根据工作的内容与性质，报告划分为不同的写作格式，加上报告的内容较多，很多人不知道怎么写报告。以下是小编整理的关于《公文写作需求调查报告》，仅供参考，大家一起来看看吧。
农类企业对高职院校毕业生应用写作技能需求情况的调查报告
【摘 要】本文以广西农业职业技术学院为例调查农类企业对高职院校毕业生应用写作技能的需求情况，发现高职院校毕业生在应用文写作过程中存在逻辑思维不清晰、语言表达不准确、谋篇布局不合理、格式要求不标准、内容材料不翔实等问题，提出改进措施：因材施教，编写并推广合适的校本教材;组建资源共享资料库，丰富教师的教学内容;借助微课教学技术，创新教育教学方式;创新培养方式，加强在校学生的文学素养的养成教育;实行“传帮带”互助成长，加强对授课教师队伍的建设。
【关键词】农类企业 高职院校毕业生 应用写作课程 写作技能 需求情况
高职院校应用写作课程是一门广泛涉及各行各业的应用性学科，是学生专业技能培养的重要组成部分。笔者在广西农业职业技术学院从事就业指导工作期间，与广西区内外的不少企业，尤其是农类企业有不少的接触交流。通过交流了解获悉，目前的农类企业需要大量能娴熟掌握应用写作技能的各类专业人才。因此，为了契合企业的用人需求，更好地指导广西农业职业技术学院应用写作课程的教育教学改革，我们开展了农类企业对高职院校毕业生应用写作技能需求情况的调查。
一、调查研究的对象与方法
(一)调查研究对象
本次调查选取广西农垦永新畜牧集团有限公司、惠州东进农牧股份有限公司、广西祝氏农牧有限责任公司等100家广西区内外的农类企业作为调查对象。
(二)调查研究方式方法
本调查研究以问卷星作为载体，通过网络问卷及实地调查的方法，对广西区内外的100家农类企业进行抽样调查。本次调查研究实际发出100份调查邀请函，共收回100份调查问卷结果。
二、调查结果与统计分析
(一)农类企业对高职院校毕业生应用写作技能需求的总体情况
此次调查研究选择广西农业职业技术学院应往届毕业生就业的100家用人单位作抽样调查。其中，有15家国有企业、9家“三资”企业、69家私营企业、7家个体工商户。所调研的100家企业中，有80%的企业属于农、林、牧、渔业，有10%的企业属于园林设计业、食品和农副产品加工业、生物技术业、休闲农业旅游业等，有10%的企业属于交通运输、仓储、住宿、餐饮和服务等其他涉农类企业。在参与调查的100家农类企业中，有73家企业认为高职院校毕业生的应用文写作能力很重要，会在招聘员工时把毕业生是否具备应用文写作能力作为是否录用的参考条件;有27家企业认为应用文写作能力对工作不太重要。
(二)高职院校毕业生在农类企业工作中的应用文写作的使用情况
本次调查研究主要从公文类应用文与事务性应用文两大类去调查了解高职院校毕业生在农类企业工作中的应用文写作的使用情况。
1.公文类应用文在毕业生的工作中的使用情况。参与调查的农类企业认为，高职院校毕业生在工作中使用最多的公文为通知、工作报告、情况报告、答复报告，其次为请示、会议纪要，再者为函、通告、通报等。
2.事务性应用文在毕业生的工作中的使用情况。参与调查的农类企业认为，高职院校毕业生在工作中使用最多的事务性应用文为工作总结、工作计划、活动方案，其次为申请书、述职报告、调查报告、经济合同，再次为讲话稿、条据等。
(三)高职院校毕业生的应用写作技能与企业的需求契合度分析
1.从调查结果分析，参与调查的农类企业表示急需大量能娴熟掌握应用写作技能的各类专业人才;而且这些人才需要能快速、准确、高效地写出工作中需要使用的应用文，如通知、报告、请示、会议纪要、总结、计划、方案、申请书等应用文。那么，高职院校毕业生的应用写作技能与企業的需求是否契合呢?从调查反馈的结果看，48%的企业认为高职院校毕业生的应用写作能力较差，仍需学习锻炼;34%的企业认为高职院校毕业生的应用写作能力基本符合要求，仅能满足工作需要;17%的企业认为高职院校毕业生的应用写作能力突出，对工作起到较大的促进作用。而也有1%的企业认为高职院校毕业生的应用写作能力不符合要求，不能满足工作需要。
2.从调查结果分析，农类企业认为高职院校的毕业生在应用文写作过程中的不足表现为五个方面：一是逻辑思维不清晰，二是语言表达不准确，三是谋篇布局不合理，四是格式要求不标准，五是内容材料不翔实。
三、对策与建议
针对以上的调查情况及调查结果，我们对广西农业职业技术学院的应用写作课程的教育教学改革提出五个方面的对策与建议。
(一)因材施教，编写并推广合适的校本教材
高职院校的学生尤其是农类高职院校的学生，与本科院校的学生相比较，写作基础较为薄弱，同时生活阅历有限，社会实践经验缺乏。综合这些因素，要求高职院校教授应用写作课程的教师对学生因材施教，有针对性地授课教学。
目前，广西农业职业技术学院所使用的应用写作课程的教材为大连理工大学出版社出版的新世纪高职高专基础类课程规划教材，通用于全国多所高职院校的应用写作课程的教学中。此套教材在编写的时候，尤其是教材中使用的案例与例文都是较为通用的，教材里面很少有可以用于农类高职院校学生有针对性教学的案例、例文。
经过调查，用人企业认为广西农业职业技术学院所使用的应用写作教材存在的不足为：教材所列出的部分知识点较为陈旧，所举的案例没有及时更新，对当前企业及相关用人单位的了解不够。例如就“申请书的写作”这一章节而言，教材中主要突出了申请书的概念、结构。但写好一篇申请书，仅了解什么是申请书，以及申请书的结构是远远不够的，学生还应该了解申请书的申请理由应该如何构思，写作中如何将用人单位的企业文化考虑进去等，这些内容在现有的教材中没有得到体现。
因此，用人企业对高职院校在应用写作课程教材的编写及使用方面给出了三点建议：一是希望学校在编写与使用教材的时候能广泛听取用人企业的意见与建议，在编写教材的时候把企业对人才需求所应具备的技能与知识这些内容纳入教材编写考虑的因素中，尤其是教材中的案例或例文的分析与使用要契合企业的工作应用，让学生学习后在工作中可以致用。二是教材的更新换代要跟得上时代的发展及社会经济发展的脚步。用人企业在翻阅了广西农业职业技术学院的教材后指出，学校至今仍在使用2010年出版的教材，教材及教学过程中使用的例文也多为2010年以前的例文和案例，远远落后于社会发展的脚步。用人企业建议学校在教材的使用上，五年要更新一次教材。三是用人单位建议针对高职院校学生的特点，使用针对性较强的校本教材，以利于高职学生的培养。
(二)组建资源共享资料库，丰富教师的教学内容
用人单位普遍反馈农类高职院校毕业生在工作中写作应用文时存在着两大问题：一是叙述工作及事件混乱不清，文章写作的逻辑性不强;二是乱用文种，基础不扎实，写作不够规范。这些问题都需要授课教师在平时的教学工作中去纠正，加强正向的训练。
在调研过程中，广西农垦永新畜牧集团新兴有限公司向调研组反馈：毕业生在写作采购定位栏维修物资的请示的时候存在乱用文种及对事件叙述不清楚等问题。这样的一个案例，相比较目前教材中的案例更能激起学生学习的兴趣，特别是畜牧兽医专业、动物医学专业的学生会乐于学习这样的请示写作。采用这样贴近专业行业的案例进行教学，更能激起学生学习的浓厚兴趣。同时，学生学会了类似的请示写作后，在毕业后就能应用于工作中了。以此类推，类似这样的用人单位在工作中需要学生经常写作的应用文案例需要教师平时注重收集与积累，并建设资源共享资料库。
针对上述问题，首先，高职院校应该大力支持教师做相关的教育教学改革研究，每年寒暑假派出一部分任课教师到毕业生就业的单位开展实践锻炼，开展调查研究工作，收集毕业生在工作中常用的案例、例文、病文、图片、素材等。其次，任课教师在实践锻炼及调研过程中收集到的案例、例文、病文、图片、素材等要灵活应用于教学实践中，尤其是毕业生在工作中使用频率较高、出错频率较多的文种的例文及病文，教师在授课的时候要组织学生反复训练、纠错，从而降低或避免毕业生在就业后的工作中出错。再次，案例、例文、病文、图片、素材等的收集，绝非一朝一夕、一己之力便可达成的，这需要应用写作课程所在的教研室组建教学团队开展常态化的收集工作，并建设资源共享资料库，整合资源，以便资源共享，丰富教师的教学内容，更好地促进高职院校应用写作课程的教育教学改革。
(三)借助微课教学技术，创新教育教学方式
通过调查获悉，高职院校学生在就业工作过程中需要用到的应用文有十七八个文种。综合多年的从教经验，笔者发现高职院校的学生对一个文种的学习与写作，如果要弄懂学透并能熟练运用，至少需要安排6～8个的课时进行教学、引导、训练。而广西农业职业技术学院仅安排了45个课时的应用写作课。在需求与现有条件相冲突的情况下，作为奋战在一线的授课教师，只能积极创新教育教学方式，寻找能解决实际问题的方法与途径。在不断地摸索、探索与研究中，笔者认为借助微课教学技术进行改革创新，能够较好地解决这一问题。
