加强医学生医德医风建设初议
[摘 要]针对当前医学生医德医风教育存在的医学生压力过大、高校教育体系不够完善、医院过分追求经济效益同时监管和督查不到位，法制不健全等问题，提出加强高校医德医风教育，加强实习医院的医德医风教育 ，完善医德医风监管体系，推进医疗体制的改革等加强医学生医德医风建设的措施，以期为加强医学生医德医风建设提供帮助。
[关键词]医学生;医德医风;教育
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近年来，医患纠纷与冲突事件屡见于新闻报道，医德医风作为一个敏感话题，成为社会关注的热点。在此环境下，部分医务工作者救死扶伤的意识淡薄，金钱观念较重，这对青年医生和医学生产生了不良影响。在如今的教育大环境下，高校医德医风的建设往往重理论而轻实践，课堂之外医德医风的教育体系不够完善。而教学医院是医学教育的依托，不仅承担着治病救人的任务，还需要有教书育人的意识。医学生作为医药卫生事业未来发展的中坚力量，其医德医风建设应是教学医院的重点教育内容。本文仅对如何培养医学生高尚的医德医风，使其形成良好的职业价值观阐述个人看法。
一、医学生医德医风的教育现状及形成原因
(一)医学生压力过大
受医学专业特殊性和医疗、就业环境的影响，现阶段医学生的自我意识较强，沟通意识薄弱，对医德医风建设的认识不足。有临床调查问卷显示，由于医学生需要长时间在安静的环境中从事单调枯燥的临床医疗或科研活动，这使得医学生容易产生敏感、焦虑和抑郁等心理问题，工作时其医疗行为容易出现偏差，医德医风受损。
(二)高校教育体系不够完善
蔡红等在对医学生社会主义核心价值观探析中发现，有超过半数的医学生表现得功利，其对职业角色认定模糊[1]。就目前来看，造成这种现象的原因之一是医学院校对医德医风教育不够重视，普遍存在輕德育的现象。例如对医学生职业道德教育、法制观念教育、人文素养教育等方面的教育不重视，这不利于学生道德观的培养，故医学生作为临床医生的意识显得十分淡薄，不能深刻意识到治病救人的具体含义。同时，由于医德医风专业教育师资缺乏且教育形式单一，学生在高校医德医风建设过程中成长缓慢。此外，高校教育多存在重理论而轻实践的现象，学生不能在具体情景下得到医德医风的锻炼，无法适应临床要求。还有就是医院带教工作者自身的修养不高，服务水平下降，谋私现象严重，其工作态度马虎、粗暴生硬、为医不廉等对学生的医德医风培养造成不良影响[2]。
(三)医院管理因素
目前，我国医院绝大多数都是公立性质的医院，而县级政府医院的投入财力不足。医院的发展离不开人才的引进，人才的引进需要许以良好的业务收入，这就会诱导医院的管理者把经济效益放在医院的公益性之前。医院对于个人及临床科室的考核、评优与工作量相关联，这一方面会导致医务工作者高强度的工作，另一方面也会导致医务工作者过分追求经济效益。在高负荷的临床工作中，医务工作者往往疲于与患者进行良好的医患沟通。
(四)市场经济因素下医疗模式的转变
受市场经济转变的影响，医疗模式在引进竞争机制后，虽然激发了各个医疗卫生部门的争先、开拓、创新精神，医院随之转变为服务型行业，但由于机制不够完善，部分医务工作人员的金钱意识还比较重，且由于监管和督查不到位，法制不够健全，容易滋生腐败现象。而针对医德医风建设，不少单位没有意识到其长远性和重要性，过分看重市场经济下的业务成绩，导致医德医风的建设越来越艰巨，医患矛盾扩大[3]。
二、加强医学生医德医风建设的重要性
(一)加强医德医风建设是全面贯彻党的教育方针的要求
党的十九大以来，将贯彻德、智、体全面发展作为党的教育总指导方针，其中德育居于主导。医德医风教育是医学生德育教育的重要组成部分，故高校和教学医院在培养医学生专业素养的同时也要注意培养其形成高尚的医德、严谨的医风和无私的奉献精神。医学与民生紧密相连，高素质、全面发展的医疗人才是顺应社会与民生发展新形势的要求，是医疗行业的发展基础，也是提高国民健康的保障[4]。
(二)和谐医患关系的形成
医务人员的职责是治病救人，而患者入院看病是对医生的信赖。近年来，医患纠纷频频见诸报端，其中服务态度和医德医风问题所导致的矛盾和纠纷达60%，医德医风的优劣已成为社会关注的热点，加强医学生和住院医生的医德医风建设刻不容缓。而加强医学生的医德医风教育，就是要从源头上为创建和谐的医患关系做准备。且大众对于未来的医务工作者有更高的期待和要求，因此医德医风教育也成为临床医学生教育的重点之一。只有在增强医技水平的基础上，坚守诚信与道德，纠正不良之风，这样才能获得患者与家属的信任，形成和谐的医患关系。
(三)新型医学模式的需要
随着市场经济的发展与社会进步，人们对于健康的需求不再局限于满足躯体健康的生物医学模式，而是在向生物—心理—社会的医学模式转变，这向我们医务工作者提出了更高的要求。作为医学生，在校期间要加强医德、医风的学习，为将来构建良好的医患关系打下坚实的基础。
(四)医学科研发展的需要
高尚的医德、医风有助于促进医学科学的进步;只有具备了良好的道德品质，才能做出实事求是的科研结果，推动医学科学的发展。
三、关于加强医学生医德医风建设的措施与对策
(一)加强高校医德医风教育
1.树立正确的医德医风观念。高尚的医德医风观念和正确的行医行为准则是高等医科院校对医学生的德育重点。大学是每个医学生行医之路的起点，德育和智育并行是大学教育的重点。在学生入学时，学校可结合社会热点医疗问题和医务工作特点对学生进行医德医风教育，包括开办医德医风教育讲座、组织学生进行《医学生誓言》宣誓仪式、让学生学习《医务人员医德规范及实施办法》以及开设医学生思想政治教育课程。这些旨在强调医德医风的重要性，使医学生在努力学习专业知识的同时，注重道德规范，形成自身道德准则，同时以德治医，树立其救死扶伤的坚定信念，坚定为人民服务，为人类身心健康奋斗终生的信念[5]。
2.弘扬优秀医学道德传统。作为一名合格的医生应该具备“治病救人，救死扶伤”的情怀;弘扬“救死扶伤”的精神，有助于医学生在走上岗位之前应树立为他人服务、为人类健康服务的观念。在新时代背景下，传统医学道德应与社会发展需要相结合，赋予医学道德传统新的时代内涵。
3.灵活的课堂教育模式。专业课教师应将医德医风教育融入课堂，在进行专业知识讲授的同时，联合历史名医的事迹和现实中的先进典例来教导学生，培养学生的救死扶伤精神和光荣使命感;同时根据现今医疗行业中出现的投机取巧、开药拿回扣、态度恶劣、医德医风低下等不良之风，告知学生这可能导致的延误治疗或加剧患者痛苦等严重后果，教育学生如何维持医术的圣洁，在教授学生知识与技能的同时，着重培养其个人修养和品德作风。让医德医风渗入专业教育的课堂，加强学生的责任心，从实际出发，为学生的行医之路奠定良好的医德医风基础。
4.校园文化建设。随着社会的进步和医疗行业的发展，综合素质较高的复合型人才是未来医疗事业的基础。先为人再为医，医学院校应广泛开展科技、知识、娱乐等校内活动，鼓励学生参与各种类型的社团活动，以提高学生的文化素养，促使学生树立起自我管理和自我教育的意识，提升自我认同感。努力净化校园环境，防止腐朽、消极的思想流入校园，引导校内氛围向高雅、健康的方向发展，以期达到建设医学生正确的道德观和价值观的目的。营造良好的校园文化氛围。校园文化对于医学生医德、医风的培养起着潜移默化的作用。良好的校园文化氛围有助于传播健康、积极向上的正能量，有助于塑造医学生的人格、锻炼其意志。应利用好校园这个平台，开展好校园活动、传播好校园文化，营造好校园风气，让学生在良好的校园精神中成长。
(二)加强实习医院的医德医风教育
1.医学伦理学教育。加强医学伦理学的学习很有必要。医学伦理学是医学同伦理学相结合而产生的关于医德的产生、形成、发展及变化规律的科学;是运用伦理学的相关知识来处理在医学实践中人与人、人与社会之间的关系[6]。这赋予了医德坚实的理论基础。
2.加强思想教育。医学生在校期间应该接受马克思主义理论课与思想政治课等教育，这些教育能为医学生树立正确的人生观、价值观、世界观，为医学生以后具备良好的医德、医风奠定基础。其次，医学生在进入临床之前，教学医院可根据专业的差异对学生进行岗前培训，聘请知名教授对学生进行医德医风的培训，或展开交换就医活动。在进入临床实习前，学生处于兴奋的状态，是树立正确医德、医风规范的重要时期，在此时进行德育可以为学生从事医疗工作打下坚实的思想基础。
3. 选择高水平的带教教师。在临床实习过程中，带教教师的言行对学生有重大影响。作为一名优秀的临床带教教师，不仅需要具有高水平的专业知识和技能，还需要具有高尚的品行和良好的沟通能力。在加强医学生的医德医风建设过程中，带教教师应以高尚的医德医风作为指引，发挥其言传身教的作用，正确引导学生进行医疗行为，教会学生与患者沟通，对学生严格要求，根据学生个人特点施教，培育新一代医术精湛、医德崇高的青年医生[7]。
