《大学生创业基础》创业计划书
《大学生创业基础》作业——创业计划书范文
目 录
目 录............................................................. 1 1 公司概况......................................................... 3 1.1公司名称..................................................... 3 1.2公司结构..................................................... 3 1.3经营范围..................................................... 3 1.4服务宗旨..................................................... 3 1.5人员及组织结构............................................... 3 1.5.1人员能力分析............................................... 3 1.5.2人员分工 ............................................... 3 2 产品与服务....................................................... 4 2.1 产品介绍 .................................................... 4 2.2 收费设定 .................................................... 4 3 市场调查与分析.................................................... 5 3.1 可行性分析 .................................................. 5 3.2 客户描述 .................................................... 5 3.3 市场分析 .................................................... 6 3.4 竞争分析 .................................................... 6 3.4.1竞争者分析.............................................. 6 3.4.1.1现有竞争者 .......................................... 6 3.4.1.2潜在竞争者 .......................................... 6 3.5茶餐厅竞争的形式分析......................................... 6 3.6 SWOT分析.................................................... 7 4 经营战略......................................................... 7 4.1 目标市场 .................................................... 7 4.2 营销策略 .................................................... 8 4.3 推广策略 .................................................... 8 4.4 创新机制 .................................................... 9 4.4.1技术创新 ............................................... 9
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4.4.3经营模式创新 ........................................... 9 5 财务分析........................................................ 10 6 风险及对策....................................................... 11 6.1 风险 ....................................................... 11 6.1.1 外部风险............................................. 11 6.1.2 内部管理风险.......................................... 11 6.1.3 市场风险.............................................. 12 6.1.4 原料资源风险......................................... 12 6.2 对策 ....................................................... 12 6.2.1 应对措施............................................. 12 7 总体进度安排..................................................... 13
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1 公司概况
1.1公司名称
福生
1.2公司结构
直线制结构
1.3经营范围
点心、咖啡、西点
1.4服务宗旨
时尚、优质、舒适、健康，让顾客满意的服务
1.5人员及组织结构
店长1名 西点师1名 茶、咖啡、调制师2名 服务领班1名 服务员3名
1.5.1人员能力分析
店长：能带领团队，激发团队热情，为客疯狂，为人诚实守信，具有良好的职业素养
西点师：具有中高级以上职业资格证书，从事该工作一年以上
咖啡师：具有中高级以上职业资格证书
服务员：有相应工作经验、沟通能力较好
1.5.2人员分工
店长：
1、独立负责本店的日常管理工作;
2、对本店的行政、人事、营运、采购监管、企划执行、成本控制、人员流失、员工满意、顾客满意度、收银
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负全责;
3、负责带领全体门店员工为顾客提供良好用餐环境、可口的食品、满意的服务，为客疯狂;
5、协调好内部员工关系;
6、协调好本店所在区域相关政府部门的公共关系;
7、负责正确解决顾客抱怨，提高顾客满意度
西点师：
1、负责本店西点制作;
2、负责西点的研发更新;
3、负责食材的盘点与采购量
咖啡师：
1、负责本店的咖啡、的制作;
2、负责咖啡、的研发更新;3负责食材的盘点与采购量
服务领班：
1、发挥一线管理人员的带头作用，完成上级交代任务;
2、检查当班服务员的考勤，工作着装及个人仪态仪表，个人卫生，保证员工按要求上班和餐厅服务的正常开展
服务员：
1、负责服务顾客就餐;
2、协助采购食材;
3、店内的清洁工作
2 产品与服务
2.1 产品介绍
2.1.1 产品种类
咖啡：现磨现煮咖啡：国宝蓝山王 特色咖啡：极品蓝山 日本炭烧咖啡、卡布奇洛、拿铁跳舞咖啡、焦糖玛奇雅朵、美式摩卡咖啡、巴西山杜卡 肯雅 曼特宁
西点：各类面包 小饼干 提拉米苏 黑森林蛋糕 芝士蛋糕 蓝莓芝士蛋糕 慕司 蛋挞
水果：各类水果，但以纯水果为主题。
2.1.2产品特色
适合中高级人群消费，满足多种人群口味、现场制作、健康
