如何做好中层管理者

第1篇：如何做好中层管理者

如何做好一个中层管理者

如何做好一名中层干部呢?作为一名中层管理者，应该从实践活动中的实际工作情况出发，切实扮演好公司要求我们应该扮演的主要角色和关联角色，给自己准确定位。

一个中层管理者要经常与上级、下属、同级别同事之间有频繁的工作联系，主要会涉及诸多角色的轮换扮演过程，因此必须做到以下几点： ㈠

做一个忠诚的“传教士”

对企业的认识和相关做法上，要努力扮演好忠诚的“传教士”角色。

一个企业存在及行为的最高准则，就是其愿景、价值观，以及由此引申的人文理念和经营理念。作为公司中的一员，无论是管理者，还是普通的员工，都必须能够将公司的最高准则和行动纲领作为自己日常的最高行为准则，进而重塑个人价值观，使自己的价值观同组织的整体价值观大致趋同，理论上讲，这样最容易达到所谓 “双赢”的目标。

中层管理者有责任和义务去理解，甚至创造、提升企业的价值观，并把这一崇高的理念传递到所辖部门的任何一个角落。就像西方的忠实的“传教士”一样，把“圣音”传到任何可能传到的地方。

崇高的企业愿景、企业价值观、经营理念，对组织的重要性是无可替代的。作为一名中层管理者，在组织中的作用和地位是“承上启下”的，在扮演好“传教士”的角色时建议采用以下方法：

1、中层管理者首先必须忠于公司，要明确自己对公司的发展负有重大责任和义务。那种怨天尤人、不认可组织及其事业的说法和做法，在许多企业中广泛存在。部分中层管理者感觉自己并不属于管理者的一员，逃避责任，这样不仅会削弱自己的意志，而且会使自己在下属中威信渐失。因此，中层管理者应该有强烈的主人翁意识和责任感，这样才能提高整个公司的工作热情和工作成效。

2、中层管理者必须能够及时有效的将公司的愿景、价值观、经营理念，以最通俗、准确的方式方法传授给自己的部下，以帮助他们重塑个人价值观。

3、作为一名中层管理者，应该要求自己，对提升和完善公司整体的愿景、价值观、人文理念、经营理念中的任何一部分能够做出贡献，那也将是自我实现的一种新境界。 ㈡ 做一个严以律己且会工作的人

中层管理者对自身行为处事、自我约束及工作态度上，要苛求自己做一个严以律己、且会工作的人。

作为企业的中层管理者，应该在自我管理和自我约束上做到严以律己;在工作方法上做到吐故纳新，大胆实践、大胆创新。否则，将会与公司赋予我们的职责相背离，我们也终将被前进中的公司所抛弃。如果我们长期以来被时间的“匮乏”搞得手忙脚乱、不能自已，以致于整天叫苦连天、骂声不迭。那么，我们同时也不得不面对“永远”做不完的工作以及那些相互牵制、相互矛盾的事情。由于，很难做到“会工作”，致使本人心情压抑，痛苦万分，甚至彻夜难眠。

管理大师彼得·F·德鲁克在《有效的管理者》一书中指出“一个企业之所以聘用管理者，是期望他们能够进行有效的工作。”，同时还表明“管理者对其服务的企业负有有效工作的重大责任。”，这句话有两层含义，第一是管理者有效的工作是每个组织的基本需求条件;第二是管理者有效的工作是一种基本责任和从业素养。因此，我们必须：

1、学会如何利用自己的时间。找出可以集中起来的零散时间片，集中进行有效的工作。

2、注重贡献(工作的结果)。而不是工作过程本身。

3、充分发挥他人之所长。不要只是盯着别人的缺点。

4、重要的事情优先处理。大胆的抛弃不重要的事，或者授权下属处理次要的事情，自己集中精力做好几件大事。

5、善于做出有效的决策。找出问题的边界条件，慎重分析。

6、养成良好的工作习惯。时常清理文案。每天上班后，第一件事情就是打开抽屉或文件柜，看一看有没有当天要处理的公文;每天下班前，看一看办公桌上还有没有没处理完的事项;每周清理一次办公桌、公文柜，不仅可以使物品摆放有序，也可以检查出拖压在办公桌、抽屉内的所列事项，避免发生工作拖压现象。

7、经常提醒自己。一是文字提醒，过几天或过一段时间要办的事情可以写在本子上，也可以写在纸上或记事板上，还可以记在台历上，到时间一看就不会忘记;二是实物提醒，把一个与要办的事情相关联的物体摆在最显眼、最容易看见的地方，以便一看见就会马上提醒自己;三是关联提醒，有时在办一件事情时突然想起另一件要办的事情，这时要么赶紧把它记下来，要么就马上去办了;四是委托提醒，将某件要办事的时间、地点告诉给同事，请别人到时提醒你。