4 .在实践过程中加强医德医风的培养。临床实习期时是医学生的角色转换时期，此时学生的思想品德可塑性较强，因此在进行医疗活动时，带教教师应该以身作则，带领学生精益求精、认真负责地进行医疗救治行为，增加学生与患者的交流，使学生在掌握专业知识的同时体会到“以人为本”“救死扶伤”的医德真谛，增加学生对于良好医德医风的认同感，使其主动遵守医德规范，养成良好的医学品质[8]。
(三)完善医德医风监管体系
1.提高医学生的法律意识。由我国政府推行的《中华人民共和国执业医师法》中对执业医师的具体行为规范进行了说明，其中针对执业医师的医德医风有具体要求，故進行法制教育，提升法律意识，不仅能使医学生掌握法律内容，明确患者的合法权益以及医务人员自身的义务，还能使学生认识到法律的意义，在法律规定的范围内履行自身的义务，规范自己的行为，培养良好的医德风尚。
2.完善医德医风考评制度。监督和管理是医德教育的基础，学校和教学医院应联合起来制定合理的医德医风考评机制。学校方面，可委派专业教师，主动对实习学生进行观察，并询问带教教师的意见，对学生好的方面进行表扬，对其不良行为进行纠正;医院方面，应建立起完善的考评制度，将医德作为重点培养，综合领导、患者对学生的评价，将学生的医德表现如实、客观、公正地记录在考评鉴定表上。学校与医院联合，将考评制度与学校奖励和毕业、就业联系，使学生在感到压力的同时能激发其动力，实现医德医风教育在传统医学教育中的系统性和专业性[9]。
3 .奖惩制度的建立。应建立关于医德高尚者奖励的制度，在社会上会形成良好的榜样作用，带动更多的医学生向榜样学习。良好的社会风气的建立，是对于歪风邪气最有力的打击。这也在无形之中为医学生树立了良好的标杆。
4.规范医务者的行为。应对医疗工作者的工作行为进行规范，使医务工作者的医疗行为有规可依，有章可循。这好比一把利刃悬在医务工作者的头上，让他们时刻警醒自己。对于医学生而言，更应该从一开始就学习规范的医疗行为。
5.加强医疗监督。良好的行为能否得到有效的执行离不开监督。可以采用日常监管及不定期随访等方式来了解医务工作者的医疗行为，从而减少不正当医务行为的发生，纠正医疗不正之风。
(四)推进医疗体制的改革
随着市场经济模式的转变，医疗作为服务行业出现了一系列的问题和矛盾。政府颁布了新医疗改革方案，对现今的医疗服务进行改革，建立完善的基础医疗体系，增加对社区医疗的扶持力度，设定严格的分诊、转诊制度，以缓解医院压力，建设良好的就医环境。同时，通过提升医务人员的薪资、待遇，调动其工作积极性，通过经济方面的补贴杜绝“以药养医”的状况，减少医务人员因经济原因采取其他途径获利而违反医德医风情况的发生[10]。
四、小结
由于医患关系的紧张，加强对医学生医德医风的培养是医疗事业可持续发展的基础。应通过各阶段、全方位的德育培养医学生的职业道德，树立医学生救死扶伤、以人为本的坚定信念，使其养成使命感和责任感，能全心全意为人类身心健康做贡献，成为适应社会发展需要的高素质综合型医疗人才。
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[责任编辑：陈 明]
作者：楚杰 王羽丰
摘要：医院近医德医风建设对医院的发展有十分重要意义，医德医风建设是医院思想政治工作的重要环节。目前我国医德医风建设仍面临医德失衡、缺少人文关怀、监管力度不足、职业倦怠的问题，本文首先分析当前医德医风建设现状，进而从开展医德医风教育、加强宣传工作、健全监管机制、优化考核制度四方面对医德医风建设进行思考，以促进医患关系和谐发展。
关键词：医德医风;建设;医患关系;和谐发展
医院作为服务群众的窗口单位，服务水平的高低影响着单位整体形象，医德医风建设是衡量医院服务水平的一项重要指标，也关系到医院思想政治工作建设的成效[1]。随着医疗卫生体制改革的不断深化，人们的伦理观和价值取向产生了新的变化;医疗卫生事业改革的不断深入，医务人员医德修养出现了新的难题;医学科学技术日新月异的进步，使现行的医学道德观念面临着诸多挑战。因此，在新形势下有必要进一步提高对加强医德医风建设重要性的认识，采取各种积极的措施加强医院医德医风建设，提高医疗服务质量，构建和谐的医患关系，以保障广大群众的健康。
1.医德医风建设现状
随着市场经济的建立和不断完善，医院建设和发展由依赖型向经营服务型转变，造成目前市场经济环境下医德医风建设仍存在许多问题。
1.1医德失衡
医务工作者的责任是救死扶伤，作为医生，应时刻为病人着想，千方百计地为病人解除病痛，然而部分医务人员为了自身经济利益违背职业道德，将工作经济化、物质化，不考虑患者家庭经济能力而开具价格贵、药效弱的药品，不根据患者具体病情而进行一系列不必要的身体检查，吃回扣，滥收费，收受贿赂，以权谋私，不利于医务人员医德医风建设。
1.2缺少人文关怀
随着社会科技的发展，医疗设施越来越先进和智能化，在为人们提供方便的同时，也产生了新的问题，医务人员与患者之间的交流变少，医务人员只是通知患者要怎么做，而对于为什么要这么做却没有任何沟通，缺少人文关怀，无法满足患者的期望值，这也是医患纠纷发生的主要原因之一。
1.3监管力度不足
随着医疗体制的变革，相关部门对于医务人员医德医风的监督管理制度和服务标准尚不完善，加之有个别医务工作人员缺乏法律意识，在服务理念方面存在一定的思想认知偏差，将患者置于自己的对立面，认为医生与患者之间只是单纯的经济交易关系，对患者冷、硬、推，没有同情心，无法为患者提供满意的医疗服务。
1.4职业倦怠
与其它职业相比，医务人员付出的劳动与心血更多，得到的回报却更少，意外随时都有可能发生，医务人员要时刻做好准备，除了要完成救治病患的本职工作外，医务人员还要面临患者及家属的质疑，怀疑诊断的科学性、药物价格的真实性等，生理和心理的双重压力导致部分医务人员产生职业倦怠，增大了医疗事故的发生率，进一步加深患者的不信任，如此恶性循环，最终导致医患关系恶化。
2.加强医德医风建设的措施
良好的医德医风是所有从事医疗行业的医务工作者必备的基本道德和职业素养，是医院思想政治工作建设的基础，通过以下途径加强医德医风建设，促进医患关系和谐发展。
2.1开展医德医风教育
医疗机构是社会卫生系统的主要窗口，医德医风的好坏是全民族整体道德素质的重要表现，开展医德医风教育工作，关系到每个人的生命健康。新冠肺炎爆发期间，84岁高龄的钟南山院士临危受命，挺身而出，以国家卫健委高级别专家组组长的身份赶往疫情最严重的武汉地区，亲赴抗疫第一线，切身掌握疫情，为中国防疫工作做出了巨大贡献，展现了医术精湛、医德高尚的道德风骨，是值得每个医务工作者学习的榜样。
2.2加强宣传工作
疫情面前，有这么一群人义无反顾地选择“逆行”，他们不计报酬，不论生死，接到通知后立即赶往武汉抗疫第一线，表现出与病毒斗争的勇敢决心和为患者排忧的坚定信念。医院积极组织医务工作者观看抗疫短片，利用医院官方网站或公众号向医务人员推送本院抗疫人员的先进事迹，宣传爱岗敬业、患者至上、团结友善、精益求精的精神，有助于医德医风建设顺利进行。
2.3医院更加注重人性化的服务
医务人员可以自愿去到社区开展义务服务，这样可以培养医务人员全心全意为人民服务的工作态度，提高医务人员的服务水平和工作积极性。另外，医院也要注重就医服务质量的提升，将繁琐的工作流程简便化，重点放在服务质量上，比如说可以通过网络平台进行挂号或者咨询，缩短病人的等待时间，增加对护士护理的培训，让医务人员的道德素养和专业素养都有所提升，有利于患者对医院的更加信任，促进医院口碑的提升。
2.4健全监管机制
完善医务人员医德医风监管监管机制，成立专门的监管小组，减少不合理用药、不合理检查、不合理收费现象的发生。其次，加强外部人员对医院的监督，在医院设置意见箱，张贴举报电话，积极听取患者意见，对于患者提出的建议认真思考，共同商讨解决方案，最大程度地完善医者医德医风建设，满足患者要求，减少医患纠纷的发生，促进和谐医患关系的建立。
3.总结
本文从医德医风建设现状和加强医德医风建设的措施两方面对加强医德医风建设构建和谐医患关系进行思考，结果发现我国医德医风建设仍面临医德失衡、缺少人文关怀、监管力度不足和职业倦怠等诸多问题，并结合新冠疫情，从开展医德医风教育、加强宣传工作、健全监管机制和优化考核制度四点对医德医风建设进行思考，希望能够培养医务人员爱岗敬业、勇于担当、甘于奉献的职业精神，杜绝贪污受贿、以医谋私、职业倦怠等悖于医德的不良行为的发生，加强医德医风建设，提升医院思想政治工作水平，促进医患关系的和谐发展。
参考文献
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作者简介：周华健(1993年5月)男，汉，安徽六安人，管理学学士，大学本科，助理政工师，研究方向：思想政治工作。
作者：周华健
摘 要：医德医风档案管理是医院行业作风建设工作中的基础性工作，只有对医德医风档案管理进行优化创新，引入新的建设思想，为医院医德医风建设工作的开展提供档案资源支持，才能对医院行业作风建设进行全面优化創新。本文针对医德医风档案管理进行研究，从其促进医院行业作风建设路径角度进行深入探索，也对医德医风档案管理的重要意义加以明确，旨在能促进医院医德医风档案管理工作的创新推进，提升医院行业作风建设的整体水平。
