人力资源管理周记(精选7篇)
很荣幸我与另一个同学――陈欢,都有机会进入顾家家居来实习,并被安排到了人力资源部的招聘小组中去,能够从事本专业的工作。在这里认识了一支让我们受益匪浅的工作团队。首先是带领我俩的张祥大哥,一个十分幽默、可亲的人,热心地帮我们办好各种入职手续,耐心地给我们讲解工作任务以及需要注意的事项,工作之余又带着我们熟悉公司环境、传授些经验;然后是徐锋大哥,一个超级强悍的excel操作高手,对工作及其认真负责,话虽不多,却总能在需要的时候给予我们帮助,也会在空闲的时候教我们些简单的电脑操作;再是王新星大哥,工作能力十分强,又严肃认真,讲话颇有领导之风,而私下相处之时又豪迈奔放,总能时不时地看到他哈哈大笑的面孔;此外还有韦经理、晶晶姐、宝哥……这一系列的人物让我们这周的实习生活增添了丝亮彩。当然,也不能忘了张晓初总监,感谢他给了我们这个难得的实习机会,这丰富我们的暑假生活,也增加了阅历增长了见识。
现在我们所从事的招聘这个工作要做好可以说很简单也可以说很复杂,就我们一周所接触和学习到的知识而言,针对顾家家居生产部的招聘看来,首先需要了解好各个车间员工的流动情况,包括在职情况和离职情况等,也要随时与各个车间主任进行沟通交流,了解车间对员工的要求,然后要与各个点的劳动力市场、中介公司等保持密切的联系,及时更进招聘信息,接着要对应聘者的基本信息进行填写、检查和整理以便各个车间主任对应聘者的面试,最后就是对被录取的员工和在职员工进行实时追踪,保证信息的真实、准确、可靠。虽然我们被安排到了招聘小组,却很幸运地能够看到公司对一线员工的培训,因而对培训流程也基本上知晓了些,这对于我们在学校里所学的理论来说是一种质的飞跃,也真正做到了“理论联系实际”,让我们将所学的知识得到更好的融会贯通并加以应用。
到目前为止,此次实习才刚刚起步,只经过了短短的一部分,但对我个人来说收获颇多:第一,由于招聘这个工作会接触到大量的人,因而在待人接物和人际沟通交流方面的能力有了一定的提高;第二,对招聘和培训的流程有了进一步的了解和熟悉,为以后从事相关的人资工作打下了基础;第三,对自己欠缺的能力有了更为全面的认识,督促自己以后能够更好的完善、发展自己;第四,每天工作任务的顺利完成让我树立了自信心,从而认可自己。
最后我想说,虽然现在的我们还只跨出了小小的一步,但我们有信心能够在接下来的日子里走好每一步,日积月累,定能很好地完成这次实习。当然也祝在这炎炎烈日的夏天中辛苦实习的同胞们能够顺利茁壮成长。
人力资源管理实习周记范文
(第一周)
实习内容:
在×××人力资源处进行毕业实习,开始的一周主要是进行岗前培训,公司主管介绍了一下公司的规章制度,企业文化等内容,接下来进行为期一周的培训,进行安全教育,期间重点熟悉×××人力资源处的内部机构设置和人员编制方案,根据工作需要合理如何调配人力,如何开展职工的招聘,考核,奖惩,辞退工作,做好各类先进人物,各类奖励人选和人才基金资助对象的推荐工作,如何开展职工转正,定级,定职,和专业技术资格评审聘任的具体组织工作,熟悉日常职工管理工作,包括考勤管理,出入境审批,职工攻读在职研究生的选拔和管理;如何开展职工的工资,津贴,补贴和离退人员离退费的发放工作,审批加班费,节日酬金,探亲路费等人员费用;人事档案的管理过程等日常工作环节,力争通过一周的培训尽快胜任工作岗位。
心得体会:
今天是周六,挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习心得。实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。刚进入公司的第一天,一切都很陌生,也很新鲜。一张张陌生的面孔,不认识但是都面带微笑很友善。一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
(第二周)
实习内容:
充实的岗前培训结束了,迎来第二周的具体工作,本周主要是接触的是×××的人事档案管理。建立健全保管制度是对人事档案进行有效保管的关键。通过一周的时间我大致的经历以下过程:1、对人事材料的归档,首先要对材料进行鉴别,看其是否符合归档要求,其次,按照材料的属性,内容,确定其归档的具体位置,再次在目录上补登材料的名称;最后将新材料放入档案 2检查核对档案,对人事档案材料本身进行检查,如查看有无霉烂,虫蛀等,并对人事档案保管的环境进行检查,如查看库房门窗是否完好,有无其他存放放错误等 3人事档案的传递,一般是由于工作变动引起的 4人事档案保密制度的学习。作为专业人员不得擅自将人事档案内容泄露,严守秘密5人事档案的统计,主要包括对人事档案的数量,材料收集补充情况,档案保管情况,利用情况库房设备情况和人事档案工作人员情况的统计。
心得体会:
通过为期一周的×××人事档案的接触,使我明白了人事档案是考虑了解干部的重要手段,是人事制度改革必不可少的依据,为人事制度改革提供了信息支持。人事档案是培养,考察,预测,人才的重要手段,是实现人力资源的重要依据,×××能否建立一支知识化,年轻化,专业化的医疗队伍,人才是基础,前提,关键。一份人事档案可以完整提供一个全面信息为×××发现人才,培养人才和使用人才提供准确可靠的依据。
(第三周)
实习内容:
本周主要学习×××的人力资源规划流程的设计方案,×××目前对人力资源配置,需求提出了五年发展规划:1)临床、医技、护理、机关、后勤等各部门人员配备齐全,人才梯队建设、学历层次、人才结构、人才厚度明显优化2)争取造就市内乃至国内一批具有影响力的学科带头人,创立一批知名的特色专业3)营造规范有序、公平竞争、人才辈出的氛围。从体制、机制上创造有利于人才成长成功的良好环境。
心得体会:
人力资源规划是人力资源开发与管理的重要部分,是×××为达到战略目标与战术目标根据目前的人力资源状况,为了满足未来一段时间内×××的人力资源质量和数量方面的需要,决定引进、保持、提高、流出人力资源所作的预测和相关事项。
(第四周)
实习内容:
本周参与×××的招聘录用环节,由于招聘岗位的不同、人力需求数量与人员要求的不同,×××的招聘分为内部招聘和外部招聘。内部招聘 ×××管理者有相当一部分是从内部提拔的,这有利于提高员工士气,培养员工积极进取的精神。当×××的某个部门出现空缺岗位时,人力资源部门会及时地将空缺岗位的性质、职责及其所要求的条件等在×××的院报、布告档上以布告形式向广大员工公布,希望有能力的员工毛遂自荐,再召开内部竞聘会,竞争上岗,择优录用,或者由临床科室推荐其熟悉的人选,然后根据员工档案了解员工教育、培训、经验、技能等方面的信息,经过组织人事部门共同考核筛选,最终录用。内部招聘有利于节约招聘成本,同时由于内部员工互相熟识,往往认同度较高,有利于今后工作的开展。×××由于行业的特殊性,许多管理岗位必须是懂业务的,因此管理岗位内部招聘比较多。
外部招募 因为医务人员流动性较大,再加上自然减员,×××内部的人力资源无法随时满足×××的变化和发展,另外×××也需要补充一些学科带头人、技术骨干等高端人才来推动×××的发展,所以,×××的外部招聘主要是面向社会招收能担当重任的学科带头人,技术骨干或者是各大专院校的应届毕业生。外部招聘的主要渠道有:通过人才招聘会,用报纸、网站等发布招聘信息;大中专毕业生自荐;在职员工介绍;参加一些学术会议等。
心得体会:
招聘工作是×××的重中之重,录用人员的好坏真接关系×××的发展,因此×××领导非常重视招聘工作,采取了一系列的措施,投入了大量的人力、物力和财力,但由于流程上存在以下缺陷,招聘工作离预期目标还有一定的距离。因此提出几点优化建议:首先临床各科根据×××人力资源规划和工作分析数量和质量要求,制定招聘计划,人力资源部门对它进行审核,特别是对人员需求量、费用等项目进行严格复查,签署意见后交×××院长审批。其次拟定招聘计划时具体内容应包括:岗位、需求量、各岗位具体要求;招聘信息发布的时间、方式、渠道与范围;招募对象的来源与范围;招募方法;招聘测试的实施部门;招聘预算;招聘结束时间与新员工到位时间等项目。再次人力资源部根据招聘计划所确定的招聘信息发布的时间、方式、渠道与范围落实具体的发布工作。再次对求职申请者进行资格审查,面试、考试。人力资源部门将符合要求的求职者名单与资料移交各临床科室,经临床科室初选后,由人力资源部门再进行复试、体检。在此过程中应严格按照工作分析阶段产生的职务说明书标准进行选拔。然后跟录用人员签订试用合同并安排合适的岗位。试用合同应详细写明试用的职位、试用期限、试用期的报酬与福利、员工在试用期的工作绩效目标与应承担的义务与责任、员工转正的条件等内容。最后对招聘成本、录用人员数量、质量等评估并以报告形式向院长反馈。
(第五周)
实习内容:
实习已经过半,本周主要接触的是培训体系,×××在多年的实践中有一套自己的培训体系培训体系主要包括四个方面:1)新职工岗前培训2)医生、技术人员的三基培训3)护理人员的培训4)中层以上管理人员的培训。具体流程要求如下:1.按×××需求制定培训计划。各职能部门每年必须根据×××总体要求以及上级部门的要求,结合×××人力资源现状于年底报《培训需求调查表》,送人力资源部。人力资源部负责人针对各部门上报的培训需求情况,结合×××发展的需要,在合理进行人力资源配置的基础上,确定相应的培训、考核方式,编制人力资源年度教育培训计划。2.培训内容及具体要求。×××根据人员分类有针对性地制定培训方案,分别对1)新职工岗前培训;2)在岗人员(包括医生、护士、技术人员)岗位技能培训;3)中层以上管理人员管理知识培训、4)特殊岗位资质培训。a)新职工岗前培训人力资源部每年七月份新职工到岗,在签订劳动合同后,由院领导、各职能部门、临床各科间配合开展新职工岗前培训,主要内容有院纪院规,安全教育、×××文化、×××规章制度等项目的培训,经测试合格后方能上岗。b)在岗人员岗位技能培训医务处、护理部每年不定期对医务人员进行一至二次全面的岗位技能培训,帮助医务员工在理论知识、操作技能方面的复习和提高,考核合格后方能上岗。c)中层以上管理人员培训所有中层以上管理人员都必须参加×××管理高级研修班,考核合格,获结业证书后方能上任d)特殊岗位资质培训×××是一个特殊的行业,对于很多岗位都有特殊的资质要求,如医生有医师资格证、护士有护士资格证、操作ct及磁共振的人员有ct、磁共振上岗证、会计有会计上岗证等、还有许多工勤岗位也同样需要上岗证,这些特殊岗位的人员必须持证才能上岗,人力资源部门必须对这些岗位进行认真梳理,按要求对这些特殊岗位的人员进行培训,不定期进行抽查,没有资质人员一律不得上岗。
心得体会:
