医院护士工作计划

医院护士工作计划（通用8篇）

医院护士工作计划 篇1

一、培训目标：

为了帮助新护士尽快适应医院护理工作，全面掌握各项护理规章制度、职责、工作程序、护理技术操作规范、护理工作方法，紧急事件处理办法，专科护理等多项护理技能，有利于医院护理质量和整体护理水平的提高。特制定岗前培训计划。

二、实施方法：

1、新护士培训计划分为两阶段进行：

医院护士工作计划选文

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

(一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

二:加强护理管理，提高护士长管理水平

医院护士工作计划 篇2

1 竞聘条件

我国护士长的竞聘严格按照公开、公平、客观及群众公认与实际能力相结合、严谨求真等的原则进行, 顺应了卫生部对各大医院的要求。在竞聘条件上各省各地区各医院呈现出一定的差异, 其中大部分医院的准入标准表现出重临床轻管理, 要求竞聘者具备丰富的临床经验, 只有少数医院将管理能力指定为入选的关键指标。学历、职称、年龄、护龄是大部分医院的竞聘条件, 福州铁路中心医院[4]限定护师及以上、年龄小于40岁以及护龄在10年以上方可进行应聘;荆门市第一人民医院[5]严格要求大专及以上、25岁~35岁以及从事临床护理工作5年以上的护士才能参与;李淑迦等[6]对综合医院护士长的准入标准进行问卷调查, 36名调查对象中有32名护理专家建议临床工作至少5年, 学历方面大多数倾向于选择本科及以上学历的护士, 其中三分之一的人愿意选择硕士学历的护士。同时, 有些医院会把护士以往的绩效表现作为入选标准, 如首都医科大学附属北京安贞医院[7]将护士2年来的综合评价作为竞聘的首要条件, 宁夏石嘴山市第一人民医院[8]强调护士长后备人选必须在全院“星级护士”中产生。对于军区医院[9,10], 除了学历、临床工作经验的要求外, 护士的政治思想被列为首要条件, 参与竞聘的护士必须是中共党员, 而且立功受奖、科研突出者优先入选, 体现了军区医院严格的作风。

2 竞聘形式

护士长应是技术型与管理型相结合的复合型人才, 对护士长的综合能力作出合理的考核与评价是很难操控的。为了体现选拔过程的公平、公正和选拔结果的真实客观, 各医院不断进行总结和完善, 将考核和测评的形式日益丰富, 体现出德、勤、绩、能等方面的差异。各大医院均首先对参加竞聘的护士进行资格审核, 即竞聘的护士先填写申请表, 经初步审核, 符合竞聘条件方可进入接下来的考核程序。然而, 在之后的考核中不同医院的考核形式有很大差别。吉林省延吉市延边脑科医院[11]以演讲的形式对护士进行考核, 演讲内容包括个人简历、要从事的科室、竞聘的岗位、所获得的荣誉及今后的工作设想等;南京鼓楼医院[12]在演讲基础上增设了答辩, 竞聘者需对评委的提问进行回答。此外, 部分医院对竞聘护士进行了专业考试 (包括理论部分和实践部分) , 考核的内容和权重依据各医院管理者对工作要求的不同体现出本院的侧重点。如吉林省第二中心医院[13]理论部分采取现场作答、实践部分考察护理查房及护理操作技术, 专业考试占考试总内容的60%;荆门市第一人民医院[5]以护理管理学为基础考查护士的案例分析能力, 其占总得分的30%。目前, 应用较少的考评形式是武警总医院[14]的无领导小组讨论法, 此考评法是北京人才素质测评中心根据医院实际情况和护士长岗位胜任特征要求设计的, 用于测评护士的综合能力, 它涉及沟通协调、团队合作、分析判断等多个要素, 其信度和效度均较好。此外, 大部分医院会对竞聘护士进行民意测评, 即将领导、同事或下级的评价纳入考核中, 这也是360°考核法的核心。最后, 医院将对竞聘成功的护士长进行聘任和培养使用, 至于聘用期的长短目前国内各大医院没有特定标准, 一般为1年~4年, 聘用期未实现组织目标者将会被淘汰, 其岗位将再一次进行公开竞聘[15,16]。

3 竞聘的岗位职责

聘用的护士长一般来源于临床护士, 角色发生了巨大转变。作为医院的中层管理者, 其上受护理部领导其下得对护士负责。因此, 聘用的护士长呈现出角色多重性、职责多样化特点。

3.1 计划

自优质护理服务开展与推广以来, 卫生部对护理工作的各个方面做出了明确规定, 重点强调了岗位分级护理, 要求每一位护士定岗定职[17]。我国的护理岗位分为管理岗位、教育岗位、临床岗位及其他岗位, 护理层级分为高级护士、中级护士、初级护士及专科护士。为使护士工作目标明确化、具体化、可操作化, 护士长必须充分利用护士的特长, 为护士制订工作计划和目标任务, 以实现多种短期与长期计划目标。