微课是指以视频为主要的载体，时间为5～10分钟，有明确的教学目标，内容精短，集中说明一个小问题的课程。微课具有将录像、音乐、动画、图片等多种内容融于一体的特点，它可以解决学生学习应用写作课程需求课时多与学校排课课时不足这一冲突问题。教师可以把学生在毕业生后的工作中经常要用到的文种做成一个个独立短小的微课视频，发布于教学公众号或教学网站。学生只要关注公众号或登录学习网站，便可以自主学习，或者多次重复学习。这种教学技术，不仅解决了学校排课课时不足，充实教学资源，同时也能够激发学生学习兴趣，强化与巩固学生学习成果。
(四)创新培养方式，加强在校学生文学素养的养成教育
调查结果显示，有49%的农类企业认为高职院校的毕业生应用文写作能力还不能满足工作的需要，具体表现在写作时逻辑思维不清晰、谋篇布局不合理、语言表达不准确、格式不正确等方面。因此，用人单位建议学校加强在校学生的文学素养的养成教育。比如，有用人单位反映，有的高职院校毕业生在工作岗位上的表现非常优秀，领导有意栽培他并让他作经验总结。但是有的学生的表现是逻辑思维不清晰，优秀的经验提炼不出来，有素材也不懂得谋篇布局，语言表达能力也较差。究其原因，有学生在校学习时基础不够扎实;也有学生在中小学时的语文基础就比较薄弱，缺少语文知识的积淀，辞藻匮乏，在写作过程中容易出现张冠李戴、词不达意等。
因此，高职院校有必要创新人才培养方式，加强在校学生的文学素养的养成教育。这主要可以通过三种形式与渠道来实现：一是学校的图书馆每学期举办一次读名著作品写心得体会活动。活动要求在校生坚持养成每天读好书写学习日记的好习惯。活动评比的时候以学生写作读书心得体会的数量和质量作为评比标准，对表现突出的学生进行表彰。二是学校每年举办一届应用文写作技能大赛。比赛由学校与毕业生就业的用人企业联合举办。在设置比赛题目的时候，创设一些学生毕业后工作的情境，让学生扮演特定的角色参加技能竞赛，写作应用文。这样的比赛形式，不仅可以加强在校学生的应用写作技能训练与培养，还可以很好地提高学生参加比赛的积极性。三是学校每个学期举办2～3期应用文写作知识培训讲座。讲座内容侧重于在正常的授課中没有讲授而高职学生在就业工作过程中需要经常使用的应用文文种。
(五)实行“传帮带”互助成长，加强对授课教师队伍的建设
高职院校应用写作课程的教师队伍一般由老、中、青年不同年龄段的教师组成，在实际的教育教学工作中，存在教学水平和教学能力良莠不齐的情况。例如，有的青年教师从学校毕业后直接进入高职院校任教，缺乏教学实战经验，从而在授课过程中因缺乏授课经验及素材而照本宣科，只按教材内容授课。有的老教师因年龄及其他因素，不能很好地吸收现代的教学理念、教学手段，从而没能很好地运用现代的教学方式、教学方法。此外，还有的中年教师在成长过程中由于缺乏培训学习，专业知识更新换代缓慢。因此，应用写作课程教学的改革创新，除了要在学校、教材、学生、教学方式方法上下功夫外，还要在授课教师身上下功夫。
为此，学校应引起重视，加强授课教师队伍建设。一是增加应用写作课程授课教师的专项培训经费，专门用于提升教师教学能力与水平的培训;二是应用写作课程的教师队伍的负责人应组织开展形式多样的教研活动，如开展听课评课活动，以老带新，扶持新教师快速成长;开展交流研讨活动，交流本专业的最新最前沿的知识，交换资讯，资源共享;开展教学技能的评比活动，以期促进教师采用现代教学方式、教学方法授课，从而不断地提高授课教师的教学基本功，更好地服务于应用写作课程教育的改革创新。
【参考文献】
[1]陈静.编好高校应用写作教材，提高学生应用写作技能[J].美与时代，2002(10)
[2]李小林.病文诊断：应用写作技能训练的重要环节[J].应用写作，2015(12)
[3]陈丽云.微课在高职应用文写作教学中的实践用于探讨[J].南昌教育学院学报，2016(10)
[4]严敏.高职应用文写作课堂教学中的微课应用[J].内蒙古教育，2016(8)
[5]孟胜英，米洁，贾瑞娜.大学生职业生涯中应用文体写作技能效用调查与应用文写作技能提升策略研究[J].科技教育，2014(12)
[6]张金莲，王桂巧.高校应用写作技能培养的教学法研究[J].河北师范大学学报(教育科学版)，2004(9)
[7]莫勇明，韦嘉嘉.高职应用写作技能课程改革思路[J].高教论坛，2008(4)
[8]韩晓伟.加强应用写作技能训练的探索[J].辽宁高职学报，2004(4)
【基金项目】广西职业教育教学改革立项项目“校企合作育人背景下的《应用写作》微课程的研究与实践”(GXGZJG2017B190)
【作者简介】蓝小梅(1985— )，女，瑶族，广西南宁人，广西农业职业技术学院讲师，研究方向：高职语文教育、文艺学、大学生就业教育与创业指导。
(责编 黎 原)
作者：蓝小梅 缪泉 黄献红
摘 要： 本文以华中农业大学的农科博士生为研究对象，通过问卷调查法对博士生的写作问题及对英语学术写作工作室的需求进行调查，发现农科博士生英语学术论文存在用词表达、语言逻辑等问题。本文基于上述写作问题，就学生对工作室的需求进行调查总结，协助学术写作工作室更好地满足农科博士研究生的学术写作需求。
关键词： 学术论文写作 农科博士生 英语学术写作工作室
国内当前英语学术论文写作存在较多问题，对国内博士生英语学术论文的发表造成了不可忽略的影响。彭佩、于建平、徐贵福、白凤霞(2011)等学者曾对其进行研究并做出总结，如：1)英语语言表达能力差。2)学术写作不符合学术文体写作规范，对学术论文体裁特征不了解。3)缺乏与读者的互动。为解决此类问题，国内多数高校主要依靠论文授课老师批改博士生的英语学术论文，发现存在的语言问题，并在课堂上进行讲解，减少学生的语言错误。也有部分高校成立英语学术写作工作室，采取与学生一对一辅导的模式对其论文进行修改。王朓、蔡小春(2017)等学者对国外论文写作教学模式及学术写作工作室进行对比，指出国内相关领域存在的问题，如：教学目标与教学内容与专业结合不够紧密，受限于学时，师生交流不够，课堂以“教”为主导而忽略学生的“学”等问题，并提出以学术写作工作室为依托开设mooc等网络辅导的解决方案。研究重点在于英语教学模式及大学生英语培养方式的改革，忽略英语学术写作工作室的建设。本文旨在通过问卷调查，调查农科博士生英语学术写作中存在的问题及对写作工作室的需求情况。通过强化英语学术写作工作室的优质服务，帮助其更好地满足需求。
一、文献综述
美国很多大学设立学术写作工作室，为学生提供论文写作、项目、报告、网页及多种形式文档写作等方面的帮助(毛静，赵衍峰，2014)。国外写作工作室的任务重在通过指导学生修改作文，提高其写作技能，而非单方面接受学生对论文的修改要求。目前，我国英语学术写作工作室正处于发展阶段，多数高校在此方面的设立与研究仍然一片空白。因此，借鉴与学习国外先进模式成为国内建立与研究学术写作工作室的重要途径。
毛静、赵衍峰(2014)指出，美国高校的写作中心一般由专业教师(professional tutors)和学生助教(peer tutors)构成，采取专业教师招聘并培训学生助教，学生助教辅导学生写论文、完成反馈的模式，不仅有利于提高学生助教的写作水平与各方面能力，还能满足学生的需求。写作中心的运作基于预约制，学生需在电脑上提前预约，按规定时间去辅导中心接受辅导，之后根据辅导情况给写作中心反馈意见。预约制下的写作中心运作有序，指导老师“按需分配”提高写作中心工作效率，减少资源浪费。
国内的写作工作室的运作模式显然受到美国写作中心的影响，沈阳师范大学国际商学院2009年成立了写作工作室，运作基于预约制，由外籍教师带领招聘助教，根据写作者的情况一对一辅导，实践效果显著。杨多谦(2013)提到的工作坊则是以满足研究生的需求(如用英语在国际学术期刊上发表论文、写出规范的中文期刊要求的英文摘要)为目的的，针对写作目的将工作坊的课程设计成组成学术论文的引言、方法、结果、讨论、结论、摘要及各组成部分语言特色的研究与陈述，摘要改寫，期刊论文写作及发表及期刊的论文格式要求四部分。从教学目标及课程设置来看，写作工作坊定位明确，采取师授、师助+互动(师生互动与生生互动)的运行模式。以学术英语论文写作为导向运作，极大地满足学生的需求。前人深入调查了国内外写作工作室的运行模式，但未实际结合高校各类专业特色的写作问题。本课题以华中农业大学为例，对农科类博士生的英语学术论文的写作问题和写作需求进行调查研究。
