人力资源经理的角色定位和岗位职责
随着中国企业一步步迈进市场化、国际化、公平开放、激烈竞争的生存环境，人才是企业竞争的核心等观念早已深入人心，如何有效地选才、用才、育才、留才，即有效地开展人力资源管理，已经引起了大多数企业管理者的重视。但在不少企业，人力资源管理仍然不受重视，为数众多的企业人事部门只是做着机械、繁琐的档案管理、招聘、培训、考核等表层工作。
造成这一现状的原因是多方面的，一方面，人力资源管理刚刚进入中国，很多国内企业的总裁们还没有学会如何使用自己的人力资源部，使之为企业盈利做出贡献;另一方面是目前国内尚未培养出一支现代化、职业化的人力资源经理人队伍。要解决这两方面的问题，即首先要清晰地界定人力资源经理在企业管理中的角色，并在人力资源从业者和企业管理者之间达成共识，才能使人力资源经理找到努力的方向，也让企业明确对人力资源经理的管理目标。
一名称职的人力资源经理应是个多面手：他应该是企业经营部门的战略伙伴、组织变革的先锋官、人事策略的实践者和咨询者、员工利益的代言人以及组织价值的创造者，谋划行事讲究“高一格(提高到总经理的层次看事情)、先一步(在企业遇到问题之前便做好准备)、全方位(系统思维兼顾各方)”。
企业经营者的战略伙伴
企业在制定战略计划时，关键的一环就是分析企业的人力资源状况、人才供求平衡以及人力资源管理体系能否有效地支持战略;当战略计划涉及组织变革时，必须首先考虑如何调整现有的人力资源管理平台、培养开发所需人才、变革发展企业文化等系统性的人力资源问题，所谓 “人员先于战略”。进入战略实施阶段，人力资源经理必须紧紧围绕“提高组织绩效”的终极目标，通过制定和实施一系列人才策略，以保证企业战略的最终实现。因此，人力资源经理必须能动地参与企业战略计划和实施战略决策的制定。
人力资源经理需要了解企业的经营目标和企业使命、企业文化和历史、企业发展方向，了解各业务部门的需求，了解企业产品、生产和销售，对企业存在的问题、面临的挑战和机遇有清醒的认识。人力资源经理要能够从企业经营目标的大背景下思考和研究问题，制定基于企业总体发展战略的人力资源战略。此外，人力资源经理本身要懂得如何管理，对日常事务善于授权，把更多的精力放在研究、预测、分析、沟通和计划方面。再有，人力资源经理要学会从时间、层次和职能三个维度分析企业的战略问题：
时间维度 理解在企业发展的创立期、成长期、成熟期与衰退期的不同时期，企业的目标、条件和挑战不同，需要的人力资源政策也不同。人力资源经理必须根据企业生命周期不同阶段，建立和调整人力资源策略，否则不仅会事倍功半，甚至会严重阻碍企业的发展。
层次维度 要从宏观到微观研究企业高层的愿景、战略规划、员工管理和企业文化等要素的内在联系、优先次序和行动计划，找出战略实施各个阶段行动的重点，以便尽早做好各项人力资源的准备。当公司欲实施一项新的战略时，人力资源经理必须想到需要哪类人才、去哪里找、薪资福利如何计算、员工如何培训、如何考核、如何管理、如何激励、如何设计职业发展规划等等。
职能维度 就是善于协调管理企业各部门，配合战略的实施共同制定作业流程、改革组织结构和设计岗位编制，并完成人力资源的调整。当企业实施一项新战略时，原有的作业流程、组织结构、管理方法、内部沟通都面临着严峻考验和改革调整，改革调整的关键是做好员工的教育、引导和培训工作，使其尽快完成转变。人力资源经理要协助总经理，与各职能部门密切配合，共同规划设计作业流程，改革组织结构，并完成人力资源的调整。
组织变革的先锋官
任何企业的管理变革，人力资源部总是冲在改革的前沿。人力资源经理要善于发现企业未来发展趋势，引导变革。为此，人力资源经理首先要做的是“换脑”，即在员工中确立新的价值观念和企业文化;其次是换人，选聘适应变革的有潜能的创新人才，淘汰不适应者;最后是变革组织，推动原来的组织结构变革，使之适应新的经营环境和经营战略。
此外，人力资源部是研究人、制定激励策略的部门，因此，它又是公司的研发部门，这就要求人力资源经理成为企业最具创新精神和创新意识的变革先锋。
人事策略的实践者和咨询者
