关于大学生鞋子市场调查报告（通用14篇）
关于这次调查的任务是老师布置的，但是会选择鞋子实在是我们几个组员的好奇心。因为其中一个同学热衷于买鞋，才会调查这个大学生鞋子市场。这次调查我们采取了调查问卷这个方法，主要针对的是安徽财经大学商学院的学生，在五一劳动节前我们已经完成了问卷任务。首先我们几个组员讨论了问卷调查的问题，然后打印了100份调查问卷，50份男生的，50份女生的。各个组员分别通过自己的渠道找到学生为我们填写调查问卷，讲到组员，我们的组员有邬宗亭，许玲，任明琳，黄华秀，江孝红。调查主要围绕购鞋在男女生间的差别，鞋子的样式、价格、购买方式等一系列的问题展开。关于调查问卷的结果总结如下：
一、男女生在选购鞋子时的比较。几乎没有男生会
选购0—100元之内的鞋子，60%会比较能接受100—200元的鞋子，其他的人则倾向于200元以上的。反观女生呢，52%的人会选择50—100这个价位的，选择100—200元的也有30%，极少数会选择200元以上的。就这看来女生购鞋价位低于男生，不过再看购鞋地点，我想我可以理解了。60%男生选择专卖店对战56%女生选择一般鞋店，看来品牌效应确实不可小觑。
而对品牌的选择，大多数男生女生更关注的还
是国外的牌子，在国外的牌子中又有80%是耐
克控，国内的品牌则是以李宁、安踏为主。男
生更倾向于购买运动鞋，而女生更多地购买板
鞋。在鞋子的颜色方面，男女生的意见大致相
同，60%以上的人选择黑白色鞋子，看来男女
生的喜好方面应该是大同小异的。
二、网购的诱惑力。想调查网购鞋子情况的原因很
简单，我们几个组员一致认为这个渠道很难走
通，但是淘宝上又有那么多卖鞋子的店。结果
调查结果跟我们想的差不多，不管男生还是女
生，80%的他们网购鞋子的可能性小于50%，还有2%的人选择网购鞋子是因为对网购的钟
爱。相比网购，学生更热衷于逛逛专卖店和一
般鞋店。我们也调查关于网购的原因，40%以
上是因为网购很方便，当然还有便宜、种类齐
全这类原因。看来网购确实有很多优点，只是
深植在中国人内心传统的谨慎心理一时无法接
受吧。
三、购买鞋子的影响因素。女生中44%购鞋会优先
考虑其样式，28%会优先考虑舒适性，而男生
中价格、品牌、样式、舒适性所占的百分比大
致持平。影响最终购买的因素绝对性的是个人
经济情况，毕竟是大学生，经济未独立，最终
要考虑个人经济情况来生活。可能影响购买鞋
子的因素就服务态度的影响较大，尤以女生为
甚。女生果然是感性的，只要你的服务到家，相信一定可以打动你的顾客。
四、关于大家对鞋子市场的意见。大部分人呢要求
质量第一；当然物美价廉是最好的销售；还有
人提出分类销售，不过我感觉分类已经做的很
好了，只是各个类别的样式不是很多。有些呢
则比较注重外观以及舒适感，有些同学也提出
个性化设计，不过想来不是每个人都是设计者，这个比较难以做到吧。这次关于大学生鞋子市场调查，就购买渠道而言，网购要有更进一步的发展，必须要在各方面加强规范机制，让更多的人相信网购。比如政府坚决打击网上骗局等等。再看看品牌，我也确实了解要想赶超国外的品牌实在强人所难，不过我国还是要加强打造自己的品牌。目前消费市场网购所占比重越来越大，网络购物已经成为年轻人越来越普遍的行为，年轻化的消费群体成为网上交易的主导，对于国产品牌来说，无疑是个做强做大的机会。再者不管是鞋子这个小范围，还是更大的范围
(一) 了解女大学生的面膜消费情况;分析女大学生购买面膜的功效倾向、影响因素等, 为商家在校园中开面膜化妆品店的营销策略提供参考;
(二) 培养我们查阅资料、调查采访、信息处理及相关统计软件的使用能力。
二、研究背景
随着经济的发展, 人们生活水平的日益提高, 人们不在仅仅满足衣食住行, 而更加关注自己的形象。高校的扩招, 使大学生的数量越来越多, 他们对自己的形象十分重视, 尤其是对于爱美的女大学生。为了解女大学生面膜市场状况, 我们对中北大学 (朔州校区) 的女大学生面膜消费市场进行了这次问卷调查, 从中我们可以了解女大学生面膜市场的概况及消费者的行为特征。
三、研究方式方法
(一) 调查方式
本次针对女大学生使用、购买面膜的情况进行调查研究, 我们主要的调查方向是中北大学 (朔州校区) 。为了保证调研结果的全面有效性, 我们围绕女生的两栋宿舍楼, 一个宿舍不超过2人进行走访式调查。
在走访调查中, 我们共发出了100份调查问卷, 有效收回的调查问卷为92份, 回收率高达92%, 在接受调查的92人当中, 我们不仅以调查问卷的形式进行调查, 同时我们对其中15%的女大学生进行了谈话交流, 详细询问了她们有关面膜的功效和一些看法。
(二) 研究方法
在整个调研过程中, 我们采用了调查问卷、走访和查阅文献资料的方式获得所要的数据与信息, 并以这些数据作为本次调查报告书写的主要依据。
1、调查问卷。
本次调查问卷, 是由接受调查者自填的半结构式问卷。我们调查问卷的设计借鉴了之前调查问卷的经验, 将调查问卷分为甄别部分、主体部分和背景资料。通过调查问卷我们获取了调研的基本数据。调查问卷见附录。
2、文献资料调查。
关于女大学生面膜市场的调查研究, 我们的主要文献资料来自于御泥坊面膜公司的调查研究。在调查报告的书写过程中, 我们借助网络、报刊、杂志等, 查阅了大量关于面膜市场的报道, 并对这些资料进行了整理。
3、个别访谈。
不论是调查问卷还是查阅文献资料, 所得到的信息也只是管中窥豹, 主要是调查问卷所得到的信息、接受调查者的心理及调查问卷问题的不全面的原因, 总是有一些不能真的客观全面的反映出女大学生的想法, 为此, 在进行问卷调查的同时, 我们对接受调查的15%的女大学生进行了访谈交流, 询问了她们平时使用面膜的情况和一些看法。
(三) 数据分析统计工具
WPS是这次调研中处理分析各类数据的主要工具。WPS是一种现今在调研活动中广泛运用的工具。借用它方便的统计功能, 我们统计了调查问卷的各类信息, 计算得出了各个因素的比例, 并将其纳入到条形图、饼状图、和交叉列表中来, 使该种因素的影响力更直观的反映出来。WPS所带来的精确数字, 能使我们得出的数据更加理性。
四、调查数据的统计和结果分析
调查数据的统计分析, 将主要从调查问卷的基本信息问题着手, 即:年龄段、月生活费、购买途径, 除此之外还有面膜的使用效果、功效等。
(一) 月生活费与面膜月花费的关系
结论:表1显示, 在被调查的92名被调查者中, 有13名被调查者的月生活费在1000元以下且面膜月花费在10元以下;而月生活费在1000-1500元且面膜月花费在10-20元的有21人, 月生活费在1000-1500元且面膜月花费在20-40元的有26名。从月生活费方面看, 1000元以下的有21人, 1000-1500元的有56人, 1500-2000元的有10人, 2000元以上的有6人;从面膜月花费方面看, 10元以下的有18人, 10-20元的有32人, 20-40元的有33人, 40-80元的有8人, 80元以上的有2人。可见, 大多数女大学生的月生活费在1500元以下且面膜月花费在40元以下, 面膜月花费占月生活费的比例较小。
(二) 使用面膜的习惯
(见图1)
结论:根据回收的92份调查问卷的信息, 在接受调查的人群中, 有17%的被调查者没有使用过面膜, 有83%的被调查者使用过面膜。可见, 绝大多数女大学生会购买并使用面膜来保养皮肤, 来提升自己的个人形象。
(三) 面膜对皮肤的改善效果
(见图2)
结论:根据调查统计, 接受调查的女大学生中, 有68%的被调查者认为面膜对皮肤的改善效果显著, 有24%的被调查者认为面膜对皮肤的改善效果一般, 仅有8%的被调查者认为面膜对皮肤没有改善效果。可见, 大多数被调查者会使用面膜, 是因为面膜对自己皮肤有很大的改善效果。
(四) 使用面膜的间隔天数
(见图3)
结论:在接受调查的女大学生中, 2-5天使用一次面膜的有51名, 5-7天使用一次面膜的有24名, 1-2天使用一次面膜的有10名, 不定时使用面膜的有7名。可见, 大多数被调查者2-5天使用一次面膜。
(五) 喜欢面膜的促销方式
(见图4)
结论:根据调查统计, 有43%的女大学生喜欢现场打折的促销方式, 有25%的女大学生喜欢现金返利的促销方式, 有21%的女大学生喜欢送实物礼品的促销方式。可见, 有将近一半的女大学生喜欢现场打折;在调查中对于喜欢其他的促销方式有买满就减、买满就送、会员积分等等。
五、建议
