如何做好机关后勤工作

第1篇：如何做好机关后勤工作

如何做好机关后勤管理工作

机关后勤管理内容复杂多变，但又有机融合，互相影响。要高效实现机关后勤管理目标，必须学会如何从经验管理上升到科学管理，从经验中总结科学规律，将科学规律又重新应用到管理工作中去。

机关后勤工作涉及办公服务和生活保障等方面，涵盖人员、财物、事务、信息多个维度，如何做好机关后勤管理工作，主要从这些方面展开。

目标清晰，计划详细

细节决定成败。后勤事业的成败，亦如此。一是量化细化责任。要适时的制定工作管理规定，并且要将规定下达到每个干部和员工的手中，将一年要做的工作详细化，明确工作中需要注意的重点，让所有人对于自己的工作和单位的工作有个事前的了解和安排。在制定的日常檢查考核细则的过程中，我们必须向所有有关人员和单位征求意见，将收集到的意见、建议进行归纳、整理，经过反复修改、提炼，力求做到严谨、简练，易操作，再对成形的意见稿进行反馈，确保能够实行。做到任务到岗，责任到人，人人头上有指标，个个身上有任务。二是把管理工作做到细处，做到实处。空谈误国，实干兴邦。有了好的计划安排，关键还在于落实，如果不及时落实，就等于一纸空文，纸上谈兵。要始终在“细”字上做文章，做到勤抓细管，如会议服务工作，是一个需要超前的工作，完全可以将这些工作做成规定动作，每次会议之前，只需要按照规定动作和规定流程执行，避免了很多可能发生的意外，也可以避免发生疏漏。

振奋士气，从勤着手

后勤、后勤，关键在于勤，在于充分调动广大干部职工的积极性和主动性，更好地提高工作效能。一是要勤于日常管理。后勤管理是一门事多事杂，十分琐碎、涉及面广的工作。经常会遇到任务重、人员少，经费不足等情况，不妨把服务与管理有机结合起来，在服务中见管理，在管理中见服务，通过优质服务，达到管理的目的和要求，使后勤工作得到广大干部群众的理解支持。应该及时对存在的问题指出并加以改正，对未能及时改正的进行批评教育，督促其及时改正。可以设立日常管理量化考核制度，将所有人员的日常表现记录下来，作为年终考核的依据。二是勤在服务工作中。时代在进步，服务工作也要与时俱进，进步的内外动力在于思想进步，所以思想教育必须步步跟上，增强广大干部职工的紧迫感和危机感，认真组织学习有关时事政策，学习其他单位后勤管理与服务经验，用新思想、新观念武装干部职工头脑。克服一切类似于消极坐等、怕苦畏难的落后思想，随之把后勤这个“勤”做真做实，把“勤”字融合到后勤服务的各项工作中，做到脑勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤，以高度的责任感，严谨细致，精益求精，认真办好每件事，让每个人心中有工作，眼里有工作，手上有工作。

纪律严明，责任明确

机关后勤工作，面广点多，事情繁琐，人员结构也较复杂，要确保这部“机器”有效运转，必须要“严”字当头。一是严于律己。作为后勤管理人员，尤其是领导阶层，要求别人做到的，首先自己做到，打铁还须自身硬，这样才使广大干部职工信服。在集体劳动中，领导干部亲力亲为;在节假日中，领导干部轮流值班，遇到特殊任务，领导干部加班加点;在工作中，走在前面，坚决不搞特权，时刻牢记自己是人民的公仆，是为人民服务的。严格要求自己，才能赢得广大干部职工的信任，形成团结踏实，开拓精进，相互帮助的良好氛围。二是严格督查。督促检查，是抓机关事务工作落实的重要手段，认真的督促检查可以让说到的变成做到的，让想到的变成实现的。而且必须从维护决策权威的高度来强化督查意识，增强督查实效，使督促检查在推动各种措施落实上发挥更多更大的作用。什么是重点，群众最关心的就是重点，最有影响力的就是重点，必须牢牢抓住重点，突出时效性，为每一个工作环节找到相应的责任人。三是严格考核。机关后勤管理最直接、最有效、也最省力的管理方法，就是用制度管人管事，积极推行限时服务、承诺服务和“创先争优”服务，做到一事一考核、一岗位一考核、一月一考核相结合，考核从严，奖惩体现严，兑现体现严，实行“有情的领导，无情的管理”，从而树立权威性。发现问题，知难而进，敢于捅“马蜂窝”、啃“硬骨头”，不怕得罪人，以雷厉风行的作风，确确实实为广大干部职工群众解决问题，做到件件有着落，事事有回音。杜绝干好干坏一个样，干多干少一个样，干与不干一个样现象发生。

科学统筹，全力配合，增强监督，抓好落实，机关后勤工作就能上一个新台阶。

(责编凌云)

作者：魏斌

第2篇：浅谈如何做好学校后勤工作

摘要：做好学校的后勤服务工作，是保证学校教育教学正常有序进行及发展的关键，后勤工作的主要任务就是“服务”与“管理”。

关键词：后勤工作;服务与管理;职责;保障;问题及对策

后勤工作是学校工作的重要组成部分，是学校发展的基础保障系统。其主要任务是“服务”与“管理”。在学校管理体制中，后勤工作看似复杂、烦琐、无章可循，但却有它的特殊性和科学性。通过建设后勤管理体制和运行机制，使后勤管理适合时代的需求，更好的发挥后勤在学校工作中的先行性、服务性的作用。那么如何才能做好后勤管理工作呢?我认为应做好以下几方面的工作。

摆正位置，转变思想，团结协作，提高新时期对学校后勤服务的认识一个人不管在哪里工作，不管是干什么工作，如果心澄净了，就天天是好景，夜夜是清宵，处处是福地。在后勤管理工作中，后勤员工需要摆正位置，选准角度，要拥有健康的、积极向上的心态。以提高后勤人员的思想素质和业务知识为出发点，强化后勤内部各环节的管理。做到严而不死，宽而不散。