3.2 组织

医院作为一个大的团体, 与外院存在激烈的竞争, 科室作为一个小的团体, 与院内科室的竞争也持续进行。为彰显出团队凝聚力和竞争力, 护士长必须加强对护士的组织, 比如组织护士进行业务学习, 完善服务理念;组织护士举办活动和比赛, 营造和谐的科室氛围;组织护理查房和病例讨论, 提高专业技能等。

3.3 协调

一位优秀的领导要懂得换位思考, 不仅要认真履行上级任务, 还得关注下属的工作和生活状态。护理工作繁琐杂乱, 日常工作中护士无可避免地会遇到医患、医护等各种矛盾。此时护士长要做好协调管理, 加强与科室主任的沟通, 使护理目标与医疗目标保持一致;处理好与后勤部门的关系, 使护士保证工作到位;调查病人对护理服务满意度状况, 找出护患矛盾的根源。

3.4 控制

闫晓丽等[18]运用德尔菲法研究护士长的岗位胜任特征, 显示出专家对护士长指导和监控能力的重视。随着责任制整体护理模式的运用, 护士的护理质量要求随之提升。要科学地提高护理质量管理就必须建立长期的、有效的、持续的控制标准。护士长作为监督者, 应采取量化管理模式, 对护士进行监督制约束[19]。

3.5 领导

管理的核心在于领导。护士长在护理部主任直接领导、科护士长紧密配合下围绕科室展开护理工作时起间接领导作用, 在日常的工作管理中起直接领导作用。为做好模范带头作用、发挥榜样激励的正能量, 护士长的首要职责就是以身作则, 勇于承担责任。

4 展望

4.1 竞聘条件柔性化

2011年国务院批准护理学为一级学科, 从侧面反映了国家对护理管理的重视。尽管目前我国综合医院的护士长呈现出年轻化发展趋势, 但在护士长的选拔中依旧倾向于高年资和临床经验丰富的护士, 这无形中给受过管理知识教育的本科或硕士学历的护士带来了困扰。此外, 竞聘对象一般面向编制护士, 合同护士在培养和福利等方面均低于编制护士。因此, 建议医院领导适当转变观念, 柔化竞聘条件, 为不同层次的护士提供发展机会, 切实执行同工同酬的政策[20]。

4.2竞聘形式多样化

护士长竞聘形势日趋完善, 形式多样, 但均集中于量化考核形式。对护士长进行量化考核是目前较公平、公正及合理的一种科学、客观、全面的护士长管理考评体系[16], 但也显示出缺陷, 即随着时间推移易形成形式主义, 使考核失去针对性和意义[21]。王思琛等[22]通过对病区护士长进行质性研究, 为护士长选拔、绩效考核提供了有力依据。所以建议管理者将量性与质性考核形式相融合, 取长补短, 提高护理人才选拔的客观真实性。

4.3 竞聘内容灵活化

竞聘内容的一成不变会明显削弱竞争活力, 使护士积极性下降。陈兰[23]对本院的4次竞聘进行分析指出, 如果说第1次竞聘给医院带来的是活力, 那么第2次、第3次、第4次等都是同样的方式, 易使竞聘流于形式, 给人以乏味、失望的感觉。故灵活多变的竞聘内容以及在实践中的不断创新是选拔工作的关键。

4.4 岗位职责简明化

护士长身处管理岗位, 却承担着临床、教学、管理等多方面的职责, 这会使护理工作愈发繁琐。尤其是对于新上任的护士长, 时间管理理念需要重新调整, 否则无法在规定时间内完成护理任务。荆门市第二人民医院[24]针对此问题特意进行了探讨, 并提出了相应的对策:聘任高年资退职护士长到各临床科室, 履行护理督导师职责, 协助护士长完成相应的护理工作, 如质量检查、教学管理、协调医护关系等。聘用高年资退职护士长的举措不仅缓解了新上任护士长的工作压力, 还是对护理人力资源的充分利用, 这也引发护理管理者的启发与思考。

摘要：从我国综合医院护士长的竞聘条件、形式及岗位职责等方面对竞聘工作的实施进行综述并提出展望, 以期为管理者进行人才选拔提供借鉴。

医院护士工作计划 篇3

长期以来，人们习惯于病人被动求医的服务模式，随着市场经济的发展及医院模式的转变，特别是我国加入WTO之后医疗市场的竞争更加激烈，主动服务则成为医院生存和发展创造的有利条件。门诊是医院的一大窗口，是医院形象的最直接表现也是医院与社会的联络处，而作为具有门诊代表性的导致护士，更应打破传统的被动服务模式，主动、及时、准确、热情、耐心的帮助病人解决问题，门诊导致护士工作内容的涉及面非常广泛，从挂号时主动配合病人如何选择医生到整个就医诊治过程中给病人以正确的引导，都需要导致护士的主动参与。另外，导诊护士还兼备有管理者、宣传者、健康教育者等多个角色。由此可见，门诊导诊护士的作用确定不可以轻视。我院自2005年正式成立由33人组成的导诊队伍以来，在提倡以人为本、人性化服务的当今，医院的服务品种和质量呈多元化，服务的分工也越来越细，质量要求也越来越高。患者的满意度大大提高，使患者在接受良好诊治的同时，身心需要也获得最大的满足。