2.2 收费设定
咖啡：现磨现煮咖啡：国宝蓝山王68 1
58、特色咖啡：极品蓝山58 10
8、
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日本炭烧咖啡28 、卡布奇洛40、拿铁跳舞咖啡
38、焦糖玛奇雅朵
34、美式摩卡咖啡
25、巴西山杜卡32 56 肯雅 36 66 曼特宁 32 56。
西点：各类面包 小饼干 提拉米苏 黑森林蛋糕 芝士蛋糕 蓝莓芝士蛋糕 慕司 蛋挞
水果：大盘 38 小盘 28
3 市场调查与分析
3.1 可行性分析
1)、休闲甜品店市场竞争激烈，且市场品种和品牌众多，新品牌、新品种的不断涌现，使市场被切碎细分，瓜分着消费者的钱袋，蜂拥挤占着市场。
2)、品牌繁多的休闲餐厅分为供应堂食、饮品和仅以供应饮品为主两大类。全国有大小茶餐厅不计其数，各地品牌众多。在抚顺市场，有知名茶餐厅10余家。
3)、高档甜品店各方面较之中低档茶餐厅占上风，从广告宣传、营销水平、品牌号召力到消费者选择偏好，整体上低档甜品店不敌高档甜品店。高档甜品店利用的客观优势是室内环境幽雅，消费者现阶段对茶餐厅选择上的心理。但是，中低档甜品店前景良好，潜在巨大的消费客群，中低档甜品店才比较贴近于日常生活方式。
4)、我国餐饮业的市场份额有大幅度提高。从各业态来看，2008年百强企业中，休闲类餐饮企业以销售额比上一年增长43.25%，居各业态增幅之首; 2009年百强企业中，从营业额和增长速度来看，休闲餐饮依然发展迅猛，其营业额的增长速度远远高于百强中其他经营业态，增幅超过了50%。休闲饮品的代表性连锁企业以20%的速度逐年占据着越来越多的市场份额，部分非餐厅品牌也抢占着相当大的客群。
3.2 客户描述
服务对象主要是中白领和高校学生，其消费观念是时尚、优雅、舒适、品质符合我餐厅理念。
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3.3 市场分析
目前我们想把该店开在大同的高校聚集的地方。根据业内人士2007年的统计，我国各式超过6万家以上，产值约100多个亿。甜品店主要集中在像北京、上海、杭州、广州、成都等大中型城市，而且每年以20%的速度增长。 隶属于餐饮行业，无论是从业企业还是从业人员，因受制于市场环境，变化和变动较大，每年都有一大批新的出现，但与此同时，又有许多停业或歇业。
3.4 竞争分析
3.4.1竞争者分析 3.4.1.1现有竞争者
肯德基、德克士、麦当劳、好食多，各种咖啡店与披萨自助店，他们是强势品牌，消费者对其有品牌偏好，有思维定式。
3.4.1.2潜在竞争者
近这几年， 这个行业在国内开始发展 ，有些城市已经普遍了，其前景较好，不断地有人加入此行业。形成较强的竞争趋势。
3.5茶餐厅竞争的形式分析
环境竞争：随着大街小巷自助饮食店的增多，顾客的消费就有了非常大的选择余地，在这种情况下，竞争的焦点就转向了店面环境的改善，如果经营环境“脏”、“乱”、“差”，那么即使有一
定的价格优势，也很难引来顾客，相反，创建洁净、明亮、整齐且优雅舒适的店面环境，则会使消费者感到心情愉悦，从而使回头率大增;
服务竞争：经过一定时期的市场竞争，经营环境都有了相当大的改善，价格战和各种促销活动也是此起彼伏，此时比拼的焦点转向了服务领域，自助饮食店属于服务性行业，因此服务态度和服务质量，直接影响到生意，服务竞争衍生出了多种多样的服务形式，如外卖服务、明星服务等形式;
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地段竞争：消费群体客户涵盖社会各界，经常光顾的消费群体主要集中于年轻人，因此，不同的选择的地段环境就成为竞争焦点，一般而言，选择成熟写字楼和高校是保证良好业绩的前提;
产品竞争：供应的餐饮品种包括各种饮料与茶水和西式糕点，对产品进行技术开发与创新，设计产品的外观，引起更多人的兴趣;
效率竞争：效率竞争主要指特定的时间和特定的对象，很大一部分消费群体是写字楼的白领和高校学生，从点菜至结账都讲求速度，每逢午饭时段，尤其面对顾客众多的时候，效率是留住顾客的最佳手段。
3.6 SWOT分析
优势： 地处高校密集区或食街，人流密集、商机无限，得天独厚的环境;全新的设备，宽敞明亮的就餐环境，高性价比的食品，有利于销售切入;经济型酒楼人力构架，高星级酒店服务模式，环境舒适。
劣势： 新开业，缺乏市场知名度，市场认知及接受有一个培植过程; 机会：在高校区，市场容量大;地理位置得天独厚，商业环境不可复制;新店、新员工经过系统培训，士气不言而喻;周边虽商家林立，但软体环境不同，竞争力有强有弱，已为客源分流埋下伏笔;
威胁：服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。再者，各地风俗与饮食习惯的不同，又产生了另一个问题，即是否大多数顾客都能对产品认可或满意呢，这也是需要接受考验的。
4.1 目标市场
4 经营战略
追求时尚、高品质生活的年轻人。
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4.2 营销策略
1)、价格策略：为尽快打响知名度，可以拟订出短暂的优惠期，进行市场推广，以便迅速强占市场，制造热卖场，引起目标客户群的广泛关注，并利用“羊群心理”的消费心理，逐步推出创新的服务卖点，保持市场热度。在客源稳定之后，则进行必要的筛选。 2)、销售策略：通过报纸、电视台等传媒对外宣传，吸引休闲旅游散客和吸引本地休闲客，亦可扩大影响;联合周边有影响力的休闲娱乐场所举办一些活动，以利休闲客开发和快速提升项目在当地的知晓度，进而培植市场;茶餐厅员工每人一件印有“餐店logo”字样的文化T恤，文化T恤派发员工，让员工成为一道流动风景，使信息不径而走，家喻户晓;确保服务品质，实施全员营销和推广会员政策，培植忠诚客户。 3)、销售步骤：在前期调研的基础上，深入了解周边的客源市场，竞争对手状况，以及密切关注市场的变化，确定以项目为中心，直径三公里内的市场范围;印制茶餐厅图文并茂宣传资料，逐一走访市场范围内商务写字楼和企事业单位，建立建全客源网络和客户档案，做好客户回访工作，密切客群关系，构建及确保销售渠道的顺畅;全体销售动员，并对骨干进行销售培训，确保全员销售战略的实施. 合理的进行销售分工，并对基层员工进行必要的销售训练，以及在销售过程进行检查督导确保全员销售成效;检讨营业期间所建制度，完善内部管理，以及员工进行全方位立体培训，确保餐厅硬件和服务更具星味，树立口碑;明确餐厅销售目标，将指标进行分解并落实到人或部门，建立长效的销售激励机制。
4.3 推广策略
广告宣传:发传单，条幅 搞促销活动
产品宣传：宣传产品的有益之处，引起消费者的兴趣。 网络宣传
综合以上我们可进行近几年非常流行的“整合营销”，除了产品本身的品质以外，在营销过程中还得借助其他一切可以利用的资源，比如销售渠道、人无你有。简单而言，就是想办法以委托或合作的方式进入别人的销售网络，借助对方
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的优势来弥补自身不足。总之，要让消费者能够接触到你的产品，并能感受到产品的优、特点。这就要求茶餐厅的经营软件、硬件一定要好，缺一不可。比如，如果服务好，赞美就会多起来，信誉和口碑也就会随之更好起来，那么就能够借别人的嘴来为自己说话了，这种活广告的效果是其他广告无法比拟的。
4.4 创新机制
4.4.1技术创新
购买先进的设备，比如全自动的咖啡机，多功能的烘焙、烤等设备
4.4.2产品设计创新
根据消费者的不同品味设计不同主题的西点、水果拼盘、咖啡，甜点;其次还可以根据社会的不同热点进行设计西点、水果拼盘、、咖啡; 4.4.3经营模式创新
