如何做好内勤工作总结

如何做好内勤工作总结（精选9篇）

如何做好内勤工作总结 篇1

内勤就是内部勤务。做好内勤工作，不仅对一个单位、部门非常重要，而且还能检验和提高内勤人员的综合素质，基层消防工作人员少(一般是一个领导，一个参谋助理)，头绪多，事务复杂，是整个工作的核心和枢纽，且内勤事无巨细，繁忙杂乱，综合性和服务性都非常强。这要求消防内勤人员要充分理解上级工作要求和意图，又要明白领导精神，还好摸清单位实际，当好参谋和助手，充分发挥主观能动性和创造性，辅助领导决策，解决实际问题。

一是内勤工作的特点。要在内勤工作上作出成绩，干出实效，必须做到有条不紊、及时准确、与时俱进。一是“学家”，在内勤工作上，必须加大学习力度，精通和掌握内勤的基本工作思路、方式方法。要对内勤工作得心应手，必须熟悉本部门的业务工作，有较强的事业心和责任感，有较深的内勤功底、实际工作方法和吃苦耐劳的精神；二是“平家”，内勤不比其他工作，有声有色，需要默默无闻的工作境界，是一项长期性工作，在于平时收集资料、整理档案，重在保持，贵在坚持，乐在持之以恒。内勤工作不光是担负内部任务，在完成外部工作的同时，对内勤工作还必须完成，要协调上下级、左右面的关系，接待群众，文件收发，上传下达，行政许可受理以及内务整理等工作，必须有较强的吃苦精神、较好的语言交流水平和良好的文化知识功底等；三是“婆家”，不但要管好单位的固定资产、日用开支、接人待物和各项工作的筹备、落实等工作，还必须有干练的办事能力和良好的精神、身体状态做支撑。同时，对内勤工作要深、细、明，坚持看好自家门，管好自家人，只有这样才能得心应手，运用自如，精练得体。

二是内勤工作四要素。要做好内勤工作，不但要有高度的责任心和责任感，还必须具备“准确及时，不间断”、“有理有序，不忙乱”、“积累钻研，不滞后”、“仔细保密，不疏漏”的工作要素，才能把内勤工作做扎实、做出成效。一是内勤工作有及时准确性，需要及时处理，上传下达，相关内容必须准确、客观，汇报的内容要言简意赅、条理清楚、突出重点，为领导提供及时准确的内容，并保持不间断、连续性和阶段性，是做好内勤工作的第一要务，增强工作的主动性和实效性；二是内勤工作有理有序性，要分清工作的条理、主次、轻重缓急，做事要井然有序、规范到位，减少差错，减少忙乱，避免错误，少走弯路；三是内勤工作是点滴工作，需日积月累，还要善于钻研、总结，把内勤工作的任何一项事务做得都不滞后其他工作，要走在前面，干在前，才能提高工作效率；四是内勤工作必须仔细保密，要把工作做细、做深，必须仔细、注意细节，要善于观察、善于发现和处理，对保密文件、信息、网络、计算机、保险柜等加强管理，在宣传、交流、处理等方面提高鉴别力和洞察力，增强保密意识，仔细认真，自觉遵守保密纪律，不出现疏漏、失误、过失等现象和事故发生，确保内部安全。

如何做好内勤工作总结 篇2

一、要在认真领会、坚决贯彻领导意图上下功夫

想领导之所想, 急领导之所急, 完整准确地领会和执行领导意图, 是做好内勤工作的首要责任。这就要求内勤人员受领任务时, 不能大概理解、模糊认识, 应当认真领会、仔细记录;不能片面理解、顾此失彼, 应该全面领会、见微知著;不能简单理解、就事办事, 应该深入领会、触类旁通。

(一) 多琢磨, 搞清目的内容。

内勤人员办事, 首先必须知道领导是什么意图, 要办哪方面的事, 达到“知己知彼”, 才能事事办得顺畅。内勤人员在日常工作中, 经常会遇到领导因为某种原因和考虑, 交代事情只言片语或是模棱两可的情况, 这就需要内勤人员仔细揣摩、认真分析判断, 确实“把好脉”, 做到心中有数, 真正弄清领导交代要办的到底是什么事。在此基础上, 充分做好事前功课, 打有目的之仗, 有准备之仗, 有把握之仗。否则, 与领导的意图南辕北辙、背道而驰, 把一把好米做成了夹生饭, 付出再大的努力也只能是无用功。

(二) 多了解, 明确标准要求。

在内勤工作中, 领导交代任务后, 应该尽早掌握办事的标准和要求, 马上勾画出“路线图”和“时间表”。所谓“路线图”, 就是知道要办到什么程度, 注意哪些问题, 知道事情是什么性质, 需要把握什么原则, 有明文规定的按规定办, 没有明文规定的依照惯例办。这样, 办事就有了方向和尺度。所谓“时间表”, 就是要明确完成时限, 知道该什么时候办完, 有哪些时间节点, 坚持雷厉风行、闻风而动, 做到“快节奏”, 急事急办、特事特办、要事速办。

(三) 多沟通, 加强请示报告。

做好内勤工作, 一定要按领导的嘱咐办事, 说到底就是“以示办事”。所以, 加强请示非常重要, 尤其是在一些关键性环节上, 不能“自作主张”。遇有大事、要事、急事、敏感事, 必须第一时间跟领导见面, 不能怕打扰领导休息、打断领导工作、影响领导情绪。有四种情况必须适时向领导报告:一是当事情涉及全局时, 必须及时请示报告。二是当事情涉及其他部门利益时, 必须及时请示报告。三是当事情涉及到突发事件时, 必须及时请示报告。四是当事情确实没有可能继续办理的情况下, 必须请求领导对下一步工作进行指示。

二、要在周密计划、搞好统筹上下功夫

做内勤工作, 要想做到大事办细、小事办精、好事办好、难事办成, 就要养成“先谋后动”“不谋不动”的办事习惯, 做到“三思而后行”。之所以强调“先谋”“三思”, 是因为办事与办文相比, 办文有时可以反复修改, “从头再来”, 不断地进行修改校对, 删节补充;办事则是“破镜难圆”“覆水难收”, 一旦办砸了, 很难补救, 必须确保一次成功, 不能出现反复。