×××在培训方面做得比较到位,对培训工作投入了大量的资金,为加强培训力量,还专门指定科教处、医务处、护理部、人力资源部等多个部门对不同人员实施培训,×××充分考虑员工的职业发展规划,将员工个人发展规划与×××发展有机结合起来制定培训计划,使员工对培训积极性高昂,更加主动的参与到培训当中来。
一.精心呵护, 激发兴趣
中学生内心世界是丰富多彩的, 这里满载着梦想与欢笑、热情与好奇, 也承载着无数的抗拒与叛逆、眼泪与忧伤。读周记, 走进他们的心灵世界, 你会发现没有一种风景比心灵的风景更美丽, 没有一种沃土比心的海洋更富饶。但是, 刚接班的学生的周记往往是能糊则糊, 没有重点, 没有文采, 没有思想, 没有感情, 读来味同嚼蜡。我认为, 灵活采取各种方法对写得好的同学进行肯定、表扬, 才能激发学生写作兴趣。
(一) 用心写批语
细心的老师都会发现作文本或周记本发下去, 学生关心的不是分数, 而是老师的评语。有人说:评语通常是用红墨水写成的, 但仔细想来却应该用心血来写就。学生写的东西都希望得到老师的关注和评价。如果教师对学生的这种愿望不及时做出响应, 很容易挫伤学生的积极性。教师如果对学生的周记敷衍了事, 打个分数, 久而久之, 学生感到写好写坏一个样, 就会失去写好周记的耐心、兴趣、激情。周记常常反映出学生的兴趣和志向, 思想和心理动态, 他们希望引起老师的共鸣, 期望得到老师的理解。因此, 教师一定要认真阅读学生的周记, 用心写出真情实感、针对性强的批语。笔者的批语以赏识、激励和交心为主。比如, 对于写作基本功较薄弱的同学, 笔者会用心捕捉其周记的闪光点, 哪怕一个词, 一个句子, 笔者都会用红笔圈出, 写上批语;有的学生在周记中埋怨父母只顾挣钱, 很少满足自己内心的需求, 笔者会以为人母的身份, 告诉他父母的苦心和无奈;有的同学在周记里告诉笔者同学之间交往的困惑, 学习中的迷茫, 笔者会以知心朋友的口吻帮他们出主意、想办法……一段段情感真挚且具有指导性的评语, 成为师生心灵沟通的最好方式, 成为学生写好周记的不竭动力。
(二) 真情读周记
每次周记批改之后, 笔者总会挑选一些写得好的在课堂上朗读, 可以是整篇文章, 也可以是一个片段, 会让学生收获自信与成就感。选读周记时注意面上的“广度”, 不是总读出类拔萃的学生的文章, 让其他同学气馁, 而是让大多数学生亮相。自己所写文字被老师抑扬顿挫地读, 这定格为记忆中最美的风景, 更成为学生作文源源不断的动力。
(三) 结集或发表
写得好的周记笔者会打印, 设计一个封面, 装订好, 结成集子, 让大家共赏。被选上的同学觉得光荣, 增加了兴趣;没被选上的同学, 不甘落后, 暗暗努力。一些质量较高的周记, 笔者会推荐投稿。当笔者把稿件录用的汇款单当众发给学生的时候, 那汇款单上微不足道的数字所体现的价值会在众多羡慕的目光中被不断放大, 成为孩子一生受用的财富。
周记是学生心灵的栖息地, 驻足徜徉其间的教师, 应该是虔诚的欣赏者、赞美者, 由衷赞美他们生活的热情、心地的善良、心思的细腻、青春的誓言;应该是真诚的倾听者、宽慰者, 倾听他们的苦闷与矛盾, 孤独与痛苦, 不解与迷茫, 用蘸满真情和坦诚的笔墨去抚慰他们, 去疏导他们;应该是睿智的启示者、引领者, 使他们迷茫时有恍然大悟和豁然开朗之感, 困顿时有热血沸腾激情澎湃之感, 走投无路时有曲径通幽、柳暗花明之感……
二.我手写我心, 我笔抒真情
“真”是作文的生命, 不要苛求学生文采斐然, 鼓励学生用最本色的语言表达最朴质的情感, 让周记成为学生放飞心灵、抒写心情的园地, 让学生“我手写我心, 我笔抒真情”这是写好作文的关键。
(一) 营造自由宽松的氛围
一位作家说:中国人被教会说谎是在作文中。事实上, 孩子的健康和纯净, 正渐行渐远, 亲人逝世、朋友离去, 作文中屡见不鲜, 孩子们用优美的汉语说谎, 这是语文教师的悲哀, 是最最令人痛心的事实。语文教师应该有一种使命感, 用真诚、智慧, 使周记成为安顿孩子灵魂的地方, 让他们拥有一个真实、有尊严和高贵的内心世界。
“忧伤的花季, 我们只有在内心等待着另一段青春!”
“细数满身的伤痕, 才发现自己的双翅已折断, 我已经遍体鳞伤。风慢慢吹走了梦, 无边无际的黑暗与寂寞送来了茫然与惶惑, 将我一个人困在这谷底!”
面对他们忧伤的花季, 笔者用文字表达着我的同情、理解。笔者说:“阳光不会被风打败, 那些美丽的忧伤最终只会成为一种倾诉、一种宣泄, 封存于记忆的角落。”
在心与心的交流中建立起坦诚、尊重和信任, 为他们营造适宜创作的外部环境, 有了这样的土壤, 希望的种子就会发芽, 有创意的真实的佳作自会破土而出。
(二) 挖掘生活中的动情点
离开生活, 作文就成了无源之水, 无本之木。只有生活, 才是永不枯竭的写作源泉。
曾布置一项作业, 让学生利用周末, 用自己独特的方式表达对父母的感谢, 并写下整个过程, 以及自己的发现、感悟、启示。绝大部分同学是帮爸妈洗头, 做家务, 泡一杯茶, 陪着逛街, 给一个拥抱, 亲口大声地说“我爱你”……最特别的是:“冥思苦想才发现, 父母要我做的就是听话、懂事。我要在家里按他们的要求过一天, 让他们开心一天。”
认真完成“作业”的学生都有了“独特”的体验。“曾经抱怨过他们的唠叨, 从未想过为父母做事, 没想过怎样报答他们, 此次我学会了付出。”“为母亲做一些鸡毛蒜皮的事, 默默地看着母亲的笑, 然后默默回味着母亲甜蜜的笑容, 幸福也悄悄地跟来, 我已满足。”“落发声声, 落下的是母亲的青春, 是母亲的心血, 是对我无尽的爱……”读着这一句句发自肺腑的话, 我能够想象, 当父母疲惫的身心因为孩子的一句抚慰而放松的时候, 当他们泪眼婆娑却幸福无比的时候, 他们感悟到孩子心理和人格的健康发展, 远比那些冷冰冰的分数更为重要。
写自己亲身经历的事, 写真事, 抒真情, 这样的文章怎能不打动人心?
三.用慧眼去发现, 用慧心去体验
周记即把一周的思绪整理一下, 用慧眼去发现, 用慧心去体验, 用妙笔去描绘, 享受赏心悦目。
(一) 广泛地积累, 储备源头活水
周记是作文的材料库, 教师要有意识地指导学生广泛积累, 为写好作文储备大量的源头活水。积累越多, 学生面对作文会胸有成竹, 会信手拈来, 言之有物。这里的积累, 最主要的是材料的积累。
引导其发现生活中的素材。生活常被镀上了一层感性的光芒, 孩子看不见那光芒下真正的颜色, 要引导其用细腻敏感的心灵去观察和思考, 爸妈无言的陪伴、老师的谆谆教导、同学的妙语连珠、食堂就餐时的小插曲, 一些社会热点问题均是其取之不竭的素材。
创造机会让孩子体验生活。带孩子们亲近自然、让他们亲自去砍价买菜, 让他们情人节去卖玫瑰, 与社会上各色人零距离接触等, 让其在多姿多味的生活中体验、感悟, 作文素材鲜活而新颖。
(二) 独特的视角, 解决无米之炊
学生写不好周记是因为生活单调地重复, 没有新鲜内容可写。教师要引导学生捕捉并放大生活中的小细节、小景致、以及小场面等小镜头, 用周记反映人间至真至善至美, 展现社会精神风貌, 突破周记写作选材的障碍。其实感动人的并不都是轰轰烈烈的大事, 一个动作、一个眼神, 或是心灵世界里一些细微的感触和微妙的变化, 都是写周记的好素材, 但要写出个性化的体验。
“老家有个院子, 不是那种大得空旷的院子, 也不是那种窄得让人发闷的院子, 它有着那样适宜的大小, 正好能围住满满一院的温馨。”
“奶奶将被子高高扬起, 踮起脚尖, 将被子稳稳当当地挂在绳子上, 然后用有力的手拍打小碎花的被面, 一上一下, 那力度总是不轻不重, 刚好能让被面上的灰尘轻盈地跳起舞来。”
这些感受都是在经过了情感过滤之后, 带有浓厚的主观色彩, 它只属于个人所有, 一旦把这种独特的感受付诸文字就会产生动人的艺术魅力。
关键词:人事管理;人力资源管理;战略人力资源管理
一、人力资源管理的发展演变
1. 人事管理阶段。早期的人力资源管理被称做“人事管理”,它是伴随着工业革命的产生而发展起来的。工业革命的爆发导致大机器生产方式的产生,出现了大规模的劳动力雇佣,因而必须有人处理组织中涉及与人有关的一系列事物和活动,例如管理福利计划、人事档案、上岗培训、工时记录、报酬支付等事宜。到第二次世界大战期间,人事管理基本成熟,在招募、甄选、培训、考核、劳动关系管理方面发挥越来越大的作用。但是,人事管理工作的特征是照章办事,属于事务性的工作。
2. 人力资源管理阶段。20世纪60年代,随着行为科学学派等新的管理理论的出现,人的重要性受到关注,人从机器的附属品转变为组织中一种重要的资源。同时,60~70年代,人事立法急剧增加,反歧视立法日益健全,有效的人事管理受到重视,也增加了人事管理职能的重要性。更重要的是,由于竞争日益激烈,企业广泛采用的竞争手段的成功与否几乎都与人有直接的关系,因此,推动了人事管理职能的转变。
最早提出“人力资源”概念的是著名的管理学家彼德.德鲁克,他在1954年出版的《管理的实践》一书中引入了这一概念,他认为人力资源拥有其他资源所没有的素质,即“协调能力、融合能力、判断力和想象力”。至此,西方企业中开始出现了人力资源部,除了从事传统的事务以外,增加了人力资源规划、政策制定、人力资源开发、职业生涯管理、工作分析与设计等职能。而且,人力资源部开始参与企业战略规划的制定与实施,人力资源管理的责任是确保组织在适当的时间、以适当的成本获得适当数量、类型和技能的员工,以满足组织当前及未来的需要。
3. 战略人力资源管理阶段。20世纪90年代以来,企业面临的竞争环境日益激烈。理论与实践者们都认识到,在一种竞争性的环境下,战略性地管理人力资源能够为企业提供一种持续的竞争优势。与技术和资本等其他因素相比,只有人力资源可以创造更持续的竞争优势。因此,对人力资源管理提出了更高的要求:一方面,它要求在战略实施过程中,人力资源管理和战略之间应该保持动态协同;同时,人力资源功能通过规划、政策与实践,创造实施战略的适宜环境,发挥“战略伙伴”的作用,从而使组织更具竞争力;而传统的人力资源管理,很难使人力资源功能同时满足上述要求,因而战略人力资源管理理论与实践应运而生。
二、人事管理、人力资源管理与战略人力资源管理的区别
从人事管理、人力资源管理再到战略人力资源管理,无论是管理理念、管理地位还是管理的目标都有着本质的区别。
1. 管理理念。人事管理阶段,指导企业实践的管理理论主要是围绕“事”为中心而构建的,企业只注重资本的价值,人只不过为完成“事”而存在。人力资源管理阶段,人成为组织的一种重要资源,管理的职能是获取、保持和开发人力资源以实现其有效利用;而在战略人力资源管理阶段,人力资源被视为获取竞争优势的资源,而且是可以被用来提供未来收入的一种资本。由于人力资本具有收益递增的特性,而且能改善物质资本的生产效率,因此,人力资源是企业中最重要的资产,是竞争优势的根本来源。从把人作为机器的附属品到作为获取竞争优势的关键来源,人力资源管理理念产生了根本的转变。