根据以上调查分析, 对于商家在校园中开面膜化妆品店的营销策略, 建议应分为三个阶段, 即形象宣传、形象维护和诱导购买阶段。具体的讲就是让消费者先听说这个面膜化妆品店, 然后再让他们了解, 最后是使他们产生购买行为。
六、结束语
如今的女大学生都很注意自己的形象, 随着年龄的增长, 皮肤会变得越来越差, 从18岁开始就应该进行基本的面膜保养。
关于东财大学生电脑市场现状调查报告
电脑作为信息时代最重要的工具之一，极大地影响着我们的生活、学习和工作，我们很想知道大学生电脑市场现状究竟如何？它的潜力究竟是怎样？明确这些，无疑对我国大学生电脑市场的健康发展具有重要参考价值。本次调查以东财大学生电脑市场问卷调查数据为基础，就大连大学生电脑市场的现状和潜力进行分析，并依据分析结论提出促进大学生电脑市场健康发展的建议。
关键词：大连 东财 大学生电脑市场
第一部分 简介
大连近几年来经济发展迅速，人民物质生活水平日益提高，经济发展水平决定了大连大学生拥有巨大的消费能力。而当代大学生不仅消费能力在提高，而且在消费结构方面呈现多元化的趋势。除了基本的生活消费、学习消费外，当代大学生会选择将越来越多的支出用于网络通信、交际、非正规学历考试培训、旅游等诸多方面。
由以上几点可以看出，在大连，大学生电脑潜在市场巨大。已有多家经销商在大连推广其主要针对大学生的电脑销售业务。东北财经大学校经济学会学术部以大连大学生电脑市场为调研对象，采用问卷和访谈的形式，深入调查了东北财经大学。本文以东北财经大学电脑市场问卷调查数据为基础，共发出调查问卷215份，收回有效问卷190份，有效问卷率达88.37%。我作为东北财经大学经济学会的一员对本次调查结果做调查报告。
第二部分 具体分析
为了更好的说明问题，该部分将分为电脑持有情况分析、电脑购买倾向与使用情况原因分析、商家的服务分析、在宣传推广方面的分析等方面进行。
一、电脑持有情况分析
从年级上看，大一女生有约41%同学没有电脑且欲要购买。大
二、大三女生有55%的人拥有笔记本电脑。大四女生无电脑者高达40%之多。从大一到大四的女生看来，笔记本电脑的拥有比例约为台式的两倍以上，拒不购买的比例减小，所以大一潜在市场数量庞大且多会选购笔记本电脑。大一男生有多达61%的同学无电脑，而大二大三男生仅为25%，且台式机占据主导地位。大四男生81%已拥有电脑，大多数也为台式机。从大一到大四的男生看来，笔记本拥有比例下降，台式拥有或没有且想要购买的比例骤增，拒不购买者大一和大四偏多总体看来，大一男女各项比例构成近似。大二大三大四女生主要拥有笔记本电脑，男生主要由有台式电脑，差别显著；男生欲要购买的比例稍高，女生拒不购买的比例较大。
从文理来看，理科男生半数为台式机。理科女生40%的人拥有电脑且大多为笔记本。理科男生拒不购买者比例大于女生。文科男女用电脑的比例大致相同，男生台式偏多，女生笔记本偏多对，各选项的比例差别不大，且拥有率均过半。计算机专业无拒不购买者，且有半数人拥有笔记本电脑。总的看来两种电脑男生中，拥有和拒不购买的比例理科均大于文科；女生中文科均大于理科。笔记本台式的偏好男女差别显著。
二、电脑购买倾向与使用情况原因分析
1、购买电脑或欲购买时最看重的因素
从年级上看,大一女生最看重品牌与配置，价格与售后也较重要；大二大三女生中看重品牌的比例高达45%，大四与大一相近。只有大一大二大三的女生对款色有一定要求，其他人群没有。大一男生主要看重配置与价格，大二大三大四男生更注重配置。
从文理看理科男生看重配置与价格，而理科女生更看重配置。而文科男女和计算机专业的人均看重配置价格和售后。
2、倾向购买的品牌
总的看品牌多元化明显，联想的认知度很高，索尼在女生尤其是文科女生中认知度较高，但理科生中无人选，且从大一到大四成下降趋势，大四为0%。随着年级的增长，专业水平有所增加，品牌选择趋向集中。男生中华硕比例有所增加，其余较受重视的品牌有戴尔、惠普、IBM。
3、比较可以接受的价位
台式机大一女生3000——5000，大二大三女生3000——6000，大四女生4000——5000，大一男生4000——5000，大二大三大四男生4000——6000。
总的看来，4000——5000的价位为主体。3000以下男生很少选，6000以上除理科女生计算机和大四女生外有一定人群选择。
笔记本电脑多元化选择明显，4000——9000选择比例各段都很平均。大体上男生可接受价格略高于女生。
4、使用电脑的主要用途
女生主要看重浏览网页，看电影，聊天、学习；男生20%的人选择玩游戏，文科女生很少玩游戏，计算机专业的人有15%选择制作视频，远大于其他专业。有一定人群选择网络购物，约1%——7%。
三、商家的服务分析
1、售后服务
无论男女，无论年级对电脑售后服务最看重的是网络服务以及对疑难问题的在线咨询，定期的维修回访，且更重视快速修理。说明消费者对电脑产品的售后服务总体要求是比较现实的，集中在产品的修理上，这也是由广大消费者对电脑知识的缺失所决定的。
2、购买电脑时还会选择的产品
消费者所选附件大都集中在摄像头、杀毒软件、办公游戏软件三个方面。说明大学生对电脑的使用仍集中在娱乐上，利用电脑学习的份额较少。对杀毒软件的大量需求，大学生使用电脑主要是用来上网，也主要是用来娱乐。
四、在宣传推广方面的分析
电视广告、报纸杂志、传单海报的比例总和大约占50%。有相当多的女生看重亲戚朋友的介绍。通过网络获知信息，大一较少，高年级较多。通过经销商介绍，大一到大四女生占约5%，男生6%——8%；文科男生9%，文科女生6%，计算机7%，理科生很少。
总结分析：
目前电脑市场主要集中在大一的新生中，而随年级的升高电脑的拥有率升高，大四和研究生的市场基本达到饱和。
在未购买电脑的人群中对电脑的配置以及品牌的关注程度较大，因为较多的人选择应用电脑学习，电脑在日常生活中的应用程度越来越大，学生对其要求也越来越
高，品牌意识也很强烈，戴尔和惠普是多数人较倾向购买的品牌，而国产品牌中联想最受关注。
笔记本的市场前景要好于台式机，人们更注重便捷。
对于价位，女生对价位的要求要小于男生，而且在主要购买人群大一新生中，对定价的分布较为均匀，所以其购买心理较为理性。
在调查中，很多人反应对电脑相关的知识并不是很了解，而且很少人是从经销商获得，所以经销商要加大宣传，方式可以多元化但是要突出自己的特点。
对于经销商的服务，大学生更侧重于快速，周到和人性化的服务而大一新生 则更看重更新的频率。周到的服务可以抓住以前的客户，同时创造良好的口碑发展新的客户。
第三部分 意见和建议
一、业务改进方面
1、①笔记本电脑的需求远大于台式机，说明笔记本功能增强，便携性优势明显
②笔记本电脑在大学生中市场很大
因此商家应加大笔记本业务，尤其针对学生市场时
2、①性价比收到最大重视，说明大学生消费人群是较理性的。
②售后服务也受到极大重视，商家需要做出更好的承诺。
③款色有一定的市场需求，但需求量有限。
3、品牌多元化明显，品牌多样化经营效果应该不错，消费市场丰富，消费者喜好不一，品牌忠诚现象显著。
二、宣传推广方面
各种广告形式的宣传作用差别不大，不应把重点放在单一一种上，组合形式的宣传效果会更佳。大学生对网络介绍的认同度有所提升，商家应考虑加大此方面的宣传。绝大多数人群依赖亲戚朋友的介绍，对此商家应注重树立良好的口碑，以及信誉品质方面的保障。消费者对经销商信任度普遍较差。商家应切实从顾客角度考虑以满足顾客的需要。从主观题的调查中，我们总结出几点消费者比较关注的方面。在宣传时，应有所重。在大学生市场上本笔记本比较受欢迎。对于商家来讲要想开辟大学生市场应以笔记本为主。大学生卖电脑主要看重它的性能，对于款色等非主要因素可尽量做到最好。售后服务要看重维修，要及时有效，有良好的服务。商家应有良好的口碑这样有利于宣传。可把宣传重点放在网络，电视方面的宣传。
1.价格方面：价格依然是一个敏感因素，消费者比较在意商家优惠、打折等促销活动。
因此商家依然要进行此方面的宣传。
2.信息方面：宣传时应该全面、真实，用便于对比的形式体现出自身优势。可以为消
费者提出个性化的建议，以削弱同质化带来的强商品替代性，做出自身特点。
3.售后方面：可以加大售后与技术咨询方面的宣传，让消费者觉得放心。大打售后牌，以服务树品牌，以品牌立口碑，以口碑拉销量，4.服务方面：宣传贯穿销售始终，因此宣传时不应只注重前期的广告信息发布。在销
售时，店面的装饰，销售人员的技巧都在是在宣传，对形成良好口碑都有极大的促
1.您的性别是
A． 男B.女
2.您的年级
A.大一B.大二C.大三D.大四
