“免费培训”将“文化惠民”落到实处
摘要：厦门市海沧区是全国主要的国家级台商投资区。近几年的海沧城镇化建设迅猛发展，经济突飞猛进，人民生活水平得到大跨度的提高。在海沧城镇文化建设中，针对文化基础设施还较为薄弱，部分地区居民文化水平低，科学素质不高，文化事业发展相对滞后，没有很好地将文化资源转化为文化资本，基层封建迷信观念强等问题，以开展免费培训的形式，为海沧区的文化建设提供助力。
关键词：服务能力 方式多样 特色项目
财政部、文化和旅游部颁发的《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆(站)免费开放的意见》，使群众对“免费开放”的认知回归到真正利于广大群众、为人民群众无偿服务的公益文化。“免费开放”从此真正进入“零门槛”，成为近两年海沧区群众文化建设中最频繁出现的几个字眼。海沧区文化馆为进一步提升公共文化服务能力，最大限度地发挥文化馆(站)的功能，满足人民群众日益增长的精神文化需求，坚持面向社会常态化开展免费培训活动。
一、坚持开展人民群众喜闻乐见的文化项目
虽然提倡“免费开放”，实行“免费培训”，但是海沧区文化馆在培训内容上并没有“一锅端”。免费培训的主要目的是满足人民群众日益增长的精神文化需求，因此，必须结合实际，从老百姓的需求出发，做好开班前的社会调查工作，哪些项目老百姓感兴趣，就多增加几个该项目班级。盲目开办五花八门、不切实际的培训班，最后会成为劳民伤财的无用功。
二、最大限度地利用现有资源
充分利用海沧区文化馆现有的师资力量，积极开展丰富多彩的群众性培训文化活动。自海沧区文化馆开展免费培训以来，每期培训文化馆的内部工作人员都亲自担任授课教师，在培训项目专业不对口以及师资力量不足的情况下，才会考虑外聘教师。
三、培训方式多样，提供上门服务
海沧区文化馆积极探索适合基层特点、符合群众要求的文化服务方式，积极提供上门服务，为海沧偏远村(居)群众带去便利。同时充分发挥乡村文艺骨干的作用，大力发展具有民俗特色的项目，举办免费的培训项目，包含少儿舞蹈(限外来务工子女)、少儿合唱团、青少年表演、成人健身操、成人拉丁舞、亲子书法、摄影、京剧等海沧市民喜闻乐见的培训项目。
(一)针对外来务工人员子女量身订制培训项目。海沧区作为全国设立时间最早、面积最大的台商投资区，汇聚了大量来自五湖四海的外来务工人员。其中大多数外来务工人员属于从事体力劳动为主的群体。他们是最应该被社会关注的一个群体，让他们享受平等的文化福利，是公共服务型政府重要的责任之一。受限于家庭经济条件等因素，外来务工人员子女参加“课外培训”会给原本相对困难的增加更多的经济负担，所以，“课外培训”对于外来务工人员的子女来说相对较难实现。如何去关怀和帮扶这些外来务工人员，成为海沧区文化馆深思的问题。
考虑到以上这些问题，海沧区文化馆决定在举办免费培训内容中增加一项专门针对外来务工人员子女开设的少儿舞蹈培训班。消息一传开，立刻得到海沧区许多外来务工家庭的拥护与肯定，为海沧区的外来务工家庭带去一丝温暖。
(二)“亲子”特色培训项目。亲子共同参加培训，也是海沧区文化馆免费培训的又一亮点。由于亲子培训对象的特定性及培训模式的新颖性，“亲子书法培训班”与“崇礼学堂·亲子国学读经班”得到了很多小朋友的喜爱，同时也获得了众多家长的肯定和支持。近150名来自漳州、海沧、杏林等地的学子、家长、志愿者参加了活动。
海沧区文化馆崇礼学堂亲子读经活动是由来自台湾的康英美夫妇发起的。康英美夫妇现居海沧，致力于公益教育，深受广大孩子的喜欢，也得到了众多家长的肯定和支持。长期以来，康英美夫妇倡导儿童诵读经典的理念，尤其是亲子读经。由家长带着孩子一同读诵中华传统文化中的经典，让孩子在轻松快乐、爱与互动中传承传统文化，塑造孩子健康的人格。
(三)下乡指导培训。海沧区文化馆组织工作人员到镇(街)文化站进行调研，深入了解基层文化站的工作现状及工作计划等，了解到基层文化站对师资培训的需求，以及参加区文化馆举办的培训班时，学员往返车辆及人员组织的麻烦。针对基层文化站培训需求，海沧区文化馆邀请“大鼓凉伞舞”的专业老师，下达到东孚山边村、凤山村、莲花村、贞岱村、寨后村、天竺社区等十多个村(居)对其文体协管员及文艺骨干进行培训。
据统计，自2012年以来，海沧区文化馆全面开展各项培训活动近600天，受益人数近万人。海沧区文化馆以“立足基层、面向群众”为宗旨，以作风建设为抓手，积极打造服务型文化馆，努力把文化惠民落到最实处。
参考文献：
[1]刘明成.浅谈文化馆如何实现公益性文化服务功能[J].大众文艺，2016(16).
[2]林晓红.推进文化馆免费开放组织与管理中的問题与对策分析[J].青春岁月，2017(08).
