银行综合业务实训总结

银行综合业务实训总结（精选10篇）

银行综合业务实训总结 篇1

本次银行业务综合实训的内容包括“个人储蓄业务实训”、“代理业务实训”、“对公存贷业务实训”、“个人消费贷款业务实训”、“结算业务实训”五大块。其中，“个人储蓄业务实训” 和“代理业务实训”属于对私业务，“对公存贷业务实训” 和“个人消费贷款业务实训”还有 “结算业务实训”属于对公业务。每个业务都有各自不同的实训任务，大概都把银行柜台里面的业务流程过了一次。

虽然本次实训只有短短的一周时间，但是实习内容特别丰富，而且通过这次实习我们都得到了知识上的复习和实际操作能力的提高。商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务，并以获取利润为目的的货币经营企业。它的综合性决定了其业务的多样性，活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等，都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程。而本次实习正是为我们提供了熟悉这些业务流程的机会，让我们有了具体的商业银行业务经验，有利于我们在未来的工作岗位上更快上手。

并且通过老师课堂的讲解和演示操作，配合银行业务教学系统自带的视频演示功能，我们逐步熟悉各个业务的操作方法。相对对公业务的操作来说，对私业务操作起来更加简单易懂。由于一开始对操作系统和操作方法的不熟悉，在对私业务中犯了很多错，导致重开了好几个账号进行新一轮的操作。例如，没有一边做一边记下客户号，客户账号，凭证号等，没法进行下一步的操作：有的步骤操作了，忘了截图，又得将这个部分重头再来。不过，幸好有老师和同学的悉心帮助，解决了一个个问题。对私业务操作完成后，对公业务操作起来得心应手，也能从别人给予帮助的角色换成了帮助别人的角色。即便如此，在对公操作上还是遇到了很多问题，例如关于退票的问题，到现在还是搞不懂场次的问题，加之系统本身存在一些漏洞，让我们的操作遇到了很多问题，真心希望操作系统的研发部可以对存在的问题进行维护。

商业银行是以经营工商业存、放款为主要业务，并以获取利润为目的的货币经营企业。它的综合性决定了其业务的多样性，活期存款、定期存款和储蓄存款、长、短期借款、贷款业务、证券投资业务和中间业务等，都需要银行员工详细、熟练了解其业务办理过程。虽然本次实训事件虽然不长，但是我们对商业银行业务的了解程度已经更近了一步，对业务流程已经有了初步的掌握。为未来在银行岗位的实际业务开展打下了坚实的基础，对对公与对私业务的相关知识有了更深一步的理解。让我们有了具体的商业银行业务经验，有利于我们提升银行岗位方面的竞争力，也是我们未来在银行工作岗位上更快上手。也使我有了改进自己不足之处，努力向更适合银行工作条件的方向发展，为以后就业提供了一定的准备条件。

综上所述，通过这次模拟实训，我掌握了很多日后工作所需要的基本技能，检验了平时所学的基础知识，衡量了个人的业务能力和水平，对商业银行业务有了更深层次的理解，并且发觉了自身存在的不足和缺点，这对于我来说无疑是受益匪浅的。虽然在真正的银行业务中不会如此顺利，但我相信，这次模拟实训让我获得的经验、心得会促进我在以后的学习、工作中找到合理的方法和正确的方向。

最后，感谢学校为我们提供这次宝贵的实训机会，感谢老师给予的指导和帮助!我会好好珍惜，在脑中留下深刻记忆，在以后的学习、工作中，使这次实习的经验在我的人生中发挥应有的作用。作为一个学生，在毕业之前就能够有幸的接触到所学专业的 实际操作则全部依赖于我国教育的发展和学校的重视。理论课程让我们拥有深厚的理论知识，但也是与实践脱钩，我们需要把理论结合实践才能出真知。

银行综合业务实训总结 篇2

一、《金融综合业务实训》课程教学中存在的问题

实训教学环节具有直观性、综合性、启发性和创新性的特点,它是巩固学生所学理论知识,培养学生动手能力、分析问题和解决问题能力的重要方法和手段。《金融综合业务实训》是我国各财经类院校金融专业的学生,在修完《金融企业会计学》、《商业银行业务与经营》等重要专业理论课程之后,独立开设的专业实践性教学环节内容之一。实训课程内容包括商业银行综合业务和信贷管理两个系统,其目的旨在加深学生对涉及商业银行综合业务运行的相关理论知识的理解,培养学生的金融机构业务实际操作技能及实际管理技能,培养高质量的应用性金融人才。笔者通过对近几年自己亲身参与和指导学生实训教学的思考,总结了教学过程中存在的一些问题与不足,具体如下。

1、实训业务系统不够完善,平台运行模块内容单一、知识陈旧

《金融综合业务实训》课程是作为金融学各专业理论课程教学的补充开设出来的,且一直是金融专业和其他经管类专业的考查和选修课。实训课程的模拟业务操作系统,只含商业银行综合柜面模块系统和信贷管理两个银行传统业务模块系统。在实训的过程中,学生模拟操作的是系统提供的几个有限的银行业务模块,如基本的储蓄存款业务、对公存款业务、信贷业务、信贷风险管理和票据管理业务等传统业务模块。虽然系统尽可能模拟银行的基本业务操作环境,但系统是一个独立的封闭平台,且实训操作软件、实训资料一用多年不能及时更新升级。如近年来快速发展的金融理财业务,就没能及时在《金融综合业务实训》课程教学内容中更新出来,这与快速发展的金融市场相脱离,不利于锻炼学生的综合实践能力,必然造成与社会对高素质、复合型金融人才需求的脱离。

