大学生旅游现状与市场需求的调查分析
摘 要：为了解大学生旅游现状与市场需求，本研究采用随机抽样的网络问卷和纸质问卷的调查方法，在全国随机调查了740名大学生，男生占48.38%，女生51.62%。调查数据采用Excel工作表进行卡方检验，对大学生旅游现状与市场需求进行了分析，为大学生旅游市场的开发提供参考。
关键词：大学生 旅游现状 市场需求
本研究论文获“第六届全国大学生市场调查与分析大赛广东省分赛”一等奖，“第六届全国大学生市场调查与分析大赛国赛”三等奖。
在经济下行压力加大的背景下，我国旅游产业发展逆势上扬，对国内经济贡献率超过10%，足见旅游产业的重要性。李克强总理在2016年的政府工作报告中提到出迎接正在兴起的大众旅游时代的要求。据国家统计局统计数据显示，中国有大学生2468.1 万人，位居世界第一[1]。有调查结果显示，50.8%的大学生有外出旅游的经历[2]，但大学生旅游市场尚未引起企业的高度重视，存在大学生旅游市场潜力巨大和旅游供给市场重视不够的矛盾[3]，旅游行业必须充分抓住国家供给侧结构性改革契机，大力推进旅游供给侧结构性改革。为此，本次调查我国大学生旅游现状及市场需求，并进行广东与其他省份之间的比较分析，目的是为政府和旅游行业提供大学生旅游现状及市场需求的调查报告，为设计针对大学生的旅游产品提供参考，旨在促进大学生旅游市场的开发。
1、调查对象与方法
随机抽样调查全国25个省（直辖市）共62个城市740名大学生，其中男生占48.38%，女生51.62%。采用网络问卷和纸质问卷的调查方法，问卷分2个项目，共23个题目。设计完成后发放网络问卷54份进行预调查并最终确定了问卷调查的2个项目，共24个题目。正式调查总共发放并回收740 份问卷，有效问卷740份，其中网络问卷675份，纸质问卷65份。网络问卷占91.22%。
调查数据的统计学检验方法：采用Excel工作表进行卡方检验。
2、调查结果与分析
2.1 大学生旅游现状调查分析
2.1.1 大学生旅游基本情况调查分析
本次调查发现，80.54%大学生热爱旅游，41.35%选择与朋友出游，62.97%出游时间是暑假，52.16%大学生偏好省外游，84.46%平均每次出行天数6天以内。在旅游消费方面，59.22%旅游前购物消费是100-500元，35.14%旅游整体消费在1001-2500元/次。在出游方式方面，94.32%大学生旅游方式是自助式；40.54%住宿偏好是连锁快捷酒店。以上调查数据说明，绝大多数大学生热爱旅游，旅游出行在6天以内，这结果与文献报道[4]基本一致。在旅游消费方面，有35.14%旅游消费在1001-2500元/次，这与2010年的文献报道[5]相比有大幅度的提高，而且出省旅游比例上升，参团出游比例与2014年的文献报道[6]相比大幅下降，这说明大学生的旅游消费能力有较大幅度的提高。
2.1.2 广东省与其他省份大学生旅游情况的比较分析
广东省大学生年平均旅游次数为大于3次的比例（6.20%）低于其他省份（15.00%），而家庭资助比例（60.4%）则比其他省份（55.41%）高。家庭资助是大学生旅游的最主要资金来源，这与文献报道一致[7]。在旅游态度、旅游天数、旅游方式、旅游时间、旅游动机、旅游范围、住宿偏好、人均支出、出行伙伴、旅游制约因素、旅游前消费和购物偏好方面，广东大学生与其他省份大学生基本一致。这说明广东大学生与其他省份相比，大部分的旅游情况基本一致，家庭资助是大学生旅游的最主要资金来源。
2.2 大学生旅游市场需求调查分析
2.2.1 大学生旅游兴趣调查分析
旅游的兴趣与动机关系密切。调查发现，73.92%大学生旅游动机是文化的动机，因此，文化是吸引大学生旅游的主要因素之一。
从表1可知，广东大学生以休闲度假的方式旅游比其他省份明显要高，差异有显著性（P=0.0002，P<0.05）。两组间有显著性差异。从总体上看，大学生选择自然风景游的比例较高（40.50%），结果与文献报道相一致[5]。结果提示，风景名胜的当地政府和旅游企业可制定针对大学生的旅游优惠政策，加大对自然风光的宣传力度，吸引更多的大学生到当地旅游，培育大学生旅游市场。
2.2.2 大学生旅游交通工具调查分析
旅游交通是影响大学生出游的重要因素，经济便利的交通将吸引更多的大学生到当地旅游。
从表2可知，广东大学生选择飞机出游的比例明显比其他省份要高，而其他省份大学生选择火车出游的比例却比广东大学生高，差异有显著性（P=0.0037，P<0.05）。从总体上看，火车（31.35%），高铁（26.49%），飞机（24.05%）都是大学生主要选择的旅游交通工具。其中选择飞机的比例占24.05%与龙茂兴的研究报告[8]有较大幅度的提高。结果提示，随着经济的改善，选择飞机出游的大学生将会有较大幅度的增加。因此，航空公司可针对大学生制定相应的优惠时段和优惠价格，以吸引更多大学生选择飞机作为旅游交通工具。
2.2.3 大学生旅游饮食偏好的调查分析
旅客饮食是旅游市场的重要部分，当地饮食文化也是吸引大学生旅游的重要因素之一。
从表3可知，广东大学生选择当地知名饭店的比例明显比其他省份的高，而选择当地街边知名小吃的比例却比其他省份的低，差异有显著性（P=0.0132，P<0.05）。以上数据提示，广东大学生饮食习惯可能与省外的大学生有所不同，因此，当地政府和旅游企业可针对广东大学生适当加强当地饮食文化和知名饭店的宣传，以吸引大学生，促进大学生饮食的旅游消费。
2.2.4 大学生旅游前购物的调查分析
做好旅游前的准备工作对旅游至关重要。不同的人旅游前的准备工作不同，消费也不一样。
从表4可知，广东大学生选择购买日用品的比例明显比其他省份的高，而选择购买食品的比例却比其他省份的低，差异有显著性（P=0.0007，P<0.05）。这说明广东大学生旅游前更注重日用品的购置和准备，食品则更多的是到当地去解决。
2.3 大学生旅游资讯的调查分析
2.3.1 大学生旅游资讯来源的调查分析
旅游资讯的宣传是促进大学生旅游的重要因素，不同的资讯其效果不同，对大学生的影响也不一样。
从表5可知，广东大学生通过广告获得信息的比例明显比其他省份的高，而通过电子媒体获得信息的比例却比其他省份的低，差异有显著性（P=0.044，P<0.05）。从总体上看，大学生旅游信息有49.46%是来源于电子媒体，这与文献报道[8]的研究相一致。因此，旅游企业应加大电子媒体和广告的宣传力度，有针对性地为大学生量身定制旅游推介信息，并利用电子媒体和广告进行旅游宣传。
2.3.2 企业对大学生旅游关注程度的调查分析
大学生是特殊的群体，随着大学生旅游消费需求的增加，大学生的旅游日益受到企业的关注。
从表6可知，广东大学生认为大学生旅游受到企业重视的比例比其他省份的高，差异有显著性（P=0.0114，P<0.05）。结果显示，广东的企业相对而言，比较重视大学生旅游。但从总体上看，多数大学生（71.35%）认为企业对大学生旅游的关注程度是一般。数据表明，大多数企业不那么重视大学生旅游市场，缺乏对大学生旅游市场的分析，忽视了大学生的旅游消费能力，对大学生旅游市场需求没有进行深入的调查。因此，可能普遍低估了大学生旅游市场的消费能力[9]。旅游行业必须充分抓住国家供给侧结构性改革契机，重视大学生旅游市场的开发，大力推进旅游供给侧结构性改革。
3、结论
3.1 大学生旅游消费和出省旅游的比例上升，有35.14%的旅游消费在1001-2500元/次，家庭资助是大学生旅游的最主要资金来源。火车、高铁、飞机都是大学生主要选择的旅游交通工具。
3.2 大多数大学生旅游动机是文化的动机，选择自然风景游的比例相对较高。
3.3 广东大学生与其他省份相比，大部分的旅游情况基本一致，但在旅游次数、旅游偏好、旅游信息来源、资金来源、交通方式、饮食偏好、旅游前购买物品、企业关注度上有显著性差异。
3.4 大学生旅游信息主要来源于电子媒体。多数大学生认为，企业对大学生旅游的关注程度是一般，不够重视大学生旅游市场的开发。
参考文献
[1] 李伟丽，薛宝琪. 在宛大学生旅游市场现状调查[J]. 南阳师范学院学报，2016，15（3）：48-52.
[2]刘川.大学生旅游调查与市场开发策略分析——以长江师范学院为例[J].当代旅游.2011（6）：16-17
[3]佟静，洪帅.浅谈大学生旅游市场需求与供给的矛盾[J].内蒙古科技与经济，2007，（3）：50-51.
[4]王维佳.大学生旅游偏好研究—以绍兴高校为例[J].经济研究导刊，2009，（22）：133-134.
[5]杜继淑，郑惠.“90后”大学生旅游动机与旅游消费行为分析[J].贵州师范大学学报（社会科学版），2010，（6）：137-141.
[6]郭正炉.大学生旅游需求调查分析及旅游企业的营销策略—以中央财经大学生学生为例[J].产业经济，2014，（11）：91-101
[7]刘锦莲，廖锌超.在校大学生旅游消费行为研究[J].旅游管理研究，2013，（8）：11-12.
[8]龙茂兴，李艳萍.大学生旅游偏好调查分析[J].遵义师范学院学报，2015，17（3）：50-54.
[9]李爱华.大学生旅游市场营销策略分析[J].杜江师范学院学报，2010（1）：138-140.
作者简介
李 雁 （1997—），女，华南农业大学数学与信息学院统计专业大二学生。
作者：李雁 王雄志 杨镇纲 林倩婷 杨敏 罗军
[关键词] 大学生旅游是旅游市场中一个重要的组成部分, 具有很大的开发潜力。本文力图从大学生旅游态度和偏好、旅游动机、空间行为、消费行为等方面构建在校大学生旅游行为特征体系。通过问卷调查等手段来进行资料的收集，并基于对应分析的方法对不同年级、不同性别学生的旅游行为特征进行分析，以期为大学生旅游市场的开发提供依据和建议。
[关键词] 大学生 旅游 行为特征 调查 对应分析
随着国家社会经济的高速发展和人民生活水平的提高，中国旅游业迅速发展。另一方面，随着高等教育的改革，大学生人数逐年增加，中国2008年普通高等教育在校生达2900万人，在校人数位居世界第一。这个庞大而特殊的群体是一个极具诱惑力又尚未被深度开发的客源市场。本文的主要目的是通过调查问卷对我国西部在校大学生旅游现状及行为特征进行调查与分析，以期为旅游企业更好地开发大学生旅游市场提供一些具有针对性的对策建议。
一、调查对象与调查方法
本次调查于2010年4月在兰州市5所高校(兰州大学、兰州理工大学、兰州交通大学、西北民族大学和兰州商学院)进行，对大一至大四的1000名本科生发放问卷，回收了960份，回收率为96%。调查对象男女比例约为6：4，四个年级的人数基本持平。问卷设计为四大部分：个人基本情况调查、大学生旅游动机调查、大学生旅游态度和偏好调查、大学生旅游行为调查。
二、调查结果分析
1.大学生群体旅游的主要特征
(1)旅游态度分析。由调查结果可知，大学生对旅游的积极性是相当高的。在被调查者中，表示有出去旅游意愿的占76.96%，表示没有出去旅游意愿的23.04%，这表明大部分大学生对于旅游的态度还是持肯定态度的，大学生旅游市场绝对不可忽视。
(2)旅游动机分析。从旅游消费动机来看，大学生旅游者将放松心情作为旅游的首选占34.78%;获取知识占19.13%;消磨时间占14.78%;开拓眼界占22.61%;品尝美食占5.22%;其他占3.48%。这可能由于大学生平时学习生活压力较大，而度假休闲可以成为他们缓解压力，调节校园生活的主要方式之一。可见，大学生旅游动机多以放松心情为主，开拓眼界为辅，同时也表现了大学生旅游需求的多样性特征。
(3)旅游偏好分析。旅游者由于他们的兴趣、能力、气质和性格的不同，构成了各自的个性特征。对大学生旅游偏好，由调查结果可以看出：大学生到历史遗迹类景点人数最多占39.13%;自然风光类景点成为大学生的次要选择，占34.78%;风土人情类景点是大学生的第三选择占20.0%;大学生到生态观光类景点的人数最少，占比例较低，为6.09%。可见，大学生对旅游产品的偏好较为广泛，他们的旅游偏好倾向体现了大学生的旅游需求与动机。
