智慧供应链物联网技术论文

智慧供应链金融将技术和产业金融进行结合，使供应链金融进入了4.0时代。同时，智慧供应链金融可以更好地降低中小企业的信用风险，有效解决中小企业融资难问题，实现金融服务于实体经济。虽然智慧供应链金融具有以上优点，但是其所带来的问题也是不容忽视的。以下是小编精心整理的《智慧供应链物联网技术论文 (精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

智慧供应链物联网技术论文 篇1：

基于物联网技术的智慧供应链研究

[摘 要]本文阐述物联网技术和供应链的内在联系，通过介绍物联网技术在供应链各个环节的具体应用，提出基于物聯网技术的供应链平台体系架构，系统分析了物联网技术对供应链管理产生的深远影响，总结物联网技术和供应链管理结合的重要意义，为后期相关研究提供借鉴意义。

[关键词]物联网;供应链;体系架构

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.14.072

1 前 言

目前，对物联网还没有一个公认的概念，总体来说它是指利用各种传感器和互联网连接起来的一项新技术。物联网就是利用数据采集设备，如传感器、二维码、电子标签等实现对物体信息的采集，然后组成一个嵌入式网络，通过异构网络的融合技术，通过通讯接口实现嵌入式网络和互联网的对接，实现对物体的监控。物联网的核心思想是：利用各种方法和形式对物体、人、设备进行感知，实现无所不在的感知;实现不同网络接入方式、不同应用系统、不同环境的互联互通和信息共享，提供人性化、个性化的综合信息服务，支持信息数据处理和辅助决策实现智能服务。

供应链管理与物联网理念一致，通过信息共享，建立协同关系。因此，物联网对供应链的发展有巨大促进作用。首先，物联网技术帮助物流企业跟踪货物，跟踪运输设备的状态。这些信息共享给上下游后，提高上下游的生产效率，降低成本，实现多赢。其次，供应链上的所有信息在一个平台大集中后，可以利用大数据优化运输路线，优化配载，为物流企业带来价值。通过与物联网技术的结合，智慧物流平台提供感知供应链的能力，可以更智能、更有效地管理物流运输活动的整个过程，帮助企业提高物流过程的可控性，提升物流服务质量。因此，研究物联网在供应链上的应用具有重要的现实意义。

2 基于物联网技术的智慧供应链

物联网技术使整个物流供应链管理更精准、高效、智慧、可控、可知及可视。通过物联网等技术的应用，优化业务流程，提升物流服务水平，强化物流精益管理，提高调度智能决策;通过运用摄像头、温湿度和红外线传感等技术手段，实现全环节可视监控;通过RFID技术，对批次物料进行标识和不中断传递，实现物料全过程质量监控和回溯;通过生产过程数据自动采集、自动加工，实现智能信息处理与服务决策，实现整个供应链全面覆盖、全面感知、全程控制、全面提升。

“传感监控网络”采集捕获的信息，通过有线网络、无线网络、卫星通信、电信网络、广电网络、蓝牙等多种传输技术和通信网络，快速准确地上报监控信息智能分析系统，分析系统根据预先定义的关于物体位移、闯入、徘徊、滞留、超速、越界、温/湿/火/水/烟等不同环境异常触控阈值条件，生成不同优先级的警报信息，并以指标、视频、声音、时间等不同维度的信息通报用户。实现对环境、位置、时间三位一体的全方位精细化管理，提高物流仓储管理的安全可控性。

通过这样的集成，可以方便地实现：在物流中控室随时检查某个工作间的温、湿度传感标签，温、湿度标签在接收到温、湿度数据后，可以定期向远距离阅读器发送数据，这些数据信息实时传输到监控室的显示屏上。当任何一个监测数据超过事先设置好的警戒线时，就会发出报警提示，监控平台可以在第一时间确定位置，进行有效处理，实现快速响应。

