舆情信息工作计划

在日常工作中我们总是面临着一些工作任务和目标，特别是对于营销工作而言，有年度工作任务，季度工作任务，月度工作任务，每周工作任务，甚至每日工作任务。在进行工作任务之前，我们就要提前做好计划工作，下面是小编为大家整理的《舆情信息工作计划》，仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：舆情信息工作计划

舆情信息工作要点

一、上报舆情格式

1、文章内容格式：普通，字体：宋体，大小：small，

2、文章内容要有标题(加黑居中)标题后加(××区县) 如：

外媒关注习近平率团抵拉萨(浦口)

据《印度时报》7月17日报道，中国官员抵达西藏首府拉萨，参加西藏“和平解放”60周年庆祝活动。

新华社报道，由国家副主席习近平率领的59人代表团抵达拉萨，参加一系列纪念西藏“和平解放”60周年庆祝活动。

拉萨贡嘎机场悬挂着国旗和大幅标语“热烈欢迎中央代表团”。报道说，当地群众跳起藏族舞蹈，并向代表团成员敬献哈达，哈达是一种典型的用来表示敬意和祝贺的藏族白色丝巾。•••••

3、由于正文格式编辑有限，建议从网页下载后在文本文件(附件——记事本)中去格式，注意每段前空2格。

二、舆情搜集范围

根据省宣的关注点，和舆情工作特点，当前舆情搜集的范围主要有：

1、百度新闻，显示当前点击率最高的新闻条目，也是舆情焦点，特别关注对新闻的评论。

2、新华网，显示当前最具有权威的官方新闻条目，可以提供舆情的关注点，根据关注点寻找需要的舆情内容。很多时候新华时评本身就是篇不错舆情信息。

3、人民网，网友最为活跃，政论性文章最为密集的网站，舆情内容丰富，观点独到，特别是人民网舆情频道，本身就是舆情关注的焦点，此处的舆情分析文章是对一段时间舆情焦点的集中体现。人民网强国论坛也经常有媒体发布出来，但很有深度的文章。

4、新浪网，最强大的是普通网友的评论，往往和政府的观点最为不同，寻找群众的意见往往在此处比较多，但需要进行一定的归类整理和归纳，否则稍显凌乱。另外，新浪论坛有近期论坛热帖排行榜，也是寻找舆情焦点的好地方。

三、舆情内容选取

1、重点关注领导可能会关注的重大事件、重要活动、重要政策

2、重点关注在群众中有争议，容易引起强烈社会反响的内容

3、重点关注宣传文化系统的重点内容，有时候也可以包括部分好的做法和经验介绍

四、采写技巧

1、实时留意QQ群的最新动态，已经发布的省宣和市宣用稿条目尽量避免出现重复，关注省宣和市宣舆情提示条目尽快按要求采写，积极参与省宣和市宣的约稿。

2、注意把新闻报道改为舆情，特别是标题，把新闻中的观点进行提炼，选择其中最具有代表、最具有倾向的观点作为标题。

3、上报时间关注时间节点，选取新闻发布不超过8小时的内容。

4、要加强独立分析和采写的分量。好的舆情信息不仅要有明确观点的标题，更要对标题观点进行论证。当然作为编写者尽量减少自身对此内容的主观判断，要在充分收集各方群众观点的基础上进行归纳、总结，并判断舆情发展的趋势，对领导而言舆情信息最大的作用在于反映基层民众的真实想法，以及这些想法的变化趋势，以及对于维稳所产生的影响，因此今后注重舆情的预判也是舆情信息工作发展趋势。

第二篇：舆情工作信息

为保障市县乡三级领导班子换届的顺利进行，及时应对突发的舆情事件，我市加强对舆情的网格化管理。

一是设立的了专职的舆情监测工作组。与宣传和网络管理部门及新闻媒体的紧密联系，具体负责，专人监测，针对传统媒体和新媒体，特别是一些网站，贴吧，重点微博等内容有关涉组涉干，换届，腐败等负面舆情，进行24小时全天候监测。

二是落实日报制度。建立了换届选举工作信息反馈常态机制，突出重点，把握关键，严格执行“两表三报告”制度，早发现，早上报，早处置。绝不漏报，迟报，瞒报监测到的重大负面舆情，以确保换届舆情工作不出纰漏。

