云计算环境下网络技术论文

摘要：知識的管理是组织社会经济发展的主要驱动力，主要通过获得、分享、整合、更新等过程，不断将组织中的知识和咨询回馈到知识系统内。在云环境下对数字图书馆实施知识管理，提出了对知识服务产品的集成化管理思路，并应用“云”技术，对提高数字图书馆知识管理的水平和实施进行相应的分析和研究。下面是小编为大家整理的《云计算环境下网络技术论文 (精选3篇)》的相关内容，希望能给你带来帮助!

云计算环境下网络技术论文 篇1：

基于云计算环境下异构系统网络通信技术探讨

摘 要：随着接入互联网云计算服务的系统数量越来越庞大，系统设计框架、实现技术的更新、升级等使得云计算环境下异构系统网络通信愈发困难，急需设计一个能够实现资源共享的中间平台。鉴于此，本文对异构系统集成技术、功能等进行了详细解析，设计并实现了一个云计算环境下具有理想功能的异构系统网络通信平台，为异构系统之间的网络通信和资源共享提供了强有力的服务支撑。

关键词：云计算环境;異构系统;网络通信技术

引言

计算机网络通信技术、数据库技术以及多媒体通信技术的同步发展宣示着人们进入了一个新的互联网时代——云计算时代[1]。相比于传统网络通信技术而言，云计算的产生拥有更加强大的计算能力和网络通信能力，但是伴随着云计算应用的普及，各种相应的开发系统和开发技术也不断涌现，这使得云计算环境下异构系统存储的的信息、通信方式变得越来越多样化，但与此同时却降低了异构系统之间网络通信数据传输效率，数据加工、处理不够及时等问题也层出不穷。急需一种相对成熟的技术构建一个能够实现多个异构系统信息的有效融合和资源共享的网络通信平台。

目前云计算环境下异构系统之间的异构性主要表现在两个方面，一方面是数据本身的异构性，即云计算环境下异构系统网络通信数据库操作系统、存储格式等方面存在差异;另一方面是数据结构的异构性，即云计算环境下异构系统的体系架构、计算机操作系统以及系统应用开发程序等方面存在差异。通常情况下云计算环境下异构系统之间的网络通信过程主要通过SOA服务架构和ESB技术实现包括注册、监听、管理等Web Service功能[2]。本文基于ESB技术、SOA技术、XML技术设计一个云计算环境下异构系统网络通信平台，以提高数据传输效率，以期为异构系统之间的网络通信和资源共享提供了强有力的服务支撑。

1云计算环境下异构系统数据通信平台总体设计

综合上述分析，设计的云计算环境下异构系统数据通信平台可以划分以下五个层次[3]，每个层次的具体功能描述如下：

(1)平台感知层。该层可以通过采用扫描仪、RFID、视频摄像头等设备采集云计算环境下异构系统相关的数据信息，并将采集到的数据信息存储到相应系统中。

(2)平台网络层。该层主要运用多种网络将云计算环境下异构系统网络通信信息进行有效集成，并通过相应配套软件实现平台路由器、交换机等设备的科学、合理配置，实现异构系统网络通信数据的安全、稳定传输。

(3)平台数据层。作为三层服务处理系统模型的最底层能不仅够直接访问异构系统中的各个软件系统数据库，而且包含一个具有数据访问、数据操作、数据浏览、数据存储等功能的完备流程，还能够实现云计算环境下各个异构系统之间的数据安全交换和资源实时共享。

(4)平台支撑层。该层主要由异构系统数据搜索单元、服务单元和管理单元三个主要部分组成，能够为云计算环境下异构系统网络安全通信提供统一的支撑环境。

(5)平台应用层。该层的设计主要基于云计算环境下异构系统应用和服务需求构建的，能够实现各个异构系统之间数据信息的充分交互，同时还能够为用户提供信息集成、公共服务、综合监督等功能的应用平台。

(6)平台应用保障单元。该部分的设计能够实现云计算环境下异构系统网络通信安全风险预测，对于及时制定相应防范措施具有较好指导作用。

2云计算环境下异构系统数据通信平台设计实现

2.1平台架构设计

本文利用ESB架构设计的云计算环境下异构系统数据通信平台主要采用Web Service、MQ消息机制、FTP等接口技术实现与ESB架构的直接连接，并在ESB架构中心端实现异构系统数据交换[4]。