关键词：医德医风;档案管理;行业作风;重要性
对于医院建设发展而言，医德医风档案管理工作的开展关系到医院医德医风建设工作的深入推进，与医院行业作风建设的创新发展也存在紧密联系。因此，医院发展实践中结合新时代背景，要注意对医德医风档案管理工作的开展进行准确定位，选取合适的切入点促进建设工作的系统创新，确保能发挥医德医风档案管理的重要价值和作用，为提高医院行业作风建设工作的效率开展助力，促使医院医德医风建设取得显著发展成效，为医院工作的高效开展奠定基础。
一、当前医德医风档案的具体内容
医德医风档案将医疗人员作为对象，主要记录医务人员在医疗工作中的服务态度、行业作风、医疗质量信息，以及参考人事档案的方法将医护人员在工作中受到处罚、表彰等情况进行记录和整理的档案材料。医德医风档案管理主要包含医护人员参与培训的主要经历和小结内容、社会评价、自我评价以及医德考核结果，同时也包含患者对医务人员的表扬、投诉以及医院医德医风典型事迹报道方面的内容。医德医风档案管理能够反映医院医德医风建设情况，对档案资源实施有效的管理，能为医院开展行业作风建设提供重要支持，促进医院行业作风建设工作的全面系统创新，切实优化医院医德医风建设工作的整体效果，为医院综合医疗服务工作的开展奠定基础。
二、医德医风档案管理促进医院行业作风建设的实施路径
医院医德医风档案管理工作的开展对于行业作风建设工作的系统推进能起到良好的促进作用。因此，新时期医院建设发展中，要加强对医德医风档案管理的重视，并从行业作风建设视角，探索医德医风档案管理工作的主要措施，力求发挥其重要作用，为新时代背景下医院行业作风建设工作的高效化和系统化开展提供良好的支持。
1.思想认知，领导层重视，建设医德医风档案管理机构
思想认识的深化和领导的重视能对医德医风档案管理工作的开展产生积极影响，有助于促进工作体系的全面创新。因此，新时期在医德医风档案管理工作中，要想发挥管理作用助力行业作风建设，就要在建设实践中将领导重视作为前提，促进完善医德医风档案管理机构建设，为管理工作的开展提供相应的支持。首先，要转变思想观念，从医院行业作风建设需求入手，针对医德医风档案管理的重要性进行分析，能客观定位管理工作的价值和作用，可以结合时代背景有效组织各项建设工作的开展，从而彰显医德医风档案管理优势，为医院行业作风管理工作的开展助力。其次，要提高领导的重视程度，借助思想宣传和教育引发医院领导的重视，使医院领导能主动参与档案的管理工作，形成齐抓共管的工作格局，确保能借助有效的管理和资源整合为医院人力资源管理工作的开展服务，有效促进医院综合管理水平的提升，为医院现代化服务体系的构建奠定基础。最后，要设立专门的医德医风档案管理组织机构，在全面加强领导重视的基础上，按照医院档案管理的现实需求，积极探索完善组织机构的构建，可以尝试成立医德医风考核评价小组，设立专业性的医德医风档案管理办公室，重点对管理工作负责，制定相应的管理规章制度，确保能为医院医德医风档案管理工作的开展提供组织保障和结构保障，彰显管理工作的价值和作用。如此在医院管理实践中，就能从思想层面加强对医德医风档案管理工作的重视，并按照时代发展需求不断对管理工作的开展进行系统创新，确保管理工作的综合发展成效，为医德医风建设以及行业作风建设工作的创新发展奠定基础。
2.定性考核，量化考评，进一步完善管理组织体系
对于医德医风档案管理工作而言，完善的考核系统能为管理工作的创新推进和管理活动的组织实施奠定基础，也能彰显档案管理工作的开展效能，为新时代背景下医德医风档案管理工作的开展助力。因此，在实际工作中，可以促进定性考核和量化考评有机整合，不断对医德医风档案管理组织体系进行建设和创新，为管理工作的开展提供支撑，有效促进医德医风档案资源的高效开发和利用。首先，践行定性考核理念，采用医德医风个人考核与医院评价结合方式，对医务工作者医德医风建设情况进行考核评价，将医德医风考评结果纳入医德医风档案体系中。其次，引入量化考评制度，设计医德医风量化考评得分制度，在实际工作中定期开展考评工作，按照医务工作者的行为表现为其打分，得到95分以上的医务人员可以获得表扬和奖励，得分不足70的医务人员则要受到教育和处罚。在考评制度的作用下，医德医风档案管理工作中将考评结果作为重要的管理指标，按照考核评价的结果对管理工作的开展进行全面系统的创新，能够丰富医德医风档案内容的丰富性和完善性，促进医德医风档案管理工作的优化开展，保障档案管理水平得到系统提升。最后，要积极探索完善组织体系的构建，以医院实际结合医德医风档案管理需求对组织体系进行建设，要促进多部门集中化管理，档案管理人员在开展管理工作的过程中，要注意与各部门工作人员进行有效沟通和交流，使管理工作的开展能得到各部门工作人员的积极支持和配合，在医院内部形成良好的工作氛围，确保档案管理工作得到准确、高效的贯彻落实，为医院现代化建设发展和综合服务工作的创新奠定基础，切实增强医德医风档案工作的综合影响力。在医院行业作风建设中，彰显医德医风档案管理工作的优势，借助档案管理工作的开展实现对其资源的高效化利用，促进医德医风建设的全面系统创新，为医院行业作风建设工作的开展奠定基础。
3.实事求是，提升业务技能和服务质量
在医德医风档案管理工作中，要注意坚持实事求是的发展理念，促进服务质量的提升，使服务工作的开展能为医院行业作风建设工作的开展提供良好支持。首先，要践行实事求是的发展理念，对医德医风档案管理工作进行改进和创新。对医德医风档案管理工作进行改进和创新是每个医务工作者的重要责任和义务，要想保障档案资源的高效化利用，要求档案管理人员坚持实事求是的思想和原则，定期组织领导班子针对档案管理工作的开展进行系统分析，与时俱进，对管理模式和管理体系进行改进和创新，确保各项建设工作的开展能始终与管理需求相适应，为医院作风工作的开展提供相应支持。其次，要坚持主动服务思想，医德医风档案管理工作中要想促进档案资源为医院医德医风建设、医院行业作风建设服务，就要引入主动服务理念，结合医院行业作风建设以及医德医风建设工作的现实需求，制定信息化和现代化的服务体系，促进档案资源的优势共享，在有效服务的基础上促进资源利用率的逐步提升，为医院综合管理工作的开展奠定基础。借助医德医风档案资源管理服务技能的优化和服务质量的提升，显著改进医院医德医风建设成效，为医院行业作风建设工作的开展提供强有力的支持，切实保障新时代背景下医院行业作风建设科学系统的推进，能为医院医疗服务工作的创新开展创造理想的管理条件。
三、做好医德医风档案管理的重要意义
对于医院行业作风建设工作而言，医德医风档案管理工作的开展能对其产生积极影响，对于医院综合管理工作的开展也产生极其重要的促进作用。新时代背景下，医院做好医德医风档案管理工作具有极其重要的价值和意义。
1.医德医风档案建设，可落实具体绩效考评
医院在积极开展行业作风建设和管理工作的过程中，将医德医风档案管理作为重要的切入点，探索管理内容的创新和管理方法体系的重新构建，能发挥档案管理的重要力量，将医德医风作为绩效考评的重要指标，结合其数据信息辅助开展绩效考评工作，使医院绩效考评结果更具可参考价值，能为医院员工管理工作的开展提供相应的支撑，从而优化行业作风管理效果。在绩效考核基础上引导和约束医院医务工作者主动规范和约束自身行为，增强医院行业作风建设效果和综合管理效能。
2.医德医风档案建设，可提升医疗服务质量
医院管理工作的开展主要是为社会大众提供高质量的服务，在医院管理实践中，从行业作风建设的角度入手对医德医风档案管理进行改进创新，能促进档案资源的高效整合和利用，在档案资源管理的基础上有助于发现医院医德医风建设方面存在的问题和缺陷，也能对医德医风建设取得的成果形成更加全面系统的认识，从而帮助医院管理者结合档案资源的利用不断对管理服务工作进行改进和创新，逐步构建高水平的醫疗管理和服务质量体系，在展现医德医风建设价值的基础上，有效促进医院综合服务质量的显著提升。
3.医德医风档案建设，可创造良好医疗环境
医院在对管理模式进行改进和创新的过程中，选取医德医风档案管理作为切入点，对档案资源进行高效化的管理和利用，促进医德医风建设的系统贯彻落实，在档案管理的基础上增强医德医风建设的规范性和有序性，能够有效强化医院医务工作者医德医风建设的意识，使他们能有意识地规范和约束自身行为，按照规章制度践行以人为本的思想开展各项医疗服务工作，从而在医院内部营造良好的服务氛围，使医院医疗管理和服务工作的开展能得到患者的高度认可，有效促进医院医疗环境建设工作的高效开展。
四、利用医德医风档案管理加强医院行业作风建设的心得分析