3.您的月生活费在A． 800元以下 B.800-1000元 C.1001-1500元 D.1501-2000E.2000元以上
4.您一般多久买一次衣服
A.半个月B.一个月C.一个季度D.半年E.一年F.碰到喜欢的就买
5.您能接受的衣服价格最多是什么范围
A.100元以下B.100-200元C.201-300元D.301-400元E.401-500元F.501-800元G.800元以上
6.您最多在什么地方购买衣服
A.网购B.专卖店C.外贸店D.百货商城
7.最多情况什么原因促使您买衣服
A以前的衣服过时的B.季节变化C.原来衣服不够穿D.看到促销活动E.受到时尚风潮的影响F狂解释随意看重
8.您最看重衣服的什么因素
A.品牌B.价格C.面料D.颜色E.款式F.舒服性G其他
9.您购买的品牌服装情况是？
A.品牌服装与普通服装购买量差不多B.极少购买品牌衣服C.几乎只卖品牌衣服
10.您在购买衣服的时候，受代言人影响怎么样
A.只购买自己偶像代言的衣服B.受的影响一般C.几乎不受影响
11.您喜欢穿什么样风格的衣服
尊敬的女士、先生：
随着人民收入水平的不断调高，旅游越来越成为人民休闲的一
种时尚的选择！农家乐作为一种环保生态的旅游项目已经成为都市
人远离城市，亲近自然的理想选择，然而农家乐作为旅游市场上的新星还存在着很多的不足，为此我们展开此次专项调查，我们的调
查采用匿名的方式填写，并承诺对您填写结果完全保密，仅供我们
研究参考之用，不会对您产生任何不利影响，请您如实填写问卷。
占用您10分钟时间，再次感谢您的支持与合作！
河南理工大学旅游管理专业
A基本信息
1.您来自（A城市B农村）。
2.您的年龄是。
A.18(含)岁以下 B.18～35(含)岁 C.35～65(含)岁 D.65岁以上
3.您的职业是。
A.事业单位人员 B.企业员工 C.企业管理层 D.自由职业者 E.学生 F.其他
4.您每年通常出游的次数为。
A.1次 B.2次 C.3次 D.4次及以上
5.您每年通常旅游的花费为。
A.1000以下 B.1000-3000 C.3000-5000 D.5000-8000 E.8000以上
6.您曾经去过哪些著名的旅游景
区。
B农家乐信息
1.您了解农家乐这种休闲方式吗？
A.非常了解B基本了解 C不了解
2.您首次了解农家乐是通过。
A.亲朋好友介绍 B.电视宣传 C.互联网 D.旅行社 E.其他途径
3.您喜欢农家乐这种休闲方式吗
A.喜欢B不喜欢
4.您最喜欢农家乐的什么项目
A.垂钓 B.野炊 C.观光 D.农家饭E体验劳动 G.其他
5.您认为焦作的旅游发展的现状怎嘛样？。
A.优秀 B.良好 C.中等
6.住在都是里您想念乡村吗？
A.非常思念 B.偶尔思念
7.如果你有机会您会和谁一起出行。
A.朋友 B.家人 C.同事
8.您认为焦作的农家乐市场前景怎嘛样？
A市场广阔 B.一般 C市场狭小 D较差 C.很少思念 D.同学 E.独自一人 E其他
9.您认为本地的旅游业哪些方面有待改进?(可多选)
A.住宿环境
E.导游服务质量 B.城市卫生 F.交通 C.购物环境 G.景区环境 D.餐饮质量 H.其他
10.焦作附近的农家乐生态园你知道有几处?。
A.1处 B.2处 C.3处 D.》4处
11.您认为焦作的城市卫生环境怎嘛样？
A.优秀 B.良好 C.中等 D.较差 E一处也不知道
12.您对赵本山的《刘老根》里的农家乐场景感觉怎样？
A.向往 B.讨厌 C没有感觉 其他
（如您有自己的独到想法，请写出：）
13.您焦作的农家乐发展缓慢的原因是什么吗？
A.宣传不够 B.政府不重视 C.资金不足 D.农家乐环境不理想（如上述选项未列出你想选择的，那么您认为是：）
14.你认为焦作现在龙源湖开发的怎嘛样？
A.资源开发充分 B.资源有待进一步开发 C.开发不理想
（如您有自己的独到想法，请写出：）
15.如果有机会你会去农家乐休闲度假吗？
A.会 B.不会 C.其他
16..您到农家乐游玩，一般会打算停留游玩多长时间？*。
一天以内 B2—3天.C.一周左右 D更长.（如上述选项未列出你想选择的，那么您认为是：）
17.如果参加您喜欢的游乐项目，您认为合理的花费是
A.30元左右
A.一周B.60元左右 B.半个月 C.100元左右 C.2—3个月 D.半年 D.100元以上 E.半年以上 18.如果您附近有您喜欢的农家乐旅游景点，您希望能够多长时间去玩一次？
21.您到附近的农家乐观光的时间一般会选择在。
A.平常日
23您希望的农家乐旅游景区距离您家多远。
A.半小时车程 B.一小时车程 C.两小时车程B周末 C.一般节假日 D.较长的假期
关键词：微型客车,前景,发展
1、微客的定义
微型客车, 是指排量<1升, 车长≤3.5米, 座位数≤8座 (包括驾驶员坐席) , 只有单一车室, 用于载运乘客及其物品、行李的车辆, 俗称“微面”, 但是目前市面上的部分微客长度已超过4米, 宽度超过1.6米, 排量大于1升, 按照GB/T3730.1-2001的定义, 微型客车是乘用车的一种[1]。
2、微客市场的现状
2009年中国汽车业取得历史性突破, 全年实现汽车销售1364.48万辆, 同比增长45.46%。其中, 微车销售194.82万辆, 同比增长83.18%, 在汽车各子行业中增幅最大。微车的大发展抓住了“汽车下乡”的历史机遇, 体现了购置税减半和财政补贴的“双重照顾”。微车之所以在近几年取得大发展, 主要有以下几方面的原因:
第一, 目前微车的人均保有量仍偏低。微型面包车的保有量大约在800万辆, 相对于8亿的农民群体而言, 保有量仅10辆/千人。按照国际经验, 微车市场处于快速增长阶段。
第二, 近几年受国家对农村地区持续补贴和外出务工收入增多的带动, 农民收入出现持续快速增长。目前, 全国农民年均可支配收入已接近5000元, 而一辆微车的价格则在3～5万元左右, 比值已接近6, 农民已具备微车的消费能力。从分地区的情况看, 各地区的农民收入有所差别, 这决定了微车消费随着消费区域结构的梯度转移而具备持续性。
第三, 微车在使用性能、使用成本、购置成本和环保四方面, 与轻客和农用机动车相比具备突出的优势, 微车有望实现对这些产品的替代而成为有中国特色的汽车消费品种。与轻客相比, 微车在消费税、过路过桥费上都有节省, 但是维护成本却相差不大;与农用机动车相比, 微车具备客货两重属性, 进城不受限制, 环保标准更高。目前我国轻客和农用车保有量超过1500万辆, 微车的替代空间巨大。
第四, 下沉的销售渠道将发挥作用。2009年, 随着汽车下乡政策的出台, 各厂商积极布局农村销售网点, 迅速增加的销售网点将会起到越来越大的作用[2]。
3、微客市场的前景
虽然目前的微客市场产销两旺, 但对微客市场的发展前景却应保持谨慎, 2009年, 中国微车产能约200万辆, 2011年产能迅速达到500万辆。车企方面, 上汽通用五菱、重庆长安已经占据行业70%以上的市场份额, 与此同时, 这两家微客行业的领导者也在不断扩张产能、降低成本, 以巩固自己已有的地位。
微车巨头长安汽车“一建三扩”项目实施, 长安微车产能将达150万辆, 小康控股集团的微车在井口基地、十堰基地以及江津基地的先后投产, 产能也将达45万辆, 再加上力帆和鑫源的30多万辆, 仅重庆市的微车板块将有220万辆以上的产能, 占全国半壁江山。目前, 继上汽通用五菱、长安、东风小康、一汽佳宝之后, 力帆、华晨、吉奥、奇瑞、海马、陕汽、江淮、比亚迪、北汽等车企均宣称进军微车领域, 预计到2012年产能将超过700万辆。这表明, 家用轿车和微型客车成为投资热点, 一些原本不生产微型客车的生产企业也开始酝酿进入这一细分市场, 高销量的预期背后引发了产能扩张极度恶化的风险。随着政策效应的逐年递减和社会环境压力的日益加大, 到2013年, 中国汽车行业规划的产能将远高于汽车市场的总体需求, 届时产能利用率将很有可能低于70%[3]。
4、微客行业的利润
二、三线城市和农村是微型客车的主要市场, 但是单车利润低、服务流失率高的问题已经显现, 销售和售后是利润的主要来源。通过J.D.Power (世界著名第三方汽车调研机构) 的市场调研报告可以看出:2008年微客产品的市场平均成交价是47727元 (远低于所有车型的平均价格161044元) , 除去产品成本、运输费用、渠道费用和管理费用, 留给主机厂的利润非常有限。
