直销银行支付业务研究
摘要：直销银行以简单便捷的特点出现在人们的生活中，正以前所未有的力量推动着传统银行业的创新发展。文章对直销银行进行了介绍，并重点研究介绍了目前国内以传统银行为依托的直销银行的支付业务模式。文章最后结合支付业务模式从支付系统安全性角度分析了存在的问题以及需要改进的地方。
关键词：直销银行;支付业务;互联网金融;网络交易
一、引言
近几年，国内的直销银行数量逐年递增，作为传统银行的扩充被人们广泛熟知。中国民生银行直销银行作为国内首家直销银行，其对直销银行的发展探索起到非常重要的作用。随着互联网经济的发展和人们消费习惯的改变，越来越多的传统银行为抵抗互联网经济发展带来的挑战也在极力打造自己的直销银行。像浦发银行、华夏银行、富滇银行等都已将自己的直销银行打造为本体银行的一张名片，在传统银行的客户基础上进一步吸收更多的网络客户，并力求为客户提供一体式的生活消费服务。支付业务是直销银行系统赖以生存的最基础业务，是直销银行的“血液循环系统”，对直销银行起着支撑作用，没有良好、安全、高效的支付渠道就没有直销银行的生存和发展。
二、直销银行
(一)直销银行概念
直销银行是传统商业银行网络化发展的产物，是一种新型的银行运作模式。直销银行是对传统银行业务的革新，其通过PC、移动终端为客户提供金融产品和服务。直销银行摒弃了传统银行需要发放实体银行卡和必须通过银行柜台办理业务的时空局限问题。从银行角度看，直销银行不需要设置实体的业务办理网点，将线下服务提供到线上，减少了银行的人力、物力投入，降低了投资成本;从客户角度来看，直销银行服务的对象是个人客户，客户只需通过移动终端APP就进行用户注册、身份认证、转账、存贷款以及投资理财等银行提供的服务，彻底的破除了传统银行在服务提供上的时空限制。
但是直销银行与电子银行(网上银行和手机银行)不同。从客户类型上看，直销银行客户既可以是传统银行柜台登记注册的客户，也可以是未经柜台登记注册的网络客户(网络客户可通过网上注册并绑定银行卡来享受提供的服务);而电子银行的客户只是在那些经柜台登记注册并开通了电子银行业务的客户。简单来讲，直销银行的客户量在理论上要大于电子银行的客户量。从服务种类上看，电子银行实现的是简单传统业务的互联网化，如进行简单的账户余额查询等;而直销银行不同，其提供的是更加全面的线上服务，是对传统业务的升级和改进，如进行转账、存贷款以及投资理财等。
(二)直销银行系统架构
目前，国内还没有独立运营的直销银行，几乎所有的直销银行都是在传统银行的基础上发展而来，并同时运营，互相支撑。从直销银行系统组成来看，其由直销前端、传统银行账务中心、电子账务中心、支付清算中心和第三方账务中心(如中金和银联等)五个部分组成。架构如图1所示。
直销前端以移动终端APP的形式作为服务提供的入口，其后所有有关资金往来的交易都要经过支付清算中心进行资金划拨和账务清算。支付清算的安全关系到整个系统的安全。
三、支付业务
支付业务主要是进行资金的划拨以及清算对账。在直销银行系统运营中，客户通过APP注册并进行银行卡绑定而享受银行提供的系列服务。其中，绑定的银行卡可以是传统银行本身(简称“本行”)发放的银行卡，也可以是其他银行(银联旗下)发放的银行卡。常见需要使用到的支付业务包括付款、退款、电子账户充值以及电子账户提现等。从资金的支付清算过程上考虑，将支付业务主要划分为日间交易和日终清算两部分，以保证资金划拨的安全。
(一)日间交易
日间交易是当日内通过直销银行系统进行的资金划拨交易，从资金划拨入账的时效性上分为实时交易和非实时交易。实时交易是指直销银行平台将资金通过网络渠道在资金转出地与资金转入地进行实时记账。以付款交易为例，根据资金转出地的不同，细分为本行卡扣帐、他行卡扣帐以及电子账户扣帐。本行卡扣款首先由支付清算中心向本行账务中心发送扣款通知，经本行账务中心处理后返回扣帐结果，当扣帐结果成功则进行资金入账的处理，扣账失败则整个付款交易失败;电子账户绑定的他行卡扣款首先由支付清算中心向第三方账务中心(如中金或银联等)发送扣帐通知，经第三方账务中心处理后返回扣帐结果，当扣款结果成功则进行资金入账的处理，扣账失败则整个付款交易失败;电子账户扣款首先由支付清算中心向电子账务中心发送扣帐通知，经电子账务中心处理后返回扣帐结果，当扣帐结果成功则进行资金入账的处理，扣账失败则整个付款交易失败。根据资金转入地的不同，又分为本行卡入账、他行卡入账以及电子账户入账。同理，当资金扣帐结果返回成功时，支付清算中心会立即向资金转入地对应的账务中心发送入账通知，经入账账务中心结果返回并为成功时，整个付款交易成功。对于此类交易的退款而言，退款交易一般按照付款交易的逆过程通过扣账和入账返还资金。
非实时交易。非实时交易是指直销银行平台将资金通过网络渠道当日只在资金转出地进行记账并登记好资金转入的相关信息，待日终清算时将资金合并到相应转入地账务中心进行入账，如此完成整个付款交易。对于此类交易的退款而言，在未进行清算入账前的交易可直接进行回账，但对于已经进行清算入账的交易需按照实时交易的退款一样从资金转入地到资源转出地通过扣账和入账返还资金。
(二)日终清算
直销银行属于网络银行，其所有的交易都通过网络通信来完成。在资金交易过程中会出现因网络不稳定而导致的交易超时情况，例如付款交易的本行卡转出时，本行账务中心已经做了扣款的处理并且成功，但由于网络不稳定导致在规定的时间内支付清算中心没有接受到返回结果被认为交易超时而失败，此时将不做资金转入的处理，如此就会导致有错账的出现。日终清算是对各个账务中心的记账结果进行核查以防止出现错账的出现以及进行非实时交易的转入地资金入账。根据各账务系统使用的时间段频率，通常日终清算会设置在凌晨进行，以防止出现账务紊乱而导致的资金差账。
对于日终账务对账，首先由支付清算中心向本行账务中心、电子账务中心以及第三方账务中心通过网络发送请求获取所需日期的记账清单，后根据各个账务中心的记账清单与支付清算中心的记账清单进行对账，以此查找出账务不匹配的账目并做相应地差错处理。对于日终非实时交易转入地资金入账，首先进行资金转出账目的对账，待对账结束再将正确的账目资金按照资金转入地合并转入入账。
四、結语
直销银行是网络信息技术和传统银行业务发展的产物，真正实现了线上交易和服务。网络是把双刃剑，既能为人们的资金交易提供便利，同时又给交易带来了安全问题。计算机病毒、网络黑客等的存在不仅对客户的信息安全带来威胁，而且对平台资金的交易也存在一定的风险。直销银行的发展要行稳致远，既要面对金融政策带来的挑战，也要加大力度从软硬件资源改进上解决网络信息安全性问题。
参考文献：
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*基金项目：西藏大学研究生“高水平人才培养计划”项目(2017-GSP-136)。
(作者单位：王福钊，西藏大学信息科学技术学院;周雁，北京理工大学珠海学院计算机学院;次仁罗增，中国人民银行拉萨中心支行)
作者：王福钊 周雁 次仁罗增
摘 要
随着现代通讯移动互联网迅速发展与智能消费终端的普及，移动支付作为一种新兴方式走进人们生活中。商业银行开展移动支付业务的现状进行分析，提出目前我国银行开展移动支付业务当中存在的问题，并对促进银行移动支付业务发展提出对策。
关键词
移动支付;互联网;移动运营商
随着网络在全世界范围内的覆盖以及日益增强的移动通信技术的发展，银行服务在不同程度上也打破了传统的模式。移动支付方式因其操作简便，不受时间、地点的限制而越来越被更多的人所采取。银行发展移动支付业务具有非常广阔的前景。
一、银行移动支付业务的发展现状
目前在我国，各大商业银行也根据自身条件开展不同种类的移动支付业务。首先，从整个产业联合来看，银行对产业联合的态度越来越明显。无论是金融IC卡、社保卡的建设还是到银联、移动运营商的对接，都促进了移动支付业务的发展。各家商业银行都与银联统一接口，共同合作，在进场支付方面提供给客户优质的服务，各商业银行跟银联持续深入合作，实行银联统一接口，通过银行设备能给客户提供良好的服务。另外，银行跟运营商之间的合作可让不同的手机客户体验到不同的服务标准，实现用户手机卡与银行卡的绑定，可随时方便有效的办理各项金融业务。
其次，一些商业银行如光大银行，招商银行、交通银行等，加强了技术方面建设，成立了创新技术实验室，展示移动支付的相关工作。
二、银行移动支付业务发展中所面临的问题
（一）安全风险问题。安全成为阻碍商业银行移动支付业务发展的问题之一。大多数银行在识别技术以及密码保护技术方面有待加强。手机被当作支付工具的情况下密码保护就变得尤为重要，如果手机遗失、密码泄露，病毒攻破等问题都会对用户造成损失。
（二）规章制度和监管体系不完善。尽管移动支付展现出种种便利优势，但我国的移动支付监管措施尚未形成明确的监管框架和体系，这无疑对银行发展移动支付业务形成了阻碍。银行移动支付业务的开展还是面临着相关法律的缺失的问题。银行发展移动支付需要产业链上各个方面支持的同时还需要政府及相关部门出台法规的支持。
我国目前大多数关于移动支付方面的法律文件及规章制度都是由银监会和中国人民银行制定的，以部门行政制度为主不具备全国人大及其常委制定的法律效力。银监会、中国人民银行、工业信息化部等监管机构都与其相关，可以对移动支付业务进行监管。但我国目前对移动支付产业由哪一部门来进行统一监管还不明确。
（三）市场需求有待培育
银行移动支付业务量与手机用户数量不相称。结合中国国情来看，村镇人口占全国总人口的比重大，农村用户由于文化水平低导致对新事物的接受能力有限，对移动支付没有过多的认知。而且受传统消费模式的影响，在农村某些地区还存在金融网点分布空白，百姓办理的金融业务也大多局限于存款、转账、缴费等，老百姓还是愿意以原始现金支付的形式进行交易。这限制了移动支付市场开拓，银行不得不在空白处增设营业网点，对于中小型商业银行来说增大了银行的经营成本。与农村相比，城市的金融服务非常便捷，移动支付业务应用范围相对农村较为广泛。但对移动支付需求的群体主要是能接受新鲜事物的年轻人。对于其他群体来说还是以传统的金融服务形式办理业务。这使得移动支付业务量大大降低，导致市场需求严重不足。
三、促进银行移动支付业务发展的对策
（一）解决安全性问题
要提高移动支付方面的安全性，不仅需要我国信用体系不断完善，还需要引进新的科学技术如指纹和面部识别功能，以及ID密码认证。银行应与运营商在支付方面共同建立用户实名制。就银行而言，新技术的引进将提高安全性，使得移动支付业务更加成熟。加强移动支付的安全性、降低风险与加大客户的体验度，需要移动支付服务提供商和软件开发商在两者之间找到一个平衡点。
（二）加强监管，完善相关的规章制度及法律法规
完善现已发布的《非金融机构支付服务管理办法》提升其法律效力。建立非金融机构支付管理办法加强监督，实现强化用户身份识别，监测大额可以交易以防止犯罪分子利用手机银行转移不良资金;加强安全技术保护移动支付客户权益，规范业务发展方向。重点保护消费者的资金安全、信息安全知情权以及防止社会不法分子恶意欺诈。
分类建立综合监管架构。在控制业务风险的条件下，创造良好的氛围推动从业机构依照法规从事持续健康的发展。利用先进技术手段建立风险监测、数据分析和业务预警系统，提高监管力度。
对业务创新、系统安全、客户备付金、开户审查等领域进行重点监管。对第三方支付平台的技术安全性进行综合加强评估。严格执行实名开户，重点对客户身份真实性进行检查。
（三）加强运营商与银行的合作
银行与运营商加强合作推进移动支付创新型产品，双方的合作和技术标准的统一可以给双方都带来收益，有利于产业资源整合。加大移动支付的宣传力度和体验，使更多消费者了解并切实感受到手机支付的便捷性是运营商及银行扩大业务的关键。
加强移动互联网运营商与银行融合，共同打造多样式、内容丰富的移动电子商务平台。利用与运营商统一的客户资源，重点研发手机金融智能卡，客户可通过手机进行银行卡账户管理。利用移动网络个人客户提供个人投资理财、移动增值服务，金融自助服务，针对不同领域需求开展业务使便民自助服务覆盖百姓日常生活。
合理的使运营商庞大的移动用户客户群与银行强大的银行卡用户相结合，进行资源重整，针对性的向双方共同的客户推广手机支付业务，形成规模效应。充分挖掘通讯运营商和商业银行的高端客户群，交叉销售，对市场进行调，研明确了解高端客户业务、消费欲求，细分客户消费群体，提高端客户的活跃度和粘性。
（四）开拓市场扩大应用范围
在国内一些城市中建立业务示范基地，大范围的宣传移动支付业务，由政府主导对安装支付终端的商家在财政上给予一定的补贴，在政策上给予一定的优惠等等。
需要各行业的共同参与，降低移动支付的运营成本，增加各方的参与性，共同实现各方的“共赢”。促进银行账户、手机自有账户、通信账户、多个第三方支付账户等统一，让消费者管理统一的账户，将极大扩大了移动支付的应用范围，提高移动支付的行业规模，有利于移动支付的行业的健康快速发展，形成规模效应。
参考文献：
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作者简介：海泳（1973-），男，回族，河南省驻马店人，硕士，许昌学院经济与管理学院 讲师，研究方向：农业金融。
作者：海泳
摘 要：互联网的快速发展带动了电子商务的发展，使得电子商务和第三方机构迅速崛起。第三方支付迅速发展使得商业银行面临存、贷、汇等传统业务分流的巨大挑战。本文分别从第三方支付和商业银行两方面，深刻分析了第三方支付产生的原因及发展现状，第三方支付对商业银行所产生的影响，进而提出商业银行应对技术脱媒的模式。商业银行只有从容应对第三方支付的挑战，改进自身的业务经营策略，才能在激烈的竞争中得以生存。
关键词：第三方支付;商业银行
一、引 言
近年来，第三方支付市场的蓬勃发展，帮助银行有效提升了其银行卡用户、网银用户的粘性和活跃度，但其部分支付业务也和银行相互重叠，从而对银行传统职能和未来发展都带来了深远的影响。
第三方支付产生的原因、现状及发展前景
(一)第三方支付产生的原因
从历史来看，第三方支付源于电子商务平台业务发展的需要。电子商务的交易具有虚拟性，交易双方一般不见面，彼此之间存在着一定程度上的信息不对称，从而导致需求方不愿先付款，而供货方也不愿先发货。电子商务的虚拟性也注定了难以采用“一手交钱、一手交货”的传统交割方式。根据博弈论的囚徒困境理论，这种情况的结局就是交易双方放弃网上交易，直接的结果就是电子商务的消失。为了解决电子商务的虚拟性问题，一些非金融机构提供了适合虚拟交易的支付系统来满足电子商务发展的需要，由此逐渐介入银行传统的支付结算领域。
在电子商务发展初期，由于商业银行无法面对大量分散、零星的网上小额交易，因此促成了提供这类支付服务的非金融机构的诞生与发展，比如第三方支付平台的兴起。目前中国国内的第三方支付产品主要有PayPal(易趣公司产品)、支付宝(阿里巴巴电子商务网上贸易平台)、财付通(腾讯公司)、快钱(完全独立的第三方支付平台)、百付宝(百度C2C)、环讯支付、汇付天下，其中用户数量最多的是paypal和支付宝，前者主要在欧美国家流行，后者是阿里巴巴公司旗下产品。这种由非金融机构提供的支付服务在电子商务虚拟交易双方之间发挥了中介的作用，在一定程度上解决了交易双方所存在的支付难题，缓解了交易双方的信息不对称问题，促进了电子商务的发展。
(二)第三方支付的现状
在发展之初，银行和第三方支付基本达成了“银行做大客户，支付平台做中小客户”的默契。因而，银行与非金融机构支付平台有着良好的合作意愿和合作经历。然而，随着电子商务业务的迅猛发展，第三方支付平台的客户数量不断增加。第三方支付企业在新兴细分市场如教育、高校缴费、保险、跨境支付等市场的拓展力度不断深入。另外随着传统互联网化程度的不断深入，特别是第三方支付牌照发放以后，第三方支付企业在传统行业如钢铁、服装、物流、大宗批发市场、烟草等行业的渗透不断深入。根据易观智库EnfoDesk《2012年Q2中国第三方支付市场极度监测》数据报告显示，2012年第2季度中国第三方互联网市场交易规模达到9456.6亿元人民币，环比增长23%，同比增长105.1%。因而，第三方支付机构的崛起，开始挑战商业银行在支付结算领域的垄断地位。
(三)第三方支付的发展前景
随着《非金融机构支付服务管理办法》的出台和支付牌照的发放，第三方支付的业务将外延至基金、保险、物流等更多领域。法律资格的授予、庞大市场的支撑和灵活创新的优势将引领第三方支付进入高速发展的时期。第三方支付平台将不再仅是电子商务产业的配套设施，其自身日渐成长为一个发展前景广阔、潜在价值巨大的行业。
二、第三方支付平台对商业银行的影响
(一)使银行中间业务收入受到影响
非金融机构支付平台发展初期，让银行受益匪浅。由于非金融机构支付平台没有金融机构资质，不具备吸纳存款、提供资金结算等功能，因而非金融机构支付平台的资金仍需存放在银行，其资金结算等业务也需通过银行来完成，这为银行拓展业务带来了良机。
然而，随着电子商务业务的迅猛发展，非金融机构支付平台的客户数量不断增加，且其凭借其巨大的会员数量及潜在的消费市场，吸引了一些大商户陆续进驻其专门开辟的网上商城，从而为其非金融机构支付平台提供一些大客户，使其与银行在大客户的争夺上竞争日益公开化。在支付方式上，非金融机构支付平台不断创新，甚至开辟了线下网点支付的方式，可在便利店刷银行卡或者用现金直接支付，或者购买非金融机构支付平台的充值吗为虚拟帐户充值。这些新的支付方式基本上使非金融机构完全绕开了银行提供支付服务，这让银行倍感压力。
(二)使银行潜在客户减少
随着第三方支付平台的日益强大，第三方支付改变原先依附商业银行网关、只提供付款通道，转向使用自己的虚拟网关、直接获得客户相关信息。第三方支付平台的这一做法瓜分了商业银行的客户资源，使银行在支付方面受到了巨大的冲击。
(三)对银行存贷款具有分流影响
第三方支付平台中沉淀存款的能力不可避免的削弱了银行的存款来源。另外第三方支付平台凭借其一定的信息优势开始为中小企业打造网络融资平台，适应了中小企业的融资需求，对商业银行的信贷业务也造成了一定的影响。
(四)使银行风险增加
第三方支付平台使支付经济、便捷的同时，也为网上赌博、网上洗钱信用卡套现等违法行为提供了便利。由于当前我国对非金融机构支付平台尚缺乏有效监管，这使得金融业面临着一定的风险。第三方支付平台的支付规模若达到相当程度之后，一旦出现问题，可能影响金融系统的稳定，甚至可能导致挤兑现象的发生，危机银行业的根本利益。
三、第三方支付与银行业的竞合行为分析
第三方支付企业的崛起，事实上已在一定程度上与银行的传统业务构成了竞争关系。从最初的互联网支付入手，到此后的pos收单，第三方支付企业的客户群、业务类型，与银行的重叠范围日益增加。但另一方面，第三方支付也开始和银行展开合作，凭借银行庞大的客户资源以及信息优势，争取二者共赢。总的来看，随着第三方支付企业的日益强大，银行与支付企业的关系将日益复杂，二者既有合作也有竞争。
(一)竞争行为分析
第三方支付的优势在于其拥有庞大的客户群和高效的商贸平台。一方面，优化现有支付服务，构建完善的资金清算平台，提高资金流转效率;另一方面拓展支付所涉及行业，来扩大收入来源。
第三方支付行业和银行的矛盾不仅仅在利益分成上，由于第三方支付的费用的确要比现有的银行间支付系统费用便宜，因此很多个人或企业都更乐于接受。除了跨行转账仍要收费外，目前，支付宝、财付通等第三方支付对跨行信用卡还款、缴费和支付等交易普遍实行免费模式，特别是拉卡拉、信付通和盒子支付等线下第三方支付公司及手机移动支付等，对目前各家银行特别是国有大行的网点优势造成了极大的冲击。
银行竞争优势在于其为资金聚集地，其一、银行独立对工商户提供支付服务，发展网银;其二、提高网上交易费率;其三、限制第三方平台支付额度。例如，招行、工行等银行调低第三方支付网银支付交易限额，网银交易限额调低造成第三方支付客户面临单笔限额低，大宗交易需要几次才能完成。造成第三方支付体验差，大额交易只能通过银行的U盾、口令卡进行，交易便利性大为下降，使得第三方支付注册用户减少，造成客户流失。
