免费——最好的商业模式——读书笔记
免费——最好的商业模式
武帅 编著化学工业出版社
1. 免费经济学：世界就是一个交叉补贴的大舞台。免费经营模式就是通过交叉补贴来实现
的。
2. 免费，是指商家为了打消客户的某些顾虑，为客户提供的无需支付任何费用就可以使用
商品的一种活动。
3. 实体经济中的免费大多是商家的障眼法，而虚拟经济中的免费模式却是实实在在的免费
午餐。
4. 免费现象的根本问题在于真正的免费如何盈利，只有当免费的过程本身创造价值，并且
免费过程的所有参与者都能分享到这份新价值，这样的免费模式才是可行的、盈利的。
5. 一般而言，有两种商业模式可以做到真正的免费而且盈利：一是生产者不花生产成本，
全免费不吃亏，部分免费盈利;另一种是通过资源整合创造价值，免费用新价值支付，只要新价值足够大，全部免费也能盈利。前者如麦当劳，后者如吉列剃须刀。
6. 零边际成本是免费的真正缘由，它已经成为全球最赚钱的商业模式之一。
7. 在21世纪，免费已经成为一种全新的经济模式，这种新型的“免费”是一种以电脑字
节为基础的经济学，而非过去建立在实物基础上的经济学。这是数字化时代独有的特征——数字产品的成本和价格在不可避免的趋于零。
8. 边际成本是指在一定产量水平下，增加或减少一个单位产量所引起成本总额的变动数。
9. 崭新的互联网世界的核心是注意力，而非信息。在浩如烟海的信息世界中，最稀缺的商
品就是你的眼球和耳朵。
10. 注意力经济是指最大限度的吸引用户或消费者的注意力，通过培养潜在的消费群体，
以期获得最大的未来商业利益的经济模式。 注意力经济也称为眼球经济。
11. 信息的二重性：大规模的、充裕的信息是免费的;稀缺的、定制化的信息是昂贵的。
12. 网络广告凭借其快速的传播速度、较高的性价比、较高的互动性以及实时准确的效果
监测等优势，不断吸引更过的广告主尝试网络广告投放。
13. 免费的商业模式一般通过两种方式来实现：第一种是三方市场的模式，最典型的代表
是百度，百度向用户免费，向第三方广告商收费;第二种方式是开发增值服务，腾讯是典型代表，腾讯在向互联网用户提供免费即时通信服务的同时，还通过设计众多个性化的增值服务获取收入。
14. 你的价值就是你帮助的人数乘以每个受帮助人所得到的效益。所以，增加你的价值的
方法就有两种：一是增加受帮助的人数，二是提高每个受帮助者所获得的价值。
15. 免费的商业模式之一：直接交叉补贴。
16. 免费的商业模式之二：三方市场。
17. 免费的商业模式之三：免费+收费。
18. 免费的商业模式之四：非货币市场。
19. 直接交叉补贴：是一种流传已久的营销战略，指企业和商家等卖方为了在一种产品上
盈利，而降低另一种产品的价格或免费进行销售的行为，从而以高获利产品补贴亏损产品。
20. 三方市场：是最常见的免费商业模式，在这种免费模式中，第三方付费参与前两方之
间的免费商品交换，这几乎是一切媒体的运营基础，例如电视、报纸、杂志。这种免费营销，最常见的方式是向特定的消费者群体提供免费的商品、服务或体验，并以引对这部分消费者感兴趣的相关品牌来投放广告，所得收入部分作为成本再投入，部分作为盈利。
21. “第三方付费”的未来市场空间不是“广阔”的，而是“无限”的，它必将成为所有
营销模式的最终归宿。
22. 修炼“第三方付费”这一“绝招”的动作要领就在于：不是如何想办法让消费者免费
获得产品，而是如何想办法让消费者感到意外惊喜。
23. 媒体运营模式是典型的三方市场，发行商向消费者提供信息产品，广告商向发行商付
费。
24. 博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销，知识性、自主性、共享性是博
客的基本特征。博客营销是一种基于包括个人见解、体验等表现形式的个人知识资源。
