职场英语:进行职场薪酬谈判技巧(精选11篇)
然后,更为重要的一点──搞清面试方的职位,也就是和谁谈判。我们面前的可能是hr也可能是部门上级、公司老板,这时应该知道,他们的职能范围不同,可以协商的薪酬范围自然也不同。向一般的hr人员疯狂叫价无异于对着服务员大喊饭店的菜太难吃,无甚补益。而与你的工作越相关,职位越高的领导则越有可能为你争取来更高的待遇。谈判要看准人,不要做无用功,
什么让我们探讨一下动机问题。几乎所有人都会认为薪酬谈判的.动机再简单不过──争取更好的薪酬待遇。可是真实的心理状态并非这么简单,很多人错把立场当做了动机,用“我想要这个”替代了“我为什么想要这个”,而这一步的追问才是真正重要的。
一、职场单句信息捕捉
本部分主要考查一些细节,包括数字、数量、时间、地名、人名和企业名等信息。要求学生对文中出现的相关信息比较敏感。
如:The price has risenup to______
A.15%B.50%C.55%D.35%
考生通过审题可以很快判断重点要听百分数。考生在平时学习中还应注意发音准确, 这样才能做到考试过程中不混淆。
二、工作场景识别
该题型主要涉及一些常见的工作场景如日常办公、公务旅行、来访接待、会议安排、产品与销售、客户服务等。此题要求考生看试卷上的图片,听录音中的4个选项,4个选项均为针对图片所提供的4个描述性句子,要求考生选出对图片描述最准确的一个。做该题时应在听录音之前,先迅速浏览图片,看清楚图片里面有什么人,在哪里,在干什么,以及图片中还有什么物体,在脑中列出描写图片内容的词汇,也可以适当做笔记。如:
从图片中可以看出一个男人在开车,录音开始后,要全神贯注地听,对照图片排除干扰项,确定与图片描述最一致的答案。所以B:The man is driving.是正确答案。
三、职场短对话补全
本题主要是以书面的形式考查学生对实际职业交际场景的正确理解和常用交际用语的正确使用。内容涉及职场交际中的各种话题,如:打电话、祝贺、邀请、介绍、问候、接待、感谢、致歉、订票等。出题形式为补全对上句问题的回答。考生要仔细听懂录音的语句,在所给的四个选项中选出相应的回答,使补足后的对话意思通顺,前后连贯,且符合英语交际习惯。本部分对句子较短、交际性、实用性较强,因此要求考生熟悉各类场景的常用说法,能够掌握其要点和相关细节,识别对话发生的情景,注意所处情景的英语习惯表达并迅速做出判断。
1.听前浏览答案选项进行预测 。
听力开始之前, 根据所给答案选项对即将听到的对话内容进行预测。录音开始后,集中注意力听取对话的上句,迅速做出最佳选择。然后马上将注意力转到下一题。整个听力部分 结束后 ,再根据选 项对标记 的题目进 行猜测 ,选取答案。
2.捕捉关键信息 ,把握对话的场景 。
补全对话考查学生对交际情景的正确理解, 强调交际双方的信息交流。因此,考生在做此类题目时,一定要从对话所提供的交际情境上下工夫,而不能从选项本身找语法错误。要把上下句连在一起整体把握,注意它们之间的照应,尤其留意语气上的一致性和用于该交际情景的可能性。考生可以通过听到的关键词语对交际场景进行判断。
3.注意英语交际的惯用表达方式 。
在用英语进行交际时,要注意英语国家的风俗习惯、一些常规交际用语的习惯表达和回答方式。考生要根据对话所提供的语境及上下文的逻辑联系进行选取, 同时还要注意英汉表达方式的差别。
四、职场短对话理解
本题型包括10个职场小对话,主要考查对话大意、说话人的意图和主要细节的理解。考生就对话后面的问题选择最佳答案。本题型要求考生不仅能够理解所听内容的主旨大意,推测谈话背景和对话者之间的关系,判断人物的身份,而且能够通过其中的重要细节、具体事实,领会弦外之音,揣摩、推断说话者的意图、观点和态度。
1.了解各种话题中的基本对话用语 。
考生平时应熟悉和掌握各种典型工作场景中用到的基本词汇和句型,在练习中培养语感,这样在听题时才能自然地做出反应。通过平时的积累,不断提高对情景对话的理解能力。
以涉及求职与工作的词汇为例:
Job hunting , resume , applyfor , position , job applicant , re-cruit,benefit,paid vacation,retirement,resign,be laid off,consul-tant,sales manager,administrative work
2.快速浏览给出的材料 ,预 测对话内容 。
审清题意,预测内容。如果对题目了如指掌,答题时就不会匆忙慌张。因此,考生应利用播放题目要求的时间,及时迅速地阅读题目,并对内容做出猜测,在试卷上做一定的记号。这样带着问题去听, 有重点地去听就可以缩小必须听懂的范围,降低解题难度。
3.捕捉信息 ,快速笔记 。
听录音时速记信息能帮助我们减轻大脑的负担, 有助于提取有用信息。特别是可以防止对人名、地名、数字等信息的遗忘。即使听力理解的能力很强也难以记住所有细节。笔记还需多抓住when,where,who,what,why,how等信息。
