无论是在新的时间周期还是新的任务周期，工作计划都是必不可少的，那么该如何写好工作计划呢？以下是小编整理的关于《医院急诊科工作计划》，仅供参考，大家一起来看看吧。
彝族地区县级医院急诊科医生工作及身心压力调查分析
【摘要】 目的：通过对凉山彝族地区县级医院急诊科医生工作压力状况的调查，探讨急诊医生工作压力对身心健康的影响。方法：采用整群抽样方法，抽取凉山彝族地区县级医院64名急诊科医生和55名普通医生，分别对其进行问卷调查，了解其工作压力源、心理健康状况。结果：县级医院急诊科与普通医生在专业信心和医疗自我满意度方面，工作量和工作环境方面，人际关系、情感及思维方式等方面比较差异均有统计学意义(P<0.05)。结论：凉山彝族地区县级医院急诊科医生工作压力大，建议全社会和卫生主管部门重视急诊科医生，采取有效的措施，改善急诊工作环境，维护急诊科医生的健康。
【关键词】 彝族地区; 县级医院; 急诊科; 医生; 工作压力
Investigation of Working Pressure of County Hospitals’ Emergency Doctors in Yi Areas/FAN Cong-hua.//Medical Innovation of China，2012，9(14):144-145
【
【Key words】 Yi areas; County hospitals; Emergency department; Doctors; Working pressure
First-author’s address:The People’s Hospital of Xichang，Xichang 615000，China
doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2012.14.098
急診科是危急重症患者就诊的首要场所，急诊科医生是处置危急重症患者的首诊医生，急诊患者的疾病特点及家属的特殊心理需求决定了急诊科医生要承担比普通医生更大的责任和压力。尤其在彝族地区，由于少数民族的历史、文化、习俗，如崇尚酒文化、迷信等因素的影响，本地区的急诊科医生更易存在不良情绪[1]。这不仅严重影响急诊科医生的身心健康，同时也影响急诊医疗质量。本研究针对本地区17所县级医院64名急诊科医生和55名普通医生进行现场问卷调查，目的在于探讨急诊科医生身心压力现状。
1 资料与方法
1.1 一般资料 将参加本地区2011年急救大赛的17所县级医院急诊科医生64名作为研究对象，同时随机抽取参加大赛的55名普通医生作为对照组。
1.2 方法 对两组人员进行现场问卷调查，问卷调查量表制定参照患者压力源量表[2]及SCL90调查问卷调查表[3]中工作环境、人际关系、情感、思维四项指标，同时结合研究对象的特点加入工作量、专业信心及医疗自我满意度等指标，建立现场问卷调查量表。所有被调查人员现场发放问卷调查表，在大赛现场同一时间一次独立完成，不记姓名，现场交卷。发放问卷调查表119份，收回有效问卷调查表119份，有效率100%。
1.3 统计学处理 将调查统计数据用SPSS 13.0软件进行统计分析，计量资料采用(x±s)表示，进行配对t检验，计数资料采用 字2检验，P<0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 一般情况 急诊科医生与普通医生在年龄、工龄方面比较差异无统计学意义(P>0.05)，文化程度比较差异有统计学意义(P<0.05)。见表1。
2.2 工作及心理压力 两组医生在专业信心、医疗自我满意度方面比较差异有统计学意义(P<0.05)。在工作量方面急诊医生明显高于普通医生(P<0.05)，工作环境急诊医生明显差于普通医生(P<0.05)，急诊科医生在人际关系、情感与思维评分高于普通医生(P<0.05)，见表2。
3 讨论
本研究结果显示，急诊科医生在工作压力及身心压力方面都明显高于普通医生，其原因是多方面的，主要是急诊科的工作性质、彝族地区少数民族的社会因素和对急诊科的片面认识。
首先是急诊科的工作性质，急诊科工作环境差，劳动强度大，职业风险高。急诊科是医院抢救危重患者的最前沿阵地，是医院人员流量最大和最繁杂的场所，患者、家属和医生都容易产生焦躁、冲动的不良情绪。急诊科医生常年不停地忙于上夜班、抢救危重患者，上班时间太长，加班随时有，经常不能与朋友、家人团聚，容易导致社会关系及家庭婚姻的不稳定。在本地区由于急诊医学的起步和发展较为落后，在医院中很多同行都对急诊科的、不重视，认为是简单的分诊和转运患者的地方，急诊科在医院的地位偏低;急诊科就是把各个科室不好管理、工作不认真的人员集中锻炼的地方，所以本地区急诊医生的文化程度、专业信心、医疗自我满意度都与普通医生有较大差异。其次，本地区是全国最大的彝族聚居区，崇尚酒文化，曾经以吸食毒品为荣，落后的思想观念等因素导致酗酒、吸毒、打架斗殴、交通事故人员居多。这类患者情绪失控、素质低下，如果急诊科医生不能很好地控制急诊就诊环境，经常会发生对急诊医生进行辱骂、威胁，甚至殴打的事情。精神压力大，工作独立性强，要求急诊医生知识面广，工作技能高，对各种复杂多变的急诊患者要及时作出准确诊断和抢救，就必须保证急诊医生在任何情况下都有清醒的头脑，清晰的急诊思维，不能出任何的差错，使急诊医生容易精神紧张，加大工作压力和心理的负荷[4]。
本地区急诊医生处于极大的生理和心理压力状态下，为了保证急诊质量和急诊工作团队的稳定性，急诊医生的身心健康问题应给予高度重视。第一，呼吁全社会对急诊事业的关注，努力提高急诊人员在社会和医院的地位，协调急诊科与全院的协作关系，从进修学习、待遇和职称晋升上给予政策上的倾斜，提高急诊医生的待遇，配足急诊人员，缓解急诊工作压力，有足够时间进行正常的人际交往及与家人团聚，保证家庭的稳定性;降低急诊时间，减轻急诊工作负荷，减少急诊疲溃程度。第二，加强急诊管理，完善急诊制度，建立快速急救绿色通道，减少急诊环节，提高急诊患者的满意度，降低不良情绪。第三，加强急诊人员的素质教育，使急诊医生在综合素质上与普通医生一致，甚至高于普通医生。
参考文献
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[4] 汤姿英，黄学军，龚梅恩，等.急诊科医生心理健康状况与人格特征的相关分析[J].广州医药，2007，38(2)：67-68.