25. 博客营销的优势：
1) 互动传播性强，信任程度高，口碑效应好。
2) 影响力大，引导网络舆论潮流。
3) 有利于长远利益和培育忠实用户。
4) 细分程度高，广告定位准确。
5) 大大降低传播成本。
26. “注意力”是网络创造财富的首要条件，它对于任何网络经济形态的重要性都是不可
能逾越的。
27. 书中大量的案例：
1) 飞信：可以免费发短信，提高移动的手机短信量和客户量。
2) 免费报纸：《北京娱乐信报》《香港都市日报》
3) 易趣、淘宝：免费商户
4) 腾讯QQ：免费+附加价值
5) 百度：免费模式，三方市场
6)
7)
8)
9) 吉列剃须刀：捆绑销售 瑞安航空：差异化顾客补贴免费顾客 开心网：SNS 去哪儿：垂直旅游搜索网站
10) ShopEx：向6%的用户收费已足够
11) 饭统网：打造双轮经营模式
2003年的9月下旬,清华校园十食堂旁的小树林非常热闹,北京某科技发展有限公司正在做大型的促销活动.他们在清华首先推出了"笔记本电脑分期付款高校巡展".随着消费信贷的理念逐步被中国人所接受,尤其是住房和汽车信贷越来越普遍.公司看中了相当多的大学生希望拥有属于自己的笔记本电脑但又一时无力购买的潜在市场需求,希望开发这个巨大的潜在优质顾客,他们提出了E-campus计划,其宣传口号是"信贷消费,时尚e派","校园信贷,成就未来".
该商业模式非常清晰:与某银行联手,为在校的大学生和教师提供购买笔记本的消费信贷,银行提供贷款,该公司提供信用担保.一个非常简单的例子是某大学生在2003年通过E-campus消费信贷,首付20%,购买了一台价格为10000元的IBM笔记本,贷款期为2年,在购买的二年内,每个月按时支付本息,并在交纳首付款时一次性支付担保费,担保费按贷款额的1%-3%(根据申请者的资质而定)收取.因此公司给潜在的顾客提供了如下的一个非常诱人的笔记本信贷消费公式: 2003+2004+2005=首付20%,笔记本轻松拥有
当然,申请人要有一定的条件,其中一条必须提供反担保人.不过,公司似乎作了很多分析和努力去尽可能降低申请人的门槛.
在清华大学的西区大食堂旁,他们开了第一家E-campus数码体验中心,以实实在在的推动这个业务.他们的想法很明确,清华的理工科学生对计算机比较热爱,可能有许多同学还利用它来勤工俭学,因此在北京高校大学生中,他们的消费意愿相对来说是比较强的,且按时还贷的能力也比较强,清华教师的还贷能力和信用当然是更有保证了.
开业之初,有很多同学来咨询,场面非常热闹;创业者也踌躇满志. 问题:
此校园笔记本电脑信贷商业模式能成功吗 请说明理由.
营销0742班刘家华070200404554号
一种商业模式既可以统摄未来的市场，也可以挤垮当前的市场——在我们这个现代经济社会里，这并不是一件不可能的事情。“免费”就是这样的一种商业模式，它所代表的正是数字化网络时代的商业未来。克里斯·安德森，这位站在世界商业模式最前沿的时代巨擎，又为我们带来了“免费经济学”的理念。
——摘自编辑推荐
免费是商业的未来--希望真的是这样：天下没有免费的午餐，但如果交易能让人更快乐，以至于察觉不到是在交易，也是美好的世界。而免费的实质是让钱在不同的产品之间、人之间、现在和未来之间、不与钱打交道的市场和金钱市场之间转移，经济学家称为：交叉补贴，世界就是一个交叉补贴的大舞台。
免费的商业模式中包含几种模式：免费模式一：直接交叉补贴。范例：赠送服务，推销产品(如航空公司的低价机票，充话费，送手机)。免费模式二：三方市场。范例：媒体，电视广播免费提供内容给普通人;广告商付费给媒体。免费模式三：免费+收费。范例：网站收费帐号VIP补贴大量免费用户。免费模式四：非劳动力市场。这个就比较悬乎啦，有点共产主义的意思，从长期效果上看，是有交叉补贴发生的，但不明显。范例：大学免费公开课，图书交换网站等