1.休闲的经营模式借鉴咖啡店与西点店的经营模式，顾客可以进行对食物的打包、定制，价格定在15—50元每份较合适。果茶如柠檬茶、苹果茶等在这里也应备齐。 2.休闲厅的设计要简约，要用明亮洁净的店堂来吸引顾客。。店中准备一些报刊杂志，使得客人落座后喝上一杯茶随意地翻阅报纸杂志(绝对不能用过期刊物)。与快餐店相比，中国人更会喜欢休闲厅这种环境，毕竟有些中华文化传统的延续。在装修上要讲究舒适，简洁，明朗，情调休闲;随着都市人生活节奏的不断加快，相应的工作压力也越来越大，上街购物和吃饭便成了疲惫的都市人忙里偷闲的又一种调节方式。都市人吃的乐趣已不再是简单的色、香、味，如果开一种以特色取胜的休闲茶餐厅定能吸引众多休闲消费顾客。休闲厅所以受欢迎主要是能随意组合。点吃茶点大多为烘托休闲环境，让人以休闲玩乐和解决温饱为一体，尽情地放松自己。其次是价格适中，一般情况下一杯茶加一些休闲菜点，
三、五个朋友，人均50元左右;普通消费者可以接受。另外，吃休闲茶点时间较长，人们相约吃休闲茶点就图它有个宽松的空间，能得到较长时间的休息，常常一坐就是两小时，甚至半天。随着休闲消费的发展，正成为都市人现代的消费
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潮流。(建议：餐厅把用为断隔的玻璃，全部贴上玻璃纸。)
3、餐厅全部使用一次性餐具，这样才能显得干净卫生，让顾客放心用餐。员工统一着装，切忌不要当顾客面去整理衣服及鞋袜，也不要一直站在就餐的顾客身边，但一定要随传随到。
4、不仅要成为人们叙旧和洽谈生意的场所,而且还要推出特惠套餐，方便工薪族和学生。学生中大学生应该是餐厅的主流，大学生有时间也稍微有些财力去消费。但是价格的是最为关键的，学生的经济实力源至于其父母。服务也很重要，尤其到了冬天，顾客进店即奉送一杯免费热茶，要让人有宾至如归的感觉，从而留住回头客。
5 财务分析
营业设备设施：38,000 电脑、柜台、卫生用品、大堂及户外用品 厨房设备用品:35,000 炉具设备、加热保温设备、冷藏设备、排风设备、火锅设备、煮锅、蒸锅、煎炒锅、 勺具、刀 、厨房不锈钢器皿 、食物储存容器、 面包烘焙设备、 厨房杂件
餐饮设备用品:12,200 饮水机、饮料机、 陶瓷器皿、塑料器皿、榨汁机、咖啡机、咖啡壶、咖啡炉、 玻璃器皿、 餐饮不锈钢器皿 清洁卫生用品:1,800 拖把、扫帚、刷子、清洁工具、清洁护具、清洁剂 洗涤设备用品:4,800 洗碗机、餐具消毒柜、洗涤筐、洗涤剂 餐椅餐桌柜架:14,200 基于环境营造需要，配置或定制相关家具，但要注意家具污染问题 其他设备用品:4,000 装潢装饰：50,000 场地租金：8,000按照月租费用测评
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物料储备：7,000按照3天的储备周期 总计175000 员工工资与人数预算
西点师傅 1名 1名3000元 =3000元 茶水师傅 1名 1名2500元 = 2500元 咖啡师傅 1名 1名2500元 = 2500元 领班 1名 1名1700元 = 1700元 服务员 3名 1名1400元 = 4200元 一个月工资预算金额 = 13900元 赢利前景: 如果每天营业额约为3000元,食材成本为2350,员工工资一个月约为13900元,一天全部工资约465元,电水费一个月约为1200元,一天的电水费约为40元,这样的营业额只能算保本经营.如果每天营业约为3500元以上算,利润额约为1150元,减去一天员工的全部工资和电水费共计505元,那样自己还有645元利润收入,一天645乘于30天算,一个月就有19350元的利润额,一天12个月就有232200元的利润额.其中还可以拿一点做营销活动费.那么我们9个多月就可以回本了。
6 风险及对策
6.1 风险
6.1.1 外部风险
随着中国加入WTO，国外大型餐饮公司进军中国，国际品牌既快又多地进入中国市场，必将给中国餐饮业带来极大的冲击。餐饮业竞争激烈尤其是来自国外的快餐连锁店，如肯德基、麦当劳在中国的快餐业中占据很大的市场份额。 6.1.2 内部管理风险
餐饮业是一个技术含量相对较低的行业，但是它需要严格的管理才能赢得消费者的信赖，对于大多数中国自办的餐厅来说大部分存在着内部管理松散，服务
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人员素质较低，如何建立现代企业制度，健全企业经营机制强化企业内部管理关系着企业的生与存，成与败。 6.1.3 市场风险
市场是不断变化的，所以我们必须考虑到市场的风险，具体有以下几种风险可能：
(1) 在本项目开发阶段的风险，市场上可能会同时出现类似餐厅的开业。 (2) 项目生产阶段的风险，如果项目已经投产，但没有生产出适销对路的产品，项目可能没有足够的能力支付生产费用和偿还债务。
(3)项目生产经营阶段的风险，项目投产后的效益取决于其产品在市场上的销售量和其他表现，而对于本阶段项目而言，最大的市场风险来源与市场上餐饮业的竞争风险，如果项目投产后效益良好很可能会带来一系列相似经营项目的诞生，从而加剧了本项目的竞争压力。
6.1.4 原料资源风险
本餐厅的原料主要以咖啡、水果、甜点为主，，因此在原料的选择上需要专业的知识和技术投资，这样才有利于采购到高品质、天然、无污染的食品。
6.2 对策
6.2.1 应对措施
汲取先进的生产技术与经验，开发出自己的特色食品。
严格管理，定期培训人员，建立顾客服务报告。
项目开发阶段进行严格的项目规划，减少项目风险。
进入市场后，认识食品市场周期，不故步自封，积极开发更新食品。
与原料供应商建立长期并保持长期的合作关系，保证原料资源的供给。
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7 总体进度安排
初期(1-3月)
主要产品是针对中高级消费者，市场策略为通过积极有效的营销策略，在餐饮和餐食占领一定的市场分额;树立优质、舒适、时尚的良好的品牌形象，提升知名度、美誉度。 中期(1~2年)
巩固、扩展已有的市场分额，扩大销售服务网络;进一步健全餐厅的经营管理体制，提高餐厅的科学管理水平;着手准备品牌扩张所必须的餐厅形象识别系统、统一的特色优势餐品、统一的管理模式等方面的建设;届时，餐厅运营已经步入稳定良好的状态，随着公司的势力与影响力的增强，服务范围不再能满足潜在顾客的需要时，公司将实行网点的扩张，以特许经营的方式，开拓新的市场空间，扩大餐厅的辐射范围和影响力。公司将引进最为科学的特许经营管理模式，迅速培养自己对特许经营体系进行良好管理的能力。实行谨慎有效的特许加盟方式，以契约为基础同时积极进行品牌宣传，强化规范经营，积极培养餐饮连锁经营人才，以统一配送、统一核算来提高连锁经营的效率，实现餐厅快速稳健的品牌扩张。
一、单选题(题数：50，共 50.0 分)
1企业的三大经营策略不包括()。1.0 分A、市场补缺B、特色经营C、价格领先D、市场垄断正确答案： D 我的答案：D2下列规避信息风险的策略中，错误的是()。1.0 分A、不要过分乐观估计产品销量B、不要低估竞争对手C、熟练的业务尽量外包D、合作经营，降低风险正确答案： C 我的答案：C3下列哪一项没有必要写入创业计划书?()1.0 分A、创业设想B、市场分析C、十年规划D、经营方案正确答案： C 我的答案：C4下列创业融资的途径不恰当的是()。1.0 分A、亲情融资B、风险投资C、爱心捐助D、商业贷款正确答案： C 我的答案：C5下列哪一项不属于成功企业的要素?()1.0 分A、引领潮流B、管理创新C、产业垄断D、决策灵活正确答案： C 我的答案：C6摩尔定律是指每隔()，硬件就要升级一次。1.0 分A、六个月B、十二个月C、十八个月D、三十六个月正确答案： C 我的答案：C7计划书应该具备的特点不包括()。1.0 分A、简明扼要B、逻辑性强C、具有可行性D、具有理论高度正确答案： D 我的答案：D8下列不利于有效沟通的做法是()。1.0 分A、善于聆听B、换位思考C、一言堂D、非正式沟通正确答案： C 我的答案：C9规避财务风险的策略，下列说法错误的是()。1.0 分A、要留好贮备金B、创业初期不要在固定资产上投入过多C、注意资金的使用期限D、拉长投资的回收期正确答案： D 我的答案：D10产品生命周期对营销具有指导意义，下列说法错误的是()。1.0 分A、研判大势B、制定策略C、规避风险D、提高利润正确答案： D 我的答案：D11关于组织创业团队的策略，下列说法错误的是()。1.0 分A、相似性和互补性B、创业者自我评估C、平衡方法D、一致的观点和兴趣正确答案： D 我的答案：D12《红楼梦》中典型的领导型人物是()。1.0 分 A、林黛玉B、花袭人C、王熙凤D、薛宝钗正确答案： C 我的答案：C13初创企业不适合下列哪种策略?()1.0 分A、做市场补缺者B、做大企业的小伙伴C、做代工D、做价格领先者正确答案： D 我的答案：D14调查和衡量顾客满意度方法，下列做法不恰当的是()。1.0 分A、建立投诉建议制度B、做顾客满意度调查C、安排神秘顾客D、采用薄利多销策略正确答案： D 我的答案：D15关于创业与创业者，下列说法错误的是()。1.0 分A、创业者在创业前要做好准备，包括正确认识自己B、并不是每个人都适合创业C、创业精神是与生俱来的，与后天培养无关D、创业与职业生涯规划息息相关正确答案： C 我的答案：C16下列哪种方法不适用于创业资源管理?()1.0 分A、依靠自有资源B、拼凑C、资源整合D、抵押贷款正确答案： D 我的答案：D17自主创业的优点不包括()。0.0 分A、决策的自由