(二)合作行为分析
首先，由于第三方支付没有帐户，是不可能取代银行的，是对银行业务很好的补充。比如现今多加银行与拉卡拉建立了非常好的合作关系，与银行优势互补。由于银行的业务主要偏重于一线和二线城市，在银行网点覆盖不到的地方，拉卡拉就可以发挥作用，保证招行的客户操作业务的便利化。其次，第三方支付与银行二者所达到的效果是一致的，即让用户更多 的使用银行卡，增加使用频次。第三方支付的用户最终还是要拥有银行帐户的，支付企业规模越大，也意味着银行的收益越来越高。另外，第三方支付企业所针对的客户，以及所提供的服务，很大程度上是银行的一些死角。银行不愿意做，或者做起来性价比不划算的业务，恰恰是第三方支付企业的主流业务。
四、银行应对第三方支付的模式探讨
第三方支付对商业银行的影响日益显现，商业银行与第三方支付平台目前虽然是比较紧密的合作关系，但出于双方各自利益的考虑，在将来二者的业务势必会发生直接的冲突，因此商业银行从现在就需要考虑加强自身业务的经营创新，才能在将来获得更大的发展。
(一)商业银行与第三方支付平台扩展合作范围
尽管当前银行与第三方支付平台存在着激烈的竞争，但还是始终存在着合作。对于商业银行而言，第三方支付平台彻底解决了电子商务流程中固有的一些顽疾。第三方支付平台的出现，大部分体现的是对商业银行支付结算服务功能的延伸和补充。商业银行作为专业金融机构，很难提供电子商务流程中的信用担保服务。广大的中小企业特别是个体商户，直接开发商业银行网关接口，成本过高，接受第三方支付作为接入中介，能够极大地促进电子商务的发展，扩大整个收单市场。且第三方支付的发展能够有效引导客户使用网银，切实减少商业银行的网点压力。因此，商业银行应该做的，首先是认识第三方支付产业发展的必然趋势，并拓展二者之间的合作空间。
(二)商业银行直接参与在线支付竞争
基于我国第三方支付所有的风险，拥有信用保证的商业银行来开展在线支付业务是一种很好的选择。其一，商业银行拥有庞大的实体经营网络，一旦出现纠纷，客户可以直接到商业银行的网店同工作人员进行交流，从而解决问题。其二、商业银行直接参与在线支付竞争能够减少中间环节，降低交易成本。其三，商业银行有更高的安全性，商业银行有完整有效的风险管理机制和雄厚的资金，可以保证支付能力不会因为资金周转和可能发生的风险而受到影响，确保客户的账户和资金安全。
按照当前的形式，商业银行开展在线业务可以采取以下两种方式。第一、由商业银行直接在其原有的网上银行业务基础重新建立一个在线支付平台，开展在线支付业务。但是，这种方式成本较大，目标客户局限，且目前第三方支付市场已经趋于饱和。如果重新建立一个在线支付平台，必然会加剧该市场的竞争，使得利润减少。第二、收购现有的第三方支付企业。这种方式不会对市场带来大的冲击，且取得了原第三方支付平台的品牌价值
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(作者通讯地址：浙江工商大学，浙江 杭州 310018)
作者：葛颖婷 周春喜
支付结算业务知识
一、单选题
1.银行的资产是指银行过去的交易或事项形成的、由银行拥有或控制的、预期会给银行带来经济利益的资源，以下( D)是银行的资产。 A.吸收的活期存款B.投资者对银行投入的资本C.利息收入D.各种贷款
2.银行的负债是指银行过去的交易或事项形成的，预期会导致经济利益流出银行的现实义务，以下(A)是银行的负债。
A.吸收的活期存款B.投资者对银行投入的资本C.利息收入D.各种贷款
3、农村银行资金清算体系实行( B )的模式。 A、一级管理，两级清算 B、两级管理，三级清算 C、两级管理，两级清算 D、三级管理，四级清算
4、资金清算账户余额按同期人民银行超额准备金利率按季计付利息，对发生差错的计息，可在结息后( A )内经双方确认，及时进行更正处理。
A、10日 B、15日 C、5日 D、30日
5、清算资金管理遵循( A )原则，在规范核算手续的的基础上，确保满足日常清算及时。
A、安全性、流动性 B、安全性、效益性 C、流动性、效益性 D、安全性、严谨性
6、因代理和被代理通存通兑业务发生的应收应付资金差额，自治区
联社数据中心与各级清算中心之间采用( D )的方式进行清算。 A、逐级清算 B、实时清算 C、每日清算 D、自下而上
7、清算账户对账无误后，加盖单位公章及核对人、主管名章后，旗县联社通过邮寄方式于( A )前寄至自治区联社清算中心。 A、当月10日 B、次月10日 C、当月15日 D、次月15日
8、大额支付系统采取( B )处理支付业务，全额清算资金。 A、适实汇兑 B、逐笔实时 C、批量打包 D、序时汇兑
9、小额支付系统实行( C )连续运行。 A、5×24小时 B、6×24小时 C、7×24小时 D、5×12小时
10、大额支付系统受理业务时间为每个工作日(D)，可正常发起和接收支付来往账及信息类业务。
A、9：00至17：00 B、8：00至17：00 C、8：30至17：30 D、8：30至17：00
11、旗县联社发送单笔金额在3000万元(含3000万元)以上的大额往账业务，须报自治区联社(B)备案后方可处理。
A、业务发展部 B、资金营运部 C、清算中心 D、财务计划部
12、中国现代化支付系统行名行号由(B)统一管理。自治区联社负责全区各参与者行名行号的编制及申报工作。 A、自治区联社 B、中国人民银行 C、银监部门 D、自治区联社清算中心
13、支付结算制度中规定，托收凭证第三联应加盖( B ) A、业务公章 B、结算专用章 C、转讫章 D、汇票专用章
14、支付结算办法规定，付款人或代理付款人在查明挂失票据确未付款时，应立即暂停支付。付款人或代理付款人自收到挂失止付通知书起( B )天内未收到法院的止付通知书的，自第(B )天起挂失止付通知书失效。
A、10.11 B、12.13 C、5.6 D、7.8
15、用于签发银行结算凭证以及结算款项的查询、查复等业务的印章是( D )。
A、联行专用章 B、汇票专用章 C、受理凭证专用章 D、结算专用章
16、银行对单位签发的各种重要单证，如存单存折等，均应加盖( A )。 A、业务公章 B、收妥抵用章 C、结算专用章 D、联行专用章
17、各金融机构间现金往来发现差错时，发现差错行在( B )个工作日内将有关差错证明材料向发生差错行报出。 A、1 B、2 C、3 D、5
18、各金融机构间现金往来发现差错时，发生差错行在收到发现差错行有关差错证明材料后，( C )个工作日内反馈处理结果。 A、1 B、2 C、3 D、5
19、大额支付系统( B )处理支付业务，全额清算资金。 A、批量 B、逐笔实时 C、每日一次 D、每日两次
20、直接与支付系统城市处理中心连接并在中国人民银行开设清算账户的银行机构是( A )。
A、直接参与者 B、间接参与者 C、特许参与者 D、普通参与者
21、未在中国人民银行开设清算账户而委托直接参与者办理资金清算的银行和非银行金融机构以及中国人民银行县(市)支行(库)是( B )。
A、直接参与者 B、间接参与者 C、特许参与者 D、普通参与者
22、大额支付系统日间业务处理中省农信联社清算账户余额不足的，将( C )。
A、先清算，日终前补足资金 B、先清算，次日上午前补足资金 C、作排队处理 D、人民银行主动提供贷款
23、因直接参与者清算账户资金不足清算导致支付业务排队等待后，一旦资金筹足，最先清算的支付业务为( D )。
A、支付业务收费 B、特急大额支付(救灾、战备款) C、同城票据交换轧差净清算 D、错账冲正
24、在清算窗口关闭前的预定时间内，对直接参与者清算账户资金仍不足清算的普通支付业务，( C )。
A、人民银行分支行按规定提供高额罚息贷款 B、允许隔夜透支 C、退回发起行 D、立即清算
25、对有疑问或发生差错的大额支付系统业务，应在( A )发出查询。
A、当日至迟下一个工作日上午 B、当日至迟下一个工作日下午 C、当日至迟下一日上午
D、下一日日终前
26、大额支付系统查复行应在收到大额支付系统查询信息的( A )予以查复。
A、当日至迟下一个工作日上午 B、当日至迟下一个工作日下午 C、当日至迟下一日上午 D、下一日日终前
27、大额支付系统直接参与者与各城市处理中心核对当日处理的业务信息，核对不符的，以( B )的数据为准进行调整。
A、国家处理中心 B、城市处理中心 C、直接参与者 D、间接参与者
28、可以修改省内某银行大额支付系统行名行号的单位为( A )。 A、国家处理中心 B、**城市处理中心 C、省农信联社 D、该银行所在联社
29、代理财政国库集中支付业务柜台受理时间段为：( A ) A、09:00-12:00 B、09:00-17:00 C、08:30-17:00 D、15:00-17:00 30、纸质税收缴库缴库业务柜台受理时间段为：( B ) A、08:30-12:00 B、09:00-17:00 C、08:30-17:00 D、15:00-17:00
31、纸质税收缴库缴库业务与国库的清算时间段为：( C ) A、08:30-12:00 B、09:00-17:00 C、08:30-10:00 D、15:00-17:00
32、大额支付业务正常运行时，由于发起方填写收款人信息有误而造成挂账的，我行需在( A )处理此笔挂账。 A、当日17:00之前 B、次日17:00之前 C、当日12:00之前 D、3个工作日内
33、我行1000万(含)以上的跨行大额支付业务( C )向总行资金结算中心报备。
A、不需要 B、需要 C、至少提前1个工作日 D、至少1个月
34、我行正常的大小额、农信银业务挂账或滞留由( A )。 A、挂账或滞留所在网点自行处理
B、资金结算中心处理 C、计划财务部处理
D、发起行自行处理
35、全国大额支付系统及业务由(B )维护和直接管理。 A、银监会 B、人民银行 C、中国银行 D、国务院
二、多选题
1.资金来源是指资金的形式和取得渠道，农商行的资金来源主要是(ABC )。
A.自有资金B.吸收资金C.借入资金D.库存现金 2.下列属于农商行收入的有(BCD )。
A.借入短期资金B.利息收入C.金融机构往来收入D.资产盘盈 3.负债类科目用以核算各种负债，包括(BCD )。 A.利息支出B.各项存款C.借入款项D.应付利息
4.农商行会计科目，按其与资产负债表的关系分类，可以分为(AB )。
A.表内科目B.表外科目C.或有事项和承诺事项D.保管债券、单证和财产登记
5.当账簿记载中日期和金额写错时(ACD )。
A.以一道红线把全行数字划销B.记账员在红线中间盖章证明C.记账员在红线左端盖章证明D.将正确数字写在划销数字的上端
6、办理资金清算业务必须遵循( ABC )的基本原则。
A、安全准确 B、快捷高效 C、管理科学 D、方便灵活
7、清算业务查询查复必须坚持“( ABCDE )”的原则。
A、有疑速查 B、查必彻底C、有查速复 D、有复必详 E、及时处理
8、下列关于大小额支付系统说法中，正确的有( AC )。
A、大额支付系统逐笔实时处理支付业务，全额清算资金 B、大额支付系统逐笔实时处理支付业务，轧差净额清算资金 C、小额支付系统批量处理支付业务，轧差净额清算资金 D、小额支付系统批量处理支付业务，全额清算资金
9、下列哪些属于大额贷记业务种类( ABCD )。
A、汇兑 B、委托收款(划回) C、托收承付(划回) D、国库贷记汇划业务
10、办理结算业务，必须遵循的基本原则有( ACD )。 A、诚实信用，履约付款 B、为客户保密 C、谁的钱进谁的账，由谁支配 D、银行不垫款
11、小额批量支付系统业务的主要特点有( ABCD )。
A、24小时连续运行 B、逐笔发起，组包发送 C、实时传输 D、双方轧差、定时清算
12、基本结算业务收费是指为客户办理银行汇票、银行承兑汇票、银行本票、支票、委托收款、托收承付等业务时收取的费用包括( ABCD )。
A、电子汇划费 B、手续费 C、工本费 D、邮电费
13、办理支付业务营业机构的授权员岗位职责有(ABD)。 A、按授权限额对支付往账业务(汇划款项)进行授权。 B、对支付业务各类补打凭证进行授权。
C、对往来业务状态监控、每日定时查询清算账户余额，发现头寸余额不足即时通知业务主管。
D、根据业务明细账和柜员(表内业务)轧账表核对每日业务往、来账发生额。
三、判断题
1.存款账户原则上应签发对账单核对余额和发生额;其他账户原则上只签发对账单核对余额。其中，计息账户的对账金额包括本金及利息;不计息账户的对账金额仅限于本金。(对)
2.转账业务，先记借后记贷，代收他银行票据，收妥抵用。(对) 农商银行表内科目采用复式记账，表外科目采用单式记账。(对) 3.小额支付系统实行7X24小时运行，其资金清算为大额支付系统的工作时间。(错)
4.人民币银行结算账户管理办法所称银行结算账户，是指银行为存款人开立的办理资金收付结算的人民币活期存款账户。(对) 5.跨行支付系统查复行应当在收到查询信息的当日至迟下一个法定工作日上午予以查复。(对)
6.支付信息由纸凭证转换为电子信息，或由电子信息转换为纸凭证，具有同等的支付效力。(对)
7.大额支付系统运行工作日为国家法定工作日，运行时间由中国人民银行统一规定。(对)
8、银行调剂资金借款一律实行转账，分别通过调出调剂资金科目和调入调剂资金科目核算，按借款人、贷款人设立分户账。(对)
9、清算账户资金只能进行转账支付、不得进行现金支付。(对)
10、对汇款人、收款人的查询查复事项，汇款人或收款人可以通过自治区联社或旗县联社进行查询。(错)
11、在跨行资金清算时，当联网成员与信息交换中心对账不符时，以信息交换中心数据为准进行清算即可。(错)
12、银行调剂资金借款逾期，按借款金额的逾期天数，对违约借款人每日加收万分之三的高额罚息。(错)
13、银行调剂资金借款可用于债券投资及保支付。(错)
14、小额支付系统运行时间为8：30至17：00。(错)
15、支付系统用于处理本行大小额借贷记业务。(错)
16.第二代农信银支付清算系统的普通汇兑是由发起行根据在本行开立账户的付款人委托，将款项通过第二代农信银支付清算系统汇划收
款人的业务。( 对 )
17.我行大小额资金清算账户可以透支，由我行资金结算中心统一管理。( 错 )
工商银行网上银行工商银行推出的，以因特网为媒介，为客户提供金融服务的电子银行产品。工商银行信用卡网上支付分为专业版签约客户和大众版非签约客户，大众版每笔限额取3000元与信用卡本身限额孰低，每日限额取3000元与信用卡本身限额孰低，但值得注意的是“如果已经超出3000的限额，再你没有还款前，即使你有很多的额度，你依然不能使用”。 大众版开通方便，只要登录工商银行网上银行，使用您的工商银行信用卡号注册就可以了。专业版就不同了，它没有单笔交易限额，也没有每日交易限额，都是按你的实际额度为最高限额，但需要你到柜台亲自申请开通。申请成功之后，你会拿到一个类似U盘的密钥存储设备，第一次使用有些麻烦，需要先注册大众版，在将密钥盘连到电脑上，选择“客户服务”-〉“下载证书”，安装后，会提醒设置6-8位可以包含字母的交易密码，设好后，就可以登录淘宝购物了。 工行网银专业版虽然方便，但是这个可是要花钱的的，毕竟密钥盘是有成本的，如果不经常使用大额交易的话不用大动干戈
交易时间:网上银行对外提供全天候24小时服务。
交易功能:目前个人网上银行能为客户提供的交易功能有：账户查询、账户转账、个人汇款、在线缴费、代缴学费、委托代扣、个人理财、外汇买卖、银证转账、国债买卖、基金、网上保险、网上贷款、网上购物、工行信使服务、银行卡服务等。其中牡丹商务卡客户可以使用账户查询、在线支付，但不能使用转账、汇款等其他功能。
交易限额网上银行存折版客户只能办理查询业务，不能进行对外转账支付。网上银行自助注册客户除了可以在中国工商银行认定的特殊限额特约网站上进行消费支付外，不能办理其他对外转账支付业务。柜面注册存量静态密码客户所做交易达到总支付限额后，若仍需办理对外转账支付，应到柜面申领电子银行口令卡或U盾。自助注册客户、柜面注册静态密码客户和电子银行口令卡客户在中国工商银行认定的特殊限额特约网站上进行消费支付，受中国工商银行为该网站设定的交易限额单独控制。
交易资格冻结:客户的登录密码、支付密码当天连续3次验证未通过，银行将临时冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结;累计连续10次验证未通过时，银行将冻结客户网上银行交易资格，客户需到柜面办理密码重置或申领新电子银行口令卡手续。网上银行存折版客户的活期存折密码连续3次验证未通过，银行将冻结客户当日网上银行的交易资格，次日自动解除冻结。在网上银行交易资格冻结期间，不影响柜面办理业务。
交易异常:因网络故障、自然灾害、战争等原因导致网上银行无法正常运行时，客户可到中国工商银行营业网点办理相关业务。
工商银行网上银行业务拓展迅猛，尽管网上银行业务的发展进一步满足了公众消费、理财的需要，并提高了效率，更为便利，但同时也带来了一些风险隐患，一些不法分子将目光盯向个人网上银行客户，窃取个人资料，欺诈客户资金，因此对客户产生了重大威胁。但是随着技术的改进，客户的资金的保障也会越来越安全。
支付结算风险是银行在运用结算工具从事货币活动、资金清算过程中可能遭受的损失。随着银行支付结算渠道的扩大，票据市场化进程的推进，各商业银行在注重加强支付结算服务的同时，却忽视了对支付结算的管理和风险的防范。支付结算风险一旦转化成现实的损失，将直接影响着银行、企业资金的安全和社会经济的稳定与发展。支付结算作为银行工作的重点内容和重要环节，其防范风险尤为重要。
一、支付结算风险的表现
银行支付结算风险已渗透到银行会计结算工作的各个环节，其表现形式也呈多样化。当前，银行支付结算风险突出表现在以下几个方面：
(一)清算风险
清算风险是银行在清算同城票据交换资金或系统内联行资金过程中产生的风险。
(二)票据风险
随着票据的广泛推广使用，一些不法分子利用商业汇票与银行汇票进行诈骗，而产生的风险日趋突出。主要表现为：
(1)伪造变造票据、诈骗盗用资金。犯罪分子通过涂改、挖补等手段更改出票金额、收款人等，伪造、变造票据行为，骗取银行和企业的资金。有的利用空头转账支票、作废支票进行诈骗;有的通过私刻企业预留银行印鉴开汇票委托书，骗取银行签发真汇票从中作案;有的银行对银行汇票、银行承兑汇票的签发、兑付、退汇等管理和审查不严，缺乏自我约束机制，犯罪分子乘机作案。
(2)伪造账证、盗用资金。近年来，银行内部会计人员通过伪造进账单、联行来账补充报单等结算进账凭证盗用资金的案件也在一些地方时有发生。有的伪造、涂改凭证、篡改数字、空转账务，有的复制、伪造联行来账补充报单、凭空捏造收付款人，盗用联行资金;有的通过暂收暂付科目，空挂账务，盗用银行资金。
(3)银行违规承兑、贴现商业汇票。一些商业银行承兑银行承兑汇票时忽视了对承兑申请人的资信状况、商品购销合同的严格审查，使一些无真实商品交易关系的商业信用纳入了银行信用;有的贴现银行对票据所记载的事项审查不严、致使一些背书不连续、绝对记载事项不全等有瑕疵的票据流入银行，从而卷入不必要的票据纠纷之中等。
(4)违规签发银行重要凭证，套取联行资金或盗用银行资金。一些银行为了小集团利益和个人利益，擅自签发空头银行汇票、联行报单及汇划凭证;或与企业相互串通，违规签发无资金保证的空头银行汇票、套取系统内或占用人民银行的联行资金，从而获取不法收益。
(三)内控风险
内控风险主要表现为会计结算制度本身不完善，印押(压)证管理不严;会计内部凭证随意制作，复核和事后监督制度不落实;对重点岗位、重要人员缺乏有效的监督制约等内控制度不严产生的风险，主要表现为：
(l)凭证管理失控，存在严重隐患。许多案件的发生，都与凭证管理不严有直接关系。据统计，全国发生各类重要空白凭证丢失、被盗达上万张，已经形成严重的潜在风险。
