社会保障卡是一种社会保障服务卡，是参保人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证。所包含的服务功能非常多，包括用户身份信息记录、参保缴费、医保报销、基金提现等服务功能，主要是受社保单位的管理。在社会保障卡的规范使用过程中，不论是在初期的信息采集，还是后期的社会保障卡使用中，用人单位的人事管理工作都起着非常重要的作用。所以在整个过程中，强化人事管理工作体系构建，能够使社会保障卡使用服务功能充分的发挥效用，对于社会保障事业的良好发展有极大的帮助。
社会保障卡是人们实现和享有社会保障的重要工具，属于一种社会服务卡。社会保障卡中所体现的用户信息，能够用来验证个人社保信息身份、登记相关信息等，在社保用户的身份信息验证以及社保相关服务工作进行时都是非常重要的。在人事管理工作中，社会保障卡可以用来进行职工的入职登记、入职手续办理、确定参保时间、推算参加工作时间、核算工龄、转正定级等工作，可以体现出社会保障卡的服务功能是多元化的，而由于社会保障卡的这一特征，在社会保障卡使用过程中就要进一步强化人事管理工作，做到信息的真实有效。只有通过这样，才能够使社会保障卡在使用过程中充分的发挥其服务功能，让人们的社会保障服务得到更好的保证。
如今，从社会保障卡开始制卡到发放所经历的时间较长，中间环节较为繁杂，社会保障卡的制卡一般都是采取从县到省，再从省到县的方式，也就是说县级社保单位在汇集整理好社会保障卡的有关文件后上传到省级社保单位，省级社保单位与银行进行联系，然后银行将社会保障卡的制卡文件发送到开卡行开始批量制卡，制卡完成后将相关的信息回传到县级社保单位以及制卡单位，制卡单位将成品卡制成后转交到县级社保单位，最后再发放到社保用户手中。从这一过程中可以看出，社会保障卡从制卡到发放，中间的时间较长，涉及的部门与环节也较多，中间如果出现异常情况，有可能会使过程更加复杂。各级社保单位在收到社会保障卡成品后，再通知相关申请单位领取，最后才到个人手中。社会保障卡的制卡发放流程较长导致社会保障卡的使用还存在很大不足。
社会保障卡在发放到个人用户手中后，首先要进行激活，才能正常使用。从实际的情况中可以看出，如今社会保障卡的激活方法主要有两种，用户本人可以亲自到社会保障卡的银行营业点柜台来办理激活。也可以是社会保障卡用户通过银行的超级柜台渠道来办理社会保障卡激活。在社会保障卡激活工作中，用户年龄如果在70岁以上，就必须要亲自去银行网点进行柜台激活，对于老年人来说，极其不便。所以不论是哪种方法激活，都存在一定的问题。从如今制成的社会保障卡实际调查中发现，社会保障卡的激活率还非常低，导致社会保障卡使用还没有得到充分的践行。
社会保障卡在使用过程中，用户的信息要有详细的记录，然而社保单位在向银行传送有关制卡的文件时，有些用户的信息只有个人姓名以及证件号码等这些基本的信息，并不全面，所以用户在收到社会保障卡进行激活时，银行营业点要将用户的相关信息进行完善，这就使激活工作的工作量大大增加，工作的效率得不到提升，而且在工作的过程中如果遇到异常情况，比如说社会保障卡显示的信息与用户个人的基本信息匹配不上时，就需要用户到社保单位或者是公安部门等去开具有关的证明，然后持相关证明到银行营业点进行修改，这就造成了极大的不便。另外，按照有关规定，社会保障卡在开卡之后的半年内如果没有交易记录，银行会自动的锁定社会保障卡，该卡就不能够进行一系列的非柜台交易，这就使部分社会保障卡在进行养老金发放或者是工资代发交易时产生失败记录，如果出现这种情况，社会保障卡的用户就需要个人携带有关证件以及社会保障卡到银行营业点进行身份核实和解锁，然后相关交易才能够正常进行，这些情况都是社会保障卡在使用过程中的不便之处，是需要采取有效措施进行解决的。
随着社会保障工作的进一步完善，人们使用社会保障卡来进行社保服务的情况越来越普遍，但是从实际的情况中看出，与预期的目标相比，社会保障卡的推行还存在较大的差异。出现这种情况很大的原因在于我国的区域经济发展还存在不平衡，医疗水平存在差距。社会保障卡在推行的过程中，还存在城乡分离化、制度分设等情况，社保的信息化程度还不足，社会保障事业的发展不能够得到全面的推动。另外，社会保障卡在推行的过程中，相关的管理机制还有缺陷，部分区域的社保信息化建设还较为落后，而且有关社保的政策虽然比较明确，但是还存在不统一的现象，各个区域之间在进行社会保障卡推行时会有一定的差异，这样就存在社保服务在进行异地交易时会出现限制。再者，在推行社会保障卡使用的过程中，人才以及费用投入都需要做到足够，有了完整的信息系统平台支撑，社会保障卡的推行使用才能够有更好的效果。但是从实际情况来看，人才方面不足，工作人员的技术水平以及业务能力都有待提高，这也是影响社会保障卡推行使用的因素。