此题有时还需要考生对听到的信息做加工处理, 如数字的运算,比较筛选,同义转换,因果关系等。而且职场英语中的数字题基本都要经过简单的运算才能得到正确答案,这与B级考试的差别很大。
4.善于捕捉信号词 。
许多句子中的一些词对于理解起到关键作用。这些词的后面往往是考试的重点。
如表示转 折的词 :but,yet,however,though,whereas,in-stead,unexpectedly,unfortunately,rather than,other than,to tellyou the truth,to be frank等。
表示递进 的词 :apart from,in addition,furthermore,what’smore,moreover等。
表示原因 和结果的 词 :because,for,as,dueto,owing to,inthat,now that,according to,therefore,so,as are sult等。
表示事实的词:in fact,actually,as a matter of fact等。
五、工作流程短片理解
工作流程短片理解主要包括一个小短篇, 涉及常见的职场工作流程。如:职场应用文书写流程,办公室设备操作流程,客户服务流程,货币兑换流程,酒店入住登记流程。要求考生能够理解短篇的大意和细节, 并能够将给出的工作流程步骤进行正确排序。该题主要分三步走。首先,浏览选项和题干中的工作流程步骤描述,预测短篇大意和测试问题。其次,听时手眼脑并用,记录关键信息。最后,摸清文章结构,结合职场常识与所听内容,做好排序题。工作流程短篇体裁固定,多为说明文,为我们做出正确的判断提供了语境依据。
要想提高听力能力,学生就要在掌握解题技巧的基础上,经过不断练习应用才能取得进步。当然,在考试过程中拥有较好的心态颇为重要。一个题没听清楚不必紧张,个别信息漏听也是正常的,考生应集中注意力抓住后面的信息。老师在教学中要不断灌输一些解题技巧, 及时纠正学生的一些不良听力习惯,通过师生共同努力提升学生的听力水平,为考试和以后的工作打下坚实的基础。
摘要:口语和听力一直都是我国学生英语的弱项,全国职场英语考试中听力部分就占30分。作者根据近几年职场英语考试复习教学中积累的经验,结合听力考试的各种题型分析职场英语考试的特点及解题技巧。
职场英语情景对话:你真是个谈判高手
A:You must like negotiating a lot.People are saying, you are a super negotiator.你一定很喜欢谈判。大家都说,你是一个超棒的谈判家。
B:Ha, I am flattered.Actually, when it comes to negotiate, you don’t need to like it.You just need to understand how it works.哈哈,过奖了。事实上,每当要谈判的时候,你都不需要喜欢它。你只需要明白如何进行就行了。
A:I am not good at it by any means.Give me some advice.无论如何我都不擅长。给我一些建议。
B:Well, generally speaking, if you want to change someone’s mind or
understand his position, you have to put yourself in his shoes.Understand his need and the cost for his need.And then you work together to find a solution.好的,总的来说,如果你要改变别人的心意或者了解他的处境,你就必须设身处地地他想想。明白他的需要和这种需要的代价。然后你就可以找出一个解决办法了。
职场新人,薪酬不高,工作辛苦,我们该如何面对这份薪酬呢?
第一:忽略该怎样处理那些对过去的薪水记录有要求的老板呢?
提醒:不要把你对薪水的要求写进去,很多职场新人会认为,如果不提及薪水问题的话,雇主根本看也不会看一眼,这岂不是在冒险?可是你有没有想过,倘若你在还未摸清薪水的可能变动幅度之前就突兀地把自己推销出去,这难道不是在冒更大的险吗?因为薪水问题通常都是可以进一步洽商的。
第二:转移目标假如面试时老板问你这样一句:你目前拿多少钱?你该如何回答呢?
提醒:过去的工资并不重要,关键是我的工作能力。这个问题职场新人千万要谨慎回答。如果你目前薪水太少的话,那么直接回答不会给你带来什么好处。如果同时还有别的应聘者和你竞争的话,这样说可以让你不至于处于劣势。记住:过去的工资并不重要,关键是要展示你的工作能力以及你能为公司做的贡献。
第三:控制比例当老板终于开始和你谈具体工资数目时,你该怎么开口呢?