(2)会计核算手续不严密。主要存在会计人员随意制作银行内部凭证;会计复核人员对会计凭证的要素、内容审查不严，有的复核岗位形同虚设;会计事后监督人员未能按规定履行监督检查职能。
(3)管理松弛，内控制度不落实。一些行加强内部管理的力度不够，未建立有效的内控制度，造成潜在的会计风险。有的行同城票据交换双人临岗制度不落实，暂收暂付款项科目挂账监督不严，汇出汇款管理薄弱，印、押(压数机)、证分管制度执行不严，联行对账和内外账核对不严格等。
(四)技术风险
技术风险主要表现为技术软件、硬件可靠性不强而发生的系统风险。这种风险的危害性很大，所以在程序的开发设计和应用上必须考虑其安全性、可靠性、适用性。目前，计算机安全管理操作职责不落实，软件开发和系统维护人员未与操作人员严格分离，会计核算系统操作人员违规越级操作、个人密码公开使用等现象大量存在，犯罪分子通过修改计算机程序、篡改记账信息，利用他人电脑操作代码虚假收付，盗用银行资金等手段作案。
(五)经营风险
经营风险是指商业银行或城乡信用社由于经营管理不善，各种风险积聚到一定程度集中表现为流动性困难而引发的支付风险。当前影响商业银行资产流动性、安全性的主要因素是金融资产质量低下、资产负债比例高、金融资产风险大。有的商业银行违反金融法规搞账外经营、投资房地产，有的违规拆借、越权办理贴现转贴现;有的高息揽储，高息放贷等，这些在高额利润的驱动下违规经营的结果是造成了巨额资产的呆滞损失，使有关金融机构的正常支付难以为继，甚至导致挤兑破产、关闭清算，引发严重后果。
二、支付结算风险产生的原因
产生上述支付结算风险和会计内部管理问题的原因是多方面的。主要有：
1、内部控制软弱，违章操作严重。从银行会计部门内部发生的各类案件中不难发现，有章不循、违章操作是发案的根本原因。客观上银行内部都有一整套行之有效的管理制度，但在实际操作中往往难以落实到位。突出反映在三个方面：一是人员配备不到位、规章制度形同虚设，特别是一些基层分支机构人手配备不足或随意抽调会计人员应付紧急任务，使业务相互制约机制不落实、出现真空和漏洞，被犯罪分子伺机作案;二是监督检查流于形式，上级对下级、主管对基层人员、事后监督岗对会计操作岗的各项检查并未严肃认真进行，而是成了例行公事、使一些内部案件长期暴露不了。尤其是在一些部门与部门之间、上级行与下级行业务交叉衔接环节上极易疏忽;三是内控手段滞后，作案分子在票据、联行清算、电子技术方面的作案手段越来越隐蔽，而金融机构内部的超前防范监督手段和措施难以应付。另外对违规违章处罚力度不够，也不同程度地助长了内部管理的松弛。
2、风险意识淡化，内控监督不力。从几年发生的案件来看，支付结算环节内外勾结作案多发，从涉案人员看基层单位负责人和财会人员作案多，涉案金额大，作案潜逃的增多，在银行内部一些领导的意识中存在经营管理思想上的偏差，重经营轻管理，重存款、轻结算，重效益，轻风险防范，忙于应付日常事务，疏于管理和监督。
3、经营管理不善、支付风险积聚。随着市场经济的发展和金融业竞争的加剧，银行经营面临内外双重压力。银行自我约束机制和内部控制机制尚未真正建立，经营管理水平难以适应市场的变化，出现大量违规经营，信贷资产质量下降，不良资产比例上升，政府行政干预和企业借转改制之机悬空银行债务，使银行经营状况进一步恶化，资产安全性和流动性出现严重问题，有的已发生支付危机。与此同时有效化解和抵御风险机制尚未建立，如银行收购、兼并、重组退出市场的机制尚未形成，使支付风险日益积聚，这种局面不改变，会威胁整个银行体系的安全。
4、人员素质不能适应业务需要，政治思想工作薄弱。目前，有相当一部分银行分支机构会计队伍素质不能适应业务发展和会计管理的需要，尤其是城乡信用社人员素质相对较差。同时会计岗位人手多，业务变化大，知识更新快，培训工作未能及时跟上，造成人员素质与业务发展需要相脱节。
5、犯罪分子把作案目标瞄准了金融部门。金融部门是经营货币的特殊行业，诈骗案件多发、内外勾结作案多发，并且一些大案要案涉案金额之大，令人触目惊心。特别是在金融结算工具不断完善的今天，票据活动日益增多，由于票据在流通环节所特有的功能，犯罪分子利用其作案具有较强的隐蔽性，且有的犯罪分子的文化层次较高，采用一些高技术手段作案，容易得逞。
三、支付结算风险防范控制措施
防范支付结算风险必须采取切实有效的措施，加强支付结算管理、完善会计控制体系是防范风险的基础。
(一)建立健全和落实内部管理和监督制约机制，堵塞漏洞，消除隐患。
内部管理制度的健全，是防范风险的重要保证。商业银行必须建立一套科学完善、职责明确的内部管理体系和银行内部控制制度。
建立健全岗位责任制;
建立重要事项审批制度;建立账务核对制度;
建立会计事后监督制度;建立重要空白凭证管理制度。
(二)严格按照《票据法》和《支付结算办法》准确及时办理支付结算业务。
要严格票据的审查，对票据的真实性、必须记载事项是否齐全、背书是否连续、更改是否合法有效、是否是合法持票人等要严格审查，尽可能避免因审查不严造成诈骗得逞;要严把大额款项支付关，对有疑问的票据和联行重要凭证要先查询后支付，严格遵守各项结算业务操作规程。
(三)重视计算机安全管理，防范系统风险。
(四)加强经营管理，提高风险防范意识。
商业银行要重视支付结算风险防范，加强经营管理，控制金融资产风险。要充分认识支付结算风险防范的紧迫性，从已经发生的形形色色的案件中认真吸取教训，充分重视内部控制和风险防范;要采取措施防范支付风险。
(五)加强员工管理，提高会计队伍素质。 江西省鄱阳县农村信用联社案件情况
三、下步措施和意见
这起案件性质恶劣，影响严重，给国家财产造成了重大损失。各农村中小金融机构都要从中吸取教训，举一反
三、引以为戒。牢固树立风险意识，全面加强风险管理，严守风险底线，持之以恒抓好案件风险防控工作。
一是加强重大事件和信息、舆情的监测、报告、处置工作。二是认真落实案件风险防控措施，强化问责，确保贯彻到位。
三是准确把握风险特点，扎实整改，严密防范案件。 四是狠抓制度建设，完善内部控制，提高执行力。 五是提高队伍职业素质，大力培育良好企业文化。 ××省A市B区C农村信用社支某侵占资金案
本案件的案发原因主要是信用社员工法制意识淡薄、内部管理混乱，监督制约机制失效和用人失察造成的。
目前，部分信用社内部管理不够规范、业务操作系统控制不够完善、员工素质参差不齐、部分员工制度和法规意识淡薄，要想有效控制和防范案件，必须把好基层管理人员的用人关。把人品好、懂经营、会管理、敢负责、有风险意识的干部选拔到基层领导岗位。有组织、有计划地开展对员工的政治思想教育、职业道德教育、法律和犯罪案例警示教育，引导员工牢固树立正确的人生观、价值观，培养诚实守信的职业操守，严守法律底线，增强遵纪守法和风险意识。加强对员工的业务知识、技能和规章制度、操作流程培训，提高员工的业务素质和执行规章制度的自觉性。
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复习
单选题：
1 . 按我社中间业务对贵金属业务的规定，以下对代理贵金属业务所涉及的系统和软件的使用情况，描述不正确的是 (1分)
A 客户交易系统软件已上传至省联社网上银行，供客户下载使用 B 行情分析软件已上传至省联社网上银行，供客户下载使用 C 第三方管理系统是供各农合机构柜面使用
D 大集中系统代理贵金属业务系统供各农合机构柜面办理贵金属业务签约解约等业务使用 标准答案 ：C 试题解析 ：
2 . 按我社中间业务对贵金属业务的规定，代理贵金属业务所涉及的账户，不包括 (1分) A 美元交易账户编码 B 黄金交易账户
C 贵金属代理银行结算账户 D 贵金属保证金账户 标准答案 ：A 试题解析 ：
3 . 按我社中间业务对贵金属业务的规定，一个黄金交易账户编码只能在一个会员处登记开户。以下对变更代理会员的要求，描述不正确的是 (1分) A 必须先在原登记会员处注销登记手续 B 必须结清全部费用 C 必须提空资金余额
D 必须报深交所进行转会或注销处理 标准答案 ：D 试题解析 ：
4 . 按我社中间业务对贵金属业务的规定，以下对代理贵金属业务中的基本概念，描述正确的是 (1分)
A 出金是指客户的资金从银行账户划转至贵金属保证金账户 B 入金是指客户的资金从贵金属保证金账户划转至银行账户 C 交易密码是指客户登陆贵金属交易系统时必须输入的密码
D 交易密码是指客户登陆交易系统后进行出入金操作时必须输入的密码 标准答案 ：D 试题解析 ：
5 . 按我社中间业务对贵金属业务的规定，以下对我社代理贵金属业务的代理业务申请人资格认定，描述不正确的是 (1分) A 代理业务申请人必须年满18周岁
B 代理业务申请人未满18周岁但有监护人陪同 C 代理业务申请人必须是完全民事行为能力人 D 代理业务申请人必须是中国大陆居民 标准答案 ：B 试题解析 ： 6 . 按我社中间业务对贵金属业务的规定，以下关于我社代理贵金属业务的时间限制，描述不正确的是 (1分)
A 开卡、签约等账户类交易时间为：交易日上午(9：00-11：30)、下午(13：30- 15：30) B 入金交易有时间限制
C 出金交易为每日9：00-15：30分 D 自然日当晚的交易、转账属下一交易日 标准答案 ：B 试题解析 ：
7 . 按我社中间业务对贵金属业务的要求，以下对代理贵金属的基本规定，描述不正确的是 (1分)
A 同一黄金交易账户只能建立一个签约关系 B 各农合机构代理贵金属业务需收取代理手续费 C 上海黄金交易所的交易日以自然日划分 D 黄金交易卡纳入重要空白凭证管理 标准答案 ：C 试题解析 ：
8 . 按我社中间业务对贵金属业务的规定，以下对"代理平安贵金属签约"业务，描述不正确的是 (1分)
A 办理本业务的个人结算账户只允许是凭密码支取的银行活期结算账户 B 当客户使用卡签约时，系统记录客户卡主活期账号作为客户的签约账户 C 网点合并造成新旧账号不一致的，需客户再到柜台变更签约账号 D 客户若首次进行平安银行公共的银银平台必须进行三方协议签约 标准答案 ：C 试题解析 ：
9 . 按我社中间业务对贵金属业务的规定，以下对"代理平安贵金属解约"的业务要点，描述正确的是 (1分)
A 客户若要解约代理平安银行贵金属业务，三方协议必须解约
B 若客户需要解约三方协议，则必须先撤销银银平台上所有已办理的子业务签约后，才允许解约
C 已建立代理"黄金账户开户及签约"的农合机构客户的结算账户状态设置为"可销户"状态 D 当日签约，不能隔日解约，需当日才允许解约 标准答案 ：B 试题解析 ：
10 . 按我社中间业务对贵金属业务的规定，以下对"代理深圳结算贵金属签约"的业务要点，描述不正确的是 (1分)
A 办理本业务的个人结算账户只允许是凭密码支取的银行活期结算账户 B 客户使用卡签约时，系统记录客户卡号作为客户的签约账户
C 网点合并造成新旧账(卡)号不一致的，需客户再到柜台变更签约账(卡)号 D 当日开户及签约，不能在当日解约及销户 标准答案 ：C 试题解析 ：
11 . 按我社中间业务对贵金属业务的规定，在"代理深圳结算贵金属解约"的业务要点中，以下对解约代理深圳结算贵金属业务的顺序要求，描述正确的是 (1分) A "贵金属账户预销户(599311)"，"贵金属账户解约(599312)"，"贵金属账户销户(599313)" B "贵金属账户预销户(599311)"，"贵金属账户销户(599313)"，"贵金属账户解约(599312)" C "贵金属账户销户(599313)"，"贵金属账户解约(599312)"，"贵金属账户预销户(599311)" D "贵金属账户解约(599312)"，"贵金属账户预销户(599311)"，"贵金属账户销户(599313)" 标准答案 ：A 试题解析 ：
12 . 按我社中间业务对住房公积金业务的基本规定，以下对我社中间业务中公积金归集户开户的结息规定,描述不正确的是 (1分)
A 归集户账户可以按活期存款计息方式或协定存款计息方式，账户每季结息一次，利息直接入账。
B 一级账户公积金中心账户(即公积金中心户)不计息 C 中心户下属二级账户(单位编码)计年息
D 三级账户(公积金个人账户)按年计息,计息后联动反映到
一、二级账户 标准答案 ：C 试题解析 ：
13 . 按我社中间业务对住房公积金业务的基本规定，以下对我社所涉及的公积金账户层次描述正确的是 (1分)
A 实体账户是公积金个人账户 B 虚拟一级账户是即公积金中心户 C 虚拟二级账户是归集户账户 D 虚拟三级账户是单位账户 标准答案 ：B 试题解析 ：
14 . 按我社中间业务对住房公积金业务的规定，以下对"归集户开户"的业务要点，描述不正确的是 (1分)
A 只能是由住房管理机构提交申请进行开户 B 开立的是住房公积金业务的虚拟二级账户 C 该账户的计息标准应在政策范围进行设定
D 执行协定存款利率的，必须签定相关的协议并在系统作登记 标准答案 ：B 试题解析 ：
15 . 按我社中间业务对住房公积金业务的规定，以下对"归集户支取"的业务要点，描述不正确的是 (1分)
A 归集户可以转账支取公积金 B 归集户可以现金支取公积金
C 收款单位必须是《账户委托监管协议》中规定的单位 D 收款账号必须是《账户委托监管协议》中规定的账号 标准答案 ：B 试题解析 ： 16 . 按我社中间业务对住房公积金业务的规定，以下对"公积金中心开户"的业务要点，描述不正确的是 (1分)
A 公积金中心户为虚拟一级账户 B 公积金中心户与归集户关联
C 一个归集户允许开立多个公积金中心户 D 公积金中心户与公积金行政管理部门一一对应 标准答案 ：C 试题解析 ：
17 . 按我社中间业务对住房公积金业务的规定，以下对"单位编码开户"的业务要点，描述不正确的是 (1分)
A 单位编号为虚拟二级账户
B 单位编码用以统计该单位所属人员的住房公积金
C 住房公积金单位户开立，需提供住房公积金管理中心审批的"单位开户通知书" D 只能是由住房管理机构提交申请进行开户 标准答案 ：D 试题解析 ：
18 . 按我社中间业务对住房公积金业务的规定，在"单位编号(二级账户)信息维护"的业务要点中，公积金单位销户时所需提交的材料是 (1分) A 住房公积金管理中心审批的"批量开户通知书" B 住房公积金管理中心审批的"单位销户通知" C 住房公积金管理中心审批的"单位开户通知书" D 住房公积金管理中心审批的"取款通知书" 标准答案 ：B 试题解析 ：
19 . 按我社中间业务对住房公积金业务的规定，以下对"个人住房公积金账户支取/销户"的业务要点，描述不正确的是 (1分) A 个人支取必须转账实现 B 个人销户必须现金支取实现
C 个人住房公积金账户支取时，需提供住房公积金管理中心审批的"取款通知书" D 个人住房公积金账户销户时，需提供住房公积金管理中心审批的"销户通知书" 标准答案 ：B 试题解析 ：
20 . 按我社中间业务对专项维修资金业务的基本规定，以下对虚帐与实帐设置，说法不正确的是 (1分)
A 在外围系统记虚拟账 B 实际账务记在大集中系统 C 只有归集户才有实体账务
D 实体账务和虚拟帐都能通过支票或相关凭证支取维修资金相关款项 标准答案 ：D 试题解析 ：
21 . 按我社中间业务对专项维修资金业务的基本规定，以下对结息设置的要求，描述不正确的是 (1分)
A 住宅专项维修资金归集户账户，计息方法按活期存款计息方式 B 业主账户可以设置为按年结息或是按季结息 C 业主账户摊分利息联动反映到楼栋户、小区户、委托人账户 D 无论在何种情况下，归集户和委托人账户余额持续均衡 标准答案 ：D 试题解析 ：
22 . 按我社中间业务对专项维修资金业务的规定，以下对"归集户开户"的业务要点，描述不正确的是 (1分)
A 归集户是住宅专项维修资金业务的实体账户 B 可由住房管理机构提交申请进行开户 C 可由业主大会提交申请进行开户 D 可由业主个人提交申请进行开户 标准答案 ：D 试题解析 ：
23 . 按我社中间业务对专项维修资金业务的规定，在对"委托人账户开户及信息变更"的业务要点中，以下等式不成立的是 (1分)
A 一般情况下：归集户余额=委托人账户余额+委托人下辖所有小区户余额之和 B 一般情况下：归集户余额=委托人账户余额
C 一般情况下：归集户余额=委托人下辖所有小区户余额之和 D 一般情况下：委托人账户余额=委托人下辖所有小区户余额之和 标准答案 ：A 试题解析 ：
24 . 按我社中间业务对专项维修资金业务的规定，以下对"委托人账户开户及信息变更"的业务要点，描述不正确的是 (1分)
A 一个归集户允许开立多个委托人账户
B 委托人账户与维修资金行政管理部门或是业主大会一一对应 C 开立的是虚拟账户 D 用以管理下辖的物业小区户 标准答案 ：A 试题解析 ：
25 . 按我社中间业务对专项维修资金业务的规定，以下对"业主户开户及信息变更"的业务要点，描述不正确的是 (1分)
A 业主账户为以房屋门户号开立的分户
B 业主账户反映某幢(座)内某一单元的余额、交易情况 C 业主账户以对账簿作为关联介质 D 业主账户的余额同样会在总账中反映 标准答案 ：D 试题解析 ：
26 . 按我社中间业务对专项维修资金业务的规定，在"业主户开户及信息变更"的业务要点中，对公单位业主办理开户所需提交的材料，不包括 (1分) A 营业执照或组织机构代码证 B 委托授权书
C 《个人业务申请表》 D 代理人身份证明文件 标准答案 ：C 试题解析 ： 27 . 按我社中间业务对专项维修资金业务的规定，在"业主户开户及信息变更"的业务要点中，个人业主办理业务所需提交的材料，不包括 (1分) A 个人业主需携带其有效身份证明 B 个人业主填写提交《个人业务申请表》 C 非本人办理的，需提供代办人有效身份证件
D 非本人办理的，需提供户主的有效身份证件或复印件 标准答案 ：B 试题解析 ：
28 . 按我社中间业务对专项维修资金业务的规定，以下对"委托人移交"的业务要点，描述不正确的是 (1分)
A "委托人移交"交易按《住宅专项维修资金管理办法》规定开展 B "委托人移交"交易用于将现委托人辖下的小区移交给新的委托人
C 进行委托人移交，系统先生成移交清单文件，然后提交移交交易，系统才进行记账。 D 进行委托人移交，系统先提交移交交易，然后生成移交清单文件，系统才进行虚拟关系变更。 标准答案 ：D 试题解析 ：
29 . 按我社中间业务对专项维修资金业务的规定，以下对"住宅专项维修资金账户支取/销户"的业务要点，描述不正确的是 (1分)
A 业主账户销户交易时，对公业主需携带营业执照或组织机构代码证，经办人身份证、单位委托授权书、申请材料需加盖公章或银行账户预留印鉴
B 经办柜员需填写《XX县(区)住宅专项维修资金使用申请(备案)表》
C 业主因退房等原因需退还维修资金时，业主凭当地房产主管部门审批的《XX县(区)住宅专项维修资金退款申请表》到我社办理转账销户
D 业主账户销户交易时，业主须提交加盖当地房产主管部门公章的《XX县(区)住宅专项维修资金退款申请表》并出示有效身份证明文件 标准答案 ：B 试题解析 ：
30 . 按我社中间业务对专项维修资金业务的规定，"住宅专项维修资金业务辅助交易"的业务内容，不包括 (1分) A 开/销户 B 相关查询 C 凭证打印 D 个人密码管理 标准答案 ：A 试题解析 ：
31 . 按我社中间业务对专项维修资金业务的规定，在"业主户过户"的业务要点中，受让人办理业务所需提交的材料，不包括 (1分) A 有关部门关于批准过户的批文 B 住宅专项维修资金过户的协议 C 房屋权属证书 D 个人有效身份证件 标准答案 ：A 试题解析 ： 32 . 按我社中间业务对移动划扣业务的基本规定，人工自主充值功能可选择的充值金额，不包括 (1分) A 30元 B 50元 C 100元 D 200元 标准答案 ：D 试题解析 ：
