软件测试中的需求分析（精选9篇）
摘要：
“需求分析”,就是对需要解决的问题进行详细分析,弄清楚需要解决的问题。开发人员需要了解顾客的需求,然后体现在软件中。如果说软件开发过程中,开发人员需要了解自己做什么,顾客需要告诉开发人员自己需要什么,而需求分析就是连接开发人员和顾客之间的重要纽带。只有真正理解顾客的需求,才能设计出顾客所需要的软件。
在过去很长一段时间,开发人员的认为需求分析是整个开发过程中最简单的一个环节。然后越来越多的开发人员认识到它才是整个开发过程中的核心部分。正所谓“磨刀不误砍柴工”。只有真正理解了顾客的需求,才能顺利开发出顾客真正需要的软件。如果一味追求进度,而忽略需求分析,很可能南辕北辙,开发变得毫无意义。
关键字：需求分析，详细分析，开发过程，进度，开发人员。
一、绪论
随着计算机在日常工作中的普及，软件开发行业作为其必不可少的组成部分，被人们所认可。在我国，软件行业日渐成熟，小作坊式的开发形式，已经不能满足我国对于软件规范化、实用性的要求，软件开发流程化及各个职能部门工作的有效划分和正确协作，是现在软件行业面临的一个较大的问题。软件需求分析是软件开发的出发点，为设计起到指导性作用，所以需求分析在软件行业及开发流程中起着非常重要的作用。
“需求分析”,就是对需要解决的问题进行详细分析,弄清楚需要解决的问题。开发人员需要了解顾客的需求,然后体现在软件中。如果说软件开发过程中,开发人员需要了解自己做什么,顾客需要告诉开发人员自己需要什么,而需求分析就是连接开发人员和顾客之间的重要纽带。只有真正理解顾客的需求,才能设计出顾客所需要的软件。
在过去很长一段时间,开发人员的认为需求分析是整个开发过程中最简单的一个环节。然后越来越多的开发人员认识到它才是整个开发过程中的核心部分。正所谓“磨刀不误砍柴工”。只有真正理解了顾客的需求,才能顺利开发出顾客真正需要的软件。如果一味追求进度,而忽略需求分析,很可能南辕北辙,开发变得毫无意义。
一、什么是软件需求分析
通俗地说，软件需求分析是解决做什么，怎么做的问题。告诉客户及开发人
员，需要实现哪些功能，以何种方式，在什么平台去进行操作，开发结束后，应交付哪些东西。
需求分析就是分析软件用户的需求是什么.如果投入大量的人力，物力,财力,时间,开发出的软件却没人要,那所有的投入都是徒劳.如果费了很大的精力,开发一个软件,最后却不满足用户的要求,从而要重新开发,这种返工是让人痛心疾首的.(相信大家都有体会)比如,用户需要一个for linux的软件,而你在软件开发前期忽略了软件的运行环境,忘了向用户询问这个问题,而想当然的认为是开发for windows的软件,当你千辛万苦地开发完成向用户提交时才发现出了问题,那时候你是欲哭无泪了,痕不得找块豆腐一头撞死.(这个问题是最典型也是最常见的,现在这个问题一般很好避免,都知道项目的一些敏感性的东西,例如想会有哪些地方设计的不好可能导致以后的使用出现BUG.)
二、需求分析的任务
简言之,需求分析的任务就是解决“做什么”的问题,就是要全面地理解用户的各项要求,并准确地表达所接受的用户需求.(一)了解顾客的要求
这是需求分析的重点任务,也是最基本的任务。只有正确了解、理解顾客的要求,才能顺利完成需求分析。
(二)分析系统的数据要求
软件产品是指软件开发商根据市场需要开发的、具有一定适用性和潜在客户的、可销售的软件成品。它区别于应特定客户需求或根据订单开发的软件商品，通常应具有更高的通用性和适应性。但它的通用性和适应性不是轻而易举就能达到的。要实现软件的产品化，就必须在软件产品的设计上下一番功夫。
本文结合一个“多媒体远程教学系统”实例，探讨软件产品设计中的一些经验与看法。
三、需求分析的过程
需求分析阶段的工作,可以分为四个方面:问题识别,分析与综合,制订规格说明,评审.（一）、问题识别
就是从系统角度来理解软件,确定对所开发系统的综合要求,并提出这些需求的实现条件,以及需求应该达到的标准.这些需求包括：功能需求(做什么),性能需求(要达到什么指标),环境需求(如机型,操作系统等),可靠性需求(不发生故障的概率）,安全保密需求,用户界面需求,资源使用需求(软件运行是所需的内存,CPU等),软件成本消耗与开发进度需求,预先估计以后系统可能达到的目标.（二）、分析与综合逐步细化所有的软件功能,找出系统各元素间的联系,接口特性和设计上的限制,分析他们是否满足需求,剔除不合理部分,增加需要部分.最后,综合成系统的解决方案,给出要开发的系统的详细逻辑模型(做什么的模型).（三）、制订规格说明书
即编制文档,描述需求的文档称为软件需求规格说明书.请注意,需求分析阶段的成果是需求规格说明书(好象软考曾经考过这个问题),向下一阶段提交.（四）、评审
对功能的正确性,完整性和清晰性,以及其它需求给予评价.评审通过才可进行下一阶段的工作,否则重新进行需求分析。
四、需求分析的方法
需求分析的方法有很多.这里只强调原型化方法,其它的方法如:结构化方法,动态分析法等(个人认为,对初学者不必深究这些方法,实际上我也从来没用过这些方法)在此不讨论.原型化方法是十分重要的(是软考等常考的知识点).原型就是软件的一个早期可运行的版本,它实现了目标系统的某些或全部功能.原型化方法就是尽可能快地建造一个粗糙的系统,这系统实现了目标系统的某些或全部功能,但是这个系统可能在可靠性,界面的友好性或其他方面上存在缺陷.建造这样一个系统的目的是为了考察某一方面的可行性,如算法的可行性,技术的可行性,或考察是否满足用户的需求等.如,为了考察是否满足用户的要求,可以用某些软件工具快速的建造一个原型系统,这个系统只是一个界面,然后听取用户的意见,改进这个原型.以后的目标系统就在原型系统的基础上开发.原型主要有三种类型(软考考过):探索型,实验型,进化型.探索型:目的是要弄清楚对目标系统的要求,确定所希望的特性,并探讨多种方案的可行性.实验型:用于大规模开发和实现前,考核方案是否合适,规格说明是否可靠.进化型:目的不在于改进规格说明,而是将系统建造得易于变化,在改进原型的过程中,逐步将原型进化成最终系统。
在使用原型化方法是有两种不同的策略:废弃策略,追加策略.废弃策略:先建造一个功能简单而且质量要求不高的模型系统，针对这个系统反复进行修改,形成比较好的思想,据此设计出较完整,准确,一致,可靠的最终系统.系统构造完成后,原来的模型系统就被废弃不用.探索型和实验型属于这种策略。
追加策略:先构造一个功能简单而且质量要求不高的模型系统，作为最终系统的核心,然后通过不断地扩充修改,逐步追加新要求，发展成为最终系统。进化型属于这种策略.五、总结
1 软件开发项目需求分析
在软件项目的开发过程中, 尤其是对于大型软件项目的开发, 开展需求分析是非常重要的环节。在软件项目的开发过程中使用需求分析, 即通过文档的形式研究用户关于软件项目系统的使用目的、使用功能、使用可靠性等, 从而使得所开发出来的软件项目更加符合用户的需求。在运用需求分析的过程中, 主要需要做好以下几方面的内容:首先需要识别用户的需求问题;其二需要分析和汇总用户需求;其三需要对用户各种不同的需求建立相应的文档;最后还需要对所建立的文档进行评审。由此可见, 应用需求分析, 需要软件项目的开发人员与软件项目的使用人员共同参与完成。
随着现阶段软件项目开发数量的日益增多以及软件项目开发的复杂程度日益增大, 在整个软件项目的开发过程中, 需求分析起着至关重要的作用。可以说, 没有做好相应的需求分析, 将会给整个软件项目的开发造成极大难度。特别是对于一些大型软件项目的开发, 一旦不能及时掌握用户的需求动态, 将会使所设计的软件项目很难满足实际的使用需求, 从而将会造成较大幅度更改, 进而产生巨大的资金及人力浪费。
2 软件开发项目需求分析存在的问题
2.1 用户参与度不足
由于需求分析的应用主要是对用户实际的使用系统进行使用功能、使用性能以及使用可靠度等方面的分析研究, 一旦用户不参与到需求分析的实际工作中或参与程度不够, 那么将会导致整个需求分析工作无法正常开展。虽然软件项目的开发人员对于系统的开发以及软件项目各方面的特性都非常熟悉, 但是大部分软件用户对软件项目的实际功能、性能等并不是十分了解, 进而导致用户对于系统相关的特性描述不全面, 导致软件项目的开发人员无法真正掌握用户的实际需求。这样势必会导致所开发出来的软件项目不能完全满足用户的实际心理需求, 进而会出现返工现象, 从而给软件开发企业带来巨大的人力和财力损失。
2.2 用户需求的不确定性