医院医德医风建设是提高医院综合服务质量、促进医院医疗服务高效化发展的前提和基础。在医院探索行业作风建设的工作中，尝试将医德医风档案管理引入行业作风建设体系中，能更好地发挥行业作风建设的重要作用，为医院医德医风建设助力。医院要想在综合管理工作中充分彰显医德医风档案管理的价值和作用，促进医德医风档案管理在医院内部的贯彻落实，较为重要的一点就是要全面加强对广大职工群体的教育和引导，使其能深刻认识到医德医风档案管理的重要性，并从思想上加强对工作的重视，在行动上主动配合医德医风档案管理的开展，确保档案资源的管理高效化发展，能为医院行业作风建设工作的开展提供相应支持。同时，在推进医德医风建设过程中，将档案管理的有序推进作为基础性工作，重点促进医德医风档案资源的有效开发和利用，构建更加完善的医德医风考评工作制度和工作体系，将日常监管工作与医德考评工作紧密融合在一起，从而促进医院医德医风建设工作的高效化开展，为医院行业作风建设的科学组织推进以及服务效能的全面提升创造条件。因此，新时期医院在建设发展中，要客观审视医德医风档案管理的重要价值和作用，与时俱进，对管理工作进行创新，面向医院行业作风建设的现实需求，对医德医风档案管理工作进行不断调整和优化，形成动态化的工作体系，支持医德医风建设工作的高效开展，为医院发展实践中现代化服务体系的构建奠定基础。
五、结语
综上所述，在医院建设发展实践中，重点针对医德医风档案管理进行分析，以此为基础探索医院行业作风建设的有效推进和系统规划，能够在建设实践中彰显医德医风档案管理的价值和作用，辅助医院行业作风建设高效开展。因此，新时代背景下，要注意结合医院医疗服务工作的需求和医院管理工作的现实需要，积极探索医德医风档案管理工作的改进和创新，有意识探索行业作风建设体系的构建，借助医德医风档案管理的力量，为行业作风建设提供有力支撑，促进医院行业作风建设取得良好发展。
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作者：王沙
?t德医风建设隶属思想道德建设和职业道德建设，是社会主义精神文明建设的重要内容，也是卫生系统行风建设的灵魂。人无德不立，医生尤然。医院的宗旨是救死扶伤，医生的职责是治病救人。古有“医乃仁术”之说。作为医生必须具有高超的技术和高尚的医德。所谓医德，是指医务人员的职业道德，它是调整医务人员和病人、医务人员之间、医务人员和社会之间关系的行为准则和规范的总和。
一、加强和改善医德医风建设的意义和必要性
(一)医德医风建设是社会主义精神文明建设的重要内容
社会主义精神文明建设内含两部分：一是思想道德素质;二是教育科学文化建设。医德医风，作为卫生系统的职业道德，是构成社会道德体系的重要方面，是精神文明建设在医疗卫生系统的反映和具体体现。医德医风的好坏，直接反映出医疗卫生单位的道德风貌，也间接反映出整个社会的文明程度，它是社会精神文明的一个窗口。加强和改善医德医风建设是社会主义精神文明建设的客观需要。
(二)加强医德医风建设是全面提高医疗质量的有效途径
良好的医德是提高医疗质量的保证。医疗质量就是医疗服务的效果。临床医疗质量的基本要求是对病人实施正确、及时、完善的诊疗护理，达到可能达到的医疗效果。医疗质量取决于工作质量，它是医院各方面、各个环节工作质量的综合反映。在影响医疗工作质量的诸多因素中，医德医风是主要的决定性因素。医院一切工作的核心，就是不断提高医疗质量，使病人尽快恢复健康。这就需要医务人员掌握精湛的医疗技术，具有全心全意为病人服务的思想。对技术精益求精，对病人极端负责任。
(三)只有加强和改善医德医风建设，充分发挥医德作用，才能扭转医德滑坡现象
医德具有教育作用，导向作用和调节作用。医德的教育作用是指医德通过舆论、习惯，同情心教育人们，培养人们良好的个人医德意识、品质和行为，从而提高医务人员的精神境界和医德水平。用医德评价、医德榜样、医德理想等教育人们辨别善恶，使医务人员为救死扶伤，防治疾病尽心尽力。
二、加强和改善医德医风建设的措施和方法
(一)切实认真和广泛深入地开展医德医风教育
一是全面开展“救死扶伤，防病治病，实行社会主义人道主义，全心全意为人民健康服务”的医德原则教育。二是全面开展“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，平等待人，满腔热情，开拓进取，精益求精，慎言守密，文明行医”的医德规范教育，通过教育使广大医务工作者领会医德规范的要求和标准，加强医德修养，陶冶医德情感，确立医德信念，锻炼医德意志，养成医德习惯，争做执行医德规范的楷模。三是全面开展“义务、良心、荣誉、幸福”的医德范畴教育，从而增强医务人员的医德义务感，培养良好的医德良心，树立为人民服务的荣誉感和幸福感。
(二)扎实有效地做好卫生行业的思想政治工作
加强卫生行业的思想政治工作，是加强医德医风建设的重要保证。加强思想政治工作，首先要加强人生观教育，使广大医务工作者树立为人民服务的人生观，反对个人主义、拜金主义、享乐主义的人生观。其次，要加强理想教育，使广大医务人员自觉地实现现阶段我国各族人民的共同理想?D?D“把我国建设成为高度文明、高度民主的社会主义现代化国家”而努力，并立志为实现人类最高理想――“共产主义”而奋斗。
(三)建立健全各项规章制度，实行制度化管理
没有规矩不成方圆。健全、完善的规章制度，对于规范医务人员的言行，促进医德医风的改善起到不可替代的作用。抓制度管理，一是健全院务公开制度，把办事程序、服务项目、收费标准、医德医风要求等公诸于众，接受群众和社会的监督。二是建立健全岗位目标责任制，实行目标管理。三是推行和完善“病人选择医生制度”，“医疗服务费用日清制度’、“医疗服务知情签名制度”，给患者以自主，让患者明白消费。四是建立和完善“荣誉激励制度”，大力开展创佳评差，评优选优奖优活动。五是健全“医德医风考核制度”，推行医德医风一票否决制，即对医德医风差的医务人员在年终考评、职称晋升、提拔任用上实行一票否决。
(四)建立健全医德医风监督机制，充分发挥舆论监督作用
由于医务人员个体素质和医德修养上不可能都处在一个水平上，有的能主动遵守医德规范，有的却缺少自觉性，开展医德医风监督可以起到有效地防范作用。通过完善监督机制还可有效地促使医务人员在医疗活动中形成良好的职业理想和职业品质。
(五)建立健全医德评价考核体系，认真做好医德医风的评价和考核工作
1.构建医德评价体系，抓好医德评价活动。要完善医德评价标准和方法，根据标准和原则，对医务人员或医疗卫生部门的行为和活动进行医德评判。一是组织医务人员、病人和社会对医务人员医疗行为进行评价，对于那些合乎道德的医疗行为给予肯定和支持，形成一种鼓励的精神力量，促使医务人员养成良好的道德品质;对那些不道德的行为进行批判和抵制，形成一种舆论，以制止不良行为的再次发生。二是让医务人员对自己的医德行为进行评价，衡量哪些是合乎道德的行为，哪些是不合乎道德的行为，从而扬善弃恶，自觉改正不良行为。
2.完善医德考核措施，做好医德考核工作，一是制订和完善《医德医风考评办法》，确定考核的标准和方法;二是成立医德医风考评组织，定期开展考评活动;三是建立考核档案，将考核结果与个人利益挂钩，作为考核、评优选优、工资奖金分配、晋级晋职的重要依据。
强医德医风建设，打造让百姓满意的放心医院A医院是一家集医疗、教学、科研、康复为一体的三级甲等综合性医院。多年来，医院坚持质量建院，科技兴院，紧紧围绕发展这个主题，科学定位，主动适应，抢抓机遇，一心一意谋发展，一环一扣抓落实，走出一条适合医院可持续发展的路子，医院的综合实力得到了全面提升。医院围绕“明明白白看病”、“医疗优质高效”、“绿色医疗环境”三大主题，
从近几年医院思想政治工作的情况来看，思想政治工作的弱点大致有：(=)从事思想政治工作人员的思想、观念、素质等滞后于经济发展的需求，思想政治工作的力度不大，造成思想政治工作的被动，影响了思想政治工作的开展。(=)计划经济下的思想政治工作模式已不适应当今的社会，陈旧的思想政治工作理论，在 以经济建设为中心的今天显得有些力不从心，用过去的理论来做今天的思想工作已不适应人们的口味。(=)受传统思想政治工作方式方法的影响，呆板的工作方法已不适应多种经济形式并存的 市场经济的要求，人们的思想观念发生了巨大变化。(=)从事思想政治工作人员的素质和水平是造成思想政治工作滑坡的一个因素，对人马列主义，对己自由主义，不能很好的转变观念和思维模式，在工作中失去了思想政治工作者的形象，没有起到带头的作用，丧失了为人师表的力量，在一定范围内失去了群众基础。(=)思想政治工作人情味的淡化和工作的不细致是思想政治工作滑坡 的又一因素。空洞乏味的理论说教，居高临下的工作态度，不能真正的为职工解决工作和生活中的实际困难等。 由思想政治工作欠缺而带来了一系列的社会影响和错误思 想，给社会的发展和稳定带来一些消极影响，这些……
加强医德医风建设提高医疗服务质量
开展医德医风教育,是我国在新的形式下进一步深入的发展,把加强医德医风建设写进党的全国代表大会报告,这在党的历史上还是第一次,医德医风已经关系到政治大局。医德医风教育活动，要我们时刻的知道做为医务工作者不光要精湛的医术更要有高尚的医德医风，高尚和医德医风就需要时时处处以病人为中心。