二、研究设计
1.研究对象
植科院、动医动科学院和生科院等院的174名在读博士生。
2.研究方法
本次调查以班级为单位，当场发卷填写，并当场收回。共发出调查问卷200份，收回174份，回收率达87%。问卷内容主要分为三大板块，首先调查博士生过往英语论文发表经历情况，选择有发表经历的博士生进行研究，进一步调查其写作方法及写作过程中存在的问题。调查问卷共9个条目，包括是否掌握专业词汇、是否掌握高级词汇、是否使用简单句式、固定句式是否表达单一、使用何种语体、能否用英语准确表达观点等，总体可归纳为词汇、句法、语言综合运用及语言逻辑四方面问题。其次，基于写作中存在的问题，设置是否寻求过本校英语学术论文写作中心帮助的选项对博士生进行分类，对没有寻求过帮助的博士生设置原因条目选项，对寻求过帮助的博士生设置工作室在写作帮助及运行模式两方面满意度调查选项，得出该校博士生对本校学术写作工作室的满意度结果。最后，问卷对博士生对英语学术写作工作室的服务期望进行评估，并列举了十三条拟发展服务，由此掌握博士生对英语学术写作工作室的需求重点。
三、研究结果
经比对发现，不同院系学生普遍存在上述写作问题。如图1所示，超过半数的博士生在英语论文撰写过程中存在词汇和句法方面的问题，表明博士生英语基础普遍比较薄弱，对直接与论文质量相关的学科专门词汇，正式语体下的高级词汇、高级句型积累不足。同时，由于对正式语体不熟悉，语言综合整合能力较低，导致22%和19%的博士生分别在如何综合运用语言和如何调整语言逻辑上遇到障碍，在写作中具体表现为词句不达意、偏离主题、忽视内在逻辑及无法直接用英语进行写作。
农科博士生对本校英语学术写作工作室的看法调查结果(表2)表明：经过近十年的实践证明，学术写作工作室的成立在接受过帮助的写作者当中普遍受到欢迎，73%的写作者表示学术写作工作室可以帮助自己提高写作技能并修正论文，具体表现为本校目前英语学术写作工作室对我很有帮助(42%)、英语学术写作工作室的老师能很好地帮助我修改论文(40%)、英语学术写作工作室的老师能授予我英语写作的知识与技巧(54%)、英语学术写作工作室可以弥补课堂上英语写作讲解的不足(31%)。另一方面，学术写作工作室仍发展不完善，27%的写作者表示学术写作工作室运营模式存在问题，具体表现在我和英语学术写作工作室老师约时间很难(6%)、我很少有成块的时间去英语学术写作工作室获得帮助(37%)、我担心英语学术写作工作室将自己的研究结果泄露(5%)、本校英语学术写作工作室的写作辅导针对性不足(10%)。
根据博士生期望在学术写作工作室得到的服务(图3)的调查结果表明：大多数博士生期望获得的服务主要集中在论文修改(28%)和资源检索(26%)两大方面，其中具体的热门服务项目包括修改论文并使之更符合西方学术界的习惯(74%)，提供标准论文参考格式(72%)，以及论文格式国际惯例和刊物出版服务(65%)，超过调查人数一半及以上。此外，博士生对于学术写作工作室的需求还分布在导师辅导(18%)、论坛交流(14%)和线上练习和个人档案建立(14%)这三方面。博士生同时期待线上练习和测验的推出(43%)及校内论坛的完善(31%)，亦表明希望在学术写作工作室的帮助下巩固知识，同时通过与他人的交流获得可持续的英语写作能力。
由此可知，博士生的写作问题主要表现在词汇与句法方面。正是由于语言基本功不扎实，无法准确表达基本学术观点，远远达不到学术期刊发表的要求。在对工作室的需求度方面，工作室对博士生写作技能的提高发挥了重要作用，并且多数博士生对论文修改的成果表示满意，但同时希望工作室继续发展完善。其次，由于工作室老师本职工作繁重，存在部分学生表示难以预约老师进行论文修改，导致供需关系不平衡。最后，在英语学术论文写作时，多数博士生首先倾向于独立完成，偏好论文修改与资源检索类具有短期效益的优质服务，提高写作能力的意向相对较弱，也有少數同学赞同建立长效机制。
总之，农科博士生写作能力普遍较弱，存在一些写作问题，目前工作室提供的服务可基本满足博士生的写作需求。对于工作室可提供的服务，博士生更侧重实际操作性更强、对论文发表贡献更直接的部分。
根据调查结果，本课题基于该校农科博士生普遍存在的写作问题及对英语学术写作工作室的需求调查，给英语学术写作工作室提出几点建议：
(1)加快指导老师的培养步伐，平衡供需关系。为减轻工作强度，可以院系划分教师，进行学科专攻培养，加强指导老师对农科专业知识的掌握。
(2)鼓励工作室积极构建具有农科专业特色的英汉双语语料库，使语言成分不断更新完善，紧跟大众媒体的信息传播情况。在资金与精力支持的条件下，加强语料库的平台建设，并在学生范围内大力推广使用。
(3)重视与写作者的实际沟通，了解写作者的学术立场，增强沟通效果，提高短期收益，提高论文的发表率。
(4)在修改论文的基本职能上争取发展写作教学，发展以学生为主体、教师为主导的指导模式，从根源上解决农科博士生写作中的问题。通过老师的有效引导，提高学生的学习主动性，发挥其主观能动性提高写作能力。
最后，校内相关部门应提高对其关注度，对英语学术写作工作室的完善具有重要的建设意义。
注释：
①英语学术写作工作室：英语学术写作工作室又称写作中心、写作工作坊。发展良好的工作室整合优秀师资为全校师生提供国际学术交流环境和英语写作实训平台，研发和开设英语写作系列课程、为师生提供英语写作线上指导和线下预约面批服务。
参考文献：
[1]蔡小春.普渡大学工科研究学术英语工作坊分析及基于MOOC翻转课堂的学术英语教学新模式[J].高等学刊，2017(23)：58-61.
[2]范晓晖.利用美国大学写作中心的资源提高我国大学英语写作水平[J].中国医学教育技术，2014(2)：28，29-31.
[3]毛静，赵衍峰.美国写作辅导中心对国内英文写作教学的启示[J].辽宁教育行政学院报，2014(3)：72-74.
[4]杨多谦.工作坊模式下的研究生学术英语写作——以×校为例[J].东方青年·教师，2013(17)：15-16.
指导老师：袁 谦
作者：张宇然 张迎春 戴 智 向上 张青滦
[摘 要] 作为英语专业学生毕业前所学习的最后一课“学术写作与方法”是对毕业生全面综合能力的考查，而学生的需求分析是学术论文写作课程设计并顺利开展课堂教学活动的核心前提。针对英语专业学生毕业论文写作的现状，通过内省、访谈、观察和问卷等手段，对英语专业毕业论文写作需求进行了调查、研究和分析，以帮助学生改变问题研究不具体、主题讨论不深刻、研究价值无意义的现状，从而提高毕业论文写作水平。同时，为学术论文写作类课程的教学活动提供反馈，以改善课堂教学效果。
[关键词] 英语专业毕业论文；调查问卷；需求分析
[基金项目] 2020年度防灾科技学院教研教改项目“面向英语专业毕业论文的‘学术写作与方法’课程教学研究与改革”（JY2020B22）
[作者简介] 冯 雷（1979—），男，河北石家庄人，硕士，防灾科技学院外国语学院副教授，主要从事文体学及澳大利亚文化研究。
[
引言
2018年颁布的《外国语言文学类本科教学质量国家标准》明确指出“英语专业本科毕业论文旨在培养和检验学生综合运用所学理论知识研究并解决问题的能力和创新能力。”[1]2019年高等学校英语专业教学指导分委员会制定的《普通高等学校本科外国语言文学类专业教学指南》[2]，进一步对《国标》所提出的“两个能力”进行了明确的阐释，为外语课堂教学注入了新的活力，对指导教师也提出了更高、更新的要求。作为高校检验学生综合能力、评价学生学业的重要手段，毕业论文（或毕业设计）同样也是教育部定期组织的高等学校本科教学评估中考核教学效果的重要指标[3]。可见，毕业论文或设计是毕业生完成大学生活的一项重要作业，是检验他们综合运用所学知识解决实际问题、综合加强培养的重要实践教学环节，是提高创新意识、创新能力和获得新知识的学习过程。对于英语专业的学生来说，他们的毕业设计过程就是写毕业论文的实践过程。
一、毕业论文现状
在本项目开展调研前，课题组的教师都拥有10多年的本科毕业生指导工作，掌握有丰富的一线指导工作经验，在所参加的毕业论文指导、答辩、记录等相关工作中，对每届毕业生论文工作的情况都一直做好备忘记录，具体工作内容主要体现在以下几个方面。
（一）创新意识匮乏