(作者简介：阮文婷，女，本科，厦门市海沧区文化馆，初级，研究方向：群众文化)(责任编辑 刘冬杨)
作者：阮文婷
摘 要：2011年，文化部、财政部印发了《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化站免费开放工作的意见》，此意见出台后，全国各地文化馆纷纷响应号召，推出了各具特色的免费服务项目。经过近四年的实践和探索，免费开放这项顺民心的文化惠民工程，使得文化馆的公共文化服务职能日益彰显，各地文化馆的服务模式也因此发生了重大改变。以南京市文化馆为例，将这些基本特征进行归纳，给研究者提供参考。
关键词：公共文化服务；免费开放；基本特征
近年来，南京市文化馆作为副省级城市的龙头馆，自2009年起就开始了免费开放的实践，因为没有先例可循，免费开放的实践经验确实有限。在免费开放工作的不断推进中，不可避免地遇到了各种各样的问题，经过多年的摸索与实践，我馆成功创立了多个特色鲜明、影响广泛的公益品牌活动。我很有幸，自2011年起参与到了这些免费开放活动品牌的工作中来，通过参与工作，不断学习，我积累了一定的经验，也触发了一些思考。
一、免费开放公共文化服务品牌的公益性
“公益”为后起词，“五四”运动后方才出现，其意是“公共利益”，“公益”是它的缩写。“五四”运动前，是没有或者很少有“公共利益”这个概念的。最早的大家用例见于鲁迅的文章。鲁迅 《准风月谈·外国也有》：“只有外国人说我们不问公益，只知自利，爱金钱，却还是没法辩解。”西方的教科书里常常提及：公益是一门实践的学问。公益（Istis1ah）也是伊斯兰教法专用语。马立克教法学派辅助立法、司法原则。阿拉伯语“伊斯提斯拉赫”的意译，原意为“公共利益”或“福利”，亦称“麦斯莱哈”（Maslahah），指法学家在创制律例、教法官在审理案件、决定法律适用时，出于社会公共利益的需要，可不拘泥于法律词句，而采取灵活变通的方法、原则，以求得更公正的结论或判决。
现代的公益，是人人参与的公益，不管是个人还是集体，人们通过各种公益活动、公益基金、公益网站等途径，通过直接参与、捐赠、公益广告、公益歌曲等方式参与到公益中来。而公共文化服务中的公益性主要是指政府提供的免费的公共文化服务，或低于成本、收费很少的服务，具有公益性质，体现对人的关怀，目的是促进人的素质的提高和全面发展，不以盈利为目的，具有非竞争性和非排他性。
我馆在2009年推出了第一个免费开放的公共文化服务品牌《南京公益交响音乐会》。随后在2011年又推出了《南京公益合唱音乐会》和《金陵群文大课堂》。2013年7月又创立了第一个高规格的公益文化服务品牌“520音乐厅”。通过一系列的公共文化服务品牌的运作，尤其是“520音乐厅”在公益性方面进行了创新的探索。
在运行之初，“520音乐厅”就坚持公益性的原则，将免费赠票与低价位的亲民票相结合。在“520”音乐厅，市民可以根据自己的需要进行选择。我们既提供由南京本土音乐人、艺术家出演的公益音乐会，同时也有低票价的国外引进的高端音乐会。同时所有在“520音乐厅”实现梦想的音乐人也都可享受政府提供的零场租的优惠政策。我们所坚持的公益性原则让观众与表演者同时受惠，演员演得尽兴，观众看得满意。“520音乐厅”的这一举措将公益性的内涵体现得更为丰富，将公益性的非竞争性和非排他性体现得更为具体。
二、免费开放公共文化服务品牌的效益性
“效益”一词来源于企业，指一个企业在自己的经营活动中，既要耗费资源，又要取得收入。只有当企业的收入补偿耗费以后还有剩余（盈利），实现产出大于投入，企业才能生存和发展，这就是企业的效益性。文化馆的公共文化服务的效益性与企业不同，但它也具有效益性。
文化馆是公共文化服务体系的重要组成部分。文化馆开展免费开放服务虽然具有公益性，是免费的，但它也需要投入，也产生消耗，它的投入基本来源于政府。政府投入资金建设、保障公共文化场馆运营，扶持业余文化团体，培养公共文化服务工作人员，旨在切实为人民群众提供基本公共文化服务，保障人民群众基本文化权益，形成有效的社会影响，即社会效益。因此，文化馆免费开放的品牌活动应尤其重视其社会效益。免费开放活动在筹划和酝酿时应考虑到其效益性。免费开放公共文化服务品牌的影响力决定着文化馆工作的受惠范围和工作效能，是实现免费开放公共文化服务品牌效益性的重要指标之一。免费开放是以人民为中心的，为满足群众的基本文化需求服务的，受惠范围越大，关注度越高，影响力就越大，工作效能自然也就越高。免费开放品牌的影响力关系到免费开放工作的可持续性发展。我们应清楚地认识到，文化馆今后的主要工作就是开展免费开放服务。衡量一個文化馆工作的好坏，主要就看文化馆免费开放服务做得如何。免费开放服务要长长久久地搞下去，要成为文化馆工作的新常态，关注品牌的影响力，打造品牌的影响力不容忽视。
“520音乐厅”以音乐会的形式向市民提供公共文化服务，秉承“文化惠民”的宗旨，以 “一年52周、周周有演出、场场零场租、你来演我来补”的520音乐模式，拓展了文化惠民工作的内涵，繁荣了南京的音乐演出市场。公共文化服务品牌的效益性在这里主要体现在其社会影响力和音乐会上座率上。“520音乐厅”在这方面做了很多的尝试，收效显著。首先是与媒体互动扩大品牌影响力。与传统媒体，电视、广播、报纸、周刊（杂志）合作宣传，利用户外媒体，如LED广告屏、路牌灯箱以及新媒体手机、电脑等的联合推送多管齐下加大音乐会的宣传力度。“520音乐厅”得到了很多新闻媒体、网络论坛的支持，如金陵晚报、南京日报、龙虎网、南京合唱协会交流版等。我们与他们合作及时发布“520音乐厅”的动态信息，引起社会各界的关注。同时，我馆于2013年开始运行了自己的门户网站和南京文化馆论坛，将音乐会的演出信息以图文并茂的方式向社会发布，形成规范的信息反馈，也给市民提供了一个方便、免费的互动平台，形成自己的宣传阵地，不断地扩大着自身的影响力。