33 . 按我社中间业务对移动划扣业务的基本规定，以下对"资金清算"描述不正确的是 (1分) A 当客户进行充值时，大集中系统将会收到移动发送的划扣款项的指令，此时，大集中系统根据指令将客户款项扣至省中心开立的内部账
B 客户充值交易后的次日系统对账无误后，由省清算中心将收到的话费款项从内部账过账给广东移动公司在农合机构开立的归集户 C 若存在对账不符，由我社负责调账处理 D 若存在对账不符，对账数据以银行方数据为准 标准答案 ：C 试题解析 ：
34 . 按我社中间业务对移动划扣业务的规定,在移动划扣业务的业务要点中，以下对业务办理资格，描述正确的是 (1分) A 支持个人卡办理该业务 B 支持单位卡办理该业务 C 支持共管账户卡办理该业务 D 支持附属卡办理该业务 标准答案 ：A 试题解析 ：
35 . 按我社中间业务对移动划扣业务的规定,在移动划扣业务的业务要点中，以下对主/副号充值的权限,描述不正确的是 (1分)
A 副号可以通过登记的银行账号做系统自动划扣进行充值 B 副号可以通过短信方式为自己进行人工充值
C 主号可以通过登记的银行账号做系统自动划扣进行充值 D 主号可以通过短信方式为自己进行人工充值 标准答案 ：B 试题解析 ：
36 . 根据我社办理电子文件代收业务的业务要点，对公客户签定委托协议时，法人代表签订协议的，需提供的材料不包括以下哪一项? (1分) A 法人代表身份证明 B 法人代表的身份证
C 组织机构代码证原件及复印件 D 社会团体登记证书 标准答案 ：D 试题解析 ：
37 . 根据我社办理电子文件代收业务的业务要点，对公客户签定委托协议时，如果非法人代表签订协议，需提供的材料不包括以下哪一项? (1分) A 法人代表身份证明 B 《单位银行结算账户管理协议书》 C 法人代表的身份证复印件 D 单位委托授权书 标准答案 ：B 试题解析 ：
38 . 根据我社办理电子文件代收业务的业务要点，对公客户签定委托协议时，如果非法人代表签订协议，需提供的材料不包括以下哪一项? (1分) A 被委托人身份证
B 企业营业执照原件及复印件 C 组织机构代码证原件及复印件 D 一式三份的预留印鉴卡 标准答案 ：D 试题解析 ：
39 . 根据我社办理电子文件代收业务的业务要点，委托人与信用社需签订代收协议书，内容不包括以下哪一项条款? (1分)
A 《委托银行批量业务申请书》上的授权交接人视同获得委托单位的业务授权 B 委托人提供资料的真实性、准确性、合法性由委托人负责 C 临时存款账户的有效日期
D 委托方提供的电子文档格式必须符合受托方系统的格式要求 标准答案 ：C 试题解析 ：
40 . 根据我社办理电子文件代付业务的业务要点，对公客户签定委托协议时，法人代表签订协议的，需提供的材料不包括以下哪一项? (1分) A 法人代表身份证明 B 一式三份的预留印鉴卡 C 法人代表的身份证
D 企业营业执照及组织机构代码证原件及复印件 标准答案 ：B 试题解析 ：
41 . 根据我社办理电子文件代付业务的业务要点，对公客户签定委托协议时，如果非法人代表签订协议，需提供的材料不包括以下哪一项? (1分) A 法人代表身份证明 B 社会团体登记证书 C 法人代表的身份证复印件 D 被委托人身份证 标准答案 ：B 试题解析 ：
42 . 根据我社办理电子文件代付业务的业务要点，对公客户签定委托协议时，如果非法人代表签订协议，需提供的材料不包括以下哪一项? (1分) A 单位委托授权书
B 企业营业执照原件及复印件 C 组织机构代码证原件及复印件 D 一式二份的预留印鉴卡 标准答案 ：D 试题解析 ：
43 . 以下对我社办理金摇篮理财业务的业务要点描述错误的是 (1分)
A 在理财师对客户进行风险评估(线下操作)，确定该客户可以购买理财产品后，才能对客户进行理财产品销售
B 客户认购理财产品可以转账认购，也可以现金认购
C 客户认购后，系统对认购资金进行冻结，该部分资金不能取现或转账，不允许柜面解冻交易解冻
D 理财产品募集期前或募集期后，网点不能对该理财产品进行销售，系统提示产品非募集状态 标准答案 ：B 试题解析 ：
44 . 根据我社办理金摇篮理财业务的业务要点，以下哪一项机构可查询辖内各信用社的销售明细情况? (1分) A 各地市联社管理机构 B 信用社 C 网点 D 银监会 标准答案 ：A 试题解析 ：
45 . 以下对我社办理金摇篮理财业务的业务要点描述正确的是 (1分)
A 在资金成功归集前，客户向原认购网点提出撤销原理财交易的行为，由产品归集部门撤销交易
B 在资金归集成功后，客户向原认购网点提出撤销原理财交易的行为，由原认购网点撤销交易 C 理财产品撤销交易只能部分金额撤销，不能全部全额撤销
D 办理撤销交易时，客户须提供认购时的相应资料，单笔撤销需客户签字确认 标准答案 ：D 试题解析 ：
46 . 根据我社代理第三方存管业务的基本规定，以下哪一项是指客户在证券公司开立专门用于证券交易的账户? (1分) A 单位验资账户 B 基本存款账户 C 专用存款账户 D 证券资金账户 标准答案 ：D 试题解析 ：
47 . 根据我社代理第三方存管业务的基本规定，以下哪一项不是证券资金账户的载体? (1分) A 客户开户时证券公司为其开立的资金账户卡 B 客户开户时证券公司为其开立的资金账户开户单 C 客户开户时证券公司为其开立的股东卡 D 客户开户时证券公司为其开立的存款证明 标准答案 ：D 试题解析 ：
48 . 根据我社代理第三方存管业务的基本规定，以下哪一项是指客户用于证券交易的资金? (1分)
A 客户交易结算资金 B 单位通知存款资金 C 单位协议存款资金 D 验资存款账户资金 标准答案 ：A 试题解析 ：
49 . 根据我社代理第三方存管业务的基本规定，以下哪一项是指客户在存管银行开立的、用于证券交易的资金账户? (1分) A 验资存款账户 B 专用存款账户 C 单位通知存款账户 D 客户交易结算资金管理账户 标准答案 ：D 试题解析 ：
50 . 以下对我社办理代理第三方存管业务的业务要点描述错误的是 (1分) A 允许代办指定签约
B 客户到我社(行)进行签约业务的办理时间一般为证券交易日9：30-15：30(具体以证券公司的系统开放时间为准)
C 若客户当日曾发生银证转账交易，不允许办理变更银行结算账户交易
D 如需撤销或变更存管银行时，客户携带相关证件到证券公司办理，我社(行)不予办理 标准答案 ：A 试题解析 ：
51 . 根据代理第三方存管业务的业务要点，我社办理代理第三方存管业务的结算账户必须为以下哪一种状态? (1分) A 冻结 B 销户 C 正常 D 挂失 标准答案 ：C 试题解析 ：
52 . 根据我社办理代理第三方存管业务的业务要点，签约成功后，投资者不能通过以下哪一种方式办理证券交易结算资金转账业务? (1分) A 证券公司
B 证券公司提供的电话委托 C 网上委托
D 拨打客户服务热线96138自助办理 标准答案 ：D 试题解析 ：
53 . 我社受理客户代理第三方存管签约、变更关联账户、更新账户客户证件信息业务时，要求客户提供的资料不包括以下哪一项? (1分) A 借记卡/存折 B 有效身份证件 C 社会团体登记证书
D 保证金资金账户卡/股东代码卡(证券账户卡) 标准答案 ：C 试题解析 ：
54 . 根据我社办理银保通系统业务的基本规定，以下对安贷宝投保金额的描述正确的是 (1分) A 安贷宝投保金额要求在40万及以下 B 安贷宝投保金额要求在100万及以下 C 安贷宝投保金额要求在150万及以下 D 安贷宝投保金额要求在240万及以下 标准答案 ：A 试题解析 ：
55 . 根据我社办理银保通系统业务的基本规定，以下对分红险投保金额的描述正确的是 (1分) A 分红险投保金额要求在50万及以下 B 分红险投保金额要求在100万及以下 C 分红险投保金额要求在300万及以下 D 分红险投保金额要求在500万及以下 标准答案 ：D 试题解析 ：
56 . 根据我社办理银保通系统业务的基本规定，以下哪一项保险险种要求第一收益人固定为受理网点所属的法人联社? (1分) A 寿险 B 安贷宝 C 分红险 D 万能险 标准答案 ：B 试题解析 ：
57 . 以下对我社办理银保通系统业务的基本规定描述正确的是 (1分)
A 保险单作为第三方重要空白凭证，按照重要空白凭证管理;投保单不作为重要空白凭证 B 投保单作为第三方重要空白凭证，按照重要空白凭证管理;保险单不作为重要空白凭证 C 保险单、投保单均作为第三方重要空白凭证，按照重要空白凭证管理 D 保险单、投保单均不作为重要空白凭证 标准答案 ：A 试题解析 ：
58 . 根据我社办理银保通系统业务的规定，以下对新保出单的业务要点描述错误的是 (1分) A 客户需带身份证件、卡/存折/现金到银行柜面办理保险业务
B 新保出单时，银行首先为客户进行保费试算，试算成功后，客户当日缴费，银行实时出单 C 保费试算只能当日有效，隔日需重新试算
D 保单缴费只能隔日出单，不允许当日缴费当日出单 标准答案 ：D 试题解析 ：
59 . 根据我社办理银保通系统业务的业务要点，新保出单的缴费方式不包括以下哪一项? (1分) A 现金 B 存折 C 银行卡 D 电话充值卡 标准答案 ：D 试题解析 ：
60 . 根据我社办理手工批量开户的业务要点，收到开立账户成功的开户人需本人持开户证件原件到银行(农信社)的营业网点填列以下哪一项表格进行修改密码，激活介质? (1分) A 《委托银行批量业务申请书》 B 《开立个人银行结算账户账户申请书》 C 《借记卡业务申请表》 D 《特殊业务申请表》 标准答案 ：D 试题解析 ：
61 . 以下对我社办理电子文档批量开户的业务要点描述正确的是 (1分)
A 委托单位委托银行(信用社)办理批量开户，需与银行(信用社)签订协议书，一式六份 B 委托单位委托银行(信用社)办理批量开户，需与银行(信用社)签订协议书，一式五份 C 委托单位委托银行(信用社)办理批量开户，需与银行(信用社)签订协议书，一式三份 D 委托单位委托银行(信用社)办理批量开户，需与银行(信用社)签订协议书，一式二份 标准答案 ：D 试题解析 ：
62 . 根据我社办理电子文件代收业务的业务要点，对公客户签定委托协议时，如果非法人代表签订协议，需提供的材料不包括以下哪一项? (1分) A 被委托人身份证
B 企业营业执照原件及复印件 C 组织机构代码证原件及复印件 D 一式三份的预留印鉴卡 标准答案 ：D 试题解析 ：
63 . 根据我社办理电子文件代付业务的业务要点，对公客户签定委托协议时，如果非法人代表签订协议，需提供的材料不包括以下哪一项? (1分) A 法人代表身份证明 B 社会团体登记证书 C 法人代表的身份证复印件 D 被委托人身份证 标准答案 ：B 试题解析 ：
64 . 根据我社办理电子文件代付业务的业务要点，对公客户签定委托协议时，如果非法人代表签订协议，需提供的材料不包括以下哪一项? (1分) A 单位委托授权书
B 企业营业执照原件及复印件 C 组织机构代码证原件及复印件 D 一式二份的预留印鉴卡 标准答案 ：D 试题解析 ：
65 . 根据我社办理银保通系统业务的基本规定，以下对分红险投保金额的描述错误的是 (1分) A 分红险投保金额要求在50万及以下 B 分红险投保金额要求在100万及以下 C 分红险投保金额要求在300万及以下 D 分红险投保金额要求在500万及以下 标准答案 ：D 试题解析 ：
66 . 按我社金摇篮理财业务的规定，以下能用于购买理财产品的账号是 (1分) A 个人活期结算账号 B 个人储蓄账号 C 单位整存争取账号 D 联名储蓄账号 标准答案 ：A 试题解析 ：
67 . 根据我社办理金摇篮理财业务的业务要点，以下哪一项机构可查询辖内各网点的销售明细情况? (1分)
A 各地市联社管理机构 B 信用社 C 省联社 D 银监会 标准答案 ：B 试题解析 ：
68 . 上海黄金交易所会员代理上海黄金交易所为客户开立的交易、登记贵金属标的物的凭证是 (1分) A 证券股东卡 B 金卡 C 黄金交易卡 D 一本通存折 标准答案 ：C 试题解析 ：
69 . 按我社代理贵金属业务的规定，客户开立黄金交易卡需通过数据联网经由以下哪家机构进行资格审核? (1分) A 广东省联社 B 平安银行
C 深圳金融电子结算中心 D 上海黄金交易所 标准答案 ：D 试题解析 ：
70 . 按我社对贵金属业务的规定，以下业务不属于我社办理范围的是 (1分) A 平安贵金属线上对私业务 B 深圳结算贵金属线上对私业务 C 平安贵金属线下对公业务 D 深圳结算贵金属线下对公业务 标准答案 ：C 试题解析 ：
71 . 按我社代理平安贵金属业务的规定，当日签约的客户，最早允许解约的时间是 (1分) A 签约当日 B 签约隔日 C 签约三日后 D 签约五日后 标准答案 ：B 试题解析 ：
72 . 按我社电信充值缴费业务的规定，客户如需打印充值发票，需持户主本人身份证及充值用户号通过以下哪一渠道打印? (1分) A 到广东农信任一营业网点自助终端打印 B 到结算账户开户行柜台打印 C 到电信营业厅打印
D 到广东农信任一营业网点柜台打印 标准答案 ：C 试题解析 ：
73 . 按我社移动划扣业务的规定，签约可以签约主号和副号，其中，主号可提出邀请与另外最多几个号码(可为全品牌)组成一个全品牌银行划扣号码关系网? (1分) A 2个 B 3个 C 4个 D 5个 标准答案 ：D 试题解析 ：
74 . 按我社移动划扣业务的规定，客户需在收到广东移动发送的确认短信后多长时间内回复确认，客户签约的手机号码与银行账号才正式绑定成功，否则移动公司的系统自动取消预签约，本次客户手机号与银行账号绑定失败? (1分) A 12小时 B 24小时 C 48小时 D 36小时 标准答案 ：C 试题解析 ：
75 . 按我社移动划扣业务的规定，一个银行账号每月最多只能新增或变更多少次预付费号码，无论预付费号码做主号还是副号? (1分) A 3次 B 5次 C 6次 D 10次 标准答案 ：C 试题解析 ：
76 . 根据我社办理电子文件代收业务的业务要点，对公客户签定委托协议时，如果非法人代表签订协议，需提供的材料不包括以下哪一项? (1分) A 法人代表身份证明
B 《单位银行结算账户管理协议书》 C 法人代表的身份证复印件 D 单位委托授权书 标准答案 ：B 试题解析 ：
77 . 按我社支付结算业务的规定，在"票据挂失"的业务要点中,以下属于不得申请挂失支付的情况的是 (1分)
A 已承兑的商业汇票、支票丧失
B 填明"现金"字样和代理付款人的银行汇票丧失 C 填明"现金"字样的银行本票丧失
D 未填明"现金"字样和代理付款人的银行汇票 标准答案 ：D 试题解析 ：
78 . 按我社支付结算业务的要求，在"支票业务"的基本规定中,以下说法不正确的是 (1分) A 支票上印有"现金"字样的为现金支票，现金支票只能用于支取现金 B 支票上印有"转账"字样的为转账支票，转账支票只能用于转账 C 普通支票可以用于支取现金，也可以用于转账 D 划线支票，划线支票只能用于支取现金，不得转账 标准答案 ：D 试题解析 ：
79 . 按我社支付结算业务的要求，在"支票业务"的基本规定中,以下说法不正确的是 (1分) A 签发支票应使用碳素墨水或墨汁填写，中国人民银行另有规定的除外 B 签发现金支票和用于支取现金的普通支票，必须符合国家现金管理的规定 C 用于支取现金的支票允许背书转让
D 持票人可以委托开户银行收款或直接向付款人提示付款 标准答案 ：C 试题解析 ：
80 . 广东省农村合作金融机构提供的电子商业汇票服务，应遵循以下哪一项业务规则? (1分) A 电子商业汇票的付款期限自出票日起至到期日止，最长不得超过1年 B 电子商业汇票的付款期限自出票日起至到期日止，最长不得超过3年 C 电子商业汇票的付款期限自出票日起至到期日止，最长不得超过5年 D 电子商业汇票的付款期限自出票日起至到期日止，最长不得超过8年 标准答案 ：A 试题解析 ：
81 . 根据我社关于电子商业汇票的规定，以下对买断式贴现的业务要点描述错误的是 (1分) A 贴现利率、期限等由贴出人自行确定
B 客户申请贴现，必须使用与其签订贴现协议农合机构开立的存款账户作为贴现入账账户 C 贴现业务办理前，要求贴现申请人先与贴入人签订相关贴现协议，对未签订贴现协议的贴现申请，我行贴入人有权驳回申请
D 业务受理时，要求客户提供用以证明其与直接前手间存在真实交易关系或债权债务关系的合同、发票等其他材料 标准答案 ：A 试题解析 ：
82 . 根据我社关于电子商业汇票的规定，以下对回购式贴现的业务要点描述错误的是 (1分) A 回购式贴现票据未赎回时，在赎回开放日前，原贴出人、原贴入人不得做出追索行为以外的其他票据行为
B 回购式贴现票据未赎回时，赎回开放日至赎回截止日的期间内，原贴入人不能发起回购式贴现赎回业务 C 赎回开放日是指办理回购式贴现赎回、回购式转贴现赎回和回购式再贴现赎回业务的起始日期
D 赎回截止日是指办理回购式贴现赎回、回购式转贴现赎回和回购式再贴现赎回业务的截止日期
标准答案 ：B 试题解析 ：
83 . 以下对我社电子商业汇票质押的业务要点描述正确的是 (1分) A 质押申请日期<=质押解除日期<票据到期日 B 票据到期日<=质押解除日期<质押申请日期 C 质押解除日期<=票据到期日<质押申请日期 D 票据到期日<=质押申请日期<质押解除日期 标准答案 ：A 试题解析 ：
84 . 以下对我社电子商业汇票质押的业务要点描述错误的是 (1分) A 接入行内ECDS的农合机构作为质权人 B 票据上未记载"不得转让"事项 C 质押申请在质权人签收前不可撤回
D 主债务到期日先于票据到期日且主债务已经履行完毕的，质权人应按约定解除质押 标准答案 ：C 试题解析 ：
85 . 以下对我社电子商业汇票质押的业务要点描述错误的是 (1分)
A 主债务到期日先于票据到期日且主债务已经履行完毕的，质权人应按约定解除质押 B 主债务到期日先于票据到期日且主债务到期未履行的，质权人可继续背书，但不得行使票据权利
C 票据到期日先于主债务到期日的，质权人可在票据到期后行使票据权利，并与出质人协议将兑现的票款用于提前清偿所担保的债权或继续作为债权的担保
D 客户向接入行内ECDS的农合机构申请质押电子商业汇票，需先与该机构签订相关协议 标准答案 ：B 试题解析 ：
86 . 根据我社关于电子商业汇票的规定，以下对买断式转贴现贴入的业务要点描述错误的是 (1分)
A 买断式转贴现贴入，由信贷管理部门负责审批
B 贴出人必须为接入金融机构，包括银行、财务公司等，贴入人为已开办贴现业务并接入广东省电子商业汇票系统的农合机构或营业机构 C 转贴现必须在票据到期日之后完成 D 票据未记载"不得转让"事项 标准答案 ：C 试题解析 ：
87 . 以下对我社电子商业汇票转贴现的业务要点描述正确的是 (1分) A 转贴现分为买断式转贴现和回购式转贴现 B 转贴现分为循环式转贴现和分红式转贴现 C 转贴现分为租赁式转贴现和循环式转贴现 D 转贴现分为收购式转贴现和转账式转贴现 标准答案 ：A 试题解析 ：
88 . 根据广东省农村合作金融机构提供电子商业汇票服务应遵循的业务规则，以下哪一项是指提示付款申请的指令进入电子商业汇票系统的日期? (1分) A 电子商业汇票的出票日 B 电子商业汇票的拒绝付款日 C 电子商业汇票的提示付款日 D 电子商业汇票追索行为的发生日 标准答案 ：C 试题解析 ：
89 . 广东省农村合作金融机构行内电子商业汇票系统中，以下哪一个模块提供商业汇票(含纸质、电子商业汇票)公开报价服务? (1分) A 电子商业汇票业务处理模块 B 商业汇票公开报价模块 C 纸质商业汇票查询登记模块 D 商业汇票签约模块 标准答案 ：B 试题解析 ：
