审视和反思传播线上教学的审视与反思

[摘要]信息传播技术的研发和普及，为线上教学提供了的可能。但由于线上教学与线下面授在信息传播的方式与渠道、传播者与受众的心理和行为、传播的环境与场景等方面均存在较大差异，因此，线上教学逐渐凸显出自身的问题和困境:由身体缺席带来的焦虑，短期内难以弥合的数字鸿沟带来的影响，以及普遍存在于信源、编码、环境、技术、受众心理和行为等多方面的噪音对教学信息传播造成的干扰。

[关键词]传播学;线上教学;数字鸿沟

随着媒介技术的发展、移动网络以及智能终端的普及，人们通过媒介接收、传播信息的体验也在不断刷新。新的媒介技术打破了时间和空间对信息传播的限制，使得课程教学这一常见的组织传播、群体传播的形式，能以音视频直播、视频课程等形式实现线上教学。不少中小学、高校相继开始尝试利用各种新媒体教学资源和渠道，开展线上教学。线上教学逐渐成为学界和业界所关注的议题。但教师和学生在不断适应线上教学的过程中，也逐渐凸显出各种问题和困境。

一、身体缺席带来的焦虑

就教学过程中信息的传播、交流而言，线下面授与线上教学存在较大的差异，其中最显著的就是师生双方身体的缺席。我们假设传播的前提是身体在场，所以面对面传播被当成是传播的理想类型。一旦身体缺席，比如在大众传播、网络或新媒体的传播中，参与者就会产生一种焦虑，希望通过各种各样的方式克服它，比如我们会追求模拟身体在场的交流方式，不满足于文字交流，要看到图像，听到声音，甚至还想进行全息的交流等等。这些技术追求的都是模仿面对面交流的感觉。近年来，各式各样的在线教育软件、工具和平台不断被研发和普及，其中较有代表性的有雨课堂、中国大学MOOC、智慧树等。各平台都在尝试通过提供多元的线上课堂服务，如视频直播教学、师生直播连线互动等，以模仿线下授课面对面交流的场景，但依旧无法避免因身体的缺席所带来的焦虑。

这种焦虑在线上教学初期，主要体现在教师身上，在与线上教学相关的新闻报道当中，也经常能看到教师群体对于线上教学的担忧。线下面授的过程，更多的是一种人际传播，而在人际传播过程中，传播者是同时使用有声语言、副语言和体态语的。有研究表明，在交际过程中，35%的信息通过语言传递，65%的信息由的非语言来传递，正如美国心理学家、人类学家霍尔(E.Hall)所言:“无声语言所实现的意义要比有声语言多得多，深刻得多。”

在线下面授过程中，作为传播者的教师，其身体能够全部参与信息传播的全程，但在线上教学当中，身体只能部分地参与教学中的某个过程。尽管网络直播这种授课形式弥补了录播课程中，缺乏互动性和参与度的缺点，实现了师生间在线的实时交流，促进了教学的场景化，为线上授课提供了既能即时可视、又能实时互动的场景，打破了时间和空间的限制，使原本各自孤立、封闭的场景，借助摄像头交织在一起，验证了美国传播学者梅罗维茨“电子媒介对人类社会的影响”的论断:空间的距离感正在消失。但身体的距离感仍旧存在，教师在授课过程中，副语言和体态语仍旧难以有效实现。在视频直播教学中尚且如此，在语音直播、慕课学习、线上指导等其余的线上教学方式中，身体的参与度则更低。此外，由于学生身体的缺席，教师在线上授课时，面对的是摄像头，而非学生的实体，在缺乏学生实际反馈信息的情况下，教师在教学节奏的调控、课堂氛围的调节、效果的把控等方面，都面临着一定的困境。

除了教师以外，身体的缺席对于作为受众的学生而言，同样带来了不少的焦虑。在线上听课时，由于身体无需完全参与，因而线上听课的伴随性逐渐凸显，学生可以用类似看电视、听广播的方式对待线上授课，在听课的同时，并不影响其从事其余的室内甚至室外活动，学生听课的场景也更加随意。这无疑会影响学生对于教学信息的接收，虽然在课后可以观看直播回放，但在自主观看的过程中，学生也难以对重难点知识进行过滤、筛选和把握。对于缺乏自控力和自主学习能力的学生而言，在线上听课结束后，如何实现与线下听课的有效对接、如何应对课程的相关考核等，也成为学生们所焦虑的问题。