这几种模式的根本在于提高知名度，获得心灵满足，分享快乐，种下善因。
顿巴数说过：人类大脑能容纳一个148人的稳定社交网络，超过150人时，社会团体里的人就很难再维持巩固的社会关系了，人际关系开始不和谐的摩擦。这就是共产主义终成空想的理论依据。免费并不总是那么吸引人的，因为：任何东西的价值，最好是通过人们愿意给出的价格来决定。以前收费，如今免费，会给人一种『质量下降』的错觉;同理，以前免费如今收费也会令人有『更加优良』的错觉所以，要慎用免费。
免费的『心智交易成本』：一方面担心着免费是否真的就不用付钱，是否有陷阱?另一方面可能会考虑免费报纸对环境的影响，或者担心别人把自己看作一个小气鬼。便宜和免费之间的巨大区别：免费会开创一个市场，而收费便宜只能进入另一个市场。行为经济学：研究经济行为背后动因的学科，主要有：博弈论实验经济学。行为经济学想要解释的是：我们有些经济选择并非理性的但我们为什么会做那样的选择。在大多数交易中，你都能感受到好处和坏处，但是当某样商品免费时，你就忘记它的坏处了。免费能让我们的情感迅速充电，让我们感觉到免费给我们的东西实际上要值钱的多。因为人们有害怕吃亏的本能，免费的魅力是直接和这种本能联系在一起的。
免费的负面效应：对于不需付钱的东西，我们往往不会珍惜，会索取过量。乔布斯的收费理论：免费的东西获取麻烦(比如要下载，自己整理，到处去搜索等等)，花费大量时间，如果你喜欢这样，说明：你的收入比社会的平均工资低。所以时间才不值钱，付费99美
分，能帮你省下时间。很有道理，比如有人愿意花时间省钱做公交，有人选择用钱买时间，打的。
书中的理论是如此的引人深思
为什么人需要“免费”?
我觉得是人有害怕吃亏的本能，而免费让用户的这一“心智交易成本”不复存在，成为了一个让情感一触即发的按钮，成为非理性快乐的源泉，这能让你的产品/服务的覆盖面最大化，占有市场(份额，注意力，声誉等)。
而现在“免费”为什么如此流行?
我觉得主要存在三点原因：一是生产成本在降低(压力)。随着社会生产效率的提高在不断加速，使得处理器，存储器，带宽的硬件成本按照摩尔定律不断降低，因此产品/服务的生产成本不断降低。二是支付对象在扩大(受力面)。同时随着互联网应用的兴起，日渐降低的成本又被“分布式”地支付掉了，所以，看起来很多东西尤其是信息为主的东西看起来就价格(压强)为零变成免费了。再者就是利润的诱惑，或者说是暴利的诱惑。比如盗版，盗版让暴利之人免费的利用了版权。盗版的范围并未止于电影、软件和音乐。从深圳刚下火车你就会发现冒牌劳力士手表、香奈儿香水和古奇包，以及数不清的仿制玩具和小玩意。当然，就像街角摊贩兜售的盗版CD，这些东西并不是免费的，它们只是非常便宜，而且原创者并未从这些销售额中拿到一分钱的回报。知识产权是免费的，你只需为这些具体的商品
买单。但和音乐市场面临的情况相似，这一领域盗版行为的根源和后果较显露出来的情形更为微妙。
总得来说，读完了这本书，我最深有体会的就是作者以他敏锐的观察力和前瞻性思维，在本书中运用了大量的历史资料来说明免费的历史，总结免费的各种模式，分析各行业出现的典型免费案例，精选免费赢利的操作模式，预测免费模式的未来。作者用生动而丰富的案例证明了当今的主流经济理论和管理理论不能解释经济现实。全书贯穿案例，通俗易懂，代表性强，有历史感，可信度高，可读性强。《互联网周刊》主编姜奇平老师一直是克里斯安德森拥趸者，并将《长尾理论》与中国企业结合，出版《长尾战略》获得好评。对于安德森的新书，姜奇平老师也是不吝溢美之词，他说：观察免费的最佳视角，也许在中国，而不是美国。《免费》作者安德森认为，免费世界的前沿阵地在中国和巴西，它们是免费经济的现代化测试场。
