新广告法试卷
新《广告法》知识考试试卷
一、单选题(共26题)每题2分
1、__B_是指为推销商品或者服务，自行或者委托他人设计、制作、发布广告的自然人、法人或者其他组织。 A、广告经营者 B、广告主 C、广告发布者
2、__C_是指接受委托提供广告设计、制作、代理服务的自然人、法人或者其他组织。 A、广告发布者 B、广告主 C、广告经营者
3、__A_以上地方工商行政管理部门主管本行政区域内的广告监督管理工作。 A、县级 B、市级 C、省级
4、广告中表明推销的商品或者服务附带赠送的，应当明示所附带赠送商品或者服务的品种、____、数量、____和方式。C A、质量用途 B、产地生产者 C、规格期限
5、广播电台、电视台发布广告，应当遵守__A_有关部门关于时长、方式的规定，并应当对广告时长作出明显提示。 A、国务院 B、地方政府 C、电视台
6、__A_在广告中对商品、服务作推荐、证明，应当依据事实，并不得为其未使用过的商品或者未接受过的服务作推荐、证明。 A、广告代言人 B、广告主 C、广告经营者
7、关于广告活动，以下说法错误的是?A A、广告主或广告经营者在广告中使用无民事行为能力人、限制民事行为能力人的名义或者形象的，应当事先取得其书面同意 B、广告主、广告经营者、广告发布者之间在广告活动中应当依法订立书面合同
C、广告主委托设计、制作、发布广告，应当委托具有合法经营资格的广告经营者、广告发布者
8、广播电台、电视台、报刊出版单位从事广告发布业务的，应当设有专门从事广告业务的机构，配备必要的人员，具有与发布广告相适应的场所、设备，并向_A__以上地方工商行政管理部门办理广告发布登记。 A、县级 B、市级 C、省级
9、某酒厂因其广告语中含有“市政府接待专用酒”被工商部门查禁，其违反了新《广告法》的哪条规定?B A、广告中不得利用科研单位、学术机构、技术推广机构、行业协会的名义或者形象作推荐、证明
B、广告中不得使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象
C、广告中不得含有妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚的内容
10、对在虚假广告中作推荐、证明受到行政处罚未满____的自然人、法人或者其他组织，不得利用其作为广告代言人。C A、12个月 B、18个月 C、三年
11、《中华人民共和国广告法》已由中华人民共和国第十二届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议修订通过，自__B_年9月1日起施行。 A、2014 B、2015 C、2016
12、新《广告法》的适用范围是____在我国境内通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的商业广告活动。A A、商品经营者或者服务提供者 B、广告代言人 C、广告经营者
13、广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。__B_应当对广告内容的真实性负责。 A、广告发布者 B、广告主 C、广告经营者
14、__A_应当组织有关部门加强对利用户外场所、空间、设施等发布户外广告的监督管理，制定户外广告设臵规划和安全要求。 A、县级以上地方人民政府 B、市级以上地方人民政府 C、省级以上地方人民政府
15、广告应当真实、合法，以健康的表现形式表达广告内容，符合____C__的要求。 A、社会主义法制建设 B、社会主义民主进程
C、社会主义精神文明建设和弘扬中华民族优秀传统文化
16、广告应当具有_B__，能够使消费者辨明其为广告。 A、实用性 B、可识别性 C、独特性
17、药品广告的内容不得与___A____批准的说明书不一致，并应当显著标明禁忌、不良反应。 A、国务院药品监督管理部门 B、省卫生行政部门 C、县卫生行政部门
18、某保险公司在其广告语中使用“投资回报率70%，稳赚不赔”的字样，违反了新《广告法》的哪条规定?B A、广告不得利用学术机构、受益者的名义或者形象作推荐、证明
B、广告不得对未来效果、收益或者与其相关的情况作出保证性承诺，明示或者暗示保本、无风险或者保收益等，国家另有规定的除外
C、广告不得违反国家有关价格管理的规定
19、某保健品广告花费将近200万元广告费用发布了首支产品广告，却因内容存在虚假宣传的成分，而被工商行政管理部门责令停止发布，并处以罚款__A__。 A、600~1000万元 B、200万元 C、2万元 20、某电视台未办理广告发布登记，擅自从事广告发布业务，获得50万元的广告收入，工商行政管理部门责令没收其违法所得，并处罚款__C__。 A、50万元 B、50~100万元 C、50~150万元
21、广告经营者、广告发布者未公布其收费标准和收费办法的，由价格主管部门责令改正，可以处__A__以下的罚款。 A、五万元 B、四万元 C、三万元
22、某网站在其首页发布动态游戏广告页面，未显著标明关闭标志，对许多用户的浏览造成了困扰，工商行政管理部门可对这则游戏广告的广告主处以___C_以上_____以下的罚款。 A、四千六万 B、五千三万 C、两千五万
23、新《广告法》规定，国家鼓励、支持开展__C__宣传活动，传播社会主义核心价值观，倡导文明风尚。 A、商业广告 B、药品广告 C、公益广告
24、工商行政管理部门对在履行广告监测职责中发现的违法广告行为或者对经投诉、举报的违法广告行为，不依法予以查处的，对负有责任的__A__和_____，依法给予处分。 A、广告主主管人员 B、主管人员广告经营者 C、主管人员直接责任人员
25、因发布虚假广告，或者有其他本法规定的违法行为，被吊销营业执照的公司、企业的法定代表人，对违法行为负有个人责任的，自该公司、企业被吊销营业执照之日起____不得担任公司、企业的董事、监事、高级管理人员。C A、一年内 B、两年内 C、三年内
26、违反新《广告法》规定，拒绝、阻挠工商行政管理部门监督检查，或者有其他构成违反治安管理行为的，依法给予_____;构成犯罪的，依法追究__C__。 A、民事处罚刑事责任 B、治安管理处罚行政处罚 C、治安管理处罚刑事责任
二、多选题(共16题)每题3分
1、酒类广告中不得含有以下哪些内容?ABCD A、诱导、怂恿饮酒或者宣传无节制饮酒 B、出现饮酒的动作
C、表现驾驶车、船、飞机等活动
D、明示或者暗示饮酒有消除紧张和焦虑、增加体力等功效
2、在针对未成年人的大众传播媒介上不得发布以下哪些广告?ACD A、化妆品广告 B、教育培训广告