三是坚持网上回应与线下处置相结合，对换届中出现的问题，及时调查处理，并将有关情况向社会公布，防止不实信息和谣言的传播蔓延。一是强化网络舆情监测和处置机制建设。成立网络舆情领导小组，加强对网络舆情的日常监测。二是强化网络舆情队伍管理。配备专职网络舆情监测员、舆情分析员，加强与网络媒体沟通，确保舆情应对及时高效。三是强化网络舆情处置工作。针对网络舆情的初现期、缓冲期、炒作期、高潮期和消退期，加大网络舆情处置工作力度。四是强化对网络舆情信息的分析研判。弄清网络舆情发生、传播、访问、关注度等情况，弄清诉求者的意图，分析预测舆情发展趋势，提出应对之策。五是强化网络舆情应对工作机制建设。针对突发事件短时间内成为网络舆论热点的特点，坚持慎重应对、大胆面对的原则，及时分析、研判、调查舆情起因及事实真相，并与相关媒体沟通，准确发布信息，防止事态扩大。(丁丙军谷丽娜)

第三篇：**单位**舆情信息工作制度

党的十六届四中全会明确提出“建立社会舆情汇集和分析机制，畅通社情民意反映渠道”，加强党的执政能力建设。今年2月在省部级主要领导干部社会管理及其创新专题研讨班开班式上，胡锦涛总书记也明确要求“进一步加强和完善信息网络管理，提高对虚拟社会的管理水平，健全网上舆论引导机制。”这既充分体现了中央对迅猛发展的网络“虚拟社会”的高度重视，也表明健全网上舆论引导机制，已经成为新形势下推进民主政治建设、提高党的执政能力的迫切需要。

**舆情指与税务部门或税收相关的舆情，主要通过互联网、新闻媒体、社会公众、纳税人或论坛等渠道传播。其中网络**舆情传播的速度最快，影响最广。在网络环境下，舆情信息的主要来源有：新闻评论、BBS(电子公告板系统)、博客、微博、聚合新闻(RSS)和Wiki等。由于网络的交互性、开放性和虚拟性，形成了网路舆情的以下特点：一是突发性。由于网络信息传播简单直接且身份隐蔽，网民能够快速、大胆地发表意见，呼唤声援，因此网络舆情的形成往往非常迅速，事先没有征兆，一个热点事件的存在加上一种情绪化的意见，就可以成为点燃一片舆论的导火索。二是自由性。互联网是完全开放的，它拓展了所有人的公共空间，给了所有人发表意见和参议政事的便利，每个人都有机会成为网络信

息的发布者，每个人都有选择网络信息的自由，通过BBS，新闻点评和博客网站，对某一问题畅谈自己的观点和看法。三是偏差性。由于发言者身份隐蔽，并且缺少规则限制和有效监督，在现实生活中遇到挫折和不满，由于对社会问题片面认识等原因，都会利用网络得以宣泄，成为一些网民发泄情绪的空间。四是破坏性。网络舆情危机往往会引发社会大众与相关部门和人员之间在观点甚至行动上的剧烈冲突，尤其是一些尖锐的舆情，用技术手段很难控制。五是紧迫性。相关部门和人员必须对即将或者已经发生的舆情危机迅速做出正确的反应，防止事态的扩大，减少损失。

为进一步提高思想政治工作的前瞻性、针对性和指导性，促进和谐社会建设，为领导决策提供科学依据，特制定**单位**舆情信息工作制度。

一、指导思想

坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，紧紧围绕税收组织收入大局，以网络建设为基础、以制度建设为保障，以提高舆情信息工作质量为重点，建立健全**舆情汇集和分析机制，畅通社情民意反映渠道，正确引导社会舆论，更好地为国税工作大局服务，为领导决策服务。

二、工作机制

一是建立组织领导机制。成立市局舆情信息工作领导小

组，负责指导全局开展涉及**部门的舆情信息引导工作，形成领导重视、分工明确、上下互通的舆情工作格局。探索对重大舆情信息进行跟踪、督查和协调，总结舆情变化规律，研究有效引导控制舆情的长效机制，不断提高舆情引导工作的预见性、针对性、主动性和有效性。同时明确科室主要负责人为本部门舆情信息工作第一责任人，以切实抓好部门舆情信息工作。