(收稿日期：2012-03-08) (收稿日期：陈丹云)
作者：范从华
【摘 要】 护理人员法律意识淡薄，她们经常忙于抢救而忽视对护理内容的记录，如：抢救过程的用药、病情的观察、知情同意书的签字等等，或者记录不及时、不完整、不真实、不准确，而病人家属的法律意识和维权意识增强，一旦发生意外而抢救无效死亡时，容易发生护患纠纷。
【关键词】 基层医院急诊护理工作;隐患;预防措施
近年来，基层医院急诊工作已成为各医疗单位的工作重点，是医院工作的第一线。而急诊护理工作是一项科学性、技术性较强的工作。它的工作性质急，涉及面广，风险性强。急诊患者病情危重复杂，变化快，死亡率高，加之患者家属对突如其来的病情变化难以理解，所以是护患纠纷的高发地。下面针对我院的具体情况，探讨一下急诊护理工作存在的隐患和采取的预防措施。
1 急诊护理工作存在的隐患
1.1 基层医院规模比较小，急诊室没有独立的科室，而抢救室和病房住院部、门诊输液室靠在一起，造成比较混乱的局面。如：闲杂人员较多、急诊抢救室床位被门诊输液病人占用等。
1.2 基层医院的资金不足，设施不全、现有的设备老化。如：抢救室床位摇把不能摇起、吸痰器吸力不够、洗胃机进出水不畅、氧气瓶无空满标志、急救药品种类少、过期或缺货未查出等。
1.3 护理人员责任心不强，服务理念滞后，缺乏良好的护患沟通。急诊病人由于护患关系建立时间短，矛盾多，加上病痛折磨，家属心情焦急，容易产生误解。
1.4 护理人员基础理论知识不扎实，技能操作不熟练。如：在抢救失血性休克时不能快速穿刺成功等;对危重病人的评估能力差，观察病情不细致，不能及时发现病情变化和潜在的并发症，导致病情加重而延误抢救。
1.5 基层医院护理人力资源配备不足，护士职责划分不清，分工不细。她们既要参与危重病人的抢救，又要兼顾日常门诊注射、输液和住院病人的护理工作，容易导致身心疲惫，缺乏警惕性;首诊抢救意识不强，不能很快进入角色，有时由于正在注射或换瓶而耽误了抢救的最佳时机，使患者家属与护士之间产生不必要的冲突。
1.6 护理人员法律意识淡薄，经常忙于抢救而忽视对护理内容的记录，如：抢救过程的用药、病情的观察、知情同意书的签字等等，或者记录不及时、不完整、不真实、不准确，而病人家属的法律意识和维权意识增强，一旦发生意外而抢救无效死亡时，容易发生护患纠纷。
2 急诊护理工作采取的预防措施
2.1 急诊护理工作非常重要，是医院护理工作的核心，在条件允许的情况下，说服院领导尽可能改善设施，扩大规模进行改造，建立绿色通道，做好标识，将楼梯改建成斜坡，方便病人安全、及时地搬运与转运，提高抢救效率[1]。
2.2 严格执行《抢救室工作制度》，所有抢救仪器和药物一直处于完好备用状态，不得随便外借。
(1)固定摆放抢救仪器，定人、定期检查其性能，如已损坏，及时维修或更新;保证足量的基数，如：添加氧气瓶、做好空满标识，并登记和签名，确保急救仪器完好率100%;(2)药品专人检查，定期核对药名、剂量、有效期，过期要及时更换并登记。(3)保持抢救室床位处于应急状态，向门诊输液病人做好解释工作，以免产生误会。
2.3 不断加强护理人员的思想道德教育和职业道德教育，坚定职业道德信念，提高自身修养。(1)要有强烈的责任心。以“全心全意为病人服务”作为服务宗旨，同情、关心病人，急病人所急，想病人所想。(2)掌握良好地沟通技巧，用文明、亲切的语言与患者及家属进行有效的沟通，减轻患者的恐惧感和陌生感，快速了解患者的病情，给予适当的急救措施。
2.4 强化《三基三严》，加强业务培训和急救技能培训，熟练掌握各种仪器的使用方法和危重患者的急救技术。如：洗胃术、吸痰术、简易呼吸器的使用、心肺复苏术等，提高抢救成功率。科室领导采取督导检查与考核，要求每位护士过关;利用业余时间举行理论知识、操作技能大比拼，给获奖的护士以精神和物质奖励，激发护理人员的学习兴趣。
2.5 (1)增加护理人力资源的配备，护理人员与床位之比达到1：0.6。(2)严格遵守首诊负责制。凡遇到抢救病人，必须首先进行必要的抢救，同时通知医生，如：开通静脉通道、抽血检验、吸氧、吸痰、心肺复苏等。(3)科室实行弹性制排班，采用新老护士搭配，每天安排护士备班，随喊随到，将隐患降到最低点。(4)定期召开护理会议，交流工作经验，学习处理护患关系的技巧，使急诊护理工作不断改进和完善。
2.6 强化法律意识[2]，牢固树立“安全第一”和依法施护的观念，学会自我保护。在抢救病人的同时完善护理文件的书写。(1)准确记录急诊病人的病情变化、抢救过程、所用药物，药物的不良反应等。对抢救时的口头医嘱要复述一遍，确认无误后再执行，并保留空安瓶以利于核对，执行后立即记录下来，抢救完毕及时请医生补开医嘱。(2)各种危险性护理操作必须在严格操作规程下进行，并向家属交代清楚，说明操作的必要性和危险性，争取他们的理解，并签字同意。(3)各项护理记录尽可能与医生记录相符。
3 总结
随着社会的发展和人类的进步，人们对健康的要求越来越高，法律意识也越来越强，特别是在医患关系紧张的形式下，搭建一个稳定、安全的护理平台是基层医院目前急需解决的问题。通过以上对急诊护理工作存在的隐患和采取的预防措施进行的探讨，使我们护理人员能够正确认识风险，自觉警惕起来，不断努力，加强责任感，增强综合素质，提高护理质量，使经济效益和社会效益双丰收。
参考文献
[1] 王红梅，张英平.国内急诊护理风险管理的研究进展[J].中国临床护理，2013，5(5)：453-454.
