企业知识产权运营管理研究
[摘 要]企业知识产权运营是企业知识产权经营管理的基本形式，加强企业知识产权运营管理是实现企业知识产权管理目标的重要保障。企业知识产权运营管理涉及企业知识产权许可，企业知识产权转让，以知识产权质押融资、投资入股、证券化、信托等为表现形式的资本运营等。企业知识产权运营是企业知识产权战略的重要环节，也是其实现企业技术创新的重要保障。
[关键词]企业;知识产权;知识产权管理
[
知识产权运营是在当代知识产权制度环境下，随着知识产权作为企业资源重要性的提升而提出并适用的企业经营的新课题。知识产权运营与知识产权创造、保护、管理之间存在密切联系，其中知识产权保护与管理是知识产权运营的基础和保障，知识产权运营则是知识产权保护和管理的最终目的。企业知识产权运营也是企业知识产权经营管理的基本形式，加强企业知识产权运营管理是实现企业知识产权管理目标的重要保障。基于知识产权运营的重要性，《企事业单位知识产权创建工作方案》明确指出要提升知识产权运用能力，“全面加强知识产权运用工作，推进知识产权商品化、产业化，不断形成有核心竞争力的自主知识产权产品。加强已有专利技术的实施、转化、转让工作，实现专利价值最大化。要深入研究知识产权制度，充分运用知识产权规则，把知识产权转化为企业竞争力”。
本文将从企业知识产权运营管理的一般原理出发，着重对企业知识产权许可，企业知识产权转让，以知识产权质押融资、投资入股、证券化、信托等为表现形式的资本运营等进行深入探讨。①
一、企业知识产权运营管理概述
企业知识产权运营反映了企业拥有的知识产权资产与实现企业价值的内在关联性。国外有学者提出了“潜藏价值”概念，论证了企业可以从知识产权资产中获取价值以及知识产权资产与企业增值的关系。不过，知识产权资产价值的实现却离不开有效的运营。“现代企业运营已由原先的生产过程的计划、组织与控制，外延到与产品生产和服务创造密切相关的管理范畴，囊括从运营战略制定、运营系统设计、运营系统运行等多个层次，企业运营对象也由传统的劳动力、原材料等物质要素向知识、服务等非物质要素转变，使得知识及知识产权资源经营的重要性日益增强”。[1]企业知识产权运营是企业知识产权战略的重要环节，也是其实现企业技术创新的重要保障。《国家知识产权战略纲要》确定的战略方针是“激励创新、有效运用、科学管理、依法保护”。其中，依法保护是手段，科学管理是基础，激励创新是源泉，而有效运用则是最重要的归属和目的。正如知识产权法专家陶鑫良教授指出：上述方针的灵魂是有效运用，激励创新应落实到有效运用，依法保护也要落实到有效运用，科学管理更应在有效运用，国家与企业知识产权之战略与策略，有效运用是目标，运用有效是关键。[2]知识产权法专家郑成思教授在对“知识产权制度”进行解读时也道出了知识产权战略中知识产权战略运营的意旨。他在《关于我国知识产权战略与思考》文章中指出，知识产权制度包含了加强知识产权保护、取得一批拥有知识产权的成果和将该成果“产业化(即进入市场)”等三个方面的内容，将其结合起来可以看成是我们的知识产权战略。这三个方面实际上涉及知识产权的创造、保护和运用，其中运用是创造与保护的延续，是实现知识产权价值的根本所在。
企业知识产权运营本身属于企业知识产权战略的一个重要环节，在这一层面上即为企业知识产权运营战略。企业知识产权运营战略的核心是运用知识产权制度的功能和特点谋求与企业生产经营紧密结合，实现企业最佳经济效益。企业知识产权运营战略的重点和创造战略、保护战略以及管理战略不同之处在于，它侧重于如何有效地运用知识产权的资产，整合企业各种资源，及时有效地将知识产权转化为技术产品，利用知识产权为企业创造更多的财富和价值，提高企业经济效益，因而企业知识产权运营战略主要表现为企业知识产权的利用、知识产权产品化、市场化和商业化、知识产权投资和预防与控制知识产权流失等内容。企业知识产权运营战略直接目的在于通过运作知识产权资产而获取经济效益，最终目的则服从于企业战略，是为了提高企业的整体竞争能力。显然，企业知识产权运营战略是企业知识产权运营管理的最高层次，它需要牢固地立足于日常的知识产权运营管理事务上。
我国目前即使是知识产权实施情况较好的企业，也基本上是以自行实施为主，实施方式比较单一。2010年2月1日至2日，国家知识产权局局长田力普在全国知识产权局局长会议中指出：知识产权的运用和产业化仍然是当前我国自主创新的一个薄弱环节。这说明在知识产权运营方面，企业还有很大的发展空间。为提高企业知识产权运营水平，促进技术创新，需要大力培育企业知识产权运营能力。企业知识产权运营能力属于企业“知识产权能力”的范畴。企业知识产权能力则是一个内涵较为丰富的概念，从企业知识产权战略的角度来说，包括企业知识产权创造能力、保护能力、管理能力和运营能力等;从动态能力的角度看，企业知识产权能力属于企业动态能力的范畴。企业知识产权能力是实现企业自主创新目标的基本能力之一，对于推动企业自主创新活动具有重要作用和影响，当然企业确立自主创新目标也对其知识产权能力的培育具有重要的激励作用，是企业培育知识产权能力的重要动力。无论如何，提高企业知识产权运营管理水平，是提升企业知识产权运营能力的关键。
另外，从企业知识产权管理模式看，传统的企业知识产权管理侧重于知识产权保护，随着市场竞争日益激烈以及知识经济的凸显，企业知识产权管理逐步“从作为法律资产的桎梏中释放出作为商业资产的获利，进而发展到策略资产的境界”，[3]确立知识产权的经营管理理念。国外一个知识资产管理组织(ICMG)提出的企业专利管理的五个阶段，也体现了运营知识产权资产的重要性。这五个阶段是：一是发展知识产权的数量;二是以有限的资源获得量多质优的知识产权;三是许可使用并实现经济价值;四是利用知识产权协助企业发展策略定位;五是创造专利领导技术发展，协助企业调整并创造市场空间的战略影响。[4]
二、企业知识产权许可
企业知识产权许可有独占许可、排他许可、普通许可、交叉许可、分许可等多种形式。其中交叉许可是实践中运用较多的形式。通过交叉许可，企业可以实现知识产权的等价交换，并可以节省研究开发经费、避免市场风险。知识产权交叉许可具有互利互惠性，因此企业需要有一定数量和质量的知识产权才能实施。发达国家企业高度重视交叉许可的利用，特别是专利技术交叉许可。以美国思科公司为例，其与微软、因特尔、通信国际、IBM、罗克韦尔等公司进行了双边交叉许可，相互许可实施对方的专利技术。如在2004年，思科公司与罗克韦尔公司签订VOIP技术创新专利交叉许可协议。根据思科公司专利部门主管罗伯特? 巴尔的介绍，公司持有大量专利的目的之一就是实行交叉许可，提高谈判的筹码。公司通常以双方或者多方技术联盟的形式实现交叉许可，这样可以保持在技术领域的领先地位，同时也控制着新型市场的发展。由此可见，交叉许可不是一种简单的知识产权许可形式，其本身具有很强的战略性，特别是发达国家企业之间的知识产权交叉许可在很大程度上体现为共同对技术与相关市场的垄断。以LED产业为例，2011年4月欧司朗与克里签署了专利交叉许可协议后，标志着全球五大LED产业完成了新一轮专利交叉许可，垄断了该产业上游关键技术，包括该产业链的衬底、外延、芯片等。当然，不同类型的知识产权许可亦具有各自独到的特点，如在专利许可中，就存在主动对外许可的进攻型模式、以交叉许可为代表的防御型模式、以技术扩散和市场拓展为目的的开放性模式以及以为促进产业而在标准战略适应的合作共享模式等，其中进攻型模式最为普遍，也是通常意义上的专利许可研究对象，在具体实施上它有时通过专利组合模式的运作加以实现;开放式许可形式是知识产权人将自己的知识产权无偿许可他人使用的形式，如开源联盟OMP就是一种开放式许可联盟的方式。