学校后勤工作始终围绕“三服务”“三育人”宗旨，即后勤为教育、教学、师生服务，后勤工作要做到管理育人、服务育人、环境育人。在后勤管理中，后勤人员还要做到三个明确：其一，为什么要“管理”——找到后勤服务的抓手，后勤服务才会有实效。“服务的问题不是有没有文化的问题，也不是性格粗细的问题，是个人认识的问题，如果对服务缺少足够的认识，就会导致服务质量的低下，服务态度的蛮横。”在对后勤管理服务这个问题上我有一个新的认识，首先要摆正位置，明确自己的身份。要知道自己是谁?是干什么的?要明确谁是学校的主体。有了学生才有我们存在的必要，而我们的存在，是为了做学生所需要我们做的事。让全体后勤人员都能认识到我们是在为学生服务。其二，怎样去“管理”-—结合学校后勤管理的特点，学会“举轻若重”。学校工作没有惊天动地的大事，只有一些司空见惯的小事，更多的需要是“草根式”的管理，需要把每一件平凡的事做精、做细，对学校的发展高度负责。做就做好，做就做细，做就做的让自己满意，让别人满意。后勤管理特点就是要求我们要“举轻若重”，明确学校后勤是管理什么?主要都是些日常的小事。个人的管理水平也正是通过这些日常的小事来体现。后勤部门通过开展“服务、效率”主题活动，全面落实“用心看、耐心听、认真想、及时做”的工作要求，并与后勤人员考评机制相结合，加强后勤人员工作作风建设，为学校进一步的发展提供后勤服务保障。其三，什么是“管理”的最佳原则——抓落实，重过程，求实效，推行有效管理。“绩效制”是后勤管理的有效途径，要积极主动找活做，而不是消极等活做。不要呆在办公室，不要在等任务，要进行巡视，主动找问题，主动的去解决问题。把解决问题的“多少”、“效率”、“主观能动性”作为工作业绩量化的成果。后勤管理工作靠少数人做不行，要靠全体的参与，如果我们每个人都在管，我们的工作效率就提高了。

当然，学校的后勤工作还存在很多问题。影响学校后勤工作的因素也是多方面的、复杂的，后勤工作面对的又是比较敏感并具有较高社会关注的群体，所以我们应坚持以科学发展观为指导，坚持实事求是，坚持改革大方向，进一步解放思想，理清思路，因地制宜，脚踏实地，找准问题，根据学校发展的总体部署，围绕学校的总体工作要求，加强和改进后勤工作，努力建设一支强有力的保障服务队伍，构建一个适应学校科学发展的后勤保障服务体系，不断开创后勤工作新局面。

一、围绕后勤工作的目标，努力提高后勤工作服务质量

后勤工作的好坏，说到底，就是服务质量高不高。调研中反映比较突出的也是服务质量有待提高，这必须引起我们的高度重视。后勤工作比较琐碎、辛苦，影响因素比较多，一般人比较难以理解，而师生员工的期望值又比较高，这既是我们工作的难点，但也是我们搞好后勤工作的动力。

二、采取有效措施，加强队伍建设，提高人员素质

一是要加强管理监督，提高服务水平。提高服务质量更多的是体现在软件建设方面，只有“人”的问题解决好了，服务质量才有可能提高，服务水平才有可能上得去。二是要加强员工培训，提高服务意识、服务技能和服务水平，确保服务质量、服务水平的有效提高。

三、加强财产管理，建立财物档案

分别建立财物登记表，登记表由班主任老师签字，如有损坏及时查明原因进行赔偿，总务处凭赔偿收据安排人员进行维修。同时配合班主任老师做好宣传教育工作，培养学生养成爱护公物的良好习惯。服务工作是永无止境的，学校后勤服务工作要在科学发展观的指导下，坚持“以人为本”的指导思想，坚持改革提高，要以学生的需求和成长、成才为出发点，以服务为中心，以育人为目的，寓育人于服务之中，促进学校服务育人水平再上新台阶，为学校新一轮发展提供坚强保障。

一花独放不是春，万紫千红春满园。后勤管理靠一个人的力量是微不足道的。要想在工作中取得成绩，就必须依靠全体后勤人员，凝心聚立，形成合力。以创和谐部门为出发点，讲团结，告诫自己做人要大气、学会“弯腰”。摆正位置不越位，开展工作互补位。学校里的杂事较多，后勤相关人员的工作处处需要分工、需要协调，做到职责明确，分工不分家，发挥其工作的积极性、主动性。可以不雇人办的事，尽量自己去干，并协同其他人员共同完成。在平时的后勤工作中，首先后勤管理要建立全员终身教育制。把全员培训纳入后勤总体发展规划中，制定有效的制度和措施。实行全员培训是人力资源总量增加、质量提高、部门持续发展的重要途径。通过培训，能全面提高后勤人员良好的文化、业务素质。

其次，后勤人员配置坚持个体素质与岗位要求相对应的原则。人员选择应取其长，各尽其能，充分发挥个体才能。根据岗位特点充分考虑其专业知识、智能、年龄、性别等因素。促进人才综合使用效益的提高。

最后，努力培养后勤人员的服务意识，建立良好的职业道德规范。强化服务意识，实现优质服务是后勤工作的首要任务。学校后勤从事的虽然是事务性的管理工作和为学校教学、师生生活、校园环境等服务性工作，却一直是学校教职员工和学生们非常关注的热点。这是因为后勤工作服务的是广大师生，保障的是学校各项工作的高效有序运转，它关系的是师生的情绪，保障的是学校的稳定。因此强化服务意识，实现优质服务，是后勤工作取得学校领导和师生员工理解支持的必要条件。

以上是我对如何做好后勤管理工作的一些浅陋认识，好的服务、管理是相对的，没有最好，只有更好。引用海尔集团首席执行官张瑞敏的话讲，在工作中“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。