[2] 周秀华.急危重症护理学[M].2版.北京：人民卫生出版社，2006：1.
作者：谢模霞
【摘 要】急诊科是医院的重要窗口科室，是医疗护理纠纷发生率最高的地方，文章根据基层医院急诊科的特点，对急诊科专科护士应具备的能力进行了分析与探讨，提出了基层医院急诊科专科护士应具备的能力和要求。
【关键词】急诊科;专科护士;能力;探讨
随着社会发展，人们生活水平的提高，人们的法律意识和健康需求也逐渐提高，对急诊急救的需求也越来越高。另外由于急危重病人的特殊性、复杂性、紧迫性，对急诊科护理工作提出了更高的要求和挑战，特别是在基层医院，对急诊科投入相对较少，护理人员配备不足等，急诊科护士能力、素质尤为重要。培养急诊科专科护士成为一种必然趋势。
1 急诊科专科护士应具备的能力
1.1 首先要有扎实的专科护理能力
扎实的专科护理能力是成为专科护士的先决条件和核心能力，急诊科设备多，急救技术使用频率高，病人病情急、危、重，时间紧迫，这就要求专科护士不论是理论知识还是操作技能的掌握都应比普通护士扎实，急诊专科护士首先要有一定的资历，具有较长时间的临床实践经验，通过实践过程的积累和沉淀，他们的专科知识要比别人懂得多，技术要比其他人强。做为直接护理者，专科护士的高效护理、实践角色最重要的价值就是能为病人提供更高质量的急救护理服务。因此，急诊科专科护士必须首先要具备扎实过硬的抢救知识和技能水平，并以此为核心进行其他能力全方位的发挥。
1.2 要具备果断的决策能力
决策能力是根据问题或目标做出合理正确的符合病人利益的决策，专科护士的决策力往往建立在长期自主实践经验和知识积累的基础上，由于在临床一线经过了相当长时间的实践和积累。他们能够运用扎实的专业知识，对病人病情做詳细评估，发现存在的问题，思考后在短时间内做出决策，并利用熟练的技能进行相应的处理、解决问题，必要的时候给医生合理的建议。急诊科病人大多是危、急、重症患者，急诊科专科护士只有具备了敏锐的观察力，不论是在知识还是技能方面，都要有充分的积累和把握，才能够及时准确的判断病人的疑难情况，在此基础上做出决策，为病人解决问题。
1.3 应具备较强的协调能力
急诊科面对人群复杂，性质特殊，除了对病人的病情处理外，还要处理错综复杂的人际关系，在进行病人的管理过程中专科护士起着非常重要的桥梁作用，她常常需要在病人、病人家属、医生、医技及其它团队成员之间进行多方沟通：一方面要全面掌握病人的情况，包括疾病的进展，心理状态及家庭支持现状等;另一方面为医生决策提供依据和建议，最后根据病人的情况，用清晰、简单易懂的语言进行解释，整合病人可利用资源，将医疗决策、疾病管理知识和技能教育落实到病人身上，并协助联系相关医技科室、药房等环节。为病人节约时间，尽快得到诊治。这就需要专科护士发挥自已的协调能力，要做大量的多方沟通和协调工作。因此急诊科专科护士的服务对象和工作任务呈现出多样化、复杂化的特点，所以急诊科专科护士要能够有条不紊的应对才能得到病人和团队合作者的信任。
1.4 还应具备一定的管理能力
急诊科病人大多都是急、危、重患者，每抢救一位患者都要多方合作，而且突发事件多，没有规律性，面对日常事物多而杂，这就要求专科护士承担着不同形式的管理责任，具体表现在要有一定的组织能力和领导能力两个方面。在抢救病人时，他们既是一个具体实施者也是这个抢救团队的组织者，并根据病情与医生协商并提出合理化建议，制定抢救方案，尽早组织实施。急诊科专科护士还承担着协助护士长管理角色，这就对她们提出了更高的要求。既要投入到专科领域为病人提供高水平的护理服务，带动专科梯队成长和利用，同时还兼顾病房其他事物的管理责任，常常要面临病人管理、病房管理和团队管理的多重任务，要管的东西很多，如各种类型的病人要管理，相关的数据要管理，抢救仪器设备要管理，抢救环境要管理，护际关系要管理，还要做好传帮带，帮助其他护士，协助完成护理部及医院下发的工作任务。这一切都要求急诊专科护士要具备一定的管理能力，要具备比其他护士更加突出的管理能力。只有这样才能满足各种形式的多方面需求，将各类事物及时处理、有效管理，确保病人得到及时有效的医疗护理服务及医疗团队的治疗方案得到安全有效的落实，促进医护患多方沟通，提高工作效率。
1.5 应具备自主学习能力
急诊科病种复杂多样，有的甚至病史不详，全靠医护人员自行判断，所以这就要求专科护士在完成临床护理工作任务的前提下还应表现出比普通护士更加强烈的学习愿望，并善于利用各种学习机会，利用工作以外的时间搜集专业信息。并通过随医生查房，参加医生讨论会等方式学习专科知识充实自已，还应关注本专科领域的发展动态，把握专业新动向。在医疗保健知识更新加速时代，专科护士自已应意识到只有通过不断的自主学习，才能保持自身专科护理知识更新的敏锐性和把握能力，掌握最新的专科理论知识和技能，为病人提供更加高质量的先进的护理服务。
2 讨论
2.1 急诊专科护士应具备的能力不仅具有普遍性也是成为急诊专科护士的基本条件
急诊专科护士所应具备的能力是在较长时间的临床和专科护理实践中不断积累而获得的，有了扎实的专科理论知识和熟练的专科技能 ，为抢救病人解决了普通护士甚至医生也无法解决的专科疑难问题，因此急诊专科护士受到了病人与同行的认可，也大大提高了急诊科工作质量和抢救成功率，所以，当前基层医院应该重视专科护士的培养，并将现有条件下具备急诊专科能力的护士有效利用起来，实现专科护士更高层次的价值体现。
2.2 急诊专科护士应具备的能力具有综合性
急诊专科护士不仅仅是专注于医嘱的执行，往往需要承担更为自主和复杂的角色任务，要求进行独立的思考和多方协调，为抢救病人争取时间，提高工作效率，提高护理工作满意度，所以急诊专科护士要具备各项综合能力，才能满足病人全方位的护理需求，满足团队合作要求，促进护理专业的发展。
2.3 急诊专科护士应具备的能力应成为准入的标准
专科护士的能力表现存在相通之处，且她们各方面的能力存在相辅相成，所以急诊专科护士的选拔和准入没有统一标准，仍以学历或经验的单一要求居多，所以，培养和选拔急诊专科护士要以实践现状为基础，综合考评综合能力，为专科护士的规范选拔和培养提供参照依据。
3 结论
综上所述，由于当今国民经济日趋增长，人们自我保护意识、法律意识、正确消费意识也日趋增强，医疗护理投诉逐年增多，医患矛盾不断升级，医疗诉讼实行举证倒置，广大病人的权益得到了有效保障，这对医护工作者的服务态度、技术水平、沟通技巧提出了更高的要求【1】。而且急诊科是医院抢救病人的前沿阵地，急诊工作性质特殊，社会性强、随机性强、可控性小、多学科性、任务繁重、时间紧迫、急救环境差、责任重大【2】，特别是房县人民医院急诊科还担负着房县120指挥中心、院前急救、院内急救、全院成人及小儿门诊输液，对急救护理工作者提出了更高更严峻的挑战和考验，所以基层医院急诊科专科护士应具备扎实的专科护理能力，果断的决策能力，较强的协调能力，一定的管理能力，自主学习能力，才能更好的适应当代医疗护理服务市场，只有这样才能得到病人和同行的认可，才能更好的为急危重症患者服务。
基层医院急诊科的特点
参考文献：
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[2] 周秀华.急救护理学【M】.人民卫生出版社，2011：5-6
作者：刘先琴
xx年我们急诊科将全面落实科学发展观，认真贯彻实行上级有关文件精神，深入开展“以病人为中心，发挥中医药特色优势”为主题的中医医院管理年活动，凝聚全科医务人员力量，以新思路、新观念、新举措，增强急诊工作的生机与活力;进一步加强和完善急诊管理，规范诊疗行为，提高急诊医疗服务质量，满足广大患者的需求，加快我院急诊发展步伐。制定计划如下：
一、指导思想
以邓小平理论为指导，认真贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实“以病人为中心，发挥中医药特色优势”为主题的中医医院管理年活动有关要求，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、任务、目标和要求
1.加强科室现有专业技术人员的培训，以学术(科)带头人及人才梯队应能满足急诊内涵建设需要为重点，有计划的进行中医药继续教育，年内派出参加各类与急诊救护学术活动达到15人次，在同等条件下，对中医药适宜技术方面的培训班，优先按排。计划派出一名中医师到上级医院进修学习。很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。