2、学生对实训的重视程度不够,参与课程实训的积极性不高

在进行《金融综合业务实训》课程的教学过程中,总有一些同学表现出学习的积极性不高的情况。受各方面因素的影响,学生往往重视理论课堂的学习:其一,因为理论课要经过平时的作业、测验才能拿到学分,直接涉及到学生能否顺利毕业问题。也有部分学生认为,专业理论课的学习会与一些相关考证相匹配,十分重要。其二,对实训课,学生普遍认为本课程开在大四的第一学期或大三的第二学期挤占了他们考研或就业的冲刺时间,加之好过关,因此对它的重要性认识不足,导致很多学生上实训课心浮气躁,以混过关为前提,懒得对每个实验项目进行认真严谨仿真操作。甚至有些同学把实训软件操作当做专业电玩,对此应付了之。加之,实训课教学管理力度不够,实训教学往往存在课堂纪律松懈现象。同时,各级教学督导对实训课堂的督导重视程度也不及理论课堂。因此,如果没有强制性考核要求,很多学生实训操作参与积极性不高。

3、师资力量薄弱,课堂教学对实训软件严重依赖

目前,多数高校的任课教师都是从学校到学校,缺少相应的社会实践经验,对学生教授的仅仅是书本上的理论知识,而无具体实训经验的传授,尤其是近年来随着学校金融专业学生人数的快速增长,专业教师授课任务繁重的压力较凸显。这导致任课教师的教学与现实社会的实践相互脱离的现象的发生。“实训教学”作为课程教学体系的重要构成内容,也符合教学的一般规律,除了要调动学生学习的主动性外,教师教学的主动性同样重要,但是目前各方面都很少能够重视教师教学方案设计、课堂教学组织方面的主观能动性,而是过分强调实训教学过程的模式化、标准化。例如,在实训教学环节中的普遍做法是,指导教师事先将模拟系统调好,然后学生以班级为单位,由教师进行现场讲解,再由指导教师进行操作,之后由学生模拟操作。因而不少老师陷入了只要有一个好的实训软件甚至包括能自动对学生进行操作评价的软件就能搞好实训教学的认识误区。同时,使用中的模拟实训软件也存在着角色过程简单化、片面化,操作上机械性的弊端。

4、考核方法不够科学,不能真正引导学生提高业务能力

作为一门独立开设的实践课程,《金融综合业务实训》是按班级开课,因每次实训课学生人数较多(55 人/ 班),并通过电脑操作,任课教师在指导实训过程中,往往不能及时全面了解学生实践的真实过程和效果。其课程考核方式通常是根据学生的出勤情况和学生提交的课程实验报告来进行,成绩的评定一般由实训指导教师给出,而且评价的依据是学生完成的实训报告。这种考核方法不够科学,不能真正引导学生提高业务能力。因为一个班级的实训过程基本相同,学生完成的实训报告也基本雷同,还存在有的学生的实验报告是直接从模版上粘贴过来的案例,或者完全依赖于同组其他同学完成而自己没有真正参与的现象。所以,仅通过对学生完成的实训报告进行成绩考核,并不能全面准确地衡量出学生对实训教学内容掌握的情况,也不能系统地控制、掌握学生实训操作全过程而达到引导学生的积极性和提高实训效果。

二、完善《金融综合业务实训》课程教学的建议

《金融综合业务实训》作为一门技术性极强的经济管理类应用性学科,通过实训课程的教学能给学生提供一个理论联系实际的操作平台,但是现有的一些问题,在一定程度上制约了实训的效果,使得学生的实训能力无法更进一步地提高。有必要从以下几个方面来改进《金融综合业务实训》课程的教学。

1、围绕实训教学需要及时更新实训系统,改善实训教学的软硬件条件

一是及时更新综合实训系统,使系统数据与外部实践界的数据同步,提高现实模拟程度。但并不是说一定要100%模拟真实金融运行环境,那样会由于环境的复杂和数据信息量太大使得实训很难进行下去,但是起码可以让学生操作的实训平台的业务案例内容与现实金融界的数据保持一定的同步,这样才可以培养学生的大局观和应对风险的反应能力。二是在原有的实训平台中适时增加一个动画演示金融综合业务的整个操作流程。这是因为金融综合业务不论是柜员、代理还是信贷的客户信息管理或信用风险评估等都非常繁杂,初学者一般很难整体理解并严格按设定的程序操作,若一个小环节出现问题,那么整笔业务就不能操作成功。加入动画演示的目的是为了能够让同学们学习和模拟操作起来一目了然。三是对业务流程作易于自学习的模块化分解。根据不同专业背景同学的学习能力特征,将金融综合业务实训学习项目分解为一个个易于掌握的子模块,当然教师做分解时要注重模块间的逻辑关系,这样才能取得较好教学效果。四是对业务规则在关键流程点处的重要性进行仿真化演示。金融的业务规则一般是经过大量实践经验验证后才从中提炼出来的,是科学合理的。但其是如何产生的则被大家忽视了,正因它们是流程的核心点,我们必须把它们作为重中之重提炼出来。五是对易于导致严重后果的错误操作,应进行案例分析以避免同学走弯路。同时,要根据实训场所的情况,配备相应的设备设施,如足够的电脑、一些银行业务的凭证单据样品等,有条件的还可以配备传真机、打印机、扫描仪、数码照相机等。同时,设置多个专门机位,作为模拟不同权限机构的办公场所,力争使实训环境职场化、实训辅助工具真实化。

2、合理安排课堂教学,发挥学生积极主体性,加强对学生实训引导

实训教师要加强实训纪律管理,杜绝上网聊天、看视频、玩游戏现象,营造良好的实训氛围是保证实训效果的基础。针对实训课,授课教师远非简单地坐在教师机前用个人机对话那么简单。实训教师应努力营造逼真氛围,合理组织学生,比如模拟组建公司、设立团队、分配角色以及角色调配、交换,老师要发挥指导、引导作用,充分调动每一名参训学生的主动性、积极性。如情景教学,教师在实训课堂上通过开展情景模拟的方式来进行教学,在情景教学的过程中教师安排每个学生饰演不同类别的角色,从而激发学生对实训的积极性,并且参与情景教学的各个小组的学生之间是一种团结协作的状态。采用这种情景教学的实训形式,不但能够激发学生的学习兴趣,还可以扭转学生之前的错误认识,从而积累正确的实践经验。同时,老师要在实训现场做适当巡视,对个别问题实施个别指导,共性问题、关键点在每次实训结束前留出时间做适当的讲解;适时引导学生之间互相交流,及时总结。讲解、交流总结、点评最好在专门场所实施,或要求所有学生关闭电脑在实训场所进行。