(4)获得旅游信息渠道分析。从旅游信息获取渠道看，第一，大学生的旅游信息来自身边朋友、同学的介绍的人数最多。说明口碑宣传是大学生获得旅游信息的主要渠道，大学生和一般的旅游者一样不仅注重自己在旅游产品消费过程中的感受，更注重亲朋好友对旅游产品的评价。而朋友推荐提供的旅游信息以及他们亲身的旅游经历可以降低大学生购买该产品的社会性风险，因此成为大学生选择出游的主要依据之一。第二，电视、报纸等新闻媒体和上网搜索广告占有相当比例。第三，学校宣传栏的旅游宣传单、旅游机构的营销推介等也占一定的比例。
(5)旅游的空间特征分析
旅游空间行为是人们在地域上进行旅游和游玩的过程。按涉及活动的范围的大小，本文将其分为市内、省内、附近省份、全国各地。由调查结果可以看出，大学生市内游占总人数的9.57%;省内游占总人数的36.51%;附近省份游占总人数的26.09%;全国各地游占总人数的27.83%。可见，大学生对旅游的经济来源受家庭的限制，所以出游主要范围集中于省内和附近省份。
2.不同群体旅游行为差异分析
旅游消费行为的特征与群体的特征是有关系的，这里通过对应分析对不同性别、年级大学生的旅游消费行为的差异。对应分析通过进行主成分分析来描述两个或多个分类变量各水平间相关性。作为一种多维示图分析技术，它的分析结果主要采用对应分析图来表示，其实质就是将行、列变量的交叉表变换为一张散点图。该图形中每一个散点代表了某个变量的一个水平，有较密切关系的水平及散点将紧密靠近在一起，从而在结果的解释上非常直观，在市场调研行业中得到了广泛的应用。
(1)不同群体的出游意愿差异分析。从图1可以看出：大三、大四学生相对大一、大二学生有较强的出游意愿，而男、女生的出游意愿基本相同。
(2)不同群体的旅游偏好差异分析。由图2可以看出：大一学生喜欢的旅游景点为生态观光类，大二、大三的学生喜欢的景点类型为历史遗迹类和风土人情类，而大四的则对自然风光类景点比较感兴趣。另外，由于性别的不同，喜欢的景点的类型也有一定的差异，男生主要对自然风光类景点比较感兴趣，而女生则更喜欢风土人情类景点。
(3)不同群体的旅游空间差异分析。由图3可以看出：大一、大二的学生出游范围一般选择市内和省内，大三的学生出游范围选择为附近省份，而大四的学生则喜欢旅游全国各地。此外，男生出游范围主要选择为全国各地，而女生则喜欢出游范围较小的市内和附近省份。
三、在校大学生生旅游市场开发策略
1.积极引导大学生再教育旅游。大学生在校接受的是自然科学、社会科学理论方面的高等教育，旅游过程中的教育意义，在于让大学生多接触社会时间，融入自然环境，学习生存技能，积累生活经验，培养人文精神，学习书本以外的一切知识。积极引导这种具有教育意义的大学生出游活动是很有必要的，也是和大学生的旅游偏好相符的。
2.推出个性化旅游产品。不同群体旅游行为特征的差异性决定了其各自在旅游活动中的偏好问题，所以从大学生性别、年级的性质出发推出多元化、多层次、个性化旅游产品是非常必要的。比如根据前面的分析，男同学主要对自然风光类景点比较感兴趣，而女同学则更喜欢风土人情类景点。因此可以安排男女大学生同时出游到“自然景色”中，提供多种旅游活动，男生可以选择“登山”、“攀岩”等项目，女生可以去“民族家访”、“参观古迹”。
3.旅游开发应加大与学校的合作。大学生群体的旅游活动大多都是自发形式的,学校这一实体在大学生旅游活动中几乎没有起到任何作用。学校出于安全考虑对大学生旅游活动的开展很大程度上采取的是一种漠视态度。旅游开发应该注重安全问题，避免安全隐患，解除学校的后顾之忧。旅行社可以与学校联合，对优秀学生进行“旅游奖励”;调动旅游专业的学生参与和组织大学生旅游团，让他们学以致用。
4.旅行社应加大宣传力度, 做好促销工作。大学生与社会相对接触较少，做好在校大学生的促销工作是各旅游企业应该注意的。充分利用互联网、校园网、校园宣传版、宿舍宣传单等多种形式传播旅游产品信息, 突出广告媒体的宣传效应，长期在学校固定场所设立专门的咨询中心，为大学生提供各种旅游信息, 在其出游高峰期推出极具吸引力、个性化的旅游产品, 让在校大学生获得第一手的旅游信息。
参考文献：
[1] 张文彤：SPSS统计分析高级教程[M].北京：高等教育出版社，2004
[2]柳静 赵敏燕：昆明市在校大学生旅游行为特征与开发研究[J].昆明大学学报，2006(2)：67-71
[3]王秀兰 甘枝茂：我国青少年学生旅游市场开发初探[J].干旱区资源与环境, 2003, (3): 88-91
作者：侯玉君
摘 要： 鄂西地区生态旅游资源丰富，要整合资源合理开发，提升核心竞争力，需要政府的支持和市场的开拓创新，从发展现状分析存在的问题，提出切合实际的发展策略与建议，以促进生态旅游产业健康的可持续发展。
关键词： 鄂西地区;生态旅游;现状分析
为实现中西部地区经济的崛起，也为推动鄂西地区经济开发，2008年省政府提出建设“鄂西生态文化旅游圈”，以生态旅游和文化旅游为切入点，全面发展区域经济。2013年省政府调整区域发展战略，将“两圈两带”即汉江生态经济带、武汉城市圈、鄂西生态文化旅游圈和长江经济带作为湖北省重要发展轴线。借助全省平衡发展的机遇，鄂西地区利用生态旅游资源丰富的优势，打破束缚与界限实现跨越式发展，因此，当前分析研究鄂西生态旅游市场的发展现状对区域经济战略发展将产生深远的影响。
一、生态旅游的涵义
生态旅游(ecotourism)一词最早是由国际自然保护联盟专家谢贝洛斯·拉斯喀瑞于 1983年提出，他主张到较为偏僻没有污染的地区观赏自然风景、寻找野生动植物、考察当地文化的旅行。目前对生态旅游的涵义没有一个明确的定义，具有代表性的观点有：1990年国际生态旅游协会给出的在一定的自然区域中保护环境并提高当地居民福利的一种旅游行为;世界旅游组织认为是自然旅游的一种专项形式。结合多方观点，360百科给出的最新的定义是以生态环境为主要景观的旅游，它是以可持续发展为理念，以保护生态环境为前提，以统筹人与自然和谐发展为准则，并依托良好的自然生态环境和独特的人文生态系统，采取生态友好方式，开展的生态体验、生态教育、生态认知并获得心身愉悦的旅游方式[1]。虽然概念没有统一的界定，但所有的生态旅游概念都强调了两个要点：一是保护自然生态系统的良性循环，即旅游者、当地居民和旅游经营者都要合理开发利用自然资源，做到可持续发展;二是回归自然生态，在天然的环境中陶冶情操，享受舒畅。
近几年生态旅游以每年超过15%的增长率迅速发展壮大，掀起了一股“生态旅游”的热潮，在物质和精神财富都丰富的同时，越来越多的人开始寻求更自由、经济、悠闲的旅游方式，开始亲近自然，探索人与自然的关系。鄂西地区以山岳生态和森林生态为主，借助“鄂西生态文化旅游圈”的发展机遇，用绿色旅游经济带动湖北区域经济，给旅游者带来特色生态旅游体验。
二、鄂西生态旅游的概况
目前，鄂西地区生态旅游的范围包括随州、荆州、荆门、襄阳、宜昌、十堰、恩施、神农架8个市州(林区)，其人口总量、版图面积分别占全省50%和70%，据统计，鄂西地区拥有 2个世界文化遗产：十堰武当山、钟祥明显陵、1个世界非物质文化遗产、12个国家自然保护区、4个国家重点风景名胜区、6个国家地质公园、以及35个国家非物质文化遗产。在自然生态资源方面“鄂西圈”的森林覆蓋率占全省54%，林地、山岳景观资源尤为丰富，其中最具代表性的是神农架和武当山，神农架自然保护区是中纬度地区唯一保存最为完好的原始森林，有“物种基因库”的美誉;武当山属于自然风光与人文历史相融合的名胜景区，还有规模宏大的木制结构的古建筑宫殿，除此之外耳熟能详的生态景区还有武当太极湖、恩施大峡谷、三峡大坝、炎帝故里、神农架大九湖等[2]。这凸显了鄂西地区强大的旅游资源实力和在旅游市场的主导地位，经过9年的创建，鄂西区域生态旅游得到跨越式发展，知名度不断提高，经济效益收获显著。
三、鄂西生态旅游市场发展进程分析及存在的问题
(一)旅游市场发展进程分析
1. 改善配套服务设施，提升旅游产业链。生态旅游是现代都市人放松压力的主要休闲旅游方式，景区除了具有观赏价值的自然风景和人文历史背景以外，配套的基础服务设施也在更新换代、完善齐全。鄂西圈经过9年的建设与发展，高速公路、铁路、机场等都相继开工建设并顺利完工，便利的交通和良好的路况方便游客的出行;景区内的特色美食街、中西餐饮店、各种档次的旅馆、农家民宿、购物中心、休闲娱乐设施等服务产业也相继建成，为游客提供吃、住、行、游、购、娱的全方位的服务，将旅途时间缩短，延长游览观光时间，真正实现“快旅慢游”的目的。
2. 发展生态旅游经济，带动山区脱贫致富。鄂西的生态旅游资源大多分布在“老、少、山、穷、库”的地区，贫困县占到全省67%，贫困人口约占全省70%，环境相对封闭，大批劳动力外出务工，剩下老人、妇女和儿童，为了脱贫致富，摘掉贫困县的“帽子”，各级政府通过“旅游扶贫”的途径，招商引资开发贫困地区的旅游资源，创办旅游经济实体，创造就业岗位，让旅游成为当地的支柱产业，通过旅游的消费需求创造发展契机，生态旅游是带动鄂西地区经济发展的重要手段，有力促进了当地居民的就业和收入的提高。比如武当山景区在最近几年知名度不断提高，游客数量逐年增加，丰厚的门票收入和旅游消费产品收入使得2016年的旅游总收入突破40亿，武当太极湖的建立体现休闲旅游多元化发展的新趋势。郧阳区樱桃沟村是最典型的依托旅游发展致富的小乡村，公路交通方便，村落依地势修建，樱桃树种满道路两旁，景色宜人，春天踏青赏花，初夏采摘樱桃，秋冬是烧烤、朋友聚会的最佳场所，装修风格各异的咖啡馆、酒吧、农家乐、休闲垂钓、特色民宿等配套服务设施齐全，给当地的居民带来颇丰的经济收入，既增加了地方政府的税收，也提高了当地居民的生活水平。
3. 旅游市场需求扩大，经济收益显著增加。截至2015年年底，鄂西圈接待游客23769万人次，占全省旅游总人数46.6%，实现旅游总收入1695亿元，占全省旅游总收入的39.3%，相当于圈域地区生产总值的13.5%，宜昌和十堰领跑鄂西圈，旅游总人数双双突破4000万，成为圈内新的旅游增长亮点。随着游客的增多，圈域景区景点品质明显提升，5A级景区达到8家，4A级景区达到26家，旅游直接带动就业人数超过200万人次(数据来源：《湖北统计鉴》2016年)，鄂西生态旅游圈以“一江两山”为基础，在市场整体发展布局中，以生态为依托，休闲度假为主题，将旅游产品创意凸显，形成特色鲜明的旅游景区，实现将自然优势转化成经济实力的目标。
(二)生态旅游产业发展中存在的问题
鄂西地区新开发的生态旅游景区如雨后春笋般涌现，以自然生态、古朴文化、新奇科技等手段吸引游客纷至沓来，虽然游客在逐年增长，经济收益在年年攀升，但是审视发展现状，我们不难发现有三个突出的问题：一是运作模式与现代旅游发展不匹配;二是旅游资源开发的速度与保护的力度不相称;三是旅游宣传力度不够，人才短缺。
1. 运作模式与现代旅游发展不匹配。国内一流的旅游景区，全部采取现代化的市场运作模式，用先进的管理手段跨部门整合资源，而鄂西地区的旅游景区大多数还是官办体制，由政府机构牵头管理，涉及林业、水利、宗教、文化等多个部门，以至造成政出多门的管理乱象，管理手段落后也是鄂西旅游景区目前存在的大问题，在游客高峰期，无法发挥科学分流的良好效应，经常发生游客长时间等待与滞留的现象。简单粗放的发展模式已经落伍，现代化旅游运作需要科学管理合理运营，在新的市场需求上不仅要关注景区设计规划，还要关注服务品质和细节，这是现代旅游的新趋势。现在鄂西圈的旅游产业运作模式，显然存在着很多要学习改进的地方。
2. 旅游资源开发的速度与保护的力度不相称。生态资源富集对鄂西地区发展旅游产业是优势，可以少投入，多收益，但旅游业是把双刃剑，有利必有弊，人们为了追求利润最大化，大肆新建餐饮业、宾馆休闲场所，盲目的过度开发当地资源，不进行合理规划，高负荷的接待游客，造成生态环境恶化，旅游区产生的废水、废气、固体废物超过生态系统自身调节和承载能力，风景区将恶化成“生命荒漠”，很难恢复原貌[3]。各级政府要改变重开发轻保护的思想，积极引导资源开发企业履行生态保护的义务，让当地居民积极参与生态保护的工作，转变思想，改变原来面朝黄土背朝天的农耕生活，减轻对资源环境的依赖，加强宣传、教育和引导，将保护工作落实到位，有效减少对环境的污染与破坏，防止水土流失，地方政府还可以提供资金支持来保护生态资源和原生遗迹，开发与保护需要平衡。