作者：靳威

第3篇：论如何做好小学后勤管理工作

【摘要】学校的内部管理工作比较复杂，而如果学校只重視教育工作，而忽视人员管理与事务管理的重要工作，就会使学校出现混乱的局面。对小学阶段可用的科学的后勤管理方法进行了研究。【关键词】小学后勤管理管理方法一、提升后勤工作人员的基本素质基于当前后勤部门人员繁杂，素质水平不一的情况，管理人员需要通过后勤培训工作，来将后勤工作团队的整体素质提升上去，培训工作要针对后勤管理事务开展。从事后勤工作要有全局观念，整体观念。整个学校工作是全局，后勤工作是部分，我们要坚持局部服从整体。主管后勤工作的主管领导要善于摆正位置，在遇到大事时，要善于请示和汇报。学校后勤工作始终围绕“三服务”“三育人”宗旨，即后勤为教育、教学、师生服务，后勤工作要做到管理育人、服务育人、环境育人。在对后勤管理服务这个问题上我有一个新的认识，首先要摆正位置，明确自己的身份。要知道自己是谁?是干什么的?要明确谁是学校的主体。二、将目标管理模式与过程管理模式进行结合在确定后勤管理模式的时候，后勤工作者可以将目标管理模式与过程管理模式两种截然不同的管理模式进行结合，以往的小学后勤管理工作过于注重管理目标，却忽视了管理的过程，这也是当前的后勤管理不善的重要原因之一。而在应用了过程管理模式之后，工作人员也改变了原来的工作方法，反馈工作与考核工作也受到影响，后勤工作人员的工作考评也更为合理，考评人员会更为关注工作人员在后勤管理工作进行期间的表现。三、采用规范化的后勤财务管理制度财务管理是后勤工作人员需要完成的基本事务管理工作之一，根据学校的收支情况来看，学校的财务运转一直都是在相关部门的监督之下开展的，而后勤部门需需要依据学校的收支情况，制定出合理的财务管理方案，避免出现支出过多的情况，同时还需要找出平衡支出与收入的方法，对相关的财务规定严格遵守，将合理的学校收费政策积极落实。后勤人员需要将后勤部门的每一笔支出与收入都记录清晰，使财务记录可以成为日后查账的重要依据。完善和健全各项规章制度，实现目标管理责任制，对学校后勤工作的顺利开展起到保章作用。各科室、各部门对总务科负责，总务科对学校负责，责任明确，职责分明，奖优罚懒，保证后勤管理水平和服务质量的提高。四、高效运作经费小学的后勤部门需要完成服务师生的工作，在学生与教师有服务需求的时候，积极满足其服务需要。在提供后勤服务的时候，后勤部门常常需要通过周转资金来履行服务职能，没有一定的经费，确实难于办好后勤，这是起码的常识。后勤工作人员缺乏节约意识。勤俭节约，是中华民族的传统美德，在“八荣八耻”里面就提到过“以勤俭节约为荣，以铺张浪费为耻”，所以作为人才培养基地的高校，要将节约成本意识深深融入到日常的管理中去，不仅是为了减少后勤管理的耗费，也是培养人才的重要途径。目前，各学校基本上存在的是：一方面，学校物资供应严重不足;另一方面，校产校具使用严重不足;一方面，是学校物资消耗率居高不下;另一方面，是校产校具使用率呈低不上。学校后勤工作者们如果打破条块界限，改变彼此分割的局面，使学校和社会沟通，实现学校与社会各自所拥有的资源共享共用，这样就可以把学校的物资消耗降低到最低的程度，把校产校具使用的频率提到最高的程度。五、改变原有的管理人员与物资的方法后勤人员的构成相对复杂，内部职员众多，人员管理也是困扰着后勤管理人员的关键性问题。为了使人员管理的系统更为科学，后勤工作人员可以各司其职，管理者就需要先将职能分配的工作做好，使后勤既不会出现人员冗杂的情况，也不会出现职位空缺的问题，使每一位后勤工作人员都可以将本职之内的事务处理好，在管理普通的后勤工作人员时，管理人员还要将后勤工作者的思想工作做好，采用人文管理模式，始终掌握工作人员的工作情绪，使他们在科学的思想教育工作的引导之下，能够主动地完成学校的各项工作，包括美化校园、保证师生安全以及设备管理工作等。后勤的管理人员除了需要完成人员管理的工作，同时还要管理好各种教学物资，在引进教学物资的时候，需要为物资引进工作提供完善的资金应用计划，对于学校现有的物质，也需要通过保护，使其可以长期维持完善的运行状态，避免因维护不到位，而是教学设备出现不能使用的情况。当发现教学设备出现使用问题的时候，需要即刻开展维修工作，避免其故障的严重程度加重。在原有的资产管理制度之下，后勤人员也引进了资产责任制，对使用教学设备的班级与教师进行记录，将记录作为日后寻求设备故障责任人的证据，借助这种较为严格的责任制，可以使教师在应用教学设备的时候更为谨慎，有效降低教学设备的受损率。参考文献：[1]董占奎.浅谈如何做好农村小学后勤管理工作.民风，2013，(04).[2]来德忠，方太清.浅谈如何做好农村小学后勤管理工作.领导科学论坛，2014，(23) ：45-46.

作者：刘永发

第4篇：浅谈如何做好机关后勤服务工作

后勤服务工作对象多，事务多，要达到领导、机关、基层都满意，是一件相当难的事情。就如何做好机关后勤服务工作，当好机关后勤服务中心主任，谈一些看法：

一是正确定位。作为科长，职位处于行政领导的“第一线”,背靠领导，面向群众，介于领导和群众之间，是这一关系链中的中间环节，而他所起的作用就是承上启下，紧密联系起上级和下级。这种承上启下，不是简单的上传下达，而是有一个从中转化的过程。对上，要做好领导的左膀右臂，把握上级的指示和精神，深刻领会领导意图，将领导布置的工作落实到位;对下，要积极组织全科室工作最大限度地发挥主观能动性，安排、充分利用人力资源，最好地完成各项工作任务。同时，注重工作的可性，让承办人感到工作有路可循。在对把握上级指示、精神和领导意图方面，我坚持作到“三性”，即：政治敏感性，把握正确的政治方向;与上级和领导的高度一致性，树立大局意识，在工作中与领导拧成一股绳;行动性，贯彻上级指示精神、领导意图要迅速、及时、反应。在对下组织、领导全科贯彻、落实上级指示精神、领导意图工作中，我坚持注重实效，把上级精神和领导意图及时传达给每一名工作人员，对贯彻落实情况有检查、有落 1