再看看售后市场利润, 和城市轿车车主定期去4S店做保养的做法不同, 农村车主相对缺乏保养和维修的意识, 不严格按照要求进行保养。微面的实际保养周期明显长于行业平均水平。另外, 服务流失率非常高, 去非授权渠道做维修保养比例很大, 达到35.8%, 而行业平均流失率只有17.5%。不仅如此, 微客车主对非授权渠道的参与程度更深, 除了突发的事故急修之外, 微客的常规保养也会选择非授权渠道。在过保之后, 流失的情况就更普遍了。因此, 从售后服务上获得的利润率也偏低。
5、微客新的发展方向
5.1.MMPV
目前市面上出现了同时具有微面与多用途乘用车功能的跨界车型“MMPV”, 开创了一个新的汽车细分领域, 非常具有竞争力。代表车型:五菱宏光、长安欧诺
5.2.CDV
CDV在中国是个全新的概念, 但在欧美、日本等发达地区已有近20年的历史, CDV的含义是:“从轿车平台上延伸出来的厢式车”。这类车型的取向转为对于适用性和舒适性的追求, 商用家用皆相宜, 它使用轿车平台, 拥有优美的造型, 也同时具备载货的功能, 十分实用, 又不失面子。代表车型:东风.郑州日产生产的帅客和NV200
5.3.小结
轿车化、多功能的微面车型实用、节能、占用空间小、功能丰富、造型时尚, 对中国的微客市场的发展方向是个很好的启迪。
6、结语
市面上的微客, 造型虽略有不同, 但同质化严重, 由于市场竞争越来越严峻, 多靠降低成本, 打价格战, 也造成了现今微客品质较差、档次较低的局面。消费者购买产品, 主要关注产品的品牌、质量和服务, 质量好的产品口碑就好, 生命周期才长久, 质量是销量的根本推动力, 价格低并不能获得持久的优势。
普通微客的技术含量低、进入门槛低、利润低而销量高, 而且微客的销量可以直接提升现有汽车企业的销量排名 (上汽通用五菱对整个上汽通用销量的贡献率超过三分之一) , 而排名靠前的汽车集团会获得更多的国家政策倾斜 (国家鼓励汽车企业兼并重组, 朝集团化方向发展) , 这是造成很多汽车企业集团调整战略布局, 开始生产微客, 或准备投产微客的原因之一。
燃油税的开征, 取消了定额的养路费, 不经常跑长途的微车的费用会大大降低, 加之国家的“汽车下乡”补贴和小排量车购置税减免政策, 造成近两年微车市场销量超常规增长, 为微车企业带来了良好的发展机遇, 对微车消费者来说无疑也是福音, 但是在目前各大汽车企业纷纷上马微车和优惠政策退出的背景下, 增长的持续性是个问题。
小型混合动力汽车、纯电动汽车、新能源汽车是汽车业的发展方向, 国家对这方面也有很大的政策支持。企业发展关键看有没有核心技术, 只有那些有真正实力和独到眼光的企业才能长久的发展下去。总之, 微客整车制造应朝着更环保、更节能、更安全、有特色的方向发展, 需要寻找潜力更大的新兴市场领域。
参考文献
[1]GB/T3730.1-2001.汽车和挂车类型的术语和定义
[2]李春林.中国汽车工业发展问题报告.中国机械工业出版社.2010
一天，明明正在写作业，突然听见了一阵吵闹的声音。明明跑到床边一看，原来是鞋子和袜子在吵架。他们在吵什么呢?明明感到很好奇。他趴到床边仔细一听，鞋子正满脸不屑的说：“人们能走路，全靠穿着我，哼!袜子不服气地说：“那为什么人们总是先穿上我，再穿你呢?还是我重要!”明明听完后对他们说：“好了好了，你们别吵了，你们各有各的用处。没有鞋子，我们就不能舒服地走路。没有袜子，难道我们光着脚穿鞋吗?”
鞋子和袜子听完后都惭愧地低下了头。
一、深化课程目标
要想使学生真正掌握所学知识, 并能直接进入社会运用, 必须了解学生今后所从事的工作, 由本导源。营销专业学生今后多为企业销售人员、企业调研部门调查人员、专业调查公司调查员等, 因此深化课程目标就是指把学生工作需要的知识、能力提前在学校培养好, 为其今后更快、更好地进入工作角色打好基础。
1. 建立职业基本能力目标, 重点培养学生的学习能力、工
作能力和创新思维能力, 使学生能通过典型案例的分析, 对特定调查实践活动的开展和总结, 举一反三, 在新的调查与预测项目中进行灵活应用。
2. 树立职业专门技能目标。
具体表现为学生独立进行市场调查与预测相关工作如能进行市场调查前期环境分析、设计适合的调查方案和撰写合格的调查报告。
3. 重视职业知识教育目标。
具体表现为, 学生应掌握基本的市场调查理论知识, 包括掌握多种市场调查方法即文案调查法、询问法、观察法和实验法;掌握抽样调查的具体应用;能完成调查报告的分析。
4. 强化职业素质目标。
学生应做到诚实守信, 认真对待每一次调研任务, 不投机取巧;养成遵纪守法的职业习惯。
二、教学方法改革
本课程为项目教学, 旨在培养学生的五项能力, 即认识能力、设计能力、资料搜集能力、资料整理与分析能力、市场预测能力。
1. 讲授过程中, 以案例教学为主, 多媒体相关资料辅助。
打破平均分配授课时数的做法, 课堂讲授以讲解重点和难点内容为主, 力争将重点讲深, 将难点讲透;改革课程教学模式, 将重点内容组合为课堂讨论的主题, 要求学生反复讨论, 加深理解;引导学生从实践中理解重点, 突破难点。有针对性地组织学生参观相应的企业, 或请相关的企业管理者来课堂与学生交流, 共同探讨。
2. 为了突出学生的基本理论, 强化学生的实践操作能力
和今后在企业工作的适应能力, 本课程在教学过程中综合采取了以下两种有效的教学方法。
(1) 案例教学法。将市场调查的基本原理与社会上企业的实际情况相结合, 通过案例分析, 让学生深刻理解市场调查在企业竞争中的重要作用, 培养学生的应变能力。
(2) 课题研究法。通过将课程教学内容中的重点和难点整合为相应的研究课题, 培养学生从企业调查实践和相关理论中去寻找有效解决企业面临的各种市场开拓问题, 提高学生对特定问题的研究能力。
三、考核方案改革
《市场调查与预测》项目教学的考核评价总体上突出实训实践的过程和效果, 课程考核多样化。
1. 学生作业
为了实现本课程教学的目的, 本课程教学团队根据教学特点要求学生在教学过程中完成的作业主要是: (1) 案例分析以及案例陈述的PPT; (2) 实践作业的报告以及报告陈述的PPT; (3) 2—3篇的文献阅读摘要。
2. 考试方式
与教学方法和教学内容创新相结合, 本课程在考试方法和学生成绩的评定方面也进行了相应的改革和创新。 (1) 理论考试和应用考试相结合。本课程的期末考试以理论掌握程度为主要考核内容, 而课程考核, 尤其是实验教学的考核则以知识应用为主要考核内容。 (2) 个人考核和团队考核相结合。本课程的期末考核, 阅读摘要考核, 以及课程参与考核都是个人考核。但是, 课题研究项目和案例研讨的考核则是团队考核。 (3) 期末考试和平时考核相结合。在本课程教学中非常重视对学生平时学习的考核, 而不是仅仅依赖于期末考试。 (4) 知识考核和能力考核相结合。在本课程学习成绩的考核中, 考核的重点不是知识记忆, 而是知识的应用。
3. 成绩评定方法
成绩评定由过程考评和期末考评组成, 分别如下。
(1) 过程考评70分, 由三部分组成, 其中素质考评占15分, 由教师根据学生个人准备、小组讨论、班级讨论情况集中考评, 主要考查学生的出勤情况、学生上课讨论发言的参与度、语言表达能力、说服力、思维是否敏捷等, 同时考查考生在团队协作、与人交流、课堂互动等方面的满意度, 讨论参与的深度与广度, 等等;案例分析考评占15分, 每个项目由教师集中考评1次, 旨在考查学生的知识原理掌握情况;实践作业考评占40分, 由教师根据学生项目作业任务完成情况进行公开考评, 考查学生对案例的分析完成情况。
在8月份消费品市场运行呈现以下特点:
一、城乡消费品市场继续较快增长，城市消费品市场复苏，增速超过农村市场。8月，全区城市实现社会消费品零售总额1379.3亿元，同比增长20.3%，环比上升1.3个百分点，城市消费品市场呈现快速复苏势头，首次实现单月增幅超过农村市场;县和县以下农村实现社会消费品零售总额933.8亿元，同比增长19.3%。房地产市场回暖，汽车和当季家电产品热销对城市消费品市场增速回升起到了积极推动作用。
二、全区批发业零售额同比增幅较上月大幅度回升，零售业继续保持快速增长。8月，全区批发业社会消费品零售总额达33.8亿元，同比增长16.3%，环比增长6.5个百分点。全区零售业社会消费品零售总额达166.4亿元，同比增长21.2%，环比增长0.2个百分点。1-8月，全区批发和零售业社会消费品零售总额分别为249.4亿元和1294.9亿元，同比增长分别为12.8%和20%，分别占全区社会消费品零售总额的14%和72.6%。