另外，可以将监控系统与移动通信技术相结合。如图1所示。在机房出现异常时，利用短消息、邮件、手机或电话振铃等方式进行提醒，充分实现无人值守的远程监控，提高物流现场的管理效率和管理水平。

图1 监控系统与移动通信技术结合示意图

3 智慧供应链平台架构设计

基于物联网技术的智慧供应链平台的总体架构设计思路，以现代物流与供应链管理思想为核心，建立统一的平台多元数据中间件，基于物联网和SOA技术，建立流程化的物流管理信息系统(见图2)结构体系，以整合供应链上下游系统资源和数据资源，增强供应链的可视性，强化绩效管理和成本控制，为供应链提供监控调度手段，提升供应链整体执行效率，降低供应链总体成本，为智能化决策支持提供依据。

图2 物流管理信息系统

4 物联网技术对供应链管理的影响

物联网技术的应用使企业供应链管理的方式发生巨大变革，主要体现在以下几个方面。

(1)实现供应链的可视化管理，实现产品的质量保障。通过在供应链各个环节运应物联网技术，如RFID、二维码、电子标签等，对每个物品的流动信息进行采集，保证物品的可追溯性，实时监测产品的动态信息，利用互联网实现信息的共享和交换，通过信息平台可以查询这些数据信息，实现供应链的可视化管理，保证产品质量，提高企业信誉度，实现价值最大化。

(2)实现供应链的信息共享。信息共享是供应链管理的核心思想，信息共享保证信息的同步传输，供应链各环节的信息同步是供应链信息化追求的目标，只有实现各个环节信息的同步化管理，才能有效发挥供应链协同化管理的价值。物联网技术的应用实现了各环节的信息采集，及时发送信息平台，及时共享，减少数据采集的失真现象。快速有效的数据流动，可以有效应对客户需求的变化，准确预测市场需求，大大减少库存量，降低企业成本。

(3)实现供应链的智慧管理。通过物与物的信息交换，实现自动化控制，减少对人工的依赖，节约成本，减少出错率。智慧的物流供应链系统通过对数据信息的采集和分析，用先进的数据挖掘技术和智能分析技术进行智能化处理，根据提供的信息进行判断，将结果回传到设备采集器和节点，实现整个系统的闭环控制。遇到紧急情况，根据这些数据信息，自动启动防护预案，实现多系统联动，全面提升灾害自动修复水平，从而提高供应链的智能化水平，实现真正意义上的智慧管理。

5 结 论

本文提出基于物联网技术的智慧供应链平台建设思想，在物联网技术的支持下，整个供应链的运作情况都是清晰可见，供应链的各部门间能实现信息数据共享，实现企业的科学化管理，精准化预测。基于物联网技术的智慧供应链平台的建设，使企业从繁琐的事务性工作中解放出来，使其更专注供应链流程的优化和供应链成员间的协作，从而提高整个供应链的效率和灵活性。

作者：王鹤

智慧供应链物联网技术论文 篇2：

智慧供应链金融风险防范研究

智慧供应链金融将技术和产业金融进行结合，使供应链金融进入了4.0时代。同时，智慧供应链金融可以更好地降低中小企业的信用风险，有效解决中小企业融资难问题，实现金融服务于实体经济。虽然智慧供应链金融具有以上优点，但是其所带来的问题也是不容忽视的。本文通过分析智慧供应链金融风险的形成因素，结合我国智慧供应链金融风险防范存在的问题，从现阶段智慧供应链所处的金融生态环境存在的缺陷和智慧供应链上各主体存在的不足出发，提出防范智慧供应链金融风险的建议。

一、智慧供应链金融概述

(一)智慧供应链及智慧供应链金融的定义

智慧供应链就是结合物联网技术和现代化管理的理论、方法和技术，在企业中和企业间构建的，实现供应链的智能化、网络化和自动化的技术与管理综合集成系统。当供应链随着技术的进步在发生巨大变革时，与之相关的传统供应链金融也催生了影响巨大的智慧供应链金融。智慧供应链金融指在平台建设上搭建、依托产业供应链生态、利用物联网、大数据、云计算、人工智能以及区块链，产生金融生态，从而实现产融生态有机、有序、有效发展的体系。其具体的运营方式是通过平台链接的智慧供应链，基于云计算、大数据、区块链创建金融生态系，实现用金融推动智慧供应链发展，同时借助于智慧供应链运营，实现金融生态的拓展和增值。

