实例分析作业成本法在企业物流成本核算中的应用
[摘 要] 作业成本法是一种更为合理的计算物流成本的方法,不仅能够准确地计算出物流成本,还能将物流成本尽可能按多贡献多分摊的原则分配到企业的产品或服务中。本文通过一个实例来说明其在企业物流成本核算中的应用。
[关键词] 物流成本;物流作业成本;成本动因;作业成本法
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2010 . 14. 014
[
作业成本计算法的计算步骤可以用图1表示如下:
兴达公司储运部2009年10月共发生间接费用(主要是物流费用)12万元,根据公司的总分类账的记录,耗费的资源有3种,分别为:人员工资4万元,计算机使用费3万元,场地使用费5万元。经分析确认,储运部的作业主要有入库单作业、货物验收作业、货物分拣上架作业、货物出库作业。兴达公司主要生产3种产品,分别为产品A、产品B和产品C。相关的信息、数据见表1~表4。计算步骤如下:
第1步:确认和计量各种资源成本。
第2步:将资源分配到各个作业中心。
第3步:将成本分配到产品中。
Cn = 2 50 64 80 248 30 286 40 422 000 150 500=14 50032 00034 50039 000(3)
即订单作业耗费14 500元,验收作业耗费32 000元,分拣加工作业耗费34 500元,出库作业耗费39 000元。
以上得到的Cn完成了各个作业对于资源的分配,以下要把Cn,即4个作业按产品的种类进行分配,即按第i种产品共耗费了4个作业进行分配,设对应耗费的成本总和为Ti,下面是产品对各个作业耗费的资源的分配。由表4得到作业成本动因数量分布矩阵
即,3个产品耗费4种作业。设其单位作业成本动因比率为Y。
=1/20 1/1201/1801/80
Ti=Cn×BT×Y= 14 50032 00034 50039 0003 20 100109 60 600408 40 2030 1/20 1/1201/1801/80=31 55053 52534 925
从得到的结果可以看出,在该公司的储运部发生的12万元物流费用,最终由所生产的产品分别承担,产品A承担31 550元,产品B承担53 525元,产品C承担34 925元。
最后,把储运部消耗的资源分配到作业,并从作业分配到成本的过程用图2表示,可以清晰地看出作业成本法对物流成本的分配过程。
就作业而言,12万元的物流费,如图3所示,在4个作业环节中,出库作业耗费了最多的费用,占32%;其次是分拣加工、验收,最少的是入库单作业,只占12%的费用。
就产品而言,如图4所示,产品B耗费了最多的物流费用,占45%,其次是产品C,最少的是产品A。但需要明确的是,3种产品出库数量不同,分别为10个、40个、30个,所以对于单位物流成本而言,成本最高的应该是产品A,每个产品消耗了3 155元(31 550÷10);其次是产品B,每个产品消耗了1 338元(53 525÷40);最低的是产品C,为1 164元(34 925÷30)。
那么造成这3种产品分担的成本差异的原因在哪呢?产品的数量当然是一方面,但根本的原因在于产品的类别不同导致了作业的复杂程度不同。比如单位产品A消耗成本最高的原因就是在各个作业环节中的特别是分拣加工环节中(如表3所示)需要投入的作业量大,耗费的资源多。
通过以上分析,可以得出结论:作业成本法是适合于企业物流成本分析需要的一种方法。运用作业成本法对物流成本进行分配,可以把成本的动因追溯到作业,分析不同作业对于成本的影响。企业的物流部门根据用作业成本法得到的作业成本数据,对比实际作业中的问题,促进企业物流作业的改进;而企业的销售部门根据这些数据,可以准确把握不同产品中所含的物流服务成本,可以重新判断该产品的盈利性,并更加准确地对产品和服务进行定价。
主要参考文献
[1]王旭鹏.作业成本法在物流成本核算中的运用[J].物流工程与管理,2009(3).
[2]张红,孙冉.作业成本法在物流成本核算中的运用[J].财会月刊:理论版,2008(8).
[3]刘设,黄兴建,宾坚.作业成本法在物流成本管理中的应用研究[J]. 物流科技,2005(3).
[4]桂华林.作业成本法在物流成本核算中的运用[J].物流科技,2005(5).
[5]陈小龙,朱文贵,张显东.ABC成本法在企业物流成本核算和管理中的应用[J].物流技术,2002(6).
作者：祝映兰
【摘 要】高职高专物流管理专业的《客户关系管理》教学应更加偏重培养学生的实践能力，传统的教学模式形式单一，课程枯燥乏味。论文对引进任务驱动教学法推动传统教学模式的改革进行了探讨。
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【关键词】任务驱动教学法;客户关系管理;教学改革
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1 引言
物流企业必须树立以客户为中心的经营理念，关注客户需求，通过管理客户信息资源，向客户提供满意的产品和服务，与客户建立起长期稳定、相互信任、互利互惠的密切关系的动态过程和经营策略，从而不断拓展产品与服务的市场和利润空间[1]。
2 传统教学模式存在的问题
①传统的教学主要是在课堂上，采取老师台上讲授学生台下学习的方式，学生学习起来比较被动，教学方法简单枯燥，学生学习提不起兴趣。②传统的教学主要是进行理论知识讲授，讲完以后学生掌握得不够牢靠，特别是学生学完课程学习后并不能马上应用，导致知识难以理解并容易忘记。③传统的考试方式只是通过笔试的方式考察学生的理论知识掌握水平，学生只能依靠死记硬背来学习，很难达到要求掌握的能力目标，单一的考试评价方式也不能真正地反映学生掌握知识的程度。
3 应用任务驱动法引导教学改革
在物流专业学生的《客户关系管理》课程教学中可以使用任务驱动法进行教学改革。任务驱动教学法以建构主义理论为基础，将教学内容设计成一个或多个具体任务，并以任务为驱动，引导激发学生思考，是在完成任务过程中获取相应知识、能力的一种教学方法，是一种以学生主动与老师引导相结合、学生与实践相结合、任务与课程相结合的教学方法。实际应用中，要结合不同的专业特点与课程需求。
在设计教学驱动任务时，还要考虑以下几点：①任务不能只是单纯为了做而做，而是要结合知识目标与能力目标培养的要求设计驱动任务。②设计的任务要结合现实社会中真实存在的和能搜集到实际的资料的企业，保证任务的可操作性强。③要结合物流行业的需求特点设计驱动任务。
以下对一项根据《客户关系管理》的七大模块设计的任务驱动教学法案例进行说明，将全班学生分为4～6人一组，所有的任务都按小组完成。《客户关系管理》的任务设计如下。
①认知客户管理模块
知识目标：了解经济发展对企业客户管理的影响;认知客户管理内容，能够区别客户与消费者的不同;理解关系营销的内涵。
能力目标：能够理解客户管理观念产生原因;能够掌握客户管理的概念;能够理解关系营销的概念。
任务设计：搜集国内物流企业客户关系管理成功案例，并制作PPT上台讲解。
设计思路：可以锻炼学生的搜集整理资料的能力，并能熟悉掌握客户关系管理的基本理念与内涵。
②客户开发管理模块
知识目标：客户开发管理流程;明确客户需求和类型;辨别客户需求;按照能力目标要求开发客户。
能力目标：能够了解客户开发管理流程;学会界定企业的客户;掌握开发客户方法。
任务设计：对电话拜访客户与见面拜访客户进行情景模拟。
设计思路：通过电话与见面拜访客户的情景练习，可以掌握与客户沟通的礼仪、语言表达等知识。
③客户分层管理模块
知识目标：了解客户的分类;确定核心客户;制定客户导向的营销策略;大客户分析。
能力目标：学会客户的分类方法;确定核心客户;能够制定客户导向的营销策略;掌握大客户分析的方法。
任务设計：根据老师给出的国内某个物流企业的客户数据，进行客户分类，并根据客户类别制定不同的营销策略。
设计思路：通过对企业客户数据的分析，掌握客户分类的方法并学会如何制定营销策略。
④客户满意管理模块
知识目标：了解客户满意的管理程序;明确客户满意的层次和指标;识别影响客户满意的要素，掌握其管理技巧;能够按照工作任务要求处理客户投诉。
能力目标：掌握客户满意的管理程序;能够知道客户满意的层次和指标;能够识别影响客户满意的要素，掌握其管理技巧;能够按照工作任务要求处理客户投诉。
任务设计：模拟物流企业工作人员处理客户投诉情景。
设计思路：通过模拟物流企业员工处理客户投诉情景，熟悉物流企业当中经常会出现的客户投诉情况，了解企业处理投诉的流程，并通过与投诉客户沟通的过程，学会利用心理学、情绪管理学等知识处理客户抱怨。
⑤客户忠诚管理模块
知识目标：了解客户忠诚的管理程序;明确客户忠诚的含义和类型;识别影响客户忠诚的要素，掌握其管理技巧;能够按照工作任务要求有效预防客户流失。
能力目标：能够理解客户满意与客户忠诚的关系;能够知道忠诚客户的类型;能够掌握预防客户流失的方法。
任务设计：为某个物流企业设计一个维系客户忠诚的活动方案，制作PPT并上台讲解。
设计思路：学生要调查某个物流企业的客户情况，针对客户的特点设计一个活动方案，如为客户制定个性化的服务方案、为客户办理会员进行积分等方法，从而掌握预防客户流失的方法。
⑥售后服务管理模块
知识目标：明确售后服务内容;运用售后服务技巧;制定售后服务计划;掌握售后服务原则。
能力目标：能够理解售后服务的内容与原则;能够掌握售后服务的技巧;学会制定售后服务计划。
任务设计：为某个物流企业设计一份客户满意度调查表，并到社会上发放调查表，把回收的满意度调查表进行数据分析，并根据分析结果制定出一份售后服务计划。
设计思路：通过此项任务，熟悉了满意度调查的内容，提高了数据分析的能力，并掌握了制定售后服务计划的能力。
⑦CRM系统
知识目标：明确CRM的管理目标与系统组成;熟悉CRM实施流程;认知CRM实施的关键因素;能够按照工作任务要求实施CRM。
能力目标：能够了解CRM的基本概念與发展进程;能够清楚CRM的管理目标与系统组成;能够掌握CRM实施的关键因素及步骤;能够了解CRM与电子商务的关系。
任务设计：学会操作CRM软件。
设计思路：让学生在操作CRM软件的过程中了解其几个模块的功能，及运用软件对客户信息进行管理。
4 应用任务驱动法进行《客户关系管理》教学改革的效果
①学生把自己做好的方案搜集整理成课件并上台讲解，由以前的被动学习转变为主动学习，学生的参与感更强，大大提高了学生的学习兴趣，与此同时，也锻炼了学生的表达能力及在台上演讲的胆量。②每一个模块掌握的过程，都是先由教师讲解新的理论知识点，提出学生要掌握的知识目标与能力目标，然后引出驱动任务，并指导学生完成。让学生把所学的理论知识点在完成任务的过程中熟悉与掌握，让学生能够理解得更深、记得更牢。③评价方式从期末的理论知识点考试改为由出勤情况+平时课堂表现+驱动任务的完成情况的过程考核进行综合评价的方式，更能提高学生的平时表现、激发完成任务的积极性，也更能公正地评价学生对知识能力目标的掌握情况。
5 结语
引进任务驱动教学法提高了学生的主观能动性，掌握了理论知识的同时实践性更强，动手能力、表达能力、沟通能力等有所提升，学生对课堂的满意度也大幅度提高。
【参考文献】
【1】侯玉凤.基于职业教育下《客户关系管理》课程教学模式的研究[J].考试周刊，2014(3)：236-237.