B、时间的自由C、精神的自由D、财务的自由正确答案： C 我的答案：D18当产品生命周期快进入衰退期的时候不应该做的是()。1.0 分A、增加新特性B、开发新用途C、降低生产成本D、开拓新市场正确答案： C 我的答案：C19有一些实用策略能够帮助初创企业渡过财务难关，下列策略不恰当的是()。0.0 分A、找帮扶基金，申请资金扶持。B、出让股份以换取资金，员工持股、合资、联营，吸纳新股东等。C、创业初期应避免固定资产占用启动资金，能租借就租借。D、在业务结构上，先做理想的再做挣钱的。正确答案： D 我的答案：B20下列关于未来生活趋势的描述，错误的是()。1.0 分A、社会老龄化B、宅男宅女多C、移动互联网D、强调大众化正确答案： D 我的答案：D21谈判成功的黄金法则不包括()。1.0 分A、欲速则不达B、利益和压力并用C、谈判桌上人人平等D、一定不要先让步正确答案： D 我的答案：D22成熟的特许经营的优势不包括()。1.0 分A、抗风险能力更强B、商品质量有标准C、客户服务较完善D、创新能力较强正确答案： D 我的答案：D23下列哪个问题在撰写创业计划书的时候没有必要考虑?()1.0 分A、目标市场在哪里?B、怎样来让客户买单?C、企业实行股份制还是责任制?D、管理团队有能力和实力创业吗?正确答案： C 我的答案：C24创业成功的基本条件不包括()。1.0 分A、资源B、渠道C、创新能力D、出身背景正确答案： D 我的答案：D25在《西游记》师徒五人的团队中，孙悟空的角色主要起什么作用?()0.0 分A、凝聚和完善作用B、信息和监督作用
C、创新和推进作用D、实干和协调作用正确答案： C 我的答案：D26人的动机是由五种需要构成，并且呈阶梯状，由低级的需要开始发展到高级需要。这一理论的提出者是()。1.0 分A、施特劳斯B、马斯洛C、盖洛普D、弗洛伊德正确答案： B 我的答案：B27关于创业计划书的功能，下列说法错误的是()。0.0 分A、创业计划书是创业的起点和基础B、计划越周密，成功可能性越大C、创业计划书能够体现企业至少十年的发展规划D、创业计划书有助于风险防范正确答案： C 我的答案：B28创业计划书应该呈现的内容是()。1.0 分A、市场中存在的问题和解决问题的方案或产品B、产品的用户群、竞争力、市场前景、亮点C、财务分析和团队介绍D、以上都是正确答案： D 我的答案：D29产品进入市场的最佳时期是()。1.0 分A、开发阶段B、发展阶段C、成熟阶段D、衰退阶段正确答案： A 我的答案：A30在做项目演示时，呈现下列哪项内容是不恰当的?()1.0 分A、市场分析调研B、经营管理模式C、成本盈利分析D、利润分红期许正确答案： D 我的答案：D31当企业处在成长期的时候，应该更多的考虑()。1.0 分A、生存需要B、发展需要C、自我价值D、变化需要正确答案： B 我的答案：B32关于谈判前的准备，下列做法不恰当的是()。1.0 分 A、要充分调查了解对方的情况，分析对方的强项和弱项。B、要分析谈判中哪些问题是可以谈的，哪些问题是没有商量余地的。C、要分析什么问题对于对方来说是重要的，分析这笔生意对于对方的重要程度。D、要充分了解市场信息和对方信息，并将己方信息公诸于众，做到开诚布公的谈判。正确答案： D 我的答案：D33在选择企业形态时需要考虑的因素不包括()。1.0 分A、从承担的法律后果看，是有限或者无限责任B、税务规划C、管理团队的能力D、是否分散创业或投资风险正确答案： C 我的答案：C34“知人者智，自知者明”，这句话与下列哪一项内容有关?()1.0 分A、创业与创业精神B、知识经济发展与创业C、创业与职业生涯规划D、创业与自我认识正确答案： D 我的答案：D35企业生命周期中最危险的阶段是()。1.0 分A、婴儿期B、青春期C、盛年期D、官僚期正确答案： C 我的答案：C36创新对创业具有重要意义，下列案例无法体现创新的是()。1.0 分A、默巴克发明硬币之星B、克里甘创办高个女生时尚女鞋C、可汗学院的反转式教学D、零售业在互联网时代采用传统营销模式正确答案： D 我的答案：D37关于领导者的行为策略，下列说法错误的是()。1.0 分A、团队需要权威主管B、对待团队成员要有所倚重C、善于沟通与倾听D、公平感知利益分配正确答案： B 我的答案：B38对于未来消费趋势的分析，下列选项错误的是()。1.0 分A、冒险猎奇者B、多维消费者C、政府从业者D、追求健康者正确答案： C 我的答案：C39关于中国(上海)创业者公共实训基地，下列说法错误的是()。1.0 分A、它的服务对象是0-3年的孵化企业B、它是一个面向全国的开放式平台C、它免费为大学生提供创业前培训D、它是一个盈利性的创业孵化机构正确答案： D 我的答案：D40商业模式的特点不包括()。1.0 分A、独特价值B、难以模仿C、脚踏实地D、灵活变通正确答案： D 我的答案：D41创业的本质是什么?()1.0 分A、创业的本质是成功。B、创业的本质是赚钱。C、创业是一种生活方式。D、创业是一种职业。正确答案： C 我的答案：C42撰写创业计划书的误区是()。1.0 分A、分析产品的优劣势B、用数据作为市场分析依据C、用“前无古人后无来者”等话打动投资人D、突出产品的差异化正确答案： C 我的答案：C43初创企业因账目不清可能让企业面临那些风险?()1.0 分A、现金流断裂B、企业风险不易早期发现C、缺乏准确奖惩依据，破坏激励机制D、以上都是正确答案： D 我的答案：D44下列哪一项不应该出现在创业计划书的第一页?()1.0 分A、介绍公司名称
B、创建者名字C、公司图标D、机会与目标市场正确答案： D 我的答案：D45新建企业的选址应该考虑的因素不包括()。1.0 分A、靠近目标客户B、租金可以承受C、阴阳风水D、符合国家政策正确答案： C 我的答案：C46创业精神的本质有很多具体表现，其中不包括()。1.0 分A、勇于创新B、敢当风险C、坚持不懈D、我行我素正确答案： D 我的答案：D47盖洛普优势定律指的是()。1.0 分A、找到别人的长处，然后取人之长补己之短。B、
找到自己的长处，然后再放大自己的长处。C、找到自己的短处，克服并改正。D、找到别人的短处，以凸显自己的长处。正确答案： B 我的答案：B48按创业主体分类，创业的类型不包括()。1.0 分A、智慧型B、关系型C、机会型D、传统型正确答案： D 我的答案：D49“黄兴公园”采取的是那种命名方法?()1.0 分A、特色命名法B、典故命名法C、自然命名法D、人名命名法正确答案： D 我的答案：D50创业初期的营销方式往往是企业家式营销，为什么?()1.0 分A、企业家对自己的产品最了解、最自信B、企业家掌握产品第一手资料，了解成本和细节C、企业家谈判可以独立决策D、以上都是正确答案： D 我的答案：D