8、随时记录备忘。人的精力是有限的，单凭脑子是不行的，必须借助工具，最便捷和方便的就是随身携带一个小本子，把事情记录下来，一事一记，要办的事办完后就马上划掉。

9、工作程序严谨。按程序流程办事，一般是不会把其中某个环节落下的，即使落下也会马上发现，及时纠正。而这个程序，有的是统一模式，有的是主管自己编制的。在程序中，可分为“硬件”和“软件”。所谓“硬件”，就是负责经手的东西、物品等，应该有次序地存放，需要时一取即出，不至于因为忘了存放地方而到处找不着;所谓“软件”，就是负责办理的事情、呈送和传阅的文件等，设计一个程序后，按时间进行，这样就不会落下某一项事。

另外，还有一个观点非常值得推崇，即中层管理者，必须做一个现实主义的管理者。至少今天，我们还不是一个伟大的领袖，还不是一个举世闻名的CEO，还要每天处理很多事宜、面对许多问题与矛盾。这个时候我们必须在“理性的坚持”和“感性的冲动”的矛盾中做出选择，大胆的想、细心的做，不做完美主义者、不做理想主义者，唯有实践才能出真知。

㈢ 做一个受人尊敬的“教练”

对待下属，要以能够成为人人尊敬的“教练”式的人物为目标，从而行使管理职责。

每一个中层管理者背后都有一群人，他们共同组成企业中的一个部门。这个部门的所有工作内容，一般都会由中层管理者进行合理的分解、下派，而不可能都由管理者亲自完成。这样，管理者就和下属就形成了一个不可分割的整体作业单元。仅就任务分配这一项事件来说。虽然一个管理者完全可以利用公司赋予他的“制度权”，进行类似行政命令的任务派发，但是，这种任务的下发方式，已经逐渐不适时宜。

管理者应该把自己的角色定位成球队的“教练”----最好是一个受人尊敬的“教练”。对于中层管理者来讲，这是两步，同时也是两种境界，第一是成为“教练”，第二是成为受人尊敬的“教练”，其中，第一步对管理者来讲是基本要求，第二步对管理者自身来说，是一种境界，是一种自我价值实现的标志。以提升指导力来提升执行力。

要做好“教练”的角色，在与下属一起工作的过程中，建议如下几点做法：

1、对下属的认知上，要不断的重新认识下属(应该是同事，仅为了区分定义)。传统管理学思想认为，任何一个员工都只应该是“制度”的附属品，只有那些兢兢业业、墨守陈规、听命于领导、照章办事的员工才是“好员工”，员工在工作中，不应该有任何不符合工作要求的行为和举动。事实上这种认识早已过时，我们对员工认识，应该建立在“理解认识上”，应该建立在不断的“重新审视、重新认识上”。作为领导者，要了解员工的个性、特点和不足，认识员工是资源，不是成本，理解员工的成长需求。

2、与下属的合作关系上，应该在上述认知的前提下互相尊重、平等相待，尽量避免越俎代庖，学会授权，提倡服务式管理。

3、对待下属的成长方面，应该适时的给予员工成长的机会。在工作上，要体现“教”、“引”，以及相互切磋、共同提高的思想及方法;在人事安排上，要以员工的优点主导自己的评判意识，避免缺点主导评判的思想。

㈣

做一个聪明的“谏臣”

工作中和上级相处，要使自己能够成为一名聪明的“谏臣”。一个中层管理者，许多工作，尤其是涉及企业的稀有资源、人事关系、制度文化、关乎全局的决策及相关执行活动等，都要需要能够得到上级领导的支持和帮助，方能顺利进行。特别是，事情出现下述现象特征时： n 当一件事情，在你深思熟虑过后认为是值得尝试的，但上级领导却不十分感兴趣，或因为其它重要工作而不能“倾心”的时候;

n 当一件事情，你与上级领导有不同的观点，在你审慎研究后认为领导的观点有缺陷和漏洞，而自己的观点是比较全面的时候;

n 当一件事情，在没有一个主流意见被证实是较好的，上级领导和自己有着不同的观点，而又不能相互说服的时候。

当然，以上第三种情况比较特殊，而前两种是比较常见的。这时候我们应该：

1、理解领导也是人，需要得到职位上的尊重。因此在遇到意见分歧时不能硬碰硬，不能不顾及领导的颜面，委婉的提议、中肯的建议、虚心式的补充将会在你和领导之间架起理解与信任的桥梁。

2、了解并熟悉领导的个性及沟通倾向特点。普遍认为，人的沟通倾向有两大类，即阅读型、倾听型，掌握领导的沟通倾向将有助于自己工作的顺利开展和良好建议的采纳。

3、要把握时机。好的想法及建议不一定非要在工作时间里提出，任何时间地点，如在聚会场所、电梯里、用餐时等等。但要注意，在适当的时候将好的想法和建议形成文稿，请领导确认，这样容易贯彻执行下去，不致半途而废。

4、要执着且有耐心。要明白，我们是通过领导获取资源来开展工作，而不是跟谁赌气，领导的工作重心，不可能以某一个中层管理者的事情而转移。因此，不要因为一次“进谏”不成就因噎废食，这样不仅不利于工作的开展，而且也不利于自身的进步。 ㈤ 做一个真诚合作的“战友”