三、住宿餐饮业继续保持快速增长，旅游热带动消费增长作用明显。8月，全区住宿餐饮业零售额27.9亿元，同比增长18.5%，增幅环比下降1.5个百分点，但防城港、北海、钦州等旅游热点地区继续保持高速增长态势，同比增幅分别为28.4%、24.7%和22.1%。1-8月，全区住宿餐饮业零售额215.9亿元，同比增长20.6%，增幅高于全区社会商品零售总额增速1.7个百分点。
四、全区生猪定点屠宰量保持平稳增长，“八桂千乡放心肉工程”乡镇屠宰场项目改造工作全面铺开。8月全区生猪定点屠宰厂(场)共屠宰生猪109.97万头，同比增长22.65%，环比增长1.43%，全区商务(经贸)部门共出动执法3064次，执法人员14948人，查处私宰案件219起，没收私宰肉5976公斤。201-8月累计屠宰生猪864.60万头,比上年同期增长23.42%。
五、“小家电”激活了农村消费“大市场”，为实现扩内需保增长提供了有力保障。8月当月全区家电下乡产品实现销售量144644台，环比上升5.5%，销售额2.92亿元，环比上升6.9%，日平均销售量为4666台，日平均销售额942万元，再创我区单月销售新高。截至年8月31日，我区共计销售家电下乡产品595570台(包括冰箱324114台、彩电94549台、洗衣机96847台、手机8462台、热水器2506台、空调62117台、计算机5739台、微波炉436台、电磁炉800台)，销售金额11.05亿元。全区各级财政实际已发放补贴的家电下乡产品441504台，补贴发放率74.13%，发放补贴金额首次突破亿元大关，达1.06亿元。
随着家电下乡工作的深入开展，家电下乡产品销售量的逐步增加，带动了其它消费品的增长，激活了农村消费需求，促进了农村居民消费增长，达到了家电下乡扩大农村消费的预期目的。据自治区统计局统计数据显示，由于受全球金融危机影响，2009年1-8月，我区社会消费品零售总额增幅较去年同期下降3.7个百分点，但县和县以下农村地区社会消费品零售总额同比增长达19.6%，增幅高于全区0.7个百分点。
六、消费品市场活跃，书报杂志、汽车及药品等多个大类消费品零售额大幅增长。8月，从限额以上批发零售业主要大类商品零售情况看，21个有统计数据的大类商品零售额呈“19升2降”态势， 8月当月书报杂志类、汽车类、中西药品类、电子出版物及音像制品类和日用品类等5大类产品增长较快，零售额分别同比增长49.9%、44.8%、42.8%、30.5%和29.6%。2009年1-8月，汽车类、化妆品类、家具类和日用品类等4大类商品累计增幅较大，零售额分别增长25.9%、22.6%、22.5%和20.3%。8月单月汽车类商品销售继续保持快速上升趋势，截止2009年8月，汽车类商品累计零售额及增速仍居于各类商品之首。
一、调查时间：2010年3月——2010年11月
二、调查目的：
中国茶叶在世界上是面积第一，产量第二，处于世界茶叶强国之列。要搞好茶叶市场营销，必须要弄清茶叶消费的现状及发展规律，因此特别进行了此次调查。
三、调查方法：
1．通过QQ空间等网站进行问卷、投票
2．通过茶叶市场的访问调查
四、调查内容：
（一）产品结构调查
中国茶叶已有几千年的历史，其品种也是纷繁多样，其中不乏有很多名茶从古代开始就已有了自己的口碑，诸如西湖龙井、安溪铁观音、洞庭碧螺春等，其中近年发展起来的后期之秀——福建坦洋工夫红茶以其特殊的口感，及独特的保健功能迅速占据了茶叶市场的一席之地。应该说各种名茶，畅销茶均有着它独特的文化底蕴和优势。
（二）消费状况调查
1.消费者最青睐的茶叶
此次主要通过QQ空间等工具的投票应用发起了网络投票，最后共计有6323票，经过计算得出了茶叶自身所占的比例。其中，安溪铁观音和福建“坦洋工夫”红茶得票最高，均占21%左右的，其次是西湖龙井、洞庭碧螺春、黄山毛峰等。不可否认，名茶确实有自身的口碑效应和独特的品质所在，能获得消费者的青睐。
2.茶叶的消费形式
1)家庭消费，经济收入较高的和文化人，则消费较高的名优茶，消费量也大；而一般的居民以大众优质散装茶为主。目前，包装茶、袋泡茶、茶饮料已经南北地域走进了普通百姓的家中。
2）团体消费，机关、企事业单位的团体消费。招待用茶比较零散，以小包装、袋泡茶为主。
3）劳保消费，是从事日常工作时的饮茶消费。对于这种，茶是最经济实惠的饮料，所以劳保消费的市场潜力很大，应该加强市场的开拓工作。
4）礼品消费，礼品茶的需求日益扩大，市场红火，茶礼品包装不断翻新。名优茶、茶具成为礼品消费的一个热点。
5）休闲消费，茶楼、茶馆、茶座、茶坊、茶庄等休闲场所的茶叶消费。茶馆这块市场将不断扩大，含有很大的商机。
6）旅游消费，泡茶、卖茶和茶饮料的消费。现在中国名茶中间效益较好的西湖龙井、黄山毛峰、碧螺春、君山银针都是与当地的旅游资源结合开发的典范。
7）公益消费，在宗教寺院、车站码头、学校医院、体育场馆无偿提供的茶水消费。
8）工业消费，饮料工业如茶汁、奶茶、冰茶、；食品工业，茶糖、饼干、糕点、食品保鲜剂；医药工业，抗菌消炎、减肥美容、抗辐射。
3.茶叶的消费规律
影响茶叶消费的五大因素是，习惯、收入、人口、网点、茶文化。
1）城市大于农村。
2）习惯主导。各地都有自己的主销茶类。国内茶叶的消费以传统的饮茶方式为主；有的以散茶为主；有的以小包装茶为主；有的袋泡茶销售增长很快。
3）消费量与人口、收入正相关。
4）差距大。城市饮茶量大档次高，而农村则量小档次低。
5）经济好，档次高。例如北京、上海、西安主销包装茶、礼品茶，高档茶销量大；而贵州、太原、南京主销散装茶。
6）网点越多，销量越大。
7）茶文化活跃，销量大。随着各地茶馆增多，茶文化活动丰富多彩，茶叶的消费增长很快，货真价实的名优茶消费增长最快。
8）老年人大于青年人。但老年人以传统泡茶为主，青年人以现代型茶类如袋泡茶、人参茶、果味茶、香味茶、泡沫红茶为主。
（三）营销模式调查
1.传统营销
茶叶的传统营销包括集市贸易、批发市场、交易会、茶馆销售、商场专柜、专卖店、超市货架等，考虑到店租，雇请员工，管理费和利润，经过层层利润叠加，所以现在市面上的茶叶都会很贵。但现在国内大多数的茶企仍然选择着传统营销模式。
2.网络营销
目前茶叶的网络营销主要有两种形态。一种是建立宣传公司的网站，能达到宣传产品、促进销售的目的，这主要适用于实力茶企的品牌建设；一种是通过茶叶行业网站如淘宝网之类的网络交易平台宣传公司及产品，这适用于小茶企，主要是为了拉动销售。
很多茶企都对于网络营销持肯定的态度，也有不少人在尝试这种销售模式。但是，大多茶企负责人也不约而同地谈及对网络营销存在着几大疑虑。毕竟茶叶是一种饮品，口感和韵味变化多端，文字描述往往千篇一律，很难体现出本身商品的特点和优势，也就无法从众多商家中脱颖而出。而门店销售，客户可以直观地品尝茶叶，从这个角度来说，茶叶这种商品的特殊性决定其不适用于网络营销，因此，目前，只会将网络营销作为销售的补充渠道，主要销售中低档茶叶。
四、市场预测
在健康和文化两大引擎的带动下，我国国内茶叶消费出现多元化、品牌化、名优化发展，消费热点不断，成为茶叶发展一大亮点。同时我们也看到，日益扩大的茶叶产能与消费之间的矛盾将会更加突出，一些制约茶叶行业发展的瓶颈基本上得到解决，并且通过近年各
地地方政府的重视和市场开发以及各种消费刺激，茶叶的生产和消费发展将会步入快车道。
茶叶消费模式目前已经趋向“四化”，即生产无公害化、产品多样化、品牌名牌化、网络信息化；茶叶出口状况的改善将着重在攻克茶叶技术、品牌树立上；而传统营销模式已无法满足市场的发展需求，因此会逐渐寻求网络营销的发展。
本次调查以湖北经济学院的在校大学生为主, 采用随机抽样的方法选取调查对象, 发放调查问卷500份, 回收有效问卷446份, 回收率为89.2%。另外, 我们还通过电话、面谈等方式对中介机构、企业、学校的相关负责人进行了访谈, 共计20余人次, 最后对回收的问卷进行整理和分析。
2 调查结果及分析
我们的问卷显示, 通过中介机构寻找兼职的工作的大学生所占的比例最大。学生和企业宁愿付给中介相关的费用来选择, 这是什么原因呢?我们认为这主要是信息不对称造成的。
企业需要为其从事某些短期或零散工作的学生, 却找不到好的途径;学生渴望能够到企业去锻炼自己的能力却又苦于没有门路。而中介机构, 正是在这种情形下应运而生的。它作为穿针引线的媒介, 通过获取企业和学生的需求信息, 为这两方提供必要的联系, 并从中获取中介费用。所以中介机构的存在是社会发展的必然。