二、判断题(题数：50，共 50.0 分)1从理论上讲，创业是在资源完备的情况下进行的一种价值整合。()0.0 分正确答案：×我的答案：√2职业没有高低贵贱之分，一个岗位上能够让你找到自我并实现人生价值，那么这就是一份好的职业。()1.0 分正确答案：√我的答案：√3孕妇手机的市场立足点是弥补市场空白。()1.0 分正确答案：√我的答案：√4在与客户打交道的时候，诚信最为重要。()1.0 分正确答案：√我的答案：√5在美国，失败过的创业者再创业的成功率高于首次创业的成功率。()1.0 分正确答案：√我的答案：√6合作中最好的结局是双赢。()1.0 分正确答案：√我的答案：√7市场调研的方法有多种方法，如问卷调研、陌生拜访、图书馆网络调研等。()1.0 分正确答案：√我的答案：√8在寻找商业伙伴的时候，应该以双赢为合作目标。()1.0 分正确答案：√我的答案：√9大学生步入职业生涯，应该把注意力更多的放在周围的人身上。()1.0 分正确答案：×我的答案：×10创业过程中遇到挫折是必然的，创业精神是引领创业的支柱。()1.0 分正确答案：√我的答案：√11注册企业必须考虑的法律法规有《著作权法》、《反不正当竞争法》、《产品质量法》、《劳动法》、《商标法》等等。()1.0 分正确答案：√我的答案：√12创业过程分为四个阶段，即创业前期、苗圃阶段、孵化阶段和加速孵化阶段。()1.0 分正确答案：√我的答案：√13在做商业计划的时候，“能够解决什么问题”是需要考虑的要素之一。()1.0 分正确答案：√我的答案：√14YBC创业基金会为创业者配备一对一的创业导师，提供三年创业辅导。()1.0 分正确答案：√我的答案：√15当有了成熟的商业计划之后，进一步的工作就是资源的整合。()1.0 分正确答案：√我的答案：√16当企业坚持特色就会面临死掉的风险，而随波逐流没有特色反而能够存活是，应该坚守特色。()1.0 分正确答案：×我的答案：×17企业的组织形式分为个人独资、合伙企业、有限责任公司、民办非企业、社会企业等。()1.0 分正确答案：√我的答案：√18创业设想、市场调研和经营方案是在创业之初就必须完成的工作。()1.0 分正确答案：√我的答案：√19在创业型经济时代，创新和创业精神是大企业得以生存和竞争获胜的唯一途径。()1.0 分正确答案：√我的答案：√20商务谈判是一场心理战，也是一场信息战，谁在谈判信息上拥有优势，谁就有可能在谈判中掌握主动权。()1.0 分正确答案：√我的答案：√21大学生创业的一个误区是眼界不够开阔，意识不到别人也在做同样的事情，并且可能做的更好。()1.0 分正确答案：√我的答案：√22产品生命是指市场上的营销生命。()1.0 分正确答案：√我的答案：√23谈判能力是营销能力的体现。()1.0 分正确答案：√我的答案：√24美国哈佛大学教授费农1966年首次提出产品生命周期。()1.0 分正确答案：√我的答案：√25在做创业计划的时候，一定要全面落实计划的可行性。()1.0 分正确答案：√我的答案：√26创业精神的本质是创新意识和主动精神。()1.0 分正确答案：√我的答案：√27当企业面临选择的时候，应该义无反顾的选择自己熟悉的方向。()1.0 分正确答案：×我的答案：×28创新是卓越的代名词。()1.0 分正确答案：√我的答案：√29交流、沟通、商量、协商等都是生活中不可回避的谈判。()1.0 分正确答案：√我的答案：√30在中国(上海)创业者实训基地中，创业苗圃板块采取与高校合作的方式，为大学生创业者免费提供办公场地和办公支持。()1.0 分正确答案：√我的答案：√31创业之前的工作经历是创业成功的重要因素。()1.0 分正确答案：√我的答案：√32对于能够填补市场空白的商业计划，一
定要考虑清楚“为什么市场上之前没有?”这个问题。()1.0 分正确答案：√我的答案：√33初创企业利用血缘关系的管理模式，能够产生内聚功能，即员工与老板不是依赖薪酬而合作。()1.0 分正确答案：√我的答案：√34创业者应关注资产负债表和损益表，重视现金流就是重视企业的生命线。()1.0 分正确答案：√我的答案：√35在远古时期，领导者往往都是英雄。()1.0 分正确答案：√我的答案：√36在产品在开发阶段时进入市场，定价会较高，但利润较低，原因是营销成本偏高。()1.0 分正确答案：√我的答案：√37创业与年龄、学历、国籍等要素息息相关。()1.0 分正确答案：×我的答案：×38巴菲特成功的秘诀是，尽量避免风险，保住本金。()1.0 分正确答案：√我的答案：√39任何一个团队都必须有团队核心人物，核心人物越多越好。()1.0 分正确答案：×我的答案：×40商业模式的三要素是价值、顾客和利润。()1.0 分正确答案：√我的答案：√41在创业过程中，创业者要做的是把商机转换为盈利模式。()1.0 分正确答案：√我的答案：√42创业资源分为有形的和无形的两种，知识和技术属于有形资源。()1.0 分正确答案：×我的答案：×43沃尔玛的经营策略是市场补缺。()1.0 分正确答案：×我的答案：×44创业者如果同时新概念的实践者，应该注意风险防范问题。()1.0 分正确答案：√我的答案：√45谈判的最高境界是双赢，诚信是企业生存的根本。()1.0 分正确答案：√我的答案：√46商机往往潜藏在书本之中。()1.0 分正确答案：×我的答案：×47学会用人是创业者的必修课，善于识人是创业者的基本功。()1.0 分正确答案：√我的答案：√48在创业计划书中，应该阐明目标市场，并用调研数据来表示市场潜力和趋势。()1.0 分正确答案：√我的答案：√49目前为止，全球移动互联网用户还没有达到十亿，还未曾出现过井喷式增长，因此创业潜力巨大。()1.0 分正确答案：×我的答案：×50创业者拥有三种自由，即时间自由、决策自由和资金自由。()1.0 分正确答案：√我的答案：√
宁波大学答题纸
(2016-2017学年 第一学期)
课号：060G06AA1 课程名称：大学生创业基础 改卷老师：张季屏
学号：146510048 姓 名：陈智凯 得 分：
我不想创业
在如今大学生创业事迹越来越多的情况下，我却不看好这样的人生轨迹。 众所周知，大学生创业的事例越来越多，其中不乏成功者，但失败者更是数见不鲜。在市场经济下，自主创业如雨后春笋般蔓延开来，给原本空虚的市场增加了盎然生机，也为大学生们创业带了好头。曾经我也幻想着我也能靠自己打拼出一片天，能够被书写在“大学生创业楷模”的丰碑上，阅览了无数成功的案例，如饥似渴地吸取着别人的成功经验——阅读所谓的“成功学”。 但是，随着步入大学这个“小社会”，我发现那些所谓的“成功学”并不如它们看起来那样令人热血澎湃。小学到高中结束的十多年时间，一直被禁锢在校园的我们总是艳羡着其他”年入百万的成功人士“，并且在学校的安排下也参加过这些成功人士的讲座，梦想自己有一天也能变成”别人家的孩子“。 大学的两年多来，结识了不少有过创业经历或者正在创业的朋友，他们都有一个共同的特点——家庭条件十分不错。这就是大学生创业的第一个难点，启动资金的问题。作为一穷二白的学生，并不能奢望每个人都能有良好的家庭条件供自己去失败。的确，在我们这个年龄不应该畏惧失败，现在也是我们应该饱尝失败，汲取人生经验的时候，但是这样的代价是否有些超出我们大多数人现在所能承受的范围呢?诚然，失败是必须经历的，但是失败的方式或许应当仔细斟酌吧。 现在的市场中，”商品种类“这一方面已经趋近饱和，创业无非就是创新与竞争两个方面。在创新渠道如此之寡的情况下，竞争就成了不二法门。竞争所需要的不外乎人脉和规模，甚至是前期预算的亏损值。所谓的创新，也就是形式的创新。大学生创业最大的局限性就在于时间和启动资金。在资金方面有一种说法，如果你有创业点子，那么最不需要考虑的就是钱。创业的财富包括智慧，人脉，金钱，健康，如果你没有钱，那就融资吧!可是作为大学生，拥有的人脉又如何能融资取得需要的资金呢。时间方面，大学生在校期间并不能保证有足够的时间经营管理自己的创业项目，诸如上课考试以及各种杂事，都必将影响创业。而创业初期最需要的便是建立和客户的友好关系，试问如果没有时间，又如何经营。 况且大学生对创业的理解还停留在仅有一个美妙想法与概念上。在大学生提交的相当一部分创业计划书中，许多人还试图用一个自认为很新奇的创意来吸引投资。这样的事以前在国外确实有过，但在今天这已经是几乎不可能的了。现在的投资人看重的是你的创业计划真正的技术含量有多高，在多大程度上是不可复制的，以及市场赢利的潜力有多大。而对于这些，你必须有一整套细致周密的可行性论证与实施计划，决不是仅凭三言两语的一个主意就能让人家掏钱的。这些就是所谓的“与现实背道而驰的创新”。 此外，大学生常常也会陷入另一种异想天开当中。由于大学生的市场观念较为淡薄，不少大学生很乐于向投资人大谈自己的技术如何领先与独特，却很少涉及这些技术或产品究竟会有多大的市场空间。就算谈到市场的话题，他们也多半只会计划花钱做做广告而已，而对于诸如目标市场定位与营销手段组合这些重要方面，则全然没有概念。其实，真正能引起投资人兴趣的并不一定是那些先进得不得了的东西，相反，那些技术含量一般但却能切中市场需求的产品或服务，常常会得到投资人的青睐。