90 . 以下对电子商业汇票系统(简称ECDS)的描述正确的是 (1分) A 电子商业汇票系统支持5*12(小时)运行 B 电子商业汇票系统支持5*24(小时)运行 C 电子商业汇票系统支持7*12(小时)运行 D 电子商业汇票系统支持7*24(小时)运行 标准答案 ：C 试题解析 ：
91 . 按我社支付结算业务的规定，在委托收款的业务要点中，以下对记载事项的要求描述不正确的是 (1分)
A 委托收款以银行外的单位为付款人的，不需记载付款人开户行(社)名称 B 以银行外的单位为收款人的，须记载收款人开户行(社)名称
C 以在银行开立存款账户的个人为收款人的，须记载收款人开户行(社)名称 D 未在银行开立存款账户的个人为收款人的，必须记载被委托银行名称 标准答案 ：A 试题解析 ：
92 . 按我社支付结算业务的规定，在委托收款的业务要点中，以下对同城范围内收取公用事业费而办理同城特约委托收款的业务要求，描述不正确的是 (1分) A 必须经付款人经开户银行同意 B 必须报经中央人民银行总行批准 C 必须具有收付双方事先签订的经济合同 D 必须由付款人向开户银行授权 标准答案 ：B 试题解析 ：
93 . 按我社支付结算业务的规定，在委托收款的业务要点中，以下对说法不正确的是 (1分) A 委托日期更改的托收凭证，银行不予受理 B 收款人名称更改的托收凭证，银行不予受理
C 收款人有效身份证件更改的托收凭证，银行不予受理 D 收款金额更改的托收凭证，银行不予受理 标准答案 ：C 试题解析 ：
94 . 按我社支付结算业务的要求，在汇兑业务的基本规定中，以下对"退汇"的描述，不正确的是 (1分)
A 汇入银行对于向收款人发出取款通知，经过2个月无法交付的汇款，应主动办理退汇 B 转汇银行可以受理汇款人或汇出银行对汇款的退汇 C 汇款人对汇出银行已经汇出的款项可以申请退汇 D 汇入银行对于收款人拒绝接受的汇款，应即办理退汇 标准答案 ：B 试题解析 ：
95 . 按我社支付结算业务的要求和银行汇票的基本规定,申请人缺少解讫通知联要求退款的，以下对业务办理的期限要求，描述正确的是 (1分) A 出票行(社)应在汇票提示付款期满10天后办理 B 出票行(社)应在汇票提示付款期满15天后办理 C 出票行(社)应在汇票提示付款期满一个月后办理 D 出票行(社)应在汇票提示付款期满两个月后办理 标准答案 ：C 试题解析 ：
96 . 按我社支付结算业务的要求，在"兑付银行汇票"的业务要点中，以下对解付银行汇票时用以辨别汇票真伪的方法，描述不正确的是 (1分) A 一摸 B 二验 C 三看 D 四刮蹭 标准答案 ：D 试题解析 ：
97 . 按我社支付结算业务的要求，在银行汇票的基本规定中,以下对签发现金银行汇票的描述，不正确的是 (1分) A 申请人必须为个人 B 收款人必须为个人 C 需交存现金 D 需提供转账账户 标准答案 ：D 试题解析 ：
98 . 按我社支付结算业务的要求，在"转账支票"的业务要点中,以下对"出票人为本网点账户，收款人为非本系统内的"操作要求，描述不正确的是 (1分) A 柜员受理审核客户提交的支票
B 柜员受理审核客户提交的《结算业务委托书》或《进账单》 C 通过现代化支付系统或通过代理行转汇处理 D 柜员需将回单做当日传票保存 标准答案 ：D 试题解析 ： 99 . 按我社支付结算业务的要求，在"转账支票"的业务要点中,以下对"出票人为本社(行)账户，收款人为本社(行)账户"的操作要求，描述不正确的是 (1分)
A 出票人为本网点账户，收款人为本联社的，柜员受理审核客户提交的支票及进账单，执行内转交易记账后，将回单交与客户
B 出票人为非本网点账户，收款人为本联社的，法人联社未实现电子验印，不受理支票，要求到出票人开户网点(或有预留印鉴的网点)办理
C 出票人为非本网点账户，收款人为本联社的，法人联社未实现电子验印，但受理支票，可通过法人联社内的交换实现记账处理
D 出票人为非本网点账户，收款人为本联社的，法人联社未实现电子验印，但受理支票，受理手续视同异地交换 标准答案 ：D 试题解析 ：
100 . 按我社支付结算业务的规定，在"票据期限"的业务要点中,以下对票据期限的要求描述正确的是 (1分)
A 票据期限最后一日是法定休假日的，以休假日后的第二个工作日为最后一日 B 票据期限以票据标记的日期为准，任何情况下都不做递延 C 按月计算期限的票据，按到期月的对日计算 D 按月计算期限的票据，无对日的，月初日为到期日 标准答案 ：C 试题解析 ：
101 . 按我社支付结算业务的规定，在"票据挂失"的业务要点中,挂失止付通知书应记载的事项，不包括 (1分)
A 票据丧失的时间、地点、原因
B 票据的种类、号码、金额、出票日期、付款日期、付款人名称、收款人名称 C 挂失止付人的姓名、营业场所或者住所以及联系方法 D 挂失止付人的有效身份证件号码 标准答案 ：D 试题解析 ：
102 . 按我社支付结算业务的规定，在"票据背书"的业务要点中，以下对票据背书转让时背书人的操作要求，描述不正确的是 (1分) A 背书人需在票据背面签章
B 背书人需在票据背面记载被背书人名称 C 背书人需在票据背面记载背书见证人的姓名 D 背书人在票据背面记载背书日期 标准答案 ：C 试题解析 ：
103 . 按我社支付结算业务的基本规定，以下票据和结算凭证的要素中允许进行更改的是 (1分) A 金额 B 出票日期 C 收款人名称 D 其他记载事项 标准答案 ：D 试题解析 ：
104 . 以下对我社电子商业汇票质押的业务要点描述正确的是 (1分) A 质押申请日期<=质押解除日期<票据到期日 B 票据到期日<=质押解除日期<质押申请日期 C 质押解除日期<=票据到期日<质押申请日期 D 票据到期日<=质押申请日期<质押解除日期 标准答案 ：A 试题解析 ：
105 . 广东省农村合作金融机构提供的电子商业汇票服务，应遵循以下哪一项业务规则? (1分) A 电子商业汇票的付款期限自出票日起至到期日止，最长不得超过1年 B 电子商业汇票的付款期限自出票日起至到期日止，最长不得超过3年 C 电子商业汇票的付款期限自出票日起至到期日止，最长不得超过5年 D 电子商业汇票的付款期限自出票日起至到期日止，最长不得超过8年 标准答案 ：A 试题解析 ：
106 . 根据我社全国支票影像交换系统中对止付申请及应答的定义，以下哪一项是指收到对方行的止付申请，用以答复对方行应答的业务? (1分) A 止付应答 B 止付申请 C 止付审核 D 止付批准 标准答案 ：A 试题解析 ：
107 . 根据我社全国支票影像交换系统中对止付申请及应答的定义，以下哪一项是指我社对提出的票据向对方行发出止付申请，用于止付一笔票据付款的业务? (1分) A 止付应答 B 止付申请 C 止付审核 D 止付批准 标准答案 ：B 试题解析 ：
108 . 根据我社全国支票影像交换系统的规定，以下对止付申请及应答的业务要点描述错误的是 (1分)
A 营业网点只能对本机构的提出提入票据发起止付申请及应答
B 票据管理机构可以对辖内所有机构的提出提入票据信息发起止付申请及应答 C 采用单人复核模式
D 止付申请录入与止付申请复核柜员不能为同一人;止付应答录入与止付应答复核柜员不能为同一人 标准答案 ：C 试题解析 ：
109 . 根据我社全国支票影像交换系统中对查询查复的定义，以下哪一项是指在收到对方行的查询书，用以答复对方疑问的业务? (1分) A 反馈书 B 核查书 C 判定书 D 查复书 标准答案 ：D 试题解析 ：
110 . 根据广东省农合机构全国支票影像交换系统的规定，以下对支票提出描述正确的是 (1分) A 系统提供两种提出模式，包括单次模式和多次模式 B 系统提供两种提出模式，包括买断模式和循环模式 C 系统提供两种提出模式，包括集中模式和分散模式 D 系统提供两种提出模式，包括支出模式和收入模式 标准答案 ：C 试题解析 ：
111 . 根据广东省农合机构全国支票影像交换系统的规定，以下哪一项主要是对客户提供的他行票据进行登记、发送给对方行处理的交易? (1分) A 支票提入 B 止付申请及应答 C 查询复查 D 支票提出 标准答案 ：D 试题解析 ：
112 . 以下对我社电子商业汇票保证的业务要点描述错误的是 (1分) A 保证人可以为票据上的其他债务人
B 除中国人民银行不能作为保证人外，保证人和被保证人可为各类开通电子商业汇票业务的主体
C 同一被保证人可有多个保证人
D 被保证人不能通过电子商业汇票系统同时向多个保证人发起保证申请 标准答案 ：A 试题解析 ：
113 . 以下关于我社电子商业汇票保证的说法错误的是 (1分)
A 保证业务按不同的被保证人分为：对出票人的保证;对承兑人的保证;对背书人的保证 B 电子商业汇票获得承兑前，保证人做出保证行为的，保证人为出票人
C 电子商业汇票获得承兑后、出票人将电子商业汇票交付收款人前，保证人做出保证行为的，被保证人为承兑人
D 出票人将电子商业汇票交付收款人后，保证人做出保证行为的，被保证人为背书人 标准答案 ：B 试题解析 ：
114 . 以下哪一项是指接入行内ECDS的农合机构作为保证人承诺在票据行为人(被保证人)未能履行原合同义务时，承担与该合同违约后相关的债务? (1分) A 电子商业汇票质押 B 电子商业汇票再贴现 C 电子商业汇票转贴现 D 电子商业汇票保证 标准答案 ：D 试题解析 ：
115 . 以下对我社电子商业汇票质押的业务要点描述错误的是 (1分)
A 主债务到期日先于票据到期日且主债务已经履行完毕的，质权人应按约定解除质押 B 主债务到期日先于票据到期日且主债务到期未履行的，质权人可继续背书，但不得行使票据权利
C 票据到期日先于主债务到期日的，质权人可在票据到期后行使票据权利，并与出质人协议将兑现的票款用于提前清偿所担保的债权或继续作为债权的担保
D 客户向接入行内ECDS的农合机构申请质押电子商业汇票，需先与该机构签订相关协议 标准答案 ：B 试题解析 ：
116 . 以下对我社电子商业汇票质押的业务要点描述错误的是 (1分) A 接入行内ECDS的农合机构作为质权人 B 票据上未记载"不得转让"事项 C 质押申请在质权人签收前不可撤回
D 主债务到期日先于票据到期日且主债务已经履行完毕的，质权人应按约定解除质押 标准答案 ：C 试题解析 ：
117 . 根据我社关于电子商业汇票的规定，以下对回购式转贴现贴入的业务要点描述错误的是 (1分)
A 回购式转贴现票据未赎回时，在赎回开放日前，原贴出人、原贴入人不得做出除追索行为外的其他票据行为
B 回购式转贴现票据未赎回时，赎回开放日至赎回截止日的期间内，原贴入人只能发起回购式转贴现赎回业务
C 回购式转贴现票据未赎回时，赎回截止日之后原贴入人不可转让票据权利 D 回购式转贴现票据未赎回时，到期日之后，原贴入人只能提示付款 标准答案 ：C 试题解析 ：
118 . 根据我社关于电子商业汇票的规定，以下对买断式贴现的业务要点描述错误的是 (1分) A 买断式贴现业务，由信贷管理部门负责审批
B 贴出人必须为接入行内ECDS并开办贴现业务的法人机构或营业机构，贴入人必须为企业 C 贴现必须在票据到期日之前完成 D 票据未记载"不得转让"事项 标准答案 ：B 试题解析 ：
119 . 根据我社关于电子商业汇票的规定，以下对买断式贴现的业务要点描述错误的是 (1分) A 买断式贴现业务，由信贷管理部门负责审批
B 贴出人必须为接入行内ECDS并开办贴现业务的法人机构或营业机构，贴入人必须为企业 C 贴现必须在票据到期日之前完成 D 票据未记载"不得转让"事项 标准答案 ：B 试题解析 ：
120 . 根据我社电子商业汇票贴现的业务要点，以下哪一项是指贴出人将票据权利转让给贴入人，约定日后赎回的交易方式? (1分) A 买断式贴现 B 转让式贴现 C 买断式贴现 D 回购式贴现 标准答案 ：D 试题解析 ：
121 . 根据我社电子商业汇票贴现的业务要点，以下哪一项是指贴出人将票据权利转让给贴入人，不约定日后赎回的交易方式? (1分) A 回购式贴现 B 买断式贴现 C 转让式贴现 D 循环式贴现 标准答案 ：B 试题解析 ：
122 . 以下对我社电子商业汇票的业务要点描述正确的是 (1分) A 贴现分为买断式贴现和回购式贴现 B 贴现分为买断式贴现和转让式贴现 C 贴现分为一次性贴现和多次性贴现 D 贴现分为多次性贴现和循环式贴现 标准答案 ：A 试题解析 ：
123 . 根据我社关于电子商业汇票的规定，以下对承兑的业务要点描述错误的是 (1分) A 承兑必须在票据到期日之前完成 B 收款人可以为承兑人
C 客户申请广东农信接入机构承兑电子商业汇票，需先与该机构签订相关协议 D 客户在网银发起承兑申请前，可事先与各农合机构信贷部门达成承兑意向(线下) 标准答案 ：B 试题解析 ：
124 . 根据我社关于电子商业汇票的规定，以下对客户签约的业务要点描述错误的是 (1分) A 企业必须与账户开户机构签订协议并开通业务功能后才允许使用电子商业汇票服务 B 企业签订协议开通电子商业汇票服务后，增加电子商业汇票使用账户无需再签订协议 C 开通电子商业汇票服务的账户不能是对公基本户、一般户
D 客户申请办理维护、取消电子商业汇票服务，需提供已填妥并签章的《广东省农村信用社/农村商业银行电子商业汇票业务申请表》和经办人相关身份证明文件、业务委托书 标准答案 ：C 试题解析 ：
125 . 关于广东省农村合作金融机构提供电子商业汇票服务应遵循的业务规则，以下说法错误的是 (1分)
A 电子商业汇票信息以中央人民银行电子商业汇票系统的记录为准
B 行内电子商业汇票业务处理，必须遵循审批和经办分离的原则，由主管部门审批确认，由票据业务部门进行票据交易
C 行内电子商业汇票业务处理，对于需要审批的业务，要求业务审批先于电子商业汇票系统业务交易
D 电子商业汇票为不定日付款票据 标准答案 ：D 试题解析 ：
126 . 关于广东省农村合作金融机构提供电子商业汇票服务应遵循的业务规则，以下说法正确的是 (1分) A 驳回是指票据当事人同意接受其他票据当事人的行为申请，签章并发送电子指令予以确认的行为
B 签收是指票据当事人拒绝接受其他票据当事人的行为申请，签章并发送电子指令予以确认的行为
C 出票人或背书人在电子商业汇票上记载了"不得转让"事项的，电子商业汇票可以继续背书 D 票据当事人通过电子商业汇票系统做出行为申请，行为接收方未签收且未驳回的，票据当事人可撤销该行为申请 标准答案 ：D 试题解析 ：
127 . 根据广东省农村合作金融机构提供电子商业汇票服务应遵循的业务规则，以下哪一项是指驳回提示付款申请的指令进入电子商业汇票系统的日期? (1分) A 电子商业汇票追索行为的发生日 B 电子商业汇票的提示付款日 C 电子商业汇票的出票日 D 电子商业汇票的拒绝付款日 标准答案 ：D 试题解析 ：
128 . 广东省农村合作金融机构提供的电子商业汇票服务，应遵循以下哪一项业务规则? (1分) A 电子商业汇票追索行为的发生日是指追索通知的指令进入电子商业汇票系统的日期 B 电子商业汇票追索行为的发生日是指出票人记载在电子商业汇票上的出票日期
C 电子商业汇票追索行为的发生日是指驳回提示付款申请的指令进入电子商业汇票系统的日期 D 电子商业汇票追索行为的发生日是指提示付款申请的指令进入电子商业汇票系统的日期 标准答案 ：A 试题解析 ：
129 . 广东省农村合作金融机构提供的电子商业汇票服务，应遵循以下哪一项业务规则? (1分) A 电子商业汇票以人民币为计价单位，单张票据金额不得超过100亿元 B 电子商业汇票以人民币为计价单位，单张票据金额不得超过10亿元 C 电子商业汇票以美元为计价单位，单张票据金额不得超过10亿元 D 电子商业汇票以美元为计价单位，单张票据金额不得超过100亿元 标准答案 ：B 试题解析 ：
130 . 广东省农村合作金融机构提供的电子商业汇票服务，应遵循以下哪一项业务规则? (1分) A 电子商业汇票的出票日是指出票人记载在电子商业汇票上的出票日期
B 电子商业汇票的出票日是指提示付款申请的指令进入电子商业汇票系统的日期 C 电子商业汇票的出票日是指驳回提示付款申请的指令进入电子商业汇票系统的日期 D 电子商业汇票的出票日是指追索通知的指令进入电子商业汇票系统的日期 标准答案 ：A 试题解析 ：
131 . 广东省农村合作金融机构提供的电子商业汇票服务，应遵循以下哪一项业务规则? (1分) A 电子商业汇票追索行为的发生日是指追索通知的指令进入电子商业汇票系统的日期 B 电子商业汇票追索行为的发生日是指出票人记载在电子商业汇票上的出票日期
C 电子商业汇票追索行为的发生日是指驳回提示付款申请的指令进入电子商业汇票系统的日期 D 电子商业汇票追索行为的发生日是指提示付款申请的指令进入电子商业汇票系统的日期 标准答案 ：A 试题解析 ：
132 . 广东省农村合作金融机构提供的电子商业汇票服务，应遵循以下哪一项业务规则? (1分) A 电子商业汇票的出票日是指出票人记载在电子商业汇票上的出票日期
B 电子商业汇票的出票日是指提示付款申请的指令进入电子商业汇票系统的日期 C 电子商业汇票的出票日是指驳回提示付款申请的指令进入电子商业汇票系统的日期 D 电子商业汇票的出票日是指追索通知的指令进入电子商业汇票系统的日期 标准答案 ：A 试题解析 ：
133 . 广东省农村合作金融机构行内电子商业汇票系统中，以下哪一个模块办理纸质商业汇票查询登记业务? (1分) A 纸质商业汇票查询登记模块 B 电子商业汇票业务处理模块 C 商业汇票公开报价模块 D 商业汇票签约模块 标准答案 ：A 试题解析 ：
134 . 广东省农村合作金融机构行内电子商业汇票系统不包括以下哪一个模块? (1分) A 纸质商业汇票查询登记模块 B 电子商业汇票业务处理模块 C 商业汇票公开报价模块 D 商业汇票背书转让模块 标准答案 ：D 试题解析 ：
135 . 以下对电子商业汇票系统的运行时间描述正确的是 (1分) A 每日系统运行时间为7：00至19：00 B 每日系统运行时间为6：00至18：00 C 每日系统运行时间为9：00至24：00 D 每日系统运行时间为8：00至20：00 标准答案 ：D 试题解析 ：
136 . 电子商业汇票系统(简称ECDS)由以下哪一项机构建设并管理? (1分) A 省联社 B 银监会 C 公安机关 D 中国人民银行 标准答案 ：D 试题解析 ：
137 . 按我社支付结算业务的要求，在汇兑业务的业务要点中，以下对业务审核要求描述不正确的是 (1分)
A 汇款人账户内是否有足够支付的余额
B 对未填明"现金"字样的《结算业务委托书》，审查汇款人和收款人是否均为个人 C 汇款凭证上填明的汇款日期是否为当天 D 汇款人的签章是否与预留银行签章相符 标准答案 ：B 试题解析 ：
138 . 按我社支付结算业务的要求，在汇兑业务的业务要点中，客户办理业务所需填写提交的材料是 (1分)
A 《结算业务委托书》 B 《个人客户业务申请书》 C 《单位客户开通业务申请书》 D 《借记卡业务申请表》 标准答案 ：A 试题解析 ：
139 . 按我社支付结算业务的要求，在汇兑业务的基本规定中，以下能够作为"银行将款项确已收入收款人账户"的凭据的是 (1分) A 汇款回单 B 业务交易单 C 银行入账短信 D 收账通知 标准答案 ：D 试题解析 ：
140 . 按我社支付结算业务的要求，在"兑付银行汇票"的业务要点中，以下对"汇票审查"的金额审核要求，描述不正确的是 (1分) A 大小写的出票金额是否一致 B 汇票的实际结算金额大小写是否一致 C 汇票的实际结算金额是否在出票金额以内 D 如果全额进账，多余金额栏不填写任何数字 标准答案 ：D 试题解析 ：
141 . 按我社支付结算业务的要求，在"兑付银行汇票"的业务要点中，以下不属于"汇票审查"主要内容的是 (1分)
A 汇票和解讫通知是否齐全，汇票号码和记载的内容是否一致 B 持票人名称是否为该持票人，与进账单上的名称是否相符 C 汇票上是否有规范书写的签名