电子文献资源的极大丰富和便捷操作，为毕业论文撰写带来便利的同时，也加速了学生惰性思想的蔓延，出现心慵、疏慵、慵倦，在一定程度上削减了学生的创新积极性。面对参差不齐的海量资源，学生一方面对文献质量的判断能力有所不足，一方面又懒于思考，“拿来主义”盛行。笔者在指导过程中发现，很多学生直接从网上下载或从期刊著作上逐段抄袭的现象屡见不鲜，令人担忧。此外，由于大四学生多忙于考研、考公务员或实习工作，无法专心独立思考自己的论文，重复性选题或立意较陈旧选题比比皆是，要么缺乏新意，要么文本选择单一，几届学生都围绕同一经典著作进行解读，或是运用同一理论读取不同文本，“换汤不换药”式的写作文风被沿袭下来。
（二）非标准格式
论文格式与学术形式不符是英语专业毕业论文的另一大问题，具体表现重视程度不足和知识储备不足。在实际的毕业论文撰写过程中，学生往往容易忽视论文格式的要求，从而出现论文布局不合理、缺项，尤其是关键词不关键、参考文献索引前后不匹配等，而造成这些问题的症结在于学术论文格式的相关知识的缺乏，不理解学术格式要求的含义，多数学生不清楚论文标准化格式，或是看不懂格式要求。
（三）选题
英语专业毕业论文内容普遍存在选题缺乏创新，题目过于宽广等问题。在论文选题阶段，不能做到推陈出新。既然探索新知不易，那么研读前人写过的文本，挖掘创新点，也未尝不是一个选择。但通过长期的观察发现，大多数学生对“旧物”缺乏創新性，主题复制，思维僵化。在论文题目拟定时，论文题目的张力未能有效地涵盖创作的思想，部分学生内心所想表达的观点又未能通过题目表现出来。
（四）语言运用
对于英语专业学生而言，良好的英语语言运用能力是必须具备的、极其重要的能力[4]。然而，在毕业论文指导过程中，我们发现学生的语言运用能力亟待加强。具体表现为：语法错误多、语句不通顺、词不达意、英语语言表达功底差，不能准确表达思想、用词及句式简单，不会使用复杂句式、形式表达缺乏，段落衔接模糊、论证逻辑不严密，逻辑思维表达能力较差等[5]。
二、实证研究
贯穿毕业论文写作始终的核心要素与毕业论文创作主体的能动性有着密切的关系，而主体能动性的外延则体现在主体的需求上。Widdowson（1981）曾指出“需求是学习者对学业或工作的要求，是在课程中学习者要参与的活动，即在完成语言课程时应具备一定的能力，并完成课程目标。”Kemp（1998）认为需求是“预期与现有条件之间的差距”[6]。基于对高校毕业论文现状的调查，本文通过内省、访谈、观察和问卷等手段对英语专业毕业论文写作需求进行了调查研究，并对结果进行了分析。
（一）研究对象
本次调查主要在笔者所在学校的外语学院高年级本科生中进行。共发放问卷178份，回收144份。回收率为80.90%，其中有效问卷134份，有效率为93.05%。
（二）问卷调查
借助与课程设计相关的预读教材，先后与高校教师和教学管理人员进行了访谈，自行设计了问卷，该问卷以夏纪梅、孔宪辉（1999）从情况分析、学习目的分析和雇主或职业需要分析三个方面构建的外语教学需求分析模式[7]中所涉及的几个类型和项目，分别设计了题目，经过反复测试、修改、调整题目后，使问卷的内部一致性信度系数a达到0.87。本问卷主要调查了学生的主客观需求与写作态度的关系，为了避免学生在回答问卷时出现“导向性回答”，本问卷内容还涉及以下几个方面：社会的需求、语言需求、当前能力、写作方法等，以此分散学生的机械或盲目性作答，能为客观的数据提供一些主观的证据支撑。
（三）研究结果
根据Brindley（1989）的划分，需求表现为主观和客观两种需求。客观需求指与学习者有关的各种客观事实，即在实际交流中语言的使用情况、语言的熟练程度以及语言困难等。而主观需求则指在语言学习情境中，与学习者类型和学习策略有关的认知及情感需求，如个性、信心、态度、愿望和期望等[8]。
1.客观需求。与教师和教学管理者的调查结果直接相比，课题组认为学生在以下几个方面还存在一些亟待解决的问题：题名选择不当，经常选择一些宽泛的题名或题名难以处理，结构不合理，逻辑混乱，重复过多，没有过渡词；学生对题名的理解不够没有意识到论文写作与未来工作或学习的间接联系，态度粗心。
2.主观需求。通过对抽取的问卷进行分析，我们了解到学生自身的需求表现为：更多地需要与老师进行直接的沟通并接受指导，需要知道如何收集相关资料，需要阅读更多相应的书籍。令人惊讶的是，他们认为选择好的题目非常重要，但并不认为这是影响写作的关键因素，他们认为数据收集和研究方法是重要的因素。他们也会感到紧张或表现出漠不关心。
3.调查问卷分析。基于上述客观需求和主观需求两个方面的描述，笔者运用描述性统计方法对学生对毕业论文的理解程度（客观需求）和个体主观需求进行了分析，结果见下表1。
在本表中，个人主观需求项目依次为3、7-10、13、18、22、24-26、32、37，其他为学生毕业论文知晓程度项目。通过以上形式，笔者对毕业论文写作进行了总结，主要有以下三点。
1.热情不高。通过调查，我们发现高中生在毕业论文中表现出的积极性不是很强。从表中的数字可以看出，平均值为3.25，仅比平均水平3高出25个百分点。
2.标题选择的盲目性。在问卷调查中，大部分学生已经意识到选题的重要性，平均值达到4.25。然而，当问及该标题选择与未来工作或学习的相关性时，他们的回答是没有任何关系，平均值只有2.39，差异达到1.86。从图中我们可以看出，标题选择的盲目性确实存在，这一点可以从与同行教师的交谈中得到印证。
3.写作的目的不够明确。学生表现出对写作目的的低标准、低要求的态度。平均值达到2.09。他们大多认为写论文的目的只是为了能够毕业，没有其他更高的追求和表现。他们没有把它与未来的学术研究紧密联系在一起，也没有与工作和学习联系在一起。
（四）相关性分析
笔者在SPSS软件中对学生对毕业论文的理解程度与个人主观需求进行了相关分析，分析结果见下表2、表3。
从上表可知，学生对毕业论文理解程度各项目的平均值为37.15，标准差为4.64；而个人主观需求各项目的平均值为36.71，标准差为4.78。但这两个方面的相关分析表明，学生对毕业论文的理解程度与个人主观需求之间存在显著相关，a=0.000，相关系数为0.618，在0.5～0.8之间。研究表明，学生对毕业论文的理解强度与个人主观需求之间存在显著的正相关关系。当个人主观需求不强时，对毕业论文的理解强度也会较低，反之亦然。
三、对策与结语
毕业论文写作的意义和重要性应成为学生思想认识的关键因素，纠正学生在态度和思想上的错误认识，既能帮助学生提高毕业论文写作的思想水平，又能降低学生对毕业论文写作的焦虑程度。其次，论文写作过程中要加强选题指导。由于学生对这一点认识不清，往往盲目写作，导致最终徒劳无功地实现自己的理想，如题名的宽窄。根据Hutchinson & Waters（1987）所言，任何一门的课程设计都需要建立在学习者需求的基础上，需求就是目标[9]。因此课堂教学的整个教学过程的靶向不是怎么教，而是如何学。应以学生学为导向，以创设课堂情景为己任，组织课堂教学。
参考文献
[1]教育部高等教学指导委员会.外国语言文学类本科教学质量国家标准[M].北京： 高等教育出版社，2018：5.
[2]教育部高等学校外国语言文学类专业教学指导委员会英语专业教学指导分委员会编.普通高等学校本科外国语言文学类专业教学指南[M].北京：外语教学与研究出版社，2020：9-10.
[3]高等学校外语专业教学指导委员会英语组.高等学校英语专业英语教学大纲[Z].上海：上海外语教育出版社，北京：外语教学与研究出版社，2000.
[4]郭婧，冯雷.中际语韵律短语信息焦点的语音实现[J].唐山師范学院学报，2014，36（3）：66-68.
[5]冯雷，郭婧，赵子维.从范畴理论解读文学语言的形象性特征[J].作家，2012（20）：187-188.
[6]夏纪梅.现代万余课程设计理论与实践[M].上海：上海外语教育出版社，2003：101-102.
[7]夏纪梅，孔宪.外语课程设计的科学性初探[J].外语界，1999（1）：26-31.
[8]BEINDLEY G. The role of needs analysis in adult ESL program design[C]. Second Language Curriculum， Cambridge： Cambridge University Press，1989：63-78.
[9]HUTCHINSON T， WATERS A. English for specific purposes： a learning-centered approach[M].Cambridge，1987：76-79.