3、加强师资队伍建设,发挥团队作用,增强实训教学的研讨

重视实训教学不仅停留在口头上,更要落实到行动中去。首先,加强实训师资队伍建设。年富力强、教学经验丰富、责任心强的骨干教师都要担任一定的实训教学工作(同时也承担部分核心专业课程的授课工作)。其次,注重实训教师特别是青年教师的培训、培养。选派教师到企业挂职锻炼,加强校际交流、校企交流和合作,实训教师不了解金融企业实际,不了解实际业务操作情况,要想培养出实践能力强的学生是不可想象的。“走出去”的同时,还得“请进来”,筹措经费,聘请金融机构的一些专家参与实训教学的授课工作,或是集中开办讲座、讲学,也是行之有效的可行方法。最后,发挥团队作用,加强实训教学研讨建立强有力的实训教学团队。实施课程负责人制度,切忌单打独斗,要开展经常性的教研活动,研究实训教学实践中的经验教训,取长补短,切实发挥团队作用。惟有如此,实训教学工作才会真正齐头并进,得以稳定提高和进步。

4、建立科学合理的实训考核、评价机制

实训过程和实训考核、评价机制,不能只停留在计算机或软件操作层面,要结合实训环节,进行综合考核与评价。如可采用基于工作过程的实训考核方式,在学生考核成绩里体现其全程实训的表现。通常,评价一般由学生参与程度、过程表现、实践能力提高及提交的实训任务书等方面构成。教师要根据学生的参与程度来考核学生在实训教学环节中的学习态度、完成情况、团结协作情况以及方案制定、任务实施、研讨等方面的表现;对学生实践能力的评价,可通过考查学生在各实训教学环节中表现出来的对实训基本知识、基本技能和方法的掌握程度以及实训操作、测试及研讨等方面的表现;同时,教师还要了解学生在实训过程中表现出来的理解、思维、创造性等综合能力方面的情况。学生之间的互评也是评价的一个部分,每位学生都要对团队内成员的实训表现作出评价。最后根据学生提交资料情况,来考核学生对各阶段资料、实训报告的收集整理能力。教师评定占35%、实践能力占40%、同学评价占10%、实训资料提交占15%。全过程参与的实训考核方式实施过程中,教师在成绩评定时既考虑到了考核本身的公平、公正性,同时又兼顾了学生素质能力的表现,给予学生客观、全面的综合评价,最大限度地激发了学生发现问题和解决问题的热情。

总之,对于《金融综合业务实训》的教学,只有各方引起高度重视,因地制宜,因材施教,不拘一格,大胆探索,增强责任心和使命感,才能培养出符合社会需求的具有较高综合素质受实务界欢迎的各类专门人才。

摘要：2011年笔者所在院校金融专业的实训教学,使用“国泰安商业银行综合业务系统软件”替代“智盛的业务软件系统”进行仿真教学,该系统含商业银行综合柜面及信贷管理两大教学系统以全面锻炼提高学生的动手能力。总结近年来在《金融综合业务实训》课程教学中的经验和教训,发现以往《金融综合业务实训》课程教学中,普遍存在着学生对实训课程重视不够,缺乏兴趣;课堂教学对实训软件严重依赖,教学管理力度不够;以及教学考核制度欠缺系统性等问题。针对存在的问题,本文提出了几点建议以期改进实训教学,提高实训效果,以确保金融人才的培养质量。

关键词：金融综合业务,实训教学,教学改革

参考文献

[1]张丽霞:提高国贸专业技能综合实训水平的探索和研究[J].科技创业,2013(10).

[2]夏璐:应用型本科高校商务英语实训教学的探索与思考[J].长春教育学院学报,2013(23).

[3]于世东、吴鹏:以课程块为基础的双层次实训教学模式的研究与实践[J].沈阳师范大学学报(自然科学版),2014(7).

[4]陈惠芳:个人理财实务课程教学改革探讨[J].新课程研究,2009(12).

[5]安萍、赵连华:浅谈以就业为导向的实训教学改革[J].辽宁教育行政学院学报,2007(24).

[6]贾佳:“商业银行经营”课程教改措施的探索与实践[J].科教文汇,2012(32).

银行综合业务实训总结 篇3

【关键词】商业银行；理财业务；课程设计

银行理财业务是指理财师通过收集整理客户的收入、资产、负债等数据，倾听客户的希望、要求、目标等，为客户制定投资组合、储蓄计划、保险投资对策、继承及经营策略等财务设计方案，并帮助客户的资金最大限度地增值。随着中国经济的发展、综合国力不断增加，居民的可支配收入呈现逐级增长的态势，居民理财意识、理财意愿日益增长，中国进入全民理财的时代，与此同时中国理财市场发生很大的变化，资产质量和数量都有了很大的变化，市场有待进一步完善，创新发展动力逐步增强。

1.银行理财市场现状及社会需求分析

1.1理财市场不规范，导致恶性竞争

初期商业银行推行理财业务的目的在于争夺存款、提高市场份额，而不完全是为了增加中间业务收入，从而应对同业竞争，巩固中高端客户，减少客户流失。一些银行采取盲目承诺高保本收益率，甚至在亏损让利的条件下推出理财产品，或则采取搭售储蓄存款的方式销售理财产品，以理财产品为竞争手段吸引中高端客户、争夺零售客户资源，将个人理财产品演变为变相高息揽储的工具。

1.2理财人才匮乏亟待培养

专业理财成为我国最具发展潜力的金融业务之一，与理财服务需求不断看涨形成反差，我国专业银行理财人员知识结构不健全，且数量明显不足。目前银行理财人员知识构成较为单一，具备理财规划师资格的就更少了。个人理财业务是一项综合性的业务，要求理财人员不仅要了解银行的各项产品和功能，还要掌握证券、保险、房地产等行业的相关知识。由于缺乏对个人理财业务熟悉的人才，银行理财师队伍建设可能成为银行理财业务发展的瓶颈。