一、 树立良好的医德医风，要深刻认识医德医风的重要性。 医疗卫生事业是造福人民的事业，加强医疗卫生队伍的医德医风建设，关系到人民群众的切身利益，关系到党的卫生工作方针的贯彻落实，关系到千家万户的幸福安康，关系到经济、社会和协发展，关系到党和政府在人民群众中的形象。在中央政治局第35次集体学习会上殷切叮嘱：“要积极推动医德医风建设，深入开展社会主义荣辱观教育，使广大医务卫生工作者恪守服务宗旨，加强服务意识，提高服务质量，维护医疗卫生行业的良好形象。”表明了医德医风建设已经不止是医疗卫生行业的工作，而是上升到全党全国工作大局的一项重要工作，足见医德医风的重要性。
卫生院要发展,要有一支技术优良,职业道德高尚的职工队伍,良好的医德会形成卫生院强大的精神力量,形成良好的院貌,只要职工继续从崇高的道德信念出发,自觉抵制各种不正之风,以病人为中心,卫生院在上级主管部门的支持下就会有进一步 1
的发展。
良好的医德医风是医疗质量、医疗安全的保证，工作中大量事实证明具有良好医德的医务人员，责任心强，服务态度好，虚心求教，对病人采用的每项治疗措施深思熟虑，治疗效果好，漏诊、误诊少，医疗纠纷少。反之，医德不良的医务人员责任心不强，服务态度差，即使技术水平再高，也常常出现责任性差错和事故，给病人增加痛苦，甚至造成伤残、死亡。
二、 树立良好的医德医风，要重视思想教育。
良好的医德医风要牢牢的扎根在每个医务人员中，就必须重视思想教育，同过组织学习，宣传卫生改革的精神，树立无论改革如何深化、形式怎样变化，为人民服务的宗旨不能变，医务人员救死扶伤的人道主义的道德观念不能变，以病人为中心的思想不能变，医疗质量、医疗安全、诚信第一的位置不能变。同时要开展典型示范教育和卫生院文化建设。要利用橱窗、标语、板报，宣传先进典型事迹，感召人，教育人，加强卫生院文化建设，开展经常性的寓教于乐的文艺、体育、专业知识，技术操作等竟赛，既丰富了职工的文化生活，又弘扬了正气，增强了职工之间的沟通凝聚力，增强抵制不正之风的能力。
三、 树立良好的医德医风，从小事细节做起。
要做到“以病人为中心”对病人要有爱心、关心、耐心，从容易忽略的小事做起，把服务做得更细致、要实在，坚持服务无小事，主动送医送药下村屯，构建和协医患关系。改善服务态度，改善服务用语，尽量避免因言语不当引起的误会，让
病人在卫生院有回到家的感觉，让病人来院时的愁容满面，到回家时眉开笑意。一句不经意的问候，一个真诚的微笑，就可以温暖患者的心房，给他们以战胜疾病的信心。敬业爱岗，取信以患者，没有豪言壮语，只有无私奉献，用温馨的微笑恪守那个神圣的誓言，缔造人间爱的真谛，而我们的工作也在平凡中得到了升华!
四、 树立良好的医德医风，要遵守卫生医疗行业的“八不准”
如果医生忽略自身的职业道德和修养，不能严格约束自己，收红包、吃回扣、搞开单提成、乱收费、检查、过分使用价格昂贵的药品，耗材;医务人员把医疗服务做为谋利的手段，责任心不强，服务质量不高，漠视患者利益，甚至频发医疗责任事故。这样的话何谈救死扶伤，何来医德医风，何来得到病人的信任。
为了加强党风廉政建设和行风建设，增强遵纪守法意识，卫生院开展医德医风教育活动，通过学习，提高我们的廉洁意识，法律意识，增强拒腐防变能力，树立正确的世界观、人生观、职业道德观。努力做到自律、自警、自省，才会耐得住、扛得住诱惑、挺得住歪风，经得起考验，才能为医疗卫生事业的发展做出积极的贡献。
右江区龙和卫生院
为进一步加强医德医风建设，提高医务人员的人文素质，增强崇高感、荣誉感，自觉抵制不正之风，培养健康向上的情趣，增强凝聚力、向心力，树立“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，满腔热情，开拓进取，精益求精，乐于奉献，文明行医”的卫生行风新风尚，不断提高广大医务人员的职业道德和服务水平，结合医院实际，制定本计划。
一、指导思想
以邓小平理论，“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻市卫生工作会议精神，结合开展医药购销和医疗服务中突出问题专项治理，规范化服务，和“三好一满意”活动，树立良好的医德医风，构建和谐的医患关系，切实维护人民群众的利益，促进医疗卫生事业健康发展。
二、内容
努力搭建医患沟通平台，自觉接受服务对象和社会的监督。科室要加强医德医风制度建设，进一步规范医务人员的言行和服务行为，并设立医德医风(行风评议)监督举报电话、聘请行风特邀监督员、主动搭建医患沟通平台，教育引导广大医务工作者增强服务意识，提高医德医风建设水平，努力构建和谐医患关系。主动为患者提供优质义务服务等活动，深入病房、病友中去开展爱心奉献活动，为患者排忧解难，办好事，做实事，使这项活动深入人心，扎实有效。
医德医风学习教育、考核工作由院办公室组织，每年初制定教育计划，医德医风教育以自学为主，集中学习为辅，集中学习每半年进行一次，主要通过辅导讲座、电化教学等形式开展教育。
6、医德医风教育成绩记入个人医德医风档案;成绩在85分及以上者获得继续教育学分2分，记入个人医技档案，医德医风教育学分每年最多可获4学分，并作为必须获得人的学分，不得以其它学分冲抵。
三、具体安排
第一阶段(7月-8月)为宣传发动阶段，我院进行动员部署、制定本单位实施计划。 第二阶段(8月-11月)为组织实施阶段，由各科室具体组织实施。医院将组织人员深入调研，加强指导，推动活动深入开展。
第三阶段(12月)为总结推荐阶段，各科室将活动总结报送院医德医风教育工作办公室。
规范内容
1、廉洁行医
(1)医护人员要自觉遵守廉洁自律各项规定、社会服务承诺内容及规范化服务的要求，拒绝接受患者及亲属各种形式的“红包”、物品和宴请，以及推销商以各种名义给予的回扣和好处;职业医师禁止擅自到其它地点执业取酬行为;杜绝开单提成和指定地点购药问题。(监察科)
(2)建立新的考核、分配机制，逐步推行绩效核算制度，按工作量化指标、服务水平、医疗质量，两个效益综合考评，绩效取酬。严禁科室私收现金，科室无帐外设帐、私设“小金库”和公款私存等问题。
(3)建立健全医德医风、激励、监督、惩处制度和医务人员医德医风档案，每季度进行一次考核，考核情况记入医德医风档案;档案建档合格率100。
2、诚信服务
(1)认真履行服务承诺内容，自觉接受社会、新闻舆论的监督;建立基本举报奖励制度，设立举报电话、意见箱，对违诺行为查处率100，举报奖励兑现率100。
(2)坚持医疗服务收费项目、药品价格公示，公示率100;住院患者费用一日清单规范，送交患者签字知情率100。
(3)严格医院管理，禁止科室外租、承包，禁止超范围、超科目及违反准入技术项目等违规执业行为;在岗技术人员两证齐全率100，全年无2级以上医疗事故。
(4)建立药师用药、化验、检查合理性分析制度，每月对药品的销售(前10位)和作化验、检查的必要性进行评析，发现问题立即纠正;同病种医药费用及其增长率小于同级同类医院平均水平。
3、一心为民
(1)医务人员接待患者要着装整洁、举止文明、态度和蔼、体贴入微，严防话难听、脸难看、推诿、训斥、刁难患者的行为发生。严禁与患者争吵。 (2)坚持以人为本、以病人为中心的服务理念，做到因病施治，出入院诊断符合率、治愈好转率90以上，门诊处方和住院用药、检查的合理、合格率95以上。认真做好社区医疗、保健、服务工作，广结医疗服务网络，三下乡活动一月一次。
(3)坚持病人选择医生制度;对患者用药，做化验、检查和医保自费项目等，要征求患者意见、尊重患者意愿，患者知情同意率100(癌症等特殊疾患者酌情)。
(4)以患者就医便捷为标准，门诊坚持首问负责、导诊、分诊服务，为老、弱、残等行动不便患者提供全程服务;急诊坚持“三先一后”服务(先接诊、先检查、先抢救、后缴钱)，抢救病人率100。东西两院明确划分机动车和人力车停车位，实行门诊、病区巡视制度，维持正常的医疗秩序，确保“门前三包”。
(三)认真组织，搞好自评
科室按照要求和各自的实施细则和方案，在达到“三无科室(无红包、回扣、提成)”的基础上，医院和各科室要按照《内蒙省卫生厅“廉医、诚信、为民”医院考评细则》进行定期检查、自查，并定期写出自评报告，报院争创领导小组评审，使争创活动切实有效地开展下去。
(四)营造声势，加强督查
医院领导小组对争创活动开展情况认真进行督查验收。对领导重视，行动迅速，工作扎实，成效显著的要及时总结推广他们的做法和经验;对敷衍责任，行动迟缓不力的，全院给予通报批评。
(五)时间安排
争创活动从2016年7月份开始，立即召开职工大会，宣传、学习、动员，制定细则方案阶段10月底完成;11月、12月份具体实施开展阶段;2017年1月份为自评报告阶段;2月份为医院考评奖罚阶段;3月份为医院总结上报阶段。