3 大学生兼职市场的基本情况
3.1 关于中介机构问题
3.1.1 兼职中介市场管理混乱
有一些人违法建立一些私人的中介机构, 专门在城市的繁华地带欺诈学生, 骗得上百元的中介费逃之夭夭, 受骗的学生却无处申诉。我们查阅了有关的法律资料, 发现与兼职中介有关的法律条款很少, 所以就有了很多的不法分子恣意妄为。
3.1.2 兼职中介的诚信度难以保证
据我们的调查, 有72.5%的大学生表示, 中介机构在收费后开了收据和发票。但是有27.5%的学生并没有向中介机构索要相关的收费凭证, 一旦发生纠纷, 将会处于极其不利的地位。另外, 我们到中介机构进行暗访后发现不少中介机构开出的收费凭证并不正规, 有时甚至就是一张手写的收据, 诚信度难以保证, 为了逃避责任, 中介机构还形成了大量的行规。
3.1.3 供需严重失调
根据调查, 2005年的大学生兼职中介的费用大多在50元, 而现在, 中介费用已经上涨到了100元以上, 供需失衡是造成价格上涨的重要原因。
如图所示, 兼职岗位的供给量是有限的, 即相对无弹性。供给曲线原来处于D1的位置, 中介机构收取的费用在A点;大量的学生希望通过中介机构得到工作, 学生对兼职的需求量在逐步的增加, 供给曲线向右移动, 从D1到D2, 于是中介机构的费用由A点升到了B点。严重的供需失衡导致中介机构大幅度的提高自己的收费标准。
3.1.4 中介机构在资质上明显存在问题
有些中介机构的办公地点就设在临时租用的民房中, 只有一到二个工作人员, 也没有相关的营业执照, 服务态度也很差。
3.1.5 暧昧的“合同关系”
根据我们的调查, 在大学生和中介机构、大学生和企业之间, 很少签署协议或其他法律文件这样就给大学生维护自身的合法权益设置了障碍。一旦有侵权的行为发生, 责任归属很难确定。
3.1.6 推卸责任
3.2 关于企业方面的问题
3.2.1 企业欺压学生
很多的企业抓住学生羞于谈钱的心理以及社会经验少、性格胆小的缺点, 肆意的克扣这些兼职大学生的应得的收入, 甚至是分文不给。
3.2.2 企业错误的引导方向
企业所重视的学生的“兼职经历”是指一些能培养学生优秀的领导力、团队合作精神等的兼职工作, 而非简单的体力劳动。企业提供的兼职工作却是对于提高能力有限只需体力的工作, 因此误导了一部分的学生。
3.2.3 安全没有保障
一些中介机构没有对企业进行很好的了解, 就把大学生推荐过去, 结果是企业让学生做一些体力活, 这不但不能使学生在学校学习的知识学以致用, 而且劳动强度大, 容易把身体累垮。
3.3 关于学生的问题
3.3.1 兼职与学业发生冲突
从时间和精力的有限方面来说, 学习和兼职工作就像鱼和熊掌难以兼得。从事兼职工作或多或少都会影响大学生的学业, 据我们的调查, 有65%的学生在兼职时间与正常的上课时间发生冲突时, 他们的选择都是逃课。
3.3.2 兼职的目的不够明确, 价值观混乱
有些兼职大学生的兼职目的不够明确, 把金钱作为衡量自己兼职劳动的主要标准, 一切以钱开道, 以致拜金主义的思想滋生, 相应地对学校和社会等的责任感和奉献精神下降, 导致金钱观和价值观发生了混乱。
3.3.3 缺乏安全意识和自我保护意识, 法制观念淡薄, 自身的权益得不到保障
就现在的社会现状来说, 在校大学生兼职首先是缺乏社会保障制度, 很多的大学生都曾上当受骗——中介机构的诈骗、乱收中介费等等。再次是由于多数的大学生缺乏工作经验和法制观念淡薄, 容易轻信他人和感情用事, 再加上大学生兼职市场管理混乱, 因此权益受到不同程度的损害。
3.3.4 大学生缺乏正确的引导
现在的大学生做兼职工作大多数是付出体力型劳动, 大学生是国家培养的人才, 只从事简单的体力劳动是人才的浪费, 而且大部分的兼职工作和他们的专业并不相关, 并没有达到理想中的知识和实践相统一的结果。
3.4 关于学校的问题
3.4.1 学校提供的勤工俭学活动岗位少
一所学校能提供的适合学生参加的勤工俭学活动岗位毕竟是有限的, 学校在校内提供的工作岗位是为了帮助贫困的学生, 属于保障性质所以工资不高, 而学生的生活标准不断的上升, 所以更多的学生还是选择从事兼职工作。
3.4.2 学校的教学与社会实践相脱节
有的学校闭门教学, 与社会、生产、实践相脱节, 结果是培养的人才适应社会的能力有限。
4 解决的方法及建议
4.1 解决中介机构的问题
4.1.1 完善相关法律, 立法机构应负起切实有效的责任
为了保障兼职学生的合法权益, 一些地区的地方政府应根据当地的实际情况出台一些规范性的政策, 对这种兼职的劳动形式进行管理。
4.1.2 政府相关的管理部门应该加大监管和执法的力度
在企业办理或者换发相关的证照时, 要对其劳动执法情况进行约束, 规范中介机构的行为, 实行中介机构市场机构准入制度。严肃处置中介机构的诈骗等行为。对严重违法违规的中介机构和人员实行禁入制度并通过媒体向社会公众进行曝光。
4.2 解决企业的问题
4.2.1 企业应该明确自身与学生之间的关系
企业应该与学生签订协议, 一方面可以让学生明白自己的权利和义务, 从而提高工作效率, 另一个方面, 可以树立企业的良好的形象, 增加企业的无形财富, 促进企业的长期发展。
4.2.2 企业与学校共同合作, 引导大学生建立正确的就业观念
希望企业在不违背企业的整体利益的情况下能够向兼职大学生提供更多具有挑战性的工作, 引导大学生建立正确的就业观念。企业可以考虑与学校合作, 由学校共同对企业对大学生负责。学校向企业提供学生的真实可靠的信息, 企业自主选择大学生从事他们提供的兼职工作。
4.3 解决学生的问题
4.3.1 妥善处理兼职和学业之间的关系
大学阶段的主要任务是学习, 掌握各种基本的理论知识和技能, 而兼职只是一种社会实践, 只是作为一种理论学习的一种补充和完善。所以大学生在做兼职的时候要调整好成本和利益的关系, 将更多的时间和精力投入到学习中去, 真正做到“鱼和熊掌兼得”。
4.3.2 采用更灵活的方式来积累实践经验
很多的学生想通过兼职积累实践经验, 但是相当多的兼职岗位并没有使学生将所学到的知识和实践相结合起来, 这就没有达到初始的目的。而我们可以采用其他的方式来锻炼自己的能力, 如可以多参加学校举办的各种实践活动。比如“暑期三下乡实践活动”、“大学生科研立项”等等, 还可以结合自己所学的专业进行社会调查, 既能使所学的知识与实践相结合, 又能使自己在以后的就业方面增添一些社会经验。
4.3.3 在兼职中应该擦亮眼睛, 增强法律意识
对于通过中介机构找兼职工作的学生, 一定要仔细查看中介公司的三证一照——税务登记证、职业介绍许可证、收费许可证和营业许可执照, 避免上当受骗。在兼职的过程中要学会做一个有心人, 积极的用法律手段进行自我保护。
4.4 解决学校的问题
4.4.1 学校应当强制度化和规范化管理, 与企业等真正建立起对口管理部门
学校应充分认识到正确对待大学生兼职是事关校园的稳定和提高大学生素质的重要环节, 应当加强制度化和规范化管理, 真正建立起对口的管理部门。
4.4.2 将兼职等大学生自主实践活动纳入学生管理体系, 加强兼职的指导
首先要加强对大学生兼职行为的管理, 帮助专业应当具备的技能, 推荐合适的兼职岗位, 帮助发现兼职过程中的内涵和意义, 合理的处理学习与兼职的关系;其次还要防止社会不良工作的影响, 防范上当、诈骗等风险。
4.4.3 加强学校的学工处、勤工俭学部门与学生之间的交流和沟通
学校的学工处和勤工俭学部门应该采取多种途径与学生积极的沟通, 使学生了解这些部门的性质、职能和作用以及为学生做的大量的工作, 增强学校和学生之间的理解, 方便学校的管理, 学生也可以方便的通过勤工俭学部门来满足自己的需要。
5 结语
由于大学生兼职市场的四个主体之间存在着既紧密又矛盾的关系, 导致大学生兼职市场存在的众多问题是不可避免的, 有些问题得不到根本的解决。我们从客观的方面提出解决的方法和建议希望大学生兼职市场能够健康的发展, 认识这一市场发展存在的问题, 使自己在兼职工作当中真正获益, 得到真正的锻炼, 为以后的就业打下基础。
摘要：大学生从事兼职工作, 目前已呈现多元化的发展趋势, 越来越多的大学生通过中介机构寻找兼职工作, 也有不少企业通过中介机构招聘兼职人员。通过对中介机构、企业、学校和学生的调查, 对大学生在兼职过程中出现的问题, 秉着维护学生利益的原则提出了针对性的看法和建议。
关键词：大学生,兼职,中介机构,企业
参考文献
[1]曼昆.经济学原理[M].北京:清华大学出版社, 2006.
