文化艺术助力品牌营销（精选11篇）
本报讯 记者王力 5月16日上午，一场以“艺术、美学、产品、营销”为主题的培训课程在集团雅典学院举行。集团艺术总监陈捷以翔实的资料、生动的讲解，结合集团产品开发、平面设计、空间展示等，从文化、艺术的角度为于会人员献上了一道丰盛的精神大餐。近百名销售、技术、管理人员参加了当天的培训课。
文化、艺术这些相对高雅的东西，初看与产品、营销风马牛不相及，但却与一个企业的生产经营活动息息相关。从一款产品的设计开始，色彩、线条、纹理，再到空间展示的搭配、组合、应用，无不体现出一个企业、一个品牌的艺术水准与文化品位，而只有通过文化、艺术的不断探索、修炼与积累，才能增强一个企业的文化内涵，提升一个品牌的市场地位。
蒙娜丽莎是一家极具文化、艺术气息的企业，多年来在文化、艺术领域取得了一系列丰硕成果，建成了国内唯一的蒙娜丽莎主题博物馆，并利用全球领先的薄瓷板成立了文化创意设计公司，在产品开发、创意和设计方面，走在行业前列。在多年的发展历程中，蒙娜丽莎集团始终坚持“创新是企业发展的灵魂”，而文化、艺术无疑就是创新的灵魂。只要抓住了这个“灵魂”，企业创新的灵感就会源源不断。在当前行业转型升级的关键时期，蒙娜丽莎集团依托文化、艺术这两个抓手，助力产品创新和市场营销，为企业开辟出一条价值创新的独特之路。
广告能够增加品牌的无形资产。品牌的知名度、美誉度、忠诚度和品牌联想等品牌无形资产需要广告来打造和提升。首先, 广告提高品牌的知名度是有目共睹的。知名度的增加使品牌成为消费者在购买活动中的优先选择。广告提供给消费者产品或品牌的理念、风格、品质等信息, 使人们注意、认识、了解品牌的相关信息, 借此扩大品牌的知名度。央视广告招标的魅力关键也就在于此。许多默默无闻的企业, 通过央视招标活动及其中标后的广告, 知名度迅速上升, 一举而成为中国的“名牌”[2]。其次, 广告增加品牌的美誉度。品牌产品的精湛的工艺、良好的性能、优美的外观等优势, 如果只依靠口碑相传, 在瞬息万变的信息环境和市场环境下难以迅速地被人们认知。因此, 需要广告宣传使品牌的闪光点为人们所熟悉。再次, 广告增加消费者的品牌忠诚度。忠诚度是衡量品牌的无形资产的重要指标。在广告的提醒和刺激下, 忠诚度高的消费者会深刻地记住品牌, 甚至屏蔽其他品牌, 从而对品牌的忠诚度大大增加。广告不但能产生试用, 而且会强化品牌忠诚[3]。保持一个忠诚消费者的费用是吸引一个新消费者费用的四分之一。品牌的忠诚者能够为品牌带动新的消费者。品牌忠诚者还能够抵制竞争品牌的产品。最后, 广告增加品牌联想。一方面, 广告产生的品牌联想会吸引新的消费者, 另一方面, 有品牌消费体验的消费者在广告的刺激下会把品牌当成消费的首选。广告可以产生积极的品牌联想, 通过广告, 提供一种身临其境之感, 或者展示那些有使用经验的顾客使用时的心情, 表达使用该品牌的体验和情感。李泊霆的获奖广告新飞冰箱提琴篇, 以苹果和提琴的异质同构来加强“新鲜感, 扣心弦”的联想。广告增加品牌无形资产, 使品牌得以建立和成长。
广告可以制造、维护和传播品牌文化, 使品牌文化成为民族文化的不可或缺的一部分, 把品牌深深地扎根于人们的心中。广告可以帮助展现品牌文化的有形内容和无形内容。品牌文化在产品层面主要表现为两个方面:一个方面是有形的、可见的物质产品, 而另一方面则是无形的各种价值的总和。这一切最终体现为品牌的文化。品牌文化的无形内容包括由价值观、道德观等组成的理念系统, 以及由品牌运营者所采用的管理方法、市场营销、传播方式等组成的行为系统, 也包括由品牌的名称、标识、图案和包装等组成的形象系统。品牌文化是一个品牌的理念、行为、形象的统一体, 形形色色的品牌文化要靠广告来传播。可口可乐的广告传播着美国自由开放、释放自我的文化;SONY可以代表自强不息、不断创新的文化;NIKE承载的是美国自由的街头运动及篮球文化;ADIDAS广告则弘扬欧洲悠久的足球文化及严谨的德国文化, 这些世界知名品牌都由广告促成其品牌文化传播活动。
广告促进品牌成长, 延长品牌的生命, 防止品牌老化。任何事物都有一定的生命周期, 经营品牌也不例外, 必然有从上市到成长到成熟再到后成熟或消亡的阶段。但是, 在广告传播的声势下, 品牌的生命可以被一再延长, 甚至达到百年以上。可口可乐在世界品牌榜上名列前茅, 百年的品牌寿命伴随着持续不短的广告投放, 单在我国上世纪30年代就有可口可乐的广告。首先, 广告的传播促进品牌产品的销售, 达到预期的销量为进一步扩大品牌产品的再生产和改进品牌产品的质量提供充足的资金支持, 使品牌产品的生产得以扩大和延续。广告传播使品牌受到大众的关注, 进一步优化了企业的生存发展环境。广告帮助品牌企业打开销售渠道, 一个品牌如果没有自己的产品流通渠道, 是不能真正建立起来的。零售商代理销售品牌的前提之一就是品牌能否在媒体上做广告。因此, 广告使拥有品牌的企业无论在市场表现、资金、人才和发展环境等方面都如鱼得水, 从而使企业保持生机和活力, 预防了品牌老化的趋势。
广告的主要任务是在品牌上市初期, 增加品牌的无形资产, 在品牌成长时期, 传播品牌文化, 在品牌成熟时期, 防止品牌老化。正如可口可乐食品公司皮埃尔, 法拉里所说:广告就好比火车引擎。没有了引擎, 火车也会跑一段路程, 但最终他将放慢速度。名牌大多由广告培育而成。[4]在当今时代, 广告随着经济繁荣和社会发展, 日益成为打造品牌不可缺少的环节。广告艺术必须探索如何在很短的时间内, 吸引人的注意力, 使人看下去, 听下去, 并形成记忆和引起购买行为[5]。广告有必要减少认知负荷, 广告的信息量须精简, 致力于品牌形象的的塑造, 保持品牌或产品的风格、诉求的延续性, 不断保持忠实顾客。广告还要在品牌和消费者之间建立情感联系, 考虑怎样在消费者的完美品牌感念中来处理他们的情感问题[6]。只有这样, 广告才能发挥其巨大威力。
摘要：分析了品牌存在的经济基础, 从增加品牌的无形资产、传播品牌文化、预防品牌老化三个方面论述了广告的作用, 以品牌无形资产的构成要素为理论基础, 进一步分析了广告对品牌无形资产的构成要素的影响;并结合品牌文化代表实例, 提出了广告传播品牌文化的有形内容和无形内容;分析了广告通过优化品牌的生存环境, 对品牌的销售、投资、人力、环境产生积极影响, 防止了品牌的老化。
关键词：广告,品牌,品牌文化
参考文献
[1]苏宝华.论广告品牌传播的内容要素[J].现代传播, 2006.3:111
[2]黄合水.广告能为品牌做些什么.广告大观综合版[J], 2007.4:136