在运用需求分析的过程中, 如果用户对自身的使用需求不够确定, 那么将会给整个软件项目的开发工作带来极大难度, 不仅可能大幅度增加软件项目开发的复杂程度, 同时还可能出现软件项目规模不可控等情况。此外, 如果用户的需求不能确定, 那么可能导致软件项目的代码结构出现变化, 这就打破了代码规范中“高内聚、低耦合”的原则, 从而进一步加大了代码维护的难度, 最终导致所开发的软件项目的各方面性能受到影响。因此, 对于用户需求不确定的情况, 需要采取有效的措施来解决。
2.3 需求分析深入度和全面性不足
对于软件项目开发的需求分析需要做到彻底、深入, 并且还需要十分全面。然而在实际运用过程中, 由于对于需求分析的深入度不够, 导致所开发的软件项目可能出现功能划分、功能定义出错等问题。另外, 由于需求分析的不够全面, 可能导致用户所需求的一些功能不能完美展现, 这样有可能导致软件项目在使用过程中出现结构破坏的情况。由此可见, 对于需求分析的运用, 需要双方的共同努力, 从而使得所开发出来的软件项目具有更加完整的功能和特性, 以更好地满足用户的实际需求。
3 相应的解决措施
3.1 加强用户与开发人员的合作
为了保证在软件项目的开发过程中能够更好运用需求分析, 加强用户与软件开发人员之间的合作意义重大, 这是做好软件项目开发需求分析的基础和前提。在实际的需求分析过程中, 由于认知方面的问题, 用户对于软件系统的功能及特性认识肯定会存在一定的偏差, 而设计人员由于具有足够的专业知识, 能够准确掌握相应的性能和特点。加强软件用户与软件项目开发人员之间的合作, 能够使得开发人员帮助用户更加全面深入地了解软件系统, 从而使得软件开发人员能够更加精确和全面地掌握用户的实际需求, 从而有利于整个软件项目开发过程更好进行。
3.2 做好系统各类需求的状态跟踪
由于在运用需求分析时不仅需要分析软件系统的运行环境, 同时还需要考虑软件系统的稳定性、功能性等条件, 因此, 需要在需求分析的过程中加强对软件各类需求的状态跟踪。对于软件系统中数据结构的定义、子模块的功能和定义等进行有效的状态跟踪, 从而保证各模块的实际功能做得更好, 最终确保能够满足用户的整体需求。
3.3 提升需求分析的完整性和一致性
除了需要做好以上两方面的工作之外, 在需求分析的应用过程中, 还需要保证需求分析的完整性。保障用户软件系统实际需求功能及特性的完整性, 以保证软件系统能够更好地被用户使用。同时还需要保证软件系统的整体功能与各模块功能之间的一致性, 这样能够确保整个软件项目系统具有更高的稳定性。
3.4 运用好需求分析的各种开发工具
最后, 需求分析过程中所形成的各种文档, 是软件项目得以更好开发的基本参考, 因此, 还需要运用好各种开发工具加强对这些文档的审核和查阅, 从而帮助软件项目的设计者更好地掌握所开发系统的数据结构定义、所需要进行模块功能设计的图形等需求。运用好这些工具, 一方面有利于用户了解系统定义的准确度, 避免由于技术而引起沟通难题;另一方面有利于后续编码测试工作的顺利展开, 一些需求设计优秀文档甚至能够直接翻译成特定的编程语言。
4 结语
总而言之, 在开发软件项目的过程中, 及时掌握用户的需求, 根据用户对软件的实际需求功能开发软件项目意义重大。因此, 针对于软件开发人员与软件用户之间对于软件的需求存在差异的问题, 需要软件项目开发人员在开发软件项目之前, 充分收集用户的资料, 运用需求分析全面掌握用户对于软件项目的实际需求, 从而以更为专业的态度为用户开发出最佳的软件项目, 以实现软件企业更好发展。
参考文献
[1]张建成, 田青, 李刚.软件工程需求分析方法探讨[J].信息技术与信息化, 2010 (6) :74-77.
[2]樊林赋.面向IT项目的需求分析管理的方法研究及应用[D].上海:上海交通大学, 2012.
关键词：软件工程；CMM；需求管理；需求分析
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2012） 18-0039-01
“软件工程”这个名词是1968年美国和西欧的一些科学家在NATO（北大西洋公约组织）会议上第一次提出的，是利用工程学的方法开发和维护计算机软件的一门学科。本篇论文粗浅分析的是软件工程中的需求分析。
软件开发由需求分析、概要设计、详细设计、编码、软件测试、项目维护和软件集成几部分内容组成。英文中有个全称为CapabilityMaturityModelforSoftware，缩写为SW-CMM，简称为CMM，用汉语表达出的意思就是——“能力成熟度模型”，也就是对于软件组织在定义、实施、度量、控制和改善其软件过程的实践中各个发展阶段的描述。软件开发被CMM的核心视为一个过程，并根据这一核心原则对其进行过程监控与研究，目的是更加科学化、标准化，在监督过程中发现影响项目的关键问题并予以解决，使企业能够更好地实现商业目标。软件开发人员开发和维护软件及相关产品的一套行为、方法、实践及变换过程被定义为软件过程，它包括软件开发过程和软件管理过程。CMM把软件开发机构按照不同开发水平划分为5个级别，每个等级被分解为几个KPA（关键过程域），KPA是指在某个成熟度等级应重点关注的区域，也是达到此成熟度等级必须解决的关键点。在CMM中成熟度第二等级有6个关键过程域，主要涉及建立软件项目管理控制方面的内容。即：需求管理（RM）、软件项目计划（SPP）、软件项目跟踪与监控（SPTO）、软件子合同管理（SSM）、软件质量保证（SQA）、软件配置管理（SCM）。
软件项目管理中还有一个非常关键的步骤——需求管理。对于计算机系统的认识，很多用户有很多盲区，对于系统的具体需求往往也比较模糊，经常出现疏漏或者是错误的问题，随着项目的进展，凸现的会愈发明显。对于开发人员来说，软件产品的部分内容必须重新开发，这就意味着需求的变更。而对于整個软件项目管理而言，势必要重新分配资源、调整计划、估算成本等等。需求分析的完整与否可以控制软件质量、决定项目周期、增减项目成本。故而：需求管理工程越来越成为热点。
需求获取的正确性和有效性要求很高：角色的专业化、业务创新的复杂、交付速度等等。有时缺少特定需求的某些信息。在解决这个不确定性之前，可能必须与客户商议，检查与另一个系统的接口或者定义另一个需求。使用“待确定”符号作为标准指示器来强调软件需求规格说明中的这些需求的缺陷。
设计一个软件应用系统的起点与基本依据是需求分析。对用户来讲最重要的是有效性，高效性，灵活性，完整性，互操作性，可靠性，健壮性，可用性。对开发者来说最重要的是可维护性，可移植性，可重用性，可测试性。在属性取舍方面，用户和开发者必须确定属性优先级，做决策时始终遵照优先级，为了达到产品特性的最佳平衡，必须在需求获取阶段识别，确定相关的质量属性并为之确定优先级。当为项目定义重要属性时利用属性间正负关系图可防止发生与目标冲突的行为。通常一个软件项目合同的签订，体现的可能是整个系统的目标需求，面向用户的需求往往被忽略，对于这种情况一定要注意需求更改的可控性。任何一个需求分析因客观原因可能存在着需求更改的现象，要使受需求变化影响的产品与需求变更一致，就要建立需求的基准版本和更改版本，真正了解用户想要解决的实际问题，即使需求的变更比较频繁，也要注重需求的稳定性。直接影响到软件过程的改进因素离不开需求分析的完整性和变更可控性，它不仅可以决定软件的质量、开发成本的高低、甚至是导致项目成败的关键。
需求管理员是软件工程组（SEG）中要明确定义的一个角色。具体操作步骤有几点：
第一：多角度全方位的对项目进行分析并且对项目的可行性进行论证；
第二：对客户进行需求调研，整理客户需求，负责编写用户需求说明书；
第三：负责将完成的项目模块给客户做演示，并收集完成模块的意见；
第四：协助系统架构师、系统分析师对需求进行理解。
有了上述铺垫，毋庸置疑的一个角色也要出场了，那就是——需求工程师。再好的软件如果没有做好需求分析也将失去市场意义，失去生存活力。需求工程师是沟通用户与开发人员的桥梁，做好需求分析是一个产品是否能够适应用户要求的关键所在。需求工程师们在了解用户又了解技术的基础上掌控项目发展的风向标。
计算机软件工程中的需求分析要解决的任务是"做什么"的问题，全面地理解用户和开发人员的各项要求，准确表达所接受的需求。之所以重要，是因为它具有决策性、方向性、策略性的作用，从某种程度上说，它的作用可能并不小于程序设计，而且是提高软件质量的基础，也是决定一个软件项目成败的关键。
参考文献：
[1]孙琦龙.一种加强软件项目管理的实践模式[J].科技信息，2008.