2.进一步提高医疗护理质量，完善急诊常见优势病种的诊疗常规，并在临床工作中执行。提高处理急危重症的能力和诊疗质量，在急危重症救治中积极应用中医药，保障中医药的充分参与，充分发挥中医药的特色和优势。 提高特色病种的辩证论治水平、诊断与鉴别诊断水平，提高检查与治疗的适宜性以及药物使用的安全性、合理性。提高重点急诊治疗率。要求医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能，提高急危重症的中医药使用率。
围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程，与临床各科做好协调配合工作。认真做好应急预案管理，对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。
力争门诊诊疗人次达到50000人次;病人出院人次700人次;留观人次120人次;业务收入达到400万，药品收入占业收入比例下降5%。
院内急会诊到位时间≤10分钟，急诊留观时间≤48小时，急诊应用中医诊疗技术≥3项 ，急危重症抢救成功率≥80% ，急重症中医治疗率 ，急危重症中西医结合治疗率≥30%。 急救物品完好率100% 。
3、服务态度
坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系
三. 加强领导，建立本科室各类管理组织机构，落实责任。
1.成立医疗质控小组
组长：
成员：
主要职责：负责本科室的医疗质量管理工作，各种医疗文书书写督查工作，严防医疗纠纷的发生。
2.成立感控小组：
组长：
成员:
主要职责：负责本科室的各种传染病上报工作，严防院内感染及交叉感染。
四.监督管理
1.认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度等主要核心制度，各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强环节运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。
2.制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度;加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对科室职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。
3.强化急诊抢救设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。
4.严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。按要求对管理人员进行定期培训考核。
五.奖惩办法
1、为病人解除了病痛，得到患者及家属好评与肯定，得到表扬信或锦旗的医护人员，科室奖励100元;
2、没有认真执行首诊负责制等各种规章制度的，按医院管理细则予处罚;
3、病历书写不认真造成医疗纠纷，按医院管理细则处罚;
4、三基培训不合格的予每次50元到100元处罚;
5、心肺复苏技能操作不合格给予100元处罚。
奖惩不是目的，是激励我们要更加努力工作，保证服务质量，提
高医疗水平，提高患者满意度，构建和谐医患关系。
作为分管院长主抓急诊医疗服务的前沿阵地，肩负着院前急救、转运的任务，以快捷、高效、优质的急救医疗服务，充分保障辖区内院前急救工作的顺利开展，确保我院“绿色生命通道”的有效畅通。
在医院集团姜开田董事长及陈军分管院长的正确领导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，坚持把追求社会效益，构建和谐医患关系放在首位，有力促进医院急诊科室的“效益”增长，提高应对突发事件能力及医院的社会公众形象。
一、主要措施
1.急救工作进一步得到重视与加强，在规范管理的基础上，“120”绿色急救通道应更加完善，120急救站工作制度及科室联动梯队建设，驾驶员3分钟内出车制度，就地医疗处置无须接院治疗抢救99%无差错制度，应更好的为兰山区白沙埠人民群众提供迅速、及时、有效的医疗急救服务。
2.加强业务技术培训，提高应急抢救能力,以医疗、护理核心制度为重点，认真执行各项操作规程和抢救工作流程，严防差错、医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。按照医院及科室制度的培训和考核计划，定期对急救人员进行业务学习及急救技术的培训，应在科室形成良好的学习风气，认真钻研业务，互相交流、互相促进，从而使科室人员熟练掌握各种抢救技术，如心肺复苏术，进一步提高急救人员的急救能力，严格按照国家卫生部制定的相关法律、法规及医疗行为规范开展急诊抢救工作，做到防医疗差错、防医疗事故于未然，杜绝急救行为过程中的麻痹大意思想，合理安排医务人员，做到随时出诊、迅速出车、准备及时到达急救现场。始终做到急救药品，物品完好率100%，抢救设备处于应急备用功能状态，在“120”院前急救及院内急救抢救过程每个环节都能做到无缝衔接，加强急诊科对外宣传，树立医院窗口形象。120急救站是医院面向社会的重要窗口，其医疗水平和服务质量直接影响和反映出医院的精神面貌和社会形象。“120”是救死扶伤的生命救护者，是保护人民生命健康的“绿色通道”，在院前急救的时候，每一位工作人员都代表着医院的形象，我们时时刻刻注重树形象、抓内涵，为医院的全面和谐健康发展奉献出了一份力量。
二、急诊医疗质量
1、升二级甲等医院：在巩固前几年急诊管理成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、安全、服务、规范”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍，制定急诊--辅助检查--入院--手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。
2、24小时急诊：完善服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范，协调临床各科对急诊工作的配合，对大批量病员有分类管理的程序。
3、留观与治疗：立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院，加强上级医师急救指导，加强三级会诊制度的建立，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。
4.质量管理：很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、病历规范书写，认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、依据病情优先获得诊疗程序，加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，对环节管理、凝难病历讨论、对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。
5.设备管理：要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%，加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求，严格控制院内感染。
6.服务态度：坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系
7.培训计划：加大在岗培训力度，有计划的开展急救中心教育项目，采取多种形式，分层次、有重点地对急诊科下属员工进行职业素质、业务素质的培训，强化职业责任意识，同时树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。