3. 市场宣传乏力，人才短缺。在市场营销方面，鄂西圈内各州市的旅游宣传各自为阵，没有整合资源，不利于区域特质的凸显，使得主题不清、形象不明、营销乏力、效果不佳，而且广告宣传资金有限，宣传的方式除了报纸、旅游杂志、广告、电影、电视之外，要充分利用新兴媒体，用新意、创意吸引大众的眼球，提升知名度和品牌;在旅游人才方面，高素质的旅游管理专业人才严重不足，在景区餐旅业尤为突出，行业服务质量参差不齐导致游客不满，矛盾加剧;景区内讲解员、导游很多未取得资质，专业人士很少，而且工作辛苦，越是节假日越忙碌，导致员工流动性大，人才离职率高，需要加大旅游服务人员的培训、旅游管理专业人才的培养以及优秀人才的引进。
四、鄂西生态旅游的发展策略和建议
(一)发挥政府引领作用，整合旅游资源，提升核心竞争力
鄂西生态圈涵盖湖北8个市州，旅游资源整合牵涉到不同行政主体的管辖权与收益权，政府牵头进行跨区域协调有利于推动旅游资源整合成功，若实现资源整合，将推动“鄂西圈”一体化发展[4]。鄂西地区旅游业的规模都不大，都是各自为政，游客人均消费在一千元以下，低于全国平均水平，要扩大市场提升核心竞争力，就要加强区域合作，打破界限，发展跨区域旅游经济，实现人力、物力、财力的联合与共享机制，避免恶性竞争，开发特色旅游路线，拉长产业链，挖掘和创新鄂西圈内的生态、文化旅游资源，加强合作，统一规划，发展大旅游，提高鄂西旅游产业的核心竞争力。
(二)平衡资源开发与生态保护，实现可持续发展
保护与开发是一对矛盾体，在旅游产业发展的早期，为了快速脱贫致富，开发过度造成环境污染，生态平衡破坏，以致山体滑坡、水土流失，这些深刻的教训提醒我们保护的重要。在2008年省发改委编制的《鄂西生态文化旅游发展总体规划》中就坚持“优先保护”的原则，是在保护良好生态环境的基础上，遵循自然规律，循序渐进的开发利用资源，对资源的可持续利用來发展旅游，这一理念指导鄂西地区旅游经济的发展和生态的保护，把旅游开发建立在生态环境的承载范围之内，对自然生态和原始文化遗迹妥善保护，加强水资源保护和水土保持，不以牺牲环境为代价换取经济利润，不急功近利，重质量，轻数量，稳步发展经济，改变鄂西地区经济落后的现状，各级政府也要加大保护的力度，健全法律法规，完善行政管理监督机制，使生态旅游、经济和自然环境协调发展[5]。
(三)打造品牌，提升旅游服务品质
鄂西地区的旅游企业对品牌意识不强，没有特色，致使产品单一，服务品质成为空话。要真正做到游客进得来、吃得好、住得舒服、行得方便、购得放心，先要加快交通建设，构建公路、水路、铁路、航空为一体的便利的交通网。然后是规范旅游景区服务管理，以人性化服务为前提，以顾客满意为宗旨，提升整体服务水平。具体到单一景点要保障秩序井然，道路干净整洁，餐饮、住宿、休闲娱乐、景点门口有统一的游览地图、解说牌、指示牌、引导牌、警示牌，还有完善的自驾游服务体系，方便拓展服务功能。最后是开发旅游特色商品，购物是旅游活动的重要组成部分，旅游商品是旅游经济的自然延伸，游客对旅游商品的消费直接影响着该区的旅游服务品质[6]。鄂西地区有悠久的历史文化，三国文化、荆楚文化、道家文化、土家族民俗文化等都发源于此，交相辉映，将文化与民族特点融合开发纪念品，要做的精致有意义，吸引顾客购买。以当地的自然风景和人文环境建设特色旅游品牌，宣传鄂西的茶艺、美食和手工艺品，打造鄂西旅游特色标记。
(四)创新投资渠道，降低市场准入门槛
旅游区的开发需要大量资金投入，融资是关键，虽然很多重点旅游项目是政府在投入，国家资金在支持，但后续的开发、维护、营销、设施的升级等也需要大量资金，所以政府要发挥引导作用，出台优惠政策，鼓励民间资本进入，坚持“谁投资，谁受益”的原则，营造良好的投融资环境，实现资本主体多元化、融资渠道多样化，加强对旅游产业的帮扶力度[7]。
(五)大力培养和引进旅游管理专业人才，加强人才储备
省内大专院校结合鄂西圈建设需要，可以对专业设置和建设进行相应修改，也可以根据实际需要新增特色专业，培养急需的复合型人才。加大生态文化旅游专业人才的培训、交流、引进力度，重点培养和引进高端创意人才，用灵活的人事管理机制招贤纳士，全省每年从专业院校、科研院所和在林业、文化部、旅游部遴选一批优秀的专业管理人才到地方短期咨询服务，推动大专院校、科研院所与圈内各地政府及企业建立资源共享、合作研发、联合培养人才的机制，促进产学研一体化[8]。
五、结束语
鄂西地区生态旅游资源丰富，是区域经济发展的依托，在近几年的发展中有成绩也存在诸多问题，通过分析现状提出适合的发展策略，真正实现发展经济，吸引游客，提升核心竞争力，创出品牌;对生态旅游的保护与开发，利用政府和部门的帮扶，促进生态旅游产业可持续的健康发展。
[参考文献]
[1]生态旅游.[EB/OL].360百科.https：//baike.so.com/doc/5410086-5648151.html.
[2]鄂西生态文化旅游圈.[EB/OL].搜狗百科.http：//baike.sogou.com/v4090661.html.
[3]李妍辉.鄂西生态文化旅游圈发展现状、问题及法律对策[J].湖北民族学院学报(哲学社会科学版)，2012(1)：49-53.
[4]省发展改革委(战略规划办).以生态文化旅游为切入点加快推进鄂西圈建设[J].2015(3)：40～42.
[5]杨启武.鄂西生态文化旅游圈生态第一，旅游第二[N].中国经济导报，2014-1-21：A02.
[6]胡 莹，王 欣，邓念梅.鄂西生态文化旅游圈民宿旅游发展研究——基于乡村旅游转型升级的视角[J].中国管理信息化，2016(15)：138-139.
[7]梁红霞，王 哲.基于SWOT分析的鄂西北旅游经济发展研究[J].菏泽学院学报，2014(3)：63-66.
[8]江 平，张 杨.基于能值生态足迹模型的鄂西生态文化旅游圈可持续发展研究[J].生态经济，2016(32)：122-125.
作者：杨蓓蓓
大学生旅游市场现状分析
(一)大学生人数多，基数大
自1999年教育制度改革以来，全国各高校连年扩招，在校本专科学生人数日益增多。“到2003年年底，全国高校在校大学生人数己经达到1108. 6万人。根据“十五”教育规划，高等教育到2005年进入大众化阶段，适龄青年上大学的比例达到15%，到2010年已经达到20%”。庞大的大学生消费市场已逐渐成为旅游企业必争的重要阵地，前景看好。
(二)大学生旅游动机强烈
而且大学生群体年龄段一般都在18-24岁。作为年轻人，追求新鲜、追求刺激、探索精神强，不甘于墨守成规，易接受新事物，而旅游作为新的生活方式更易被年轻人所接受。“大学时期是学生由象牙塔走向社会的过渡期，社会经验不丰富，往往对外界充满好奇心。据一项大学生出游情况调查显示，“当问及是否愿意出去旅游时，有51.6%的被访者回答愿意，45.2%的被访者回答正在考虑中，只有3.2%的被访者明确表示不愿意，山此可见:大学生对旅游持有非常肯定的态度，出游愿望强烈”。旅游已是大学生最为喜爱的休闲方式之一。
(三)大学生闲暇时间较多
我国大学生除了有法定的节假日外，还有传统的寒暑假，大约有172天假期，约占全年的47%;此外，教育部门还为大学生提供许多社会实践和自我学习时间。因此，大学生有非常充裕的时间旅游，并且在旅游时间的选择上有很大的自由度。
(四)大学生可支配收入日益增多
以往，由于大学生旅游消费水平较低，旅游企业可获经济效益较低，造成大学生旅游市场不受重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经济状况得到了较大改善，大学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道，旅游消费已是大学生消费的热点，如武汉大学生一年的旅游费用最高达到1000元以上，最低的也在100元左右。
(五)旅游基础设施日趋完善
我国旅游业经过20多年的发展，已经具备了相当规模，基本能满足中国旅游市场发展的需要。其中青年旅馆、大学生旅游网等与大学生旅游市场相关的旅游基础设施开始崭露头角，并得到市场的肯定。这都为大学生旅游市场的开发提供了一定的物质基础。
可见，开发大学生旅游市场是完全可行的。旅游企业只要根据大学生旅游市场的特征，采取合理的开发策略，必将会形成“井喷式”的大学生旅游热潮，其潜在的经济效益必定被激发，形成一定的规模效益。
二、大学生旅游市场的特征
大学生旅游市场是旅游市场的一个特殊细分市场，它具有较明显的消费群体特征雷同的特点，这使企业在开发的过程中易于降低开发成本。但同时它还有着区别于其他旅游细分市场的特征：
(一)讲究经济，相对更加重视旅游经历
大学生目前大多仍为消费者，可用于个人自由支配的资金不多，属于非强势消费群体，因而对价格较为敏感，在旅游过程中对物质要求不高，讲究经济实惠，特别是吃、住方面只要得到基本满足即可。此外，大学生长期在学校生活，对外面的世界充满好奇，旅游中的各种经历都是他们津津乐道的事，因而他们更加重视旅游过程中的经历和感受。
(二)旅游目的以观光和休闲度假为主
由于在校大学生受经济条件限制，他们的出游多以短期到邻近地区为主。《中国旅游报》对北京高校的专项抽样调查显示，大学生选择出游天数多以2～4天为主，比例总和占74.7%。因大学生生活经历少，对学校和家庭以外的事物新奇，他们旅游时多选择与日常生活反差较大的自然风景类的旅游目的地。
(三)出游方式多以自组群体为主
大学生的自我意识和独立意识较强，外出旅游多不愿受限于现行的旅行社线路和组团安排。因而一到假期，高校就会出现五花八门的寻“伴”旅游启事。武汉大学旅行社曾对4所高校进行市场调查，结果显示大学生出游的意愿在95%以上，近90%的大学生有出游经历。然而这其中绝大部分都是自组旅游，参团出游的大学生却是寥寥无几。有关调查也证实，大学生出行外地喜欢结伴而行，在人数组合上以2—7人居多，达到74%，其性别构成上是两性搭配占绝大多数。
(四)大学生从众心理显著，信息传递迅速
大学生作为一个集中的旅游群体，旅游决策易受同学或朋友等相关群体影响。再加上旅游信息不对称等原因，大学生旅游常常没有充分的前期准备，情绪易波动，从众心理显著;同时，由于市场集中，群体间联系广泛，旅游信息传递迅速。
(五)大学生容易接受新产品、新消费和新的生活方式
他们消费心理、消费习惯尚不稳定，消费需求具有较大弹性和可诱导性;他们感性消费、个性消费、群体消费、社交娱乐倾向明显，因此旅行社可以充分利用这一点进行相关的产品推销。
三、大学生旅游市场存在的问题
大学生旅游市场因其蕴含的巨大潜力已成为业内商家关注的亮点，但在经历了几年的研究与开发之后，大学生旅游市场并没有发生显著的变化，反而似乎已变为让旅游企业望市兴叹的“鸡肋”。
大学生旅游市场分析及开发
(2010-06-10 21:47:09) 标签：
杂谈
摘要：目前，旅游消费正成为大学生的消费热点。随着中国经济的发展和高等教育改革的不断深入，大学生旅游市场突显出无限的活力，大学生闲暇时间充足，旅游意识和旅游动机较强，使之成为出游率很高的潜在客源市场，发展前景广阔。但大学生旅游市场同时也被认为是一个低消费、低利润的市场，因此，旅游企业对大学生旅游市场的开发与研究常常被忽略或重视程度不够，导致大学生旅游市场存在着旅游产品价位过高，产品针对性不强等问题，无法满足这一特定群体的巨大需求。
一、大学生旅游市场开发的可行性
1 高等教育普及化提供潜力市场。自1999年教育制度改革以来，全国各高校连年扩招，高职教育发展迅速，在校本专科学生人数日益增多。国家统计局统计显示，到2007年底全国高校普通本专科在校大学生人数已近达到1884.9万人。根据“十五”教育规划，高等教育到2010年适龄青年上大学比例将达到20%，如此庞大的大学生消费市场挖掘潜力巨大，已成为旅游企业争取的重要阵地，前景看好。
2 可支配收入提高提供经济支撑。随着中国经济的发展，人们生活水平日益提高，大学生的可支配收入也日益增多。有调查显示，目前大学生每月生活费用在300元～500元之间的占到60%左右，在消费支出上旅游花费已是他们重点考虑的部分。这表明大学生经济状况得到了较大改善，已经具备出游的经济条件。