作者：韦维涛
【摘 要】 近年来，小微企业已经成为国民经济和社会发展中不可或缺的重要力量，在促民生调结构、增加就业岗位、保持市场活力、提高居民收入、维护社会稳定等方面作用明显。但受劳动力成本上涨、融资困难、市场竞争加剧等因素影响，小微企业仍面临很多困难和挑战。文章聚焦小微物流企业税收扶持政策，通过实例分析，按初始创设、中间经营、利润分配三个阶段，对主要涉及的流转税和所得税进行筹划，以期为小微物流企业节税提供借鉴参考。
【关键词】 小微物流企业; 税收筹划; 案例分析
一、创设阶段的税收筹划
(一)设立时注册地点选择的税收筹划
小型微利物流企业因其归属为流通行业，故在创设阶段应重点考虑注册地点，注册地点选择不当会直接影响产业集聚和产业链延伸。根据我国税法的规定，入驻符合国民经济发展需要的产业规划自贸区、物流园、科技园可给予相应的税收优惠政策，这就为相关纳税人注册地点选择纳税筹划提供了空间。当然，国家对于注册地点的优惠会涉及严格的限制条件，因此，小微物流企业在设立时，一定要根据客观情况和自身资源状况综合考虑，以期享受税收优惠政策，获取最大税后收益。
案例1：2015年初，郑州的吴先生拟在本地投资100万元，成立一家小微物流公司，为客户提供小件货物配送业务。年服务收入预计为480万元(含税)，各项成本及管理费用预计为421万元，可抵扣进项税约为7万元。现有两个方案可供选择：一是在无税收优惠的郑州老城区注册;二是在有税收优惠的郑州华南城注册。
根据以上情况，为吴先生进行纳税筹划。
筹划分析：上述两方案在流转税方面无差异，但因注册地点不同，可享受的企业所得税优惠政策不尽相同，将导致企业税后利润存在很大的差别。
根据财税〔2013〕106号文规定，纳税人提供快递服务，就其交通运输部分适用11%的增值税率，就其收派服务适用6%的增值税率。故方案一和方案二均应纳增值税及附加：
应缴纳增值税=480÷(1+6%)×6%-7=20.17(万元)
应缴纳城建税及教育费附加=20.17×(7%+3%)=
2.02(万元)
企业利润总额=480÷(1+6%)-421-2.02=29.81(万元)
方案一：在无税收优惠的郑州老城区注册，适用小微企业所得税优惠。
应缴纳企业所得税=29.81×20%=5.96(万元)
企业税后利润=29.81-5.96=23.85(万元)
方案二：在有税收优惠的郑州华南城注册，根据郑政〔2012〕23号文规定，对入驻郑州华南城的所有商户给予税收扶持政策，即对所有入驻商户五年内给予“三免两减半”征收企业所得税的优惠措施。
应缴纳企业所得税=29.81×20%×(1-50%)=2.98(万元)
企业税后利润=29.81-2.98=26.83(万元)
筹划点评：注册经营地点对小微物流企业税后利润的影响十分明显，小微企业要想获得企业所得税收优惠，不仅要对享受优惠的条件和限制性规定作客观分析，同时还要融洽与政府招商部门的关系，否则无法享受优惠政策。
(二)设立时组织形式选择的税收筹划
可供小微企业选择的组织形式主要有三种：个人独资企业、合伙企业和公司制企业。其中，个人独资企业和合伙企业不涉及企业所得税问题，只缴纳个人所得税;公司制企业属于法人企业，应缴纳企业所得税，同时，对企业的自然人股东取得的红利所得征收个人所得税。由上述规定可见，企业组织形式不同所缴纳的税种也不同。因此，小微企业在设立时应提前对不同组织形式下的税负进行测算，优先选择税负轻、税后收益较大的企业组织形式。
案例2：2015年北京在校大学生小双联合同学小左，准备在学校自办一家小型快递企业“风顺快递”，预计年度收入总额为360 000元(不含税)，相关成本费用为216 000 元(其中投资者每月工资5 000元)，申请认定为小规模纳税人。现有三种设立方案可供选择：一是设立个人独资企业，二是设立合伙企业，三是设立有限责任公司。请对其进行纳税筹划。
筹划分析：小微企业在设立阶段，选择适当的组织形式是一种有效的税收筹划手段，可减轻税负，实现税后收益最大化。
财税〔2014〕71号文及国税总局2014年第57号公告规定，自2014年10月1日起至2015年12月31日，对增值税小规模纳税人月销售额不超过3万元(含)的企业，暂免征收增值税。
该企业无论选择何种组织形式，其应缴纳增值税均为0。
方案一：设立个人独资企业
应缴纳个人所得税=(360 000-216 000+5 000×12-3 500×12)×35%-14 750=41 950(元)
方案二：设立两人合伙企业，假设小双和小左的投资额各占50%
应缴纳个人所得税={[(360 000-216 000+5 000×12×2)/2-3 500×12]×30%-9 750}×2=34 500(元)
方案三：设立有限责任公司
财税〔2015〕34号文规定，自2015年1月1日至2017年12月31日，对年应纳税所得额低于20万元(含20万元)的小型微利企业，其所得减按50%计入应纳税所得额，按20%的税率缴纳企业所得税。因此，企业可以申请适用小型微利企业的优惠政策。
应纳税所得额=360 000-216 000=144 000(元)
应缴纳企业所得税=144 000×50%×20%=14 400(元)
税后利润=144 000-14 400=129 600(元)
假设企业实现的税后利润全部作为股利分配给投资者，小双和小左应缴纳个人所得税=129 600×20%=25 920(元)
两位投资者的年工资薪金个人所得税=(5 000-
3 500)×3%×12×2=1 080(元)
税收负担合计=14 400+25 920+1 080=41 400(元)
对比可见，方案三将企业设立为有限责任公司可适用小型微利企业的优惠政策，较方案一可节税550 元(41 950-41 400)，效果并不明显。但对比方案二却增加税收负担6 900 元(41 400-34 500)。因此，从税收负担最轻的角度，该企业应当选择方案二，设立为合伙企业更有利。
筹划点评：设立为合伙企业虽可节税，但受企业性质所限，合伙人在法律上须承担较大的债务风险，对企业长远发展不利。因此，小微企业在进行公司组织形式的选择时，应综合考虑经营风险、经营规模、管理模式等因素，作出合理决策。
二、经营阶段的税收筹划
根据国家税务总局2014年第57号公告规定，增值税小规模纳税人的起征点自2014年10月1日起，提高到月销售额不超过3万元(包含个体工商户、其他个人、企业和非企业性单位)。因此，小微企业在经营阶段进行税收筹划时需关注月销售额在起征点附近变动带来的增值税及附加的税负变化。只有当月销售额超过起征点后的税后收益高于起征点前的净收益，小规模纳税人月销售额高于起征点标准才是划算的。
案例3：续上例，小双及其同学小左投资设立的小型快递企业“风顺快递”，2015年被税务机关认定为增值税小规模纳税人。第一年经营，预计月销售额在30 000元(含税)左右。在增值税起征点附近的销售额为多少才合适呢?请对此进行纳税筹划。
筹划分析：小微快递企业所从事的快递业务属于增值税的征收范围，认定为小规模纳税人的税率为3%。根据增值税相关规定，月销售额在30 000元以下(含30 000元)的免征增值税;超过30 000元的，应按全额计算征税。规定所指的销售额为不含税的销售额，但小规模纳税人只能使用普通发票，而普通发票上的销售额是含税的销售额。所以，应将不含税销售额换算为含税销售额与之对应。即：30 000×(1+3%)= 30 900(元)，亦即含税销售额超过30 900元，应按全额计算征税。
方案一：每月含税销售额不超过30 900元(含)
应缴纳增值税=0(元)
此情况下，月销售额越接近30 900元越好。
方案二：每月含税销售额超过30 900元
此情况下，由于超过30 900元要全额征税(同时依增值税税额征收7%的城市维护建设税及3%的教育费附加，故综合税率为3.3%)，为此，超过起征点后的节税点销售额计算如下：
设含税销售额为X时的税后收益与起征点前30 900元销售额相等，则：
X-X÷(1+3%)×3.3%=30 900
X=31 922.75(元)
当纳税人的月含税销售额为31 922.75元时，其税后收益为30 900元。若月含税销售额在30 900～31 922.75元之间时，其税后收益小于等于30 900元，在这种情况下，纳税人应选择月含税销售额30 900元;若月含税销售额大于31 922.75元时，其税后收益大于30 900元，在这种情况下，含税销售额越大其税后收益亦越大。
筹划点评：增值税小规模纳税人月销售额在起征点附近时，一定要考虑节税点的影响。实务中，小微企业在开具增值税普通发票时，应提前做好市场分析预测，平衡每月开具发票的销售额，充分利用节税点销售额使税后收益最大化。
三、利润分配阶段的税收筹划
企业利润的增加必然带来所得税费用的增加，而利润总额扣除所得税费用就是净利润，是可供企业分配的经营成果。对于小微企业而言，企业利润分配策略不同，投资人获得收益的性质不同，实际所得税税负有较大差异。
案例4，续上例，出于风险的考虑，最终小微快递企业“风顺快递”选择公司法人制，由小双和小左共同出资设立，经营成果均分。2015年末，该公司实现净利润14.4万元，以前年度亏损5.4万元。现有两个利润分配方案可供选择：方案一，提取10%的法定盈余公积金，5%的法定公益金;方案二，提取10%的法定盈余公积金，10%的法定公益金以及5万元的任意盈余公积金。
筹划分析：由于该公司2015年未对股东进行利润分配，所以小双和小左两位投资人当年没有股息红利所得，但“风顺快递”有限公司的剩余利润挂账一年后，将对两位投资人按其出资比例计算征收个人所得税。
方案一：“风顺快递”有限公司提取10%的法定盈余公积金，5%的法定公益金。
该公司剩余利润=(14.4-5.4)×(1-10%-5%)=7.65(万元)。
剩余利润挂账一年后，小双和小左分别应缴纳个人所得税=7.65×50%×20%=0.765(万元)。
方案二：“风顺快递”有限公司提取10%的法定盈余公积金，10%的法定公益金以及5万元的任意盈余公积金。
该公司剩余利润=(14.4-5.4)×(1-10%-10%)-5
=2.2(万元)。
剩余利润挂账一年后，小双和小左分别应缴纳个人所得税=2.2×50%×20%=0.22(万元)。
对比可见，方案二比方案一为每个投资者减少个人所得税0.545万元(0.765-0.22)。因此，该公司应当选择方案二。
筹划点评：小微企业的股东即使保留公司利润不分配，也不能免除个人所得税，递延纳税的期限最长为一年。因此，小微企业可依据《公司法》的规定，利用提取公积金的比例进行纳税筹划，以达到减轻投资人税负的目的。
通过上述涉税案例分析可见，小微快递企业在创设、经营和利润分配阶段，可通过事先筹划和安排，尽可能地取得“节税”利益。需要特别提醒注意的是：小微物流企业受组织形式、投资者品质、财会人员素质等限制，决定其在实际操作过程中的时效性、合规性和适当性会有所差异，也会受技术与程序、方法与步骤等方面的影响。因此，在不同阶段，小微物流企业要结合实际情况用好用足国家给予的税收扶持政策，以选择涉税风险最低的纳税筹划方案。
【主要参考文献】
[1] 刘金星，彭新媛.小微企业不同阶段的纳税筹划研究[J].会计之友，2015(3)：81-83.
[2] 财政部，国家税务总局.关于小型微利企业所得税优惠政策的通知[A/OL]. http： // www. chinatax.gov.cn， 2015-
03-13.
[3] 国家税务总局.2014年第57号公告[A/OL].http：//www.
chinatax.gov.cn，2014-10-11.
作者：闫俊 胡乃军 周少华
范围
用于公司组织机构变动、重要人事变动、关键供应商的变更、顾客特殊要求和顾客投诉的变更、来自顾客反馈信息变更等活动及管理体系程序的更改，包括纠正预防措施所产生的更改。 2.0 目的
为规范公司的变更管理，确保质量管理体系在计划和实施更改时保持完整性，消除或减少由于变更而引起的潜在的产品质量的影响。 3.0 职责权限
3.1 总经理、人事部负责对组织机构和重要人事变动的控制。 3.2 质量部和采购部负责对关键性供应商变更的控制。
3.3 管理者代表负责组成变更管理小组，负责管理体系过程变更管理。包括: 岗位职责、质量目标、人力资源、环境设施、合同评审、供应商变更、生产过程变更、工艺变更、产品检验标准变更、生产和检验控制文件变更、监视测量设备变更、关键设备、特殊过程设备变更、纠正措施和预防措施更改等变更控制。
3.4 销售部负责合同变更控制。 4.0 控制程序
4.1 组织机构变更
4.1.1 公司组织机构变更必须经公司董事会批准,原则上不影响质量管理体系的运行。机构变更后，相应的管理职责、权限应重新分配，涉及到部门的质量目标应重新分解。
4.1.2
组织机构变更后，人事部应组织进行风险评估，并填写相应的记录。
4.2 重要人员变更
4.2.1 重要人员包括
a) 总经理 b) 管理者代表
c) 部门经理, 作业长和主管
4.2.2 重要人员在聘用配备和变更时，应按《岗位职责和任职要求》规定的教育、学历、经验、培训等符合条件的人群中选拔。在变更前，应由人事部填写变更人信息和相关资质复印件和培训记录，经总经理审核后，由相关上一级领导批准，实施变更。
4.3 主要供应商的变更
当产品所使用的原料、辅料等关键供应商发生变更时，由采购部负责组织质量部、设备部按规定对供应商资质和质量体系进行评审其满足本公司要求提供的产品或活动的能力。
4.4 管理体系的变更
管理体系的变更如影响产品质量的程序文件，作业指导书的更改，要求在引入变更之前识别出与变更相关的潜在风险，以及所需的任何批准。
4.5 工艺变更管理
4.5.1 变更生产工艺，包括变更生产设备，变更生产工艺流程、工艺方法、工艺技术参数以及质量标准等，其变更可能只涉及上述某一环节，也可能涉及上述多个环节，同时在工艺中增加或删除工序或某环节，也属于生产工艺的变更。 1.0 4.5.2 生产工艺变更分为三类：
I类变更属于微小变更，其变更不会引起产品质量的改
变，不会引起安全性、有效性的明显改变，对产品质量基本不产生影响;
II 类变更属于中度变更，其变更对产品质量有影响但变
化不大，不会产生明显影响，需要通过相应的研究工作证明变更产品质量不产生影响;
III类变更属于重大变更，其变更会引起产品质量的明显
改变，可能对产品质量产生明显影响， 需要进行全面研究工作证明其变更对产品质量没有产生负面影响。
4.5.3 设备部负责对变更后生产工艺(或设备)进行验证 ，收集资料及数据，对拟变更生产工艺(或设备)明显影响的， 需要进行全面的研究工作证明其变更对产品的质量没有产生负面影响。负责提供有关变更生产工艺相关的生产样品的证据。
4.5.4
变更工作结束后，所有相关资料由设备部整理并交质量部归档，并记录在案。
4.5.5 工艺控制参数等，应对产品需要变更的工艺方法进行安全性、有效性评估，确认对产品质量安全性、有效性无显著影响，对产品进行小批量试生产，收集数据，进行稳定性研究，按规定进行现场检查，原始数据资料审核，经批准后，按规定修订质量标准和产品工艺规程，经批准后进行变更。
