产险营销发展分析论文提纲

论文题目：产险个人代理人移动展业平台的创新发展分析

摘要：产险个人代理人是指接受保险人的委托,从事财产保险业务销售的保险个人代理人。在我国,作为财产保险公司的主要营销渠道之一,个人代理人营销在财产保险公司的发展功不可没,但相对于寿险,产险个人代理人整体队伍发展规模较小,业务人员的培养机制不完善,个人代理人素质偏低、资格要求不严,更重要的是传统销售模式的局限性导致整体渠道保费规模贡献度较低。但随着移动互联网的发展,智能手机的普及,同时我国民众对保险的认识也越来越强,需求也越来越大,因此,产险个人代理人的发展呈现快速增长的趋势,而传统的展业模式和培训机制也远不能顺应发展的要求,因此,产险个人代理人必须依托互联网来完成自己的创新发展,实现突破。在此背景下,国内A财产保险公司于2016年6月正式上线一款个人代理人移动展业APP,同时在全国开始推广个人代理人移动展业平台。该平台采用线上管理模式,打造远程服务团队以及机构专家支持,推动线上化的销售管理、销售支持、营销培训及风险管理,为广大客户提供便捷、高效的保险产品和服务,为个人代理人提供移动、精准的营销工具。本论文共分为五个部分。（1）研究背景、文献综述、研究内容及方法和创新点:主要梳理了产险个人代理人相关的研究文献,对研究背景、内容、方法及创新点进行了简要介绍;（2）我国产险个人代理人移动展业平台现状分析:通过对资料的搜集整合,对互联网保险发展现状、个人代理人移动展业平台概念和移动展业优势进行了相关介绍;（3）以A公司为案例,介绍平台的发展现状,平台特点及4个管理模式上的创新;（4）分析总结出制约A公司个人代理人移动展业平台发展的5个因素:队伍稳定性不足;县域发展滞后;续保率提升缓慢;平台设计需优化;平台风险管控体系不完善（5）笔者根据在A公司个人代理人移动展业平台的管理工作经历和研究,给出了提升队伍管理品质及稳定性、加大县域覆盖及县域管理、促续保率稳步提升、完善平台功能设计和加强平台风险管控5大创新发展建议。在我国,产险个人代理人移动展业平台的发展尚处于初级发展阶段,但它对于产险公司个人代理人未来展业模式改变的重要性已日益突显。希望通过本文的系统研究,能为我国如雨后春笋般成立的产险个人代理人移动展业平台提供创新发展的路径思考。

关键词：个人代理人;移动互联网;移动展业平台

学科专业：保险硕士（专业学位）

摘要

Abstract

第1章 绪论

1.1 研究背景

1.2 文献综述

1.2.1 国外个人代理人发展现状

1.2.2 国内个人代理人及其展业方式的研究现状

1.2.3 简要评价

1.3 研究内容及方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

1.4 研究的创新点与不足

第2章 产险个人代理人移动展业平台现状分析

2.1 我国互联网保险发展现状

2.2 个人代理人移动展业平台概述

2.2.1 个人代理人概念

2.2.2 个人代理人移动展业平台概念

2.3 移动展业平台优势分析

2.3.1 提升信息传播效率

2.3.2 精准定位筛选客户

2.3.3 展业方式多元化

2.3.4 服务模式智能化

第3章 A公司个人代理人移动展业平台案例分析

3.1 A公司个人代理人移动展业平台发展介绍

3.1.1 平台创建历程

3.1.2 平台发展现状

3.1.3 平台业务现状

3.1.4 平台组织架构及基本管理办法介绍

3.2 A公司个人代理人移动展业平台特点

3.2.1 打破时空限制在线投保

3.2.2 展业佣金实时提现

3.2.3 签约流程线上化

3.2.4 增强用户粘性的成长体系

3.2.5 其他亮点功能介绍

3.3 A公司个人代理人平台管理创新

3.3.1 代理人用户画像管理

3.3.2 注重线上培训和社群管理

3.3.3 建立客户服务号协助维护客户

3.3.4 为个人代理人提供远程专家服务

第4章 A公司个人代理人移动展业平台发展制约因素分析

4.1 队伍稳定性不足

4.2 县域发展滞后

4.3 续保率提升缓慢

4.4 平台设计需优化

4.5 平台风险管控体系不完善

第5章 产险个人代理人移动展业平台的创新发展建议

5.1 提升队伍管理品质及稳定性

5.2 加大县域覆盖及县域管理

5.3 促续保率稳步提升

5.4 完善平台功能的设计

5.5 加强平台的风险管控

结论

参考文献

附录 :个人代理人调查问卷

致谢