3 大学生出游意愿日渐强烈。据新华社报道，旅游消费现已是大学生消费的热点。高校大学生思维活跃、精力充沛，年轻、好奇的个性使他们喜欢探究新的事物。“读万卷书，行万里路”，大学生都认为旅游是一项极好的文化娱乐项目，不仅能愉悦身心，还可以扩大交际、增长见识。总之，大学生有着普遍的出游意愿。
二、大学生旅游市场发展现状
大学生旅游市场发展潜力巨大，已引起旅游企业好旅游景点的重视，但是在这块市场的开发过程中存在着诸多矛盾，制约了其发展，具体表现如下：
1 市场潜力巨大，但受重视程度不够。中国青年报曾经联合新浪网进行的“大学生旅游调查”表明，有67.35%的被调查者平均每年旅游一次。中国目前在校大学生人数超过1800万，对于旅游企业来说，这无疑是一个颇具诱惑力的市场。然而，面对这一庞大市场，许多旅行社的观点是：“大学生旅游，既要省钱，又要玩得痛快。旅行社难以找到良好的经营模式和盈利点，这块市场形同鸡肋，食之无味，弃之可惜。”基于此，很多旅行社没有动力去规划、开发。
2 产品设计存在严重的供需矛盾。现在大多数的旅游企业并未针对大学生这一特殊群体开发专项旅游产品，旅游市场产品的单一性也无法满足大学生旅游多样化的需求。
(1)现有旅游产品不切合大学生市场需要。大学生旅游群体偏好自然景观、民俗风情，他们更喜欢去一些常人少去、富有刺激性和探险性的景点;并且由于追求自由、崇尚知识的特点比较突出，传统的走马观花式的旅游方式不能满足他们的要求。很多旅游企业虽然看到了大学生旅游市场的无限商机，但没有充分考虑到这一客源的特殊性，只是简单的把针对大众旅游市场的旅游路线做些调整或就直接的推向大学生旅游市场。结果可想而知，肯定得不到积极地响应。(2)旅游产品价格偏高。虽然大学生已有一定的出游经济能力，但是旅游产品相对不变的高价位还是让他们望游兴叹。目前很多大学生对自助游比较热衷的原因，除了其本身喜欢自由、轻松的因素外.主要就是因为所支付的费用相对较低。 3 渠道沟通的供需矛盾。一方面表现在旅游企业不了解大学生的要求，无法针对其需要改变产品战略;另一方面，大学生不知道哪些旅游企业可以满足自己的需要，因为大学生对于自身旅游需求的认识也不是很清楚，并且主动展示旅游需求的平台是缺乏的。 以上的沟通矛盾是困客观原因而存在，但有时候旅游企业也人为设置障碍，我们称之为“旅游消费陷阱”。如玩文字游戏，“车游南方长城”实为在车上看看而并非亲临景点游览;降价降下来的是食宿标准等等。这些不规范的操作不仅没能满足大学生的旅游需求，还损害了他们的合法利益。
4 大学生强烈的旅游需求受到限制。在中国，学校出于安全因素和责任承担的考虑，对于在校大学生是严格禁止外出旅游，虽然部分学校没有表明对于在校大学生外出旅游的严格禁止，但也是采取不主张、不支持、不反对的模糊态度。这一方面压抑了大学生的旅游需求，另一方面使旅游企业不能放手大胆地去做学生旅游市场，使大学生旅游市场陷入发展的不良循环。
三、大学生旅游市场开发策略
1 积极开发适合大学生旅游的产品和线路。推出有特色的旅游产品和线路，满足大学生旅游者的需要，这是从根本上有效开发大学生旅游市场的途径，具体如下：
(1)形成多元化的旅游产品结构。大学生在校期间，每星期有两天休息时间、每年有十一天的国假，还有长达近三个月的寒暑假。针对他们充足的出游时间，旅游企业可以利用寒暑假和“十一”长假推出各种中长途旅游线路;借助双休日和传统节日的时间开展短途旅游，进而形成合理的长短途旅游结构。针对他们追求自由、崇尚知识的个性特征开发自然风光和人文景观为突出特色的主题结构游等，以适应大学生旅游的多样化需求。(2)针对不同需求，推出专项旅游产品。大学时期，大学生正处于追求个性发展、自我意识增强、乐于接受新鲜事物的年龄阶段，因此需求也呈现多样化。旅游企业可针对他们的需求推出修学旅游(如到阳朔的英语夏令营、古徽州文化采风)、探险旅游、认知旅游及商务旅游等等。
2 建立系统的营销体系促进渠道沟通。为保障大学生客源市场和旅游企业供给系统的信息渠道通畅，应建立系统的营销体系，一方面把大学生的需求信息积极传递给旅游企业，另一方面也把旅游企业的各种产品销售信息及时的传递给大学生。
目前，互联网、电视、报刊已经成为大学生获取信息的三大重要途径，为让大学生快速、全面的获得旅游信息，旅游企业要建立立体化、多维度、全方位的旅游销售网点，充分利用大众媒介、网络平台来进行宣传与营销，这样才能够真正将大学生旅游市场转动起来。
3 政府部门出台政策引导大学生旅游。大学生是国家的未来，是一个特殊的群体，旅游能够让他们增长见识、开阔眼界，锻炼其独立、刻苦、奋发的精神。目前国内封闭的教育模式造成了大学生步入工作时先天的社会认知不足，因而大学生旅游市场的开拓不仅具有商业价值，更重要的是其有助于高校改革教育模式形成新的教育理念，即把大学生旅游看成是中国高等教育培养模式多元化的推动力。基于此，政府应积极扶持：教育行政管理部门应提倡旅游，积极推动大学生旅游市场的开发;交通部门应考虑给予大学生旅游更多的优惠政策，不要把学生半价票局限在家庭所在地与学校之间;鼓励旅游企业开拓大学生市场，在政策、税收、贷款等方面给予支持等。
有97%以上的大学生表示喜欢旅游;有87.3%的同学考虑过出游的计划;认为组织一个纯学生成员旅游团很有必要，而且有优势，主要理由是思想大体一致，消费大致相同，追求大体相似;出游方式主要表现为自助游，占总人数的80.4%，这也符合当今大学生的整体个性。他们敢于追求尝试新奇事物，渴望从旅游中体味生活，获取知识，得到美的享受，他们个性张扬，不喜欢什么事都有他人来安排;旅游活动的类型主要是以常住地的惯常环境周边地区为主，跨省游为辅的国内旅游，占出游总人数的80.23%;能拿到奖学金同学占总人数的35.12%，有兼职的占7.8%，我们还针对本专业和其他专业的大
二、大三400位同学做过调查，有85%的同学从生活费中省钱去旅游，有78.8%的同学从兼职、奖学金等收入中抽钱出去旅游;每个月的生活费大概在450元左右，一次出游所能承受的费用大概在350元左右;出游时间多为周末或寒暑假刚放假的时候或快要开学的时候;出游的范围大概在10～350千米范围内;旅游的目的大都是为了寻求新的感觉，追求刺激，开放眼界，学习一些课外知识等这几大类;大约有75.36%的同学认为学校有必要建立一个旅游组织，这样可以方便联系旅游企业，帮助他们开发符合我们大学生的旅游产品，有利于防范旅行社欺诈同学的情况发生;大多数同学不愿意随团旅游，主要原因有产品传统单
一、没有新意、不自由、易疲劳、安全保障不够等问题上，同时也表示，如果旅行社能够推出合适的产品满意的服务，还是愿意随团旅游的;个人出游占总人数很少的一部分，不到15%的份额，情侣游占总人数的35.9%，三人或三人以上的出游占60%以上;有一日游经历的学生占我们们校总人数的90%以上，两日游者占30.7%，三日游及三日游及三日以上者占16.45%，一日游者多为集体游，以班级、社团、寝室等为单位出游，个人小集体出游占50%左右，随团游占15%左右。
85%的被调查者还反映，现在旅行社对大学生市场关注并不够，主要表现在现在旅游价格方面，95%左右的同学认为这是一个致命的因素。大多数大学生无收入，但消费繁多，就我们对班内同学的了解，近一半的同学月生活费在600元以上，正常吃饭、洗澡、买生活用品之类的必要花销一般不会超过360元，其余的钱都是花销在非必要方面，如电话费(主要是短信聊天)、上网、同学交往……都要花去很大的一部分钱。所以他们又往往囊中羞涩。如果旅游企业能把旅游这一产品融入广大同学生活之中，作为生活必需品的一部分，那么上述很大一笔钱都要转移到旅游企业的腰包中。也正因为如此，大多数同学出游就到有同学或亲戚的地方去，吃住省下很大一笔钱，还能省下请导游的钱。 中国大学生旅游市场开发方案
1、旅游企业与高校社团或高校联合
目前，全国各高校内社团组织十分活跃，信息传递非常快，覆盖面也比较广。有些高校还专门成立了旅游学(协)会，旅游企业可以和高校一些相应社团合作，深入学生内部，通过社团为中介，开发和推销旅游产品。而且这样做有很多好处，例如：高校社团一般不以营利为主，而且在学校内有很大的影响力，这样就可以缓解同学的很大一部分出游压力，如经常遇到的出游被旅行社欺骗的问题，一些安全问题也可以得到部分解决。出游后还可以和合作社团开展一些相应的后续工作来巩固旅行社在同学中印象，如旅游游记、旅游随想征文活动，摄影比赛等活动。
如果旅行社等旅游企业可以直接和高校的行政部门合作，上述的优势更可以发挥的淋漓尽致。
2.高校与高校或学生社团与学生社团之间联合
随着近几年教育产业化，各高校不断扩招及各高校对发展学生团体大力支持。中国高校社团呈现出一幅百花齐放的图案。社团之间的联系也越来越变得紧密，如校际交流，校园参观，社团交流等活动也在学生之间不断开展，高校社团一般不以营利为主，而且在学校内有很大的影响力，又对学生本身又深入了解。因此高校或学生社团独立或高校与高校或社团与社团之间联合开发和推销旅游产品对学生应有很强的实用性且成本低。
3、在各高校集中的地方设点，旅游产品宣传要多元化
每年的开学之际，在大学校园里经常会遇到这样一些情况，很多人拿着手机卡、200电话卡低价出售，虽然这些东西也是真的，相比之下比校园专营店的要便宜很多，可是他们的销售并不好。为什么会这样呢?其中很大的因素就是校园专营店有固定的场所，一旦质量有问题可以很方便得找到他们。也就是在售后服务上占优势。旅游产品对于旅游者来说是一种“经历”，而对于旅游目的地或旅游企业来说则是借助一定的设施或条件所提供的服务[3]。用专业术语说，旅游产品都是属于非物质的无形产品。这一特点决定了旅游者在决定购买某一旅游产品之前难以对其进行检查和客观评价，同时也决定了旅游产品供给者只能通过提供印刷品或录像等宣传手段去帮助旅游消费者了解旅游产品[3]。旅行社等旅游企业可在校园内设点，一则表明我们不会有欺诈行为，原因是我们在校园内设点要通过校方的同意。一旦出了什么问题，校方一定要介入，这样旅行社就不能在校园内的设点，哪怕是总店在很大程度上意味着就要关门大吉了;二则表明我们也有售后服务，我们会很方便的听取同学们的意见，以便为下次产品销售做准备。在此基础上，再利用大量的宣传单、海报、DV短片等形式不断的将产品渗透到同学思想之中。在这里可以联系校方，给校报等学校媒体一定的赞助金，争取能在校报上打出自己的产品介绍广告，这种做法的优势是不言而喻的。此外,短信宣传也值得考虑,由于它具有传递速度快且覆盖范围广的优势。
4、与大学校园周边的店铺合作，进行捆绑式销售
捆绑式销售是一种很常用的销售方法。旅行社可以在校园周边地区联系一些信誉度好的店铺进行合作，如购买某一旅游产品之后可以领到一些打折卡之类的物品，而在某一店铺购物可以凭借购物卡进行打折旅游等等。
5、利用网络促销
大学生爱上网，经常上网。建议旅行社建立一个专业网站，内容包括旅游报价、旅游信息等必不可少的内容，最为重要的是促进大学生自己设计自己的旅游产品。建立一个特定的模块，为大学生提供一定的思维扩展平台，因为当代大学生思维活跃，敢想敢说，一定会挖掘出很多意想不到的旅游产品。旅行社对此可以以“走自己设计的路”等为主题，在不同的时期以不同的主题展开营销攻势。对此的奖品也可以很简单，如设计者免费随团旅游或打折旅游即可。
6、培养大学生直销人员
现在大学生课余时间多，大多都想寻找兼职做，已达到锻炼自己及赚点外快等目的。旅行社等旅游企业可以聘用他们作为固定营销人员，进行长期宣传、营销各种新的旅游产品。这种做法的优点是使旅行社通过大学生直销人员可以直接面对面地和大学深交流，可以很好地把握大学生旅游的“度”的问题。如喜欢什么样的产品，消费大概为多少元人民币等等问题。
7、利用手机短信做有奖调查
据有关调查显示，大学生手机拥有率为90%以上，而且大学生对手机短信依赖性很强，短信传递又很快，覆盖范围也很广，花费也小。大学生很乐意接受调查，也很愿意把有用的信息反馈给旅游企业。这样在很大程度上给旅行社等旅游企业开发大学生旅游产品指明了方向。
8、多方设法,有效解决经济困境
由于学生旅游的特殊性，旅游动机强。但可支配收入低。在一定程度上限制了大学生旅游市场的发展。那么作为旅行社该如何在保证获得丰厚利润的情况下增大销售量呢?也就是说一种旅游产品该如何从少数人消费转为多数人呢?
