随着计算机和信息技术的发展, 各行业对软件的需求越来越复杂, 规模越来越大, 传统的开发方法已经不适用于现代软件项目开发, 软件项目组需要具备良好科学的软件项目管理技术才能顺应时代的发展。在软件项目的开发过程中, 项目的成本以及收益的良好控制, 直接关系到项目成功与否。据调查显示在许多失败的软件项目中, 由于成本效益而导致的开发问题约占到四至六成, 因此, 成本效益分析做得好坏直接影响到软件项目的期望目标能否实现。
对准备进行的软件项目成本效益分析, 最常用的方法是将该项目的开发和运行的期望成本与它所具有的效益进行比较和评估。评估基于对估计的成本是否超过预计的收入和其他效益的分析。另外, 通常需要考虑项目是否是许多待选项目中最合适的项目, 以使资源能够得到有效的分配。成本效益分析是评价任何项目的经济效益的一个标准方法, 包含两个步骤。
分析系统的开发成本、运行成本和预计从开发中的系统的实施中获得的效益。这些分析应该反映项目完成过后, 新的系统所产生的成本和效益的变化。例如:新开发了一个销售订单处理系统, 不能按总的销售价值来衡量它给组织带来的效益, 而应按它的使用所带来的新增的业绩来衡量。
要评价净效益, 即从该系统获得的总效益与创建和运行它的总成本之差。因此, 我们应该用统一的单位来表示每项成本和效益, 比如说, 钱是基本的测量单位, 所以, 应从钱的角度来表示每项的成本和效益。
多数直接成本相当容易标识和用近似的钱数来量化。按它们在项目生命周期中的出现阶段对成本进行分类是有用的, 主要可分为以下三类。
包括参与开发项目的员工的工资和其他雇用成本及所有的相关成本。
包括使该系统投入使用需要的成本。这主要由任何新的硬件和外部设备的成本所组成, 但也包括文件转换、招聘和员工培训的成本。
由运行该系统的成本组成。
通过对项目的成本效益分析, 我们能得项目能否去实现的依据。一般效益超过成本的项目都值得考虑去实现, 但是也有可能会面临以下问题:现有资金无法支付成本;项目风险太大等。
项目确定可行并且在进行中, 要实现预期的收益, 收益管理是非常有效的方法, 它包括对业务变更所带来的预期收益的标识、优化和跟踪, 以确保确实实现了收益。
软件项目的收益有多种类型, 主要包括以下几方面。
(1) 服务质量收益。即尽快完成客户需求带来的收益。
(2) 生产率收益。能在更短的时间内用更少的成本完成同样的或更多的工作, 产生的收益。
(3) 积极的劳动力收益。改进了奖励制度或扩大就业或工作内容充实, 产生的收益。
(4) 内部管理收益。加强内部管理, 以提高收益。
(5) 降低成本收益。采取适当的采购策略, 鼓励统一购买, 以便利用指购买获得折扣。
(6) 战略准备收益。变更可能不会直接使组织内的某个特定小组受益, 但是必须要做, 总体上是为了获取某种战略优势。
通过上述收益的分析, 则可以认识到, 以下三点。首先, 收益可以量化和估价。即实现了直接的财务收益;其次, 量化但不能传人。例如:客户的抱怨减少了;第三, 标识但不容易量化。如取得很好的声誉等。
要实现收益管理, 要做的是:首先, 应该定义能从项目中获得的预期收益;其次, 分析成本和收益之间的平衡关系;再者, 计划如何实现和度量收益;最后, 要为实现收益分配职责并且监督收益的实现。
上述对软件项目管理中存在的成本效益分析和收益管理问题进行了浅显的分析, 成本效益分析和收益管理涵盖了效率、技术和管理等多方面的知识, 对软件项目开发的成败有着非常重要的意义, 它是一个软件项目成功与否的关键因素之一。在软件开发过程中, 要树立既要注重技术, 又要注重管理的意识, 努力提高分析管理的水平。
摘要：软件项目进行开发的首要目标是要能够取得经济效益。在软件项目管理中, 需要对正在开发的系统进行经济评估, 以作为项目开发可行的依据之一, 最常用的方法就是进行成本效益分析。要达到期望的成本效益分析目标, 则应进行收益管理, 确保项目得到预期收益, 这也是软件项目成功与否的关键因素之一。本文通过对两者的分析, 通过对相关问题的探讨, 为软件项目管理提供更多的借鉴。
关键词：软件项目管理,成本效益分析,收益管理,评估
[1] 康一梅.软件项目管理[M].北京:清华大学出版社, 2010.
[2] 陈俊霞, 王卫东.软件项目管理的若干问题探讨[J].现代计算机, 1999.
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