传统零售与电子商务论文

当前，传统零售企业最好的选择方式是与优秀的垂直电商平台进行合作，利用优秀垂直B2C电商在营销、仓储、物流方面的专业优势。二者可谓门当户对，一拍即合。随着互联网的快速普及和国内电子商务市场的蓬勃发展，近年来网络购物不断影响着传统零售业前进的步伐。下面是小编整理的《传统零售与电子商务论文 (精选3篇)》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

传统零售与电子商务论文 篇1：

新零售：电子商务与传统零售的融合共赢

摘 要：文章以互联网时代，零售产业面临的实际情况为出发点，首先叙述了电子商务融合传统零售的意义，即使零售商收益、为零售业添翼和为消费者提供方便，然后运用理论与实际相结合的方式，围绕着\"电子商务背景下，各大电商对新零售的布局\"展开了讨论，讨论对象包括阿里、苏宁和小米。希望本文的内容可以在某些方面给人以启发，使新零售模式得到应有的推广和应用。

关键词：电子商务；传统零售；融合共赢

引言：在互联网发展速度极快的当今社会，网络经济、信息经济等概念被提出，新零售引起了越来越多人的关注，近几年，无论是在杂志、报刊等传统媒体，还是在互联网等新兴媒体上，新零售都是出现频率较高的词汇之一。将传统零售与电子商务进行融合的优势在于，消费者无需出门就能够完成购物的全过程，由此可以预测，商务模式、经营方式和消费习惯都会受到新零售的影响，本文所研究内容具有的现实意义也就不言而喻。

一、电子商务融合传统零售的意义

（一）使零售商受益

对零售业而言，商家在经营过程中首先需要考虑的因素应为成本与利润，在传统零售产业的背景下，商品往往需要经过不同的批发商和零售商，才能被送至消费者手中，过多的中间环节导致运输、储存成本增加。新零售以互联网为依托，为商品提供了更加直接的销售渠道，无论是供应商、经销商还是运营商，都与消费者紧密的连接在了一起，消费所必须的采购、销售以及支付环节，因此变得更加单一，营运成本自然随之降低[1]。与此同时，一旦决定对某件商品进行购买，消费者会选择在网上下单，零售商业可以通过网络对消费者需求具有更加系统化的掌握，对消费者资料进行全面、及时掌握的可能性也大大提升，对零售商而言，这样做能够使自身站在消费者的角度，对消费要求加以考虑，再以此为依据对消费产品加以提供，赢得大量忠实的顾客。对新零售而言，获取利益的来源主要是成本、技术和消费者的忠诚度。

（二）为零售业添翼

集传统零售和电子商务与一体的新零售，在优化并推動零售产业发展方面，具有十分重要的作用，具体表现如下：其一，零售商往往选择信息技术作为开展业务的辅助工具，大量交易数据因此而集中在网络平台，通过对交易数据进行整合的方式，很容易得到自身所需的供求信息，对决策部门而言，由交易数据转化获得的供求信息，是保证所制定决策科学性的关键，最终结果对资源配置优化、运行效率提升等方面，也具有相应的指导价值；其二，存在于电子商务平台之上的商品以及交易信息，都具有极高的透明度，传统零售产业的通病——信息不对称、不透明也能够得到应有的解决；其三，新零售不再受到空间的制约，拥有了比传统零售产业更大的展示平台，在这个平台上，零售商可以对具有鲜明特色的商品进行展示，并获取国外商品的反馈信息，为新零售向国际市场进军提供机会。

（三）为消费者提供方便

当代消费者追求的主要是个性和效率，新零售的出现，很大程度的满足了消费者在这两个方面的消费要求，它将传统的商品流转机制进行了更改，为消费者提供了更加方便并且直接的浏览方式，也就是说，消费者可以通过互联网获取商品信息，并根据自己的实际需求，在线上进行下单购买，这样做不仅避免了路途的劳累，还在很大程度上提高了消费者对商品的购买效率，由此可以看出，新零售具备传统零售产业所不具备的高效性[2]。另外，新零售之所以具有比传统零售业更大的吸引力，主要是因为消费者能够享受到即使亲临现场，也无法实现的目标。