1 导诊护士的工作性质

首先要清楚，导诊护士的工作，不是简单的维持各个诊室的秩序、介绍各个辅助检查的方位;而是在工作中，通过察言观色，在较短时间内建立良好的人际关系。例如，肾病患者由于长期服用大量糖皮质激素出现向心性肥胖、满月脸，影响形象美，且病程长，易反复，产生焦虑、烦躁等消极心理;有的患者还会私自停药。在导诊过程中，应做到洞察患者的情绪，耐心说服患者药物一定要按时服用，否则不仅达不到预期的治疗效果，而且会产生严重的后果。老年性心血管病人，反应较迟钝，有的说话哆嗦，甚至词不达意，心理上产生孤独、寂寞感，深感给家人和单位带来麻烦因而心里不安。这时，就要求导诊护士不厌其烦地询问或因事引导，诚恳耐心地体贴关怀他们，对他们的询问和质疑耐心地回答及解释。如肝炎是一种传染性疾病，肝炎病人思想负担较重，顾虑较多，易自卑，情绪不稳定，他们忧虑最多的问题是自己的疾病是否能够治愈。导诊护士在工作中应主动地和患者交谈，介绍一些相关的肝病预防、保健知识，使其树立一个健康、积极的心态;告之，良好的心理因素能够提高机体免疫机能，增强抗病能力。

2 导诊护士与患者的关系

在导诊工作中，导诊护士与患者的关系同一般人的关系有所区别，是一种服务与被服务关系。患者带着肉体和精神上的痛苦来医院就诊，心理上承受着不同程度的压力，如疾病的认识及经济方面的压力;同时，也对医务人员产生一种依赖心理。此时，导诊护士在与病人交流过程中，介绍一些通俗易懂的医学知识，使患者对自身疾病有初步的了解，如临床症状、饮食调理、疾病的禁忌证等。

3 导诊护士应指导患者正确对待疾病

患者对于所患疾病均十分关心，但由于各人文化水平、职业等的不同，所以对疾病和卫生知识的了解程度各有差异。导诊护士应根据平时积累的知识，恰如其分地指导患者正确对待疾病，解释要有针对性，说话讲究艺术，尽量避免空洞说教的态度。

4 导诊护士应成为患者信得过的咨询者

患者的心理与健康人不同，容易以“自我”為中心，头脑中充满了患病的各种问题，疑虑重重，同样的事要问好几个人，甚至重复好几遍。因此，在解答患者问题时要耐心，不能流露厌烦的情绪;同时，回答问题的用词要确切，尽量不用模糊不清的言词，如果对患者提出的问题不够了解，应在了解清楚后再告之。对患者必须一视同仁，不可因病人有年龄、性别、职业、文化、性格、爱好等不同而有亲疏之分。

5 重视患者亲属的作用

患者亲属的作用至关重要，不可忽视。患者亲属将其亲人送进医院，同样怀着焦急不安的心情，对医务人员是否认真诊治，患者持担心和观望的态度，有时甚至十分挑惕。对此，导诊护士只有通过耐心、细致地工作，做到一切为患者着想，才能赢得他们的信任和配合。

医院内科护士工作计划 篇4

强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。

2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护士部工作计划以强化“三基”护士知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。

3.做好聘用护士的轮转工作，使年轻护士人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。

4.随着护士水平与医疗技术发展不平衡的现状有计划的选送部分护士外出学习，提高护士人员的素质，优化护士队伍。不断的更新护士知识。

二、护士安全是护士管理的重点，安全工作长抓不懈

护士人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护士安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。

2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。

4.护士操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护士管理中监控的重点之重点。

5.护士部不定期的进行护士安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

三、转变护士观念，提高服务质量

护士部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护士人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护士操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护士质量提高，确保护士工作安全、有效。

2.注重收集护士服务需求信息，护士部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护士质量。

4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护士操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护士工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护士人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护士服务。

五、树立法律意识，规范护士文件书写

随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护士服务中加强法制建设，提高护士人员法制意识，已成为护士管理的一个重要环节。护士部严格按照省卫生厅护士文件书写规范要求，护士记录完整、客观。明确护士文件书写的意义，规范护士文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护士文件，以达标准要求。结合我院书写护士文件的实际情况，进行工作总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。组织护士病历书写竞赛，优胜者给予奖励。

六、护士各项指标完成目标

基础护士合格率100%.

2.急救物品完好率达100%.

3.护士文件书写合格率≥90%

4.护士人员“三基考核合格率达100%.

5.、一人一针一管一用灭菌合格率达100%.

6.常规器械消毒灭菌合格率100%.

7.一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100%.

医院护士工作计划 篇5

医院手术室护士2018年个人总结

转眼，又是年末了，我来到医院工作已有8个月了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，认真地完成了工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排，认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会认真对待每一件事情，在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情，认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。认真作好手术前病人的访视工作，把整体护理工作应用到手术室护理中，得到了病人的一致好评。作为器械护士时认真作好每一台手术的配合，在熟练的基础上，不断创新，一切目的就是更好的配合好手术医生，使手术顺利完成。手术巡回过程中，监督其他医务人员的无菌观念，管理好手术室，使得手术顺利完成。通过6个月的学习，已能够独立完成妇产科、骨科、普外科、泌尿外科、五官科各种手术的器械和巡回手术配合工作。

做为一个新护士，当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，还需要不断的学习，不断积累经验;在工作上，主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢科主任、护士长、带教老师的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点

与长处，克服不足。为了科室的建设奉献自己的一份力量!

