《商务谈判》教学改革思路的探析

教学过程是以提高受教者相应素质及能力为目的, 是师生有效交流、传递知识的一种互动过程。因此, 为达到阶段教学目标, 教师应从以下四方面实施教学调整、课程改革, 一是应持续改进教学内容的呈现方式;二是指导学生掌握适宜的学习方法;三是对教学过程中师生激发式互动形式进行多元化调整;四是引导学生形成理性的辨析逻辑方式。课程改革的核心任务是课程实施绩效, 而课程实施的直接途径是课堂教学。新课程教学对课堂实施提出了严峻考验, 为适应新课程的变化, 教学改革要也随之实现新的突破。

我作为一名职业技术学院的专业教师, 依据自己多年来在《商务谈判》课程上的教学实践, 分析国内“商务谈判”成功案例, 从施教入手, 对教学创新模式做突破性尝试。

该教改从教学方式、教学目标、教学策略与方法等多方面进行教学分析和设计, 并对教学改革的深远意义做出客观评价。

1教学方式分析

引导学生学习方式的转变是我本次课程改革的显著特征, 此次教学改革的核心任务是致力于积极改变原有的单纯接受式的学习方式, 建立和形成旨在充分调动、发挥学生主体性的兴趣培养探究式学习方式。

依据教育心理学的角度, 学生的学习需求有接受和发现两种。在接受状态下学习, 学习内容是以定论的形式直接呈现给学生加以认知, 学生是知识的被动接受者;在发现状态下学习, 学习内容是以思考问题的形式间接呈现给学生进行辨识, 学生是知识的主动发现者。两种学习状态都有其存在的必然性, 彼此是相辅相成的关系, 取决于学生的学习认知、需求、自我实现的需要, 这是马斯洛需求理论的体现。但是传统学习方式过分强调被动接受, 忽略了主动发现和思辨, 学生学习易形成纯粹的被动接受和记忆的过程。这种学习状态遏制了学生的兴趣和热情, 限制了学生的思维。转变学习方式就是要调整和改变这种学习状态, 使学习过程更多地成为学生发现问题、提出问题、解决问题的过程。

2课程教学目标分析%

教学设计的创新之处就是要充分体现以学生为中心的教学理念。教学目标不是以“教”为中心, 而是以“学”为中心。从探讨商务谈判实务的角度, 具体分为四个目标即“怎么想?”——谈判的策略与战术;“怎么说?”——谈判用语、模拟谈判;“怎么做?”——谈判程序、基本技巧。“怎么纠正?”谈判分析、战略调整、持续改进。%

这种目标设定与传统教学的区别很大, 按传统教学模式, 教学目标更注重知识的系统性, 且教学目标高于一切, 它既是教学过程的出发点, 又是归宿, 它决定了教学内容的选择, 也为教学秩序的安排以教学效果的检查与评估提供了依据。而教学目标则旨在通过培养学生灵活的知识基础全面发展学生的素质及创新能力和实践能力。并使学生通过老师教学过程, 形成自主性学习模式调整, 对于“怎么学?”有了主观认知。%

3教学策略与方法设计%

我在教学过程中, 不是单纯地采用将所有内容和盘托出的案例分析方法, 而是让学生能在教师的正确引导下, 有意识的自己去发现和研究问题。

例如“角色互换”, 一种很有效的教学方法, 学生可以根据自己的专业特长和自己的喜好选择适合自己的角色, 当学生进入角色之后, 让学生有代入感, 身临其境地设想“假如你是当事人, 你会怎么办?”这样可以使学生站在不同的角度思考问题, 在实施过程中, 对学生提出的每种设想都给予积极的认可, 让每位学生对自己的想法, 都有表达出来的信心。通过这种开放式的交流, 可以开发学生创造性的思维, 在不断的交流中总结和完善自己的想法, 从而提高自己解决实际问题的能力。

“分组讨论”, 也一种很好的教学方法。当我感到凭借学生的个人阅历经验已经较难进行上述这种对话时, 就可以将学生分为几个小组, 每个组通过成员的认真参与, 得出一个结论, 然后, 每组派一个代表当众表达出本组的想法和观点, 再由老师进行归纳总。这种方式既可以开发学生的创造性思维, 也可以培养他们的团队合作能力意识。与传统的教学方式相比, 学生在学完这门课程之后, 不仅仅记住了一些死板的概念和别人总结出来的规律, 更通过自己的独立思考或小组合作构建起了一个灵活的知识基础, 培养了一定的综合能力。

需要强调说明的是, 在情境教学模式下的教师角色发生了重大转变。由原来的主讲者变成一个指导者, 总结归纳者。学生在课堂中占有了主导地位, 他们在参与中, 发现和总结自己“应说什么!应做什么!”这样就可以专业的思维过程和策略凸显出来。

我认为, 在《商务谈判》教学模式中最大的创新点就在于这种让学生在“做中学”的课堂展示教学方式。学生在教师的指导下, 广泛查阅各种资料, 综合运用原有的知识, 通过学生内部之间的互动及学生与老师之间的互动, 使学生对新知识做出合理的推论, 教师可在此基础上进一步对之进行提炼和概括, 使学习者所建构的知识更明确、更系统。

“做中学”的课堂展示教学方式能否成功的关键所在是学生之间的交流与配合。要让每一个学生都参与进来, 并强调通过自我销售, 自我展示, 尽快找准自己在团队中的位置 (如策划者、主谈、旁白、总结人等) , 并在后期的准备及表演阶段通过合作和配合体现出谈判的团队精神。面对不同的观点, 学习者要学会表达自己的见解, 学会聆听。不断对自己和别人的看法进行调整和批判。通过这种合作与沟通, 才能让学生更好的掌握新知识。另外, 我在每次“课堂展示”之后安排的“问与答”是学生之间的提问及学生与教师之间就相关主题的进一步互动环节。实践证明, “做中学”和“问与答”是最能调动起学生学习积极性的两个环节, 学生们在此过程中往往表现得积极主动。

总之, 学校是培养人才的摇篮, 专业既是学校进行教育的出发点、发展方向, 同时也反映了社会需求, 如抓好社会需求和学校实际教学工作这个结合点, 就能够有力地推动教学改革。

学生走出课堂, 最终需要面对社会, 课程所能传递给学生的相关知识杯水车薪, 对于适应社会需求微不足道, 而引导学生形成成熟的认知思维及持续完善的学习意识, 才是教育改革所能带来的深刻内涵。

摘要：教学过程是以提高受教者相应素质及能力为目的, 是师生有效交流、传递知识的一种互动过程。因此, 为达到阶段教学目标, 教师应从以下四方面实施教学调整、课程改革, 一是应持续改进教学内容的呈现方式;二是指导学生掌握适宜的学习方法;三是对教学过程中师生激发式互动形式进行多元化调整;四是引导学生形成理性的辨析逻辑方式。

关键词：教学方式,课程教学目标,教学策略与方法设计

参考文献

[1] 李爽[主编].商务谈判[M].清华大学出版社.

[2] 王晓[主编].现代商务谈判[M].高等教育出版社.

[3] 刘国[主编].国际商务谈判[M].中国人民大学出版社.

[4] 胡君[主编].新编管理学原理[M].北京理工大学出版社.