据了解，“莱俪青年艺术奖”是法国水晶品牌莱俪（LALIQUE）与国内青年艺术推广品牌“青年艺术100”共同合作设立的。从2014年起，莱俪针对每年度“青年艺术100”的入选者，特设“莱俪青年艺术奖”，获奖艺术家将受邀与莱俪合作进行艺术品的创作，完成的作品不仅有机会在莱俪专门店进行销售，也可以在新一年度的“青年艺术100”的全国巡展中展出。此外，获奖艺术家还将受邀参观法国莱俪博物馆及驻留莱俪工作坊，开启一段欧洲艺术之旅。
法国莱俪公司常务董事Roger von der Weid先生认为，此次获奖的艺术家郭天意作为一位青年艺术家，虽然与莱俪的作品在艺术创作手段上有所不同，但在艺术主旨的追求方向上是一致的。
同期开幕的莱俪艺术作品展呈现了多件全球限量版和颇具收藏价值的艺术作品。其中，莱俪与著名当代艺术家达明·赫斯特合作的以蝴蝶为主题的《Eternal——永恒》仿水晶版画系列最为引人注目。此水晶版画系列以美丽、爱、希望三种形态展现蝴蝶最灿烂的美态。其他参展作品还包括莱俪重新演绎伦勃朗·布加迪的作品《Mare》及《跳舞的大象》等雕塑以及莱俪与伊夫·克莱因基金会合作的《胜利女神》雕塑等。
据了解，近一个世纪以来，莱俪创造出了无数让人过目不忘的艺术品，被誉为“光之雕塑家”。于2011年开幕的莱俪博物馆更是陈设了不少珍贵的作品。如今莱俪主要拥有5条产品线，即水晶、珠宝、室内装潢、艺术和香水。
数据库营销，是指企业首先收集和积累消费者的大量信息，接着再对这些信息进行处理，预测消费者有多大可能性会购买某种产品或服务，最后利用这些信息给产品或服务以精确定位，有针对性地制作营销信息，并最终达到说服消费者去购买产品或服务的目的。数据库营销的优势
帮助企业准确找到目标消费群，进行准确市场定位。通过数据库营销，可以对消费行为进行相关分析，从而更好地确定目标客户群。国际知名的卡夫(Kraft)食品公司建立了一个拥有3000万客户资料的数据库，通过这些数据挖掘能够准确了解特定客户的兴趣和口味，并以此确定某一特定产品的目标客户，随后以此为基础向他们发送特定产品的优惠券，并为他们推荐符合客户口味和健康状况的卡夫产品食谱。
帮助企业确定具体营销策略。企业可以根据消费者的消费行为数据分析，确定具体的营销策略，包括产品定价、分销渠道和促销策略等。美国运通公司(American Express)有一个用于记录信用卡业务的数据库。他们通过对这些数据进行挖掘，制定了“关联结算优惠”的促销策略，即如果一个顾客在一个商店用运通卡购买一套时装，那么在同一个商店再买一双鞋，就可以得到比较大的折扣，这样既可以增加商店的销售量，也可以增加运通卡的使用率。帮助企业建立稳定客户群，维护客户关系。每个人都会有些消费习惯，企业可以根据消费者的消费习惯，分析预测消费者的消费倾向。花旗银行就非常善于利用客户关系管理软件的智能挖掘功能。当他们看到某位客户在分期付款购买汽车后很快就要付最后一笔款时，就会根据客户的消费模式预测出这位客户很可能在六个月之内再购买一辆汽车。于是，他们便会及时准确并且抢先让客户知道，花旗银行会有特别优惠的汽车贷款利率，并马上寄去购买汽车分期付款的宣传品。
烟草行业如何运用数据库营销
作为国内烟草行业，如何实施数据库营销以实现营销低成本、高效率并且精准化？笔者认为可从四方面着手：
一是完善烟草销售数据库，建立数据营销系统。
数据库营销需要完善的数据库作为支撑。数据库的完善一方面需要可靠的数据来源，一方面需要相应的系统对数据进行整合、处理。消费者是我们最终的客户，对消费者的数据收集可以通过实地调研、文案调研等方式进行，也可以采取和品牌营销相结合的活动进行。如，去年“金圣·本草香”主题公园巡展活动先后在江西省内多个县市开展，不仅很好地传递了“金圣”品牌的本草文化，而且收集到了很多消费者信息，为其后续的精准营销提供了很好的数
据支持。
此外，卷烟零售点是卷烟销售的终端，是直面消费者的阵地，可以为企业提供大量的消费者数据，因此，烟草企业应该大力发挥零售终端的作用，配备完善的网络系统对零售点的销售情况加以统计，纳入数据库。
二是通过数据挖掘对市场准确定位，进行精准投放。
要实现卷烟货源精准投放，其关键是对消费者信息进行精确把握和分析应用。首先是对烟草消费者数据的分析，针对不同的消费群对品牌进行细分，以便于将特定的品牌精确投放到合适的消费群。其次，需要通过市场和客户的数据分析辨识出零售客户的主要特征消费群体，为目标消费群体提供便捷的购买渠道，便于品牌促销活动的开展。最后，是以工业企业数据分析为基础，细分货源，对不同类型的货源采取不同的投放策略，以确保区域市场的整体稳定性。此外，还可根据销售季节的不同进行综合分析，以提高货源投放的有效性。三是把握目标客户消费习惯，制定有针对性的营销策略。
不同的目标客户群对营销方式也有不同的接受度，这与客户的消费习惯、生活习惯等有密切关系，因此需要进一步对目标客户的消费习惯进行分析，以确定准确的营销策略。比如不同年龄层的客户，需要不同的营销渠道和营销组合。20~30岁的烟草消费者对于网络营销等方式有相对更高的接受度，40~50岁可能对交流杂志、消费者俱乐部这样的营销活动更易接受。再比如，实施组合营销时，是选择烟与酒，还是烟与其他产品进行组合，都需要对不同目标客户的消费数据进行深入的分析。
四是维护客户关系。
缘起“软件免费风暴”
此次全线启用第三方在线支付平台，源于金山公司3月21日发布『金山毒霸2005安全组合装』时强势推出的“免费下载体验风暴”活动。
据金山在线总监黎万强介绍，当时每天十几万用户下载毒霸2005，随之而来的是免费体验过后的在线购买。现有的在线支付已经难以满足产品在网络销售上的需要。为了使全国上亿的网络人群能够在最短时间内享受到金山的服务，金山公司决定在原有支付平台的基础之上，尝试与其他第三方支付平台合作。
网银在线 脱颖而出
在物色新的合作伙伴时，第三方在线支付市场呈现出了百家争鸣的局面。 “在选择第三方支付平台时，支付行业涌现出了银联、网银在线、首信等几家实力较强的企业。公司分别从技术安全和服务两大方面对他们进行综合评定，最终网银在线以其独有的优势进入了我们的视线。”金山公司黎万强坦言:“最初选择与网银在线合作，主要是看中了他们的平台开发，在当时就采用了处于行业领先地位的j2ee构架，使系统更加稳定且具有强大的可扩展性。更重要的是，他们率先推行的按天结算货款以及7×24小时全天候客服支持，不仅可以快速回流资金，而且完全符合金山向来遵循的‘以客户为中心、服务为主导’的理念。”至此，金山公司成为网银在线自微软中国、e龙旅行网之后，众多的大商户之一。