实、有效果，使科室内每一名工作都能成为主动干好工作的一分子，使领导的工作意图得到全面、切实的贯彻落实。

二是牢记服务宗旨,履行职责。行政后勤工作的性质就是以“为领导服务,为机关服务,为基层服务”为天职,以被服务对象满不满意为标准。如果被服务的对象不满意,就是工作不合格,即使是大家认为的小事给办砸了,也是工作失职。如办公大楼的灯泡坏了,能及时发现更换,这是一个不足挂齿的区区小事,但它能给大家带来工作上的便利和行走上的安全;如果没有及时发现更换,这就是服务工作的失职。由于机关后勤工作所处的位置和工作的局限，人员成分复杂，思想不稳定，有的看不起自己的工作，有的没有长期打算，有的好高骛远，一些人还存在“后勤后勤，不必先进”的想法，这些都影响了后勤工作开展，影响服务水平的提高。作为后勤服务中心主任要树立以人为本的思想，积极发挥思想政治工作的作用，同时还要关心人、理解人、帮助人。把党和组织的温暖和关怀送到职工的心上，把思想政治工作做到位，做到具体的工作之中，促使其转变观念，提高认识，努力工作。

三是加强服务和管理监督。行政后勤工作琐事较多,具有全天候、全方位的特点。所谓“全天候”是指工作没有8小时内外之分。如水电供给管理,机关内24小时只要还有一

人没有休息,你的供给服务就必须保持正常,出现问题必须处理。所谓“全方位”也就是大家经常说的“吃、喝、拉、撒”等方方面面。要使这些工作都落实,并以最少的人力、物力、财力投入,获得最佳的效果,就要制定出一套切实可行的岗位责任制,使每个同志心中想事干,手中有事干,肩上有责任担。由于行政后勤部门是个“管家”部门,加强监督管理机制尤为重要,尤其是在购物、管物、领用物的程序上要分开,做到购物的人不管物,管物的人不购物,领用物的人要填写数量、去向。检查时要使账、钱、物、数量去向一致,向大家公布账物,防止损公肥私、不廉洁的现象。

四是注意工作方法,依靠大家。行政后勤工作牵涉及到每个人的切身利益,工作方法稍有不慎,就产生不良影响。这种现象尤其是在机关大、部门多、领导层多、办公区和宿舍区合为一体、物业管理还不到位的地方更为突出。所以,我们除了要严格按规章制度办事以外,更多的是要讲究工作方法。作为科长，不是简单地支使别人干工作，也不是一味地事必躬亲，而是要通过自身的带动和协调作用，让科内每个人都积极的工作起来，各司其职，各负其责。作为一名科长，还要根据特点，创造性地开展工作。从总体上把握各项工作，并尽己所能协调好各方面的关系，真正为职工解决困难。做领导，最重要的是要以身作则，要求别人做到的，自己首先做到。说起来容易，但做起来并不简单，是修养功底在社会

的长期表现。所以我力求做到大事严格办，小事不马虎。小到最简单的作息时间，我都严格要求自己，平时保证在岗，以随时处理科内事务。另外要会用人，根据本科室内每位人员自身的情况和特点，安排不同的工作，让每个人发挥自身优势，使工作更出色地完成。在用人的基础上，我还把握科室工作的动态。随时掌握人员的思想动态和情况变化。我觉得，做科长，并不是比别人多了什么特权，而是比别人多了一份全科室的责任而已。作为科长，讲求领导艺术，还要体现在工作方法的灵活多样上。我总结出的一条经验就是及时肯定别人的优点和成功。每个人都是希得到别人的认可的，所以在他表现出色的时候，一句肯定的话或者一种鼓励的举措都会使他倍受鼓舞，从而更加努力的工作，这就是赞扬的作用。当然，并不是说只表扬别人的优点，而对缺点避而不谈，那样是不利于一个人的进步的。对缺点也谈，但要巧妙地谈，慎重地谈，真诚地谈。总之，要使全科室人员心往一处想,劲往一处使,人人都当主人翁。努力营造一种互相关心、互相体谅、互相理解、互相支持、互相信任、互相帮助的工作氛围,使大家精诚团结、互勉共进。

五是当好参谋助手,做到“四勤”。后勤服务工作要做到用权不越位,矛盾不上交,责任不推诿。如大家比较关心的房屋漏水问题,清洁卫生问题,环境绿化美化问题,水电管理问题等等,应协助分管领导,及早研究解决。作为一名称职的后

勤服务中心主任,在平时的工作中还要做到“四勤”。一是脑勤。本着少花钱多办事,办好事的原则去思考,探索管理服务的新路子。二是腿勤。不怕多跑路,多费力,尤其是在基本建设上,物资购买上要货比三家,避免低质高价现象。三是嘴勤。多征求被服务对象的意见,主动改进自己的服务态度和方式方法。四是手勤。多干实事,少说空话,在实际工作中既是一个管理者,又是一名服务者,深入到第一线去,尽量把大家所关心的问题办好办实。

第5篇：浅谈如何做好机关后勤服务工作

机关后勤工作是机关工作的重要组成部分，是为机关正常运转提供服务保障的基础性工作，也是展示机关精神风貌、文明程度和管理水平的窗口。

随着形势的发展，机关后勤服务工作也面临着许多新的挑战。一方面，随着社会主义市场经济体制的逐步完善，改革的进一步深入，机关后勤服务工作将不断探索走向市场，走向社会服务机构的新路子;另一方面，随着政府职能的转变，经费管理的进一步规范，机关对后勤服务保障的要求越来越高，以致机关后勤服务工作难度日益增大;同时，随着加强机关节能减排工作的不断深入，对后勤管理工作也提出了新的更高的标准。如何适应新形势的需要，为我局提供强有力的后勤服务保障，是所以后勤管理工作者应该认真研究解决的全新课题。这些既是我们面临的压力和挑战，同时也是自我发展的新的机遇。

机关后勤工作的内容比较复杂,涉及到财务、车辆、房地产、财产物资、设施设备、基本建设、水电、生活服务、机关绿化、卫生、安全保卫管理等等，下面就如何进一步做好这些基本而又重要的工作，谈几点体会和认识：

一、要进一步加强队伍建设，提高整体素质

要做好新形势下的后勤服务保障工作就必须进一步坚持以人为本的工作理念，不断提高整体素质，造就一支政治强、业务精、作风硬、爱岗敬业、有良好的责任意识和奉献精神的干部职工队伍。

