浅谈商务英语口语教学

浅谈商务英语口语教学（精选8篇）

浅谈商务英语口语教学 篇1

浅谈商务英语的交际教学法

交际教学法作为商务英语教学中的重要方法之一,重在培养学生的`交际能力;具有重视交际能力、恰当使用语言、任务教学等特点.本文结合潍坊学院外国语学院英语专业的商务英语教学实践和多年从事商务英语的教学体会,从交际教学法的特点以及教学实践分析探讨了改善课堂教学效果的方法.作为从事商务英语教学的专业教师,应以学生为中心,以任务为导向,重点培养学生运用语言来解决实际商务活动存在的问题.

作 者：作者单位：刊 名：商场现代化 PKU英文刊名：MARKET MODERNIZATION年，卷(期)：“”(21)分类号：H3关键词：商务英语 交际能力 交际教学法 教学实践

浅谈商务英语口语教学 篇2

虽然高校流行商务英语热，开设的相关课程也不少，但什么是真正的商务英语?商务英语课程应该如何设计才能体现和反映出其“商务”的内容含量?“商务”和“英语”的关系如何契合才能匹配?至今还是许多高校教学管理人员和任课老师尚未完全把握或有待提升优化的问题。

一、以工作实际为导向，坚持基于企业业务，又略高于企业需要，是商务英语教学的最终培养方向和目标。

众所周知，任何一个专业的设置和一门课程的开立都必须有它的应用人才市场，否则这个专业或者课程就是没有生命力和发展前途的。《商务英语》本身就是一个面向企业市场的应用型专业，选择这个专业的未来就业目标就是前往从事国际贸易与国际商务的各类公司企业就业而不是政府组织或科研机构任职。此专业各课程的设计就是为了培训学生具有将来能在企业的核心岗位承担相应职责和合格业务工作能力，并且除现有阶段的一般普通业务能力之外，还具有提升和适应业务发展的潜在能力，以保证我们培养出来的学生将来能够在步出大学校园之后顺利地找到“饭碗”并提升自己的“饭碗”。

什么是商务英语专业的一般职业岗位呢?从目前国内企业分类情况来看，应用商务英语专业最广泛的企业和职业岗位总体集中于国际贸易和进出口业务，以及为国际贸易服务的上下游企业，从职业岗位上分，仍然是进出口行业中的外销员、单证员、跟单员、报关员、国际商务翻译，以及上下游配套服务企业的国际货代、外轮船代、涉外保险、银行国际结算等。这些企业和企业间广泛应用的商务英语就是商务英语教学的工作实际导向。离开了这些企业岗位的业务，所谓的“综合商务英语”就成了无本之木，无源之水，是没有任何实用意义的。例如，如果执教的英语教师压根不懂进出口业务程序，不知道报盘、还盘、确认、成交等国际贸易的程序和规则，不知道货物贸易销售/采购合同中的各项条款，包括付款方式、装运条件、包装条件、租船条款等，如何能教授与此业务紧密相连、息息相关的商务英语?再如，教学生商务口语谈判，而教师连一般贸易、补偿贸易、加工贸易等不同贸易形式都不明白，更别说与其相关的国家法规条列、国别政策及限制许可制度了，如何能掌握谈判的主动权，引导对手达成协议呢?

商务英语所涵盖的内容深度和广度，以及适用的范围和对象，总是离不开其所涉及的其他商务知识和业务技能，这与普通高校外语院系教授的公共基础英语、交际英语、文化英语、科技英语是不能等同比较的。

二、以国际商务为基础，摆正国际商务业务与英语的主辅关系，才能使商务英语学而有用，教有目标。

外语只是一种生活和工作上的工具，而不是一门赖以谋生的专业技能，同样商务英语教学也逃脱不了这个规律。如果没有国际商务业务，包括广义的国际商务知识与狭义的国际贸易业务，作为基础和承载物，商务英语就没有植根之壤。学生欲学商务英语，必先学相关可运用商务英语的商务专业知识，否则，要么所学的课程并非真正的“商务英语”，要么在学此课程时重修相关的商务专业课程。教师教授商务英语课程时，如果没有国际商务业务知识作为基础，要么所教与实际运用脱节，要么教出来的根本不是真正的“商务英语”。举例为证，教授商务英语函电课程时，不可能不涉及讲授进出口业务的一些环节，而在不同的环节，商务英语都有自己的专有词汇和术语，非一般公共英语可替代。如：

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因此，如果讲授商务英语课程的教师不熟悉所教授课程涉及的商务专业知识，就很有可能出现“只知其然而不知其所以然”的知识残缺情况，无法全面回答学生的问题。在教学实践中，我就发现有些教师在翻译E.M.P术语时，将其翻译成“欧洲主要港口(European Main Ports)”，而实际上，国际海运界和国际贸易人士都习惯称其为“欧洲基本港”，因为从亚洲到这7个E.M.P港口的国际航线的集装箱班轮价格是大大低于其它非基本港的。

有了国际商务的各种业务作为承载物，枯燥无味的英语才会显得有生命和吸引力，因为语言已经融入了实际工作技能，成为一种活的东西。这也是为什么在教学实践中，学生特别喜欢听我讲案例的“故事”而不愿意死背单词和短语的原因。

三、商务英语教学模式应该区别于普通英语教学，努力向实际业务工作靠拢并且跟上现代企业经营的发展。

在以往的普通英语教学模式上，近年来高校进行了许多探索和改革，有很大的进步，现已基本放弃了旧的语法分析模式，采用了一些诸如情景式、交流式、听说领先式、阅读领先式等较新的教学模式。教师的授课方法从单纯的讲授法过渡到操练法、问答法、讲授加练习的方法，教学装备和技术也逐步从黑板加粉笔向多媒体投影加电子语音室延伸，教学效果不断提升。但这些改革和发展对于目前我们面对的现代企业所实际应用的商务英语来说，教学模式和手段还有一定的差距。从教学模式来说，我更推崇根据国际商务的不同业务程序所设计的“任务模式”，即彻底放弃语言教学的由浅入深、循序践进的原则而服从实际业务的任务需要，根据不同的任务阶段设计课程和教学内容，把商务英语中的函电、文字处理、口语翻译、商务谈判、交际接待等不同的课程串联成一个个不同的任务来实施教授和操练。如：