工作中，与不同部门的同级管理者们相处，要与之成为真诚合作的“战友”。

由于工作上的需要，几乎每天都要同兄弟部门协同工作，以共同完成一项任务。合作过程中，不可避免的会遇到暂时难以协调的问题。在遇到问题时，双方对如何解决问题所持的态度，成为任务能否顺利完成的关键。面对问题，正确的态度和做法应该是以组织的整体利益为重，而不是以各自部门的局部利益为重。“矛盾和问题的产生，都是因为矛盾双方遇事过程中，均不能以更高一级的姿态和角度来看待问题”。所以，中层管理者们在协作过程中遇到问题时，建议做到如下克制：

1、大局为重。公司的整体利益高于一切，局部服从全局，“小家”服从“大家”。

2、以真诚合作的态度对待对方。此点至关重要。

3、换位思考。在充分考虑集体利益的基础上，从对方的角度考虑问题，然后再进一步决定。

㈥做一个乐于读书学习，敢于创新的勇士

知识时代社会，唯有终身学习的人，才能拥有长远的竞争力。对于知识的作用和价值，古人已有认识。“人有知学，则有力矣”。这是汉朝哲人王充的论断。近代英国学者培根也强调了同样的观点：“知识就是力量”。今天，日新月异的科技进步、不断深化的社会进步，使我们对知识与力量的关系有了新的体验，学习的重要性日显突出 学习对每一个人都是重要的，对管理人员尤其重要。企业要发展，就要创新，促进管理人员的学习无疑是重要的基础性工作。 时代的发展和社会的进步对管理者的综合素质提出了越来越高的要求。我们公司要跟上社会的发展，应对市场的挑战，带领企业不断夺取一个又一个新的发展，就必须大兴学习之风。

我们所说的学习，就是学习知识和学习技能;知识从哪里来?从书籍里来。高尔基说过：书籍是人类进步的阶梯。书籍能使人从野蛮走向文明，从书中我们能学到如何更好的生存，更好地去建设自己的国家。书籍能够充实人的头脑，使人们能够从感性认识上升为理性认识，然后彻底认识世界，才能对其改变，然后人类才能进步。人的认识就是在书籍文化中不断深化、扩展、向前推移。技能从哪里来?就是将学到的知识在工作中去运用。也就是学以致用。即把学习掌握的科学理论和知识用于指导本本部门的具体工作，用于研究解决本部门存在的实际问题，创造性地开展工作，把课题创新不断推向前进。 学习需要时间。这要求我们的管理者要利用业余时间抓紧学习，这样在百忙中也会学有所成。学习要靠积累。是否愿意做某一件事，实质上不是有无时间，而是重视与否的问题;重视了，就舍得拿出时间、付出精力。少看点电视，晚睡一会等，就能挤出时间来学习，提高自己。

学习需要动力。学习的动力来自不断求知上进的内在要求，也来自竞争和生存的外在压力。如今的市场竞争很激烈，我们企业家也越来越需要高学历的人，有知识的人。知识与地位、财富的联系越来越紧密。这种让人欣喜的变化，应该给我们增添了学习的动力。逼人的社会和市场要求我们必须把学习视为当务之急;而知识的无限丰富和不断更新又决定了学习是永无止境的过程，必须活到老，学到老。相信我们在座的每一位一定会成为“学习型管理者”、全体员工也一定成为“学习型员工”，由这些“学习型人才”组成一个“学习型企业”，何愁没有创新进取! 总之，作为企业中的一名中层管理者，在公司中找准角色，做好定位，摆正位置，不仅能够促进整体绩效的实现，而且对下属员工的职业发展、管理者自身价值的实现等，都有着不可估量的现实意义。对许多立志做职业经理人的中层干部来说，专业知识只是其能力构成的一个方面，甚至说是一个很小的方面，要准确认知自己在组织中的角色，把管理工作做好，更重要的是通过学习、实践来不断提升管理技能，这不仅是因为经理人的主要作用是管理，而且还在于，管理是一门技术、技能。连自己在企业中担任的角色都搞不清楚的中层管理者，是不可能担得起部门和企业发展所赋予的重要使命的。

最后，我以德鲁克老先生的话与大家共勉，“管理是一种实践。管理的本质不在于知，而在于行;其验证不在于逻辑，而在于成果;其唯一的权威就是成就。”!

第2篇：如何做好一个中层管理者

如何做好一个中层管理者——何边

很多中层管理人员都是从基层提拔上来的人员，但如何做好一个中层管理者呢?请看何边老师问答。 作者：何边 资深企业管理培训专家

问：企业中哪些人成为了中层管理人员?

何边答：通过对企业的中层管理人员来源情况做大量的调查，我们发现，一些基层员工之所以被提拔到管理岗位，无外乎以下几种情况：

1、技术或业务骨干;

2、老员工，对企业熟悉，忠诚度高;

3、有管理或领导潜质的、;

4、听话照做的;

5、奖励升职的;

6、临危受命的;

7、矮子里选大个，等等

我们先看看技术骨干，技术好就适合做管理者吗?金融危机中，多少技术出身的老板经营的企业遭遇倒闭破产;业务精英就可以直接做销售管理吗?大学教授就一定适合做校长吗?再说老员工，在公司时间长就适合做管理者吗……等等。在现代企业中，以上七种中层管理人员多数没有经过基本管理技能的训练就直接上岗了，他们是凭自己的感觉做事情，而不是按照管理规则做事情，所以，他们的管理现状可想而知了。他们也许是好员工，但未必是合格的管理者。

问：现实企业中，中层管理人员的工作现状怎样?