首先要进一步的开展理论和业务学习。要经常组织职工认真学习政治理论，不断提高政治素质，提高思想觉悟，端正服务意识，牢固树立爱岗敬业的思想。同时要进一步的加强业务学习和业务培训，积极引导职工开展 “比、学、赶、帮、超”的技能竞赛活动，不断提高职工的实际工作能力和服务水平，努力营造浓厚的学习氛围。通过学习，使职工从认识上坚定岗位服务、岗位奉献、岗位成才的信念，增强服务工作的主动性、积极性。从而激发出广大职工的工作热情。

其次要注重培养高尚的职业道德。高尚的职业道德素养，是保持后勤职工良好外在形象的要求，也是干好后勤工作的内在需要。一方面干部要发挥先锋模范作用，做到尊重群众、勤勉敬业、遵纪守法、爱惜人才、公道正派、谦和团结、廉洁俭约、诚实有信，通过自身的良好言行影响和带动工作人员。另一方面，要继续发扬我们后勤服务中心职工“特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐、特别能团结、特别能奉献”的优良传统，教育职工保持良好的敬业精神和职业道德。我们要进一步加强纪律教育，廉洁自律教育，常思贪欲之害，常弃非份之想，常怀律己之心，常修干事之德。通过

平时点滴养成，锻造一批工作细致、服务周到、为人谦虚、与人为善的后勤队伍。同时，积极利用政策，开源引流，通过扩展对外技术服务工作、发挥职工的优势和特长开展创收活动，以提高职工的经济收入，增强职工的工作热情。

第三要坚持以人为本，以情感人。后勤工作离不开人，思想工作的主体和对象也是人。因此，必须坚持以人为本，关心和爱护第一线的工作人员，关心他们的家庭生活，帮助解决他们的后顾之忧，让他们感受到组织的温暖，激发他们的工作热情，增强他们的责任心，调动他们的工作积极性和主动性，确保人员思想稳定，工作尽心尽力。努力营造一个心情舒畅的工作环境，建立一个工作同心的团结整体。

二、要进一步调整思路，举措上要有新突破

要做好新形势下的后勤服务保障工作就必须进一步调理思路，在工作举措上要有新突破。具备讲，今年我们要借加强机关节能工作的强劲东风，在节能降耗，增收节支上下功夫，推进资源环境协调发展的新步伐。

1、积极推进资源节约型、环境优美型和谐机关和文明生活小区建设。继续开展节水、节电、节能宣传教育活动，进一步强化节能意识，树立厉行节约的观念，努力形成节约资源、勤俭办事，反对浪费的良好风尚，并使之成为全体干部职工的广泛共识和自觉行动，切实降低机关办公成本和家庭生活费用。

2、加强内部管理，控制水电用量增长幅度，制定配套奖惩措施，完善相关规章制度。继续落实和完善水改和电改工作，进一步加大巡查工作力度，加强对水电费现金缴交户的清查和催缴工作，保证水电费的回收率。同时加强对门面的经营管理工作。

3、加大对节能产品和方法的利用与推广。今年我们拟定对机关目前还存在的非节水型器具予以更换，对节电效果明显的产品予以一定范围的利用和推广，利用新的科技产品进行节能减耗。

4、认真贯彻落实我局关于加强机关节能工作的意见，拟对机关公共照明安装使用节能灯具，走廊、通道、卫生间等公共区域的照明灯安装自动控制开关，并隔盏开启，坚决杜绝白昼灯、长明灯。院内照明设施加装时控开关，并根据时节变化及时调整照明时间。

5、进一步健全和完善车辆管理档案制度，设立《车辆记录簿》，主要内容包括：车辆简历、驾驶员变动、车辆保养和维修、轮胎和蓄电池使用情况、车辆技术状况、车辆事故及机械故障、单车油耗指标和维修费开支等情况。同时对机关公务用车实行定点维修、定点保险、定点加油和 “一车一卡”加油制度。科学核定单车油耗定额，合理确定车辆使用年限，及时报废、淘汰环保不达标、油耗高的车辆。在下班和节假日期间车辆实行入库管理，杜绝公车私用现象。

实现制度规范，纪律约束，多渠道节能降耗。

三、要进一步加强管理，工作上要有新方法

要做好新形势下的后勤服务保障工作就必须进一步加强管理，在寻求新的工作方法上下功夫，我们认为可以借鉴先进单位的管理经验，推行工作责任制、服务承诺制、限时办理制。

工作责任制，直接负责对口工作的人员为第一责任人，第一责任人要跟踪所负责事项的全过程，包括受理、维修、检修和反馈等工作。工作涉及其他部门的，要认真做好协调与沟通工作;涉及工作人员替换的，要认真做好交接工作，避免人走事误的情况发生;涉及事先约定工作日不能处理完毕的，要及时反馈信息，耐心解释原因。

服务承诺制，即对所有工作进行分类后，把服务质量、服务标准、办结时限向服务对象进行承诺，体现“为你服务、受你监督”原则的工作方法。这一方法能有效促进后勤工作岗位干部职工努力提高工作水平。

限时办理制，这是对“服务承诺制”的补充，对后勤保障中部分有时限要求的事情，坚持在时限内完成，没有时限要求的，按照向服务对象承诺后的办结时限标准完成。

总之，新形势、新任务为我们既带来新挑战，又带来新机遇，只要我们与时俱进，开拓创新，抢抓机遇，直面挑战，依照不断出现的新形势、新任务及时调整工作定位，借鉴先

进的后勤服务管理工作经验，全面提升服务水平和工作质量，把各项工作落到实处，就一定能促进后勤工作管理水平跃上新台阶。只要我们上下齐心，左右协力，众志成城，就一定能把为机关服务、为各部门服务，为干部职工后勤保障工作做好。