(六)考核 1对医院开展的活动参加与否 不参加的扣1分/次 2有无科室学习医院文化建设 没记录的扣1分/次 3有无关心科室人员措施 没有的扣3分 4有无科室管理记录 没有记录的扣3分 5是否有宣传稿件 没有扣3分
2016-7-12
为加强医院社会主义精神文明建设，提高医务人员的职业道德，改善和提高服务质量，树立病人第一的思想，使医务人员增强职业道德和廉政意识，遵纪守法，特制定医德医风建设措施如下：
一、每年制定医德医风建设计划，并将其纳入综合目标责任制，与各级医务人员的岗位责任制联系起来，与奖金挂钩。
二、结合政治教育对职工进行系统的医德教育，认真学习医德规范、《实用医学伦理学》，注意抓典型，以点带面。
三、大力提倡四种精神，即主人翁精神、奉献精神、艰苦奋斗精神及团结协作精神。积极开展全程优质服务活动和“三学三创”活动，努力培养“有理想、有道德、有文化、守纪律”的新一代医务工作者。
四、认真抓好青年职工和新分配大中专毕业生的岗前教育，组织观看医德规范教育录像，举办职业道德学习班，不断提高他们的思想和业务素质。
五、抓典型树新风，及时对好人好事进行表扬，弘扬正气，抵制邪气，敢于同不符合伦理道德的人和事作斗争，真正树立社会主义新风尚，树立高度的荣誉感及责任感。对涌现出的优质服务标兵，进行大力表彰。激励广大职工争做合格的白衣战士。
党政领导干部廉洁勤政的规定
一、自觉坚持以医疗为中心，搞好医疗服务，尽职尽责，努力工作，顾全大局，严守纪律，做到令行禁止，同党中央在思想、政治上保持高度一致。
二、自觉坚持民主集中制原则，重大问题集体讨论决定，继承和发扬党的理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的作风和实事求是、艰苦朴素的传统，把自己置于党和群众的监督之下。
三、克己奉公，不搞特殊，不利用职权谋私利，不开后门，严格执行财务制度。勤俭节约，不做违反原则或超出规定的事。
四、自觉遵守组织人事纪律，选拔使用干部，职称晋升，要任人唯贤，不搞亲疏，注重实绩。不利用职权安排子女，严格按组织原则和规定程序办事。
五、不收受huilu，不用公款请客送礼。因工作关系需要招待的客人按规定办事，注意节约，不铺张浪费。
六、严格执行收费标准，不作违反物价政策的事。努力提高医疗质量，做到优质服务。
七、提高工作透明度，自觉接受监督检查，凡职工群众应当知道的事，都应当通过适当形式，实行院务公开，公诸于众。
八、坚决执行中央关于党政机关干部不准经商企业的规定，不再院外一切医疗卫生机构兼任有酬金的职务。
九、不借因公外出的机会，用公款游山玩水。
十、要兢兢业业勤奋工作，不断提高工作效率和工作水平，解放思想，勇于探索，创造性地进行工作，要有显著成绩。
关于加强领导班子廉洁自律措施
为认真贯彻落实中央和上级党委关于加强领导班子建设和反腐倡廉精神，把医院领导班子建设成为政治坚定、团结协调、清正廉洁、务实高效的坚强集体，更好担负起医院建设和发展的重任，特结合本院实际情况，制定廉洁自律措施如下：
一、加强学习，增强党性。在任何情况下都要在政治上同党中央保持一致。领导班子成员要认真学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策。班子成员每两周集体组织学习一次。坚持理论联系实际，学以致用。通过学习，提高觉悟，加强修养，增强党性，自觉把自己置于党组织的管理之下。坚持按上级党组织的
指示办事。自觉参加党日活动，过双重组织生活。党总支每半年召开一次民主生活会。
二、自觉维护班子的团结统一。班子成员要及时沟通情况、交流思想、取得共识，形成齐心协力干事业的良好风气。按照组织原则和议事规则办事，防止“一言堂”和极端民主化。凡属医院重大问题，必须充分发扬民主，在集体讨论的基础上作出决定，会议决定的事项要认真贯彻执行，不充许个人改变会议决定。在工作中，领导班子成员要互相信任、互相尊重、互相支持、互相补台;遇有“棘手”问题要勇于负责，不躲闪、不回避、不推脱。
三、严格要求自己，保持清正廉洁。不折不扣地执行中纪委二次全会对党政机关县(处)级以上领导干部提出的要求和省委、省zhengfu《关于党政机关保持清正廉洁的若干规定》。自觉做到，不经商，不从事有偿的中介活动，不利用职权为亲友经商、办企业提供任何优惠;在公务活动中，不接受礼金，有价证券和贵重礼品;不准以各种名目变相公费旅游，确因工作需要外出考察的，要严格审批手续、控制人数、不得任意延长在外时间和改变活动路线，返回后，要及时写出考察报告。领导班子成员的个人重大问题要向组织报告，职称晋升、工资调整、分工变动等，要报上级主管部门审核。
四、政务公开，秉公办事。领导班子成员要根据分工，严格按照工作制度和办事程序行使职权，及时检查自己所分管的部门和单位各项工作任务的落实情况，并按时向组织报告自己的工作。人员调配要坚持以工作需要为原则，严格按上级要求和程序办理，不得以任何理由调入实际工作不需要的人。其他重大事项，如职称晋升、住房分配、重要经济活动中的基本原则问题，凡能公开的向群众公开，防止滥用权力，杜绝不正之风。各种经济合同，事先要充分论证，并经过审计，方可签订。
五、转变作风，深入基层。领导班制成员要通过各种形式及时了解群众的反映和要求。继续坚持领导联系科室、定期征求群众意见和行政查房制度。精减事务性、临时性会议，不开无准备之会，，严格控制外出参加会议(除上级机关召开的会议外，其他非工作会议原则上不参加)。要充分发挥各职能科室的作用，尽量腾出更多时间深入基层调查研究和解决实际问题。对科室反映的问题要有明确答复，并有针对性地做好职工的思想政治工作。
六、艰苦奋斗，勤俭节约。坚持勤俭办事，反对铺张浪费。严格执行财务制度，从严掌握各项开支，尤其要紧缩非业务开支。重大开支项目须经集体研究，不允许乱批条子、乱开口子。出差费用，严格按照规定标准报销。严格遵守用车制度，确需用车办私事，按规定交费。禁止公款吃喝送礼，必要的公务接待由院办按规定标准安排，陪餐人员交陪餐费。领导班子成员要带头发扬无私奉献精神，加班开会，节假日值班等不领取加班费。
关于改进领导作风的若干规定
为更好地弘扬党的光荣传统，提高领导水平和工作效率，加强党总支自身建设，特制定以下规定：
一、经常深入科室，调查研究、了解情况，认真听取医护人员和病、陪人的意见、建议，不断改进工作。
二、院领导每人至少有一个业务科室作为经常性联系点，以便深入了解情况，经过一段时间后，统一轮换调整。
三、坚持行政业务查房制度，带领有关部门负责人深入科室检查工作和现场办公，发现问题及时解决。
四、精减事务性会议，充分发挥行政领导个人和职能部门的作用。凡个人和职能部门职责范围内的工作，要勇于负责，不等不靠，积极主动地去办。凡认为需要提交会议研究的问题，应准备二个以上解决问题的方案。
五、重视群众来信来访，做好深入细致的思想工作。对群众反映的问题，及时作出妥善处理，给予明确答复或尽快批转有关科室承办，不允许搁置不管或推诿扯皮。
六、有业务职称者，在做好领导工作的同时，要积极参加具体的专业技术工作。每周从事专
业技术活动时间不少于8小时。
七、不搞特权，不以权谋私。生活检点，带头艰苦奋斗，勤俭节约，不行贿受贿。
八、内部不吃请，必要的对外交往应酬从简，贯彻对口接待原则，严格限制陪会、陪餐人数，陪餐人员交陪餐费。由院办统计后，报财务部从工资中扣除。
九、不参加任何机构组织的单位出资出国参观考察活动，并严格控制到旅游区参加行政性会议。
十、加强对职能科室的领导，督促职能科室工作人员经常深入基层调查研究，具体指导工作，更好地为一线服务。
关于加强和完善群众监督的措施
为落实医务人员医德规范，加强医德医风建设，特制定本措施：
一、医务人员一律实行挂牌服务，接受病人监督。胸牌贴本人彩照、姓名、职称、科别、编号填写齐全。
二、各病室建立意见簿，达到每室一本，门诊大厅、住院处和病区设立意见箱，进行登记，并及时处理和反馈科室。
三、门诊大厅坚持设立服务台，负责解答和处理患者及家属提出的各种问题，监督检查各窗口工作情况，协调有关科室的医疗服务工作，发现问题及时调解。定期发放门诊病人满意度调查表。
四、住院处每月向出院病人发放《征求意见卡》，由出院者在办理出院手续时填写对医院医德医风的意见和建议。每日由信息科负责回收登记汇总及信息反馈等。
五、每年召开一次社区服务单位代表和社会监督员座谈会，通报医院建设和发展情况，广泛征求对医院在医疗服务和医德医风建设方面的意见和建议。
党风党纪检查制度
党风党纪检查制度，是指由医院纪委将各党支部的党风党纪建设情况定期进行检查并向党总支及上级纪委汇报医院党风党纪建设情况的制度。
一、目的
了解和掌握医院的党风党纪建设状况，肯定成绩，总结经验，提出问题，制定整改措施，促进党风党纪建设。
二、检查内容
(一)贯彻党的路线、方针、政策，决议的情况。
(二)贯彻党的民主集中制的情况。
(三)遵守党章、《准则》、国家的法律法规及开展党性党纪教育的情况。
(四)领导成员抓党风建设的情况.