人力资源经理应以系统的、全局的眼光来理解人力资源管理，以大人力资源模式来指导企业人力资源管理：首先确定支持企业长远发展的核心价值观，分析企业关键的成功因素，明确核心业务流程，在此基础上设计适合企业发展的个性化的组织结构。同时进一步阐释核心价值观，明确组织文化内涵和外延，作为企业整体人力资源管理的指导理念和原则。其次，由战略、组织、文化落实到具体的各人力资源操作系统，还必须建立一个普适性的“人力资源平台”，它的主要内容是对职位、工作、人三者关系进行分析，明确职位(岗位)对公司的价值(存在的目的)，衡量指标(分解的关键绩效指标)，以及对任职者的要求(能力、素质、价值观)。最后一个层次才是具体的招聘、培训、绩效、报酬等职能操作系统(政策、制度、程序、方法等)。
员工利益的代言人
人力资源经理应以人性的、诚挚的、尊重的感情，关注每一个员工的需求和成长，创造人性化的家庭式氛围(力求避免商业化的公司氛围)，持续地激励员工的创造热情。人力资源经理不应沉溺于发号施令，不再是监控员工的警察，而要特别关注员工的职业发展，关注他们的各层次需求，对公司和员工的发展负责，力促企业整体发展与员工个人成功的双赢局面。
组织价值的创造者
以前人力资源部是单纯的职能部门，最多是一个人工成本中心。现在的人力资源部已经成为直接影响企业价值创造的部门，从某种意义上讲，人力资源部也是公司的经营部门。“人”的经营管理投入大，风险大，但收益也大，人力资源经理必须对企业的经营结果负责，吸引、保留、开发人才，为组织和员工个人提供改善绩效、开发潜力、引导变革，正是人力资源经理核心价值的体现。
在理想的情况下，人力资源经理应该用25%的时间考虑战略性人力资源规划;50%的时间用在人力资源管理技术方法的开发、预测与发现问题并提供综合解决方案和为一线经理提供管理咨询上;还有25%的时间放在日常的行政性、事务性的工作上，包括建立人力资源管理程序，监控和评价人力资源管理实践等。考虑到目前国内企业的实际，企业可以依照“三步走”的顺序阶段性地搭建人力资源管理平台和开展人力资源工作：
第一步 夯实基础
首先，建立和健全公司各项人事管理基本制度和流程，理顺和完备人事手续的管理;开展工作分析、岗位评估和部门职能分析，结合公司业务发展战略优化组织结构、合理配置人力资源;理顺公司整体业务流程和各部门工作流程，建立计划控制体系和各部门工作质量体系。其次，开展员工满意度调查，了解员工。最后，理顺档案关系和劳动关系，建立约束和监督机制，建立职位等级序列，统一规范职务审批权限。
第二步 开发激励
首先，推行绩效管理，建立简明的绩效评估系统，即建立“计划准备——考核诊断——反馈沟通——关联应用”的良性循环。建立合理的薪酬结构、层次标准、调整制度和奖惩机制，并将绩效评估和薪酬奖罚、职位升降和岗位调动联系起来，为员工的职业发展提供途径。其次，建立多元激励制度体系，比如，丰富工作内容、实施岗位轮换制度、员工建议制度和企业重大战略决策过程全员民主参与制度等。最后，完善福利制度，建立培训制度体系和制定培训计划。
第三步 培养文化
促成“领导重视，宣传造势，从细节抓起，靠制度落实，培训跟进，设立崇高目标，多样活动促进沟通”的企业文化建设，建立内部沟通制度和沟通渠道，实时公告企业动态，宣传企业的远景和目标。建立员工组织活动制度、员工生活关怀惯例、多元化倾斜性福利制度体系，逐步培育企业文化。
摘要：基于淮安供电公司人力资源部岗位从业现状，分析了长期从事同一工作的弊端，结合实际分析了在部门内部实施岗位轮换的现实意义和操作注意事项。
关键词：岗位轮换;人力资源;复合型人才
作者简介：朱正磊(1977-)，男，江苏丰县人，淮安供电公司人力资源部，高级工程师，一级人力资源管理师;张霞(1978-)，女，江苏涟水人，淮安宏能集团有限公司，助理工程师。(江苏 淮安 223002)
人力资源是企业的第一资源。人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位，成为现代企业管理的中心和重点。人力资源部已由单一的行政事务管理转变为整体的专业性职能管理，再转变到综合的系统性战略管理。人力资源部不再是服务性、咨询性和控制性的参谋部门，已转变为足以影响到企业整体表现和绩效的重要决策部门。人事经理也成为了企业经营的战略合作伙伴。作为企业的战略性伙伴，人力资源从业人员必须具备全面的知识和相应的技能，应具备人力资源所有功能的专业理论知识和基本技能。
一、人力资源部岗位从业现状及弊端
1.现状