1.3理财产品营销不规范，产品透明度不高

银行理财人员在向客户推荐银行理财产品时应清楚、全面地告知客户该理财产品的收益和风险，有的银行理财人员为了完成发售任务，没有向客户揭示银行理财产品的资金投向、还款来源以及银行理财产品存在的风险。甚至采取模糊收益率、弱化风险提示等手段，口头告诉客户，他们的理财产品是保本保收益的，误导部分客户。甚至或吸引不适合该理财计划的客户购买。

1.4对公众理财知识的宣传教育力度不够

客户对于理财产品的认知尚不成熟，理性投资理念尚未完全树立，投资风险意识比较淡薄。最近很多针对银行理财产品“零收益”、“负收益”现象的投诉事件也随之增多。理财产品的投诉除了部分是源自销售人员的误导以外，实际上相当一部分都是投资者对于风险的应急能力以及金融知识欠缺导致的。据调查有近八成的消费者对理财业务知之甚少。

1.5理财业务售后服务不到位

从各商业银行理财实践活动看，客户在理财过程投诉乃至诉讼最多的是代理证券业务、代理保险业务、开放式基金、个人理财业务、个人账户外汇买卖业务、个人账户黄金買卖等理财流程问题。虽然商业银行个人金融业务不断创新，但相关的业务咨询、功能介绍、金融导购等售后服务却严重滞后，使得许多居民对个人金融服务项目一知半解，无法真正享有服务。

这几年在监管部门引导和大力帮助下，银行理财新产品层出不穷，理财市场空前的繁荣，银行理财业务受到新闻媒体和投资者广泛关注。为进一步推动银行理财市场的长远发展，需要对银行理财人员着力培养，建设一个专业的理财师队伍。

2.商业银行理财业务实训课程设计

2.1商业银行理财业务实训课程应具有全面的知识架构

商业银行理财业务实训课程的知识架构应贯穿商业银行理财业务的全流程，从客户的维系、前期宣传、产品销售到售后的服务，从理财市场的需求分析、产品的设计规划、产品的预判审核、产品池和产品套餐的设置、最终到产品的适合度评估，学生在完整的理财业务的实训过程中才能充分结合自身的操作过程对知识进行充分的消化和吸收。

2.2实训课程通过柜面业务训练职业操守和提高服务质量

规范理财产品销售、加强公众教育及完善售后的跟踪服务可以通过在商业银行理财业务实训课程的柜面业务流程设计中得到锻炼和提高。学生在银行理财产品面对顾客服务的过程里，既要清楚、全面地告知客户该理财产品的收益和风险，同时又要通过自身专业能力和服务水平完成发售任务，在销售的过程中对顾客进行风险的揭示教育，根据客户的希望、要求、目标，向客户推荐产品池中相关的产品和产品套餐组合，满足客户对规避风险和预期收益的理财要求均衡，并且在售后及时跟进服务，提高客户的满意度。

合理的商业银行理财业务实训课程设计有助于培养即具有丰富完整知识结构，又具有初步的实践经验与动手操作能力，而且有良好职业道德和服务意识的银行理财人才，对培养现代应用型金融专业大学生有着重要的意义。 [科]

【参考文献】

[1]常雯.中外银行业个人理财业务发展比较分析[J].合作经济与科技，2007（02）.

[2]刘华.国外的个人理财业务[J].现代商业银行，2003（09）.

[3]杨弢.我国商业银行个人理财业务发展研究[D].西南财经大学，2007.

银行柜员业务实训实践任务指导书 篇4

职业学院

集中实践任务指导书

二级学院经济管理学院 系（部）商务管理系专业：金融保险

实施时间：x年x月

一、集中实践课程名称：银行柜员业务实训

二、集中实践课程的目的银行基本技能训练是金融保险专业在专业基础课的基础上开设的集中实训课程，通过银行基本技能训练巩固实践专业知识，并启发学生对后续专业课程的学习兴趣。主要内容有银行基础知识，珠算与点钞，数字键盘的录入，银行服务礼仪和客户服务技巧，快速进行中文录入等业务与技能。

本次实践课程在本专业课程体系中的地位和作用

本实训是金融保险专业开设的专业课程学习的一个重要环节，通过实训使金融保险专业学生具备实际操作能力。

三、本次集中实践所培养的职业技能（通用技能及专业技能）

通过训练全面提升银行柜员业务人员必备的基本管理素质与金融保险专业能力，包括：

1.严谨周密的思维方式及全局观。

2.团队合作和协调能力。

3.填写和处理银行单证业务能力。

4.珠算与点钞技能能力。

5.银行服务礼仪和客户服务技巧。

6.数字键盘的录入技能。

7.快速进行中文录入技能。

四、本次集中实践课程总体任务

1.填写和处理银行单证业务。

2.珠算与点钞技能训练。

3.银行服务礼仪和客户服务技巧训练。

4.数字键盘的录入技能训练。

5.快速进行中文录入技能训练。

附：集中实践进程表

五、本次集中实践课程实施场地及总体时间安排

本次实训安排在本学期第12周，共1周。

六、本次集中实践课程实施班级及组织（小组或个人）

1．实习由金融保险教研室老师负责实习组织、动员、计划实施、进度控制等工作的实施和检查。

2．学生可以按2--4人组成小组，完成银行柜员业务实训任务。

七、参加本次集中实践课程指导教师任务（工作）要求

校内指导教师——赵静、尉凯征。工作要求包括以下几个方面的内容：

1、明确实训任务、目标；

2、监督学生实训进程和纪律情况

3、解决实训过程中的问题

4、指导学生进行网上调研并完成调研计划书；

5、书写调研总结报告。

6、填写教师工作日志

7、对学生评分

八、完成本次集中实践课程任务的纪律要求

1、爱护学校教学设备。

2、注意安全，严格执行实习现场关于安全问题的有关规定。

3、实习期间不得迟到、早退、无故缺席。

4、在实习中，必须严格遵守现场管理制度、操作程序。

5、实习期间要团结协作，保质保量完成实训任务。

九、集中实践课程的考核方法

 小组竞争结果30%

 出勤与纪律20%

 团队协作度评分30%

 实训日志填写20%

银行柜员业务实训日志

姓名：学号：

银行综合业务实训总结 篇5

我行综合业务系统会计应用系统上线运行，使我行的计算机应用和发展掀开新的一页，从综合业务系统会计子系统准备上线伊始，我部就高度重视综合业务系统上线工作，认真贯彻落实上级行有关综合业务系统上线试运行工作的方针、政策和部署，切实加强对本部门、本单位综合业务系统工作的领导，大力推进综合业务系