三、方法
(一)院纪委每季度召开一次全委会,分析党风党纪形势,总结上季度工作,安排下季度工作意见.
(二)每季度召开一次支部纪检委员会议，收集基层意见，传达上级精神，部署下阶段工作。
(三)每周开一次党风党纪举报箱，随时受理群众举报，对所举报的党员违纪案件，及时汇报、立案、调查、处理。
(四)按党委统一部署，每季安排一次党风党纪教育。
(五)经常深入各党支部、了解和征求支部书记、党员、群众对党风党纪工作的意见和建议。 党群部门和职能科室工作人员守则
为加强职能科室的自身建设，改正工作作风，提高办事效率，特制定以下守则：
一、牢固树立为一线服务的思想，经常深入业务科室调查了解情况，认真听取医护人员和病陪人的意见、建议，不断改进工作。坚持实事求是，真抓实干，克服官僚主义和形式主义，
对全院属于自己的工作范围内的情况了如指掌。
二、根据所负担的任务和职责范围，每月制定个人工作计划，工作中能量化的要有量化指标。
三、提高办事效率。要坚守岗位，有事请假，杜绝空岗。作风严谨，杜绝疏漏。对职责范围内的例行工作要超前考虑，主动安排，按时完成。对一线科室提出的问题，要及时作出答复，能解决的要尽快解决，需要请示报告的一般不超过一天，领导研究决定后及时反馈到科室。
四、对领导交办的任务，要按时保质保量完成，工作中遇到困难，要主动想办法克服。不胜任本职工作应主动提出辞职，听从组织另行安排。
五、围绕医院管理和发展建设，积极提合理化建议，当好领导的参谋和助手。
六、科室内部要团结友爱，互相支持，科室之间要主动配合，上、下级之间要相互尊重，及时请示汇报，不越权办事，不推诿扯皮。
七、担负后勤保障任务的工作人员，要及时下收下送，上门服务，维修排除故障，随叫随到，态度热情。技术工勤岗位人员，要开展岗位练兵，提高技术水平和工作质量，避免差错，杜绝事故，使用户满意。
八、加强组织纪律性，模范遵守医院的一切规章制度，树立全局观念，支持机构改革和精简，自觉服从组织安排，不提无理要求。
九、有业务职称者，在做好本职工作的同时，要积极参加具体的专业技术工作，每周从事专业技术活动不少于8小时。
十、严格遵守、模范执行党和国家各项廉政规定，秉公办事，勤政廉洁，不以权谋私和损公肥私。
十一、带头增强主人翁意识，发扬无私奉献精神，办事节俭，反对铺张浪费。
十二、慎言守密，坚持党性原则，反对自由主义，不传播小道消息。
关于端正医风的若干规定
医风，就是医院各级各类人员共同遵守的职业作风。为了巩固近年来在“四职”教育和“双学”活动中取得的成果，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，全心全意为伤病员服务，要求医院各级各类人员必须讲究职业道德，遵守职业纪律，履行职业责任，不准以任何形式搞不正之风，特制定本规定。
一、不准违背首诊医生负责制，对病人互相推诿和“踢皮球”;
二、不准徇私情，看“人情病”，开“人情方”，“人情假”和作“人情检查”;
三、不准以病员之名，为自己和他人开药、搭药;
四、不准将自己所管病床视为“自留地”、“权力床”，不从病人病情出发，随意收住自己的病人;
五、不准违背保护性医疗制，恐吓病员或家属，斥责辱骂病员(家属)和与病员(家属)争吵;
六、不准叫病人(陪伴)、临时工和有工作关系的其他人为自己干私活，购买紧缺商品;
七、不准任何人以工作之便，弄虚作假，不讲原则，为办理病退、招工、招生、征兵体检等出具假证明;
八、不准私用“看病、住院、手术、特检”等行医条件，乘人之危，接受礼品、吃请、钓鱼，甚至索取财物;
九、不准借检查之机，侮辱女病员;
十、不准无视病员痛苦，不顾手术时机，争抢手术，病员身上副产物或在病人身上练技术作试验;
十一、不准无视病情需要，开大处方，搞药物、检查大包围，增加国家和病人的的经济负担; 十
二、不准违犯价格政策，忽视社会效益，乱收各种费用;
十三、严禁在购买药品、器械和其他经济活动中，个人索要或接受回扣;
十四、不准在病房小药柜拿药自用或家属服用，或把科室剩余药品私分、变价、占公家便宜; 十
五、不准未经医院领导同意，外出行医，招摇撞骗。
以上各条规定，全院职工必须严格遵守，坚持执行。违者，视其情节轻重、影响大小、认识好坏，分别不同情况严肃处理。院里已有处理规定的按规定执行;院里尚无明确规定的，除给予批评教育外，需经济制裁的，扣一月至一年奖金，并报请上级给予党纪、政纪处分;触犯刑律的，报司法部门追究刑事责任。
本规定从公布之日起实行。
医德教育和医德考核制度
一、医院须把医德教育和医德医风建设作为目标管理的重要内容。
二、医院须认真贯彻执行卫生部颁发的《医务人员医德规范及实施办法》。
三、医院要根据医德规范，结合实际情况，建立医德考核与评价制度，制定具体的、切实可行的医德考核标准及办法，建立医务人员医德档案。
四、以的考核以自我评价与社会评价、科室考核与上级考核、定期考核与随时考核相结合的办法进行。
五、医务人员的医德考核结果，要作为聘任、任职、提薪、晋升以及评优的重要条件之一。
六、医德考核成绩优秀者，应给予表彰和奖励，对医德考核成绩差者应进行批评教育，对于严重违反医德规范，触犯行政规章及法律者，应给予相应的处罚。
医德医风考评办法
为贯彻执行医德医风规范及实施计划，搞好医德评价和监督，特制定医德医风考评办法如下：
一、实行院、科两级考核。院级考核由党办负责组织，党政工团共同参加组成考核组，每月(或)每季度对全院临床和医技科室考核一次，考核情况向院办公会汇报，考核结果报经管办与奖金挂钩。各科医德医风评价小组负责对本科室人员进行一次考核，依据医德医风考核标准逐一打分，并将医德教育考试成绩，奖惩情况一并记入医德档案。
二、坚持定期考核与平时考核相结合。医德医风工作，党、政、工、团齐抓共管，做好日常工作，坚持平时检查考核，做好记录。
三、采取多方位、多渠道考核评价。
(一)定期召开工休座谈会，院每季一次，临床科室每月一次，及时听取病、陪人意见。并做好记录，定出改进措施。
(二)聘请社会监督员，每季召开一次社会监督员、社区单位代表座谈会，由院领导和有关人员参加座谈，听取意见、建议。
(三)每月由住院处向各科出院病人发放《征求意见卡》30份，党办负责归纳汇总，并及时反馈到有关科室和领导。突出的问题依据医德医风制度作出处理。
(四)医院设置意见箱、院长信箱和监督电话，科设立意见簿。
四、党办每月将各渠道反映的情况汇总，进行综合分析，向院办公会汇报。
五、将医德医风考核成绩纳入全院综合目标责任制，评分结果与奖金挂钩，并按照医德医风奖惩办法进行表彰或惩处。
附一： 医德医风考核办法
⒈医德医风的考核实行双百分制的量化打分法。医德、医风各占100分。
⒉凡参加考评人员，均应填写医德医风考评表，总结自己医德医风情况，再填考评要素表，自我衡量打分。
⒊所在科室，根据参加考评人员的自我总结和考评要素表，经群众评议后，用简明语言概括出被评职工医德医风实况，综合衡量用伏、良、一般、差定等。所在支部签出审查意见后，交院里审核。
⒋行政公勤人员重点考评工作态度、实绩、作风，也用优、良、一般、差定等，考评条件可
参考医德医风考核条件。
⒌凡一年两次被定为一般或一次被定为差的人员，年终不能评为先进。
⒍一年中科室如有百分之十的人被定为差，取消科室年终评先进的资格。
⒎所得总分在180分以上者为优，160—170分为良，140—159分为一般，139分以下为差。 ⒏考核每年1—2次，由政工部组织。无故不参加季度医德医风考核者，不予评先进，不予晋升。
⒐弄虚作假，包庇纵容，骗取荣誉的，一经发现查实，取消被骗取的荣誉称号，并在职工大会上公布。