Writing Needs Analyzed from the Writing Status of Graduation Thesis of English Major
FENG Lei
（School of Foreign Languages， School of Disaster Prevention and Technology， Sanhe， Hebei 065201， China）
Key words： graduation thesis of English major； questionnaire； need analysis
作者：冯雷
部门：姓名：
一、多选题：
1. 在日常工作中，你最常撰写以下哪些类型的商务文书?()
A. 工作请示/工作汇报 F. 报告
B. 通知 G. 请示
C. 邀请函 H. 函
D. 感谢信 I. 会议纪要
E. 通报
2. 你平时常见的应用文有哪些：(
A. 通知
B. 会议纪要
C. 请示
D. 报告
E. 文书
F. 计划、总结
G. 合同、信函
3. 上述这些商务文书中，你多选用哪些媒介与(对接人/沟通对象)进行沟通?(
A. 腾讯通即时消息
B. 腾讯通邮件
C. 电子邮箱邮件
D. 纸质文档
E. 短信
F. 电话
4. 你在撰写上述商务文书时，所遇到最大的挑战是?(
A. 构思思路
B. 行文结构
C. 正文内容
D. 格式排版
E. 遣词造句
F. 其他
4.如果参加商务文书的培训课程，你最希望收获什么?(
A.不同类型公文的写作思路与思维模式
B.不同类型公文的结构与框架
C.不同类型公文的内容与语言要求
D.不同类型公文的格式
E.避免公文写作中容易出现的错误
F.其他
5.你更倾向于如何将培训中所学的知识应用于实际工作当中?(
A.培训后提供知识点以便复习
B.让上司了解我的学习内容并督促、检查我应用
C.形成在“做中学”的学习模式) ) ) ) )
D.创造学员再次交流课程内容及应用结果的机会，如研讨会、沙龙等
E.其他
6.你认为学习应用文写作对于今后的工作有所帮助吗?()
A.有帮助，可以提高自己的语言运用能力
B.有一点点帮助
C.基本无帮助
二、必答题：你对商务公文写作培训的更多的建议与要求是：
部门：职务：姓名：
一、多选题：
1. 在日常工作中，你最常撰写以下哪些类型的商务文书?()
A. 工作请示/工作汇报 F. 报告 B. 通知 G. 请示 C. 邀请函 H. 函 D. 感谢信 I. 会议纪要
E. 通报
2. 你平时常见的商务文书有哪些：A. 通知
B. 会议纪要 C. 请示 D. 报告 E. 文书
F. 计划、总结 G. 合同、信函
3. 你在撰写上述商务文书时，所遇到最大的挑战是?A. 构思思路 B. 行文结构 C. 正文内容 D. 格式排版 E. 遣词造句
F. 其他4. 如果参加商务文书的培训课程，你最希望收获什么?A.不同类型公文的写作思路与思维模式 B.不同类型公文的结构与框架 C.不同类型公文的内容与语言要求 D.不同类型公文的格式
E.避免公文写作中容易出现的错误 F.其他
5. 你更倾向于如何将培训中所学的知识应用于实际工作当中?A.培训后提供知识点以便复习
B.让上司了解我的学习内容并督促、检查我应用 C.形成“边做边学”的学习模式
D.创造学员再次交流课程内容及应用结果的机会，如研讨会、沙龙等E.其他
() ) ) ) (
(
(
6. 你认为学习商务文书写作对于今后的工作有所帮助吗?()
A.有帮助，可以提高自己的语言运用能力
B.有一点点帮助
C.基本无帮助
二、必答题：你对商务公文写作培训的更多的建议与要求是?
1 引言
1.1 编写目的
【阐明编写需求说明书的目的，指明读者对象。(本文档的编写目的，阐述用户需求，完成用户功能模型的分析，为设计奠定开发基础。)】
1.2 项目背景
【应包括
● 项目的委托单位、开心单位和主管部门;
● 该软件系统与其他系统的关系。】
1.3 定义
【列出文档中所用到的专门术语的定义和缩写词的原文。】
1.4 参考资料
【可包括
● 项目经核准的计划任务书、合同或上级机关的批文
● 文档所引用的资料、规范等
● 列出这些资料的作者、标题、编号、发表日期、出版单位或资料来源】 2 任务概述
2.1 目标
【阐述系统目标(做系统分析前的目标)，用户希望达到的目标，描述系统需求条目。做一个简单的功能结构图，将用户需求条目归类到功能分类中】
2.2 运行环境
2.3 条件与限制
【系统运行前置条件，主要是系统运行对其它系统的依赖】
3 数据描述
3.1 表态数据
【表态数据主要是描述实体对象和关系对象，表结构数据存储的描述】
3.2 动态数据
【系统模块之间的数据交流，包括输入数据和输出数据。】
3.3 数据库描述
【给出使用数据库的名称和类型。】
3.4 数据词典
实体数据的词条
业务流程的词条
【进行数据词典分析，对词条进行详细描述】
3.5 数据采集
【需要采集的数据包括为系统运行之前需要准备的数据，系统初始化数据】 4 功能需求
使用用例分析来分析功能
4.1用例分析
对功能进行描述，分析功能，形成用例图
【进行系统功能结构分析】
4.2用例描述
1、用例1
n目标
n事件流(业务处理流程)
n特殊需求
n前置条件
n后置条件
【根据需求条目，使用用例图分析用户需求，进行用例描述】
5 性能需求
5.1 数据精确度
【对实时、高敏度系统必须】
5.2 时间特性
【如响应时间、更新处理时间、数据转换与传输时间、运行时间等。】
5.3 适应性
【在操作方式、运行环境、与其他软件的接口以及开发计划等发生变化时，应具有的适应能力。】
6 运行需求
6.1 用户界面
【提出主要功能的界面设计方案，功能的界面流程，界面元素的定义。如屏幕格式、报表格式、菜单格式、输入输出时间等。】
1、用例1对应的功能
1)界面步骤1
输入元素
输出元素
显示元素
2)界面步骤2
6.2 硬件接口
6.3 软件接口
【软硬件接口指系统与外部系统之间的接口，接口定义的是函数名和参数列表的定义】
6.4 故障处理
7 其他需求
【如可使用性、安全保密、可维护性、可移植性等。】
承德市家居设计装修市场需求调查报告
一、调查背景
随着经济的发展，人们生活水平的不断提高，房地产产业也迅速发展起来，大量的居民对购买新房的需求不断的增大，随之家居设计装修这一行业迅速崛起。尽管目前国家对于房地产的宏观调控预期商不明朗，根据专家推测：2010年及今后一段时间内，无论是新房还是存量房，消费者对于家装的需求仍然巨大，并且对于装修风格的设计也将更加的关注。 承德市的家居消费需求潜力巨大，根据承德统计局公布的数据来看，主要表现在以下几个方面：
(一)、每年承德市竣工交付使用的住宅面积数量巨大。根据承德市统计局公布的数据显示，2005年新竣工1000万㎡，如果按每年平均100㎡计算，达到1万套。通过本次调查发现，新房的装修率一般都超过60%，即达到6万套。
(二)、已有住房的装修需求旺盛。承德市市辖8县3区、1个高新技术产业开发区。全市总面积3.95万平方公里，总人口369万(依据2005年人口普查公报)。如果按重新装修年限10年计算，每年重新装修的住房将住房将超过50万户左右，即使按20年装修一次的频率计算，每年也至少有25万户旧房需要进行装修。
以上两项需求相加则体现：家居设计装修时一个十分巨大的市场，如果按每套房装装修费用为2万元计算，总消费额将是一个巨大的数字。
本次调查采用了实际派发问卷、查阅书籍和网络调查三种方法，发放问卷六十份，收回五十四份，回收率达90%，其中有效问卷为五十份。
二、调查目的
1、 付费设计接受程度与市场成熟度有关
2、 加强宣传和引导家居行业需要努力的方向
3、 注重家居行业的素质提升
4、 实施一条龙服务。
5、 低碳环保成为室内装修基础选项
七、调查结果
1、 付费设计接受程度与市场成熟度有关
由于住房装修消费是一种一次性投资较大、频率较低的消费，大多数消费者对房屋装修、装饰都缺乏经验，需要有专业人士的指导。通过本次调查发现，期望通过专业设计的消费者占60%，不需要的占40%;而消费者直接找认识的人装修占46%，通过中介公司找人装修占32%，直接找装修公司装修占32%，通过网络找装修公司装修占8%，自己改装的占14%。装修费用消费2万以下的占20%，2万-4万占36%，4万-6万占30%，6万以上的占14%。
2、 加强宣传和引导家居行业需要努力的方向
在本次调查中，多项问题的数据采集结果显示出，由于被调查对象对家居行业的关注度不够或不够了解，对家具行业提供的相关产品的认知度不高。因此，在调查中显示，消费者在选择产品或材料中选择品牌好的占70%，普通的占20%，其他的占10%。在线家居设计网站的占24%，不通过网络的占76%。
3、 注重家居行业的素质提升
任何行业的发展，都需要内在质量作保障，一种产品要扩大消费者接受，不仅要有新的理念，更重要的是质量过硬，在本次调查中，家居设计装修售后服务满意的消费者占24%，一般的占66%，不满意占10%。不满意采取的解决方式中与原公司继续协调的占80%，向公司索要赔偿的占16%，不予理会的占4%。