网上支付助力新销售模式
“下载免费、服务有偿”这种新型的互联网营销模式，成为金山公司将销售触角延展到终端用户，为其提供便捷服务的重要举措。面对竞争日益激烈的中国杀毒软件市场，借助网银在线强大的技术实力、完善的服务体系以及丰富的网上支付运营经验，使金山软件的销售份额始终保持着行业领先的地位。
“通过与网银在线的合作，帮助金山拓展了新的渠道资源，很大程度上提升了我们的市场份额。”黎万强总监进一步解释:“目前金山毒霸网上网下的销售比例趋势为网上越来越重银在线支付的加入，使我们同时支持19家银行发行的银行卡在线支付，弥补了我们单独与银行合作的不足，在丰富了支付手段的同时方便了用户使用。现在，网银在线支付已经成为广大用户充值毒霸服务时间使用率最高的支付方式之一。”
“贴近用户所需”是全线启用的内因
提及全线启用网银在线支付平台，金山在线总监黎万强介绍说:“网银在线从根本上消除了我们在最初采用在线支付平台时的一大顾虑――掉单问题。”所谓“掉单”指用户进行在线支付，但由于各种原因，商户网站不能立即获得通知，而使这一成功支付的反馈信息掉在了银行端，商家不知道订单状况，用户不知道支付成功与否，
“网银在线在银行现有在线支付系统的基础上，通过进行技术创新，创建与银行网银业务系统全面对接的自动对帐接口。持卡人在金山网站购买商品后，无论支付成功与否，网银在线都可以及时反馈状态，最大限度实现用户交易信息的实时、快捷通知，以‘零掉单’的技术优势为用户提供了无忧的网上支付体验，从而提升了金山在用户心目中的良好形象。”
谈到用户的体验，黎万强表示，网银在线在服务方面的表现尤为突出。“他们率先推出的7×24小时客服支持，更加贴近了终端用户的需求，即使在节假日，用户也可以轻松享受到我们的服务，极大地增强了金山在用户中的认可度。”
可见，网银在线正是凭借着坚实的技术后盾和贴心的客户服务，受到了金山公司的青睐。
全线合作 实现双赢
金山方面表示，公司已经拥有了强大的互联网资源，加之网银在线专业的第三方在线支付系统，有条件、有实力通过网络让更多的用户更好地享受金山的服务。全线启用网银在线支付平台，无疑进一步拉近了金山与用户间的距离，进而快速提升了其软件产品的网络销量银在线企划部总监罗大卫表示，网银在线将此次与金山的合作做为一个新的起点，通过深度合作不断提升自身的
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导，贯彻落实教育局党委的要求，紧紧围绕学校中心工作，谋划党建工作，打造党建品牌，以一流党建助推学校事业发展，为学校发展提供思想、政治和组织保障。
二、基本原则
1、遵循党章、依法创建的原则。严格按照党章的规定，在总结学校党建工作成功经验，继承和发扬党的优良传统的基础上，积极推进学校党建品牌的创建工作。
2、围绕中心、服务大局的原则。紧紧围绕党建工作的中心任务和教育教学中心工作，用品牌建设的理念、方法和机制，提升学校党建工作的效能，不断增强学校党建品牌的影响力和生命力。
3、因地制宜、务实实效的原则。紧密结合学校党建工作的实际，求真务实，遵循规律，讲究方法，扎实推进，不断增强党建工作的实效性和针对性，使创建党建品牌与学校各项工作相互促进，协调发展。
三、创建目标
通过深入开展创建党建品牌工作，探索符合时代特点的党建工作新方法，探索党建工作服务于教育教学中心发展的新途径，充分发挥党建工作队教育教学学校建设工作的推动作用，使创建党建品牌工作成为促进学校各项工作发展的强大动力;
探索党员发挥先锋模范作用的新领域，使创建党建品牌过程中，党支部应提高凝聚力、号召力和创造力，充分发挥战斗堡垒作用，成为组织信赖、群众拥护、业绩突出、廉洁勤政的典范;党员教师应坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，做到立场坚定、思想先进、工作垂范、情操高尚、成为教职工学习的楷模，成为社会满意、家长放心、学生爱戴的好老师。
四、创建内容
学校党建工作“校中有党，助力飞跃”品牌创建活动内容为:
(一)党员示范岗:坚持高标准，严要求，按照“党员示范岗”创建标准，对全体党员严格考核，认真把关，择优选择影响面大、基础性强、代表作用突出的岗位作为重点创建的岗位。
(二)示范推进课:党员教师示范引领，推进课堂教学改革。为了进一步深化课堂教学改革，以满足不同层次学生的需求，使全体教师特别是党员教师能够以课堂教学为载体，发挥先锋模范作用，由教务处组织为期一周的“公开示范课”活动。下一阶段，我校将进一步开展全体党员教师赛课活动，力争通过“党员范课争先创优”把我校的课改工作推向新的高潮。
(三)党性促师德:以提高自身素质，增强党性为核心，将“立师德、正师风、强师能”作为勉励我们不断进取的精神力量。坚持用党风带校风，用党性铸师德，充分发挥大家在教育教学工作中的聪明才智，让群众真正感受到党员的先锋模范作用。
(四)结对引帮扶:从最早的一名支部委员联系一名入党积极分子，一名党员联系一名党外群众到现在的一名党员帮助一名受助学生，一名党员带动一个班级。学校党支部综合考虑党员教师各自特点、优势等情况，采取组织安排或自愿相结合的方式，安排每位党员或结对或引领或帮扶，较好地发挥党员的先锋模范作用，一起为学校质量飞跃做贡献。
五、实施步骤
(一)学习宣传阶段(2019年6月)。学校党支部结合单位实际，制定活动方案，成立活动机构，在调查摸底的基础上，明确目标任务，启动开展活动。
(二)组织创建阶段(2019年7月—12月)。学校党支部按照部署要求，对照各自方案，建立“挂联帮带”对象台账，分析本支部各个党员实际能力和自身特点，指导党员有针对性地开展挂、联、帮、带活动，党员通过承诺职责、与党支部签订协议等方式，公示接受监督。
(三)巩固深化阶段(2019年1月)。学校党支部就活动开展情况进行总结回顾，实事求是肯定成绩、指出不足;同时，注重活动成果的运用，把活动的开展作为教育发展大问策、创先争优大提升、学校管理大进步的载体，着力建立健全学校党员发挥作用的长效机制。
六、组织领导
这次为什么是互联网?为什么是奥巴马?美国政治学者波尔斯比和威尔达夫斯基跟踪分析了上世纪40年代至2004年的美国大选, 得出结论:大约20%的“中间选民”, 是决定总统候选人是否当选的主力。如果政治家是为了争取更多草根和年轻人的群体, 他需要采取的形象策略就是这部分人群喜好的“年轻、时尚、创新、突破”的形象策略;而再分析下美国年轻人的媒体消费习惯, 网络媒体无疑是最佳选择!