三、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围
120急救站全体人员认真学习各种相关法律法规，自觉遵守医院和科室的各项规章制度，牢固树立“以人为本”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，加强对救护车医护人员的管理，保障院外急救任务的顺利执行，力争文明行车，优质服务，做到小事讲风格，大事讲原则，工作中互相支持，互相理解，人员分工明确、各司其职、各负其责、团结务实、和谐相处、顺利完成有关各项升二级医院目标任务。
急 诊 科
2018/7/10
2016年急诊科工作计划
在院部的关注和正确指导下，全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊的发展，现计划如下：
一、指导思想
在上级主管部门的正确领导下。以做好新型农村合作医疗及乡村居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施
1.医疗质量
结合等级医院复审整改工作。围绕“质量、平安、服务、价格”狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、平安、便利、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的顺序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救胜利率提高到98%以上。
2.质量管理。
重点检查与医疗质量和患者平安相关的内容，很抓“三基三严”加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗顺序。加强运行病历的考评。完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，对环节管理、疑难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处置意见要重点监控，促进基础质量继续改进和提高。
3.设备管理
及时发现问题排除故障，要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理。使抢救设备的完好率达到100%加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保平安运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。
4.服务态度
深入开展创立“优质服务示范岗”活动，要抓优质服务工作。坚持以病人为中心。规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处置各类纠纷，定期进行分析、总结，强化平安措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系
5.培训计划
加大在岗培训力度，要制定各级各类人员培训考核计划。有计划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，效果的考核。采取多种形式。强化全员职业责任意识。院部的支持下希望能派出医生护士去上级医院进修，这样才更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。
2011年我们急诊科以新住院大楼建设为契机，将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现计划如下：
一、指导思想
在院办的正确领导下，以科学发展观为指导，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。
二、主要措施
1、加强中医质量管理与持续改进：
制定急诊发展规划、工作计划，并组织实施。学术(科)带头人及人才梯队应能满足急诊内涵建设需要。制定发挥中医特色的具体措施，并组织实施。制定并不断完善常见病及特色病各诊疗常规，并在临床工作中执行。提高处理急危重症的能力和诊疗质量，在急危重症救治中积极应用中医药。
提高特色病种的辩证论治水平、诊断与鉴别诊断水平，提高检查与治疗的适宜性以及药物使用的安全性、合理性。提高重点急诊治疗率。发挥重点中医的特色优势。提高中医药在急症救治中的使用率，急诊专业医护人员熟练掌握中西医急救知识和技能，提高急危重症的中医药使用率。
2、医疗质量
要在巩固医院管理年活动成果的基础上，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到98%以上。门诊人次突破50000人次;出院人次700人次;留观人次120人次;科室总收入突破400万。药品比例下降5%。
3、质量管理。
很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。
4、设备管理
要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。
5、服务态度
要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医
疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系
6、培训计划
要制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力
度，有计划的开展中医药继续教育项目。2011年计划安排覃瑞明吴勇医师到上级进修消化内科一年;加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对科室职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。
7、院前急救
增加院前急救设施，加强院前急救知识和技能的培训，提高院前急救水平。如车载心电监护除颤仪，呼吸机等。每月培训一次院前急救。
2011年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊设备参差不齐，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在院办的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢
【导语】熟悉业务，热爱本职工作，事业心强，是做好工作的前提，也是搞好总结的基础。以下是为大家准备的医院急诊科护士工作个人总结，供您借鉴。
时光荏苒，岁月如梭。转眼间来到急诊科工作已过半年，这半年的成长充满艰辛与幸福，激情与挑战。现我将半年工作总结如下：
一、思想政治
作为一名中*员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。在遵守科室各项规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，开阔自己的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高自己的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用知识把自己武装起来，像一名优秀的急诊科护士迈进。
同时，我也积极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组织的各项活动，不断提升自己，锻炼自己，如红歌会，义务献血，技能比武等等，丰富自己业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。
急诊科重症监护室是一个无陪护病区，我能够本着认真负责的态度为病人服务。生老病死是一个自然的过程，但是我能够换位思考，体会病人的身心痛苦，急家属之所急，忧病人之所忧，把病人当做自己的亲人，不怕脏，不怕苦，不怕累，尽自己的全部力量去挽救病人的生命，帮助病人，减轻他们的痛苦，时刻铭记：救死扶伤，才是我们的职责之所在!