提醒:让雇主先说个数,
每个雇主在心里对薪水的上下限度都有个数,他们经常会在那个限度内自由调整,尤其是对职场新人他们不会太大方出手。他们手头掌握着你所不知的内情。当你不知道对方是怎样想的时候,你往往会自降身价。这岂不正中其下怀?所以呢,在你提出任何薪水要求之前,请务必搞清它的大致价位。假如它低于你的.心理价位,你就定一个比你现在的薪水高至少10%-20%的价。倘若你现在这个位置拿的钱太少了,那么适当再抬高一些。
第四:多留余地如果你必须得先开价,那怎么办呢?
提醒:勿将底线定得太低!给出一个大致和你心里想的相同以及符合职场新人的范围。但要记住,雇主往往会盯住你的底线,所以你不能把底线定得太低。给出的余地大,洽谈自然也就更灵活了。
第五:原则当雇主想联系你从前的工作单位来核实你的工资,你该怎么办呢?
提醒:重新考虑一下这份工作吧。假如在面试时,像“请出示你的工资单。”这样的问题让你感到非常不舒服,那么你该好好想一想了。
1、敬业态度
对于每一项与行业和职位有关的工作,我们都应该全心全意地对待它。无论我们做什么,我们不仅以工作换取收入,而且为我们周围的人服务。
对我们来说,奉献是一种工作态度,也是对公司负责,对他人负责。无论我们处于什么样的地位,既然我们选择了这样做,我们就应该真诚地去做。我们应该知道,我们工作的目的不仅是付出,而且是在完成任务后有一种成就感和雄心。从工作的总体情况出发,我们可以做出一些小小的牺牲和贡献,并在工作的细节中体现出一种专业精神。
试着从“让我做”到“我想做”。当然,我要做的事情应该集中在我自己的工作上,没有必要为了表演而表演,去做别人的事情。奉献是每个人工作和学习的负责任的态度,也是当今社会的基本职业道德。
2、负责任的态度
在工作中,有太多的人想要在这个行业取得成功并成为领导者。一方面,他们害怕承担更多的责任。一旦出现问题,你就必须推卸自己的责任。在任何时候,你都希望自己的失败是一件好事。困难、有问题或可能有问题的事情都归咎于其他人。
我对自己的工作负责我应该为我的工作找到自己。当事情出了问题,我为什么会习惯性地说:”这不关我的事"?这真的不关你的事吗?你不这么认为,因为你不想负责任。如果你愿意负责任,做你自己不属于你的事情;相反,即使这是你的事情,如果你不愿意承担责任,你有理由逃避责任。这是一个典型的不负责任的坏习惯。
一个人生活在这个世界上最重要的是要有责任感。如果你养成了对任何事情都不负责任的习惯,你最终将一事无成
3、协作配合的态度
要有团队合作意识,光靠一个人的力量做一件事或一个项目是不够的,还需要集体的智慧和团队的力量。
一个公司业务的兴旺发达与公司团队的整体实力息息相关。因此,要融入团队,服从全局,遵守纪律,提高整体战斗力,使每个人的能力在队伍中得到放大,达到1+1大于2的效果。
正是公司给了我们一个工作平台,是同事们的支持,让我们在各自的岗位上顺利工作,是客户的贡献,让我们创造个人业绩,感恩和引导我们的不断成长和进步。
从“职场小白”到“精英人士”
1、规划自己的生活与职业
如何实现职业规划:答案是了解自己,了解敌人,一百场战争并不危险。你想做什么样的工作,想得到什么样的薪水?你需要收集尽可能多的信息,并与你的实际情况进行比较。你有这样的素质和能力吗?如果没有,你是如何获得这些素质和能力的?