4、 实施一条龙服务。
一条龙这一特色服务在家居设计装修市场上逐步形成，它对消费者有很大的益处，可以节省购买材料时间，对装修过程的监督程序，设计风格与家居用品达到统一的效果等。在本次调查中显示，装修和安装家居电器全过程过于耗费时间及精力占42%，装修装饰和家具风格难以统一占40%，设计师的方案总是和自己想象的不一样占38%，家居的价格差异太大难以掌握占32%，装修和家居安装后的质量问题难以得到及时解决占28%。
5、 低碳环保成为室内装修基础选项
充满环保设计理念的时尚家居产品受到消费者欢迎。综合中国家居产业经济指数研究中心对于家居产品先行指数的预测，结合对专业人士的访问，以及本次的访问调查、网路数据的全面分析认为，健康环保和绿色低碳将长期贯穿于家居产品以及家装设计的理念之中。设计师或是家具制造企业将优先选择环保材质，从而满足消费者在家居生活中对环保和消费安全的需求。
大学英语教学与改革必须以满足社会对大学英语人才的要求为方向。本文在社会调查的基础上，分析了社会用人单位以及大学毕业生本人对英语能力的要求，指出了目前大学英语教学中的长处与某些不足，并就如何满足大学英语的社会需求提出了一些建议。
主题词：大学英语教学;社会需求;英语能力;综合素质
中图分类号：H319.1文献标识码：A文章编号：1672—9382(2011)05—0012—06
众所周知，教育的服务对象是社会，人才的培养应根据社会需求的变化而进行不断的调整。历史上，大学英语社会需求状况调查比较有影响的共进行了三次，分别为1983年上海交通大学科技英语中心组织的科技外语社会需要调查(陈昌庆等，1984)，1993年浙江大学组织的英语社会需求调查(应慧兰，1996)，以及2001年重庆大学外国语学院组织的英语社会需求调查(夏春燕、晏晓蓉，2003)。这些需求调查为后续的大纲设计、课程设置、教材编写、教学要求的制定等都起到了较好的指导作用。
又一个十年过去了。我国的经济、社会发生了很大的变化。随着经济全球化的深入发展。我国的政治经济及社会生活越来越融入“国际化”的大背景。社会对外语的要求也发生了新的变化。
为了更好地了解社会对高校非英语专业毕业生的英语需求，改进高等院校的公共英语教学水平。深化大学英语教学改革，我们于2010年1至4月进行了一次社会用人单位对大学毕业生或单位现有员工的英语能力需求调查。调查涉及几百个社会用人单位，发放问卷1 000份。收回问卷881份。调查者还分别对部分被调查单位和个人进行了访谈。
问卷调查主要涉及四个部分：(1)被调查单位及个人的基本信息;(2)被调查单位对英语的需求状况;(3)答卷人本人的英语需求状况;(4)被调查单位及个人对大学英语教学的意见或建议。以下是调查结果分析。
1 被调查单位及员工的基本背景信息
本次调查共涉及数百个用人单位，分别是机关事业单位、国有企业、民营(私营)企业、三资企业、高等学校及科研院所等。调查结果显示，被调查者主要来自民营(私营)企业、机关事业单位及国有企业，分别占总数的30.2%、24.8%和21.5%。
在本次被调查者中，单位行政管理人员和工程技术人员占多数，分别为
22.7%，其次是其他部门主管(16.2%)和单位主管(13.3%)，再其次是营销人员(9%)、人事部门主管(8.7%)，以及一小部分后勤保障人员(7.3%)。
被调查者的技术职称分布情况为高级职称占22%(其中正高职称6.2%、副高职称15.8%)，中级职称占多数，达到26.8%，其他为初级职称者(11%)、政府公务员(9.5%)，近1/3(30.6%)的被调查者没有职称。
在学历层次方面，被调查者90%以上具有专科及以上学历，一半以上(54.5%)的被调查者具有大学本科学历，1 5.2%的被调查者拥有研究生学历，没有高等教育背景的只占被调查者的一成不到(9.4%)。学历层次说明本次调查的对象绝大多数都曾经是大学英语的教学对象，他们的回答更具有针对性。相似地，被调查者的学位层次也较高。具有高等教育学士以上学位的占总数的65.4%，没有学位的占34.6%，这其中还包含一定数量的专科学位获得者。
近85%的被调查者回答英语学习的年限在3年以上，一半以上(57.8%)的被调查者学习年限超过7年。但对自身的英语水平的评估上，只有45%的被调查者回答达到中高级水平，一半以上的被调查者认为自己的英语水平很差或者只有初级水平。这反映虽然被调查者花了较长时间学习过英语，但学习效果并不尽如人意。
2社会用人单位对英语的需求状况
调查发现，社会用人单位对英语的需求还是比较强烈的，但不同的用人单位以及用人单位的不同部门之间存在较大的需求差异。超过七成的被调查者认为英语很重要或比较重要，只有不到三成的人认为英语在单位工作中不重要，76.2%的被调查者回答在单位的经营管理工作中会偶尔或经常涉及英语的使用只有23.8%的被调查者回答单位工作不涉及英语的使用。这说明英语作为一门主要的外语在我国的企事业单位的业务或管理工作中还是一门非常重要的外语，单位的日常工作需要甚至是经常需要使用英语。但具体到工作岗位，只有少数(20.9%)全涉外企事业单位才需要大部分或全体员工掌握较好的英语应用能力，而绝大多数(60.9%)企事业单位只需部分员工掌握英语。由此可以认为，在我国目前的国情下。只有部分涉外企业或其他企业的部分部门对英语有较强的需求，其他单位或不涉及英语使用的部门并不需要较高的英语能力。大学英语教学应适应社会需求，对涉外企业或涉外部门的人才加大英语能力的培养，对非涉外企业或部门的人才应降低英语能力的要求，实行分类教学、分类指导，以获得高等教育的最大时效比。
具体到听说读写译各种技能，调查显示社会上对英语说和听的技能需求最大。71.2%的回答者认为说的能力最重要，54.8%的回答者认为听的能力最重要，然后依次是翻译技能(44.6%)、阅读技能(41.2%)和写作技能(22.1%)。调查表明，说听能力依然是大学英语教学的重中之重。或者说，说听能力的培养依然是今后一段时间大学英语教学急需加强的方面，大学英语教学要坚持《大学英语课程教学要求》规定的培养目标：“培养学生的英语综合应用能力，特别是听说能力。”
就英语知识需求而言，企事业单位最看重的还是与本单位业务相关的知识，79%的被调查者回答看重此项知识，56%的被调查者看重较大的词汇量，31.6%的被调查者认为英语语法知识很重要，只有1 4.3%的被调查者看重世界主要国家的历史文化知识。调查说明：大学毕业生的英语能力应反映在与单位主要业务相关的方面，即实用性。
相似地，在回答“最看重的能力要素”方面，绝大多数回答者(81.3%)选择“语言表达流利”，其次是“能适当使用交际技巧”(56.6%)和“语言表达逻辑性强”(49.7%)。相对于外语教师较为重视的“用词准确”(占35.9%)、“语音语调准确”(占25.9%)和“语法正确”(占13.8%)而言，社会被调查者倒并不是特别看重。
本次调查还询问了单位对员工英语的具体要求。非常有趣的是，“能够进行技术资料阅读”占据第一位(63.7%)，略高于“能够用英语进行日常的口头交际”(60.5%)。“能够笔译专业技术资料或单位的外宣材料”(37.7%)和“能够处理英语公文”(36.3%)相差不多。为较其次的具体要求。“能够进行专业技术口译”(24.5%)和“能够用英语与外商谈判”(24.2%)为更其次的具体要求，而高端的“能够用英语在国际会议或国际交流中宣读学术论文”(11.1%)因为只涉及小部分被调查单位，所以比例较低。
大学英语的社会需求有时也间接表现在对各类英语证书的认同和要求上。为此，本次需求调查还调查了社会用人单位对包括四六级证书在内的各类英语证书的看法。在回答“大学毕业生应该具有何种英语证书”时，62.1%的被调查者选择四级证书，43.6%的被调查者选择六级证书。32.2%的被调查者认为大学毕业生应该具有口语或口译方面的证书，另11.8%的被调查者认为应该拥有其他英语证书(如托福、国际商务证书等)。
在对大学英语四六级考试的看法方面，持负面看法的被调查者(共计56.9%)多于持正面看法的被调查者(44.5%)。事实上，只有不到一成的被调查者(9.2%)对其持完全肯定态度。即认为其“含金量很高，能够反映出大学毕业生的英语应用能力”，35.3%的被调查者对其持肯定态度，认为其“为我们遴选所需人才提供了必要的参考”，持部分肯定部分否定态度的人最多，即36.8%的被调查者认为“只能部分反映大学毕业生的实际英语应用能力”，而持完全否定态度的人达到20.1%，认为其“没有针对性，不能反映毕业生的实际英语应用能力”。
但在回答“用人单位看重的英语证书”问题时，仍然有超过一半(55.7%)被调查者选择“大学英语四六级证书”，28.9%的被调查者选择“各类翻译/口译证书”，28.3%的被调查者选择“各类口语证书”，有一些人选择“商务英语证书”(23.4%)、“专业英语四八级证书”(19.1%)、“全国英语等级考试证书”(11.7%)，另有小部分人选择报关员资格证书”(5.8%)、“国际商务师资格证书”(4.8%)以及“涉外秘书证书”(3%)等。