且看奥巴马出招, 招招不离互联网:网站、SNS社区、Youtube视频、搜索引擎、电子邮件、手机……更难能可贵的是, 奥巴马明白网络营销不仅仅是某种宣传方式的单打独斗, 而应该是多种营销方式的“完美组合拳”。来吧, 让我们来一同感受下, 奥巴马如何借助网络这匹“黑马”, 打造强势个人品牌, 俘获其目标消费者芳心的吧!
网站建设
奥巴马竞选传媒战略的“航空母舰”就是“我的奥巴马”网站MyBo。大选中, MyBo成功吸引了90万名用户。奥巴马的首席网络营销军师休斯, 也是Facebook的创始人, 主导设计了MyBo。深谙SNS之道的休斯以Web2.0模式架构网站, 使之更具备社交网站的基因。奥巴马网站重在信息双向性沟通, 设计很酷, 看上去很“苹果”, 简洁, 互动性强;而麦凯恩、希拉里网站则重在信息的单向性展示, 比较传统, 看上去很“IBM”。
MyBo有两条重要的生命线, 一条是奥巴马与网民之间的互动, 另一条是网民之间的互动。奥巴马与网民之间的互动, 体现在网站通过信息的共享互动来达到争取舆论支持的目标, 整个网站的基调都是以“开放”为主的, “给予支持者充分表达自己的方式”是很大的亮点。网友可以在这个首页上很容易地找到发布自己建议和观点的新媒体工具。网民之间的互动体现在奥巴马网站强调注册, 注册需要填写个人的真实信息, 注册以后, 你可以加入各个支持奥巴马的圈子社群, 举办活动, 这一切就好象是在Facebook或者是MySpace上一样。网民们之间的互相接触有效地增强了对奥巴马品牌的粘性。而虽然其他竞选者网站上也有My Space、You Tube、Facebook、Flickr的链接, 但是, 他们更多的是像蜡制枪头, 仅仅是个摆设。
搜索引擎
搜索引擎已经成为网民们寻找信息的重要入口, 甚至可以夸张地说, “搜索引擎决定你是谁”。奥巴马自然不会错过, 他购买了谷歌的关键字广告。如果一个美国选民在谷歌中输入奥巴马的英文名字Barack Obama, 搜索结果页面的右侧就会出现奥巴马的视频宣传广告, 以及对竞争对手麦凯恩政策立场的批评等。更巧妙的是, 他购买了包括自己英文名字在内的很多热点话题的关键词, “油价”“伊拉克战争”和“金融危机”。可以想象, 美国人日常搜索的关键词都打上了奥巴马的烙印, 想不关注奥巴马都难。这可难为了同台竞争的麦凯恩, 麦凯恩在互联网上的信息, 就这样轻松地被狙击了。
SNS网站
虽然奥巴马向社交网站Facebook、My Space等投入的广告费用比搜索引擎少很多, 但是并不代表奥巴马不重视这些互动性超强的网络营销阵地, 相反, 奥巴马最大的收获就是来自于这些社交网站。在上文提到的Facebook创始人休斯的协助下, 奥巴马在社交网站中大受欢迎, 麦凯恩、希拉里等候选人几乎无法与之相比。他在互联网上几乎无所不在, Facebook、Myspace、You Tube、Digg、flickr、Twitter这些眼下最火的SNS/Web2.0网站上都有奥巴马的身影。在Myspace上, 奥巴马有超过34万的好友, 在Facebook上, 粉丝的数量是90万左右 (而麦凯恩只有20万, 这也许更能说明奥巴马“网络总统”的身份) 。即使如Twitter这样非主流的迷你博客, 奥巴马也获得了2万多人的关注, 其效果不亚于任何一个传统媒体。
病毒视频
视频是信息种类最丰富的形式, 各位竞选人非常重视。但是, 传统的希拉里非常看重传统渠道, 她花巨资在Hallmark Channel上举行会议, 引来25万观众。而奥巴马选用网络视频, 费用低, 制作周期短, 却流传广泛。这让奥巴马尝尽了甜头:《奥巴马令我神魂颠倒》在Youtube被点击超过1100万次, 并且被无数的网站和传统媒体转载。“我等不及2008年大选, 宝贝, 你是最好的候选人!你采取了边境安全措施, 打破你我之间的界限。全民医疗保险, 嗯, 这使我感到温暖……”在视频中, 身着比基尼的演唱者埃廷格 (Amber Lee Ettinger) 搔首弄姿, 在奥巴马照片旁大摆性感热辣造型, 毫不掩饰地表达着自己对奥巴马的倾慕之情。大胆的性元素的应用也是该片红遍网络的重要原因。
长尾“吸金大法”
美国传统的政党政治, 主要是依靠财团和财阀的捐款, 以及社会的中产阶级以上者的捐款。但是, 这次奥巴马的募资计划却瞄准了万千不起眼的“草根长尾”, 以网络为神奇的支点, 进行小额支付的形式募款, 在美国的历史上, 这是很了不起的创新举动。网民在奥巴马的竞选网站注册后, 就会收到邮件请求“在下周一前捐款15美元或更多”, 因为“周一将看到我们的捐款总数, 看我们能否与麦凯恩的竞选活动相竞争”。千万别小看这15美元, 通过网络, 募资聚沙成塔, 成就了奥巴马富可敌国的“网络提款机”。随后的竞选中, 约130万人为他捐款, 其中竟然有80%以上来自网络, 很多都是不足100美元的小额捐款。到目前为止, 奥巴马募集到的竞选资金高达6.6亿美元, 创美国历史上竞选筹资新纪录。
抢占i Phone
i Phone是年轻选民的时尚法宝, 奥巴马自然不会放过这个重要的媒介接触点。他们开发出一款i Phone应用软件“奥巴马08”, 以便在年轻人中拉选票。选民们可以通过它接收来自奥巴马阵营的最新信息、视频和照片资料, 并告诉使用者如何在所在地区参与到大选当中。为了普及该款软件, 增加选民方便性, 软件可以免费下载。
同时, 该软件设计了朋友之间进行N次病毒传播的机制, “呼叫朋友”的功能项收录了使用者位于“摇摆州”好友的电话簿, 这样支持者很快就可以发现需要去提醒哪些朋友, 以便让他们为奥巴马投票。更让人想不到的是, 用户按下软件界面中一个标为“捐款”的绿色按钮, 还能便捷地向奥巴马捐款。
总统也游戏
国外还有一批为数不少的神秘人群——游戏玩家, 每日沉迷于游戏的虚拟世界, 对政治漠不关心。如何能抓住他们宝贵的一票?奥巴马在选择网络广告投放媒体时, 还选择了一些网络游戏类的网站。
在奥巴马当选总统后, 一款名为摇滚奥巴马 (Rock Obama) 的i Phone游戏面世:在集会中, 被人群包围着的奥巴马努力在为自己拉选票, 其手段是——跳舞!你可以用加速计击打从地板上蹦出的墩座, 使得奥巴马在屏幕上来回舞动。如果该款游戏在竞选中推出的话, 相信奥巴马的选票还会增加!
