erp供应链管理概述（推荐11篇）
ERP系统管理员对于管理信息系统能否在企业中成功运行起着举足轻重的作用。
职责是保障系统硬件、软件应用环境的正常运行，建立健全相关的制度，对企业内部用户进行必要的培训，指导，以提高ERP系统的使用效率。
ERP系统管理员职责
1、安装与配置系统、帮助用户使用掌握系统；
2、保证系统稳定、安全；
3、诊断并且解决ERP系统出现难点或者故障；
4、及时将系统的变更通知相关用户；
5、按时将重要数据发生变化时进行数据备份；
6、根据企业自身特点制定标准的操作规范（制度）和实施计划文档，如一份意外破坏情况的补救计划；
7、需要时执行系统恢复工作；
自20世纪50年代始,全球经济进入了飞速发展的时代。伴随着科学技术的不断发展及革新速度的加快,过去陈旧的企业管理模式已经不能适应新式的发展需求,国内外学者在此背景下对企业管理变革进行了深入的研究与探讨,并提出了许多管理思想与方法,其中具有代表性的有ERP、企业再造工程、电子商务、学习型组织等。
ERP系统是基于网络与数据库技术,具有强大数据处理能力、集成共享的数据资源、大容量的数据存储的先进信息化管理系统。这样一个系统是集产、供、销、财务、人力资源等功能于一体,以实现企业内外资源优化配置、提高企业竞争力为目标的系统。
我国自20世纪80年代后随着市场经济的不断完善,石油化工销售行业面对着国内外越来越激烈的竞争。面对严峻的形势,作为石油化工行业下游的石油销售公司以ERP实施为契机,不断将科学和先进的管理思想融入到企业管理中,对企业的管理观念、管理模式实施变革,从而有效地提高企业的管理、工作及设备等效率,实现快速信息传递与共享,推动了企业管理发展,提高了企业的科学管理水平,从而提升了企业在国际市场的竞争力。
2 基于ERP实现石油销售的供应链管理
以业务流程为核心,使业务流程信息化是ERP倡导的管理新模式。基于这种新模式,企业更加突出了供应链管理的新管理思想。供应链管理是利用信息资源,通过改善供应链中的各环节关系,实现资源配置最佳、效率最高、效益最优。石油销售供应链是由销售企业向供应商、生产商、客户等成员延伸而形成的一个整体功能结构,其供应链管理包括销售订单(包括预测)处理、物料需求计划的制定、物料采购、质量管理、生产计划等关键过程,如图1所示。
2.1 销售订单处理
在生成订单前,系统调用与计划模块、物料管理模块以及财务模块相关信息,对订单上的主要信息,如油品的格、交货期、技术规范、售后服务、付款方式等进行确认,以保证客户与公司均能顺利履行订单合同。在订单正式生成时,系统生成一个OPS(Order Processing Sheet)文件,并通知调运部门,调运部门根据客户的要求,进行物料需求计划的制定,并从成本和企业的经营策略出发,为订单编制优先级。
2.2 物料需求计划(MRP)
物料需求计划(MRP)物料需求计划是基于未来的需求。它是在已有主生产计划条件下,根据油品物料清单、油品交货期以及库存状态等信息由系统编制出的各个时段、各种油品的生产及采购计划。作为销售企业,首先需要从成品油料的主生产计划得出油品需求量和需求时间,同时企业再根据油品的需求时间和订货周期来确定其订货的时间。
由此可以看出,石化行业的供应链管理始于销售。在销售中,系统确定了所需油品的数量和日期,那么油品销售计划、采购计划就被转换成生产模块的生产订单和外部采购的采购订单。同时,ERP系统的销售公司油品需求计划模块既保证油品的可用量并避免过量的库存,又当确定油品短缺时,在生产计划运行中创建合适的采购计划。
2.3 油品采购
每个期末在采购部门,ERP系统会根据物料需求计划生成采购计划进度表,及采购建议。采购计划根据采购地区的不同,将采购任务分为内部采购和外部采购两部分,并按相应的采购流程执行,最终以采购订单的形式表现。采购订单不仅包含了供应商,数量等信息,还囊括油品的批次和生产日期等。当采购的油品到达后,通过质量检测部门的检查后油品入库待售。如不合格,在系统中进行相应的反向追溯。
2.4 质量管理
在ERP系统的QM模块中,检验计划是其核心,它集成了检验特征、检验方法、检验目录、动态修改四个方面的内容。对每一项需要进行质量检验的油品,当为其赋予一种检验计划时,就相当于明确了检验该油品所需要的样品数量、大小、检验内容、检验方法、结果记录准则等要求。因此只需输入检验结果,系统就会自动做出评价,从而实现对质量的严格控制。
2.5 生产相关流程
订单信息在整个系统中流动时,形成一个以订单和预测为主线的面向企业整体的业务流程。在ERP系统中,计划分成主生产计划、油品生产计划。主生产计划从一个较为宏观的层面上,控制了生产的进度。产品生产计划用于具体指导生产。
3 基于ERP供应链管理提升销售管理能力
ERP系统在企业应用后,先进的管理理念、管理方式、管理手段融入企业,实现了企业生产要素的优化,使企业的组织结构、核心业务流程得到合理的配置和优化,建立了物流、资金流、信息流一体化,进一步规范各项管理运作,做到了管理精细化,更好地实现了信息的共享,促进了财务与业务数据的融合,提高了企业的经济效益。
3.1 销售业务管理的全面覆盖
建立客户个性化档案,充分利用客户资源,能对客户进行快速的反应,给予客户一对一的个性化服务,帮助企业吸引潜在的客户和留住最有价值的客户,获得大量针对性强,内容具体,有价值的市场信息。ERP系统按照客户订单、市场预测情况和企业生产情况,对某一段时期内企业的销售品种、各品种的销售量与销售价格做出计划安排。系统根据客户需求的信息、交货信息、产品的相关信息及其他注意事项制定销售订单;并通过考察企业生产可供货情况、产品定价情况和客户信誉情况来确认销售订单;将销售订单信息传递给生产计划部门(以安排生产),并密切跟踪销售订单的执行状况。销售发货管理的功能是按销售订单的交货期组织货源,下达提货单,并组织发货,然后,将发货情况转给财务部门。同时,系统为客户提供售前、售中和售后服务并进行跟踪。销售部门解答售前客户对产品的技术咨询,跟踪合同、了解订单的交货情况及客户对产品质量、交货期的满意程度,提供售后服务支持,并向质量部门和技术部门提供产品的售后质量记录。销售系统管理功能如图2所示。
3.2 销售决策的数据支持
ERP系统收集客户服务层的客户信息、销售管理业务层的业务信息及仓储信息加以汇总,进行数据挖掘、总体综合分析,为企业提供管理依据和决策支持,并将决策信息下达给客户服务层和销售管理业务层,实现为制定销售策略、市场策划和开发、客户分析、政策趋势等管理行为与销售决策提供科学依据的功能。
4 结束语
ERP系统数据统一的特性改变了以往销售企业信息管理的模式。新模式带来的内控加强,规范管理。销售企业通过利用ERP系统中的供应链管理模块功能,在日常销售管理、销售决策等环节使采购物流、销售物流及生产流得到有机的组合,从而促进了销售企业的管理变革,提高了企业工作效率。
参考文献
[1]叶迎春,邹士忠.基于ERP的企业管理变革分析[J].华东经济管理,2008(4).