2. 管理地位。人事管理阶段,人事工作局限于日常事务,因而人事管理的地位很低,扮演的是行政角色,与组织战略没有任何联系。人力资源管理阶段,虽然人力资源管理开始在战略管理中担当战略制定与实施的双重角色 ,但是这种联系是静态的和不连续的关系,结果造成人力资源职能与战略之间缺乏动态的适应性。这一阶段,企业虽然意识到人力也是一种资源,但并不认为是重要的战略性资源,而人力资源部门的工作也往往处于一种被动状态。
在战略人力资源阶段,人力资源管理被看作制定与实施组织战略的核心职能。因为只有认识并解决了整个战略管理框架 中的人力资源问题,才能取得预期的成果。人力资源职能与战略之间是一体化的关系,即一种动态的多方面的持续的联系。在这一时期,人力资源管理者是高层管理团队中的一员,人力资源管理直接融入组织战略的形成与执行过程。人力资源管理者不仅向战略规划者提供关于人力资源的信息,帮助作出最佳战略选择;并在战略决策之后,通过开发和人力资源实践战略,创造适宜的人力资源环境,推动组织战略的实施。因此,人力资源管理的核心职能是参与战略决策,根据内外环境需要倡导并推动变革,进行组织整体的人力资源规划,并实践人力资源管理活动。
3. 管理目标。人事管理阶段,其管理的目标是本部门的工作绩效,并以此作为检验工作效果 的依据;人力资源管理 阶段,不仅注重部门的绩效,也开始关注人力资源管理对组织目标的贡献;而战略人力资源管理阶段,关注的焦点是如何通过人力资源管理促进组织实现目标的可能性,或者说,战略人力资源管理就是更有利于组织获取高绩效、更有利于组织生存与发展的人力资源管理活动。在这一新的理念下,人力资源活动的价值取决于它是否能帮助组织获得竞争优势,是否对组织在提高绩效、实现战略目标等方面有战略作用。 尽管战略人力资源管理仍然从事人力资源管理阶段的基本职能,但是,其管理理念、地位和关注的焦点 都发生了根本的变化。
三、实现人力资源管理角色的转变
战略人力资源管理是使企业能够达到目标的人力资源活动模式,它要求组织的人力资源管理一定要和组织的战略保持一致;而且,人力资源管理必须积极为战略的制定与实施创造良好的人力资源环境。目前,我国大多数企业的人力资源管理还处于以“事”为中心的阶段,远远未达到战略人力资源的要求。人力资源管理人员的大部分时间仍然消耗在日常事务上,缺乏将先进的人力资源管理思想转化为可操作的制度、措施的手段。 为应对日益激烈的国际竞争环境,必须从以下几个方面努力,转变人力资源管理的角色。
1. 关注外部环境。除了参与企业战略的制定与实施外,人力资源职能还必须成为企业和外部环境的有效联结,即通过整合外界信息和资源,在企业内部进行功能调整以便企业适应环境的变化。尤其是要能够洞察到机遇和威胁,以提高企业的应变能力。只有这样,才能使人力资源工作成为公司战略目标实现的主要力量。
2. 提高人力资源管理者的素质。战略人力资源管理要求人力资源管理必须与组织战略一致,而且人力资源各项职能之间实现有效匹配。因此,人力资源部门必须了解所服务企业的业务和产业背景,企业的经营目标、价值链和创造顾客价值的关键因素,了解各业务部门需求,在企业战略目标的背景下来思考和研究人力资源管理问题,从人力资源的角度提高公司业绩,并围绕战略目标来设计对员工的基本技能和知识、态度的要求,深入企业的各个环节来调动和开发人的潜能。因此,它要求人力资源管理者不仅具备人力资源管理的专业知识和技能,同时还必须具备一定的经营知识和能力 。
3. 注重人力资本的积累与开发。战略人力资源观念认为,人力资源更是一种资本。而且只有那些掌握了知识与技能的人力资源才是一切生产资源中最重要的资源,而知识的再生产决定于人力资本的投资和原有的知识的积累。因此,使个人知识和组织知识都得以不断积累、更新和提升,把外部知识和内部知识融合起来以形成公司的核心竞争力是战略人力资源管理的重要内容。
4. 实施企业人力资源的有效整合。战略人力资源管理理念强调,企业竞争优势的获得和战略目标的实现越来越依赖于企业的快速应变能力和团队合作精神。因此,人力资源部门一方面要为实现其目标制定具体的人力资源行动;同时还应通过企业文化建设和培育团队精神实施人力资源整合,创造良好的人力资源管理环境。良好的企业文化与人力资源管理是一种互相推动、互相制约的关系。一方面,企业文化是在人力资源管理工作中经过长期的潜移默化形成的,是企业的经营理念、价值指向、行为方式的整合,是每个员工共同遵守的,不同于生硬的规章制度的管理理念。同时,良好的企业文化又促进了人力资源管理目标的实现。它决定着企业成员的思维方式和行为方式,能够激发员工的士气,充分发掘企业的潜能。一个好的企业文化氛围的建立所带来的是群体智慧和协作精神,是企业的创新和发展的精神动力。因此,人力资源部门除了制定具体的人力资源政策,吸引、激励并留住优秀的员工以外,同时还将应根据企业的宗旨、目标建立适宜的企业文化,将制度激励与文化激励相相结合。
总之,在经济全球化、知识化的时代,具有战略眼光的企业正在全球范围内通过战略性人力资源管理建立竞争优势,企业的竞争已从单个的人力资源竞争上升为人力资源管理职能的竞争。在这种背景下,如果人力资源部门的工作仍然满足于日常性事务的处理,或仍然停留在“以人为本”、“人尽其才”的口号下,那么,发挥人力资源在战略竞争中的作用只能是一句空话。因此,我国企业只有提高人力资源管理水平,才能在日益激烈的竞争中取胜。
参考文献:
1.(美)詹姆斯.W.沃克 著,吴雯芳译.人力资源战略.北京:中国人民大学出版社,2001.
2.颜士梅著.战略人力资源管理.北京:经济管理出版社,2003.
3.赵曙明著.人力资源管理研究.北京:中国人民大学出版社,2001.
4.E.麦克纳,N.比奇著.人力资源管理.北京:中信出版社,1999.
作者简介:天津财经学院企业管理系副教授、管理学博士。
20xx年2月8日
在家里过了一个新年,我又回到了公司,我开始熟悉了这里的人,事,生活,由最初的跑跑腿到现在我能够单独的处理一件事情,我觉得这就是成长,虽然可能我的效率没有别人那么高,虽然我可能要反复的检查以免出现错误,但是,我依然得到了锻炼,我了解到各个部门工作的艰辛,了解到工作的不易,这些所有的了解都让我发自内心的尊敬每一位在自己的工作岗位上用心付出的人们。
顾家家居(原顾家工艺)创立20余年来,专业从事客厅、卧室家具的研究、开发、生产与销售,致力于为全球家庭提供舒适、安全、环保、人性化的客厅、卧室系列家具产品。顾家家居旗下产品已远销出口世界160多个国家和地区,其中包括加拿大、美国、比利时、韩国、阿联酋、澳大利亚等家具进口大国,同时在荷兰、法国、保加利亚、越南等多个国家拥有品牌专卖店,为全球数百万家庭提供高品质产品服务。到目前为止,顾家家居在全国拥有员工6000余人,已成为全球沙发制造领域最成功的生产企业之一。
很荣幸我与另一个同学――陈欢,都有机会进入顾家家居来实习,并被安排到了人力资源部的招聘小组中去,能够从事本专业的工作。在这里认识了一支让我们受益匪浅的工作团队。首先是带领我俩的张祥大哥,一个十分幽默、可亲的人,热心地帮我们办好各种入职手续,耐心地给我们讲解工作任务以及需要注意的事项,工作之余又带着我们熟悉公司环境、传授些经验;然后是徐锋大哥,一个超级强悍的excel操作高手,对工作及其认真负责,话虽不多,却总能在需要的时候给予我们帮助,也会在空闲的时候教我们些简单的电脑操作;再是王新星大哥,工作能力十分强,又严肃认真,讲话颇有领导之风,而私下相处之时又豪迈奔放,总能时不时地看到他哈哈大笑的面孔;此外还有韦经理、晶晶姐、宝哥……这一系列的人物让我们这周的实习生活增添了丝亮彩。当然,也不能忘了张晓初总监,感谢他给了我们这个难得的实习机会,这丰富我们的暑假生活,也增加了阅历增长了见识。
现在我们所从事的招聘这个工作要做好可以说很简单也可以说很复杂,就我们一周所接触和学习到的知识而言,针对顾家家居生产部的招聘看来,首先需要了解好各个车间员工的流动情况,包括在职情况和离职情况等,也要随时与各个车间主任进行沟通交流,了解车间对员工的要求,然后要与各个点的劳动力市场、中介公司等保持密切的联系,及时更进招聘信息,接着要对应聘者的基本信息进行填写、检查和整理以便各个车间主任对应聘者的面试,最后就是对被录取的员工和在职员工进行实时追踪,保证信息的真实、准确、可靠。虽然我们被安排到了招聘小组,却很幸运地能够看到公司对一线员工的培训,因而对培训流程也基本上知晓了些,这对于我们在学校里所学的理论来说是一种质的飞跃,也真正做到了“理论联系实际”,让我们将所学的知识得到更好的融会贯通并加以应用。
到目前为止,此次实习才刚刚起步,只经过了短短的一部分,但对我个人来说收获颇多:第一,由于招聘这个工作会接触到大量的人,因而在待人接物和人际沟通交流方面的能力有了一定的提高;第二,对招聘和培训的流程有了进一步的了解和熟悉,为以后从事相关的人资工作打下了基础;第三,对自己欠缺的能力有了更为全面的认识,督促自己以后能够更好的完善、发展自己;第四,每天工作任务的顺利完成让我树立了自信心,从而认可自己。
最后我想说,虽然现在的我们还只跨出了小小的一步,但我们有信心能够在接下来的日子里走好每一步,日积月累,定能很好地完成这次实习。当然也祝在这炎炎烈日的夏天中辛苦实习的同胞们能够顺利茁壮成长。
1.暑期财务助理实习周记
2.暑期大学生实习周记
(本人在资产评估与管理专业相关岗位3个月的实习,十二篇周记,总结一篇,全部原创,共6500字,欢迎下载参考)
姓 名: 杜宗飞
学 号: 2011090118 专 业: 资产评估与管理专业
班 级: 资产评估与管理专业01班 指导教师: 赵晓明 第1周
作为资产评估与管理专业的大学生,我很荣幸能够进入资产评估与管理专业相关的岗位实习。相信每个人都有第一天上班的经历,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会进入职场工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。刚开始,岗位实习不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。对于这个职位的一切还很陌生,但是学会快速适应陌生的环境,是一种锻炼自我的过程,是我第一件要学的技能。这次实习为以后步入职场打下基础。第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下,并给我分配了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。生活并不简单,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