[作者简介]王一帆，大连交通大学09级日语和软件工程二班。
软件可行性研究目的: 用最小的代价在尽可能短的时 间内确定该软件项目是否能够开发， 是否值得开发。设计分析 程序编写 测试移植 运行维护软件需求分析温州医学院附属眼视光医院信息中心王晓幸可行性研究经济可行性 技术可行性 社会可行性 方案的选择可行性研究成本C C C C经济可行性购置并安装软、硬件及有关设备的费用; 系统开发费用; 系统安装、运行及维护的费用; 人员培训费用效益C 系统为用户增加的收入或为用户节省的开支，这 是有形的效益 C 给潜在用户心理上造成的影响，这是无形的效 益。它可以转化为有形的效益。可行性研究技术可行性可行性研究法律可行性 用户操作可行性社会可行性开发的风险：在给出的各种限制范围内，能否设计出 开发的风险：在给出的各种限制范围内，能否设计出 系统，并实现必需的功能和性能? 资源的有效性：资源包括已有的或可以搞到的硬件、 资源的有效性：资源包括已有的或可以搞到的硬件、 软件资源，现有技术人员的技术水平与已有的工作基 础。 技术：相关技术的发展是否能支持这个系统? 技术：相关技术的发展是否能支持这个系统?1
可行性研究方案选择可行性研究报告背景 说明当前系统存在的问题 针对新的系统说明C 经济可行性 C 技术可行性 C 社会可行性 C 其它可选方案Report还有其它更好的方案吗 ?模板或者例子来源： www.google.com需求分析阶段关注的对象是 用户要求软件需求分析是软件生存周期中 决定性的一步在此之前，我们已经 有了可行性研究报告 和简要的开发计划软件需求分析的目标和任务通过调查分析, 理解用户要求 通过调查分析, 把用户的非形式的要求转化为完整的需求定义 再将需求定义转换为相应的形式的规格说明需求分析的过程目标和任务 通过调查分析, 理解用户要求 通过调查分析, 把用户的非形式的要求转化为完 整的需求定义 将需求定义转换为相应的形式的 规格说明 相应的过程问题识别 分析与综合 编制需求分析阶段的 文档需求分析评审2
需求分析的过程解决要求被开发软件做什么，做到什么 程度的问题 这些要求包括:功能要求、性能要求、 环境要求、可靠性要求、安全保密要 求、用户界面要求、资源使用要求、软 件成本消耗与开发进度要求 其它非功能性的要求:针对采用某种开 发模式，确定质量控制标准、里程碑和 评审、验收标准、各种质量要求的优先 级等，以及可维护性方面的要求。问题识别调查方式Cooperation制定调查提纲，向不同层次的用户发调查表 按用户的不同层次，分别召开调查会，了解用户对待开发系统 的想法和建议 向用户领域的专家或在关键岗位上工作的人个别咨询 实地考察，跟踪现场业务流程 查阅与待开发系统有关的资料 使用各种调查工具，如数据流图、任务分解图、网络图等需求分析的过程分析与综合参考当前系统建立目标系统模型获得当前系统的物理模型C 应客观地反映现实世界的实际情况抽象出当前系统的逻辑模型C 区分出本质的和非本质的因素建立目标系统的逻辑模型C C C 确定变更范围 将变化的部分看做是新的处理步骤，对数据流图进行调整 由外向里对变更部分进行分析，凭经验推断其结构，获得目标系统的逻辑模型。补充目标系统的逻辑模型C C C 说明目标系统的用户界面 说明至今尚未详细考虑的细节:启动和结束、出错处理、系统的输入输出和系统性能 等方面 其它:系统的其它必须满足的性能和限制等等需求分析的过程编制需求分析阶段的文档软件需求说明书：把分析人员和用户双方共同的理解和分析结果用规 软件需求说明书：把分析人员和用户双方共同的理解和分析结果用规 范的方式描述出来，作为今后各项工作的基础; 初步的用户手册：着重反映用户功能界面和用户使用的`具体要求。用 初步的用户手册：着重反映用户功能界面和用户使用的具体要求。用 户手册能强制分析人员从用户使用的观点来思考问题; 编写确认测试计划，作为今后确认测试的依据; 编写确认测试计划，作为今后确认测试的依据;需求分析的过程需求分析评审除分析员之外，用户/需求者，开发部门的管理者，软件设计、实现、测试的人员都应当参加评审工作。评审结束应有评审负责人的结论意见及签字。 评审结束应有评审负责人的结论意见及签字。修改和完善软件开发计划：更准确地估算开发成本、进度和资源需求 修改和完善软件开发计划：更准确地估算开发成本、进度和资源需求3
需求分析的过程目标和任务 通过调查分析, 理解用户要求 通过调查分析, 把用户的非形式的要求转化为完 整的需求定义 将需求定义转换为相应的形式的 规格说明 相应的过程结构化分析方法实质：是一种建模技术问题识别 分析与综合编制需求分析阶段的 文档需求分析评审结构化分析方法核心是数据词典：描述所有的数据对象 核心是数据词典：描述所有的数据对象 围绕着这个核心的有三种图C 实体D关系图(ERD) 描述数据对象及数据对象之 实体D 关系图(ERD) 间的关系，用于数据建模 间的关系，用于数据建模 C 数据流图(DFD) 描述数据在系统中如何被传送或 数据流图(DFD) 变换，以及描述如何对数据流进行变换的功能(子 功能)，用于功能建模 功能)，用于功能建模 C 状态D迁移图(STD) 描述系统对外部事件如何响 状态D 迁移图(STD) 应，如何动作，用于行为建模 应，如何动作，用于行为建模实体D关系图(ERD)： 实体D 关系图(ERD)： ----- 描述数据对象和之间的关系 描述数据对象和之间的关系复合信息的表示 可以是…打印机报表病历医务部刷卡医生取药窗口 可以是… 仅包含数据，没有操作 具有属性…医生：姓名职称出生日期专科权限 具有属性… 对象的实例有标志码 :Id员工代码住院号患者身份证 Id 员工代码 住院号 对象之间有一定的关系 》C 具有关联的基数和参与性 》号数据对象之间的关系对象之间具有关联的基数和参与性
来源：飞企协同OA软件研发中心
教育行业协同OA软件的需求背景
近年来，我国教育信息化取得了前所未有的“跨越式”发展，从最初风起云涌的IT设备采购浪潮，到热火朝天的建网运动，如今开始转向更多地关注于如何发挥校园网使用效益和落实教学应用。教育信息化建设开始逐渐紧密围绕“智慧”的理念，打造信息时代的“智慧校园”。通过基于智慧校园的教育信息化建设，可以提高学校的信息服务和应用的质量与水平，建立一个开放的、协作的和智能的信息服务平台。
教育行业协同OA软件的需求特点
生产投入：不是为了获得直接的经济收益，而更多的是为了获取社会效益。
成本核算：不能一味地降低教育产业成本，相反，在必要的时候还需要提高教育成本，用以保证良好的教育质量。
生产过程：生产周期长、投资大、见效慢，在“学校工厂”生产的产品不能直接产生经济效益，不能直接收回成本，更不可能直接实现价值增殖的生产过程。
市场竞争：不完全竞争市场，竞争的胜负最终取决于教育产业生产的“产品”的优劣，即培养的人才的质量，而不是“产品”的数量。
生产产品：通过“产品”投向社会，经过一段较长时间的实践以后，由社会实践来检验产品的质量。 效益评估：以全体学生的综合素质的提高和社会与市场的认同为尺度，由社会来评判，由市场来选择。
信息化需求
实现对各种资源的有效集成、整合和优化；
实现资源的有效配置和充分利用；
实现教学、学习、生活过程的优化；
提高各种管理和服务工作的效率、效果和效益，并为领导决策提供支持。
1、编制需求调研计划，组织用户业务现状分析、业务流程梳理、需求调研、确认及反馈;
2、根据用户需求，编制系统需求规格说明书;
3、负责组织需求评审，向研发、测试人员传递需求，跟踪研发情况，控制需求变更;做好业务验证;
4、组织完成系统功能上线前培训，跟踪用户使用情况。
5、配合公司市场部门开展售前支持，根据公司业务规划，做好系统整体规划;
任职要求：
1、本科以上学历，2年以上工作经验，参与过信息化项目需求分析工作，有参与工程项目管理软件、油气储运相关信息化项目经验优先;
2、熟悉软件工程理论，掌握软件需求获取与分析方法，较强的业务流程梳理及功能设计能力，能够进行项目范围及版本控制;
3、善于与客户进行沟通，能够快速把握需求的核心要点;
4、需有较强的团队协作精神和组织协调能力，在团队协作中具有精炼思维和解决复杂问题的能力，具备良好的学习能力，责任心强，能够短期出差;
关键词：需求分析,用户方干系人,项目经理,需求分析员