统上线前期准备工作，形成了齐抓共管综合业务系统工作的良好格局，取得了较好的成绩与效果，我们的具体做法是：

一、领导重视到位、责任到位，全力保障综合业务系统上线运行

综合业务系统能否顺利、正确上线，关键要加强领导，明确责任，抓好落实。我部一把手亲自担任综合业务系统工作领导组组长，实行分级管理、层层负责，为我部综合系统上线工作提供了有力的组织保障。根据情况，及时召开领导小组会议，具体贯彻部署综合业务系统工作会议精神，并逐级签订《综合业务系统工作责任书》，把综合业务系统责任层层分解到人到位，从而形成一级抓一级，上上下下有人管，统一思想，形成共识，同时改善综合系统上线运行的内外环境，保障综合业务系统的稳定运行、确保综合业务系统上线工作落到实处。

针对综合业务系统上线运行的重要性。我部多次召开支部会、行务会，强调在现阶段我部的各项工作都要服从、服务于综合系统上线这个大局，把力量凝聚到保障综合业务系统平稳上线、运行上来。为实现综合系统成功上线树立信心，最大限度地调动和发挥会计人员的积极性，使我们始终保持一种朝气蓬勃、奋发有为的精神状态。领导班子明确表示：只有领导思想上高度重视，才能在组织上加强领导，只有在组织上加强领导，才能在措施上加大力度，才能切实搞好这项工作。从而在我部形成上下左右一条心，齐抓共管促落实，许多重点、难点问题也迎刃而解。全力保障综合业务系统上线运行。

二、会计人员队伍肯学肯钻、能拼能熬形成综合系统正确、平稳上线的有力保障

我部今年综合系统上线任务得以很好的贯彻执行，还在于有一支肯学肯钻、能拼能熬、业务能力强、无私奉献的会计人员队伍。去年为适应综合业务会计应用系统上线的需要调整了会计人员结构，通过调整会计人员进一步年轻化、精干化。

我部的会计人员有一个共同的特点，都是出于内心热爱才从事的这项工作，在综合系统的上线运行过程中，这种精神更是得以体现，在省行举办培训班期间，我部的会计人员有4人次，参加了培训，在培训期间，我们除认真地听授课人员详细讲解，对课后练习的习题，总是坚持练习2遍以上，力求熟练，并针对综合系统中13个子系统的个交易码，制作成小卡片，放在随身的口袋中，只要有闲余时间，就随手掏出来，默记默诵，到系统试运行上线的时候，我部的会计人员已牢记了绝大部分的交易码，为以后的实环境操作，奠定了坚实的基础。我们能能拼能熬形、能够不计个人得失，为了保证数据清理的彻底与完整，我部会计人员在数据清理过程中，发扬特别能吃苦，特别能战斗的精神，针对在数据清理、数据迁移和试运行过程中形成的所有资料，逐条进行核对，检查其是否完整正确，打印的资料是否连续，有无缺漏或重叠现象。为便于储存，调用、检查和检索，我们将这些清理资料分门别类进行装订，贴上外部标签，写明名称、时间，妥善存档、保管。针对发生的数据修改都附有修改说明书，以备将来针对此问题或此类问题的查阅。这项工作的繁琐，不亲自操作是很难体会的，我部的会计人员背后正是一种对工作的忘我与热忱所形成的巨大动力，来支撑着我们们不知疲倦的潜心工作。

在数据迁移过程中，针对业务录入高峰期，提交量过于集中，导致总行服务器数据拥堵的实际情况，我们适时灵活地调整策略，安排较多的、录入较快人员及时休息，由操作稍欠熟练的人员，进行录入抢线；反之，在业务量提交较少，线路较快的时段，由录入较快人员进行录入，总之，做到24小时人员轮休，机器不停。

在实环境上线运行过程中，由于综合系统中原有的存款帐户、内部账户均已由系统从新编排，并新增了客户代码，查询极为不易，为实际业务操作带来的不便，对此我部会计人员不计繁琐，挤出时间，将我部所有的存款帐户、内部账户和客户代码逐条查询，并编制成册，人手一份，从而大大提高了工作效率，我部会计人员满腔热情、恪尽职守，肯学肯钻、能拼能熬，在对新系统的学习中体现一个“勤”字；在数据清理过程中体现一个“细”字；在试运行过程中体现一个“严”字，有力保障了新系统的顺利上线。

三、全员上下协同一心、群策群力，夯实系统顺利上线的基础

首先是我部领导班子团结一心、认识统一，都高度重视综合系统上线工作，多次召开支部会、行务会研究综合系统上线工作思路、解决综合系统上线建设中出现的问题；其次各部门根据工作分工，能够从大局出发，相互理解、相互监督、自觉支持；各部室够服从指挥，克服困难，全力配合综合系统上线工作。市分行在业务指

导和后勤服务方面也对综合系统上线工作给予全力力支持。

根据上级行有关文件的要求，我们会计部门以迁移方案为指导，以数据清理为基础，以保障系统正确、平稳运行为核心，在综合业务系统要做到两个保证，即保证数据清理完整、全面、彻底；保证综合系统上线运行稳定，数据正确，并对这两条，反复强调，力求做到入心、入脑，并据此来确定工作的重点和

内容，夯实系统顺利上线的基础。

四、严格执行内控制度，操作规程，保证综合系统顺利运行

会计应用系统的安全性提出了比单机系统更高的要求，对此我部采取了四方面的措施，一是按照会计应用系统要求，我部明确分工，明确规定每个岗位的职责，防止对处理过程的不适当干预。我部会计应用系统工作岗位包括业务主管、记账员、复核员、出纳员、资金员（计划部门人员）我部将这5种不相容岗位相分离，互不兼任；二是切实加强IC卡的管理，IC卡是操作员进入会计应用系统的身份证明，我部高度重视IC卡的使用和保管，建立严密的使用保管和交接制度。严格按照岗位设置要求，业务范围和操作规程进行操作，严格一人一卡，杜绝一人多卡和“一人清”现象；三是在会计业务发生时，对业务发生的合理性、合法性和完整性进行检查和控制，区别、拒纳各种无效的、不合理的及不完整的会计业务；四是搞好会计数据输入控制，减少会计差错发生的可能，对会计数据输入数据的准确性严格进行复核、授权、提交。

银行综合业务部主任竞聘演讲稿 篇6

大家好!