我觉得“免费”与中国文化的兼容度，要远高于与美国文化的兼容度。免费在美国近于异端，在中国却是正统。可以为证?中国信息化的国家原则从国家主导变为市场主导，变来变去，只有唯一的一组词始终没变，就是资源共享，就相当于本书说的“免费”。由此上溯到1800多年前，中国古代互联网络原则一直是“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”。每个中国人读《免费》，应有心领神会的感觉，这正是现代化测试场上脑电波的共振。
小时候，在望子成龙的妈妈的狠逼下，我读了许多书籍。如《一千零一
夜》„„有一次，爷爷问我：“你觉得书是什么?””许多枯燥而乏味的生字!“我斩钉截铁的说。爷爷深深地叹了一口气，对我说：”书犹药也，善读即可医愚“我问爷爷什么意思，爷爷说你长大就会明白了。
六年级了，一次偶然的巧合，我在一本书上看到了小时候爷爷问我同样的问题。这一瞬间我有了另一种答复：书是人生的明灯，照着我前进;书是冬天的一把火，照着我暖洋洋的。”书犹药也，善读即可医愚“我反复揣摸着这句话。”书如药一样，善读可以医治愚蠢。“在妈妈的狠逼下，我逐渐也对读书起了兴趣，在我的眼里书的概念不在是枯燥乏味的生字，那一个个文字是生龙活虎的运动员。我们从幼儿园至今已经读了8年的书了。我觉得好书写的最高境界是：写人时，你就会觉得那个人不再是故事里的人物了，他好像就在你身边;写景时，你会觉得身临其境，想离开都难。
我就这样读着每一本书，有时对《草房子》中桑桑的生活充满憧憬与向往;对《钢铁是怎样炼成的》主人公保尔。柯察金不由地在心里对他坚强的意志十分佩服;对《春夜喜雨》诗人出神入化的描写所陶醉;对《悯农》农民在骄阳下劳动的情形，我仿佛又看到农民们挥舞着锄头，豆大汗珠滴落在泥土上;对《独坐敬亭山》中我也替李白感到怀才不遇;对《七律长征》我仿佛又看到了红军走在草地上。
我读了许多书，又对书有了更深一层的理解：读书有三个目的：多读书，善读书，读好书。
多读书，顾名思义，就是要多读书。大文豪鲁迅说过：只看一个人的着作，结果是不太好的，你就得不到多方面的有优点。必须如蜜蜂一样采过许多花，这才能酿出蜜来，倘若叮在一处，所得就非常有限了，狭窄了。我读的第一篇小说是曹文轩的《草房子》，他将故事中的人物刻画的淋漓尽致，故事的情节环环紧扣，动人心弦。他的写法是不强调这个人的个性，但在故事中你就会知道这个人的行为作风了。我也模仿他的写法，果然事半功效。从此，我成了曹文轩的铁杆粉丝，我开始疯狂的阅读他的作品。在同学的介绍下，我又认识老舍。这个老人是我们民间的作家，用词是那么朴素，老舍对猫的刻画毫不含糊。老舍的写法是总—分—总。我又学会了一种写法。从此我的视野不在拘限于一两个作家。后来，我又钻研了古今中外好多作家。如培根、鲁迅、屠格涅夫„„从他们的文章中我学到了许多„„
善读书，无疑是善于读书。这使我又想起《走遍天下书为侣》的作者尤安·艾肯说如果要去环球旅行你会选择什么做你的伴侣?手风琴，八音盒„„而作者毫不犹豫选择了一本书。当我看到作者这样的选择我很纳闷，难不成要把这本书看许多遍：?他要怎样去读这本?我带着问题去阅读了这篇课文。作者和我一样都是带问题去读这本读物。妈妈常说：“一百个人有一百个人的活法”虽然话粗但理不粗。二十一世纪最缺的是什么?创意啊!其实读一本书有
许多读法，不一定要千篇一律，善于读书的人和普通的读书人在相同的时间读一篇散文而结果却截然不同，善于读书的人比普通的读书人吸收的要多。一个大力士竭尽力气拉着一扇门而门却不开，一个瘦小的人轻轻地一推，门却开了。因为门是推才能开。这个瘦人走的不是捷径而是智慧之路。而那个大力士牛头不对马嘴，到头来还是没有打开那扇门。我读了一篇课文我收获了一种阅读方法，每当你读完一本书，你为何不问问自己收获了什么?这才是智者的做法。读一本书，你以为自己知道的很多，那你就错了，如果你认真读一本书，你就会觉得自己知道的只是牛毛。