(一) 搞好多种方案设计。

领导交办一件事, 自己至少应该提出两个以上可以进行比较的方案, 让领导决策、拍板。这是对领导负责, 也是对自己负责。作为内勤人员, 应该知无不言, 言无不尽, 根据实际情况提出多条有参考价值的建议, 切不可过于主观, 固执己见。比如, 有一次领导安排我陪同一名老首长外出调研, 前一天晚上, 我查询天气预报得知, 第二天可能出现强对流雷雨天气, 于是我对行车线路做了两个预案, 既有天气情况良好走高速公路到达目的地的方案, 也有雷雨天气突遇交通拥堵改走国道的应急预案。同时, 我对中途就餐、休息等事宜也做了相应的安排, 并且及时准备了雨具。结果, 第二天下雨, 我及时建议老首长走国道, 老首长对这一次参观的行程安排很满意。

(二) 凡事考虑周全。

内勤人员接手领导交办的任务, 首先考虑的是对各种主客观因素进行全面、系统地研究把关, 把困难因素、风险因素考虑周全, 选择最佳方案, 避免盲目行事导致事倍功半。有一次, 上级要求我们推荐参评全军党史军史研究优秀成果奖候选作品, 按照领导要求, 我通知了各单位进行评比上报。从收回的推荐作品看, 大多数单位推荐了生动翔实、史料性强、在党史军史领域有广泛影响力的精品力作, 也有个别单位上报了一些新闻通讯和文艺作品。我觉得这样不符合参评要求, 便要求这些单位从实际出发, 重新选择那些具有党史军史研究价值的作品上报。然后, 在反复研究比较的基础上, 推荐上报了候选作品。由于进行了严格把关和反复论证筛选, 我们上报的作品获奖数量在全军大单位中名列前茅。

(三) 善于提出意见建议。

做内勤工作, 要注意走出“把自己看作是跑腿的、干具体事儿”的误区, 克服“只提想法, 不拿办法”的问题, 既要坚决贯彻执行指示, 也要会出主意、出点子。有的内勤人员遇到困难, 首先想到的不是自己想办法克服, 而是回过头来找领导要办法, 这是十分不可取的。内勤工作不能只是体现在东跑西颠、端茶倒水、迎来送往上, 更要体现在遇到棘手问题时能够为领导出大主意、出好主意、当好参谋上, 遇事冷静、沉着、善谋、多思, 提出合理的意见建议, 为领导排忧解难, 为领导决策提供帮助。

三、要在加强协调、理顺关系上下功夫

内勤事务中的协调, 是理顺工作关系的“润滑剂”, 激发工作活力的“催化剂”, 凝聚单位人心的“黏合剂”。协调办事需要相互协作, 单枪匹马、单打独斗式的简单工作方式已经越来越少, “谁也离不开谁”的特征越来越明显。所以, 做好内勤工作, 必须重视协调、善于协调, 把协调作为重要的能力来提高。

(一) 自身站位要准确。

内勤人员虽然是代表领导办事, 但也应该平等待人, 把自己置于和对方平等的位置, 营造愉快、轻松的氛围。代表领导不能把自己当成领导, 做出居高临下的姿态, 乱打领导的旗号, 动不动拿领导压人。要始终记住自己是“协调员”的角色, 力戒公事、私事一起办, 领导的事、自己的事一起办, 不搭“顺风车”, 不存私心, 不谋私利。内勤工作在很多时候都是单独执行公务, 独立性比较强, 还需要有自律性, 不能认为领导授予了“尚方宝剑”, 就可以颐指气使、对人呼来唤去, 拉大旗做虎皮。这样做, 不但会受到严厉的批评, 也会影响个人形象和发展进步, 得不偿失。

(二) 处事态度要诚恳。

人们常说:“态度决定一切”。当一个好内勤, 要靠诚恳赢得理解、同情和支持, 做到以情感人、以诚待人。要尊重别人, 说话要讲求艺术, 这样别人才会敬重你, 愿意与你处事;要与人为善, 协调处事要有好修养, 处处宽容和体谅别人, 这样才有可能把事情办好;要诚心待人, 用平和的心境和真诚的行动拉近距离, 这样才能得到别人的帮助和支持。

(三) 感情交流要真挚。

做内勤工作, 办事不能干“一锤子买卖”, 把办事当成是商品交换, 事前没联系, 事后没延续, 应该经常沟通, 保持联系, 密切感情。

四、要在认真细致、科学实施上下功夫

人们常说, 事以缜密见精神。作为一名内勤干事, 能把每一件事办得圆满、漂亮, 体现得是科学的工作方法, 反映得是出色的工作能力。

(一) 关注到上上下下,

注重实际效果。只有上上下下都满意了, 才能说办事办得很成功。要把事情办好, 不能只唯上、仅仅让领导满意, 大家都叫好才行。

(二) 关注到每个细节,

事事都要做到位。天下大事, 必做于细。做内勤工作, 很多时候是“细节决定成败”。现实生活中, 没有哪个人被巨石绊倒过, 却常在一些小得看不见的石块上摔跟头。在内勤工作中, 越是小环节、小事情、小部位, 越需要格外重视、格外细致。我刚来机关帮助工作的时候, 领导安排我对一次审稿会发言进行录音。我想当然地认为前几次一直用的那间会议室里有录音的设备, 结果碰巧那天会议室的录音设备临时外借没搬回来, 当时又找不到可以录音的设备器材, 结果弄得十分被动, 会后也只能凭着记录, 整理出了一个简单的纪要, 受到领导的严肃批评。

(三) 关注到时间效率,

变被动为主动。有些事情, 既然早晚都要干, 与其让领导再三强调后再办, 不如抢先一步去办, 主动往前赶, 主动想办法, 主动抓落实。在日常工作中, 我坚持把各种要办的事情记下来, 经常拿出来翻翻, 看看哪些事还没办、哪些事正在办, 该急办的要加快, 该协调的要抓紧;对办过的事情主动记下体会, 主动记下办事方法, 主动记下工作流程, 积累了不少办事的技巧和经验, 提高了办好同类事情的效率。