奖券促销旅游、发行旅游福利彩票我们个人认为是一种比较好的方法。
我们认为以当前情况来看，我们可参照各大商场或企业对其产品进行有奖促销。可与大卖场或高校周围店铺或学生常集中的场所合作，也可在销售旅游产品时进行有奖促销打折卡旅游。
我们建议国家也在旅游这一块发行福利彩票，特别是大学生旅游市场。在各种福利彩票都取得很好的效果的同时，为什么不把旅游业也算进去呢?现在大学校园中也同样存在着较大的贫富差距，据我们所知，有的同学平均月消费达到1200元，有的同学平均月消费不到200元，连别人的零头也不到。这虽然是一种必然，但是我们却不能任其发展。我们可以借助旅游福利彩票的形式将资金存储起来，作为对贫困生的奖励。而且大多数的贫困生是品学兼优的人才，他们得到资助后会更加努力的学习，将来也一定会社会做出很大的贡献。
大学生时尚前卫，个性自由的特点决定了自助游在大学生旅游中是一种比较流行的旅游方式，如驴友、背包族等。他们的旅游路线虽是自选，吃住却是问题。因在旅途中人的活动量大容易疲劳，为保证旅游者在旅途中的心情。饮食、住宿、交通应是重中之重。旅行社虽不能给他们提供整套产品，但可以零售。与饭店业、交通业合作，对这一时尚酷族给于适当的优惠，帮助他们解决一点经济问题，打折卡便是首选。打折卡具有携带方便，信息不易丢失，不易更改，容易确认等优点。中国大学生旅游市场开发分析
1.采取“开拓重点、机动灵活、薄利多销、诚信为本”的开发思路
(1)开拓重点。大学生旅游市场潜力巨大，但在开发的时候，也应开拓重点旅游市场，才能取得事半功倍的成效。大学生旅游市场中最具开发潜力的重点市场有三：一是大学生的春秋游市场。在我国高校中，每年春秋季以班级为单位的集体旅游已形成一种传统，其中又以低年级班级最为活跃，组织集体旅游的可能性和频率性较高;二是经济条件较好的大学生。这里就包括家庭条件较好的大学生和独立性较强、可自创收入的大学生，他们大都具有较强的旅游动机，出游条件较为成熟，且旅游消费也较大;三是高年级大学生。高年级大学生比低年级大学生思想更成熟，行为更独立，旅游倾向更强烈。
(2)机动灵活。大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化，在开发大学生旅游市场时要机动灵活。一是在旅游产品的组合上机动灵活。吃、住、行、游、娱、购项目分别列示，供大学生根据自身情况，自由选择，自由组合，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游，甚至零包价旅游;二是旅游方式多样化。针对大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，如远足、自行车、轮船、火车等，也可将它们进行组合;三是组团要机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点，推行自组旅游团。
(3)薄利多销。大学生旅游市场集中，规模较大且对价格较为敏感。旅游企业要取得较大的经济效益，必须利用它的市场特点，降低成本，实行薄利，取得价格优势，才能激发市场，实现规模开发，取得良好的经济效益。
(4)诚信为本。大学生出游顾虑较多，同时对事物的怀疑心较重。旅游企业要培育和建立稳定的大学生消费群体，必须以诚信为本，为消费者创造良好的消费经历，树立诚实可信的企业形象。
2.推出多种符合大学生需求的旅游产品
推出多种有特色的旅游产品，满足大学生旅游者的需要，这是从根本上有效地开发大学生旅游市场的途径。基于大学生心理和生理的特点，以下旅游产品值得关注：
(1)修学旅游。许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机。他们出游常常带着一定的学习目的，如广西的大学生到阳朔西街旅游，其目的之一就是练习英语口语。旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。
(2)体育旅游。大学生精力充沛，活泼好动，多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。这些体育活动都可成为体育旅游的卖点。 (责任编辑：驴妈妈旅游资讯)) (3)探险旅游。大学生追求个性化，喜爱标新立异，且好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅游企业在安全有保障的条件下，可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。 (4)生态旅游。新时代的大学生环保
(3)探险旅游。大学生追求个性化，喜爱标新立异，且好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅游企业在安全有保障的条件下，可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。
(4)生态旅游。新时代的大学生环保意识很强，许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，设计生态旅游产品，一定会得到大学生的青睐。
3.合理定价旅游产品
因经济条件有限，大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价，才能激发更多的大学生出游，形成规模市场。合理的定价主要包括：
(1)明码实价。明码实价能令消费者感到诚实可信，增强大学生的出游信心。若设置多种折扣，只会增加他们对旅游企业利润的怀疑，促使他们放弃通过旅游企业来安排旅游行程的可能。
(2)根据不同的时间和空间制定不同的价格。旅游景区有热、温、冷景区之分，旅游时间有旺、淡季之分。旅游企业应根据出游时间和空间的不同，制定不同的价格。这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生，又可充分合理利用旅游资源，调节旅游企业的经济收益结构。
(3)根据可选择的旅游项目分别标价，既可降低旅游产品的直观价格，又可让大学生根据自身经济条件选择旅游项目，使其从心理上更能关注旅游产品。
4.采取多种旅游促销方式
大学生从众心理显著，信息传递快。旅游企业在旅游促销中，可利用这一特点，采用一些低成本的促销方式，可取到较为良好的效果。
(1)与高校社团合作。目前，我国高校内社团组织十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作，开展旅游摄影比赛等，既可提高旅游企业的知名度，又可节省人力、财力，达到良好的促销效果。
(2)培养学生直销点。现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会，锻炼自己。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生，作为固定的旅游直销人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产品，达到深入扎根大学生旅游市场的目的。
(3)利用网络促销。大学生大多爱好上网，现已建有的大学生旅游网，远远不能满足他们多方面的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内设立旅游专栏，供大学生浏览和查阅有关旅游信息。
(4)采用宣传单、报纸、海报等宣传形式，在食堂、娱乐场所等地进行促销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。
5.采用面对面的销售方式
大学生旅游市场不同于一般的旅游市场，它十分集中，特征趋同性较强。旅游企业选择销售渠道时，可避开一些销售的中间环节，采取直接面对面的销售方式，这样既可降低成本，又可提供相应的旅游产品。
企业导报2010年第4期
我国大学生旅游市场的SWOT分析 江娟1钟晶灵2 (1.广东商学院华商学院旅游管理系，广东广州511300;2.广东商学院华商学院企业管理系，广东广州511300)【摘 要】随着人们生活水平的提高及全社会旅游氛围的形成，拥有相对宽松时间的大学生开始拥有越来越强烈的出游愿望
，并且逐步付诸于旅游实践。在这样的现实背景下，运用SWOT分析法分析我国大学生旅游市场，找出其优、劣势，发现其外部机遇和挑战，有助于我国大学生旅游市场发挥优势、转化劣势、把握机遇、迎接挑战，并有助于其获得更有效的开发。 【关键词】大学生旅游市场;SWOT分析;策略
一、大学生旅游市场SWOT分析
(一)strengths(优势) 1.市场前景广阔。根据教育部2009年底公布的数据，我国目前在校大学生人数已超过2000万，位居世界第一。仅笔者所在广东省就有普通高校112所，普通本专科在校生达到133.41万人。巨大的消费群体数量为较大客源市场的形成提供了可能，庞大的大学生群体作为旅游业的一个细分市场极具发展潜力，属于新兴旅游市场，市场前景广阔。 2.闲暇时间充裕。大学生旅游市场较之于其他市场而言有更加充裕的闲暇时间。大学生的闲暇时间主要包括周末、法定假日(含清明、五
一、端午、中秋、十
一、元旦)、寒暑假，大约有180天假期，约占全年的49%。其实大学生的时间不仅于此，曾有人经过统计分析得出大学四年时间可以读完3.3个本科，足见大学生的闲暇时间之多。充裕的闲暇时间为大学生出游提供了时间保证，大部分学生会选择在十
一、暑假和寒假等较长的闲暇时间段出游，周末出游比例不大，且出游时大多选择的为短途一日游线路。
3.可支配收入逐渐增多。随着我国经济水平的不断提高与社会的持续发展，目前大学生家长的观念逐渐更新，大部分家长鼓励子女出游以增长见识，扩大视野，且在寒暑假期间，家长往往会陪同子女一同出外旅游。家庭的经济支持增加、各种奖学金支持、
勤工俭学等，为大学生出游的经济条件打下了基础，大学生出游的客观条件基本具备。 4.出游愿望强烈。大学生体力充沛、精力旺盛、思维活跃、好奇心强，具有冒险精神，对旅游怀有极大的兴致，出游愿望强烈。一方面由于学习空间的限制，大部分大学生的活动范围往往局限于三点一线，狭窄的活动空间和学生竞争的压力使得大学生的学习生活变得单调、枯燥，旅游在帮助大学生拓宽眼界的同时，可以帮助消除其在学习生活中所面临的各种紧张和压力;另一方面在通过网络、电视等媒体越来越多地接触到外界社会的同时，大学生对异地的社会和文化抱有更加强烈的好奇心，他们迫切希望亲身去经历和体验外面精彩的世界。
(二)weaknesses(劣势)
1.旅游消费水平偏低。我国的大学生群体到目前为止仍属 于消费一族，虽拥有一定的可支配收入可供假期外出旅游，但从该群体的外出消费水平来看，仍相对偏低。据调查资料显示，大学生的旅游日平均消费额在100～200元之间的占到总人数的41.2%，在100元以下的占到38.1%，即意味着80%的大学生的旅游日花费水平低于200元，由此可见，目前大学生旅游市场的旅游消费水平仍相对较低。此外，大学生在出游时，对价格也非常的敏感，这一点也印证了大学生旅游消费能力相对不足。 2.市场受重视程度不够。由于大学生旅游市场本身的特殊性———
对价格更为敏感、对旅游产品的需求特殊，面对这一庞大市场，旅游企业对大学生旅游市场需求、未来发展潜力认识不足。大部分旅行社所持观点是：“大学生旅游，既要省钱，又要玩得痛快。旅行社难以找到良好的额经营模式和赢利点，这块市场形同鸡肋，食之无味，弃之可惜。”基于这个原因，很多旅行社对该市场的重视不够，也未针对大学生这一特殊群体开发、规划专项旅游产品。
(三)opportunities(机遇)
1.政策支持。为打造旅游强国，我国政府一直大力扶持旅游和其相关产业的发展，政府还大力完善了住宿、交通、通信等基础设施。政府对旅游业的支持态度为旅游市场的未来发展提供了物质配套和政策保障，有利于带动旅游市场的持续发展。
2.经济形势良好。旅游的发展一方面有利于拉动国民经济的增长，另一方面有赖于良好的社会经济形势。当前，我国经济增长迅速，居民收入不断提高，旅游消费进入了一个快速发展的新阶段，这为我国旅游市场的扩张提供了内在的活力。
3.旅游市场前景广阔。进入21世纪，我国旅游市场将进一步扩大，其不断发展的有利条件有：我国丰富的旅游资源不断得到开发;旅游产品结构不断完善;旅游产业规模不断扩大;发展旅游的大环境逐渐优化，这些都为我国旅游市场的扩大提供了坚实的保障。在广阔的旅游大市场带动下，大学生市场作为我国整体旅游市场中的一个重要组成部分，面临着巨大的发展空间，并将迎来前所未有的发展机遇。
(四)threats(挑战)
旅游业是一项综合性产业，对政治经济环境、自然环境、社 产经透视 116
历史老照片不能说的秘密慈禧军阀明末清初文革晚清
企业导报2010年第4期 会环境具有较强的依赖性。为此，大学生旅游市场发展所面临的挑战也主要来源于外部环境的突发性事件影响，尤其是突发性的公共卫生事件，如非典、H1N1流感等。事实表明，突发性事件会使得居民旅游需求暂时受到抑制，进而影响到旅游市场的发展。
二、开发大学生旅游市场的策略 根据上文的分析，目前我国大学生旅游市场既拥有自身的优劣势，又面临外部机遇和挑战(如表1)，对如何有效地开发大学生旅游市场，结合SWOT分析表可采取以下策略： 表1 大学生旅游市场的SWOT分析表 市场优势(S)：①市场规模庞大②闲暇时间充裕③可支配收入逐渐增多④出游愿望强烈 市场劣势(W)：
①旅游消费水平偏低②市场受重视程度不够 环境机遇(O)：①政策支持②经济形势良好③旅游市场前景广阔 环境挑战(T)：突发事件影响
(一)量体裁衣，开发符合大学生需求的旅游产品
大学生拥有强烈的出游愿望和动机，追求此刺激、体验，渴望参与，但消费能力有限。在开发大学生旅游市场的产品时，应创新旅游产品设计思路，可根据大学生出游动机、闲暇时间、出游形式等不同推出不同的旅游线路和产品。
1.根据出游动机设计不同旅游产品。大学生出外旅游动机主要包括观光游览、开拓视野、体验参与、增进感情，在开发旅游产品时应针对性的开发集观光性、参与性、知识性于一体的大学生旅游产品，设计适合培养学生团队精神、竞技精神、增进友谊、益智健身的互动产品，如修学教育旅游、登山健身游、漂流、