网络危机, 逢凶化吉
“水能载舟, 亦能覆舟”, 网络能帮你赢取民意, 但驾驭不当时, 也可以让个人品牌受损。找茬和恶搞是网民的喜好, 因为这样的网络符号往往会产生病毒式传播, 没有人能够完全掌控其中内容, 更无法掌控读者们的解读方式, 如果个人形象被抹黑, 那么, 造成的负面影响将会很大, 这能摧毁对手, 显然也能够摧毁自己。倒霉的乔治·艾伦因“猕猴门”被互联网无限放大, 最终惨淡出局, 希拉里那段被她唱得南腔北调的国歌也被娱乐家们广泛共享。
2008年，中国经济及市场环境呈现出越来越大的不确定性，起伏中充满悬念。伴随着后奥运时代的到来，以及国际金融市场动荡的影响，互联网的“过冬论”成为了今年的主题。
如今，行业走势的不甚明朗以及媒介环境的日益复杂，正加剧着广告主在进行广告投放策略选择时面临的不确定性，而选择性价比高的广告策略则显得异常重要。作为专业的广告人，如何提高客户的需求度，如何为广告主带来更好的营销效果，是应该深入思考的问题。
过去一个品牌与消费者的互动环节集中在购买、售后以及体验上，但网络互动营销却实现了围绕品牌内涵、品牌文化的全方位渗透。如今的富媒体广告在互动性方面表现出了极大的优势，从根本上牢牢抓住了网民的眼球并把选择的权力交回给网民，真正做到了尊重消费者，理解消费者。
这是互动通为耐克打造的街头蓝头系列的富媒体广告(见图1)，可以说它将互动的特点体现地淋漓尽致。传统的通栏广告和画中画广告只是长时间体现在网页的黄金版位，而加上互动的元素后会达到怎样不同反响的效果呢?
在浏览者的鼠标触动通栏和画中画的瞬间，两者立即扩展开来成为一个整体，原本看似没有任何联系的两个广告位通过用户的交互连接起来，形成贯穿的弄堂，并占据了整个网页的大部分空间，一个简单的网络游戏立即呈现(见图2)。浏览者的鼠标控制着篮球，虽然没有绚丽的画面，没有震撼的音效，没有耀眼的明星，但整个广告的主角就是你，相信任何一个浏览者都不会错过点击的机会。
互动通成熟完善的富媒体技术，真正体现了网络广告的“双向互动”：帮助耐克既实现了曝光率与点击率的提高，同时也吸引了受众亲身投入其中，加强了用户与品牌的互动。
以上扩展的形式把控了广告的互动，而由互动通研发的其他形式的iCast富媒体网络广告解决方案同样可以通过整合的视频、音频、动画图像等实现双向信息的沟通以及用户交互功能。
下面是士力架的iTouch广告(见图3)，它特有的礼貌的播放方式更加人性化：广告与页面有效结合，在不影响页面内容的前提下灵活运用合适的广告位呈现内容。当用户拖动滚动条上下移动时，广告也会随之移动，长时间的停留效果让该广告获得非常高的关注度。
可以看到，“开始游戏”字样显著的显现在网页下方，鼠标点击瞬间，整个广告画面便得以展示，画面中的人物随着鼠标移动；“操作说明”和“power指数’也体现出网络游戏的特点，当鼠标控制的运动员补充了士力架的能量后，便可以将足球潇洒的射门。整个广告让消费者无不参与其中。
以上的案例中，广告与内容的临界点是模糊的，与传统网络营销模式中用户是旁观者相比，互动营销中用户是参与者、分享者。(见图4)这样的广告不会像传统广告那样令人生厌，相反，它们是一种主动式的体验和分享，是消费者与品牌间的互动，而同时又通过互动的方式巧妙的把士力架的品牌内涵体现到一种极致。
人们每天见到的网络广告很多，只有艺术表现力强，用户充分参与体验的广告，才会更加吸引受众关注，进而加深对广告品牌的印象。网络广告的艺术性是为互动性服务的，受众通过艺术性的刺激、吸引，来观看广告所传播的信息，通过互动性进一步自主的了解产品的性能，从而达到宣传品牌，刺激消费的目的。
在网络经济不断高速发展，网络营销成为时尚的今天，网络广告艺术性与互动性的结合是其发展的趋势。下面是多普达的富媒体浮层的广告。(见图5)
该款手机的亮点，在富媒体浮层的完美演绎下逼真的展示在受众面前。绚丽的画面播放完后，回收位依旧是手机的外形，而且可以伸缩的回收位能够吸引用户主动点击。这则广告可以说是一个将富媒体广告的艺术性与互动性完美结合的成功案例。
□ 王定华
中华优秀传统文化中的瑰宝，是新形势下提升教师德行取之不尽、用之不竭的资源。
在世界几大古代文明中，中华文明唯一没有中断、延续发展至今，已经有五千多年历史了。中华优秀传统文化中的瑰宝，是新形势下我国教师德行提升取之不尽、用之不竭的资源。
注重伦理、道德至上。孝悌忠信，礼义廉耻，基本八德，人皆应有。“德不寡，必有邻”，在提高师德修养的过程中，教师不会孤单。譬如，“德之不修，学之不讲”，就不堪成为人类灵魂工程师。教师要有仁爱之心，对自己的品德“吾日三省吾身”，对自己的学问“温故而知新”。在当下，面对来自权力、地位、金钱的压力或者诱惑时，教师应坚定政治方向，遵循教育规律，笃信教育价值。不唯上，不唯书，淡泊名利，立德树人。全国1000多万教育工作者应努力做到学为人师、行为世范、扎根基层、默默奉献、典型引领、造福后人。
儒家为主、和而不同。中华传统文化中最主要的是儒家文化。教师应突出这个重点，学习儒家学说必须首先熟悉《论语》。儒家之主张，恰是当今教师德行提升之所需。例如，儒家提倡心胸开阔，“君子坦荡荡”；提醒珍惜时间，“逝者如斯夫，不舍昼夜”；号召尊重年轻一代，“后生可畏”；赞赏光明正大，“吾善养浩然正气”，“三军可夺帅也，匹夫不可夺志也”；鼓励智、仁、勇，“智者不惑，仁者不忧，勇者不惧”。所有这些，都是教师们应加强的。当然，儒家思想和中国历史上存在的其他学说，既相互竞争又相互借鉴，既独树一帜又和谐统一。教师在学习传统文化、提升自身德行时，应侧重选择儒家文化之瑰宝，兼顾其他学说之名作。