医院护士工作总结

XX年，就是我工作的 作！

医院护士个人工作计划模板 篇6

医院护士个人工作计划范文一

一、护理技能的提升

加强护理水平是我们每一个护士的任务，因为作为来到医院不久的护士需要做的工作有许多，同样要做的工作也很多，经常会因为工作忙碌忘了学，造成自己一直在原地打转。在今后工作中，我会抽时间，找时间来学习，虽然我们的工作非常忙碌但是也有零碎的时间休息时间能够利用，只要利用得当就能够让我学到更多的东西，能够让我有更大的发展进步。所以在今后工作中我会加强工作的指导和安排，每天花两个小时左右时间来学习护理技巧，学习提升自己，获取的途径会从护士长，同事之间获取，还会通过自我学习，主动汲取知识和养分，提高自己的能力锻炼出出色的护理能力，对工作中需要协助的一些医疗工具都会熟悉和记牢避免在工作匆忙时出现问题，避免自己因为一时不查导致动作收到阻碍。

二、多与病人沟通

在工作中医患关系主要是沟通不及时，沟通少造成的，为了避免不必要的事情发生，在给病人治疗之前，诊断之前，会提前与病人做好沟通，与病人家属做好协商，得到病人同意之后我们才会采取行动，如果病人或者其家属不同意，我们也会给出合理的建议，当然都会站在病人的角度去考虑问题，去为病人思考而不是私自做主，虽然我们想要及时给病人治病及时给他们帮助，但是病人自己的意见和家属的意见一样很重要。

同时对所有的病人都一视同仁，尊重病人，也会善待病人，减少与病人的冲入，在与病人相处的时候多尊重病人，不因为病人患有各种疑难疾病而对病人有明显的歧视行为，一切都以病人的健康为主，沟通是建立在彼此尊重的基础上，彼此要相互体谅，把沟通做好，也要重视，不能制作一个不知声的人，这样对于病人，对于家属都不好，想要做好就要给他们更多的帮助，润物细无声，做要做的好，做的细致。

三、正常工作

每天的工作得按时，在医院我们护士的工作虽然没有医生那么重要，但是也不能随意的缺勤请假，遵守医院的各条规章和制度，做好自己分内的是，把我好自己的工作节奏，对到工作充满热情，给病人看病不能三心二意，一切都必须要安全正确，在使用各种医疗用品和药品的时候注意日期，避免病人因为服食用过期药品导致病人病情恶化，出现突发时间第一时间通知领导，通知相关人员，做好防范工作，把每日的工作都牢记在心中，做到心中有数，做好基础做好工作。

医院护士个人工作计划范文二

认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；

（2）护理操作时要求三查七对；

（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

医院护士个人工作计划范文三

内科全体护理人员将在护理部的领导和科主任的业务指导下，继续坚持“以病人为中心，以提高护理服务质量为主题”的服务宗旨，树立“以人为本，真诚服务”的护理服务理念，始终坚持以质量为核心、技术为重点、组织为保证，全面提高内科的临床护理、教学、科研及在职教育，积极为内科患者提供有中医特色的优质细化护理服务，为中医院发展储备护理人才。

一、结合《中医护理工作指南》要求，深化“以病人为中心”的服务理念，应用中医护理技术，丰富优质护理内涵。

将中医基础理论和服务流程融入基础护理和专科护理服务中，在遵循中医整体观念和辩证施护基本原则的基础上，注重运用中医的饮食、情志、康复等护理措施，加快患者康复。并通过每周组织的健康教育和每月召开的公休座谈会活动，将中医养生保健知识传达给病人，根据患者辩证施护的要求，指导患者选择食物，做到病食相宜、药食相辅、寒温相适。同时力求使患者保持舒畅、宁静的心理环境，树立战胜疾病的信心，以缩短康复时间。

二、提高护士服务品质，以病人为中心，提倡人性化服务。

1、开展温馨服务活动。

（1）、开展为病人多做一点，多讲一点，让病人方便一点，满意一点的活动。

（2）、开展温馨护理操作，建立温馨输液、温馨操作流程。护士在对病人进行的每一项护理技术操作时做到：操作前有问候、有告知。操作中有鼓励和安慰，操作后有注意事项的交待。

（3）、创建“舒心病房”，努力实现“心中有病人、目中有病人、耳中有病人、手中有病人，身边有病人”的服务内涵，用“五心工程”来换取病人的舒心、安心、放心。

2、加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

（1）、主班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人及家属做入院宣教。

（2）、责任护士每天与病人沟通，包括健康教育、了解病人的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等。

（3）、认真执行治疗前后的告知程序，尊重病人及家属的知情权，解除病人及家属的顾虑。

（4）、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。三、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施