(二)智慧供应链金融的核心要素

智慧供应链金融的核心要素包括资金、资产、信息、信用和风险控制与管理。供应链金融通过将良好的资产和资金实现对接，从而实现资金和资产的结合，使供应链中的信息具有透明性和可获取性，进而建立行之有效的企业和产业信用，降低信息不对称所带来的风险。控制风险是任何一个金融创新的核心，如果一个金融创新没有风险控制，那它将会造成巨大的损失。只有当我们能够较好地掌握供应链上的信息时，我们才能真正实现风险控制。虽然如果想通过传统的管理手段较好地实现风险管理比较困难，但是智慧供应链金融可以使供应链上的信息更加透明和可获取，降低交易成本，使行为主体的资金在风险控制水平之下。

二、智慧供应链金融风险的形成因素

(一)智慧供应链金融的行为主体因素

由于智慧供应链金融的行为主体而引发的风险可以分为两个方面：智慧供应链运营导致的风险和参与主体机会主义导致的风险。智慧供应链运营导致风险的因素有很多，在这里主要强调与决策者相关的因素，即与决策者个体或者决策团体相关的不确定因素，包括决策者的具体知识、技能、经验等。与智慧供应链运营中决策者的风险不同，参与主体机会主义导致的风险是参与交易或交换的各方为了追逐自身的利益而损坏他人，违背约定而导致的风险。

(二)智慧供应链金融系统因素

智慧供应链上的各个行为主体共同构成了智慧供应链金融系统，该系统自身所具有的一些特性有时会带来风险，使整个供应链遭受损失，例如：系统的复杂性和扩展性，系统的复杂性可能会导致供应链上的信息经过逐级传递时失真，从而给一些主体造成损失。例如：当商品的需求信息经过层层传递而被放大时，就会导致一些企业盲目地扩大生产。当供给大于需求时，就会导致产品滞销，企业的库存急剧增加，资金回流出现困难，最终使得企业的资金链断裂。

(三)智慧供应链金融环境因素

智慧供应链金融环境外部条件的不完善性有可能引发风险。外部条件的不完善性主要表现为智慧供应链金融法制的不完善和行政干预的情况时有发生。虽然近几年来为解决中小企业融资难问题，我国大力发展供应链金融，其效果较为显著，但与此同时我国相关的法律制度并没有跟上供应链金融发展的步伐，没有非常完善的法律制度对有关行为主体进行规范。除此以外，为大力发展供应链金融，有关部门会要求商业银行贷款给一些不符合贷款条件的企业，这一行为会加剧供应链系统的不稳定，增加风险发生的可能性。

三、我国智慧供应链金融风险防范中存在的问题

(一)制度环境有待改善

虽然在智慧供应链金融风险防范的过程中，金融机构会有意识地规避风险，尽量做到合规性。但是由于智慧供应链上的授信是以真实发生的贸易为基础，多进行仓单质押和动产抵押，而我国的担保物权规制在动产这一块比较模糊，让相关主体无法进行操作和实施。与此同时，相关的法律制度如果没有能够随着智慧供应链金融的发展而做出及时的调整，或者在一些方面没有明确的规范，就可能导致一些行为主体在高利益的驱动下不顾高利润背后的高风险，从而做出一些可能会危及供应链上其他主体的行为。这些都可能引发智慧供应链金融风险，从而给智慧供应链上的其他参与者造成损失。