1 尽快熟悉项目用户方干系人全貌
项目用户方干系人,指所有可能受到项目结果重大影响的人,即项目的风险承担者,他可能是项目的受益者,也可能是项目的受害者。因此,应当从项目的启动开始,需求分析员及其项目成员就要分清项目用户方干系人包含哪些人和组织,通过沟通协调对他们施加影响,驱动他们对项目的支持,调查并明确他们的需求和愿望,减小其对项目的阻力,以确保项目获得成功。
2 采取正确的需求获取方法
软件开发项目的目的就是要实现项目用户方的需求,项目用户方的需求包含明确的和隐含的,也可以分为NEED,WANT,WISH等不同的层次。如果对项目所有用户方干系人没有进行足够的沟通和影响,使其尽可能地参与项目,则会出现客户方相关责任人不明确或对范围和需求责任心不强,提出的需求具有随意性,项目前期对需求的确认不够积极,或者是多个用户代表各说各话、昨是今非,项目后期需求变化随意等现象,这就会造成项目范围的蔓延,进度的拖延,成本的扩大,甚至项目的完全失败。
各种用户对系统具有不同的要求,如一个没有经验的用户关心系统是否简单易用,对于高级用户则关心产品的易用性和高效性。因而需要对用户进行分类,每一个用户类将有自己的一系列功能和非功能要求。在项目中,要尽早为产品确定并描述不同的用户类,这样就能从每一个重要的用户类代表中获取不同的需求。
项目需求具有双面性(用户与开发商)和多面性(项目中各干系人),因此,项目经理和系统集成者应了解用户干系人需求,用户干系人也应了解技术方面的需求,两者缺一不可。正确的需求获取需要了解需求的来源、用户的分类、用户的代表性、用户需求谁说了算数等因素。开发人员和项目经理要有足够的耐心聆听用户的讲述,要足够详细地了解每一个细节。项目管理者要善于将需求分类、归类,善于将需求文档化,并有所查询标记。
3 可视化需求调研,引导各种客户挖掘他们的需求
有的客户因为自己缺乏计算机知识,无法提出完整准确、隐含的或潜在的需求。若这些需求不能满足将导致用户的不满。因此需求调研分析人员应善于想用户所想,不但要确定明确的需求,还要善于用启发的方式与用户探讨隐含的或潜在的需求,并结合各种调研分析技术挖掘超出客户期望的令人兴奋的需求。这就要求需求调研分析员要尽快完整地熟悉相关业务,从而能够站在用户的立场看待软件需求,想用户所想,做好业务与计算机之间的桥梁。利用可视化需求调研的方法可以很好地启发用户深人挖掘潜在的需求。可视化需求调研就是使用图表等工具来启发引导用户清楚地叙述需求,并且使需求更加全面完善。
对于高层领导,可以提供系统总体框架图;对于业务管理人员,可以用业务流程图来描述新旧系统的业务流程;对于客户中的技术人员,可以用数据流图、实体关系图或UMI中的各种图形对系统进行各种角度的描述;而对于业务管理人员、客户中的技术人员、以及各层次各流程中的用户,画出用户界面图来进行需求挖掘,是个比较有效的沟通方式。
4 详细描述各项业务,以便让所有客户确认
尽可能全面详细地调查并且描述原有系统和用户希望将来系统具有的各项业务的流程,并将这些业务流程文档化后与客户进行讨论,对描述错误或不准确不精确的进行修改,最终让客户进行确认。从近年来开发的软件看,对业务处理过程了解的完整性和准确性非常重要。虽然对数据来说都是SIDUT(查增删改传),但具体业务都是分为若干步骤,每个步骤都有其业务名称,同一步骤可能对多个数据集进行不同操作,需要调查了解清楚才能设计出适合用户业务特点和习惯的软件,使开发出来的软件更受欢迎。
5 对项目用户方干系人的愿望进行平衡
不同的项目用户方干系人其愿望和追求的目标往往相差甚远,因此对项目用户方干系人的愿望进行平衡可能是非常重要而又相当困难的事情。例如:我曾在参与的某医院计算机管理系统项目中,遇到医院管理层希望能够采集尽可能多的信息项以便对数据进行多种多样的统计分析,同时为了对信息进行有效控制而增加一些审批流程;而门诊、药房等对外办公的基层窗口则因为客流速度的压力希望减少信息项的输人量;甚至有些不良的基层部门由于害怕建立透明度高的信息系统会影响他们的利益而消极地应付,即所谓反需求;而客户的客户(就诊的病人)则希望相关机构能够简化工作流程,加快办事速度,增加诊断情况和就诊费用的透明度;甚至项目组本身因为技术、资源、进度等原因,需要对一些功能进行优先级排序和取舍。虽然不是所有人的需求都是可以满足的,特别是消极的反需求是不能接受的,但他们的需求都是应当考虑全面并进行平衡的。
6 强调实现项目需求的层次递进性
了解该系统或者该项目用户所能够提供的最小的工程费用。当预计经费不能支持时,应当考虑将项目分期实施。在系统上、技术上对用户进行引导性建议,使用户了解集成商所要进行的工作,了解集成商是为了帮助用户实现他的需要、达到用户的目的,而不仅仅是为了赚钱,用户更了解集成商,也更了解自己的系统,有利于以后的项目合作、工程实施和系统维护。
7 编写需求文挡和进行需求评审与其他项目小组成员协作完善系统需求
文档资料是集成商重要的财富,贯穿于系统集成和项目开发的整个过程,其中包括法律文档、技术文档、资料文挡。文挡要求完整性、一致性、可修改性、可跟踪性。
【关键词】软件工程 软件需求 需求工程 需求开发 需求管理
【中图分类号】TP311.5【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2015）06-0181-02
软件工程师所需解决的问题往往十分复杂，了解问题的性质可能是非常困难的，尤其当系统是全新的时候。
1.综述
软件工程中包含需求、设计、编码和测试四个阶段，其中需求工程是软件工程第一个也是很重要的一个阶段，这个阶段的任务仍然不是具体地解决问题，而是准确地确定“为了解决这个问题，目标系统必须做什么”，主要是确定目标系统必须具备哪些功能。本文以企业人事信息管理系统为例详细介绍了需求工程的构成和进行方法。
2.需求的标准
定義需求标准有所不同，但在思想上是相同的，都是为了保证项目的顺利进行。一般的标准为：明确（Clear）、完整（Complete）、一致（Consistent）、可测试（Testable），还有可跟踪、可修改等等。
明确：目前大多数的需求分析采用的仍然是自然语言，自然语言对需求分析最大的弊病就是它的二义性。所以对需求分析中采用的语言应该做某些限制尽量采用主语+动作的简单表达方式。还有，不要使用计算机术语。需求分析最重要的是和用户沟通，可是用户多半不是计算机的专业人士，如果在需求分析中使用了行话，就会造成用户理解上的困难。
完整：需求的完整性是非常非常重要的，要做到需求的完整性是很艰难的一件事情，它涉及到需求分析过程的各方各面，贯穿了整个过程，从最初的计划制定到最后的需求评审。
一致：用户需求必须和业务需求一致，功能需求必须和用户需求一致。严格的遵守不同层次间的一致性关系，就可以保证最后开发出来的软件系统不会偏离最初的实现目标。
可测试：需求的几项标准都是为了保证需求的可测试性，只有系统的所有需求是可以被测试的，才能够保证软件始终围绕着用户的需要，保证软件系统是成功的。
需求工程分为了需求开发和需求管理两个阶段：下面就以这两个阶段说明：
3.需求开发
需求开发又分为需求获取、需求分析、编写规格说明书和需求验证。以下列出和讲解分析常规的步骤，当然应按照项目的大小和特点等实际情况我们应该自己确定合适的步骤。
3.1需求获取：
这是该阶段的一个最重要的任务。以下为获取用户需求需要执行的活动。
了解客户方的所有用户类型以及潜在的类型。然后，根据他们的要求来确定系统的整体目标和系统的工作范围。
对用户进行访谈和调研。交流的方式可以是会议、电话、电子邮件、小组讨论、模拟演示等不同形式。需要注意的是，每一次交流一定要有记录，对于交流的结果还可以进行分类，便于后续的分析活动。例如，可以将需求细分为功能需求、非功能需求（如响应时间、平均无故障工作时间、自动恢复时间等）、环境限制、设计约束等类型。
需求分析人员对收集到的用户需求做进一步的分析和整理。
需求分析人员将调研的用户需求以适当的方式呈交给用户方和开发方的相关人员。大家共同确认需求分析人员所提交的结果是否真实地反映了用户的意图。
3.2需求分析