五、要在积极进取、创新工作上下功夫

内勤工作具有周期性、重复性的特点, 有些工作周而复始, 年年要做、天天要做, 这就决定了机关工作许多时候离不开习惯。但习惯又是一把“双刃剑”, 它既是工作实践的积累, 也容易使人的创新思维被习惯所禁锢。“照葫芦画瓢”画惯了, 自己的创新思维便退化了。要做好内勤工作, 就要事事谋求创新和突破, 在大方向不变中求变化, 在积极的变化中求发展。

(一) 着眼突破性,

在勇于超越中创新。内勤人员能把上下左右的好做法拿过来为我所用, 工作的水平就会不一般, 如果再超越一点, 就会做得很漂亮。比如, 去年在党的十八大召开期间, 我和其他同事突破以往习惯在会后过一段时间才整理学习资料的做法, 而是在会议进行中, 充分利用人民网、新华网和全军政工网的资源优势, 第一时间下载并整理印制了《十八大精神学习资料汇集》, 作为学习资料下发到机关干部手中, 做到了收集学习资料与大会召开同时同步, 受到领导和同志们的好评。

(二) 着眼灵活性,

在处理好棘手问题中创新。现在, 形势任务变化很快, 有许多棘手问题迫切需要新招法, 有许多过去没遇到的事情等着我们拿出新办法。做内勤工作的同志既要把驾轻就熟的事办好, 又要做好开创性工作。比如, 我在协调落实一名退休干部移交地方的工作中, 为使移交工作顺利进行, 运用灵活的工作方法, 多次协调地方军休办的同志, 补齐档案文件, 解答他心中的一些疑惑, 经常和这名退休干部交流情况, 拉近感情, 自费购物慰问他患病的妻子, 还帮助他大学毕业的孩子推荐工作, 对他起了很好的感召作用, 使这名退休干部移交地方工作办理得非常顺利。

(三) 着眼服务性,

如何做好版权工作 篇3

第一，认清国内版权贸易发展的现状：存在巨大贸易逆差

图书的输出与引进是中国文化走向世界的一个重要环节，近年来得到了长足的发展。但是，巨大的贸易逆差也是很明显的。归结起来主要为：一是文化上的差异，使得我们与国外有交流障碍；二是科学技术在某些方面没有国外发达，也造成一定影响；三是翻译方面的问题，中文译为英文或其他语言难度较大，成本较高；四是出版市场机制不够健全，图书的商业运作不成熟。国内版权贸易的这一状况，要求版权专员必须对中国与外国的差距有一个清醒的认识，但又不能妄自菲薄，而且必须在大环境中抓住国家给予的便利条件和优惠扶持政策，例如，可以充分利用由国务院新闻办公室和新闻出版总署联合牵头的“中国图书对外推广计划”，申请翻译等费用的补助。

第二，了解版权经纪人和版权代理的区别：版权经纪人空缺，给出版社的版权专员添加了新的工作内容

起源于英国的出版经纪人制度，已经有125年的历史，在欧美等发达国家这项制度已经发展得很成熟。而国内还没有真正意义上的出版经纪人，大部分从事出版版权中介工作的人和机构实际上发挥的只是代理的作用，就是比较直接单纯地把找到的作品推荐出去，没有真正重视作品与作者的整体包装与后续的开发，没有真正去经营一部作品或者一个作者。

国内的版权代理和真正意义上的版权经纪人之间的这种差距，给出版社的版权专员添加了新的工作内容。版权专员们应该尝试着做版权代理做不到的那些工作，不仅能促进自家图书版权的输出，也有助于筛选到更好的海外版图书。

版权专员的工作一般是整理本社的图书信息，把合适的书稿推荐给代理机构、海外出版机构，或者搜集海外出版信息，联系购买符合中国图书市场的海外版图书版权。除了这些基本工作之外，更应该从图书的营销角度出发，充分了解本社图书的内容和市场价值，为那些可以向外推荐的图书量身订做详细的市场价值分析以及包装营销建议（或此书在国内销售时的成功经验）。在卖出版权后，还需要跟踪图书在海外市场销售的总体情况，做好跟踪记录，以备参考。

对待适合本社引进的出版物，版权专员也应充分了解其内容、作者和在海外市场的反响，结合本国的市场状况做出评估报告及营销计划，以供海外出版机构和本社参考。如能成功引进，对引进图书的出版流程及营销运作也应进行跟踪记录，做好反馈信息的搜集。

这些虽然看似普通，却是版权代理容易忽视的工作，版权专员需要自觉地为自己的出版社考虑到，自觉地向外国版权经纪人学习，真正地为本社优秀图书做出漂亮、合身的“嫁衣”。

第三，熟悉本社的作品：哪些书适合推出去

自家的图书自己应该最清楚。及时掌握本社的新书信息，搜集图书的销售情况，分析市场走向，挑选出那些适合海外市场口味的图书，是版权专员们的基本工作内容。这需要与各个编辑部门打好交道，随时了解出版动向，把新书的资料整理好，从中筛选出适合进行版权贸易的图书。但是，卖版权不一定是要最新出版的图书，对那些已经出版一段时间，并在市场上取得销售佳绩的图书，更应该重点关注。这就要求版权专员与发行部门密切联系，获取第一手资料。对确定要向外推荐的图书的内容、卖点、作者情况都应充分了解，尽可能多地掌握其市场动向，才能“投其所好，有的放矢”地向外推荐图书，为图书“走出去”打下坚实的基础。

第四，多方搜集版权信息，关注海外出版动向，及时抓住有潜力的作品

多多关注海外出版动向，不仅浏览国内外出版相关信息，多阅读新闻媒体的报道，而且还要重视版权代理提供的版权信息并快速做出反应。当前国内出版社引进版权主要还是通过版权代理这一途径，他们给出版社提供的信息是大量的，更新也快，出版社对这些信息的筛选速度应该要快，第一时间表达出意向才能把握先机。所以，版权专员应随时关注这些版权信息，及时把这些版权信息整理好，对自己觉得有潜力的作品，不妨马上索要更详细的资料，表现出兴趣。

