近年来, 伴随着计算机信息技术的快速发展, 人类社会已然进入了信息化时代, 传统的电力营销管理系统也暴露出缺乏实时性、信息类型单一、考勤方式落后、访问模式存在缺陷等一系列问题。
电力营销系统的用户范围不仅包括电力营业厅的工作人员, 还包括电力设备现场管控人员。在传统的电力营销管理系统中, 电力设备现场的外勤人员由于工作地点的限制, 通常难以访问电力公司的局域网, 无法实时的查询电力营销数据库, 这也使得传统的电力营销管理系统缺乏实时性, 严重影响了相关电力营销业务的顺利开展。
传统的电力营销系统包含的信息类型较为单一, 系统的输入设备与数据库, 只支持文本信息, 缺乏图片、影像等信息类型, 因此电力营销人员难以掌握电力设备的完整状态信息, 也直接影响到日常工作的顺利进行。另外, 传统电力营销系统缺乏详细的地理信息, 现场人员在缺乏定位系统的情况下很难及时赶到工作地点, 一方面降低了工作效率, 另一方面也给跨地区抢修带来了巨大的困难。
电力营销管理系统的参与人员主要包括办公网点的工作人员以及设备现场的外勤人员, 当前对于以上两类职员的考勤方式均是通过办公网点的门禁系统或人事考勤系统来实现, 对于外勤人员而言这种考勤方式不仅降低了工作效率还给日常工作增加了不必要的成本。
在传统的电力营销管理系统中, 固定的访问网点不仅影响了系统实时性的实现, 也极大地限制了外勤人员的服务范围。外勤人员在接到新任务后必须返回电力公司的固定网点获取设备的相关资料信息, 这使得外勤人员的工作内容缺乏柔性, 在处置那些远离访问网点的电力设备时也将花费更多的时间, 这也影响到电力公司服务质量的提升。
在我国市场经济体制不断完善的大背景下, 电力行业的市场化改革步伐不断加快, 电力企业所面临的内外竞争压力也迫使企业开始注重电力服务质量的提升, 面对传统电力营销管理系统所暴露出的种种问题, 如何建立基于GIS的电力营销一体化平台已经成为电力企业发展中亟待解决的问题。在GIS电力营销一体化平台中, 电力客户服务价值链一体化运作将成为电力营销管理的核心理念, 电力企业通过一系列业务活动所构成的价值链来将企业价值传递给电力用户, 而这个价值链传递层主要包括企业内部各业务支承层、直接与客户接触的服务层、再到客户层的整体流程等三个部分。另外有关, 在电力企业内部, 各个业务单元之间也存在一定的价值链接关系, 电力营销一体化平台中的各项价值活动均与客户价值相关。具体而言, 基于GIS的电力营销一体化平台借助信息化管理系统、业务流程梳理等措施实现各个价值链之间的联系, 从而有效提升电力营销跨部门间的专业协同效率, 达到优化客户服务价值链的目的。
基于GIS的电力一体化平台的功能结构主要由服务资源可视化、业扩报装辅助设计、购供售一体化、停电区域可视化分析、智能抢修、线损精细化、供电质量与能力分析等七个部分构成。
其中, 服务资源可视化是指借助一体化平台实现电网资源的可视化、智能化、实时化管控, 并通根据客户资源的GIS地图分布来实现科学布点;业扩报装辅助设计是对业扩报装全过程以及生产PMS系统的信息集成与共享, 从而建立业扩报装与设备运行的专业化交互流程;在建立GIS一体化平台之后, 能够形成对采购、供应、销售的全过程管理与控制;综合实时的设备运行数据以及GIS地图可视化系统, 能够实现停电区域的可视化分析, 从而提高停电响应能力;在电力设备的维护与抢修过程中, GIS一体化平台还能实现停电信息、故障原因的智能分析, 从而实现故障检测、受理、抢修、恢复全过程的实时调控;GIS一体化平台还能够实现线路损耗精细化分析与计算, 对线损异常信息进行在线实时监控;另外, GIS电力营销一体化平台还能够对供电质量进行监测, 实现对供电质量与能力的分析。
GIS电力营销一体化平台的设计应基于标准化、规范化、 完整性、一体化、适用性、先进性、扩展性等原则, 其整体架构由电力PDA、注册认证服务器、数据综合分析处理服务器、无线通信服务器、数据总线服务器等五个部分组成 (见图3) 。系统的逻辑功能可以划分为GPS模块、外部数据采集模块、数据处理模块、数据传输模块等4个功能模块构成。设备抢修管理是电力营销中最信息化要求最高的业务流程之一, 维修调度指挥中心根据需要向电力PDA发送位置确定请求, 服务端根据电力PDA和故障点GIS数据选择距离故障点最近的一个抢修队伍, 从而有效缩短设备抢修时间。而对于GIS电力营销一体化平台的数据更新流程而言, 前期工作包括设备台账与客户档案整理、技术人员培训、基站建设、数据转换、精度检测等, 接下来的电力GIS外业变更数据采集阶段则主要包括图斑边界定位、屠版拐点实测以及基本属性录入等。
GIS电力营销一体化平台的集成于实现是一个复杂的过程, 需要分别从客户端一体化平台以及服务端一体化平台两个方面进行探讨。
客户端一体化平台由电力PDA和外部设备的整合以及人机交互界面的整合等两部分组成, 电力客户借助GIS客户端实现各类信息数据的整合, PDA作为数据信息的交互平台, 能够为外部设备提供COM接口以及USB接口, 并将外部数据写入本地数据库, 本地数据库与调度中心数据库的同步也由电力PDA来完成。人机交互界面的设计也是一体化平台系统能否树立运行的关键, 客户端界面的操作示意图见图2。
而对于服务端一体化平台的整合, 当前采用的方法主要包括以下两类:一是传统的系统集成法, 包括数据级、用户接口级、对象级等, 二是基于网络计算机技术的一体化系统整合技术, 系统架构是基于网络环境的地理信息数据和服务部署, 从而真正实现地理空间信息的实时共享。
传统的电力营销管理系统主要存在系统缺乏实时性、系统信息类型单一、考勤方式落后、访问模式存在缺陷等问题, 这也严重限制了电力营销的发展, 而基于GIS的一体化系统平台则成为电力营销改革的重要方向。通过建立包含服务资源可视化、业扩报装辅助设计、购供售一体化、停电区域可视化分析、智能抢修、线损精细化、供电质量与能力分析等功能模块的GIS电力营销一体化平台, 能够有效提高电力营销水平, 适应市场经济发展的要求。
摘要：随着电力市场化改革步伐的不断加快, 电力服务质量的提高成为电力企业发展的重点, 电力营销在电力企业中的作用也快速提升。在这样的发展背景下, 数字化电力营销成为未来电力企业发展必不可少的组成部分, 而GIS系统恰好为电力营销一体化平台的建设提供了重要的技术支撑。本文主要分析了传统电力营销管理中存在的问题, 阐述了基于GIS的电力营销一体化平台的理念与功能, 重点研究了基于GIS的电力营销一体化平台的设计与实现, 以期为电力营销水平的提升提供理论指导。
关键词：GIS,电力营销,一体化平台
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