社会保障卡在发挥社会保障服务时，通常在业务流程的管理方面还不够完善，因为这一情况，使得社会保障卡在进行推广使用过程中还有很大的困难，针对这一情况进行改善，有关部门要以人事管理工作为核心，对社会保障卡的办理以及相关业务的开展流程进行优化改进，使社会保障卡的一系列业务办理流程能够有一个完整的体系。这样社会保障卡的使用就能够更加规范化，应用效果可以得到有效的提升。政府有关部门要与社保单位一起对社会保障卡的使用问题进行深入的了解，然后制定出相关的流程管理，在社会保障卡的使用方面，要按照用户的实际服务需求来制定出社会保障卡使用的统一规范。另外，关于用户进行社会保障卡异地使用时，也要对相关标准进行建设，特别是在医疗保险服务方面，全国联网结算对于参保人来说，不仅能解决后顾之忧，还能减少垫付费用的金额，减轻参保人的压力。针对于社保服务人群进行进一步的扩大，对社会保障卡使用的有关需求进行全方位的了解，这样就能够为社会保障卡使用人群的扩展提供更好的参考依据。
在进行人事管理工作的过程中，对服务体系的完善需要充分的结合单位本身的环境和条件。对服务的相关业务指标建设进行改善和优化，使服务所涉及的范围得到进一步扩展。根据社会保障卡服务功能的不同类型，对相关业务办理的服务窗口进行不同的设置，做到专项业务专门办理，这样能够使工作效率得到提升，也能够使社会保障卡用户的使用更加方便。通过对社会保障卡服务窗口的合理优化和设置，人事管理工作和社保管理工作部门在管理社会保障卡用户的信息和有关业务过程中就可以更加积极的发挥作用。另外，在完善服务体系过程中，除了窗口服务优化，对营业网点的服务也要进行完善，使社会保障卡在进行业务办理时所涉及的范围能够更广。有关单位要和银行等服务机构进行紧密的合作，使社会保障卡的使用能够在多个管理组织共同参与下进行。另外，在管理服务体系进行完善的过程中还要充分的将信息技术使用到其中，这样除了窗口业务办理外，还能够从服务客户端进行自主办理，这样社会保障卡的办理使用就可以从多种渠道进行，提高了工作效率，也使社会保障卡的使用能够更好的发挥服务功能。
社会保障卡的服务对象是人民群众，这也就意味着所服务的人群基数是非常大的，在信息数据获取方面也就更加多元化。所以，要想使社会保障卡用户的资源管理工作能够更加的便捷，有关单位要积极的引入信息技术以及先进化的管理平台，建立信息数据管理中心，按照社会保障卡用户的个人信息变动情况对数据信息进行随时更新，这样才能够使社会保障卡用户的信息更加完整和准确，有助于社会保障卡使用人群的进一步扩大，也能够为后续的服务改进提供数据方面的支持。另外，使用智能管理技术进行社保服务，可以使社会保障卡的人事管理部门的工作效率得到明显的提高，工作量相应的减少很多，对于社会保障卡用户信息的准确记录有很大的帮助。利用智能管理技术，能够使社会保障卡在进行异地使用时的数据信息得到共享和交叉，避免重复工作，在人事管理工作中进行这一技术优化，有助于社会保障卡使用服务功能的进一步完善。
社会保障卡在使用过程中各个服务功能的实现载体是社保机构的工作人员以及用人单位人事部门工作人员，所以，要想使社会保障卡使用中的人事管理工作更加有效，就要提高社保工作人员的业务能力。人社部门可以针对社会保障卡的运作流程进行专门的业务培训，使社保工作人员及单位专管员能够深入的掌握岗位工作内容，以此来强化业务水平。社会保障卡作为一种社会保障服务卡，所包含的用户信息以及服务功能非常多，关系到用户的切身利益，工作人员在进行社会保障卡服务功能实现的过程中，自身业务能力对社会保障卡用户服务功能的使用有较大影响，所以人社管理部门要对工作人员的专业能力以及素质进行强化，以确保社会保障卡用户使用体验的良好性。
针对于社会保障卡的推广使用，人社管理部门要深入的分析人民群众的服务需求，为社会保障卡的使用人群扩展做好基础工作。有关部门要加强数据信息的集中化管理以及数据整合，对数据信息共享平台的建立进行完善，使跨地区社会保障卡使用能够更加便捷，为社会保障卡的推广使用做好基础建设工作。另外，要对社会保障卡使用的可操作性以及可行性进行进一步的提升，使社会保障卡信息数据的涉及面更加广阔，提高社会保障卡使用的受众群，也进一步提高社会保障卡使用的服务质量。
社会保障卡是社保用户在享受社会保障服务时所用的一种工具，其中所包含的信息以及服务功能非常多，因此，社会保障卡使用中的人事管理工作就非常重要，在社会保障卡进行使用时，对相关的管理机制进行完善，使社会保障卡的服务功能能够得到充分的体现，能够推动社会保障事业的良好发展。
摘要：随着社会经济水平的不断提高，国家的社会保障服务也在逐步的完善，用于享受社会保障和公共就业服务权益的工具,也就是社会保障卡，出现在人们的生活中。社会保障卡在使用中所包含的服务功能是多样的，这也就对相关部门以及用人单位的人事管理工作带来很大的挑战。因此，本文主要对社会保障卡使用中遇到的难题以及人事管理的措施进行了分析，以供参考。
关键词：人事管理,社会保障卡,措施
[1] 杨慧.社保卡使用中的人资管理对策分析[J].人力资源管理,2018(1):157.
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