C、不利于未成年人身心健康的网络游戏广告 D、房地产广告
3、广告中不得有下列哪些情形?ABCD A、使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽 B、使用或者变相使用中华人民共和国的军旗、军歌、军徽 C、使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语 D、妨碍社会安定，损害社会公共利益
4、广告中涉及专利产品或者专利方法的，应当标明___AB___。 A、专利号 B、专利种类 C、专利名称 D、专利日期
5、医疗、药品、医疗器械广告不得包含下列哪些内容?ABCD A、表示功效、安全性的断言或者保证 B、说明治愈率或者有效率 C、与其他药品、医疗器械的功效和安全性或者其他医疗机构比较
D、利用广告代言人作推荐、证明
6、以下哪些药品不得做广告_ABCD A、麻醉药品 B、处方药 C、精神药品 D、医疗用毒性药品
7、以下说法正确的是?ABCD A、不得在中小学校、幼儿园内开展一切广告活动，不得利用中小学生和幼儿的教材、教辅材料、练习册、文具、教具、校服、校车等发布或者变相发布广告
B、利用互联网发布、发送广告，不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告，应当显著标明关闭标志，确保一键关闭
C、除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语
D、招商等有投资回报预期的商品或者服务广告，应当对可能存在的风险以及风险责任承担有合理提示或者警示
8、新《广告法》规定，禁止使用__ABCD____做广告。 A、未授予专利权的专利申请 B、已经终止的专利 C、撤销的专利 D、无效的专利
9、某水稻种子厂家为了吸引消费者购买，在广告中提及“本产品保证成活率100%，中科院院士***强烈推荐”等字眼。违反了新《广告法》的哪条规定?ABCD A、广告不得含有违反安全使用规程的文字、语言或者画面 B、广告不得含有表示功效的断言或者保证
C、广告不得声称或者暗示广告商品为保障健康所必需 D、广告不得利用科研单位、学术机构、技术推广机构、行业协会或者专业人士、用户的名义或者形象作推荐、证明
10、未经审查的___ABCD告，以及法律、行政法规规定应当进行审查的其他广告，不得发布。 A、医疗 B、药品 C、医疗器械 D、保健食品
11、根据新《广告法》规定，关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其__A__、__B__、__C__应当与广告主承担连带责任。 A、广告经营者 B、广告发布者 C、广告代言人 D、商品经销商
12、下列哪一种违反新《广告法》规定的侵权行为，需要广告主、广告经营者、广告发布者依法承担民事责任?ABCD A、某手机广告中出现歧视残疾人的镜头
B、某凉茶广告中提及“XX品牌凉茶中含有不安全成分” C、某电动车厂商未经XX明星允许将其形象植入广告中 D、某保健产品假冒他人专利
13、下列哪一种传播行为违反了新《广告法》相关规定?ABCD A、广播电台深夜时段邀请某医院医师为患者答疑解惑，并推荐就医医院
B、电视台邀请某健康专家针对某品牌养生产品进行推介 C、某新闻网站将某品牌医疗器械植入新闻报道中 D、某品牌产品邀请8岁的小童星为其产品代言
14、保健食品广告中不得含有下列哪些内容?ABCD A、声称或者暗示广告商品为保障健康所必需 B、与药品、其他保健食品进行比较 C、利用广告代言人作推荐、证明 D、涉及疾病预防、治疗功能
15、某房地产公司在其广告宣传页中说明“距离地铁***站5分钟，保证至少升值30%”等字样，以下说法正确的是?BC A、该广告内容违反了国家有关价格管理的规定 B、广告宣传页中以项目到达地铁***站的所需时间来表示项目位臵，违反了新《广告法》的相关规定
C、该广告中含有对升值或者投资回报的承诺，违反了新《广告法》的相关规定
D、该广告中涉及的房源信息、建筑面积不真实，违反了新《广告法》的相关规定
16、某品牌治斑化妆品广告中提到了“有百分之八十的女性深受黄褐斑的困扰”，而这一数据来自某医学院的调查数据，那么___AB。
A、广告使用数据、调查结果等引证内容的，应当真实、准确，并表明出处
B、引证内容有适用范围和有效期限的，应当明确表示 C、统计数据可以不标明出处，但必须准确 D、统计数据可以四舍五入
2021国家开放大学电大专科《新媒体营销》期末试题及答案(试卷号：4018) 盗传必究 一、单项选择题(将正确答案的字母填在答题纸上，每题2分，共20分) 1.新媒体受众看到的广告是更适合自己的广告，而不用遭受无关信息的干扰。这说明新媒体营销具有( )的特点。
A.传播广 B.成本低 C.速度快 D.目标精准 2.( )是指通过科普传播新的科学技术及其对人们生活的影响，使人们对产品产生新的概念以及需求，从而拓宽市场的一种营销手段。
A.事件营销 B.病毒营销 C.口碑营销 D.知识营销 3.企业应选择市场上还未出现，或出现得极少且没有引发较大反响的内容，这说明在进行门户网站营销的内容创作时，应该注意( )。
A.接地气 B.稀缺性 C.媒体曝光 D.个性化 4.( )可以在收到客户查询请求的同时在其他搜索引擎上进行搜索，最后将结果反馈给客户，例如：InfoSpace、Dogpile、Vivisimo等。
A.元搜索引擎 B.目录搜索引擎 C.集合式搜索引擎 D.全文搜索引擎 5.( )是指在人际传播中能给他人提供指导意见、信息，并能对他人施加影响的一类人，在两级传播的系统内扮演着重要的角色。
A.社会名人 B.意见领袖 C.专家学者 D.娱乐明星 6.在利用微信群进行引流时，( )不仅可以消除新成员的紧张感，而且还能提高其对微信群的信任感和认同感，使整个微信群变得更加活跃。
A.突出实用性 B.更改群名称 C.建立群规则 D.设置欢迎语 7.对于微信公众号的起名技巧，( )是将微信公众号的名字直接起为该企业或服务和产品的名字，使其更加直接、简单易懂，也方便客户搜索。
A.直呼其名法 B.功能展示法 C.形象法 D.垂直行业法 8.在自媒体盈利方法中，( )是指自媒体人通过持续发布文章的方式，打造属于自己的影响力，当这种影响力达到一定程度，则会有变现的机会。
A.广告收入 B.付费阅读 C.线下收益 D.品牌销售 9.移动广告的( )是指找到具有特定需求的目标人群，从而达到良好的营销推广效果。
A.针对性定位 B.覆盖性宣传 C.提高变现能力 D.格外关注流量 10.在移动互联网时代，裂变效应很容易传播企业形象。为了引发裂变效应，( )是通过一个很有创意的新产品，引发大众的持续关注与参与兴趣，进而取得出色的推广效果。