D 出票行(社)的签章是否符合规定，加盖的汇票专用章是否与印模相符 标准答案 ：C 试题解析 ：
142 . 按我社支付结算业务的要求，在"支票挂失和解挂"的业务要点中,"齐全且符合要求的挂失申请书"应包含的事项，不包括 (1分) A 票据丧失的时间 B 票据丧失的地点 C 挂失止付人签章
D 挂失止付人的有效身份证件号码 标准答案 ：D 试题解析 ：
143 . 按我社支付结算业务的要求，在"转账支票"的业务要点中,以下对"出票人为非本社(行)账户，收款人为非本社(行)账户"的操作要求，描述正确的是 (1分) A 此种情况不予受理 B 应报请上级管理机构受理
C 柜员受理审核客户提交的支票及进账单，通过同城票据交换提出交易处理后，将回单交与客户
D 通过法人联社内的交换实现记账处理，受理手续视同同城交换 标准答案 ：A 试题解析 ：
144 . 按我社支付结算业务的要求，在"转账支票"的业务要点中,以下对"出票人为非本社(行)账户，收款人为本社(行)账户"的操作要求，描述不正确的是 (1分) A 柜员受理审核客户提交的支票
B 柜员受理审核客户提交的《结算业务委托书》 C 柜员通过同城票据交换提出交易处理 D 柜员将回单交与客户 标准答案 ：B 试题解析 ：
145 . 按我社支付结算业务的要求，在"支票业务"的基本规定中,以下对"持票人委托银行收款"的要求描述，不正确的是 (1分)
A 持票人委托开户银行收款时，应在支票正面签章
B 持票人委托开户银行收款时，应在支票背面记载"委托收款"字样、背书日期 C 持票人委托开户银行收款时，应在被背书人栏记载开户银行名称 D 持票人委托开户银行收款时，应将支票和填制的进账单送交开户银行。 标准答案 ：A 试题解析 ：
146 . 按我社支付结算业务的要求，在"支票业务"的基本规定中,以下支票的提示付款期限，描述正确的是 (1分)
A 提示付款期限为自出票日起10日 B 提示付款期限为自出票日起15日 C 提示付款期限为自出票日起30日 D 提示付款期限为自出票日起60日 标准答案 ：A 试题解析 ：
147 . 按我社支付结算业务的规定，在"票据挂失"的业务要点中,以下属于不得申请挂失止付的情况的是 (1分)
A 已承兑的商业汇票、支票丧失
B 填明"现金"字样和代理付款人的银行汇票丧失 C 填明"现金"字样的银行本票丧失
D 未填明"现金"字样和代理付款人的银行汇票 标准答案 ：D 试题解析 ：
148 . 按我社支付结算业务的规定，在"填写票据和结算凭证"的业务要点中,以下对日期的书写要求，描述不正确的是 (1分) A 票据的出票日期必须使用中文大写
B 大写日期未按要求规范填写的，银行不予受理
C 月为壹、贰和壹拾的，日为壹至玖和壹拾、贰拾和叁拾的，应在其前加"零" D 日为拾壹至拾玖的，应在其前加"壹" 标准答案 ：B 试题解析 ：
149 . 按我社支付结算业务的规定，在"填写票据和结算凭证"的业务要点中,以下对大写金额的书写要求，描述不正确的是 (1分)
A 大写金额到"元"为止的，在"元"之后，应写"整"或"正"字 B 大写金额在"角"之后应写"整"或"正"字 C 大写金额有"分"的，"分"后面不写"整"或"正"字 D 大写金额应紧接"人民币"字样填写，不得留有空白 标准答案 ：B 试题解析 ：
150 . 按我社支付结算业务的规定，在"填写票据和结算凭证"的业务要点中，以下说法不正确的是 (1分)
A 填写票据和结算凭证，大写金额可用正楷填写，银行予以受理 B 填写票据和结算凭证，大写金额可用行书填写，银行予以受理 C 填写票据和结算凭证，大写金额可用草书填写，银行予以受理 D 填写票据和结算凭证，大写金额可用繁体字填写，银行予以受理 标准答案 ：C 试题解析 ：
151 . 按我社支付结算业务的规定，在"票据背书"的业务要点中，以下对"背书应当连续的要求"，描述不正确的是 (1分)
A 票据第一次背书转让的背书人是票据上记载的收款人 B 前次背书转让的被背书人是后一次背书转让的背书人 C 最后一次背书转让的被背书人是票据的最后持票人 D 背书栏不敷背书的票据，不允许再背书转让 标准答案 ：D 试题解析 ：
152 . 按我社支付结算业务的规定，在"票据背书"的业务要点中，以下说法不正确的是 (1分) A 票据背书转让时，务必由背书人在票据背面签章，并记载背书人名称和背书日期等信息 B 以背书转让的票据，背书应当连续
C 票据出票人在票据正面记载"不得转让"字样的，票据不得转让
D 填明"现金"字样的银行汇票、银行本票和用于支取现金的支票不得背书转让 标准答案 ：A 试题解析 ：
153 . 按我社支付结算业务的规定，以下不属于"应盖经中国人民银行批准使用的该银行汇票专用章，加其法定代表人或其授权经办人的签名或者盖章"的业务是 (1分) A 商业汇票出票 B 银行承兑商业汇票 C 银行办理商业汇票转贴现 D 银行办理商业汇票再贴现 标准答案 ：A 试题解析 ：
154 . 按我社支付结算业务的规定，在"办理支付结算交验证件"的业务要点中，以下不属于办理证件时的个人有效身份证件的选项是 (1分) A 居民身份证 B 工作证 C 护照
D 港澳居民往来内地通行证 标准答案 ：B 试题解析 ：
155 . 按我社委托收款业务的规定，付付款人未在接到通知日的次日起几日内通知银行付款的，视同付款人同意付款? (1分) A 1日 B 2日 C 3日 D 5日 标准答案 ：C 试题解析 ：
156 . 按我社汇兑业务的相关规定，收款人需要委托他人向汇入银行支取款项的，应出具授权书，授权书上需注明的事项不包括 (1分) A 本人身份证件名称、号码 B 发证机关 C "代理"字样
D 代理人身份证件号码 标准答案 ：D 试题解析 ：
157 . 按广东省农合机构全国支票影像交换系统的规定，票影系统内票据交易限额为 (1分) A 30万(含) B 50万(含) C 100万(含) D 200万(含) 标准答案 ：B 试题解析 ：
158 . 根据我社全国支票影像交换系统中对查询查复的定义，以下哪一项是指对往来业务中存在疑问或需要更正的，向对方行发起查询的业务? (1分) A 查询书 B 反馈书 C 查复书 D 核查书 标准答案 ：A 试题解析 ：
159 . 根据我社全国支票影像交换系统中对支票提出的定义，以下哪一项是指直接由网点进行实物扫描、票据信息登记并进行提出的模式? (1分) A 循环模式 B 支出模式 C 集中模式 D 分散模式 标准答案 ：D 试题解析 ： 160 . 根据我社全国支票影像交换系统中支票提入的业务要点，业务办理人员应审核的事项不包括以下哪一项? (1分)
A 票面记载的银行机构代码是否为本行机构代码 B 支票的大小写金额是否一致 C 支票必须记载的事项是否齐全 D 再贴现率是否由人民银行决定 标准答案 ：D 试题解析 ：
161 . 根据我社全国支票影像交换系统中对支票提出的定义，以下哪一项是指网点进行票据信息登记，再由票据管理机构进行实物扫描后集中提出的模式? (1分) A 分散模式 B 集中模式 C 买断模式 D 循环模式 标准答案 ：B 试题解析 ：
162 . 按广东省农合机构全国支票影像交换系统的规定，票影系统7*24小时运行，日切时间为 (1分) A 每日9:00 B 每日12:00 C 每日16:00 D 每日18:00 标准答案 ：C 试题解析 ：
163 . 以下对我社短信银行服务的基本规定描述错误的是 (1分)
A 短信扣费日为对应的下月的同一日扣费，下月没有同一天的(例如31号)，在下月末最后一天扣费
B 对于扣费失败的账户，发送一次扣费失败通知短信，当客户短信服务欠费2天后暂停其短信服务
C 当客户欠费更换套餐的，必须先缴清欠费
D 当客户更换套餐时未欠费的，由"包月收费"更换为"按条收费"时，应缴金额按实际已使用天数乘以每天应缴金额计算 标准答案 ：B 试题解析 ：
164 . 客户开通短信服务，不可通过以下哪一项方式办理? (1分) A 电话银行 B 网上银行 C 柜台
D 银行自助终端 标准答案 ：D 试题解析 ：
165 . 短信银行签约账号暂不支持以下哪一项? (1分) A 定期一本通 B 活期账号 C 定期账号 D 贷款账号 标准答案 ：A 试题解析 ：
166 . 以下对客户短信服务签约的业务要点描述正确的是 (1分) A 客户签约需指定一个人民币扣费账户用于支付服务费 B 客户签约需指定一个美元扣费账户用于支付服务费 C 客户签约需指定一个港币扣费账户用于支付服务费 D 客户签约需指定一个瑞士法郎扣费账户用于支付服务费 标准答案 ：A 试题解析 ：
167 . 办理短信服务签约时，如果客户未设置发送别名，以下哪一项客户的业务短信通知统一显示卡号尾数号码? (1分) A 定期一本通存折客户 B 存款存折客户 C 珠江平安卡客户 D 凭证式国债收款凭证客户 标准答案 ：C 试题解析 ：
168 . 以下对短信缴费的业务要点描述正确的是 (1分) A 当为系统自动批量扣收时，收取通存通兑手续费 B 当为跨地市账户单笔补缴时，不收取通存通兑手续费 C 欠费金额以暂停短信服务时的信息费为准，系统不作累加 D 系统只支持现金方式补缴信息费 标准答案 ：C 试题解析 ：
169 . 电话银行的自助服务功能不包括以下哪一项? (1分) A 服务建议 B 查询历史明细 C 社内转账 D 他行汇款 标准答案 ：A 试题解析 ：
170 . 以下哪一项决定附属卡可享受的电话银行服务功能? (1分) A 附属卡持有人 B 主卡
C 附属卡办理日期 D 附属卡余额 标准答案 ：B 试题解析 ：
171 . 以下对电话银行的业务描述正确的是 (1分)
A 电话银行密码当日连续2次输错，此账号的电话银行服务当日会自动锁死 B 电话银行密码当日连续3次输错，此账号的电话银行服务当日会自动锁死 C 电话银行密码当日连续4次输错，此账号的电话银行服务当日会自动锁死 D 电话银行密码当日连续5次输错，此账号的电话银行服务当日会自动锁死 标准答案 ：D 试题解析 ：
172 . 以下对电话银行的业务描述正确的是 (1分)
A 通过电话银行办理账户交易时，输错2次交易密码，该账号将会被锁定，不能做交易 B 通过电话银行办理账户交易时，输错3次交易密码，该账号将会被锁定，不能做交易 C 通过电话银行办理账户交易时，输错1次交易密码，该账号将会被锁定，不能做交易 D 通过电话银行办理账户交易时，输错5次交易密码，该账号将会被锁定，不能做交易 标准答案 ：B 试题解析 ：
173 . 以下对电话银行服务的基本规定描述正确的是 (1分)
A 按省联社电子银行部收取标准，对私客户按每签约账户10元/年收取 B 按省联社电子银行部收取标准，对私客户按每签约账户20元/年收取 C 按省联社电子银行部收取标准，对私客户按每签约账户25元/年收取 D 按省联社电子银行部收取标准，对私客户按每签约账户15元/年收取 标准答案 ：A 试题解析 ：
174 . 以下对电话银行服务的基本规定描述正确的是 (1分)
A 按省联社电子银行部收取标准，对公客户按每签约账户10元/年收取 B 按省联社电子银行部收取标准，对公客户按每签约账户20元/年收取 C 按省联社电子银行部收取标准，对公客户按每签约账户100元/年收取 D 按省联社电子银行部收取标准，对公客户按每签约账户150元/年收取 标准答案 ：C 试题解析 ：
175 . 以下对电话银行服务的收费标准描述正确的是 (1分) A 账户注册时间不足半年的按半价收取 B 账户注册时间不足半年的按原价10%收取 C 账户注册时间不足半年的按原价40%收取 D 账户注册时间不足半年的按原价70%收取 标准答案 ：A 试题解析 ：
176 . 客户通过电话银行办理跨地市联社转账或汇款时，若转账或汇款的金额在5千元以下(含)，按以下哪一项标准收取手续费? (1分) A 8元 B 4元 C 2元 D 1元 标准答案 ：C 试题解析 ：
177 . 客户通过电话银行办理跨地市联社转账或汇款时，若手续费收取标准为4元，以下哪一项是转账或汇款的金额范围? (1分) A 5千元以下(含) B 5千元—1万元(含) C 1万元—10万元(含) D 10万元—50万元(含) 标准答案 ：B 试题解析 ：
178 . 客户通过电话银行办理跨地市联社转账或汇款时，若转账或汇款的金额在1万元—10万元(含)范围内，按以下哪一项标准收取手续费? (1分) A 8元 B 10元 C 2元 D 4元 标准答案 ：A 试题解析 ：
179 . 客户通过电话银行办理跨地市联社转账或汇款时，若转账或汇款的金额在10万元—50万元(含)范围内，按以下哪一项标准收取手续费? (1分) A 20元 B 10元 C 8元 D 12元 标准答案 ：D 试题解析 ：
180 . 客户通过电话银行办理跨地市联社转账或汇款时，若转账或汇款的金额在50万元—100万元(含)范围内，按以下哪一项标准收取手续费? (1分) A 12元 B 10元 C 16元 D 20元 标准答案 ：C 试题解析 ：
181 . 客户通过电话银行办理跨地市联社转账或汇款时，若转账或汇款的金额在100万以上，按以下哪一项标准收取手续费? (1分) A 按汇款金额0.002%收取，封顶160元 B 按汇款金额0.005%收取，封顶160元 C 按汇款金额0.002%收取，封顶200元 D 按汇款金额0.005%收取，封顶200元 标准答案 ：A 试题解析 ：
182 . 对私账户不能通过以下哪一项方式办理电话银行签约? (1分) A 拨打客服电话96138自助开通查询功能 B 通过网上银行系统办理
C 本人到账户所属法人联社任一网点办理 D 通过银行自助终端办理 标准答案 ：D 试题解析 ：
183 . 通过客服电话、网上银行可开通电话银行的哪一项功能? (1分) A 存款功能 B 转账功能 C 汇款功能 D 查询功能 标准答案 ：D 试题解析 ：
184 . 开通电话银行转账、汇款功能必须通过以下哪一项方式办理? (1分) A 到网点办理
B 通过网上银行系统办理 C 通过银行自助终端办理 D 通过手机银行办理 标准答案 ：A 试题解析 ：
185 . 对公账户电话银行解约，客户可通过以下哪一项方式办理? (1分)A 通过网上银行系统办理 B 拨打客服电话96138办理 C 通过手机银行办理 D 到开户网点办理 标准答案 ：D 试题解析 ：
186 . 电话银行更改服务必须通过以下哪一项方式办理? (1分) A 通过手机银行办理 B 到网点办理
C 拨打客服电话96138办理 D 通过网上银行系统办理 标准答案 ：B 试题解析 ：
187 . 电话银行密码重置必须通过以下哪一项方式办理? (1分) A 拨打客服电话96138办理 B 通过网上银行系统办理 C 到网点办理 D 通过手机银行办理 标准答案 ：C 试题解析 ：
188 . 以下哪一项对私账户可以开通电话银行转账、汇款服务? (1分) A 定期一本通账户和活期一本通账户
B 零存整取定期存款账户和零存整取定期存款账户 C 以印鉴为支付条件的结算账户和活期一本通账户 D 以密码为支付条件的结算账户和活期一本通账户 标准答案 ：D 试题解析 ：
189 . 开通电话银行社内转账服务，对私账户的收款人必须是以下哪一项?A 在数据大集中系统开户的单位港币结算账户 B 在数据大集中系统开户的个人美元结算账户 C 在数据大集中系统开户的单位人民币结算账户
1分)
( D 在数据大集中系统开户的个人人民币结算账户 标准答案 ：D 试题解析 ：
190 . 对私账户开通电话银行社内转账服务的，只有以下哪一项币种可以转账? (1分) A 人民币 B 美元 C 港币 D 欧元 标准答案 ：A 试题解析 ：
191 . 开通电话银行社内转账服务，对公账户的收款人必须是以下哪一项? (1分) A 个人通知存款账户 B 个人教育储蓄存款账户 C 同一客户号的账户 D 个人活期存款账户 标准答案 ：C 试题解析 ：
192 . 以下对电话银行的转账、汇款交易描述错误的是 (1分)
A 客户开通电话银行的转账、汇款服务功能后，可通过拨打客服热线96138进行资金划转交易 B 交易后，客户可利用电话银行服务系统查询该笔交易是否成功
C 交易次日起6个月内，个人客户可携带签约存折/卡到法人联社任一网点打印交易回单或发票 D 企业客户凭账号直接到开户网点打印交易回单或发票 标准答案 ：C 试题解析 ：
193 . 以下对电话银行的转账、汇款服务描述错误的是 (1分)
A 签约开通电话银行转账、汇款服务时，必须设定收款人账户明细才能通过电话银行系统进行资金划转
B 社内转账实时到账，行外汇款在扣账后由开户网点所属营业部的前台柜员通过支付渠道手工汇款
C 电话银行转账回单和汇款回单可无限次补打
D 电话银行转账、汇款的手续费收入发票可无限次补打 标准答案 ：D 试题解析 ：
194 . 以下哪一项物品不受理挂失? (1分) A 存单
B 网银安全介质 C 票据 D 活期存折 标准答案 ：B 试题解析 ：
195 . 个人网银客户凭用户名和登录密码使用网银渠道服务，通过网银执行非查询类交易需验证以下哪一项内容? (1分) A 开户行 B 登录密码 C 开户日期 D 用户身份 标准答案 ：D 试题解析 ：
196 . 个人网银客户通过网银执行非查询类交易需验证用户身份，用户身份验证手段中的动态口令不包括以下哪一项? (1分) A 动态令牌口令 B 口令卡口令 C 证书口令 D 短信口令 标准答案 ：C 试题解析 ：
197 . 个人网银客户凭用户名和登录密码使用网银渠道服务，涉及资金支出类交易需验证以下哪一项内容? (1分) A 开户日期 B 登录密码 C 用户名 D 凭证密码 标准答案 ：D 试题解析 ：
198 . 以下对个人网银业务的基本规定描述正确的是 (1分) A 客户通过口令认证方式进行支付，每日累计支付限额为1万元 B 客户通过口令认证方式进行支付，每日累计支付限额为5万元 C 客户通过口令认证方式进行支付，每日累计支付限额为10万元 D 客户通过口令认证方式进行支付，每日累计支付限额为100万元 标准答案 ：A 试题解析 ：
199 . 以下对个人网银业务的基本规定描述正确的是 (1分)
A 客户通过证书认证方式进行支付，默认每日累计支付限额为10万元 B 客户通过证书认证方式进行支付，默认每日累计支付限额为100万元 C 客户通过证书认证方式进行支付，默认每日累计支付限额为500万元 D 客户通过证书认证方式进行支付，默认每日累计支付限额为1000万元 标准答案 ：B 试题解析 ：
200 . 以下对个人网银业务的基本规定描述正确的是 (1分)
A 客户通过证书认证方式进行支付，如客户签订风险自担协议，可将每日累计支付限额提升至1000万元
B 客户通过证书认证方式进行支付，如客户签订风险自担协议，可将每日累计支付限额提升至5000万元
C 客户通过证书认证方式进行支付，如客户签订风险自担协议，可将每日累计支付限额提升至100万元
D 客户通过证书认证方式进行支付，如客户签订风险自担协议，可将每日累计支付限额提升至500万元 标准答案 ：A 试题解析 ：
201 . 以下对个人网银业务的基本规定描述正确的是 (1分)
A 如客户使用的证书载体是第一代USBKEY，则在单笔支付金额达到2万元时，还需增加短信口令验证
B 如客户使用的证书载体是第一代USBKEY，则在单笔支付金额达到3万元时，还需增加口令卡口令验证
C 如客户使用的证书载体是第一代USBKEY，则在单笔支付金额达到5万元时，还需增加短信口令验证
D 如客户使用的证书载体是第一代USBKEY，则在单笔支付金额达到4万元时，还需增加口令卡口令验证 标准答案 ：C 试题解析 ：
202 . 个人网银注销只能通过以下哪一项方式办理? (1分) A 通过银行自助终端办理 B 通过手机银行办理