第2周
过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是资产评估与管理专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校上课的时候。虽然我对业务还没有那么熟悉,也会有很多的不懂,但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。在工作地过程中明白了主动的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。有时候遇到工作过程中的棘手问题,心里会特别的憋屈,但是过会也就好了,我想只要积极学习积极办事,做好自己份内事,不懂就问,多做少说就会有意
想不到的收获,只有自己想不到没有做不到。
第二周实习快结束了,来这里有一段时间了,虽然同事们都很好,工作也轻松,对工作的环境有一定的了解,但真正在这里生活了,还是会觉得有些不适应。与当初想象中的职场状态似乎有些差距,我相信我会适应职场生活。
第3周
不知不觉进入了实习的第三周,生活还在慢慢的适应,每天按部就班的工作。除了学习岗位相关的业务知识,我还加强大学资产评估与管理专业相关知识与自己岗位相结合,努力让资产评估与管理专业相关知识应用到实际工作中。实习不想在学校,很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研,不过好在有很多资料可以查,大学里学习的资产评估与管理专业相关知识能够帮上忙,也不枉大学的学习。不懂时就查查资料,也培养了自学能力,同时了解许多相关的知识,一举多得。
经过2个多星期的正式实习工作,我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。以前在学校的时候,有时候偷懒或者身体不适,就会请假或者逃课,老师也会很理解很包容我们这群他眼里的“没长大的孩子”。但是现在开始上班,同事中没有人再会把我们当成孩子,也不会像老师那样宠溺和包容我们。不管是谁,迟到都是会受到领导的批评。所以每天早上都不敢偷懒,准时起床去上班,有时候为了不迟到,不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印象,我都要提早去办公室,把办公室清扫一下,再给大家打上热水。虽然都是一些微不足道的小事情,但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。
第三周实习快结束了,我相信下个星期我能做得更好,每天进步一点点。
第4周
这周头一天星期一,我终于接到实习以来的第一个真正的工作任务。虽然在这儿实习了快一个月了,但是工作的内容无非是协助同事,帮帮忙,打打杂。大部分的时间都是闲着的,我的师父今天终于分配给我第一个工作任务,我充分利用了大学里面学习的资产评估与管理专业相关知识,把第一个任务圆满完成。师父说,通过他的观察,说我态度积极,并且耐的住性子,已经初步通过了他的考验,所以分配给我一个工作任务,对我进行进一步的考验。
这个看似简单的工作任务就是耐心和细心,一个小小错误就会导致所有的错误。我想说,师父,我准备好了,我会认真完美的完成这个任务的,一定不会让您失望。接下来几天,开始正式接手相关工作,因为是新人,所以在实际执行过程中有很多的缺陷与不足,还好有师傅的指导,我顺利地完成了工作任务。几天的实习加学习使我深刻感觉到,以前自己对课本的知识掌握的不够透彻,也不能很好的将理论与实际相结合。感觉有很多东西要学习,所以总是感觉时间不够用。因此,我给自己制定了一些计划和目标,首先了解现行的一些规范、看资产评估与管理专业相关书籍、学会熟练使用办公软件,掌握工作方面的细节问题,努力提高自己的工作修养。
第5周
转眼之间,实习已经过去了一个多月。经过几天的忙碌,终于完成了实习以来的比较大工作任务,而且是比规定的时间提前了一天。为了确保这个工作任务完成的更加完美,我对任务的各个环节进行了不下十遍的检查,确保不出现一个错误。
星期三的早上,因为紧张又因为兴奋,很早的就跑去上班,将做好之后的数据放在师父的桌子上,等待师父的检查。在等待师父到来的这段时间里,时间好像变得特别慢,每一分钟都好像在跟我作对,就是过不去的感觉。后来师父终于来到了办公室,我假装镇定的跟师父说,任务已经做好了,放在你桌子上了。师父只是微微的点了点头,说,知道了。这多少有点让我失望和担心,师父完全没有说什么时候会去检查,也没有布置给我下一个工作任务。之后我又再次陷入了无所事事的工作状态。
在空闲时间,结合资产评估与管理专业,我努力学习与岗位相关的知识,为以后的工作打下牢固的基础。要多想多思考多问、多问why;对知识要学精学透,不能广而不精。最重要的是建立起自信,相信自己。给自己准确定位,并朝着这个方向不懈努力。记得一定要言出必行,说到做到!
第6周
这一周,我开始深入学习与自己岗位相关业务知识,得到同事的帮助下,我先从规范下手,就是熟悉下当前资产评估与管理专业行业方面的规范,再就是记各种工作相关的必备知
识。经过两天的苦研,我终于能基本看懂结构施工图了。经过前期实习后,我大概了解了整个工作程序。今天我开始正式参与部分核心工作了,师傅给我布置了一个任务。大学里面学习的资产评估与管理专业的知识能真正得到实际应用,我很高兴,这是他对我的一次考验,同时也给了我一次机会。因此,我要尽力做好它。
工作过程我得出了一些体会:我工作过程要相信自己,如果做不到这一点,你就无法成为一个好的职员或者好的领导。一个相信自己的人,才会在走路时神采飞扬,让老板看上去你有无穷的精力;一个相信自己的人,才会在待人接物时落落大方,这一切能帮助老板培养对你的信心,必要时才会委你以重任。你怎么对待别人,别人就会怎么对待你。在工作中,要待人如待己。在你困难的时候,你的善行会衍生出另一个善行。在别人遇到困境时,热情地伸出援手。在职场上,尽可能地做一个与人为善的好人,这样,当你在工作上不小心出现纰漏,或当你面临加薪或升职的关键时刻,可尽可能减少别人放冷箭的危险。第7周 今天指导师父说十分钟后让我和陪他一起去其他单位参观学习,让我带上笔和笔记本,他还跟我说了一句,“上次的那个任务完成的很漂亮,圆满到达了我的要求,我很满意。”他还表扬我资产评估与管理专业相关基础知识非常扎实,是他见过资产评估与管理专业学生中动手能力比较强的学生。当时我差一点儿兴奋得尖叫出来。几天的努力总算我的努力没有白费,没有什么能比得上得到师父的认可更加让我激动了。
通过这段时间的了解,原来师父并不是看上去那样一个不起眼的人,听同事说了很多他厉害的事迹,如果能从他身上学到东西,对我这次实习所得和以后的职业发展之路一定有很大的帮助。在外面的路上,师父说,这几天我的任务就是在上次的基础进行扩展。
本周我总结出:在职场上取胜的黄金定律之一便是要有责任心,凡事尽力而为,并且要任劳任怨。在工作上,永远不要试图去敷衍自己的老板。有人曾经访问过许多在事业上功成名就的人,他们一个共同的特点便是,在工作上投入的时间及精力,远远要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。篇二:投资公司实习周记
实习的第一周离开学校已经有一段时间,经过08年金融风暴的洗礼,09年经济的好差,以及这几年大学生就业率低的状况,听说找一个实习单位也是相当不容易,所以我时常关注招聘信息并在网上投递简历,最终通过面试选择在重庆盈飞商贸有限公司实习。当我听到我可以到重庆盈飞商贸有限公司实习的消息既兴奋也紧张,兴奋的是我终于可以找到一单位实习,不用整天在家无所事事而虚渡日子,紧张是星期一要面对陌生的环境和一群陌生的同事工作。
第一天上班为了让同事有一个好印象,我早上8点30已准时到达公司等待我的新工作。见到了成熟稳重的赵主管,在简单的自我介绍以后,赵主管便开始为我交代,公司分为市场部、客服部、投资分析部、结算部等部门,每个部门工作不一样,但都是必不可少的,我们的主要工作就是开发客户。并且每天的早会必须参加,周一和周四必须穿正装,每天上班要签到,试用期过后才开始打指纹,不能迟到早退、玩手机等等,否则以罚款作为惩罚。实习分为这么几个阶段:首先要和其他新同事接受两天的培训,培训的内容是关于金融方面的知识以及销售的技巧;其次培训结束后会有15天的试用期,试用期期间会有一次考试,表现优异者将会继续留下工作;最后就是在工作期间努力开发客户,让自己的收入提高。终于在两天各种金融知识以及销售技巧的狂轰乱炸下,我顺利完成了培训,虽然有很多不懂的地方,但我相信在以后的工作中都会迎刃而解,何况那么多前辈,多和他们讨论和交流也是不错的。培训结束后我被分配到了市场二部跟着小白学习,主要任务是学习如何开发客户和解答客户所提出的问题,而开发客户主要通过电话介绍我们北京石油交易所的现货石油投资,并让客户安装我们的行情软件,时刻关注石油的行情走势,最终达到客户进来开户操作的目的。
由于我刚来什么也不会,前几天我主要是看着小白工作,在工作中学习。慢慢熟悉工作的流程,学习说话的技巧以及客户会问到的一些问题,并把这些答案记录下来以便下次的使用。第一个星期的实习工作很快就过完,当中也学会不少东西,期待下个星期我工作可以更进一步发展。
实习的第二周已经来到第二个星期实习了,由于工作的需要,小白给了一部电脑让我使用。这是我认识北京石油交易所现货石油投资的开端,从中我知道了好多现货石油买卖的知识,例如:现货的交易规则是双向、t+0的模式:双向就是指买涨、买跌,也就是说不管油价是上涨还是下跌,只要把握准方向,都可以通过其中的差价获得收益;t+0是每天的交易时间是24小时,这样操作方式就更加灵活,风险更小。我们北京石油交易所是由中石油、中海油、中石 化和国资委共同出资成立的平台,现货石油投资分为四个品种:第一个品种是93号汽油以10吨为单位的;第二个品种是93号汽油以500升为单位的;第三个品种是93号汽油以50吨为单位的;第四个品种是93号汽油以100吨为单位的,这四个品种的行情走势都一样,只不过交易的单位不一样,其中前面三个品种的手续费是双边万八,最后一个品种是单边万八,第一个品种和第三个品种的杠杆是1:25,4%的保证金,第四个品种的杠杆是1:40,2.5%的保证金,一般不向客户推荐操作第二个品种,因为成本高、收益低。当我了解这些知识后,紧跟着的就是试用期的考试来临了,这让我紧张又害怕,因为我不是金融专业的学生,而且我的知识一直处于表面化。考试的题目不多,印象最深刻的只有
两道题目:
1、客户做过股票,怎么向他介绍我们的石油投资?
2、在我们的石油盘面用10万做93号汽油以10吨的品种并从7000点买跌到3000点,客户的收益是多少?