第五，提高个人能力，成为新形势下的多面手

如何做好办公内勤及档案管理工作 篇4

张秋月

在其位谋其职，不同的工作岗位上有不同的工作职责，无论做任何工作都离不开用心二字，想要做好一份工作就应该知道这个工作的任务职责，以下我总结了这份工作的职责特点：

一、做好内勤工作的四要素

1、及时准确性：工作要及时处理，上传下达，工作内容要准确、客观。

2、有理有序性：工作要有条理性，分清事情的主次，做事要井然有序、规范到位、减少差错、减少忙乱、避免错误。

3、总结性：内勤的工作需要日积月累，还要善于钻研和总结，有则改之无则加勉。

4、细节性：要把工作做细做深，注重细节善于观察，避免出现疏漏、失误、过失等现象和事故发生。

二、做好档案工作的三要素

1、敬业精神：要热爱自己的事业，并且要积极主动地去思考问题，提出问题，解决问题。

2、独立思考：要善于发现管理失误中的不足，并且能够善于提出新见解，解决新问题，在档案业务上要有所创新和突破。

浅议如何加强基层派出所内勤工作 篇5

衡阳县公安局 罗爱君 周志刚

派出所内勤既是所领导的参谋助手，又是所内的勤务兵，更是上情下达和下情上报的联络员，在整个公安工作中，具有不可或缺的作用。针对当前我局普遍存在的基层派出所内勤职责不明、压力过大、地位不高、积极性削弱的现状，笔者认为，在新的形势下，要扭转这一局面，应重点从内勤职责、内勤工作和内勤管理三个方面予以规范，以此加强基 层派出所内勤工作。

一、规范基层派出所内勤职责

派出所内勤应有行政内勤、户籍内勤、财务内勤之分。但实际上，由于我县农村基层派出所警力少，打击、防范任务重，不可能设臵这么多的内勤，多是兼职，并负责责任区工作甚至外勤工作。繁杂的工作常使内勤身兼数职，造成工作上的被动，顾此失彼。因此，规范基层派出所内勤的职责，有助于提高内勤工作的积极性和主动性，更好地为外勤服务，为领导决策服务。一是明确岗位职责。派出所内勤的主要职责是行政管理、文秘档案、资料管理及后勤保障、车辆管理、户籍管理、财务管理和内务管理等工作。内勤的工作杂、任务重，各派出所要根据实际，合理安排工作，根据内勤岗位职责尽量地分流出业务外的工作，减轻内勤工作负 1 担。二是明确岗位目标。各派出所要制定出适应内勤工作特点的岗位目标，全面提升内勤岗位的档次。三是明确考核办法。派出所内勤工作的考核不能简单等同于外勤民警，应按照因岗定责、岗责一致的原则，制定出符合内勤工作特点的考核办法，客观实际地对内勤工作予以评价，提高内勤工作 的积极性和主动性。

二、规范基层派出所内勤工作

一是规范台帐登记工作。当前，我县基层派出所台帐种类分设过细、过于具体，更没有突出派出所的主要工作。派出所台帐可以规范为执法台帐和行政管理台帐，执法台帐包括接处警、刑事（治安）案件发破、传唤、留臵及行政处罚、刑事处罚等台帐，这是重点。对行政管理也应该做到情况明、底数清，可以将行政管理台帐在微机中规范保存，既方便查阅，又能减少工作量。二是规范统计工作。当前基层派出所的统计工作常存在数字不实、操作不规范等问题。要认真分析统计工作不实的原因，加强责任心，规范统计标准，达到真实的目的。三是规范上报材料。上面千条线，下面一根针，各项工作最后由内勤上报材料，其工作量较大。要想办法为内勤“减负”，比如一些不必上报的材料尽量减少，能合并上报的尽量要求合并上报，力求实事求是，发挥作用。派出所领导也要想办法为内勤减负，一些事务性的事尽量少安排，要亲自动手，用实际行动来减轻内勤压力，避免 “鞭 打快马”。

三、规范基层派出所内勤管理

如何做好内勤工作总结 篇6

内勤工作是安全保卫部内部一项十分重要的基础性工作，也是一项十分辛苦的工作。做好内勤工作，对保证全年安全保卫工作规范有序地开展和全年任务的顺利完成，有着重要意义。因此，在推进平安农商行发展的新形势下，必须进一步加强内勤管理，努力提高工作水平。

一、提高认识，增强做好内勤工作的自觉性

安全保卫内勤工作的特殊重要性是由安全保卫的性质和任务决定的。内勤人员要充分认识到自身工作的位臵和作用，增强做好内勤工作的自觉性。

（一）安全保卫部内勤工作是安全保卫工作的重要组成部分。内勤工作涵盖了安全保卫的全部内务工作，是安全保卫工作有序进行、上下内外通畅、协调的必不可少的环节。内勤实质上是安全保卫部的办公室，是安全保卫部领导组织协调工作的参谋和助手，又是安全保卫的保密员、档案员、信息员、材料整理员。内勤利用各种方式在总公司与子公司之间、领导与员工之间联络、沟通，使之达成目标一致，步调一致，同心协力，密切合作，达到最佳工作效果和最高工作效率。

（二）很多人都认为，内勤就是整天坐在办公室里，抄抄写写，接接电话，统计数据之类的工作，没有什么实质性内容，是一个晒不着、淋不到的舒心工作。统计数据、接接电话看起来是件简单的事，但其操作起来并不容易。内勤人员作为安全保卫工作中不可或缺的一部分，要充分认识到本职工作的重要性、艰巨性及其发挥的参谋助手作用。要做好内勤工作，首先要具备作为内勤的一些基本素质，如写作能力、语言表达能力、电子文档处理能力、统计报表能力等等，内勤工作没有盲区，只要领导工作有可能涉及的领域，内勤就必须积极配合、认真完成领导所交办的各项工作。

（三）内勤工作的主要内容基本包括：收发文的保存与起草、协助领导草拟工作计划、总结和各类报告等；按要求汇总、统计、上报领导需要的情况；及时准确统计有关数据，上报各种报表，做好日常统计和材料收集；做好文书材料收发、登记、传阅和分类管理工作；做好资料、文档管理和档案建立工作；完成领导交办的其他工作任务。

二、明晰职责，增强做好内勤工作的主动性

之前内勤工作存在的主要问题是职责不明，底数不清，管理混乱。从今年起，安全保卫内勤工作应当由不规范向规范化、由兼职向专职发展。根据目前工作实践来看，内勤工作的主要职责应是：