第6篇：怎样做好机关后勤服务工作

机关后勤服务工作是一门学问,怎样才能做好机关后勤服务工作呢?我认为应该从以下六个方面努力探索和实践

第一,刻苦学习,提高素质服务工作是不是就是学会开车、知道怎样烧饭、接线等等就够了?当然不够。学习,首先是要扎扎实实地学好理论,要把握好“三个代表”重要思想,用“三个代表”重要思想武装头脑,明确我们的目标。人要有精神,这种精神是靠先进的思想来树立。其次是要学习法律,国家工商总局的工作人员,到外地去总要知道一些大概情况,不能说外行话。还要学科技知识,学文化知识,学基本技能,只有不断学习、不断提高,才能够改变自我。刻苦学习,提高素质,靠什么?靠坚持,积少成多。古人讲:“不积跬步无以至千里”,千里是一步一步走出来的。

第二,勤奋工作,求真务实

后勤服务工作与机关行政司局的工作有所不同,机关后勤服务工作没有时间性、季节性,必须保持持之以恒的工作态度,不要因为工作的重复性而降低工作标准。勤奋工作,求真务实,靠什么?靠主动,靠我们的主观能动性,不是被动,不能像过去农村的桐油灯,拨一下亮一下。

第三,谨慎从事,细致周到

机关后勤服务部门所做的工作,虽然都是非常平凡的工作,但是弄不好也会出大事,所以说后勤工作无小事。如,重要信件收不到,误大事;通讯中断了也误大事;如果国务院有一个紧急情况来电话了,电话坏了,出了这种情况不就麻烦了吗?防火、防盗、防泄密,也和我们有紧密关系,所以说后勤工作责任重大。那么谨慎从事,细致周到靠什么?靠制度、靠工作责任心和责任感。工作要有计划、有布置、有落实,光有计划和布置,不去抓落实也是一句空话。无论做什么工作,干什么事情,关键是要严格按制度、按程序、按规程办事,要落实到位。

第四,严格纪律,廉洁奉公

严格纪律包括要有组织纪律、工作纪律、政治纪律、廉洁纪律。严格纪律靠什么?要建立健全责任制,健全内部的制约和外部监督机制。总局机关服务中心在党风廉政建设和纪律作风方面做了很多工作,采取领导集体与个人分工负责相结合,将责任分解到人,一级抓一级,层层抓落实,还签订了《廉政建设责任书》,这些做得都很好,要继续保持。尤其是要在关键环节上、制度和程序上,要抓到位,避免无组织、无纪律和不廉洁现象发生。严格纪律还要靠广大党员干部、职工严格要求自己,遵纪守法,廉洁自律。

第五,协作配合,团结共事要做好机关服务工作,大家就要融为一体,团结共事,协作配合。这种协作配合、团结共事靠什么?靠集体荣誉感,靠团队精神。机关后勤服务部门无论是对上对下,是一个整体,不是靠个人就能落实好各项工作的。若一个、两个人工作不认真或不怎么认真,就可能给我们这个集体带来一些损害。这就要团结共事,真诚待人,真诚地对待服务对象,真诚地对待我们的同事,只有这样才能做好机关服务工作。

第六,改革创新,奋力拼博衣食住行、柴米油盐酱醋,这些事情都非常具体,又是我们每

天所必需的。社会在进步,人们的需求也在提高,所以说要有创新,要有改革的精神,改进我们的服务工作,不能因循守旧,墨守成规。改革创新靠什么?靠拼搏。改革创新都是要费力气、费脑筋的,是要付出代价的,但没有改革创新,我们的工作就很难有进步、有突破,这就需要我们的同志开动脑筋,奋力拼搏,努力做好机关后勤服务工作。(作者:国家工商总局党组副书记、副局长)·11· 省部长谈后勤 2004年第4期《中国机关后勤》

第7篇：如何做好后勤服务工作

那么如何做好后勤服务工作呢?笔者认为应从以下几点上下“功夫”。

态度端正。坚持一切为了群众，一切依靠群众的根本观点，牢固树立“群众利益无小事”的思想，从被动性服务向主动性服务转变，增强群众意识和大局意识。首先工作人员要充分认识到后勤服务工作是单位整体工作中不可缺少的一部分，是整个事业发展的保障。其次，必须消除后勤服务工作“低人一等”的想法，要认识到工作只有分工不同，而没有贵贱之分，否则就会影响到工作质量。

服务周全。在工作中必须把握一个“细”字。只有工作考虑得周全，细上加细，才能使后勤工作得到职工群众的认可。勤于思考、善于总结经验，是后勤服务工作做细的基础。只有经常总结以前的经验，才能找出工作中的不足，吸取教训，重新制定新的工作目标。后勤服务工作要克服“多一事不如少一事”的消极工作态度，不要怕事情干多了，问题就多，就会让群众不理解，而使自己受委屈。相应的工作制度是后勤服务工作做细的保障。在工作实践中，我们认识到，要使后勤工作做细，除了工作人员要有较强的事业心和责任心外，还必须有相应的制度或措施作保障。

廉洁自律。后勤工作常与钱物打交道，为此必须加强廉政建设，在思想上和行动上牢筑拒腐防变的“堤坝”。把自我价值观与机关后勤工作价值观紧密结合起来，真正树立起淡泊名利、爱岗敬业的价值观和精神追求，抛弃个人私利，树立全心全意为人民服务的思想。

第8篇：如何做好后勤服务工作

树立四种意识当好参谋助手

不断提高自身后勤服务管理水平

后勤服务是一项非常繁琐、又比较辛苦的工作，是一个单位的“门面”和“窗口”，也是一个单位、一个部门事业发展必不可少的一项工作。多年的实践证明，没有有效的后勤工作做保障，其他工作就不可能顺利开展，甚至无法完成。因为后勤服务涉及到每个职工，与职工的切身利益息息相关，后勤服务的好与坏，将直接影响到职工的工作情绪、单位的形象和和谐，进而影响工作效率。但是，后勤服务又不像其他业务工作那样有规有矩，易于遵循，它是一项伸缩性、随机较大，没有固定模式的工作。作为一名后勤管理人员，如何既要当好参谋助手、搞好服务协调，又要发挥联系上下、协调左右的中枢作用。通过工作实践我们深刻体会到，必须突出强化“五种意识”，即强化学习意识、服务意识、窗口意识和大局意识。一要强化学习意识。把加强学习作为提高思想政治素质的重要途径，作为当好参谋助手的重要保障，切实增强自身学习的自觉性、系统性和有效性。