此外，针对引进的高端音乐会我们尝试拓宽售票渠道，创新运作模式。在坚持零赠票的前提下，实行惠民票价，每场音乐会50元或80元的惠民票保证占到五成。同时试行全市范围联网售票，市民也可以登录各大票务公司的网站进行网上购票。我们还与龙虎网、南报网、读南京、现代快报等媒体进行线上线下的微信互动，通过观众微信群跟帖，获得抽奖机会赢取门票。今年我们又与手机APP——我的南京合作，实时发布音乐会演出信息，开展手机预约票的服务，受到广大市民的欢迎。我们还推出了宣传海报幕墙，印制宣传册，对购票和观看音乐会的观众免费发放，起到了很好的宣传效果，进一步扩大了活动品牌的影响力。
在音乐会上座率方面，“520音乐厅”在运行之初就向政府做出了保证上座率不低于70%的承诺。我们依托信息售票系统和免费领票方式建立了科学完善的音乐会上座率数据统计机制，定期了解分析音乐会上座率数据，及时调整音乐会的内容和时间。经过一段时间的运营，我们发现周末的上座率远高于平时，于是尽量将音乐会的时间都安排在周末。我们文化馆与剧场的相关工作人员牺牲了周末的休息时间，坚持工作，保证了“520音乐厅”的正常运转。经过努力，在2014年“520音乐厅”就拥有了一批固定的观众群。我们推出的低票价高端音乐会由2014年的全年10场增加至2015年全年20场，有些热门的音乐会上座率达到100%，一票难求。据统计数据显示，在2015年“520音乐厅”的平均上座率已达到80%以上。在2015年，“520音乐厅”的影响力已辐射至整个江浙沪地区，许多外地的优秀音乐人也被邀请来宁，参与音乐会的演出。精彩的音乐会不光吸引了本地的观众，还有一些外地观众通过我们的网站信息专程赶来观看。
三、免费开放公共文化服务品牌的艺术性
艺术一词在百度百科中的引证解释有五层含义，其中的第4、5层含义为比喻富有创造性的语言、方式、方法及事物和形象独特优美，内容丰富多彩。在艺术性的词条中，艺术性是指人们反映社会生活和表达思想感情所体现的美好表现程度。由此可见艺术性的呈现方式是多元的，自古以来人们就在社会生活的各个领域追求艺术性，它的目的就是帮助人们实现对美好的追求。
公益性文化服务单位创作、生产和提供的公共文化产品，应准确把握和适应社会文化生活的新特点和人民群众的新期待，使公共文化产品做到思想性、知识性、艺术性、观赏性的有机统一，具有较强的吸引力和感染力。其中的艺术性是关键。我们提供的免费开放产品不只是一顿免费的文化午餐，更应是一场文化的盛宴，应具有一定的艺术性和文化内涵。
“520音乐厅”力求做到每场音乐会都具有一定的艺术水准，不断提高市民的欣赏水平。南京作为省会城市，是整个江苏的政治文化中心，同时也是高校云集之地，音乐人才资源丰富。“520音乐厅”是江苏一流顶级音乐场馆，坐落于南京市繁华的长江路文化街区，拥有专业建筑声学设计360度无盲音区、350个雅座、宽敞的候场区、独立的化妆间、一架世界頂级斯坦威钢琴和静音空调，为生活在、工作在南京的本地音乐艺术家和访问、讲学、文化交流来宁的中外音乐艺术家、表演者与音乐爱好者提供了一方高规格的展示舞台。这对有才华的音乐人来说吸引力是不言而喻的。此外汇集国际一流音乐家的高端音乐会更是将“520音乐厅”的艺术性提升到一个新的高度。
以上罗列的三点构成了可持续发展的免费开放公共文化服务品牌的基本特征。它们环环相扣，缺一不可。文化馆作为政府设立的公益性文化机构，是人民群众接受文化艺术教育的殿堂和开展文化活动的重要场所，在公共文化服务体系的建设中，发挥着重要作用。免费开放工作是建设公共文化服务体系的重要组成部分，完善免费开放服务是公共文化服务体系对文化馆建设与服务提出的新要求。如果一个具备文化内涵的免费开放品牌在坚持公益性的同时，能够不断扩大社会效益，提高影响力，那么相信它的发展潜力一定是巨大的。
作者单位：
南京市文化馆
作者：牟晓娟
在“十二五”规划中，我国把完善公共文化服务体系作为一个重要的方面来抓。推动美术馆、图书馆、文化馆、博物馆免费开放是党的十七大关于社会主义文化大发展大繁荣的具体实践，是加强社会主义核心价值体系建设和公民思想道德建设的有效手段，是进一步提高政府为全社会提供公共文化服务水平的重要举措，是实现和保障人民群众基本文化权益的积极行动。
在农村，综合文化站是实现新农村文化繁荣发展的重要基础。综合文化站是集图书阅读，广播影视、宣传教育、科技推广、科普培训、体育健身、青少年校外活动等于一体，是一个多层次、多方位、多功能的公共文化服务机构。它对于活跃农民群众的精神文化生活，提高广大人民群众思想道德和科学文化素质，实现和保障广大农民群众精神文化权益，促进农村经济社会协调发展，具有十分重大的意义。
为了建设好城乡综合文化站，尤其是乡镇综合文化站，有必要对综合文化站的公共文化服务职能进行探讨。
随着新农村建设的持续发展，广大农民群众的精神文化需求日益提高。一个综合性、多功能的文化站，应结合农村群众的生产、生活和思想实际，宣传党的方针政策，推广先进科技、倡导文明生活，促进农村的经济发展和精神文明建设。
一、实行免费开放应健全与其职能相应的基本文化服务项目。
随着国民经济的飞速发展，综合国力大大增强，广大农民群众物质生活的逐步富裕，人们在充分享受物质生活的同时，更应该在精神层面得到关怀和帮助，让人们享受文化幸福，实行免费开放就是对丰富人们的精神文化生活起到一个积极的推动作用。
在政府的扶持和支持下，文化站要健全与职能相应的基本公共文化服务项目。顾名思义，文化站的工作领域首先是书报刊借阅服务、法制科普知识教育服务、文艺演出活动服务、数字化信息服务、公共文化资源配送和流动服务、体育健身活动服务、青少年校外活动服务。而这些公共文化是由代表公众利益的国家、社团、企业、公民等组织和个人，以非营利的组织性质向社会公众或特定社会团体提供文化产品和服务，以弥补营利性文化企业在市场供求关系中出现的“市场缺矢”，进而在暜惠理念的框架下实现公民的文化权利和社会的文化福利。
综合文化站的主要职能，可以用两个字概括，那就是“服务”。 公共文化服务是文化与民生的重要结合点，也是使普通百姓享受文化幸福的重要标志。如：竹溪县蒋家堰镇综合文化站由夫妻俩经营，文化站是“十一五”期间在政府扶持下新建的两层楼房，开办的有图书阅览、舞厅、摄影、游艺室、台球等，无论是春夏秋冬的农闲时节，还是平时的午后傍晚，这里总是人来人往，格外热闹，村民们看着有关养殖的书籍，打着台球，在文化站门前的槐树下喝着大碗茶、聊着天、打着扑克，文化站以优质的服务满足农民群众多样化的文化需求。
二、深化改革，提升与文化站职能相适应的公共文化服务