关于企业知识产权许可管理，从以上论述可知，不应将企业知识产权许可行为视为纯粹的一种获得经济利益的行为，而应从许可战略的高度加以把握。在有些情况下，知识产权许可面临树立和培养了强劲的竞争对手，自身失去市场的风险。美国彩色电视机市场被日本企业占领就是一例：当初美国在彩色电视机专利技术开发上占先，但由于美国本土企业缺乏开拓全球市场的战略构想，而是向日本企业发放专利许可，结果反而使美国企业失去了彩色电视机市场。为了增加知识产权许可的科学性，企业无论是作为许可方还是被许可方，都要进行仔细的论证，以便使许可行为成为增进企业经济效益的行为，同时避免可能出现的法律风险和技术风险。一般地说，作为许可方的企业在进行知识产权许可时，应考虑以下因素：一是能否扩大本企业在相关产业中的技术优势和市场优势;二是该许可对本企业自身是否具有不利的竞争形势;三是该许可能否给本企业带来经济效益;四是该许可是否存在法律风险，如本企业只是共有知识产权人之一，在许可时需要遵循共有知识产权许可的法律规范。从企业有关实践看，科学合理的知识产权许可确实能够为企业发展和市场拓展带来多方面的效益。以河南宇通公司为例，公司在实施国际化战略时重视输出技术和品牌。例如，公司在2005年进入古巴市场时，技术和品牌许可同时进行，要求古巴厂商进口的运通客车使用宇通商标，并支付技术和知识产权费用，既扩大了国际市场份额，也通过技术和品牌许可时实现了经济效益，提高了企业竞争实力。
三、企业知识产权转让
知识产权转让是知识产权人以出让其知识产权为代价获取转让价金的法律行为。②知识产权转让对知识产权人和受让人而言均具有独特的价值：就转让人而言，可以从转让行为中获得一次性收益，收回知识产权开发的投资，并获取预期利润。就受让人而言则可以在不付出开发知识产权的投资和承担开发风险的情况下直接获取他人的知识产权，并且可以利用受让的知识产权占领市场。例如，美国贝尔公司发明半导体技术后，索尼公司创始人盛田昭夫最早在报纸上获得了这一信息。当时美国人认为半导体的工业化应用为时尚早。盛田昭夫则认为该项技术具有巨大的市场，遂购买该专利。在现有技术基础上，公司率先推出了晶体管收音机，带来了巨大的市场效益。不过，知识产权转让对双方而言都存在一定的风险。转让人的风险在于可能为自己树立了一个强劲的竞争对手，丢掉了可以垄断的市场。受让人的风险则在于通过受让获得的技术存在法律瑕疵或者失去应用价值。因此，无论就知识产权人还是受让人而言，知识产权转让活动均需进行从战略角度进行通盘考虑，综合评估转让的方式、对象、价值、风险等问题。事实上，知识产权转让已成为当前跨国公司的一种知识产权战略形式。跨国公司通常以知识产权保护战略为先锋，在技术和产品的产生和发展初期自己生产产品，以获取技术成长阶段的垄断利润。待该技术发展到一定时期被其他很多企业掌握后，即实施专利转让战略，向他人转让其专利技术，而在转让行为本身中，跨国公司也高度重视转让的策略性，如将技术分成不同类型，关键技术、核心技术绝不转让，以保持技术
领先。
与企业知识产权许可一样，知识产权转让也需要对拟受让的知识产权进行全面考察。以企业受让某项专利权为例，首先应对该专利权涉及的技术和市场价值进行评判，防止花费巨资购买落后技术，过去我国很多企业这方面存在不少教训;其次，应对该专利权的法律状况进行全面了解，在进行相关专利分析(必要时涉及同族专利)的基础上，明确该专利的权利保护范围和地域范围、权属、剩余有效期限、发放许可证的情况，以防止其在法律上的任何瑕疵;最后是进行防范专利侵权的调查分析，防止行使购买的专利权而侵害他人的专利权，为此需要明确该专利权的性质，如是否为从属专利、共有专利。
在企业知识产权转让中，海外收购有一定的特殊性。随着经济全球化和我国企业“走出去”战略的深入，海外知识产权收购也成为知识产权转让的重要形式，甚至在公司收购业务中，知识产权成为最重要的目标。例如，我国联想集团在2005年收购IBM PC就是中国企业实施知识产权并购战略的体现。又如，2003年路明集团收购美国晶体技术公司技术水平处于美国第二、世界第四的光电事业部，收购的资产包括全部生产设备，芯片制造、外延片生长的成熟工艺与关键技术方面的专利数十项，并吸纳了其数十名研究开发人员，为实现技术创新创造了条件。还如，加拿大3M公司董事艾伦?马格拉斯指出，公司认为知识产权是在不确定条件下增强核心能力的关键驱动力之一，公司收购其他公司不限于扩大公司规模，更重要的是获得知识产权。[5]
通常，企业海外收购知识产权有两种形式：一是直接收购目标公司的专利技术、商标权等知识产权;二是并购国外企业，该企业的知识产权自然落入并购企业手中。并购企业则通常也有两种形式：一是资产并购;二是股权并购。后者如2012年1月我国三一重工收购德国著名工程机械公司普茨迈斯特90%的股权。从国际化企业的发展历程看，很多是通过并购而发展壮大的。例如，国际大型跨国食品公司法国达能公司非常典型。该公司的并购业务早先以并购单个企业为主，后来发展为并购目标国家或地区相关行业中的龙头企业，试图以品牌收购等形式实现对整个行业的控制。英国经济学家情报社曾总结该公司的并购策略之一即是广泛收购世界不同市场上的优秀品牌，形成多品牌格局。该公司在并购国外品牌时，还非常注重资本运营战略，实行品牌吞噬和资本输出相结合战略，逼迫目标企业就范。[6]
在通过并购的形式获取目标企业知识产权时，应确保被并购企业的知识产权的安全，避免法律风险。现实中就出现过不少并购失误的案例。例如，TCL收购汤姆逊这一国际并购中就存在严重失误，公司截止2006年9月在欧洲的业务已亏损20亿元，受到专利困扰而难以脱身。为此，企业应对目标知识产权进行充分的调查、分析和评估，特别是应重视以下问题：
①目标知识产权的权属和法律状况，弄清楚拟并购的知识产权的所有者，以及该知识产权是否存在共有或被质押的情况，弄清楚该知识产权剩余保护期限、保护地域和范围，特别是需要明确目标知识产权是否存在权属争议、其真正的所有者是谁、其现行的许可使用情况等，并在并购协议中予以确认，以便万一发生知识产权权属纠纷时能处于有利地位。这一点主要是保障被并购的知识产权没有法律瑕疵，防止和避免法律风险。为此，企业在并购知识产权时，应对目标知识产权的真实性、无争议性和权属状况进行调查，并要求对方提供相应的担保。以专利技术为例，通常需要考虑专利权利要求的范围、专利保护地域和剩余保护期限、是否存在权属争议等专利权属状况、是否存在专利纠纷等。另外，目标专利是否正在自己实施或者许可他人使用的情况也需要在并购时处理。如果在并购目标专利技术时，专利技术转让方自己仍然在实施或者已许可他人实施，则应明确转让方能否再予以实施的权利，以及被许可方与并购方的权利义务关系。原则上说，如果没有约定，则在并购完毕后，转让方即不得再实施该专利，转让方与被许可人签订的专利实施许可合同约定的权利义务转移到并购方与被许可人。
②目标知识产权的经济价值，这涉及收购知识产权时的价金问题。收购企业应从技术发展阶段、市场供求关系、替代技术的可能性、同类知识产权价格水平等多方面加以考虑，还应当考虑目标知识产权与本企业的结合度，如拟收购的专利技术和本企业技术发展战略的关联性、拟收购的商标企业形象及其品牌价值与本企业形象和品牌价值的吻合度、拟收购的商业秘密对本企业的经济价值和竞争优势的作用等。