第一、增强学习的自觉性。根据党委和后勤服务的要求，制定学习计划，切实做到有要求、有计划、有安排、有措施、有检查、有效果，努力形成自觉学习、主动学习、善于学习的良好风尚，把学习作为一种习惯，一种政治责任，一种终身追求，以动态、连续学习理念替代静止、间断的学习理念，把学习当作终身职业，做到“活到老、学到老、改造到老”，不断地打牢理论基础，丰富文化内 - 1 -

涵，夯实业务功底，积累实践经验。

第二、增强学习的系统性。加强理论学习。重点是学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想;学习关于科学发展观的重要理论和党的十七大以来我们党关于科学发展观的一系列重要论述;学习党的基本理论、基本纲领、基本路线和各项方针政策;学习依法治国建设社会主义法治国家的理论。加强业务学习。重点学习常用法律知识;学习后勤保障管理知识，学习校内各项规章制度等。加强技能学习。重点学习管理、写作、礼仪、电脑、网络、车辆保养等实用性、工具性知识，同时及时阅读与之相关的畅销热门书籍，跟踪学习掌握新知识、新理念，以适应本职工作和现代社会生活的要求。

第三、增强学习的有效性。坚持理论联系实际，学以致用，用有所成。通过不间断地学习，进一步提高思想觉悟，坚定正确的政治方向，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，充分认识到后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。所需的交通、水电等物资保障以及全体职工的生活样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展和职工工作的情绪，努力把学习的体会和成果转化为谋化工作的思路、促进工作的措施、提升参谋服务水平的能力，把办公室工作人员培养成为科学发展观的忠实执行者。

二要强化服务意识。后勤工作包罗万象，但宗旨是要搞好服务保障，要把服务保障工作的周全与否作为衡量后勤和自身工作成效

的根本标准，不断提高服务保障的质量和水平，为党校教学科研和职能作用有效发挥做出努力。

第一、切实做好校内综合服务。后勤工作是综合服务工作。从后勤工作的内容来看都是为工作服务的，是保证其他工作顺利进行的服务性工作。比如电通水畅，房屋及各种办公设施的维修，庭院绿化、车辆管理等都属于服务。作为后勤工作者都需要热情、主动、耐心，还需要有能力、有技能，把两者结合起来，才能做好服务工作，才能得到支持和理解。

第二、切实做好为领导服务。努力做到“快、精、勤、严”。快，就是对领导交办的事要快节奏运转，迅速行动，雷厉风行;精，就是对工作要精益求精，全面了解情况，深入分析问题，提出建议意见;勤，就是多动脑、动手、动腿，多向领导请示汇报，正确领会领导意图，使上情及时下达、下情及时上传;严，就是从严要求，做到不该看的不看，不该问的不问，不该传的不传。同时，积极做好机关的各项后勤保障工作，认真落实管理、服务、保障等基本职能，在车辆管理、水电供应、设备维修、安全保卫等方面力求缜密有序、周到细致，保持大院设施正常运转，保证机关用车、用电、用水准点和安全;认真做好财务管理、文印服务、保密档案、环境卫生、绿化美化等工作，确保各项服务保障工作落到实处，为干部职工创造良好的工作环境。

第三，切实做好为全体教职工服务。要协调好上下左右关系，既有本处室内部的关系，也有与全体教职工的关系。要坚持事无巨细的服务原则。无论任何处室还是教职工反映的事情，只要涉及后

勤工作，都要及时帮助解决，不能因为小事处理不当，影响上下、内外关系。要实施动态管理，任何的工作都是在时间中进行的，任何工作的开始和结束都有合理的时效性，任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此，每一项服务都有其即时性，如办公场所灯坏了需要及时修好等。为此，作为后勤人员，切实做好服务工作，要有时间观念，办事做到果断、及时、合理、科学。

三要强化窗口意识。后勤服务管理也是一个窗口，当好参谋助手应该在带头弘扬新风正气，塑造积极向上、团结和谐、生动活泼的良好形象。

第一、树立协作配合风气。后勤管理服务发挥着承上启下、协调内外、沟通左右的中枢作用。因此，加强各个层面的协作是进一步提高服务质量的关键。对其他处室提出的会议通知、文书档案、车辆使用、物品采购以及一些职责交叉、分工不明、容易脱节的工作，要及时沟通协调，从大处着眼，小处着手，坚持原则性和灵活性的统一，理顺关系，化解矛盾，立足于解决问题，调动各方面的积极性，确保工作高效有序运转。

第二、树立文明高效的风气。要进一步激发自身和处室人员忠诚履职、爱岗敬业、依法办事、廉洁自律、务实为民的热情，弘扬社会正气，树立文明风尚;在工作中突出比服务、比效率、比质量、比作风、比形象，不断完善、落实内部管理各项制度，做到用制度管人、管事，不断提高办事效率和服务水平。

第三、树立敬业乐群的风气。把敬业乐群作为自身思想和道德

建设的重要内容，培养和树立奉献、吃苦和协作精神，随时做好接力、补位、配合的工作准备，自觉用高标准自己，激励自己，提升自己，在奉献中实践自己的人生价值;坚持广泛与处室其他人员交心谈心，认真听取意见建议，建立起良好的信任关系，塑造和谐融洽、团结向上、心往一处想、劲往一处使的团队精神。

四要强化大局意识。后勤工作千头万绪，牵一发而动全局。因此，必须牢固树立大局意识，办事从大处着眼，把握好角度、掌握好力度，做到既能入手其内又能出手其外。

第一、在思想上体现大局。围绕中心、服务大局是对后勤工作的一项重要要求。对工作重点，要认真学习领会，并结合自身工作实际，明确任务，细化责任，做到工作任务、完成时限、责任人员三落实。突出围绕中心，努力在思想认识、工作安排上与处室工作部署、要求相一致、相衔接，形成强烈的大局意识，从全局的高度和标准来思考、来谋划，力求站高看远、胸怀全局、提升能力、规范运作，使各项服务保障工作更加适应形势变化的要求，更加体现科学发展的要求，切实做到参谋不乱谋、帮忙不添乱、到位不越位、服务不错位。