（一）档案建立。安全保卫部内勤应建立的档案有：枪支、弹药明细档案，对辖内枪支、弹药进行独立建档，要标明枪型、枪号、枪证号、配发时间、使用人或管理人以及变动情况等；金库建设档案，对辖内建设的金库独立建档，要对建设图纸、建设时影像资料、施工单位执照附件以及施工人员身份证明附件等进行留存；安全保卫人员档案，对辖内所有安全保卫人员以及护卫队员建立档案库，除填写基本信息如个人信息、家庭情况外，还应标明原工作岗位、现工作岗位、所持枪号、持枪证号等等，对工作变动情况要及时录入档案，标明起止时间；安防设施档案，对辖内各营业网点所使用的监控设备、报警设备、安防设备独立建档，标注好设备明细、设备品牌、提供厂家以及配发时间、配发数量等，要时刻掌握各网点安防设施使用情况及更换情况；收发文档案，对保卫部门接收的文件和下发的文件独立建档，按月分开保存，并建立电子台账，以便于随时查找；责任状档案，要求辖内所有护卫队员及持枪人员签订责任状，在确保责任状真实性的前提下，将责任状统一建档保存，每年进行更新；其他档案建立，保卫内勤除建立以上档案外，还应根据实际接触内容建立相应档案，划分出档案区，分类保管。除此之外，以上所有档案都应该建立电子档案库，不仅方便查找，同时也对实物档案做以备份。

（二）档案管理。档案管理是安全保卫部内勤的一项非常重要职责。档案的收集、整理、保管、统计和提供利用的活动。其中包括档案收集、档案整理、档案保管、档案提供利用等等。安全保卫部档案有很多属于重要档案，甚至有些属于绝密档案，如枪支、弹药档案、金库建设档案等。

（三）文件处理。文件处理包括文件的起草制作、文件收发、文件传阅、文件归档等。应在规定要求的期限内，协助部门领导起草工作计划、目标管理任务、报告、工作总结及各项规章制度。制作文件要做到内容翔实合理、用语准确简洁、操作性强、制发及时。文件处理必须符合办公室公文处理要求，符合档案和保密的相关规定。对收到的各类文件、材料，应及时登记、处理，对重要文件要立即提请部门领导批示，按要求组织学习或传阅。

（四）信息工作。信息工作是内勤的一项经常性的重要工作。信息是掌握、了解工作情况的重要渠道，也是执行上级保卫部门工作、交流同级保卫部门经验的主要形式之一。信息反映既包括向上级保卫部门、本级主管部门报送的信息，也包括本部门直接使用的信息。快，是信息的生命，要有及时性和敏感性，内勤要经常保持网络在线，随时接收上级传达的要求及文件精神，及时上报上级部门所需要的资料。所提供的资料必须要有价值性及实用性，认真遵照上级部门要求执行，杜绝应付、空谈、虚话、假话，保证上报资料的真实准确性。所有为上级部门提供的信息必须经主管领导核实并同意后上报。

（五）联络协调。内勤工作要起到部门办公室的作用，沟通上下左右的联系在内勤工作中占有很大的比重，从上级主管部门到下级基层网点。因此，对每一个电话、来文、消息都要认真对待、妥为处理。其基本要求：一是遵循回答合理的原则，对回答的问题要具有可操作性；二是回答要准确，对回答的问题要真实可靠；三是要及时请示报告，除一般可以直接答复的问题外，凡属重要情况都应向部门领导或分管领导汇报；四是要协调一致，所报材料与辖内真实情况保持一致。

（六）统计工作。安全保卫内勤对数据统计工作具有直接的重要的作用。内勤要做好安全保卫信息的统计工作，建立本部门的统计数据台帐，准确及时地提供本部门的统计数据，做到准确、及时、定期进行统计，为领导和上级部门提供有价值的信息。

三、严格管理，增强做好内勤工作的实效性

内勤工作是事务性工作，又是服务性工作，非常具体细致。要做好内勤工作应从以下几个方面出发：

（一）要有强烈的责任心和严谨细致的工作态度。内勤应当具备政治上可靠，思想上敏锐，学习上刻苦，作风上严谨。应当具有高度的自觉性，对工作极端负责。漫不经心，懒惰懈怠是做不好这项工作的。内勤工作又是一项涉及面宽，准确性强，影响面大的工作，来不得半点粗心大意，稍不留意，就可能出现差错，必须严谨细致。

(二)要有创新、实干的精神。从事内勤工作需要较高的耐心，较多的文化、业务知识以及较好的个人素质。内勤人员应当具备两种精神：一是创新精神。要改变旧的工作方法、工作作风、工作手段和办事的习惯。二是实干精神。要埋头苦干，任劳任怨，严肃认真，积极负责，扎扎实实。内勤工作千头万绪，任务繁杂，准确性、时间性很强，又缺少主动权，不易掌握规律，往往容易陷入紧张状态之中。如果不能适应这些特点，就必然会消极被动，所以内勤工作必须狠抓一个“实”字，事无巨细都要讲究落实，要一件一件地落实，并及时进行督促检查。

如何做好幼小衔接工作 篇7

基于以上认识和十年来我们工作的经验，我们认为做好学前与小学衔接的工作，除了做好常规工作以外，还要做好以下几点：

一、主要领导要站在全局的高度，来审视和把握学前工作，是做好学前和小学衔接工作的前提。

1、慧眼识人、知人善用。

每学年我校进行人员安排时，均在全校范围内选择品德好、业务素质高、有着多年班主任工作经验的教师担任学前班班主任工作；选配幼教系统名师、吉林省幼教科研先进个人孙凯主任为幼教主任，负责全校学前班的教育教学管理工作，使学前班的整体管理和教学，在一开始就站在一个较高的起点上。

2、制度完善、内在激励。

没有规矩不成方圆，基于此种认识 钻井小学制定了完善的学前班管理制度。工作中引导老师明白，工作既是完成上级交给的任务，也是在给自己积累经验财富。我校学前班的制度加人情味的人文化的管理，使学前教师深刻的体会到了工作着、幸福着、快乐着。大家由过去的单打独斗，变成了现在的为共同打造钻井小学学前教育品牌而奋斗，集体的智慧也收获了丰硕的成果，1997年被评为吉林省示范学前班；2005年被松原市评为松原市示范幼儿园；2007年钻井小学被评为吉林省幼教科研先进学校。