(1)现岗位从业时间长。以淮安供电公司人力资源部为例，目前11名专职人员中有10人在现岗位工作时间超过6年，时间最久者长达15年。
(2)从事专业单一，缺少多岗位从业经验。目前所有的专职人员中，仅3人有两个不同岗位的工作经历，且均是因机构调整或有人员提升、调离时而变动的岗位。其余人员均自从事人力资源工作以来一直从事相同的专业工作。
(3)科班出身专业人员稀缺。淮安公司目前仅有1人为人力资源专业毕业，其余人员均是电力系统、营销、财务等与人力资源不相关的专业半道出家，其专业知识均是进入人力资源部后从实际工作中学习的。
2.弊端
(1)不利于提高工作质量和效率。由于长期从事同一工作，导致各专职对其他岗位的专业工作不熟悉。近年来工作节奏越来越快，常有突发性任务，上级单位有时会在较短时间内要求上报专业报表或报告，若此时负责该工作的专职人员不在，就会不同程度地影响工作进度和质量。
(2)不利于激发员工的积极性和创造性。从心理角度看，一个人如果长期从事单一工作，创造的激情就会被压抑，逐渐失去对工作的兴趣而流于照章办事。这种现象被称为疲顿倾向。疲顿倾向是提高效率和发挥创新精神的大敌。长期在同一岗位工作，习惯了被动式管理模式，将导致部门如一潭死水，缺乏活力。员工没有激情，工作但求完成、不求创新，只是被动接受、缺乏主动意识。
(3)不利于知识的传播和共享。岗位与岗位之间的半封闭甚至封闭状态容易导致“各人自扫门前雪”，不利于知识和经验的交流。
(4)容易产生本位主义。只了解掌握一种岗位业务就难以站在其他岗位的立场去考虑问题，难以处理好本岗位工作与整体工作的关系，遇事不能站在全局角度看问题。各岗位间难以协调和配合，甚至会因岗位设置本身的不均衡、工作量的不均而产生抵触情绪和矛盾。
二、人力资源部实施部门内部岗位轮换的意义
岗位轮换又称轮岗，是指企业有计划地通过同一职能部门或不同部门之间的平行调动，让员工承担不同的工作，具备“一岗多能”的能力，达到为企业培养复合型人才的目的。
在人力资源部实施部门内部轮岗除了能有效解决前文所述弊端外，还具有以下意义：
1.有效储备人才
岗位轮换可以使员工同时具备几个岗位的工作经验与能力。有效的岗位轮换相当于建立了企业内部人力资源市场，一旦需要调整可迅速进行补充，从而提升部门、企业的稳定性，降低人才流失带来的动荡与损失。
2.促进员工换位思考
岗位轮换使得大家都有机会接触各个岗位，使员工能够体会不同专业岗位的差异，增进相互间的了解。通过岗位轮换打破各岗位间的专业壁垒，使员工都能意识到不同岗位在实际工作中遇到的问题和困难，在以后的工作中能做到换位思考，互相设身处地地考虑问题，达到充分的沟通和协作。
3.能够最大程度地利用人力资源
在某岗位工作较为集中繁忙、时间要求较紧时，可调用有过该岗位工作经验的员工协助。比如，每年公司“两会”召开前，各单位《绩效考核责任书》的编制时间紧、任务重，仅由绩效管理专职一人负责，工作量太大，往往连续数日加班加点，且容易出错。如果进行了常态的岗位轮换管理，部门内部有多人熟悉该工作，则可一起分担，从容应对。
4.减轻组织晋升的压力，减少员工的不满情绪
由于长期得不到晋升，必将导致员工的工作的热情减少。而企业能提供的晋升岗位又十分有限，难以满足员工的晋升要求。而岗位轮换可在一定程度上缓解晋升岗位不足的压力。
5.控制风险
通常一个人在某个岗位工作时间较长，会积累很多资源。人力资源部各岗位的廉政风险相对于和客户、施工单位接触较多的岗位来说要低，但在人员招聘、人事调整等方面也存在一定的危险源点。岗位轮换有助于对此进行制约，规避因资源的个人垄断对企业利益造成的潜在风险。
三、实施部门内部岗位轮换前的准备工作
岗位轮换是一项技术性、专业性很强的工作，实际操作并不容易，因此必须充分做好岗位轮换前的各项准备工作，考虑周全、注意细节。
1.制订轮换计划，做到循序渐进
岗位轮换是一项长期性工作，不可能一蹴而就。在轮换前应制订详细的计划，确定轮换周期。若周期过长，达不到轮岗的目的。而过于频繁会对员工的心理造成冲击，岗位轮换的效果会适得其反。一般情况下，员工在同一岗位工作4年进行轮换为宜。初次进行岗位轮换时，一定要在相关性的岗位间进行，如干部管理岗位与人事管理岗位、保险管理与薪酬、绩效管理等岗位进行轮换，待逐渐开展积累一定的经验后进行全面轮换。
2.建立各岗位完整的岗位说明书