二、业务技术
重症监护室对护士的全面素质要求比较高，这就要求我们平日的工作必须更加努力，更加精益求精。思想觉悟要达到一定水平，业务技术更要一丝不苟。吸氧技术，静脉输液，心电监护这些常规技术一定掌握，尤其呼吸机的应用，气管插管术，心肺复苏术更是作为一名急诊科护士必备的技能。
平日里我能够认真巩固课本知识，工作中反复练习各项操作，争取做到熟能生巧，每一个月的业务学习也会准时参加，作好记录，并且积极参加各项技能比赛。在医院首届职工技能运动会上，获得单人徒手心肺复苏术二等奖，氧气筒氧气吸入技术二等奖。但是这些成绩只代表过去，我会更加努力，争取成为一名优秀的技术能手!
三、自我管理
管理是一门艺术，是一门终身学习的课程。
在eicu工作期间，我能够以高标准要求自己，不迟到，不早退，严于律己，宽以待人，工作勤勤恳恳一丝不苟，尊敬老师，团结同事，对病人认真负责，真正的承担起一名急诊科护士该做的。无论何时何地，永远铭记，我是一名救死扶伤的白衣天使。
四、实践与思考
人生是一幅多彩的画卷，收获五彩缤纷的同时，难免会有一些差强人意的地方，工作中我也发现自己许多缺点和不足。
1.业务不熟练。
例如呼吸机的应用，气管插管术，各式管路的护理等等，因为自己工作时间短，经验不足，难免会造成一些时间、资源的浪费。以后我会勤学习，多动手，争取样样精通。
2.思想不成熟。
救死扶伤，挽救病人的生命，解除他们的痛苦，是我们每一个医务工作者义不容辞的责任。但是碰到病人及家属的不理解，不支持，我还是会烦躁，不够耐心，细心。以后的工作中我会多多提醒自己：要用一颗宽容、博爱的心，对待每一位病人，每一位家属。
3.工作不精细。
细节决定成败。eicu的工作不比普通病房，急、危、重是它的特色。有时候忙起来，我就会“抱西瓜，丢芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸机过滤网忘记清洗等等。这些细节我以后会多多注意，争取每一项工作都做到位。
工作的大半年，充满酸甜苦辣。及时的总结经验教训，才能够轻松上路。人生旅途最美丽的风景，不是目的地，而是沿途的风景。希望自己能够勇往直前，奋勇前进，争取做一名优秀的急诊科护士，为急诊科的发展，为医院的发展，争光添彩!
急诊科的工作容不得半点马虎，因此我们要时常的总结自己，为下一次的工作准备更好的经验。下面就是小编给大家带来的2020医院急诊科医生工作总结范文，希望能帮助到大家!