游泳、户外交友、野营等。2.结合出游时间设计专项旅游线路。针对学生假期集中、时间固定、相对充裕的特点，可推出假期游、国庆游、五一游、周末一日游等专项线路。如笔者所在院校校园内的怡众旅行社在周末推出的增城自行车一日游，专为在校学生量身打造，该线路推出后在学生中取得了相当好的反响效果。此外，在出游方式上，一方面可推出以班级或社团形式为主的包价旅游或小包价旅游，另一方面对大学生散客的出游，可将各旅游项目分别列出，供大学生根据自身情况自由选择组合，如住宿、交通、游览的选择组合等。
(二)注重产品价格比，根据大学生消费能力定价
因经济条件限制，大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性较大，只有合理的定价，才能激发多数大学生的出游动机，形成最终的规模客源市场。在制定旅游线路的价格时，一方面应该走低成本路线，餐饮、住宿等产品不讲究豪华，舒适即可，注重产品的性价比;另一方面可根据出游的不同
时间和地点制定不同价格。这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生，又可充分合理利用旅游资源，调节旅游企业的经济收益结构。
(三)采取灵活多样的产品推广和促销方式
1.与校内社团、学生会等组织合作。目前，我国高校内社团、学生会等组织十分活跃，许多高校还专门成立旅游协会、导游协会等，该类组织主要由校内学生组成和领导，在大学生中具有较强的影响力。旅游企业可以通过与这些社团、组织合作，通过活动赞助、
冠名等方式，深入校园内部，开拓大学生旅游市场，将品牌逐步融入大学生群体当中。如以笔者所了解的某旅行社为例，其通过赞助校园导游大赛、开办培训讲座等形式，一方面提高了自身的知名度，另一方面又节省了人力、财力，达到了良好的营销效果。
2.积极培养校园学生代理。大学校园充满了学术氛围，强商业性的广告宣传或人员推销很难走进学生的生活。为了消除大学生对企业的不信任感，旅游企业可聘用在校大学生尤其是旅游专业的大学生作为固定旅游直销人员，利用其拥有一定的专业基础、交际范围广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产
品，达到深入扎根高校大学生旅游市场的目的。
3.利用校内自有网络、平面、广播等宣传媒体。目前，校内网站与论坛、校园广播及平面宣传栏等媒体对在校大学生的生活有着较为强大的影响，而且比一般的校外媒体具有更强的亲和力和说服力。因此，旅游产品的供应商，通过给其提供赞助进行合作的方式，发挥这些平台的宣传作用，会起到较为良好的营销效果。
三、结语 目前，我国旅游业正处于高速发展时期，大学生旅游市场作为旅游业的一个细分市场极具发展潜力，但令人遗憾的是大学生旅游市场至今仍没有进入成熟、
稳定、繁荣的发展阶段。在这样的形势下，旅游企业如果能够充分认识到大学生旅游市场内部自身的优势，规避其劣势，利用外部环境中的政策和经济机遇，有针对性的开发、制定符合该市场需求的产品和线路，采取灵活多样的营销形式，就必定能抢得先机，并在该市场中占有自己的一席之地。 参 考文献
[1]胡迎春，张东伟.《大学生旅游客源市场特征研究》[J].四川林勘设 计.2008(12)第4期 [2]徐静，张晓霞.《大学生旅游市场分析及开发对策》[J].新西部.2008(22) [3]余琳.《如何开拓大学生旅游市场》[J].经济师.2004(10)[4]陈洛. 《大学生旅游市场开发探讨》[J].技术与市场.2009(4)[5]尤乐嫣.《浅谈大学生旅游市场的开发》[J].经济研究导刊.2009(33) [6]刘知勇.《高校旅游市场营销研究分析》[J].时代经贸.2006(12)[7]任曼丽.《当代大学生旅游消费市场现状及开发策略分析》[J].安阳工学院学报.2008(3) [8]张玉香.《谈大学生旅游市场的有效开发》[J].内蒙古农业大学学报.2008(4) 市场优势(S)：①市场规模庞大②闲暇时间充裕③可支配收入逐渐增多④出游愿望强烈 市场劣势(W)：
①旅游消费水平偏低②市场受重视程度不够 环境机遇(O)：①政策支持②经济形势良好③旅游市场前景广阔 环境挑战(T)：突发事件影响 产经透视 117
大学生未来旅游市场的前景
摘要：大学生是一个特定的旅游需求和消费群体，也是一个极富增长潜力的细分市场。通过对大学生出游条件的分析，探讨了该目标市场的乐观前景，并分析论证了开发大学生旅游市场的可行性与必要性。 关键词：旅游市场;大学生;前景 我国大学生旅游发展迅速，已经成为旅游市场上的一个新的亮点。大学生已经是旅游市场上的重要组成部分。1998年高校实行扩招计划，在这之前大学生已达到600多万，2002年达到1400多万。在2010年，这一数字将增长到2500万人，他们分布在全国各个省市，其中又以北京、上海、广州、南京、成都、武汉、西安、沈阳等城市分布最为集中。全国一些新兴城市也相继出现了大学城。据中国旅游假日周刊所作的抽样调查表明，2002年51%的学生有旅游的经历，2007年这个数字达到了61%左右。如果按照60%计算，2010年将有1500 万左右的高校学生会参与到旅游当中去。这些数据已经说明了大学生是一个庞大的群体，参与旅游的大学生也将会越来越多。(本段数据摘自中国知网)
要让旅游活动成为可能必须满足三个条件:可自由支配的金钱、闲暇时间、旅游动机。
一、金钱。对于一个普通家庭来说，其教育消费一般不低于家庭总收入的30%， “怎么苦也不能苦了孩子”，这些观念已经牢牢地印刻在家长们的观念之中了。家长对于孩子生活以及综合素质提高上的花费总是“倾其所能”的。除此之外，许多大学生还利用假期从事各种兼职工作。不难看出，大学生在经济上虽然收入并不多，但还是有着一定的经济来源的，结合问卷调查结果分析，虽然金钱因素在一定程度上制约着大学生的旅游活动，但是在校的大部分学生可以支付一年至少一次的旅游活动。而且绝大多数大学生都认为旅游是一项极好的文化娱乐项目，不仅可以愉悦身心，还可以增长学识、结交朋友、陶冶情操。
二、闲暇时间。周末、节日、寒暑假都是大学生的闲暇时间。这些都是可以自由支配的闲暇时间。
三、旅游的动机。大学生是一个新兴群体，他们思维活跃，精力充沛，喜欢
了解新的环境，希望结交志趣相投的朋友。大
一、大二的学生在适应了大学生活后往往会组织集体旅游活动以加强同学间的沟通，开阔眼界;大
三、大四的学生往往希望在上班前利用时间去旅游，在没太多钱但有时间的大学期间，约上志趣相投的朋友去名山大川感受身心的陶醉与愉悦。结合我们的问卷调查结果，大部分大学生可以根据自己的时间安排，与自己的好友或三五成群、或成双结对地到自然景色秀丽且有一定文化内涵的景点去放松自己。总之，大学生学生有着普遍的出游愿望。
从以上分析中不难看出大学生既有出游愿望，又具有一定的经济支付能力和充足的闲暇时间。对旅游企业而言，是一个的巨大潜在市场。同时大学生踏上社会后一般属于社会的中上层收入者，从支付能力上讲，他们将是以后旅游的主要消费者。这无疑会为开发大学生旅游市场奠定一个坚实的基础。
大学生旅游属于特色旅游市场，是旅游市场的一个分支，这个市场虽然具有一定的局限性，然而由于这个市场的庞大与潜力的无限性，在未来将成为不可忽视的一支旅游洪流。这个市场拥有很大的开发可行性与必要性，因此，会有很多旅游企业来培育一个有规模，有潜力并稳定增长的客源市场，来为中国旅游业的可持续发展作出应有的贡献。 结语 综上所述，大学生作为一支独特的群体，虽然金钱和时间在一定程度上会对大学生的旅游活动有所影响，但是这个群体的潜力是不可估量的，所以，大学生这个群体在旅游市场上的前景是非常乐观的。相信在未来，大学生这一群体将会占有一定分量的旅游市场，成为旅游市场上的不可或缺的部分。 参考文献 [1]王学明;王栎.高校学生旅游市场前景与营销策略分析[J].黑龙江科技信息，2008，(36):112.
目前，随着我国旅游业的迅速发展，大学生旅游正逐渐成为我国旅游消费的一个重要组成部分，但是大学生旅游消费现状并不让人乐观。对于旅游企业而言，如何更好地开发大学生这个隐藏着巨大商机的旅游市场显得尤为重要。
近年来，随着我国教育制度改革，高校进一步扩招，在校大学生人数连年攀升。据调查结果显示，在校大学生外出旅游人数逐年增长，旅游消费逐渐成为大学生消费的热点。大学生这一群体已经成为旅游市场的重要组成部分，隐藏着巨大的旅游商机，但实际情况是，大学生旅游市场潜力巨大却倍受旅游企业冷落。在这种情况下，本文就大学生旅游消费市场现状及开发对策进行探讨，以期为旅游企业能更好地开发大学生旅游市场提供一定的依据。
一、大学生旅游消费市场现状
(一)求知、缓压、情感和娱乐成为大学生旅游的主要动机
大学生排名第一的旅游动机是求知动机。因为大学生对于新鲜事物有强烈的好奇心，对知识的渴求非常强烈，他们出游的主要目的就是获得在课堂上和自己平时生活中所看不到的异地文化和新鲜的体验。大学生旅游动机中位居第二的是缓压与归属动机。大学生面临着许多诸如学业、就业的压力，他们非常渴望到大自然中去释放自己，所以外出旅游就成为缓压的最好方式，同时大学生也非常重视集体，渴望被他人接受并成为集体中的一员，通过旅游可以实现他们的这种愿望。大学生的第三个旅游动机是娱乐与情感。大学生年轻、精力旺盛，“玩”的心思很重，而在旅游中能满足他们尽情娱乐、享受自然、放松身心的需要，同时又能在美好的环境中加深与情侣的感情，满足了他们对情感的需求。大学生的第四个旅游动机是实践与访友。在上大学期间，大学生会参与各种各样的社会实践活动，包括一些专业的实习。在实践活动的过程中，就有参观游览的环节，而很多的地方又是旅游点，因此实践活动可以借助旅游的形式完成，同时通过旅游可以探亲访友，满足大学生渴望亲情与友谊的需要。
(二)大学生的旅游消费水平偏低
大学生旅游消费构成共涉及三个方面：日平均消费构成;花费较高的项目选择;住宿方式、交通方式和购物品选择。据调查资料显示，在大学生旅游消费构成中，日平均消费在100~200元之间的占到总人数的41.2%，位居第一;日平均消费在100元以下的占到总人数的38.1%，位居第二;日平均消费在200~300元之间的占到总人数的15.6%，位居第三;日平均消费在300元以上的占到5.1%，排名最后。大学生在旅游过程中花费项目排名依次是：参观游览(31.3%)、购物(16.6%)、住宿(16.3%)、餐饮(13.4%)、交通(11.4%)、娱乐(9.1%)、其他(1.7%)。从中我们可以看出，参观游览成为大学生旅游花费中最高的部分。这是因为在所有花费项目中，参观游览的费用相对比较固定，大学生选择的余地较小，在有限的旅游费用之中，这笔费用就显得格外高了，从这一点上也印证了大学生旅游消费水平较低。大学生的消费水平低还表现在对住宿、交通和购物品的选择方面。在大学生住宿方式选择中，排名前三位的依次是同学亲友家、招待所和农家客舍，排名最后的为星级酒店。大学生外出旅游选择住在同学亲友家的占到了23%左右，这种方式能够节省大笔住宿费用，而且还可以让同学或亲友做自己旅游的免费导游，既安全又经济，是一举两得的好办法，而选择住在招待所和农家客舍也是出于经济的考虑。大学生交通方式选择中，排名前三位的依次是火车、公交车和长途汽车，排名最后的为出租、飞机。这说明由于经济原因大学生更愿意选
择火车、公交车和长途汽车作为他们的主要交通工具。大学生旅游购物品选择中，排名前三位的依次是土特产品、旅游工艺品、旅游食品，当然这些产品一定要“物美价廉”，才能吸引大学生的眼球。
(三)大学生偏爱山水风光、民族风情和人文古迹类旅游资源
大学生最喜欢的旅游资源类型是自然山水、民族风情和文物古迹类旅游资源，而对于医疗保健、宗教、节庆类旅游资源普遍不感兴趣。对于参观游览等传统类旅游项目依然最为喜欢，探险与运动类项目也是大学生较感兴趣的。
(四)朋友推荐、电视和互联网是大学生获取旅游信息的主要渠道
大学生获取旅游信息的主要渠道依次是：朋友推荐、电视、互联网、报刊、学校广播、旅行社、其他。这说明口碑宣传是大学生获得旅游信息的主要渠道，而乐于接受新事物的特点也决定了大学生会将电视、互联网作为获取信息的另一渠道。大学生对旅游有浓厚的兴趣，非常喜欢旅游。据有关调查显示，78.0%的学生认为旅游是生活中不可缺少的元素，但由于经济上的主要原因，只有48%的同学非常赞同外出旅游。因此，对于旅游企业而言，如何结合大学生旅游消费市场现状，更好地开发这个隐藏着巨大商机的旅游市场显得尤为重要。
二、开发大学生旅游消费市场的策略
结合当代大学生旅游消费市场现状，笔者认为，旅游企业开发大学生旅游消费市场应重视以下几个方面的策略。
(一)大学生旅游产品的开发策略推出多种有特色、符合大学生需求的旅游产品，这是从根本上有效开发大学生旅游市场的途径。针对大学生求知欲强、精神压力大、情感归属及社会交往的需求强，喜欢娱乐性、参与性与探险运动型旅游活动的特点，旅游企业应重视对以下旅游产品的开发：修学旅游。许多大学生把闲暇时间作为增长知识、开阔视野的时机，他们出游常常带着一定的学习目的。如广西的大学生到阳朔西街旅游，其目的之一就是练习英语口语。旅游企业可设计一些学习目的较强、能增进社会实践经验和开拓眼界的修学旅游，如英语学习的夏令营、革命根据地的考察游、少数民族地区的文化采风游等等。体育旅游。大学生精力充沛、活泼好动，多数酷爱体育运动，可根据这一特点开展具有健身和娱乐性的旅游活动，如滑雪、游泳、冲浪、沙滩排球等。探险旅游。大学生追求个性化，喜爱标新立异，好奇心重，喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动。旅游企业在安全有保障的条件下，可开展漂流、攀岩、探秘等探险旅游活动。生态旅游。新时代的大学生环保意识很强，许多高校还成立了环保社团。针对大学生崇尚自然、保护环境的心态，旅游企业设计生态旅游产品，一定会得到大学生的青睐。
(二)大学生旅游产品的定价策略