人们对公共文化的需求越来越旺盛，过去常年不变的文化活动形式越来越得不到百姓的认可了，文化站的工作也不仅仅是搭个台子唱唱歌跳跳舞，那只是一部分爱好者的小众娱乐。文化站应该从过去计划经济体制下自上而下的“捧场式”工作理念，转换到在市场经济接轨的“实现权益”的思路上来，就是让文化工作从“唯上”转为“唯民”，从“政府搭台、文化唱戏”，回归到文化的大众教育功能和实现人的自由发展这一本质目标上去。
文化的大众教育功能也就是运用多种文化艺术手段，宣传党的路线、方针、政策，向群众进行爱国主义教育、集体主义教育和社会主义教育。可通过办墙报、板报、文艺表演等形式来做宣传。如：竹溪县各乡镇综合文化站的墙壁上到处都贴着唱响红歌的歌词、道德经、弟子规，红红的标语随处可见。 十堰市张湾区西沟乡文化站把长坪塘作为爱国主义教育基地等，使群众受到良好的爱国主义教育。
积极开展文化活动，以优质的服务满足农民多样化的文化需求，实现人的自由发展这一本质目标。如今百姓成了舞台主角，文化成了增进人与人之间感情的纽带，快乐和幸福在政府与百姓携手共铸的文化网络中传递。在文化（馆）站“农民点单”式的服务增多，由农民自主选择喜欢的艺术团和节目大幅度增加，数字电影放映增多，有以往的送电影下乡到每天晚上在文化站固定放映，每年农民自创节目增多，为农民提供形式多样的文化空间。
1、开展文体活动是综合文化站的功能之一
经济的发展和生活水平的提高，健康问题受到更多人的关注，也掀起了大众体育健身的热潮。而对于“全民健身”的组织、辅导的职责，也义不容辞地落到了当今的综合文化站的肩上。事实上，文体活动本来就相互关联在一起，许多文化站都组织的有腰鼓队、篮球队、武术队等，并定期开展活动，如今参与健身的农民越来越多，文化站成了农民唱戏、跳舞健身的最佳场所。如：十堰市张湾区西沟乡文化站组织青少年参与山地自行车比赛，组织大西沟生态旅游节、近郊一日游，使周围的群众享受大自然美丽的风光。这些文体活动更贴近群众，丰富多彩的文化活动引导着农民新的生活方式，在更高层上提高了新农民的素质。
2、引导社会力量参与群众文化活动
文化活动社会办是我国文化事业的一项重大改革，是符合广大群众日益增长的文化需求，是符合我国的国情、国办。虽然免费开放，开展活动政府买单，但还是要遵循谁参加谁投入谁收益的原则，走群众文化社会办的道路。文化活动由企业投资，进行市场化运作，向社会征集活动项目，项目确定后采取公开招标的方式，对投标企业提供的方案进行综合评审，以此确定文化活动的承办单位及冠名权。如：文化站开展的排球赛、郧县每年举办的龙舟赛等均有企业冠名赞助，十堰市张湾区西沟乡文化站举办的菜地领种活动、黑色有机猪领养活动，这些活动都遵循了谁参加谁投入谁收益的原则，也从不同层面满足了人民群众多样化的精神文化需求。
鼓励各类企业通过多种方式广泛参与社会文化服务，已成为当今公共文化服务体系的重要补充力量。使企业多些文化担当，尽一份社会责任，即可为政府分忧、惠及群众，又能宣传、提升自己的品牌和形象。
3、开展形式多样的民俗活动
依托传统节日，重大庆典活动和民间文化资源，广泛开展形式多样的民俗活动，如：农闲、集市、花灯、三月三庙会，灯迷、郧阳特有的民间《凤凰灯舞》、郧西的三弦、郧阳二棚子、郧阳的花鼓调、郧阳的八岔子、郧阳四六句、郧西的秦韵小调、房县的九道民歌、房县民间的《玄武灯》、吕家河村民歌等文化活动，延伸到社会的每一个角落，覆盖着广大基层农民群众，体现了人与自然、人与社会、人与人的和谐相处，活跃了农民群众的精神文化生活。
提升文化馆（站）公共文化服务职能有多种方式和途径，我在这里只是做一浅显的论述以供大家参考。把文化馆（站）作为精神文明建设的重要阵地，引导广大农民追求健康文明的生活方式，以优质的服务，吸引广大农民走进文化阵地，以文化服务效能的提高（升）来推动文化惠民工程的开展，以丰富的文化产品和服务满足群众多样化、多层次、多方面的文化要求，真正让文化发展成果惠及千家万户，使文化真正融入百姓生活。
参考文献：
[1]王荣槐.武汉市社会文化工作实用手册[M].武汉：湖北人民出版社，2010.
（作者简介：郭少勤（1965.10-），女，汉，湖北十堰人，大学，副研究馆员，十堰市群众艺术馆，研究方向：群众文化理论研究。）
作者：郭少勤
导读：企业文化建设不是一句口头说明，更不是一系列墙上标语，而应该是真正的文化建设，是凝聚员工的企业向心力，下面借几个实例分析一下企业文化建设中存在的问题。
近十多年来，我国的海尔、联想、格兰仕、远大空调等一大批优秀企业通过企业文化建设取得了非凡的经营业绩，企业文化因此受到国内企业的重视。目前我国大部分上市公司和集团公司都已经设立了专门的企业文化部门，没有设立企业文化部的公司也将企业文化建设的相关工作并入到企业人力资源部、企划部、公关部或是工会等相关部门。尽管如此，目前国内仍有不少企业的管理者对企业文化的意义和概念仍然缺乏正确而清晰的认识，更不懂得如何去建设企业文化，他们总认为企业文化是一种虚无飘渺，捉摸不定的东西。事实上，企业文化并不象他们想象的那样神秘，在我们的身边，一些与企业文化有关的事每时每刻都在发生，下面我们试举几例。
娶老婆，当然漂亮第一
周末和同事小聚，瞎聊天。开始时是谈论深圳的单身贵族现象，后来便扯到了娶老婆的标准。甲说：“娶老婆，当然漂亮第一!”乙当即反驳说：“漂亮有什么用?年龄一大，人老朱黄，看你怎么办?我娶老婆，首先人要贤慧，能够体贴人，照顾人，这就很好。”丙的回答更是语惊四座：“你们都错了，有本事，就娶个富婆，我是非富不娶。”