(二)商业银行风险防范机制待完善

在传统信贷模式下，商业银行要承担巨大的风险，因此其会比较注重风险防范。而智慧供应链金融是以真实的贸易为背景，将仓单和动产等进行抵押，以核心企业的信用与综合实力为基础对中小企业进行授信，这样商业银行需要承担的风险就会大大降低。同时，商业银行处于智慧供应链系统中，智慧供应链金融可以将企业不可控的风险转化为智慧供应链整体的可控风险。基于这两个原因，商业银行在风险防范上可能会放松警惕，忽视风险防范机制的完善。

(三)核心企业的信用风险的发生

在整个智慧供应链系统中，核心企业一直处于核心地位，掌握整个供应链的核心价值。核心企业凭借自身所具有的优势，能够占有较多的流动资金，因此不存在资金融通问题。但是上下游企业的规模較小，在供应链系统中处于劣势，往往存在融资问题。由于商业银行对上下游企业的授信是以核心企业的信用和综合实力为基础的，因此核心企业的经营状况会决定商业银行是否授信以及授信额度。但是，如果核心企业出现了信用风险，就会影响银行的授信，从而导致供应链中的相关企业出现资金问题，影响整个供应链的正常运转。

(四)上下游企业风险防范能力不足

由于中小企业在供应链上相较于核心企业不占有优势，其地位较低，竞争者又比较多，所以中小企业一直处于较为被动的状态，利润在核心企业的挤压下不断地减少。同时，由于中小企业自身的一些问题，商业银行不愿贷款给中小企业或者会提高中小企业的贷款成本，从而导致中小企业存在融资难、融资贵问题。而智慧供应链金融的最终目的就是解决中小企业的融资问题，使中小企业健康发展，实现“金融服务于实体经济”。由于中小企业是智慧供应链金融的直接受众，所以如果中小企业缺乏一定的风险防范能力，那将会导致整个供应链的风险防范能力不足。

四、我国智慧供应链金融风险防范的建议

(一) 改善智慧供应链金融的制度环境

完善相关的法律制度对于促进以动产和仓单为基础的智慧供应链金融发展具有非常重要的意义。尽管我国在2007年制定了物权法，第一次对担保物权进行了界定，但是在某些方面的规定并没有进行详细的解释，会让人产生比较模糊的感觉，因此需要给出具体的解释和说明。此外，需要大力推行应收账款和存货同意登记系统。各国法律在担保物的统一登记、公示和查询方面做出明确的规定，这样可以确保债权人的利益。因此，若想使得所有的担保物权交易可以进行登记、公示和查询，这必然需要完善的法律法規。

(二)商业银行应建立一个全面的风险防范体系

在传统供应链金融中，中小企业主要从商业银行那里获得授信，从而解决资金融通问题。因此，商业银行对中小企业的全面评估是非常重要的。如果商业银行对中小企业的评估出现偏差，那么就很可能引发金融风险。因此，在传统供应链金融中商业银行需要建立风险防范体系以减少损失。一些人认为智慧供应链金融比传统供应链金融更具有智能化、数字化等特点，因此不需要太关注风险防范。其实不然。风险是无时不在、无刻不在的，商业银行同时也会面临其他的风险。所以，商业银行应该建立一个全面的风险防范体系以降低智慧供应链金融风险的发生。

(三)核心企业加强对智慧供应链的管理

核心企业会通过自身的优势和地位，不断地挤占中小企业的利润，以提高自身所获得的利润，争取实现自身利益最大化。但是长此以往会导致中小企业的资金无法回流，资金链出现断裂，最终使得中小企业破产倒闭，供应链也会破裂。因此，真正的利益最大化不是核心企业自身实现利益最大化，而是整条供应链上的相关行为主体都实现自身的利益最大化。只有这样，核心企业才能不断获得利润，实现自身的追求目标，供应链系统才能继续运营。因此，核心企业不但不能利用自身的优势和地位挤占中小企业的资金，更应该给予上下游企业一定的优惠，从而增强供应链系统整体的风险防范能力。同时，核心企业应该建立严格的准入和退出准则，对想要进入供应链系统的企业进行严格审核与评估。