收集后,你会发现两种结果。首先,你可以通过自己的努力来实现自己的职业目标。然后,根据行动计划的比较,努力工作!另一个原因是你无法通过各种渠道和努力获得这些品质和能力,所以向自己道歉,然后转向更现实的目标。
这一点非常重要,特别是在工作场所。想换工作的人应该做好充分的准备,进入招聘市场或网站。
2、培养你的职场能力
现在的工作大多是办公室类型,而且基本都要用到一些特定的软件。我们在工作中,也应该多学一些基本的办公软件,熟能生巧,这样无论在做表格还是写文件的时候,都可以减轻别人的负担。办公桌总是整洁整洁的,在工作场所有很多小细节,比如你第一次见面,记住某人的名字,同事们来工作,互相交谈,请站起来,和互相交谈,相互交流,让别人做多项选择的问题,而不是回答问题,也是高情商的表现之一。
关键是展示给顾客留下深刻印象的专业技能,这需要理解客户的核心兴趣和担忧。充分准备好你所说的话。在轻松的氛围中聊天是一种肤浅的现象,而你的专业精神永远是打动顾客的关键。如果有必要,我们可以谈论体育。体育和商业在某些方面是相似的。永远不要谈论政治。
3、当工作中遇到问题时
事业的成功不仅在于知识、技能和能力的储备,还在于良好的地位。除了知识和技能之外,你在进入职业生涯后学到的--[对职业的积极态度]和[良好的职业习惯]是你职业发展的关键。所有适合你的工作都已经完成,而且成功了。
面对工作中的各种问题,最重要的是要有彻底解决问题的意识,而不是强调逃避或找借口推诿的理由。
在很多情况下,他们工作中出现的问题是他们缺乏理解的反映。这个问题反映了他们自己意识上的缺陷。如果问题完全解决了,他们的能力就会提高。同时,彻底解决问题也能增加一个人解决问题的信心。我们知道,对任何员工来说,信心是必不可少的。仔细分析你犯的每一个错误,不要再犯类似的错误。
如果批评是基于特定的错误、误解或行为,请记住:道歉就足够了。事实上,你的道歉必须是严肃的,并表明你完全理解问题和预防措施。
为什么同事升职加薪,你却“原地踏步”
1、思维力差的表现
在工作中,很多时候你做一件事的时候,你能体现你的思维能力,让领导看清楚你的能力。
例如,如果领导给你一个任务,帮助你购买打印机,面对这个看似简单的任务,你会怎么做?有些人可能会做更多的准备,但也有许多人谁打算购买打印机说一句话。
结果,当他们已经出发走了一半的时候,他想起自己还没有和领导确定购买的细节,比如公司需要购买什么牌子的打印机?您只需要购买打印功能还是三合一功能?价格预算是多少?当时,领导可能没有说清楚,也没想到会问他们。现在他们不得不问他们,但他们不得不担心,他们会留下一个坏印象,他们不能做的事情。
我不知道你是否见过这样的事?面对事情,没有在第一时间充分考虑各方面的因素,只能纠结于心,这是思维不畅,导致做事失误之一。
2. 为什么要提升思维力?
互联网的迅速发展对人类知识积累的方式产生了很大的影响。知识的消除和更新越来越快。随着人工智能的发展,机器人可以代替人类做很多工作,人类的竞争力也越来越弱。思考、创新和解决复杂问题的能力是人类唯一的优势。
在信息泛滥的时代,把自己需要的信息转化为自己的知识,关键是提高自己的思维能力,建立自己的知识体系,使自己能够独立吸收知识,快速锻炼掌握和运用知识的能力。
人脑在接收信息时,会将信息加工成认知框架,反映对事物的理解。如果你把这些信息组合成一个框架,大脑会发现很容易理解和理解。相反,如果信息很难形成框架,大脑就不容易理解,就会产生反感。
3、快速提升自己的职场经验
作为一个职场新人,你如何才能快速超越老兵?秘诀是用框架解决问题,加速经验积累,即建立个人知识体系。有了这个知识体系,你就会知道你需要学习什么,你的缺点是什么,并用你想知道的知识填充知识框架。事实上,知识是相关的。随着知识体系的不断完善,知识积累的速度将不断加快。
在“互联网”和“大数据”时代主导的当今社会,不能快速学习、解决问题、没有能力快速迁移到新领域的人,很可能被时代淘汰。而优秀的思维能力是现代人避免被时代淘汰的必备能力。
职场行走技巧,职场新人如何发泄情绪
对于职场新人来说,刚开始会适应不了职场的环境。在日常的工作中会感到不公平,不满又或者是委屈。过多的不良情绪会影响到自己的工作、人际关系。如何发泄你的不良情绪?职场新人需要做到以下四点:
不要见人就发泄情绪
只对有办法解决问题的人发泄不满,是最重要的原则。向同事或毫无裁定权的人发泄情绪,只能使你得到更多人的厌烦。解决方式是:直接去找你可能见到的最有影响力的一位上司,然后心平气和地与上司讨论。假使这个方案仍不管用,你可以向更高层次的上司求助。
抱怨的方式同样重要