附二：医德考核内容和量化评分标准(总分100分)
⒈救死扶伤，实行社会主义人道主义。时刻为病人作想，千方百计为病人解除痛苦，做出突出成绩，经医院和上级肯定和表扬的，得20分。
⒉尊重病人的人格与权利，对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都一视同仁。做到得10分。
⒊文明礼貌服务。举止端庄，着装整齐，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。做到得15分。
⒋廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私，做到得15分。
⒌为病人保守医密。实行保护性医疗，不泄露病人隐私。做到得10分。
⒍互学互尊，团结协作。正确处理同行同事和科际间的关系。做到得10分。
⒎严谨求实，奋发进取，钻研技术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平，推广新技术、开展新项目已见成效的。得20分。
以上各条，哪条未做到者，该条不得分。部分做到按比列扣分。
⒏拾金不昧，拒贿、检举他人有功者，一次可在总分外加10分。
⒐受到病人指名文字表扬的个人，每次可在总分外加5分;文字表扬科室集体的，该集体成员每人每次可在总分外加1分。
附
三、医风的考核内容和评分标准(总分100分)
⒈严禁违背首诊医生负责制;该收治的病员不积极收治，互相扒诿和“踢皮球”。无违犯得10分，违犯一次扣15分。
⒉严禁徇私情，看“人情病”，开“人情方”，“人情假”。无违犯得10分，违犯一次扣15分。 ⒊严禁借病员之名，为自己和他人开药、搭药，或克扣病员药物。无违犯得10分，违犯一次扣10分。漏发药、发错药、漏打针、打错针，未造成不良后果的，一次扣一分。
⒋严禁违背保护性医疗制度，恐吓病员或家属，斥责辱骂病员(家属)和与病员(家属)争吵。无违犯得10分，违犯一次扣15分。
⒌严禁叫病人(陪伴)、临时工和有工作关系的其他人为自己干私活，购买紧缺商品。无违犯得10分，违犯一次扣15分。
⒍严禁利用工作之便，弄虚作假，不讲原则，出具假证明或乘人之危索取财物。无违犯得10分，违犯一次扣20分。
⒎严禁无视病员痛苦，争抢病员身上副产物，失去抢救时机，或在病员身上练技术、作实验。无违犯得10分，违者一次扣15分。
⒏严禁违背国家价格政策，忽视社会效益，巧立名目，乱收各种费用或截留医院应收款。无违犯得10分，违扣20分。
⒐严禁在小药柜拿药自用或家属服用，或把科室剩余药品私分、变价，占公家便宜。无违犯得10分，违犯一次扣20分。
⒑严禁不经医院批准外出行医(包括给外单位作集体体检)，招摇撞骗。无违犯得10分，违犯者扣20分，并退出全部款项。
⒒严禁借机或乘人之危，侮辱女病员。违犯此条，医德医风为差属单项否决。情节严重者，交有关司法部门处理。
⒓严禁在购买药品、器械或其他经济活动中，个人索要或接受回扣。发现一次即全年视为差，情节严重者按有关政策处理。
⒔发生等级医疗责任事故或重大医疗差错造成后果，影响较大的，本视为差。
⒕本文未作具体规定，但又需作出适当处理的，由各支部参照医院有关制度和规定，酌情扣分和降等。
以上各条医德医风考核内容，全院职工均应模范执行，互相监督。如有违者，除考核时扣分降等外，院里已有处理规定的，按规定执行;尚无明确规定的，有的给予批评教育，有的进行强化教育，需经济制裁的，扣一月至一年奖金或报请上级给予党纪、政纪处分;触犯刑律的，报司法部门追究刑事责任。
当前，我院正在开展深入学习实践科学发展观活动，这是深化医药卫生体制改革、推动卫生事业又好又快发展的重要举措。
党的十七大把科学发展观确立为我国经济社会发展的重要指导方针。深入学习实践科学发展观，是在深刻变化的国际环境中推动我国发展的迫切需要，而我们在深刻的践行着科学发展观的点点滴滴。科学发展观是坚持以人为本，推动科学发展，归宿点在于保障和改善民生。医疗卫生事业关系千家万户的幸福，是重大民生问题。广大医务工作者要着眼于卫生工作面临的突出矛盾和人民群众反映强烈的问题，坚持以人为本，切实维护好人民的健康。尤其是要把医德医风建设作为突破口，让群众感受到医疗卫生行业的新气象。
改革开放30年来，我国医疗卫生事业取得巨大成就，人民群众的健康状况得到显著改善。但是，看病难、看病贵仍是一个较为突出的社会问题，群众对医德医风的满意度不高，医患之间还有很多不和谐因素。这些问题的存在，不仅制约了医疗卫生事业的发展，而且影响了社会的和谐。医院是一个服务单位，医务活动除接触病人外，还与病人的家属、亲友及同事密切接触，为此医务人员的职业道德风貌直接影响病人的心理和疾病的治疗，同时也对社会人群产生影响，医务人员的服务形象实质上是社会主义精神文明建设的窗口。为此，抓好医德医风建设，督促医务人员讲究医德，文明行医、礼貌服务，既是医院作风建设的需要，同时也是为社会主义精神文明作出自身贡献。
医疗质量的好坏取决于医务人员的技术水平和服务态度两方面的因素，其中服务态度在很大程度上起着决定的作用，同样的技术，同样的设备，由于医务人员的医德修养不同，在医疗实践中所发挥的作用和带来的后果也大不相同。有的医务人员技术水平虽不是很高，但对病人认真负责，遇到问题虚心求教，认真钻研，拟定的每一项诊疗措施都经过深思熟虑，治疗效果就好，相反，若医务人员缺乏同情心和责任感，粗心大意，敷衍塞责，虽然水平较高，但常常出现差错事故，就谈不上有好的诊疗效果。同时医务人员服务态度的好坏直接影响着病人的心理状况，对疾病的转归产生密切影响。为此，树立良好的医德医风，增强医务人员的事业心、责任感，以细心诊治，热情服务，为病人创造出一个心情舒畅的环境，增强战胜疾病信心，是提高医疗质量的可靠保证。
社会主义道德建设要坚持以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，以社会公德、职业道德、家庭美德为着力点。我们要求人才德才兼备，德是第一位的。医德、医风要求提供医疗服务的人具有良好的道德和工作作风。医德、医风的起码要求是职业道德，即尊重病人，对病人负责，医疗行为自始至终认真、规范。高标准的医德、医风要求做到对病人极端地热忱，对工作极端地负责任，对技术精益求精。医德、医风与人道主义和仁爱紧密相连，英国的南丁格尔女士耗尽家产和自己的生命创建了护理事业;白求恩精神更是家喻户晓。我国几十年来涌现了吕士才、赵雪芳、吴登云和俞卓伟等无数医德、医风高尚的人民好医生。还有一大批医德高尚、成果卓著的医学家，这些典范为社会树立了医务人员的良好形象，为我们树立了学习的榜样，推动和加快了医德医风的建设。
加强医德医风建设，就是要强化“以病人为中心”的理念，想病人所想，急病人所急，从管理细节入手，用精湛的医术和优质的服务赢得患者的信任。医德医风建设作为塑造医务人员的品质和灵魂的活动，是一个十分复杂的过程。应注重加强领导，强化教育，健全制度，综合治理。要贯彻医德规范，广泛开展职业道德教育。通过多种形式，提高医务人员的医德
认识，培养高尚的医德情感，锻炼坚定的医德信念，养成良好的医德习惯。要搞好经常性思想政治宣传工作，培养正确的世界观人生观、价值观，以此作为职业道德养成的基础。
医德规范是医务人员进行医疗活动的思想和行为准则,它就像是一面镜子,让我们在工作中能时刻对照自己的一举一动，让我们积极加入开展深入学习实践科学发展观活动，加强医德医风建设，以全新的姿态投身于医疗事业当中，更好地为人民服务。
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