2.2主数据集成功能设计

云计算环境下异构系统数据通信平台最终设计目标是实现全局数据库的构建[5]，具体包含以下具体内容：一是云计算环境下异构系统业务流程的规范化，即能够为以后系统网络通信数据提供统一的、完整的资源共享平台，实现数据信息提取标准的统一，以及各个异构系统网络通信数据来源使用的统一;二是通过设计平台实现云计算环境下各个异构系统均采用单一的主数据访问读写接口，完成网络通信数据主体创建，满足多种异构系统的资源共享需要;三是为各个部门和机构提供正确、科学、可靠的网络通信数据可视图，保障各个机构、部门无需通过操作数据表即可应用异构系统能够实现网络通信数据的正确，以及可视化操作;四是将统一的、完整的主要网络通信数据分发给云计算环境下的各个异构系统。

2.3平台服务集成功能设计

在上述实现云计算环境下异构系统网络通信平台主数据集成功能设计基础上，还需要采用现代Web Service方式，通过网络无需任何改动即可将现有的各个逻辑业务独立流程注册到同一个ESB上，实现平台中的各项逻辑业务功能的集成。

2.4平台流程集成功能设计

云计算环境下异构系统网络通信平台的流程集成设计主要是为了解决一个流程在多个异构系统中的自动流转问题，本文试图采用面向对象SOA技术对云计算环境下的各个异构系统进行端到端流程进行整合，形成一个能够实现网络通信数据、应用和流程等集成的完整的服务库[6]，其中，各个异构系统之间主要采用基于ESB架构的信息流集成方法，为云计算用户提供相应的个性化服务。

3结束语

云计算技术的大规模普及应用促使更多的应用系统被成功接入到云计算服务平台中，设计一个能够实现云计算环境下各个异构系统实时网络通信的中间平台对于提高计算机资源重复利用率和计算机虚拟化硬件资源，以及计算机软件资源接入率，提高异构系统处理速度、并发性能、资源共享等均具有重要现实意义。

参考文献

[1] 程东泥.云计算环境下异构系统网络通信技术探讨[J]. 中国新通信，2016，18(3)：95-95.

[2] 郭志强，GuoZhi-qiang. 云计算环境下异构系统数据通信分析与设计[J]. 网络空间安全，2016，7(2)：60-64.

[3] 万一东，谢俊岱. 云计算环境下异构数据库整合技术的研究与实现[J]. 电脑知识与技术，2013(14)：3232-3235.

[4] 畅鹏.云计算环境下的网络技术[J]. 数字通信世界，2018，No.160(4)：76.

[5] 袁桂芳.云计算环境下的网络新技术分析[J]. 信息通信，2017(11)：192-194.

[6] 孙晓罡.云计算环境下的网络技术研究[J]. 电脑迷，2016(11)：54.

作者：韩冰

云计算环境下网络技术论文 篇2：

浅谈云环境下的数字图书馆知识管理

摘 要：知識的管理是组织社会经济发展的主要驱动力，主要通过获得、分享、整合、更新等过程，不断将组织中的知识和咨询回馈到知识系统内。在云环境下对数字图书馆实施知识管理，提出了对知识服务产品的集成化管理思路，并应用“云”技术，对提高数字图书馆知识管理的水平和实施进行相应的分析和研究。

关键词：云环境;数字图书馆;知识管理

据有关资料显示，Google和IBM曾在美国大学校园，包括卡内基梅隆大学、斯坦福大学等，对云计算进行大力的推广和应用，使分布式计算技术在学术研究领域的成本得到有效的降低，并为卡内基梅隆等大学的计算平台(包括开放源代码平台，比如Hadoop、Linux等)提供先进的软件设备、硬件设备以及技术支持1600个处理器。

一、云计算的概述

(一)云计算的基本概念

云是对互联网和网络的比喻说法，云计算是并行计算、虚拟化、热备份冗余等网络技术和计算机相结合的产物，它是一种经常性的虚拟化资源，主要以互联网相关服务的交付、使用以及增加为基础，通常涉及利用互联网技术来提供动态易扩展。对云计算的定义有多种说法，现在被广泛接受的就是NIST对云计算的定义。