这是一场没有结果的争论。因为每个人的价值观不同，人们所追求的目标和行为方式自然也就不同。组织行为学家史布兰格认为，人的价值观大体可以分为以下六种：一是理性的价值观，以知识和真理为中心;二是美的价值观，以外形协调和匀称为中心;三是政治性的价值观，以权力、地位为中心;四是社会性的价值观，以群体和他人为中心;五是经济性的价值观，以有效和实惠为中心;六是宗教性的价值观，以信仰为中心。如果以此为标准，粗略地分析一下我们讨论时的观点，那么，甲的价值观是美的价值观，乙倾向于权利与政治，丙则表现为经济性价值观。显然，在价值观迥异的情况下，所谓的讨论永远都不可能形成共识。 因为人总是按照自己的价值观作出各种选择的，是不会轻易听取别人的意见的。理念决定行为，而行为决定了结果，这是企业文化存在的理论基础和意义之所在。企业作为一个社会组织，组成企业的第一要素就是“人”，企业的每一项经营活动也都必须由“人”去完成，因此一个企业要实现自己的目标，首先必须要有一个正确的经营理念来统领企业员工的思想。理念正确了，员工的行为也就正确了，企业的目标也就容易实现。企业理念是企业文化的核心，企业文化建设的意义，就在于要将一套有利于企业发展的企业价值观、企业精神、企业作风等一系列经营理念提炼出来，并使之渗透到每一个员工的思想当中去，从而使员工自觉地按照这些理念的要求做好自己的本职工作。这种统一的价值观念和企业精神一旦形成，将起到一种类似于宗教的神奇作用，促进企业快速发展，从而实现企业目标。
非加油者不准入厕
入厕难是很多现代城市的典型问题，深圳尤其突出。记得有一次，我和朋友开车外出，在上海宾馆附近告急，突然想起临近的一家加油站有一洗手间，于是欣然而至。但万万没料到是，我们遭到了拒绝，理由是：“非加油者不得入厕!”气愤而又无奈之余，我满足了对方条件，才得以“解决问题”。令人感到滑稽的是，离开加油站时，我回过头去，无意看到加油站门口赫然写着“顾客至上，以客为尊”八个大字„„
当然，作为一个内部设施，加油站有权合理使用和支配自己的洗手间，也没有义务免费对外开放。尤其是在城市配套设施不够完善的情况下，如果我们将“非加油者不得入厕!”理解为“本洗手间只供内部员工和顾客使用”似乎也合情合理。但问题在于，这家加油站如何界定自己的现有顾客、过去顾客和潜在顾客呢?或者说“过去的顾客”和“潜在的顾客”算不算 “顾客”?换句话说，加油站到底以一种什么样的企业理念来界定谁是“非加油者”?事实上，我曾经多次光顾这家加油站，难道我不是他的顾客?如果加油站认为我是他的顾客或是潜在的顾客，那他们还会拒绝我的要求，因此，这一简单事例的背后，实际上还隐藏了“谁是顾客”这一命题，而这一命题也正是广泛意义上企业理念所需要厘清的。以这家加油站为例，正是由于其界定顾客的理念不正确，或者说是含糊不清，造成了这家加油站漫待甚至得罪了我这一顾客。虽然加油站没有开放洗手间的义务，但我始终认为这家加油站缺乏一种起码的社会责任感和“人性化”思想。
从表面上看，这家加油站也是将“顾客至上”作为经营理念的，它甚至将“顾客至上，以客为尊”的服务口号张贴在加油站显眼的位置，这等于是向社会作出了公开承诺，同时提醒员工做好顾客服务工作。但遗憾的是，在具体的服务过程中，这家企业的行为给人的感觉却是低俗和唯利是图。
优秀的企业文化，必须能够保证企业理念与企业行为高度一致性。作为企业文化核心的企业理念决不是挂在墙上给人看的，也不是喊在嘴边给人听的。一个企业所信奉的那种深层次的企业价值观往往会通过企业的各种行为和细节表现出来，是很难伪装的。如果企业说的是一套做的又是一套，这样的企业理念永远只能是一种毫无价值的口号，这样的企业文化永远只能是一座虚幻的空中楼阁!
员工饮用纯净水罚款50元! 某公司的办公楼人气很旺，呈现出业务繁忙而又井然有序的景象。写字楼装修高档豪华，员工的着装也十分得体，员工们一个个西装革履，笑容可掬。公司的接待大厅里放有饮水机，可在饮水机的上方却贴着一张字条：“纯净水仅供客人饮用，员工饮用纯净水罚款50元!”据了解，由于这家公司的员工较多，为了节约成本，公司规定，员工的饮用水必须到开水房去打，开水房的开水是将自来水加热，费用当然很低，而纯净水是专门从纯净水公司购买的，每桶8元，费用当然就高。
控制成本是企业管理的重要内容，从单纯控制成本的角度来说，这家公司的做法无可厚非。但是，如果我们从企业文化的角度对这件事做一些深层次的分析，我们就会发现很多问题。首先，企业的价值观也有主次之分，企业的价值观有时也发生冲突和矛盾，就这家公司而言，他可能认为“服务员工”和“节约用水”都是“有价值”的。但通过这个字条，我们就可以判断这家公司的成本理念是优先于服务理念的。如果这种判断正确，接下来的问题就是这种价值观的排序是否科学，是否有利于企业的发展。如果一个公司将成本看得过重，甚至比服务员工还更重要，我们起码可以推断这家公司的福利不会太好，如果员工的福利待遇不太好，员工满意度肯定不高，凝聚力也就不会太强。其次，这张字条同时也反映了这家公司习惯于以惩罚作为约束手段，动辄罚款是它的一贯做法。最后，这张纸条还从一个侧面反映了这家公司的企业文化尚未形成，因为如果这家公司的“成本理念”能够为所有员工接受和认同，节约成本自然会成为员工的一种习惯，只要把道理讲清楚，他们就会自觉到开水房打水，而不会饮用为客户准备的纯净水。而这张字条贴在接待大厅里只能证明这家公司没有一点人情味。 制度约束是企业管理的重要内容，但比制度约束更高明的，是企业与员工形成一种心理契约(企业文化)。制度约束对于员工而言是“要我做”，而形成心理契约对于员工而言却是“我要做”。没有文化基础的制度约束，其结果往往是员工“钻制度的空子”，甚至“以身试法”;而通过企业文化建设，企业与员工一旦形成心理契约，员工就能够自觉遵守企业制度，即使制度对某些行为没有作出明确的规定，员工的行为也不会偏离正确的方向，而且会主动帮助企业完善制度。
如果您不吸烟，空气会更清新
众所周知，吸烟有害健康。随着社会的不断进步和人类文明程度的不断提高，公共场所纷纷打出了“禁止吸烟”、“无烟商场”的标牌。但一直以来，无论何种禁烟的图标和文字，从来都没有真正触动过我。直到有一天，我在深圳的一家公司里，看到了一块标牌，上面写的是“如果您不吸烟，空气会更清新”。就是这样一句话，让我立刻有了一种从未有过的舒爽感觉，如同清晨的花香从我的面前拂过，经久难忘。
同样是一块提醒人们不要在公共场所吸烟的标牌，但是这块标牌与一般 “禁止吸烟”标牌所产生的效果是完全不同的。它不仅向人们传递了“公共场所不能吸烟”信息，更为重要的是，通过这块别致的标牌，人们能够深深地感受到这家企业浓厚的人情味和以人为本的管理风格。就是否因为这块标牌，就是因为这句简短的提示语，这家公司从此便在我的心中留下了难以磨灭的良好印象。