③被收购企业的知识产权法律环境。有些国家对重要技术采取了严格的技术管制措施，在收购这类知识产权时就可能遇到被收购企业的政策法律障碍。
④ 收购时机。不同的收购时机被收购企业的知识产权资产价值不同，如在被收购企业处于经营发展困难时机，需要通过变卖知识产权资产等走出困境，此时收购对自身有价值的知识产权资产所支付的价金可能较小。如路明公司收购美国晶体技术公司光电事业部，就是利用其遭受意外重大打击出现运营困境之际，收购价格只有约1，000万美元。
⑤ 目标知识产权与收购企业知识产权的匹配性。在现实中，企业知识产权的实施很多采取组合策略。被收购的知识产权和企业自身拥有的知识产权形成一定的匹配效果，有利于实现企业无形资产增量价值，因此在并购时考虑被并购的知识产权能否与已有知识产权进行有效的组合，形成集群效应，是很有益的。认识这一点，还可以从“战略并购理论”得到理解。根据该理论，企业实施并购战略时应考虑并购企业与被并购企业业务的相关性，侧重于相关的业务和能力发展。波特教授曾对财富500强企业的并购问题进行研究，发现与核心业务有关的企业并购能较好地进行整合，而被并购的与核心业务关系不大的企业在5年后大多数又被重新剥离。与企业知识产权并购一样，越是具有相关性的知识产权，并购后产生的协同效应越好。具体地说，企业在选择并购目标时，应注意目标企业的知识产权与本企业知识产权的协同关系，保障被收购的知识产权能与本企业拥有的知识产权实现良好的组合，如目标企业的专利技术与本企业的核心技术之间存在互补关系，就是较好的模式。国外跨国公司实施并购战略时也很重视上述匹配性。例如，前面提到的达能公司以并购实现品牌扩张，其收购本土品牌后，高度重视自有品牌与被并购品牌的契合，通过自有品牌的影响力与本土品牌的整合，强化品牌形象和文化的融合，提高品牌竞争力。
外资并购我国企业也会涉及知识产权转让问题，需要审慎对待。为了加强外资并购我国企业这一行为的规范，2011年2月国务院办公厅发布了《关于建立我国投资者并购国内企业安全审查制度的通知》，该审查制度对安全审查的范围、内容、审查程序和工作机制等内容都作了相应规定，反映了外资并购国内企业时对国防安全和国家经济安全的高度关注。其中，涉及知识产权的内容主要有：一是重大、基础性技术并购涉及国家安全、国防安全，发明或者实用新型专利对外转移应当通过安全审查;二是保密专利在申请、转让、许可等环节上应遵循专利法的规定，由相关部门进行安全审查;三是外国投资者并购境内企业导致拥有驰名商标或中华老字号境内企业实际控制权转移的，当事人应当对此进行申报;③ 四是在外资并购境内企业过程中应注意保护自身的商业秘密，防止商业秘密泄密。这些规定有利于在外资并购国内企业时中方知识产权的流失，在知识产权方面防范国家和国防安全问题。
此外，由于知识产权并购与企业生产经营具有重大的利害关系，企业在进行知识产权并购业务时，应从知识产权战略高度，将其纳入知识产权战略的范畴。例如，有时并购的目的是为了对抗竞争对手、获取竞争优势，此时知识产权并购的战略意味就很突出。
四、企业知识产权资本运营
知识产权资本运营是发挥知识产权资产价值，实现知识产权价值变现的重要形式。就政府而言，需要从政策层面鼓励和引导企业知识产权的资本运营活动，如鼓励风险投资机构和金融机构加大对专利技术转化和产业化的资金保障，对创新型企业加大股份制改造的步伐，充分显示知识产权的价值，培育和完善知识产权资本市场。对拥有自主知识产权的企业通过创业板上市或在境内外上市积极给予支持。政府在知识产权资本运营中，尤其需要加强知识产权资本运营机制与模式的创新，建立金融机制支持知识产权金融的服务机制，建立与完善知识产权资本市场服务平台，促进知识产权产业基金、创业投资和知识产权资产证券化发展，促进知识产权与资本的融合以及知识产权市场与资本市场的对接;同时，鼓励民间资本和外资以合作、联营、独资、参股、特许经营等方式，投身于具有自主知识产权企业的资本运营，以形成多元化的知识产权资本运营体制和机制，使知识产权的产品化、商品化与资本化、产业化紧密地结合起来。我国“十二五”规划纲要即指出：要“强化支持企业创新和科研成果产业化的财税金融政策，加大政府对基础研究的投入，推进重大科技基础设施建设和开放共享，促进科技和金融结合，培育和发展创业风险投资”。这一规定为我国企业开展知识产权资本运营提供了明确的政策依据。实际上，近些年来我国各级政府颁行了不少促进企业知识产权资本运营的政策性规定，而这些规定最终还需要在企业层面予以落实。
企业知识产权资本运营方的客体即是企业知识产权资本。关于企业知识产权资本，国外学者有较深的研究，如雷夫·艾德维纳斯和米谢尔·马龙认为知识产权是与企业的组织结构、制度规范、企业文化、信息技术支持系统、公司形象等具有相似的特点的资本，属于结构资本的范畴。安妮·布鲁金明确将知识产权资本纳入知识资本的范畴，并主张知识产权资本是企业人力资本的创新活动转化为知识资产后， 为了防止被模仿而获得法律保护的知识资产， 如技能、商业秘密、版权、专利和各种设计专有权等。知识产权资本与人力资本、商业资本及结构资本协同作用就是从组织知识资本的角度对知识进行管理。[7]这些观点揭示了企业知识产权资本的基本内涵，有助于领会企业知识产权资本运营的重要意义。
在知识经济凸显的当代，知识产权构成了企业非常重要的资本形式，也是企业关键性的无形资产。知识产权资产也属于知识资本的范畴，而随着经济和科学技术的迅猛发展，知识资本的拥有和运营能力成为企业生产经营能力的核心，因此知识产权资产在企业生产经营中也占据极端重要的地位。企业知识产权资本具有重要的经济价值、市场价值和竞争价值，通过知识产权资本运营能够为企业创造经济收益，弥补知识创造成本。正因为知识产权作为资本经营具有合理性和重要作用，企业需要有效地开发知识产权资本，实施知识产权资本运营战略，实现企业的价值。
[注 释]
①至于企业特许经营管理，其涉及企业利用其知名商标、企业名称、专利、技术秘密等无形资源和经营模式授权其他经营者从事统一的经营活动，也可以纳入企业知识产权运营管理范畴。不过，由于其与一般意义上的企业知识产权运营管理存在较大差别，本文不作专门探讨。
②就转移所有权而言，知识产权拍卖也属于知识产权转让的范畴。不过，它与一般意义上的知识产权转让仍然存在区别，如它是通过公开竞价的形式将被拍卖的知识产权转移给出价最高的竞拍者。
③由商务部2003年颁布、2009年修订的《外国投资者并购境内企业暂行规定》对此也作了相应规定。
[参考文献]
[1]朱国军，杨 晨.企业专利运营能力的]化轨迹研究[J].科学学与科学技术管理，2008(7).
[2]陶鑫良.有效运用应对“三剑齐发”[N].中国知识产权报，2011-09-14.
[3]袁真富.企业知识产权的发展模式——从保护到经营之知识产权观念的改造[J].知识产权，2006(4).
[4]于雪霞.现代企业专利管理模式的要素与结构分析[J].现代管理科学，2010(5).
[5]李 平，潇延高，等.产业创新与知识产权战略——关于深圳实践的深层次分析[M].北京：科学出版社，2008：2.
[6]包晓闻，刘昆山，等.企业核心竞争力经典案例(欧盟篇)[M].北京：经济管理出版社，2005：214-218.
[7]张 涛.企业知识产权资本价值及其管理研究[J].科技管理研究，2008(10).