实习的第三个周 生活中,不是每件事情都能尽如人意。工作中,也不是每件事情都能做的完美,其中能做好自己的本职工作更是不容易。这周的工作让我体会到工作的辛酸和不易,有些事情尽自己所能去做就好,就像我喜欢的一句名言:岂能尽如意,但求无愧于心。
周一下午我们北京石油交易所西南营业部的交易大厅接到一大客户的投诉,原因是客户说我们北京石油交易所的交易行情软件需要更新两次之后才能看到所交易的四个品种和行情走势,但在更新的过程中可能因为客户的网速太慢或网络短时间断开而未及时更新,从而导致该客户未能及时交易,使交易推后而造成客户的损失。由于我们当天工作也繁多而导致兼管不到多位客户的要求,这位客户直接打电话到我们北京石油交易所西南营业部的客服部进行投诉,就因为这个电话让我们市场部的同事那天晚上全部留下来,打电话通知其余客户,安装我们的行情软件需要更新两次才能看到我们的行情走势并进行交易,如果客户要看最近的走势和进行交易,希望他们提前留出时间更新完之后再看历史的走势并进行交易,这样盘面上的数据更加准确、直观,以便客户进行判断、分析和交易,并让他们检查自己的电脑问题,以便出现不必要的经济损失,而且就客户的投诉进行自我检讨。今天让我深深体会到我们职业艰辛:在公司里要受领导的指责,在外面也要看客户面色做事。过后一天我听到其他老同事说每逢有大客户在我们北京石油交易所交易失败或者亏钱的时候,偶尔都会接到这些大客户的投诉。这件事情让我学会要提前想到一些可能发生的状况,并想好措施应对这些情况,与客户认真交谈并处理好这些事情,始终为客户着想,事情出现后不要躲避,及时解决并得到客户的谅解,这样才会在我们的岗位站得住,让客户更加信赖我们,才会在我们的平台进行交易,从而赚取其中的收益。我们要意识到:“合理的要求是锻炼,不合理的要求是磨练”;“忍一时之气,免百日之忧”。不要害怕事情的发生,重要的是解决这件事情的方法和态度。
实习的第4周 来到这里工作也有4周时间,我已经熟悉了整个公司的所有业务,人员也是已经互相了解了不少,在整个工作的过程中,已经由开始的新鲜感转变成为习惯与单一。
我开始觉得找一份自己喜欢的工作真的是有点难,因为你喜欢的工作别人不用你,你不喜欢的工作又不想去,这样就造成了当代大学生整天嚷嚷说社会不公平,没有就业机会,而招聘公司又总是无辜地大喊“人才在哪里”。现在,公司招聘的人才总是会要求一些实际的工作经验,但是对于从校园里刚刚走出来的应届生,经验从何而来?没有经验的应届生甚至比不上一个低学历的在职人员,这就是如今的情形。前两天和一个朋友到学校的招聘会试图找一份工作,在招聘会的摊位上,没有任何人会问你是什么学历,直接谈的就是喜欢不喜欢,有没有做过这一行,朋友准备好的各种证书自始至终都没有拿出来的机会,这就是现实。我们都知道,刚开始找工作的时候,待遇一般就可以了,我们不是不想要高工资,只是我们知道:因为我们没经验,学历也不高,没有办法要高工资,也没有资格和别人讨价论价,能找到一份工作已经是相当不错了。现在经验就等于一切,等有了经验,到时候我也就自然知道应该找什么样的工作。文凭是什么?文凭不过是一把钥匙,有的锁需要你这把钥匙展示一下,但是有的就不需要费力去找钥匙,而是只要能把锁打开就行,哪怕是砸门!所以说,我们本科生总是赖以为资本的学历如果失去的话,我们还拥有什么?我们只有书本上的简单得不实用的知识,而且有几个能把这些应该掌握的知识运用得当的?没有!所以,我们已经在无形中成为了社会的弱势群体。有的弱势群体没有什么学历可言,他们弱势,因为他们无从选择,但是我们谨从国家教育方针,一步步走到最后还是一个无用之才,这就难怪让我们大学生感到悲哀了啊。所以说,学历,如果我愿意,我可以说他是一张废纸,有用的话永远不会好听!
所以,我希望更多的是自己现在认真对待这份工作,汲取经验,做出成绩!实习的第5周在这里工作将近快一个月了,在掌握公司的基本业务的同时,我也基本了解了现货石油投资怎么操作。现货市场中有一句老话叫做“投资有风险,入市须谨慎”,这也是许多投资者在经历了以前的金融风暴而得出的最深刻经验教训。现货是双向模式,买涨、买跌都是可以赚钱的,但是必须在石油价格上涨的时候买涨,石油价格下跌的时候买跌,如果方向一旦错误,就会存在亏钱的风险。
我们北京石油交易所是2014年2月14日开始成立的电子盘面,在6月中旬,伊拉克内战导致我们盘面直接上涨到7370,之所以上涨到这么高,是因为我们盘面是国际盘面,是跟着国际形势走的,而伊拉克是石油大国,伊拉克内战导致石油的供应量减少,而需求量增加,所以石油价格上涨;但是伊拉克内战结束后,石油的供应量增加,而需求量又减少,所以导致石油的价格下跌。于是大量的散户资金又开始涌入现货市场,这也造成了各个公司在经历了萧条期之后迎来了一个辉煌。从北京石油交易所成立以来以及6月的行情走势来看,这现货石油的势头确实是不容小视,由年初的6800点左右直冲至最高的7370点,因此有许多人在这种情况下开始大量盲目注入资金,甚至将那句老话改成了“投资无风险,入市须大胆”,这也可以看出投资者的投资热情,但是同时又反映了投资者投资具有一定的盲目性。现货石油在经历了冲高之后必然要开始一个或长或短的回落,至于时间的长短,回落程度的大小,各个券商或者是分析师都有着不同的看法。总之,我认为投资者在投资的时候应该适当地分析一下现货石油的行情走势,以及在每个情况下,国际上发生的一些重大事件以及一些重要数据的公布是利空的还是利好的。诸如石油盘面狂跌的时候就是伊拉克战争以及美国和俄罗斯石油大权的争夺,这就说明国际形势是影响我们盘面走势的重要原因。对于投资者来说这就是一个极大的利空消息,所以在投资的时候应该注意风险。在每一个市场中投资,都必须了解整个市场的总体动向,只有这样才能准确把握现货石油的走势,同时也会对自己的判断及整个市场持有信心,这样才能将风险降低到最小,收益提高到最大!
实习的第6周我刚刚开始工作的时候是很有激情的,感觉一切都很新鲜的,不像是在学校里那样单一无聊。所以开始的时候学习热情也是相当高的,认真学习了解。刚去的第一天,赵主管安排客户经理小白带我,小白负责给我们讲解业务的具体做法,指导我们做业务,解答我们不明白的问题。当然一开始的时候,小白给我讲解的都是一些最基本的业务流程,诸如是开户填表之类的。但是由于我借着新鲜劲,学得特别快,所以到了第三天,小白就不再手把手教我了,而是让我如果有问题再去问她,这样也就给了我一个自己解决问题、与人交流的机会。客户对公司业务是很不了解的,有的时候客户自己也是搞不懂到底要办什么,说得特别含糊,这就成了我工作的一个难题。但是随着一天一天过去,我对各种业务的具体流程已经十分熟悉,客户简单一说,我就可以指导他应该怎样办理,因此服务态度和质量也就随之上去了。不可否认的是,做的时间长了之后我开始觉得工作的无聊,因为每天的工作都是基本一样的,所幸在公司里,每天所面对的人都是不一样的,所以他们咨询的问题也就不一样。尽管对实习工作的热情不像当初,但因为我所做的是咨询类的工作,平时会遇到各种各样的问题和业务,因此到如今我已经对所有的业务都基本掌握,对整个公司的日常工作有了更深的了解,所以我觉得收获还是颇丰的。
其实有时候想想的话,工作就是那么回事,像我们这些在学校里呆的时间太长的人,总会把自己理想中的工作想象得特别有激情、特别美好,但是实际上那是事业才能够达到的程度。只有工作之后才知道什么是真正的工作,跟我们在校园里想象的工作是完全不一样的,必须真正接受社会的洗礼才能成为工作中的一分子。我们作为刚踏入社会的学生,必须要调整好心态,只有这样才能快速适应这个社会,稳居于这个竞争异常激烈的时代!
实习的第7周 这周印象最深刻的就是早会。早会就是在每个工作日内,开始正常工作之前的简短会议。早会集全日的管理于20分钟之内,全方位地对每个人、每件事进行清理和控制,达到改善员工精神面貌,创建组织学习文化,建立相互检查、监督考核机制,聚焦公司品牌文化引导企业行为, 提高核心竞争力。因此,早会的重要性可想而知。
那天,我正在帮客户办理业务,小白突然过来告诉我,明天由我开早会。听到这个消息我瞬间就傻了,因为我不知道早会应该讲些什么内容。平时看着前辈们开早会,声音洪亮并且说话特别流畅,分享的内容也是积极向上的,但是我从来没有当着这么多人上台讲话,我害怕我一紧张连话都说不出来,即使说出来声音也是抖得,于是这一整天,我的脑海里一直盘踞着开早会这件事情。终于,小白看我工作心不在焉的样子,走过来对我说:“不要紧张,开早会你就像平时说话一样就可以了,你要是实在觉得太紧张,你就自己写稿子后多加练习。”于是,我就开始回忆着前辈们开早会时候的情景写稿子。我的稿子内容是:
第二天我终于顺利的开完早会,并得到了前辈们的掌声和鼓励。这样我知道,即使过程有些不完美,但是只要努力去做就好,给自己一个机会多加练习,你是最棒的!篇三:证券投资与管理专业毕业实习周记范文原创全套
证券投资与管理专业毕业实习周记全套
(本人在证券投资与管理专业相关岗位3个月的实习,十二篇周记,总结一篇,全部原创,共6500字,欢迎下载参考)姓 名: 杜宗飞
学 号: 2011090118 专 业: 证券投资与管理专业
班 级: 证券投资与管理专业01班 指导教师: 赵晓明 第1周
作为证券投资与管理专业的大学生,我很荣幸能够进入证券投资与管理专业相关的岗位实习。相信每个人都有第一天上班的经历,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会进入职场工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。刚开始,岗位实习不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。对于这个职位的一切还很陌生,但是学会快速适应陌生的环境,是一种锻炼自我的过程,是我第一件要学的技能。这次实习为以后步入职场打下基础。第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下,并给我分配了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。生活并不简单,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
第2周
过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是证券投资与管理专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校上课的时候。虽然我对业务还没有那么熟悉,也会有很多的不懂,但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。在工作地过程中明白了主动的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。有时候遇到工作过程中的棘手问题,心里会特别的憋屈,但是过会也就好了,我想只要积极学习积极办事,做好自己份内事,不懂就问,多做少说就会有意
想不到的收获,只有自己想不到没有做不到。
第二周实习快结束了,来这里有一段时间了,虽然同事们都很好,工作也轻松,对工作的环境有一定的了解,但真正在这里生活了,还是会觉得有些不适应。与当初想象中的职场状态似乎有些差距,我相信我会适应职场生活。
第3周
不知不觉进入了实习的第三周,生活还在慢慢的适应,每天按部就班的工作。除了学习岗位相关的业务知识,我还加强大学证券投资与管理专业相关知识与自己岗位相结合,努力让证券投资与管理专业相关知识应用到实际工作中。实习不想在学校,很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研,不过好在有很多资料可以查,大学里学习的证券投资与管理专业相关知识能够帮上忙,也不枉大学的学习。不懂时就查查资料,也培养了自学能力,同时了解许多相关的知识,一举多得。
经过2个多星期的正式实习工作,我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。以前在学校的时候,有时候偷懒或者身体不适,就会请假或者逃课,老师也会很理解很包容我们这群他眼里的“没长大的孩子”。但是现在开始上班,同事中没有人再会把我们当成孩子,也不会像老师那样宠溺和包容我们。不管是谁,迟到都是会受到领导的批评。所以每天早上都不敢偷懒,准时起床去上班,有时候为了不迟到,不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印象,我都要提早去办公室,把办公室清扫一下,再给大家打上热水。虽然都是一些微不足道的小事情,但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。
第三周实习快结束了,我相信下个星期我能做得更好,每天进步一点点。
第4周
这周头一天星期一,我终于接到实习以来的第一个真正的工作任务。虽然在这儿实习了快一个月了,但是工作的内容无非是协助同事,帮帮忙,打打杂。大部分的时间都是闲着的,我的师父今天终于分配给我第一个工作任务,我充分利用了大学里面学习的证券投资与管理专业相关知识,把第一个任务圆满完成。师父说,通过他的观察,说我态度积极,并且耐的住性子,已经初步通过了他的考验,所以分配给我一个工作任务,对我进行进一步的考验。
这个看似简单的工作任务就是耐心和细心,一个小小错误就会导致所有的错误。我想说,师父,我准备好了,我会认真完美的完成这个任务的,一定不会让您失望。
接下来几天,开始正式接手相关工作,因为是新人,所以在实际执行过程中有很多的缺陷与不足,还好有师傅的指导,我顺利地完成了工作任务。几天的实习加学习使我深刻感觉到,以前自己对课本的知识掌握的不够透彻,也不能很好的将理论与实际相结合。感觉有很多东西要学习,所以总是感觉时间不够用。因此,我给自己制定了一些计划和目标,首先了解现行的一些规范、看证券投资与管理专业相关书籍、学会熟练使用办公软件,掌握工作方面的细节问题,努力提高自己的工作修养。
第5周
转眼之间,实习已经过去了一个多月。经过几天的忙碌,终于完成了实习以来的比较大工作任务,而且是比规定的时间提前了一天。为了确保这个工作任务完成的更加完美,我对任务的各个环节进行了不下十遍的检查,确保不出现一个错误。
星期三的早上,因为紧张又因为兴奋,很早的就跑去上班,将做好之后的数据放在师父的桌子上,等待师父的检查。在等待师父到来的这段时间里,时间好像变得特别慢,每一分钟都好像在跟我作对,就是过不去的感觉。后来师父终于来到了办公室,我假装镇定的跟师父说,任务已经做好了,放在你桌子上了。师父只是微微的点了点头,说,知道了。这多少有点让我失望和担心,师父完全没有说什么时候会去检查,也没有布置给我下一个工作任务。之后我又再次陷入了无所事事的工作状态。
在空闲时间,结合证券投资与管理专业,我努力学习与岗位相关的知识,为以后的工作打下牢固的基础。要多想多思考多问、多问why;对知识要学精学透,不能广而不精。最重要的是建立起自信,相信自己。给自己准确定位,并朝着这个方向不懈努力。记得一定要言出必行,说到做到!