需求分析是软件定义时期中很重要的一个阶段，它的基本任务是准确地回答“系统必须做什么？”这个问题。在很多情形下，分析用户需求是与获取用户需求并行的，主要通过建立模型的方式来描述用户的需求，为客户、用户、开发方等不同参与方提供一个交流的渠道。这些模型是对需求的抽象，以可视化的方式提供一个易于沟通的桥梁。用户需求的分析与获取用户需求有着相似的步骤，区别在于分析用户需求时使用模型来描述，以获取用户更明确的需求。
用于需求建模的方法有很多种，最常用的包括数据流图（DFD）、实体关系图（ERD）和用例图（Use Case）三种方式。DFD作为结构化系统分析与设计的主要方法，已经得到了广泛的应用，DFD尤其适用于MIS系统的表述。DFD使用四种基本元素来描述系统的行为，过程、实体、数据流和数据存储。DFD方法直观易懂，使用者可以方便地得到系统的逻辑模型和物理模型，但是从DFD图中无法判断活动的时序关系。
ERD方法用于描述系统实体间的对应关系，需求分析阶段使用ERD描述系统中实体的逻辑关系，在设计阶段则使用ERD描述物理表之间的关系。需求分析阶段使用ERD来描述现实世界中的对象。ERD只关注系统中数据间的关系，而缺乏对系统功能的描述。如果将ERD与DFD两种方法相结合，则可以更准确地描述系统的需求。
3.3编写规格说明书
项目视图和范围文档包含了业务需求，而使用实例文档则包含了用户需求。你必须编写从使用实例派生出的功能需求文档，还要编写产品的非功能需求文档，包括质量属性和外部接口需求。软件需求规格说明阐述一个软件系统必须提供的功能和性能以及它所要考虑的限制条件，它不仅是系统测试和用户文档的基础，也是所有子系列项目规划、设计和编码的基础。它应该尽可能完整地描述系统预期的外部行为和用户可视化行为。
采用软件需求规格说明模版：采用需求规格说明书模板在你的组织中要为编写软件需求文档定义一种标准模板。该模板为记录功能需求和各种其它与需求相关的重要信息提供了统一的结构。注意，其目的并非是创建一种全新的模板，而是采用一种已有的且可满足项目需要并适合项目特点的模板。
3.4需求验证
需求分析阶段的工作结果是开发软件系统的重要基础，大量统计数字表明，软件系统中15%的错误起源于错误的需求。为了提高软件质量，确保软件开发成功，降低软件开发成本，一旦对目标系统提出一组要求之后，必须严格验证这些需求的正确性。一般说来，要按以下步骤进行需求验证：
1）审查需求文档；2）依据需求编写测试用例；3）编写用户手册；4）确定合格的标准。
4.需求管理
需求开发的结果应该有项目视图和范围文档、使用实例文档、软件需求规格说明及相关分析模型。经评审批准，这些文档就定义了开发工作的需求基线。这个基线在客户和开发人员之间就构筑了计划产品功能需求和非功能需求的一个约定。需求约定是需求开发和需求管理之间的桥梁，需求管理包括在工程进展过程中维持需求约定集成性和精确性的所有活动。
5.企业人事管理系统
5.1企业人事管理系统概述
企业人事管理系统是针对企业人事方面的大量业务处理工作而开发的管理软件。根据用户的要求，实现人员基本情况管理、工资管理、和考勤管理等几个方面的功能。用户通过输入工资、考勤、职工履历等基本信息，由系统自行生成相应的统计数据及各类统计报表以供用户查询、打印。
5.2系统功能分析
系统开发的总体任务是实现企业人事信息关系的系统化、规范化和自动化。
系统功能分析是在系统开发的总体任务的基础上完成的。经过按照以上分析过程进行分析，分析出企业人事信息管理需要完成功能。
6.总结
以上详细介绍了软件需求分析过程。软件工程中包含需求、设计、编码和测试四个阶段，其中需求工程是软件工程第一个也是很重要的一个阶段，要想做好一个项目，必须先做好需求分析，需求工程分为了需求开发和需求管理两个阶段：需求开发又分为需求获取、需求分析、编写规格说明书和需求验证。需求管理就是对需求变更控制的过程。通过介绍企业人事信息管理系统的需求分析阶段，更好地说明了需求分析过程。
参考文献：
本章介绍需求分析的意义概念和方法了解结构化分析方法和需求管理的关键活动要求学会运用实体关系图数据流图和状态控制图进行结构化分析建模能够编写软件需求规格说明 学习方法
正确理解需求工程涉及的基本概念结合具体实例运用结构化分析技术从而达到理论学习及在实际项目中应用的目的 难重点
本章的学习重点在于理解软件需求的概念和重要性熟悉需求开发和需求管理的基本思想和主要活动掌握结构化的分析方法难点是怎样在实际的软件项目中灵活运用这些思想和方法 课前思考 软件需求存在什么问题 什么是软件需求 什么是需求工程 常见的需求分析方法是什么 需求分析的结果可以验证吗 需求规格说明有什么质量要求
本节知识点 软件需求的定义 需求的层次 导致需求缺陷的原因
随着计算机技术的飞速发展软件已经成为人们生活中不可缺少的一部分人们在使用软件的过程中常常会抱怨它无法执行某些基本操作但对于软件开发人员而言用户不断提出新的要求是一件多么烦人的事
其实在软件开发过程中遇到的许多问题都是由于收集编写协商修改软件需求过程中的失误带来的诸如信息收集不全功能不明确交流不充分文档不完善需求发生变化等可以这样说软件项目中百分之四十至百分之六十的问题都是在需求分析阶段埋下的“祸根”
开发软件系统最为困难的部分就是准确说明开发什么最为困难的概念性工作便是编写详细的技术需求包括所有面向用户面向机器和其它软件系统的接口
IEEE软件工程标准词汇表将需求定义为
1用户解决问题或达到目标所需的条件或能力
2系统或系统部件要满足合同标准规范或其它正式规定文档所需具有的条件或能力
3一种反映上面1或2所描述的条件或能力的文档说明
下面列出其他几种关于需求的定义 需求是用户所需要的并能触发一个程序或系统开发工作的说明 需求是从系统外部能发现系统所具有的满足于用户的特点功能及属性等 需求是指明必须实现什么的规格说明它描述了系统的行为特性或属性是在开发过程中对系统的约束
软件需求包括四个不同的层次即业务需求用户需求和功能需求另外还有非功能需求
软件需求各组成部分之间的关系如下图所示
业务需求 反映了组织机构或客户对系统或产品高层次的目标要求它们在项目视图与范围文档中予以说明
用户需求
描述了用户使用产品必须要完成的任务可以在用例模型或方案脚本中予以说明
功能需求
定义了开发人员必须实现的软件功能使得用户能完成他们的任务从而满足了业务需求 非功能需求
是从各个角度对系统的约束和限制反映了应用对软件系统质量和特性的额外要求
非功能需求包括过程需求产品需求和外部需求三类其中过程需求有交付实现方法和标准等需求产品需求包含性能可用性实用性可靠性可移植性安全保密性容错性等方面的需求外部需求有法规成本操作性等需求
需求工程中的缺陷将给项目的成功带来极大风险导致缺陷的原因主要包括以下方面 缺乏足够的用户参与
客户经常不明白为什么收集需求和确保需求质量需花费那么多功夫开发人员可能也不重视用户的参与究其原因一是因为与用户合作不如编写代码有意思二是因为开发人员觉得已经明白用户的需求了在某些情况下与实际使用产品的用户直接接触很困难而客户也不太明白自己的真正需求然而在项目的早期让具有代表性的用户直接参与到开发队伍中并一同经历整个开发过程很重要
用户需求不断增加
在开发过程中用户需求经常发生变化但是不断的变更会使其整体结构越来越乱整个程序也难以理解和维护如果要减少需求变更的影响范围就必须在项目的开始对项目视图范围目标约束限制和成功标准给予明确说明并将此说明作为评价需求变更和新特性的参照框架
需求模棱两可
模棱两可是需求规格说明中最严重的问题它意味着不同的人对需求说明产生了不同的理解或者是同一个人能用不止一个方式来解释某项需求说明模棱两可的需求带来的后果便是返工--重做一些你认为已做好的事情返工会耗费开发总费用的40而70～85的重做是由于需求方面的错误引起的添加不必要的特性
有时候开发人员力图增加一些“用户欣赏”但需求规格说明中并未涉及的新功能然而常常是用户并不认为这些功能性很有用开发人员应当为客户构思方案并为他们提供一些具有创新意识的思路具体提供哪些功能要在客户的需要和允许时限内的技术可行性之间求得平衡
规格说明过于简单
客户往往不明白需求分析的重要性只是提供一份十分简略的规格说明仅涉及产品概念上的内容然后让开发人员在项目进展中去完善从而导致开发人员先建立产品结构再完成需求说明
忽略了用户分类
大多数产品是由不同的人使用其不同的特性使用频繁程度也有所差异使用者受教育程度和经验水平也不尽相同如果你不能在项目早期就针对所有这些主要用户进行分类的话必然导致有的用户对产品感到失望