何边答：业务精英成为了管理者，如果没有得到必要的提醒和培训的话，他们很难快速从自己做好转变到让团队整体做好，技术骨干成为管理者，也很难从技术的具体工作转移到人员的管理上，老员工对公司了解多，对公司忠诚，但并不意味着他们就能带领好团队……等等，总之这些人成了管理者，只是在职位上改变了，但并完全在心理上、意识上实现员工、骨干到管理者的转变，在管理中会出现，关注事，不关注人，关注具体事，不关注团队目标等现象，难免会出现困惑，迷茫，在摸索中犯错误，给企业带来时间、金钱和机会上的代价，从而导致公司即便有很好的战略，也没法实现。

问：普通员工向中层管理者过渡的五大转变是什么?

何边答：

1、 职责上的转变：从关注自身的岗位职责到关注团队的目标，团队成员的成长

2、 思维上的转变：从专家思维转变为管理者的思维

3、 习惯上的改变：从关注效率到关注效能，即从关注如何做的快到如果做的对

4、 能力上的转变：从专业技能到管理技能的转变

5、 意识上的转变：从听命令到发命令，从被管到管人，从自己会做到教会别人做

问：中层应具备的哪些基本心态?

何边答：中层应该具备基本的八大心态：目标清晰、意愿强烈、主动积极、完全负责、关爱欣赏、信任支持、辅助教导、共赢成长等

问：中层应具备的哪些基本技能?

何边答：中层应具备的基本的六大技能：目标计划、组织管理、有效授权、沟通协调、培养激励、执行控制等

问：中层应该掌握的六大原则是什么?

何边答：组织管理原则、人性的原则、沟通的原则、培育下属的原则、计划的原则、自律的原则 问：中层提拔到高层，需要具备什么条件?

何边答：中层和高层相比，更注重于事情，而不是人，即更关注术，而不是道，因此中层要晋升为高层在意识上要多从关注事转移到专注人，在技能上，从关注具体工作，到关注全局，关注战略性思考，要学会战略管理、科学决策、高效沟通、危机管理等等，以道御术，内圣外王。

问：为什么我们建议高层、中层和基层骨干都要参加《中层管理技能》培训呢?

何边答：原因

1、很多企业的高层并不是已经满足了高层岗位的标准，他们大多数也没经过专业的管理技能的训练，在企业中只是相对能力较高，于是被提拔到高层，他们自身也需要补充相关的管理技能 原因

2、企业中需要共同语言，高层在培训中通过和老师的互动，和中层的互动，会反映出企业中的许多问题，再说，实际的企业运作中高层也是中层请示和汇报的对象，所以在课堂中也会解决一些高层和

中层之间存在的一些问题，所以需要高层在场，把问题拿出来，一起解决，达成共识。

原因

3、基层骨干是企业未来的储备干部，通过学习让他们先有管理者的意识，有助于他们接受中层的领导，配合和理解中层的领导，同时也为公司未来的提拔做好准备。

问：为什么老师要在课前亲自对参训人员做电话调研?

何边答：之前很多的调研方式是采取问卷调研，我认为，问卷毕竟是死的东西，而人是活的，当参训人员作为被调研对象填写问卷时，面对着死的东西，是没有感觉的，很多东西无法表达清楚，于是会对团队氛围，执行力，负责任状况等诸多项目打一个中庸的分数，60-80之间，这些对老师的课程设计调整指导性不大，老师做亲自电话调研的好处是，老师具备足够的敏感度，会有方向，有策略地发问，感受学员在回答问题时的状态做深入的问询，直接抓住问题的关键点，找到问题的杠杆解，问题的深层原因。

问：课后该做些什么让学习成果落地见效?

何边答：企业可以在培训后的一周内，就要组织学员座谈，畅谈学习的收获，注意重点要谈如何在工作中运用，目前最需要提升的是什么，最需要落实的是什么，检视时间是什么，检视人是谁等等，让每个学员制定学习成果落实目标，定期开会检视，探讨，交流学习体会，深入联系实际，有相关的问题也可以带着问题再咨询老师。何边老师愿意接受企业在培训后的进一步咨询，愿意一直支持企业。

问：什么样的授课方式能够让培训效果最好，让成人学习收获最大?