A.内容驱动 B.产品驱动 C.技术驱动 D.趣味驱动 二、多项选择题(将正确答案的字母填在答题纸上，每题2分，共10分) 11.口碑营销的特点包括( )。
A.可信度高 B.传播成本低 C.团体性强 D.风险性大 12.关键词按照竞争程度和搜索量的不同可以分为以下三个级别( )。
A.精确关键词 B.顶级关键词 C.二级关键词 D.长尾关键词 13.博客营销的主流模式包括( )。
A.将博客用作官方网站 B.将博客用作官方网站的辅助和补充 C.将博客当作链接平台 D.用博客来挂广告 14.在微信公众号营销中，做原创内容需要具备以下技巧( )。
A.提炼最新资讯 B.进行稿件采编 C.做阅读笔记 D.学会借鉴 15.任何一种新媒体营销方式都离不开优秀的内容作保障，良好的营销内容需要具备以下要素( )。
A.火热的选题 B.诱人的标题 C.精炼的正文 D.独特的结尾 三、判断正误题(正确的在答题纸上打“√”，错误的打“×”，每题2分，共20分) 16.不同于传统营销的思维方式，新媒体营销的思维方式具有体验性、沟通性、差异性、创造性和关联性。(√ ) 17.情感营销能营造更好的营销环境，企业与客户有了更多的情感交流，有利于树立企业的良好形象，有助于企业的长远发展。( √ ) 18.企业在对热点事件进行借势营销时，可不用依照大众的普世价值观，只要不出现重大失误即可。(× ) 19.在进行论坛营销时，公众号运营者可以在论坛中发布近期火热话题，通过这种方式引爆论坛，引起更多人的讨论，从而达到引流的目的。( √ ) 20.博客可以为企业带来直接效益，这种效益并不只是卖产品、广告或服务带来的利益，还包括较为内在的人品效益。( √ ) 21.在利用朋友圈进行营销时，产品文案的主题一定要鲜明突出，字数通常控制在140字以内，并且要用最简单精炼的短语将产品特性表达出来。( √ ) 22.在进行微信公众号营销时，有些原创内容会标明不允许转载。但是，只要能够绕开这种限制，就可以继续转载。( × ) 23.在进行新媒体营销时，为了提高客户的参与感，就要获得客户的信任，只为客户做与直接利益相关的事。( × ) 24.在进行新媒体营销时，为了激发客户的成就感，企业可以对自己的微信公众号、QQ或网站店铺进行精美装修和设计，给粉丝提供出色的体验享受，以激发他们的情感共鸣。( √ ) 25.为了建立社交关系链，企业应以客户为核心，在友好互动中了解客户的真实需求，然后根据这些需求改进产品和经营措施，赢取客户的信任和忠诚。( √ ) 四、简答题(每题15分，共30分) 26.请列举并简述视频营销内容的打造技巧。
答：(1)高。(1分)“高”指的是高人献艺。在高人表演一些难度极高的绝艺时，会引发较大的争议性，使观众在纷纷观赏的同时，乐于分享与讨论，从而形成广泛的传播效应。(2分) (2)炒。(1分)在营销活动中，炒作是一种常见的方式。视频营销的炒作更是不可或缺。(2分) (3)情。(1分)典型的以情动人方式充分利用了人们渴望收到祝福的心理，这种方式还可以达到很好的产品宣传效果。(2分) (4)笑。(1分)搞笑视频能给大家带来一份好心情，并觉得身心舒畅。企业应将搞笑因素巧妙地融入视频中，吸引人们的注意，从而达到推广品牌和产品的目的。(2分) (5)恶。(1分)恶俗：有些俗气的视频广告虽然很招人鄙视，但同时又能吸引到很多关注目光。恶心：主要是依靠令人震惊的外表和话语引发人们的反面心理和广泛关注。恶搞：包括明星恶搞、场景恶搞、配音恶搞等。(2分) 27.请列举并简述微博活动策划的注意事项、策划方法及手段。
答：(1)策划活动的注意事项。
①确定主题，主题是要策划活动的精神所在。(2分) ②明确目标，要明确本次活动针对的是何种目标团体。(2分) ③制定方案，详细清晰的方案是活动顺利开展下去的基础。(2分) ④制定宣传语，要认真制定简单清晰、让人难忘的宣传语。(2分) (2)微博活动的策划方法及手段。
①有奖活动。(2分)这种活动是基于企业微博账户推广产品而诞生的，更适用于企业微博的初期建设。企业可以通过大量的有奖活动来激发客户的参与性，从而达到圈粉的目的。有奖活动一般分为有奖转发、有奖征集、有奖竞猜和有奖调查四种。(2分) ②爱心活动。(2分)这种活动更适用于个人微博账户。爱心活动主要是激起客户的爱心和同情心，通过转发和评论使自己的粉丝群活跃起来，还能赢得其他客户的关注，可谓一举两得。(1分) 五、案例分析题(20分) 28. 途牛旅游网的App营销 2015年夏季，一位男子穿着大裤衩坐在位于成都沙湾十字路口的沙滩上，手拿一杯饮料，身体摆出一副享受沙滩阳光的样子，让人以为他在马尔代夫度假。这一举动瞬间引爆各大媒体，殊不知，这一事件是途牛旅游网的一次App营销。“只要心中有沙，哪里都是马尔代夫”、“只要心中有沙，昨天马路今天马代”等广告语一时成为人们津津乐道的话题。途牛旅游网也因为这次创新的营销方式赢得了很多用户的赞许。
如今很多企业为了吸引大众的眼光，喜欢采用低俗的方式进行营销，而途牛App的这次营销则更具创新性，实现了营销的突破。“只要心中有沙，哪里都是马尔代夫”的广告语与品牌关联度也较为紧密，戏谑搞笑的方式让用户会心一笑的同时，也让人们有了享受生活、尝试旅游和放松的心境，从而达到营销的效果。
问题：根据途牛旅游网的成功案例，结合相关理论知识，请分析企业利用App进行营销时采取的主要方法。
答：App营销指的是应用营销，即利用手机、平板电脑、SNS等平台上运行的应用程序进行营销，企业利用App进行营销可以采取以下七种方法。
(1)品牌与生活相结合。(1分)企业要从客户的生活细节人手，狠抓每个细节的实用性，进而植入产品，使客户息息相关的日常生活和App结合起来。途牛用戏谑搞笑的方式让人们有了享受生活的心境，从而达到营销效果。(2分) (2)产品体验与游戏相结合。(1分)企业可以将自己产品的特征、体验形式和App相结合，利用个性化定制营销达到传播效果。途牛通过自助游、跟团游、旅游定制等方式，始终致力于为客户提供个性化服务。(2分) (3)实现产品或服务的个性化定制。(1分)借助个性化定制，通过对每个细节具现化，能够给客户带来极大自由度的体验。途牛通过专业的旅游顾问团，以及完善的售中和售后服务，使客户权益得到切实保障。(2分) (4)线上线下联动。(1分)通过给线下产品的活动、广告、促销等设置二维码并把它放到App上，企业就可以使线上线下联系紧密结合。途牛的广告语与品牌关联度较为紧密，引发了线上线下的热烈讨论，从而解决了线下活跃度不足的问题。(2分) (5)利用客户的等待时间。(1分)为了增加客户等待期间的娱乐性，如果企业推出的App能够帮助客户解决无聊的问题，便会给品牌提分不少。途牛App除了基本功能外，还为用户提供多种奖励机制，成功调动起客户的兴趣。(2分) (6)产品的逆向思维。(1分)企业利用不使用产品会产生严重后果的逆向思维让客户产生必须使用的心理反应。(1分) (7)利用开发者服务盈利。(1分)利用开发者服务盈利的产品多种多样，既包括云主机、云存储，也包括各种以App为基础的产品，例如：App语音识别、App统计、App测试等。(2分)