国际贸易出口任务：

函电/网上推销产品、介绍本公司，与客户建立业务关系→接待客户来访，参观生产工厂，进行技术和商务谈判→签约成交(当面成交或函电成交)修改、补充合同条款→催开信用证或修改信用证→租船定舱、备货、商检→报关、装船、出货→制单、议付、结汇→处理索赔及合同执行善后问题

国际商务项目引进任务：

制订项目招标书/寻找海外投资人→接待客户，开展谈判前考察→进行技术谈判(翻译)→进行商务谈判→制定合同、签约→办理银行间国际金融业务→安排设备海运、商检与索赔和异议解决→接待外方工程技术专家并协调现场工作→产品返销等出口事宜

同时，在教学中，也应该注意改变教师和学生的单边独角色交流方式，让学生根据任务分组，各自扮演不同的角色，如买方—卖方、出口人—船公司、投保人—承保人、翻译—外商等。以此教学模式和教学方法来实施商务英语教学，肯定会达到学以致用、教为成材的效果。

办高等教育的社会价值除了培养社会所需要的人才之外，还有一点就是开展有益于社会和企业的科研，帮助企业提高生产力，所谓来源于实际工作水平，又有要略高于实际工作水平，这是每个高校教师时刻要谨记在心和孜孜追求的。如教授付款条款时，除L/C、D/P、T/T等常用方式外，还要注意研究和了解目前欧洲市场已广泛使用和流行的国际保理(International Factoring)方式。训练商务谈判口语过程中，更多的注意力要放在“refuse”而不是“accept”上，因为商务谈判中双方斗智斗勇的难点就是如何掌握和运用拒绝的技巧。

除此之外，商务英语教学的模式和方法改革，还要在考试形式、教具使用、网络技术应用，模拟商务活动的组织方式，以及深入企业参观观摩、见习等多方面有所变革和创新，才能真正达到“学以致用，教为成材”的课程设置总目标。

总之，商务英语教学必须以商务承载英语，将英语语言功能溶解在各项商务专业技能中，以商为主，商英并举，使商务英语真正成为国际商务各种业务活动和国际商务从业人员的手中利器，把学生培养成离开校园就能找到相应就业岗位，并且能基本胜任职业要求的复合性国际商务人才。

参考文献

[1]杨伶俐.商务英语的教学法探讨[J].对外经济贸易大学学报:国际商务版论文, 2007.

[2]杨盛林.高职商务英语专业教学的改革探索与实践[J].北京市经济管理干部学院学报, 2001, VOL16, (03) .

[3]张尧学.加强实用性英语教学提高大学生英语综合能力[J].中国高等教育, 2002, (8) .

[4]刘云江.我国加入WTO后商务英语专业的教学改革与实践[A].高等教育改革的理论与实践研究——黑龙江省高等教育学会2002年学术年会交流论文集[C].2002.

[5]丰玉芳, 唐哓岩.任务型语言教学法在英语教学中的运用[J].外语与外语教学, 2004, (6) .

浅谈商务英语口语教学 篇3

关键词：中职商务英语口语英语教学策略

中图分类号:G623文献标识码：A文章编号：1674-098X(2011)05(b)-0171-01

随着经济全球化的发展，社会需要更多具备商务英语口语能力的人才，然而对其口语交际能力的要求也越来越高。为了适应当前的就业形势，大部分的中职学校都采用了2+1的教学模式（在校学习时间缩短为2年，与此同时社会实践时间增加为1年。）在有限的时间里要掌握好一定的知识技能对于中职生来说具有一定的难度，对于长期从事中职商英口语教学的教师来说更是一个新的挑战！下面就商英口语教学的改革谈谈本人的看法。

1 中职商务英语口语教学中的存在的问题及实施的必要性

1.1 学生英语基础相对薄弱

由于大部分学生来自不同的地方，从而导致口音上存在差异。然而在应试教育的影响下，教师过分注重笔试，而忽略对学生英语口语能力的培养。

1.2 教师方面的因素

部分从事商英专业的教师缺乏从事企业工作的经验，无法做到学用结合。教师应该经常携带学生到企业里进行观摩和学习，随时改进教法，与时俱进是提升自身教学素质的必要环节。

2 商务英语口语教学实施的必要性

2.1 省市英语口语技能大赛的考查项目

省市教育部每年都会举办中职英语口语技能大赛，口语竞赛的项目由原来单一的比赛项目发展到如今四个项目，对学生们的英语综合应用能力进行了全方位的考查。竞赛项目如表1。

2.2 商务英语LCCI考证的必考内容

近几年，在广东省范围内的中职学校里普遍推行商务英语LCCI考证。持有该证的人员在就业方面更具有竞争力。凡通过商务英语LCCI一级考证的学员在二级考证中则需进行英语口试。

正是由于其使用范围广，实用性强，从此商务英语口语教学在教学中倍受关注。

3 商务英语口语教学的改革

3.1 商务英语口语教学的两年实施计划

在新形式下，中职商英口语课程的设置要根据就业地区经济发展的特点、用人单位的要求并结合学校就业的渠道及学生知识状况来确定。如表2所示。

3.2 中职商英口语教学的实施策略

（1）岗位模拟下的英语教学模式。

中职商英口语教学要根据就业岗位的需要及时调整专业的培养方向。如表3所示。

最有效的教学方法是任务型教学法，利用Pairwork(配对作业)和Groupwork(小組作业)的形式进行实践。教学要遵循此原则：创设工作岗位情境→布置任务→执行任务→完成任务→评价任务。