何边答：成人的学习特点是，成人积累了一定的实践经验，形成了较稳定的世界观，管理知识虽然多，但缺乏系统性，所以针对成人的课程要采取多样的方式，去碰撞成人的信念，并在他们心态到位的情况下，给到实用有效的方法。所以课程的授课方式是：理论讲解、案例讨论、录像观赏、角色扮演、分组讨论、自由问答、体验游戏、精彩点评。这里要说的是，在我们的课程中，更愿意使用该企业真实的案例，这样的好处是，不仅解决了企业的实际问题，也让大家在过程中学习管理方法，还有体验式游戏，虽然很多课程都有做，但体验式游戏的最有效的地方是游戏后的分享和老师的点评，这是最见老师功底的部分，最能帮助学员在游戏中学习的地方，否则学员们只把游戏当游戏是非常可惜的，因为游戏的设计都是很经典的，是反映人现实表现和内在心理模式的，所以要想做到有效，建议老师要运用教练技术去启发、去挖掘、去洞察、去挑战、带学员看到自己的心智模式，从而从调整心智模式开始调整行为模式，从而让自己取得更大的成果。在这方面，我个人认为，在我的课堂上，对游戏之后的分享点拨，是我整个课程的经典之处，是我自己最为自豪的部分，曾经有很多学员反映，都是在这个环节帮他们看到了自己多年以来的的模式和困惑，终于悟出了很长时间没有想明白的问题。让他们受益终生。

问：如果课程结束后，还有问题怎么办?

何边答：很多企业会担心在课程结束后，仍然会有一些实际随机出现的的问题，是否可以继续咨询老师，我的回答是肯定的。我们坚持持续性的服务，愿意在培训后，随时给客户提供免费的咨询服务。

如何能成为一名优秀的中层管理者

如何能成为一名优秀的中层管理者?

现实工作中，中基层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误，给企业带来时间，金钱和机会的代价。有些人对管理知识的掌握，通常也是点的，缺乏系统的管理知识架构，中层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略，也很难实现。

为什么从基层提拔上来的管理人员，角色转换不过来，很难胜任相应的管理岗位?

为什么业务或技术骨干很难快速成为优秀的管理者?

为什么老员工虽忠诚度高，对企业也了解，但成为管理者就显得力不从心?

为什么企业中基层管理人员目标计划铺排不好，部门管理出现混乱?

为什么上、下级之间和部门之间在沟通协调上总出现问题，造成内耗?

为什么企业中基层管理人员自己很忙，下属却很闲，或者只会自己干，不会培育下属?

为什么企业中基层管理人员不能率先士卒，激励团队，带出一个有凝聚力战斗力的团队?

各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量，是企业目标的具体执行者，在企业中起着承上启下的作

用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中基层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。

以下是中层管理有问必答：

问：中层管理技能培训课程(MTP)的来历

何边答：追其根源,中层管理技能课程(MTP)是起源于二战结束时期，因为在二战期间，盟军和希特勒的军备都出现了严重问题。有数据表明，美国在二次大战中被击落的飞机有14000架，飞机自己掉落的有21000架，这个数字震惊了美国的政府和人民，专家们分析，这是美国的飞机制造系统出了问题。再看希特勒，他在二次大战中下令制造了10枚V1型导弹，结果没有一枚打到英国本土上，导弹是由万个零件组成，这引起了全球制造业的深刻反思。国际上一些管理学家最后总结说，问题的根源在中基层管理人员的基本管理技能不足，于是国际上出现了中层管理技能研究协会，专门研究中层管理技能，并把中层管理技能培训简称为“MTP”。

问：企业中哪些人成为了中层管理人员?

何边答：通过对企业的中层管理人员来源情况做大量的调查，我们发现，一些基层员工之所以被提拔到管理岗位，无外乎以下几种情况：

1、技术或业务骨干;

2、老员工，对企业熟悉，忠诚度高;

3、有管理或领导潜质的、;

4、听话照做的;

5、奖励升职的;

6、临危受命的;

7、矮子里选大个，等等

我们先看看技术骨干，技术好就适合做管理者吗?金融危机中，多少技术出身的老板经营的企业遭遇倒闭破产;业务精英就可以直接做销售管理吗?大学教授就一定适合做校长吗?再说老员工，在公司时间长就适合做管理者吗……等等。在现代企业中，以上七种中层管理人员多数没有经过基本管理技能的训练就直接上岗了，他们是凭自己的感觉做事情，而不是按照管理规则做事情，所以，他们的管理现状可想而知了。他们也许是好员工，但未必是合格的管理者。

问：现实企业中，中层管理人员的工作现状怎样?

何边答：业务精英成为了管理者，如果没有得到必要的提醒和培训的话，他们很难快速从自己做好转变到让团队整体做好，技术骨干成为管理者，也很难从技术的具体工作转移到人员的管理上，老员工对公司了解多，对公司忠诚，但并不意味着他们就能带领好团队……等等，总之这些人成了管理者，只是在职位上改变了，但并完全在心理上、意识上实现员工、骨干到管理者的转变，在管理中会出现，关注事，不关注人，关注具体事，不关注团队目标等现象，难免会出现困惑，迷茫，在摸索中犯错误，给企业带来时间、金钱和机会上的代价，从而导致公司即便有很好的战略，也没法实现。

问：普通员工向中层管理者过渡的五大转变是什么?