尽可能以赞美的话语作为情绪述说的开端。这样一方面能降低对方的敌意,同时更重要的是,你的赞美已经事先为对方设定了一个遵循的标准。记住,听你情绪述说的人也许与你的事情并不相关,甚至不知道情况为何,如果你一开始就大发雷霆只会激起对方敌对、自卫的反应。
控制你的情绪
如果你怒气冲冲地找上司表示你对他的安排或做法不满,很可能把他也给惹火了。所以,即使感到不公平、不满、委屈,也应当尽量先使自己心平气和下来再说。过于情绪化将无法清晰地说明你的理由,而且还使得对方误以为你是对他本人而不是对他的安排不满,如此你就应该另寻出路了。
注意抱怨的场合发泄情绪时,要多利用非正式场合,少使用正式场合,尽量与上司和同事私下交谈,避免公开提意见和表示不满。这样做不仅能给自己留有回旋余地,即使提出的意见出现失误,也不会有损自己在公众心目中的形象,还有利于维护上司的尊严,不至于使别人陷入被动和难堪。
职场“充电”别跟风
“看到周围的不少同事都去参加培训,我也怕落下,所以上周刚刚报了一个培训班培训英语,想先拿张证书再说。”在一家私企上班的朱小姐告诉记者,如果不跟着同事“充电”,自己就觉得很不踏实,事实上朱小姐本人也不知道应该参加哪种培训,“觉得英语培训应该有用就报了”。在一家外贸公司工作的林先生表示,现在经济不景气,公司准备裁员,前两个月他和另外两个同事一起报了目前很受欢迎的职业培训。
人才市场有关专家认为,参与培训能使个人能力得到一定提高,但是职场新人首先应该对自己的职业发展方向有一个比较清晰的认识,对自己的知识、能力和职业定位有正确的把握,将培训与自身特长相结合,选择有效的培训课程,才能充分发挥职业培训的作用,为自己在职场中的立足、晋升增加砝码。
合理“充电”谋划未来
“一般来说,‘充电’要和自身职业生涯的规划紧密地联系起来,根据当前个人职业发展所处的阶段来安排,做到学以致用。首先要分析自己所处的职位,想要达到的岗位,都需要具备什么样的能力,继而决定学习的方向”。专家表示,在制定职场充电计划时,应该从自身情况出发,制定真正适合自己,有助自己职业发展的方案。专家建议,对于工作才两三年、处于立业期的职场人士来说,由于专业技能水平有限,所以培训计划的侧重点在于提高自己的专业技能。在制定培训计划时,可以从自己的目标岗位着手。比如你现在是策划专员,你下一步的目标岗位是策划经理,那么你就可以先了解策划经理这一岗位需要哪些方面的专业技能,结合自身情况制定出具有针对性的培训计划。而如果你的目标是去另一家更好的公司寻找相应的岗位,那么你就可以先了解该公司对这个工作岗位的特定要求,在今年尽早制定补充相关能力的培训计划。
另外,充电方式也是因人而异。在选择充电方式时应视自身情况而定。如果平时工作量很大,那么最好利用周末或一段相对集中的时间参加学习。如果业余时间充裕,而可以利用工作日晚上和周末参加学习。
“充电”未必报班培训
“多和行业有经验的人士交流,他们的经验、教训说不定可以帮助你确定更清晰的自我定位。定期的自检、自省也会有助于发现自己的不足,改掉不良的习惯。此外,千万不要忽略自己的社会经验和经历,特别是独特的社会经历,要知道,它们在个人成长中所占的比例达到70%”。有关负责人表示,除了以上等方式充电,职场新人在给自己寻求充电的同时还可以借助所在企业的帮助。在实际工作中,不少企业都会为员工提供职业发展规划,这会指导员工树立职业目标,发现自己的不足。寻求企业的帮助,其实也是“充电”的不二选择。
当然,即便公司不能提供职业发展指标,职场新人也可以向公司的管理者或者HR进行咨询。在他们的帮助下,也能在短时间达到给自己充电的目的。
“菜鸟”充电三途径
第一,完全贴近职业定位或当前岗位的充电。其实就是缺啥补啥。在工作中发现自己在某些方面做得不好,就要有针对性地去培训或学习。比如可以通过考取上岗证书、职业证书、学历证书等去报读相关的课程或专业培训。
第二,边缘性充电。这种充电是对职场和工作内涵的理解,这类充电主要是在工作中培养和获取。比如工作兴趣提升、工作时间管理、工作效率提升管理、团队精神管理、沟通技巧提升、项目管理等。许多刚工作的“菜鸟”对办公室政治比较抵触,对职场里碰到的应酬反感,其实对于这些职场文化要尽快去适应,而不是去抵触和逃避。
第三,职业情商充电。这类充电主要包括职业情商的培养和自我工作情绪的调整管控。同是“菜鸟”,有的“菜鸟”迷茫了很短时间便很快进入工作状态,但有的“菜鸟”工作了三四年,仍旧处在迷茫期,其中的区别就在于工作情绪的调整管控较差,在工作中碰到困难或问题时,情绪波动较大,影响工作质量。对于这方面的充电并不是报一两个班或上几堂课就能学会和掌握,需要在平时的工作和生活中去用心领悟。或许看一部热门的影视剧或精读一部历史小说就能让你学到很多,比如《亮剑》、《集结号》、《士兵突击》、《潜伏》等等,通过寓教于乐的方式让自己获得感悟,这比单纯学习理论要有效得多。纹的手术和拉皮除皱纹的手术。他们说:“这使我看上去更有活力,更有竞争力。”