[2]徐晓昉.浅析中石化实施ERP存在的问题及解决对策[J].中国科技信息,2008(2).
[3]陈宋生,魏素艳..基于应用软件公司ERP用户效益的实证研究[J].北京理工大学学报:社会科学版,2008(8).
[4]梅培培.ERP销售管理系统与CRM理念有效集成分析研究[J].经营管理者,2010(6).
[关键词] ERP供应链采购物流
当前市场经济趋向国际化，地域经济趋向全球化，供需环境更加复杂多变，消费者的需求瞬息万变，多样化趋势更加强烈，企业只有把各种能力综合起来，将企业、供应商和客户之间的合作所形成的供应链不断优化，才能在竞争中立于不败之地，不断提高自身的竞争力。企业为了适应这种需求，纷纷求助ERP系统管理，通过ERP系统的实施，为自己的企业谋求更大的竞争力和生命力。
一、ERP与供应链管理
1.ERP系统
ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。它集信息技术与先进的管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业资源优化调配，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。ERP系统是紧紧围绕物流这条线索，控制物流信息。而采购则是物流的源头，它完成的好坏，直接关系到企业生产和经营，并结合了供应链的思想。
2.供应链管理
供应链管理通过分享信息和共同计划使整体物流效率得到提高，它使物流渠道安排从一个松散的联结着的、独立企业的群体，变为一种致力于提高效率和增加竞争力的合作力量。在本质上，它将每一个独立参与者进行存货控制，变为一种物流渠道整合和管理，增加了物流渠道群体的竞争力。
二、基于ERP的供应链采购管理
有效的供应链管理可以使管理者充分了解整条供应链的信息；从原材料的获得开始，到产品的生产，一直延伸到把产成品送到客户手中。管理者获得了这些信息后，可以做出更加科学、全面的决策。
1.基本思路
传统的ERP，侧重于企业内部资源的整合，贯穿起各个业务环节来提高效率。但是，企业相关的供应商和客户也是ERP的重要组成部分。因此，在提高企业内部效率的同时，注重对企业外部资源，如供应商、客户、外协企业的协调管理也显得格外重要。企业分别把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，同他们建立起利益共享的合作伙伴关系，进而组成一个企业的供应链；实现某种程度的敏捷制造（Agile Manufacturing），即在基本合作伙伴不能满足企业生产需求时，企业可以由特定供应商或销售客户组成短期或一次性供应链，以适应商场的需求。因此，对采购的要求不仅仅是完成一定的采购本身的这些具体事务，还要求采购管理者提供对供应链管理的有效支持，同时还需要拓宽ERP系统的功能、服务对象，使ERP系统正真成为供应链管理的工具，实现现代采购管理。
2.基于ERP的供应链采购管理方案
在ERP系统的支持下，实现供应链采购管理模式不仅要有传统的采购事务处理，而且要沿着供应链将供应商纳入ERP系统中来，以信息形成对供应管理过程中形成的信息流加以控制。采购管理作为整个ERP系统的一个子系统，如图所示。
在ERP环境下，实现供应链管理的采购除了基本的采购业务，还提供了对供应链管理的相关支持。主要功能模块如下：
（1)供应商计划
它记录供应商的各种信息，包括供应商的供货范围、供货能力、供货质量,以及本企业合作关系的历史记录。帮助企业根据供应商本身条件和本企业的合作记录，确立合作伙伴，整合企业供应链。
供应商计划根据采购计划要求，产生相关供应商的近期采购请求。供应商通过供应链上的ERP系统获取这些需求信息，一方面便于其自身的经营活动安排，以保证对企业的供货能力；另一方面通过这种双向的交流，帮助双方建立、保持、发展合作伙伴关系。
最后，供应商计划在基本合作伙伴不能满足采购要求时，能够帮助企业找到特定的供应商组成临时性的供应链，适应这种变化。
基于ERP的供应链采购管理总体结构示意图
（2)基于ERP系统的供应链采购计划
供应链采购计划处理企业ERP计划模块提出的采购要求。根据采购要求并立足于实际情况制定本部门的短期工作计划。通过这种采购计划也可以处理非生产性采购要求。实现这种部门性质的小计划提高系统的独立性，增加其适用范围。
(3)基于ERP系统的供应链采购业务
基于ERP系统的供应链采购业务类同于传统的采购业务，因此对采购业务人员而言，仅仅是采购管理工作方式改变，由传统的人工记录，改成电子数据的登记，在数据登录过程中提示的操作界面与人工方式类同。基于ERP系统的供应链采购的所有功能被集成在系统软件中，由扩展ERP系统实现供应链管理的功能，通过Internet实现物料需求企业的计划部门与供应商之间实时互动。
（4）电子银行应付款管理
采购应付款通过电子银行实现网络收付，并同时提供于财务系统，在本系统中建立对应的数据接口。其中的核算工作由财务系统完成。
三、基于ERP的供应链采购管理方案的实现
虽然采购管理、供应链管理的理论和ERP系统的功能都相当成熟与稳定，但是运用供应链管理理论提高采购管理水平的实现效果不佳，其原因是没有实现供应链管理的直接工具，传统的ERP系统是从企业内部角度集成企业资源，进行统一计划与控制。为此，实现基于ERP系统的供应链采购管理方案应当着重做好如下几方面的工作。
1.ERP系统扩展功能设计
采购管理、供应链管理的理论相对稳定，各ERP系统软件产品功能类同，但是，企业规模不同、所属行业不同、生产过程不同、形成的供应链不同，企业实际选用的ERP系统不同、应用程度不同，直接影响供应链采购管理方式和所构建的ERP系统功能。因此，实现ERP系统的供应链采购管理首先要分析企业采购管理、ERP系统、信息化进程现状，特别要分析ERP系统功能及其应用现状，寻找最佳的ERP系统的供应链采购管理方式、数据库结构、操作功能的切入点，最后设计出实用、有效的ERP系统功能。