总体来说导致需求缺陷的原因主要体现在三个方面 需求的沟通与理解 需求的变化与控制 需求说明的明确与完整 需求工程中的缺陷将给项目成功带来极大风险如产品的成本过高产品的功能和质量无法完全满足用户的期望等等即使一个项目团队的人员和配备都很不错但不重视需求过程也会付出惨痛的代价
本节知识点 需求工程的内容 需求获取 需求分析 编写需求文档 需求验证
需求工程是指应用已证实有效的原理和方法系统地描述出待开发系统及其行为特征和相关约束
通常需求工程由一些过程组成可分为需求开发和需求管理两部分
需求开发的主要活动 确定产品所期望的用户类 获取每个用户类的需求 了解实际用户任务和目标以及这些任务所支持的业务需求 分析源于用户的信息以区别用户任务需求功能需求业务规则质量属性建议解决方法和附加信息
将系统级的需求分为几个子系统并将需求中的一部份分配给软件组件 了解相关质量属性的重要性 商讨实施优先级的划分 将所收集的用户需求编写成规格说明和模型 评审需求规格说明确保对用户需求达到共同的理解与认识并在整个开发小组接受说明之前将问题都弄清楚
需求管理的主要活动 定义需求基线 评审提出的需求变更评估每项变更的可能影响从而决定是否实施它 以一种可控制的方式将需求变更融入到项目中 使当前的项目计划与需求一致 估计变更需求所产生影响并在此基础上协商新的承诺 让每项需求都能与其对应的设计源代码和测试用例联系起来以实现跟踪 在整个项目过程中跟踪需求状态及其变更情况
今天我们引入“需求工程”的概念强调用工程化的方法进行需求开发和需求管理其中需求开发是采用有效方法获得高质量需求的过程而需求管理则是在需求说明形成之后有效地控制其变更的过程二者缺一不可
一工作内容 聆听用户的需求 分析和整理所获取的信息 形成文档化的描述 二基于用例的方法
随着面向对象技术的发展基于用例的方法在需求获取和建模方面应用得越来越普遍这种方法是以任务为中心和以用户为中心的比起使用以功能为中心的方法它可以使用户更清楚地认识到新系统允许他们做什么
用例模型以用户和任务为中心将整个工作的焦点集中在从用户的角度说明系统能够干什么完全不考虑具体的实现细节从而达到准确地理解客户需求的目的在用例模型中角色和用例是两个基本概念分别代表着系统外部的执行者和系统应包含的功能因此建立用例模型的主要工作是确定角色确定用例和描述用例 A确定角色
角色代表着与系统交互的人或事通过确认系统功能使用者和维护者以及与系统接口的其他系统或硬件设备等可以有效地识别出系统角色 B确定用例
一个完整的系统包含若干个用例每个用例具体说明应完成的功能识别用例首先要确定系统所能反映的外部事件并把这些事件与参与的执行者和特定的使用实例联系起来最终绘制出用例图 C描述用例
单纯地使用用例图不能提供用例所具有的全部信息因此需要使用文字描述那些不能反映在图形上的信息用例描述实际上是关于角色与系统如何交互的规格说明要求清晰明确没有二义性
建立用例模型是一种需求获取的有效方法其简洁清晰的描述方式容易被软件人员和用户共同理解和接受这种方法已经在许多大型系统的开发中取得成效实践证明它能有效地解决用户参与的问题
需求分析主要是对收集到的需求进行提炼分析和仔细审查以确保所有的风险承担者都明白其含义并找出其中的错误遗漏或其它不足的地方形成完整的分析模型分析的目的在于开发出高质量的和具体的需求从而支持项目的估算和软件的设计开发和测试
需求分析的主要活动包括 绘制系统关联图 创建用户接口原型 分析需求可行性 确定需求的优先级别 创建数据字典 为需求建立模型
绘制系统关联图
这种关联图用于定义系统与系统外部实体间的界限和接口的简单模型
创建用户接口原型
当开发人员或用户不能确定需求时开发一个用户接口原型可以使许多概念和可能发生的事更为直观明了用户通过评价原型将使项目参与者能更好地相互理解所要解决的问题同时找出需求文档与原型之间所有的冲突之处 分析需求可行性
在允许的成本和性能要求下分析每项需求实施的可行性明确与每项需求实现相联系的风险包括与其它需求的冲突对外界因素的依赖和技术障碍
确定需求的优先级别
应用分析方法来确定用例产品特性或单项需求实现的优先级别以优先级为基础确定产品版本将包括哪些特性或哪类需求当允许需求变更时在特定的版本中加入每一项变更并在那个版本计划中作出需要的变更 为需求建立模型
需求的图形分析模型是软件需求规格说明极好的补充说明它们能提供不同的信息与关系以帮助找到不正确的不一致的遗漏的和冗余的需求这些模型包括数据流图实体关系图状态变换图对话框图对象类及交互作用图等 创建数据字典
数据字典是对系统用到的所有数据项和结构的定义以确保开发人员使用统一的数据定义在需求阶段数据字典至少应定义客户数据项以确保客户与开发小组是使用一致的定义和术语
分析建模的方法有很多其中最重要的两种方法是结构化分析和面向对象分析 结构化分析方法提供实体关系图数据流图和状态转换图三种图形模型分别进行数据建模功能建模和动态建模
人们习惯于用自然语言来描述软件需求但这会产生许多意想不到的问题如不精确二义性等因此需要采用适当的方法形成一致的完备的和无二义性的软件需求规格说明
通常编写软件需求规格说明有三种方法 将结构化语言与自然语言结合编写文本型文档 建立可视化的模型 采用形式化的方法进行需求规格说明
软件需求规格说明是需求开发的最终结果它精确地阐述一个软件系统必须提供的功能和性能以及它所要考虑的限制条件软件需求规格说明不仅是系统测试和用户文档的基础也是所有子系列项目规划设计和编码的基础
软件需求规格说明是用户分析人员和设计人员之间进行理解和交流的手段 测试人员可以根据软件需求规格说明中对产品行为的描述制定测试计划测试用例和测试过程 文档人员根据软件需求规格说明和用户界面设计编写用户手册等 软件需求规格说明指导着整个系统的开发过程评审过的需求规格说明需要进行变更控制
a 引言
概要叙述软件需求规格说明便于读者理解文档如何编写以及如何阅读和解释
在软件项目中开发组织应该采用一种标准的软件需求规格说明的模板现在有许多软件需求规格说明模板可以使用这里介绍其中的一种 a1 目的
对产品进行定义在该文档中详尽说明了这个产品的软件需求包括修正或发行版本号如果这个软件需求规格说明只与整个系统的一部分有关系那么就只定义文档中说明的部分或子系统 a2 文档约定
描述编写文档时所采用的标准或排版约定包括正文风格提示区或重要符号
a3 预期的读者和阅读建议
列举了软件需求规格说明所针对的不同读者例如开发人员项目经理营销人员用户测试人员或文档的编写人员描述了文档中剩余部分的内容及其组织结构提出了最适合于每一类型读者阅读文档的建议 a4 产品范围
提供了对指定的软件及其目的的简短描述包括利益和目标 a5 参考文献
列举了编写软件需求规格说明时所参考的资料或其它资源可能包括用户界面风格指导合同标准系统需求规格说明使用实例文档或相关产品的软件需求规格说明在这里应该给出详细的信息包括标题名称作者版本号日期出版单位或资料来源以方便读者查阅这些文献 b 综合描述
这一部分概述了正在定义的产品以及它所运行的环境使用产品的用户和已知的限制假设和依赖 b1 产品的前景
描述了软件需求规格说明中所定义的产品的背景和起源说明了该产品是否是产品系列中的下一成员是否是成熟产品所改进的下一代产品是否是现有应用程序的替代品或者是否是一个新型的自含型产品如果软件需求规格说明定义了大系统的一个组成部分那么就要说明这部分软件是怎样与整个系统相关联的并且要定义出两者之间的接口 b2 产品的功能
概述了产品所具有的主要功能其详细内容将在d中描述所以在此只需要概略地总结例如用列表的方法给出很好地组织产品的功能使每个读者都易于理解用图形表示主要的需求分组以及它们之间的联系例如数据流程图的顶层图或类图都是有用的 b3 用户类和特征
确定你觉得可能使用该产品的不同用户类并描述它们相关的特征有一些需求可能只与特定的用户类相关将该产品的重要用户类与那些不太重要的用户类区分开 b4 运行环境
描述了软件的运行环境包括硬件平台操作系统和版本还有其它的软件组件或与其共存的应用程序 b5 设计和实现上的限制
确定影响开发人员自由选择的问题并说明这些问题为什么成为一种限制可能的限制包括如下内容