职场正充电的7个法则
1、正视工作倦怠。
在形成任何一种有效的应对策略之前,首先要对职场缺氧有明显的认识和接受的态度。人们应认识到自己在压力之下所做出的反应并不是个人能力差的表现,而是人人都可能会体验到的正常心理现象。
2、不要过于责备自己。
有时适度的压力反而是进步的原动力,正是有了压力才会使工作充满了刺激与干劲,压力是毒药还是良药都在我们自己的一念之间,不妨将自己的思想做一个大转变,化消极回避为积极进取,相信压力反而是胜利成功的特效药。调整与工作有关的信念,成为工作的主人。
3、必须从了解自己开始。
花点时间静下来思考,自己性格适合于从事哪类工作?这份工作可以发挥所长吗?是自己努力不够还是被摆错了位置?自己对工作有哪些期望?想从工作中获得些什么?工作本身能不能提供自己所需要的?尽量摒除那些不切实际的想法,同时把关注的重心放到积极方面上来。
4、锻炼和放松。
最好是户外的体育锻炼,约上几个伙伴,建立起互相监督约束机制,缺勤迟到者要交纳一定数额的“罚款”,锻炼频度每周一到几次不等。还有因地制宜的持续数分钟的放松,往往比一小时睡眠的效果还好。在职场上学习让自己喘口气也是一门学问。一些日常的松弛方法,如游泳、做操、散步、洗热水澡、听音乐等也十分有效。此外,还可以做深呼吸、肌肉放松等。
5、及时寻求心理医生的帮助。
当受到压力威胁时,不妨与家人或亲友同事一起讨论目前处于压力下的情境,把你心理的症结点说出,不要闷在心中。需要某些实际的帮助时,不妨求助于领导和同事。必要时,请及时寻求心理医生的’专业帮助。
6、优势比较法。
去想些比自己受挫更大、困难更多、处境更差的人。通过挫折程度比较,将自己的失控情绪逐步转化为平心静气。其次,寻找分析自己没有受挫感的方面,即找出自己的优势,强化优势感,从而扩张承受力。认识事物相互转化的辩证法——挫折同样蕴含力量,挫折刺激能激发潜力,正确运用挫折的刺激,挖掘自身潜力。
7、目标法。
“彼说长,此说短,不关己,莫闲管。”《弟子规》里的这句话教导我们:和自己没关的事情不要乱发言。《弟子规》,基本上就是清朝《小学生守则》。但在职场上,即使简单如小学生应该做到的我们都做的到吗?
据说有研究表明,一个正常男人一天需要说6000句话,一个正常女人一天需要说1句话,比男人多一倍。如果工作中没有那么多话可说,回家也没有说话的对象或者必要,那么剩下的指标就需要在办公室的闲聊中消化掉,所以闲聊是每一间办公室每天必不可少的桥段,每天总要上演,闲聊中就会不断锤炼出各种类型和段位的“职场大嘴”。根据前面的理论,“职场大嘴”中女性的比例显然多于男性。
粗略地分一下,常见的两类“职场大嘴”,一类是口无遮拦型,一类是搬弄是非型。口无遮拦型的职场大嘴,心直口快,说话不过脑子,无意中不知道就会冒犯哪个同事。这样的职场大嘴,我们每个人都当过,不过有的人会接受教训,以后尽量少犯。有的人不长记性,大嘴一辈子。常常听到人们背后对某人的评价是:“那个人,就毁在一张嘴上”,这种人基本上可以就是职场段位的最高级别了。
每个人都会有不愿意被人碰触的软肋,那些看似无心的话,有时候会像一根刺深深地扎入别人的心口,每一个人对这种冒犯的敏感度不同,化解能力不同,碰上一个不善于调节自己心态的,小心眼的,你就在不经意间为自己树立了一个敌人,更倒霉的是正巧是你的顶头上司,你倒霉的日子就开始了。
最常见的冒犯是对某些人群概括性的负面评价。一日,一平时为人谦和的女同事因为给别人介绍对象受挫,在闲聊中大发感慨曰:“三四十岁还不结婚的人心理肯定有问题”,语毕,突然发现办公室一位大龄未婚女士也在场,连忙补充道:“我是说男的。”办公室一片静默。
一位管理专家曾经向我传授过上司评价下属的秘笈:批评一个人的时候,千万不要说他与生俱来的缺点。也就是,永远不可以说“你真笨”、“你从小缺家教”、“你们什么家庭出来的人就是这个德行”等等。但可以严厉地批评说“你真不用功”、“你真粗心”、“你真没上进心”云云。夸赞一个人的时候,尽量夸赞他先天带来的优势。你夸赞他说:“你天生就是一个干什么的料”、“你脑子就是一个超级计算机”、“你们这种什么家庭培养出来的孩子总是很出色”,要比“你真是笨鸟先飞”、“真是勤能补拙啊”、“你真是一个有抱负的青年”效果要好得多。
