雷军把小米手机销量从几百万提升至几千万,创造了手机销售的神话,一路高歌发展至今,小米品牌不再单薄,增加了智能电视机、电视机顶盒、配套音响、路由器等一个系列的产品形成了小米生态链。
其销售额2017年已经接近200亿人民币,如此竞争激烈环境中能做到如此实属不易,其成功不仅仅靠的是质量,主要还是对场景营销的深刻理解及应用。互联网背景下,品牌将自身的产品与各场景相结合,带给人们一种更为直观、契合、关联度高的体验,激发消费者的购买行为为场景营销。
需求与供给本来是一个非常简单的事情,随着科技的不断进步,这个关系逐渐复杂化,在需求与供给之间产生了一个新的代名词那就是营销,随着营销的不断发展至今又出现了一个代名词那就是场景营销。
小米品牌在传播和营销过程中依托互联网为媒介,又结合数字营销的优点,逐渐构建场景营销,下面我们来研究一下小米品牌的场景营销是怎么构建的。
我们应该依稀记得曾经的手机界巨头诺基亚,诺基亚手机的质量堪称业界典范,虽然种种原因其已经退出国际舞台,但是其崛起与质量有着很大的关系,所以质量一定不是一句口号。小米手机作为国产手机的佼佼者,其质量把控也是做到淋漓尽致,收到广大消费者的认可,一部手机可以使用几年是什么概念,没有过硬的质量基础难以做到,所以小米品牌的第一步就是质量,也是后续场景营销的前提条件。
当今这个时代,消费者周围的终端实在是太多了,可以说是眼花缭乱,一个个终端通过屏幕对消费者传递这各种各样的信息,世界变得越来越小的同时,终端的智能化、便捷化更加重要,价格随行就市不断高升。但是小米手机却反其道而行,打造了高性价比的产品优势,再一次从激烈的竞争中脱颖而出,主打性价比牌,结合互联网进行线上销售,切实的抓住了消费者的消费心理,实现场景营销的再进一步。
小米品牌依据高性价比和线上销售体系,不断强大自身使得从手机到电视、音响等等形成一个系列的产品,将品牌的使用场景柔软的塞进了消费者的生活中。品牌具备了内涵,这个内涵是连接场景的关键因素,终端数量增多,消费者接收到的是碎片化的信息,是传播品牌的一个难题。小米品牌很巧妙的解决了这个难题,其使终端全部是小米品牌,那么碎片化的信息都传播的是小米品牌,这本身就赋予了对品牌的一种情感。大数据时代的精准营销是什么样的,在网上搜索一个关键词,网页就会抓取关键词相关的品牌产品精准的导向你,这个就是精准营销。小米品牌粉丝群体巨大,这样一群人足以左右一个产品的发展方向,这个就是用户实际行动把高性价比的产品推向消费者,这样的产品谁会拒绝。
小米品牌通过互联网构建了自己的粉丝社区,社区的组成都是小米品牌的使用者,既然是粉丝都是对小米品牌有着特殊情感的人。通过产品与粉丝的交流,这种交流已经高出传统的精准营销理解了,用私人订制描述更加确切。这种方式把产品推向了另一个高峰,针对粉丝的行为习惯,对产品进行改良订制,从软件到系统形成一个生态链条。使用这样产品的粉丝就是传播品牌的最好媒介了,想象一下当一个朋友家里使用小米手机、电视、音响等等的时候,难道就没有好奇心去了解一下这个品牌吗,这是场景营销的最佳效果吧。
智能产品逐渐进入我们的生活,有没有想过家里全部都是一个品牌的产品后形成一个智能家居系统,一部手可能安排了好了到家后的一切事情。小米品牌已经在做这个事情了,它延续高性价比走成本路线,其次保证品牌差异抓住消费者的心,将高质量和高科技技术研发作为战略根本,然后就是场景营销的应用辅以饥饿营销的策略。在智能家居领域已经早一步与未来接轨,进入了场景营销的高级模式。
在如今这个时代能成就一个如此的品牌绝非是一件容易的事情,但是要摧毁一个品牌就是一刹那,所以需要更加谨小慎微,那么我们就来分析一下小米品牌的问题。