（2)遵循英语口语教学的规律。

口语交际活动包括听和说，听是说的基础。以听带说，以听促说，听说结合。商英口语教学要按照听→模仿→强化→应用这个规律来实施。

（3）教学手段多样化。

现代化教学通常把幻灯机、投影仪、录音机、录像机、电视机、电影机、VCD机、DVD机、计算机辅助教学系统等仪器合理运用到课堂上。在教学过程中最好的教学手段是视听结合、兼用形象与声音来呈现教学内容。特别是多媒体教学方式融视、听、说为一体，在教学过程中不断刺激学生的视觉和听觉，有利于锻炼学生的口头表达能力，加深学生对所学知识的理解和记忆。

（4）评价体系的交际化。

更新商英口语教学的评价方式，发挥英语诊断性、形成性和总结性评价的教学功能。诊断性评价即学前评价，一般是指在某项教学活动开始之前对学生的知识、技能以及情感等状况进行的预测。如对语音基础和朗读能力的考查。形成性评价用于每一节课后或某知识单元后的及时反馈，如单元小测。总结性评价用于期末或单元教学结束后的学生学习结果的评价和反馈。如期中考试、期末考试或考查。

形成性评价与终结性评价交替进行。如将学生期末考试或考查的成绩与平时课堂表现、第二课堂学习情况和课外实践能力的情况相结合。测试的内容和形式可遵循由简单到复杂,从单一性到多元化。

（5）注重中西文化的差异。

语言与文化是密不可分的，要掌握西方国家的语言首先要了解西方国家的的历史、地理、风土人情、传统习惯、生活方式、行为规范和价值观念等，否则在交际上可能会出现误解。如外国人不喜欢打听别人的私事，如年龄、婚姻状况、收支情况等。而中国人在谈到这些内容时则觉得倍感亲切。英语教师在传授知识的同时要让学生了解更多的英美文化背景知识这样才更有利于跨文化的交流。

商英口语教学方法和模式的更新换代是社会发展的需求，然而商英口语交际能力的培养要在实践活动中才能得到真正的体现。校企合作、强强联合是发展的趋势，校方要积极与用人单位进行沟通和交流，培养更多实用性人才。新的理念推动新的发展，新的方法带来不断的进步，在教学生涯里让我们携手把商务英语口语教学工作做得更好。

参考文献

[1] 肖惜.英语教师职业技能训练简明教程.北京:高等教育出版社.2002.

[2] 王振华.商务英语口语教学中的跨交化交际能力培养[J].科教文汇，2008.

浅谈国际商务英语翻译策略 篇4

摘 要：随着经济全球化的不断发展，世界各国之间的贸易往来越来越密切，商务英语在国际贸易中起着越来越重要的作用。本文从商务英语的基本地位和作用入手，分析了商务英语翻译的特点，并根据国际商务活动的具体情况简述了国际商务英语翻译策略，仅供参考。

关键词：商务英语；翻译；策略

近年来，随着国际贸易的不断发展，各国之间的经济交流和合作也得到了加强，英语作为国际通用语言，在这种交流和合作中起着越来越重要的作用，在此情况下，商务英语在国际贸易中的作用也是不言而喻的。鉴于此，本文将从商务英语的基本地位和作用入手，对商务英语翻译的特点进行分析，并结合实际简述了国际商务英语的翻译策略。商务英语概述

对于商务英语的理解，很多相关的专业人士都有相同的看法，他们都认为商务英语的用途不可小觑，它是专门用途英语中不可缺少的部分，在国际贸易活动中起着重要的作用，虽然它和普通英语有着相同的特点，但又有自身的特点，它的表现内容和语言现象都与普通英语不同。有相关的专业人士对商务英语的基本理论进行了归纳总结，将其概括为文化背景、管理职能、专业知识、交际职能和语言知识。因此，商务英语就是在进行国际合作和交流过程中使用的英语。随着经济全球化的不断发展，国际商务活动越来越频繁，商务英语在国际贸易中起着越来越重要的作用，国际商务英语的翻译也引起了人们的高度重视。商务英语可以促进对外交流，这是其主要作用，而商务合同又是对外交流的重要内容，因此，相比于普通英语的翻译，商务英语的翻译较为复杂，翻译者必须熟悉相关的专业知识和语言特点，还要遵守相关的商务英语翻译原则。商务英语翻译的特点

概括起来说，商务英语翻译的特点较多，主要包括清晰、准确、具体、简洁、完整等。所谓清晰，就是要求商务文书有明确的主题，合理的结构，清晰的结构。准确就是要求译文内容合乎语法，用词准确[1]。具体就是要求商务文书的翻译具体明确。简洁就是要求译文内容凝练，具备效率性和时间性。完整就是要求译文内容完整。商务英语翻译特点主要体现在词汇运用特征和语言特点上。

2.1 商务英语的词汇特点

有关人士认为，在翻译的过程中，仅仅掌握两种语言是无法成功进行翻译的，还需要掌握两种文化，因为词汇在不同文化背景下的意义不同。因此，商务英语的翻译需要理解文化差异。商务英语词汇还有一个特点就是词汇缩写。在国际商务活动中，由于商务活动十分频繁，为了尽快跟上商务活动的步骤，很多词汇都会进行缩写，涉猎范围非常广。此外，商务英语习惯运用形象化词和新词。例如Soft-Landing，按照普通英语的翻译习惯可译为重量级公司，而在商务英语中则是指在财政政策和货币政策的影响下，对高速增长的经济进行适当调整，使其恢复正常运作。