第二、在细微处体现大局。服务管理工作无小事，大事是由众多的小事组成的，只有做好每件小事，方能成就大事。一是信息要灵。切实加强对目前单位后勤服务科学化信息的了解和综合分析，及时、准确、全面地给领导多提供一些全局性、综合性、深层次的各类重要信息，特别是对一些社会热点问题，力求做到反应灵敏，反馈及时，见微知著，当好领导的耳目。二是策略要明。既要时刻

围绕大局，站在高位，善于分清主次、轻重、缓急，抓好重点文、重点会、重点事，做到大事不误、小事不漏;又要高度重视一些看似“小事”的日常服务性工作，把“小事”办好、办出色，以服务出效率，以服务显效益。三是考虑要细。面对繁琐的事务，头脑里必须有一张清晰、规则的运行图，即便是小事情，也不能忽视，多逆向思维，多换位思考，办任何事情都要往最坏的结果考虑，朝最好的方向努力，争取工作“零”差错，尽量避免“亡羊补牢”。

第三、在制度设计上体现大局。完善制度，用制度管人，按制度办事，是后勤服务管理提高工作效率和服务水平的重要保证。积极配合处长进一步完善督查、安全、保卫、财物、车辆、卫生、考勤等工作和管理制度，同时把在解决问题中形成的好办法、好经验用制度的形式巩固下来，做到明确责任，量化标准，奖罚分明，实现了用好的制度管理人、教育人、规范人，使机关各项工作逐步走上了制度化、规范化道路。

第9篇：如何做好后勤管理工作

如何做好后勤管理工作随着教育改革的深入发展，教育水平的不断提高，对学校后勤管理工作的要求越来越高，后勤服务人员必须与时俱进，提高后勤管理水平和服务质量，高效率地提供后勤保障，这样才能满足教育教学的需要，如何做好后勤管理工作。那么我们如何才能做好后勤管理工作呢?下面谈下自己的体会与看法。

一、后勤工作要突出一个“勤”字。

学校后勤服务涉及面广，后勤人要树立服务意识，做到吃苦耐劳、有求必应、恪尽职守、热情服务，让师生满意。后勤工作质量的提高体现在“勤”上，学校服务工作中所有部门的事都是重要的，哪一个部门耽误了都会影响工作，所以我们后勤人在“勤”字上认认真真地做文章，做学校各部门工作强有力的后遁。我们后勤一班人每天起早贪黑，经常利用休息时间加班干活，平时做到嘴勤、手勤、腿勤，为师生排忧解难，以“及时、高效、热忱、周到”为标准全力做好后勤工作。如：维修这项工作，要体现人性化的管理，我们做到维修的时间及时，速度要快，第一时间马上赶到，为师生提供最便利的服务，所有报修必须当日结束，难以当日结束的，后勤人员及时解释，并承诺期限，这样师生才能真心配全我们的工作。又如：学校安全工作中，“勤”字更是体现得淋漓尽致，因为安全无小事，事事大如天，它是工作的重中之重，我们建立了责任目标，分工负责，谁出现问题谁负责，所以后勤工作人员平时勤检查、勤督促、勤整改，亲自动手干，无论是严寒酷暑都毫无怨言，以高度负责的精神埋头苦干，因此，学校安全稳定，确保了师生的平安，保证了学校不发生重大安全责任事故。

二、后勤工作要突出一个“细”字。

后勤服务工作具有“一多”、“二广”的特点，即：师生人人与后勤部门有关，涉及的人员特别多，校内外联系的面广，因此在安排工作时，尽可能地把问题考虑细一些，如后勤涉及的人、财、物相当多，特别是在采买过程中，我们精打细算，同商家讨价还价，坚持同质比价，同价比优，同优比服务的原则，工作中厉行节约，为学校节约每一分钱，自觉争当勤俭节约的的先锋，当好学校的“管家婆”，工作总结《如何做好后勤管理工作》。后勤人还努力做到并经常教育师生不浪费一滴水，不浪费一度电，不浪费一张纸，制止铺张浪费行为。目前我们的人、财、物管理比较规范，一切按章办事，依规管理，使工作逐步上科学化、制度化轨道。

再如：我们在制定后勤服务规范时，以管理和服务为主线，把后勤服务延伸到学校的每一个服务细节。第一强化管理制度，推行三项措施。一是加大考核力度，通过考核实行能者上，让想干事的人有事干，会做事的人干好事;二是完善机构设置，因事设岗，细化岗位职责，提高办事效率，克服人浮于事，避免推诿、扯皮等现象发生;三是规范合同录用制度。第二，细化服务标准，拓展三个服务意识。一是针对本部门推行以人为本的服务意识;二是在后勤工作中确立规范服务的责任意识;三是在提升全体后勤员工整体素质。第三，改进工作方法，强化三种能力。一是强化预见能力，不打无准备之仗;二是强化应变能力，后勤服务门在考虑重大问题时，要同时估计各种应变措施，去努力争取最好的结果;三是强化决策能力，作为后勤管理者，要多谋善断，提出全面系统的工作方案，同时要考虑各项工作之间的衔接关系，很多工作是环环相扣、相互影响的。安排好工作程序，既兼顾到各项工作，又能处理好轻重缓急，在细节中体现全局，在细节中关照全局。

三、后勤工作要突出一个“实”字

后勤工作必须务实，因为它在学校运行过程中起重要作用，后勤工作实不实，直接影响工作绩效，在后勤服务中，首先要关注每一名师生，师生是服务对象，我们要关注师生的感受，关注师生的需要，倾听师生的声音，抓不落实的事，查不落实的人，“抓不落实的事+追究不落实的人=落实”，“办好实事一桩，胜过空讲道理一筐”，不求形式上的轰轰烈烈，只求实打实，硬碰硬。如食堂管理我们多次征求师生意见，不满意的及时改正，一切从师生健康着想，严把食品配料关、进货关、质量关，确保食品卫生安全无事故。后勤服务工作应该以求真务实的精神抓好落实，培养服务者做实每一个环节。再如：我们把后勤工作计划细化成多个部分，并逐一落实，踏踏实实做好每一项工作。

总之，后勤管理工作只有做到勤、细、实，才能更好地为教育教学服务，才能符合新时期教育工作的需要。