二是建立网络舆情监测机制。组建一支舆情信息员队伍，承担广泛深入收集舆情信息和报送舆情信息的具体工作。充分利用信息化手段，定期搜集、分析各类媒体及网络平台对税收工作的报道及评论，及时掌握**舆情动态信息，努力提高引导**舆论和防范、化解舆论危机的能力。密切关注电视、广播、报刊、网络等媒体以及纳税人信访等渠道反映的**舆情信息，及时研究舆情变化趋势，有效防控。与此同时，根据实际情况编发刊载舆情信息和反映社会形势政策、热点难点问题的政务内网舆情栏目，加强舆情信息的载体建设。

三是建立应对处理机制。对监测到或收到涉及本部门的**舆情信息，及时组织人员召开舆情评估会，准确查找**舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题。坚持重大、紧急信息报告制度，对特别重大、重大突发公共事件以及影响范围较大的敏感事件，及时、准确地向有关领

导和上级部门报告。建立新闻发言人制度，把握“黄金24小时”，在网络热点形成的24小时内站出来“说话”，迅速、适时回应网络舆情，在第一时间速报事实。慎报原因，统一发布口径，向公众传递权威信息。完善党政有关部门联动机制，遇到重大**舆情，及时向地方党委请示、报告，与有关部门联动，形成合力。

四是建立考核激励机制。把**舆情管理工作列入绩效考评，对舆情引导、控制不力，发生重大舆情事故、造成工作被动的单位和个人予以通报，并追究相关单位和人员的责任。强化教育培训，提升税务领导干部**舆情应对能力，日常工作中注意与媒体的有效沟通和良性互动，与媒体建立伙伴帮手关系。

加大舆情信息工作投入，在电脑配备、网络服务和报刊订阅等方面为舆情信息员开展工作创造条件，给予参加会议、阅读文件、调查研究等方面的便利，充分保障舆情分析、研判和座谈、报告等工作开展。同时，配套考核建立评先评优和奖励制度，加大对成绩突出的单位和个人的奖励，营造全局全力引导社会舆情的良好工作氛围。

第四篇：加强舆情信息收集报送工作通知

管宣通〔2011〕14号

关于加强舆情信息管理和收集引导工作的通知

各乡(镇)、街道党(工)委，区直有关单位：

为进一步完善我区舆情信息快速反应机制，及时把握社会舆情动态，现结合我区实际，就进一步加强全区社会舆情信息管理和收集引导工作相关事宜通知如下：

一、充分认识舆情信息管理和收集引导工作的重要意义

加强社会舆情信息管理和收集引导工作是服务经济发展维护大局稳定的需要，是服务领导决策的需要，是服务群众转达民意的需要。做好社会舆情信息工作，对畅通社情民意反映渠道，及时收集我区社会舆情信息动态，分析研究影响我区和谐发展的突出问题，增强我区维护稳定工作的前瞻性、针对性和实效性，

构建和谐管城营造良好的社会舆论氛围，具有十分重要的意义。

二、加强舆情信息管理和收集引导工作的主要任务

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1、加强舆情信息网络建设。各乡(镇)、办和区直有关部门要成立舆情信息专门机构，指定一名领导专门负责舆情信息工作,确定2名文字水平好、政治敏锐性强、具有良好舆情分析能力的信息员，专门负责舆情信息的收集、分析、整理和编写。区委宣传部将在十八里河镇、紫荆山南路街道办事处、北下街街道办事处、航海东路街道办事处、西大街街道办事处、区教体局、区文化旅游局、区经委、区商务局等重点乡(镇)、办和区直部门设立舆情直报点，定期调度情况并开展舆情调研。

2、做好舆情信息报送工作。各乡(镇)、办和区直有关部门要加强社会舆情信息报送工作，深入研究信息采集、分析的方式方法，提高信息报送质量。其中各乡(镇)、办、区直各有关单位每天报送舆情信息不得少于1篇。信息可以采用动态消息、言论、案例分析、调研等不同体裁进行编写。区委宣传部将定期编发《管城宣传》专刊，对全区舆情工作进行指导，及时反馈社会舆情和辖区机关、企事业、社区和农村的民情民意，向区领导反映社会舆情和辖区舆情动态。