读好书，读一本好书其实是交了一个良师益友。书教会了我为人处事;书打开了探索的大门;书使我明白了许多人生哲理。对我们而言，书是朋友是老师。一次，我打碎了邻居家的玻璃，胆小与爱面子的我怯生生的跑了。而那几天，我正在看《钢铁是怎样炼成的》，当爸爸对保尔说：”你真是一个懦夫“保尔火了说”你凭什么说我是一个懦夫?”爸爸说因为你没有责任心。我不由得反省自己：我的责任心去哪了?那我不成了懦夫?于是，我急忙向邻居家跑去„„是什么让如此腼腆而胆小的我敢去承认错误?对是书给予了我力量。但书不是全是好书，许多人还未走出迷信的阴影，害人的书籍使多少人死亡。不断在世界上出现五花八门的邪教，使多少人误入歧途。更有许多出版社出版不良与盗版书籍漫画，这种非法的读物害人害己。还有暴力的书籍使许多青少年朋友发生了叛逆的心理参加打架斗殴等活动。使许多还未学满九年义务教育就荒废了学业。所以，读书要学会判断。
中国自古就有虎父无犬子，上梁不正下梁歪的说法。在什么环境成长，于什么人在一起，什么爱好?都会影响一个人的一生。孟子的母亲搬了几次家，为的就是给孟子一个良好的成长环境。也许，我们每个人都应该在书香的熏造下成长。在保尔的影响下。我励志要做一个敢作敢当的男子汉。在李白的影响下我励志要写出比他更好的诗篇来。就是读书塑造了一个有梦想哎、爱读书纯洁的心灵。
陕西西安灞桥区水流中心小学六年级:2533369686
《塑造教师》读后感
近日，我读了《塑造教师：教师如何避免易犯的25个错误》一书，感到这本书是一本难得的好书。
《塑造教师：教师如何避免易犯的25个错误》一书中，著名的美国教育心理学家卡罗林博士，收集了职前教师们回忆的近200个在学生时代所经历的最不愉悦，且记忆犹新的事件。这些事件，涉及幼儿园、中小学以及大学的学生生活，包括班级管理、学生活动、课堂教学、成绩评定、师生交往等等方面，内容丰富，举例生动形象，真实地反映凝固了教师在教育管理中易出现的种种错误。读着这本书，如身临其境，从所举教师的错误当中，思索着，对照着，是一种很好的学习。特别是从这些案例中进一步理解了学生的感受，又一次站在学生的视角审视我们的许多教育现象和处理方法。
这本书更吸引我的是，在每一个案例后都有“处方”的形式，对发生的事件给予分析，帮助读者找出问题的根本。这些分析根据人的心理发展的理论，提出许多现代教育理念，强调了对学生的尊重、理解，关注、欣赏、支持、帮助，突出了作为教师应有的对学生真诚的爱。诸如：“当你身处一个手指责别人的时候，剩下的四个手指其实在指责自己”，“优秀的教师，善于挖掘不擅长表现的学生其他方面的优点”，“通情达理的老师会注意黑板礼节——尊重学生、理解学生上黑板做题时的感受”等等。
做教育教学工作近10年来的我看完这本书，我觉得教师的言行直接影响着学生的成功与失败，表扬学生还是批评学生，促进学生进步还是抑制学生发展，是我们教师应该思考的问题。想想自己也许在不经意间我的言语伤害了孩子，我却不知道。这本书中介绍的知识能让我恢复平静，保持心理平衡。
教育是事业，而教师是职业。我们从事的是教师这一职业，担负的却是教育的责任。师与生之间，维系在一起的是爱，因而爱也就成为了教育永恒的主题。“教育的最高境界是不留痕迹的爱，我希望自己能够达到这个境界。”多么朴实的一句话。正是这样朴实的一句话，道出了张思明对教育的理解，表明了他对教育工作的态度——用心去做。
用心做教育，就要拥有一份童心。
教师与学生构成了教育的主体，教师是施教者，学生是受教者，而两者并不是对立的，教师与学生间的和谐成为了教育活动得以顺利进行的保障。在教育活动中，由于学生的年龄因素决定了学生的思想，他们有自己观察问题、分析问题、解决问题的视角，作为与学