①、根据患者安全目标，进一步落实各项患者安全制度与规范；如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床防范制度，特殊药品管理制度，药物使用后不良反应的观察制度和程序等，提高护理人员对患者身份识别的准确性和提高用药安全性，保障患者护理安全。

②、监督各项护理安全制度的落实如：对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查进行督查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。严格遵守“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。

③、加强执行医嘱的环节管理；强化执行医嘱的准确性，有疑问时及人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱等。④、加强护理工作的环节管理

（1）护理人员的环节监控：对新入职、新毕业实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。

（2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。

（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。护士长进行不定时查房。（4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。4、提高护理业务技术水平1）、组织学习医院各项规章制度、岗位职责、护理核心制度。2）、落实《中医医院中医护理工作指南》的工作要求，学习中医护理方案的内容并应用到临床护理工作中。3）制定业务学习计划，分层次培训计划，组织全科护理人员学习学习中医基础理论和技能操作、专科护理技术等内容，并进行考核，记录成绩，做到人人掌握。4）、定期组织护理查房，并提问护士，内容为中医护理常规，基础理 论知识、专科理论知识、院内感染知识等。，指导做好危重病人的中医护理，提高护士的业务能力。5）、利用科晨会提问医院护理核心制度及常见病中医护理常规、中医护理方案，使每个护士都能熟练掌握并认真落实更好的为病人服务。6）、每周进行中医护理质量进行自查，内容包涵（病房管理，危重病人管理，护理文件的书写，护理安全）并提出整改措施，总结并持续改进。7）、经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护士应急能力。8）、熟练掌握急救器材及仪器的使用，加强急救设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

在新的一年，我们全科室护理人员将在201_年工作的基础上摒弃不足，开拓创新，坚持不懈的提高科室服务质量，为医院和科室发展尽职尽责。

医院护士个人工作计划范文四

一、加强护士在职教育

提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握，每月定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及__外科专业培训。如遇特殊疑难情况，可通过请科主任，医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进，开展护理病例讨论，并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。

二、转变护理观念

提高服务质量继续加强医德医风建设，增强工作责任心。加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。

加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的发展探索新的方法和途经，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。

三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈

护理人员的环节监控，对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。

病人的环节监控，新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作，但是如果发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防范与改进措施。

四、合理利用科室人力资源

__外科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。

五、护理各项指标完成目标

在20__年里，争取在基础护理合格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均达到100%。

六、加强法律意识

规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。在20__年里，严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。

医院护士个人工作计划范文五

新的一年，新的起色，更要新的亮点。曾经我努力过，未来我更要沿着院领导的精神，遵循内一科的知道思想，服从护士长的领导，配合好护士长的工作，认真做好每一项工作，为临床服好务，为医院全面建设增砖添瓦。

一、工作目标

__年我要以服务提高质量，更好的为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务，争取做到收发物品主动热情，无差无错，存在问题及时沟通，解决落实，把各项工作规范再规范，细化再细化。消毒灭菌准确彻底，无延误。都说素质决定能力。我要积极提高素质，加强学习，争先进。认真学习医院的各项管理规范，协助护士长做好工作。

二、工作计划

（一）学习管理工作规范

认真学习医院的各项管理规范，逐句分析研究，不懂就问，协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度，操作流程，操作规程，岗位职责，应急预案，做好各项工作。

（二）接受最新知识，提高业务素质

积极参加医院组织的业务培训，科内的业务学习，不断学习新的专业知识，提高自身业务素质，做好每一项工作。

（三）主动热情服务，提升服务理念

为病人服务“主动上门”，及时准确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，定期到病人当中征求意见，更周到的为每一名病人服务。

（四）加强个人修养，树立“天使”形象

加强基本功训练，包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，提高护理管理水平和质量。

三、保证措施

（一）加强基础理论知识的学习

加强理论知识的学习，不断丰富自己的专业技术知识，利用业余时间多翻阅护理相关书籍，密切关注护理知识的新动态。

（二）加强专业知识的操作

在工作中不断总结经验教训，做到胆大心细，客服心里障碍。定期或不定期对工作进行总结，遇有困难及时向有经验的其他护士请教。

（三）认真做好基础护理工作

规范护理工作，保持病人的病床整洁，无异味，无污迹，物品摆放整齐，输液滴熟与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病情，发现问题及时解决。以上是我对__年的个人工作计划，可能还不是很成熟，希望能达到我所想的目的。在新的一年中，我会更加努力，认真负责的去对待每一项工作，更好的为每一名病人服务，为医院的建设贡献出自己的力量。

一 转变观念 提高服务质量

1，以病人为中心，注重人性化服务，切实转变服务理念和工作模式。对折期手术病人进行有效的围手术期护理，通过查阅病历，与患者及家属的沟通，掌握手术患者的相关信息，以取得相互信任，相互理解，满足病人一切合理的需求，为病人创造温馨舒适的手术环境，达到患者及家属对护理工作满意度≥98%。

2，为不断提高内部服务工作质量，力求配合默契，日常工作中注重加强与医生的沟通，定期走访临床手术科室，每季度进行问卷调查，建立意见簿，直接或间接的征得手术医生的意见和建议。同时要求大家及时的参加术后讨论。