与时俱进、应物变化。文化的发展犹如树木生长，在树木生长过程中，可能会遇到病虫害，严重时甚至会威胁到树木的生命。为了保证树木健康成长，就要治理病虫害，精心呵护。只有这样，才能让枯木逢春，茁壮成长。有时还要嫁接其他树木，增强树的活力。而所有的这一切，不能离开本根。“五四”运动直到新中国成立之前的民主革命时期所创造的文化，也应纳入对学生的传统文化教育范畴。中华民族厚德载物、自强不息的精神追求，蕴含着日新月异、与时俱进的人文气质，是全球化时代传承民族文化基因、培育主流价值的重要载体。如今，我们迫切需要以社会主义核心价值观来规范、引领和主导，为多元时代凝聚中国力量指明方向。社会主义核心价值观是我国当代社会的最大公约数，是一种特殊的精神文化公共产品。在全面实施对外开放、发展“一带一路”的新形势下，加强中华优秀传统文化浸润尤为必要。所以，广大教师应具有创造意识，对古今中外主要的教育体系、教育流派，或继承弘扬、推陈出新；或学习借鉴、取其真谛；或独树一帜、自圆其说。
兼容并蓄、务实厚生。中华民族是一个兼容并蓄、海纳百川的民族，在漫长的历史进程中，不仅输出文化，也从不同文明中寻求智慧、汲取营养。在这个世界上，我们应维护各国各民族文明的多样性，加强相互交流、相互学习、相互借鉴。同时，中华优秀传统文化注重发挥教化功能，助益国家治理，体现经世致用。广大教师应表现出对人类尊严、价值、命运的维护、追求和关切，对博大精深中华优秀传统文化高度珍视，奠定深厚的文化功底。广大教师应在经典浸润下形成良好情感、端正态度和正确价值观，弘扬中国精神，凝聚中国力量。
循循善诱、诲人不倦。教师要热爱读书，博览群书，同时深谙教育教学规律。要利用传统文化中的美德内容教育学生，比如，爱国、勤学、诚信、友善等。从诸子百家到宋明理学，从唐诗宋词到明清小说，从《三字经》《弟子规》到民俗歌谣，许多内容都是核心价值观教育的经典。我们要从过去、现在、未来的延长线上组织教学，更好地教书育人。
鞍山市文广局全面贯彻落实市委全面振兴钢都部署，开展文化领域质量提升行动，实施2017年创建全国文明城市“五大工程”，将健康向上的文化产品和文化服务送到广大群众身边，不断提升城市的文化品位，助力鞍山创建全国文明城市工作。
一、实施公共文化设施升级工程
1.拓展公共文化设施功能。以公共文化设施为依托，市图书馆、市博物馆、市群众艺术馆、市少儿图书馆、市朝鲜族文化艺术馆利用馆内学雷锋志愿服务站，搭建学雷锋志愿服务平台，建立常态化学雷锋志愿服务站，强化学雷锋志愿服务基地作用，实现学雷锋志愿服务活动规范化和制度化。截止8月底，在公共文化设施内开展学雷锋志愿服务活动71次，参与学雷锋志愿者127人次。
2.完善公共文化设施建设。对市群众艺术馆内外进行重新粉刷、修补，使市群众艺术馆焕然一新；对市朝鲜族文化艺术馆内部设施进行改造，一改往日陈旧面貌，以崭新的姿态面向群众；市图书馆（少儿馆）内部设施改造工程有序进行，不断提升图书馆的服务档次和水平。
二、实施文化惠民工程
1.推进文化志愿者进基层。积极为文化志愿者搭建平台，继续开展送戏下乡、流动文化服务、戏曲进校园、“文化惠民走基层公益电影百场展映”活动和农村公益电影放映等活动，让文化志愿者有更多的机会走进基层、走近群众，引导基层群众创造文化、参与文化、享受文化，逐步实现公共文化服务均等化，推动全民文化素质的明显提升。截止8月底，组织开展流动文化服务活动96场次，开展送戏下乡活动89场、“戏曲进校园”系列活动5场、“文化惠民走基层公益电影百场展映”活动36场、农村公益电影放映8464场。
2.全面建设书香鞍山。进一步巩固“书香鞍山”建设成果和我市全民阅读活动品牌，努力推动全民阅读在全市普及和深入，推进全民阅读活动常态化、制度化开展，在全社会培育和引领读书风尚。第六届全民读书节期间，共开展图书“七进” “六大平台”阅读推广等4个部分7大板块系列活动317次，在广播、电视、电台、报纸以及网络等媒体宣传报导鞍山市全民阅读活动100余篇，评选出各类“书香”典型22个，参与人数达90余万人次。
3.持续巩固文化品牌。举办“美丽的钢都”“希望的田野”“钢城之春”秧歌赛会、“童声学堂”等品牌活动，巩固文化惠民品牌成果，让人民群众有更多的参与感、幸福感与获得感。截止8月底，举办各类文化品牌活动23场，参与人数累计达2万余人。
三、实施文艺精品创作工程
1.编写弘扬社会主义核心价值观通俗读物。组织创作人员，深入城乡基层体验生活，运用讲坛论坛、座谈交流、通俗读物等，开展核心价值观宣讲解读，创作一部弘扬社会主义核心价值观，有道德、有筋骨、有温度，具有时代特征、钢都特色的通俗读物。今年1月份，整理并出版了《儿童剧作品集》。
2.创作传播核心价值观文艺作品。运用多种文艺形式和民族民间文化样式传播核心价值观，创作展示社会主义核心价值观的文艺作品。《时代楷模—李超》参加“中国话剧协会·东北大区优秀剧目邀请展”，荣获“优秀剧目奖”，并在全市范围内巡演5场；组织创作话剧《大雪》、海城喇叭戏《孝顺媳妇》，参加辽宁省第十届艺术节；召开复排海城喇叭戏主题研讨会，组织复排海城喇叭戏《墙头记》、《小放牛》各项工作；创作《平安是福》《四女拜寿》《如此相亲》《老同学》等小品，并成功将《如此相亲》搬上央视三套《我爱满堂彩》节目的舞台；创作排演了《玻璃窗后的豆豆》、《我们的爱情》、《丢丢做了三个梦》、《白雪公主》、《卖火柴的小女孩》、《牙刷骑士糖豆洛》等6部精品儿童剧，开展惠民演出30场。
四、实施文化遗产保护工程
1.推进物质文化遗产保护工作。对贾台商周遗址及遗址周围情况、牛庄镇现存的历史文化遗产做了全面考古调查，形成了考古调查报告；严格按照“修旧如旧、不改变文物原状”的原则，推进千山文物古建筑群二期维修工程和鞍山驿堡维修工程，保护好历史根脉。