2.供应链采购功能实现
用户通过ERP系统实现供应链采购管理。录入原始数据、处理各种相关单据，完成各项事务。不同用户赋予不同的操作权限，输入的原始数据直接更新对应的数据库。采购的各种信息一部分由用户设置，一部分根据采购业务进行情况更新。设置供应商信息接口获取这些信息并根据要求反馈相应的数据给供应链组合和供应商选择。供应商信息接口是提供对供应商信息访问的统一接口。一方面定制了一些常用条件下的检索，例如所在地区、供货范围等；另一方面提供用户自定义检索条件的功能。
3.供应链采购优化实现
在许多优化（生产过程、模式识别、质量控制、风险分析等）问题中，由于决策者不能完全把握事物真实状态和数量关系造成的主观认识上的不确定性，不能给出确定的结论。供应链采购优化是提高采购管理水平的关键，实现供应链采购优化首先是制定供应商评价指标（本文主要考虑供应商的生产能力、服务水平、产品质量与价格、按期交货率），然后，利用采购管理历史数据选择最佳评价方法，最后通过供应商评价指标和评价方法选择最佳供应商，达到优化供应链的目的。
用友ERP供应链管理系统
实验
学
号：
姓
名：
年
级：
2008级
学
院：
管理与经济学院
系
别：
信息管理系
专
业：
信息管理与信息系统
实验日期：
报告日期：
一、实验目的
通过软件结合教材体验用友ERP供应链管理系统的基本功能，熟练掌握其功能特点及应用方式，提高信息化环境下的业务处理能力。
二、实验要求
总的来说，用友的学习要求我们系统学习系统管理和基础设置的主要内容及操作方法，并掌握采购管理、销售管理、库存管理、存货核算4个子系统的应用方法。
供应链基础设施：要求掌握系统管理中设置操作员、建立帐套和操作员权限的方法；掌握基础设置的内容和方法，熟悉帐套输出引入的方法。
对于采购管理、销售管理、库存管理、存货核算，要求掌握主要其业务的处理流程、处理方法和处理步骤，深入了解各管理系统与供应链系统的其他子系统，与ERP系统中的相关子系统之间的紧密联系和数据传递关系，以便正确处理各系统业务与其相关的其他业务。掌握各种单据的录入、审核、制单等，并生成凭证。
三、实验内容
以用友ERP-U8.72为实验平台，以一个单位（北京中良贸易有限公司）的经济业务贯穿始终，分别学习了采购、销售、库存、存货4个子系统的应用方法。分别概括如下：
（1）供应链基础设施：系统管理（账套管理、账管理、操作员及其权限的集中管理）；业务基础设置；财务基础设置。
（2）采购管理：采购系统初始化；运用采购管理系统对普通采购业务、受托代销业务、直运采购业务、退货业务和暂估业务等进行处理，并及时采购结算；采购特殊业务。
（3）销售管理：销售系统初始化；运用销售管理系统对普通销售业务、销售退货业务、直运销售业务、分期收款销售业务、零售日报业务等进行处理；销售帐表统计分析。
（4）库存管理：调拨业务；盘点；其他业务。
（5）存货核算：存货核算的价格及成本处理；单据记账。（6）期末处理：期末处理的作用及方法等；帐表查询及生成凭证。
三、实验过程中遇到的问题及解决方案
在试验过程中，我遇到问题最多的是第三章——销售管理，总的来说遇到问题及解决方案可归纳如下：
1、由于需要录入的单据较多，所以有时只要忘了审核其中某一张单据，就会导致在“制单处理”——“现结制单”一步时没有现结制单生成，或者是没有凭证生成。所以只有审核后的应收单或收款单才能制单。
2、每次试验开始前设置会计期间是不能遗忘的步骤，如果操作日期与账套建立日期跨度超过3个月，则该账套在演示版状态下不能再执行任何操作。如果会计期间设置不对，还会影响单据查询的操作。
3、由于销售发票自动生成的应收但不能直接修改，有时发现之前有录入错误需要修改，则必须在销售系统中取消销售发票的复核，单击“修改”、“保存 ”和 “复核”按钮，根据修改后的发票生成的应收当就是应经修改后的单据了。
4、如果需要删除已经生成的单据或发票，必须先删除凭证，然后在“应收单审核”窗口中取消审核操作，通过执行“应收单审核应收单列表”命令，在“应收单列表”窗口中删除。
5、存货核算系统必须执行正常单据记账后，才能确认销售成本，并生成结转销售成本凭证。
6、销售专用发票的生成，通过手工输入自然没问题，但是有时由于操作不当，不能参照发货单自动生成。
四、实验收获体会
通过一学年对用友供应链管理系统的学习，我对它的功能特点、操作方法等有了深刻的认识。09到10 学年上学期，我们主要对ERP财务管理系统中最重要和最基础的总账、报表、薪资管理、固定资产、应收款管理和应付款管理6个子系统的进行了具体的上机实践操作；09到10 学年下学期我们主要对ERP供应链管理系统中最重要和最基础的采购管理、售管理、库存管理、存货核算4个子系统进行了上机实践操作。
我对各管理系统与供应链系统的其他子系统，与ERP系统中的相关子系统之 间的紧密联系和数据传递关系。
每一堂课对书中的实验，我都确实动手录入和进行了实际操作，亲身实践后，我的总体感觉是，很多实验前面进行了很多单据的相关操作后，为的就是最后生成一张凭证，实验操作的过程进展的也并不总是那么顺利，只要稍有失误，如漏了其中某一步骤，就导致最后凭证不能生成。所以感觉业务员操作还是很不好做的，更不用说是开发这个系统的人了，进行每一步操作都要谨慎小心。虽然有几节课上的几个实验我都没能一次性做出结果，但是经过再三的努力，我总是能靠自己的最终实现对其整个过程的操作。
再者我也深刻的感受到了现代社会的信息化程度。用友ERP—U8企业应用套件是在全面总结、分析、提炼中国中小企业业务运作与管理特性的基础上，针对中小企业不同管理层次、不同管理与信息化成熟度、不同应用与行业特性的信息化需求而设计。学习用友这门课程大大提高了我在信息化环境下的业务操作能力。了解了企业资源计划系统的先进管理思想，掌握了和系统相关的实用技能。
此外，我还在自己的电脑上实践了用友的安装，卸载等过程，感受一言难尽，我深知自己所知道的还是太少，需要学习的是那么多。虽然对于用友软件不能像老师那样很好的精通，但是我也算是了解了它的用途和功能他带你，并掌握了其应用方式。