何边答：

1、 职责上的转变：从关注自身的岗位职责到关注团队的目标，团队成员的成长

2、 思维上的转变：从专家思维转变为管理者的思维

3、 习惯上的改变：从关注效率到关注效能，即从关注如何做的快到如果做的对

4、 能力上的转变：从专业技能到管理技能的转变

5、 意识上的转变：从听命令到发命令，从被管到管人，从自己会做到教会别人做

问：中层应具备的哪些基本心态?

何边答：中层应该具备基本的八大心态：目标清晰、意愿强烈、主动积极、完全负责、关爱欣赏、信任支持、辅助教导、共赢成长等

问：中层应具备的哪些基本技能?

何边答：中层应具备的基本的六大技能：目标计划、组织管理、有效授权、沟通协调、培养激励、执行控制等

问：中层应该掌握的六大原则是什么?

何边答：组织管理原则、人性的原则、沟通的原则、培育下属的原则、计划的原则、自律的原则 问：中层提拔到高层，需要具备什么条件?

何边答：中层和高层相比，更注重于事情，而不是人，即更关注术，而不是道，因此中层要晋升为高层在意识上要多从关注事转移到专注人，在技能上，从关注具体工作，到关注全局，关注战略性思考，要学会战略管理、科学决策、高效沟通、危机管理等等，以道御术，内圣外王。

问：为什么我们建议高层、中层和基层骨干都要参加《中层管理技能》培训呢?

何边答：原因

1、很多企业的高层并不是已经满足了高层岗位的标准，他们大多数也没经过专业的管理技能的训练，在企业中只是相对能力较高，于是被提拔到高层，他们自身也需要补充相关的管理技能

原因

2、企业中需要共同语言，高层在培训中通过和老师的互动，和中层的互动，会反映出企业中的许多问题，再说，实际的企业运作中高层也是中层请示和汇报的对象，所以在课堂中也会解决一些高层和中层之间存在的一些问题，所以需要高层在场，把问题拿出来，一起解决，达成共识。

原因

3、基层骨干是企业未来的储备干部，通过学习让他们先有管理者的意识，有助于他们接受中层的领导，配合和理解中层的领导，同时也为公司未来的提拔做好准备。

问：为什么老师要在课前亲自对参训人员做电话调研?

何边答：之前很多的调研方式是采取问卷调研，我认为，问卷毕竟是死的东西，而人是活的，当参训人员作为被调研对象填写问卷时，面对着死的东西，是没有感觉的，很多东西无法表达清楚，于是会对团队氛围，执行力，负责任状况等诸多项目打一个中庸的分数，60-80之间，这些对老师的课程设计调整指导性不大，老师做亲自电话调研的好处是，老师具备足够的敏感度，会有方向，有策略地发问，感受学员在回答问题时的状态做深入的问询，直接抓住问题的关键点，找到问题的杠杆解，问题的深层原因。

问：课后该做些什么让学习成果落地见效?

何边答：企业可以在培训后的一周内，就要组织学员座谈，畅谈学习的收获，注意重点要谈如何在工作中运用，目前最需要提升的是什么，最需要落实的是什么，检视时间是什么，检视人是谁等等，让每个学员制定学习成果落实目标，定期开会检视，探讨，交流学习体会，深入联系实际，有相关的问题也可以带着问题再咨询老师。何边老师愿意接受企业在培训后的进一步咨询，愿意一直支持企业。

问：什么样的授课方式能够让培训效果最好，让成人学习收获最大?

何边答：成人的学习特点是，成人积累了一定的实践经验，形成了较稳定的世界观，管理知识虽然多，但缺乏系统性，所以针对成人的课程要采取多样的方式，去碰撞成人的信念，并在他们心态到位的情况下，给到实用有效的方法。所以课程的授课方式是：理论讲解、案例讨论、录像观赏、角色扮演、分组讨论、自由问答、体验游戏、精彩点评。这里要说的是，在我们的课程中，更愿意使用该企业真实的案例，这样的好处是，不仅解决了企业的实际问题，也让大家在过程中学习管理方法，还有体验式游戏，虽然很多课程都有做，但体验式游戏的最有效的地方是游戏后的分享和老师的点评，这是最见老师功底的部分，最能帮助学员在游戏中学习的地方，否则学员们只把游戏当游戏是非常可惜的，因为游戏的设计都是很经典的，是反映人现实表现和内在心理模式的，所以要想做到有效，建议老师要运用教练技术去启发、去挖掘、去洞察、去挑战、带学员看到自己的心智模式，从而从调整心智模式开始调整行为模式，从而让自己取得更大的成果。在这方面，我个人认为，在我的课堂上，对游戏之后的分享点拨，是我整个课程的经典之处，是我自己最为自豪的部分，曾经有很多学员反映，都是在这个环节帮他们看到了自己多年以来的的模式和困惑，终于悟出了很长时间没有想明白的问题。让他们受益终生。

问：如果课程结束后，还有问题怎么办?