NIST(美国国家标准与技术研究院)认为云计算是一种使用量为付费依据的模式，这种模式根据用户的需求，为用户提供可使用的、快捷的网络访问，便于用户进入可配置网络、应用软件、服务、存储于一体的计算资源共享池，为用户提供快速获取的资源，只需要投入较少的管理时间，就能实现与服务供应商的交互。

(二)云计算的特点

云计算有强大的计算能力，企业只要将资源切换到使用的应用上，就可以按照需求利用互联网访问计算机和存储系统。现阶段，云计算被普遍接受的特点如下。

1.虚拟化

用户在任意位置，使用任何终端设备均可通过与计算获取需要的应用服务。用户请求的资源是无形的，来源于“云”，在“云”环境下运行，用户无需准确了解云计算运行的位置，也不必担忧云计算的准确性，用户只需要准备一部如笔记本电脑、手机等电子设备即可，就能够直接应用网络来获取所需要的全部资源，尤其是超级计算机任务的获取。

2.通用性

其他应用只有在相匹配的环境下才能运行，而与计算无需特定的应用，在“云”系统的有力支持下，各种各样的应用均可以构造出了，并且一个“云”系统可以支持许多不同的应用同时运行。

3.超大规模

云计算的规模十分庞大，比如，Google云计算拥有的服务器已经超过100万台，微软、IBM等“云”服务器均拥有几十万台。

4.高可靠性和高扩展性

为了确保服务器的可靠性，“云”利用数据多副本容错等策略，促使云计算的可靠性最大程度的高于本地计算机，且“云”的规模可以动态伸缩，满足应用需要和日益增长的用户规模。

5.潜在的危险性

服务和存储服务是云计算向用户提供主要服务。现阶段，有些私人机构已经将云计算服务垄断，但这些机构仅能够提供商业信用，若商业用户大规模的使用私人机构提供的云计算服务，无论“云”技术有多强大，都无法有效防止私人机构以“数据”的重要性挟制整个社会。因此，对于一些数据敏感的商业机构(如银行)、政府机构，在选择云服务时，应时刻保持警惕，有效避免这些潜在的危险。

二、云环境下的数字图书馆知识管理的方法

云计算的出现在很大程度上推动了数字图书馆的发展。现阶段，各大图书馆实施知识管理，云计算为知识管理的创新提供了新的思路和方法，同时拓宽了知识管理的新渠道。数字图书馆知识管理在云环境下是数字资源的一种集成化管理方法，与传统的数字图书馆的管理目标相比，存在明显的差异性，而云环境下的数字图书馆管理的目标是直接向用户提供知识本身而不是传统的以信息资源为线索向用户提供知识。为了给用户更直观、更有效的信息资源，在实际的图书馆知识管理的过程中，具体的方法主要包括：云环境下馆藏资源的语义智能匹配和云环境下面向用户需求的馆藏资源集成、云环境下多元异构馆藏资源的语义揭示、计算环境下馆藏资源异构本体的集成等步骤。

实际上，“云环境下多资源异构馆藏资源的语义揭示”是数字图书馆知识管理的基础，更是馆藏资源多源异构的索引和揭示。对于“云环境下馆藏资源异构本体集成”而言，主要目的是对数字图书馆内的全部馆藏资源语义实行全网覆盖，同时也是优化云环境下数字图书馆知识管理的重要举措。云环境下多资源异构馆藏资源的语义揭示和“云环境下馆藏资源异构本体集成”这两个步骤是从资源的角度出发，将信息资源进行集成管理。而“云环境下面向用户需求的馆藏资源集成”主要是从用户的角度出发，基于馆藏资源语义集成，满足用户的需求后并进行动态集成管理，进而充分发挥云环境下数字图书馆知识管理的价值，达到知识管理数字图书馆的最终目的。