01.请讲师协助还原专属的数据库。
为防止他人干扰，采取一人一库制，即每位考生新建一个帐套，“公司代号”和“公司名称”均以自己学号编写，由于新建帐套不存在任何基础数据，故需老师协助将成功集团的数据库还原到每个帐套上。该次考核不考虑日期因素。
02.公司新代理了一项产品---加湿器。（10%）
品号以自己学号编写，品名为考生姓名+加湿器，（如：考生姓名为王小明，则品名为王小明加湿器）单位（台），品号类别为“会计”，主要仓库为B003成品仓，品号属性为采购件，主要供应商是1001三星公司。
03.客户1001（第一公司）向我司咨询加湿器价格，我司向客户1001（第一公
司）报价70，客户认可并向我司采购100台加湿器；（25%）
04.由于仓库库存为0，我司需要先向供应商采购100台加湿器；工作人员向公
司内部提交请购申请，经内部讨论，决定向1003日升公司采购；（30%）
05.当进货回来存入仓库后，工作人员发现100台加湿器中有10台型号不对，需要供应商做更换重进10台正确型号的加湿器（15%）
06.更换完毕后，销货给客户1001（第一公司）70元/台。（20%）
请在自己的帐套中完成整个供应链流程。
-------------------------供应链设置操作说明
1.基本设置
（1）分类属性设置：
（2）原因设置
（3）费用设置
（4）物品分类
易图ERP 供应链设置模块操作说明
（5）计量单位
（6）单据扩展属性设置：（对相关模块，进行设置）
（7）物品特性设置
（8）计量单位组设置
易图ERP 供应链设置模块操作说明
（9）批次规则设置
2.往来单位设置
（1）往来单位分类
（2）银行档案
（3）其他往来单位档案：
-----往来单位大类：外协加工厂、运输商、其他
-----所在区域：客户管理---基本设置—分类属性设置---所在区域
易图ERP 供应链设置模块操作说明
-----结算方式：客户管理---基本设置—分类属性设置---结算方式
-----支付方式：客户管理---基本设置—分类属性设置---支付方式
-----结算币种：财务管理—初始设置---币种设置
-----国家地区：人力资源---基本设置---分类属性设置—国家地区 3.参数设置：（根据需要，完成相关参数设置）
4.物品档案：（在新建物品档案之前，有必要完成以上操作，不然会导致有些项没有设置
而无法保存）
（1）新建物品档案
-----主放仓库：库存管理---仓库设置
注意：批次的设置（只有设置了批次，在选择物品时才会有批次）（2）物品档案列表
（3）新建物品售价变更单
处理说明：
《1》单据状态：默认为“制单”，不可修改。
《2》选择物品时，自动带出物品当前的标准售价、销项税率、含税售价、折扣，调整前：标准售价、销项税率、含税售价、折扣以及调整后的标准售价、销项税率、含税售价、折扣默认为物品当前的标准售价、销项税率、含税售价、折扣。《3》调整前的标准售价、销项税率、含税售价、折扣不可修改；调整后的标准售价、销项税率、折扣可以修改，其中：含税售价=标准售价*（1+销项税率），自动计算，也可以手工修改；修改折扣时不影响价格，折扣在销售模块中引用。《4》保存时，需要校验调整前后的含税售价、调整前后的折扣，只要两者中任意一个不同时就能确认，否则提示“未做价格或折扣调整，请先调整价格或折扣，再确认！”。
《5》确认时，校验一下调整后含税售价是否等于调整后标准售价*（1+销项税率），如果不等，则出现一个警告信息“调整后的含税售价不等于=调整后的标准售价*（1+销项税率），是否继续确认？”，选择否放弃确认，选择是时进行确认。（4）物品售价变更单列表（5）物品档案批量导入
易图ERP 供应链设置模块操作说明
一、BRP系统与传统采购方式相比具有明显优势
“事前控制、事中监督、事后分析”这一管理控制理念在ERP系统中的具体运用，是其与传统信息系统最明显的区别，也是其能够显著提高工作效率的根本保障。其优势体现在：流程有序、审批严格、监督有方、信息即时。
二、BRP管理技术的应用采购管理工作带来了深刻变革
（一）以职责为核心
1. 在ERP系统中，每名员工首先是对应各个职责，使企业人员职责明确，便于考核和管理。
2. 系统将部分工作从采购模块中全部或部分剥离出来，也就是将所要完成的工作分解成相关的职责，并对应到模块中，体现集中管理的思想。
（二）ERP给采购管理职能带来的变化
ERP系统给采购管理的日常工作带来质的变化，使其主要精力将放在同企业内部人员和供应商一起研究如何降低成本上。主要有：
1. 确定每种采购物资的合理批量、安全库存量，控制库存资金占用。
2. 同计划部门和供应商一起，研究缩短采购提前期的措施，提高响应变化的灵敏度。
3. 会同技术部门指导供应厂商改进外购物资的性能质量，研究降低成本的措施。
4. 选择合适的供应商，并根据系统提供的供应商业绩报告进行筛选。
5. 运用信息集成系统，根据市场需求和企业计划，提高采购供应工作的预见性。
6. 跟踪采购订单进度，共同协调运输，保证及时供应。
（三）减少客观因素对工作的影响
ERP系统要求所有的采购单据都要在系统中进行记录，这样做对采购管理会带来如下变革：
1. 业务的可追溯性强。
ERP系统可随时查询任何时候与任何供应商发生的采购业务，并可以查出该笔业务进行的状态，包括库存接收的数量、采购退货的数量、发票数量等。
2. 减少业务操作中的人为因素对供应商的管理。
如设定相应的配额和询价优先级等，这样将业务人员的调动对工作的影响程度尽可能减小，新来的业务人员可以通过系统方便地查询某一类供应商的相关资料，并按照设定的供应策略实施采购业务。
三、ERP技术的应用对降低采购成本具有显著作用
ERP系统通过业务处理流程规范化，对降低采购成本起到一系列的保证作用，如：
1.减少采购成本，降低采购管理费用。
通过物资分类查询，对每一类物资，按需用的频度，规定优选原则，以简化采购物资的品种规格，保持一定批量，争取优惠。