(四)强化上下游企业的风险防范能力

由于自身的资金规模较小、风险防范体系不健全，上小游企业的风险防范能力较弱。而且，有的上下游企业只注重于出售商品或服务以获取利润，置防范风险于不顾。它们认为，自己处于智慧供应链系统中，一旦自己引发金融风险，供应链上的其他企业不会置之不理。因此，它们就会心安理得地忽视风险防范。风险防范其实是上下游企业应该自觉去做的一件事情，只有当自身建立了完善的风险防范体系，那么当风险来临时，其出现危机甚至破产倒闭的可能性才会降低。

因此，上下游企业应该提高风险防范的意识，认识到风险防范是自己的事情。只有这样，才能真正做到防范风险。此外，中小企业应该力求转型升级以增强自身的竞争优势。中小企业若想转型成功，还需要抓住问题的核心。中小企业的核心问题在于中小企业没有创新能力，没有自己的核心技术，只是一味地模仿他人，缺乏核心竞争力。当上下游企业拥有自己的核心技术，那么它就拥有话语权，在供应链上就会处于优势地位。

(作者单位：江苏大学)

作者：曹梦娜

智慧供应链物联网技术论文 篇3：

浅谈智慧供应链的发展与构建

[摘要]本文首先介绍了智慧供应链的相关概念，对当今供应链的不足进行了总结;讲述了智慧供应链的特点与发展方向，并从多方面提出了解决供应链的制约因素;最后就构建智慧供应链提出了相关的建议。

[关键词]智慧供应链;供应链;特点;建议

1智慧供应链的概念及特点

2009 年，复旦大学罗钢博士在上海市信息化与工业融合会议上首先提出“智慧型供应”的概念。“智慧供应链”是结合物联网技术和现代供应链管理的理论、方法和技术，在企业中和企业间构建的，实现供应链的智能化、网络化和自动化的技术与管理综合集成系统。

智慧型供应链的核心是着眼于使供应链中的成员在信息流、物流、资金流等方面实现无缝对接，尽量消除不对称信息因子的影响，最终从根本上解决供应链效率问题。由于嵌入了智能信息网络技术，“智慧供应链”与传统供应链相比，具备以下特点。

1.1技术的渗透性更强在智慧供应链的大环境下，供应链管理者和运营者会采取主动方式，系统地吸收包括物联网、互联网、人工智能等在内的各种现代技术，实现管理在技术变革中的革新。

1.2可视化、移动化特征更加明显智慧供应链更倾向于使用图片、视频等可视化的形式来表现数据，采用智能化和移动化的手段来访问数据。

1.3信息整合性更强借助于智能化信息网络，智慧供应链能有效打破供应链内部成员的信息系统的异构性问题，更好地实现无缝对接，整合和共享供应链内部的信息。

1.4协作性更强在高度整合的信息机制下，供应链内部企业能够更好地了解其他成员的信息，并及时掌握来自供应链内部和外部的信息，并针对变化，随时与上下游企业联系，做出适当调整，更好地协作，从而提高供应链的绩效。

1.5可延展性更强在基于智慧信息网络的智慧供应链下，借助先进信息集成，信息共享变得可以实现，企业可以随时沟通，供应链的绩效也不会因供应链层级的递增而明显下降，延展性会大大增强。

2智慧供应链技术

2.1感知技术

感知技术主要包括硬件技术和识别技术，其中硬件技术主要是指提供外部功能的电子机械设备和提供计算能力的电子设备;识别技术以 RFID 为代表，主要实现对物联网中物体标识和位置信息的获取，感知技术的使用，使得智慧供应链能更加有效的运行。