通过对新零售模式进行分析可以看出，从理论上来说，新零售能够对商品进行无限陈列，消费者只需要挪动鼠标，就能够对销售相同商品的商家进行浏览。除此之外，新零售模式还突破了线下实体店在时间方面受到的制约，消费者只需要在自己具有消费需求时，浏览商品信息并点击购买，就可以在家中等待商品被送达，作为超越时空的消费模式，新零售将消费者具有的消费观进行了充分体现。

二、电子商务背景下，各大电商对新零售的布局

作为新零售商业格局的领导者和现行者，阿里巴巴集团的董事局主席——马云先生在云栖大会上提出，在不久的将来，以新零售为代表的“五大新”，即新零售、新能源、新金融、新制造和新技术，必然会对各个行业产生冲击。在这次会议上，马云还指出，只有将线上、线下和物流进行结合，才会产生新零售，而随着新零售的产生，无论是纯线下还是纯电商都会受到不同程度的冲击，新零售的概念在这里第一次被提及，马云表示，在很长一段时间内，电子商务的概念都不再会被提及，新零售成为发展的主旋律。2017年，百联集团与阿里巴巴集团达成战略共识，决定从六个层面展开合作，这六个层面分别是物流、支付、会员体系、技术研发、供应链整合以及全业态融合。未来，双方将致力于对全新的零售业态进行构建，该零售业态具有以下优势：消费者能够完成可服务、可识别、可洞察以及可触达。这也间接表明，阿里巴巴集团已经将新零售视作最主要的发展方向，集团新零售版图也逐渐蔓延到了超市、购物中心等多个方面。

除了上文提到的阿里巴巴集团外，作为传统零售商业的龙头企业，苏宁也在巨额资金的支持下，向新零售商进行了转型。同样是在2012年，苏宁发布公告，公告内容称其打算以合格投资者为对象，发行约100亿元的债券，通过发行债券的方式募集的资金，将被用于对运营资金进行补充，或是对公司债务进行偿还的方面。2012年至今，苏宁云商通过对债券和股票进行发行的方式，募集了多达490亿元的资金，其中，通过定向增发及IPO募集的资金数额至少为400亿元。对苏宁运作资本的历程进行分析，其中最引人注目的是阿里与苏宁的联姻，这也是促使苏宁成功转型的关键[3]。2016年，阿里出资约280亿元，通过参与定增的方式成为了苏宁的第二大股东，反观苏宁，则出资约140亿元成功入股阿里。阿里与苏宁的合作，涵盖了物流、电商和售后服务等各个方面。需要注意的是，自阿里成功入股苏宁，苏宁股价大幅度下挫，定增处于浮亏状态已经成为必然，除此之外，将非经常损益进行扣除后，至少三年，苏宁都处于亏损的状态，但这并不能代表苏宁在新零售方面没有取得一定的成果，苏宁云商以用户体验和需求为对象，展开细致、深入的分析，为后续商品反向定制工作的顺利进行奠定了良好的基础。苏宁集团的董事长——张近东先生曾提出了智慧零售的概念，所谓“智慧零售”，是指对物联网和互联网技术加以运用，通过感知消费习惯的方式，对消费趋势进行预测，为后续生产制造提供指导，提供满足消费者个性化或是多样化需求的产品与服务。经过多次巨额融资的苏宁，能否使阿里有关于新零售的理念得到落实，是决定企业未来发展的核心因素。