国家开放大学电大专科《新媒体营销》2021期末试题及答案(试卷号：4018) 盗传必究 一、单项选择题(下列各题中只有1个选项是正确的。每题2分.共20分) 1·随着互联网技术的不断发展，新媒体营销不受空间的限制，可以不间断地向全国各地传播信息。这说明新媒体营销具有( )的特点。
A.传播广 B.成本低 C.速度快 D.目标精准 2.( )是指商家采用会员管理的方法，将普通顾客变成会员，通过分析会员的消费信息，探索客户的持续消费力和消费价值，实现客户价值最大化的方法。
A.互动营销 B.情感营销 C.会员营销 D.软文营销 3.不管是微博、论坛等新媒体，还是电视、报纸等传统媒体，只要能够增加信息曝光的机会，企业都不应该错过，曝光度越高，越容易登上门户网站头条。这说明在进行门户网站营销的内容创作时，应该注意( )。
A.接地气 B.媒体曝光 C.稀缺性 D.个性化 4.企业可以充分利用博客进行品牌形象或产品形象的宣传与推广，让目标客户直接在博客上与企业取得联系，成为企业的意向客户。以上指的是博客营销中的( )模式。
A.用博客来挂广告 B.将博客用作官方网站的辅助和补充 C.将博客当做链接平台 D.将博客用作官方网站 5.在博客营销策略中，( )是博客引流的基础。这么做是为了使粉丝衷心于企业，同时也使博客处于长期活跃的状态。
A.按时更新 B.适当留言 C.客座博客 D.教程帖子 6.在利用微信“扫一扫”进行营销的策略中，( )就是将二维码嵌入广告设计当中，这种方式不仅可以提高广告价值，也可以为公众号引来数不尽的流量。
A.连接视频 B.连接平台 C.嵌入广告 D.视觉营销 7.在进行微信公众号营销时，利用图文分析能够帮助运营者从微观角度分析公众号内容，其中，( )关注的是公众号的图文消息所送达的人数。
A.送达率 B.图文页阅读率 C.原文页阅读率 D.收藏转发率 8.在自媒体平台的盈利手段中，( )是指自媒体人可以在一些大型的自媒体平台上发布文章，如果文章阅读量能达到一定的标准，自媒体人就可以从官网获取利润分成。
A.流量分成 B.公关收入 C.出售账号 D.合作盈利 9.植入软文广告不仅可以节省成本，降低广告的受干扰度，同时广告的营销模式也较为灵活。( )就是利用热点来设计广告，潜移默化地将广告带到客户眼前，使客户感叹这种想法的精妙。
A.图片式植入 B.热点式植入 C.视频式植入 D.体验式植入 10.( )是指利用专家的影响力与权威性对社群和社群内容进行传播推广，以吸引更多人的关注和支持。
A.自媒体传播 B.网红传播 C.明星传播 D.专家传播 二、多项选择题(下列各题中有2-4个选项是正确的。每题2分，共10分) 11.新媒体是相对于传统媒体而言的概念，一般来说，传统媒体包括( )。
A.报刊 B.广播 C.电视 D.户外 12.在视频网站营销中，利用视频推广引流的注意事项包括( )。
A.简短 B.完整 C.娱乐 D.普世 13.在进行社区营销时，通过专业知识推广时应注意( )。
A.选择优质的问答平台 B.站在客户的角度考虑 C.选择针对性的问题 D.合理优化问题 14.在App营销的推广模式中，软推广主要包括( )。
A.QQ推广 B.软文推广 ’ C.论坛推广 D.微博推广 15.在新媒体营销过程中，容易被客户转发和分享的内容都具有( )特点。
A.与客户相关 B.-定是最新的 C.有感官刺激 D.容易激起正义感 三、判断正误题(正确的打“√”，错误的打“×”。每题2分，共20分) 16.情感营销能提升客户对品牌的忠诚度，情感营销可以通过满足客户情感上的需求，使客户在心理上更认同品牌，进而发展为品牌的忠实客户。( √ ) 17.企业要进行热门话题营销，就要把自身的品牌、内容与热门话题相结合，达到一种宣传自身、引发关注与传播，进而提高营销效果的作用。( √ ) 18.在进行论坛营销时，运营者为了保证文章的娱乐性，可以尽可能地八卦，只要能达到吸睛、吸粉的目的就可以。( × ) 19.在进行博客营销时，博客内容不能太少或一味抄袭，这样就失去了博客的价值，导致访问者不会太多，同时还可能影响到企业的品牌及形象。( √ ) 20.在编写微博内容时，字数可以越多越好，这样会使客户更乐意转发。(× ) 21.在利用朋友圈进行营销时，图片发送的频率越高越好。( × ) 22.在微信公众号运营前期，要定时发朋友圈、定期举行活动，收集客户资料、做好粉丝管理，并且不要一上来就打广告。(√ ) 23.在自媒体平台的盈利手段中，自媒体人可以通过微博等平台发布广告类信息，然后向商家收取广告费用，以实现盈利。( √ ) 24.粉丝通过阅读会对内容的整体风格进行把控，从而会对企业设定一个无形的标签和定位。由于人人都喜欢有新鲜感的事物，因此创造新鲜感就等于不停地变换风格。( × ) 25.企业的成功离不开粉丝的支持，无论在什么时候都要对粉丝保有一颗感恩的心，耐心解答粉丝提出的问题，并对粉丝的支持行为表示感谢。( √ ) 四、简答题(每题15分，共30分) 26.请列举并简述微博营销的主要方法。
答：(1)关键词。企业可以利用微博进行关键词搜索，按照时间或地域等进行精确查找获得的客户较为精准。(3分) (2)竞争对手。企业可以直接关注竞争对手的微博，多与其粉丝进行互动，并建立长期的信任关系，从而将对手的粉丝转化为自己的客户。(3分) (3)热点话题。平时要多关注与自己的产品相关的热点话题，然后发现同样关注这些话题的人，这些人往往都是潜在客户。(3分) (4)热门微博。参与微博互动，找到相关行业的热门微博，观察转发和评论该微博的人，从这些人人手获得目标客户群。(3分) (5)互动交流。平时可以多发表一些积极向上的评论，在有了一定联系基础的客户后，可以将新的产品信息或优惠活动@给他们，从而建立起长期的互动关系。(3分) 27.请列举并简述至少五种微信公众号营销中设立标题的方法。
答：(1)抓住粉丝痛点。就是要把粉丝最关心的要点体现在标题上。
(2)体现生活场景。越贴近生活场景，就越容易受到粉丝的关注。
(3)找出关键矛盾。如果找到关键矛盾形成冲突，那么一个标题就拟好了。
(4)激起粉丝欲望。写标题时，切记不要将全部关键点暴露给读者。