4.6 变更管理控制
4.6.1 申请部门必须提供详细的变更方案及变更依据。对于重大变更应提供可行性报告。负责确认变更将涉及到的部门，并在变更审批表中注明。
4.6.2 变更完成后，申请部门变更协调员填写变更执行报告，只有完成变更进行追踪批准之后，才能认为变更已经完成并允许执行。涉及变更的产品只有在变更结果得到完全确认后，方能放行。
4.6.3 变更控制：由变更申请部门负责指定变更协调员，变更协调员负责已获的批准的变更的内部的实施与协调，掌握进度，保证在要求的时间内完成。若未能如期实施变更，则须以书面形式报告，以说明原因，并再次确认完成日期。变更协调员负责通告变更实施的进展情况。
4.6.4
变更涉及的相关部门：充分考虑变更的影响因素，对变更方案提出建议或意见，积极配合、支持变更的实施。
4.6.5 变更评估小组：是变更的专业评审组织。负责变更的预审批，确认变更的影响因素，对相关变更内容及措施达成共识，确保各项变更是符合相关法规要求的。
4.6.6
管理者代表负责组织“变更评估小组”会议，讨论变更申请，变更内容及变更的支持依据。负责及时地对已完成的变更执行报告进行确认跟踪，并将已批准的变更的开始执行日以文件形式通知变更相关人员和相关方。质量部负责变更文件的归档。
4.6.7 所有的变更在变更前应进行风险评估，变更的实施部门对变更实施过程进行风险分析，评估结果为可接受风险时方可执行变更，应及时将遗留风险和新带来的风险通知相关方。当合同有要求时，由销售/客服部门通知客户。
5楼车间改进方案
一， 组装车间管理的目的
使组装车间管理做到有章可循,提高班组的库存管理水品，优化整洁车间环境，培养工人良好的工作习惯，提高班组的生产效率。
二，现状描述
(一)车间空间规范方面
1. 零件盒里零件混杂，没有规范的零件摆放区，零件盒随便放置，零件没有按大小和品类进行归类。
2. 除金属常用零件外的其他专用组装零件或者部件，因领用过量而富余，存放没有一定的区域和规范，存放混杂，不便取用。
3. 工人习惯随手放置工具和该工具盒，工具摆放有一定的区域例如柜子，但不集中，有些工具还不宜发现和取用。
4. 班组生产的过量的半成品部件堆放混乱，易造成资源浪费，不便下次取用 5. 临时的组装部件堆放区不合理，干扰其他存放品的取用
6. 常见的一些非金属辅料例如胶水，隔热材料，打包带等没有规范的摆放，造成堆放区混乱，遮挡住其他的堆放品
7. 工作区的柜子随意移动，风扇，插板和热水壶的使用不规范
(二)员工生产方面
1.工人间的相互配合较少，多是单独作业。同时工人的生产责任心较弱，部分人员消极怠工
2.工人的特长没有得到充分利用，各工序的生产过程中，没有按工人效率分配工作，有的很快做完，有的速度慢。影响连贯的的生产流程的顺利进行。
(三)相关的现场图片
第一类，工具盒和零件盒的摆放：零件混杂，零件盒和工具盒无固定摆放区，摆放混乱
解决办法：.1.将常规的零件分为，螺丝，螺母，和垫片三大类，同时将各类里的零件分区域按大小规则摆放。
2..班组零件区摆放开封的零件，同时起到零件回收的作用;集体的零件柜主要存放未开封的零件这样方便盘存
3..将作业时使用的零件盒按姓名标记，每人专属一个，将零件盒叠放在一起，并放在零件存放区旁。
第二类，塑料辅料和班组生产多余部件的堆放：随意存放，影响它物取用，不便盘存
解决办法：1.存放班组生产过量的部件时，按金属和塑料分区分类堆放在指定区域，不同部件不能遮挡方便取用。
2.在零件区旁存放各种体积较大的塑料辅料或者耗材，例如保温材料，分类存放，不遮挡。 3.将临时性班组生产的零部件存放在指定区域，堆放整齐，不遮挡，方便取用。
4，工人按固定周期处理一次领用过量的零部件和组装的过量零部件。处理办法为：由库存部每1月集中收集领用过量零部件，然后在分类存放;班组内生产的过量零部件每两周清理一次，较大的清理放进塑料筐，小的放进纸箱，同时在纸箱或者塑料筐外贴标记记录存放的种类和数量，同时班上有一个记录簿登记把班级库存的增减情况，详细记录物料的数量和存放，领用日期。
第三类，第五楼3个班组公用的常用金属零件柜的使用现状:零件补充不及时，标签模糊。
解决办法：1.班组零件区摆放开封的零件，同时起到零件回收的作用;集体的零件柜主要存放未开封的零件这样方便盘存
2.集体公用的零件柜一天补充一次，补充的周期可以变动，但不能超过3天，每一次存放后的量能保证正常的楼层各班组的使用量
3.零件柜上面的型号标示要清晰，标示上包括汉字标示，字母标示和图片标示。三大类的常用金属零件分别放在不同的一层
第四类，班用柜子使用情况：工具箱和柜子内的物料存放混乱，各自功能不明
解决办法：
1.将班组的所用柜子都放在指定的1.2.3.区域内，每个班配2个普通柜子和一个工具柜，工具柜子里面存放工具箱，和所用的电动设备和打包机。其中上层放工具箱，下层放电动设备和打包机。工具箱里存放螺丝刀，扳手，钳子。
普通柜子里面，其中一个上层放剪刀，胶布等日常使用的体积较小的用具，另一个上层放班组所有文件。二者的下层存放体积较小的班组未使用或者未用完的专用零件。 2.柜子需固定在指定区域，不能随意移动。
组装车间问题分析
(一)核心解决问题
1， 按照工人的工作习惯合理规划零件和工具，等各类班组物料的区域 2， 制定工具和零件，和生活用品的的日常管理执行细则 3， 工人工作积极性和责任心的提高，培养良好的作息习惯。 4， 日常的制度规章监督和推广
(二)车间管理的具体物品分类
主要班组堆放物料分类 1. 常用四大类金属零件 2. 工具盒
3. 柜子 椅子板凳
4. 不同体积的塑料辅料 5. 风扇等生活用品 6. 非常规专属零件 7. 金属部件
8.半成品的临时堆放
9.柜子，椅子文件等办公用品
10.风扇，插线板茶壶 等生活用品
(三)主要的改进设想
1. 班组的零件区域内的分类 2. 成品和半成品的堆放细则 3. 工具盒的实名制和摆放
4. 关于柜子的使用细则
5. 关于班组零件和集体零件柜的功能设想 6. 常用辅料的取用规定
7. 车间各班组物料区域存放的重新划定
(四)运用的管理思想 (1)、目视管理
本质：企业通过目视管理手法创造“看得见的管理”和“一目了然的管理”，目的是推动员工自主管理、自主控制。
用法：管理标签，如重点设备上悬挂润滑油标签：可知油种、色别、加油周期等;管理界限标识，如电流表显示盘划线表示正常和危险范围等等。 用量：不可过多，又不能过少——恰到好处。
(2)、定置管理
本质：空间效率和时间效率最大化的管理手段。
用法：从原料、在制品、成品、不合格品、废品，到工具管理，均须实施定置。 用量：所有物品均应定置。 (3)、标准化管理 本质：创新改善与标准化是企业提升管理水平的两大轮子。改善创新是使企业管理水平不断提升的驱动力，而标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力。 没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平。
用法：凡是已经验证有效的方法、规程、规定、规则、标准、要领等等，这些规范都应形成文字化，制定成标准，继而依标准付诸行动并不断完善成简化、统一化、通用化、系列化的标准化。
用量：尽企业的最大能力。
(五)借鉴的管理推广技巧
关于5s推行的重点及注意事项
(1)、“形式化”：就是必须运用一些形式的东西创造环境，让人们感到与原先就是不一样，既有软的宣导造势，又有硬的目视(工具)，形成立体超原来的环境(空气中都弥漫着5S的气息)。犹如一个从未进过超五星级酒店的人，置身其中，他也不会随地吐痰了。正如日本管理大师安岗正竺的总结：
心态变则意识变，意识变则行为变; 行为变则性格变，性格变则命运变。
——即想达目的，必要的形式不可缺。决非“唯形式而形式”。 (2)、“行事化”：在由“形式化”手法创造的立体超原来的环境中，会产生的结果：员工自觉不自觉地按《5S推行手册》和《作业指导书》做事——主动;员工在5S推进小组的督导、验证和考核下，半主动半被动的按要求高标准的做事。
——环境的熏陶开始超越“形式化”，进入实质的“行事化”。
(3)、“制度化(或标准化)”：把欲将其变为习惯化的行为加工成制度化或标准化的文字，让所有人都按一个标准做事。
——良好行为“习惯化”，“习惯化”的行为文字化、标准化。
(4)、“规范化”：每时每刻、任何人、任何环境都要按文字化、标准化的要求做事，就达到了“规范化”。 (5)、“习惯化”：据专家称，一种好的行为欲习惯化，仅21天足矣!事事“规范化”，久而久之，也就“习惯化”了!
四，组装车间问题的解决方案
(一)班组所有物的堆放细则
1.将常规的零件分为，螺丝，螺母，弹片和垫片四大类，同时将各类里的零件分区域按大小规则摆放。
2..班组零件区摆放开封的零件，同时起到零件回收的作用;集体的零件柜主要存放未开封的零件这样方便盘存
3..将作业时使用的零件盒按姓名标记，每人专属一个，将零件盒叠放在一起，并放在零件存放区旁。
4.存放班组生产过量的部件时，按金属和塑料分区分类堆放在指定区域，不同部件不能遮挡方便取用。
5.在零件区旁存放各种体积较大的塑料辅料或者耗材，例如保温材料，分类存放，不遮挡。 6.将临时性班组生产的零部件存放在指定区域，堆放整齐，不遮挡，方便取用。
7，工人按固定周期处理一次领用过量的零部件和组装的过量零部件。处理办法为：由库存部每1月集中收集领用过量零部件，然后在分类存放;班组内生产的过量零部件每两周清理一次，较大的清理放进塑料筐，小的放进纸箱，同时在纸箱或者塑料筐外贴标记记录存放的种类和数量，同时班上有一个记录簿登记把班级库存的增减情况，详细记录物料的数量和存放，领用日期。
8班组零件区摆放开封的零件，同时起到零件回收的作用;集体的零件柜主要存放未开封的零件这样方便盘存
9.集体公用的零件柜一天补充一次，补充的周期可以变动，但不能超过3天，每一次存放后的量能保证正常的楼层各班组的使用量
10.零件柜上面的型号标示要清晰，标示上包括汉字标示，字母标示和图片标示。三大类的常用金属零件分别放在不同的一层
11.将班组的所用柜子都放在指定的1.2.3.区域内，每个班配2个普通柜子和一个工具柜，工具柜子里面存放工具箱，和所用的电动设备和打包机。其中上层放工具箱，下层放电动设备和打包机。工具箱里存放螺丝刀，扳手，钳子。
普通柜子里面，其中一个上层放剪刀，胶布等日常使用的体积较小的用具，另一个上层放班组所有文件。二者的下层存放体积较小的班组未使用或者未用完的专用零件。 12.柜子需固定在指定区域，不能随意移动。
(二)班组内的人员行为相应细则
1.工人间的相互配合，总结出常见的需要多人配合生产工序，提高效率。同时班主每天工作开始时需分配给组员生产任务，把生产任务明确告知他们，并监督指导员工，帮助他们完成任务。
2.工人分工时按特长进行充分利用，各工序的生产过程中，按工人效率分配工作，跟据生产效率的不同合理安排生产人数，不能造成某环节生产阻碍其他环节正常快速生产。 3.每个班组需指定至少一人负责班组所有物的堆放。
4，工人按固定周期处理一次领用过量的零部件和组装的过量零部件。处理办法为：由库存部每1月集中收集领用过量的非常规零部件，然后在分类存放;班组内生产的过量零部件每两周清理一次，较大的清理放进塑料筐，小的放进纸箱，同时在纸箱或者塑料筐外贴标记记录存放的种类和数量，同时班上有一个记录簿登记把班级库存的增减情况，详细记录物料的数量和存放，领用日期;对于那些作业时断时续的班组在每次间隔时间较长重新作业时应整理物料后在正常工作(这些班组因作业时断时续物料混杂，管理问题更多)
5，班主和上级直属车间主任有责任总结班组里出现的可以提高工艺的技巧或者比较好的行
为习惯，并将制定为列为工人作业准则，同时在公告板上公告。考评人员按改进的数目和效果给予奖励，同时公告于公司。受奖者包括班主，发明新工艺的员工，和车间直属相关负责人。
第五部分5楼组装车间工作实施步骤
(一)推进步骤
5楼组装车间工作实施小组(组成)：
考评小组：
1.宣传：大力宣传本次车间活动的相关理念和知识，表彰先进，批评落后，宣传活动贯穿整个活动
2制定车间管理制度和考聘标准：由车间改进实施小组和考评小组制定
3.试行期2个月，开始9月1日至10月31日，由车间中干牵头，做切实可行的目标。并对达标班组进行奖励
4.推进和考评小组采取定点摄影，车间改进看板，经验交流，红牌粘贴，专项整改，评比命名等方式推进工作，努力做成全公司改进试点
5.推进车间改进活动，重在发动车间员工，开展小改小革等改进创新，和创意活动 6.通过制定本车间的检查，评比，奖惩的等办法，深化车间改革
7.固化车间改进时间，结合改进要求，修改本车间的设备维护，工具量具管理，文明生产和标识管理等相关要求，并使之制度化。
(二)考评
1推进和考评小组建立日常例会制度，每月召开一次例会，讨论工作计划，实施方案，疑难问题的组织解决，检查情况的汇总分析等事项 。并帮助车间各组完成达标。
(三)奖惩
1.公司设立车间改进活动专项资金，主要用于宣传，必要工具增添，环境条件改善，奖牌看板制作，先进表彰等
2.在考评和推进小组检查，考评和打分后从中选车间第一名并对其进行奖励 车间第一名：奖励1500元+奖牌 车间达标：奖励800+奖牌
3.车间不能达标的扣除600元，下个月达标则退还，不达标则不退还
附件1.
车间管理看板主要内容
实施看板管理是推行车间改革活动的有效地宣传工作之一，是活动中暴露问题和表扬改善德最有力的工具，可以展示车间改革的进度和管理状态，是车间改革进入目视管理的主要途径
车间看板主要内容有：
1. 改革的政策，口号，计划，组织机构，通知等 2. 典型事例，优秀员工，口号评比活动等
3. 各车间班组实施车间改进的状态展示。和改进后的前后对比情况 4. 其他单位或者部门可以借鉴的经验方法和图片等
附件二
车间的空间前后物料存放变更图 变更前
重新划分后
图示中的一些图标的解释
附件4
车间的可借鉴主要配套的体制度(0 早会制度
1.1员工每天上班必须提前15分钟到达操场开早会，如有违反者将按规定处罚，迟到、早退一次扣绩效分3分，二次以上者将罚款10元，旷会者罚款20元。
1.2员工在开早会时须站立端正，认真听主管或组长的讲话，不得大声喧哗、相互扯谈、谈笑、讲小话等做一些与早会无关的事项，否则10元/次的罚款。
1.3各条线的组长每天上班必须提前15分钟到达操场组织员工准时开早会，如有违反者将按规定处罚，每周一次者将扣3分的绩效分，每周超过一次者将扣6分/次的绩效分。 1.4各条线的组长在开早会时必须及时向员工传达公司或上级的最新指示以及当天的生产计划，时间应控制在10分钟，否则将扣3分的绩效分。
1.5组长开早会时讲话应宏亮有力,多以激励为主,不得随意批评和责骂员工。 请假制度
2.1如特殊事情必须亲自处理,应在2小时前用书面的形式请假,经主管与相关领导签字后,才属请假生效,不可代请假或事后请假(如生病无法亲自请假,事后必须交医生证明方可),否则按旷工处理。