第6周
这一周,我开始深入学习与自己岗位相关业务知识,得到同事的帮助下,我先从规范下手,就是熟悉下当前证券投资与管理专业行业方面的规范,再就是记各种工作相关的必备知
识。经过两天的苦研,我终于能基本看懂结构施工图了。经过前期实习后,我大概了解了整个工作程序。今天我开始正式参与部分核心工作了,师傅给我布置了一个任务。大学里面学习的证券投资与管理专业的知识能真正得到实际应用,我很高兴,这是他对我的一次考验,同时也给了我一次机会。因此,我要尽力做好它。
工作过程我得出了一些体会:我工作过程要相信自己,如果做不到这一点,你就无法成为一个好的职员或者好的领导。一个相信自己的人,才会在走路时神采飞扬,让老板看上去你有无穷的精力;一个相信自己的人,才会在待人接物时落落大方,这一切能帮助老板培养对你的信心,必要时才会委你以重任。你怎么对待别人,别人就会怎么对待你。在工作中,要待人如待己。在你困难的时候,你的善行会衍生出另一个善行。在别人遇到困境时,热情地伸出援手。在职场上,尽可能地做一个与人为善的好人,这样,当你在工作上不小心出现纰漏,或当你面临加薪或升职的关键时刻,可尽可能减少别人放冷箭的危险。第7周 今天指导师父说十分钟后让我和陪他一起去其他单位参观学习,让我带上笔和笔记本,他还跟我说了一句,“上次的那个任务完成的很漂亮,圆满到达了我的要求,我很满意。”他还表扬我证券投资与管理专业相关基础知识非常扎实,是他见过证券投资与管理专业学生中动手能力比较强的学生。当时我差一点儿兴奋得尖叫出来。几天的努力总算我的努力没有白费,没有什么能比得上得到师父的认可更加让我激动了。
通过这段时间的了解,原来师父并不是看上去那样一个不起眼的人,听同事说了很多他厉害的事迹,如果能从他身上学到东西,对我这次实习所得和以后的职业发展之路一定有很大的帮助。在外面的路上,师父说,这几天我的任务就是在上次的基础进行扩展。
本周我总结出:在职场上取胜的黄金定律之一便是要有责任心,凡事尽力而为,并且要任劳任怨。在工作上,永远不要试图去敷衍自己的老板。有人曾经访问过许多在事业上功成名就的人,他们一个共同的特点便是,在工作上投入的时间及精力,远远要比工作本身所要求的多。我相信我能做的更好。篇四:会计师事务所实习周记
东华会计师事务所实习
——实习周记 学号: 110770215 姓名: 李 文 慧
班级: 会计1102 第一周实习:初识审计 按照学校的要求,我们会计专业正式开始了自己的实习生涯,为期50天的实习在11月19日的周二正是展开。这天大家情绪都特别高涨,好像是要去赴一个期待已久的约会一样,有课的同学还特地跟老师请了假,就是为了不想错过和实习单位的初相识,想要尽快知道接下来会发生怎样的故事,又会产生怎样的缘分。
东华事务所负责人事的老师给我们介绍了东华事务所的发展历程、基本情况和团队规模,甚至还调侃和我们东华大学的乌龙渊源,顿时让本来陌生紧张的我们感觉到一种莫名的亲切感。寒暄之后我和另外两个同学分到了业务三部,3个cpa老师,2个助理姐姐,对我们都特别很友好,很庆幸自己分在了这样一个和谐的部门,我想接下来的相处应该是一个既愉快有轻松的过程。有了自己的归属地,我们就要开始工作了,由于所里的工作还没有大范围的启动,所以第一周很轻松,只是在工作岗位上学习审计报告,厚厚的一沓资料让我感到了无形的压力,也对审计工作产生了以前从未出现过的尊敬和崇拜感,的确,看到这样的工作成果相信每个人都会有一种油然而生的自豪感和成就感。
以前也只是知道审计是社会监督的一种形式,真真正正接触到才发现,一个简单的“监督”涵盖了多少复杂的工作,审计要有专门的方法,要审查单位企业的财务收支、经营管理以及相关资料的真实性、合规性、合法性、效益型,工作底稿是审计工作的核心内容,它是验证企业情况正确性与否的有利证明,工作底稿又是按照会计科目来编制的,可想而知,审计的工作量是怎一个大字了得。
通过几天的了解,我觉得审计工作是对工作态度和效率要求尤其高,我们要细致认真,勤勉尽责,这样才能保证审计工作的质量,也才符合审计工作 “监督”本色的要求。同时我们还要有一颗勤奋好学,不懂就问的心,对审计工作来说自己就是一张白纸,只有虚心向老师请教,不断自学才能在最短的时间内最快的认识审计,也为即将开始的忙碌工作做好备战的准备。
第二周实习:抽凭打印复印——重复而单调的工作
第二周工作仍然是很轻松,我因为没课有幸陪陈老师到闵行出了一次外勤,出行之前设想自己通过这次外勤可以接触到编制工作底稿这样高大上的工作,可实际上只是抽查凭证、打印复印资料这样一些简单而重复的工作,有一点点遗憾,但并没有那种因为现实情况和理想预期的巨大差距而产生的失落感。
其实自己一点也不奇怪,因为实习之前我就做好了“打杂”的准备,毕竟自己是一名实习生,和老师们相比,自己就是刚入门的徒弟,所以当然要循序渐进,而且往往简单的事情蕴含的道理更多,简单的事情也更能看出一个人的工作态度。接到这些任务时,我就告诉自己“不积跬步无以至千里”,这些简单的寄基础的事情做好了,老师才有可能委派我更多有技术含量的工作。
果然学不会走就想跑是不可行的,刚开始自己连简单的复印机都搞不定,不是打印的颜色太浅就是卡纸,但经过他们财务人员的耐心讲解,我很快就驾驭了这个笨重的机器,甚至还学会了如何缩阴如何多合一的复印,这样一来就节省了很多时间和纸张,复印出来的资料也美观了很多,可以看出老师和助理姐姐明显对这些资料的满意度大大提高了,这难道不也是一个小小的进步吗?我想实习的价值就是体现在这样点点滴滴的小事之中,它和实习工作本身的繁与简无关,基础还是专业无关,它关乎的只是我们自身的努力和积极程度。
工作处处皆学问,我们要善于发现,勤于思索。比如复印凭证的时候我就发现并不是每一笔都要复印,后来问了老师才知道,抽查的凭证主要是反映重大业务的,金额比较多或者所占比例比较大,也可能是有异议的凭证,这些都是要保存起来的。审计注重的就是这样的细节工作,即使很小的工作也包含很多复杂的规则,我想这就是审计工作严谨的体现。
有工作做时间就是过的很快,看着老师和助理姐姐一天下来积累的资料,想到其中有不少都有自己的参与,心中顿时有了一种满足感,我觉得自己是是被需要的,在整个工作中有所参与对自己来说才是最重要的。
第三周:上海舜韬电力工程有限公司审计
前两周的实习除了打打杂之外,最大的感触就是发现发现自己比较适合工作,因为相比较学校的日子来讲,实习工作带给自己的效用更大,8小时分分秒秒的忙碌让自己觉得特别充实,这种感觉是学校偶尔慵懒的日子里体会不到的,即使是考试周,那种被迫的充实感和实习的乐在其中享受整个过程的感觉也是不一样的,我的确比较喜欢忙碌的日子,尤其是通过自己的努力和学习可以胜任一项工作的日子。
这周“好事”真的降临了,我们部门的项目经理肖老师通知我们本周要到上海电力公司审计,它有很多子公司,而我就主要和陈老师以及助理方圆姐负责舜韬电力工程的审计。上海舜韬电力工程有限公司前身为上海明信建筑工程有限公司,于2005年9月27日成立,经营范围包括热电技术领域内的技术,房屋建筑工程,房屋拆除工程,建筑防水工程,防腐保温工程,制冷、暖通设备工程等,还为国内企业提供劳务派遣服务。我想这家子公司的在建工程、固定资产等资产类科目和应收应付这样的往来项肯定是工作量比较大的。
本次审计初步接触到的和审计实质性相关的工作是询证函的填写和发放,询证函就是我们审计组为验证舜韬的会计记录所载的事项,如银行存款,银行借款,应收账款,应付账款等,而向银行或者企业发函询证的一种方法。询证函的书写是有模板的,写完之后要加盖被审计单位公章,之后就是需要注意的了,这个函件是一定要自己寄出的,不可交予被审计单位的相关人员,这也是审计严谨性的体现,并且函内注明回函地址是东华会计师事务所,这样就避免了回函到被审计公司,形成弄虚作假的机会。不过如果真的有回函到被审计单位的话,我们在评估其可靠性之后,才能认可,自己做了这个完整的步骤之后才发现每一步都不可粗心大意,审计就是要不给弄虚作假留机会。
这周算是收获比较大的一周了,不只是学到了审计的实质性工作,还有就是接触到了大的企业,感受到了与事务所和自己以前实习的公司不同的企业氛围和企业文化,这对以后自己的择业选择应该会很有帮助的,我想就这样让自己不断地忙碌不断地成长下去,成就一个让自己满意的职场人士。
第四周:自学审计
忙碌的外勤之后,就是回事务所的整理工作了,由于我们小实习生业务能力还不是特别强,所以回所里的工作特别轻松,主要是帮老师做做表格,录入数据,再加上打印复印装订之类的,所以这周有很多空余的时间。我觉得自己不能再这样被动的学习了,如果等老师空闲了再来教我,我觉得自己永远也学不到知识了,所以我要主动出击,利用这空余的分分秒秒自学审计。由于还没有修审计学的课,所以自己对它的概念一无所知,但陆游说过:纸上得来终觉浅,觉知此事要躬行。这周就是上帝赐予的大好时机,为了避免错过成为过错,我借了一本审计学的书籍,开始从基本的概念啃起。我先巩固了概念性知识,并把注意点摘录了下来,审计需要有目的、有计划地收集、鉴定、综合和利用审计证据,在收集过程中要做到合理性,合法性,客观性,不偏不倚,实事求是,切不能加入自己的个人情感。
为了巩固刚自学的知识,我还向老师询问,能不能让我尝试操作审计业务,协助老师,老师很欣慰答应了。我的主要是在老师的指导下做一些测试工作,我先翻看客户提供的各种资料,包括凭证,总分账,明细账,固定资产明细表等。然后开始进入抽查凭证工作,由老师写出需要抽查的内容和项目凭证号,我们只负责查找凭证是否相符,尤其是涉及大额支出项目,计提折旧项目以及涉及税金项目。抽查凭证工作是审计过程中一个至关重要的程序,很多问题都是在抽凭时发现和暴露出来的。在我们逐渐熟悉抽查凭证的原则和方法后,便独立完成抽查工作,决定抽查的项目并签署审计抽查意见。在此过程中,会遇到一些问题,例如凭证号不相符合,原始凭证不完整等等,在经过老师确认指导后我们写下自己的意见建议。在完成这一工作中,虽然抽凭并不难,但查找对照比较烦琐,而且责任重大,让我有较深刻的体会。由于我们接触的业务都是相对比较简单的,没有特别复杂的审计过程,在完成底稿后,我们又参与资产负债表和收支平衡表的编制核对过程,将各项数据综合统一后与客户提供的报表相对照。这些都是在事务所里协助老师做的比较零散的工作,但是的确学到了不少东西,很多看似简单的问题有时自己都会遇到麻烦,在此解决过程中也积累了不少经验。篇五:税务事务所 实习周记 会计事务所实习周记