何边答：很多企业会担心在课程结束后，仍然会有一些实际随机出现的的问题，是否可以继续咨询老师，我的回答是肯定的。我们坚持持续性的服务，愿意在培训后，随时给客户提供免费的咨询服务。

第3篇：如何做好一个中层管理者

我觉得现代企业经营的成功与否的关键是企业的管理。当企业高层在制定好战略目标之后，就需要有一支优秀的团队具体实施企业的战略目标。而能够担负这种承上启下重担的人就是企业的中层管理者。那么在企业管理系统中，如何做好一个中层管理者呢?我认为作为一名合格的中层管理者首先要有经营管理的思想、认清自己的角色、摆正自己位置，积极的配合公司中每个部门的工作。由于中层管理者在企业的管理系统中担负着承上启下、上传下达的桥梁和纽带作用。

一、 必须认清自我角色、摆正位置。

思想上要与高层管理者保持高度的思想统一，认真领会高层制定的战略目标和意图，树立完成目标的信心;另一方面要及时做到对下属员工的宣传教育工作，使下属员工的思想都能认同公司“做中国最负责任教育企业”的公司文化。同时，中层管理者要根据企业领导的意志科学制定适合本部门能够完成的小目标，层层分解到人，使部门员工人人都能完成自己手头上的工作。为了保证目标任务的完成，要充分运用好奖惩机制，通过这样的方法来提升部门内的竞争氛围，达到奖勤罚懒之目的。

二、加强部门之间团结协作，互相沟通，互相促进，互相提高。 现代企业管理是多部门管理合作的结果，企业的快速发展主要看企业战略目标在各部门之间执行情况，如果各部门都为了各自利益势必会影响企业实现总体战略的目标。作为企业中层管理者在具体的管理工作中要重视加强与部门间的信息沟通和交流，树立团结协作的精神，抛弃自我思想和病态的权利观，积极主动配合各部门的工作，使之形成一个有机的工作整体，达到在学生面前工作热情主动、态度严谨有序、解疑有理有椐。积极健康的企业形象。

三、要吃苦耐劳、树立模范带头作用

企业中层管理者大都是部门负责人，是贯彻企业战略目标的具体执行人。企业的战略目标实现是通过市场化行为而实现的。在落实具体的计划中，企业中层管理者要做到身先士卒，吃苦耐劳，率先垂范，培养下属员工积极的工作热情和端正的工作态度，通过实战使他们学习到必备的工作技能，提升整个团队的业务水平。其它部门中层管理者也是同样如此，要发挥好先锋模范作用，强化服务意识，打造一只能吃苦耐劳，技术精湛的团队。

四、 积极发挥参谋作用，为高层决策提供科学建议。

企业中层管理者在工作中都管理着具体的事务，在落实企业战略目标中可能会出现与实际情况不符情形，这时作为企业战略具体执行者，要不断反思高层领导的意图，同时也要消除团队内有可能出现的不和谐的声音，着力维护高层领导形象，并且要认真的找出与实际操作中不符的原因，并形成有理有据的报告供高层领导参考，切不可与普通员工一般私底下评头论足，破坏领导形象，继而影响团队的凝聚力。

要有主人翁的思想，把企业当成自己家来建设，在工作中善于发现有利于企业发展好点子、好想法、好机遇，及时与高层管理者汇报，做好领导的参谋，为领导决策提供科学有力的依据。

五、 要加强学习，不断提高自身修养，综合提高自身管理、协调能力。

为了能使工作做到得心应手，就必须不断提高自我学习能力，吸收新知识、接受新观念、掌握新技能不断创造新的管理和教学方法，努力提高学生的技术水平。同时，作为企业中层管理者还肩负着组织、管理、协调职能，除充分掌握本部门业务技能，还得加强这方面能力的提高，不断消除个体不利因素，养成宽宏大度，谦卑谨让的良好修养，对上要尊重有加，对下要关怀备至，努力营造一种既严肃又热情;即原则又变通的工作氛围，使工作内容变得更加丰富多彩、快乐和谐。

第4篇：薛灿宏如何做好中层管理者 考试题

姓名：

1. 中层管理者四种错误的角色定为：群众领袖民意代表，一方诸侯小国之君，___________，__________。

2. 中层管理者的职责：承上启下、承前启后、_________。

3. 中层管理者的工作有三种境界：做经理、_______ 、_______。

4. 同时这三种境界分别具体含义是什么?

5.中层管理者的三大内伤： 心态浮躁，借口太多__________________;缺乏总经理意识。

6. 与上司的相处中，我们应该注意的几大原则：上司永远是对的，不抢上司的风头，____________，让上司做好人。

7. 在工作中要独立承担责任就要求我们：____________、___________、____________。

8.在实际工作中，中层管理者要努力理解上司的意图，在汇报问题时，应该请上司________，而不是________。

9.和同级部门主管搞好关系的三个建议：________________，保持距离，________________。

10. 如何带领下属取得好的业绩?