三、云环境下的数字图书馆知识管理的实施

(一)云环境下馆藏资源的语义智能匹配

在云环境下，用户直接使用数字图书馆内的所有馆藏资源，用户不必了解和担心所使用的这些馆藏资源是如何管理、存储和组织的，只需要让系统知晓自己所应用的资源，便可以在文献资料、网络信息等信息集合中查找到自己需要的信息或资料，达到检索资源的目的。换句话说，检索就是数字图书馆给用户提供的“一站式”服务，系统为用户提供的是知识本身而非知识线索。在服务中匹配模型能够完全满足用户需求，只有在理想的情况下才能实现。在一般情况下，完全匹配很难做到，大部分情况都是相似匹配。主要是因为：第一，自然语言本身就具有一定的模糊性，再加上用户的需求描述不准确、不完整。第二，用户使用描述方法与语言存在差异。为了实现馆藏资源在云环境下的按需调度，首先，对语义覆盖网络中和用户需求中所包含的因素展开深入的分析，利用语义匹配的功能，逐渐找到和计算具有较高相关强度的义索，然后，分析和研究义索的上下文信息，并由义索的相关强度集成计算后的义索上、下位概念的相关强度;最终，按照这个集义素的相关强度和义索上下文的相关强度于一体综合相关强度，实现数字图书馆馆藏资源的充分调度。

(三)云环境下面向用户需求的馆藏资源集成

若想实现面向用户需求的动态集成馆藏资源，需要深入研究云环境下的语义匹配机制和馆藏资源语义覆盖网络的构建。因此，就需要灵活借助语义匹配的有效机制，将语义覆盖网络和用户需求实施动态匹配，并以用户的需求为依据，实现对馆藏资源灵活调度，同时根据本体网络中存在的各义素之间的语义关系，将匹配完成的最终结果，以知识本身的形式呈现给用户。由此可见，在云环境下，实现用户需求的馆藏资源的集成，用户需求至关重要，用户根据需求所进行的语言描述是否准确、完整对知识服务的有效性和准确性有直接的影响。此外，在云环境下，用户需求的特征，集成方式主要有主动集成和被动集成两种，但无论是主动集成还是被动集成，都是以用户的需求为核心，实施的知识服务，便于为用户提供全方位的、个性化的信息需求。

(四)云环境下多资源异构馆藏资源的语义揭示

在云环境下，数字图书馆馆藏资源集成的基础就是标注和索引馆内不同类型的数字资源。数字资源标注的质量好坏、深浅程度均对高层次应用的设计和开发有直接的影响。现阶段所有使用的数字图书馆馆藏资源的标准都是根据外部馆藏资源线索信息进行的浅层次的标注，在实际标注过程中，经常应用主题、作者等元数据，这些元数据的应用难以实现馆藏资源知识对象的深入和分析。因此，为了充分实现馆藏资源的有效集成，必须要解决语义标注和语义索引两个部分的语义揭示问题，一般情况下可采用手工标注和自动标注两种方法，但这两种方法均存在一定的弊端。手工标注的缺点是准确性不够，优点是有效节约时间，减少劳动投入，自动标注的缺点是浪费时间和劳动力，優点是标准的准确性较高。

因此，将两种语义标注的方法相结合，采取半自动化的方法科学合理对云环境下的数字图书馆的馆藏资源进行语义标注，充分发挥“云”的强大计算功能，并采用关联索引机制，全方位实现对馆藏信息资源语义的更深层揭示。

四、总结

随着计算机网络技术的深入发展，云计算的出现为数字图书馆带来了一场变革。要想做好云环境下，数字图书馆信息资源的知识管理，必须要充分发挥云计算技术的优势，提高数字图书馆知识管理的技术和水平，才能充分实现数字图书馆的可持续发展。

参考文献

[1]王忠义，夏立新，王伟军.云环境下数字图书馆知识管理研究[J].情报科学，2015(33)：13-17.

[2]王大可.云环境下数字图书馆知识管理研究[J].科技展望，2017(24)：22.

作者：王冶陶

云计算环境下网络技术论文 篇3：

“互联网+ ”环境下我国电子文件服务方式变革研究

摘要：“互联网+”战略使我国的电子文件服务迈上了新台阶。本文在概述电子文件服务方式的基础上，分析了“互联网+”环境下我国电子文件服务方式变革的表现，认为变革原因主要包括服务理念的转变、信息技术的发展、关系结构的重组和信息资源的整合，并提出“互联网+”环境下我国电子文件服务方式的变革趋势主要有移动终端应用服务、人工智能产品服务、电子文件云服务和电子文件中心服务。