第一周
第一天早上8:30正式到公司报道,随后由负责审计业务的主任会计师王主任来给我们同时实习的四人开会,详细介绍了税务师事务所的具体情况,主要从事务所的发展历史,发展规模,机构人员设置,经营业务范围以及目前经营状况等方面做了说明,同时对我们实习人员提出的相关问题做了解释说明。最后,明确了实习期间的主要工作任务,并提出了相关要求和期望,鼓励大家在新的环境里认真学习,努力工作,争取在实习期间有所收获。之后,交由公司办公室主任李老师具体负责我在公司实习期间的事项安排,我在事务所的实习也便正式开始。开始两天时间,在事务所内跟随李老师熟悉情况,并帮忙完成各项办公室日常事物。也许刚进来需要逐步了解、适应环境的缘故,这一个星期我基本没有被安排实质性工作,只是偶尔帮帮忙。刚刚踏出校门的我也许还带有一丝青涩,看着前辈们都在忙自己的事情,总觉得在这里没有事情做是那么的不自在。听她们谈话中有些专业术语也听不懂,心里很着急,想问问题也张不开嘴,害怕前辈们嘲笑我笨。之后偶尔与前辈聊聊天,突然觉得这里的人是那么的容易亲近,有很多不好意思问的问题也都得到了回答,把自己内心的想法给前辈说了,他们安慰我说,谁都是这么过来的,没什么不好意思的,只要勤学肯问,这些东西慢慢都会做的。我暗自对自己说,加油,要好好把握这六周的时间,考验学习成果的时候到了!
第二周王主任先将以前出台的各项会计政策文件整理成册,并每人配发一份,每天空闲时间让我们自己翻阅学习,通过这本册子我从宏观经济,会计制度,法律法规等等方面对最近的会计政策有了更深仔细的了解。这些都是在今后的工作中经常用到的知识,这给我提供了很方便的学习机会,使我获得了行业相关的第一手资料。
会计师事务所有大量的文件档案,而且多数都是需要长时间保存的,很多也是需要随时翻阅查看的资料,这就对档案管理保存提出了较高的要求。办公室主任李老师带领我们进行了一些档案整理工作。我们将过去两三年的档案重新码放整齐,并按序号做以说明。搬运成捆的厚重的档案让我体会到想要做个会计并不只是需要动动脑子,动动手指,有时还需要动动身体。另外,老师还手把手的教我们文档的装订方法,几个人一同练习,从排序,打孔,穿线一直到最后的粘贴,编号,最终能够将一落零散的报告底稿整理成完整的报告文件并排放整齐。原来我总以为整理是很容易的事情,但是通过这次档案整理我学会了很多整理的小技巧,这会让堆成山似的资料的整理起来简单一些。
事务所安排了一位有着多年从业经验的注册会计师张老师给我们授课,主要讲述了审计业务的操作。与大学课堂上的讲授不同,这里更注重工作环节中的实际应用,整个讲述过程都对照着完整的审计报告,从工作底稿的第一页开始一直到报告的完成送交客户,让我们对审计业务有了更直观的认识和体会。随后,我们各自学习,翻看一本本审计报告尤其是工作底稿,使自己对其有更深刻的认识。
在此期间,我们也有机会看到了大量的审计报告,验资报告,工作底稿等等一手的文字材料,让我们真实的感受到了事务所的具体工作,那一本本厚重的档案就是这些工作的最好见证。就是这些看似简单不经意的工作我们这些在校的学生要是不经过锻炼是没有办法做好的,而这些工作也正式以后从业中最最基本的。
第三周这周开始进入审计业务的实际练习操作阶段,主要是在注册会计师老师的指导下做一些测试工作,协助完成工作底稿。起初,比较生疏,就先自己翻看客户提供的各种资料,包括凭证,总分账,明细账,固定资产明细表等等。然后开始进入抽查凭证工作,开始由老师写出需要抽查的内容和项目凭证号,我们实习生只负责查找凭证是否相符,尤其是涉及大额支出项目,计提折旧项目以及涉及税金项目。抽查凭证工作是审计过程中一个至关重要的程序,很多问题都是在抽查凭证时发现和暴露出来的。在我们逐渐熟悉抽查凭证的原则和方法后,便独立完成抽查工作,决定抽查的项目并签署审计抽查意见。在此过程中,会遇到一些问题,例如凭证号不相符合,原始凭证不完整等等,在经过老师确认指导后我们写下自己的意见建议。在完成这一工作中,虽然抽查凭证并不难,但查找对照比较烦琐,而且责任重大,让我有较深刻的体会。会计就是从最小的,最繁琐的做起,认真做好每一笔帐的记录,没一笔钱的流向,这才能为之后的管理打好基础。那天,我被李老师安排到某企业厂房去进行存货和固定资产的盘点,当时真的是又害怕又兴奋。我害怕我会做不好,因为我从来没见过别人怎么做,这对我来讲是一个挑战;但我我又因为这种挑战感而兴奋。在他们相关人员的陪同下,我们来到了他们的厂区。面对那些我从未见过的机器设备,大概我也最多看看上面的标签而已;还有那成堆的产成品,当时我就觉得紧张,真不知道怎么去盘那满屋堆放的东西。在前辈的指导下就这么糊里糊涂的盘点完,回到家自己想想真的很多细节都没有注意,前辈边盘点边告诉我们注意的小细节,真后悔当时没有把每一句话都记下来。
第四周又是一周结束了,时间过得真快,转眼工作已经是第四周了,对公司也已经慢慢熟悉了,同事们也差不多都认识了。前一阶段的时间主要是完善各式各样的电子表格,主要包括程序表、审定表、明细表、会计报表调整系统表、财务决算表、财务报表附注等。对前面三张表还是比较熟悉的,至于后面三张我又陷入了缓慢的学习状态。现在看来其实也并不复杂,只是完成任务的时候只顾着做,事先缺少了一些指导与思考,以至于大脑混乱、做事没有条理。现在来看这些表格,觉得在质量控制上还是有些帮助的。会计报表调整系统主要是通过填列本年和上年的试算平衡表来对资产负债表、利润表、现金流量表等进行审定,最大的优势在于编制调整分录来对报表进行自动调整,不过感觉该系统在某些方面还不够智能;财务决算表的数据其实是从会计报表调整系统中审定数中直接获取的,它是最终附于审计报告之后的报表,财务决算表工作簿里面自带一张审核表,对会计报表之间的钩稽关系进行了一次审核;财务报表附注工作簿中主要有财务报表和个附注项目明细,工作簿中自带的审核公式对表与附注的钩稽关系进行了很好的自动审核。下一阶段的工作便是打印整理复核工作底稿,对于从来没有完整接触过一个项目的我,这些底稿对我来讲还是充满了挑战性。
在我快要适应底稿整理的时候,张老师让我协助完成某公司的会计报表调整系统、财务决算表以及财务报表附注。由于之前对于这三张表已经有了一定的认识,因此这次做起来比较熟练。和前辈们的相处觉得也很愉快,我觉得这样很好,可以与不同的人相处,可以学习不同人身上的优点。我发现此刻的我已经完全适应了公司的节奏,我发现我真的很喜欢这样的工作与生活。第五周
工作对我来讲似乎总是充满了新鲜感,最近主要在帮忙对会计报表审计报告进行复核。复核工作主要包括对报告正文、报表以及附注的核对,看起来比较容易,不过我却觉得这项 工作非常具有挑战。发现了问题,尝试着去查找原因,然后修改,过程中总是充满了成就感。而且,这一过程中也使我对报表之间的以及报表和附注的钩稽关系有了更加深刻和直观的认识。通常存在的一些问题主要包括:报表中的“其中”栏填写不完整或不正确、坏账准备的计提与会计政策不符或未披露完整个别认定法计提的坏账准备、附注中现金流量表补充资料各项目填列不正确等。尤其是现金流量表补充资料的问题,通常出了问题后会很麻烦,企业不愿意承认错误或是不愿重新编制,就需要我们帮忙编制现金流量表。第六周
我们接触的业务都是相对比较简单的,没有特别复杂的审计过程,在完成底稿后,我们又参与资产负债表和收支平衡表的编制核对过程,将各项数据综合统一后与客户提供的报表相对照。这些都是在事务所里协助老师做的比较零散的工作,但是的确学到了不少东西,很多看似简单的问题有时自己都会遇到麻烦,在此解决过程中也积累了不少经验。财务,审计本身就是比较烦琐的工作,面对那么多的枯燥无味的账目和数字时常会心生烦闷,厌倦,以致于错漏百出,而愈错愈烦,愈烦愈错。必须调整好心态,只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。无论从社会发展还是企业生存,完善的财务制度是至关重要的,而作为会计师事务所,肩负着外部审计这一重任。而作为事务所人员必须具备良好的个人品质,同时应具备较好的业务能力和身体素质,这样才能很好的适应并胜任这一重要的工作。
关键词:项目管理;人力资源;整合;协调;激励
项目管理的方法相对是现代的,它是以一套独特而相互联系的任务为前提,通过项目经理和项目团队的努力,运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制,旨在实现项目特定目标的管理方法体系。作为一种管理项目的科学理论与方法,它最初产生于20世纪50年代后期美国的“北极星导弹计划”,尔后在建筑业和某些新近的军事武器和系统开发中被广泛采用,并在理论和实践上都取得了重大突破。在完成项目目标所需的各种资源中,最重要的是人力资源。因为,程序和技术只不过是协助人员工作的工具。项目管理中的人员不同于一般的员工,她更倾向于高级知识员工,独立性和自主性都很强。因此,把握项目管理中人力资源的特点,有针对性地对项目团队形成期的人力资源整合、项目团队震荡期的人力资源协调、项目团队正规、表现期及以后的人力资源激励和安抚进行统筹管理,将是项目管理成功的关键。
管理的精髓在于有效的激励,根据现代组织行为学理论,激励的本质是员工去做某件事的意愿,这种意愿是以满足员工的个人需要为条件的。因此激励的核心在于对员工的内在需求把握与满足。而需求意味着使特定的结构具有吸引力的一种生理或者心理上的缺乏。因此,了解项目团队中的人员需求,是进行人力资源管理的前提。
一、项目团队中的人员需求特征
1. 共同的团队精神的需求。
有一个有趣的问题是这样问的:将500个土豆装在一只麻袋里,是什么呢?只不过成了一麻袋土豆罢了,土豆之间没有任何关系。同样一盘散沙的队伍,没有团队精神的队伍,只不过在一起上班罢了,并没有形成一支团队。项目成员要组建成一支高效的团队,必须以共同的团队精神为前提。一个健康向上的团队文化是团队成员共同的需求。