二、把小事做实、做细是做好学前和小学衔接工作的基础。

1、培养孩子良好的习惯。

习惯决定性格、性格决定命运、命运决定人生。

（1）培養孩子良好的课堂习惯。

以认真贯彻落实普教科下发的“三姿”标准为突破口，培养学生良好的课堂习惯。我校几年来已经尝到在学前落实好“三姿”标准的甜头，特别是今年，新一年级的班主任普遍对新入学的学生很满意，在全校师生面前亮相时也受到了全校师生的好评。良好的课堂习惯为孩子幼小衔接打下了一个良好的开端。

（2）培养孩子学会积累的好习惯。

①识字方面，采用多种方式让孩子主动识字，让孩子多认少写。现在开学两个来月，我们的孩子已经能识字平均约170个。个别班已经达到200多个。

②积累词汇，如说成语接龙。现在我们学前班的孩子已经能用成语接龙的方式说出100个成语。

③背诵古诗文。能背《三字经》以及古诗十余首。

④培养学生的读书习惯。

鼓励学前班学生借助拼音读简单的幼儿读物，培养阅读兴趣。

（3）培养学生的文明礼貌习惯。

一个人良好的修养的形成，是从小就开始培养的。在这方面我们做了以下工作。根据教育处下发的“三姿”标准并结合幼儿的实际，我校的学前教师自编了钻井小学学前学生一日常规，让学生背熟，并按照要求去做。

2、用课题研究的方式研究学前教学。

鼓励老师用课题研究的方式研究自己的教学，不断提高自己的能力，形成自己的教学风格。学校每学期初给学前的班主任布置一学期的任务，期末，由以校长为首的验收评估团，对各班进行逐个验收，此举收到了良好的效果，使学前班的教育教学始终处于学校的宏观管理之中。

三、转变教学观念、爱心对学生、诚心对家长是做好学前与小学衔接工作的根本。

1、在这里，我讲一个小故事。有一位商人获得了一匹宝马，但这匹宝马还没有驯化，于是他请了一位驯马师来驯这匹马，驯马师凭着他的经验进行驯马，一个月后，驯马师垂头丧气的对商人说，你还是另请高明吧。于是，商人又请来了一位著名的驯马师，一个月后这位驯马师又是垂头丧气的走了。商人又请来了第三位驯马师，一个月后，驯马师给商人牵来了驯化后的宝马。商人问：“你是怎么把它驯化的？”驯马师答道：“其实说简单也很简单，我想出了好多驯服它的办法，终于有一个办法很适应它，我就把它驯服了。”试想一下，我们教学生又何尝不是如此呢？基于此种认识，现在我校学前的教师都能自觉地转变教育教学观念，在工作中努力使自己的教育教学方法去适应学生，而不是让学生来适应自己。

2、一位哲人讲：师者，之所以受人尊敬，就在于他用真诚恩泽需要帮助的人。教师用爱心对学生，必会使学生亲其师、信其道；教师用诚心对家长，会更有利于自己工作的开展。从而使自己的工作收到事半功倍的效果。基于此种认识，我校在学前及全校教师中开展了“爱的教育”，在浓浓的“爱的教育”的氛围中，我校的学前班成了孩子的乐园，学前工作得到了家长的大力支持。

内勤工作总结 篇8

当然，对于已经犯过的错误后悔，是无意义的。我们无法改变，唯有及时总结，积极面对未来。

年底，我调动到企管部，我要求自己尽量用较短的时间让自己的能力得到较快的提升，用人单位要求工作能力强的员工，只要工作能力强，什么工作都会很快适应。

内勤个人工作总结 篇9

（一）转眼间又过了一年，从20**年10月份到现在已经来公司工作一年多了。经过一年来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我已完全融入到了这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显着的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点

办公室作为公司运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作细、琐事多，我和同事共同协作、共同努力，在遇到不懂得地方及时向同事们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这一年里，遇到各类情况及接待工作，我都能够积极配合做好内勤及后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。

二、加强学习，注重自身素质修养和提高

记得去年刚来公司的时候张总就说过：“不怕你不会，就怕你不用心。“公司为我们提供了这个学习的平台，给了我们提升的机会。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的政治理论水平。工作中，能从公司大局出发，从公司整体利益出发，凡事都为公司着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。

另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、客户接待、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思考，对相关工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。

三、坚持做事先做人，努力做好日常工作，热心为同事及客户服务

为了做好日常工作，热心为同事及客户服务，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上班前的相关工作准备，并能及时打扫办公室整个卫生，为同事及领导创造良好的工作环境。

2、收发电子邮件、传真方面，能够做到文件的筛选、登记的详细、重要的及时以及处理的情况掌握。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，做好备份，以便今后查找。

4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与同事之间加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工

作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动、热情。

四、严格要求自己，时刻警醒

在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高自己。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守公司规章制度从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

五、存在的不足

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。

2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的情况。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

内勤工作总结

（二）我于20**年02月份任职于××公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将上半年的工作总结如下：

一、销售部办公室的日常工作：

作为××公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。销售部

内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料（刚刚开通）、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这半年来基本上做到了事事有着落。

二、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况：

在签署分期分期买卖合同时，对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，我们都知道合同具有法律效力，一旦数据和内容出现错误，将会给公司带来巨大的损失，在搜集用户资料时也比较简单（包括：户口本、结婚证、身份证等证件）。？在签署银行按揭合同时，现在还比较生疏，因为银行按揭刚刚开通，银行按揭和分期买卖合同同样，在填写的数据和内容同时，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中，购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分，公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的，如果不公证？银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时，我们取公证处、银行、福田三方的精华，我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞，我相信随着银行按揭贷款的逐步深入，我将做得更好、更完善！（我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训，这是我个人的想法。）

三、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况：

作为××公司的销售内勤，我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作，主要内容是针对逾期欠款用户，用户的还款进度是否及时，关系到公司的资金周转以及公司的经济效益，我们要及时了解购机用户的工程进度，从而加大催款力度，以免给公司造成不必要的损失，在提报《客户到期应收账款明细表》是，要做到及时、准确，让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策，这样才能控制风险。