岗位说明书是新到岗员工的行为准则，务必详尽规范，使新到岗员工对照岗位说明书能够开展最基本的日常工作。同时，梳理部门内部工作流程，加强流程控制。淮安公司拟梳理人力资源部各专职间的内部工作流程44项。
3.岗位轮换培训
为使员工尽快适应新岗位工作，应做好岗前培训工作，使员工在最短的时间内了解新岗位的工作程序，掌握基本技能。可以在确定的轮岗时间前3～5个月即让员工介入其新岗位的日常工作。在原岗位人员的帮助下，提前熟悉岗位业务和工作情况，在实践中进行培训，为正式岗位轮换做好准备。
4.建立严格的交接制度，明确责任
原岗位人员的工作经验和技巧有助于继任者少走弯路，提高效率。原岗位人员有责任辅导继任人员的实际操作，及时提醒相关注意事项。怎样使离任者心甘情愿毫无保留地传授经验和技巧，一方面与思想工作是否做到位有关，另一方面健全的制度约束也起到至关重要的作用。因此，做好交接工作，建立交接记录，完善记录交接前后的流程和细节，明确交接双方的责任和义务，有助于岗位轮换的顺利进行。
5.做好沟通，减少负面影响
由于人力资源部各专业岗位岗级不同，岗位轮换时难免会出现由高岗级向低岗级岗位轮换的现象，收入的减少会使岗级降低者产生较大的心理落差。因而，做好岗位轮换前的思想工作非常必要。事前沟通的另一重要作用是使岗位轮换程序符合《劳动合同法》关于“用人单位与劳动者协商一致，可以变更劳动合同约定的内容”等相关条款的法律规定，避免产生不必要的矛盾和纠纷。
流水不腐，户枢不蠹。在人力资源部实施有效的部门内部岗位轮换将会最大限度地盘活现有人力资源，培养打造一支复合型人力资源管理队伍，使得部门不会因任何一个人的离开(休假、培训、离职等)而导致运转困难，从而有效地提高部门效率和工作质量，更好地促进公司的全面发展。
(责任编辑：王祝萍)
作者：朱正磊?张霞
[摘要]人力資源管理工作是一个系统工程。人力资源管理工作必须在决策层，一线经理人与人力资源管理部门之间进行合理的分工合作。本文就企业管理者的具体人力资源管理职责进行了阐述。
[关键词]人力资源管理 企业经营管理者
作者：魏 一
一、人力资源部职责：
1、制定人力资源规划，拟定企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制;
2、拟定、修订、废止、发放、解释人力资源管理制度，进行各部门职责权限划分;
3、人事问题的解决处理和人事关系协调;
4、负责人事档案的汇集整理、存档保管、统计分析和劳动合同的签订;
5、负责组织结构设计和职位说明书的编写;
6、进行人员招聘与录用、员工升调和辞退管理;
7、拟定薪酬制度，研究、改进薪酬管理制度，进行薪酬调整;
8、员工绩效考核，员工假务、勤务管理;
9、员工培训与开发及劳动关系管理;
10、员工职业生涯规划管理。
二、人力资源部权力：
1、参与制定企业人力资源战略规划;
2、对违反人力资源管理制度的部门和个人进行处罚;
3、对企业员工调动、任免给予建议;
4、对各部门员工绩效实施考核及奖惩;
5、各级管理人员任免建议;
6、部门内部员工聘任、解聘的建议;
7、部门工作协调及劳动争议调解;
8、员工解聘。
三、人力资源部经理岗位职责：
1、组织制定公司人力资源发展的长期规划、中期规划和年度计划;
2、制定招聘、考核、升职、奖惩、职称和技术登记评定等人力资源管理的方针政策;
3、计划和审核人力资源管理的成本;
4、协调和指导各用人部门的人才招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利等工作;
5、及时处理公司管理过程中的重大人事问题，定期组织考评，向领导推荐优秀人才;
6、协调处理好劳动关系。
人力资源部工作人员2014年岗位职责
×××(经理)：
一、人力资源工作
1、认真执行党和国家有关人事、劳资方针政策及上级指示精神，负责制订人力资源工作规划，写好人力资源工作总结(半年、全年)，积极完成人力资源各项工作任务。
2、积极做好员工思想政治工作，掌握干部员工思想动态，认真做好个别谈心和思想转化工作。
3、制定员工培训规章制度，搞好岗位培训，协助有关部门搞好员工技术练武活动，提高业务技能。
4、加强高管人员管理，制订考核方案。
5、参加有关(包括党委会)会议，做好会议记录，热情受理人事工作有关咨询和质询。