Research on the Operation and Management of Intellectual Property
for Corporates
Feng Xiaoqing
(Research Center for Intangible Assets Management， China University of Political Science and Law， Beijing 100088，China)
Key words： enterprise; intellectual property right; intellectual property management
(责任编辑：张改兰)
作者：冯晓青
摘 要：随着社会经济的发展，我国的中小微企业有了很大进展。科技型中小微企业在发展过程中，一个重要战略发展措施就是知识产权的运营战略，知识产权运营能够盘活企业无形资产，提高企业核心竞争力。目前，不少科技型中小微企业开始重视知识产权的运营工作，逐渐调整运营战略。然而，依然需要加大該领域的研究力度，完善运营战略。文章主要分析了科技型中小微企业知识产权运营问题，提出相应的运营措施，促进企业发展。
关键词：中小微企业;科技型企业;知识产权;运营
科技型中小企业富有极强的创新力和发展潜力，是科技创新的重要力量，在新产品研发、新技术创新和新工艺应用等方面都起着重要的引领作用。近年来，河南省科技型中小企业也得到了较快发展，已经成为河南省经济增长的重要引擎。
一、知识产权质押融资的涵义及其要素构成
知识产权质押是使用专利，注册商标垄断和版权等知识财产的知识产权持有者，按计划偿还资金本金和利息的金融活动，一般地认为，它具有以下构成要素。一是质押主体。知识产权质押融资的主体主要是指指质权人和出质人，出质人拥有知识产权并将其以标的的形式出质，质权人提供贷款给出质人，质权人多为银行或其他融资机构。为了确保债权人的合法利益，出质在使用知识产权时应对其保存义务负责。质押在融资期内，质押具有基本权利，例如质押转移权，优先补偿权和执行权，但禁止使用知识产权。以技术为基础的中小企业作为知识产权的保证，特定的自营条款和条件以及公司的声誉与它们能否成功进入金融业务密切相关。作为资金提供者，商业银行为技术型中小企业提供资金同时，要承担风险。除了质权人和出质人量大主体以外，担保机构、律师事务所和保险公司也在知识产权融资过程中发挥着重要作用。二是质押客体。客体指的是质权的标的物。根据我国的有关法律，质押的对象具有可转让的财产权，但不包括个人权利。在当前签订的合同问题上，中国的法律制度仅对版权，专利和商标使用权等知识产权进行监管，但包括邻接权，商业秘密，地理标志和商业权方面仍有争议。三是担保范围。担保范围。根据我国法律要求，在知识产权质押金融业务中，交易方签署确定交易的合同通常需要接受担保范围。如果不同意担保的范围，则必须按照法律惯例实施担保，通常包括质押财产的存储成本，清算损失和履行质押的成本。
二、中小企业知识产权风险防范存在的问题
(一)企业知识产权保护中存在的问题
中小企业在经济发展中具有举足轻重的地位。但是，中国目前的中小企业面在知识产权方面的重视意识不足，保护程度不够，存在一定风险。许多中小企业虽然对知识产权有一定保护，但由于管理不全面、应用不当等原因，仍然会给中小企业带来严重损失，包括财务和信誉等多方面的，甚至直接导致一个企业的破产。企业在整个过程的经营都可能面临知识产权的风险危机，知识产权风险防范不严，任何小失误都会严重影响中小企业的发展和生存。因此，中小型企业要努力加强对知识产权的风险防范意识，避免公司在知识产权方面的危机，促进中小企业对知识产权的重视和保护力度，以便在竞争中取得更大的成功。
(二)创新能力薄弱
在改革开放过程中，加工贸易蓬勃发展，中国逐步变成了世界工厂，在发展的初期和中期，大部分的产品和技术都是拿来主义，简单复制就加工生产，导致绝大多数的中小企业自主创新能力薄弱，普遍重生产轻研发，重引进轻消化，重模仿轻创新，即使有创新也是低层次创新，对外技术依存度高，创新没有成为大多数中小企业的内在发展动力。没有自主创新意识，创新能力薄弱，我国中小企业的发展就会持续被国外不断高筑的“技术堡垒”围堵，被索取专利许可费、版权使用费等，成为外资企业的“加工厂”、“提款机”，利润微薄，对创新研发的投入就捉襟见肘，知识产权发展更无从谈起。
(三)知识产权价值评估体系和标准不健全
银行等金融机构是否授信及授信额度的关键在于抵押或质押资产的价值，知识产权质押融资必然要涉及到知识产权价值的评估。但由于知识产权没有实物形态等自身属性的制约，难以形成统一的评估体系和评估方法，从而导致价值评估的结果具有明显的不确定性，可信度受到较大的影响，难以得到银行等金融机构的认可。目前，仅上海极少数发达省份建立了知识产权质押评估的管理体系。
三、科技型中小微企业知识产权运营对策
(一)政府精准扶持，加大资金投入
许多地方方案的实施很大程度上取决于当地生产力促进中心和当地科技局。当前，有许多基于技术的小型公司，每个公司都会在运营过程中产生资金需求。选择市政生产力促进中心时，要特别注意以下准则。首先，在成长阶段，小型和微型科技公司应该是首要目标。当开始向小企业和财务需求非常高的小企业提供非歧视性贷款时，当地的生产力中心将面临巨大的财务风险。第二，要求申请人的总资产达到一定数额。第三，审查申请人在质押中使用的专利权。专利权应为申请人的核心专利，并已进入特定的实施阶段。
(二)企业应该建立完善的知识产权内部控制与保护机制
我国社会经济高速发展，产业结构不断优化，各行业各岗位人员流动较大，企业需要加强专利的保护机制，避免因人员流动而泄露商业机密、专利技术。首先，要在企业中加强监管和控制体系，相关的工作人员签署保密协议，管理层之间需要对专利保护中出现的问题加以探讨、解决，在发展过程中加大对人员的引进和培养工作，不断提高管理水平，注重知识产权保护工作。制定合理的职责框架图，划分好每个岗位的职责，也要配备好相应的奖惩制度，对待专利保护必须做到严格、安全、有效。如果有知识产权变更的问题，要及时找相关部门登记，这是对原有知识产权改进提升，也使知识产权运营工作朝高效率发展，其次，企业要包容员工的个性发展，激发员工想象力及创造力，运用科技创新的机制，使每个员工在各自岗位形成相互竞争的状态，营造一个和谐又富有活力的环境。
(三)必须把知识产权和经营管理融合在一起，设立专职部门或专职人员负责知识产权
中小企业规模小，除了研发、市场等核心部门外，其他职能部门人数不会太多。知识产权部门在企业组织架构中，对上要了解企业最高决策层的意图，对下又能与企业研发部门与生产经营人员紧密联系和配合，形成贯彻知识产权发展战略的综合管理体系。在发展初期，专门设立知识产权部门的企业不多，大多是在研发部门或者法务部门下面设立兼职或专职的知识产权人员来负责。在考虑组织架构时，首先要考虑所管理的核心IP类型，若是以专利为主，则设在研发部门比较适宜，便于IPR及时获得研发成果信息，开展专利挖掘和布局，与研发的合作也更加密切，最好由具有技术背景、通晓专利法、有专利代理经验、组织协调能力较强的人士担任。若是以商标为主，则可设在法务，由具有法律背景、通晓商标法、熟悉市场运作、组织协调能力较强的IPR担任。待企业业务规模增加，知识产权相对于企业的重要性日益凸显，为更好地与企业运营协同，则可考虑成立专门的知识产权部门，如此可更便利获悉企业经营信息，更高效地与企业各职能部门协同配合。
(四)统一专利评估标准，加强评估环节监管
因为专利融资的风险集中在风险评估和风险实现上，所以建议统一评估专利评估标准，以避免由于各种评估机构采用不同的评估标准而导致出现评估风险。必须对专利交易市场进行监管，并发布监管法规或政策以应对风险。具体而言建立专利价值评估标准、法律地位、资格获取标准、评估标准、法律责任和评估机构的监督权限制度，完善专利监督机制，有必要系统规范和指导各种交易机构的法律地位，市场准入标准，交易标准和法律责任。
四、结语
综上所述，对于我国科技型中小企业，知识产权质押方式让企业的融资有了新的可能，但此种融资方式的推进却不是那么一帆风顺的。由于我国关于知识产权的研究和发展尚不充分，不管是从企业自身、金融机构还是法律法规，尚不能满足知识产权质押融资的要求。一方面，企业要充分利用知识产权质押融资，加强企业内部建设，增强保护知识产权和自身信用的意识;另一方面，要通过法律法规加强对知识产权的规范管理和保护，运用大数据对知识产权进行科学管理，金融机构要完善对中小企业知识产权质押融资的评估和贷款，共同促进中小企业的健康发展。
参考文献：
[1]冯晓青.关于中国知识产权保护体系几个重要问题的思考：以中美贸易摩擦中的知识产权问题为考察对象[J].学术前沿，2018(9)：27-37.
[2]吕晓蓉.专利价值评估指标体系与专利技术质量评价实证研究[J].科技进步与对策，2014，31(20)：113-116.
[3]丁錦希，张金凤，方玥，等.战略性新兴生物医药产业专利质押融资现状评价及其政策成因分析[J].中国科技论坛，2013(2)：72-77.
[4]李效林.创新环境对企业创新能力的影响研究[D].苏州：苏州大学，2012.