四、今后努力的方向：

内勤工作总结

（三）时间飞逝，半年的时间一晃而且。在各位领导的细心栽培和提供空间的发展中，让我熟悉了公司和部门的整个操作流程与部门和部门直接的衔接，同时还增强了我个人的交际能力。回望这段时间，发现自己在磨炼中进步，在委屈中成长。在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变。

近几个月的工作中，我通过实践学到了许多汽车销售和销售内勤的相关知识，不断地学习逐步提高了自己的能力。但是作为新人，我深深知道，自己经验还是非常欠缺的，需要不断地学习和磨练。因此，在后半年的时间，我希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断增加自己的经验和见识，争取使自己的办事能力提到一个更高的高速，为公司多做贡献。

首先，在这半年工作中，工作遇到实际问题的处理能力有了很大的提高，同时对工程机械车子也有了更深刻全面的了解，而这些通过实践工作所获得的能力，给自己以后的工作积累了宝贵的经验，有利于以后的工作开展。

其次，在工作中难免会遇到各式各样的问题和困难。在遇到问题时，首先找出问题的本质，然后找出最佳的方法去解决问题；在遇到困难的时候，不是一味的去强调困难的难度系数，而是用积极的态度去面对困难，想办法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情，努力去处理它、克服它。在这整个过程中，对我自身而言，都是一个学习的过程！解决问题和克服困难的同时，自己的综合工作能力，也得到很大的提高。由于本部门刚成立，人员又有限，我一个人需要兼任多种角色，同时我又是第一次干，所以很多不懂得地方我经过上网和请教 一些有经验的同事收集总结了一下内容。

内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。篇二：内勤人员工作总结

个人工作总结

公司筹建初期到现在已经一个多月了，按照公司工作职

能分工，我主要负责内勤工作，在副总经理的领导下，在运营部经理的亲自带领下，在公司各部门领导、同事的帮助和关怀下，开展如下工作:

一、加强学习，努力提高自身素质

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应当前工作。积极参加公司组织的集体活动，认真学习总公司下发的相关书籍和公文写作，规范日常行为礼仪，认真记录每天的工作内容，坚持每天一小结，每周一总结，提高自身素质。今后的工作中进一步加强学习，边学习边思考边总结，深化学习效果，经常对自己所做的工作进行反思总结、汲取经验教训，增强理性思维，提高素质能力。

二、严于律己，不断加强作风建设

严格遵守办公室的各项制度，谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情；思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己。同时积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做

一个既能为领导服务解忧的好员工。

三、进一步起强化学习意识

在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结，不断进步。根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，要知道：天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。

四、进一步端正工作态度

保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的心，微笑面对每一天。谨记：态度决定一切。

五、下一步开展工作

„„篇三：内勤个人工作总结

内勤个人工作总结

于xxxx年12月到幸福路街道办工作以来，在做好日常工作的同时，按照街道办的工作分工，负责做好本职工作。认真学习相关理论和业务知识，努力做好每项工作。回顾一年来所走过的路程，经历的许多事情值得我思考和总结。现将xx年的工作总结如下：

??

一、认真学习党的政策法律，在思想认识上和党中央保持一致。

??在日常工作中多读书，看报，关心国家大事。街道办作为政府的派出机构，工作服务对象是驻市各单位和广大市民群众，我们的言行举止在某种程度上代表着政府的形象。如何做好服务工作，是我们工作的重点，学习领会各项政策，用政策严格拓展我们的工作是十分必要的。尤其在市民群众的工作中，让来者明白政策要求，满意而归，就是要求我们“吃透”相关规定条款。

??

二、不断提高业务技能，认真做好本职工作。

??在街道办事处我主要分管内勤工作，收到政府和师、兵文件及时登记、传阅、归档。对于要业务，按照街道办领导的批示，及时将文件送达到负责具体人员的手中。“一事一记”，“件件事情有落实”。

??街道办的工作“点多面广”，涉及的层面也多，要做好日常的工作，要求我们要有清醒的头脑，处理问题要学习“十个手指弹钢琴”，分清主次和轻重缓急。每次收到工作要求性的文件，及时请领导批示，并做好登记，送达办事人员手中。对于一般性的文件，及时传阅，归档。严格按照公文处理规定和保密原则，保管好每封文件。

??公章管理，严格按照《公章管理》规定。领导批示，用章登记的原则，妥善安全的管理好街道办的行政公章。

??公文、通知输入等工作处理中，认真遵守行文规范，排版输入，并及时将街道办外发文件、通知归档保存。

??街道办事处外发文件、通知，严格按照发文规定要求办理。按照公文处理单，做好领导批示，起草人，效核人，发文日期，发文对象，发文数量等，认真做好记录。认真执行发文规定，发到驻市单位皆做好签收登记。全年街道办事处共收文94份；街道办事处发文8份；协助市政府各部门发文24份次；街道办事处外发通知等文字性文稿15份。

??在做好街道办事处内勤工作的同时，按照街道办辖区分片管理，我负责大学路与军垦大道东侧片区。对于片区管理工作，认真督促片区内驻市单位按照“门前三包”工作的要求，做好环卫公保洁、绿化、秩序等多项工作。加强片区和单位的联系，增强服务意识。

??在桃源集中整治工作中，积极配合街道办的整体工作，上门给每个商户经营者宣传，使每位业主支持解决整治工作并主动配合工作。

??在做好日常案头业务的同时，加强片区街道的巡查工作，积极与街面经营个体户联系，督促引导其按照市政府“门前三包”工作的要求，加强门面四周的卫生保洁工作。

??xxxx“阿拉尔之夜”广场文化文艺演出活动，街道办事处负责本辖区内的各驻市单位组织和协调工作。为做好每场的演出工作，街道办事处全体人员，全力以赴积极与辖区各驻市单位协调，按照文艺演出的具体要求，考虑到细节的需要，认真做到每场演出各有特色，且每场演出安全顺利进行。xx年全年除奥运期间特殊原因，共演出5场。

??

三、今后工作。

??xxxx年在街道办事处工作中，学到了很多知识，通过直接或参与工作也取得一定的工作经验，与街道办事处各位同事共事从他们朴实的工作作风中，我学到了很多工作方法，工作经验，更为可贵的是学到了敬业精神。

??在今后的工作中，要认真做到：

??

1、学习政策法律，业务理论知识，不断提高自身素质，增强工作水平和工作能力。??