6、撰写人事工作中各种规章制度、工作方案，起草相关文件。
7、组织做好员工招聘工作。
8、加强民主建设，每年搞好一次对联社和各信用社领导班子的民主测评活动，对全体员工进行年度考核。
9、组织和抓好劳动纪律、考勤工作，组织机关政治、业务学习，建立机关学习制度。
二、工会工作
1、组织职代会的召开，准备相关材料，并与市总工会联系汇报。
2、执行职代会的决议和上级工会的指示。
3、参与协调劳动关系和调解劳动争议，协商解决涉及员工切身利益问题。
4、组织开展企业文化建设活动和有益于身心健康的工会活动。
三、“三会”(社员代表大会、理事会、监事会)工作
组织部署“三会”的召开，准备相关材料，做好事后工作。
四、党务工作
起草党务重要文件，搞好发展新党员工作，搞好先进党员上报及党员慰问工作，部署党委领导班子民主生活会的召开并组织准备相关材料。
五、其他工作
1、代理领导参加市委市政府等有关部门的会议。
2、配合完成市委市政府布置的相关工作。
3、完成领导安排的其他临时工作。
×××(副经理)：
1、认真执行党和国家有关人事、劳资方针政策及上级指示精神，协助经理完成各项人力资源工作任务。
2、加强高管人员管理，做好高管人员任职资格报银监核准工作。
3、党务工作
⑴操作中国共产党基本信息管理系统(凡党员人员、信息变动应跟踪调整)和党统半年报、全年报及各时期临时报表的编制;
⑵党务工作文件起草、报签和印发;
⑶落实上级党务文件，撰写工作措施、实施方案、相关工作总结;
⑷发展新党员的预备期、转正期材料审查并报批等工作; ⑸配合经理搞好党员慰问工作。
4、完成领导安排的其他临时工作。
×××(人事劳资员)：
1、搞好基本工资、绩效工资的发放及汇总。
2、搞好养老保险、工伤保险、失业保险、住房公积金的计算征缴和人员异动对接工作。
3、搞好员工花名册的编制和岗位交流轮岗情况统计工作。
4、做好员工的晋升、职称评聘、退休等的初步审核和资料报送工作。
5、配合做好员工的招聘及基层社员工的选拔工作。
6、做好干部任免报批工作：主要有填制任免审批表、撰写考核材料、初审档案、办事处报批等四项。
7、接收娄底办事处下发的文件、通知的转达及完成相关表格的编制。
8、及时、准确、真实、完整地上报各种报表及上级所需要的有关人事、劳资各种报表，及时报告员工文化素质和工资变动
2 情况。
9、搞好与劳务派遣公司的相关联系及劳务派遣员工的相关事项衔接工作。
10、做好各类型员工劳动合同的签订、续签、解除等工作。
11、做好人事劳资统计报表及与统计局的衔接工作。
12、搞好退休员工的人脸建模和认证工作。
13、完成领导安排的其他临时工作。
×××：
1、认真做好人事档案管理，严格执行档案制度。
2、搞好员工的医疗保险、生育保险的计算和征缴及与相关部门的衔接工作：每月及时与医疗保险管理局进行人员异动和缴费基数的核对，报送有关的医保、生育保险报表，完成信用社置换人员征缴年限与医保局征缴年限的对接。
3、做好独生子女费的发放和员工年度考核工作。
4、搞好计划生育工作及与计生部门的各种检查衔接工作：根据涟源市委和计生局对计划生育的要求，及时建立育龄妇女台帐、孕检卡，按月报送计生报表。
5、审查并开具员工请假、出差、调动批复。
6、代理领导参加市委市政府等有关部门的会议。
7、完成领导安排的其他临时工作。
×××：
1、深入扶贫村完成市政府布置的建设扶贫工作。
2、组织做好老干工作，开展退休员工和机关在职员工住院慰问、走访困难员工以及退休员工、有关在职员工及父母逝世的悼念活动。
3、代理领导参加市委市政府等有关部门的会议。
4、完成领导安排的其他临时工作。
一、人力资源部经理岗位职责
1、认真贯彻执行国家劳动法规和相关法律政策，及时掌握人力资源供求状况，为各部门用人提供法律、信息支持。
2、协助分管领导合理配置劳动岗位，优化各部门岗位定员，组织岗位竞聘测评，控制人力资源使用成本。
3、严格按照审批程序办理员工接收、调动和内部岗位调整的相关手续。
4、严肃考勤和工作纪律，定期或不定期抽查考勤管理制度的执行情况，根据《违纪职工处罚条例》进行纪律检查，提出处罚意见。
5、严格按照国家法律法规和公司相关制度进行薪酬、保险的审核管理。
6、公平公正、及时有效地组织开展各部门的绩效考核工作。