二 落实制度 防医院感染

严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正。做好术间消毒，术后处理工作，防止院内感染。对于所有的物品一定要及时定期的消毒，手术用品做到一人一次一用一套执行率100%，无菌切口感染率≤0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。

三 增强安全护理意识 追求工作质量“0”缺陷

制定严格的手术室各项规章制度，定期就手术室护理工作中易出现的差错和事故，一方面提出整改意见，另一方面起到警示作用，以杜绝差错和事故的发生。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，给予病人安全感，取得其信任与合作，拒绝病理检查者，患者家属要知情 同意 签字 记录，避免纠纷。

医院护士工作计划 篇7

1资料与方法

1.1 一般资料

本研究对象为萝岗区基层医院和社区卫生服务机构的在职护士, 不包括护理部主任和护士长。随机抽查全区护士300人, 排除非临床工作的护士、临床进修生/实习生、因休假、外出学习等原因无法完成问卷调查的护士。共发放300份, 回收300份, 回收有效问卷100份, 有效问卷回收率100%。

1.2 研究工具

采用weiss等编制的明尼苏达工作满意度问卷 (MSQ) 短题本和社会支持评定量表进行调查, 问卷共2个条目, 包括内在满意度、外在满意度和一般满意度三个维度。问卷采用Likert5级评分法, 高分代表工作压力大、工作负荷重、工作满意度高。

1.3 统计学方法

采用SPSS 13.0统计软件进行统计学处理, 护理人员工作压力及满意度比较采用卡方检验。

2结果

2.1 一般资料

全区护理接受调查问卷护理人员406人, 护理人员科室分布包括内科、外科、急诊科、儿科、妇产科、ICU、五官科、手术室、供应室。护理人员年龄最小18岁, 最大50岁, 平均年龄35岁 (占75.9%) 。护理人员学历以大专为主 (占57.6%) , 其次是中专 (占35.7%) , 本科占18%。大部分调查对象职称为初级职称, 占85.8%, 中级职称及以上者占13.8%。已婚护士占 (68.5%) 比例高于未婚护士 (29.3%) ;其中在编护士占25.6%, 合同制护士占73.6%;护士的班次以倒班为主, 占65.8%。

2.2 全区护士工作压力情况

调查显示, 有47%的护理人员感到工作压力较大, 32.5%的护士感觉压力一般, 20.5%的护士压力处于中等。可以看出大部分护士的工作压力较大。造成全区临床护士工作压力的主要压力源以压力程度高低排序前五位依次为:工资太低 (43.7%) 、护理工作的社会地位太低 (27.5%) 、工作量太大 (16.7%) 、上班时的护士数量太少 (8.2%) 、晋升的机会太少 (3.9%) 。

2.3 工作压力的相关影响因素分析

调查显示, 不同工作年限的护士工作压力有差别 (P=0.001) , 工作年限6～10年的护士工作压力最高, 工作年限5年以下年龄护士压力最低, 工作年限年在10年或以上护士压力居中;不同职称的护士工作压力有差别 (P<0.05) , 护师的工作压力最大, 护士和主管护师相当;不同夜班数护士对工作压力 (P<0.05) 有统计学差异, 上夜班越多的护士, 工作压力越大, 不上夜班护士压力最低;不同科室护士对工作压力 (P<0.05) , 有统计学差异, 其中内科护士压力最大, 其次为外科、妇产科、急诊、儿科、其他科室;年龄、学历等因素对工作压力的影响无显著差异, 详见表1。

2.4 全区护士工作满意度情况

调查显示, 全区护理人员有59.4%对工作满意度居中等水平, 16.7%的护理人员感到很满意, 15.5%的护士不满意。护士满意度高和低得分相当, 可以看出护士工作满意度总体居于中等水平。工作满意度量表中得分均数低于3分的条目依次为:对目前工作量所得到的薪酬、对目前工作的忙碌程度、对单位执行政策的方式、对工作中晋升的机会、对目前的工作条件。

2.5 工作满意度的相关影响因素分析

调查显示, 不同年龄的护士工作满意度有差别 (P<0.001) , 其中年龄在40岁以上的护士满意度最高, 年龄25～39岁满意度最低, 其他年龄段满意度居中;不同工作年限的护士的满意度有差别 (P<0.001) , 其中年龄在40岁以上的护士满意度最高, 年龄25～39岁满意度最低, 其他年龄段满意度居中;不同夜班数护士对工作满意度 (P<0.05) , 有统计学差异;其中夜班数1～5个的护士满意度最低, 不上夜班护士满意度最高;其他因素对工作满意度的影响无显著差异。学历、职称、科室等因素对工作满意度的影响无显著差异, 详见表2。

续表2

3讨论

护理人员工作满意率低、工作压力大是护理人员面临的主要问题。护理人员感到工作压力大的首位原因是工资太低、护理工作的社会地位太低, 其次是工作量太大、负荷重, 另外上班时的护士数量太少、晋升的机会太少等也是造成工作压力大的主要原因。护士工作满意度的影响因素中, 排首位的是对目前工作量所得到的薪酬不满意, 其次对目前工作的忙碌程度、对单位执行政策的方式也是不满意度的因素, 工作中晋升的机会少, 工作的条件差也直接影响到护士对工作的满意度。