2.2 除生病及特殊情况需请假外,其他任何情况不得请假。
2.3杜绝非上班时间私下请假或批假，如有违反处以10元以上罚款。 2.4员工每月请假不得超过两次，每天请假不得超过两人。
2.5员工请假核准权限：(同厂规一致) (1)
4小时内由组长批准; (2)
三天以内由车间主任批准; (3)
超过三天必须由生产计划部经理批准; (4)
连续请假按照累计天数依上述规定办理。 清洁卫生制度
3.1每组必须负责本组的环境卫生,每人必须负责各自所负责的区域卫生。
3.2每天下班后必须打扫卫生，星期
三、星期天须进行大扫除(车间内的门、厕所、窗户、生产线、零件台、风扇等都须清洁)。
3.3车间的垃圾与废纸箱须倒到指定的垃圾区域，不得四处乱倒，违者处以20元/次的罚款。 3.4废图纸、废工具、废玻璃须及时清理掉，车间物品要按规定位置放置整齐，不得到处乱放。
3.5卫生工具用完后须清洗干净放在指定的区域，专组专人保管，不得乱丢，倒置、甚至损坏。
3.6车间要保持干净亮丽,不随地吐痰、丢纸屑、烟蒂等其它杂物，违者处以10元/次的罚款。 3.7 员工要保持岗位的清洁干净，组长要保持办公台的整齐干净;违者扣绩效分5分。 3.8不随便在车间内涂写、张贴，如发现一次将处以20元/次的罚款。
3.9不得在洗手间内乱丢垃圾、乱倒茶水、胡乱涂划;热水炉须每天擦拭;卫生间须每天用水清洗。
车间生产秩序管理制度
4.1所有员工必须正确佩带厂牌上班,无特殊情况必须穿厂服上班，违者扣绩效分3分。 4.2员工上班应着装整洁，不准穿拖鞋、裙子、奇装异服，同时不准带任何食品到车间内吃，如违反者将处以10元/次的罚款。
4.3上班时，不得说和作一些与工作无关的事情，违者视情节轻重予以5-30元/次的处罚，态度恶劣者，开除处理。
4.4 上班时,组长一定要坚守工作岗位,离岗必须经得主管的同意。
4.5 上班时,组长应对每道岗位的员工耐心指导,不得向员工乱发脾气,更不准置员工不理不睬;违者扣10分以上的绩效分。
4.6 上班时,物料员须及时把物料备到生产线,并严格按照规定的运作流程操作,不得影响工作的顺利进行。
4.7 上下班时,车间各岗位管理人员必须遵守办公管理制度与车间管理制度,违者按相关条款处罚。
4.8上班时，须坚守岗位，不得到处走动，做事须主动配合，不得被动等待、观望，做完一道工序后，要马上要求组长再安排工作，否则将扣绩效分3分/次。
4.9员工在作业过程中,必须保持80-100CM以上的距离,不得挤坐在一起，安装时须带好手套,同时必须自觉做好自检与互检工作,如发现问题并及时向品检与组长反映,不可擅自使用不良材料以及让不合格品流入下道工序,必须严格按照品质要求作业,否则将视情节轻重给予一定的处罚。
4.10每道工序必须接受车间品管检查、监督，不得蒙混过关，虚报数量，并配合品检工作，不得顶撞、辱骂，对教育不改者，视情节轻重罚款20-50元。
4.11工具专人专用不得遗失，违者照价赔偿，不经当事人同意，乱拿者罚款10元。
4.12上班注意节约用水用电，停工随时关水关电，如发现有浪费水电或下班没有关水电者
对其责任人或工序团体每人罚款5-10元。
4.13中午(无特殊情况)不得逗留于车间内午休或干其它事情，
一、学习和会议制度
1、每月15日和30日为院民集中学习日，学习内容为党的政策和法规、幸福院各项规章制度，评比好人好事，警示不良风气。每次学习要有详细会议学习记录。
2、每周星期三为工作人员集中学习日，每次学习要有详细会议学习记录。
3、每季季末召开一次民主生活会，主要内容是：通报院办经济收支情况，学习党和国家有关政策和法规，开展批评与自我批评，进行工作自查，交流思想。会议要求:充分发扬民主，畅所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。同时认真做好学习和会议记录。 (二)文书档案管理制度
1、文件、文书、档案须按国家有关规定处理;
2、凡上级有关单位和部门来文、来函，一律登记办理;文件传阅和执行后，按保管期限分类立卷归档;
3、凡向上级部门报告或请示的文书，须和答复一起分类归档;
4、加强文件、文书、档案的保密工作，保证其局限性、时间性、永久性的保密和安全;
5、院内的各类印章由专人负责保管使用。 (三)财务管理制度
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1、幸福院种、养、加工及所有经营收入，有关部门捐款捐物，接收走访慰问款物，上级民政部门、乡政府的拨款、财产转让、出租收入、利息收入等须均按要求入帐，用于幸福院生活补助。
2、严格实行财务审批制度，所有开支均需报院长审核，重大支出需院务委员会集体讨论，并报上级批准。幸福院账目应根据财务收支状况设置财务账目、科目。所有单据、凭证和账目要做到规范、齐全、完备、清楚。幸福院应定期向院民公布财务收支情况报表。每月应向院民张榜公布各项生活费用开支情况。
3、支出凭证(除老人生活费开支发票外)必须符合国家规定，并有经手人、证明人和领导三人以上签字，财会人员方可报帐。
4、严禁挪用公款，严禁以任何名义、任何理由将公款借给或变相借给个人。
5、院里所有的固定资产都均要入帐，其它财产要有财产清查表并列入移交。
6、财会人员应妥善管好幸福院的款、物等，严格按照现金管理条例，单位库存现金原则不能超过200元。出现公款被盗应及时报警，并根据公安机关鉴定结果做出赔偿决定。
7、财会人员要忠于职守，严格执行财经纪律和财政政策，正确履行《会计法》赋予的权利和义务，为院理好财，当好
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家。
8、院长在财务开支审核中，要严格按照财经纪律办事，五保供养资金只能用于院民生活，不得挪作他用，不得滥发奖金、补贴和实物。
9、工作人员不得利用职权和工作之便谋取私利。在业务来往中绝不允许行贿受贿、收礼送礼、收取回扣和馈赠。
10、院领导和工作人员必须自觉做到廉洁自律，改进工作和生活作风，抵制各种不正之风。 (四)食堂管理制度
1、厨房的炊具和公共物品必须指定专人负责保管，购进物品要登记造册，损坏和消耗的物品需经院长同意方可报损。
2、食堂的库存，如大米、食油、调料等要存放保管室内，指定专人保管，进出库要登记并做到帐物相符。
3、安排好食谱，讲究干湿相济，荤素搭配，按时就餐。
4、坚持公开办事制度，伙食费用每月结算公布。
5、工作人员、来客到食堂用膳应交伙食费。
6、成立膳食委员会，由院民代表和有关人员组成，膳食委员会每月召开一次会议，听取意见，改进膳食。 (五)幸福院突发公共事件处置制度
1、幸福院突发公共事件包括自然灾害、食品中毒、火灾、人为暴力事件。出现突发公共事件后，幸福院院长要在第一时间现场处理，并立即上报乡镇党委、政府。同时组织力量
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转移安置幸福院院民，确保院民生命安全。
2、幸福院制定《幸福院突发公共事件处置应急预案》并与乡镇政府《突发公共事件应急处置预案》相衔接配套。
3、出现发生突发公共事件后，幸福院院长应当按照以人为本的要求，稳定院民情绪，安全组织转移工作，防止转移过程中出现人员伤亡。
4、隔离、保存疑似问题食品、疑似病例，配合有关部门调查取证。
5、突发公共事件应急阶段结束后，幸福院院长应当向乡镇政府汇报事件发生、发展、处置等详细情况，总结处置工作。 (六)治安管理制度
1、认真组织职工学习治安法规，安全常识，全面提高工作人员搞好单位安全的自觉性，全面培养工作人员有良好的安全防范意识，做到工作中知法、守法、善于用法，提高依法治理幸福院的能力。
2、在安全防范工作中，工作人员要提醒和指导院民确保自身安全。同时，在自身各种服务活动中要确保安全，防止违反操作安全规程，发生事故。
3、正确处理各种矛盾，除有意违法犯罪，应特殊处理外，一定要与人为善，息事宁人，控制事态，化解矛盾，不能以眼还眼，以牙还牙。对于院民之间矛盾，工作人员要主动调解，做到公正、公平，无效时立即向单位领导或110报告。
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4、院民一律不得携带易燃易爆物品，对易变质腐烂的鲜活食品和怕挤压、倾倒的易碎、易损物品以及较大货物一律不予存放，院民所带现金或其它贵重物品可交由工作人员代管，代管手续要齐全。
5、如发现院民发生刑事犯罪活动，工作人员应暂停清理、整理房务，保持现场原状，报公安机关处理，同时要切实做好治安协查工作，对于正在实施的各类犯罪活动，工作人员在报110的同时应尽一切可能制止犯罪活动。
6、凡入住的院民不得酗酒滋事、大声喧哗，影响他人休息，院民不得私自住宿或转让、调整床位。
7、院民住房钥匙除自己保管外，工作人员应配份随身携带或专柜存放，不得任意乱放和带出幸福院，防止因钥匙失控而出事。在一些突发案件和事故处理中，如火灾、爆炸、中毒等，工作重点在救人、疏散院民和维护院民秩序等。对威胁或伤害人身和财产安全的杀人、抢劫等严重犯罪行为，重点是抢救受害者，注意发现和控制重要嫌疑分子，以及现场保护等。 (七)安全管理制度
一、加强对中心幸福院安全工作的领导和管理
1、幸福院成立安全领导小组，由院长及工作人员(3人)组成，院长任组长全面负责安全工作，副组长协助具体抓落实。制定幸福院安全责任制和各方面安全措施，幸福院所有人员
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应树立安全第
一、安全无小事的思想。
2、幸福院定期采用多种形式对院民进行安全知识教育，发现问题及时进行安全教育。
3、建立重大事故报告制度。幸福院出现的重大伤亡事故要立刻报告主管局领导，并按程序逐级上报。
4、实行院工作人员值班制度，并逐日填写值班登记表。
5、建立安全工作检查制度，幸福院负责人要经常检查院内安全设施情况，排除安全隐患。
二、门卫的安全管理
1、门卫人员实行24小时值班制。
2、加强值班保卫工作，夜间查房，节假日应安排值班，定期组织安全检查，发现问题及时解决。
3、做好外来人员登记，值班情况登记和院民外出登记。院民外出必须严格履行请假手续，自觉服从门卫管理，任何人不得强行进出幸福院。
三、设施安全管理
1、幸福院院长负责幸福院内设施设备的安全管理。
2、幸福院全体工作人员每半月集体进行一次全院安全工作大检查。
3、幸福院应配置必要的消防器材和应急照明灯，确定专人管理，工作人员能够正确掌握使用。
四、食堂安全管理
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1、食堂人员和参与饮食的工作人员，必须定时体检，身体状况不符合要求者，一律不得从事食堂工作。
2、严格执行食堂有关操作规范，切实做好消毒工作。按岗位责任制要求，搞好环境和个人卫生，消灭厨库、仓库和配食间的害虫。
3、严禁采购和加工腐烂、变质、受污染的食品原料，严格把关，防止疾病传染、食物中毒。
五、舍务安全管理
1、未经幸福院管理人员同意，任何人不得随意进入老人宿舍。
2、严禁在宿舍点明火，严禁使用炭炉，严禁个人擅自更换灯泡或擅自接电，防止失火、触电等安全隐患的发生。
3、不准吵骂、打架，以防造成摔伤事故。不准在床上躺着吸烟，不准私自生火，以防造成火灾等事故。
4、不准过量饮酒，以防造成醉酒伤人等事故。
5、不准体弱、有病老人单独上街，以防病倒途中或遇车祸，不准私自外出，外出做到请假，佩戴院民身份牌，并说明去向，以防走失。
6、不准私自购买农药等有毒物质类和易燃易爆物品。不准私自购买或私藏刀具、铁棍之类。 (八)卫生保健制度
1、建立卫生责任制，实行卫生区包干，绿化区、公共场所、
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厕所的卫生由专人负责，院民住房内卫生由院民自己负责，生活不能自理的院民住房卫生由护理人员负责。
2、院民房间要通风、无异味、无明显灰尘、污迹和蜘蛛网，窗明地净，衣物摆放整齐;浴室和卫生间(含公共卫生间)、绿化区等场所、做到无纸屑、烟头、杂物、垃圾等，做到洁净、无异味、无杂物堆放;水沟、下水道要保持畅通、清洁。定期消毒公共区域，防止疾病传染。
3、个人卫生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤洗衣服。禁止随地吐痰、随地大小便，保持良好的卫生习惯。
4、坚持一天一小扫、一周一大扫、一周一小评、一月一初评、一季一大评的卫生评比制度。
5、搞好食堂卫生，严防病从口入，食堂要勤打扫、餐具要勤消毒，严禁购买和使用腐烂、变质、过期食品。
6、建立健全医疗档案，保证每位院民的身体健康状态、每次用药情况，以及每次体检都建立在档。
7、组织院民开展文体活动，提供有益院民身心健康的娱乐，严禁赌博行为。
8、定期给老人和护理人员讲授有关心理护理、饮食护理、自我保健、老年常见疾病的护理等有关知识，提高自我防护能力。
9、定期组织医生来幸福院坐诊，做到小病不出门。
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10、对有老年性疾病的老人进行重点检测，进行医疗常识的讲解，让每位老人能及时救治。
11、对有特殊病的老人进行特殊的护理和治疗，如卧床的老人进行定时翻身，鼓励咳嗽、吐痰、进行肢体活动等。
12、对发生紧急情况的老人及时采取救治措施，如有危重的老人，应立即同医院联系并专车护送到医院，以便及时治疗。 (九)幸福院院民互助制度
1、经常组织院民开展有益于身心健康的文体活动，增进他们之间的沟通和友谊，努力培养院民团结互助精神。
2、在院民之间开展互助活动。年龄相对轻一点、身体条件相对好一点的帮助关照年龄高、身体差的院民。
3、身体较差、行走不便的院民若需购物时，必须有人帮助代购，确需外出的必须有人陪同。
4、身体较弱的院民走亲戚时，必须有亲戚接送。
5、院民看病时，必须有人护送到医院或医务室诊治，并帮助拿药。对于病倒卧床不起的要安排专人护理照顾生活起居。
(十)要事登记制度
1、建立《幸福院要事登记簿》。
2、《幸福院要事日记》的主要内容是：上级领导来院、院内重大活动、院外人员来院慰问和服务情况;院内发生事故、案件情况;出入院人员、病号及处理情况;请假销假、供养
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人员违纪、供养人员死亡及处理情况;上级通知、指示以及其他重要事项等。
3、《幸福院要事登记簿》由幸福院院长填写，也可以指定专人填写，长期保存。 (十一)值班制度
1、根据供养人员情况，晚上和节假日应安排1-2人值班。
2、每夜查铺次数不少于一次，特殊情况下应增加查铺的次数。主要看供养人员在位、睡眠和安全情况。发现问题要及时纠正和处理，并做好记录工作。
3、值班人员不得擅离岗位，确有要事需离开岗位时，必须履行代理手续，并向代理人交待清楚工作事项及告知自己所去的地点和时间后方可离岗。 (十二)接待制度