7、协助分管领导制定人力资源培训计划，组织开展人力资源培训教育活动，指导实施员工职业生涯规划，提升公司人力资源综合素质。
8、完成上级领导交办的其他工作任务。
二、劳资、保险管理员岗位职责
1、及时准确地进行工资核算，按时发放各种补贴。
2、根据国家相关法律法规和公司有关规定，准确计提并交纳员工的各类保险，办理保险相关手续。
3、严格按照审批程序办理员工接收、调动和内部岗位调整的相关手续，及时签订劳动合同。
4、负责公司各部门绩效考核结果的汇算汇总及相关工作。
5、协助相关人员搞好人力资源培训教育工作。
6、完成部门经理交办的其他工作任务。
三、考勤、档案员岗位职责
1、负责员工的考勤管理工作，为劳资管理员提供考勤统计数据，协助劳资管理员做好工资核算工作。
2、协助部门经理进行纪律检查，接收各类投诉反馈信息并作做好纪录，建立违纪职工处罚台账。
3、实时掌握公司员工人数和个人基本情况，熟习各部门岗位编制，按时编制人力资源调整报表。
4、负责员工技术职称的办理和存档工作。
5、负责劳动合同、入职资料和本部门各类文件、档案、资料的保管工作。
6、协助相关人员搞好人力资源培训教育和绩效考核工作。
7、做好部门经理交办的其他工作任务。
四、人力资源管理员的职责
1、负责各部门绩效考核及相关数据的收集、管理工作。
2、根据人力资源培训计划，收集整理培训教材(资料)，组织实施培训教育活动，并对培训纪律进行考核、管理、上报。
3、配合相关部门积极开展各类文体活动，丰富职工业余文化生活。
4、深入体察了解员工的个人特长并认真分析调研，积极开展员工职业生涯规划。
5、完成各部门经理交办的其他任务。
1、人力资源规划和计划：根据公司的人力资源管理现状及各部门现状，拟订人力资源规划和年度工作计划，提出保障战略实施和业务发展、持续优化人力资源管理体制和员工队伍的方案并组织实施，建立和维持公司在市场竞争中的人力资源管理优势。
2、制度：与行政、财务部一起，负责组织公司管理标准、规章制度的拟定、修改和编写工作，主导专用管理标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;呈报审批并监督实施;人事规章制度的规划、制定、检讨与修订，使员工的管理有章可循。
3、招聘：建立规范化的招聘系统，并实施各类管理、技术人员的招幕工作。
4、培训：制定并组织实施员工职系职级体系和培训培养体系，提升员工专业能力和管理人员的领导力。
5、绩效管理：设计绩效考核表，会同有关部门组织各部门的绩效管理工作。
6、薪酬福利：制定并组织实施符合公司价值理念和业务特点的薪酬福利方案，有效激励员工。
7、员工关系与企业文化：管理与员工的劳动关系，办理各种劳动关系手续;建立员工信息系统，及时保存、更新、提供人员信息;防范、处理法律风险与劳动争议;组织员工活动，提供员工帮助，增强组织凝聚力;建立维护员工沟通渠道，了解员工需求，维护员工合法权益;
人力资源部岗位描述
1、根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施。
2、制订人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，经批准后施行。
3、组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施。
4、制订人力资源部培训计划并协助培训部实施、考核。
5、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作。
6、审批经人事部核准的过失单和奖励单，并安排执行。
7、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决。
8、负责人力资源部主管的工作程序和规章制度、实施细则的培训、执行和检查。
9、及时准确传达上级指示。
10、定期主持例会，并参加公司会议。
11、了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事、劳资信息并定期向总经理、行政总监提交报告。
12、定期向行管总监述职。
13、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。