智力、身体、出身这些已经无法改变的因素构成了一个人最基本的特征,这些方面的缺陷或者社会歧视,会给人带来心理阴影。所谓自尊,一般来说就是维护这些因素的隐蔽性。不管是上司还是同事,谁有意或者无意碰触或者揭开这种隐秘,谁就会伤别人的自尊,谁就会为此付出被对方敌意的代价。
另外一个类型的职场大嘴就是“长舌妇”的职场版。一项针对职业经理人的研究发现,近83.6%的被访者认为最不受欢迎的职员是那些习惯端着杯子串门闲聊、搬弄是非的人。其实,长舌并不是女性的专项,随着社会中性化趋势的发展,“长舌夫”也越来越多。他们习惯搬弄是非,热衷八卦话题,喜欢广泛传播“谁和谁关系暧昧,谁是谁的小三,谁是谁的靠山,谁是谁的马仔”等消息。其特征是并不试图直接从这些传播中获得好处或者达到什么目的,而是下意识的打听、编辑并传播。和办公室政治斗争间的合纵连横、权谋交易不同,长舌的目的就是长舌本身,最多延伸到发泄一下对领导或者同事的不满,并没有明确的目的性。
在心理学上,这叫做“干涉癖”。干涉癖多发生在业务能力不强、没有爱好特长、思想语言贫乏、在办公室缺乏吸引力的人身上。职场上的内部消息属稀缺资源,所以他们试图通过对职场内部八卦消息的贡献,获得一定的地位,并被同事欢迎。通常这是一种低成本的交易,很容易达成,但往往维持的时间很短,所以他们需要不断地制造并传播新的八卦才能维护其地位。干涉癖,是企图用提供信息获取他人的肯定、接纳、赞赏,但其后果是,通常老板最想挤走的员工就是他们。而那些端铁饭碗的地方,往往让青年才俊有一地鸡毛的感觉,原因就是“长舌妇”和“长舌夫”永远会在那里战斗下去,直到值完最后一道岗。
真诚是维持良好关系很重要的因素,真诚不仅能给你的人品加分,还能为人际关系中增添安全感。如果你抱着很虚伪的态度去处理职场的人际关系,那么你注定是上司的马屁精,是同事的眼中钉。
二、乐观主动
积极向上的处事态度,是为你的职场之路加分的利器。不要严肃刻板的对人,无论是上司、下属,微笑是化解彼此隔阂的最佳法宝。面对问题的时候,积极的去处理,在同事看来你会是一个很可靠的人。
三、尊重平等
85%的IT人表示在2010年会尝试跳槽,技术研发类人才成为企业最想挽留的人才,近日,前程无忧对“2010年IT人的跳槽意愿”进行了调查。
调查显示,85%的IT人表示今年会尝试跳槽。在受访者中,来自计算机硬件、互联网/电子商务行业的IT人跳槽意愿达9成。5成IT人感觉“发展遭遇瓶颈”,4成IT人“对薪酬不满”,
而该网站2009年12月发布的IT职位数是整个2009年IT职位需求的最高值。根据该网站《2009企业离职与调薪调研报告》,在高科技行业中,技术研发类人才是企业最想挽留的人才,企业的留才意愿高达6成多。而在留才措施中,最直接的是调薪。调研报告预计,2010年高科技业的调薪幅度将位列各行业之首。
在国际交往中,没有名片的人,将被视为没有社会地位的人。一个不随身携带名片的人,是个不懂得尊重别人的人。名片不仅要有,而且要带着。在外国的企业公司,员工这个名片放在什么地方都有讲究,一般放在专用名片包里,或放在西装上衣口袋里,不能乱放。
名片在制作上,讲三个不。第一个不:名片不随意涂改。在国际交往中,名片譬如脸面,脸面是不改的;第二个不:提供私宅电话。涉外礼仪讲究保护个人隐私;第三个不:名片制作,不提供两个以上的头衔。倘若一个名片上给的头衔越多,有三心二意、用心不专、蒙人之嫌。所以很多外国人,他身上会有好几种名片,对不同的交往对象,使用的不同名片。
(一)名片的内容与分类
名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等,也有把爱好、特长等情况写在上面,选择哪些内容,由需要而定,但无论繁、简,都要求信息新颖,形象定位独树一帜,一般情况下,名片可分两类。
1.交际类名片。除基本内容之外,还可以印上组织的徽标,或可在中文下面用英文写,或在背面用英文写,便于与外国人交往。
2.公关类名片。公关类名片可在正面介绍自己,背面介绍组织,或宣传经营范围,公关类的名片有广告效应,使组织收到更大的社会效益和经济效益。
(二)名片的设计
名片的语言一般以简明清晰、实事求是,传递个人的基本情况,从而达到彼此交际的目的。在现实生活中,我们可以看到有些名片语言幽默、新颖,别具一格。如:
(1)“您忠实的朋友——×××”,然后是联系地址、邮编、电话,名片没有任何官衔,语言简洁,亲切诚实。
2)另有一人则写着:“家中称老大,社会算老九,身高一七八,自幼好旅游,敬业精神在,虽贫亦富有,好结四方友,以诚来相求”。