C 发送短信至96138自助注销 D 在营业网点办理 标准答案 ：D 试题解析 ：
203 . 以下对企业网银业务的基本规定描述错误的是 (1分)
A 客户注销网银后，网银相关的用户将被删除，介质将自动外部作废，但可以重新使用 B 网银安全介质执行重要空白凭证管理，按顺序使用，使用时系统联动销号，不关联账户使用，不受理挂失
C 客户在柜台申请办理网银服务，必须由法人或被委托人持有效证明文件办理 D 在大集中系统内，网银通过客户名称、证件类型、证件号码判断客户身份 标准答案 ：A 试题解析 ：
204 . 以下对企业网银开通的业务流程描述错误的是 (1分) A 必须为企业网银账户设定限额 B 必须为企业网银账户建立操作员 C 必须为企业网银账户设置审核流程 D 必须为企业网银账户设置账户最低余额 标准答案 ：D 试题解析 ：
205 . 企业网银维护业务中，网银功能管理不包括以下哪一项? (1分) A 查询
B 资金交易发起 C 审核
D 删除企业网银账户 标准答案 ：D 试题解析 ：
206 . 企业网银功能中，以下哪一项功能为各联社提供给地市房管局专用的功能? (1分) A "房维基金"功能 B 资金交易发起功能 C 查询功能 D 审核功能 标准答案 ：A 试题解析 ：
207 . 企业网银维护业务中，企业网银账户管理不包括以下哪一项? (1分) A 增加企业网银的账户 B 修改企业网银的账户 C 删除企业网银的账户 D 冻结企业网银的账户 标准答案 ：D 试题解析 ：
208 . 客户可申请的企业网银用户维护业务不包括以下哪一项? (1分) A 操作员管理 B 证书管理
C 账户交易限额管理 D 审核流程设置 标准答案 ：C 试题解析 ：
209 . 企业网银用户维护业务中，操作员信息维护不包括以下哪一项? (1分) A 配置操作员的审核级别 B 配置操作员的可用功能(角色) C 配置操作员的权限账户 D 配置账户的交易限额 标准答案 ：D 试题解析 ：
210 . 以下对企业网银注销的业务要点描述错误的是 (1分)
A 注销网银后，所有网银相关的用户将被删除，所有网银相关的介质将被外部作废，不能重新使用
B 客户注销网银服务后，不可以重新申请开通网银服务 C 注销网银不影响客户账户在其他渠道的正常使用
D 如客户提出需要对签约网银的账户销户(后期加挂账户不在本范围)，要求客户先注销网银服务
标准答案 ：B 试题解析 ：
211 . 关于企业网银批量代收付业务，以下对签订纸质协议的描述错误的是 (1分)
A 纸质协议文本采用省电子银行部编制的《广东省农村合作金融机构网上银行批量代收付业务协议》
B 协议甲方由客户所在法人机构的营业网点签署 C 协议一式三联 D 甲乙双方各执一联 标准答案 ：C 试题解析 ：
212 . 关于企业网银批量代收付业务，以下对银行系统登记协议信息的描述错误的是 (1分) A 银行系统登记协议信息由各法人机构根据本法人管理要求执行，可由营业网点自行登记，也可由营业网点签订纸质协议后交付指定机构集中登记 B 只能由执行登记的机构对登记信息进行修改
C 登记协议信息机构所在法人机构内所有管理、营业机构均可且仅限于查询协议信息 D 登记协议信息时应注意为本协议设定管理机构，该管理机构不可以是营业网点 标准答案 ：D 试题解析 ：
213 . 企业网银批量代收付业务中，若协议中约定的手续费账户非协议乙方名下的账户，要求账户户主本人到现场签订以下哪一项文件? (1分) A 《广东省农村合作金融机构个人客户账户扣款授权书》 B 《本机构账户使用企业网银服务同意书》 C 《授权委托银行管理住宅专项维修资金协议书》 D 《住宅专项维修资金账户信息变更申请书》 标准答案 ：A 试题解析 ：
214 . 关于企业网银批量代收付业务，以下对签订协议的描述错误的是 (1分) A 纸质协议需专夹保管，定期装订
B 如协议内容需变更，且双方就协议事项变更达成一致意见，不需要重新签订纸质协议书 C 如协议内容需变更，协议信息登记时可通过维护交易维护原登记编号信息，以实现系统协议信息的变更
D 客户提前终止协议，需要按照协议所述，要求客户书面通知 标准答案 ：B 试题解析 ：
215 . 网上银行批量代收付批量交易处理后，协议信息登记的管理机构可执行的业务处理不包括以下哪一项? (1分)
A 查询本机构客户的批量处理信息 B 手续费票据补打 C 补收手续费
D 与非本法人机构客户签订代收付协议 标准答案 ：D 试题解析 ：
216 . 以下对我社手机银行的分类描述正确的是 (1分) A 手机银行分大众版和专业版 B 手机银行分个人版和单位版 C 手机银行分普通版和贵宾版 D 手机银行分卡通版和专业版 标准答案 ：A 试题解析 ：
217 . 自助注册开通的手机银行是以下哪一个版本? (1分) A 贵宾版 B 专业版 C 大众版 D 个人版 标准答案 ：C 试题解析 ：
218 . 大众版的手机银行不能使用以下哪一项功能? (1分) A 活转活 B 活转定 C 购买理财产品
D 其他所有对外支付的资金类交易 标准答案 ：D 试题解析 ：
219 . 以下哪一版本的手机银行可使用所有系统功能? (1分) A 单位版 B 贵宾版 C 大众版 D 专业版 标准答案 ：D 试题解析 ：
220 . 在大集中系统内，一个客户只能申请开通一个客户端手机银行服务，客户其他银行卡使用客户端手机银行服务通过以下哪一项处理实现? (1分) A 定位 B 注销 C 加挂 D 替换 标准答案 ：C 试题解析 ：
221 . 我社的手机银行仅支持以下哪一类账户? (1分) A 银行卡 B 存折类账户 C 支票类账户 D 本票类账户 标准答案 ：A 试题解析 ：
222 . 以下对客户端手机银行业务的基本规定描述正确的是 (1分) A 一个手机号码只可以绑定一个手机银行服务 B 一个手机号码只可以绑定两个手机银行服务 C 一个手机号码只可以绑定三个手机银行服务 D 一个手机号码只可以绑定五个手机银行服务 标准答案 ：A 试题解析 ：
223 . 客户不可以通过以下哪一种途径开通客户端手机银行服务? (1分) A 客户端自助注册
B 登录个人网银(仅证书用户)注册 C 通过银行自助终端注册 D 到营业网点注册 标准答案 ：C 试题解析 ： 224 . 以下对客户端手机银行开通的业务要点描述错误的是 (1分)
A 客户在柜台申请开通客户端手机银行服务，必须在其提供的银行卡开户机构所属联社的营业网点提出申请(不允许跨法人申请)
B 客户持有广东农信除共管卡、附属卡外的个人借记卡可申请开通客户端手机银行服务 C 客户需持本人有效身份证件办理
D 15位身份证的客户也允许办理客户端手机银行服务 标准答案 ：D 试题解析 ：
225 . 客户端手机银行用户通过手机银行发生资金交易后，可到广东农信营业网点打印的内容不包括以下哪一项? (1分) A 相关交易回单 B 手续费收据 C 发票
D 《本机构账户使用企业网银服务同意书》 标准答案 ：D 试题解析 ：
226 . 以下哪一项是深圳市财付通科技有限公司推出的在财付通支付平台上使用的支付工具? (1分)
A 银联卡无卡支付业务 B 支付宝卡通 C 财付通一点通 D 借记卡一点通 标准答案 ：C 试题解析 ：
227 . 广东省农村合作金融机构的客户使用财付通一点通服务，必须先进行签约，以下说法正确的是 (1分)
A 签约中需约定银行卡对财付通一点通的日支付限额不能大于1000元 B 签约中需约定银行卡对财付通一点通的日支付限额不能大于4000元 C 签约中需约定银行卡对财付通一点通的日支付限额不能大于3000元 D 签约中需约定银行卡对财付通一点通的日支付限额不能大于5000元 标准答案 ：D 试题解析 ：
228 . 客户可在开通财付通一点通服务或修改服务信息时对支付限额作出修改，以下关于修改后的限额说法正确的是 (1分) A 修改后限额不能大于2000元 B 修改后限额不能大于5000元 C 修改后限额不能大于1000元 D 修改后限额不能大于500元 标准答案 ：B 试题解析 ：
229 . 以下对财付通一点通业务的业务要点描述错误的是 (1分) A 签约业务要求由客户本人办理
B 开通财付通一点通服务需填写《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》 C 维护财付通一点通服务需填写《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》 D 取消财付通一点通服务需填写《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务协议》 标准答案 ：D 试题解析 ：
230 . 在财付通一点通的业务要点中，以下哪一项业务需签订《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务协议》? (1分) A 维护财付通一点通服务 B 取消财付通一点通服务 C 开通财付通一点通服务 D 注销财付通一点通服务 标准答案 ：C 试题解析 ：
231 . 银联卡无卡支付业务是以下哪一项机构推出的? (1分) A 中国人民银行 B 银监会 C 中国银联
D 广东省农村合作金融机构 标准答案 ：C 试题解析 ：
232 . 银行卡持卡人可通过不具备读卡功能的自助交易终端完成对交易涉及资金进行支付的业务是指以下哪一项? (1分) A 银联卡无卡支付业务 B 财付通一点通业务 C 支付宝卡通业务 D 个人通知存款业务 标准答案 ：A 试题解析 ：
233 . 以下哪一项客户可申请使用银联卡无卡支付服务? (1分) A 持有广东省农村合作金融机构开出的借记卡主卡的个人客户 B 持有广东省农村合作金融机构开出的借记卡主卡的单位客户 C 持有广东省农村合作金融机构开出的借记卡附属卡的单位客户 D 持有广东省农村合作金融机构开出的定期一本通存折的个人客户 标准答案 ：A 试题解析 ：
234 . 客户使用银联卡无卡支付服务必须先进行签约，以下说法正确的是 (1分) A 签约中需约定银行卡对无卡支付的日支付限额不能大于5000元 B 签约中需约定银行卡对无卡支付的日支付限额不能大于3000元 C 签约中需约定银行卡对无卡支付的日支付限额不能大于500元 D 签约中需约定银行卡对无卡支付的日支付限额不能大于300元 标准答案 ：A 试题解析 ：
235 . 客户可在开通银联卡无卡支付服务或修改服务信息时对支付限额作出修改，以下关于修改后的限额说法正确的是 (1分) A 修改后限额不能大于3000元 B 修改后限额不能大于1000元 C 修改后限额不能大于800元 D 修改后限额不能大于5000元 标准答案 ：D 试题解析 ：
236 . 客户使用银联卡无卡支付服务必须先进行签约，签约需客户留存以下哪一项信息，用于日后无卡支付时校验使用? (1分) A 职业 B 手机号码 C 地址 D 工作单位 标准答案 ：B 试题解析 ：
237 . 银联无卡支付业务中，客户在银联客户端执行交易，需通过以下哪一项内容来验证?分) A 短信口令
B 银联卡无卡支付专用的支付密码 C 口令卡口令 D 证书 标准答案 ：B 试题解析 ：
238 . 银联无卡支付业务中，银联卡无卡支付专用的支付密码不可以办理以下哪一项业务?分) A 修改 B 挂失 C 重置 D 识别 标准答案 ：D 试题解析 ：
239 . 以下对银联无卡支付业务的业务要点描述错误的是 (1分) A 签约业务要求由客户本人办理
B 开通银联卡无卡支付服务需填写《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》 C 维护银联卡无卡支付服务需填写《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务协议》 D 取消银联卡无卡支付服务需填写《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》 标准答案 ：C 试题解析 ：
240 . 以下对电话银行服务的基本规定描述正确的是 (1分)
A 按省联社电子银行部收取标准，对公客户按每签约账户10元/年收取 B 按省联社电子银行部收取标准，对公客户按每签约账户20元/年收取 C 按省联社电子银行部收取标准，对公客户按每签约账户100元/年收取 D 按省联社电子银行部收取标准，对公客户按每签约账户150元/年收取 标准答案 ：C 试题解析 ：
241 . 以下对个人网银业务的基本规定描述正确的是 (1分) A 在大集中系统内，一个客户只能申请开通一个网银
11 ( (B 在大集中系统内，一个客户只能申请开通两个网银 C 在大集中系统内，一个客户只能申请开通三个网银 D 在大集中系统内，一个客户只能申请开通五个网银 标准答案 ：A 试题解析 ：
242 . 以下对个人网银业务的基本规定描述正确的是 (1分) A 客户通过口令认证方式进行支付，每日累计支付限额为1万元 B 客户通过口令认证方式进行支付，每日累计支付限额为5万元 C 客户通过口令认证方式进行支付，每日累计支付限额为10万元 D 客户通过口令认证方式进行支付，每日累计支付限额为100万元 标准答案 ：A 试题解析 ：
243 . 以下对个人网银业务的基本规定描述正确的是 (1分)
A 客户通过证书认证方式进行支付，默认每日累计支付限额为10万元 B 客户通过证书认证方式进行支付，默认每日累计支付限额为100万元 C 客户通过证书认证方式进行支付，默认每日累计支付限额为500万元 D 客户通过证书认证方式进行支付，默认每日累计支付限额为1000万元 标准答案 ：B 试题解析 ：
244 . 以下对个人网银业务的基本规定描述正确的是 (1分)
A 客户通过证书认证方式进行支付，如客户签订风险自担协议，可将每日累计支付限额提升至1000万元
B 客户通过证书认证方式进行支付，如客户签订风险自担协议，可将每日累计支付限额提升至5000万元
C 客户通过证书认证方式进行支付，如客户签订风险自担协议，可将每日累计支付限额提升至100万元
D 客户通过证书认证方式进行支付，如客户签订风险自担协议，可将每日累计支付限额提升至500万元 标准答案 ：A 试题解析 ：
245 . 以下对个人网银业务的基本规定描述正确的是 (1分)
A 如客户使用的证书载体是第一代USBKEY，则在单笔支付金额达到2万元时，还需增加短信口令验证
B 如客户使用的证书载体是第一代USBKEY，则在单笔支付金额达到3万元时，还需增加口令卡口令验证
C 如客户使用的证书载体是第一代USBKEY，则在单笔支付金额达到5万元时，还需增加短信口令验证
D 如客户使用的证书载体是第一代USBKEY，则在单笔支付金额达到4万元时，还需增加口令卡口令验证 标准答案 ：C 试题解析 ：
246 . 按我社短信银行业务的规定，对于扣费失败的账户，发送一次扣费失败通知短信，当客户短信服务欠费多少天后暂停其短信服务，直至扣收服务费成功后恢复其短信服务? (1分) A 2天 B 3天 C 5天 D 7天 标准答案 ：C 试题解析 ：
247 . 按我社电话银行业务的规定，当电话银行密码当日连续输错，此账号的电话银行服务当日自动锁死时，以下说法正确的是 (1分) A 12小时后自动解锁 B 24小时后自动解锁 C 48小时后自动解锁
D 不能自动解锁，需客户到柜面办理解锁 标准答案 ：B 试题解析 ：
248 . 以下关于电话银行转账、汇款手续费收入发票补打的规定，说法正确的是 (1分) A 不允许补打 B 只能补打一次 C 可以补打两次 D 可以无限次补打 标准答案 ：B 试题解析 ：
249 . 电话银行的自助服务功能不包括以下哪一项? (1分) A 临时挂失 B 查询余额 C 查询当日明细 D 业务咨询 标准答案 ：D 试题解析 ：
250 . 以下对电话银行的业务描述正确的是 (1分)
A 通过电话银行办理账户交易时，输错2次交易密码，该账号将会被锁定，不能做交易 B 通过电话银行办理账户交易时，输错3次交易密码，该账号将会被锁定，不能做交易 C 通过电话银行办理账户交易时，输错1次交易密码，该账号将会被锁定，不能做交易 D 通过电话银行办理账户交易时，输错5次交易密码，该账号将会被锁定，不能做交易 标准答案 ：B 试题解析 ：
251 . 以下对电话银行服务的基本规定描述正确的是 (1分)
A 按省联社电子银行部收取标准，对私客户按每签约账户10元/年收取 B 按省联社电子银行部收取标准，对私客户按每签约账户20元/年收取 C 按省联社电子银行部收取标准，对私客户按每签约账户25元/年收取 D 按省联社电子银行部收取标准，对私客户按每签约账户15元/年收取 标准答案 ：A 试题解析 ：
252 . 以下对电话银行的业务描述正确的是 (1分)
A 电话银行密码当日连续2次输错，此账号的电话银行服务当日会自动锁死 B 电话银行密码当日连续3次输错，此账号的电话银行服务当日会自动锁死 C 电话银行密码当日连续4次输错，此账号的电话银行服务当日会自动锁死 D 电话银行密码当日连续5次输错，此账号的电话银行服务当日会自动锁死 标准答案 ：D 试题解析 ：
253 . 以下对我社短信银行服务的基本规定描述错误的是 (1分) A 我社(行)按客户选择的套餐及账户级别收取服务费
B 如遇收费标准变动，我社(行)将在营业网点公告或通过短信方式进行通知，若客户不取消"短信服务"，即视为客户同意按照新标准收费，我社即按新标准进行收费 C 通过电话银行或网上银行开通短信服务的，短信收费只有"按月收取"一种 D 解约收取当月信息费 标准答案 ：C 试题解析 ：
254 . 电话银行的自助服务功能不包括以下哪一项? (1分) A 服务建议 B 查询历史明细 C 社内转账 D 他行汇款 标准答案 ：A 试题解析 ：
多选题：
255 . 按我社中间业务对贵金属业务的规定，以下对"黄金交易账户编码"的特征，描述正确的有 (1分)
A 是上金所客户在交易系统中进行交易活动的唯一标识 B 需通过会员代客户向深交所申请 C 该编码由深交所统一制定 D 该编码实行"一户一码"制 E 该编码具有唯一性和终身性 标准答案 ：A D E 试题解析 ：
256 . 按我社中间业务对住房公积金业务的规定，以下对"个人住房公积金账户的开户"的业务要点，描述正确的有 (1分)
A 个人住房公积金账户为虚拟二级账户
B 开户单位需在提交的"批量开户通知书"上加盖公章。 C 住房公积金管理中心需在"批量开户通知书"上加盖公章。 D 住房公积金个人账户可以批量开立 E 住房公积金个人账户可以单笔开立 标准答案 ：B C D E 试题解析 ：
257 . 按我社中间业务对专项维修资金业务的规定，以下对"小区账户、楼栋账户开户及信息变更"的业务要点，描述正确的有 (1分) A 小区账户是在委托人账户下开立的 B 小区账户属于三级虚拟账户 C 楼栋账户指在小区账户下开立的 D 楼栋账户属于二级虚拟账户 E 小区账户用以统计该小区内所有楼栋(座)余额的总和以及所有楼栋(座)的明细的虚拟账户
标准答案 ：A C E 试题解析 ：
258 . 按我社中间业务对专项维修资金业务的规定，以下对"业主户缴存"的业务要点，描述不正确的有 (1分)
A 业主户缴存，反映在业主户余额减少 B 业主户缴存，反映在关联的楼栋户余额增加 C 业主户缴存，反映在小区户余额增加 D 业主缴存的资金全部归集到委托人归集户 E 业主缴存，系统只支持单笔缴存 标准答案 ：A E 试题解析 ：
259 . 按我社中间业务对移动划扣业务的规定,以下对移动划扣业务的业务要点，描述正确的有 (1分)
A 一个手机号码在同一时间内只能对应一个银行账号
B 1个银行账号最多只能捆绑1个预付费主号，全球通主号数量不限 C 1个主号最多只能捆绑5个副号