作者：胡治军
摘 要：企业法律风险防控日益重要，本文从企业投融资过程中的法律风险及其防控、签订履行经济合同的法律风险及其防控和知识产权法律风险及其防控三个方面简要介绍一般企业现有法律风险及其对应防控措施。
关键词：企业;法律风险;风险防控措施
一、法律风险理论研究
从本质上来说，风险是一种不确定性，这种不确定性所直接引发的的后果并非一味是有危害性的。然而，从本文所探讨的方面来说，风险所引发的后果均为有危害性的，表现为法律风险的价值性或者说损害性。市场经济就是法治经济，经济市场化要求法治的进一步发展与变化，这也导致当前企业所面临的法律风险具有不同以往的复杂、严重。而在企业中，国有企业属于一类特殊的主体。
对于法律风险理论的研究由来已久，对于法律风险的定义亦是多种多样，本文对于法律风险的定义如下：法律风险是指在法律规范运行的过程中，法律关系主体的具体法律行为所导致的与主体预期目的不符的法律后果的可能性。本文定义将法律风险与企业法律风险进行概念上的划分，企业法律风险应属法律风险之范畴，与法律风险相比，企业法律风险之主体被限定为企业，其概念范畴小于法律风险。本文主要探讨企业法律风险，即在法律规范运行的过程中，企业的具体法律行为所导致的与企业预期目的不符的法律后果的可能性。从理论高度检视，企业法律风险的基本特点与法律风险的基本特点显然是统一的。
法律风险兼具法律性与风险性，其特征主要在于：第一，法律风险的损失性与不确定性。第二，法律风险的社会建构性与规范性。第三，法律风险的可控性。法律人可以通过自身对于法律规范的研习来规避法律风险以及其所可能带来的不利后果。
企业法律风险存在于企业运营的各个管理环节，法律风险发生导致的后果是企业承担法律责任，法律风险主要是以法律因素为产生的原因。导致企业产业法律风险的法律因素主要包括某一种法律状态、法律事件或法律主体的行为，主要包括法律环境因素和企业自身的原因[1]。
当前我国处于社会转型时期，社会关系急剧变动，新型法律规范层出不穷。综而观之，我国社会转型期企业法律风险频发的主要原因分为两个层面：一方面企业缺乏对于法律风险的准确认识，法制观念淡泊，违法犯罪行为层出不穷;另一方面，特殊时期国家法律法规出台、修订频率增高，行政、司法体制尚待健全，阻碍企业风险应对措施建立。
企业法律风险应对机制的建立，要求企业法律风险识别、分析及评估工作的全面完成。《企业法律风险管理指南》提出了一套以明晰法律风险环境为前提，以包含法律风险识别、法律风险分析、法律风险评价“三步走”流程为法律評估，在明晰法律风险环境和进行法律评估的基础之上，提出相应的法律风险应对方案，辅以运作过程中的监督检查和沟通记录的企业法律风险管理流程方案[2]。这套方案具有很强的借鉴意义。在具体运用的过程中可根据企业自身的具体情况进行一定程度的修改。
建立健全企业法律风险防控机制，首先，要依靠严谨、科学、合理的工作机制。对于国有企业而言，必须做好重大项目法律风险预防机制，明确项目法律风险，提前做好应对措施，并建立一套法律风险评估机制，全面强化企业法律风险规避能力。其次，要增强企业法律风险事后补救机制。一旦法律风险所引发的不利后果发生，补救机制能够在相当大的程度上阻止不利后果的影响进一步扩大。
二、企业运营主要法律风险辨析
(一)企业投融资过程中的法律风险及其防控。现行法律对企业投资行为形成外生性影响力，因而产生了企业的投资法律风险及其控制问题。企业在法律关系中处于法律适用(或执行)的地位，因而法律风险不可避免。
企业融资行为是企业关注较多的实质性问题，其贯穿于企业成长、发展的各个过程之中。从本质上说，企业融资过程是一个企业资金链流转问题，具体是指企业从自身生产经营现状及资金运用情况出发，根据企业未来经营策略与发展需要，经过科学的预测和决策，通过一定的渠道，采取一定的方式，利用内部积累或向企业的投资者及债权人筹集资金，组织资金的供应，保证企业生产经营需要的一种经济活动。企业融资的最终目标在于保证企业运行以及盈利活动。
企在融资过程中，一般企业常见的风险有：第一，融资活动法律关系主体地位合法风险。第二，融资活动的合法授权及批准风险。第三，融资方案合法性风险。常见的非法融资主要有以下几个类型：其一，非法集资;其二，企业间的资金拆借行为;其三，以融资为幌子来逃避债务、寻求脱身的假融资行为。第四，融资协议中的“陈述与保证”条款的真实有效风险。第五，融资缔约不能风险。若最终双方融资协议缔约不成，为融资活动而支出的各种费用(包括考察费、评估费及其他为准备缔约而产生的费用)按照公平原则应由双方分担。至于分担的比例，双方可事先做出约定。第六，商业秘密泄露风险。
企业融资风险防范措施具体有：第一，研究经济形势与货币政策，防范系统性风险;第二，拓宽筹资渠道，拓展公司融资来源;第三，优化资本结构，防范财务风险;第四，建立财务风险与分析机制;第五，保持和提高资产流动性;就企业的投资行为而言，由于没有投资，企业就无法成立，因此，企业的投资行为是企业生存与发展的逻辑前提，其包括企业开办起始时的投资，也包括企业发展中的投资。具体而言，可将企业投资法律风险分为三类：第一，违反法律、法规风险。此类风险分为违法风险以及法律、法规的不确定性以及变动带来的风险。第二，因交易缺陷带来的风险(法律行为的不确定性)。第三，因疏于保护自身的法定权利造成的风险。投资法律风险防控具体应从这几个方面着手：第一，以法律为标准，确定投资的方向与行为;第二，以法律确定的选择路径，慎重选择投资权利的行使;第三，高度关注经济法律与政策的变易性特点，采取相应的应对措施。
(二)签订履行经济合同的法律风险及其防控。在当今的社会、经济大环境下，合同的身影随处可见，其重要性也随之水涨船高。然而，经济合同同时也是经济纠纷的根源。签订履行经济合同的过程中，法律风险也伴随其中。
企业经济合同法律风险是指在市场交易过程中，由于外部法律环境、社会环境发生变化，或由于企业自身在内的合同主体未按照法律规定或合同约定有效行使权利、履行义务，而对企业造成的合同纠纷和经济损失以及负面法律后果的可能性。从合同法律风险存在的阶段來看，合同法律风险可以定义为企业在合同准备、订立、签署生效、履行、变更和非正常终止及救济过程中权益受损的可能性。
该类法律风险的成因主要在于：第一，法律意识淡薄，风险防范观念较差。第二，看重合同的静态管理，忽视合同的动态管理。第三，合同管理模式落后，合同管理不到位。企业经济合同签订履行过程中所包含的法律风险层出不穷，必须建立健全企业经济合同签订履行过程的法律风险防控体系。具体表现为：
第一，合同法律风险防范意识的培养。第二，合同管理制度的建立。第三，进一步加强合同信息化建设。
(三)知识产权法律风险及其防控。在当前经济全球化进程加快，新技术革命席卷全球的社会背景下，知识产权在企业发展中起着越来越重要的作用，企业若在知识产权的竞争中处于劣势，其自身发展速度相比其他企业无疑慢了一拍。知识产权作为当前企业最重要的经济资源之一，国际性知名企业能够发展壮大并获得稳固的竞争优势，是因为重视知识产权的保护，将知识产权战略全面贯彻于企业经营管理之中。但是，知识产权的法律防范意识并没有引起我国企业生产者的足够重视。重生产、轻市场、轻商标权、重经营权。在应对企业的专利权和商标的知识产权的处理上，应对纠纷的能力较弱，部分企业甚至根本没有意识到知识产权法律风险防范的重要性。、
知识产权法律风险是指由于外部法律环境的变化或市场行为主体做出的与企业所拥有的知识产权相关的具体法律行为不合法律、法规，而导致的与企业原本期望达到的，与该知识产权相关的目标相违背的法律方面的不利后果发生的可能性]。
支撑知识产权法律风险防控体系的制度基础基本包括：第一，以避免、有效追究侵犯自身知识产权行为核心的保护制度;第二，以保护企业商业秘密为核心的内部管理制度;第三，其他综合管理。其他综合管理如信息管理、合同管理、寻求法律援助、危机管理等，主要涉及与知识产权有关的应变制度。
一个完善的知识产权法律风险防范制度并非要在各个方面均做到完美无缺，而是要针对不同法律风险进行处理，将漏洞控制到可以承受的范围之内，在法律风险防控的过程中也要充分考虑法律风险防控与企业盈利的平衡，一旦顾此失彼，企业发展会受到较大的影响。当前，我国企业知识产权法律风险防控制度仍然十分落后，企业知识产权法律纠纷此起彼伏。究其原因，其一，企业知识产权法律意识淡薄;其二，企业体制落后。强化企业知识产权法律风险防控体系，应从两个方面着手：第一，强化企业负责人及全体员工的知识产权法律风险意识。第二，建立健全知识产权管理机制。
三、结语
企业法律风险防控是一个发展的、长期的过程，是在当前大形势下企业发展所必须注重的重要工作。当前社会转型时期，市场竞争日益激烈，法律法规层出不穷，“朝令夕改”，在这样的外部环境下，企业所面对的法律风险问题必将愈多，愈复杂。企业若想保持自身盈利，必要加大企业自身法律风险防控体系投入力度，尽量杜绝法律风险对企业所造成的损失。
参考文献：
[1] 陈戈垠，论企业法律风险防控[J]，东方企业文化，2014年
[2] 王少哲，国有企业法律风险防范机制的建立与健全[J]，中国市场，2014年第17期