1、对来院的人员，应当验明证件，查清身份，问明来意，进行登记，热情接待，认真处理他们提出的问题。
2、供养人员亲属来院，幸福院应当介绍供养人员在院的情况。亲属离院时，可以允许供养人员送到临近的车站。
3、未经批准，工作人员、供养人员不得留客人在院内住宿。
4、对供养人员亲属携带给供养人员的食品，要建立必要、合理的检查制度，确保安全。 (十三)请销假制度
1、幸福院的工作人员、供养人员外出，必须请假，未经批
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准不得离院。
2、供养人员、工作人员请假由院长批准，院长请假由主管部门分管领导批准。
3、供养人员经批准外出，工作人员应交代注意事项，需使用证件的，发给有关证件，归院后，须交回发给的有关证件。
4、外出人员归院后应及时销假，因特殊情况需要延假的，经批准后方可续假。未经批准超假或者逾假不归的，要根据情况予以批评教育和相应处理。 工作职责 (一)院长职责
1、认真贯彻执行党和国家政策、法律法规，领导全院工作。
2、热爱幸福院事业，树立以院为家思想，团结工作人员，调动工作人员的积极性，勤政廉洁，做好表率，将幸福院建设成一个团结、活泼、服务优质高效的集体
3、制定本院的长远规划和计划，并组织实施。对工作有布置、有检查、有汇报。
4、教育职工树立全心全意为院民服务的思想，提高服务质量，定期检查督促院内各项规章制度的落实。
5、加强学习，不断提高管理水平和业务能力，深入院民中了解情况，掌握院民思想动态，及时发现处理问题，严防责任事故发生。
6、加强对财务和捐赠款物的管理，加强安全工作，加强与
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上下级和有关部门单位的协调，为幸福院营造一个安全、和谐、稳定的良好环境。
7、抓好院内经济，改善在院老人居住环境，提高老人生活水平。组织老人开展形式多样的文体活动，丰富院民的精神生活。
8、抓好幸福院治安防范、安全保卫、突发公共事件预防等工作，制定相关应急预案。 (二)财务人员职责
1、按照国家有关规定和本院制度，办好会计核算业务，严格执行《会计法》和财经纪律。
2、认真编制本院收、支计划，及时做好决算，当好院长参谋。
3、严格执行财务管理制度，报销凭证必须有经手、验收、审核和领导签字才能支付，否则拒付。
4、现金要确保安全和完整无损，不得超过规定库存现金，如有短缺要负责赔偿。
5、负责固定资产登记管理
6、做好社会捐赠物资、现金的接收使用统计工作
7、做好财务凭证、帐册等档案资料保管和保密工作，发挥财务监督和保障作用。
8、协助院长抓好幸福院院办经济创收。
9、承办领导交办的其它事项。
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(三)保管员职责
1、严格物资入出库手续，物资入库要逐一验收，做好台帐，出库要履行批准手续并办理领取登记，违反规定的有权拒付。发现余缺及时查对，做好统计报表。
2、保持仓库环境整洁，存放要分类，排列要整齐。定期清理，打扫库房，通风通气 ，防止物资积压霉变。
3、注意防火、防盗，配备防火、防盗设施。严禁在库房内吸烟，确保库房安全。
4、热情服务，礼貌待人，坚守岗位，按时发放。
5、协助院长做好庭院经济收支的登记。做好老人参加种养业收入的逐项登记和分配工作。
6、完成领导交办的其他工作。 (四)炊事员职责
1、炊事员必须进行健康检查，凡患有肺结核、肝炎等传染病者及卫生部门规定不能从事餐饮职业的人员不得从事炊事员工作。
2、炊事员工作时间要保持良好的个人卫生习惯，保证按时开餐，保证饭菜质量。
3、做好餐具的清洗、消毒及厨房的公共卫生。
4、加强安全防范意识，制止无关人员进入厨房，防止意外事故发生，一旦发生食物中毒要立即报告，保留证物、保护好现场，封存可疑食品，以待清查原因。
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5、厨房、餐厅做到室内基本无苍蝇、老鼠、蟑螂和蜘蛛网，地面无积水、污物，及时清理垃圾，室外无杂物，无臭味。
6、爱护公物，节约原料，降低成本，开饭趁热按时，就餐人员基本满意。 (五)物资采购人员职责
1、负责幸福院的物资采购工作;
2、经常了解购物、消耗、库存情况，严格遵照采购制度按计划、质量、价格采购并做好验收、入库手续;
3、临时和特殊物资的采购，须先经院领导审批再行采购;
4、厉行节约、精打细算，不采购伪劣、变质和冒牌物资，不做人情生意;
5、不以权谋私，假公济私，不得借用或挪用公款。 (六)幸福院院务管理委员会职责
1、检查监督、民主评议院长和工作人员的工作。民主评议一般半年进行一次，评议结果可作为创优争先的依据，并做好详细记录。
2、检查规章制度执行情况，讨论财务开支、行政管理等事项，协助院长做好管理工作。
3、对照检查供养人员管理制度执行情况。
4、院务管理委员会实行定期议事制度，一般一个月不少于一次。遇重大或特殊情况随时召开会议。 (七)幸福院院民守则
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1、服从幸福院管理，遵守幸福院管理制度。
2、积极参加幸福院组织的各项活动，团结互助，不传信任何邪教组织和封建迷信活动。
3、团结友爱，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。
4、以院为家，热爱集体，爱护公共财物。 (八)幸福院医务人员职责
1、做好卫生知识宣传工作，经常为院民开展卫生常识、老年保健知识讲座。
2、建好院民的健康档案，定期给院民检查身体。
3、负责院民疾病的治疗和预防。
4、负责院内和院民居室及个人清洁卫生检查、评比。
5、负责院内室内外及公共场所的消毒防疫工作。
(九)服务员岗位职责
1、全心全意为老人服务，态度热情、和蔼、有礼貌，不准冷言冷语，更不得指责、吵骂;
2、照顾老人日常生活，做好老人卫生工作，定期为生活不能自理的老人拆、洗、晒衣被;衣服做到春季三日一洗，夏季每日一洗，秋季每周一洗，冬季每旬一洗，被褥每月拆洗一次;
3、负责生活不能自理老人房间的清洁卫生工作，做到窗明几净，空气新鲜，衣物摆放有序、被褥叠放整齐，杂物放置有序，无蝇、无蚊、无异味、无破乱，地面墙壁整洁;
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4、关心老人生活，及时照顾护理，对卧床不起、行动不便、饮食有困难的老人要饭菜端到床前，喂饭、洗脸、洗脚、处理便溺，不嫌脏怕累;
5、关心老人的心理健康，经常与老人交谈，了解他们的想法，掌握他们的要求，说服疏导他们的思想;
6、积极动员并帮助老人参加有益与身心健康的文化、娱乐、体育活动，帮助他们多运动、多晒太阳;
7、学习掌握有关卫生保健和营养知识、督促帮助老人理发洗澡，帮助老人养成良好的卫生习惯;
8、完成工作责任区和卫生包干区的任务。
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第17章 数据库系统设计实例
本章以一个考务管理系统的设计过程为例，介绍在VB 6.0+SQL Server 2000环境中开发数据库系统的一般方法。
17.1 系统概述
17.1.1 系统功能
本系统用于从考生报名、产生准考证到录取考生和打印成绩单即对考生考试和录取全过程进行管理的考务系统，包含主要功能如下：
考生报名，按报名顺序产生报名号
产生准考生号和以紧凑方式打印准考证 输入考生考试成绩和输入录取合格标准 根据合格标准录取上线考生 打印考生成绩单和考生录取通知书 设置系统用户和系统初始化
17.1.2 设计技巧
本系统设计中的一些技巧如下： 公共模块设计(参见17.4节的Module1.Bas模块) SQL Server数据库设计(参见17.3节) VB菜单设计方法(包括菜单项的有效性设计，对于“一般操作员”，使若干菜单项无效。参见menu多文档窗体设计过程) 统一的数据编辑设计方法：以ksb表为例进行说明：为了编辑其记录，设计了edks窗体，在其中的DataGrid数据网格控件中显示所有已输入的考生记录。用户可以先通过“设置条件”框架查找到满足指定条件的考生记录，然后选择“修改”或“删除”命令按钮进行考生记录的修改或删除，或者选择“添加”命令按钮输入新的考生记录。 VB报表设计方法(包括使用Data Report设计器和PrintForm方法) 图像数据的存取方法(参见edks窗体设计过程) 事件编程技术：一些数据编辑窗体(如edks等窗体)上有两个事件过程即Load和Activate，它们的执行过程是：在启动本窗体时先执行Load(仅执行一次)事件过程，
《南江黄核心羊群建设》
项目绩效自评报告
一、项目概况
(一)项目资金申报及批复情况
本项目申报财政资金20万元，但由于2010年是实施四川省“十一五”四川省畜禽育种攻关计划课题的最后一年，为了确保课题如期完成各项研究任务，项目实施单位申请增加研究经费10万元。因此，南江县科技局、财政局批准批复2010年度南江黄羊选育保种经费30万元，财政资金严格按照项目《实施方案》预算支出科目进行使用，符合科技资金管理办法等相关规定。
(二)项目绩效目标
本项目是四川省科技厅下达的“十一五”畜禽育种攻关项目—《南江黄羊快长品系选育研究》的重要内容，2010年度重点开展核心羊群种羊培育与配套研究专题内容，其具体绩效目标及实施进度计划如下。
1、南江黄羊核心羊群建设
根据南江黄羊品系选育方案的要求，2010年完成核心羊群新增种羊500只，其中培育高繁、快长、大型、黑色等四个品系继代选育优秀系祖公羊150只(包括成年公羊30只、周岁公羊50只、六月龄公羊70只)，培育当年提升年龄在六月至周岁段的优秀系祖母羊350只。
2、配套研究专题
(1)南江黄羊快速育肥技术研究。选择南江黄羊羔羊120只，-
按照“放牧”和“放牧+补饲”的饲养方式，分别在六月龄、八月龄、十月龄、周岁等4个阶段进行屠宰测定其产肉性能，并选择老残羊60只进行短期育肥观测增重效果，从而形成南江黄羊快速育肥技术。
(2)南江黄羊疾病综合防治新技术研究。通过对南江黄羊已发生的疾病调查，并结合国内外羊的疾病防治现状，研究出传染病的免疫程序，寄生虫病和普通病的防治方法。形成了“四季驱虫+春、秋两季预防注射+科学饲养管理”的南江黄羊防疫保健技术。
(3)南江黄羊在农牧交错带放牧饲养条件下的“草—畜”平衡技术研究。具体完成南江地区草地产草量的测定、优良牧草品种的筛选、农作物秸秆利用技术、草地牧草营养价值评定、草地载畜(南江黄羊)量测定等研究内容。
3、实施进度计划
项目实施进度计划为10个月，即2010年3月至12月。
(三)项目资金申报相符性
项目申报内容与具体实施内容相符，且申报目标合理可行。
二、项目实施及管理情况
(一)资金计划、到位及使用情况
1、资金计划及到位
本项目实际到位县级财政资金30万元，资金到位率100%。
2、资金使用
截止项目评价时实际支出情况31.57万元，项目资金严格按照实施方案预算科目计划进行支出，各预算科目资金略有小调整，调整幅度符合科技资金管理规定的范围内。详细支出如下: 材料费26.51万元,包括试验所需饲草饲料10.57万元、药品-
4.47万元、屠宰试验羊3.31 万元、上选种羊支出8.16万元。比计划超支1.91万元，原因是增加了南江黄羊种羊培育数量，增加支出培育种羊所饲草饲料成本，增加部分在自筹资金中支出1.51万元，在节余支出的劳务费中支出0.4万元。
差旅费支出2.15万元，比计划超支0.95万元。
劳务费支出2.21万元。比计划节余1.35万元，节余资金用于支出增加的差旅费、材料费。
专家咨询费支出0.7万元。
(二)项目财务管理情况
1、项目财务管理制度建设情况
项目承担单位的四川北牧南江黄羊集团有限公司属于四川省农业产业化经营重点龙头企业，企业内部管理制度健全、管理规范，建立了《四川北牧南江黄羊集团有限公司财务管理制度》，并结合项目制订了《南江黄羊选育保种科研经费管理办法》等制度。
2、机构设置
公司内部设置财务部，下设主办会计1人、成本会计1人、出纳1人。
3、会计核算及账务处理情况
项目资金实行“专人管理、专户储存、专项使用、专账核算”，待项目结题验收通过后合并入公司的统一会计账务之中。项目经费支出必须由经办人、技术人员、监督人、课题负责人、单位领导等逐级审核签字的程序进行审批后方可支付，各个环节缺一不可。对项目实施所需要的物资如种羊、饲料、兽药、草种等，必须严格按单位物资采购要求程序进行采购，采购前首先填写好“物资采购申请单”，经项目领导小组审批同意后方可采购。采购时，至少有2-
名以上采购人员参与;对采购数量较多和金额较大的产品必须由供货方、采购方、监督方等三方参与;对生产所用物资(如饲料、兽药、草种等)必须根据物品的性能、数量等分类保存，并由专人保管，防止霉变，尽量减少损耗。采购的物资验收入库，经相关人员签字审核后，方可结算。
因此，项目实施单位财务管理制度健全，财务处理及时，会计核算规范、准确。
(三)项目组织实施情况
本项目在县科技、财政、畜牧等部门的领导下，由四川北牧南江黄羊集团有限公司承担实施，该公司成立南江黄羊选育保种科研实施小组，由廖哲任组长，谭玉祥、陈瑜任副组长，成员有马国柱、岳兴之、苗斌、何兴隆、石金军、杨长钦。主要负责南江黄羊选育保种各研究内容的实施与操作，同时聘请有关专家，组成专家顾问组，以保证按照技术路线如期完成各项任务。
三、项目完成情况
(一)项目完成任务量
1、南江黄羊核心羊群建设
根据南江黄羊品系选育方案的要求，2010年完成培育种羊602只，完成计划任务120.4%。全年共培育种公羊165只，其中成年公羊35只，全部达到南江黄羊品种一级标准，大型品系成年公羊7只平体重67.32㎏;周岁公羊50只，平均体重42.17㎏;六月龄公羊80只，特一级率达到78.75%;培育种母羊437只。项目单位承担实施的“十一五”四川省畜禽育种攻关项目通过验收。
2、配套研究专题
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本年度全面完成所开展的3项研究专题，其研究内容如下： (1)南江黄羊快速育肥技术研究。通过研究探索出南江黄羊当年羔羊在“放牧”条件下10月龄羯羊体重达到32.65㎏为最佳出栏时间，在“放牧+补饲”条件下，当年羯羊年龄在6—8月龄体重达到28.43㎏为最佳出栏时间;老残羊在“放牧+补饲”条件下，通过2个月时间的育肥增重效果最快，只平增重达到13.68㎏、日增重达到228克。形成南江黄羊快速育肥技术。
(2)南江黄羊疾病综合防治新技术研究。本专题研究形成了 “四季驱虫+春、秋两季预防注射+科学饲养管理”的南江黄羊防疫保健技术。
(3)南江黄羊在农牧交错带放牧饲养条件下的“草—畜”平衡技术研究。本研究形成了“合理利用天然草地+人工种草+秸秆饲料”的山区养羊“草—畜”平衡技术，通过应用实现了生态养羊，促进养羊业持续健康发展。