因经济条件有限，大学生对价格比较敏感，大学生出游人数随价格变动弹性较大。只有合理的定价，才能激发多数大学生出游，形成规模市场。合理的定价主要包括：明码实价。明码实价能令消费者感到诚实可信，增强大学生的出游信心。若设置多种折扣，只会增加他们对旅游企业利润的怀疑，促使他们放弃通过旅游企业来安排旅游行程的可能。根据不同的时间和空间制定不同的价格。旅游景区有热、温、冷景区之分，旅游时间有旺、淡季之分。旅游企业应根据出游时间和空间的不同，制定不同的价格。这样既可利用淡季和温、冷景区的优惠价格吸引大学生，又可充分合理利用旅游资源，调节旅游企业的经济收益结构。根据可选择的旅游项目分别标价。这样既可降低旅游产品的直观价格，又可让大学生根据自身经济条件选择旅游项目，使其从心理上关注旅游产品。
(三)大学生旅游市场的营销策略
1.采取“薄利多销”“机动灵活”和“诚信为本”的营销原则
大学生经济水平有限，对价格较为敏感，产品价格高会制约大学生的出游热情。旅游企业要取得较大的经济效益，必须利用它的市场特点，降低成本，实行薄利，取得价格优势，这样才能激活市场，实现规模开发，取得良好的经济效益。大学生思想活跃，精力旺盛，旅游动机多样化，旅游企业在开发大学生旅游市场时要机动灵活。一是在旅游产品的组合上要机动灵活。吃、住、行、游、娱、购项目分别列出，供大学生根据自身情况，自由选择、组合，形成短、中、长线的包价旅游或小包价旅游和单项旅游产品;二是旅游方式多样化。针对大学生不同的需求，设计多种可选择的旅游方式，如远足、自行车、轮船、火车等，也可将它们进行组合;三是组团要机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合的出游者，尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点，推行自组旅游团。大学生出游顾虑较多，同时对事物的怀疑心较重。旅游企业要培育和建立稳定的大学生消费群体，必须以诚信为本，为消费者创造良好的消费经历，树立诚实可信的企业形象。
2.采用灵活的营销方式
与高校社团合作。目前，我国高校内社团组织十分活跃，许多学校还专门成立旅游协会。旅游企业完全可以与旅游协会或其他社团合作，深入大学生内部，开拓大学生旅游市场。如可与摄影协会合作，开展旅游摄影比赛等，既可提高旅游企业的知名度，又可节省人力、财力，达到良好的营销效果。培养学生直销点。现在的大学生大都积极寻求打工兼职的机会锻炼自己。旅游企业可聘用他们尤其是旅游专业的大学生作为固定的旅游直销人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、销售旅游产品，达到深入扎根大学生旅游市场的目的。利用网络营销。大学生大多爱好上网，现已建有的大学生旅游网，远远不能满足他们多方而的需要。旅游企业应在大学生较关注的网站如学校的网站内设立旅游专栏，供大学生浏览和查阅有关旅游信息。采用宣传单、报纸、海报等宣传形式，在食堂、娱乐场所等地进行营销，利用大学生旅游市场集中的特点，来取得良好的宣传效果。
一、旅游产品
目前，兴文县已开发的旅游产品有石海洞乡、博望山。石海洞乡旅游区开发较早，旅游景区建设已经较为成熟，博望山尚处于开发初期。由于缺乏有效的旅游市场营销机制，缺乏与周边相关旅游产品的衔接，以及交通制约等因素，导致了兴文县旅游者规模长期维持在较低水平，这与兴文县高质量的旅游资源和良好的景区环境形成了强烈的反差。
二、旅游市场营销活动
目前，兴文县还没有建立起有效的旅游市场营销体系。营销活动主要依托四川省和宜宾市的一些旅游促销会，营销的针对性和系统性不强。但在最近3年里，兴文县的旅游营销活动较为集中，并出版了质量较高的宣传画册和光碟，取得了一定的市场影响。
三、客源市场分析
客源市场分析可以为准确选择兴文县未来旅游发展的目标客源市场提供可靠依据，通过旅游市场细分，我们还可以了解本区域旅游者的特征及其旅游方式，兴趣偏好等。通过对游客抽样调查报告的分析，兴文县目前的旅游客源表现出以下特征：
l四川省和重庆市是兴文县的主要客源地，其中成都、重庆、宜宾、泸州、自贡、内江的旅游者占旅游总人数的85%以上，区域中、短程市场在近期及未来一段时间内仍将是兴文县旅游发展的主要支撑市场。同时我们注意到，兴文县省外旅游者的比例与宜宾蜀南竹海等旅游景区相比还有很大差距，这表明国内远程市场及区域联动市场的潜力巨大。
l兴文县近5年的入境旅游者人数都在1000人次左右，其中多为台湾及港澳的旅游者，海外旅游市场的开发还很滞后。
l旅游者在兴文县的停留时间短，不过夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，过境观光游的特征十分明显。
l旅游者在兴文县的消费少，景区门票、餐饮和住宿占了绝大部分(76%)，这表明兴文县旅游发展尚处于初级阶段，还没有明确的旅游消费导向，如购物、娱乐等比例过小。
l旅游者感受的一致性很高，即：对旅游景区质量及导游等景区服务感到满意，对住宿、购物、餐饮、娱乐等印象一般，对长途交通(外部交通)条件感到失望。
四、旅游市场环境分析
在我们对兴文县旅游产品开发现状，旅游市场细分及兴文县市场营销状况作出具体分析后，有必要对兴文县旅游业发展的市场环境作出科学分析。旅游市场的需求受到多种因素影响，所有的旅游行为都是在一个大的宏观环境中进行的。这个环境中的各种因素对旅游业的发展既可能成为机遇，也可能造成威胁，这些因素包括政治、经济、文化、技术、自然环境变化等方面。对旅游市场环境中的相关因素进行系统、科学的分析，可以有效地利用各种机会而获得竞争优势，同时避免潜在威胁和可能遭受的打击。
1.机会与优势
l国内经济和居民可自由支配收入稳定增长，城市化水平进一步提高，居民出游动机日益增强。
l四川已启动川南旅游大环线的建设，兴文县作为川南重要旅游目的地的地位将进一步显现。同时，川南交通网络将进一步完善，外部交通环境的改善将大大提高兴文县的可进入性，兴文县作为川南旅游环线的交通枢纽地位也将进一步加强。
l“僰人文化”是国内独一无二的文化旅游品牌，以此开发的旅游产品具有较强的市场吸引力，而且具有不可复制的垄断性，这是兴文县发展旅游业巨大的品牌优势。
l近年来，生态环境优越，文化底蕴深厚的旅游产品在市场中持续走强，而兴文县的“僰苗文化”与喀斯特自然生态形成了配搭良好的资源组合，而且与川南周边旅游资源也有较强的互补性，旅游资源优势较为突出。
l高品质的新兴旅游产品在与成熟的旅游产品竞争时，往往会取得较大的市场优势。兴文县依托优势的文化与自然资源，积极开发高品质的特色旅游产品将会取得较好的市场回报。
l成都、重庆等城市居民的私家车数量增长迅猛，这必将导致人们的出游习惯及方式的改变。2001年以来成都、重庆自驾车旅游人次呈现出跳跃式增长，川南日益受到驾车族的关注，兴文县能够在这一变化中受益。
l随着国家西部大开发战略的实施，区域经济的进一步发展，兴文县对外的商务往来无疑会大大增加，从而为旅游业带来更多机会。
l科学技术特别是信息技术的快速发展为兴文县的旅游市场营销和管理提供了更加灵活的手段和强有力的保障。
2.面临的主要问题
l兴文县距离成都、重庆等中心城市较远，现实的外部交通状况还相对滞后，可进入性较差。
l川南旅游大环线的旅游产品尚未成熟，兴文县与蜀南竹海及泸州市相关旅游产品的衔接还不充分，区域联动还没有形成，区域旅游尚未成为市场热点。
l“石海洞乡”旅游区虽开发较早，旅游景区建设已趋成熟，但由于缺乏有效的市场营销支撑，旅游区形象模糊，市场认知度低，难以激发市场的出游动机;“僰人文化”这一优势旅游品牌还没有与具体的旅游产品充分结合，市场的知名度不足。由此可见，建立高效的市场营销体系将是兴文县发展旅游业的一项重要工作。
l来自区域内，特别是宜宾市、泸州市其它旅游区的竞争正在加剧，对成都、重庆等主要客源市场的争夺更加激烈。
l一些不恰当的旅游开发行为和其他行业的生产已对兴文县部分旅游景区的生态环境造成了较大压力，旅游业的发展若不能处理好开发与环保的关系，很容易导致环境恶化，最终失去市场。
五、目标市场选择
任何一个旅游产品都不可能满足所有旅游者的需求，所以应该综合分析兴文县旅游产品特性和旅游市场这两个因素，确定兴文县旅游产品的目标人群作为长期营销的方向。
(一)国内市场
1.一级市场—以成都、重庆为中心的区域中、短程市场
一级市场是未来兴文县旅游发展的基础客源市场，也是最主要的客源市场。以成都为中心的成都平原经济圈经济较为发达，城市化水平和城镇居民出游率较高;长期以来，重庆市都是川南各主要旅游景区的重要旅游客源地之一;内江、自贡、宜宾、泸州等近程区域市场是兴文县旅游最为现实的客源。充分开拓这三个区域的旅游市场，将在很大程度上确保兴文县旅游的正常发展。
2.二级市场—北京、上海、广州等国内主要旅游市场
以北京为中心的环渤海湾地区，以上海为中心的长江三角洲地区，以广州为中心的珠江三角洲地区经济发达，是国内最为主要的旅游客源输出地，努力扩大国内远程市场的份额对兴文、宜宾旅游发展的意义重大。
3.三级市场—以贵州、云南为主的周边市场
(二)国际市场
入境旅游市场以台、港、澳、日本为主。台港澳的旅游者构成了我省入境旅游的主体，积极引导来川的台港澳旅游者到兴文旅游将是切实可行的方案;日本是我省最大的海外旅游客源国，而且对民族文化类旅游产品有更多的偏好，“僰人文化”将对日本市场产生较大的吸引力。
亲爱的游客朋友：
为了进一步改进武夷山旅游商品服务质量，恳请您抽出宝贵时间参与此次调查。谢谢!
武夷学院旅游系
1、您来自省 (或福建省的____ 市)
2、性别： □先生□女士
3、您的年龄：□15岁以下□15-25岁□26-40岁□41-60岁□60岁以上
4、您的职业：□机关事业人员□企业人员(白领)□商贸人员□离退休人员
□教师□学生□军人□其他
5、您的月收入：□1500以下 □1500—2500□2500—3500□3500-5000 □5000以上
6、您此次旅行的主要交通工具： □自驾车□旅游大巴□火车□飞机□其他
7、您的教育程度是：□小学□初中□高中或中专□大学□研究生以上
8、您(计划)在武夷山停留天夜;
9、您是第次来武夷山?
10、您此次参加：□旅行社组团□散客自助游□其他____
11、您主要通过什么渠道了解武夷山的旅游商品(可多选)： □同行之人□互联网□亲友介绍□媒体广告□旅行社、导游□其他____
12、您购买旅游商品时考虑的主要因素是(可多选)：□地方特色□纪念性□实用性□质量□价格□便于携带□创新性
13、您来武夷山旅游中购买旅游商品的花费在：□50元以下□50—100元□ 100—500元□ 500—1000元□ 1000元以上
14、您此次武夷山之行购买了以下哪些旅游商品(可多选)：
□大红袍茶叶□蛇药制品□红菇等野货□根雕
□水晶制品□岚谷熏鹅□朱子孝母饼□ 其他____
15、你认为武夷山的旅游商品的种类：□很多□较多□一般□较少□很少
16、您认为目前武夷山出售的旅游商品的价格：□偏高□合理□偏低□没关注
17、您此次武夷山之行用于旅游商品上的花费占整个旅行费用中的比例：
□10%以下□ 10%—20%□ 20%—30%□ 30%—40%□ 40%以上
18、您认为武夷山的旅游商品质量：□很好□比较好□一般□不好□ 很差
19、您对武夷山的旅游商品市场的总体评价：□很好□较好□一般□较差□很差
20、您认为当前武夷山市旅游商品市场的不足之处(可多选)：
□商品未能体现武夷山独特风情□商品品种少，多为食品特产类
□大多手工工艺品实用性不大□外观设计等吸引力不大□其他____ 调查人员：2011年月日 调查地点：1火车站2飞机场3 武夷宫4主景区内
目前，中国老龄化趋势日益显著，老年旅游市场的发展已经有了相当规模，老年旅游市场发展潜力巨大，一直以来都受到社会关注。云南是一个旅游资源大省，近年来对于老年旅游市场的关注度也不断加大，但是当前云南老年旅游市场的发展比较滞后，市场中出现的问题也很多。本文针对云南老年旅游市场发展中出现的问题进行分析，并提出相应的解决对策，希望能对老年旅游市场的发展起到帮助作用。
一、 云南老年旅游市场发展中的现状分析
(一)云南老年旅游市场调研信息分析
通过问卷调查，笔者对现在云南老年旅游市场中老年人的一些想法和诉求有了一定了解，同时也发现了云南老年旅游市场发展中存在的一些问题。本次发放问卷的人群选择老年人群体，总共发放问卷200份，收回200份。男、女各100名。其中省外游客130人，省内居民70人。近期有出游计划的153人，没有出游计划的47人。
1.按调研人群年龄阶段划分。在这次调研中，有关目标人群年龄层次分布情况汇总如下：选择年龄层次分布为55岁以上老年群体，其中55～65岁所占比例为23%，66～70岁所占比例为47%，71～75岁所占比例为20%，76岁以上所占比例为10%。
2.按调研人群收入情况划分。在这次调研中，目标人群收入层次分布情况现汇总如下：其中月收入在1000～2000元的所占比例为11%，2000～3000元的所占比例为57%，3000～4000元的所占比例为10%，4000元以上所占比例为22%。
3.按调研人群出行选择形式划分。在这次调研中，出行方式选择上分布情况汇总如下：其中愿意自己组织出行的所占比例为54%，愿意选择参加旅行社的所占比例为46%。
4.按调研人群出游时间划分。在这次调研中，有关出游时间分布情况汇总如下：其中选择出游时间在3天以内所占比例为7%，4～7天所占比例为80%，8～29天所占比例为11%，一个月以上所占比例为2%。