关键词：电子文件服务方式变革互联网+

“互聯网+”是指以新一代信息技术(包括互联网、云计算、物联网、大数据等)在经济、社会生活各部门的扩散、应用与深度融合的过程。[1]“互联网+档案”是档案行业的战略目标，是档案信息化的高级形态。档案信息化首先要有档案信息资源，档案信息资源又与电子文件休戚相关，[2]其最终目的是提供利用。因此，研究“互联网+”环境下我国电子文件服务方式的变革对实现“互联网+档案”的战略目标有着重大意义。

一、选题背景

电子文件服务方式是指档案机构开展电子文件服务的方法和形式，服务方式的优劣一定程度上决定了电子文件服务质量的高低。为了解我国电子文件服务方式的研究现状，笔者在中国知网上按篇名进行高级检索，输入“电子文件”和“服务方式”两个检索词，两个检索词之间使用逻辑关系“并”来表达，并将来源类别选为“核心期刊”和“CSSCI”，共检出文献0篇。由此可见，目前档案界对电子文件服务方式的研究不多。笔者输入“档案”和“服务方式”两个检索词，在选择最新发布的档案类北大核心期刊并剔除一些新闻类稿件后，共检出相关文献6篇。卜鉴民对档案信息服务方式进行类别划分，分析了其变革的原因和基础，并提出其发展趋势主要有计算机管理服务、缩微技术服务和光盘存贮服务等。[3]王育东对档案网站远程服务方式进行探讨，认为其主要包括广泛性服务方式、交互性服务方式和个性化推荐服务方式。[4]杨玉玲对档案的开架服务方式展开论述。周燕以文件级管理为背景探索了开发档案服务方式的新途径。赵传玉分析了油气田勘探开发档案的数字资源服务方式。张冬霞从济源市档案局(馆)的实践出发，提出了从馆内利用到馆外展览服务和从幕后索居到前台展示等服务方式的创新。[5]“互联网+”时代，随着原生电子文件的大量生成以及电子文件“单套制”管理的试点和推广，电子文件服务将成为档案服务的大势所趋。因此，笔者从“互联网+”环境下我国电子文件服务方式变革的表现入手，深入分析变革的原因，并阐述变革的趋势。

二、“互联网+”环境下我国电子文件服务方式变革的表现

“互联网+”环境下，电子文件服务方式较以往网络环境下有了进一步发展，具体表现为从阅览服务、复制服务、展览服务和咨询服务等传统形态向网站服务和新媒体服务等新形态的变革。

(一)网络环境下我国电子文件服务方式的传统形态

1.阅览服务。电子文件阅览服务是由档案机构设立一个集中的阅览空间，供利用者直接查阅利用电子文件[6]。网络环境下，虽然大量电子文件上传至互联网，但仍有部分电子文件因受限等原因不便上网，可将其放置在阅览室计算机等终端供利用者进行本地利用。

2.复制服务。电子文件复制服务是以电子文件及其信息加工品的各种载体形式的复制件向用户提供利用的一种方式。[7]网络环境下，电子文件的复制服务既可通过介质拷贝或网络传输等手段复制电子文件，也可通过打印或缩微复制等手段对电子文件进行复制。

3.展览服务。电子文件展览服务是档案工作者按照一定专题，经过适当编研，系统地介绍本机构内保存的电子文件内容的一种服务方式。网络环境下，电子文件展览服务一般分为终端展览和在线展览。终端展览是将需要展览的电子文件通过计算机等终端展示给用户，在线展览是将需要展览的电子文件在网上展示，用户可根据需求直接在线观看。

4.咨询服务。电子文件咨询服务是档案工作者以电子文件信息为依据，以口头或书面形式，为用户解答有关电子文件及其管理状况的一种服务方式。[8]提供咨询的人员要根据用户的需求，经过一定的信息处理过程，将结果反馈给用户。网络环境下，这个过程既可以是面对面的信息交流，也可以是网络化的虚拟信息交流。

(二)“互联网+”环境下我国电子文件服务方式的新形态

1.网站服务。网站服务是档案机构在互联网上建立网站，向用户提供多种信息服务。[9“]互联网+”环境下，越来越多的用户通过网络获取电子文件及其他信息资源，网站为用户提供了一个良好平台。网站服务的优势在于它具有开放性、交互性和综合性，可提供综合复制服务、展览服务和咨询服务等传统的服务方式。其缺陷在于利用效果一般是建立在档案机构对档案网站信息资源建设的基础之上，如若档案网站信息组织不合理或资源不够丰富，势必会影响利用效果。