数据表明，尽管社会上有不少人看淡甚至否认大学英语四六级考试的意义，四六级考试在目前仍然是接受度最高的英语水平考试，四六级考试证书仍然是企事业单位用来衡量员工英语水平的主要标尺。此两点是目前社会上现有的其他英语水平考试所无法比拟的。这一方面与大学英语四六级考试长期以来形成的品牌效应有关，另一方面也反映出目前我国还缺乏一套更客观、更准确的大学毕业生英语水平考核评价体系。
问卷第二部分的最后一个问题是询问用人单位对员工的基本素质要求，要求被调查者选择三项他们认为最重要的基本素质。根据调查数据分析，“人际沟通能力”(74.3%)、“专业水平”(57.7%)和“思想修养”(53.5%)占据员工基本素质的前三位。而“心理素质”(35.8%)、“语言表达能力”(32.2%)和“组织能力”(27.4%)紧随其后。考虑到在生产经营活动中“只是偶尔涉及英语使用”或“基本不涉及英语使用”的单位占全部被调查单位的71.3%，只有7.8%的被调查者首选“外语能力”作为员工最基本素质也就不为奇怪了。
但有一点需要指出的是，除了专业素质，调查表设计的所有其他素质均可以在大学英语课堂上得到培养和训练。数据说明，大学英语课堂不应该局限于英语知识和语言能力的培养，也应该和大学某些课程一道肩负培养学生人际交流能力、思想道德修养、综合心理素质以及一定的管理、组织能力的任务。这对大学英语教学来说，既是新的机遇。也是新的挑战。
3 英语使用者的英语需求状况
在本次调查的人群中，只有373人(占总数的42.3%)回答自己在日常工作中需要使用英语。下面主要基于这373人的回答对英语使用者本人的英语需求状况进行分析。
数据显示，被调查者在使用英语时面临的最大阻力为“口语交际差”，有41.6%的回答者选择该项。其他选择比例较高的阻力分别为“听力差”(37.6%)、“词汇量少”(34.7%)、“使用机会少”(33.6%)以及“专业术语少”(30.7%)。
选择“对外国文化不熟悉”、“文献阅读困难”以及“写作能力差”的比例较低，分别占12.5%、10.7%和7.7%。可以看出，口语、听力仍然是中国英语学习者的最大障碍。
尽管说和听是中国英语学习者最大的阻力，但阅读技能却是他们最需要的技能。在被调查的373人中有270人(占72.4%)认为他们“需要”或“非常需要”阅读技能。其他各项技能的需要程度分别为听说技能(67.8%)、翻译技能(58.2%)和写作技能(45.3%)。阅读技能可能与被调查者的工作密切相关，所以是被调查者最迫切的需求。而说听能力，尽管最难，却关乎英语学习者的“面子工程”，也是他们急需提高的技能。相对于这两项技能，翻译和写作技能可能涉及的使用者相对较少，尤其在工作中较少用到。
在阅读能力、听说能力、翻译能力以及写作能力这四种能力方面，占绝对多数的被调查者认为自己的阅读能力最强，同样占据大多数的被调查者回答自己的听说能力最弱。数据显示，认为自己阅读能力最强的在所有回答者中占54.4%，远远多于其他三项能力。同样，认为自己听说能力最弱的在所有回答者中占58.3%，也是远远多于其他三项能力。这既反映出阅读与听说是大学英语教学的首要任务，又反映了我们过去的大学英语教学确实培养了学生较强的阅读能力。随着时代的变化，我们的教学重点应该坚定不移地转移到加强听说训练、同时注重综合应用能力的培养上来。
问卷的最后一个问题是询问被调查者认可的外语学习途径。共有369人回答了该问题。只有130人(占总数的35.2%)认为外语学习的最佳途径是通过学校课堂上的系统学习，1 09人(占总数的29.5%)认为单位或社会上的外语培训是最佳途径，另有19.8%的被调查者认可业余自学，1 5.4%的被调查者认可在工作岗位上自学。调查结果显示，目前的大学英语课堂可能针对性不强。表现在两个方面：一方面，尽管多数高校对大学英语进行了分级教学，但鲜有分类指导的制度或课程设置。大学英语的教学内容对于外交、外事、海关、外贸、商务谈判、专业翻译机构等毕业生来说可能过简过少，但对于从事中文写作、考古、法律、社会工作、企业管理、财会税务、建筑运输等行业的大学毕业生来说可能又太多太难。另一方面，大学英语属于公共基础课程，课程性质决定了其基础性、通用性等特点。但从我们的需求调查中可以看出，社会对英语的需求是多方面、多层次的。为此，大学英语应开设大量的专门用途英语拓展课，尤其是在综合性高校。 4 被调查者对大学英语教学的意见和建议
本次调查的第四部分是询问被调查者对大学英语教学和改革的意见和建议。在收回的全部881份问卷表中，有380份包含了具体的意见和建议，归纳如下。
(1)加强学生英语实践应用能力。160人(占42.1%)认为大学英语教学应该注重实际应用能力的培养，“不要只注重书本教学”，而应“加强实践训练以提高学生的实际应用和基本听说能力”，“希望教学能够和实际的职场更相匹配，更重视英语的说和阅读、理解、交流沟通能力”。有回答者建议大学英语应该教授如何写科学技术报告、怎样参加国际学术会议以及怎样进行学术交流。
(2)加强听说训练。102人(占26.8%)建议“大学英语课程应多注意听说能力的培养”，建议“多给大学生听说的机会。因为一味的背单词，还是无法正常与外国人交流”，希望在加强听说技能以后，“能够用英语流利地与他人交流”。
(3)加强英语学习的专业针对性。61人(占16.1%)建议“对学生专业知识有关的英语教学给予更多关注”，可以“结合专业特点开展大学英语教学，在搞好
公共英语教学的基础上，在专业英语教学设置上要突出实用性”，并且要以未来的职业为导向，即“针对学生未来职业，强调教学及使用的专业性”。
(4)听说读写译各方面技能全面发展。少数人(26人，占6.8%)认为大学英语教学要培养学生的综合素质、全方位技能。
(5)反对应试教育与现行大学英语教学。少数人(27人，占7.1%)对现行大学英语教学持全面否定态度，认为“大学英语教学浪费财力人力，效果差”，应该“取消大学英语四六级考试，全部引入外教、全程英文互动式教学;专业课双语教学、英语考试与英美国家全面接轨”，同时希望可以“远离应试教育”。
(6)培养学习兴趣。了解中外文化差异。少量的被调查者(21人，占5.5%)认为“大学英语教学应该在培养学生基本素养的同时，提高学生英语自学的能力和兴趣，使他们在以后的生活和工作中具有更多的可塑性”，要让学生“了解外国文化，了解外国的风俗，从而提高学生的学习兴趣和能力”，因为“学习英语不仅是学习一种语言，而且更是学习一种文化。一种与中国文化迥异的文化，大学英语应该提高英美文化在自身教学中的比重”。
(7)改革教学设计，加强教学管理。还有少量的被调查者(17人，占4.5%)建议在教学设置和教学管理方面进行必要的改革，如：“大学英语课程要融入学校的学分制体系，尽量保证在本科总学分中占10%(16学分左右)”，“建立完善的教学文件和教学管理文件”，“完善教师的聘任管理制度，确保生师比合理”，“大学英语改为选修课程，增加外教，取消对四六级的硬性规定”，“注重与中小学的衔接”以及“健全教师培训体制”等。
5 结论
本次大学英语社会需求调查共调查了三百多家用人单位，881人参与回答问卷。综合以上的分析，可以得出如下结论：
(1)超过七成的被调查者认为英语很重要或比较重要，同样超过七成的被调查者在单位的经营管理工作中偶尔或经常涉及英语的使用。这说明英语作为一门主要的外语在我国的企事业单位的业务或管理工作中还是一门非常重要的外语，单位的日常工作需要甚至是经常需要使用英语。
(2)用人单位最需要的英语能力是说听能力，说听能力的培养依然是今后一段时间大学英语教学急需加强的方面，大学英语教学要坚持《大学英语课程教学要求》规定的培养目标：“培养学生的英语综合应用能力，特别是听说能力。”
(3)大学毕业生的英语能力应反映在与单位主要业务相关的方面，即实用性。“能够进行英文技术资料阅读”和“能够用英语进行日常的口头交际”是与单位业务相关的最重要的两项技能。
(4)用人单位对英语使用的流利性有很高的要求，大学英语教学应该在教授大量的词汇量、娴熟的语法运用以及适当的交际策略的运用的基础上，提高学生英语口语的流利性。
(5)尽管社会上有不少人看淡甚至否认大学英语四六级考试的意义，四六级考试在目前仍然是接受度最高的英语水平考试，四六级考试证书仍然是企事业单位用来衡量员工英语水平的主要标尺。但社会也在呼唤一套更客观、更准确的大学毕业生英语水平考核评价体系。
(6)口语、听力仍然是中国英语学习者的最大障碍，但阅读技能却是他们最需要的技能。尽管他们也很需要说听技能。
(7)总体上，中国英语学习者的最强能力是阅读能力，最弱的是听说能力。大学英语教学重点应该坚定不移地转移到加强听说训练、同时注重综合应用能力的培养上来。
(8)英语学习的途径是多方面的，大学英语课堂教学应和各种形式的自学、在职培训形成某种形式的互补，这是培养全面人才的有效手段之一。 6 对今后大学英语教学的建议
鉴于本次需求调查的结论及用人单位对大学英语教学的意见和建议，我们认为大学英语教学与改革今后应在以下几个方面进一步探索。