(5)提高识别度。公众号标题一定要有鲜明的识别度，用标签和个性化内容代替传统的名人效应。
(6)引起粉丝共鸣。让粉丝感同身受，觉得这篇文章就是自己的缩影、就是写给自己的，这样的标题才能真正虏获粉丝的心。
(7)文字干净利索。这对于语感的要求很高，没有绝对的规律可循。只有抱着严谨的态度多多观察、模仿和学习，才能写出真正发人深省的标题和文章。
五、案例分析题(20分) 28. 引入关注的“剩女”话题 SK-Ⅱ是日本著名的护肤品牌，它将尖端料技与护肤品开发有机结合起来，以“晶莹剔透”为核心理念，打造了具有极强竞争力的护肤产品。其产品十分强调纯天然精华与现代科技融合，具有很好的肌肤保养和修护功能，所以深受成年女性群体的欢迎和拥护。
在SK-Ⅱ推出的广告视频中，其中一支是对几位大龄未婚女青年的采访。在采访中，几位女青年分别谈了自己的生活追求，凸显出一种积极向上、独立自主的乐观精神。广告的核心观点是：“剩女”不过是个伪命题，只有活出自我并充分享受美好的生活，才是当代女性的根本追求。广告一经推出就引起了极大反响，很多女性开始了解和关注SK-Ⅱ，使SK-Ⅱ产品成为她们护肤的首选品牌。
SK-Ⅱ利用病毒式传播效应，通过一个让客户乐于关注和讨论的事件，也就是“剩女”话题，传播出一种积极正面的态度，并有效结合品牌核心观念“支持独立女性”，极大地增强了传播性，从而起到了很好的传播推广作用。
问题：根据SK-Ⅱ的成功案例，结合相关理论知识，请分析什么是病毒营销以及病毒营销的传播方式。
答：病毒营销是一种通过客户之间的自发传播，从而达到像病毒一样快速蔓延，并迅速形成较大影响力的营销方式。病毒营销具有8种不同的传播方式，具体如下。(4分) (1)天生的传播特性。如果产品和内容足够好，客户自然会主动成为产品的“传播者”。通过市场推广，很多女性开始了解和关注SK-Ⅱ，使其成为她们护肤的首选品牌。(2分) (2)协同效应传播。此方式不仅对单个客户来说有一定意义，而且一旦该客户将产品推荐给更多的人使用，那么对他的意义就会更大，更容易促使客户进行病毒式传播。(2分) (3)沟通效应传播。当使用一种交流工具与他人进行交流时，会经常性地出现某个名称，从而对其产生记忆，以达到病毒式传播效果。(2分) (4)激励效应传播。指的是通过为客户提供一定的传播奖励，鼓励他们邀请其他人加入。这种传播方式操作起来很简单，而且十分有效，是一种很好的营销选择。(2分) (5)可植入性传播。这是一种十分适合内容性网站的营销方式，如文章、资料、视频等。SK-Ⅱ通过广告视频传播出一种积极正面的态度，从而达到很好的传播效果。(2分) (6)签名式传播。通过在传播主体上添加签名的方式，展开传播推广，这样很容易使客户对该网站产生一定的关注兴趣，进而促进病毒式传播的产生。(2分) (7)社交化传播。这种方式更多地依赖于Facebook、微博等社交网络。当客户使用某产品或进行某项活动时，社交网络会将客户的状态传播出去，并让其他客户看到。(2分) (8)话题性传播。这种方式具有口碑效应的某些因素，制造一个让客户乐于关注和讨论的事件。SK-Ⅱ通过制造“剩女”话题，传播出一种积极向上、独立自主的乐观精神，并有效结合品牌的核心观念，极大地增强了传播性。(2分)
高 级 汽 车 维 修 工 知 识 试 卷
2001731-00
1注意事项
1. 请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、考号和所在单位的名称。
2. 请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
3. 不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
一、选择题(第1～60 题。选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1.0分。满分60分)：
1.用压力表测得的数值为气体的()。
(A)表压力(B)绝对压力(C)真空度(D)大气压力
2.柴油机的理论循环比汽油机的理论循环的热效率高是因为()。
(A)混合加热循环比定容加热循环热效率高(B)柴油机压缩比高
(C)汽油机预膨比为零(D)柴油机压力升高比为零
3.进气门()充气系数最大值对应转速减小。
(A)迟闭角减小(B)迟闭角加大
(C)开启时期断面面积增大(D)开启时期断面面积减小
4.当发动机进气门早开晚关角一定时，充气系数随转速变化的关系为()。
(A)随转速增大而增大(B)随转速增大而减小
(C)在某一中间转速最大(D)常数
5.发动机进气过程结束时，气缸内压力总是()。
(A)大于大气压力(B)等于大气压力(C)小于大气压力(D)与大气压力无关
6.与汽油机相比柴油机的混合气形成在()。
(A)进气行程(B)整个压缩行程(C)压缩行程末期(D)进气与压缩行程
7.汽油机最大扭矩时的转速越低，汽车在不换档的情况下,克服阻力的潜力()。
(A)越小(B)不受转速影响(C)越大(D)一般
8.在汽油机的负荷特性中，发动机每小时耗油量GT与()有关。
(A)点火提前角(B)发动机转速(C)过量空气系数(D)化油器的调整
9.城市公共汽车最重要的动力性指标是()。
(A)最高车速(B)原地起步加速时间(C)超车加速时间(D)最大爬坡能力
10.汽车制动时()
(A)前轴的法向反作用力增加(B)后轴的法向反作用力增加
(C)前后轴的法向反作用力减小(D)前轴的法向反作用力减小
11.子午线花纹和越野花纹轮胎有较好的驱动性，是因为其轮胎()有明显提高所致。
(A)半径(B)气压(C)刚度(D)附着力
12.下面哪种情况是制动的较佳状态()。
(A)前轮先抱死滑拖，然后后轮抱死滑拖(B)前、后轮同时抱死滑拖
(C)后轮先抱死滑拖(D)前、后轮均未抱死滚动
13.制动效能的恒定性主要指的是()。
(A)制动器摩擦副摩擦系数不变(B)制动器温度不变
(C)制动时的方向稳定性(D)制动器的抗热衰退性能
14.下列说法中不是汽车制动跑偏主要原因的是()。
(A)汽车左右车轮制动力相差太大，超过15%(B)汽车左右车轮制动力相差太小，在5%
左右
(C)悬架导向杆与转向系拉杆在运动上不协调(D)汽车转向左右轮的制动器制动力不
等
15.所谓制动侧滑，是指汽车制动时()。
(A)某一轴车轮或两轴车轮发生横向滑移现象(B)某一轴车轮或两轴车轮发生纵向滑移现象
(C)发生偏离行驶方向的现象(D)发生车轮急剧滑转现象
16.在下列指标中，()可以做为汽车燃料经济性能评价指标。
(A)有效燃料消耗率(B)百公里耗油量(C)有效热效率(D)每小时耗油量