2.2 商务英语的语言特点

商务英语的语言具有很强的专业性，专业词汇运用恰到好处，词汇含义会因情景的变化而变化。同时，商务英语词汇的运用都是符合一定的标准和规范的。绝大多数的商务英语句子结构与普通英语句子结构不一样且难以分清，在新闻报道、合同协议和招标文书等正式文件中，都是采用正式的文体、严谨规范的句式来完成的。此外，语言表达的要求较高。商务英语在国际商务活动中主要作用就是对外交流，其包括双方的义务和权利，这就要求语言表达恰到好处，保证信息的传达正确无误。所以，商务英语表达的内容要与实际情况相符，确保各类数据的准确性。商务英语翻译的策略

基于上述商务英语翻译的特点，可以提炼出商务英语翻译的策略，主要包括以下几大策略：文化差异的理解；研究商务合同翻译策略；努力避免错误等。

3.1 文化差异的理解

由于各国文化存在着较大的差异，对语言的理解也不同，这就极易引发误译和误解。部分词语有着不同的文化内涵，其汉语涵义与英语涵义也不一样，有些辞典对词语的翻译可能不准确，就无法正确表达与理解其真正涵义。例如，我们都知道的1972年（上海公报）中的acknowledge，中美双方对其就有不同的理解。中方理解成美方“承认”，而美方则理解成“熟知”，“知道”。此外，其他事件中也遇到过这种情况。这就与文化背景和词语的涵义有关。

再有，在某次商务活动中，德国商人与美国商人进行谈判时有这么一句话：“I know it is impossible，but can we do it ？”德国商人对impossible的理解是不可能的，而美国人的理解却不一样，这种理解差异与文化差异有着紧密的联系。据此可知，商务活动和商务文章中的词语运用较为灵活，要根据文化背景和上下文来翻译理解，否则就会出现误译和误解。

3.2 研究商务合同翻译策略

商务合同都是经过双方同意而签订的，与双方的利益有着莫大的关系，要特别重视其翻译，这就要求有商务合同的翻译策略。商务合同的翻译极为重要，要分清合同是属于什么类型的。在翻译前，要在知其梗概的基础上，了解合同种类和其基本意思，熟知篇章特点和合同的结构条款[2]。同时，要对条款进行认真研读。在大概了解原文内容后，要仔细、严谨地研读条款，理解词语的实际涵义，分清其句子结构，以便进行正确地翻译。此外，要对翻译进行有效组织。在完成上述工作后，选取相应的词语，准确、规范地翻译原文。当然，审译、漏译等工作也不容忽视。翻译后，要对译文的审译进行组织，以便能够及时地发现问题并解决，碰到漏译的情况，一定要及时地进行补充，不然的话，就会给双方造成巨大的损失。同时，合同中也有许多陷阱，需要引起高度的重视，以免自己的利益受损。

3.3 努力避免错误

在翻译商务英语的过程中，商务英语翻译工作者应具备扎实的专业知识和翻译的基本策略，还要养成良好的习惯，努力避免错误。就算是碰到一些常用的词或词组，只要碰到不懂的问题，就要翻查相关的辞典，千万不可望文生义，完全照搬。中国学生在翻译的过程中，经常会以汉语的理解思维来进行翻译，这样就极易出现误译或错译，从而导致信息传递梗塞，让人无法理解。通常情况下，此种错误有两类，一类是语法错误，还有一类是词汇错误，如The prices are cheap会误翻译为物价低廉，其实物价低廉正确的翻译是The prices are low.4 结语

综上所述，商务英语在国际商务活动中起着重要的作用，可以促进各国之间的经济合作和交流。由于商务英语与普通英语存在着差异性，商务英语的翻译也有自身的特点，因此，在国际商务活动中，要注意国际商务英语翻译策略，以便更好地促进国际贸易的发展。

参考文献

[1]孙圣勇.论国际商务英语翻译策略[J].商业视角，2012，47（10）：155-156.[2]林邦钧.试论国际商务英语翻译策略[J].中国西部科技，2011，36（12）：187-188.作者简介

商务英语教学中商务知识的学习 篇5

在这种补充教学中，任课教师应充分考虑到学生的实际情况进行授课，必要的话可选用母语编写的商务书籍作为学生的阅读材料。

如经济科学出版社的《新编剑桥商务英语》第八单元a篇中，涉及到invoice和receipt的差异。

教师可选用国际贸易实务的教材相关内容进行补充，告知学生中文的发票和收据与英文的in―voice和receipt的差异。

当然，这需要在安排教学大纲时预留足够的教学时间。

另外，还可以在商务英语实训室模拟商务活动。

构建主义学习理论认为，学习不是教师向学生传递知识的过程，而是学生构建自己知识的过程，在这一过程中，教师要起组织者、指导者和帮助者作用，利用各种情景、协作、会话等环境因素以发挥学生的学习能动性，从而使学生掌握当前所学知识。

在课堂上进行商务模拟是以学生为中心，综合训练学生的听、说、读、写、译能力，是学生把理论知识与实践操作相结合的有效途径。

教师可将学生分成小组组建模拟公司，根据自己教学目的和要求，模拟不同的商务活动让学生参加。

比如可模拟贸易公司出口的工作流程，从市场调查获取信息开始，到建立合同(询盘、发盘、还盘、接受)、签订合同、履行合同(备货、订舱、报检、投保、认证、进港、报关、装船、通知、核销、退税)等基本流程，模拟公司成员相互讨论后，按照流程开展贸易往来。

这一过程既可训练学生的听说能力，又能使学生熟悉、掌握整个贸易流程。

3 加强校企合作、工学结合，有效补充相关商务知识

剑桥商务英语考试所选材料真实，来源广泛，出自商务人员实际工作情况。

在商务英语口语课中，交际活动设计不仅受学生自身英语语言能力的制约，而且取决于学生对商务知识的掌握程度，课堂教学活动的设计首要的是找到学生语言能力与商务知识的最佳结合点。