14、指定专人负责本部门文件等资料的保管和定期归档工作。
责任：
1、对人力资源部工作目标和计划的完成负责。
2、对公司人力资源的合理配备和公司所需人才的及时补充负责。
3、对及时合理合法解决公司与员工的劳动争议负责。
4、对已批准的奖惩决定执行情况负责。
5、对公司人事、劳资档案的齐全、完整与定期归档负责。
6、对人力资源部工作程序和负责监督检查的规章制度、实施细则的执行情况负责。
7、对人力资源部预算开支的合理支配负责。
8、对人力资源部所掌管的公司秘密的安全负责。
9、对人力资源部给公司造成的影响负责。
1、 负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学
化，规范化。
2、 负责制订公司用工制度、人力资源管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工
手册、培训大纲等规章制度、实施细则和人力资源部工作程序，经批准后组织实施，并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的人力资源计划。 制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划。每年度根据公司的经营目标及公司的人员需求计划审核公司的人员编制，对公司人员的档案进行统一的管理。
4. 定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。
5. 依据公司的人力资源需求计划，组织各种形式的招聘工作，收集招聘信息，进行人员的招聘、选拔、聘用及配置。对不合格的员工进行解聘。
6. 负责员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对公司薪酬情况进行监控。
7. 负责建立公司的培训体系，制定公司的年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作，并对公司的培训工作进行监督和考核。
8. 根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。
10. 建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。
11. 负责劳动合同的签定与管理工作，进行劳动关系管理，代表公司解决劳动争议和纠纷。
12. 负责办理员工的各项社会保险手续及有关证件的注册、登记、变更、年检等手续。
13. 负责员工日常劳动纪律、考勤、绩效考核工作，并办理员工晋升、奖惩等人事手续。
14. 建立、完善员工职业生涯管理系统。
15. 负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。
3、
人力资源部职责概述：根据企业发展战略，建立科学完善的人力资源管理与开发体系，实现公司人力资源的有效提升和合理配置，确保满足企业发展的人才需求。
一、 人力资源规划：根据企业业务发展要求，在工作调查和职位分析的基础上，分
析企业人力资源现状和未来一段时间内人力资源供需情况，编制公司人力资源规划及具体的实施方法。
1、 调研现有的各种人力资源供应与空缺情况
2、 分析人力资源流动情况
3、 预测和规划未来人力资源供给情况
4、 预测和规划未来人力资源需求趋势
5、 制定有关解决人力资源需求及过剩的措施
二、 根据企业发展并结合人力资源规划，负责组织并实施招聘工作
1、 人员增补的审核，制定招聘计划
2、 确定人员招聘类别、招聘数量、招聘渠道等
3、 发布招聘广告
4、 收集、筛选应聘信息
5、 组织面试、甄选和录用
6、 评价招聘结果，改价招聘工作
三、 培训管理：根据本企业人力资源规划，实施培训需求调查，制定培训计划，组
织实施培训计划、培训评估等工作
1、 设计、发放、回收培训调查表并对其进行分析
2、 与各部门负责人就培训需求进行沟通
3、 起草培训计划，制定年度和月度培训计划，包括培训内容、时间、地点、师资、对
象及费用等
4、 实施培训计划
1) 组织内训教材的编制整理和实施
2) 外训课程的组织与安排
3) 对新进员工进行岗前培训
5、 监督、指导和协助各业务部门实施业务培训