很多管理者对企业文化感到难以理解，更不懂得如何将企业理念渗透到企业的经营管理活动当中去。其实，从某种角度上来说，企业文化就是企业管理中最人性化的东西。而这种人性化的东西，通过企业的管理方式、经营作风、规章制度、文体活动、广告宣传甚至是企业的每一个行为，都能体现出来。企业的人性化管理是一个系统工程，首先，企业必须树立 “以人为本”的企业理念，只有树立了以人为本的理念，企业的人性化管理才会“为有源头活水来”;其次，这种人性化的东西更重要的是要体现于企业的管理制度之中，如果一个公司开口闭口都是以人为本，但是在企业制度中却看不到一点踪影，不但没有良好的员工培训制度、晋升制度和福利制度，反而尽是一些处罚款性的条款，这样的企业是不可能“以人为本”的，最后，这种人性化的东西还要通过企业宣传、企业行为等各种细节表现出来，就象这家公司所做的那样，甚至将一种人本管理的思想通过一块禁止吸烟的标牌表现得淋漓尽致，让您感受到企业文化的魅力。
没有文化支撑的公司会议
在为深圳一家公司提供企业文化咨询服务的过程中，我参加了这家公司的一次工作会议。这家公司的会议室有好几排座位，会议开始前，员工们陆陆续续前来参加会议，有趣的一幕出现了，来得早的员工专挑后排不起眼位置座，直到公司老总要求他们到前排就座。整个会议完全是总经理一个人在唱独角戏，除了几位副经理偶尔有只言片语外，其他人没有一个发言。后来有人向我透露，不是员工不想发言，而是因为这家公司从来不喜欢听反对意见，员工说了也是白说„„
员工不愿意接近领导，更不愿意发表个人意见，这就是这家公司的工作气氛，通过这种现象我们可以看出，这家公司缺乏亲和力和向心力，更缺少自由沟通的氛围。造成这种现象的原因，还是这家公司的企业文化出了问题：员工不愿意接近领导，是因为公司的等级观念严重;而员工不愿意发表意见，则说明公司实行的是家长式的集权管理，管理方式不民主。 企业气氛是企业文化的集中表现。如果你觉得企业文化的概念难以理解，你不妨将企业文化直接理解为企业气氛。例如开会，有些公司的会议总是“一言堂”，从来不给员工发表意见的机会，或者员工压根儿没有发言的愿望，会议气氛显得沉闷、压抑，毫无生机。而有些公司的会议则气氛勇活跃，不管是对是错员工都可以自由发表各自不同的看法和意见。广义的企业文化包括的范围很广，理念文化、制度文化、行为文化、形象文化等都是企业文化的内容。因此公司气氛的表现形式也是多种多样的，在不同企业文化的影响下，不同企业所表现出来的企业精神、工作作风、道德水准、服务意识、学习氛围、行为规范，实际上都属于广义的企业气氛。如果你不懂得如何建设企业文化，那你就去创造一种良好的企业气氛吧!
什么是企业文化?综合上述内容，我们不妨这样理解：企业文化是一种综合性的人性化管理气氛，它是企业全体员工在长期的工作中精心培育而成，是企业全体员工共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范的总和。企业文化的意义在于统一企业员工的价值观，从而在企业与员工之间形成一种心理契约关系。而企业文化的形成需要保持企业行为(规范)、企业管理(制度)与企业价值观念的高度一致。
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浅议邮储银行合规文化建设2010-06-29 19:04:30免费文秘网免费公文网邮储银行的成立为邮政储蓄业务带来了巨大的发展空间和发展机遇，相应的邮储银行也面临更大的挑战，加强内控管理，创建合规文化便是应对挑战举措之一。合规文化的内涵包括诚实、守信、正直、审慎等道德价值标准和行为操守准则，合规文化建设，主要是营造合规氛围，增强、提高全员合规意识。本文就合规文化建设中存在的问题和应采取的举措做些粗浅的探索。
合规文化建设是银行业实施风险为本管理的重要载体，是风险内控管理的重要手段。目前邮储银行刚成立不久，
内控管理和其他商业银行相比还存在较大的差距，如制度设置不够完善、制度缺乏系统性和操作性以及合规文化相对缺失。因此，加强内控合规文化建设是当前邮储银行规范操作行为、全面防范风险、提升经营管理水平的迫切需要。
一、 合规文化建设中存在的问题
从当前邮储银行的现状来看，虽然合规管理经常提上会议日程，但是合规管理的氛围还不够浓厚，合规文化建设任重而道远。
1、合规意识与观念不强，对合规文化建设重视不够。一是员工素质参差不齐，对规章制度了解不够，形成在业务流程上有章不循，甚至违章操作;二是培训不到位或未训先上岗，没有让合规的理念渗透到全体员工、每个岗位和业务操作环节中，员工更多的是“被动合规”而不是“主动合规”;三是重业务拓展，忽视合规管理。合规文化建设不能直接为银行带来利润，所以领导者更多的是把目光盯在完成经营目标和考核任
务上，把更多的精力放在市场开拓上，对合规文化的建设重视不够甚至忽视业务的合规性管理。
2、制度有待完善，约束机制不到位。邮储银行各种规章制度的修订和完善未跟上其他银行步伐，不少制度、规定存在粗略化、大致化、模糊化的问题，特别是新业务的开办，操作人员无制度可循或有制度而缺乏可操作性，形成制度“盲点”。在奖惩制度上，往往以是否造成损失为违规行为的判断标准，从而养成了“轻事前防范，重事后处罚”的管理习惯。同时，在对管理人员的约束上也存在缺陷，合规管理更多的是倾向于对一线操作人员的管理，对管理人员的合规化行为缺乏约束和监督，导致合规文化氛围难以形成。
二、 加强合规文化建设的举措
合规文化建设中，最关键、最主要、最积极的因素是人的因素。因此，在建设合规文化的过程中要抓住 “生产力中最活跃的因素”，坚持以人为本。
1、树立起合规管理的理念。合规管理是所有员工共同参与的工作，也是银行稳健发展的关键所在。邮储银行要从创建“学习型银行”和“知识型员工”，提升员工队伍整体素质做起，构建起一种“合规创造价值”、“合规人人有责”和“主动合规”的合规文化理念，纠正“重经营业绩，轻内控管理”的绩效考核理念。要树立起“全面、全程、全新”抓合规管理的理念，即根据法律法规、监管规定和市场规则的发展变化，做到与时俱进，对各个部门、岗位和操作流程进行“事前防范”，将风险控制在萌发状态。