D 一个银行账号每月最多只能新增或变更3次预付费号码 E 预付费号码，每月只能新增或变更一次随心充划扣银行账户 标准答案 ：A B C E 试题解析 ：
260 . 根据我社办理手工批量代付业务的业务要点，对私客户签订委托协议需提供以下哪些材料? (1分) A 本人身份证
B 个体工商户营业执照
C 本人名下的个人结算账号(存折、卡或者支票)开立账户的证件和复印件 D 企业营业执照原件及复印件 E 组织机构代码证原件及复印件 标准答案 ：A C 试题解析 ：
261 . 根据我社办理手工批量代付业务的业务要点，对公客户签定协议时，法人代表签订协议的，需提供以下哪些材料? (1分) A 法人代表身份证明 B 法人代表的身份证 C 企业营业执照原件及复印件 D 组织机构代码证原件及复印件 E 对公结算账号并在协议书加盖单位公章 标准答案 ：A B C D E 试题解析 ：
262 . 根据我社办理手工批量代付业务的业务要点，对公客户签定协议时，如果非法人代表签订协议，需提供以下哪些材料? (1分) A 法人代表身份证明 B 法人代表的身份证复印件 C 单位委托授权书 D 被委托人身份证
E 企业营业执照及组织机构代码证原件及复印件 标准答案 ：A B C D E 试题解析 ：
263 . 根据我社办理手工批量代付业务的业务要点，委托人与信用社需签订代发(付)协议书，内容至少包括以下哪些条款? (1分)
A 《委托银行批量业务申请书》上的授权交接人视同获得委托单位的业务授权 B 委托人提供资料的真实性、准确性、合法性由委托人负责
C 由于委托单位提供的第三方账户，造成第三方客户出现争议的，由委托方负责解决 D 通过内部账代发(付)的，应写明委托人代发(付)款的账号、户名、开户行，并约定方式将代发(付)失败后的资金划入委托付款人账户
E 代付业务手续费的收费标准;代付业务手续费的结算周期及结算方式等 标准答案 ：A B C D E 试题解析 ：
264 . 根据我社办理电子文件代收业务的业务要点，对私客户签订委托协议需提供以下哪些材料? (1分) A 单位委托授权书 B 本人身份证
C 本人名下的个人结算账号(存折或卡)开立账户的证件和复印件 D 组织机构代码证原件及复印件 E 对公结算账号 标准答案 ：B C 试题解析 ：
265 . 根据我社办理电子文件代收业务的业务要点，签订协议书之后，每次委托人办理委托代收业务，委托人应提供以下哪些材料? (1分) A 税务登记证
B 民办非企业登记证书 C 电子文档
D 《委托银行批量业务申请书》 E 《单位银行结算账户管理协议书》 标准答案 ：C D 试题解析 ：
266 . 根据我社办理电子文件代付业务的业务要点，对私客户签订委托协议需提供以下哪些材料? (1分)
A 一式三份的预留印鉴卡 B 税务登记证 C 组织机构代码证 D 本人身份证
E 本人名下的个人结算账号(存折、卡或支票)开立账户的证件和复印件 标准答案 ：D E 试题解析 ：
267 . 根据我社办理电子文件代付业务的业务要点，委托人与信用社需签订代发(付)协议书，内容至少包括以下哪些条款? (1分) A 《委托银行批量业务申请书》上的授权交接人视同获得委托单位的业务授权 B 委托人提供资料的真实性、准确性、合法性由委托人负责
C 由于委托单位提供的第三方账户，造成第三方客户出现争议的，由委托方负责解决 D 通过内部账代发(付)的，应写明委托人代发(付)款的账号、户名、开户行，并约定方式将代发(付)失败后的资金划入委托付款人账户
E 代付业务手续费的收费标准;代付业务手续费的结算周期及结算方式等 标准答案 ：A B C D E 试题解析 ：
268 . 省联社建设并开发的"广东农信柜面业务系统金摇篮理财模块"涵盖的内容包括有 (1分) A 产品需求管理 B 产品发布 C 销售管理 D 统计功能 E 培训
标准答案 ：A B C D E 试题解析 ：
269 . 根据我社办理手工批量开户的业务要点，委托单位应将以下哪些材料送银行(信用社)作为开户的依据? (1分) A 《委托银行批量业务申请书》 B 批量开户清单
C 《开立个人银行结算账户账户申请书》或《借记卡业务申请表》 D 组织机构代码证 E 税务登记证 标准答案 ：A B C 试题解析 ：
270 . 根据我社办理电子文档批量开户的业务要点，委托批量开户协议书内容至少包括以下哪些内容? (1分)
A 协议书必须列明双方的权利义务关系，并要求委托单位指定授权交接人 B 委托人提供资料的真实性、准确性、合法性由委托人负责
C 非零金额开户的，约定由委托单位将开户总金额划入农信社指定的内部账户
D 批量开户的存折(卡)委托领取方式;非法人代表亲自领取的，单位需出具授权委托书 E 手续费的收费标准及结算方式 标准答案 ：A B C D E 试题解析 ：
271 . 根据我社办理电子文档批量开户的业务要点，委托单位应将以下哪些材料送银行(信用社)作为开户的依据? (1分) A 《委托银行批量业务申请书》 B 个体工商户营业执照 C 电子文档
D 《开立个人银行结算账户账户申请书》或《借记卡业务申请表》 E 组织机构代码证 标准答案 ：A C D 试题解析 ： 272 . 根据我社办理手工批量代收业务的业务要点，对私客户签订委托协议需提供以下哪些材料? (1分) A 本人身份证
B 本人名下的个人结算账号(存折或卡)开立账户的证件和复印件 C 组织机构代码证原件及复印件 D 企业营业执照原件及复印件 E 个体工商户营业执照 标准答案 ：A B 试题解析 ：
273 . 根据我社办理手工批量代收业务的业务要点，对公客户签定委托协议时，法人代表签订协议的，需提供以下哪些材料? (1分) A 法人代表身份证明 B 法人代表的身份证 C 企业营业执照原件及复印件 D 组织机构代码证原件及复印件 E 对公结算账号 标准答案 ：A B C D E 试题解析 ：
274 . 根据我社办理手工批量代收业务的业务要点，对公客户签定委托协议时，非法人代表签订协议的，需提供以下哪些材料? (1分) A 法人代表身份证明 B 法人代表的身份证复印件 C 单位委托授权书 D 被委托人身份证
E 企业营业执照及组织机构代码证原件及复印件 标准答案 ：A B C D E 试题解析 ：
275 . 根据我社办理手工批量代收业务的业务要点，委托人与信用社需签订代收协议书，内容至少包括以下哪些条款? (1分)
A 要求代收委托人需向受托人提供《委托银行批量业务申请书》及"委托XX行(社)代收XX业务清单" B 《委托银行批量业务申请书》上的授权交接人视同获得委托人的业务授权
C 委托人提供资料的真实性、准确性、合法性由委托人负责，由于委托人提供的第三方账户，造成第三方客户出现争议的，由委托方负责解决
D 通过内部账代收的，应写明委托人收款的账号、户名、开户行，并约定方式将代收款划入委托收款人账户
E 代收业务手续费的收费标准;代收业务手续费的结算周期及结算方式等 标准答案 ：A B C D E 试题解析 ：
276 . 以下属于上海黄金交易所清算时间的有 (1分) A 周一上午9：00-11：30 B 周二下午13：30- 15：30 C 周三晚上21：00-02：30 D 周四下午13：30- 15：30
城商行支付系统业务管理办法
第一章 总 则
第一条 为规范城市商业银行资金清算中心支付清算系统(以下简称：支付清算系统)的业务处理，确保支付清算系统高效、安全、稳定运行，防范支付清算风险，依据中国人民银行《支付结算管理办法》、《大额支付系统业务处理办法》、《小额支付系统业务处理办法》及有关法律法规的规定，制定本办法。
第二条 接入支付清算系统的城市商业银行资金清算中心(以下简称：资金清算中心)的会员行、成员行以及其他单位(以下简称：参与者)，适用本办法。
第三条 支付清算系统参与者分为直接参与者和间接参与者。
直接参与者，是指直接与支付清算系统连接并在资金清算中心设立清算备付金账户(以下简称：清算账户)的参与者，一般为独立法人。直接参与者辖属的分支机构经其法人同意，资金清算中心批准也可成为直接参与者。
间接参与者，是指未在资金清算中心设立清算账户而委托直接参与者办理资金清算的参与者。
第四条 支付清算系统处理直接参与者发起的支付业务、信息业务，资金清算中心业务部门发起的内部转账业务，以及本办法规定的其他业务。
第五条 支付清算系统实行7*24小时运行，逐笔(批量)发起，实时传输，实时(定时)清算。
第六条 资金清算中心负责支付清算系统日常的业务处理和管理。
第二章 支付业务处理
第七条 支付清算系统支付业务的处理，从发起行发出信息起，经发起清算行、资金清算中心、接收清算行，至接收行止。
发起行是向发起清算行提交支付业务的参与者。
发起清算行是向支付清算系统提交支付信息并开设清算账户的直接参与者。发起清算行也可作为发起行向支付清算系统发起支付业务。
资金清算中心是接收、转发支付信息，并进行资金清算处理的机构。
接收清算行是向接收行转发支付信息并开设清算账户的直接参与者。
接收行是从接收清算行接收支付信息的参与者。接收清算行也可作为接收行接收支付信息。
第八条 支付清算系统处理下列支付业务：
(一)普通贷记业务，是指付款行向收款行主动发起的付款业务。目前包括的业务为：普通汇兑、承兑划回、现金汇款等。
(二)实时贷记业务，是指付款行接受付款人委托发起的、将确定款项实时贷记指定收款人账户的业务。目前包括的业务为：现金、转账通存业务;网络密码汇款汇出业务。
(三)普通借记业务，是指收款行向付款行主动发起的收款业务。目前暂无此类业务。
(四)实时借记业务，是指收款行接受收款人委托发起的、将确定款项实时借记指定付款人账户的业务。目前包括：现金、转账通兑业务;网络密码汇款支取业务。
(五)其他支付业务。
对于上述业务，普通贷记业务的操作按照大额支付系统汇兑业务办法执行，通存通兑业务、网络密码汇款业务均参照其管理办法执行。
第九条 直接参与者采取直联方式接入支付清算系统，收到实时业务应即刻处理，并向发起行返回回执。
第十条 用户密码、支付密码、账户密码等敏感内容在传输过程中将进行加密处理。
第十一条 付款行对发起的普通贷记支付业务需要撤销的，应当通过支付清算系统发送撤销申请，支付业务未清算的，必须立即撤销;已清算的不能撤销。
第十二条 发起行在规定时间内未收到实时贷记业务回执信息时，可通过支付清算系统自动发起重发指令，但密码汇款汇出业务除外。
发起行在规定时间内未收到实时借记业务回执信息或密码汇款汇出回执信息时，可通过支付清算系统自动发起冲正指令。
第十三条 付款行对已清算的普通贷记支付业务需要退回的，应当通过支付清算系统发出退回申请。
收款行收到退回申请，应当在当日至迟下一个工作日上午发出退回应答。
收款行未贷记收款人账户的，立即办理退回;已贷记收款人账户的，不得办理退回，应当通知付款行由付款人与收款人自行协商解决。
收款行对收到的有差错的支付业务，应当主动通过支付清算系统向付款行查询后办理退汇。
第十四条 参与者应加强对查询查复的管理，对有疑问的支付业务，应当及时发出查询，查复行应在收到查询信息的当日至迟下一个工作日上午予以查复。
第十五条 资金清算中心联机储存支付信息的时间为30个营业日。支付信息脱机保存时间按照同类会计档案的时间保存。
第三章 资金清算
第十六条 经批准接入支付清算系统的直接参与者，由资金清算中心在支付清算系统中为其设立清算账户。
第十七条 直接参与者应加强清算头寸管理，在其清算账户中应有足够的资金确保支付业务的资金清算。
第十八条 支付清算系统处理的支付业务，实时变更相关清算账户的可用余额，日终根据上一清算日的清算数据汇总记账。
第十九条 支付清算系统的对账以资金清算中心对账数据为准，实时现金业务的调账以发起行为准，非实时业务的调账以资金清算中心为准。
第二十条 支付清算系统对清算账户不足清算的非实时业务，按时间队列排队等待清算;实时业务不排队，直接作拒绝处理。
发起清算行根据需要可对排队待清算业务变更队列顺序。队列顺序的变更可变换到队首或队尾。
支付清算系统提供撮合机制，包括手工撮合和系统自动撮合。系统自动撮合分单边撮合和双边撮合。 第二十一条 资金清算中心可查询所有直接参与者的清算账户余额，并可通过设定可用余额预警值，及时掌握清算账户余额情况。
第二十二条 直接参与者可查询本单位的清算账户余额，并通过设定可用余额预警值，监控清算账户可用余额情况。
第二十三条 支付清算系统提供透支功能,透支金额应尽快通过大额支付系统弥补，当日无法补足的，应当在大额支付系统下一工作日日间处理开始后即刻补足。透支额度和透支利率等由资金清算中心另行规定。
第二十四条 直接参与者撤销清算账户，应提前向资金清算中心提交书面销户申请，资金清算中心根据销户申请进行相关的销户处理。
第四章 日切和日终处理
第二十五条 支付清算系统实行7*24小时不间断运行。系统工作日为自然日，系统清算日为国家法定工作日。资金清算中心根据管理需要可以调整系统清算日、日切时间及运行时间。
第二十六条 支付清算系统通过日切变更清算日期，日切后，原排队待清算业务由系统自动退回原发起清算行。
第二十七条 每个清算日日终，资金清算中心试算平衡后，根据清算行生成汇总、明细对账文件并发送至各清算行。
各清算行收到资金清算中心发送的对账文件后，与行内相关数据进行核对。核对不符的，以明细对账文件为准进行调整。
第二十八条 年终决算日，资金清算中心完成日终处理后，支付清算系统自动将相关账户余额结转至下。
第五章 纪律与责任
第二十九条 支付清算系统的参与者应遵守本办法以及其他相关规定，不得延误支付，截留挪用资金，影响客户和他行资金使用。违反本款的按中国人民银行规定的同档次流动资金贷款利率计付赔偿金。
第三十条 参与者应加强内控管理。工作人员在办理支付业务中玩忽职守，或出现重大失误，造成资金损失的，应按规定承担行政责任，情节严重的，依法追究刑事责任;伪造、篡改支付业务盗用资金的，依法追究刑事责任。
第三十一条 参与者应妥善保管密押，严防泄露。因保管不善泄露密押，造成资金损失的，有关责任方应按规定承担赔偿责任。故意泄露密押情节严重的，应依法追究刑事责任。
第三十二条 参与者有下列行为之一的，由资金清算中心向其发出整改通知书;逾期未整改的，由资金清算中心予以通报批评：
(一)因清算账户头寸不足，导致排队支付指令未及时清算，月达到三次或月累计金额超过五千万的;
(二)有疑不查或查而不复的;
(三)无理拒绝受理密码汇款取款的;
(四)编押机具发生丢失或被盗的;
(五)泄露支付密钥的。
第三十三条 参与者有第三十二条行为之一，危及资金清算中心正常清算业务，损害其他参与者权益的，资金清算中心报经理事长批准，暂停清算该参与者的全部或部分支付业务，并报中国人民银行备案。 参与者整改后，应向资金清算中心提交整改报告。对整改后达到要求的参与者，资金清算中心报经理事长批准，自验收完毕之日起五日内发布公告，恢复清算该参与者的支付业务。
第三十四条 在办理支付业务中，参与者之间遇到争议问题的，由资金清算中心进行调解，调解不成的，由当事人通过仲裁或司法程序解决。
第三十五条 因不可抗力造成系统无法正常运行的，有关当事人均应及时排除障碍并采取补救措施。
第六章 附则
第三十六条 参与者接收支付清算系统来账业务，暂使用中国人民银行支付系统专用凭证。
第三十七条 资金清算中心按规定向通过支付清算系统办理业务的直接参与者收取清算费用，收费办法另定。
附件6：
中国农业银行网上支付委托扣款业务服务协议
甲方：
乙方：中国农业银行
根据国家法律法规，甲乙双方经协商一致，订立本协议。
第一条定义
(一)网上支付委托扣款业务是指乙方遵照《中国农业银行网上支付委托扣款服务三方协议》根据甲方的交易指令从甲方的实名注册客户账户中扣划相关交易资金的业务。
(二)实名注册客户是指在乙方开立结算账户，在甲方实名注册，享用甲方服务、需向甲方缴纳费用或通过甲方进行支付，并授权甲方使用乙方网上支付主动扣收其账户款项的个人。
第二条甲方权利和义务
(一)甲方须为乙方网上银行注册客户。
(二)甲方应按照乙方规定的注册程序正确填写申请表，并保证申请表填写内容和提供资料的真实、准确、完整。
(三)甲方所提供的资料信息如有变更，须提前以书面形式通知乙方，并按乙方规定的程序办理相关手续，否则由此产生的损失和风险由甲方承担。
(四)甲方应遵照《中国农业银行网上支付委托扣款服务三方协议》，向乙方主动发送收款电子指令，确保该电子指令的合法、真实、有效，并承担相应责任。
(五)甲方负责向客户提供业务的查询、打印及发送发票等商务服务，并承担与网上支付委托扣款业务相关责任。
(六)甲方应建立有效的安全控制机制，防范内部系统风险和道 1
德风险。
(七)甲方应通过建立风险基金，在十五个工作日内补偿由于甲
方账户安全体系原因造成的用户资金损失，初期风险基金金额不低于万元人民币。
第三条乙方权利和义务
(一)乙方收到甲方提交的主动收款电子指令后，遵照《中国农
业银行网上支付委托扣款服务三方协议》，于当日扣划客户的账款，并将款项记入甲方在乙方开立的账户。
(二)乙方对因以下原因造成款项不能划转不承担责任：
1、甲方发送的电子指令信息不明、存在乱码、不完整等。
2、客户账户存款余额不足。
3、甲方账户或客户账户内资金被依法冻结。
4、不可抗力或其他不可归因于乙方的原因。
(三)乙方对于甲方与客户之间产生的纠纷，不承担任何责任。
(四)乙方按照与甲方商定的以下第种方式，向甲方收取
网上支付委托扣款业务手续费：
1、乙方按实际扣款金额的%，在每月日从甲方在乙方
开立的结算账户(账号)中一次性划收。
2、乙方按实际扣款笔数，每笔元，在每月日从甲方
在乙方开立的结算账户(账号)中一次性划收。
3、其他方式：
第四条在收费过程中，如出现差错，甲乙双方应密切配合查明
原因。因甲方过错造成的损失，由甲方承担责任;因乙方过错造成的损失，由乙方承担责任;因双方的过错造成的损失，由双方按过错的程度承担相应的责任。
第五条保密
甲乙双方对协议履行过程中知悉的商业秘密负有互为保密义务，
除为履行本协议的需要或法律法规规章另有规定外，未经对方书面同意，不得将双方合作的相关信息、软件、资料等向第三方泄露。任何一方泄露或者不正当地使用该商业秘密给对方造成损失的，应当承担损害赔偿责任。
第六条违约责任
(一)因一方过错给另一方造成的直接损失，由过错方承担赔偿
责任，但另一方应对对方采取的减少损失的措施予以积极协助。
(二)甲方未按协议约定如期缴纳手续费或甲方指定账户余额不
足，应按日向乙方支付万分之五的违约金。
(三)甲方未按协议约定如期缴纳手续费，乙方可视情形从甲方
在乙方所属的中国农业银行系统中开立的账户中划收应付款项、停止提供网上支付委托扣款服务或采取其他保全措施。
第七条争议解决
本协议履行中发生争议，可由双方协商解决，也可按以下第种
方式解决：
1、诉讼。由乙方住所地人民法院管辖。
2、仲裁。提交(仲裁
机构全称)按其仲裁规则进行仲裁。
在诉讼或仲裁期间，本合同不涉及争议的条款仍须履行。
第八条合作期限
(一) 本协议自双方签字或盖章之日起生效。协议履行期为
年，履行期满前甲乙双方如无异议，履行期自动顺延。
本协议履行期内，任何一方要求变更或终止本协议须提前一个月
书面通知对方，经协商后变更或终止。
(二)若甲方要求终止本协议，还应提前通知客户，乙方不承担
通知义务。
第九条甲乙双方须同时签订《中国农业银行网上支付委托扣款
服务三方协议》。
第十条本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
第十一条提示条款
乙方已提请甲方对本协议各条款作全面、准确的理解，并应甲方
要求做了相应条款说明。签约双方对本协议含义认识一致。
甲方(签章)乙方(签章)
法定代表人负责人
或授权代理人或授权代理人
签约日期：年月日
签约地点：
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