6、 进行培训效果评估，并做出评估报告
7、 根据规划帮助制定企业员工职业生涯发展规划
四、 绩效管理：根据企业发展目标和计划，与其他各职能部门共同制定绩效考评方
案，并把考评结果运用到实际工作中，通过奖勤罚懒和奖优罚劣，达到鼓舞士气和调动员工积极性之目的
1、 明确企业的目标和要求，对企业目标进行分解
2、 制定绩效考评计划目标及衡量标准
3、 实施绩效考评
4、 跟踪检查，及时搜集考评信息，并记录存档
5、 评定考评等级，进行绩效反馈与面谈
6、 制定并落实绩效改进计划，并将考评结果作为晋升和加薪的依据
五、 薪酬管理：根据企业总体发展战略和人力资源规划，制定企业薪酬制度、设计
薪酬方案，计算员工薪酬和组织落实薪酬发放等工作
1、 组织进行薪酬调查，掌握劳动市场价格和同行业薪酬水平等信息
2、 制定具有竞争力和公平性的薪酬管理体系并贯彻实施
3、 对各种岗位分类排序，确定岗位等级和工资级差
4、 制作员工工资表
5、 办理员工社会保险
六、 员工关系管理
1、 负责员工聘用、劳动合同、调动、退休、离职、解聘及人事档案等日常管理，
组织员工职称与技术等级评聘，负责人事档案管理和公司人力资源信息系统的
维护工作，协调企业内部员工工作，维护公司良好的劳动关系
1、 将招聘的人员根据计划安排到相应的岗位上，建立人事管理档案
2、 负责办理员工的入职、晋升、调动、降职、离职等手续
3、 劳动合同管理
1) 办理劳动合同的签订、条款变更、续签、终止、解除手续
2) 劳动合同资料的存档管理
4、处理因工伤、辞退、终止劳动关系等引起的劳动纠纷
4、组织员工职称和技术等级评聘
七、人力资源管理组织设计
1、人力资源管理制度的制定、修订和监督执行
2、规范岗位架构体系，定期或不定期对组织架构和编制进行评估，并提出重新设计、调整的方案
3、根据公司发展要求设定、制定、评估、调整各部门职能
4、与各部门配合做好工作分析、岗位设置、人员编制的工作
根据公司发展规划，对公司的各个职能部门进行职务分析，编制各岗位的岗位说明书。
八、考勤管理
1、依国家法律法规制定公司工作时间和各种假期管理规定
2、统计汇总各地员工考勤数据，对出勤情况进行复核
3、员工打卡的监督管理
1、 进行组织激励，建立完善并宣传企业文化，激发员工的工作积极
2、 领导交办的其他工作
负责公司与外部各级组织、机构的业务联系，负责对内、对外劳资统计工作。
6、
七、 与做好公司人力资源战略规划，进行人力成本分析，完善组织架构
3、 协助总经理制定公司目标并进行分解，
4、 协助制定公司各种规章制度，制定人力资源部规章制度
5、 协助、指导各部门完成岗位说明书
6、 进行组织架构分析，制定组织招聘计划，开展招聘工作
7、 制定全年组织培训体系，并组织开展培训及对培训效果进行评估
8、 制定组织绩效考核管理体系，组织开展绩效考核并进行考核结果反馈及进行绩效面谈，
发现组织存在的问题并及时调整
9、 进行薪酬调查，制定组织薪酬体系，将绩效考核管理同薪酬体系进行结合，
10、 进行组织激励，建立完善并宣传企业文化，激发员工的工作积极
11、 办理员工入职离职手续，组织签订劳动合同，各种人事档案管理
12、 工资表及其它各种表单的制作，保险缴纳
13、 进行员工关系管理，处理工伤、辞退、终止劳动关系及其它各种劳动纠纷
14、 领导交办的其他工作
一、岗位名称：人力资源部专员
二、职位说明：
(一)负责人力资源部日常管理工作;
(二)负责建立建全公司人事、劳动各项管理制度，并督促各部门执行与实施;
(三)负责制定公司及月度的相关培训计划;
(四)负责做好员工的招聘、筛选、录用、离职、考核、晋升、调动、奖罚的办理工作;
(五)负责员工的考勤监督工作;
(六)负责员工工资、奖金、罚款的核算工作;
(七)负责与员工签订劳动合同及劳工关系的协调处理，并做好员工社保的办理工作;
(八)负责做好劳动合同、员工资料和本部门各类文件、档案资料的保管工作，并做好保密工作;
(九)负责各部门绩效考核的组织和实施以及考核结果相关数据的收集、汇总工作;
(十)负责处理员工或部门之间的各种纠纷和投诉。
三、直接上级：副总经理
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