需要说明的是，首先，此次调研选择的对象是来云南省旅游的省外游客和云南省省内居民，年龄选择上是在55岁及以上老年群体。其次，在选择研究对象上，坚持以省外老年旅游群体为主，省内居民研究为辅的原则。再次，调研问卷的发放，主要发放的人群选择是已经来到云南省的老年游客和云南省内的老年群体。最后，通过问卷调研进行归纳、总结、分析可得出以下结论：一是目前老年群体收入水平总体偏低，经济收入偏少是他们出游计划搁浅的主要原因之一，这200位老年人收入水平在1000～3000元的占到总人数的68%。二是老年群体对选择出行方式上一般还是喜欢和自己的家人、朋友一起出行，不喜欢选择旅行社出行。原因有二：其一，喜欢家人、朋友的陪伴，有安全感和快乐感;其二，旅行社不能够满足他们的需要。三是现在老年人出游目的除了休闲娱乐之外，同时也有了休闲养生、保健康复的需求，并且老年人对旅游产品也有了更高的要求。四是目前老年群体的消费习惯在慢慢改变，不再是人们传统认识上的保守型消费方式，其调查问卷中有一项问题：根据您的实际情况您会选择哪种类型的旅游，选项中有三个：经济型，花费较低，有一般性的旅游体验就行了。中端型，花费适中，在乎旅游质量和体验。豪华型，不在乎花费，主要在乎旅游质量。其中在愿意出游的153人中有108人选择了第二个中端型的消费，在乎旅游的质量和体验。
(二)云南老年旅游市场发展中的特点和实际操作
通过这次云南老年旅游市场调研，并且通过与老年群体的交流以及走访旅行社和相关旅游行业人员后发现，现在老年旅游群体主要有这样几个特征：首先，云南省内的老年群体喜爱旅游，他们已经把旅游作为自己生活的一部分，但是他们多在年轻时已经到省内的很多地方旅游过了，现在一般不会再选择省内旅行地点作为旅游目的地。省外老年旅游群体来到云南省旅游的目的地选择上，还是比较狭窄的，多是选择昆明、大理、丽江、西双版纳、香格里拉，他们对于云南省其他的旅游目的地认知不多，这样就造成云南省内好多旅游资源的浪费。其次，目前云南省内的旅行社开展老年旅游团的情况不是很好，主要以兼营的方式进行，没有专门的团队进行专营，没有专门针对老年群体的产品设计，更没有专门的老年群体服务方案制定，原因主要是完成这些东西需要额外增加成本费，如果把这部分费用转嫁到旅行团的费用中，老年游客又不愿意承担。再次，目前省外到云南省旅游的老年群体，来到云南旅游的目的主要还是以休闲娱乐为主，喜欢云南的空气、山水等自然风光。其中还有一点是主要的，那就是云南省多姿多彩的民族风情，不同的少数民族文化和不同民族的生活方式、生活环境、生活习俗构成了重要的吸引外省游客的一个因素。
实际操作方面，首先，关于旅游产品设计方面一定要根据老年人的特点，设计出满足老年人需求的产品。现在老年群体出游目的选择上要求多样，有的喜欢游览山水，有的喜欢观赏历史古迹，有的喜欢异域的民族风情，这次调研过程中发现多数游客选择云南作为旅游的目地主要是寻求一种不一样的体验感。云南具有与其他地方不同的特点：民族资源多样性、气候环境的多样性以及舒适宜人。在今后旅游产品设计上应该体现在两个方面：一个是旅游线路的设计，应该考虑到体验性，让省外老年人感受到云南与其他地方不一样的特色，并且在线路上要多样化，可供不同的人选择。另一个是旅游商品的开发，旅游商品的设计也应该满足老年人体验的需要，不同民族的节日、饮食、习俗等都能够构成旅游需要，让老年人感受不同民族的别样风情。其次，在发展老年旅游产业的时候，政府应该起到关键性的作用，保障老年人的生活质量，让老年人有一个和谐美好的生活是政府的职责。当下旅游产业的发展要建立在多元融合的发展背景之下，政府应该鼓励与老年相关的产业进行融合性发展，共同发展老年旅游产业。政府应该加强老年基础设施建设，用以保障老年人的健康生活所需;企业应该借助政府性的支持发展与旅游产业相关的医疗、养老地产、健康养生等互动融合性产业，还要注重细化老年人产品的需求。
(三)云南老年旅游市场发展中问题分析
1.旅行社方面存在的问题。通过这次调研发现，老年人喜欢选择自己组织出游的原因是对旅行社的不满意，主要原因有以下几点：首先，旅行社设计产品不符合老年人的需求，老年人由于自身的身体条件和心理条件与年轻人不同，对于旅行产品选择上就有着自己的需求，但是现在旅行社忽视老年人这部分愿望与要求，设计的旅游产品还是大众化的，这样就不能满足老年人的要求。其次，有些旅行社虽然设计了照顾老年人的需求，专门有老年团队游，但是有些老年人出游之后发现，实际旅行中和合同中写的不一致，甚至在旅行过程中出现强制消费要求，这就造成了旅行社信誉度下降的问题。再次，老年人有自己的特点，他们希望在旅途中能够得到耐心的照顾和关怀，但现在旅行社在旅行过程中往往不会照顾得这么细微。
2.政府方面存在的问题。目前，云南省相关部门已经关注到老年旅游市场发展的广阔前景，也出台了有关政策和文件。但是，从市场的反映来看效果不是很明显，相关的旅行社只把老年旅游团作为其兼营业务，没有把其作为主业务进行规划发展。政府部门虽然鼓励和支持大力发展老年旅游市场，但是政府的市场调节作用没有起到作用。原因是：其一，政府只是一种政策性的引导，没有实际上的财政支持，政府应该加强通过财政资金的杠杆效应对市场进行调节。其二，在鼓励发展老年旅游产品和养生养老项目时，同样只是一种引导，没有可参考的模式或方案进行跟进解释，市场上同样不知道老年旅游团体应该怎样进行发展管理。其三，相关的法律法规不健全，不能很好地解决市场中发生的实际问题。旅行社发展老年团队游有自身的担心，市场上又缺少为老年人服务的相应的产品。因此，政府作为协调市场和老年消费者的因素，应该根据这些实际问题，提出实实在在的解决方案，而不是仅仅存在理论上的建议。
3.其他方面的问题。目前，老年人旅游已经逐渐成为他们消磨时光、放松心情、养生保健的一种生活习惯或者说生活方式。根据问卷调研结果来看，近期有出游计划的大概占到总人数的69%，从老年人自身来看这个比例只会随着时间的增加而增加。原因是：现在老年人多以“40后”“50后”为主，他们受到传统思想观念的影响比较深，勤俭持家，多存钱留给自己的儿女，不仅要照顾好自己的儿女还要管好孙子和孙女，这种传统认知还是深深地影响着他们这代人。随着时代发展，人们逐渐改变这种传统思想，慢慢地认识到子孙自有子孙福，一代不管下一代的事。并且现在的儿女们也在改变自己的思想认知，他们不希望父母过多地管教自己的儿女，他们可以管好教好自己的儿女，也希望自己的父母有一个安逸幸福的晚年生活，所以越来越多的儿女开始起到推动作用，鼓励自己的父母放下家务事，出去游玩放松。现在很多儿女还会带着父母出去游玩，这种现象已经成为一种趋势。在这次市场调研中发现在城市的近郊地区，一到节假日很多人就会带着自己父母和子女全家一起到郊外游玩。
云南老年旅游市场中，除了受到老年人传统意识的影响因素外，还有一个比较突出的问题。目前，国外除了政府和旅行社在关心爱护老年人的旅游权益和发展外，社会上很多民间组织机构也会起到很好的作用，一些国外民间组织会为老年人争取权益，会关爱老年人的身体健康和心理健康问题，并且会向政府传达老年人的需求。这些组织就起到了很好的沟通作用。中国民间针对老年人的机构太少，其实政府部门、旅行社和老年社团之间可以进行有效地沟通，设立关爱老年人的民间社团组织，搭起与政府、旅行社和老年人之间沟通的桥梁。
二、对云南老年旅游市场发展中的几点建议
(一)对旅行社发展老年旅游市场的建议
这200位调查问卷中，询问对于旅行社有什么期望或建议时，主要有这些回答：首先，旅行社要保证出行安全，严格执行旅行协议。其次，旅行途中要根据老年人的身体特点，要有耐心，时间安排要宽松，食宿要干净卫生、安静舒适。再次，充分考虑到老年人的消费习惯，设计符合老年人的旅游线路。这些是通过调查问卷得到的老年人真实的想法和建议。
目前，根据调研情况来看，老年人的消费需求其实很容易满足，旅行社在发展老年旅游团的时候，应该针对老年群体的特点进行开发。一是旅行社最担心的问题是老年人的身体情况，旅行前就要跟老年人进行说明，并且要和保险机构进行合作，健全老年人旅游保险制度，明确各自的责任和义务。二是针对老年人的特点设计适合老年人的旅游线路，产品类型应该丰富多样，并且更加细化，比如怀旧型的线路、养生保健型的路线、民族风情型的线路、舒适慢节奏的风景线路等，这些产品根据老年人的特点进行设计，让他们有多样选择。三是旅行社在旅途中应该根据老年人的特点和需求，在时间把控上、线路安排上和缓慢程度上都应该考虑到，并且有条件的旅行社要安排导游携带常用老年人药品，预防老年人突发状况，并且最好对负责老年团的导游进行日常老年人急救措施的培训，使他们能够应对一些简单常见的老年人突发疾病救护工作。四是旅游途中旅游商品也应设计出符合老年人需求的东西，老年人喜爱物美价廉的商品，既要实用有特色又要价格合理。这是问卷中老年人提到频率最多的三个词语：物美价廉、实用、有特色。有关旅游商品的特色性这一点，在云南应该是能够很好解决的问题，云南民族资源丰富，在老年旅游商品设计上应该凸显民族特色，在商品中加入民族文化和民族元素，并且根据老年人的特点进行设计，这样就能够很好地解决这个问题。在调研中发现，来云南旅游的老年人都很喜欢西双版纳的民族服饰，很多都会买几件给家人带回去，他们感觉这种筒裙颜色艳丽且很漂亮，具有很强的地方特色。
(二)对政府部门发展老年旅游市场的建议
目前，云南省相关旅游发展部门很重视老年旅游市场发展，制定了相关的法规政策，但是，前面在问题中已经提过这些法规政策在市场约束与发展中没有起到很好的调节作用，首先，政府部门应该建立健全老年群体旅游消费权益保护的法律法规，明确规范老年人旅游过程中相关人员的责任和义务，做到老年人旅游中的有法可依、违法必究。其次，政府部门应该加强财政资金的杠杆调节作用，加强在财政方面对老年旅游的支持，老年人的问题已经成为中国经济发展和社会稳定的重要事情，加大对老年人的基础设施建设和社会保障投入是十分有必要的。政府部门应该鼓励旅行社发展老年旅游团，并在相关环节给予税收减免和资金补助的帮助。政府应该鼓励旅游景区在淡季推出相应的方案来吸引老年群体游，因为老年人时间充足，应鼓励老年人避开旅游旺季，在旅游淡季出行旅游，这样既符合老年人的需要，同样也能够解决旅游市场淡季问题。
政府部门应该在主要景区附近设立针对老年群体的健康关爱服务站，服务站能够解决一些老年人常见的不舒适症状。
(三)社会大众在发展老年旅游中起到的作用
社会大众首先应该营造一个尊老敬老的社会氛围，关爱老人不应该只在重阳节这一天，中华传统美德中就要求我们要尊老敬老，给老年人一个和谐快乐的环境。作为儿女应该尽自己的孝道，孝道不只是物质上满足老年人的需要，还应该多关爱老年人，让他们在精神上和身体上都能够得到快乐，鼓励老年人常出去走走，自己也要多陪伴在老人身边，旅行是和父母沟通交流的一种好方式。
三、云南省发展老年旅游的意义分析
云南省是一个旅游大省，有着丰富的旅游资源，发展老年旅游市场，对于深化旅游市场和调整旅游产业结构有着积极的作用。老年旅游市场广阔，潜力巨大，积极发展老年旅游市场和发展老年旅游产品，对于云南省经济的发展将起到带动作用。通过细化老年旅游市场，可以拓宽云南省的旅游发展方向，开发出新的旅游线路和旅游产品，来满足老年旅游市场的需求，更有可能带动相关老年旅游服务行业发展，还可以促进养生健康等相关产业的发展，对于增加就业、促进经济的发展起到积极作用。21世纪是一个老龄化世纪，全世界都面临着老龄化问题，云南省通过发展老年旅游市场，可以加大老年基础设施的建设，促进医疗卫生、养生健康行业的发展，对解决老年人问题和社会和谐安定将起到积极作用。
云南省旅游资源丰富，针对老年群体消费特点的研究需要花费很长的时间，并为他们建立完善的服务体系，用专业的态度来满足他们的需求。老年旅游市场前景广阔，云南省旅游市场基础条件优越，并且云南旅游资源又具有新颖、奇特的特点，因此，只要专心对老年群体进行深入研究，一定会吸引更多的老年消费群体。
【本文系云南省教育厅科学研究基金项目“云南老年旅游消费市场现状分析与对策研究”(2014J110)的阶段性成果】
(作者系云南艺术学院艺术文化学院中国少数民族经济专业研究生)
亲爱的同学：
根据我专业人文地理学课程要求，现在全校范围内针对大学生旅游现状开展调查，望同学们积极参加。谢谢合作!
被调查人:性别_______年龄_______专业______
1.请问您喜欢出去旅游吗?()
A)很喜欢
B)一般
C)不喜欢
2.大学期间你平均每年旅游几次()
A)1年一次
B)1年2-4次
C)1年3-5次
D)更多
3.你来自于哪里?()
A)城市B)农村
4.您一般会选择在什么时候出行()
A)五一或者国庆长假等
B)周末
C)平时有空
D)任何时候
5.你的旅游费用来源是()
A)生活费中节省出来的
B)家长另给
C)兼职薪水
D)学校奖励
E)其他
6.您周末外出旅游可接受的价格为()
A)100元以下
B)101—200
C)200—500
D)500以上
7.你出游选择的距离?()
A)学校附近
B)读书地(本市)
C)邻市(同省的相邻的市)
D)省外(如北海、海口、桂林、昆明、凤凰等)
8.如果你出去旅游，最想选择什么样的旅游工具?()
A)飞机
B)高铁或火车
C)私家车
D)其他
9.你通常选择的旅游形式为()
A)社团包价旅游
B)自助游
C)班级组织旅游
D)和亲朋好友一起旅游
E)其他
10.如果你选择把旅行作为你节假日消遣的活动，你认为影响你决定的因素是(多选题)()
A)价格因素
B)时间因素
C)自己的喜好
D)同伴因素
E)旅游线路是否吸引因素
F)个人的身体状况
11.你对于大学生旅游的态度是?()
A)提倡，可以丰富大学生活，增广见闻
B)一般，大学生旅游可有可无
C)不提倡，大学生旅游影响学习，增加经济负担
12.您最喜欢去的地方是()
A)风景宜人的自然景区
B)充满人文特色的风俗景区
C)繁华的大都市和海滨城市
D)红色旅游景区
13.您在旅游中最关心什么问题(多选题)()
A)费用
B)安全
C)旅游路线
D)便利性
E)旅途长短
F)旅游时间
G)餐饮、住宿
H)其他
14.旅游期间，你的主要花费是在?(多选题)()
A)路费
B)住宿费用
C)门票等固定费用
D)购物
E)餐饮
15.您觉得出去旅游的最大价值是什么?()
A)见世面，长经验
B)放松心情
C)增强感情
D)其他
推荐阅读：
大学生做兼职现状05-27
大学生就业现状策划书05-27
大学生管理现状与对策06-07
17旅游管理大学生简历06-25
当代毕业大学生就业主要存在的现状06-14
大学生社会公共道德意识现状调查报告06-27
大学生手机使用市场的调查06-10
关于大学生鞋子市场调查报告06-30
旅游管理专业大学生旅行社实习小结05-24
大学市场营销学06-24