2、创建起科学的管理机制。有效的风险管理机制是银行全面风险管理体系和有效控制的基础和核心，是合规文化形成的基础。为此，首先要认真梳理、整合和优化银行的规章制度，建立专业化的合规风险管理队伍，明确清晰的报告路线和问责制、举报制，等等。其次必须构建完整和相对独立的合规部门或专职合规岗位，使其独立于银行的经营
活动。合规部门有权独立调查银行内部可能违反合规政策的事件和纠正不合规的操作流程，对发现有违反法律、规则和标准的操作行为有权直接报告高层管理者并采取适当措施予以纠正。第三，通过一定的方式对所有员工和负责人进行岗前的合规培训，使其充分系统地了解和掌握各项规章制度，达到对工作中的“规”了如指掌。
3、发挥好银行领导者的示范作用。银行领导者是合规文化的首要执行者和监督者，领导者的一言一行，影响着员工“上行下效”，所以银行领导干部要带头做合规文化建设的示范者，以身作则，“常练为政之功，常修为政之德，常思贪欲之害”，不断提高自身素质和执行能力。同时，要通过建立逐级问责的办法，对不同形式的违规行为实行相应的制裁措施。只有这样，良好的合规文化才能蔚然成风。
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免费范文:在烟草企业文化建设中践
行共同价值观
作为我国烟草行业的共同价值观，“国家利益至上、消费者利益至上”经过长期的宣传，已经逐步深入人心。在经过了轰轰烈烈的宣传和教育之后，我们面临的问题是，行业企业如何在日常的经营管理活动中具体落实行业共同价值观，使“两个至上”能够真正起到引导、约束和规范我们企业经营管理行为的作用，做到“知”、“行”合一。
我们知道，价值观是关于价值、价值关系整体的根本的看法、观点与态度。正因为行业价值观是用于指导整个行业发展的指导思想，不可能对各个企业的具体情况做出具体细致的指导。因此，学习和实践行业价值观的根本，首先就
是要结合各企业的具体历史沿革、地域特点、经营管理现状、发展战略等情况，把行业价值观演进成为适合企业的、系统的企业文化思想体系。
个体的价值观培育。包括人生观、世界观和成长观等等。这其中，员工的组织意识和市场意识的培育最为重要。所谓组织意识，就是要强化员工对于组织的存在与性质、组织目标与个人目标的关系、集体主义与个人主义的关系、制度约束与个体成长的关系、团队合作与个体努力的关系这样一些基本问题的认识，真正从本源上启动员工通过组织成长实现个人成长的愿望。使员工在认清上述问题之后，逐渐降低对组织管理的依赖，而逐步提高自我管理、自我驱动的能力，进而从行业的角度思考问题，即认识到烟草行业的立法宗旨，维护国家利益和行业形象。所谓的市场意识，也可以称为职业意识，即强化员工在工作过程中对自身“职业市场价值”的认识和定位，可以包括对能力的理解，对企
业报酬与自身工作的对比，自身知识、资源的运用，工作中的努力程度，与先进分子的比较等等。
企业整体价值观的培育。即维护消费者利益，保障企业利益和职工利益，包括：我们企业发展的目的是什么?我们企业的结果是什么?为了企业的持续稳定成长，我们应该制定怎样的战略?为了实现战略目标，我们应该建立怎样的制度规范?我们的制度是否能够促进企业与员工的共同成长?在顾及企业与员工利益的同时，如何看待与处理企业与消费者的利益?等等。对这些问题的回答，既是具体落实行业价值观的必要过程和条件，也是企业持续发展的重要价值导向和行为“风向标”。因此说，建立系统的企业文化思想体系，是使行业价值观在企业经营管理实践中“落地”的第一步。
那么，有了企业文化体系之后，下一步是什么呢?我们知道，文化自身是静态的，文化自身不能发展，企业文化
这个“魂”的发展与成长，必须借助企业经营管理活动这个“体”才能实现。因此，将行业价值观在企业经营管理实践中“落地”的第二步，就是强化企业的制度和规定的建设。
文化与制度是相互促进的，即任何制度的制定和实施，都是价值观选择的结果，而制度差异的背后，就是价值观选择的不同。同时，制度的实施及其结果，将直接引发被约束者的思维模式和行为模式的改变。因此，企业文化的建设——创新与变革，必须首先通过制度的变革来实施。对于制度的检讨、修正、创新和进一步实践，才是良好企业文化形成的关键。去年，国家局下发关于开展行业内部管理监督的要求，山东省局党组贯彻落实国家局指示精神，加强制度建设，梳理、修订、规范和新订各项规章制度，就是企业管理变革过程的实践。
总之，“两个至上”共同价值观，不仅要求认识上的统一，而且要求落实到
工作实践中。管理本身就是一种实实在在的实践工作。就如管理学家德鲁克所说：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’;其验证不在于逻辑，而在于成果;其唯一权威就是成就。”
一、开放时间
周一至周五;赶集日;国家法定节假日按活动组织要求开放。
二、入内享受服务和开展活动需实名登记。请主动出示有效证件(身份证或借阅证等)。
三、成人可凭个人有效身份证办理图书借阅证和上网卡。未成年人需凭监护人有效身份证办理图书借阅证和上网卡。
四、请读者自觉遵守各功能室使用管理相关规整制度，自觉维护室内的整洁和安静，勿乱认垃圾果皮，勿高声喧哗追逐打闹;爱护公共设施及物品，若有损坏、按物品价值的2-5倍赔偿。
五、不得将易燃、易爆等危险品带入室内，室内禁止吸烟，如需吸烟，请到室外。
六、如发现安全隐患，及时与管理员取得联系，协助排除安全隐患;如发生紧急情况，要服从管理员指挥，有序快速撤离。
七、如发生违规违纪行为，请主动配合管理员工作;发现违规违纪行为，应立即向管理员报告。
综合文化站电子阅览室使用管理制度
本室实行名制管理，仅限用于向广大读者提供免费的信息浏览、资源查询、上网学习、计算机知识培训等服务。
一、开放时间
周一至周五;镇街赶集日;国家法定节假日按活动组织要求开放。
二、没人可享受一次免费办理上网卡的机会，成年人需凭本人有效身份证件进入或上网卡，在管理人员处登记并承诺遵守本室各项管理规定后可上机。
三、未成年人(十六周岁以下)须在监护人带领下凭监护人有效身份证件进入并陪同上机。或有监护人凭有效证件办理上网卡，凭上网卡入内，在管理人员处登记并承诺遵守本室各项管理规定后方可上机;未成年人每天累计上机时间不得超过2小时，超过时间管理员有权终止上机。