作者：管华 程彦培 贺去非 闫玉洁 余若凡
环球网校移动课堂 手机IPAD随身看 (一)企业资本运营的含义、目标及作用
1.含义：广义与狭义
2.目标：
①实现利润最大化
②股东权益最大化
③企业价值最大化
3.作用(规则)：
①实现资本运营与核心能力相结合
②实现企业经济实力与品牌优势相结合
③实现低成本扩张和资本收益相结合
④实现企业内部完善管理和外部规模经济的有机结合。
(二)资本运营的内容和模式
1、扩张型资本运营的主要模式：
(1)公司上市
①首次公开发行上市(IPO)
②买壳上市
(2)兼并与收购
环球网校移动课堂 手机IPAD随身看 第四节 企业资本运营
(一)企业资本运营的含义、目标及作用
1.含义：广义与狭义
2.目标：
①实现利润最大化
②股东权益最大化
③企业价值最大化
3.作用(规则)：
①实现资本运营与核心能力相结合
②实现企业经济实力与品牌优势相结合
③实现低成本扩张和资本收益相结合
④实现企业内部完善管理和外部规模经济的有机结合。
培训课题：运营业务知识基础 主 讲 人：培训时间：2014-02-15 这是进入公司之后第二次的系统的培训，关于运营方面的基础知识的培训，本次培训的内容主要是从基础内容知识的普及，知识点相对而言还是比较简单的，但是从三位主讲人的课件包括讲课的节奏，都是花了很多的时间来用浅显的比喻让我们最大程度上的接受自己所讲的内容，就本次培训的内容，得到了如下几点的收获：
1、没有最简单的知识，只有牢固扎实的基础，我听过这么一句话，无论想学什么只要基础扎实一般都能学的很好。所以即便培训的知识点比较基础，但是一样要把所有的内容全部吸收。
2、一定要对症下药，因地制宜，寻找适合自己的方法和套路去学习，如赵大成的培训内容给人很清晰的条理结构，一个萝卜一个坑，一个问题一个问题的去解决，那么不会有难做的事，一切只是时间的问题。
3、一定要自己多去分析问题的原因，一个销售额额公式：访客数*转化率*客单价，一个简单的公式几乎包含了我们在淘宝上面的所有指导方针，一定要努力大胆的去发现问题，去分析问题，这样我们才会有所进步。
4、要善于总结发生的问题，三位总监在讲课的时候都能很快的针对不同的知识点或者问题举出相应的列子，这个肯定是平时经常总结所发生的问题并且能够从中得到学习的一个过程。
5、这一点收获是最重要的，同时也是我做的最不好的地方，一定要大胆的表达自己的观点，多去与牛人交流，这样是提升自己最快的方法之一。 接下来说一说自己要做的一些改变：
1、在把握住整体运营思路的前提下，专攻一个点，先有一项自己擅长的部分，再以点带面的去全方面的发展自己，切不可求多。
2、经常性的能去跟一些运营专员多去交流沟通，能多提出问题，多去发表表达自己的观点，这一点是非常重要的。
3、每天都要学习，每天都要总结，每天都要有所进步。
最后说一下一些对本次培训的一些建议以及自己在以后培训中的期望： 首先，还是感谢公司安排的这次培训，我觉得关于培训内容的方面还是希望能针对一个专业的点去学习一下，当然学习肯定不是只是培训就能做好的，最主要的还是在于自己寻求各方资源。
2014-02-18
论公司成立初期的运营与管理
第一部分 公司成立初期存在的问题及探讨
每一个公司要发展，尤其是刚刚起步的公司，首先要取得社会及公众的认可，才能顺利地开展相关的各项业务。怎样做到这一步呢?宣传。说起宣传就有一个宣传册和网站的建设问题，下面我们就来谈谈宣传册和网站建设中存在的具体问题。
一、关于公司宣传
对于任何一个公司而言，宣传是必要的，宣传内容必须要充实，要能显示企业的实力，要能使公司得到目标客户的信任，但是，对于一个刚刚起步的公司而言，做一个公司的宣传无疑是个难题。
第一，公司刚刚起步，没有实际的操作案例，或者说案例不多，内容相对空洞。比如说公司宣传册的设置和网站建设的内容，版块分的细了，没有内容;版块粗枝大叶，又显得公司没有水平，怎么办?用什么来充盈宣传的内容呢?这是问题一。
在阅读了很多的企业宣传册，浏览了很多的公司网站后，得出的结论是：宣传册和网站建设本身，是对公司的完善，他们本身就是告诉公众，我们的企业是切切实实存在的，让目标客户看到我们的作品，产生兴趣，从而引发需求。所有的画册和网站建设的内容几乎千篇一律，都是在为本公司进行包装，或者说是在叙述本公司的业绩等，改变的不过是名称、宗旨、发展方向……其实，不同的公司，或者说不同发展水平的公司，对于画册和网站有不同的认识，换句话说：制作公司的宣传画册，建设公司的网站，目的是什么?每个公司都有自己的目的。对于刚刚起步的公司，笔者认为，就是在对外宣布，我们的公司内部建设完善，进入了正常的运作轨道，也就是所谓的“麻雀虽小，五脏俱全”。笔者认为，对于一个刚起步的公司，首先要有承认自己实力不足的勇气，做什么事情从大处着手，小处落实。一步步地走，不要奢望“一夜成名”，更不要把什么东西当作里程碑。社会主义社会可以不经过资本主义，但是必须要有一个资本累积的过程，必须要融入市场经济，必须要有竞争。企业也一样，一个企业要发展，除了要有一个长期的规划、战略外，还需要一步步地走，不要强求大的成功，小成功也好，一个个的小成功，最后会成就大的辉煌。其次要有健全的机制，什么部门做什么事情，责任落实到人，说好说，行动，又是执行力的问题。公司要想顺利地开展业务，必须要有一套完整的流程体系来支持，让大家知道自己在做什么，自己的职责是什么，做好自己分内的事情。没有具体的流程，多头领导，每个人都好像是领导，都在对公司的发展方向进行指导，当然了这是好事，但是对于刚刚起步的公司来说，未必就会产生好的影响。因为现在公司需要的是DO IT, not HOW TO DO!!! 比如说举办一个活动，就要明确活动的目的，既然目的明确了，方案成形了，那么大家就去做吧，不要再质疑方案，因为那是已经确定了的。决个简单的例子：一个作家在写稿子的时候，一遍成型后，接下来是不停的揣摩，不停的修改，改完了，发表。但是就是作者自己她也不知道作品是否完美，时过境迁，又一次给作者机会修改，他还是会改。所以说，修改是无止境的，对于同一个人来说如此，更何况是其他人的意见呢?公司成立初期需要的并不是思想，不是发展的思路，而是认定了一个思路后的行动，还是那句话，公司需要的是DO IT, not HOW TO DO!!! 回到做公司宣传画册和建设网站的主题上来，现在我们来看，画册、网站的内容什么来充实?公司的灵魂式的传播语，公司的发展愿景，公司的使命，公司的价值观，公司的服务流程，公司的组织架构等等，很多公司的画册、网站都是这么做的，笔者之所以又再次的指出来，是因为这些东西对一个刚刚成立的公司尤为重要。很多老板选择用企业的文化来显示本公司的决心，来赢得客户的认可和社会的承认，用比较通俗的话来说，就是“唱高调”，但是在这样一个市场经济的条件下，有多少企业会在意你公司的发展跟目标呢?那不过是对自己本身的一种激励，是对公司员工的一种承诺。是让本公司的员工认识到自己要走的是什么样的路，然后各归各位，踏踏实实的走，不要这山看着那山高，山有很多，你永远不可能全部翻越。所以，不要看别的地方，直接走过去就可以了。那文化为什么要进入公司的宣传呢?因为那代表着一个公司的格调。就好比一个人，你的思想决定了你的成就，企业的文化决定了企业的辉煌。虽然文化显得很虚幻，但是是必需的，是精神的支柱，是企业的信仰。有了信仰，才会坚定。那么，公司的服务流程、组织架构，为什么会重要呢?因为企业如果对你的东西比较感兴趣，觉得你的文化理念很有力度，你的发展思路很有前景，完善的流程和组织架构会为你额外加分。一个人有思想，心地好，素养好，再加上举止大方得体，便会给人留下美好的第一印象。对于刚刚起步的公司也一样，虽然没有很牛的案子，但是，远大的前景，坚定的文化，完善的管理，优质的服务，踏踏实实，实实在在，便会给企业留下好的印象，也许不会给你一块大的蛋糕，但是从小处入手，用事实说话，证明自己的实力，慢慢的积攒力量，你看，前面成功的光环不是正在为你闪耀吗?
虽然这些东西已经不再陌生，但是真正的要做画册、网站的时候，因为想的东西太多，因为想要表达的东西太多，因为想要急着证明的东西太多，反而不好下手。笔者认为，可以先做起来，在公司发展的不同时期有不同的发展主题，有不同的目的，有不同的实力，可以进行变动，事情是发展的，变是必然
学习为了什么?学习的目的是为了重新建立自我
你过去成功的经验会成为你未来失败最重要的理由
学习是帮助自己重新建立思维，从而改变行为，最终改变人生命运
互联网/4G时代的到来，大数据时代的到来
10年之内70%的企业都会消失，10年之内90%以上的制造业都会灭亡
革命如何革命?
未来企业想要发展需要解决三大问题：1)盈利模式2)资源整合3)团队执行 盈利模式：1)全局性2)高利润
互联网时代你的口碑、品质、信誉变得特别重要
资源整合
拿汇聚培训来说：过去卖培训很难卖
汇聚将来变成大平台，用这个平台来整合、服务天下老板
汇聚三大圈子：
1、学习圈
2、商业圈
3、生活圈
企业想要迅速扩张，要大量整合老板资源
想得天下，就要懂得分天下
(跨界)(不务正业)
举例：苹果，苹果是跨界整合了电脑的功能
做企业经营从现在思考价值链该如何创新?