2.推进非物质文化遗产保护工作。6月3日上午，在千山脚下举办“弘扬文化遗产 全面振兴钢都”辽宁省首个“文化和自然遗产日”主题宣传展示展演活动，共组织包括海城高跷秧歌等37个非物质文化遗产项目参加展示展演，给市民和游客提供一次“游秀美千山、品钢都非遗美食、赏钢都非遗展演”全新的钢都文化旅游体验。积极打造“中国梦 非遗行”非遗展示展演活动品牌，先后组织近千人，选调海城高跷等十余个非遗项目，举办活动共40余场（次），让25000余名钢城百姓切实享受到了非遗带来的文化实惠。
五、实施文化市场安全工程
1.强化网吧管理监督。召开网吧业主大会，与全体网吧业主签订守法经营承诺书，对网吧业主及从业人员进行教育培训，组织学习相关法律法规、《鞍山市互联网上网服务营业场所规范经营十条标准》；统一制作2000余份“未成年人禁止入内”、“禁止吸烟”警示标识以及社会主核心价值观公益广告，在城区159家网吧显著位置张贴；对城区内网吧证照上墙标准，作出统一规范；成立由138网吧督查员组成网吧督查队，对城区159家网吧实施定点包保。名截止8月底，在全市范围内对网吧开展巡查1万人次。
2.净化校园周边环境。建立校园及其周边文化环境的巡查制度，加大对出版物市场巡查和集中检查力度，抽调骨干力量，定期组织执法人员对校园周边出版物市场进行市场巡查，截止8月底，对校园周边出版物市场巡查1000人次、处理6家违规经营业主；为了营造良好的校园环境及校园周边正常经营秩序，积极开展“清源”“护苗”等专项整治行动，持续净化校园周边出版物市场，营造良好舆论环境和文化氛围。截止8月底，开展专项整治行动7次，参与人数累计290人次。
站在惠普的立场,当前的经济气候绝对称不上理想,但至少在面对几十年不遇的景气低迷时,它的表现比许多竞争对手好很多。今年8月初,WPP旗下的 Millward Brown Optimor发表了“全球 Top 100品牌排名榜”(BrandZ Top 10 0),惠普以品牌价值 267亿美元,超过 Intel排名科技类公司第 7名。而在美国《商业周刊》与 Interbrand共同发布的 “2008全球最佳品牌排行榜”中,惠普以品牌价值 235亿美元继续排名第 12位,比上年增值 6%,并在计算机硬件领域占据首位。
并不是说惠普没有受到影响,但是惠普尽力让外界的影响降到最低。其制胜的砝码就是由硬件为主向软件和服务为主的转型,齐备的产品线和水平式的业务模式保证了公司业绩持续稳定的增长。 2009年4月30日的第二财季财务报告证明了这一点:与个人系统集团、成像和打印集团营收同比分别下滑 19%、23%相比,惠普服务部门营收同比增长99%,85亿美元的营收额也位居所有业务部门之首,至此,惠普最大的业务和最赚钱的业务已经变成了服务。
惠普公司全球副总裁、中国惠普总裁符标榜一语道破惠普的自许:“我们希望,能够在当前低迷市场中从容领航,成为产业中更加重要的力量。 ”
惠普变身
科技的未来并不是 PC,也不是服务器,这一点惠普和 IBM都看出来了。但与 IBM不同的是,惠普并没有剥离传统业务,专心致力于服务市场,而是选择了多条腿走路的方式。最近 5年,惠普进行了空前密集的收购,从收购在线照片服务商 Snapfish到IT服务巨头EDS,种种举措让惠普更加贴近市场,对象涉及个人计算、打印成像、 IT服务等众多领域,广泛的产品线和水平式的业务模式确保惠普躲过了金融危机的直接冲击。
相比之下,惠普的竞争对手,表现就要明显逊色许多了。戴尔和惠普相比,在业务多元化的深度上明显有所不及,个人电脑销售业务出现了疲态。 Collins Stewart分析师 Ashok Kumar评价说:“他们的营收缺口实际上达到了十亿美元的数量级。不过,戴尔和惠普最为重大的差异在于,戴尔更加高度依赖 PC,而惠普拥有阵营更为强大且持续成长的一系列服务和软件业务。 ”近期以来,由于宏观经济陷入疲软, PC市场不可避免地受到波及,各分析师都在削减对 PC市场的预期。比如,花旗的 Richard Gardner已经将2009年个人电脑全球销售额从增长 5%,调整为缩水 3%。但 Thomas Weisel Partners分析师 Doug Reid在一份研究报告中写道,“我们预计软件、服务等行业对于当前的经济衰退不会太过敏感。 ”
正如惠普公司董事长兼 CEO马克 •赫德(Mark Hurd)所言,没有一家企业能够在这次经济危机中免受风险。但问题在于,惠普的经营模式更加多元化,可以从软件及服务等领域获得营收支持,因此相对而言可以较为轻松地面对当前的风暴。
联手宝马跨界思维
围绕广泛的产品线,惠普从全球到本地的品牌营销战略也在与时俱进。长期以来,惠普的传统 IT厂商形象深入人心,很多消费者认为惠普只生产打印机和商用电脑。为了尽快打动那些对惠普不甚了解的目标客户,惠普需要采用更感性的营销方法,帮助企业打赢新兴国家和消费 IT两大战役。
不久前,中国惠普宣布与宝马结成战略合作伙伴,在品牌、渠道以及市场营销体系等方面展开深度合作。惠普联手宝马打造的 “BMW X之旅”随即在京正式启动,同时惠普旗舰级高端笔记本 EliteBook进入宝马中国 42家经销商店进行展示促销。
时至今日,已经有很多 IT产品的入门用户,比以前见多识广,他们开始从产品认知递进到品牌认知,试图探寻品牌背后深层含义,也就是品牌的价值。中国惠普副总裁、信息产品集团市场部及中小企业业务总监萧振义表示,惠普一直在研究,如何用更加高效的方式,把创新的利益及价值带给用户,与宝马的跨领域合作,正是惠普市场营销的创新努力之一。
惠普与宝马的合作有两个明确的目标:打造品牌高端形象,并助力品牌推广。惠普能够最终携手宝马的原因,最重要的基础是互相认可。惠普的 HP ELiteBook商务笔记本,主要面对精英商务人士,与宝马汽车打造的高端商务座驾形象不谋而合,而且二者在外观设计上也不约而同的采用了银色金属质感设计。