2020医院急诊科医生工作总结范文一
开展“学准则，守纪律”活动，深入开展“创先争优”活动。继续落实手足口病等传染病的防控工作，加强医疗质量安全的管理，积极完成医院下达的各项任务，现把20__年的工作总结如下：
首先，积极开展中医急危重症业务技术培训
认真贯彻落实国家中医药管理局及卫生厅“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题的中医医院管理年活动方案”贯彻落实会议精神，充分发挥急诊科中医药人员的人才优势，运用中医药疗法为广大患者服务。为此我们急诊科制定好科室发展计划，工作计划，并组织实施。建立人才梯队不断满足专科中医内涵建设需要。制定发挥中医特色的具体措施，并组织实施。制定并不断完善常见病及特色的具体措施，并组织实施，医学教，育网|搜集整理提高特色病种的辩证论治水平，提高中医治疗率。开展了针刺疗法、耳穴压豆、拔罐疗法、中药灌肠、中药湿覆、红外线治疗;制定了急诊科常见病临床路径。我科中医甲级病历率100%，辩证论证优良率≥92%，中成药辩证使用率≥92%，中医治疗率≥92%，中西医结合治疗率≥94%，急危重症抢救成功率≥82%，急重症中医治疗率≥90%，急危重症中西医结合治疗率≥50%，急救物品完好率≥100%。
其次，加强医疗质量、医疗安全、科室业务的管理
重点落实医疗管理核心制度。如病历书写制度、处方管理制度、首诊负责制度、值班、交接班制度、三级医师查房制度、病例讨论制度、医嘱制度、会诊制度、转诊制度、转院转科制度、查对制度、分级护理制度。加强医疗质量控制的三级质控网络管理，确保医疗过程的各个环节都有相应的规范和制度来约束。不断完善质量控制和考评指标，每月进行集中检查考评。进一步加强医疗安全和生产安全工作。我科通过科早会、专题讲座和业务培训等形式，反复强调医疗安全工作的重要性，增强临床医师的医疗安全意识，教育临床医师严格遵守技术操作规范，及时、全面、正确地书写病历及各种记录。为确保医疗安全，防范重大医疗事故的发生。加强医患沟通，充分尊重患者的知情选择权。进一步强调了医务人员的告知义务，切实保护医患双方的合法权益，有效地防范医疗纠纷的发生。着力改善就医环境，降低医疗费用。通过医院管理年活动，使急诊科人员进一步理解落实和深化“以人为本，以病人为中心”的服务理念，进一步完善服务设施，深化医疗环境，更新服务模式，简化就医流程，改进服务态度，为病人提供人性化的服务，杜绝对病人生、冷、顶、推、拖现象。积极开展便民利民服务，我科开展了免费医学咨询、饮水供应、轮椅供应、简化就诊环节等便民措施。急诊科主动为患者提供药品和医疗服务的费用查询，为住院患者提供住院费用清单。严格医疗收费管理，杜绝不合理收费。扎实做好整体护理工作。护士长根据“医院管理年活动”要求，医学教，育网|搜集整理建立健全了一系列护理规章制度。规范各种护理文书，开展整体护理工作。努力改善服务态度，提高服务质量。加强了对每一位护士的“三基三严”教育，重点加强对操作技能的培训。加强院感管理工作，有效控制医院感染事件发生。感控医师每月对急诊科住院病区的住院病人进行不定期检查和月底病案统计。
对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此科内组织定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。坚持三级医师查房制度，对相关病例及时进行业务讨论，提高全科医护人员的急救水平。为适应现代医疗市场的发展，今年我科把发展院前急救这项工作当成重要任务抓，严格急诊出诊制度，院前急救小组24小时待命，5分钟安排急诊出诊，制定有急诊绿色通道总体方案，如遇急、危、重病人，一律实行急诊绿色通道，已做到先行抢救，而后补办各种手续。我们不仅有良好的服务态度，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。
最后，希望我们医疗行业的服务能够越加完善，让更多患者可以放心、安心、舒心地在我们这里接受治疗，然后开心而归。
2020医院急诊科医生工作总结范文二
急诊科在各位院长的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”，进一步深化“以病人为中心”，提高服务质量，坚持把追求社会效益、维护群众利益、构建和谐医患关系放在首位，开拓创新、狠抓落实，在兄弟科室的积极支持及急诊科全体工作人员的共同努力下，是我科社会效益和经济效益均有上升，取得了多方面的好评。
一、严格执行和健全核心制度，狠抓医疗环节质量管理
严格执行医院各项核心制度，坚持首诊负责制、抢救室工作制度、急会诊制度、交接班制度及查房制度，制定了急危重症院内抢救的绿色通道制度和抢救流程图，制订了急诊科健康宣教宣传栏，完善了几种急危重症的临床路径，如创伤性窒息、外伤性血气胸、上尿路结石临床路径，内科完善了急性ST段抬高的心肌梗死和脑梗死的溶栓路径，脑出血微创路径，使抢救流程更便捷、更合理。
二、加强内涵建设，改善服务态度，提高服务质量
我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人的满意作为医疗服务原则，把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，急病人所急，想病人所想，不断强化服务意识，开展“亲情化、人性化”服务，做到因病施治，合理检查、合理用药。特别是搬进新院以后，加强观察室管理，保持室内卫生，给病人创造干净舒适的就医环境，给病人准备了一次性纸杯，方便病人饮水。对患者及家属进行健康宣教，且观察室专人管理，勤巡视病房，及时发现病情变化给与相应处理。经环境改善和服务理念转变后，病人对急诊科的服务比较满意，留观输液的病人不断增多，搬家后仅11月留观输液人次达400人，急诊留观病房住院3人，缓解了病人因床位紧张住院难的问题。
三、加强业务技术培训，提高应急抢救能力
急诊科是诊治和抢救病人的场所，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救能力和应急能力，对急诊病人要迅速准确做出诊断和处理，尽快减轻病人痛苦，这需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术。因此，科室每月组织业务学习，加强各种抢救技术的培训，如心肺复苏术、气管插管术、机械通气、心电监护、电除颤、洗胃等常规的技术操作，全员培训急救车便携式呼吸机的使用。对急危重症、疑难病人充分发挥科主任和护士长的业务指导作用，亲自参与管理。对相关病例及时进行业务讨论，有助于提高全科医护人员的急救术平。一年来我科的急救水平明显提高。心肺复苏成功9例，室速成功电复律2例，张力性气胸行胸腔闭式引流术5例，此外还抢救脾破裂、多发伤、各种休克、主动脉夹层、冠心病心肌梗死、重度哮喘等急危重症共174人，抢救成功率达90.2%。在全科医务人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，就诊病人逐渐增多。我科第三季度收入1496652.67元，比去年(1396141.99元)增长了100510.68元，急诊就诊人数19918人次，平均每天54人次，较去年(15717人)上升2.1%，留观输液1811人，较去年(1556人)上升1.4%，急诊手术2006例，较去年(1997)上升0.04%，脑出血微创手术78人，较去年(72人)上升7.7%。120足迹遍及遵化的每一个角落，装备完善，出车及时，全年共出诊1902人次，较去年1796人次增加了106人次。