四、读者需维护室内的整洁和安静，禁止大声喧哗、打架斗殴和室内吸烟。自觉保护室内的清洁卫生，不得将食物、口香糖、雨具、易燃易爆等物品带入室内，不得随地吐痰、乱丢废弃物和在室内吸烟。
五、读者自觉爱护室内设施设备不得随意拆卸室内设施设备，如发现设备存在问题，应立即报告管理员，否责
视为本人损坏、损坏、遗失设备、按设备价格的2-5倍赔偿。不得将本室的各种物品、设备、部件等携带出本室，一经发现按偷盗移送公安机关处理。
六、未经允许，个人不得随便携带移动设备拷贝或考入文件，需使用U盘下载学习资料的读者需向管理人员提出申请，经管理人员同意后方可进行。
七、读者如需在计算机上安装应用软件，需征得管理员同意，经批准后由管理员派专人进行安装。室内空调有管理员操作，读者不得擅自操作。
八、本室仅提供信息浏览、资源查询、上网学习、益智游戏等服务，严禁从事与学子无关的活动，违者选予以警告，情节严重者取消上机资格。
九、严禁登陆和浏览，色情，暴力及有反政府需向的网站;严禁发布危害国家安全和诽谤他人的信息，违者移送公安机关处理。
十、上网卡遗失者，需领取并填写(上网卡挂失登记和补办申请书)，未成年人需凭监护人的有效身份证件进行补办，同时需缴纳二次办卡工本费5元。
十一、使用完毕，待管理员检查后方可离去，管理员须切断电源，整理内容锁好门窗后方可离去。
十二、未尽事宜，由管理员酌情处理。
文化站图书阅览室使用管理制度
本室仅限于向广大读者提供书报刊阅读和借阅服务。
一、开放时间
周一至周五;街镇赶集日;国家法定节假日按活动组织要求开放。
二、读者进入本室请主动存包，仅携带本人贵重物品和纸笔等物品入内。
三、请自觉保持阅览室的整洁和安静，入室时须将
手机设置为静音状态，打接电话请到室外。不得在室内吃东西、乱丢纸屑、吸烟;不得大声喧哗，追逐打闹。
四、书报刊阅览后请自觉归架，外借图书须凭借阅证办理外借手续后方可借出。期刊架书籍只限于室内阅览，概不外借。
五、请自觉爱护阅览室内书刊及设施设备，读者可以携带笔和纸摘抄书刊内容，不得在阅览书刊时撕剪、勾画、圈点图书，违者将按书的价值处以2-5倍罚款。
六、严禁携带易燃、易爆物品进入本室，一经发现，当场没收，情节严重者移送公安机关处理。
七、有意藏匿书刊或未办理借阅手续擅自将书刊带出者，一经发现，按偷盗依法给予惩处。
八、室内空调的使用由管理人员操控，读者未经管理员允许，请勿擅自操控。读者借阅完毕，管理员须切断电源，收拾内务，锁好门窗。
八、以上未尽事宜，由管理员酌情处理。
关于XXX综合文化站免费开放的通知
为保障人民群众基本文化权益，丰富基层人民群众精神文化生活，让人民群众共享文化改革发展成果，结合XXX实际，特制定XXX综合文化站免费开放安排。
开放时间：
图书阅览室、信息资源共享服务室:免费开放时间为：周一至周日上午：9:00—11:30， 下午：14:30 —17：00。
文体活动室：免费开放时间为：周一至周五上午：9：00-11：30，下午14:30 —17：00。
多功能活动厅和培训室：主要用于举办各类会议、讲座、报告会、文体活动的教学和排练，以及小型文艺娱乐活动。免费开放时间为：周一至周五上午9：00-11：30，下午14:30 —17：00。
2014年1月10日
顺德镇上半年综合文化站免费开放情况汇报
一、详细情况
顺德镇全镇 平方公里，辖10个行政社区、3个社区，共
万人口，顺德镇综合文化站位于镇街道东边，总面积 平方米，设有图书阅览室、科技学习室、文化共享室、管理室和多功能活动室。文化站现有在编工作人员2名。
二、配齐设备
按上级要求，镇综合文化站各室都配有统一购置的必要设备。一是图书阅览室现有图书 多册，书橱 个，各种报刊杂志 多件，为方便读者借阅还装备了条桌、椅子等;二是学习室配有彩电、音响等;三是管理室配有办公桌椅、沙发、电脑、打字机、文件柜等用品;四是多功能厅配有音响、彩电、党员干部现代化远程教育设备;五是共享服务室配有电脑、乐器、音响、等用品，总价值 万多元。
三、组织活动
今年免费开放以来，我站利用现有设备，组织开展了多次文化活动。积极开展‚文化进农村、进社区、进企业‛活动，重大节庆，镇上组织了健康向上、内容丰富、群众满意的文化活动，年初双节期间，我镇认真组织‚为民服务文化大拜年‛活动，正月初
一、十五元宵节日，组织群众演出活动，秧歌、腰鼓、锣鼓等文艺节目异彩纷呈，参加人员300多人，上千名群众进行了观看，鸭口社区、一五三社区、徐家沟社区还放了烟花，组织猜灯谜活动，丰富了群众的节日。文化服务大拜年活动经过区上的考核，取得了第四名的好成绩。四联、井家堡、顺德等村投入万余元，购置了锣鼓、服装，群众文化活动情绪高涨。10个行政村都有一支群众自娱自乐的秦腔自乐班，利用红白喜事、节日开展活动。
‚3〃8‛节，镇上组织了文艺演出，庆祝节日、弘扬主旋律，10个村演出了精彩的节目，丰富了节日气氛。‚6月1日‛镇教育办组织了庆祝‚6〃1‛儿童节大型文艺汇演，节目异彩纷呈，赢得了家长和社会各界的好评。
全民健身活动开展如火如荼。为了加强对群众健身操的指导，一五三社区选派了两名爱好者参加了区上的培训，全镇三个社区活跃者300多人的健身操队伍，利用早、晚进行活动，成为顺德一道靓丽的风景。
顺德镇组建了社区中老年秦腔演唱队伍，常年开展活动，4月份到阿庄参加全市农业启动仪式演出，影响很大。‘七〃一’前开展红歌演唱会，红色电影放映常态化。
四、加大管理
我站对所有设备都进行了登记，对使用情况立即掌握，并对每一个活动室，每一样设备都制定了相关制度，在管理和使用上严格按制度执行，以保证设备的完好性，对上级文件，本站计划报告总结和自编自演的文艺节目作品等材料都进行了分类归档管理好。
五、成立组织
为加大组织领导，我站成立了以镇人大主席为组长，文化站站长为副组长，工会、共青团、妇联、民政、学校及社区主要负责人为成员的‚顺德镇综合文化站群众文化活动领导小组‛。
六、存在难题
我站在区领导的关心帮助和镇党委政府的正确领导重视下，做了一些工作，开展了一些活动，取得了一点成绩，但离上级要求和群众的需要尚有必然距离，如活动资金短缺，设备不齐，表演程度不高等难题，有待在今后的工作中逐渐改动进步。
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