(1)继续实行分级教学、加强分类指导，努力做到因材施教、因地制宜。我国幅员辽阔、各地社会经济发展不平衡，各类高校的生源差异较大、外语起点迥异。大学英语教学应根据各类高校的目标定位、服务对象、人才培养层次制定相应的人才培养方案和目标，瞄准该校特定的社会需求层面，进行有区分的英语人才培养。各高校要在目标定位、英语人才培养定位的基础上，根据《大学英语课程教学要求》的原则精神制定自己学校的英语教学大纲和相应的大学英语课程设置。
(2)切实加大英语听说技能的训练。传统上，大学英语教学重在阅读。相应地，广大教师也相对地善于阅读教学。目前各类高等学校大学英语教学部门都了解《大学英语课程教学要求》的原则，也知道听说技能培养的重要性。但在如何培养听说能力、怎样改变课程设置、投人多少学时、采取什么样的教学手段等问题上做的研究不多，听说技能培养效果也不是很显著。为此，大学英语教学研究人员应该加大研究力度和范围，力争探索出若干适应不同层次高校大学英语听说能力培养的途径和相应的检测手段。
(3)实行灵活的大学英语课程体系，照顾不同方面人才的英语专门需求。大学英语课程属于公共基础课程，课程性质决定了其基础性、通用性特征。但从我们的需求调查中可以看出，社会对英语的需求是多方面、多层次的。有些专业和未来的职业需要较高的英语水平，有些专业和未来的职业并不要求较高的英语水平。除此之外，不同的专业和职业对英语的不同技能又有不同的需求。为此，我们建议大学英语可以在低年级开设通用英语课程，而在高年级开设大量的专门用途英语拓展课。
(4)加强师资培养力度，跟上时代的要求。各类专门用途英语拓展课的开设离不开能够胜任的大学英语教师队伍。由于历史的原因，大学英语教师目前未必能够真正开出高质量的专门用途英语拓展课。师资队伍的建设和培养是解决这一问题的关键。为此，高校应加大大学英语师资的培养力度，有计划、成批次、有目的地选派大学英语教师出国进修或者赴国内高水平大学进行新开课培训。
(5)开发有效的学业评估体系，提供准确的参考标尺。大学英语四六级考试由于其较长的历史和品牌效应，目前仍然为多数用人单位选择人才的依据和标准之一，尽管同时有超过一半的被调查者对其持负面看法，认为四六级考试成绩只能部分反映或者根本不能反映毕业生的英语实际能力。基于此，我们提出两条建议：一是继续改革大学英语四六级考试，使之更准确地反映学生的英语水平、更符合用人单位的社会需求。二是开发独立的专业大类英语水平考试系列，如法律大类、财经工商及管理大类、人文大类、工程大类、理学大类等英语水平考试。在校大学生可以选择报考通用类英语考试和/或者专门用途类英语考试，就像美国研究生入学考试可以选考通用GRE，或者专门GRE，而经济、工商、管理等专业又可选考GMAT一样。
(6)将人文教育引入大学英语教学环节。我们的调查表明，社会用人单位在选择和录用人才时，除了专业技术水平等考量因素以外，还看重一些非专业水平因素，如诚实守信、正直负责等思想素质，以及善于人际沟通、具有合作精神、具备组织能力、拥有较强心理素质等处事待物素质，而高等学校的课程体系一般并不包含专门的课程培养这些素质。大学英语课程作为人文课程之一理应与其他人文课程一道担负起大学生人文素质教育的重任。为培养具有人文精神、世界眼光及正确价值取向，同时拥有一流专业技术的全面型人才作出自己应有的贡献。口
注释
①本研究报告系教育部高教司“大学外语教学研究”项目(教高司函[2009]1 94号)子课题“高校 大学英语教学现状调查”的成果之一;感谢南京大学王海啸教授的指导，特致谢忱。
参考文献
[1]陈昌庆等.科技外语社会需要调查[J].外语教学与研究，1984(2).
[2]应慧兰.大纲设计的理论依据和社会基础[J].外语界，1996(2).
[3]夏春燕，晏晓蓉.社会需求与大学英语教学改革[J].重庆大学学报，2003(3).
[4]教育部高等教育司.大学英语课程教学要求[s].北京：高等教育出版社，2007.
作者简介：胡学文，安徽大学大学英语教学部副教授，博士，研究方向：认知语言学、二语习得、英语教育，E—mail：xuewen.yip.hu@gmail.com 。吴凌云。南京大学大学外语部讲师，研究方向：二语习得、英语教学法。E—mail：
025lywu@163.com 。庄红，南京大学大学外语部副教授。研究方向：语言学、英语语言教学。E—mail：zhuangh@nju.edu.cn 。
培训需求分析报告
一、分析背景
公司截止至目前，公司的培训体系不健全，公司的培训还存在着诸多问题，不能满足公司的战略发展需求和解决公司目前存在的问题，为了有效实施公司2013发展战略和人才培养战略,推进公司的战略化持续发展，特向公司员工进行培训需求调查，以真实有效的确定本年度的培训计划和员工的培训需求。
二、分析目的
1、为了完善公司的培训体系，进一步明确公司的培训内容;
2、为了进一步明确2013年年度培训计划，使培训内容切实有效;
3、为了进行有效的人才培养，满足公司的发展的用人需求;
三、调查对象
公司部分员工
四、调查方法
1、访谈法
通过访谈提纲对公司的各层级部分员工进行培训需求的访谈，访谈对象主要为各部门经理、主管、班组长和组员，通过对自身的认识以及对公司的发展战略目标的了解和现阶段存在的问题和困难从而确定各层级员工所需求的培训内容，从而确定本年度的培训计划。
2、问卷调查法
通过问卷的方法以开放性问题问卷的形式，对各层级员工进行培训需求的调查方法，是访谈法的一种补充和问题的细化，通过员工的实际情况，以及公司的培训情况对培训内容、培训时间以及详细的培训课程进行详细的定位和选择，从而确定培训课程的具体安排和课时安排。
3、行为观察法
行为观察法是通过日常观察确定公司员工在日常工作中和生活中，存在哪些问题和技能上的不足，以及要达到公司的绩效目标所必须具备的技能以及须具备的行为习惯，通过这种现实反应的问题以及需求从而确定培训的内容和培训安排，进而具体细化的安排培训计划和完善培训体系。
五、调查内容
根据公司的实际情况共有五个调查群体和培训层次员工，分为岗前培训、
试用期员工培训、在职员工培训、基层班组长管理培训以及中层管理培训。
根据各个员工层级的不同，对培训时间、课时时长、培训课时、培训课程
设置、培训方法、培训频率、授课风格、员工情况、部门情况、企业文化等做出了详细的培训需求调查。
六、培训分析
1、岗前培训
根据新入职员工的特点和各用人部门对新入职员工的基本要求，使新入职
员工必须具备对公司、部门和公司的规章管理制度的了解和认知，并且具备公司 的基本行为规范礼仪，以及开展工作所具备的技能工作技能;
因此岗前员工培训内容主要为公司简介、发展历史、部门介绍、以及员工的行为规范礼仪。
2、试用员工培训
根据试用期员工在试用期内遇到的工作问题以及态度方面的问题，以及试用 期员工转正必须具备的工作技能技巧和心态素质，试用期员工在这一阶段内通过对工作的深入了解，对自己的职业规划或者工作的发展压力比较大，并且这一阶 段内的实现转正、实现公司绩效目标所具备的技能
因此试用期员工培训的内容主要是:压力与情绪管理和员工的职业生涯规 划。
3、基层班组长管理培训
基层班组长管理培训，主要是针对班组长在管理员工工作和日常行为规范过程中，所存在的管理知识认识上的不到位、管理技巧运用上的不足、和上下级沟 通过程中出现的沟通不畅和引起的不必要的误会，以及各种工作执行不到位，出 现折扣现象。
因此针对基层班组长管理培训的主要内容是：管理基础知识、管理技巧、沟 通技巧、执行力和高绩效团队的打造。
4、在职员工培训
在职员工是公司的基层力量也算是中坚力量，员工在经过试用期后，对公司的业务、工作的划分、工作职责有着详细的了解，也过了试用期的考核，因为对
公司的情况了解更进一步、加上对公司部分的管理方法的不认可，也就失去了刚 进公司的对工作的热情、积极性、以及对自己在公司的职业发展目标的放弃 或者失去信心，而造成心态上的不稳定。这一阶段的员工也是目前各层级员工 中离职率比较高的。
因此针对在职员工的培训内容主要是：时间管理、目标管理、做公司最需要 的人。
5、中层管理培训
中层管理着是公司战略目标的推动者和实施者，在日常工作和管理过程中起 着承上启下的作用，同时也是公司企业文化建设的核心力量和核心价值观之所 在。对公司而言是公司战略的实施者，对部门而言是部门工作的核心和纽带所在、 对工作而言是公司发展战略的推动者、对员工而言是与公司与员工的桥梁，是员 工学习和工作模仿的榜样，因此中层管理者的素质以及技能决定了员工的素质和 技能以及员工的性格行为，也决定了公司的发展战略目标的实现程度
因此针对中层关管理者的培训内容目前主要是：大型团队训练沙盘模拟之沙 漠掘金。
七、培训重点
很据目前开展培训的背景、存在的问题以及公司的发展战略培训的
重点应放在存在的问题以及实现公司的发展战略有帮助的培训上，相对于培训群体而言培训工作重点应该是试用期员工培训和班组长基层 管理培训，相对于培训的实施来说，培训的工作重点应放在培训需求 调查和培训效果评估和跟踪辅导上，对于培训释放方法来说培训的主 要方法以案例分析、游戏互动和理论讲解为主。