感谢党总支给我这次机会，我于**年入行，本科学历，中级会计师，中共党员，现任综合业务部主任。我竞聘的职位是综合业务部主任一职。

我先后**会计外币综合、人民币综合、会计临柜、电脑记账、复核、戳账、同城票据、联行及行政会计等工作。**年5月因工作需要调入支行会计出纳科(现营业部)任科长，**年由于机构整合任综合业务部主任，**年5月任营业部主任，现任综合业务部主任。作为一个部门主管，要有高度的政治觉悟、历练的组织能力、强劲的业务优势。我庆幸在中行这一大家庭里，得到了许多关爱。**年的工作正逢中国银行的财会工作变革和转型的时期。我经历了中国银行会计基本制度的改革;新一代会计核算系统的推广和升级;管理会计的从无到有，并初具规模;股份制改造与国际会计准则的接轨工作，自己的工作始终面临着日新月异的变化和挑战。同时，经过不同环境、不同项目的历炼，也使自己的综合素质得到了进一步的提升。

竞聘综合业务部主任，我认为自己具有如下优势：

1、具备担当此任所必须的业务水平

部门主任离不开决策，正确的决策要求业务支持。首先我做基层会计工作多年，精通财务管理和财务分析。这段时间的工作经历，使自己详细接触了财务管理工作的每一个细节，业务水平和文字能力也得到了很大提高。每年年初制定我行的财务预测，季度撰写财务分析报告、年终总结等文字材料，能够为行长决策提供准确数据。通过几年来的不懈努力，我行的财务分析及会计报表多次受到省行的通报表扬和嘉奖。

2、具备担当此任所必须的管理能力和个人素质

首先，多年的一线管理工作为我积累了宝贵的基层管理经验，使自己的协调能力、组织能力得到了锻炼。

在此期间，我充分发挥团队精神，充分调动每个员工的主观能动性，AB角色岗位职责分工明确，按时圆满地完成每项工作。

其次，我具有较强的敬业精神和集体荣誉感，在工作中不甘人后。工作认真负责，勤勤恳恳，任劳任怨，繁重复杂的工作使我养成了吃苦耐劳的优良品质、简洁高效的工作作风。

3、具有较强的事业心，勇于创新和迎接挑战

作为年轻人我思想比较活跃、激进，乐于接受新生事物，工作中注意发挥主观能动性，这有利于开拓工作新局面。遇到业务难点，愿意研究钻研，并力求找出最佳的处理方案。同时，在日常工作中，也乐于并经常帮助其他部门解决业务难点。

以上决定了我能够更快地进入角色，利用自己的优势开展工作。

如果我能够竞争上综合业务部主任这个职位，我将会按照审慎的会计原则，按照省行党委的要求，制定切实有效的工作纲要。下面是我的工作设想：

1、坚持“一个原则”

就是坚持“上为党总支分忧、下为群众服务”的原则。综合部工作千头万绪、纷繁复杂，涉及到运营、人力资源、监察稽核、法律、党务、办公室、信息、计财、结算、工会等等，既是“忙家”、“杂家”、又是“管家”，很多的具体事情涉及到群众的切身利益。因此，必须把服务于党的中心工作和服务于群众作为工作的出发点和落脚点。把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，从而使工作目标更明确，重点更突出。

2、实现“两个转变”。

一是实现角色的转变。即由在业务工作向行政工作的角色转变。带领全科同志，思想上同心，目标上同向，行动上同步，事业上同干。发挥整体优势，创造一个良好的工作氛围。为支行领导当好参谋、为全行事务当好主管，为一线员工当好后盾。加强各科室及部门的沟通，密切协作，树立廉洁高效的形象。二是实现思维方式的转变。从原来的“领导交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办，怎样办好”的方式转变，围绕支行中心工作，制定工作计划，有安排、有检查，保证工作落到实处。

3、规范业务流程，加强内控，防范风险

完善规章制度，规范业务流程。让规章制度从文件中、从墙上走到具体工作中来。落实各项规章制度，制定本部门及各岗位人员的责任制，提高前台人员以及财会人员的风险防范意识，加强行内的检查和监督工作。

4、制定业务培训计划，提高员工业务水平，提高服务意识，建立业务考评制度，

定期组织员工学习、熟练业务操作流程，提高素质，减少差错和风险的发生。

5、创新网点评价机制

做好机构网点的程序性管理，配合人力资源部做好各网点的年检工作，做好新升格支行的投入、产出分析后评价工作，把各网点的经营成果与目标管理挂钩，与责任成本挂钩，从而提高我行的经济效益。

既然是竞争上岗，必然会有上有下，这是人力资源改革的正常现象。无论上与下，我都将一如既往地勤奋学习、努力工作。

谢谢大家!