另外，大学生在创业初期选择的合作伙伴也尤为重要。首先确定的是自己的创业项目是要自己感兴趣的，否则隔行如隔山，就算你付出了百分之九十九的汗水，也不会赶得上别人那百分之一的灵感。合伙人往往会出现各种各样的可抗不可抗因素，例如考研这类会让合伙人放弃合作的事情。
我们也常常会羡慕自己的父母或者周围的长辈的创业之路，但是必须要有清楚的头脑认知到这些成功几乎是不可复制的。创业的环境已经和前人大相径庭，现在的热门行业在当年都是市场的大缺口，而现在的环境并不是一座金矿等待发掘，而是犹如沙里淘金一样艰难。而那些成功的创业者在宣扬他们的成功学的时候，往往也会夸大其中的一些挫折，放大其中一些不可复制的成功的十字路。 回顾现实，在我身边不乏有创业成功的人——他们大多数是做广告策划、原材料销售或加工、摄影摄像、餐饮、桌游馆之类，而这些创业都有一个共同的特点，那就是需要大量的启动资金和绝对不用担心失败的后台力量，或者干脆就是自家的企业名下分出的一部分。但是更多是失败的例子，在创业的路途上一败涂地，血本无归。
可能是性格使然，也许是我自身的问题，我有强烈的危机意识(或者直接叫胆小怕事也行)，我总是向往着稳定的生活。哪怕之前有过创业拼搏的小火苗燃起，哪怕是在学习了这么多创业知识之后，我仍然秉持着不会创业的想法，看着自己的父母在节假日必定忙过平时，也就更加坚定了自己不创业的想法。真正会向你吐露创业成功经历的人大概也只有父母了吧，我也聆听了他们的创业故事，没有那么跌宕起伏，但是绝对没有成功学中都有的“柳暗花明又一村”的励志故事。
对于我自身来说，我爱好书法和足球，这便决定了我需要大量的时间来满足这些需求，显然创业并不适合我。在学习创业这门课程之后，我对自己有了更深的理解，也更加坚定了自己的人生道路。不必去艳羡那些成功者，也不必去悲痛那些失败者，只有自己想走的那条安稳的路，才是最适合自己的。
我不想创业，因为我不看好创业，也不适合创业。
对创业教育的看法
1、 大学里的创业教育从广义上讲是培养具有开创性的个人，对于大多数而言应该是一种首创精神的培养。
2、 从狭义上讲主要是培养学生创办企业的能力，大学生解决自己就业的同时，为他人、为社会创造新的岗位，同时实现自己的梦想。
3、 创业教育的成果将有益于大学生“就业难”问题的解决，及未来职业的宽口径发展。让大学生的职业发展道路从“单行道”转向“宽带”行走。
4、 从某种程度上说，创业是更高层次的就业，无论实际的创业行动上还是理念上的革新对于接受创业教育的大学生而言，都是收获。
5、 创业教育不能脱离已有的教育框架，一切从头做起，应是整合了原有专业教育、德育、美育等等教育成果基础之上的一种创新教育理念的实践。
6、 业教育应突破以往的课堂授课方式，须以“体验”学习为核心教学方式。
7、 创业教育不只是简单的知识的传授，而是让学生通过亲身感受，实践，不断修正并获得观念、创造自身创业知识形成主动发展的过程。
8、 他们通过课程真切的感觉到首创精神。
1、企业录用员工，自( )起即与劳动者建立关系。 (2.00分)
A.用工之日
B.使用期结束
C.发出录用通知日
D.做出招聘决策
2、根据心理原理，产生行为的直接原因是( )，它是引起个体行为，并维持行为，将行为导向直至找到目标的过程 (2.00分)
A.需要
B.利益
C. 需求
D. 动机
3、微小型企业录用员工标准与大企业不同，其标准之一是( ) (2.00分)
A.学习能力强，适应能力强
B.具有大专、本科学历
C.具有专业知识及创新精神
D.要有一定年限的从业经验
4、由熟人推荐到企业工作，其优点是用人较为可靠，招聘费用也低，其缺点是( )。分)
A.质量不一定高，不易聘到高级人才
B.较难做到客观评价。碍于人情难以择优录取
C.只能招聘到急需用工
D.挑选面受限
5、下列各项中，不会引起企业成本费用增加的项目是: (2.00分)
A.经营费用
B.管理费用
C. 财务费用
D.预提费用
6、创业者的个人素质，( )，判断力，可决定企业成败。 (2.00分)
A.经验
B.水平
C.能力
D.资历
7、创业是一个艰苦的过程，是一个渐进的过程，切忌( )情绪。 (2.00分)
A.急躁
B.消极
C.浮躁
D.紧张
8、企业客户在货款支付方面，往往有如下特征：( ) (2.00分)
A.一般为现金支付
B.较容易产生拖欠
C.支付有保障
D.不会出现坏帐
9、新办企业必须认真研究顾客，了解对手，对市场做出( )的估计。 (2.00分)
A.大胆积极(2.00
B.谨慎保守
C.实事求是
D.不同一般
10、诚信是市场经济对企业的( ) (2.00分)
A.要求
B. 基本要求
C. 规定
D.期望
11、激励员要从“结果均等”转移到”机会均等”，并努力创造( )竞争环境。 (2.00分)
A.平和的
B.公平的
C.合理的
D.适宜的
12、下列中不是合伙特征的是: (2.00分)
A.共同出资
B.共同经营
C.共同决策
D.共负盈亏
13、创业者的一切经济活动必须按照( )需求，遵循市场经济规律进行 (2.00分)
A.顾客
B.市场
C.经济
D.社会
14、非正规就业劳动组织的主体是上海市的失业人员，协保人员和农村富余劳动力，从业中的其他人员所占比例不得超过: (2.00分)
A.0.3
B.0.4
C.0.5
D.0.6
15、创业者良好的身体素质不仅是身体健康,还应该是( ) (2.00分)
A.体格强壮有力
B.经常运动锻炼
C.身体健康不生病
D.精力旺盛思维敏捷
16、调查问卷样本一般在( )分钟左右的时间内被答完 (2.00分)
A.5
B.15
C.25
D.35
17、员工违反规章制度给企业造成经济损失和败坏企业声誉，企业可以分别予以警告，罚款，降职：( )，辞退，开除等处罚; (2.00分)
A.留用察看
B.除名
C.扣薪
D.停职检查
18、微小型企业公共关系的重点，应是在( ) (2.00分)
A.经营伙伴
B.服务中介
C. 管理部门
D.商圈社区
19、人类行为模式理论指出，人类的行为根源于( )。 (2.00分)
A.动机
B.需要
C.理想
D.利益
20、在企业管理的各项职能中处于首要地位的职能是( ) (2.00分)
A.计划职能
B.组织职能
C.指挥职能
D.控制职能
21、企业要推行正规化的物资管理，就应该建立库存物资帐务管理制度，做到： (2.00分)
A.帐实相符
B.帐帐相符
C.帐实，帐帐相符
22、在创业的初创阶段，创业者最主要的需求首先是解决( )问题 (2.00分)
A.资金
B.项目
C.生存
D.技术
23、销售是企业经营过程中的一个重要环节，是企业实现商品价值，获取( )生命线和源泉。 (2.00分)
A.效益
B.利益
C.利润
D.回报
24、有这样一种说法，“最好的广告”是( ) (2.00分)
A.政府颁奖
B.媒体颂扬
C.名人示范
D. 顾客满意
25、创业者要( )每个员工的个性特征，处事风格 (2.00分)
A.理解
B. 保护
C.关注
D.尊重
26、微小型企业公共关系的重点，应是在( )。 (2.00分)
A.经营伙伴
B.服务中介
D. 商圈社区
27、创业的基本条件是：创业意愿，创业项目，创业资金，经营场地，还有() (2.00分)
A.人员
B.家庭支持
C.优惠政策
D.相关知识
28、27. 用人单位与劳动者建立劳动关系应当订立( ) (2.00分)
A.书面劳动协议
B.书面试工期劳动合同
C.承诺书
D.书面劳动合同
29、企业在进行人员招聘工作时应先确定招聘程序，其第一程序是( ) (2.00分)