2.2可视化技术

可视化一词源于英文Visualization，词义是：将不可见的、不能表达的或抽象的一些东西，转变为可以看到的或者大脑可以想象的图形图像。早在20 世纪初，人们已经将表格和统计图等原始的可视化技术应用到了科学数据分析中。1986 年 10 月，在美国国家科学基金会的图形、图像处理和工作站讨论会上，提出了科学计算可视化概念，从此可视化技术被正式提出。现代可视化技术的概念更为宽泛，指的是以计算机图形技术为基础，通过计算机生成对人体视觉刺激的图像，以便于人们接受、理解原始数据、信息的技术方法。它作为一门交叉学科涵盖了许多研究领域，包括：计算机图形学、计算机视觉、计算机辅助设计、几何学、感知心理学和人机交互等技术。

2.3导航定位技术

导航定位技术是20世纪出现的最有价值的电子信息技术之一。以GPS技术、GIS技术为代表的导航定位技术不仅在军事领域具有非常重要的应用价值，而且它所提供的精确、廉价的导航定位与授时能力在大地测量、气象与地震预报、飞机/船舶/车辆导航、城市交通管理、公共安全、搜索救援、精细农业、精确授时等领域展现出广泛的应用前景。值得指出的是，随着移动通信技术、互联网技术的普及以及物流“智慧供应链”的发展，导航定位系统必将成为物流“智慧供应链”中的重要组成部分。

2.4物联网技术

物联网的定义是在互联网技术的基础上，利用感知手段将物的属性转化为信息，在相关标准规范的约束下通过传输介质进行物与物之间的控制与管理的一种网络。在这个网络中，物品能够彼此进行“交流”，而无须人的干预，其实质是利用包括射频识别技术(RFID)、传感器技术、纳米技术、智能嵌入技术等，通过信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与Internet 相连接，在Internet基础上延伸的一种网络，其用户端扩展到了任何物品之间，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理。

2.5移動互联技术

移动通信技术(指移动终端设备通过移动通信网络进行通信)与互联网技术的有机结合产生了移动互联技术。与固定的有线互联网相比，移动互联网特点主要体现在终端设备和接入网络，以及由于终端和移动通信网络的特有功能所带来的独特应用。

2.6云计算与智慧供应链

云计算(cloud computing)是基于互联网的相关服务的增加、使用和交付模式，通常涉及通过互联网来提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源。云是网络、互联网的一种比喻说法。过去在图中往往用云来表示电信网，后来也用来表示互联网和底层基础设施的抽象。因此，云计算甚至可以让你体验每秒10万亿次的运算能力，拥有这么强大的计算能力可以模拟核爆炸、预测气候变化和市场发展趋势。用户通过电脑、笔记本、手机等方式接入数据中心，按自己的需求进行运算。

2.7大数据与智慧供应链

大数据(big data)，或称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法通过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理，并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。

3供应链面临的五大问题

在新的智能经济时代，许多先进的管理模式如 JIT 生产方式、敏捷供应链等得到应用。显然，这些模式能够提升供应链运作效率，但同时也造成了供应链在抵抗各类干扰事件风险应对能力的不足。当今，供应链模式存在难以解决的五大难题，具体问题如下。

3.1成本控制问题

持续的快速变革使得这一传统优势不再突出。

3.2可视性问题

信息量大增，供应链必须寻找，做出判断，并利用合适的信息采取行动。

3.3风险管理问题

并不仅仅只是首席财务官们关注风险;风险管理已成为供应链管理的首要任务。

3.4客户亲密度问题

尽管客户需求是公司发展的原动力，可公司与供应商的联系远比客户更紧密。

3.5全球化问题

与最初的设想不同，全球化更能推动企业增加收入，而不仅仅是预想中的节省成本。在这种背景下，智慧供应链孕育而生。如何建立面向未来的智慧供应链是当前面临的挑战与机遇。

4构建智慧供应链的途径

4.1持续改进

企业获得利润所依靠的载体是源于产品的持续改进。然而，在智慧供应链的大环境下，企业要实现产品持续改进，必须借助产品生命周期管理(PLM)方面的信息化技术，来增强产品的数据集成性和协同性。建立集成的产品研发、生产计划及执行的业务流程，实现产品研发管理集中化，并控制生产工艺，制定合理的生产标准，并在不同生产基地实施，增强供应链成员在集成技术下的一致性和协同性。