17.汽车拖带挂车后，与单车相比阻力增加，发动机负荷率增加，有效燃油消耗率()。
(A)上升(B)下降(C)不变(D)先下降后上升
18.甲认为由于主销后倾，汽车直线行驶稳定性增加了，乙认为那是主销内倾的原因，你认为()。
(A)甲对(B)乙对(C)甲、乙都对(D)甲、乙都不对
19.汽车在不平路面上直线行驶时，能不断自动恢复到直线行驶位置的能力，是由()来保证的。
(A)方向盘(B)前轮定位(C)减震装置(D)横拉杆
20.汽车的接近角和离去角是表示汽车接近和离开障碍的能力，接近角和离去角()，汽车的通过性越好。
(A)越大(B)越小(C)适当(D)不变
21.客车大修送修标志，以()为主。
(A)发动机(B)底盘(C)前后桥(D)车厢
22.气缸磨损，当圆柱度达到什么数值时发动机进行大修()。
(A)0.050～0.063mm(B)0.175～0.250mm (C)0.250～0.500mm
(D)0.050～0.070mm
23.以下哪个不是车架总成大修送修标志()。
(A)前桥变形严重(B)必须拆卸其他总成后才能对车架进行校正
(C)车架的大部分铆钉松动(D)车架弯曲、扭曲变形逾限
24.以下哪个不是变速器总成大修送修标志()。
(A)变速器壳体变形、破裂(B)变速器轴承承孔磨损逾限
(C)变速器轴承有异响(D)变速器轴及齿轮恶性磨损、损坏
25.以下哪个不是驱动桥总成大修送修标志()。
(A)桥壳破裂、变形(B)半轴套管承孔磨损逾限
(C)减速器齿轮恶性磨损(D)差速器壳支承轴承损坏
26.对于车辆送修的规定，以下哪种说法正确()。
(A)车辆送修时，承修单位与送修单位没必要签定合同
(B)对于一般车辆，送修时可不具备行驶能力
(C)车辆送修时，没有必要将有关技术档案送承修单位
(D)车辆送修时，其装备不得拆换
27.总成送修时，以下哪种说法正确()。
(A)总成送修时，应在装合状态(B)总成送修时，附件、零件可任意拆换
(C)总成送修时，附件、零件可以短缺(D)总成送修时，没必要将有关技术档案送承修单位
28.对于送厂大修的汽车进厂检验，下面说法不正确的是()。
(A)应察看气缸体有无漏水(B)不必察听正时齿轮有无异响
(C)不必检查机油量的多少(D)应察听有无爆燃声
29.检查偏缸时，若所有缸的活塞都始终偏向一侧，其原因是()。
(A)连杆弯曲(B)连杆扭曲
(C)连杆既弯曲又扭曲(D)曲轴轴向定位装置有问题
30.传动轴在装配时，其伸缩节要对正记号，其目的是()。
(A)保持传动轴原有的动平衡(B)减小传动轴的长度
(C)使传动轴长度可变(D)使传动轴便于安装
31.对于汽车大修竣工验收中的整车检查，以下哪种说法不正确()。
(A)刷漆部分允许有不显著的流痕和刷纹
(B)货厢、驾驶室离地面高度，左、右相差不大于30毫米
(C)左、右翼板应对称，离地面高度左右相差不大于10毫米
(D)全部润滑脂嘴装配齐全有效
32.汽油机大修后，各缸压力差应不超过平均值的()。
(A)3%(B)4%(C)5%(D)6%
33.在用车辆的制动力应不低于原厂设计制动力的()。
(A)70%(B)80%(C)90%(D)95%
34.在使用废气分析仪检测废气时，测量头插入排气管的深度应该()。
(A)不少于100毫米(B)不少于200毫米(C)不少于300毫米(D)不少于400毫米
35.对于汽车制动试验台，以下哪种说法不正确()。
(A)按工作原理，制动试验台可分为反作用力式和惯性式
(B)反作用力式试验台可测出汽车车轮的制动力
(C)惯性式试验台可测出汽车的制动距离
(D)反作用力式试验台可测出汽车的制动距离
36.关于第五轮仪，以下哪种说法不正确()。
(A)第五轮仪有机械式和电子式等型式
(B)第五轮仪只能检测汽车的加速性能
(C)机械式第五轮仪由传动机构、机械记录机构、时间信号发生器等组成
(D)PT5-3通用五轮仪是电子式的
37.关于电控燃油喷射系统中的氧传感器，以下哪种说法正确()。
(A)氧传感器安装在缸体上(B)氧传感器用来检测排气中的氧含量
(C)氧传感器用来检测进气中的氧含量(D)氧传感器安装在进气管上
38.对车轮抱死的后果，以下哪种说法正确()。
(A)车轮抱死后制动距离最短(B)车轮抱死后制动的方向稳定性好
(C)车轮抱死后制动的方向稳定性变差(D)车轮抱死后制动时汽车具有较好的转向能力
39.关于ABS中轮速传感器的功能，以下哪种说法正确()。
(A)轮速传感器检测车轮的加速度(B)轮速传感器检测车轮的减速度
(C)轮速传感器检测车轮的平均速度(D)轮速传感器检测车轮的瞬时速度
40.以下哪个符号表示自动变速器的空档()。
(A)D(B)L(C)R(D)N
41.液力变矩器中的泵轮与哪个部件刚性连接()。
(A)导轮(B)涡轮(C)飞轮(D)行星齿轮
42.汽车空调系统中的哪个装置能够将液态制冷剂变为气态()。
(A)压缩机(B)冷凝器(C)膨胀阀(D)蒸发器
43.关于汽车空调压缩机，以下哪种说法正确()。
(A)压缩机通过电磁离合器由发动机驱动(B)压缩机只有旋转斜盘式一种型式
(C)压缩机用来对制冷剂降温升压(D)压缩机的润滑只有压力润滑一种方式
44.对于汽车空调控制电路，以下哪种说法不正确()。
(A)制冷系统中设温控开关，能够对蒸发器温度进行控制
(B)制冷系统中设温控开关，能够任意地设定车厢内温度
(C)为避免蒸发器表面挂霜或结冰采用了温度控制电路
(D)过热开关安装在紧靠蒸发器的入口处，是一个温度传感开关
45.以下哪种材料用于制造汽车变速器的齿轮()。
(A)球墨铸铁(B)65锰钢(C)45钢(D)18铬锰钛钢
46.关于气缸套与气缸体承孔的装配关系，下面哪种说法正确()。
(A)湿式气缸套与气缸体承孔是过盈配合(B)干式气缸套与气缸体承孔是过盈配合
(C)干式气缸套与气缸体承孔是间隙配合(D)干式气缸套与气缸体承孔是过渡配合
47.关于汽车底盘零部件之间的装配关系，以下哪种说法正确()。
(A)变速器换档叉轴与变速器盖之间是过盈配合
(B)变速器换档叉轴与变速器盖之间用螺栓固定
(C)变速器上的换档叉与换档叉轴之间用螺栓固定
(D)变速器上的换档叉与换档叉轴之间是间隙配合
48.关于零件草图，下面哪种说法正确()。
(A)零件草图用徒手目测绘制而成(B)零件草图的尺寸标注不必齐全
(C)一个零件表达方式，其确定原则是读图方便(D)零件的破损缺陷必须在草图中画出
49.关于EQ1090型汽车电路，以下哪种说法正确()。
(A)蓄电池的正极经电源开关接铁，电压为12伏(B)发电机的激磁电流不由点火开关控制
(C)起动机继电器由点火开关控制(D)起动瞬间，初级电流流经电流表
50.关于车辆改装，以下哪种说法不正确()。