A.选择合适的招聘渠道
B.发布招聘信息
C.企业接受招聘者报名材料
D.做出招聘决策
30、某分销渠道内，中间环节越多，说明该渠道( ) (2.00分)
A.宽度越广
B.数量越多
C.长度越长
D. 同类环节越广
31、考虑到创业前期可能出现的经营困难，一般对资金预算有( )的宽裕期 (2.00分)
A. 1个月
B.3个月
C. 6个月
D.12个月
32、企业人力资源开发最主要强调( ) (2.00分)
A.人尽其才
B.以人为本
C.与人为善
D.任人唯贤
33、企业领导采取定期或不定期找员工个别谈心，沟通信息，征求意见，这是企业( )留人措施。 (2.00分)
A.感情
B.事业
C.待遇
D.企业文化
34、创业生存阶段在财务方面问题之一是： (2.00分)
A.成本概念不清
B.材料、设备等进价过高
C.管理制度不全不完善
D.进货渠道选择不当，采购成本过高
35、激励员工要从“结果均等”转移到“机会均等”并努力创造( )竞争环境 (2.00分)
B.公平的
C.合情合理
D.适当的
36、促进销售表现了企业与消费者之间( )沟通 (2.00分)
A.商品
B.信息
C.服务
D.资金
37、企业在销售中的问题应从( )的角度进行分析，寻求解决策略。 (2.00分)
A.资金
B.客户
C.方法
D. 经营
38、交通便捷通常是客流量大小的( )因素 (2.00分)
A.必然
B.重要
C.必要
D.次要
39、创业初期企业家的( )，判断力可决定企业的成败 (2.00分)
A.文化水平，专业能力
B.技术技能
C.个人素质，能力
D.社会关系，公关能力
40、客户细分的因素有：年龄、性别、民族、职业: (2.00分)
A. 技术
B.外语水平
C.容貌
D.家庭人口
41、记录客户资料的方法有多种，现在普遍使用的是： (2.00分)
A.凭脑子记忆
B.记写在本子上
C.输入电脑
D.交给秘书去办
42、年长的员工有经验，年青的员工有闯劲，企业在组建员工队伍时按老中青一定比例进行搭配，我们称这种结构搭配为( )。 (2.00分)
A.知识结构
B.性别结构
C.性格结构
D.年龄结构
43、企业经营战略体系的核心是( ) (2.00分)
A.市场战略
B.投资战略
C.产品战略
44、市场可表示为：人口+购买欲望+( ) (2.00分)
A.购买时间
B.购买倾向
C.购买力
D.购买方式
45、马斯洛认为，人的动机是由( )种需要构成，由低级的需要开始发展到高级需要，呈阶梯状。 (2.00分)
A.四
B.十
C.五
D.七
46、在企业管理的各项职能中处于首要地位的职能是( ) (2.00分)
A.计划职能
B.组织职能
C.指挥职能
D.控制职能
47、企业人力资源开发最主要强调( ) (2.00分)
A.人尽其才
B.以人为本
C.与人为善
D.任人唯贤
48、创业者在销售方面的主要问题是服务对象( ) (2.00分)
A.不好找
B.不明确
C.太复杂
D.太少了
49、有效沟通应做到( )，否则将失去信誉 (2.00分)
A.言行一致
B.和颜悦色
C. 善于言谈
D.经常联络
50、微小型企业制定的人事管理制度中包括( )内容 (2.00分)
A.网络管理，网络操作
B.员工手册，员工考勤
C.生产流程，产品标准
D.生产安全，操作记录
四川农业大学课程报告
题目：大学生创业基础团队感想
姓名： 徐 代 胜
学院： 林 学 院
导师：郑 可
班级： 产设201302 学号： 20131046
2016年4月11日
通过这几天的创业理论课讨论，虽然时间不长但学到了很多东西。整个过程让我们真正的学到了团队合作的重要性，和坚持不放弃，向着自己的目标努力，就一定能够成功。而我自己也学到了，做为领导人不仅仅只有领导能力就行的，要有责任心，要学会鼓励自己的团队成员，要激发他们的积极性，要充分了解自己团队的每一位成员，适当的安排相应的工作，要学会做团队的“润滑剂”及时化解团队内的矛盾和不利因素，加强团队的合作能力。在关键时刻和突发状况时要当机立断做出正确的决定。而且在工作上要严格要求自己和团队分每个人，以身作则赏罚分明。总之，这两天的实训让我受益匪浅。
随着社会经济的不断发展和社会就业压力的不断增大，创业一词已成为人们意识中较为普及的词汇了。许多的人都在为实现自己的梦想和人生价值而努力创业，有成功的，有失败的，也有在艰难中前行的。纵观创业领域的一些数据和资料，我们也不禁可以得出这样一个残酷的结论：创业之路艰难，创业成功更加难。这是经济社会发展和社会竞争的必然结果。
在创业征途上，有马云、俞敏洪等一批取得巨大成就的创业佼佼者，从他们的创业经历中，我们可以学到很多有益的经验，而从那些功败垂成或失败的创业者身上，我们可以得出许多经验教训。结合自身创业的经历，对于大学生创业我亦颇有感想。
创业，尤其是大学生创业，很多时候都是因为一时的冲动，没有经过深思熟虑，更没有经过大量的市场和社会环境的调查分析。同时，大学生缺乏创业必备的综合素质，没有专业的技能和指导，对市场动向把握不准，过于追逐创新而偏离实际，资金匮乏，因此很多大学生创业的激情在一刚开始就被种种挫折与困难浇灭，最终失败而告终，创业需要勇气和毅力，但这样的勇气和毅力都必须建立在个人较高的创业素质和能力之上，否则也只能算是蛮干。
对于大学生创业，我认为最根本的就是在创业之初就要充分认准和把握自己创业领域的市场饱和度、市场动向和社会环境，既要考虑到社会环境、市场环境，又要考虑到自身的情况，同时要采取各种措施(如与他人合作)尽可能的使风险最小化。这是大学生创业最根本也是最基础的准备。其实，在创业基础打好的基础上，大学生创业要讲究效用，要一步一个脚印，不能够急于求成。创业必须讲究策略性与计划性，既要对创业过程与发展有一个长远的规划，又要这种创业过程中的每一个细节，要针对每一个细节做出全方位的分析和预测。再者，创业者必须时刻具有危机感，要有危机意识和潜在危机的预警性和前瞻性。在充分考虑到同行业竞争所打来的压力和危机，要预测当前行业状况的走向和可能导致的危机，创业者只有时刻具有危机意识，并对潜在的危机做出相应的预警才能够真正独立于竞争的大环境中不败。以上是我对于大学生创业的理解，我觉得大学生必须同时具备以上综合能力才能够真正开始自己的创业实践，这是创业对于一个创业者内在和外在的要求，是创业过程中所必须得到考验的。
创业需要个人的综合素质，同时也需要一定的思维高度与坚定的信念和决心。创业之路注定不平坦，崎岖坎坷。每一个创业者都必须要有对理想的坚定执着和对创业的坚定决心，才能够克服在创业过程中的种种变故与风险，坚定地继续创业之路。如果一个创业者没有这样的精神高度，首先无法在心理上战胜自己，就更不可能在一次次挫折与失败中不断挺身奋进，不屈不挠。创业需要一种精神的支撑和牵引，让你无所畏惧，为理想而翻山越岭，赴汤蹈火，创业者需要这样一种精神。与此同时，创业者必须要具备一定的思维高度，通过这种高度的思维，创业者可以通过各种以实际为基础的动向来变换自己的策略，并对区域同行业者经营动态的整合分析，以此来调整自己的经营战略，形成对自己一个较为合乎实际的优势规划，使自己始终处在一个相对平稳的发展状态。思维高度，直接服务于创业实践的每一个过程，直接影响创业的发展壮大，关系到创业的成败与否，因此，创业者需要这样的一种思维高度。
创业是一个很长的过程，既是一个完善自己的过程，也是一个融入社会、认知社会，把握行业动脉的过程。不论是以我自身的创业经历来看，还是纵观无数创业者的经历，我们都可以得出以上的结论，创业者必须具备这些，才能成为一个真正的合格的创业者，才能够为创业之路铺平道路。
创业并非是一个成功者的话语，而是一个追求成功的创业者“在路上”的感言。作为当代大学生，我们在学校里学到了很多理论性的东西。我们有创新精神有对传统观念和传统行业挑战的信心和欲望，我们有着年轻的血液、蓬勃的朝气以及“初生牛犊不怕虎”的精神，对未来充满希望，这些都是创业者应该具备的素质，这也往往造就了大学生创业的动力源泉，成为成功创业的精神基矗。大学生创业的最大好处在于能提高自己的能力、增长经验，以及学以致用，最大的诱人之处是通过成功创业，可以实现自己的理想、证明自己的价值。但是创业的道路是艰难的。创业的成功与否不一定与知识的积累量成正比，没有很高的学历在创业竞争中也一样能立于不败之地，关键是创业的方向、方式和方法。有的时候还要看准时机，看准市场的潜力。