小米作为目前国内最具代表性的创新型科技企业，在新零售方面，同样结合自身情况给出了相应的定义。新零售是指通过将线下与线上互动进行融合的方式，在实体零售中充分发挥电商优势与经验，在改善购物体验的基础上，提高流通效率，保证送至消费者手中的产品均满足货真价实、质高价优的要求，在此基础上对消费进行升级的零售模式。小米始终以自身在电商零售方面具有的经验为依据，对线下的实体门店进行改造，正是因为如此，才实现了加强融合、完善体验的目标。

结论：综上所述，目前，我国正处于消费升级的关键期，面临着比过去更多的挑战，即便如此，传统零售和电子商务相融合并走向共赢，已然成为了发展的主旋律，随着互联网时代的来临，零售业的主要变革方向最终定格于同时涵盖线下与线上的新零售模式，我国正逐步迈进新零售时代，对各大电商而言，针对新零售具有的特点调整自身布局就显得很有必要。

参考文献：

[1]游茜，宋莎莎.家具传统零售与电子商务线上销售的融合[J].家具与室内装饰，2016（03）：66-68.

[2]邓小军，刘蓉，沈雪.促进成都传统零售与网上零售的融合发展研究[J].中共成都市委党校学报，2014（04）：92-96.

[3]石磊. 传统零售业开展电子商务的战略转型研究[D].天津大学，2014.

作者：夏孟丹

传统零售与电子商务论文 篇2：

网购扩张:传统零售与电子商务忙“结婚”

当前，传统零售企业最好的选择方式是与优秀的垂直电商平台进行合作，利用优秀垂直B2C电商在营销、仓储、物流方面的专业优势。二者可谓门当户对，一拍即合。

随着互联网的快速普及和国内电子商务市场的蓬勃发展，近年来网络购物不断影响着传统零售业前进的步伐。

网络购物渐成时尚

在通货膨胀的大背景下，网络购物以其独到的优势正在被越来越多的消费者认可。同时，网购商品种类繁多，几乎涵盖百姓日常生活的各个领域，从服装鞋帽，到图书文具、家用电器等日常用品，几乎都可以在网上买到，而价格一般要比商场低30%至50%。

徐丹是河北唐山某所大学大三的学生，爱美是女孩子的天性，可对她来说，购买专柜化妆品是奢侈的事，而在一些小店购买的廉价化妆品质量又无法保证。自从了解网购后，她就经常和几个好友关注各大网络商城，搜寻着物美价廉又适合自己的化妆品。而据徐丹描述，他们学校几乎人人都在网上买过东西。

家住北京的李女士是个典型的网购达人，平时小到牙签，大到家具都用网购解决，“品种多，价格便宜，还省了逛街时间，挺适合我们这些上班族的。”据她介绍，自2008年网购后，她家一半以上的消费品都是从网上购买的，有宝宝后，上网购物的频率更高。李女士粗略估计，她四年来网购金额超过两万元。

北京正望咨询有限公司今年5月发布的中国网上购物消费者调查报告显示，去年，我国网上购物继续高速发展，全年网购规模达到4980亿元，占到了全国社会商品零售总额的3.2%，网购人数达到1.85亿人，网上购物在网民中的渗透率达40.6%。

实体店变成网购达人体验店

徐丹说：“在网上购物，一些信誉好的商家所卖的商品和商场里面卖的一样，价格还相对便宜。我和身边的同学经常去逛商场，在商场里面我们看到一些喜欢的品牌服装就先试穿，如果觉得适合自己，就记下服装的牌子和货号，回头到网上商场搜索就会搜到很多相同的服装，大部分都要比商场的价格低，加上邮费仍然很划算。最近开始购买换季服装，我在网上购买了适合现在天气穿的一款品牌风衣，比商场里同款衣服便宜三成左右。”

“品牌护肤品专柜出售的护肤品价格较高，很多品牌的护肤品在网上购买比在商场专柜买便宜，平时我有空时就去商场的护肤品专柜试用各种护肤品，觉得适合自己皮肤的就记下牌子再到网上购买。”在福建厦门市一公司做文员的刘女士也习惯了这种购物方式。