(A)将原车型改制成其他用途的车辆称为车辆改装(B)改变原车辆的零部件或总成称为车辆改装
(C)车辆改装要技术上可靠(D)车辆改装要经济上合理
51.关于化油器上的气节门缓冲器，下面哪种说法正确()。
(A)节气门缓冲器可减缓节气门的开启速度(B)节气门缓冲器可减缓节气门的关闭速度
(C)节气门缓冲器可减缓节气门开启和关闭的速度(D)节气门缓冲器可防止混合气过稀
52.以下哪个是发动机节油的措施()。
(A)采用可变压编比的发动机(B)降低发动机的压缩比
(C)适当降低指示功率(D)减小进、排气歧管的截面尺寸
53.关于改装车辆的参数，一般货车长度应不大于()。
(A)15米(B)14米(C)13米(D)12米
54.车辆技术管理应坚持的原则是()。
(A)依靠科技进步(B)采取现代化管理方法
(C)推广检测诊断先进技术(D)预防为主、技术与经济相结合
55.关于车辆装备应符合的要求，下面哪种说法不正确()。
(A)车辆的经常性设备应符合GB7258-97《机动车运行安全技术条件》的规定
(B)车辆的经常性设备应符合GB4785-84《公路客运车辆通用技术条件的规定
(C)运输危险货物的车辆装备，应符合JT3130-88《汽车危险货物运输规则》的规定
(D)车辆的经常性设备应符合JT3115-85《货运半挂车通用技术条件》的规定
56.关于车辆的技术档案，下面哪种说法不正确()。
(A)通过技术档案可了解车辆性能和技术状况(B)通过技术档案可掌握车辆使用、维修
规律
(C)技术档案的格式由运输单位自行制定(D)技术档案一般由车队负责建立
57.以下哪个条件是三级需修车的条件()。
(A)新车行驶到第一次定额大修间隔里程的2/3以前(B)送大修前最后一次二级维护后的车辆
(C)预计在短期内不能修复或无修复价值的车辆(D)第二次定额大修间隔里程的2/3以前
58.关于汽车运输业主要技术经济定额指标，下面哪种说法不正确()。
(A)轮胎行驶里程定额，指新胎从开始装用到报废总行驶里程的定额
(B)车辆小修费用定额，按车型和使用条件等分别制定
(C)车辆新度系数可综合评价运输单位车辆的新旧程度
(D)车辆大修间隔里程定额，专指新车到大修所行驶的里程限额
59.关于车辆的检测诊断，下面哪种说法不正确()。
(A)检测诊断技术是实现定期修理的重要保证
(B)检测诊断设备应能满足车辆在不解体情况下确定其工作能力
(C)各省、自治区、直辖市交通厅(局)应对汽车综合性能检测站进行认定
(D)经认定后的检测站可代表交通运输管理部门对车辆行使质量监控
60.以下哪种维护作业由驾驶员负责执行()。
(A)日常维护(B)一级维护(C)二级维护(D)三级维护
二、判断题(第61～80 题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1.0分。满分20分)：
(
)61.发动机转速提高后，燃烧过程所占的曲轴转角相应增加，为了使燃烧最高压力出现在上止点后10°～15°曲轴转角，应适当减小点火提前角。
()62.当发动机发生爆震燃烧时，应适当增大点火提前角或适当减小油门开度。
()63.柴油机的着火延迟期长，则燃烧过程延长，传热多，故柴油机工作粗暴。
()64.由于柴油机的膨胀比大，热效率高，故膨胀终了的气体温度与压力较汽油机高。
()65.发动机的机械效率随转速增高而降低。
()66.从附着条件来看，汽车采用前轮驱动是合理的。
()67.汽车的制动距离与汽车重心位置、地面的附着系数有关。
()68.汽车转向时出现侧滑，是由于转向时的离心惯性力大于或等于轮胎与地面之间的附着力。
()69.前束值的测量部位应在略低于轮胎水平中心线处。
()70.使用前照灯检验仪可测量前照灯发光强度和光轴的偏斜量。
()71.在前轮定位参数中车轮前束与外倾对车轮侧滑的影响比较大。
()72.利用转鼓试验台可在室内检测汽车的使用性能。
()73.电控燃油喷射系统由燃油供给系统和电子控制系统两部分组成。
()74.节气门体上的怠速调节螺钉用来调整混合气浓度。
()75.冷起动喷油器将燃油喷入进气总管。
()76.40铬是汽车半轴常用的材料。
()77.灰铸铁是变速器壳常用的材料。
()78.CA1091型汽车采用磁场绕组外搭铁的交流发电机。
()79.减轻汽车整备质量可以节约燃料。
()80.对于具有直接档的机械变速器，若加装超速档可节约燃油。
标 准 答 案 与 评 分标 准
一、选择题。
评分标准： 各小题答对给1.0分;答错或漏答不给分，也不扣分。
1. A2. B3. A4. C5. C
6. C7. C8. C9. B10. A
11. D12. B13. D14. B15. A
16. B17. B18. C19. B20. A
21. D22. B23. A24. C25. D
26. D27. A28. B29. D30. A
31. B32. C33. C34. C35. D
36. B37. B38. C39. D40. D
41. C42. D43. A44. D45. D
46. B47. C48. A49. C50. B
51. B52. A53. D54. D55. B
56. C57. B58. D59. A60. A
二、判断题。
评分标准： 各小题答对给1.0分;答错或漏答不给分，也不扣分。
61. ×62. ×63. ×64. ×65. √
66. ×67. √68. √69. ×70. √
71. √72. √73. ×74. ×75. √
76. √77. √78. √79. √80. √
多媒体技术
一、单选题
1、Authorware的编辑窗口有两种：设计窗口和（ ）。
A．演示窗口 B．变量窗口 C．函数窗口 D．知识对象窗口 答案：A
2、（ ）是Photoshop图像最基本的组成单元。 A．像素 B．通道 C．路径 D．色彩空间 答案：A
3、在动画制作中，一般帧速选择为（ ）。
A．30帧/秒 B. 60帧/秒 C. 120帧/秒 D. 90帧/秒 答案：A
4、将模拟声音信号转变为数字音频信号的声音数字化过程是（ ） A．采样→编码→量化 B.量化→编码→采样 C．编码→采样→量化 D.采样→量化→编码 答案：D
5、音频数字化过程中采样和量化所用到的主要硬件是( )。 A.数字编码器 B.数字解码器
C.模拟到数字的转换器(A／D转换器) D.数字到模拟的转换器(D／A转换器) 答案：C
6、在MPEG中为了提高数据压缩比，采用的方法有( )。
A.运动补偿与运动估计 B.减少时域冗余与空间冗余 C.帧内图像数据与帧间图像数据压缩 D.向前预测与向后预测 答案：C
7、基于内容检索要解决的关键技术是( )。 A.多媒体特征提取和匹配 B.动态设计