如何整合跨界的价值为我所用
团队执行
由树的扎根我们悟到：一个企业的发展壮大，以及个人的成功都是由内向外自然延伸的结果 那什么事企业的根?
就是企业的战略、企业的核心
什么事企业的战略?
就是团队执行力
企业想要持续发展就必须打造团队执行力，也就是你要拥有跟你有共同的价值观、信仰的一伙人，产生了强大的组织执行能力
如何进入?
领袖之才是天生才有的，了解别人叫聪明，了解自己才叫智慧
在企业当中实际上就是两种人：1)老板2)员工
世上有三种人：1)务实的人——小有成就2)务虚的人——死无葬身之地3)务虚+务实的人——领袖之才
举例：毛主席(人民解放军)
战略上藐视敌人，战术上重视敌人
一个团队是由一个务虚又务实的领袖加上一个务实肯干的团队组成的
习主席说：空谈误国，实干兴邦
老板跟员工之间最大的差别在于：老板知道去哪里，不知道怎么去，而员工知道怎么去，却不知道去哪里
老板定方向，做战略，团队拿成果，做执行
老板修炼的最高境界就是自己爱上自己
团队需要提升的是做事、拿成果的能力;老板需要提升的是做人、降服人的能力 老板如何修炼?
看一个团队有没有执行力，先看老板的状态跟斗志
具体表现为：
1) 动口
有种人说：做不到的我不说
伟大的企业家都是靠嘴巴说出来的
2) 动脑
人不是每天在重复做一件事的时候会进步，而是在思考如何把事情做的更好的时候会进步 做什么就要去研究什么，钻研久了你就成为了专家
每个人每天重复同样的思考，重复同样的行为，却期待人生结果不同，这样的人在医学上叫：“神经病”。
表面是人的结果不同，实际上是背后的场不同
3) 动脸
微笑是最好的沟通
人最重要是让别人喜欢你，让员工喜欢你，让客户喜欢你，你让多少人喜欢你，就有多少人支持你
让所有人跟你在一起用一个字来形容：美
4) 动手
做企业要么进入良性循环，要么进入恶性循环
你让员工美了，员工就让客户美了，客户就让你美了
人都是在不断的捧场、造场
哇
5) 动心
老板的发愿、起心动念都是慈悲为怀、渡人之心
心所在一切都在，心所向无所不达，世上无难事，只怕有心
举例：领导很小气——被利所困领导跟下属争功——被情所困
做领袖的就是放下名、利、情，直接进入慈悲
情义是对某些人的，而慈悲是对所有人的
拿下城池靠能力，降服人心靠境界
具体表现为：大气
1.金钱上大气
不是钱难赚，是你没有掌握赚钱的方法
有人把钱看的比命还重要，有人把钱当工具
此生花掉的钱是钱，没花掉的是纸
什么样的人会成为有钱人?
赚钱永远比花钱快的人
世上有两种人：1)喜欢占别人便宜2)愿意被别人占便宜
2.做人上要大气，要有胸怀
想得天下，就要容得下天下人
要有佛祖之心，帝王之术
人有两种能力：1)专业能力2)政治能力
什么是执行力?
问：有一个业务员连续拜访客户18次，都被赶出来了，但是他还是很坚持，没有放弃，请问值不值得表扬?
答：连提都不要提，你要让所有人明白评定一个人的绩效是看成果，有成果就有报酬，无成
果是耻辱
你的焦点放在哪里，员工的焦点就放在哪里;你强调成果，员工就做成果，你强调过程，员工就做过程; 成果思维，就弱化了过程思维，企业会发展就是因为员工提供成果，员工不提供成果，企业就会死亡。
执行就是：承担100%责任，不折不扣的拿到成果
影响企业执行力有三大要素：1)人2)制度3)文化
第一大要素：人
1) 基层人员
选改变命运意愿度最强的
怎么发现：(1)培训(2)考验
新员工培训建议在两周
一周企业文化，政治思想培训;一周岗位技能专业培训
你认为我在做事，其实我在玩，你认为我在玩，其实我在做事
四种人：1.差劲的人2.平庸的人(不积极表现、也不破坏制度)3.优秀的人(积极回答问题，每次都有自己的观点)4.卓越的人(积极回答问题，并积极带动团队)
2) 管理干部
老板必须把人才战略当成企业发展的第一战略，也就是随时随地都要招兵买马
老板要建立跟高级人才长期的私人关系
具体怎么做?吃饭。。。。。。
高级管理人才要招什么样的人?
要招有职业成熟度的人
具体表现为：讲话做事有分寸、非常得体
做管理的必须是对人非常了解的人，也就是非常通人性的人，每一件事，每讲一句话让人感觉特别舒服
人要有职业成熟度
什么叫成熟?
就是不管上一刻发生什么事，你都可以一如既往的面对自己的人生跟事业
人是什么人，品过才知道
看名字：举例：张阿狗
具体沟通几个问题：1)家里有什么人?2)兄弟姊妹有几个?3)彼此之间感情好不好? 人的要素有两大原因：1.信念2.能力
信念问题
不同的信念建立了不同的自我，不同的自我成就了不同的结果
努力一定会成功——看似没有道理，却是很有用
努力不一定会成功——看似很有道理，却没有用
成功者建立的都是有用的思维;失败者都建立的是有道理的思维
人跟人此生所比的不是谁的武功有多厉害，而是比谁能够坚持到最后
人生的挫败还是来得早一些，所有人生的挫败都是滋养你内心强大的肥料
信念会出现动摇有三大原因：
1)人生遇到重大挫折
2)少年得志
人的理想还是大一点好，理想不是用来达成的，理想是用来滋养你的心灵飞翔的
3) 身体不行了
宇宙是恒定的，当你拥有财富、荣誉、权利的时候，你需要用感恩、付出、成就来平衡自己
建议：以后公司惩罚尽量用俯卧撑、上下蹲、跑步。。。。。。
执行型团队要建立的信念系统：
1) 遇到任何问题都要找自己的原因，只要你去找别人的原因就放弃了自己的成长，等于放
弃了自己的前途
人生只有两种结果：(1)要么得到(2)要么学到
2) 人在公司说老板不好、公司不好就是自己背叛了自己的灵魂
对自己的行业要有信心;对自己的公司要有信心;对自己的老板要有信心
说明你只能在一个很差劲的公司上班，你就是一个很差劲的人，好的公司不要你
3) 公司请你来就是让你解决问题的，只要公司没有问题，你就立刻失业
抢问题就是抢钱;抢问题就是抢前途
解决的问题越大、越棘手获得的回报就越大
当公司遇到重大危机的时候，就是你人生机会出现的时候
感悟：自己的强大就是所有人的福气
4) 你享受了财富和荣誉，你就必须承担相应的责任跟委屈
2.能力
获得能力的两个通道：A.学习B.历练
学习：向成果最好的人学习
真理掌握在少部分成果最好的人大脑当中
历练：成功者都有着浩瀚的人生体验
举例：没有带过300人的团队，你就体验不出如何能够带好300人的团队
影响执行力的第二要素：制度
1. 领导制度
领导大，制度的威力就小;领导小，制度的威力就大;强化了领导，就弱化了制度;弱化了领导，就强化了制度
总裁最大的责任就是要树立制度的神圣性，让所有人都敬畏制度
从人制到法制
你要通过具体的时间、案例来塑造制度的神圣性，让所有的员工敬畏公司制度
要让所有员工敬畏公司制度就像信徒遵守教规、军人遵守军规一样，充满着敬畏感
2. 弹性制度
职务越高、贡献越大，资格越老，处罚越原则，对树立公司制度的神圣性的作用越大 拿下一个功臣比拿下100个普通员工对执行的推动性作用越大
只要你敢，他就不敢;只要你不敢，他就敢
只要你约敢，他就越不敢;只要你越不敢，他就越敢
必须将自己的思维穿透过云层之上：没有小家，只有大家，没有小爱，只有大爱，要放下情义，进入慈悲
你吧企业当成是你自己的，你就围着别人转;你把企业当成大家的，大家围着你转 领袖是怎么立起来的?