(3)著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像,自我介绍的文字很幽默、有趣,使人对其了解更加深刻:“我,沙叶新,上海人民剧作家——暂时的;上海人民艺术剧院剧作家——永久的;××委员、××理事、××顾问、××教授
——都是挂名的。在设计上,除了文字外,还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情,增强名片的表现力,但不能有烦琐的装饰,以免喧宾夺主。
(三)名片的放置
一般说来,把自己的名片放于容易拿出的地方,不要将它与杂物混在一起,以免要用时手忙脚乱,甚至拿不出来;若穿西装,宜将名片置于左上方口袋;若有手提包,可放于包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内,工作证内,甚至裤袋内,这是一种很失礼雅的行为。另外,不要把别人的名片与自己的名片放在一起,否则,一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方,这是非常糟糕的。
(四)出示名片的礼节
(1)出示名片的顺序:名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究,但是,也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递,依次进行,切勿跳跃式地进行,以免对方误认为有厚此薄彼之感。
(2)出示名片的礼节:向对方递送名片时,应面带微笑,稍欠身,注视对方,将名片正对着对方,用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方,如果是坐着的,应当起立或欠身递送,递送时可以说一些:“我是××,这是我的名片,请笑纳。”“我的名片,请你收下。”“这是我的名片,请多关照。”之类的客气话。在递名片时,切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识,自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽,表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时,可顺手取出自己的名片递给对方,以示愿结识对方并希望能再次相见,这样可加深对方对你的印象。
(五)接受名片的礼节
接受他人递过来的名片时,应尽快起身或欠身,面带微笑,用双手的拇指和食指接住名片的下方两角,态度也要必恭必敬,使对方感到你对名片很感兴趣,接到名片时要认真地看一下,可以说:“谢谢!”、“能得到您的名片,真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边,也不要在手中随意玩弄,不要随便拎在手上,不要拿在手中搓来搓去,否则会伤害对方的自尊,影响彼此的交往。
(六)名片交换的注意点
(1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手,与日本人交换用双手。
(2)当对方递给你名片之后,如果自己没有名片或没带名片,应当首先对对方表示歉意,再如实说明理由。如:“很抱歉,我没有名片”、“对不起,今天我带的名片用完了,过几天我会亲自寄一张给您的”。
(3)向他人索要名片最好不要直来直去,可委婉索要。比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个:
a:交易法。“将欲取之,必先予之”。比如我想要史密斯先生名片,我把名片递给他了,“史密斯先生这是我的名片”。当然,在国际交往中,会有一些地位落差,有的人地位身份高,你把名片递给他,他跟你说声谢谢,然后就没下文了。这种情况存在,你要担心出现这种情况的话,就是跟对方有较大落差的时候,不妨采用下一个方法。
b:激将法。“尊敬的威廉斯董事长,很高兴认识你,不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这话跟他说清楚了,不知道能不能有幸跟你交换一下名片,他不想给你也得给你,如果对方还是不给,那么可以采取再下一种方法。
【职场英语:进行职场薪酬谈判技巧】推荐阅读:
职场英语:职场新人该避免的错误行为06-04
职场英语作文07-08
职场英语,菜鸟11-21
职场英语主持会议口语12-10
职场英语范文 我的老师05-30
职场英语正能量的句子10-19
职场中最好的英语自我介绍06-09
应用型技能英语职场篇09-12
成人英语学习适应现代职场需求07-20
职场白领必知的趣味英语11-27