2.周密计划，更好地保证物资供应。
ERP的计划可以延续到未来某个任意日期，这样不但可以按需采购，而且可以保证足够的采购提前期和采购预算，防止因突发性采购而增加额外的采购费用。
3.控制采购权限。要严格控制成本，首先要控制资金流出。
ERP系统设置了每一个采购员的采购物料范围和支付权限(所采购物资的最高限价)，同时规定超过限额的审批层次和权限，以规范采购管理。
4.控制库存量，减少超储浪费。
在系统中，要对每一种物料规定最大储存量和最长储存期限。超过最大值时，系统会发出提示信号，以便管理人员采取纠正措施，从而降低库存量，降低超储浪费，减少库存资金占用。
5.供应商认证，保证物资质量。
根据ISO9001的要求，为了保证产品质量，首先要保证进厂材料的质量。各种物料的供应商都必须经过认证，建立供应商主文件。向没有建立主文件的供应商采购，系统将拒绝执行。
6.跟踪采购合同，提高交货履约率。
系统可以提供多种查询途径，从合同编码、物料号、供应商号、采购员代码、交货日期等进行查询，跟踪采购合同执行情况，提高交货履约率。
7.严格控制付款程序，减少财务差错率。
付款前，系统将自动进行一系列的对比，必须几方面都相符才能执行付款程序，严格控制不良资金流出。
8.设置目标成本（标准成本），严格控制采购成本。
每一个会计年度，企业都必须通过运行ERP系统的模拟成本，确定标准成本，也就是必须严格控制的成本限额。
【关键词】 消毒供应中心；质量追溯系统概述；操作流程
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.11.738 文章编号：1004-7484（2013）-11-6733-02
1 现代化追溯系统的概述
1.1 T-DOC发展 Lunatronic研制了第一个T-DOC系统，在丹麦的Svendborg医院安装运行GetingeAB获得25%Lunatronic股权eAB获得50%Lunatronic股权，在20个国家安装约175套T-DOC。GetingeAB获得75%Lunatronic股权，在25个国家安装约300套T-DOC。
1.2 T-DOC Cycle系统 T-DOC Cycle系统对消毒灭菌设备运行参数进行集中式实时采录，减少了打印机的使用，避免了繁琐的纸质档案管理和大量的耗材费用。一旦需要，能够快捷定位并查询设备运行历史数据，便于追溯求证。另外，可以对设备生产运行状况进行统计和分析，提升设备运行效率和整个系统的产能。
1.3 T-DOC600系统 T-DOC600系统提供无菌物品生产过程的基本追溯管理功能，符合消毒供应中心相关标准的要求。基于系统数据库录入的物品信息，自动生成符合要求的灭菌包标识。每个灭菌包可以同其灭菌过程及详细运行参数相关联（配合T-DOC Cycle），也可以非常方便地关联到最终使用患者。
1.4 T-DOC1000系统 T-DOC1000系统可以记录无菌物品生产的全过程，包括回收、清洗消毒、包装、灭菌、发放各个环节。可随时掌握设备运行状况，始终知道物品所在位置和状态。无菌物品生产步骤和操作人员一一关联，杜绝了人为不规范操作引发的质量问题。结合屏幕包装指引功能、过期预警及召回报告、无菌物品成本分析工具等，消毒供应中心的管理水平得以全面提升。
1.5 T-DOC2000系统 T-DOC2000可以记录无菌物品生产的全过程。包括包装、灭菌、发放、回收、清洗消毒各个环节，可以实时掌握器械与物品所在的位置和所处的状态；结合屏幕包装指引功能，预警及召回报告，无菌物品成本分析工具等，全面提升消毒供应中心管理水平，实现一流的无菌物品质量管理体系。
T-DOC质量追溯记录和资产管理系统是独立运行的，在无菌物品流转全过程中使用条形码进行可追溯管为全流程追溯系统和灭菌。
2 全流程追溯系统
全流程追溯系统包括6个流程的追溯：①检查打包追溯；②灭菌追溯；③审批追溯；④发放追溯；⑤回收追溯；⑥清洗追溯。在这个流程中第一代信息标签以检查打包为起点：
2.1 检查打包流程的追溯 即对清洗过的器械物品进行检查打包，首先用扫码枪扫描清洗标签以生成包装标签；第一次生成包装标签时则根据器械包的名称及各科室名称扫描，扫描物品目录的相应条码生成包装标签。包装标签内容包括器械包的名称、编码、包装人员编号、包装材料、灭菌程序、灭菌日期、有效期等信息。
2.2 灭菌流程的追溯 根据器械包的种类选择灭菌程序，依次用扫码枪扫描灭菌标签及各个包的条形码，登记灭菌信息，然后进行灭菌，灭菌的全过程记录会在电脑上自行显示。
2.3 审批流程的追溯 对完成灭菌的锅次进行审批操作，审批合格的器械包进入无菌物品存放区等待发放，不和格的器械包返回检查打包及灭菌区重新进入灭菌流程。
2.4 发放的追溯 对灭菌合格的物品核对后根据各科室进行发放，用扫码枪依次扫描科室条码及器械包的条码，登记发放信息，指定科室预发放的器械包在审批合格的同时生成发放信息，不需要再次进行发放登记。
2.5 回收的追溯 回收器械时将包装标签一并回收，依次用扫码枪扫描清洗标签及回收的包装标签，登记回收信息。回收的包装标签在进行回收登记扫描结束使用，器械包信息进入清洗标签。
2.6 清洗的追溯 根据器械的种类选择不同的清洗程序，依次扫描清洗的标签。登记清洗的信息。
3 灭菌流程的追溯：灭菌流程的追溯只记录灭菌信息，不需要进行回收，它包括三个流程
3.1 接受的追溯 从科室检查打包间的传递窗接收各临床科室、洗衣房、手术室和外来已经清洗及包装好需要灭菌的器械包，根据科室及包的名称用扫码枪扫描包的目录生成包装新标签。
3.2 灭菌的追溯 根据各器械包的种类选择灭菌的程序，依次扫描灭菌的标签及各个包的条形码，登记灭菌信息，灭菌过程中的记录会在电脑上显示。
3.3 审批及发放的追溯 对完成灭菌的锅次进行审批操作，审批合格的器械包进入无菌物品存放区等待发放。只进行灭菌的科室各类器械包均设置为指定科室预发放，表示是未在消毒供应中心集中处理的物品，在审批的同时生成发放信息，不需要再次进行发放登记。