2. 被尊重的需求。
如前所述,项目团队,尤其是一些大型的项目团队中,必不可少的包括许多专家和工程师等,这些知识工作者的知识特长是经过社会认同的,因此在项目团队中也同样要被彼此认同,受到尊重。可以说,被尊重的需求是大多知识员工的首要需求。
3. 自主性的需求。
项目团队中的人员不同于公司里的普通操作员工,他们脑力劳动多于体力劳动,由于项目本身的独特性,他们的脑力劳动实际上是一种创造性劳动。因此,项目团队中的成员普遍具有自主性的需求,他们不习惯于被约束的太死板,往往需求自主的工作方式以及弹性的工作时间,这样更有利于创造性的发挥。
4. 沟通的需求。
管理上有一个著名的双50%现象,即经理人50%以上的时间用在了沟通上,如开会、谈判、指示、评估;可是,工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的。蒙牛集团也有一个98%定律说的是98%的沟通障碍缘自于误会。由此可见有效沟通的重要性,尤其是对知识员工而言。知识员工沟通的需求来自于两方面的原因,首先由于项目本身的要求,此外知识员工要被尊重,被理解,采用沟通的途径也是一条明智的选择。否则长时期被压抑是不利于项目的正常运转的。
5. 公平发展的需求。
项目团队里人员相互之间要感到公平。公平其实是一种内在的心理感受,当员工的收入(包括有形收入和无形收入)与他的所有付出的比值,和其他员工的收入与付出的比值相当时,他就会感到相对公平,积极努力地置身于工作中。否则就会产生不满,感到自己没有被重视,难以有发展的机会,就会有强烈的流动意愿,从而影响项目团队的凝聚力。
总体说来,项目团队中的人员的需求虽然有点类似于混合性的需求,但还是倾向于较高层次的尊重和自主需求的。因此,进行人力资源管理时要具有针对性,当然项目团队发展的不同时期的侧重点是不一样的。
B.W.塔克曼(B.W.Tuckman)定义了项目团队发展的四个阶段:形成、震荡、正规和表现阶段。我们认为,在项目团队的形成期,应侧重于人力资源的整合;在项目团队的震荡阶段,应加强人力资源的协调和沟通;在项目团队的正规、表现阶段以及后期阶段,要更加关注人力资源的激励和安抚。
二、项目团队形成期的人力资源整合
项目团队形成初期的最重要的特征就是个体成员转化为团队成员。在这个时期,团队中的人员开始相互了解,但由于不清楚自己的职责和角色,项目并没有真正地展开。此时,项目经理扮演着非常重要的角色,在项目团队中处于主动地位。这一时期人力资源整合的关键是明确项目目标、角色定位以及充分授权等等。
1. 明确项目目标。
项目的总体目标也许在承接项目的时候就已经确定下来了,但达成项目的阶段性目标以及实现这些阶段性目标的细化步骤需要在这一时期制定。目标制定得越明确,越有利于日后的实现。项目目标的制定同样需要遵循SMART原则,具体说来就是:(1)制定的目标应该是明确的(Specific ),模棱两可的目标会让执行的时候觉得无所适从;(2)制定的目标必须是可衡量的(Measurable),应该多采用可量化的指标;(3)制定的目标应该是可达成的(Achievable),盲目追求不切实际的要求会给项目带来灾难性的后果;(4)制定的目标要和项目本身具有很强的相关性(Relevance);(5)目标要有时间限制(Timeliness)。
在制定项目的过程中,要尽可能地吸收团队成员的参与。经过团队成员参与讨论确定下来的项目具体目标认可度是最高的,团队成员也愿意积极为自己亲自参与制定的目标而努力工作。具体的目标制定方法可以采用建立项目工作分解结构(WBS),将一个整体的项目分解成易于管理的几个细目,然后指定各个细目的负责人,构成责任矩阵(responsibility matrix);也可以采取人力资源管理中经常采用的“鱼骨图”法,将主要目标进行分解并落实到人。
2. 角色定位和授权。
角色定位是紧接着上面一项程序下来的,在明确了项目目标,将项目分解成几个细目之后,就需要授权指定各个细目的负责人了,这就是形成责任矩阵(responsibility matrix)的过程。当然前提条件是需要知道各个项目团队成员的优势所在。比如需要实施一个网站建设项目,项目团队成员甲擅长整体规划,成员乙适合资料收集,成员丙专长是数据库开发,成员丁负责网页设计比较顺手……,那么根据这些条件我们可以构造一个简单的网站建设项目责任矩阵。(如图1)项目责任矩阵图完成之后应分发至每一个项目团队成员,从而在项目实施过程中相互督促。
在项目团队形成初期,除了让团队成员明确项目目标以及角色定位以外,人力资源整合还需要强调的一点就是团队文化的构建和完善。文化管理是管理中的最高境界,是团队精神的阐述。项目团队中要努力塑造出这样一种文化氛围:团队成员是一个利益共生体,只有相互信任,相互合作,才能创造共赢,任何团队成员的道德风险损害的都是大家共同的利益。
三、项目团队震荡期的人力资源协调和沟通
项目团队的震荡期是这样的一个时期,此时项目目标已经非常明确,团队成员业已开始运用自己的技能执行分配到的责任和任务,但随着工作的逐步推进,越来越多地发现现实状况与预想状况有很大的不一致,从而项目成员产生挫折感、愤怒以及对立等等影响项目进程的不满意情绪。这一时期是项目发展的必经阶段,同样也是项目发展的转折点,如果此时人力资源协调和沟通比较到位,团队成员能很快从不满意向满意转化,项目建设同样会带来新的发展契机;如果项目团队的不满不能得到及时解决,不满的因素会不断积累,直至爆发,势必将项目的成功置于危险之中。
那么当项目团队处于震荡期这样一个阶段的时候,究竟应该如何进行人力资源协调与沟通呢?我们必须牢牢把握的原则是:正视问题,分析原因,坦诚解决。
当然,作为项目经理,要做到接受及容忍团队成员的任何不满,要创造一个理解和支持的工作环境,否则,团队成员有不满也不一定立即表现出来,而一旦爆发已造成难以挽回的局面。当团队员工表现出不满情绪的时候,我们不能回避或者视而不见,积极的态度是正视问题,表现出愿意就面临的问题广泛交换意见,并尽力通过大家的合作努力解决问题的姿态。
项目经理要营造这样的一种环境:团队里的成员关系是开放、友善的,团队员工愿意坦诚地将不满的原因暴露出来,而不必担心会遭到任何攻击或报复,其他人也愿意积极换位思考,以使达成一种共赢的结局。
基于团队成员间沟通的重要性,有必要在项目团队中构建一个沟通反馈机制,从而提高沟通的效率。沟通反馈机制借助的平台可以是互联网。
四、项目团队正规、表现阶段以及后期阶段的人力资源激励和安抚
在经历了震荡期的镇痛之后,项目团队进入了正规期以及表现期。这两个时期团队成员的不满已经明显降低了,大家都渴望实现项目目标。这个时候恰当地进行激励效果是明显的。美国哈佛大学心理学家威廉·詹姆斯在对员工的激励研究中发现:一般情况下,员工的能力可发挥20%~30%,而受到充分激励后,其能力可发挥80%~90%,由此可见有效激励的重要性。项目团队首先需要建立需求分析机制,认清不同团队个体的不同内驱力。
如前所述,虽然项目团队成员总体上是自尊和自主的需求占主导,但每个个体需求的侧重点是不一样的。需求分析应面向所有团队成员,然后在此基础上逐渐细化分类。有效需求分析机制的建立,可以帮助我们认清项目团队个体之间的不同的内驱力,从而实施有针对性地激励,达到预期的激励效果。在需求分析过程中,应注意坚持以下几个原则:(1)实事求是的原则。需求分析应根据现实情况实事求是地进行,对提出的一些不切实际的需求或想法应及时地予以解释和拒绝,以免期望太大,而万一实现不了,失望越大。(2)互动参与的原则。需求分析不仅要有当事人参加,而且如果可能应包括同事以及项目经理等。这样的互动可以更全面地分析需求,同时也更能让人接受,当然相对来说可能更加耗时。(3)信息畅通的原则。信息的畅通,不仅包括需求分析时,而且在需求分析后的相当一段时间内应确保信息反馈的畅通。(4)动态分析的原则。由于团队个体的需求在不同时间是不一样的,或者说在一阶段达到了某一需求后,他会追求更高层次的需求,因此需求分析应是一个动态分析机制,以免需求分析机制本身束缚了团队成员积极性的发挥。
需求分析的系列流程可以参照图2所示。在提出项目总体目标和相关激激励措施后,团队个体首先可用SWOT分析方法(优势、劣势、机会、威胁分析法)进行需求分析,然后在项目经理和同事共同参与的情况下提出合理的需求,在需求与行动之间就有了激励的空间。
在对团队成员建立丰富灵活性激励机制时,应把握的原则是物质激励为基础,注重精神激励、情感—关怀激励以及声誉激励等。
现阶段的物质激励并非如马斯洛需求层次中所说的处于较低层次,员工的物质收入某种程度上是社会地位的象征。因此团队成员依然会比较关注,它类似于双因素理论中的保健因素,缺乏这一因素团队成员会感到不满意,而拥有这一因素只是没有不满意,也不至于产生激励作用,因此是基础。团队成员的激励侧重点应放在精神激励、情感—关怀激励以及声誉激励上,让团队中的每一位员工切身感受到处于被尊重、被重视的地位。
任何一个项目团队,其项目目标的实现与团队中每个成员的努力都有着密不可分的联系。因此,在项目团队中营造公平向上、敬业创新的文化氛围就显得非常重要。就激励机制来说,应努力做到透明公开,接受团队成员的监督与评估,允许发表不同观点,并鼓励积极反馈,并对反馈做出积极响应。
此外,当项目进行到后期的时候,项目目标基本实现,此时项目团队成员可能会有一些想法,或者开始寻找组成新的项目团队,开始新的项目,从而本项目的扫尾工作做得不那么认真,这时候需要进行安抚,促进大家善始善终,将项目的最后环节继续做好。要让团队成员意识到,虽然每一个单个的项目完成之后,项目团队即宣告解体了,但是团队成员之间通过配合努力,优势互补,已经拥有了共同合作成功的经验,同样一组人可以更加顺利地承接其他不同的项目,从而使得项目团队的生命周期得到延续,实现共赢。
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作者简介:陈万明,南京农业大学公共管理学院院长、教授;张晔林,南京农业大学经贸学院硕士生。