4对策和建议

卫生行政管理部门应定期调查了解护理人员工作情况, 根据护理工作量的变化, 及时调整各级护理人员的工作时间与内容, 并保证护理人员数量、结构及素质能够与工作量需要相适应, 尽量做到人事相宜、任务与能力匹配, 以减轻他们工作负荷, 提高工作满意度[3]。

减轻临床护士的工作压力, 科学管理, 合理配置与使用护理人力资源。护士工作压力直接影响护理质量, 医院管理者应为护士创造良好的工作环境和条件, 尽可能减少增加压力的因素。通过对各科室的护理工作量进行科学统计和分析, 测算出合理的人员编制并尽可能全额配备;明确护理岗位职责, 分层次使用, 合理搭配, 提高劳动效率;科学排班, 最大限度地既保证各项护理工作优质高效完成, 又使护士有足够的休息;定期进行心理素质测试和护理技能评定, 动态掌握护士的工作状态, 及时进行调整。采取弹性排班制, 兼顾护士的个体需要, 使工作和个人需要的矛盾降至最低。

公平合理地提高福利待遇, 提高临床护士的工作满意度, 建立奖励机制。薪酬是决定工作满意度的重要因素。国内关于护士工作满意度的研究普遍显示, 护士对报酬感到最为不满。报酬与满意之间联系的关键不是一个人的绝对所得, 而是对公平的感觉。因此, 合理评估护理服务的价值, 建立公平、公正、合理的薪酬体系和适合护理学科发展的晋升政策已成为当前改善护士工作满意度的首要问题。护理管理者、医院管理者要高度关注护士群体的低工作满意度, 高工作负荷、高夜班频率, 低群体收入等现状。应多采用倾听、交谈、走动式管理, 建立职业双通道等人性化管理的理念与方法, 注重相对报酬的合理性, 特别是与医生及其他专业技术人员相比其内在与外在报酬的公平性、合理性。应坚持“责权利”相结合的原则, 按工作质量、效率、职责合理分配, 努力提高护士的福利待遇。提高护士薪酬福利, 提高夜班费及周末节假日的补贴, 加强后勤保障与支持系统, 重视劳务价值, 使护士得到合理报酬。

公正合理的执行各项政策。医院领导及护理管理者要改变重医轻护的观念, 保障护理人员的合法权益, 公正合理的执行政策, 降低护士的工作压力。护理人员的工作压力中, 工作量、社会地位、薪水3项为重度压力水平, 这与护士编制不足、承担一些非护理性工作、后勤系统不健全、护士工作得不到社会及医院行政部门的重视认可、护士的劳务报酬未得到合理体现等有关。因此, 管理者应积极改善工作环境, 调节工作量, 加强管理, 从根本上消除工作压力源, 提高护理人员工作积极性[4]。

提高护士社会地位。医院应让护理人员认识到自身存在的价值, 才能使她们积极进取。帮助护士实现自我, 管理层应注重护理学历教育及继续教育, 使护士的知识结构跟上时代的发展, 使她们能顺利提职、晋升, 实现自身价值, 得到社会的认可, 从而提高护士的工作成就感。注意对护士积极性和创造性的发掘, 引入新的护理管理方式以便对护理工作的各个方面进行全面监控和适时改革。

摘要：目的 调查广州市萝岗区基层医院临床护士工作压力和满意度现状和相关影响因素的分析。方法 对区内各基层医院和社区卫生服务机构所有护士用问卷的方式进行调查。结果 全区护士有47%的护理人员感到工作压力较大, 32.5%的护士感觉压力一般, 20.5%的护士压力处于中等;可以看出大部分护士的工作压力较大。59.4%的护士对工作满意度为中等水平, 15.5%的护士工作满意度低, 16.7%的护士对工作有较高满意度;大部分护士对工作满意度处于中等水平。结论 调查结果 对区卫生行政主管部门和各医院提出管理建议, 制定适合我区护理人员管理的有效激励机制, 提升基层医院护士的满意度。

关键词：护士,工作压力,工作满意度

参考文献

[1]迟俊涛, 邵华, 娄凤兰.护士满意度的研究进展.中国实用护理杂志, 2006, 22 (4) :56-58.

[2]NewmanK.MaylorU, ChansatkatB."The nurse satisfaetion, service quality and nurse retention chain:"implication for management of recruitmen tandretention.Journal of Management Medieine, 2002, 16 (4-5) :271-291.

[3]吴秀云, 王爱华, 赵延奎.护理人员工作量、压力、工作满意度与人力资源配置认知及影响因素分析.中国实用护理杂志, 2007, 6:4-6.