ABC矿ERP系统
供应链业务操作流程和具体要求
（2012-11-27）【前言】
不同企业的管理现状不同，其中的人员的素质不同，业务规范程度不同，这些是供应链业务ERP实施时需要考虑的问题。这也是ERP供应链实施的难点，需要实施顾问根据不同企业的实际情况设计出合适的业务和系统处理流程和环节细节。
通用关键点：
A、在单据中蓝色字段的内容，必须要填写，如果不填写，在保存单据时，系统提示有字段未填写内容。
B、单据中内容填写完成后，点击“保存”，保存后，需要核对一下，确定输入的信息是正确的，然后再点击“审核”（签字）进行最后的确定。
C、退出ERP系统时，需要点击“注销”，然后再关闭浏览器。
一、【入库业务整体流程】
《
1、流程图》
/ 7
国轩
企业管理的成功从细微的改变开始…
材料科/机电科材料科/机电科材料科/机电科财务科供应商送货单库管手工填制的入库单依据采购订单库存采购入库单凭证系统推动生成签订合同开具发票付款单采购发票采购应付单采购入库单（正式入库单）月末暂估报账凭证采购入库单（暂估入库单）凭证报账凭证 《
2、流程说明》
1、材料科/机电科的根据供应商的送货清单，库管员第一时间将手工填制入库单送至材料会计。填制的内容有，供应商名称、物资编码、物资名称、规格型号、数量。
2、材料会计根据库管员手工填制的入库单，在系统中编制“采购订单”，在“采购订单”中录入供应商、物资编码（物资品名、规格型号）、采购数量、单价。“采购订单”填制、审核完成后，在系统根据采购订单推动 “库存采购入库单”。
3、供应商与焦煤矿签订合同，并进行结算后，给焦煤矿开具发票。发票流转到材料会计后，材料会计在系统中维护“采购发票”。打开“采购发票”，根据纸质
/ 7
国轩
企业管理的成功从细微的改变开始…
发票，录入合同号、发票号，核对金额、税额，保证ERP中的发票信息与纸质发票中的信息一致。
4、然后材料会计将采购发票送至财务科，财务科人员针对发票中的金额、数量及明细与系统中的发票进行核对审核。
5、如果在当月中，供应商未能及时与焦煤矿进行开票结算，为了及时反应采购成本和生产成本，此时材料会计需要在月底对“货到票未到”的入库进行暂估。
6、发票审核后以及暂估处理完成后，材料会计打印本月的所有“采购入库单”；
7、当月有发票的，材料会计库管员手工填制的入库单、打印出的“采购入库单”（需库管和科长签字）以及发票报账给财务科，财务科依此做财务凭证，进行正式入账。
8、当月没有发票的，暂估入库的，打印暂估入库单，保管员和科长签字后，材料会计将暂估入库单也报账给财务科，财务科进行暂估入账。
9、在财务科人员在ERP中审核发票后，系统依据发票生成“应付单”，财务科拿到材料会计报账来的发票，对“应付单”进行审核确定，并依此做应付单凭证入账。
二、【入库业务系统操作实现和注意点】
1、岗位：材料会计岗位
★供应商货到时，根据送货清单 做采购订单 A、操作路径：【供应链】【采购管理】 【订单处理】【维护订单】，自制采购订单
B、录入供应商、物资编码（物资品名、规格型号）、采购数量、采购价格。如果没有单价，系统取以前的采购价格作为订单中的价格。此价格作为暂估入库的价格。
/ 7
国轩
企业管理的成功从细微的改变开始…
C、结合实际情况，目前采购订单是根据供应商的送货清单进行填制，为了减少工作量，当材料科/机电科采购订单保存、签字后，自动生成了库存采购入库单。
★到月底发票未到，做入库暂估 A、操作路径：【供应链】【采购管理】【采购结算】【暂估处理】【暂估处理】--点击“查询”，查询出需要暂估的入库单。
B、注意其中查询条件，将入库时间设置为 小于等于今天，就是要查询今天之前的未暂估的入库单。或者设置大于本月1号到本月月底进行查询。C、选择需要暂估的入库明细，点“暂估”即可。
★发票到了后，做采购发票
在供应商将采购发票送到材料科/机电科时，材料会计根据入库单录入发票，只做保存，保存后将发票送至财务科，财务科现场进行发票审核。A、操作路径：【供应链】【采购管理】【采购发票】【维护发票】---增加，选择库存采购入库单
B、在采购发票维护中，录入发票号、合同号，并根据发票确定存货数量、金额和税额。
★打印入库单 操作路径：【财务管理】【存货核算】【入库业务】【采购入库单】---查询入库单，注意在查询条件中有一个“暂估标志”，需要根据要打印的入库单的情况进行选择。
A、暂估入库单, 暂估标志是“Y”,入库数量和金额为正数 B、红冲入库单，暂估标志是“Y”,入库数量和金额为负数 C、蓝字入库单,暂估标志是“N”
D、相关岗位人员和领导在打印的入库单上签字完成后，报账给财务科
/ 7
国轩
企业管理的成功从细微的改变开始…
三、【出库业务整体流程】
《
1、流程图》
区队领料员区队领导材料科/机电科库管员材料科/机电科供应主管材料科/机电科材料会计财务科领料申请单仓库是否有审批审批备料/办理物资出库手工填制的库存出库单及时传递给材料会计NC系统出库单成本计算（划价）打印出库单入账凭证 《
2、出库管理流程说明》
1、区队领料员根据生产情况，进行物资使用领用，编制物资领料申请单，在领
/ 7
国轩
企业管理的成功从细微的改变开始…
料申请单中需要标明物资编码；编制时与库管员进行落实仓库物资是否能满足需要，落实后根据物资现存量编写申请单中的数量。
2、申请单编制完成后，提交区队领导进行审批；区队领导审批完成后，申请单提交供应主管审批。
3、供应主管审批完成后，领料员到仓库进行物资的领用出库，完成后库管员填制库存出库单，并将库存出库单进行签字。
4、签字后的库存出库单及时传递给材料会计。
5、材料会计在ERP系统中录入系统出库单，需要填写领用部门、用途、领用物资编码、数量。然后保存、签字。
6、财务科在系统中对材料会计做的出库单进行成本计算。
7、库管员将财务科成本计算后的出库单打印出来，与库管手工编制的出库单配套后报账给财务科。