几年前，网购族主要以80后的年轻白领和在校大学生为主，如今许多70后甚至60后也都加入到网购中来。许多网购族和徐丹、刘女士一样，会先到实体店看过实物之后再网购，这些人被称为“店试网购”者。

网购的盛行，让实体店切实感受到了网购带来的冲击。在厦门某商场销售品牌女装的店长夏女士告诉记者：“这两年，我们感受非常明显，营业额减少量超过30%。我经常能遇到在店里试完服装的女士，询问价格后表示回家上网查找下有没有相同的款式，说是在网上买会比商场里便宜。顾客流失到网店里，肯定会影响到我们实体店的销售，对于顾客的做法我们也很无奈。”

消费者这种只试不买的行为，让不少实体店的商家心生怨言，但买与不买始终是由顾客来决定的。相较于灵活多变的网购，传统卖场模式有三大弊端：不断上涨的高昂租金，高额管理成本，众多的经销环节。这三大因素是导致产品终端价格居高不下的主要原因。

而不断上涨的高昂租金和逐渐走低的销量是目前实体店经营最大的问题。相对于运营成本较高的实体店，简单的物流渠道、低廉的价格以及送货上门的服务，是网店的核心竞争优势，影响着传统零售业的需求量和竞争力。

采访中，大多数实体店经营者认为网购的兴盛，固然会对实体店造成一定影响，特别是服饰、图书以及日常小用品，网购者相对较多。

网购冲击传统零售业

10年前曾放出豪言在北京占据1/4市场份额的太平洋百货，10年后的命运竟然是：仅有的两家百货商场将撤出北京市场。来自台湾的消息称，台湾远东集团旗下的太平洋中国控股有限公司近日宣布，调整中国内地市场的布局策略，将于今年底前关闭北京太平洋百货盈科店与五棵松店，以调整财务结构。

最早的一些传统百货企业纷纷尝试网上业务，如北京王府井、上海百联、广州百货等，然而效果并不理想。西单商场自2008年成立电子商务部并成立线上销售平台爱购物网站，线上销售额占总营销额不到1%。其线上销售只是作为线下销售的一种辅助形式，还不能称为真正的电子商务模式。

随着电子商务销售额剧增，传统企业越来越认识到局限于某地的弊端，渴望走向全国乃至世界。而传统企业“涉网”则面临着巨大的挑战：一是传统企业在商品流动产业格局的地位经受着挑战；二是传统产业面临着相当大的资金压力。由于电子商务模式对于资金的需求较高，一些电子商务企业是新兴行业，更容易得到基金的青睐，而传统企业很难通过这些渠道获得资金支持；三是电子商务对于供应链管理能力的考验十分具有挑战性。所以在这种情况下，传统产业的竞争形式是非常严峻的。

国内互联网的不断发展，网购的便利性和信誉度不断提高，受到更多群体的认可，网购市场份额在不断扩大。易观研究分析，2010年中国的B2C市场只是成熟前的阵痛，而2011年是一只脚已经迈入成熟阶段。从1999年开始，中国电子商务B2C已经经历了12年的发展历程。作为一个互联网的产业，B2C企业将非常多的时间投入到了供应链管理方面，如交易方式、物流等相对完备，并拥有一定数量的客户群，B2C企业在此方面具有丰富的经验。预计到2013年，供应链管理投资规模将达到6500亿元。

传统零售业与电子商务联姻

随着电子商务的迅速发展，网购给越来越多的人带去既便捷又省钱的服务。在国家出台一些政策规范网购市场管理的前提下，网购今后还会向大的方向发展。网购的发展一定会冲击到实体商业，传统零售业会受到网购的威胁。