必须使用或者避免的特定技术工具编程语言和数据库 所要求的开发规范或标准 企业策略政府法规或工业标准 硬件限制例如定时需求或存储器限制 数据转换格式标准 b6 假设和依赖
列举出在对软件需求规格说明中影响需求陈述的假设因素以及项目对外部因素存在的依赖 c 外部接口需求
利用本节来确定可以保证新产品与外部组件正确连接的需求 c1 用户界面
陈述所需要的用户界面的软件组件描述每个用户界面的逻辑特征以下是可能要包括的一些特征
将要采用的图形用户界面 G U I标准或产品系列的风格 屏幕布局或解决方案的限制 将出现在每个屏幕的标准按钮功能或导航链接例如一个帮助按钮 快捷键 错误信息显示标准
c2 硬件接口
描述系统中软件和硬件每一接口的特征这种描述可能包括支持的硬件类型软硬件之间交流的数据和控制信息的性质以及所使用的通信协议 c3 软件接口
描述该产品与其它外部组件由名字和版本识别的连接包括数据库操作系统工具库和集成的商业组件明确并描述在软件组件之间交换数据或消息的目的描述所需要的服务及内部组件通信的性质确定将在组件之间共享的数据 c4 通信接口
描述与产品所使用的通信功能相关的需求包括电子邮件Web浏览器网络通信标准或协议及电子表格等等定义了相关的消息格式规定通信安全或加密问题数据传输速率和同步通信机制 d 系统特性 d1 说明和优先级
简短说明该系统的特性并指出该特性的优先级是高中还是低另外还可以包括对特定优先级部分的评价例如利益损失费用和风险 d2 激励响应序列
列出输入激励用户动作来自外部设备的信号或其它触发器和定义这一特性行为的系统响应序列 d3 功能需求
详列出与该特性相关的详细功能需求这些是必须提交给用户的软件功能使用户可以使用所提供的特性执行服务或者使用所指定的使用实例执行任务 e 其他非功能需求 e1 性能需求
阐述了不同的应用领域对产品性能的需求并解释它们的原理以帮助开发人员作出合理的设计选择确定相互合作的用户数或者所支持的操作响应时间以及与实时系统的时间关系 e2 安全设施需求
详尽陈述与产品使用过程中可能发生的损失破坏或危害相关的需求定义必须采取的安全保护或动作还有那些预防的潜在的危险动作明确产品必须遵从的安全标准策略或规则 e3 安全性需求
详尽陈述与系统安全性完整性或私人问题相关的需求这些问题将会影响到产品的使用和产品所创建或使用的数据的保护定义用户身份确认或授权需求明确产品必须满足的安全性或保密性策略 e4 软件质量属性
详尽陈述与客户或开发人员至关重要的其它产品质量特性这些特性必须是确定定量的并在可能时是可验证的 e5 业务规则
列举出有关产品的所有操作规则例如什么人在特定环境下可以进行何种操作这些本身不是功能需求但它们可以暗示某些功能需求执行这些规则 e6 用户文档
列举出将与软件一同发行的用户文档部分例如用户手册在线帮助和教程明确所有已知的用户文档的交付格式或标准 f 其他需求
定义在软件需求规格说明的其它部分未出现的需求例如国际化需求或法律上的需求你还可以增加有关操作管理和维护部分来完善产品安装配置启动和关闭修复和容错以及登录和监控操作等方面的需求这一部分可以省略
需求验证是为了确保需求说明准确完整地表达必要的质量特点当你阅读软件需求规格说明时可能觉得需求是对的但实现时却很可能会出现问题当以需求说明为依据编写测试用例时你可能会发现说明中的二义性而所有这些都必须改善因为需求说明要作为设计和最终系统验证的依据
正确性 完整性 可验证性 无二义性 可修改性 可跟踪性 一致性
审查需求文档
对需求文档进行正式审查是保证软件质量的有效方法组织一个由不同代表如分析人员客户设计人员测试人员组成的小组对SRS及相关模型进行仔细的检查
以需求为依据编写测试用例
根据用户需求所要求的产品特性写出黑盒功能测试用例客户通过使用测试用例以确认是否达到了期望的要求从测试用例追溯回功能需求以确保没有需求被疏忽并且确保所有测试结果与测试用例相一致同时要使用测试用例来验证需求模型的正确性如对话框图和原型等
编写用户手册
在需求开发早期即可起草一份用户手册用它作为需求规格说明的参考并辅助需求分析 确定合格的标准
让用户描述什么样的产品才算满足他们的要求和适合他们使用的将合格的测试建立在使用情景描述或用例的基础之上
需求验证包括需求评审和需求测试两个部分需求评审又包括正式的和非正式的两种形式
需求评审是一种有效的需求验证手段通常以用例模型为基础编写测试用例进行检验虽然没有在运行系统上执行测试用例但是设计测试用例的过程可以解释需求的许多问题
本节知识点 分析模型--实体关系图数据流图状态转换图 数据字典 结构化分析过程
多年来人们提出了许多分析建模的方法其中占主导地位的两种方法是传统的“结构化分析”方法和当今流行的“面向对象的分析”方法本节重点介绍结构化分析方法面向对象的分析方法在后面章节介绍
需求分析产生的模型使人们可以更好地理解将要建造的系统它有助于系统分析员理解系统的信息功能和行为成为确定需求规格说明完整性一致性和精确性的重要依据奠定了软件设计的基础
结构化分析导出的分析模型包括数据模型功能模型和行为模型该模型以数据字典为核心描述了软件使用的所有数据对象围绕这个核心的是实体关系图数据流图和状态转换图具体形式如下图所示 实体关系图ER数据建模的基础描述数据对象及其关系 数据流图DF功能建模的基础描述数据怎样转换以及转换的功能 状态转换图ST行为建模的基础表示系统的各种行为状态以及状态间的转换方式 数据模型包括三种基本元素 数据对象 属性 关系 它们对理解问题的信息域提供了基础
两个数据对象之间有以下三种关联ER在数据对象之间的连线上用数字或字母表示
一对一11对象 A的一个实例只能关联到对象B的一个实例对象 B的一个实例也只能关联到对象A的一个实例如一个丈夫只能有一个妻子一个妻子也只能有一个丈夫
一对多1N对象 A的一个实例可以关联到对象B的一个或多哥实例而对象 B的一个实例只能关联到对象A的一个实例如一个母亲可以有多个孩子而一个孩子只能有一个母亲
多对多MN对象 A的一个实例可以关联到对象B的一个或多个实例同时对象 B的一个实例也可以关联到对象A的一个或多个实例如一个叔叔可以有多个侄子一个侄子也可以有多个叔叔
数据建模的其他图形工具层次方框图
层次方框图通过树型结构的一系列多层次的矩形框描述复杂数据的层次结构树型结构顶端的矩形框只有一个用于代表完整的数据结构下面各层的矩形框是对完整数据结构的逐步分解和细化得到的数据子集底层的矩形框代表组成该数据结构的基本元素是数据的最小单位不可再分割
数据建模的其他图形工具层次方框图 层次方框图非常适合描述自顶向下的需求分析方法中数据的层次关系系统分析员可以从对顶层信息的分类开始沿着层次图中的每条路径逐步细化直到确定了数据结构的全部细节为止
例如某单位职工的实发工资由应发工资和扣款两部分组成每部分又可进一步细分如应发工资又可分为基本工资和奖金基本工资又可分为国家工资津贴补贴奖金也可分为出勤奖和业绩奖津贴和补贴还可以再进一步地细分 实发工资的层次方框图如下图所示
数据流图是结构化分析的基本工具它描述了信息流和数据转换通过对加工进行分解可以得到数据流图
DF有四种元素其基本符号如下图所示
外部实体与系统进行交互但系统不对其进行加工和处理的实体用带标记的矩形表示 加工对数据进行的变换和处理用带标记的圆圈表示 数据流在数据加工之间或数据存储和数据加工之间进行流动的数据用带标记的箭头表示 数据存储在系统中需要存储的实体用带标记的双实线表示
第0层DF称为基本系统模型可以将整个软件系统表示为一个具有输入和输出的黑匣子用一个圆圈表示上一层DF中的每一个圆圈可以进一步扩展成一个独立的数据流图以揭示系统中程序的细节部分
这种循序渐进的细化过程可以继续进行直到最低层的图仅描述原子过程操作为止每一层数据流图必须与它上一层数据流图保持平衡和一致因此子图的所有输入输出流要与其父图相匹配
状态转换图通过描述状态以及导致系统改变状态的事件来表示系统的行为它没有表示出系统所执行的处理只表示了处理结果可能的状态转换
ST用带标记的圆圈或矩形表示状态用箭头表示从一种状态到另一种状态的变换箭头上的文本标记表示引起变换的条件 例如在操作系统中当存在多个申请占用CPU运行的进程 进程是分配CPU的最小处理单位 时系统将按照某种调度策略为各个进程分配CPU此时进程的状态可能有三种就绪运行和等待 就绪等待分配CPU 运行占用CPU进行相应的处理 挂起