就目前国内高校商务英语专业的课程设置来看，学生在进行专业学习之前，普遍缺乏基本的商务知识，这必将影响到在英语口语中的表现。

如在开始设定的接待客户的情景中，学生由于不了解接待客户事宜往往不能彻底了解客户、布置接待室、预定客房、安排参观日程、准备礼物、接待客户等具体的任务事项。

所谓实践出真知，让学生接触公众性商务活动，如参观外贸公司的日常活动，去公司顶岗实习、去商品交易会、展览会工作等，学生可亲身体验、了解商务活动日程和规范，实践在课堂和书本上学到的理论知识，使他们由感性认识上升至理性认识。

4 开展第二课堂活动，实践商务知识

要把学生培养成英语语言功底扎实，熟悉商务知识和技巧并具有跨文化交际意识、创新意识和实践操作能力的高素质英语人才，仅靠课堂的培养是远远不够的。

因此，开创形式多样的第二课堂培养途径，对于实现我国高校商务英语专业人才培养目标，弥补商务英语专业课堂培养途径的不足具有十分重要的意义。

在专业老师的指导下，成立商务英语学生社团或商务英语爱好者俱乐部，在课余时间组织开展诸如商务谈判比赛、商务会场口译比赛、英语营销比赛等等形式多样的活动。

通过这种途径，可以有效提高学生的英语应用能力和商务实践能力。

参考文献：

[1]成修斌，唐文龙，商务英语学科定位的新思考[J]，高教探索，，(2)。

[2]张武保，严新生学科创新与商务英语的复合型特点研究[J]，广东外语外贸大学学报，，(3)。

[3]龚唯，甘敏，孔风华，论外语类交叉学科专业人才培养的新途径――以商务英语专业为例[J]，湖北经济学院学报(人文社会科学版)，，(5)。

浅谈多媒体商务英语教学 篇6

关键词：网络教学,自主学习,电子商务

一、利用多媒体教学有利于改善商务英语教学的环境

商务英语的教学目标是培养在国际商务环境中用英语进行沟通的能力。传统的商务英语教学环境基本上局限在教室和课本上, 给学生提供的是零商务环境, 导致学生在走上工作岗位时极有可能遭遇“环境休克”, 难以将所学知识应用到实际工作中去。当今时代, 随着信息技术的发展, 计算机网络的作用早已远远超出其辅助功能。尤其是在商务领域, 人和计算机已经成为一个整体, 不能分离。商务活动中, 许多具体业务都必须通过计算机及其网络来完成。比如, 在电子商务 (e-business) 中, 询盘、发盘、谈判、签订合同等都需要通过电子邮件 (e-mail) 、网络聊天等方式来完成。如何利用多媒体改善商务英语教学的环境, 是一个需要解决的问题。

(1) 有利于营造自主学习环境。Henri Holec提出, 学校应该设立两个教学目标:一是帮助学生获得语言和交际能力, 二是帮助学生获得自主学习能力。在商务英语教学过程中, 计算机网络使学生能够利用多媒体课件和网络丰富的学习资源进行自学, 而不受时间、地点的限制。学生可以根据自身需求和兴趣爱好, 自主选择学习内容, 调控学习进度, 探索学习方法, 掌握与商务英语相关的经济、贸易、金融等知识, 不断在自身原有经验的基础上建构其对新知识的理解并发展其认知结构。除了丰富的商务知识外, 计算机网络还为学生提供了大量的语言资料, 使学生可以不必依赖教师和教材。各种媒体资源及专门的商务英语教学网站为学生提供了丰富的资源, 学生可以自主选择阅读或通过原声电影、英文歌曲、英文广播等多种手段, 提高商务英语的听、说、读、写、译基本能力。以计算机网络为媒介, 学生还可以通过电子邮件、聊天室或者其他方式进行一人对一人、一人对多人, 或多人对多人的共时, 或非共时交流, 解决自主学习时遇到的困难。

(2) 有利于改善信息的识记效果。乔姆斯基曾指出:“我们大概应该努力为正常人本身拥有的本能的直观判断能力创造一个丰富的语言环境。”人类自然接受信息是通过人的各种感官来进行的, 其中包括视觉、听觉、触觉、嗅觉和味觉等, 其中视觉和听觉起着最重要的作用。多媒体技术在商务英语教学中, 可以提供丰富的画面、视频、影像和文字, 使学生在学习过程中视听结合, 图像和声音信息同步输入, 有效刺激大脑皮层, 提高记忆能力, 从而比传统的、单一的以语言为主的教学方式达到更好的教学效果。

(3) 有利于输入大量真实的商务英语材料。Van Patten在谈到语言输入时认为:能够被吸收的语言知识在语言输入中必须有足够的重复率和凸显性。计算机、网络和商务英语教学的有机结合, 将商务活动方方面面的情景真实地展现在学生面前。学生不仅可以通过计算机、网络找到关于接待、谈判、会议、发盘、装运、保险等各种商务活动的文字材料, 也可以找到相关的听力、视频、音像资料。就商务活动的某一主题而言, 比如询盘, 学生可以在网上找到多种对话资料、听力资料、阅读资料、写作资料及文化背景资料。多种资料中商务术语、商务知识的重复出现, 使学生潜移默化地提高了语言运用能力, 扩大了自己的知识层面。另外, 通过计算机网络, 教师可指导学生通过网上实时进行国际贸易业务实训, 或通过教学软件进行贸易流程的训练。这种真实的商务英语材料不受课本知识的局限, 能够激发学生的学习兴趣和热情, 将学生的理论知识和真实的商务环境连接起来, 帮助学生有效地克服“环境休克”现象。