(二)项目完成质量
通过本项目实施，使四川北牧南江黄羊集团有限公司核心羊群的数量增加、质量得到提升，全年完成生产各类种羊6787只，其中用于核心羊群扩群更新602只，对外推广种羊6185只。公司年底存栏5368只，其中能繁母羊3047只、配种公羊109只，现有特、一级种羊2860只，羊群结构合理，品种质量得到巩固。
(三)项目完成进度
本项目按照《实施方案》要求进度如期全面完成或超额完成各项研究任务。
四、项目效益情况
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本着“边研究、边应用、推广”的原则，一边将研究形成的南江黄羊各新品系向县内推广，全年向县内养羊农户推广种羊364只(公羊102只、母羊262只)，发展养羊户67户;一边向县外推广应用，当年向贵州、重庆、湖南、安徽、陕西、甘肃、云南、湖北、广西和四川等10个省的38个县(区)，推广种羊6185只。通过本项目实施，带动龙头企业相关产业发展，2010年四川北牧南江黄羊集团有限公司实现总收入6189万元。
五、问题及建议
(一)存在的问题
四川北牧南江黄羊集团有限公司下属的四川南江黄羊原种场是南江黄羊核心育种基地，目前，尚存在交通、羊舍、设施设备等基础设施较差的实际问题。一是通往原种场的公路不通畅，特别是一遇暴雨山洪和冰雪天气，造成公路时常断道，给科研带来不便和增加运输成本;二是以羊舍、草场为主基础设备极差，大多数量羊舍是在上世纪六十年代修建的土木结构房屋，年久失修、破烂不堪，草场过度利用需要改造，这些都给科研带来极大影响;三是设施设备极差，原种场尚无实验室及试验设备。
(二)相关建议
由于南江黄羊育种保种是一项长期的、系统的、复杂的生物工程，必须长期坚持不懈。针对上述存在的具体问题建议：地方政府和相关部门应加大对南江黄羊核心育种区的投入，努力改善基础设施条件，为南江黄羊育种保种创造有利条件。
二○一一年九月十五日
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作者：佚名
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更新时间：2009-10-9
一、高校智能化教学楼设计
新型人才的培养需要新的教育模式。现代教育重视素质教育，高等教育强调培养的人应 当是能够突破专业和职业领域限制的，具有较强适应能力的复合型人才。学生大学期间，不仅要掌握一定的专业知识，更要学会学习方法，具备从事科学研究的能力，培养学生具有强 烈的事业心和认真负责的态度。这样的大学生才具有较强的竞争力和应变能力。新的要求促进新的教学模式的产生。
21世纪的教学模式不仅呈现高度信息化、电子化的特征，同时在教学过程上也有较大 的改变。学生获取知识不再主要依靠教师课堂讲授，而从多方面吸取“营养”，除教师外，书籍资料、信息网络、同学间交流，甚至报纸、杂志电视，都是学生获得知识的源泉。因此 ，21世纪的教学场所，也不是简单地装上现代化设备就可以满足需要的。要适应新教学需要就应该提供相应的功能空间，以教学楼为例，传统的教室“一统天下”的状况应相应改变 。教学楼中要拥有多种空间，以便于学生多渠道获取知识。教室、资料室和教师办公室在现代学生学习过程中地位同等重要;中庭、内街、休息角、交流区、室外平台走廊等便于人际 交流的多功能空间，不仅仅是提供休息的场所，也是学生相互交流的地方，这里有同专业不同年级的纵向交流，也有同年级不同专业的横向交流，来自不同知识体系的思想在这里撞击 产生“火花”，不少发明创造往往就来自与人的闲谈之中。
此外，以信息技术为代表的高新技术进入教学过程后，对传统教学模式的冲击也是巨大 的。多媒体教材、远程教育以及交互网络系统等有效的辅助教学手段的应用，大大地改善了传统的授课方式，21世纪的教学楼正在向能提供多种信息传递方式的智能化教学楼方向发 展。
行为方式的改变会引起建筑功能的调整，而建筑功能的变化也必然会导致整个建筑由内 而外的变革。现代教育模式的转变和现代技术的发展使得高校教学楼建筑进入了一个崭新的时代。
(一)智能化教学楼的现代技术。
现代的教育体系中，不仅有现代的教育思想，而且有先进的技术设施配合教育。因此智 能化教学楼中除具备一般智能化建筑所应有楼宇控制系统如建筑设备自动化、办公自动化、通讯自动化以外，还应引入智能型的辅助教育设施。
1.计算机和多媒体技术在教学中的应用。
(1)教学过程中全面应用计算机是智能型教学楼的一大特点，计算机作为未来工作中的重要工具，学生在校期间要更多地熟悉其操作及性能。比较理想的条件是，教室中为每人配 备一台电脑。如日本九州工业大学情报工学部，其教室中央是座位，可以供学生听课，座位区两侧及后部，则全部是计算机桌，可供全体学生当场操作。条件不容许的学校，也可由学 生自备电脑。如澳大利亚，学生靠打工挣的钱就可以自己买一台手提电脑。因此，教室中不必再配备电脑。学生在课堂上作笔记可以直接敲入计算机。
(2)教师用多媒体辅助教学，因此要求教室为多媒体教室(图7-7-13)，其设备包括：投影仪、
幻灯机、投影电视系统、录像机和影碟机。在教师的讲台上，有一台总控制器，用来 控制教室中的各设备和教室中灯光。另外，教师会自备一台便携式电脑，其中装有教案，上课时通过投影电视系统把授课内容投影到屏幕上，以便于学生反复记录。利用多媒体教室中 的各种设备，教师授课的内容可以籍影音于一体，包括幻灯片、录像带、光盘等，使课堂不再枯燥无味。
图7-7-13 多媒体教室
①幻灯机 ②控制台 ③电脑 ④投影仪 ⑤音箱
2.运用计算机网络和通讯技术改进教学。
除了多媒体教室外，网络学习也是现代学生获得知识与信息的重要渠道。智能教学楼是校园网的分站点，其网络端口延伸到每一个教室，为学生开展网络学习打开了大门。应用网 络的学习方式可以分为以下几种，如图7-7-14所示：
图7-7-14
(1)独立式(集中式)：这是最简单的，计算机相互之间是独立的，学生可以和计算机交互复习课程或作练习题。
(2)计算机互联：学生们分为小组，计算机通过网络互联，可以进行多种学习活动如合作、竞赛、交互等。
(3)广播式：利用Video OnDemand进行交互，实现单机对多机的操作。这种方式可以用来帮助教师与学生联络。在任何时间、任何地点，学生如果想与教师联系，交作业或问 问题，他都可以通过网络实现。而教师对学生的指导也不必受地域和时间的限制。例如，一个学生如果在晚上11：00提一个问题，很有可能他在11：15就能得到答案。而这个问 题如果要等到第二天或隔几天的课堂上才能问，也许他就不去问了。
(4)局域网或广域网：学生可以通过局域网或广域网学习，如许多大学和研究机构采用万维网(WWW)多媒体系统学习。学生和教师可以通过网络与别人共享资源。
(5)高速网络：通过高速网络实现远程教育，既不同区域间的多媒体传输，包括有视频和语音交互操作。通过远程教育系统，一个学校的学生可以选修远在另一个城市的另一所学 校的某一门课程。在上课的时间，只要打开多媒体交互系统，就可以和主教室的学生同步上课。在主教室，授课教师也可以通过显示屏看到分教室中同学的听课情况，而且通过多媒体 交互系统分教室的同学还可以当堂向授课教师提问。远程教育可以使学生摆脱地域和学校师资的限制，更充分地利用学校的现有资源。随着校园网的进一步完善和发展，远程教育将成 为未来主要的辅助教学手段。
有些大学还利用这种技术进行国际和校际的教学交流，即让同专业同年级而来自不同学
校的一组学生同作一个课题。这些学生不必在地域上坐在一起讨论，却可以通过高速网络的多媒体交互传输系统，在同一时间坐在电脑前共同探讨课题，其效果就好象面对面的谈话一 样。
网络学习要求教室中有足够的网络端口。这种教室一般采用顶棚布线方式，用立柱或沿墙体出线。用立柱方式如图7-7-15所示，在教室中，每隔一段立一根很细的柱子，柱子并非 用来承重，而是用来引线，在柱子上安有若干电源插座及网络接口，一个区域内的几个同学可以公用一个引线柱。
图7-7-15
3.利用计算机网络技术。
技术实现教室监控和观摩系统：
教室监控和观摩系统是现代技术在教学管理中的应用。在教室中安装有电视摄像系统， 通过教学楼内的局域网把教室内的教学情况传至楼中的监控中心，监控中心的若干台显示器可以同时显示出不同教室的教学情况。应用这一系统，不但方便了教学管理，而且当有外校 同行来观摩教学时，可以在监控中心观看而不会影响教室中的正常教学。
(二)现代智能型教学楼的空间变化。
传统的教学楼建筑，由于受到功能的限制，往往设计成中间走廊两边教室的长廊形式。 走廊作为汇聚楼中所有人流的人流集散地，却仅仅具有交通功能。这种传统的教学楼建筑已经无法满足现代教学的要求，单一的获取知识的学习方式不能培养出全面型的人才。现代个 性化的教学，需要高效、灵活而有弹性的教学空间，以满足学生多渠道获取知识的学习方式。
智能教学楼中的教室空间有由固定的小隔间向可分割的大空间转化的趋势。
教室空间由固定封闭的小隔间改为可灵活分割的大空间，结构采用标准柱网，教室的大 小不再受固定墙体的限制。教室的层高相对比较高，以留出夹层地板和吊顶的高度。教学楼中的功能空间也随之产生变化，以教室为核心，周围兼有资料室和办公室，在不同大小的各 功能空间中，有机地穿插交流和休息空间。丰富灵活的空间布局，不仅是适应现代化个性化教学的需要，而且比起单调平直的长廊式空间来，更能够引导学生的思维向多样化发展。
以美国爱荷华州(IOWA)州立大学建筑系馆为例，该建筑共六层，供建筑系、景观系、规划系和艺术系共同使用。主体建筑平面呈平行四边形，入口处设有一廊道，廊道左边是圆形 的大报告厅，右边是圆形的下沉露天广场。沿着廊道走进主楼，你便发现自己已经置身于一个通透明亮的中庭中了。中庭纵贯主体建筑，高达五层，上用玻璃拱顶覆盖。中庭内阳光充 沛，功能丰富，包括有交通部分，由电梯和两部开敞的半圆型楼梯组成;休息餐饮;展览部分等。其中展览区布置有学生最新的作品，供各系同学观摩点评。在中庭的两侧是教室、工 作室、教师办公室和资料室。此外，在每层中庭的端部，还有一小块交流休息区。布置一些桌椅，旁边的白墙上贴着同学的作业，这里经常会有自由组合的小型研讨会。看似
随意的设 计，其实蕴涵了设计者对于现代教学过程的深刻的理解。整栋建筑以中庭为核心，联系各部分功能，而且动静分开，互不干扰。建筑师成功地在建筑中营造了浓郁的学术气氛。
(三)富于时代的建筑艺术。
智能教学楼不仅在功能上追求完美，在建筑艺术上也力求新意，高技术美学在教学建筑 中崭露头角。如剑桥大学法律系系馆是福斯特及其合伙人事务所的一部新作。在这个设计中，他用一个醒目的、部分透明的半圆柱状的形体融合于整体环境。透明的拱体从地面层飞檐 而上，代替了外墙和屋顶，直插入南部的墙体之中。阳光透过玻璃体洒满整个室内空间。建筑地上三层，地下两层。福斯特把大讲堂安排在地下，而把宽敞明亮、拥有良好视野的地上 三层用作图书资料部分。地面上的三层楼板随玻璃拱体形成退台，以促进不同楼层之间的交流。除沿南部墙体的讨论室和办公室是封闭的小间外，地面上三层全部是开敞的大空间，而 用临时隔断分割不同空间。
智能化的校园建筑代表的是一种高品质的建筑，其高品质既表现在“硬件”上，即先进 的技术设备;也表现在“软件”上，即符合现代教育宗旨的新的设计观念。值得强调的是，智能化决不是“硬件”的堆砌，而应是“软件”的更新。高技术是一种手段，一种工具，它 只有在新的设计观念的指导下，用在最适宜的地方，才能发挥出最大的效益。同时，只有加强“软件”的统领作用，才能真正在建筑设计上有一个质的飞跃。
二、常州国际金融大厦设计
常州国际金融大厦座落在沪宁线上的重要城市常州市的中心地带，总建筑面积三万三千 平方米，大楼地上26层，高99.7米，地下局部2层，裙楼3层，是集金融、办公、酒店为 体的现代化综合性大楼，“雄伟的大堂、独特的外型、高度的智能化”是其突出的特点。可以这样说，国际金融大厦是目前常州地区自动化功能最完备的公用建筑。
早在大厦奠基建造之初，大厦的建造方中国银行常州分行及常州国际金融大厦有限公司 的领导与管理者们就认为该金融大厦建成之后将成为常州的一个标志性工程，它不仅应具有进行银行业务、金融交易的特殊功能，还可以为酒店和写字楼的客户提供舒适、便捷的办公 和生活环境。基于这种考虑，在规划大厦弱电系统的时候，提出了楼宇智能化管理系统的实施设想，其中包括银行业务网络、通讯自动化、消防安保、设备管理自动化等多个系统，相 关的分系统及子系统包括消防、监控防盗、出入口管理、内部对讲/监听、设备自控、停车场管理、电话通讯、音响广播、银行柜面业务等多个方面，要求楼宇管理中心对大厦内各类 的机电设备与设施集中监控与管理，采用综合布线将其有机地联系在一起，实现语音、数据、图像信息的高速传递。
有了实施设想，首先第一步完成了弱电系统的总体设计，与水电安装同步进行管路的预 埋，再分步实施，边施工边调整，最终完成了大厦的综合布线、银行业务的计算机网络和楼宇自动化，把最初的设想变成了现实。
(一)结构化布线PDS。
常州国际金融大厦是一幢现代化的多功能大楼，为了适应其业务门类多，数据传输量大 ，综合性强的需求，采用了美国AT&T的综合布线系统(PDS)。系统实用可靠、技术先
进，它 提供了系统内部和系统间信息交换的物理媒体，构筑了以计算机管理为中心的楼宇网络，奠定了国际金融大厦智能化建设的基础。
综合布线系统共设信息点1875个，用以支持电话与计算机的综合应用，其余各系统分别采用各自独立的布线方式。
(1)工作区子系统。
工作区子系统提供了整个结构化布线系统与其它各系统的接口。采用的是AT&T五类模块插座，以墙上型信息插座为主，大空间部分采用地面型信息插座。在会议室等处预留了顶装 点以方便顶装投影仪的接入。
(2)水平线子系统。
水平线子系统提供从分配线架至工作区子系统的连接，采用1061004高五类无屏蔽双绞线完成数据、语音等信号的传输，其传输速率在100米内可达155Mbps，可适应包括AT M协议在内的各种高速数据传输。
(3)主干线子系统。
主干线子系统提供了建筑物中主配线架与分配线架的连接路由。采用了六芯光纤和大对 数电缆混合做为主干的方案，光纤用以满足大容量、宽频带银行业务数据的传输，大对数电缆用以满足低速办公数据及语音信号的传输。
(4)管理子系统。
分为管理整个系统的主配线架(MDF)和管理各层的分配线架(IDF)。
分配线架采用墙装式的110PB2型配线架，设在大楼每层的弱电间内。
主配线架采用110DW2型配线架，设置在大厦七楼。主配线间放置两个19”机柜，将主配线架及集线器等统统放置其中。同时，在主配线架上规划了功能区，以支持多端口路 由器、调制解调器等设备的配接，满足楼宇与外界通讯、系统内部通讯、各系统之间通讯的需要。
采用普通跳线完成话音的连接和管理，采用119P8CAT5快接式跳线完成计算机系统的连接和管理，以保证足够的灵活性。
(5)设备间子系统。