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银行综合业务实训总结 篇7

（一）内容主要包括：

1、单位简介（含股东名录结构及股份占比、组织架构、两会一层的人数及 结构等）；

2、所在县（区）人口、经济、金融、产业情况介绍；

3、业务运营整体情况及历年发展变化情况：

包括但不限于存款来源与结构；贷款结构与占比、其中包括小微企业、农 户、农民合作社（含家庭农场、农村特色产业）等方面客户数及其贷款额、贷款 产品特征（额度、期限、担保方式以及抵押物种类、利率、还款方式、用途等）；

4、发展中遇到的瓶颈与问题；

5、解决问题的方法与相关建议（包括但不限于政策建议、村镇银行创新发 展、差别化监管指引指标等）；

（二）要求用数据和事实说话，配以自成立以来至今的业务发展变化图表、区域内其他银行的业务发展对比图表、当地经济金融发展数据图表更佳，忌空话、套话；

（三）字数控制在 3000－－10000字。

（四）需真实填报《第五届全国村镇银行综合业务发展情况排名申报表》，作为本材料的附件。

二、如还参加全国村镇银行优秀金融产品与服务创新奖评选的村镇银行

（一）需要详细介绍该产品与服务创新的背景、具备资格与条件、流程、主 要内容、实施后的效果、意义等。

（二）字数不少于 2500字，配以图表更佳。

三、如还参加全国村镇银行金融科技创新奖评选的村镇银行

（一）需要详细介绍本行金融科技创新的背景、主要内容、服务对象与流程、科技的先进性、实施后的效果、意义等。

（二）字数不少于 2500字，配以图表更佳。

开业时间 联系地址 信贷人员数量

姓名

董事长

手机 姓名 手机 姓名

指定联系人 职务 手机

排名要素

数据指标

资本充足率 不良贷款率 贷款拨备率

注册资本金 人员总数量 网点数（含营业部）

电话 电子邮箱 电话 电子邮箱 所在部门 电话 电子邮箱 2017年末数据

2016年末数据 行长

资产质量与风

险状况 流动性比例 净稳定资金（融资）比例 单一客户贷款集中度 最大十户贷款余额占资本净额比例 单户500万元（含）以下贷款余额占比

资产总额（万元）存款余额（万元）

经营管理状况

储蓄存款占比 贷款余额（万元）

当地金融机构各项贷款余额（万元）

营业收入（万元）营业支出（万元）财务总收入（万元）财务总支出（万元）税前利润总额（万元）税后净利润（万元）调整资产利润率 资本利润率 贷款总户数（户）

农户和小微企业贷款总户数（户）农户和小微企业贷款余额（万元）

支农支小服务

状况 农户和小微企业贷款余额 占各项贷款余额比重 农户和小微企业贷款合计增速 与各项贷款平均增速比较 贷款业务收入（万元）票据业务收入（万元）

资金运用状况

同业业务收入(万元)投资理财收入(万元)如开通，请划√，如未开通或没有，请划×。□银行网站

□专人专职维护□专人兼职维护 □银行的微信公众号

□网站信息每天更新

□网站信息不定期更新

金融科技状况 □专人专职维护□专人兼职维护□微信信息每天更新 □自主发行独立的银行卡

□微信信息不定期更新

□实际是主发起银行的卡，村镇银行发行的只是主发起银行 的一部分银行卡号段 □尚无银行卡，用的存折 发卡（折）量

张，卡内日均存款余额

万元

□网上银行：网银年累计交易户数 □手机银行：手机银行年累计交易户数 □微信银行：微信银行年累计交易户数 □直销银行：直销银行年累计交易户数

户，年累计交易金额 户，年累计交易金额 户，年累计交易金额 户，年累计交易金额

□其他

万元 万元

万元 万元 万元 万元

□快捷绑卡支付：□已与支付宝绑卡□已与微信绑卡 支付宝绑卡年累计交易户数 微信绑卡年累计交易户数 □商户收单业务：

□布设POS机收单，2017年底累计布设数量 □二维码扫码支付收单，2017年底累计商户数量 □核心业务系统

□主发起银行提供，统一缴纳年度费用 □第三方公司提供： □其他形式：

□连接人民银行征信系统：年累计查询户数

□本村镇银行直接连接

□通过主发起行连接

户，年累计交易金额 户，年累计交易金额

台，交易额

户，交易额

元 元

万元

公司提供，缴纳年度费用，年度费用 户

□通过第三方公司或其他银行连接

万元 万元

□便民自助金融服务终端机：布设数量 台，厂家名称：

申报单位 盖章

****年**月**日

填报说明：

1、填写申报表中的各项指标的统计口径，以金融监管部门规定的统计口径为标准，并且必须与上报金 融监管部门的数据一致。如发现不一致，将取消排名资格。

2、申报表中的各项指标数据不能空白，如指标项空白，则该指标以零分计算，将直接影响排名结果。

3、“当地金融机构各项存款余额”是指所在县（区）域内各类银行的各项存款余额的总和，当地银监 局或人民银行都会定期通报。以全县（区）域为统计口径，如是总分制村镇银行，则以全市为统计口径。

《会计模拟综合实训》实训总结 篇8

财务管理5班 2012405020501 周芮

本学期，我们财务管理专业开设了会计综合模拟实验课这门课，近期这门课就要接近尾声了。对于一项学习或是一项工作的结束，总结下自己的心得体会很有必要的，这促使我们巩固所学到的知识，也能进行更近一步的反思。

一、编制记账凭证。

首先要根据经济业务写出会计分录(会计循环的基石)。这是会计工作中最重要的环节，不能有半点差错，要是在这里犯下一点点错误，你的会计工作也会栽个大跟头。然后是根据会计分录填写记账凭证，练习填写收款凭证、付款凭证、转账凭证，了解掌握各种常见原始凭证的格式、记载内容以及填写方法。这个工作完成的好坏直接影响到登记总账。在完成这一整套的作业后，我再看看填制记账凭证这个环节，感觉会计工作的完成的好坏就在平时工作的一点一滴的认真仔细。

二、登记账簿

登记账簿的主要工作是登记总分类账、各种明细账以及现金、银行存款日记账。登记明细账、现金日记账和银行存款日记账的工作就是把记账凭证上的会计科目按照时间先后顺序一笔一笔的登记下来，不同会计科目相同的业务汇总在一起。这个环节很容易出现一些错误，这时候我们就要运用画线更正、红字更正、补充登记这三种方法进行更正。在我们进行登记的时候最好不要满格，在书写文字和数字的时候上面要留适当的空格，书写一般占空格的1/2，以便错误后修改。总账是按照记账凭证和明细账登记的，总账是汇总一些会计科目，按照业务发生的月份分上下月登记，把会计科目的借方和贷方额汇总加起来。登记总账的工作直接影响到编制报表，所以一定要认真仔细。