二、目前商务英语教学中应用多媒体的状况

当前在许多的商务英语教学课堂上, 教学的本质并未发生改变, 还是一种传统的以教师为中心的教学模式。与传统的黑板+粉笔+录音机的教学形式相比, 只是多了光盘、计算机和网络, 商务英语课堂教学仍是教师讲、学生听的局面。以商务英语教学中的课文讲解为例, 一方面, 教师过度依赖课件。教师往往将课本内容完全照搬到多媒体课件中, 然后借助课件进行讲解。即使学生课后上网学习, 网络版的内容也基本是课本内容的重复, 意义不大。在这种情况下, 要激发学生的学习潜能, 促进学生自主化学习, 突出学生的个性化学习, 就显得非常困难。另一方面, 计算机及其网络自身客观上存在局限性, 多媒体教学固然生动, 但是教师往往在教学过程中给学生提供过大的信息量, 而忽视了学生的个体差异。学生在短时间内获得大量的教学信息, 在一定程度上抑制了学生的想象力, 不利于其解决问题、分析问题能力的发展。由此可见, 计算机作为辅助工具用于教学的目的, 变成帮助教师提高教学水平的手段。其特点是:第一, 辅助教师的演示工具 (辅助教授难点或重点) 。第二, 教学内容基于课本。第三, 学生是被灌输知识的对象。第四, 不改变教学内容和教学结构。第五, 以教师为中心的教学结构。教学上使用的计算机被认为能够增强教师所传授的信息, 因为信息被放大在屏幕上。因此, 计算机作为一种技术只能起到增强教学效果的辅助作用, 而不能真正成为人们用以解决实际问题的工具。

与传统的商务英语教学相比, 多媒体的应用使商务英语教学应该朝着个性化学习、自主式学习的方向发展。如果单把计算机网络看做是辅助的工具, 是远远不够的。因为计算机辅助大大削弱了计算机网络本身的功能和作用, 不能够从根本上帮助培养复合型涉外商务英语人才。因此需要打破传统的商务英语教学模式, 建立新的以学生为中心的教学模式, 使学生的知识来源可以扩大到教育网站、数据库、电子书、音像制品、学习课件、报刊、电视广播、教科书、虚拟图书馆、学习软件、网络交流平台及其他材料, 教师不再是课堂上的“知识灌输者”, 学生变成知识的主动构建者。同时, 学生也要在学习商务英语知识、技能的同时, 掌握计算机方面的知识和技能。

参考文献

[1]陈坚林.大学英语教学新模式下计算机网络与外语课程的有机整合[J].外语电化教学, 2006 (12) .

[2]黄秀红.商务英语自主学习环境的构建策略[J].教育传播与技术, 2006 (2) .

浅谈商务英语口语教学 篇7

【关键词】案例 视频教学 商务英语

【中图分类号】G64【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）02-0088-01

1.引言

近年来，多媒体技术在高等院校的课堂教学中得到广泛应用，多数英语教师都尝试运用视、听、说为一体的视频教学模式以培养学生的兴趣。案例视频教学和一般视频教学的不同在于，它能创设一个良好宽松的教学实践情景，把真实的问题展现在学生面前，让他们设身处地地分析并讨论问题，对于激发学生的学习兴趣及培养解决问题的能力大有益处。商务英语教学的目标是培养能在国际环境中熟练使用英语从事商务活动的复合应用型人才，即商务英语教学的根本目的是培养跨文化商务交际人才。为了使学生在跨文化商务交际中顺利交流，我们有必要把案例视频教学引入商务英语教学。

2.商务英语教学现状

商务英语类课程最大的特点就是要求英语语言技能与商务专业知识密切结合，这一特殊性决定了教师在商务英语课程教学中既要重视对学生英语语言能力的培养.还要培养学生的商务专业技能（王立非，2009）。因此，在教学中应突破传统语言教学法，减少语言知识传授的的数量和权重，强化培养学生在商务环境中使用英语的能力以培养学生语言应用能力为目的（李观仪，1995）。目前商务英语教学模式差异大，教学缺乏针对性和系统性。我国多数院校的商务英语教学模式为教材说教式，即读单词与翻译句子，不注重听说训练。在教学内容上主要讲解课文及文化背景知识，写作技巧及相关词汇和语言点。在教学方法上，学生是信息的接受者，形式单一，教学重视语法，忽视商务英语视、听、说的综合能力培养，缺少真正的商务英语模拟实训，课堂气氛死板，缺乏师生互动，学习的主动性、互动性和真实性不高。因为，学生仍然注重对课文中语言点如字、词、句及修辞手法的学习，不能满足《教学要求》中商务英语教学培养能在国际环境中熟练使用英语从事商务、经贸、管理、金融等工作的复合应用型商务英语专业人才的目标，更不能满足社会对商务英语复合型人才的需求。本文认为要培养出符合社会需求的商务英语实用人才，需要给学生提供真实的案例视频，使得学生有机会接粗到真实的跨文化商务交际情景，在提高学生商务英语语言视、听、说的同时，提高学生的学习兴趣。

3.案例视频教学的优势

我国于20世纪80年代开始引入案例教学，案例教学法也叫实例教学法或个案教学法，是在理论教学的基础上通过引导学生对具体的特殊性的实际案例进行讨论分析，培养学生独立思考、解决实际问题能力的一种教学方法（侯松，2007）。与传统的讲授法不同，案例教学法要求（侯松，2007）：1）教学材料不同；2）教学过程不同；3）教学目的不同。综上，案例教学与传统讲授法相比具有真实性、客观性，强调全体学生的参与性和主动性，允许案例答案的多元化。

4.具体措施

案例教学包括案例准备、分析与辩论、案例总结和撰写案例报告四个基本环节（毛锋，2006）。结合教学实际我们把案例视频教学在商务英语教学中的应用分为三个阶段：案例视频播放准备、案例视频播放、分析与辩论与案例视频总结。