生有一定年龄差距的老师，则必须要拥有一颗学生一样的童心才能与学生走得更近，才能走进学生内心深处，使教育活动以最小成本取得最大效益。
用心做教育，就要奉献一片爱心。
“爱孩子是连母鸡都会做的事”。学生在老师的眼中就是孩子。既然是孩子，我们就得用我们的爱来教育他们。我们每天最主要的工作是什么，上课、批改作业?不是，那只是我们工作中很小的一部分，我们主要的工作是把我们的爱给学生，并且，要把我们的爱给每一个学生，不要有所遗漏，因为，如果你仔细观察，你会发现原来每个孩子都是那么可爱。
用心做教育，就要竖立一颗恒心。
“十年树木，百年树人”。教育不是朝夕之功，而是一个周期性较长的工作，也许作为我们来说，体会到的只是重复：上课、作业、辅导„„，然而，正是在这单调的重复中，学生却无时无刻不在发生着变化：年龄在渐渐长大，知识在逐步增多，思想越来越成熟，与人交往的能力越来越强„„当然，这些不会展现在我们面前，但是我们可以通过学生的一言一行体会得到。这是我们持之以恒，坚持不懈地教育的结果。我们每个人都有过这样的经历：经过多次思想工作，顽固不化的调皮学生爱上了学习;经过耐心辅导，成绩落后的学生迎头赶上„„这些都是我们长期教育的结果。
我们选择了教师这一职业，从事着教育这一事业，我们应该用童心、爱心、恒心去撑起这一工作，我们应该用心地去做好我们的工作，我想这也是我读完《塑造教师：教师如何避免易犯的25个错误》的所能所悟、所想、所感吧!
会销人网前几个月先后发布了几个关于如何开展总经理感恩会的操作文件，大家都反应热烈，今天发布一篇关于总经理人格塑造的主持稿。大家可以参考，我觉得这个公司在联谊会的操作细节和文笔是目前我所见的同行中最优秀的。
女：在数以万计的会销人中，有这样一个人，他是这份事业的带头人，是这份事业的开创者，更是这份事业的领军人，更多文章资讯请浏览中国会销行业第一资讯平台-会销人网
男：他，出生在XX南部一个偏僻的小山村，大学毕业的时候，家里还是非常的贫穷，但是父亲教导他说：孩子，咱穷，不能穷志气，你大学毕业了，就看你的了!好好干!
女：就这样，他一毕业就一头扎进了中国健康产业，这是一个充满希望的行业，他一干，就是八年，他未改初衷，八年抗战，八年风雨，八年努力，他一路走来，从什么都不懂得的普通员工到今天的全国市场老总，只有他自己知道他都经历了什么?
男：他经历了创业的艰辛，他倡导“吃大苦，耐大劳”总是用自己的实际行动感染着身边的每一个人，他常常工作到深夜，甚至凌晨，在第二天早上的时候，他依然精神矍铄，浑身充满了力量!
女：他经历了员工成长和改变，他宽容而博爱，在他身边工作的每一个人都能感受到他的真诚，和他的宽容，他教导会销的干部，我们要有足够的耐心等待员工成长，看这是多么伟大的胸怀，这是多么崇高的境界，这是多么难得的坚强!
男：他经历了，中国保健品第一资讯平台-会销人网的艰难起步，八年的时间，遍布祖国大江南北，会销之花，灿烂开放!
男：是啊，昨天的他，有着平凡而伟大的梦想!
女：今天的他，托起人类健康新的希望!
男：未来的他，将引领中国健康走向世界!创造新辉煌!
女：今天，他也来到了我们在座老年朋友的身边，在正式邀请他和我们广大会员朋友见面前，我们所有会销伙伴为您精心准备了一份礼物，作为新年礼物送给您，请看大屏幕!
接下来：让我们用最热烈的掌声有请：
。。。。。。。。。。。隆重登场与我们的会员亲切见面!
合：。。。。。欢迎您!
女：掌声感谢X总饱含深情的分享，请您留步，XX是您有着特殊情缘的地方，今天听说您要来，几位您的老朋友也专程前来看望您，让我们掌声有请会员代表上场~(采访的时候，在问，为什么要送礼物啊 )
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