影片是以贫瘠破旧的伊朗小街为背景，以阿里一家为典型，主要围绕阿里弄丢了妹妹莎拉刚补好的小鞋子之后向妹妹承诺一定会帮她找回鞋子并与她秘密交换穿自己仅有的一双球鞋上学(阿里与妹妹上学的时间恰好错开)的故事而展开，它通过孩童的视觉真实的反映了伊朗社会底层人民的生活面貌。他们生活虽然贫苦，但是他们心地善良，非常乐观开朗。尽管家里连买粮食都要赊账了，煮汤时还 不忘要送点儿给邻居;清真寺的糖也决不拿一点儿为己用;虽然自己没鞋穿也决不忍心向盲人家的女孩要回鞋子……等等这些细小的情节都体现了他们精神上的知足。
一次长跑比赛，季军的奖品是一双三星球鞋，阿里想为他的妹妹跑一双球鞋。可是报名已结束，阿里千说万说才说服了老师给他一次机会，在长跑时他落后了，可是想起妹妹的话，他把自己的能量激发出来了，一下跑到第一，可是他在等对手，一等不要挤，自己成了第四名要到终点，他速度太快，一下子冲过了终点线。得了第一，他没有感到兴奋，看上去却很沮丧。很多人给他拍照他也不理，让他抬头他就配合一会儿。回到家，他脱下鞋子，鞋底已在比赛中磨破了个大洞，脱下袜子，脚上有很多水疱，他把脚放在养鱼的大池子里，一群金鱼游过来有的围着他的脚转，有的用嘴触碰他的脚，仿佛再给他疗伤。故事到了最后，让兄妹最高兴的应该是看到父亲 为他们每人买了一双鞋子吧。
影片中的阿里和妹妹即善良懂事，又体谅父母，都是好孩子。他们应成为我们 学习的榜样。
自我公司1992年成立以来。随着我国改革开放的深入进行，国民经济迅速增长，人们的生活水平不断提高，速递行业也得以迅猛发展。刚开始，我公司只着重香港和台湾等的发展，售额仅为100多万元/年，1997年增加到40万元/年，为了提高业务量和点对点的全面运用，近年来平均每年每地区增长一到两个百分点的新分公司，使业务量增长率都达到50%.为了解快递行业市场现状、消费者状况与消费心态、市场的未来发展等问题，我对快递行来市场进行了这次网上分点问卷调查，从中我们会对快递市场的概况及顾客的行为特征有了初步的了解。
快递已逐渐成为人们物质生活中不可缺少的一部分，人们除了能在工作和做生意过程中对快递行业的运用外，其实更多的是对快递行业深切体会。但随着快递行业逐步深入生活，关于快递的投诉也常浍席于人们的口中。据最近的一次调查显示，五分之一的受访者对那些私人承包的快递行业表示不满意，不满意的原因主要来自于服务和安全方面。对于企业或寄收件的受访者来说，运费用以及快递行业的信誉仍是主要的影响因素。
该项调查某特快香港有限公司于2007年5月底在香港及珠三角实施，调查采用公司内部网络访问（skype）的方法，共完成有效问卷201份，调查对象为某公司各网络分点。
一、寄件的：不满意占20%
快递行业服务一直以纷争不断而出名，从调查显示的结果看，人们对快递的服务的评价的确不高。在有寄件的受访者中，有五分之一的人对其最近一次的寄件是表示不满意，而表示满意的只有三分之一，近一半的受访者表示服务一般。导致受访者不满意的主要原因是“快递公司业务员未尽职责”和快递公司“降低等级标准”。这两项的比例分别达到30.8%。其次是“时间上的不协调”占23.1%，和“配套设施不完善”占15.4%。
在整个寄件过程中，顾客与快递公司的接触更多的在寄件前期的交件环节。而在交件途中，业务员则很大成分上充当了快递公司的代表。顾客对快递公司服务的不满意在得不到业务员的妥善处理后，则很容易转化成对快递的不满。1
我点工作人员认为，快递作为一个服务行业，消费者花钱寄件的既是快递公司和业务员提供的服务。对服务的满意程度的高低是保持回头客的关键所在。对于快递公司来说，其所提供的服务并非杀鸡取卵的短期利益行为，所带来的回报应是长期收益。随着世贸组织的加入，各种快递行业加入竞争，必然会使快递行业的客源结构发生变化。对于某些愿意尝新，或更加信任新行业新服务作风的人来说，新式快递公司确具有不小的诱惑力。而旧的快递公司可能会发现，他们所面临的问题很简单，就是服务质量的竞争。
二、费用和信誉：寄件的主要障碍35.55%
受访者中，有7成的人没有接受过快递公司的寄件。其中，近一半的人是由于 “经营不规范”，而三分之一左右的受访者则是因为“费用较高”。还有7%的受访者表示不随快递公司是因为“对快递公司的不信任”。从这一结果看，费用和快递公司的信誉问题是阻碍人们采用快递公司寄件的重要因素。
从交叉分析看，邮政收入越高，但只求选择安全寄件的人所占比例越大。在企业月收入介乎于2000万元时，90%左右的人没有选择快递的经历，而在企业月收入介乎于50000元以上时，则超过一半的人快递的经历。看来，尽管对快递公司而言，价格的可调节余地不太大，但普通工薪阶层对寄件客户的可支持能力依然有限。
或许在达到规模效益情况下，价格还可以适当调整，毕竟目前，降价仍是屡试不爽的刺激需求的看家法宝。但对于信誉问题，树立起良好的形象，扭转人们心中已形成的观念则非短时间内即可达到的，因为人们更愿意接受与自己观念相近的意见。
三、快递安全，价格最宜15%
调查显示，消费者在选择何处寄件的方面越来越理智，有可能是吸取有些快递公司失件的教训。四成的受访者表示愿意在惠顾快递公司，两成的受访者会惠顾中国邮政。
四、另有相关分析显示，不同年龄的消费者对快递公司的选择有显著差异。
在珠三角的分区中，有50%的顾客会选择中国邮政；而在香港的顾客中则更多的会选择快递行业了。
对于各快递行业的竞争的选择，企业因行业而议。但可以看出，顾客因对要
寄的东西时间不同，选择不同程度的寄件方法。时间部赶的就会顾主一掷，选择快递公司。时间没有那么赶的公司，就会选择安全性高，有效益的公司寄件。
五、潜力巨大的全国性快递行业
就像邮政一样，快递也可以国际化。但目前来看，了解快递的人还不是很多，只有30%左右。与没有快递经历的受访者相比，有经历的受访者的了解比例更高一些。但无论是否有快递的经历，当受访者被询问是否希望尝试全国性快递行业时，一半左右的人表示希望。
相关分析显示，企业更加愿意尝试全国化的快递行取代邮政，随快递行业的增加，希望尝试的比例逐步降低。这种差异还表现在企业收入的差异上：企业月收入在2000万元以上，超过半数的受访者希望尝试，而企业月收入20000元以下，则只有近三分之一的人希望尝试。
传统的中国邮政，“衣食住行”不用自己操心，但代价是失去了便宜；快递出行有了价钱安排的自由，但凡事都需自己操办，难免寄件得尽兴。快递行业似乎实现了两者的结合，取长补短。而调查结果也说明这种新型物流方式潜力巨大，这是否意味着在物流市场上，令一场战争又要开始了呢?