2、国家大事，多读书看报，不断提升自己和政治素养，为党和国家的事业添砖加瓦。

??

3、同事，向有经验的老同志学习，认真听取他们的工作意见，积极加强和驻市各单位的联系，了解市民的心声，解决不了的及时向上级反馈。认真为市民和各单位服务好。

(转载于:内勤个人工作总结)??

4、学习，汲取新知识，用新的思维，新的理念，不断创新自己的工作。用实际行动践行科学发展观。

?? ??(1)(2)??篇四：办公室内勤工作总结

2011年办公室内勤工作总结

回顾加入xxxx有限公司的这几个月，我先后担任了办公室接待和办公室内勤两个工作岗位，本人遵循公司的总体工作思路和工作计划，以为所有员工提供良好的物质条件和优质的工作环境为重点，在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化自身的工作素质，提高办事的实效性。后因公司工作需要转为办公室内勤一职，制订了内勤工作计划，避免内勤保障缺位而影响工作的正常进行。对照办公室内勤工作职责和考核标准，我尽自身最大能力做好各项本职工作，较好地履行了自己的职责。现将2011年工作总结如下：

一、主要工作情况

（一）重视公司规章制度的学习，坚定工作信念，明确公司的企业宗旨。

响应总指挥的工作要求，在办公室领导的组织领导下，针对公司的企业文化、规章制度和办公室工作责任特点，挤出时间学习有关文件、报告和规章制度，进一步认识我们的企业，进而更加热爱并献身到事业中去；明确自己的工作职责和范围，用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为公司领导和普通员工服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠实地做好本职工作。

（二）加强业务学习，提高工作能力，努力开展实施工作计划，做好本职工作。

重视学习业务知识，积极利用参加会议和培训等机会提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点学习有关业务、流程、技术等知

识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，丰富自己，努力适应新要求、新任务对本职工作的要求。

1、在担任办公室接待一职时，随同公司领导去北京参与了与xxxx设计院的最终签约，承担了文员和后勤服务事宜，得到了领导的相对肯定同时也是对自身能力的一种锻炼和提高；

2、配合其他各部门的工作的需要，做到随叫随到，尽自己最大的能力做到解决问题快、无遗留问题；

3、加强办公用品、设备入库和领用工作的管理，解决工作中先领用后入库的错误工作流程，避免出现工作失误，错误改正及时到位；

4、内勤管理继续执行物品需求计划、物品领用的有关规定、使用、维修、报销等相关制度，有效地规范了办公室内勤管理工作；

5、加强了仓库的分类管理，使内勤管理工作更加细致、规范；

6、接受内勤工作后对原先购入的电脑、u盘、办公桌、办公椅、档案柜等办公设备、设施的数量和领用情况进行了摸底清查，所有情况全部登记、建帐，管理日趋完善；

7、加强司机车辆使用、保养维修和油料考核工作，做到有制度、有程序、有原则、实事求是规范有度；

8、及时联系通讯公司，确保通讯和网络的畅通，出现问题及时维修，服务到位；

9、做好本部门每个月的出勤考核，做到及时准确、实事求是，对己对人都严格要求。但在请销假的程序、要求的遵守执行过程中仍有很多人存在一定问题，对自身的这种违纪行为不够重视，这些都是

在以后工作中要严加要求和改进的；

10、为了加强办公室管理我们还制订了《办公室人员工作岗位职责范围》、《综合办公室工作考核办法》和其他各类规章制度、通知要求，从而加强规范了员工的工作职责和工作方法；

11、加强管理，开源节流

资金是公司的命脉。按照总指挥的要求，公司内勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。做到物资申购有计划、有审批、有手续。加强纸张和办公耗材的管理，使纸张和办公用品的消耗大幅降低。

二、存在不足

一是公司规章制度和工作职责学习虽有一定的进步，但还是觉得深度和广度还不够，很多员工学后不很在实际工作中遵照执行。二是本职工作需要有更好的条理性和规范性，从而进一步提高自己的工作能力。三是工作中不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，缺少在创新中去实践的积极性。

三、今后努力方向

不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应今后工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

总结人：xxxxx 二○一一年十二月四日

2012年办公室内勤工作计划安排

新年伊始，万象更新。从2011年担任办公室内勤一职开始，在公司领导的指挥及在各部门的帮助和支持下，坚持以“服务”为宗旨，做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司办公室内勤的工作任务。

现公司土建和设备采购等都在按着计划快速、顺利的进行，2012年10月份我们的金属制品有限公司也将投产并有成品产出，这些都激烈着我们的工作斗志，同时这些都体现了公司给我们创造的优质工作环境和广泛发展空间。要想在2012年新的一年中工作有条不紊、顺利的完成，就应该先行一步，做好2012工作计划安排，以此为准则加强自身建设认真努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。

一、继续加强管理，完善各项管理制度，充分调动工作积极性 加强对人、财、物的管理，继续完善过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确工作职责，完善办公用品和办公设备的需求计划、领用，部门人员的请销假、值班，司机的出车、油料报销、车辆保养维修报销等各种规章制度管理，充分体现对事不对人的管理思想，促使各项工作井然有序，明确工作任务和工作流程，责任清晰。做到从工作的大局出发，从整体利益出发，与其他各部门互相支持，互相协调，充分调动自己的工作主动性和积极性，有效促进公司的长远发展。

二、加强学习，提高素质

通过各种途径加强学习，合理利用书本和网络资源学习各类相关知识，不断提高理论水平、业务素质和工作能力，以适应公司的不断发展壮大和自身工作的需要。

三、做好办公室日常管理工作

1、对需办公室内勤处理的各类文件进行更加及时、规范、合理的收集、归档，做到了分类存放，条理清楚，便于查阅；

2、完善物品计划和领用明细台帐，每件办公物品都有详细记录，按需领发，出入库记录一目了然，以便及时补充办公用品，更好地协助各部门的日常工作；

3、进一步加强办公用品的领用管理，对办公用品实行定额控制。对每个部门、每位员工实行限制使用制度，对没必要使用或可以共用的办公用品进行控制使用或用其他同等功能的办公用品代替；

4、应制定《电话传真接收制度》，做到传真发送接收有记录，方便后续工作的开展和发送、接收文件的查阅，有效提高工作效率；