8、财务科结合系统中的出库单和收到的出库单进行稽核，稽核无误后做凭证入账。
四、【出库业务系统操作实现和注意点】
★做物资领用出库
根据各区队的领导申请单在系统中录入出库单，做保存、签字。A、操作路径：【供应链】->【库存管理】->【出库业务】->【材料出库】（点击增加->自制）
B、维护领料部门、收发类别（用途）、物资编码、领用数量。
★打印出库单 具体操作如下：
1、操作路径：【供应链】->【库存管理】->【出库业务】->【材料出库】（在打印管理中，选择打印，或者选择打印预览后进行打印）
2、在财务科对出库单做了成本计算（记账划价）后，材料科和机电科打印出库单。
/ 7
国轩
企业管理的成功从细微的改变开始…
★做现存量查询 操作路径：【供应链】->【库存管理】->【库存存量查询】->【现存量】（点击增加，可以设定条件做针对性查询）
2、材料科/机电科的管理人员 ★做现存量查询 操作路径：【供应链】->【库存管理】->【库存存量查询】->【现存量】（点击增加，可以设定条件做针对性查询）★做收发存汇总表查询 操作路径：【供应链】->【库存管理】->【查询统计】->【收发存汇总表】（可以设定条件做针对性查询）
★做入库和出库的流水账查询 操作路径：【供应链】->【库存管理】->【账簿查询】->【出库流水账】（可以设定条件做针对性查询）操作路径：【供应链】->【库存管理】->【账簿查询】->【入库流水账】（可以设定条件做针对性查询）
★做采购订单查询 操作路径：【供应链】->【采购管理】->【查询统计】->【订单明细表】（可以设定条件做针对性查询）
★做采购订单执行情况查询 操作路径：【供应链】->【采购管理】->【查询统计】->【订单执行明细表】（可以设定条件做针对性查询）
可以看出那些已经入库、哪些已经开了发票。
/ 7
ERP是企业资源计划，是建立在信息技术基础上，利用现在企业的先进管理思想，为企业提供决策，计划，控制与经营业绩评估的全方位，系统化的管理平台；ERP可以解决企业的信息管理问题，例如：酒泉钢铁（集团）有限责任公司随着公司的规模不断扩大，业务的不断扩展 信息量大大增加，但信息的获取时间却拉长了，信息的准确性也打了折扣，旧的财务软件在总公司，分公司之间的管理中存在着断层，总公司不能随时了解分公司的财务经营情况，无法深入进行财务工作的垂直化管理。显而易见，旧的信息系统已经不能满足管理的要求，这就需要一套能实时收集信息，集中管理的软件来为集团财务管理提供支持。
二、什么是一把手工程，它在ERP实施中起到什么作用
项目领导小组是整个项目的领导，项目领导小组必须有足够的权威性；作用：
1.进一步明确ERP项目总体要达到的目标
2.推荐管理改革
3.检查工作进度
4.检查项目成果
5实施小组的人选
三、企业实施ERP成败的关键在于？
关键在于：人，培训，软硬件和数据，抓住这些关键因素是成功实施ERP的必要条件，四、举例说明二八法则在管理中的应用？
关键词：ERP,财务管理,会计核算,ERP软件,供应链,模块,财务与业务一体化
ERP是企业资源计划的简称, 蕴含现代化的企业管理理念, 其核心是制造资源计划基础上进一步发展而成的面向供应链的管理思想。所谓供应链管理, 是指将采购到的原材料, 通过生产的转换和销售等环节传递到用户的一个管理过程。主要宗旨是将企业的各方面资源 (人力、资金、信息、物料、设备、时间、方法等方面) 进行科学的规划、管理和控制。为企业加强财务管理, 提高资金运营水平, 建立高效率供应链, 减少库存, 提高生产效率, 降低成本, 提高客户服务水平等方面, 提供一种管理手段。
对于企业来说, ERP首先是管理思想, 其次是管理手段与信息系统, ERP软件是体现ERP思想和方法的计算机软件系统, 仅仅是一个工具。ERP系统是采用现代信息技术, 集成ERP管理理念与企业业务实践, 借助于ERP应用软件, 为企业的采购、生产、库存、销售、财务等业务人员提供一个统一的财务管理, 会计核算的操作平台, 帮助企业实时进行客户、供应商、分销商等信息的搜集;辅之以强大的数据分析功能, 企业能进行精确的成本分析, 预测, 监控和绩效管理, 协助企业各项业务面向市场运作;成本与收入的监控可贯穿所有职能部门。而准能公司供应处, 正处在供应链的前端, 负责采购, 存储, 调拨出库等业务, 因此, 如何减少库存, 降低成本, 为企业提供详尽的原材料成本, 是供应处运用ERP完成的主要任务。
1 ERP在准能供应处财务管理及会计核算中的主要特点
1.1 集成性
集成性是ERP系统的主要特点, 是把逻辑上相关联的业务紧密连接在一起, 重复工作和多余数据被完全取消, 规程被优化。准能公司作为整个神华集团的核心企业, 集煤、电、运为一体的综合能源企业, 业务复杂度非常高, ERP继承了整个供应, 制造, 销售过程, 并将系统延伸到供应商和客户, 而处在供应链前端的供应处, 通过集成化管理和统筹调配, 有效地推进企业资源整合, 各个库之间配件及材料, 互通有无, 同时, 也经常与中国神华能源股份有限公司露天煤矿的仓库互售配件、材料, 使企业资源得到充分利用, 减少多购重储造成的资金占用, 促进降本增效。
另外, 数据的集成化, 也使财务工作向前伸展, 数据化是实施ERP系统财务管理模式的前提。在神华准能供应处, 财务主系统与物料模块, 数据仓库模块, 工厂维护模块, 通过物料主数据模块的集成化, 在采购, 存储等业务处理过程中, 自动按照事先设定好的过账科目, 自动生成记账凭证, 将财务上的许多工作已经前伸到了录入数据环节, 为数据的准确性, 及时性, 全面性铺平了道路。
1.2 模块化
ERP的模块结构使用户根据业务管理需求灵活的选用部分模块, 准能供应处处在供应链的前端, 与财务相联系的模块主要有:财务会计模块, 管理会计模块, 高级计划优化器、准能物资管理模块, 物料管理模块, 资金管理模块, 工厂维护模块。
工厂维护模块主要负责设备的维护, 主要有设备基础管理, 预防性维护计划, 检维修管理、备品配件管理等功能组成。