六、快递行业服务的市场细分15.5%
网络调查的综合分析显示，快递物流市场的消费群可以根据其生活形态划分为以下几个群体：
一是“ 月结户”，主要由城市中的白企业和集团构成，他们一般选择快捷方便的快递方式，交通方式以自己备车或租车为主，对于服务价格并不十分敏感，但对服务质量要求较高。他们也是快递行业的主要消费者。
二是“散点客户”，主要民居人们或企业个人构成，他们的收入有高有低，但酷爱大件货或文件上或生活用品之间，向往快捷安全的快递方式。他们对快递公司的要求也是最尖锐的。但这也是我们行业中不可缺少的客户之一。
三是“到付收件客”，主要是由对方网点发出，支付方式以到付为主的。在件到我点中邮我点派人上门收取货款的一种，这些客户也是很麻烦的，但也是这些客也是成为我点收入中一个主流。其消费能力取决于企业总收入，但传统上的“穷家富路”的观念使各点派送服务的消费总量上相当可观。
针对此项研究结果，某点快递公司负责人指出，剧烈的社会经济变革中，人
们的生活方式和观念发生了很大变化，人们从寄希望于未来和下一代转变为更加关注自身的物流体验。一方面，在基本的物流需求价格得到满足后，客户对提升服务质量的重要消费被越来越多的人认同；另一方面，中国人传统上即把“顾客就是上帝”作为提高各点服务或个别业务员修养的一种方式。
某快递公司高度重视用户的申诉，该类申由主管，值班文员，业务员协调公司及时处理，处理后每月拟定问题公拆统计，通过将用户投诉作为服务质量管理案例的分折。举一反三地发现快递服务提供过程中的服务质量和问题，从源头上找到存在问题的原因，要求相关部门和总公司及时整理，修改工作流程关建立考核机制，进一步完善通信质量和保障体系。
一、调查对象与调查方法
本次调查于2010年4月在兰州市5所高校 (兰州大学、兰州理工大学、兰州交通大学、西北民族大学和兰州商学院) 进行, 对大一至大四的1000名本科生发放问卷, 回收了960份, 回收率为96%。调查对象男女比例约为6:4, 四个年级的人数基本持平。问卷设计为四大部分:个人基本情况调查、大学生旅游动机调查、大学生旅游态度和偏好调查、大学生旅游行为调查。
二、调查结果分析
1. 大学生群体旅游的主要特征
(1) 旅游态度分析。由调查结果可知, 大学生对旅游的积极性是相当高的。在被调查者中, 表示有出去旅游意愿的占76.96%, 表示没有出去旅游意愿的23.04%, 这表明大部分大学生对于旅游的态度还是持肯定态度的, 大学生旅游市场绝对不可忽视。
(2) 旅游动机分析。从旅游消费动机来看, 大学生旅游者将放松心情作为旅游的首选占34.78%;获取知识占19.13%;消磨时间占14.78%;开拓眼界占22.61%;品尝美食占5.22%;其他占3.48%。这可能由于大学生平时学习生活压力较大, 而度假休闲可以成为他们缓解压力, 调节校园生活的主要方式之一。可见, 大学生旅游动机多以放松心情为主, 开拓眼界为辅, 同时也表现了大学生旅游需求的多样性特征。
(3) 旅游偏好分析。旅游者由于他们的兴趣、能力、气质和性格的不同, 构成了各自的个性特征。对大学生旅游偏好, 由调查结果可以看出:大学生到历史遗迹类景点人数最多占39.13%;自然风光类景点成为大学生的次要选择, 占34.78%;风土人情类景点是大学生的第三选择占20.0%;大学生到生态观光类景点的人数最少, 占比例较低, 为6.09%。可见, 大学生对旅游产品的偏好较为广泛, 他们的旅游偏好倾向体现了大学生的旅游需求与动机。
(4) 获得旅游信息渠道分析。从旅游信息获取渠道看, 第一, 大学生的旅游信息来自身边朋友、同学的介绍的人数最多。说明口碑宣传是大学生获得旅游信息的主要渠道, 大学生和一般的旅游者一样不仅注重自己在旅游产品消费过程中的感受, 更注重亲朋好友对旅游产品的评价。而朋友推荐提供的旅游信息以及他们亲身的旅游经历可以降低大学生购买该产品的社会性风险, 因此成为大学生选择出游的主要依据之一。第二, 电视、报纸等新闻媒体和上网搜索广告占有相当比例。第三, 学校宣传栏的旅游宣传单、旅游机构的营销推介等也占一定的比例。
(5) 旅游的空间特征分析
旅游空间行为是人们在地域上进行旅游和游玩的过程。按涉及活动的范围的大小, 本文将其分为市内、省内、附近省份、全国各地。由调查结果可以看出, 大学生市内游占总人数的9.57%;省内游占总人数的36.51%;附近省份游占总人数的26.09%;全国各地游占总人数的27.83%。可见, 大学生对旅游的经济来源受家庭的限制, 所以出游主要范围集中于省内和附近省份。
2. 不同群体旅游行为差异分析
旅游消费行为的特征与群体的特征是有关系的, 这里通过对应分析对不同性别、年级大学生的旅游消费行为的差异。对应分析通过进行主成分分析来描述两个或多个分类变量各水平间相关性。作为一种多维示图分析技术, 它的分析结果主要采用对应分析图来表示, 其实质就是将行、列变量的交叉表变换为一张散点图。该图形中每一个散点代表了某个变量的一个水平, 有较密切关系的水平及散点将紧密靠近在一起, 从而在结果的解释上非常直观, 在市场调研行业中得到了广泛的应用。
(1) 不同群体的出游意愿差异分析。从图1可以看出:大三、大四学生相对大一、大二学生有较强的出游意愿, 而男、女生的出游意愿基本相同。
(2) 不同群体的旅游偏好差异分析。由图2可以看出:大一学生喜欢的旅游景点为生态观光类, 大二、大三的学生喜欢的景点类型为历史遗迹类和风土人情类, 而大四的则对自然风光类景点比较感兴趣。另外, 由于性别的不同, 喜欢的景点的类型也有一定的差异, 男生主要对自然风光类景点比较感兴趣, 而女生则更喜欢风土人情类景点。
(3) 不同群体的旅游空间差异分析。由图3可以看出:大一、大二的学生出游范围一般选择市内和省内, 大三的学生出游范围选择为附近省份, 而大四的学生则喜欢旅游全国各地。此外, 男生出游范围主要选择为全国各地, 而女生则喜欢出游范围较小的市内和附近省份。
三、在校大学生生旅游市场开发策略
1. 积极引导大学生再教育旅游。
大学生在校接受的是自然科学、社会科学理论方面的高等教育, 旅游过程中的教育意义, 在于让大学生多接触社会时间, 融入自然环境, 学习生存技能, 积累生活经验, 培养人文精神, 学习书本以外的一切知识。积极引导这种具有教育意义的大学生出游活动是很有必要的, 也是和大学生的旅游偏好相符的。
2. 推出个性化旅游产品。
不同群体旅游行为特征的差异性决定了其各自在旅游活动中的偏好问题, 所以从大学生性别、年级的性质出发推出多元化、多层次、个性化旅游产品是非常必要的。比如根据前面的分析, 男同学主要对自然风光类景点比较感兴趣, 而女同学则更喜欢风土人情类景点。因此可以安排男女大学生同时出游到“自然景色”中, 提供多种旅游活动, 男生可以选择“登山”、“攀岩”等项目, 女生可以去“民族家访”、“参观古迹”。
3. 旅游开发应加大与学校的合作。
大学生群体的旅游活动大多都是自发形式的, 学校这一实体在大学生旅游活动中几乎没有起到任何作用。学校出于安全考虑对大学生旅游活动的开展很大程度上采取的是一种漠视态度。旅游开发应该注重安全问题, 避免安全隐患, 解除学校的后顾之忧。旅行社可以与学校联合, 对优秀学生进行“旅游奖励”;调动旅游专业的学生参与和组织大学生旅游团, 让他们学以致用。
4. 旅行社应加大宣传力度, 做好促销工作。
大学生与社会相对接触较少, 做好在校大学生的促销工作是各旅游企业应该注意的。充分利用互联网、校园网、校园宣传版、宿舍宣传单等多种形式传播旅游产品信息, 突出广告媒体的宣传效应, 长期在学校固定场所设立专门的咨询中心, 为大学生提供各种旅游信息, 在其出游高峰期推出极具吸引力、个性化的旅游产品, 让在校大学生获得第一手的旅游信息。
摘要：大学生旅游是旅游市场中一个重要的组成部分, 具有很大的开发潜力。本文力图从大学生旅游态度和偏好、旅游动机、空间行为、消费行为等方面构建在校大学生旅游行为特征体系。通过问卷调查等手段来进行资料的收集, 并基于对应分析的方法对不同年级、不同性别学生的旅游行为特征进行分析, 以期为大学生旅游市场的开发提供依据和建议。
关键词：大学生,旅游,行为特征,调查,对应分析
参考文献
[1]张文彤:SPSS统计分析高级教程[M].北京:高等教育出版社, 2004
[2]柳静赵敏燕:昆明市在校大学生旅游行为特征与开发研究[J].昆明大学学报, 2006 (2) :67-71
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