四、加强管理，做好传染病及突发事件的防控工作。
建立健全突发公共卫生事件应急处理预案，组建应急医疗救治小组，积极开展急救队伍专业培训，加强急救物品、器械、药品、仪器管理工作，做到每日清点检查，按期保养，班班清点交换，保证仪器运转正常，处于备用状态。成功组织集体一氧化碳中毒、矿难、重大交通伤的救治工作。今年春天小厂乡透水事件中，我科医护人员日夜坚守10余天，无人叫苦叫累。此外政府督查的城乡拆迁中，120给予多次现场医疗保障，得到了社会的肯定和赞扬。另外近年来新的传染病时有发生，急诊科加强季节性的传染病的防治知识培训，对发热病人做到及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗。
五、救死扶伤，发扬人道主义精神。
急诊科勇于为社会承担责任，全年共收治无家属又无钱的病人10余人，有流浪汉，多数是外地民工患重病及受外伤，外地民工是弱势群体，非常值得同情。其中一位内蒙来遵打工的农民工，患慢性肠梗阻，因无钱住院，一年在急诊科观察室留观4次，每次都是医护人员帮他买饭、买药，免费给他治病，多次献爱心捐款资助他路费回家，患者临走时感动得流下了眼泪。
六、加强整改，展望未来。
回想过去，我们创造过辉煌，但也认识到许多不足，医务人员服务、技术水平有待于提高，对病情评估告知等方面做的不充分、不严谨，有些服务流程需要进一步完善，死亡病例、危重症病例讨论有待于完善和加强。只有总结过去，才能找到差距和不足，才能有今后努力的方向和目标。为此提出以下整改措施。
1、继续坚持各项制度，认真落实。
2、不断完善优化服务流程。
3、每月坚持业务学习，完善死亡、危重症病例讨论，提高急重症识别能力，提高抢救水平。
4、充分发挥质控小组作用，每月进行分析总结，总结经验，找出差距。
5、规范医疗文件书写，增强自我保护意识及法制观念。
6、转变经营管理理念，以病人利益为重，以科室、医院利益为重，医院创建了大急诊这个平台，我们有信心把急诊科发展壮大，充分利用一切可利用资源的资源，提高急诊量及留观病人，增收节支，为医院的繁荣兴盛贡献自己的力量。
2020医院急诊科医生工作总结范文三
时光荏苒，岁月如梭。转眼间来到急诊科工作已过半年，这半年的成长充满艰辛与幸福，激情与挑战。现我将半年工作总结如下：
一.思想政治
作为一名中共党员，我能够时刻以一名党员的标准来要求自己。在遵守科室各项规章制度的前提下，认真学习各种先进思想，开阔自己的视野，在科室主任和护士长的领导下，努力提高自己的思想觉悟和业务水平，认真开展并组织业务学习，用知识把自己武装起来，像一名优秀的急诊科护士迈进。
同时，我也积极地响应医院各部门的号召，踊跃参加医院组织的各项活动，不断提升自己，锻炼自己，如红歌会，义务献血，技能比武等等，丰富自己业余生活的同时，开阔了眼界，增长了见识，促进自己全面发展。
急诊科重症监护室是一个无陪护病区，我能够本着认真负责的态度为病人服务。生老病死是一个自然的过程，但是我能够换位思考，体会病人的身心痛苦，急家属之所急，忧病人之所忧，把病人当做自己的亲人，不怕脏，不怕苦，不怕累，尽自己的全部力量去挽救病人的生命，帮助病人，减轻他们的痛苦，时刻铭记：救死扶伤，才是我们的职责之所在!
二.业务技术
重症监护室对护士的全面素质要求比较高，这就要求我们平日的工作必须更加努力，更加精益求精。思想觉悟要达到一定水平，业务技术更要一丝不苟。吸氧技术，静脉输液，心电监护这些常规技术一定掌握，尤其呼吸机的应用，气管插管术，心肺复苏术更是作为一名急诊科护士必备的技能。
平日里我能够认真巩固课本知识，工作中反复练习各项操作，争取做到熟能生巧，每一个月的业务学习也会准时参加，作好记录，并且积极参加各项技能比赛。在河科大一附院首届职工技能运动会上，获得单人徒手心肺复苏术二等奖，氧气筒氧气吸入技术二等奖。但是这些成绩只代表过去，我会更加努力，争取成为一名优秀的技术能手!
三.自我管理
管理是一门艺术，是一门终身学习的课程。
在EICU工作期间，我能够以高标准要求自己，不迟到，不早退，严于律己，宽以待人，工作勤勤恳恳一丝不苟，尊敬老师，团结同事，对病人认真负责，真正的承担起一名急诊科护士该做的。无论何时何地，永远铭记，我是一名救死扶伤的白衣天使。
四.实践与思考
人生是一幅多彩的画卷，收获五彩缤纷的同时，难免会有一些差强人意的地方，工作中我也发现自己许多缺点和不足。
1.业务不熟练。
例如呼吸机的应用，气管插管术，各式管路的护理等等，因为自己工作时间短，经验不足，难免会造成一些时间、资源的浪费。以后我会勤学习，多动手，争取样样精通。
2.思想不成熟。
救死扶伤，挽救病人的生命，解除他们的痛苦，是我们每一个医务工作者义不容辞的责任。但是碰到病人及家属的不理解，不支持，我还是会烦躁，不够耐心，细心。以后的工作中我会多多提醒自己：要用一颗宽容、博爱的心，对待每一位病人，每一位家属。
3.工作不精细。
细节决定成败。EICU的工作不比普通病房，急、危、重是它的特色。有时候忙起来，我就会“抱西瓜，丢芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸机过滤网忘记清洗等等。这些细节我以后会多多注意，争取每一项工作都做到位。
工作的大半年，充满酸甜苦辣。及时的总结经验教训，才能够轻松上路。人生旅途最美丽的风景，不是目的地，而是沿途的风景。希望自己能够勇往直前，奋勇前进，争取做一名优秀的急诊科护士，为急诊科的发展，为河科大一附院的发展，争光添彩!
2020医院急诊科医生工作总结范文四
急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、强化服务意识，提高服务质量
坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。
每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。
二、加强学习，培养高素质队伍
急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。
全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作
根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。
四、关爱生命，争分夺秒
是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如20__年_月_日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。
五、做好急救药品及急救仪器的管理
急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。
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