二、噪音对教学信息的干扰

20世纪40年代，香农和韦弗就在《传播的数学理论》一书中，第一次从传播学的角度引入了噪音的概念，指的是信息在传播的过程中，受到技术或设备的影响，导致信息的失真。随着传播技术、方式的多元发展，噪音的外延也得到了扩展，那些在传播者意图以外的，对正常信息传递造成干扰的因素，都可以视为信息传播过程中的噪音。与线下面授相比，线上教学在传播技术、方式、渠道上都有很大的差异，更多的噪音将出现并贯穿于教学信息传播的全程。

(一)信源噪音、编码噪音

线上教学的噪音，从教学设计、备课的环节就已经开始出现。很多教师在线下面授时均能较好地适应作为教学信息传播者的身份，并已累积了一定的教学经验，甚至形成了各自的教学风格和习惯。但当信息的传播渠道由线下转到线上，教学行为将演变为网络人际传播，甚至网络组织传播。另一方面，教学信息的受众也不再是教室里真实可见的学生，而是在各类网络终端前的学生，甚至学生的家长、亲属、朋友等也会有意无意地成为课堂信息的受众。

在此情况下，教师在学情分析、教学内容安排、教学互动设计以及其余教学环节设计等方面，均需要在短期内做不小的调整，大部分教师的线上教学经验都相对缺乏，都在探索和尝试，因此从教学信息的信源以及教师对信息的编码环节，均会出现新的噪音，对教学信息的传播造成干扰。

(二)环境噪音、技术噪音

对于教学活动而言，教室、课桌、讲台、黑板等，为教学信息的传播赋予了一定的仪式感，线下面授也更便于教师对课堂秩序、教学节奏的把控和调节。而线上授课，无论是环境、设备还是平台，都增加了较多的不确定性。由于不用到教室坐在课桌前上课，有的学生会选择躺在床上、卧在沙发上、甚至在超市、医院等室外场所听课，这些缺乏授课仪式感的多元、嘈杂的环境，都在不同程度上干扰着课堂信息的传递。从技术和设备的层面而言，网络的卡顿、设备的失灵、平台的不完善、以及师生操作的不熟练，都会不同程度地造成课堂信息的遗漏、缺失甚至中断，学生由于各自网络和终端的差异，也难以实现真正意义上的同步接收。

(三)受众心理、行为噪音

与线下面授相比，学生在线上听课时，除了学生的身份之外还兼具网民的身份，因此，网民的心理和行为特征，也会不同程度地影响学生对授课信息的接收。在求知、求便、休闲娱乐、逃避等上网动机的驱使下，网民逐渐呈现出个性化心理、虚拟环境下的匿名心理、减压宣泄心理、自我认同心理等普遍的心理特征。在课堂约束力不断减弱的匿名状态下，学生的责任感和自控力也在不断降低，再加上个性化心理和减压宣泄心理的协同作用，作为网民的学生，在线上听课时，很难将上网时间、注意力集中于授课平台，容易被别的网站、应用所分流。

三、数字鸿沟对线上听课的限制

随着20世纪90年代互联网的崛起与快速发展，研究发现，由于数字技术的分布和使用的不公带来了负面的社会影响，由此发展出了“数字鸿沟”的概念。数字鸿沟主要是指不同地区间信息化发展程度的差距，涉及我国区域间的数字鸿沟重点表现在东西部的差别、城乡间的差距。虽然我国的网络技术和网络终端已在不断普及，但乡村的基础设施较为滞后，互联网传输速度不高，对乡村的互联网技术接入产生了严重干扰。

而线上授课对网络传输的速度和稳定性均有较高的要求，但目前，仍有不少学生身处于网络基础设施不完善的地区，笔者所处的边疆少数民族地区，信息鸿沟对线上听课的限制尤为明显，有的学生需要去到荒芜的高山顶，才能搜寻到相对稳定的手机网络信号。而信息鸿沟又难以在短期内有效弥合。对于这些地区的学生而言，上网课成了难以实现甚至无法实现的可能。

结论

无论是线上教学还是线下面授，授课的过程均可以看作是教学信息传播的过程，教师和学生也可看作是传播者和受众的角色。网络技术、智能终端的研发与普及，为线上教学创造了可能、提供了保障，也为教学信息的传播提供了全新的渠道。但由于线上教学与线下面授在信息传播的方式、渠道，传播者与受众的心理和行为、传播的环境与场景等方面均存在较大差异，因此，线上教学逐渐凸显出自身的问题和困境，线上教学在身体缺席、信息噪音、数字鸿沟等方面存在的问题依旧值得我们继续审视和关注。

从网民的行为来看，网民对信息的认知呈现出层次化的特点，对信息的接收也呈现出“非线性”的有意或无意阅读以及“浏览式”的浅阅读的特征。因此，内容较简单、篇幅较短的文章以及短视频越来越受到网民的欢迎。而线上授课，无论是从内容还是时长来看，都难以实现预期的传播效果。

参考文献:

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