3、明确舆情工作重点。一是围绕坚持科学发展、加快经济发展方式转变、“十二五”规划开局等党和国家的重大决策、重大活动的思想反映。二是围绕我区“新商城组团”的开发建设、重点项目建设、招商引资以及新农村建设、城市建设等重大决策部署，及时全面地收集社会各界思想反映及相关意见建议。三是围绕物价房价、征地拆迁、劳资冲突、就学、就医、就业、社会保障、扶贫帮困献爱心等民生工作，及时收集报送社会各方面的- 2 -

认识、态度和看法。四是持续关注安全生产、公共卫生、社会治安等热点难点问题和国内外重大事件、突发事件的思想反映。五是围绕庆祝建党90周年、纪念辛亥革命100周年和创建全国文明城市，及时了解广大干部群众的观点和想法。六是充分反映宣传思想文化工作的新经验新进展，围绕推进学习型党组织建设，积极反映各部门的新办法新举措;围绕推进社会主义核心价值体系建设，收集报送各部门拓展思想道德教育和精神文化创建活动的新经验新进展。七是密切关注意识形态领域的动态，及时发现各种社会思潮新变化和新动向，深入分析其主要观点和性质。八是密切关注反华势力炒作中国“威胁论”、“责任论”、“傲慢论”、“挑战论”等各种论调的言论，收集报送境外舆论对我开展对外宣传、对外文化交流和国际舆论斗争的反映。

4、做好舆论引导工作。各乡(镇)、办和区直有关单位要针对舆情收集过程中发现倾向性、苗头性问题，坚持正确的舆论导向，多角度、全方位地做好热点引导工作，做到早发现、早防范、早解决，有效化解可能出现的各种社会矛盾，把干部群众的情绪引导到理性、正确的轨道上来，为全区经济和社会各项事业稳定快速和谐发展营造良好舆论环境。

三、几点工作要求

一要提高认识，加强领导。各级党组织要高度重视舆情信息工作，增强政治意识、大局意识、责任意识，把其纳入党委(党组)工作的总体安排，切实担负起舆情信息工作的组织、领导和 - 3 -

协调责任。各单位要于7月13日前将舆情信息工作主管领导和舆情信息员登记表报到区委宣传部办公室(见附件)。

二要认真调查研究，及时报送。各舆情信息网络成员单位要针对本乡(镇)、办和本部门干群思想状况认真摸底调查，准确了解掌握带有普遍性、倾向性的思想反映。报送的舆情信息必须客观、真实、准确，注重时效性，要有问题，有分析，有建议。遇到重大突发事件应在事发后3小时内报送，并随时跟踪报送社会反映情况，不得漏报、迟报和瞒报。报送的社会舆情信息须经单位主管领导签字或加盖单位公章，并通过电子信箱或传真报到区委宣传部办公室。

三要加强指导，严格考核。区委宣传部将通过创办月刊、定期举办培训班、召开社会舆情信息分析研讨会议等方式对全区舆情信息工作进行指导。同时，区委宣传部每月将公布一次各乡(镇)、办、区直有关单位上报信息数量和被采用的信息数量以及得分情况，不定期将各乡(镇)、办、区直有关单位上报信息数量及排名情况以飞信形式通报给分管领导，并把舆情信息工作完成情况作为年终考核和评先评优的重要依据。

联系人: 马晶联系电话及传真: 66229441

电子信箱：gcxc66229441@163.com

附件：舆情信息工作人员登记表

中共管城回族区委宣传部

2011年7月8日

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附件：

舆情信息工作人员登记表

单位(盖章)：

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【此页无正文】

主题词: 舆情信息收集报送通知

(共印60份) 中共郑州市管城回族区委宣传部办公室2011年7月9日印发

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第五篇：舆情信息工作总结（大全）

网络舆情信息监测工作总结

按照市主要领导指示，中心于2009年10月组建网络舆情信息监测科，主要负责在互联网上搜集关于我市的正负面舆情信息，以及与我市社会经济发展有关政策信息。科室组建以来紧紧围绕我市重点工作和中心工作目标，力争及时、全面的搜集、上报反映我市经济发展的重大变化，反映干部群众的思想动态，反映重大事件和突发事件的社会舆情。现将2011年工作总结如下：