包括：网络设备、PBX、主机系统等。这些设备均通过大对数电缆、多模光纤或双绞 线连接到主配线架上，对整个楼内的所有信息点进行管理。
(6)建筑群子系统。
通过路由方式与外界联络。实现资讯互通、资源共享。
整个综合布线系统的走线形式，垂直主干部分采用预留电缆井方式，在每层楼的弱电井 中留出专为PDS使用的长方形地面孔，并安装梯型金属桥架;水平线部分采用走吊顶的轻型 装配式槽形电缆桥架的方案，桥架从弱电井引向各个设有信息点的房间，再由预埋在墙内的铁管，将线路引到墙上的暗装铁盒内。
综合布线工程完成后，顺利通过了邮电管理部门的验收，分别用MAPCAT-1000和Wire Scope进行导通测试和定量指标的测试，合格率为100%。
(二)网络构筑。
由于银行业务网络的特殊性，这里暂不做具体介绍。
(三)BAS。
大厦内的安保、消防报警、设备自控、智能照明等系统，为大厦内的办公人员提供舒适 、高效、安全的工作环境。这些系统虽是传统的分立系统，但通过系统集成，大楼的管理者可以在中心控制室及各自的办公室方便地了解到各种设备的运行情况，以便作出相应的处理 决策。
1.安全防范系统。
大厦的安全防范系统由电视监控、防盗报警、紧急对讲及门禁系统组成。
监控系统通过安装在各监视现场的各类摄像机(共68台)摄取图像信号，由中央控制室内的松下WJ-SX50A矩阵控制箱及系统键盘WV-CU550A等设备组成的控制部分对系 统进行全面的控制。同时在四层行长室及一层警卫值班室设有副控键盘。在
一、二层银行营业区专设柜员制子系统，实时记录柜员的活动。
防盗报警系统选用了安定宝4140XMPT2防盗控制主机，该主机有9个基本接线防区，可扩充至87个防区，支持16个控制键盘为各子系统使用。我们在主要的出入口、重点防 护区域设置了双鉴/微波探测器、玻璃破碎探测器、紧急按钮、震动探测器等各类前端探测器，系统编程设定后，自动投入运行，一旦报警，产生自动声光报警，同时联动CCTV电视 监控系统，将该区域的摄像机图像自动切换到电视监控系统的电视屏幕上，同时录像。
当系统申请与上级公安机关联网后，本系统的报警信号可自动通过电话线路拨号上报“ 110”。为了确保银行安全，我们选用了AIPHONE对讲监听系统，完成中控室与
一、二层 营业柜面各柜员及金库等重点设防区域的热线双工对讲通话和中控室的监听功能。当有抢劫 等紧急情况发生时，事发现场可与安保中心主机进行直接对讲，及时报告紧急情况并获得迅速及时的救援。
在大厦的金库区，主机房等安全性、保密性较高的场所配置了集宝8000门禁系统。有
关人员必须经由安装在门入口处读卡验卡后方能进入保安区域，出门也须验卡。中心控制室 可根据具体情况，为各类身份的人员配置各类权限的卡，设置各自的开关门时间，也可预先安排假期情况。所有数据资料可打印备查。
2.消防报警。
大厦消防报警系统采用了EDWARDS(爱德华)公司的IRC-3火灾自动报警、消防电话、消防广播及控制系统。该系统共设置一台主机，三台CM2N分机，各类报警探测器近80 0点，采用中央电脑处理主机进行监测、控制及管理，具有自动巡检功能，当故障或火警发生时，消防中心主机有声光报警信号，显示窗有明确显示故障或火警位置，并可预先编制程 序自动启停相关设备。在大厦写字间、办公区均设置智能型烟感探测器，均独立编址，一方面可根据安装环境调整每个探测器的灵敏度，同时还可极大限度地消除引起误报警的因素。 一旦有火警发生，可按照预设置的程序联动相关设备，如电梯迫降首层，火灾层及上、下层扬声器自动由背景音乐切换鸣响报警，切断有关非消防电源，启动排烟风机，卷帘门自动下 降。也可选用手动控制盘，在火灾报警确认后再启动联动设备。
3.设备自控。
采用了美国Honeywell公司的EXCEL5000系列XBS基本型建筑物自动化系统，总控室设置在大楼二层，图形中心PC工作站基于MicrosoftWindows操作环境，使用CARE图形编程软 件包完成该系统功能软件，以达预期规划。整个系统硬件组成包括：中央站(DELLPentium处理机、EPSON打印机)、1个XL500控制器(128个通用输入、输出点)、19个XL80控 制器(12个通用输入点、12个通用输出点)。它们由一条C-BUS总线连接起来，共管理了562个监控点，真正实现点对点通讯。
所实现的具体功能如下：
(1)冷源。
对各冷水机组的工况监测、控制、故障诊断，可按每天预编时间程序启停各机组，有效 运行节能程序，并将单机和系统的即时及以往运行资料以及报表输出。
①机组状态监测、启停控制、故障报警、运行台数控制;
②机关隔离电动阀(蝶阀)开/关状态和控制;
③冷冻水泵、冷却水泵、冷却塔风机的状态监测、启停控制、故障报警;
④冷冻、冷却水供、回水温度监测;
⑤冷冻水供、回水压力监测;
⑥冷冻水回水流量监测;
⑦冷冻水压差旁通控制。
(2)热源。
①热水泵状态监测、启停控制、故障报警;
②热水出水温度监测;
③蒸汽阀自动调整。
(3)变风量空气处理机。
①回风温度监测;
②过滤网阻塞报警;
③两通电动水阀调节;
④新风风门调节;
⑤风机状态监测、起停控制、故障报警;
⑥风机调速控制。
(4)给/排水系统。
水位超高低报警。
(5)变配电系统。
①两路低压进线的电压、电流、功率、功率因素、频率监测;
②变压器四台超高温报警。
(6)电梯。
十台电梯的运行状态和故障状态的监测。
设备自控系统前后经历了一年的采购、施工和调试工作，解决了诸多与其他厂商的配合 、机电设备的接口等问题，以投入正常运行。
4.智能照明系统。
在现代化的大厦中，照明是环境设计的重要组成部分。采用的DYNALITE照明控制系
统使用DTK602智能管理器对大厦各区域的照明进行集中监控与管理。整个系统为分布式、网络化 控制，每个模块都具有一个独立的CPU，所以当网络中的某一模块发生故障时，整个网络照常工作。
根据大厦各区的功能不同，系统设置不同的场景。如大厦大堂主要利用自然光，DYNAL ITE系统可随室外自然光照的变化及时调整室内的光照，使室内灯光自动调整并保持一个最 佳照度水平。另外，银行营业区与办公区的照明控制系统主要目的是节约能源，DYNALITE 的楼层管理员可对照明系统预先设置多个基本工作状态，例如：当一个工作日结束时，系统 自动进入晚上工作状态，自动将办公区的灯关掉，控制无人灯情况的出现。
5.停车库管理系统。
大厦地下设有一汽车库，主要是为银行自有车辆及写字楼客户的停车服务的。在车库入 口安装了出入口管理系统，同时能完成自动收费的功能。
在车库入口刷卡记录车辆特征及入场时间，并对入库车辆计数，入口显示屏显示空车位 数量。出口时刷卡，根据停车时间计费收费，控制中心对所有出入库车辆情况进行统计及打印。
6.中央控制信息处理系统。
该系统利用多台联网的计算机组成的中央计算机管理系统，负责接收来自消防系统、安 全防范系统、设备自控系统、停车场管理系统的信息，对所接收的数据信息进行加工处理( 格式、分类等)，生成对应的事件信息，并以声音、图像和动态数据的形式在工作席位上显 示出来，对故障及非正常情况能进行自动语音报警和自动电话报警。所有有关的事件信息都可以图像、表格或文字的形式进行存档以备查询。同时，该集成系统还提供系统报表和值班 日志等，从而实现集中、全面的现代化管理。
中央控制信息处理系统设备主要集中在大厦二层的总控室。充分利用已采用的子系统的 软、硬件资源，在不浪费现有资源的基础上，采用优化的配置：设中控管理席两个、值班席一个、数据服务器一台、10Mbps交换器一台、多路通信服务器一台。留有与办公自动化、 银行业务网、通信网及与外界通信的接口。系统通过硬件、软件的集成实现了技术集成、信息集成、过程和功能的集成。
常州国际金融大厦自九七年十月竣工开业至今已运行了近一年。大厦内采用的机电设备 、控制设备及自动化系统为大厦提供了安全、舒适、便捷的办公环境，同时也为大厦的管理者们提供了较新的管理手段，提高了工作效率，降低了大厦的营运成本。
1.节省人力。
目前从事大厦物业管理的国际金融大厦有限公司的管理人员及技术工人(含值班人员)共 24人，大厦中心控制室内汇集所有控制系统的控制主机，中心控制室设管理员2名，值班员 4名，全面负责日常事务。不仅降低了管理人员的费用支出，同时也大大地减轻了管理人员的工作负担。
2.节约能源。
由于采用了一系列节能措施，使得各机电设备能够按需要运行，能源得到了合理分配， 据初步统计，仅变风量空调机组这部分，56台机组原则上每天需用电980KW，如今平均每天实际用电只需600～700KW，节能效果明显。
3.提高工作效率。
由于采用计算机集中管理，使得管理人员可以在总控室或自己的办公室内方便的查看各 系统运行情况，设备的各种故障信息可及时反馈，不仅避免了人为过失，提出了安全性，同时也为设备的维护和保养提供了保障。详尽的系统报表还提供了分析、决策、管理的先进手 段。
三、民用机场候机楼设计
随着我国改革开放力度的加大，走出国门闯世界、招商引资求发展已成为振兴地方经济 、加快改革步伐的一大趋势。全国的省会城市、沿海经济发达地区为了和国际经济接轨，努力改善投资环境和窗口形象，在能源、交通等基础产业方面投入了大量资金。
为了缓解日益增长的民航运输量与机场基础设施及硬件建设滞后的矛盾，各地区自筹资 金大力发展民航事业，改建、扩建机场，使得民用机场的建设有了长足的发展。仅一九九七年，就有八个新建、扩建机场竣工并相继投入使用。一九九八年又有一批新建、扩建机场相 继开工。
新建、扩建机场区别与老机场一个最显著的特点就是在加强航管功能、提高航管质量和 航管水平的同时十分重视候机楼(航站楼)的建设。许多城市的候机楼都成为当地重要的人文 景点和标志性建筑。
由于机场候机楼最集中的体现了民航的整体形象和现代化的管理水平，故而在整个机场 中占有非常重要的位置。做为候机楼神经系统的弱电系统，尤其是弱电系统的总集成，其重要程度应该是不言而喻的。它既是民航管理、服务对弱电系统的要求也是现代科技发展的必 然趋势。
一般民用机场候机楼中，根据民航业务的需要及方便旅客进出港的管理，其弱电系统工 程包括下述几个子系统：
1.计算机信息管理系统;
2.结构化综合布线系统;
3.楼宇自动化系统;
4.旅客离港计算机管理系统;
5.公共广播系统(兼消防紧急广播);
6.闭路电视监视系统;
7.LED航班动态显示及值机引导系统;
8.CATV闭路电视(兼有航班动态显示功能)系统;
9.子母钟(包括世界钟)系统：
10.公共查询系统;
11.消防报警及联动系统;
12.引导标志灯箱系统;
13.站坪调度管理系统;
14.电子设备供电、桥架和接地系统。
可以说，弱电系统工程是机场候机楼的核心和神经系统。一幢现代化建筑的价值不仅体 现在其宏伟的结构和精美的装饰上，更重要的还应体现在它应有一系列先进的控制技术系统作支持。通过结构化综合布线及计算机网络，把候机楼内电子设备和工艺设备从各自独立的 设备、功能和信息状态集成在一个相互联系的、统一的、协调的系统中，以实现管理集中、信息共享的智能化状态。一个现代化的机场候机楼，其运行情况的好坏，服务质量的高低主 要取决于其弱电系统，尤其是弱电系统集成的水平和质量。
现代候机楼的建设已一改过去传统的建筑模式，向着信息时代的必然产物——智能大厦 方向发展。它是现代多种高科技技术的集成和传统建筑艺术相接合的产物。它面临的是传统建筑的实用性、民航业务的特殊性、各类设施的自动化及使用功能的智能化相融合为一体的 综合性工程。它是一个涉及到传统建筑科学、信息技术科学、系统工程科学等多领域的交叉科学，涉及到计算机、通讯、自动控制、传感器、声学、光学、电子学、数据处理等多种专 业和多种软、硬件设备。而这些软、硬件设备又可能出自不同的国家、可能遵循不同的制造标准、用于不同的目的和环境。必须将这些软、硬件设备有机的融合为一体才能达到正常控 制的目的，才能使这些设备保持长期的协调工作。这就需要系统的集成。
系统的集成并不是简单的设备堆积，最新的设备不一定是最好的设备，最好的设备不一 定是最适用的设备，最新最好的设备难积在一起并非就是一个最好的系统。系统的集成，其关键在于必须解决好各系统之间的互连性和互操作性(这是一个多厂商、多协议和面向多应 用子系统的结构);其次要解决各类设备和子系统之间众多的界面和接口，使各子系统有机的融合为一体，通过高度的协调实现预定的功能。
据有关专家调查，我国许多所谓的智能建筑开通率不高，其根本原因并不是设备选型不 好而是系统集成有问题。在工程设计和施工时不是将弱电系统作为一个整体考虑，而是将各
个子系统作为单独的系统来对待，人为的把弱电系统的设计、设备采购与施工、安装调试、 维护保养、技术服务分割开采。有的业主甚至将弱电系统分解成若干子系统分别承包给不同的生产厂家或设备供应商、代理商，结果造成大量的“三不管”式的施工界面，最后整个系 统进行统调时才发现。许多设备之间没有预先留有相应的接口，造成不能相互连接、信息不能共享、开通率低下。
现在可以这样讲，没有集成的系统不是一个实用的系统，没有集成的建筑不是一个真正 意义上的智能建筑。
根据我国计划经济体制下的基本建设管理模式，每一个基本建设项目立项后，都要成立 一个相应的建设指挥部，全面负责整个基建工作。近几年来，随着地方投资积极性的提高，机场建设指挥部的人员结构也不再完全是民航系统的人员。根据投资比例的不同，有相当一 部分机场建设指挥部由地方政府抽调大批不同岗位上的管理人员组成。这些人员来自不同的岗位，具有不同的经历、经验和专业，对民航机场的建设缺乏必要的经验，对机场候机楼内 的业务流程不甚了解，尤其对发展速度快、高新技术多、专业设备繁杂的弱电系统工程，更感到心里没底。对弱电工程各子系统之间的接口和界面，对弱电系统与强电系统、土建工程 、装修工程、空调工程、消防工程等各专业之间的协调和配合也颇感十分棘手。
机场建设指挥部不得不投入大量的人力、物力、去具体考察每一个系统、每一台设备、 每一个供应商、每一个施工队。而这些供应商或施工队又都各自为战，各负其则，自成一统。对公共部分的接口和界面很少关心，实际施工中会造成众多的设计变更，相互扯皮或互相 干扰，不仅给施工带来很多困难，而且给系统统调带来很多麻烦。实践证明，这样的系统在使用时也存在很多问题。许多工程项目在这方面都有很深刻的教训。
即使这样，每一个机场建设指挥部的人在完成了机场建设后，都会总结出很多的经验和 教训，他们若再建设第二个机场定会有很大的进步和提高。但遗憾的是，由于传统的管理模式，在机场建成并通航后，机场建设指挥部也就完成了其相应的历史使命。另一个城市或地 区若需建机场，也要根据其投资结构和比例的不同重新组建机场建设指挥部。这些人不得不又从头开始摸索，这不能不说是传统的基本建设管理模式的一种悲剧。
民航总局在总结近几年来机场建设中民航信息系统建设的经验时曾很客观指出，民航信 息系统建设与国际水平和信息化时代对民航的要求还存在着相当大的差距，主要表现为：宏观调接力度不足，缺乏统一的建设规划和强有力的组织协调，各单位、各系统各自为政，信 息封闭和垄断，重复建设，低水平重复开发，小而全的现象突出;重硬件，轻软件，计算机应用水平低，系统互连差，整体管理水平低，基础工作薄弱;缺乏规范和科学的业务流程、 统一的管理标准和技术规范;信息化观念比较落后，计算机知识不够普及，计算机专业队伍力量不足，缺乏高水平技术人才。