三、结账

所谓结账，是在把一定时期内发生的全部经济业务登记入账的基础上，按规定的方法将各种账簿的记录进行小结，计算并记录本期发生额和期末发生额。结账工作相对简单一些，总账和明细账的月末和年末的结账模式基本是一样的，在月末的时候都要在摘要栏注明本月合计的字样并在下面通栏画单横红线。在年末的时候，都要在摘要栏注明本年合计的字样并在下面通栏画双横红线。终了时，要在摘要栏内注明结转下年字样并将余额结出来。

如果我们对理论知识运用的游刃有余，但却对实际业务一无所知，那么，就是纸上谈兵。所以，要将理论与实际有机的结合起来，充分发挥两者的优越性，坚信实践是检验真理的唯一标准，那么，你将会成为一名出色地会计人员。

在实训中，完成指定的任务，有疑问就大家一起讨论。经过一段时间的学习，突然感觉到原来自己一直以来学的都只是皮毛，有些题目书本上没有提及，所以就没有去研究，做的时候突然间觉得自己真的有些无知，虽然现在还可以再去学习，但是却浪费了很多时间，这一点我必须在以后的学习中加以改进，同时也要督促自己在学习的过程中不断的完善自我。

银行公司业务2010年总结 篇9

一、2010年工作完成情况

按照班子分工，我负责渠道管理，并协助部门总经理做好其他工作。

（一）基础工作完成情况

经过我部与各支行的共同努力，公司业务较好地完成了总行下达的各项任务指标，公司存款首次超过x行，并不断拉大与该行的差距。为了给领导业务决策提供可靠的理论依据，组织渠道管理岗撰写公司贷款以及中间业务分析报告；严格把关利率、综合收益以及行业准入的审查。并适时指导支行增加理财顾问费，进一步提高中间业务收入。

（二）建立大项目营销机制，推进项目储备工作

为了主动出击赢市场先机，年初就积极研讨建立大项目营销机制，做好对重点建设项目的金融服务和营销工作，并成立联动营销小组，积极跟踪介入项目，通过在项目前期积极跟踪营销，迅速抢占优质客户市场，努力在竞争中赢得主动地位。积极落实分行与各支行与各委办局合作、与市重点项目、省重点项目的对接工作。在行领导的积极营销下，储备政府存款、贷款项目三百余亿元。大项目的成功储备为公存款的稳定增长打下了坚实的基础。

（三）上下联动，积极配合支行营销项目贷款

年初积极配合xx支行营销高开区两亿元贷款项目，从前期营销到协调各相关业务部门，进行业务可行性论证分析，在不到两周的时间，获得审批。成功借鉴该项目营销的成功经验，在总经理的带领下先后配合支行营销水投、太阳岛经营有限公司项目贷款。多次参加省市组织的大型贷款项目对接活动，其中包括市政府项目协调会、市工信委组织的中小企业见面会、市发改委组织的项目推进会等等。

下半年为了强力推进中兴项目贷款，几次深入支行以及担保公司，解决实际问题，截止日前已经为中兴项目投放贷款7亿元，审批待发放10亿元。

（四）广泛调研，了解金融经理需求，解决实际问题和困难，协调解决各支行存在的问题

为了切实解决我行大客户经理营销工作中的困难，在总经理的带领下，多次深入支行一线，倾听金融经理心声，针对他们提出的问题与建议，我们积极向

领导反映，及时传递，并积极沟通和协调相关业务部门进行切实解决，这项工作得到了普遍认可。多次配合分管领导和部门领导多次到支行对各项公司业务进行调研。

（五）开展营销竞赛，做好指导和培训工作

全年公司部陆续开展“夺标攻擂竞存款，如虎添翼展雄威”营销竞赛活动，推出“精英计划”、“寻找伯乐”，“决胜一零，周年献礼”的系列营销活动，确保了公司存款完成任务。

（七）其他工作

配合总行做好信贷资产转让工作；配合监管部门对三法一引进行检查指导；组织人员到支行对公司业务进行检查，验收“平安万里行”工作质量；配合总行公司部、投行部做好每期理财产品的发放与整理工作；配合总行做好新产品的研究与调研，并在年末前为我行大客户设计办理银行承兑汇票质押的委托贷款业务，保证客户收益的同时增加中间业务收入；

二、2011年工作计划

总结2010年整体工作，还存在一些不足，明年在总经理的领导下，努力完成各项工作任务：

一是组织对支行展开培训，提高营销技能，完善公司业务基础建设，增强客户经理队伍战斗力和竞争力；

二是在贷款审查中加强风险管理，严格把关利率、行业准入以及综合和收益的审查工作，加强公司贷款的贷后管理工作，提高风险防范能力，加强对关注类贷款的分析管理，实现风险管理重心前移；

三是加强中间业务指导和管理能力，在风险可控条件下加强研究金融产品创新；

四是在渠道建设上抓好支行和金融经理两条线，相互促进、相互依托，充分运用约束激励手段，调动其营销积极性。

综合实训总结 篇10

通过这近两周的供电企业综合实训，在老师巧妙的分组合作培训方法，让我们详细了解湄潭县供电企业市场营销部的组织机构，制作组织机构图，并深入了解每个机构的职能及各个岗位工作职能、工作内容和工作流程。特别是电能计量中心这个岗位。

以上内容是我在实习期间完成的。近两周的实习，使我深深体会到，要想成为一名优秀的电力营销人员，是非常不容易的。除了本身应具备渊博的学识外，其他各方面如语言、表达方式、心理状态、以及衣着、动作神态等也是有讲究的;当然，我更是体会到了协调合作的快乐。通过实习让我丰富了知识，增长了经验;实习让我坚定了学习的信心，给予了我勇气。在实习中，我还发现了，有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成，但如果你能够主动就能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。相信，通过此次实训，我们都初步培养学生具备电力营销工作人员的基本素质。