4.2完善生产计划系统

作为供应链的成员，企业需要从整体出发，努力构建完整的生产计划管理系统，使不同产品能够与相适应的计划模式、物料需求及配送模式进行匹配，从而拉动物料需求计划。实现 ERP 系统与 SCM 系统完美对接，增强销售过程的可视化和规范化，营造涵盖客户交易执行流程与监控的平台，动态控制过程，及时掌握相关重要信息，以便对可能出现的问题进行预测。

4.3实现财务管理体系标准化和一体化

在现代企业管理制度中，标准化管理是提升企业核心竞争力的重要手段之一。财务管理工作历来是企业管理的核心，更需要标准化。处于供应链中的成员，迫切需要建立标准化的财务管理。在日常工作中，供应链中的企业可以通过查看财务数据来及时了解企业的运营信息。在具体实现过程中，企业需要利用 ERP 系统来实现企业的财务业务的一体化，从传统记账财务业务分析转向价值创造财务分析。在成功实施 ERP 后，可以构建基于数据仓库平台数据分析及商业智能应用。通过财务管理的标准化和统一化，增强供应链的可视性和共享性。

4.4定制化的供应链可靠性设计

供应链管理也被称为需求管理，其中一大难题——不断扩大的客户需求。在智慧供应链管理下，企业能与客户保持紧密关系，形成良好的互动机制。在智慧供应链中，客户将被视为供应链系统难以分割的一部分。作为供应链管理人员，一方面，设身处地地站在客户角度来思考问题，以客户需求为根本，融入供应链管理;另一方面，激励客户参与供应链系统设计、运行和管理。智慧供应链着眼于整个产品生命周期都与客户紧密联系。通过大量的信息交互，智慧供应链对客户进行细分，为客户提供定制化服务。

从供应链可靠性角度来看，客户需求是一种需要关注与整合的资源，合理利用客戶需求将有助于平衡供求关系，从而确保供应链系统的供应可靠性;从客户角度来看，可以通过参与供应链的设计、运行和管理，从而改善自己的购买方式，购买切合自身需求的产品。但是客户对于服务标准是不一样的，智慧型供应链管理需依据不同标准合理区分顾客，提供可靠的个性化服务解决方案。

4.5可以借助标尺竞争，提升供应链可靠性

标尺竞争理论的中心思想是通过引入相同类型的企业，并以此作为参照对象，需要监管企业成本和资金投入分别由类型相同企业的成本和资金投入决定。在标尺竞争监管情况下，由于价格取决于同类企业的成本，监管企业要获得较多利润，就必须努力做到使自身成本低于同类企业的平均水平，这样就达到激励待监管企业提高效率、降低成本、改善服务的目的。最终，待监管企业选择同类企业的平均效率水平，从而达到纳什均衡状态。

智慧供应链通过正确地运用标尺竞争理论，供应链管理者可以不需要全面了解各成员企业的成本与投入等相关信息。这样不仅能够有效地减少监管机构对被监管成员企业的信息依赖问题，而且解决了信息不对称情况下的监管问题。对价格采用价格上限监管方式，服务可靠性监管从供应可靠度与产品合格率两方面进行控制，采用相应的数学分析方法建立了相应的监管数学模型，促使成员企业提高各自的服务可靠性，从而达到提升供应链整体可靠性的目的。

5结论

随着未来智能技术的发展和管理方式的改善，智慧供应链将更具智能性、可视性、高度信息整合性、高协作性，供应链管理和决策将会变得更加柔性化，能够有效解决目前供应链管理普遍存在的五大难题。

参考文献：

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[3]胡国胜，张国红.RFID 技术存在的问题与对策分析[J].现代物流技术，2007(3)：89-92.

[4]胡元榇，薛晓源.全球化与中国[M].北京：中央编译出版社，1998.

[5]黄敦高，吴雨婷.浅谈智慧供应链的构建[J].物流管理，2014(10).

作者：赵然等