前面我们举了一个例子说明精准营销的例子,大数据时代集聚了众多消费者信息的同时,该如何保护消费者隐私的权益是每个品牌该好好想想的事情。这是互相尊重的基础,小米在软件开发的过程中就存在不当使用消费者隐私的事件,而且颇受争议。不仅仅是小米在营销过程中难以把握,其他品牌也是有类似的问题。虽然这种精准营销的利用能一定程度满足消费者的需求,但是知道真相的消费者还是感觉如鲠在喉,久久难以忘怀。
场景营销在遵守道德标准的同时能给消费者带来好的享受才是正向利用,而小米品牌在营销过程中的使用的饥饿营销策略却饱受争议,线上发布的同时瞬间没货,米粉只好通过其他渠道以高于市场价格买到心仪的手机,这实在是对尊重一说置若罔闻。线上的销售模式普遍存在这样的问题,线下不轨商贩抬价出售,对品牌的传播造成了不良的影响,久而久之,谁还能耐心的去曲线支持产品呢。
场景营销应不仅仅在传统营销的基础之上应用,也要结合时代发展的产物如新媒体等。多屏幕时代的里,传统的品牌场景营销、线上线下互动场景营销、多原话产品场景营销对新的消费者难以实现吸睛,一味依靠固有群体并不是未来场景营销的精髓发展方向。对场景营销进行与时俱进的创新是保证消费者群体活性的一个重要的方式。
场景营销给小米品牌一个活跃的发展期,基于优秀的质量,结合线上销售、社群交流来构建场景营销是非常成功的,对于其智能家居的发展方向也是场景营销的进一步扩展。大数据时代对数据的汲取要有限度,要充分保证消费者的隐私权,在不断增强产品质量的同时,扩大品牌效应,充分发挥场景营销的优势及切实做好线上饥饿营销的公平性,对新的销售渠道进行开发,在不伤害消费者的前提下做好小米品牌。
大数据的应用对时代的进步有了质的改变无可厚非,但是数据收集应该有一个道德的标准,不是为了达到利益的肮脏手段,品牌企业应该净化自身的利益之心,从消费者角度出发,让消费者有好的产品体验的同时要收到上帝一样的尊重。
另一方面应该出台相关的法律法规对行业进行约束,以保护消费的隐私权为基础,对企业的数据收集进行合理限制,数据应该是造福人类的,不是为了个人或者企业的私利。对违反相关政策和法律的企业或者品牌予以对应的惩罚,引起行业注重消费者隐私信息的保护。
应该汲取饥饿营销造成的后果,保持线上销售渠道的公平交易,避免黄牛囤货并加价销售。采取一些契合实际的手段使此种营销对品牌的场景营销造成的不良营销得到挽回,营销应该有头有尾,不能只想着营销对量的影响,也要平衡其营销过程中产生的弊病。
此外竞争逐渐激烈的同时,开发新的销售渠道也是势在必行,一种方法不会一直收到奇效,解决问题还得从根儿上。
好的产品质量是决定品牌持久性的必要条件之一,应该加强其质量控制,保证场景营销对品牌的塑造的真实性。结合时代产物对场景营销进行创新融合,以此对新消费者持续吸引,保证消费群体的活性。科学在发展,技术在革新,保证研发的投入会给产品注入活力,也能增加消费者对产品的热度和粘性。
在场景营销中,良好场景营销不仅仅是吸引消费者的手段,也是品牌正能量传播的方式,在良性运用的基础上进行多元化创新保持新鲜感。小米品牌的场景营销运用值得其他企业借鉴,同时也需要提高警惕,慎重对待对消费者私密信息。
摘要：随着互联网时代的来临,各种各样的电子产品进入生活中,产品不断更新换代,消费者也更加挑剔。营销越来越难抓住顾客的心,品牌的传播也面临着新的挑战,场景营销模式恰恰解决了这些难题,我们就以小米品牌为例,对其发展历程及场景营销的应用进行研究。这种场景营销的构建方法及对品牌传播的过程中,我们应该规避哪些问题,有哪些优点。互联网背景下大数据时代场景营销的路改怎么走,精准营销路在何方。
关键词：小米,品牌传播,场景营销,研究
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