但传统零售业有其自身的优势。传统零售业一般以大型综合体为主，提供的是浓郁的商业氛围、丰富的品牌文化特质、琳琅满目可触可感的逛街乐趣，具有娱乐、休闲、文化交流的功能，给客户一种逛商场的体验，商品更直观，更让人放心。另外，实体店的售后服务也比网店好，这是网购难以企及的。

那么传统零售业要如何抵御网购的冲击呢？

近年来，国内电子商务市场的蓬勃发展，不断影响着传统零售业前进的步伐，自2010年苏宁易购正式上线、国美电器推进B2C业务战略、沃尔玛进军电子商务，使得网购大战不断升级。在网购热潮下，遭受专卖店、便利店、超市、网络购物夹击的传统百货业，力图通过转型以获取稳定的市场份额。

事实上，电子商务企业的冲击已经使得众多传统百货企业作出了调整。在港上市的银泰百货等一些企业，将传统业务嫁接了网络电子商务的服务，以应对不断增强的电子商务消费趋势。

在传统零售企业中，服饰、化妆品、家电等优秀品牌都拥有良好的信誉和忠实的消费者，这是竞争的重要优势。如果再借助B2C平台，谨慎选择联姻对象，明确如何利用资源，趋利避害，将成为品牌商和电商能否联姻成功的关键，也会成为未来发展的捷径。

当前，传统零售企业最好的选择方式是与优秀的垂直电商平台进行合作，利用优秀垂直B2C电商在营销、仓储、物流方面的专业优势。同时，结合优秀电商的大量有效消费群体，保证产品的销售业绩。通过电子商务提供的拓展平台，品牌商提供高质量的产品。二者可谓门当户对，一拍即合。

天天网在创业初期就确定了这一发展方向，做好化妆品垂直B2C网站。因此，12年来一直专注正品化妆品领域，并且重视品牌与渠道的建设。目前，天天网已经与600多家国内外知名品牌合作，能提供包括欧美、日韩以及国内品牌护肤品、彩妆、香水、饰品等众多商品近30万种。而高丝（中国）、欧莱雅、宝洁、上海家化等都是天天网的合作品牌商。

由此看来，电商与品牌商的深度合作，一方面提升了消费者的购物体验，另一方面也为品牌商提供了更广阔的展示空间。电商与品牌商联姻，将成为互利双赢的捷径。

可以说，传统品牌向电子商务靠拢不失为一个明智选择，这也是推动未来电商行业整体发展的一大动力。

作者： 李颖

传统零售与电子商务论文 篇3：

我国传统零售业与电子商务的融合发展

摘 要：本文从我国零售业电子商务发展现状入手，阐述了传统零售业与电子商务深度融合的必要性，分析了传统零售业与电子商务深度融合可行性，传统零售需主动拥抱互联网、加快升级整合企业信息系统、实现商品数字化和打造线上线下一体化营销体系，加快和电子商务深度融合，线上与线下互为依托的发展策略。

关键词：零售业；电子商务；融合发展

零售业指的是工业和农业产品的生产者以买卖的形式向最终消费者或消费群体出售生活消费品和提供服务的过程（张春法等，2005）。近年来，我国以实体店为基础的传统零售业发展增速放缓、成本攀升，销售下滑。而基于电子商务的网络零售发展迅速，占社会零售总额的比例增长快速。所以，传统零售业和电子商务深度融合，实现经济效益最大化，对于推动传统零售业的长远发展有着重要的意义。

一、我国零售业发展电子商务的现状

1.互联网普及率和网购比例持续攀升

截至2014年12月，我国网民规模达6.49亿，全年共计新增网民3117万人。互联网普及率为47.9%，较2013年底提升了2.1个百分点。[2]我国网络购物用户规模达到3.61亿，较2013年底增加5953万人，增长率为19.7%；我国网民使用网络购物的比例从48.9%提升至55.7%。互联网的普及和网购比例的增加，为零售业发展电子商务提供了更为雄厚的基础。