同时又指出：今后民航信息系统建设的指导方针是：统筹规化，分步实施，条块结合， 面向应用，系统互连，信息共享，增加收入，注重效益。这就为民航信息系统的建设，为机场候机楼的建设提出了一条新的思路。为了促进与国际接轨，改观我国的窗口形象，更加符 合现代化的要求，必须提高机场候机楼建设的档次，增加弱电工程系统的集成度。
提高候机楼弱电系统的集成度，首先需要改变传统的管理模式，建立起一套全新的运作
机制;其次，需要一支专业的系统集成队伍(系统集成商)，这支队伍既要懂民航的专业系统 流程又要具有弱电工程系统集成能力和综合施工能力，以便在机场建设指挥部和设备供应商 及设计者之间架起一座桥梁。这支队伍的主要任务就是根据工程进展的不同阶段为业主提供系统优化设计、系统优化施工和系统优化运行管理服务。
目前国内的智能建筑或弱电系统集成商较多，这些专业的系统集成队伍为推动我国智能 建筑的发展做出了很大的贡献。中航机场设备有限公司就是从事机场弱电工程系统和工艺设备系统集成的专业化系统集成商。中航机场设备有限公司以其行业优势和技术经验为业主建 起一个适用的系统，并承担用户的培训中跟踪服务工作，并根据项目的进展情况为业主提供各种优化服务。
在南宁吴圩国际机场新建航站楼(候机楼)工程中，中航机场设备有限公司在其弱电系统中首次采用了总承包的模式。该项目于一九九七年十一月十八日通过由国家计委、民航总局 和广西壮族自治区联合组成的国家验收小组的验收。验收小组对弱电系统采取总承包制的做法给予了充分的中定，整个弱电系统(含十一个子系统)被评为优良，这在航站楼建设史上还 是第一次。实践证明，弱电系统工程采取总承包制是一种提高工程质量、加快工程进度、降低工程造价、简化协调关系的先进模式，是工程建设发展的必然趋势，也是进行系统集成最 重要的基础。
其实在上述民航弱电和信息系统建设中暴露的一些问题，在其他一些领域同样存在。一 九九七年国家建设部曾组织有关专家对我国目前的智能建筑的建设和运行情况进行了一次广泛的调查，在调查了众多号称3A、5A的所谓“智能建筑”中发现，能实现系统集成达到 甲级智能化程度的基本没有。能达到乙级智能化程度的也不多，有些干脆就是商界的一种宣传。故有关专家提出了我国智能建筑市场规范化管理的意见。在调查报告的最后指出：“建 立智能建筑物管理系统一定要采用弱电工程总包的方式，一定要采用一体化集成技术，以避免系统重复投资、独立系统在施工过程中的相互扯皮、设计方案中的互不相干、系统投入运 行后处理问题的互不衔接、信息不能互通、资源不能共享、管理不能集资源不能共享、管理不能集中等问题”。实际上等于从另一个侧面肯定了弱电系统总承包制的模式。
时代在进步，科技在发展，为了更加适应现代化的要求，改革是必然趋势，传统的基本 建设管理模式也必须改革才能满足时代的要求。智能化建筑内弱电系统采取一体化系统集成，施工采取总承包制是势在必行。新的管理机制呼唤更多的具有一定实力的系统集成商出现 ，担当起智能建筑规范化设计、规范化施工、规范化管理、规范化服务的重任。把我国的民用机场建设提高到一个新的水平，把我国的智能化建筑提高到一个新的水平。
四、智慧广场智能化系统设计
随着改革深化和经济发展，我国许多大中城市相继建成了一批智能建筑，取得了一定的 成效和经验，但也存在着不少问题。智慧广场作为上海市建委科技委立项的《商务楼智能系统的应用及规范化研究》科研项目，根据上海市《智能建筑设计标准》DBJO8-47-95， 对商务楼智能化系统进行探索。
首先根据商务楼的性质来确定系统设计方案，经过反复探讨、比较和修改，听取专家论 证会上的建议，并且与供贷商就系统产品的性能等技术问题认真商讨。最终确定了系统设计。从确定系统设计方案到最终确定系统设计过程中，不是为智能而搞智能，不应追求技术上 的
时髦，面面俱到，把系统搞得十分庞大，结果造成多花钱，设备浪费，管理繁琐，而应该考虑把实用性放在首位，同时考虑系统先进性，充分考虑信息社会的发展速度，在技术上适 度超前，使之具有开放性(系统结构上应具有兼容性和可扩充性，使系统可以随着技术的发展和更新，不断充实、提高和完善)、集散性(充分考虑各个系统分散式监视控制和系统集成 的集中式管理，达到住处共享)、经济性(充分重视系统节能，从而实现价格性能比的最优化 )。其次根据建筑物实际使用情况，引进“二次装修”这一概念，先设计一个平台，然后分 期分批实施，改变以往一刀切、一次到位的不切实际做法。
智慧广场智能化系统包括信息通信、火灾自动报警与消防联动控制、建筑设备监控、公 共安全、结构化布线等子系统和楼宇综合管理系统。
(一)信息通信。
系统包括数字式程控交换机、VSAT卫星地面通信系统、共用天线电视、卫星接收系统和公共广播系统。
数字式程控交换机将数字通信技术、计算机技术集成一体，通过结构化布线系统，实现 了语音信箱、电子信箱、语音应答、可视图文、多媒体的综合通信。用户不仅可通过电话线路和光纤网络，而且还可以通过VSAT系统对外通信，实现分布区域广且通信量大的远距离语 音和数据通信，通过可视电话(具有视频压缩技术的设备)向用户显示对方图像并进行同步通话。
共用天线、卫星接收电视系统具有向建筑物内用户提供本地开路电视节目及数据住处和 自办闭路电视节目。并通过卫星电视接收系统，提供国外电视节目和数据信息。
公共广播系统在通常情况下向大楼内公共场所提供优雅悦耳的多路开路或闭路背景音乐 、以及公共传呼信息，并且与紧急广播系统结合在一起，一旦发生火警就强制切换至紧急广播，指挥人们迅速撤离现场。
(二)火灾报警与消防联动控制。
报警设备包括感烟、感温探测器、火焰探测器、煤气探测器、水流开关信号、湿式报警 阀压力信号、手动报警按钮、消水栓箱识别信号等等。本工程为高度超过100m的超高层建 筑，根据消防规范除5㎡以下的卫生间以外均应设置探测器。
地下车库内根据梁隔断的梁间区域面积设置感温探测器。变配电间、柴油发电机房内同 时设置感烟、感温探测器。商场、餐厅、办公及设备房设置感烟探测器。厨房、开水间等场所设置感温探测器。煤气表具间设置煤气探测器。公共场所及部分设备房设置手动报警按钮 。每一只消火栓箱设置带地址编码的信号输出模块，便于消防控制中心迅速识别启动消火栓箱按钮确切位置。对于地下车库、商场、大空间办公室等场所设置的探测器采用带地址编码 与不带地址编码相结合的方式，从而降低报警设备工作容量，减少投资。
联动控制对象包括：消防泵、喷淋泵及其增压泵、排烟风机、正压送风机、电动阀门、 电梯、电动防火卷帘门、通风空调系统、事故照明、消防广播等等设备。一旦发生火灾，启
动消防泵、喷淋泵及其增压泵，排烟机、正压送风机、火灾发生层及其相邻层的正压送风阀 、消防广播、警铃、事故照明和疏散照明、关闭火灾层及其相邻层的通风空调系统电动阀门、切断照明、通风空调系统等与救灾无关设备的电源迫降电梯。通过消防广播引导、疏散人 员。设于消防电梯前室的楼层显示器和消防电话插孔，便于消防人员迅速了解火警点的具体位置并能与消防控制中心联系，将现场火灾情况迅速通知控制中心，以利作出决策。
(三)建筑设备监控。
本工程建筑面积6万多㎡，楼高133m，设备数量多，而且分散在各个层次，如 果采用分散管理、就地控制、监视和测量，是非常困难。为了合理利用设备，节约能源，确保设备的安全运行，就必须采用建筑设备监控系统，系统使用计算机管理系统对各分散层次 的设备进行自动控制、监视、测量。使用本系统后可大大节省能源，减轻管理人员工作强度，并且使管理人员随时了解各台设备的运行状态。
1.变配电系统监视与测量。
(1)高压柜。
进线柜失电显示，负荷开关状态信号。避雷器柜电压信号，避雷器动作计数。变压器出 线柜真空断路器的状态信号包括：速断、过流跳闸、接地预告、电流、电压等信号。
(2)变压器。
变压器工作温度信号和变压器风冷系统风机状态信号。
(3)低压柜。
各进线主开关和母联开关状态、故障信号，测量电流，电压数据，有功功率、无功功率 和功率因数数据。
(4)柴油发电机。
柴油发电机组的运行状态、故障状态，输出电流、电压、有功功率等信号。
2照明系统控制
定时关启室外泛光照明、楼层公用照明。
3.空调系统监控。
(1)冷冻机组系统
机组状态、启停、故障
冷冻机启停、运行状态、故障报警。冷冻、冷却水泵启停、运行状态、故障报警、冷却 塔风机启停运行状态、故障报警、冷水机组供回水温度、流量开关、电动阀门的状态信号。
以上工作由设在中央控制室网络控制器NCU和设于现场的直接控制器DDC按内部预先编写的程序来控制各设备之间启停联锁。启动顺序为：冷冻水泵→冷却水泵→冷却塔风机 →冷水机组，冷却塔风机启停由冷却水供水温度控制。停止顺序：冷水机组→冷冻水泵→冷却水泵→冷却塔风机。根据冷冻水供回水温度及回水流量，从而计算出空调系统实际之冷负 荷，根据实际冷负荷来决定冷水机组开启台数，使之达到最佳工作状态，实现节约能源目的。
(2)锅炉热水系统(燃油锅炉)监控
系统包括室外地下储油罐、油泵、锅炉房内日用油箱、锅炉、热水泵等设备。系统监测 储油罐和日用油箱油位，根据油位信号启停油泵和启动锅炉，同时监视油泵、锅炉、热水泵运行状态、故障报警。
4.新风空调系统
系统监控新风空调运行状态、故障状态、启动和停止、过滤网阻塞报警、空调机回风温 度、新风机送风温度、新风温度、与温度设定值之偏差，用PID控制调节回水电动阀门的开 度，使实际温度≈设定温度。
新风风门的控制，根据新风温度与设定温度的偏差用PID控制新风风门的开度，达到节能效果。
空气过滤网的透气度通过压差开关来检测，当过滤网两测的压差超过设定值时控制器发 出报警信号。
系统还可招待下列连锁功能：装设在新风入口处的风门与风机连锁，当风机停止后，新 风风门关闭：电动调节阀与风机连锁，当风机停止后，电动调节阀亦同时关闭。
5.给水排水系统
排水系统：根据集水坑内液位传感器启停徘水泵。
给水系统：根据地下蓄水池和屋顶水箱内液位传感器启停生活水泵。系统同时监视排水 泵、生活水泵、变频泵、消防泵、喷淋泵的运行状态和故障状态。
6.污水处理系统
监视污水调节池的液位、风机、排水泵、污泥泵等设备的远行状态、故障状态。
(四)公共安全。
本系统主要由两部分组成：闭路电视系统和防盗报警系统。
闭路电视监视系统为保安人员提供了监视手段，在控制中心保安人员可以监视整个建筑 物内设防部位情况，从而大大提高保安效果。系统在地下车库出入口及停车区域、商场、门厅、疏散楼梯及避难层转换楼梯出口、各层电梯厅、每台客梯的轿箱、主要机房出入通道等 部位设置摄像机。
防盗报警系统在大楼重要地点和区域设防，报警装置包括报警按钮和双鉴报警器。报警 按钮分别设于地下车库收费处、各层电梯厅等部位。双鉴报警器分别设于门厅、证交所财务部门等部位。
中央控制室由主要控制设备、记录设备和显示设备组成。主控设备采用HT栈N300微机警卫监视系统，监视点摄像机与解码器由微机系统来控制摄像机的云台和镜头的旋转变化 和聚焦，并通过矩阵切换来处理图像切换。记录设备包括24小时长延时录像机和普通录像机、16英寸黑白和彩色画面数字图像处理器。显示设备主要由1台19英寸黑白监视器、一 台21英寸彩色监视器、8台14英寸黑白监视器和一台14英寸彩色监视器组成。
(五)结构化布线系统。
1.系统设计原则和设计目标
(1)标准化：布线系统设计必须采用成熟的国际标准或工业标准以便于维护和今后的扩充和发展。
(2)先进性：即要反映当前水平，又要具有发展潜力。
(3)灵活性：具有开放性和灵活性，一方面布线系统要能适应不同用途要求，如语音和数据传输，另一方面也能够支持不同厂家的设备。
(4)可靠性：布线系统是智能大楼信息传输中枢，因此系统必须可靠。
(5)可扩充性：布线系统根据有关资料它的使用寿命在15年以上，在此期间内信息技术发展是突飞猛进的，因此在系统设计时，应充分考虑其本身的扩展能力，以满足将来的发 展。
(6)经济性：在满足上述原则的基础上，必须遵循“少花钱，多办事”原则，使有限的投资发挥最大的效用。建立一个完整的、高效可靠的、技术先进的、符合国际标准的结构布 线系统，以满足大楼内部以及大楼与外界大量信息高速传输的要求是设计的目标。
2.系统设计的基本内容
(1)设备间子系统。(Equipment)
在交换机房内，采用配线架，连接系统公共设备如程控交换机、主机、数据网络设备、
设备监控、公共安全等系统。数据通讯采用机架式配线架和S110(300对)压接多配线架集 中安装在19英寸主控机柜内。主控网络设备包括Hub、Modem等，和主配线架集中放置于 机柜内，便于集中管理。数据传输的垂直主干线由此通过竖井至各层水平管理系统。S11 0压接式配线架具有数模化结构，可满足大容量线路管理的需求，并且具有极好的扩展性。
(2)垂直子系统。(Backbone/Riser)
是整个系统主干道，将设备间总配线架(MDF)通过光纤与各层的分线箱(IDF)用星型的结构连接起来，这样可以支持不同的网络结构，如总线型、星型和环形等。根据数据、 语音传输信息量和速率的不同采用不同线缆，如对于数据采用8芯光纤作为垂直主干线，对于语音系统采用3类线，这样经济合理满足了系统功能上的要求。
(3)管理子系统。(Admini Stration)
是水平布线与垂直布线的衔接点，设于每一层的弱电竖井内。从功能上来讲，每个管理 子系统分为数据和语音两个子系统，根据用户的要求并综合考虑后，将语音和数据二个子系统一采用S110压接式配线架，将来根据工作区的具体功能来确定配线接口的最终标号和功 能，出线部分配线区在物理分布上不划分，便于用户因功能变化而做跳接操作。
(4)水平子系统。(Horizontal)
是指连接工作区佐处出口与管理区子系统水平分布的线缆。为了满足语音、数据、图像 信息传输的要求，水平电缆一律采用可支持100Mbs的5类4对非屏蔽双绞线(UTP)使系统 具有更大的灵活性，一旦信息出口功能变化，只需更改跳线，即可把原语音传输链路线改为 高速数据传输链路。
(5)工作区子系统。(WorkArea)
系统包括信息插座、跳接线、终端转换等设备，为电话、传真机等提供信息出口，信息 出口采用8芯RJ45插座，既能作电话出口，又能连接电脑终端，做到一口多用，今后根据不 同用户的需求，只通过简单的跳线就可连接不同的设备。
(六)楼宇综合管理系统。
系统包含两个方面：各个系统的分别集成和总体集成，各子系统集成是以实现功能为目 标的基础集成，总体集成是在各子系统集成的基础上集成。因此，中系统是整个智能化功能的核心，将楼宇管理系统、办公自动化系统、通信系统在总体上集成为一体化的智能化建筑 物管理系统(IBMS)。IBMS具有集中监视、控制和管理功能、流程自动化功能和一体化公共通信网络功能，它与各子系统采用不同的接口，按照通信协议在以太网上实现中央集成管理 ，以达到提高整体利率。
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