你有渡人之心，利用企业的平台渡了大家，大家感恩获救将你托起，你变成了大家的领袖 领导有情，管理无情，制度绝情
要把公司制度提升到国家法律的高度
举例：华为基本法：制度是雷区
团队是被折腾出来的，你要培养谁，你就要去折腾谁
家
强大的人，成熟的人都是超强定力的人
定人定心定天下
谁让我痛苦，谁让我强大
一个人的强大都是被委屈撑出来的，没有委屈哪来的强大
每讲一句话都要穿透人性，直指人心
什么样的人是一生都好运的人，那就是你用持续的努力抓住瞬间出现，又可能瞬间就消失的机会，你就会变成了一生都好运的人
人生是公平的，当你的付出、努力、德行都配得上的时候，你的人生自然会成功，他是一个自然流淌的过程
3. 繁琐制度
举例：道可道，非常道，道法无边、道法自然、一生
二、二生
三、三生万物
张瑞敏：能把简单的事情做好，就是不简单，能把平凡的事情做好，就叫不平凡 举例：张瑞敏的十三条铁律
毛主席：三大纪律、六项注意
制度执行的十二字真经：制度执行，简单先行，分批执行
第一步：找出公司你认为目前执行的最不好的三条制度
第二步：找出大家公认的执行的最不好的制度
第三步：做成类似于“三大纪律，八项注意”一样的军规
找出你目前公司执行最不好的三条制度
第四步：全员宣贯
做到两个标准：1)100%条文知晓率2)100%员工知晓率
第五步：考试
考试分两种：1)笔试2)口试
潜意识不会分辨真和假，重复多了，都是真的
第六步：考试不合格，要制定惩罚措施
如：汇聚考核总经理，未通过罚款5000块
第七步：继续宣贯
(每天宣贯)训练到变成人的本能反应
4. 模糊制度
管理是非常严谨的教学游戏，在管理上、制度上不能有形容词出现
如：前台接电话响三声要接起
举例：沃尔玛三米微笑
1) 当客人出现在3米的距离2)露出八颗牙齿，门牙左右对称各四颗
建议：成立制度委员会
成员：老板、股东
公司层面的制度要有老板本人跟人力资源负责人，主要是人力资源负责人(行政管理部)负责宣贯
部门的制度由部门第一负责人负责起草制定
经公司制度委员会审核通过，通过后进行部门全员宣贯
5. 朝夕制度
形成朝夕制度原因：1)不合理2)没有达成共识3)缺乏优势
做任何事情，把握时机，循序渐进很重要
首先核心高层(股东、总经理)要达成共识，然后中层干部要达成共识，基层贯彻落地 员工只要做两种训练就可以：1)工作状态的训练2)岗位技能的训练
管理干的是很细致的重复劳动;管自己的心情，管自己的事情;管别人的心情，管别人的事
情
等、拖、无
第一步：制度的修改通常以年为周期
第二步：修改完，要进行三个月的试行期
凡是决定的都是对的，错的也是对的
会培养出执行的灵魂：执行惯性，把接到指令，立刻执行变成本能反应
由此得出：企业在打造执行力方面要采取半军事化的管理模式
玩
团队打造有三大要素：
1)型首先从外型上看上去要像一个人
2)势士气比武器重要
智慧的领导者都懂得造势，有势则进，无势造势，造不出势立刻退，不能消亡殆尽 举例：林彪
举例：林彪——六比一战术
举例：拿招聘为例
所有部门负责人都是人力资源部负责人
看到人在走，仿佛钱在动，抢人就是抢钱
士气比武器重要，形式比内容重要
3.魂(精神、信仰、魂魄)
人走在一起不是团队，心走在一起，魂走在一起才是团队
一个人为什么成长快?
是因为他懂得灵魂附体：你只有一个魂，而他又无数的魂
立刻消化别人身上的优点，你就会一日千里的成长
在宗教叫信仰，在部队叫军魂，在企业叫文化
从管理层面上讲，对人的信仰管理就是最高层次的管理(佛教、基督教)
佛祖说：普渡众生
毛主席：为人民服务
小老板经营事，雇佣员工躯体，企业家经营人，抢占员工心智
创始人是教主，文化是经书，员工是信仰，企业家的责任跟使命就是要创造教派般的企业文化
一个企业，不是老板一个人去管理所有人，而是以老板为核心的拥有共同价值观、思想观、行为观一伙人去管理另外一伙人
你有两个选择：1)自己创业做老板2)成为老板的一伙人
今天企业就是要把有能力有本事的人变成有共同的思想观、价值观、行为观的人，再把有共同的思想观、价值观、行为观的人培养成有能力、有本事的人
1、企业的定义?企业的组织形式是什么
答：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织(依法设立的以营利为目的、从事商品的生产经营和服务活动的独立核算的经济组织)。
根据市场经济的要求，现代企业的组织形式按照财产的组织形式和所承担的法律责任划分，国际上通常分为：独资企业、合伙企业和公司企业。
2、个人独资企业的设立条件是什么?
答：
1、投资人为一个自然人;
2、有合法的企业名称;
3、有投资人申报的出资;
4、有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件;
5、有必要的从业人员。
3、有限责任公司的设立程序是什么?
答：
1、发起人发起并签订设立协议;
2、订立公司章程;
3、申请名称预先核准;
4、办理公司设立前置审批;
5、出资验资。
4、什么叫企业管理?什么叫经营?经营与管理的区别是什么?
答：企业管理是指企业管理人员，更具企业内部条件和外界环境确定企业经营方针和目标，并对人、财、物各要素，供、产、销各环节进行计划、组织、指挥、协调、控制，在提高经济效益的前提下，以实现经营目标的全部活动。
经营是指企业根据外部条件和内部优势确定企业的经营目标、生产方向和实现这一目标所进行的经济活动及全部过程。
经营侧重于：对外经济联系、确定经营目标、预测与决策、提高经济效益;
管理侧重于：企业内部经济协调、组织生产服务活动、指挥控制实施、提高生产工作效率。
5、什么叫企业战略?企业战略的三种状态分别是什么?
答：企业战略是指企业根据环境的变化，自身的资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化在竞争中取胜。
1、拓展性战略;
2、稳健型战略;
3、收缩型战略。
6、企业战略发展内容是什么?
答：企业经营战略、计划与决策就是企业决策者对企业未来发展的全局性的筹划与安排。战略管理就是企业的决策者根据内部和外部环境因素，确定企业的长远发展方向和目标，进行资源的重点配置，制定战略规划并执行战略规划的过程。
7、什么是企业组织结构?金字塔形的机构包括哪些类型?
答：企业组织结构是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。
1、直线制，
2、职能结构，
3、直线-职能制，
4、事业部制，
5、模拟分权制
8、什么叫市场营销?市场营销的职能包括哪些?
答：市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
职能包括：
1、商品销售，
2、市场调查与研究，
3、生产与供应，
4、创造市场需求，
5、协调平衡公共关系。
9、什么叫财务管理?财务管理的特点包括哪些?
答：财务管理是在一定的整体目标下，关于资产的购置(投资)，资本的融通(筹资)和经营中现金流量(营运资金)，以及利润分配的管理。
特点如下：
1、财务管理是一项综合性管理工作。
2、财务管理与企业各方面具有广泛联系。
3、财务管理能迅速反映企业生产经营状况。
10、企业投资决策的程序包括哪些?
答：
1、确定投资目标
2、选择投资方向
3、制定投资方案
4、评价投资方案
5、投资项目选择
6、反馈调整决策方案和投资后的评价。
11、什么是人力资源管理?
答：人力资源管理是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织实现与成员发展的最大化。
12、人力资源管理的任务包括哪些?
答：
1、制定人力资源计划
2、人力资源成本会计工作
3、岗位分析和工作设计
4、人力资源的招聘和选拔
5、雇佣管理与劳资关系
6、入厂教育、培训和发展
7、工作绩效考核
8、帮助员工的职业生涯发展
9、员工工资报酬与福利保障设计
10、保管员工档案。
13、人力资源管理的具体措施包括哪些?
答：
1、物质刺激方面：
一、加强劳动报酬管理，搞好按劳分配;
二、关心员工生活，加强福利工作。
2、精神鼓励：
一、强化企业文化建设，增强员工的企业意识;
二、引入竞争机制，增强员工的进去意识;
三、充分理解员工，增强员工自尊意识;
四、充分信任员工，增强员工的主人翁意识。
在具体实施过程中应将物质刺激与精神鼓励有机结合起来。
14、什么叫企业文化?企业文化的要素包括哪些?
答：企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。
要素有：企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。
15、企业文化的功能包括哪些?
答：
1、企业文化具有导向功能，所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。导向功能主要体现在以下两个方面：1.1、经营哲学和价值观念的指导;1.
2、企业目标的指引。
2、企业文化的约束功能，主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。2.1、有效规章制度的约束;2.
2、道德规范的约束。
3、企业文化的凝聚功能
4、企业文化的激励功能
5、调试功能
6、辐射功能
16、企业文化建设的一般原则包括哪些?
答：
1、强化以人为中心;
2、表里一致，切忌形式主义;
3、注重个异性;
4、不能忽视经济性;
5、继承传统文化的精华。
推荐阅读：
电信运营企业现状11-09
新食品企业运营策划06-22
企业运营与发展题库09-28
企业运营 个人总结报告09-30
企业运营管理总复习11-10
资金的运营与企业战略07-21
企业公众号运营授权书07-23
企业运营管理心得体会10-01
企业资产运营部门工作总结报告05-25