我处的工厂模块, 就是各个仓库的简称。采购员通过高级计划优化器提供的完善的采购计划, 将APO与ERP集成, 快速、低成本地从供应商那里购得原料, 并放入各个工厂, 如:ZN01、ZN02、ZN03等引进配件, 国产配件库;数据模块则按指定的格式和要求将系统运行的静态主数据 (例如:物料、客户商等) 及动态数据 (期末余额、库存、未结交易等) 收集整理, 导入生产系统并检查确认的工作, 成本发生时, 各生产单位所要领的配件、材料, 油脂数量及单位, 物料名称, 由保管员用扫价器扫描出库, 形成配件出入库的全过程。这些模块的相互融合及会计子系统集财务会计、管理会计、成本会计于一体的模式, 有利于企业在财务管理方面做一些前瞻性的分析与预测。
固定资产与采购、库存、总账等模块相互传递有关资产和设备库存的信息, 保证在系统中维护准确的资产数据。系统能支持各种资产的折旧、重估、清理的会计处理和财务报表, 为集团确定有利的资产管理策略提供服务。
2 ERP系统与前期使用的会计电算化系统, EAM (企业资产管理) 系统运用特征比较。
ERP系统除了涵盖会计电算化系统具有的自动校验输入数据、生成记账凭证, 汇总会计账簿、生成财务报表等自动化功能外, 还具有两个会计电算化系统不具备的独特特征。即财务业务一体化和就源输入。
2.1 财务与业务一体化
从准能供应处财务管理方面分析, ERP系统将提升财务与人力资源的集成, 实现业务流与价值流的实施同步;从物资管理方面分析, ERP系统将规范物资采购管理流程, 落实物资集约化管理体系, 实现物资管理和财务一体化, 降低库存资金占用。在关键业务操作环节都设置了与财务流程交互的控制点, 财务部门可以根据管理问题的需要与随时从这些控制点获取业务数据, 生成会计信息, 保证了财务数据能够及时准确地反映经济业务的进展状这种做法使得财务能够主动嵌入到业务流程之中, 真正实现了财务与业务的一体化。
传统的会计电算化与准能公司前期应用的EAM系统, 各自为政, 处于割裂状态。例如, 在寄售物资环节, EAM系统只管把寄售协议中的配件与采购入库的配件一同入库, 由于入库的数量大于出库的数量, 形成了库存, (这是制度所不允许的) , 导致下一次的寄售库存出库单价就滚动成了或高于或低于协议的单价, 入库单即付给供应商的不含税单价是与寄售出库的单价是一样的, 而财务系统对此没有一点约束力, 只能通过人工逐条查验单价, 造成很多的资金与协议不符的错支;与此同时, 两个各自为政的运行系统内却运行正常, 根本显示不出这一漏洞。在ERP系统内, 寄售物资根本不形成库存, 出库配件及材料直接形成应收各生产单位账款, 堵住了谋私漏洞。
2.2 就源输
ERP要求所有的原始经济业务数据都要在业务发生的源头, 有相应业务经办人员录入系统, 而不允许其他人员在其他环节对原始数据再进行修改, 即“就源输入”这些存储在统一的数据库中的原始数据, 所有部门都能对其业务事项的后续处理。比如:神华准能供应处入出库的材料、配件、设备生成的数据, 生产单位和供应处都可以同时由预制凭证生成凭证, 确保了会计信息能够准确、及时的反映原始经济业务事项, 并且所有核算单位取用的数据具有一致性。
而会计电算化系统有自己独立的数据库。虽然材料、配件、设备出入库的数据来源于EAM系统, 各生产单位也能查询出入库数据, 但这两个系统的割裂状态, 导致这些数据必须由会计人员录入会计电算化系统, 准确性就有所下降;同时, 采购员和核算员经常是在业务发生的月末或更长时间将ERP提供的相关单据交予财务人员入账, 造成了财务与业务反映的滞后性。
与会计电算化和EAM系统在会计上的运用相比, ERP系统更使会计人员从繁重的会计核算中解脱出来, 关注与整个相关业务的执行及资金活动的分析, 而不是像以前那样只专注于自己对原始数据的录入是否正确。
3 ERP在神华准能供应处会计核算实际运用中所存在的问题及解决的办法
ERP系统有时候不稳定, 开发的某些模块某些功能还存在着些许缺陷。
(1) 在ERP功能的开发环节上, 会计核算不如用友软件简洁明了, 好操作。一个数据的查询, 需要打开n个窗口;有些该核算供应商的科目的却不核算, 导致下一步不管是查询数据还是报表上提取什么数据, 都很难查询。
(2) 咨询培训方面做得不到位。由于神华准能供应处财务业务量大, 会计们只培训了一个星期不到的时间就开始操作, 对自己做的业务也不十分熟悉, 打电话与咨询顾问沟通, 就得用自己的手机 (座机无长话权) 费用大, 成本高;且有些问题得不到及时解决, 等到2014年2月顾问一撤, 会计只会自己手里的业务, 而且还不精通, 查询数据时, 数据结果不同, 也不知道原因何在。
关于财务会计如何操作没有一本指导书籍, 各个模块之间如何查询, 只能摸着石头过河, 想要物料管理模块形成的数据, 得请教核算员, 查询什么数据需要什么口令, 一头雾水。
(3) ERP技术应用后, 相应的内控工作跟不到位, 具体表现在:
(1) 关键用户起不到关键的作用, 起不到承接会计与顾问之间桥梁的作用。关键用户在解决了一个急需解决的问题后, 就认为自己为供应处的ERP工作做出了巨大的贡献, 而我认为这是关键用户应该做的事情;工作中既没有全局观念, 也没有团队合作精神, 干一点工作就埋怨, 抱怨, 也经常查错数据, 并安在具体分管这一块儿工作的会计身上, 既影响同志们的协作精神, 也对同志们提高业务能力起不到实质的帮助作用。
(2) 领导不具体操作会计核算的过程, 无从学习理解ERP的精髓, 造成领导与具体业务的脱节, 人云亦云, 也不知道准确与否, 有时候提出的问题令人不知所云, 更别说什么实质性的建议。
以上问题, 对财务及相关模块的使用与利用水平的提高, 利用ERP进行成本、费用业务流程的分析, 都存在着很大的阻力。
解决的办法, 我认为, 应该分批培训财务人员的核算和分析的水平, 而不是安于现状, 让会计们只在自己的一亩三分田里操作。