惠普联手宝马是一次典型跨界营销,在这个领域,惠普已经是行家里手。在此之前,惠普与世界著名时装设计师 Vivienne Tam联手推出了带有牡丹花图案的红色 Mini本,受到白领女性狂热追捧,在深受山寨本低价倾销之害的上网本市场鹤立鸡群。 2008年10月,惠普与国内著名时尚设计团队“东田造型”合作,推出了当年热卖的金属风格系列消费类笔记本产品。日前,惠普与 Hip Hop音乐界最具影响力的制作人,同时也是最著名的说唱歌星 Dr. Dre以及 Interscope唱片公司合作,惠普将为此推出一款配合笔记本电脑和 Dr. Dre独家耳机的软件,名为 “Beats by Dr. Dre”。
对惠普来说,所有这些跨界合作,都是为了深耕细分后的市场,提供定位更加精准的产品,同时为品牌注入新的活力。在萧振义看来,这种跨领域合作的好处自然不必多言,不仅有助于惠普不同种类的产品更容易引起关注者的共鸣,同时衍生出各具特色的品牌价值,“惠普了解和把握用户的情感倾向,在产品创新与用户的个性偏好之间寻找平衡点。我们认识到满足用户的情感体验是未来市场竞争的趋势。希望以鲜明的品牌标识,让用户与品牌建立起强有力的感性连接。在消费需求日趋差异性、个性化、多样化的今天,我们发现客户不仅仅关注产品本身所带来的机能价值,更重视在产品消费的过程中获得的体验感觉。 ”
故事营销帮人就是帮己
相比后来居上的惠普 PC,惠普打印机早已是不争的行业第一。二十年来,惠普打印机风头之劲,甚至在某种程度上代替了惠普品牌,这当然是惠普打印机成功营销使然。就算是在企业争相压缩成本的当下,已经在惠普效力了近 20年的中国惠普有限公司打印及成像系统集团 (IPG)副总裁钱越看来,困难并不意味着黑暗:“我经历了三次全球性的经济波动,每一次都在‘危’中发现新的机会。 ”
钱越表示,惠普多年来一直把产品的节能减排以及绿色环保定为重要的发展目标之一。面对如今的经济危机,越来越多的客户开始把降低成本列为首要解决的问题,甚至已成为今年管理界关注的十大商业焦点之一。惠普相信,凭借多年的企业打印管理经验,将在这一特殊的时刻获得更多客户的信任,也能获得更多的机会。 2008年,惠普在整体喷墨打印机、喷墨多功能一体机、黑白激光、彩色激光及图形图像市场都继续保持了全年市场第一的份额,且市场占有率都在 50%以上。钱越将之归功于“惠普讲述了一个真实的故事,那就是告诉客户如何省成本”。
人们可以把“故事”理解成惠普的新营销,但不得不承认,惠普正在做的,是一个微妙的商业平衡:为客户的成本着想,也是为自己的利益着想。
向客户讲述基于成本和效率的“平衡”理念,是钱越目前进行的主要工作。“惠普的平衡配置办公室理念正在得到客户的一致认可。我们测算过,如果全国企业均能做到平衡配置办公文印系统, 5年可以节省出 100亿元。 ”一个较有说服力的真实故事是:
全球著名的科技公司 3M运用惠普的平衡打印管理手段,预计在 3年内减少 79.9%的能源消耗,在与惠普签订 5年期合同的前 2年, 3M就因此节约了超过 300万美元。事实上,惠普的打印管理服务预计在全球范围内降低能耗 19.9%,减少 3.53亿张打印纸消耗,由于能源和纸张节省而降低 CO2排放量高达 8,240吨,这相当于 978辆小汽车一年的排放量。
IDC分析师 Peter Jay说,惠普打印机的“新理念营销”,证明了在经济萧条情况下,尽管依靠客户惯性思维,厂家可以利用高价格产品来获得高利润,但只有帮助客户得到了实惠,才会给厂家带来真正的长久价值和收益。
惠普拓展企业级文印市场 3年后,即在 IDC进行的亚太地区 10个国家 500个受访企业关于外设硬件及软件研究调研中,获得了41%的全面文印服务首选品牌支持率,远超第二名 20多个百分点。但钱越认为,作为领导者的惠普,还可以在这方面做得更好。不仅要推出新的产品,还要更加注重如何为用户创造价值。“对于惠普来讲,我们应该帮助客户看的更远,并引导他们作出理性的选择。 ”
营销城市的未来
以感性能够打动消费者,以精算足以说服企业主,相比 PC和打印机,要想说服客户接受惠普“未来之城( Future City)”、新一代数据中心( NGDC)和服务外包,显然需要双方都有更高更远的眼光。“未来之城”是惠普和旗下 EDS公司目前在国内积极推动的城市级信息化解决方案,囊括了服务器、存储、软件、网络、服务等惠普面向企业市场的最新产品,以及惠普最新收购的全球第二大 IT服务企业 EDS的全部业务。而 NGDC和服务外包,就是“未来之城”的基础。在符标榜看来,“未来之城”应该具备这样的关键特征:宜居乐业的氛围,新兴经济的崛起,无处不在的沟通,随需而动的公共服务,高效有序的城市管理以及学习与分享的环境。
显而易见,“未来之城”的竞争对手是 IBM大张旗鼓的“智慧地球”,但惠普更务实低调。 2009年5月,“未来之城”第一次登陆中国,地点选在具有“中国最具幸福感城市”和“中国服务外包示范城市”双重身份的江苏无锡。双方达成协议,承诺在无锡投资建立面向中国及全球的一流软件外包中心,为中国和海外的客户服务。另一方面,合作双方将携手创新,通过利用世界最先进适用的信息技术,配合城市发展规划,逐步建设一系列信息化项目,支撑并推动城市发展,把无锡打造成为未来之城。随后在 7月,“未来之城”落户另一个美丽的城市——苏州,把大名鼎鼎的苏州工业园区打造成为“数字园区”。
中国惠普是中国最早的外企之一,一直以来,惠普总能为中国 IT业带来新的理念,带领中国的 IT业界和客户转型。今天的中国,面对非常复杂的发展局面,作为规模最大、产品线最齐备的 IT硬件、软件和服务综合供应商,惠普在中国的营销策略,也在变得更灵活、更多元化、更富时代气息,同时也更积极、更有气势、更强调客户价值。
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