2.传统零售业低迷，零售业电商增速迅猛

当前，传统零售业持续低迷，网络线上和实体店零售份额呈现明显的增长差异。根据中华全国商业信息中心统计数据显示2014年中国零售百强销售规模达到33741.0亿元，同比增长26.2%，增速较上年大幅提高6.4个百分点。其中网络零售销售规模达到11049.3亿元，同比增速达到110.1%，对百强销售规模增长的贡献达到82.7%，相比网络销售增速的疾速发展，零售百强中实体店销售增速近年连续下滑，2014年同比增速仅为5.6%，对百强销售增长的贡献仅为17.3%，比2013年放缓5.0个百分点，较上年贡献率下降28.7个百分点，创近年来最低增速，也是首次出现销售增幅为个位数的情况。近几年来，零售百强中实体店的销售增幅持续回落，从2010年的21.8%一直下滑至2014年的5.6%，回落幅度依次为0.9个、9.9个、0.4个和5.0个百分点。2014年零售百强中实体店销售增速呈现加速下滑的趋势。

表 2014零售百强企业业态情况

数据来源：中华全国商业信息中心网站。

3.电子商务市场保持平稳快速增长，传统零售市场增长乏力

艾瑞统计数据显示，2014年中国电子商务市场交易规模12.3万亿元，增长21.3%，预计未来几年，中国电子商务市场将保持平稳快速增长，2018年电子商务市场规模将达到24.2万亿元。其中网络购物增长48.7%，在社会消费品零售总额渗透率年度首次突破10%，成为推动电子商务市场发展的重要力量。传统零售市场受到持续挤压，根据WIND资讯统计，截至10月28日，在56家零售业上市公司中，已经披露三季报的有30家企业，而其中营业收入下滑的有19家，净利润下滑的有18家，占到六成。

在国内经济增速放缓、电商冲击、竞争加剧、租金高企等因素的综合影响下，传统实体零售业经营形势持续严峻。传统零售企业如何迅速转型，抓住互联网+的历史机遇，主动利用互联网开展商业活动，将传统零售业与电子商务深度融合，寻找新的出路和增长点显得尤为必要。

二、传统零售与电子商务深度融合的可行性

电子商务的迅速发展成为经济新常态的亮点，其对传统零售业造成了巨大的冲击，但是传统零售业具有品牌、声誉、体验性、及时性等不可替代的优势。传统零售业充分发挥自身优势，与电子商务深度融合，必将为其迎来新的发展契机。

1.品牌与声誉优势

传统零售企业在一定区域内经营与沉淀多年，确立有自己的目标顾客群体，通过市场开发树立有相当的品牌效应，有了较高知名度和良好声誉。品牌和声誉产生的忠诚度、信任度、追随度，牢牢抓住了一批忠诚顾客。零售企业凭借在线下的品牌和声誉优势，将线下业务整合到线上，通过电子商务继续维系顾客忠诚度，实现品牌优势延伸。

2.配送及售后服务优势

大多传统零售业建有自己的物流配送中心，传统零售企业可以通过自建物流配送中心保证各实体店商品销售所需。零售企业与电子商务深度融合后，自营的物流配送中心可为网购顾客提供高质量的物流配送服务，进而增强顾客对传统零售业电商业务的认同感。有实体门店的支撑零售企业，具有较高的售后服务的质量和保障，较好地满足了顾客的消费需求，其电子商务业务对于顾客肯定具有更强的吸引力。

3.体验性与时效优势

传统零售业的门店使得顾客具有良好的购物体验性和及时性。随着经济收入和生活水平的逐步提高，顾客在购物的同时，也越来越注重享受购物过程的乐趣。传统零售业能使顾客充分了解商品，进而很好地通过眼睛和手等感觉器官感受商品的颜色、质地、气味等挑选合适的商品，尤其适合金银首饰、贵重奢侈品、高级服装、名牌化妆品等一些注重感官体验的商品。传统零售业与电子商务深度融合，在线上展示自身的产品给用户以良好的观感，允许用户选择合适的时间到门店现场体验，则能收到更好的效果。