这次参加了本学期创业培训，对于创业有了深刻的认识。以前，我所理解的创业很简单，就是只要能赚到钱就可以了;然而，说起来容易,做起来难,往往是头脑一片空白。通过这次的培训，让我茅塞顿开，对创业有了一个更清晰的了解;逐渐改变了原来错误的理解和想法，端正了思想态度，因此，对创业的真正意义就有了更深刻的认识。
老师的讲课严谨认真、内容丰富、简明扼要，非常容易理解。从什么是创业至创业的实质意义，每讲一段都是那样认真、细致而透彻，形容恰到好处，赢得了同学们的阵阵掌声，至今让我记忆犹新。学习到了创业是一种精神，一种百折不挠、顽强拼搏的精神;创业是一种品质，一种团结协作、胸怀天下的品质;创业更是一种磨练，一种挑战人生、成就梦想的历练。任何一门行业，包括还不能算是一门行业的创业，越往深里走道路就越艰辛——做什么事情都不可能轻轻松松地成功。
经过这次的学习，学到了很多书上无法学到的知识。发现创办企业有很多因素要考虑，要是没有这次培训，我真的不会考虑到这么全面。我还了解到了创办一个企业需要承担的责任和义务，以及创办一个企业所需要经过的法律程序。我们意识到创业并非想象中那么容易，掌握好各方面的能力，吸取多方的经验才有可能让企业更好的发展。当然这也离不开一个好的合作团队。创业还需要社会经验和处理人际关系的能力，以及良好的心里承受能力和风险意识。自主创业的大学生有成功也有失败，并不是每一个人都适合自主创业。因此，我认为，大学生实践创业也是一个不断探索的过程，在这个过程中可能会遇到挫折和失败，所以大学生是否自信、能否在挫折和失败中重新振作，对于创业能否成功至关重要。这样，就可以间接培养到我们的自觉性、坚毅性、自制力和勇敢果断。对于我们来说，也是一件好事。以前，我所理解的创业很简单，就是只要能赚到钱就可以了;然而，说起来容易,做起来难,往往是头脑一片空白。通过这次的培训，让我茅塞顿开，对创业有了一个更清晰的了解;逐渐改变了原来错误的理解和想法，端正了思想态度，因此，对创业的真正意义就有了更深刻的认识。我觉得要成为一个成功的创业者必须具备好的项目、高的个人素质，品德及修养，拥有好的创业能力，在创业过程中，我们还要懂得三个流：商品流、现金流、信息流，所以在生活中我们要发现有用信息，抓住有用信息，把握有用信息，最后利用信息给自己的企业带来更大的财富。创业可能源于生存的动机，也可能源于理想主义的激情。两者的区别，决定着企业的境界。你想做成的那个伟大的企业，一定和你心灵的方向是一致的。许多创业者倒在理想主义的血泊中，但问题不是由于理想主义，而往往是“完美”的理想主义。我更愿意将“完美”留给未来，在实践上寻求“更好”。“更好”的标准可以让在创业的路上一直进步，别指望一次冲刺就可以成功。即便有那样的幸运儿，也只是将后面的责任交给了别人而已
经过了近一个月的创业培训班学习，使我对创业有了更多理性的认识，使我学到了很多创业准备的知识，使我对创业更有激情。在没有参加这次的创业培训班之前，我有很多时候都有抱着创业的冲动和想法，常常有各种各样的想法令我一时兴奋，但是却又被现实的各种各样的条件限制了我的想法，最后只有放弃各种创业的想法。然而经过了这次系统的创业培训学习后，我才清楚的发现，之前的各种创业的想法，都是一时头脑发热的想出来的，如果当时我不被现实条件限制的话，真的走上创业这条路的话，估计会跌得很伤很伤，估计要走好多好多的弯路。因为之前的所有创业的想法都是自己感觉能
行，可以做，然后就觉得一定会赚钱，其实不然，真正的创业是要做好大量的准备功夫的。
在创业之前，首先是要科学的衡量一下自己是否真的想创业，还有就是自己是否适合创业，自己是否具有激情、韧劲等创业所应该具备的精神等等。
只有在认真的想好自己是否应该创业的前提下，才能够结合市场环境以及自身条件，建立一个好的企业构思。当有了一个好的企业构思之后，我们就得马上对自己企事业的市场进行分析和评估，了解企业的顾客或潜在顾客，了解企业的竞争对手，制定行之有效的市场营销计划。
有了市场的评估后，就必需得组织企业的人员构架了。记得上课时赵老师对我们这样说过：“有德有才，重用;有德无才，留用;无德有才，慎用;无德无才，弃用。”这说明了用人要注重人的品德，然后才是人才的才能。还有一点，因为我们大学毕业生创业的基本都是微型企业，降低成本是非常关键的，所以我们在用人的时候应该尽量用临时工或雇佣兼职人员，从而大大的减少企业的成本支出。
当一切准备就绪后，我们还必须预测企业的启动资金，制定一年的利润计划，判断我们的企业能否生存等等各种预测分析。
有许多人都这样说：创业是一条不归路，当你踏上了这一条路，
你就必须一直往前路，没有回头路。
经过了这次系统的创业培训学习之后，我对创业从感性慢慢向理性转变，让我更清晰的认识到创业是需要科学而系统的组织进行。创业的过程就像是一个人的生活历程，和生活一样，除了基本的生存技巧外，更需要真诚、自信、奉献和勇于拼搏。
这次的创业模拟实验很有趣和也很复杂，大大考验了学生们的创业意识。此次模拟创业非常接近真实创业，老师预先设置了不同的创业环节，如公司材料的购买、材料的生产、以及出售和合计。以及公司员工吃穿住用行等各个方面的消费。每个环节环环相扣，都加强了对学生的考验，让我们培养长远的意识、做下一部计划、讲究团队精神与协作。这次模拟中，我们组的八个成员积极听取相互的意见，细心组织生产和经营。在创业中遇到困难相互讨论、以及研究创业方案。各个部门分工细致明确、各个负责人尽职尽责，最终使我们公司的生产有盈余，企业最终获得良好经济效益。在各个小组中取得了不错的成绩。
通过大学生创业培训的精彩实验，让我对创业有了更加深刻的认识，也让我们懂得创业并不是简单的事情，他需要创业者有相应的知识，以及先进的理念思维，创新精神...只有具有了创业者相应的只是才可能创业成功。创业过程中会遇到这个那个的困难，只有坚定不移，矢志不渝的努力，才会真正的创业成功!
在这次课程中我体会到了很多很多，有些是生活中所遇到的，有些是在人生中慢慢体会的。
在这次实训课的第一次课我们有的初步的认识，通过郑老师的建议，我们组成了男女搭档。起初大家都不好意思，但是事实就是这样你不主动就会被别人抢先。通过这件事我明白了其实我们都应该积极主动去做事情，把握机会不能让它从身边悄悄溜走。
在接下来的课程中我们做了许多游戏，虽然是以游戏的形式完成的课程，但是我们具体到每个人身上就不会觉得这是一场游戏，大家都很认真的对待。这个也许是一种挑战，一种自我认知的过程，一种搭档之间配合。比如两个人解绳子的游戏就是考研你们的默契，往下蹲的游戏就是考研你们的信任，表演走路就是让我们冲破心里的障碍，改变一下自己。有的人就是平时碍于面子放不下身段，可是这次课程就让我真正体会到原来自己也可以这样，体会到神火中体会不到的自己，也让我们找到了乐趣。
其实体会最深的应该就是一起团队的PK和此次培训最后的环节。
团队在一起PK的游戏中真正体会到团队力量的强大，和作为一名出色的领导者应该具备什么样的能力和责任。我是在A队的，我们队总是输给B队。我觉得自己的心里因素占一方面原因，但是主要还是没有发挥好团队的力量，我们没有组织好，没有分析好团队的意义，怎么样才能把团队的力量放大。我们队长虽然有组织欠缺的能力，但是他已经为我们团队尽力了。也为我们的过失承担了严格的惩罚，规则就是这样，我们应给遵守好。
当队长精疲力尽的时候，老师给了我们队帮长分担责任的机会，当全体队员都在地上共同承担责任那一刻，相信每个人都被打动了。队长和队员之间因为有了这个环节更加亲密了，使团队更有凝聚力。
每一个环节都给我们许多体会，每一次都是那么触动人心。最后一个环节告诉我们曾经给过别人多少次的冷漠，多少次我们又收到他人的冷眼。其实我们用真诚对待他人，他们也会一真诚回报的。多给别人一个拥抱生活会更美好。一个小小的鼓励也许在别人眼里就会是巨大的能量。
通过这次实训，我体会到我们在生活中应该多努力一点，我学会了运用团队力量，学会了真诚待人，自信的生活。
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