2.新媒体服务。新媒体服务是利用数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、有线网络等渠道，在电脑、手机、数字电视机等终端，以交互、点播、共享、分发等手段，向用户提供信息的综合服务方式。[10]“互联网+”环境下，各式各样的新媒体服务已成为人们日常生活中不可或缺的一部分，尤其以微信和微博为代表的新媒体应用最为广泛。随着档案服务的社会化，档案机构选择将经过开发的电子文件及其信息加工品通过微信或微博平台提供给关注的用户群，达到提供利用和宣传的目的。微信和微博具有用户量较广、宣传性较强的优点，但其运行方式并不能完全适应用户利用电子文件的需求，仍存在无法完全保证信息的权威性等缺点。

三、“互联网+”环境下我国电子文件服务方式变革的原因

(一)“互联网+”环境下服务理念的转变

“互联网+”环境下，被动式的服务理念已逐渐被各行各業所抛弃，取而代之的是主动式的服务理念。主动式服务理念的中心思想就是“以用户为中心”，主动地为用户提供各种类型的服务，最大限度地满足用户的显性和隐性需求。理念是行动的先导，服务理念的转变直接影响了我国的档案行业，让档案工作者把用户摆在服务的中心位置，从而加速了电子文件服务方式的变革。传统的服务方式已不能满足人们的实际需求，新型服务方式应运而生。

(二)“互联网+”环境下信息技术的发展

“互联网+”环境下，移动互联网、云计算、大数据、物联网和人工智能等信息技术的发展给各行各业带来了深远影响，档案行业也不例外。信息技术的飞速发展为档案机构创新电子文件服务方式提供了良好的技术保障和平台支持，从传统的阅览服务、复制服务、展览服务和咨询服务到通过网站和新媒体平台提供各式各样的综合性服务，信息技术的发展在电子文件服务方式变革中发挥了不可替代的作用。

(三)“互联网+”环境下关系结构的重组

“互联网+”环境下，传统的关系结构已被打破，用户和服务者的身份在一定条件下可互相转换。用户在传播信息的同时扮演了服务者角色，而服务者在与用户交流的过程中由于接受额外的信息，也扮演了用户角色。服务者和用户之间关系的转换为服务方式变革提供了条件，服务者必须通过更便捷、高效的服务方式才能与用户之间形成良好的信息交流。因此，这种关系结构的重组导致了我国电子文件服务方式的变革。

(四)“互联网+”环境下信息资源的整合

“互联网+”环境下，档案信息资源的整合是以档案用户服务为向导，对分散异构的档案信息资源进行优化配置和无缝链接，通过设计动态、可控的管理与服务机制，利用先进的信息技术手段，建立集成档案信息交换与共享平台，实现档案信息资源的合理配置、高效利用和保值增值。[11]综合性的档案信息必须依靠综合性的服务方式才能发挥最大的利用效果，因此档案信息资源的整合在一定程度上促进了我国电子文件服务方式的变革。

四、“互联网+”环境下我国电子文件服务方式变革的趋势

与传统网络环境不同，“互联网+”环境下服务理念的转变、信息技术的发展、关系结构的重组和信息资源的整合决定了档案机构要持续创新电子文件服务方式，以满足新环境下用户多样化的电子文件信息需求。

(一)移动终端应用服务

移动终端应用服务是指档案机构通过移动终端应用为用户提供电子文件服务。移动终端应用是安装在智能手机和平板电脑等移动终端上的第三方应用程序。“互联网+”环境下，由于各种移动终端的功能越来越强大、使用越来越方便，导致人们对移动终端的依赖性越来越强。在移动终端中，人们最常使用的就是各式各样的第三方应用程序。档案机构开展移动终端应用服务不仅可通过用户注册的方式收集大量用户数据，并根据用户不同的信息需求为其提供不同信息服务，还可设定众多栏目充分传播电子文件的内容信息，从而提高服务质量。我国目前开发移动终端应用的档案机构寥寥无几，例如温州市档案局(馆)发布了“档案云阅读”应用，但其功能尚不完善，只能提供一些简单服务。此外，微信小程序是集成在微信中的一种移动终端应用，由于微信用户量巨大，档案机构通过开发微信小程序来提供电子文件服务，以便让更多用户利用电子文件。