（1）案例视频播放准备。在准备案例视频材料时，为了满足学生的水平和需求，我们可以对案例视频进行改编，比如添加或删除字幕，补充、重组或剪短内容。案例视频的选择可以根据该单元的商务主题来选择，比如国际贸易、国际金融、国际商务等。但是需要注重案例视频的时效性、针对性与生动性，案例的内容必须适应具体教学需要。这些材料可以由教师提供，也可以由学生提供。因为随着校园网络条件的完善，学生获取信息的机会大大增多，教师可以引导学生利用网络来主动学习。播放案例视频之前，教师需要对相关商务主题进行必要的知识输入，如背景知识、语言特点、解决问题的建议、生词，惯用语等，在帮助学生了解案例的内涵和目的的同时让学生了解相关词汇和文化背景，降低观看时的焦虑，提高学习兴趣。

（2）案例视频播放、分析与辩论。播放案例时，教师可以要求学生写下与案例相关的关键词或大意。第一遍可以播放配有英文字幕的案例，让学生对案例视频首次理解。第二遍带中文字幕，核实学生的首次理解。第三遍不带字幕播放，鼓励学生对案例进行模仿和改编表演。观看案例后，教师可以开始组织学生对案例进行分析和讨论，此环节教师的主要任务是组织、引导学生讨论，鼓励学生用英语发表自己的观点。如安排学生分组活动，并以小组报告的方式进行知识输出。报告的准备过程即为学生的知识输入过程。这个过程能锻炼了学生与他人沟通、合作的能力并培养学生的批判性思维和逻辑思维能力。

（3）案例视频总结教师应及时指出本次案例讨论的难点、重点、主要解决的问题、讨论不足与成功之处等。同时，教师应该鼓励学生进行自我小组活动表现评估，包括评估案例中与小组活动中跨文化商务交际中的语言交际和非语言交际的成功和不足之处。

5.结语

综上，案例视频教学是培养学生商务英语能力的一种有效方式。案例视频教学的课堂气氛更活跃一些，学生更能参与到教学中，较主动地进行知识输入，并通过各种方式输出知识，展示自己的学习成果。但案例教学并不是商务英语教学的全部，应该根据实际情况有效地利用，使它有利于商务英语教学以提高教学效果。

参考文献：

[1]李观仪.具有中国特色的英语教学法[M].上海：上海外语教育出版社.1995.

[2]毛锋.谈案例教学法用于商务英语教材编写[J].中国成人教育，2006（8）.

[3]王立非.创新高等英语教育与人才培养：大立推进商务英语专业发展[OL].引北京高等教育出版社网站，2009.

作者简介：

剑桥商务英语教学教案 篇8

Unit 8(a)Business equipment I.Teaching Objectives:

i.To enable Ss to talk about business equipment ii.To practise reading for specific information iii.To practise listening for gist and specific information iv.To review language for giving instructions and practise form-filling II.Materials needed: Cassette-Pass cambridge BEC Preliminary III.Teaching Process: i.Unit overview ·Office equipment Vocabulary: Ss sort items of office equipment according to whether they are essential, useful, not important.Reading: Ss scan two advertisements for photocopiers.Ss read the advertisements again and answer multiple-choice questions.Speaking: Ss discuss which of the two photocopiers would be best for three different people.Reading: Ss complete a form to obtain more information about one of the photocopiers ·Giving instructions Listening: Ss listen to a conversation to identify the problem with a new shredder.Ss listen again to complete instructions on using instructions.Languages focus: Ss review language for giving instructions.Speaking: Ss Play a board game to consolidate business-equipment-related

vocabulary.(Activity sheet page 127)

Ss take turn to give instructions for and identify pieces of equipment.·Self-study Vocabulary: Sorting exercise(matching verbs with machines).Word-building exercise(equipment-related vocabulary).Writing: Ss give written advice on problems with equipment.Ss write operating instructions for a piece of equipment.Reading: Multiple-choice reading comprehension exercise.Exam practice: Matching visuals with sentences.ii.Detailed study of this unit Step 1.Office equipment Ex.1 Vocabulary.Ss sort vocabulary relating to office equipment.Ss discuss their categories in pairs before a general feedback session.Ex.2 Reading.Ss scan the two photocopier advertisements in order to answer the two questions.The advertisements are authentic with correspondingly rich language.Ss should simply focus on the answers to the questions.Ex.3 Reading Ss read the advertisements in more detail in order to answer the multiple-choice questions.Ex.4 Speaking

Ss read the descriptions of the three people and decide which photocopier each person should buy.Ex.5 Ss complete the form for more information for James Clarkson from the previous exercise.Step 2.Giving instructions Ex1&2.Listening.Ss listen to a conversation about a new shredder in order to decide what the problem is and how Anna and Becky solve it.Then Ss listen again in more detail in order to complete the notes.Ex.3 Speaking Ss work in a group of four to play the game.To make counters T photocopies and cuts out the line drawings of the machines on the game Activity sheet on page 127.The purpose of this game is to recycle vocabulary in order to prepare for the following exercises.Ex 4.Speaking