基层医院聘用合同护士管理初探 篇8

随着医疗卫生单位人事制度改革的不断深入，医院的快速发展以及年老护士的转岗和离岗，护理队伍处于严重不足趋势。

我院从2002年至今，共聘用合同护士78名，占全院护士人数的54.9%。聘用护士作为一个特殊的群体，已经成为我院护理队伍不可缺少的力量，其素质高低直接影响着护理队伍的整体素质，也影响着护理质量的提高。

本文分析了目前我院聘用合同护士的现状，管理存在的主要问题，并提出聘用合同护士要实施法规化、规范化管理的对策，即用法律、规定、制度加强对聘用护士的管理，以此提高聘用护士的整体素质。

聘用制合同护士的现状: ①临床经验不足:我院聘用制合同护士大多数在25岁以下，为刚毕业的低年资护士，进入临床工作时间短，经验不足，上进心不强，敬业精神差致使护理技术水平提高缓慢。 ②业务素质差：绝大多数聘用制合同护士为中专毕业，专业技术和基础知识不扎实，导致她们在具体工作中，总是存在着这样那样的失误，不能和患者进行很好的沟通，特别是在抢救危重患者时，个别护士显得心理紧张，茫然失措，无从下手，严重影响护理工作质量，甚至导致护患纠纷的发生。 ③心理壓力大： 聘用护士的心理压力比在编护士大，工作缺乏稳定感，待遇低，发展机会少，前途无保障。致使她们主人翁责任感不强，临时观念强，经常工作处于被动状态，不能很好地发挥专业特长；同时因受到不公平的待遇容易产生一些不良情绪，如自卑、烦躁、嫉妒、虚假、委屈、抵触、埋怨等。

管理存在的问题: 部分人员未经正规护理专业培训进入护士队伍、从事护理技术工作，这严重影响和制约了护理专业的发展。管理者理念:缺乏对护士人力资源的合理规划和科学管理，在编护士逐年减少，医护比例下降呈倒置状况，护士常年超负荷运转，大多数临床科室以聘用制合同护士为主体。由于护士配备数量不足、责权利不一致，严重地影响了护士队伍的稳定和发展，以至护理质量难以提高。

管理对策:择优录取，依法执业，严格准入制度 认真核查毕业证和护士执业证，并进行面试、理论和实践操作考核，达到录用标准时方可录取。首先从本院即将毕业的实习学生中选拔，实习结束后，通过理论考试、操作考试和科室推荐、后择优录取留用。另一部分来源于社会招聘录取，选择综合素质好、热爱护理专业，受过中等以上本专业学习，并且有正式护理专业文凭，学习成绩良好，并通过护士执业考试，取得护士执业证的年轻护士作为考核对象，然后进行面试、笔试，护理技能考试这三个环节进行选拔，择优录取。录用后需进行岗前培训，经考试合格者方可签订劳动合同。

加强在职培训，提高业务素质 由护理部组织训练组和考核组，系统的进行培训，科室加强护理继续教育，提高聘用护士的业务素质，然后分配到各个临床科室试用，试用期一般为3个月，试用期满，认为能胜任临床护理工作，方可签定合同。培训的重点内容是:护士素质教育，医院的各项规章制度、护理法规、职业道德规范，爱岗敬业教育等，培养聘用护士树立正确的人生观、世界观，激发她们热爱护理专业，全心全意为病人服务的思想。护理专科知识的培训，主要针对医院的特点，请有经验的高年资护士和科室护士长讲授本院的专科护理理论，使大家在思想上对本院的护理工作有一个初步认识，为她们今后参与临床工作打下良好的基础。各项基础操作及专科护理操作培训。提高聘用护士的心理素质通过多种途径教育、宣传、普及心理学知识，增强心理承受能力；通过合理化作用诱导聘用护士理解和在编护士的待遇不同；培养职业自豪感来理解自己的辛勤工作，为病人解除痛苦；建立适宜目标，增加自信心。动态管理，优胜劣汰引入竞争机制，制定管理规定，明确奖惩制度，对敬业精神好、责任心强、业务技术好的护士给予奖励，并作为转为在编的依据；建立监督约束机制，定期考核，淘汰责任心不强、业务能力差的人。营造和谐的工作环境和人际关系护理管理者应利用各种机会促进在编和聘用护士之间多沟通交流，取长补短，增进了解，促进正常人际关系的发展，减少护理人员之间的隔阂，增加护理队伍的凝聚力。

重视培养护士应对突发事件的能力，提高危重患者的护理质量及抢救技能:认真学习应急风险预案，让护士熟悉各种突发事件的处理程序及方法，并通过不定期的演练、模式及情形训练加深印象，把风险预案放在病房固定位置，便于护士在空闲时和操作过程中对照整改。每天利用晨交班后的15～30分钟，让每位护士轮流进行操作流程演示，从而提高了护士应对突发事件的能力。注重强化护士进行危重患者护理技能及抢救中使用呼吸机、监护仪等护理仪器的操作培训。 

总之，使聘用护士迅速成长为精通业务、爱岗敬业、体贴患者、身心健康、技术精湛的护理工作者，是我们每位管理者应尽的责任和义务。

参考文献

1尹承宇.对我院合同护士整体素质的剖析及其管理对策.解放军护理杂志，1999，16（6）:672

2彭莲，王雪岩，刘蕊.加强聘用合同护士的管理、提高整体护理质量.齐齐哈尔医学院学报，2002，23（11）:815-818

3王伟.如何提高低年资护士的工作能力.中华现代临床护理学杂志 2006年2月第3卷第3期