三、传统零售与电子商务深度融合的策略

电子商务的发展改变了传统零售业态，针对传统零售的衰退，传统零售企业应该挥实体店网点和物流的优势，全面整合和提升自身资源，加快与电子商务的深度融合之路。

1.加深对互联网背景下电商的理解

目前，传统零售业对于互联网的理解并不到位，众多的传统零售商对电商的认知，普遍停留在新建一个网站将商品信息简单发布到网上、开通支付宝或微信支付的浅显层。但这种改变只是让消费者在购物和支付时多了一种选择，并不能有效地提高顾客黏性，带动全店销售。传统零售企业应该仔细研究电商在“双11”的表现，加深对电商平台及产品推广的认知，坚定传统零售和电子商务深度融合的决心，拥抱互联网，进而更快实现电商化。

2.加快升级整合企业信息系统

目前，云计算应用日益普遍，大数据的应用也如火如荼。传统零售商充分利用大数据和云计算的优势，构建适合自身的企业信息系统，不断改进体系的运营效率和技术应用，及时、快速的掌握和分析线上线下的订货、销售信息等经营信息，缩短交货周期，减少了商品库存量，通过对接第三方物流信息系统，以形成一个高效、低成本的物流体系。

3.商品数字化

商品数字化是传统零售业线下与线上深入融合的关键。很多消费者在传统B2C、C2C网店购买如服饰类的商品前，会到实体店看好款式和试好号码，通过商品编号到网上比价购买。商品编号就成了连接线上与线下的纽带。商品的数字凭证缩短了整个商务流程，打开了传统零售业线下线上的边界。

4.打造线基于大数据的上线下一体化营销体系

传统零售业深入调研已经成功电商化的同行业细分市场，向电商学习广告投放渠道以及自媒体微博、微信、APP等营销工具的开发运用，打造线上线下的传统零售和电子商务深入融合的营销体系。传统零售业要基于互联网的大数据平台，首先通过采集用户数据进行分析和专业运作经验，实行线上游戏互动，线下营销活动支撑的全新运营模式，让用户在第一时间接收到商户的资讯；其次通过大数据分析，将用户精准分类，利用网店、基于手机和平板电脑等APP应用以及空间博客、微博、微信、社区论坛等社交网站系统来完成商家、用户双向匹配的建立，向用户投放准适合个人需求的购物、娱乐、休闲体验方案，同时通过对用户的大数据分析，进行针对性的营销活动调整。第三，营销效果要数据化，通过客户关系管理系统将对整个营销方案、实施、流程进行全盘监控与分析，并通过数据实时优化活动方案，科学、有效的完成整个线上线下一体化营销体系的运转。

在互联网+的背景下，传统零售加快和电子商务深度融合，线上与线下互为依托，线下保证商品的质量与售后服务，线上构建全方位的销售平台，拓展自己的销售市场，就能迎来自身发展的春天。

参考文献：

[1]张春法，韩耀.传统零售业的电子商务导入和网络营销战略[J].经济问题，2005（1），76-77javascript：void（0）.

[2]中国互联网络信息中心（CNNIC）：第35次《中国互联网络发展状况统计报告》[EB/OL].2015，2.

[3]中国互联网络信息中心（CNNIC）：2014年中国网络购物市场研究报告[EB/OL].2015，2.

[4]艾瑞咨询：中国网络购物用户行为研究报告.2015，1.

[5]杨洪.传统零售企业O2O模式可行性研究[J].商业经济研究，2015（1）：69-70.

[6]庄世军.传统零售与电子商务共生：O2O模式分析[J].合作经济与科技，2014（18）：92-93.

作者简介：酒景丽，讲师，硕士，河南财政税务高等专科学校

作者：酒景丽