One S gives instructions for one of the pieces of equipment illustrated, without saying which one it is.His partner guesses which object it is.Ss then change roles.Step 3.Self-study Help Ss finish Self-study exercises.Unit 8(b)Correspondence I.Teaching Objectives:

i.To raise awareness of and practise writing formal correspondence ii.To practise reading for specific information II.Materials needed: None III.Teaching Process: i.Unit overview ·Sending a quotation Warmer: T brainstorms different types of business letter.Reading: Ss read three types of correspondence and match them with descriptions before answering comprehension questions.Speaking: Ss discuss differences between letters, faxes and e-mails then exchange information about their correspondence.·Letters of acceptance Reading: Ss order extracts from a business letter and match the extracts with descriptions of the paragraphs.Languages focus: Ss match functions with letter phrases.Writing: Ss write a letter querying an invoice.·Self-study Vocabulary: Explanation of abbreviations.Matching exercise(letter openings and closures).Spoken vs.written functional phrases.Writing: Ss correct a grammatically correct but informal letter of enquiry.Exam practice: Party invitation notice.Letter replying to an enquiry.ii.Detailed study of this unit Step1.Sending a quotation T quickly brainstorms different types of formal business letter such as complaint, enquiry, etc.T also brainstorms alternation types of inter-company correspondence.E.g.fax, e-mail, memo.When would we use a formal little and the alternations? One of the deciding factors is the relationship between the writer and reader.Ex.1.Reading The aim of exercise to introduce some samples of writing and to make the point that the type of correspondence we use and the language we write depends on a number of factors, including relationship.Ss quickly scan the 3 forms of correspondence to find the necessary information.Note: 1、10th,sept.(BE)/ 11.10th(AE)2、Subject:/Re:

3、① Dear Miss××/Dear Mrs.××

Dear Ms×× / Dear Mr.×× Yours sincerely ② Dear Sir or Madam Yours faithfully ③ Dear Nancy/Alan Best Regards Best wishes ④ I’ve attached a copy of…;Please find enclosed a copy of… Attach

附加，enclose 兹附上…

Enclose 用于信函，attach

信函，电子邮件

Enclose is used only with letters but attach can be used with letters but attach can be used with both letters and e-mails.Suggested answers:

1、Julian Hughes(fax)---has already organized courses for Norwest.Dave(e-mail)may also done so.2、Rebecca Brooks(letter)---has not worked with Norwest before.3、Dave(e-mail)-is a personal friend of Alan’s.Ex 2.Reading Ss read through the questions and scan the correspondence for the relevant information.Then Ss explain their answers, referring to the correspondence.Suggested answer:

1、Synergy Management Consultants(7.5 hours)

2、Watson & Railton

3、ATC Consulting(525 pounds includes VAT, whereas Watson and Railton’s 499 pounds does not)4.Synergy Management Consultants 5.Watson & Railton(or in---company)Ex 3.Ss work in pairs and read the correspondence for detailed comprehension，noting any differences between the three replies.The different fall into several categories such as salutation, use of language and familiarity.The linguistic differences include use of conventional phrases and also vocabulary such as venue/location, delegates /no.of people.Note:

1、Julian Hughes(fax)①use Alan’s first name, signs off with his own first name, no reference line.②some informal language(Many thanks)③some abbreviations(I’ve attached)④some less formal vocabulary(no of people)

2、Rebecca Brooks(Letter): ①uses formal salutations(Dear Mr.Pickering, Yours sincerely)②reference line, formal phrases(your enquiry of 16 April)③formal vocabulary(venue, delegates)④use no contraction at all.3、Dave(e-mail): ①uses first names, no reference line, informal time reference(yesterday)②contractions(Here’s, I’ve)③informal vocabulary(quote,wanted,give me a call)④ellipsis(hope you can read it ok)⑤ Informal salutations(Best wishes)Ex.4 Speaking Ss work in pairs and exchange information about their own correspondence.Step2.Letters of acceptance.Ex 1.Reading.Alan decides to accept the Synergy offer and writes a letter of acceptance.Put the paragraphs of his letter into the correct order.As an alternative to doing the exercise from the book, T photocopies the extracts, cut them into separate pieces and give them to Ss as a jigsaw.T points out that the jigsaw letter is a reply to the correspondence from the previous page.During feedback Ss explain why they chose their particular order.Ex 2.Ss read the four functions and match them with the relevant paragraph from the jigsaw letter.During feedback Ss identify the exact language supporting their answers.This will highlight the functional phrases in the letter and lead into the next exercise.Ex 3.Vocabulary The matching exercises introduces some more functional phrases.Ss match phrases with functions and then T leads feedback..EX 4.Writing

This writing task is similar to Part Two of the Cambridge BEC Preliminary Writing Test(60---80 words).First of all, the class brainstorms the contents of the required letter.Then T puts Ss in pairs and asks them to follow the procedure under the bullets in the exercise.Ss submit the first draft for editing by the class.Notes: 1、Delegates:8@ &549 per person 出席人数：8，单价为547英镑/人 Extras: Training Packs @&2.5 per person 额外费用：培训资料袋，单价为2.5英镑/人 发票中@的意思是：单价为……

2、Bankers: Lloyds Bank PLC …… 开户银行：英埃德（股份）银行 Useful expressions: 1、Re:事由 2 Invoice:发票清单

3、Thank you for your letter of …

4、I am writing to…

5、With reference to…事关

6、I am please to… 7、T am afraid that…

8、I would be grateful if you could 9、I look forward to hear from you.Suggested answer: RE: Training course invoice 1948 Dear Mrs.Brooks Thank you for your letter and invoice of 24 May 2001.I am afraid we are unable to accept the invoice as only six participants attended the seminar, not eight.Moreover, training packs were included in the price.I would be grateful if you could send me a correct invoice for the training course.I look forward to receiving your early reply.Yours sincerely Alan Pickering Step3.Self-study Ex 5.Writing Useful expressions:

1、price list

2、a copy of brochure is enclosed 随函附上产品宣传小册子

3、a wide range of photocopiers

4、Thank you for your letter of …

5、I enclose…

6、Any further questions/in formation

7、Do not hesitate to contact me

8、discounts available for…可得到折扣

9、a 3% discount is offered on…对 打折 10.I look forward to hearing from you Ex 6 Writing

Useful expressions、to hold/have a farewell party 2、to leave for his new job 3、to wish him well、in Reception / in the assembly hall at 5:30 pm 会议厅