(二)人工智能产品服务

人工智能产品服务是指档案机构使用各种人工智能产品为用户提供电子文件服务。2017年7月，国务院印发了《新一代人工智能发展规划》，提出到2030年人工智能理论、技术与应用总体达到世界领先水平，成为世界主要人工智能创新中心。[12]未来，各式各样的人工智能产品将层出不穷。人工智能产品最大特点是智能性，它可以代替某些人工工作，必将大量应用于我国电子文件服务。例如，档案机构使用智能语音产品可自动识别和理解用户的自然语言并实现和用户的智能对话，使用智能专家系统可代替提供利用者为用户解答一定的结构化和非结构化咨询问题，使用VR(虚拟现实)、AR(增强现实)可为用户带来更加真实的电子文件阅览体验，使用智能机器人可为用户提供全方位的电子文件服务等。

(三)电子文件云服务

电子文件云服务是指档案机构应用云计算技术，通过“云端”为用户提供电子文件服务。云计算是一种新兴的共享基础架构方法，其核心就是提供更加安全、更低成本的IT服务，虚拟化、整合、安全等是其最基本的特性。[13]云计算有利于实现异地档案信息资源共享、保障档案信息资源的安全、节约数字档案馆建设成本以及提高档案信息资源个性化服务。[14]目前，云计算有三种主要应用形式：公有云、私有云以及混合云。其中混合云融合了公有云和私有云，不但擁有公有云的计算资源，而且兼顾私有云的安全性。“互联网+”环境下，档案机构开展电子文件云服务不仅利于实现数字档案信息资源共享，也为用户更方便、快捷地利用电子文件提供了新选择。当然，档案机构在使用“档案云”提供电子文件服务的同时也要注意信息安全问题。例如，档案机构需让云服务商采取相对完善的信息安全保障手段以及在电子文件传输过程中采用量子保密通信技术等。

(四)电子文件中心服务

电子文件中心服务是指档案机构通过电子文件中心为用户提供电子文件服务。电子文件中心的核心目标是保证电子文件的完整性、真实性、有效性，实现电子文件的长久保存和利用。[15]目前，全国各地都在建设各自的电子文件中心，其中安徽省的电子文件中心建设已走在全国前列。“互联网+”环境下，电子文件中心的发展迎来了新机遇，其不仅仅作为档案机构实现电子文件收集、保存和开发等一系列功能的平台，还成为用户利用电子文件的基地。电子文件中心的建设可应用大数据、云计算和人工智能等一系列信息技术。因此，档案机构开展电子文件中心服务不仅可以综合不同电子文件服务方式的优点，还可以应用数据挖掘和数据仓库的相关技术，让用户在利用电子文件的同时能获得更多潜在价值。

注释及参考文献：

[1]宁家骏.“互联网+”行动计划的实施背景、内涵及主要内容[J].电子政务，2015(6)：33.

[2]裴友泉，马仁杰，裴斐.关注电子文件的利用问题[J].大学图书情报学刊，2006(24)：57.

[3]卜鉴民.档案信息服务方式及变革[J].中国档案，1999(7)：29-31.

[4]王育东，陆加敏.档案信息网站远程服务方式[J].中国档案，2006(6)：46-47.

[5]张冬霞.济源创新档案利用服务方式的探索[J].档案管理，2015(5)：48-49.

[6][7][8][9]冯惠玲.电子文件管理教程[M].北京：中国人民大学出版社，2001：108，109，109，109.

[10]马爱华.论公共图书馆的新媒体服务[J].图书情报工作，2014(6)：70.

[11]牛力，韩小汀.云计算环境下的档案信息资源整合与服务模式研究[J].档案学研究，2013(5)：27.

[12]国务院.国务院关于印发新一代人工智能发展规划的通知[EB/OL].[2017-12-1].http：//www. gov.cn/zhengce/content/2017-07/20/content_5211996. htm.

[13]方昀，郭伟.云计算技术对档案信息化的影响和启示[J].档案学研究，2010(4)：71.

[14]何正军，金波.云计算与数字档案馆建设新机遇[J].档案与建设，2015(12)：6.

[15]黄玉明.电子文件中心的定位与核心取向[J].档案学研究，2010(2)：57-58.

作者单位：安徽大学管理学院

作者：沙洲