name=baidusnap1>放弃CPU的使用
数据流图是结构化分析的基本工具体现了自顶向下逐步求精的分析过程确定了系统的任务流和数据流 实体关系图描述了系统的数据关系从而帮助开发人员分析和理解系统数据的组成并为系统设计阶段定义系统数据库的物理结构打下基础 状态转换图描述了系统状态之间的变化过程它对于实时系统和控制系统尤为重要
数据字典描述数据流图的数据存储数据加工 最底层加工和数据流它记录的主要内容有 基本信息名字别名描述 定义数据长度数据类型数据结构 使用特点取值范围使用频率使用方式等 控制信息来源用户引用程序读写权限等 其他说明
在数据字典中数据元素的定义可以是基本元素及其组合数据进行自顶向下地分解直到不需要进一步解释且参与人员都清楚其含义为止
数据组合有三种方式
顺序以确定的次序连接多个数据项
选择从多个数据项中选取一个
重复将某个数据项重复多次 为了能够对数据流中的各组成成分进行准确的定义在数据字典中使用了多种具有特定意义的符号如下
结构化分析过程实质上就是创建数据模型功能模型和行为模型其中数据建模的工具是实体关系图功能建模的工具是数据流图行为建模的工具是状态转换图另外使用数据字典定义系统的所有数据项
为了理解和学会使用这些建模工具我们结合一个学生成绩管理系统的实例讲解整个分析过程并给出部分实体关系图数据流图状态转换图和数据字典
下面列出用户对学生成绩管理系统的要求 教务人员录入学生信息课程信息和成绩信息 学生可以随时查询自己所选课程的成绩 由于学生成绩属于敏感信息系统必须提供必要的安全措施以防非法存取
在需求收集的过程中要求客户列出应用软件或业务过程涉及到的“事物”将其演化成数据对象 一次考虑一个对象分析员和客户定义这个对象和其他对象之间是否存在连接 如果存在连接应创建一个或多个关系
对每一个关系确定其关联类型
重复步骤2到步骤4直到定义了所有关系
定义每个实体的属性
形式化并复审实体关系图 重复步骤1到7直到数据建模完成
实例分析 学生成绩管理系统 实体学生课程成绩 实体属性定义
学生学号姓名性别出生日期入学年月
课程课程编号课程名称课程学分课程描述
成绩学号课程编号分数考核日期
显然学生课程和成绩都是系统的实体并且可以初步定义它们的属性
教务人员虽然是系统的用户但其信息与系统处理无关因此不用作为实体 由于成绩信息包含了选课信息因此选课信息不用单独记录
因此系统的实体是学生课程和成绩
我们分析这些实体之间的关联关系从实际情况得知一个学生可以选多门课程一门课程也可以有多个学生选修但每个学生选一门课程必须有一个成绩根据上述分析我们得到如图所示的实体关系图
实体关系图
通常数据流图是分层绘制的整个过程反映了自顶向下进行功能分解和细化的分析过程 顶层也称第0层DF用于表示系统的开发范围以及该系统与周围环境的数据交换关系 最底层DF代表了那些不可进一步分解的原子加工 中间层DF是对上一层父图的细化其中的每一个加工可以继续细化中间层次的多少由系统的复杂程度决定
第0层DF将整个系统表示成一个加工 2 确定并标记主要的输入和输出 分离出下一层中的加工数据对象和存储 并对其进行细化一次细化一个加工 4 标记所有加工和箭头 重复步骤3和4直到所有的加工 只执行一个简单的操作可以很容易地用 程序实现
绘制第0层DF的时候将整个系统看成一个加工然后找出作用于该加工的外部实体以及相应的数据输入和输出
绘制下一层数据流图时细化第0层的加工从而描述系统的主要功能 继续进行分解直到所有的加工只执行一个简单的操作为止
实例分析 学生成绩管理系统 第0层DF图
1教务人员维护学生信息和课程信息并登录学生的选课成绩 2学生查询自己的成绩单
对于学生成绩管理系统而言整个系统就是一个加工学生成绩管理
教务人员是数据的源点学生是数据的终点 教务人员需要录入学生信息课程信息和成绩说明学生信息课程信息和成绩是数据流同样查询请求和查询结果也是数据流 根据上述分析得到如图所示的第0层DF图
第1层DF图
对第0层DF图中的加工学生成绩管理 展开得知学生信息是教务人员需要录入的一个信息因此加入一个加工录入学生信息同样得到录入课程信息登记成绩两个加工另外数据流查询请求和查询结果应该由加工查询成绩来完成
这样我们用录入学生信息录入课程信息登记学生成绩和查询学生成绩四个加工代替第0层的学生成绩管理同时增加这些数据流对应的数据存储即学生课程和成绩最后得到如图所示的第1层DF图
第2层DF图
为了继续进行分解我们分析第1层DF中的加工查询学生成绩
学生查询成绩时需要提供合法性检查因此查询学生成绩可以分解为合法性检查和查询成绩两个处理步骤从而形成第2层DF如下图所示
根据以上实例和经验绘制数据流图应当遵循以下原则 1 分层时子图的输入输出数据流必须和父图中相应加工的输入输出数据流一致 加工的编号应该唯一且具有层次性 加工不应该只有输入或只有输出通常既有输入又有输出 4 数据流图不应反映处理的顺序 加工之间应通过数据存储进行通信避免从一个加工直接流到另一个加工 数据应通过加工进行流动避免从一个数据存储直接流到另一个数据存储 数据流图中所有元素的命名应当对客户有意义且与业务相关 8 不要在一个图中绘制7个以上的加工否则难于绘制和理解
数据字典
以下列出“学生成绩管理系统”的部分数据字典条目
4331 创建实体关系图 第四章 软件需求分析与建模 4331 创建实体关系图 第四章 软件需求分析与建模 4331 创建实体关系图 第四章 软件需求分析与建模 4332 创建数据流模型 第四章 软件需求分析与建模 4332 创建数据流模型 第四章 软件需求分析与建模 4332 创建数据流模型 第四章 软件需求分析与建模 4332 创建数据流模型 第四章 软件需求分析与建模 4332 创建数据流模型 第四章 软件需求分析与建模 4332 创建数据流模型 第四章 软件需求分析与建模 4332 创建数据流模型 第四章 软件需求分析与建模 4332 创建数据流模型 第四章 软件需求分析与建模 4332 创建数据流模型 第四章 软件需求分析与建模 4332 创建数据流模型 第四章 软件需求分析与建模 4332 创建数据流模型 第四章 软件需求分析与建模 4332 创建数据流模型 第四章 软件需求分析与建模 4332 创建数据流模型 第四章 软件需求分析与建模 4332 创建数据流模型 第四章 软件需求分析与建模 4332 创建数据流模型 第四章 软件需求分析与建模 在系统功能扩充时可能增加定义项 其他说明 随时但经常在新生入学时期 峰值 10000左右 数据量 学号 姓名 性别 出生日期 入学年月 定义 无 别名 包括学生的主要信息 描述 学生 数据项名 4332 创建数据流模型 第四章 软件需求分析与建模 学号不能重复 其他说明 6位字符 长度 字符串 类型 无 别名 唯一标识学生的编号 描述 学号 数据流名 4332 创建数据流模型 第四章 软件需求分析与建模 在系统功能扩充时可能增加种类 其他说明 随时但经常在学期开学 峰值 10000次左右 频率 无 别名 系统处理的一个命令 描述 学生成绩查询 数据流名 4333 创建行为模型 第四章 软件需求分析与建模
通常来说行为建模用于实时系统 实时系统中可能存在许多脚本很多实体需要进行状态划分和描述状态转换图 在事务系统中系统行为相对简单只有某些行为较复杂的实体才需要建立其状态转换图 4333 创建行为模型 第四章 软件需求分析与建模 1 分析外部事件所谓外部事件是指外部实体与系统的一次交互 分析事件的响应者该响应者为了响应该事件要进行怎样的活动这种活动又会激发哪些事件等 根据事件和活动划分实体的状态考虑发生怎样的事件使该实体进入这个状态怎样的事件使该实体从这个状态转换到另一状态等 4333 创建行为模型 第四章 软件需求分析与建模 实例分析学生成绩管理系统
在学生成绩管理系统中学生成绩信息必须采取安全措施我们采取登录方法避免非法使用系统这样该系统存在登录正常和出错等状态的转换如下图所示 4333 创建行为模型 第四章 软件需求分析与建模 431 分析模型 第四章 软件需求分析与建模 431 分析模型 第四章 软件需求分析与建模 4311 实体关系图 第四章 软件需求分析与建模
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