第5篇：《浅谈如何做好一名中层管理者》读后感

中层管理者是企业管理的中坚力量,是企业员工的直接管理者,在企业里既是领导又是下属的角色.既要按部就班严格执行领导的决策,又要灵活机动地调整局部战术,制定相应计划,并组织实施.既要上传下达的管理职能,还要不遗余力地做好宣传、落实组织计划、激励员工执行。在不断“深化、优化、细化、序化”各项工作流程的基础上，对员工进行规范化、具体化管理。

作为中层管理者，我们的确拥有自己独特的优势和特长，毕竟很多都是从零开始，从基层做起的。可是我从走上管理职位以后，却出现了一些的问题：整天忙得焦头烂额、疲于应付，工作很被动，事必躬亲，不会激励员工。在这方面，深有体会，易造成工段员工有依赖感，不能充分发挥员工的积极性与创造性;有的时侯真是顾了这头顾不了那头,左右为难。“恰如耗子钻风箱两头受气” 。中层确实既是管理者又是被管理者;工作中首先应做一名合格的被管理者。

我们不同于一般员工，我们的素质高低在很大程度上影响一般员工的职业行为，甚至关系到企业发展的程度。因此，我们要养成良好的工作习惯。如：遵规守纪、关注细节、讲究原则、以身作则，说到做到、自动自发，全力以赴，具有务实并且积极的态度。俗话说，说打铁先得自身硬，作为工段长必须有过硬的技术，有“别人不会我会，别人也会我精”的工作本领，有带头做好所有工作的决心和行动才能带领大家完成好各项任务，才能做到说话有人听，做事有人跟。

做好表率，作为管理者，我们的言行举止都会对他人产生巨大的影响，很多人会认为是企业战略不正确、制度不健全、流程设计不科学的原因。其实我们关键的问题出在我们能不能做到上行下效，高效执行。因此，我们必须以身作则，说到做到，只有这样才能上行下效，我们的团队才是一支具有执行力的团队。否则“上梁不正下梁歪”，并会在整个团队当中制造消极悲观的气氛，带来我们不想见到的结果。

工段:

20--年-月-日

第6篇：如何做好一名中层干部

中层干部指机构、组织、阶层等在中间的一层或几层负责的干部，是联系组织机构高层与基层的桥梁和纽带，以上这个是百度对中层干部的定义，简单来说是领导与科员的桥梁，是机构中主要的执行者。身为一名中层干部，我深感责任重大。中层干部承上启下，当好一名中层干部对于搞好一个科室的工作至关重要。

中层干部要做到以下几个方面：

1、中层干部要具备良好的思想政治素质和理论水平。要带领全科同志沿着正确的方向走在前进的道路上，要具有开拓进取的精神和超前的眼光，对于各项工作要真抓实干，作为科室的带头人，我既是指挥员又是战斗兵，面对困难时要沉着冷静、迎难而上。

2、中层干部要学会沟通领会。顾名思义，中层干部负责的部门只是整个机构中的一部分，他所以负责的工作必须要与机构授与它的职能及整个机构的发展相符合。所以作为一名中层干部，应该主动加强与机构高层或领导的沟通，及时掌握与部门有关的信息，并向高层或领导反馈部门执行中遇到的问题;保持沟通外，更重要的是要学会领会，领会外围环境对机构的影响，领会机构的战略或发展方向，领会高层或领导的想法。要做好一名中层干部，必须学会与高层沟通，领会更多有利于部门发展的信息。

3、中层干部要有较强的组织协调能力。科室是一个整体，作为这个整体的负责人，要使科室同志心往一处想、劲往一处使，使各成员之间密切的配合，使工作良好的开展。通过自己的组织协调，让每一名同志都能充分发挥自身的长处，团结协作，达到相互支持、取长补短的效果。

4、中层干部要有吃苦耐劳的精神。要带领全科同志学习“为人民服务”的精神，带头落实到实处，做到不畏艰难困苦、勤勤恳恳地做事。针对本科的具体工作情况，要做到吃苦在先、享乐在后。

5、中层干部必须要有良好的心态。要做到胸怀宽广、舍小家顾大家。在集体利益与个人利益发生冲突的时候，要无条件的服从集体利益，不能只考虑自身的好处。同时也要时刻开展自我批评，每个人都有长处与不足，要认清缺点弥补不足。在自我批评的同时也要对科室内同志存在的问题及时提出批评并给予指正，从而不断提高科室的整体素质。

6、中层干部要有过硬的业务知识和较强文字总结能力。开展具体工作时要指挥全局就要有较强的业务知识，不能纸上谈兵，必须熟知相关的业务知识才能发挥好的领导作用。中层干部在做好具体业务工作的同时，还应经常对各方面的工作做出宏观的总结，得出相关的经验教训，以书面报告的形式体现，为以后的工作提出借鉴。当好一名合格的中层干部，既要努力工作也要善于学习。要向实践学习、向群众学习、向书本学习。既然得到任命，就要做出无限的努力，创造无限的佳绩。要多听、多看、多学、多研究、多思考、多鼓励、多表扬，还要带领全科同志虚心向兄弟科室学习，多做交流与沟通，相互学习相互促进，这样才能得到共同的发展。中层干部责任重大、任务艰巨、位置关键，我要充分认识中层干部的重要性，使自身的能力得到最大发挥，真正发挥中层干部的重要作用

除此之外,中层干部还必须具备适应形势需要的一些知识,以便审时度势。千头万绪的工作事务，必须具体情况具体对待，但作为一名中层干部能把握住以上几个方面，对干好本职工作是有益而无害的。