一、领导重视，全员参与。中心采取“全员参与、重点科室负责的24小时读网”方式，一是协调安排中心相关科室负责搜集国内新闻类网站、论坛类网站、其它网站信息;二是制定24小时监测制度，全体人员值班读网，有重要舆情信息及时上报;三是组建专业科室，由专人负责搜集百度贴吧等几个重点网站，并负责整理其它科室上报的舆情信息，形成《重要舆情摘报》上报市委、市政府及市委宣传部。

二、严格把关，提高质量。根据舆情信息工作时效性、政治性、政策性强的特点，坚持把讲政治、讲大局的要求贯彻到舆情信息工作的具体实践中，及时全面了解社情民意，关注社会舆情的动态，特别是对各种重要问题、重大事件、重要政策的反映和特殊群体的思想动态。既注意从互联网上发现和挖掘素材，又时刻关注其它新闻媒体，广泛收集社情

民意，为领导决策提供有价值的信息。

三、时时搜集，定期上报。2011年分别向市委办、市委宣传部报送《重要舆情摘报》242期，舆情信息1452条，其中社情民意107条。为各级领导掌握社情民意、分析形势、推动工作提供了重要依据。2010年末在市委办组织的报送信息评选活动中获得先进科室的荣誉。

回顾这一年来的工作，深感舆情信息工作的重要性和必要性，同时也感到为更好的开展工作自身还有很多需要提高的方面。

网络舆情信息监测科

二0一一年十二月

第六篇：办事处舆情信息应对处置工作

大龙街道办事处

多项措施加强舆情信息应对处置工作

根据区委、区政府的通知，大龙路办事处办事处组织机关全体人员认真学习了毛书记《关于舆情应对的要求》的文件精神。通过对文件的深入学习，加强了大龙办街道对于舆情信息应对处置工作重要性的认识。

为了更加及时、准确了解民众所思、所想、所期、所盼，提升舆情信息的应对处置能力，进一步增强街道工作的前瞻性和主动性，近日大龙路街道办事处通过多项措施加强舆情信息的及时应对处置工作。

一、是抓好队伍建设，时时关注舆情民意。

办事处各科室、各社区选派责任心强、工作严谨、文字功底扎实的同志担任信息员，及时密切关注网络舆情，做到归口信息定期上报，热点焦点立即上报。

二、是成立组织，强化领导。

成立大龙路街道舆情监管工作领导小组，街道党工委书记任组长，其他党组成员任副组长，各科室主要负责人为成员，负责处理舆情的指挥与协调工作;具体做好舆情的发现、收集、整理、监控和处置工作。及时了解社会舆论发展动向，加强对舆情的监控和网上舆论的正确引导。

三、是强调迅速反应，各个部门协调落实。 对舆情信息，按照规定以最快的速度上报相关部门、领导。按照问题性质归口各部门调查、核实，妥善解决。舆情信息队伍根据问题办理情况，采取适当形式进行信息反馈及舆论引导。

四、是注重归纳总结，深层次寻找解决问题。

办事处在对舆情信息做好梳理、归纳、提炼工作的同时，也由表及里、由现象到本质深入挖掘，探究诱因，寻本溯源，从理性角度由点到面，总结事件发生、发展规律，从根本上遏止各类舆情的发生，并对已经发生的舆情问题进行及时、全面、彻底地解决。

五、是明确主抓部门责任，完善制度提升效能。 明确舆情信息处置的汇总、整理及反馈工作的负责科室，每周通报信息员的信息报送情况，将该项工作列为科室、社区及个人的年终考核指标之一。建立完善奖惩制度，推行量化考评，激励和约束并重，提升舆情处置工作效能。

六、是加强联动，形成合力。

上级政府、学校、医院、市场、公安等单位建立网络舆情定期通报制度，确定联合处置方式。形成与有关单位的联动、协调机制，整合资源，共同应对网络舆情。

七、是加强督察，落实责任。

建立舆情处置问责制度。在网络舆情监测处置过程中对发现舆情而未按区里要求及时处置，听之任之，失去最佳时机或应对不力等工作敷衍、推诿扯皮，造成一定社会影响的，经查证属实的，依规对相关工作人员或责任部门进行问责，并确定了应负的责任和追究办法。