C.多媒体数据管理技术 D.多媒体数据查询技术
答案：A
8、多媒体技术的主要特性有（ ）
①多样性 ②集成性 ③交互性 ④实时性
A．①②③ B．①②④ C．②③④ D．全部 答案：D
9、中等词汇量的语音识别系统通常包括（ ）个词。
A．十几 B．几十到上百 C．几百到上千 D．几千到几万 答案：C 1
10、超文本技术提供了另一种对多媒体对象的管理形式，它是一种 （ ） 的信息组织形式。 A、非线性 B、抽象性 C、线性 D、曲线性 答案：A
11、Powerpoint在创建新的演示文稿时，有（ ）种方式。 A．3 B．4 C．5 D．6 答案：C
12、人们在实施音频数据压缩时，通常应综合考虑的因素有( ) A．音频质量、数据量、音频特性 B．音频质量、计算复杂度、数据量 C．计算复杂度、数据重、音频特性
D．音频质量、计算复杂度、数据量、音频特性 答案：B
13、以PAL制25帧／秒为例，已知一帧彩色静态图像(RGB)的分辨率为256X256，每种颜色用16bit表示，则该视频每秒钟的数据量为( )。 A.256X256X3X 16X25 bps B．512X512X 3X8X25 bps C. 256X256X3X8X25 bps D．512X512X3X16X25 bps 答案：A
14、全电视信号主要由( )组成。
A.图像信号、同步信号、消隐信号 B.图像信号、亮度信号、色度信号 C.图像信号、复合同步信号、复合消隐信号 D.图像信号、复合同步信号、复合色度信号 答案：C
15、Adobe Premiere应属于（ ）
A．音频处理软件 B．图像处理软件 C．动画制作软件 D．视频编辑软件 答案：D
16、模拟视频信号经过（ D ）进行采集和编码，最后生成数字视频文件。 A．Firewire B．iLink C．IEEE 1394卡 D．MPEG卡 答案：D
17、DVD光盘的最小存储容量是（ C ）
A．650MB B．740MB C．4．7GB D．17GB 答案：C
18、音频信号的无损压缩编码是（ ）
2 A．熵编码 B．波形编码 C．参数编码 D．混合编码
答案：A
19、设置等待图标时，在Propoerties：Wait Icon对话框中，选中（ C ）复选框，可在运行过程中出现Continue按钮。
A．Mouse Click B．Key Press C．Show Button D．Show Countdown 答案：C 20、下列说法不正确的是( )。
A．预测编码是一种只能针对空间冗余进行压缩的方法 B．预测编码是根据某一模型进行的
C．预测编码需将预测的误差进行存储或传输 D．预测编码中典型的压缩方法有DPCM、ADPCM 答案：A
21、1993年多媒体计算机市场协会发布的多媒体个人计算机标准是（ ） A．MPC1.0 B．MPC2.0 C．MPC3.0 D．MPC4.0 答案：B
22、国际公认的让观众能看明白的电视节目片头长度应为（ ）。 A．5s B．12s C．20s D．60s 答案：B
23、世界上第一个面向对象的多媒体数据库系统是（ ）
A．Jasmine B．Oracle C．SQL Server D．Sybase 答案：A
24、超文本数据模型是一个复杂的非线性网络结构，其要素包括（ ） A．结点、链 B．链、网络 C．结点、链、HTML D．结点、链、网络 答案：D
25、将模拟声音信号转变为数字音频信号的声音数字化过程是（ ） A．采样→编码→量化 B．量化→编码→采样 C．编码→采样→量化 D．采样→量化→编码 答案：D
26、在Photoshop中，魔棒工具（ ）
A．能产生神气的图像效果 B．是一种滤镜
C．能进行图像之间区域的复制 D．可按照颜色选取图像的某个区域 答案：D
27、高保真立体声的音频压缩标准是（ ）
A．G．711 B．G．722 C．G．728 D．MPGE音频 答案：D
14、具有杜比环绕音的声卡通道数是（ ）
A．1．0 B．2．0 C．2．1 D．5．1 答案：D
3
28、多媒体音箱的信噪比越高越好，通常普通音箱的信噪比是（ ）
A．70dB以下 B．70~80dB C．80~90dB D．90dB以上 答案：B
29、MIDI音乐制作系统通常是由3种基本设备组成，它们是（ ）
A．音源、合成器、MIDI输入设备 B．音源、合成器、MIDI输出设备 C．音源、音序器、MIDI输入设备 D．音源、音序器、MIDI输出设备 答案：C 30、调频广播声音质量的频率范围是（ ）
A．200~3400Hz B．50~7000Hz C．20~15000Hz D．10~2000Hz 答案：C
31、Flash MX有两种动画，即逐帧动画和补间动画，而补间动画又分为（ A．运动动画、引导动画 B．运动动画、形状动画 C．遮罩动画、引导动画 D．遮罩动画、形状动画 答案：B
32、（ ）标准侧重基于视频和音频对象的交互性。 A．MPEG-2 B．MPEG-3 C．MPEG-4 D．MPEG-7 答案：C
33、液晶显示器的水平可视角度大于（ ）
A．100° B．120° C．140° D．160° 答案：C
34、在MPEG中为了提高数据压缩比，采用了哪些方法（ ）。
A、运动补偿与运动估计 B、减少时域冗余与空间冗余 C、帧内图像数据与帧间图像数据压缩 D、向前预测与向后预测 答案：C
35、Powerpoint中配色方案是由（ ）个规划好的色彩组成的集合。 A．2 B．8 C．16 D．24 答案：B
16、下列数字视频中质量最好的是( )。 A．240×180分辨率、24位真彩色、15帧／秒的帧率 B．320×240分辨率、30位真彩色、25帧／秒的帧率 C．320×240分辨率、30位真彩色、30帧／秒的帧率 D．640×480分辨率、16位真彩色、15帧／秒的帧率 答案：C
37、彩色可用( )来描述。
A．亮度，饱和度，色调 B．亮度，饱和度，颜色 C．亮度，对比度，颜色 D．亮度，色调，对比度 答案：A 4
）
38、（ ）是可以编辑路径的工具。
A．钢笔工具 B．铅笔工具 C．直接选择工具 D．磁性钢笔工具 答案：C
39、关键帧动画可以通过（ ）而得到中间的动画帧序列。
A．二维动画和三维动画 B．形状插值和关键参数插值 C．形状插值和算法动画 D．运动学算法和关键参数插值 答案：B 40、（ ）是通过数学算法在两个像素之间嵌入所要的新像素。
A．光学分辨率 B．显示分辨率 C．扫描分辨率 D．插值分辨率 答案：D
41、当图像是（ ）时，所有的滤镜都不可能使用。
A．CMYK模式 B．灰度模式 C．多通道模式 D．索引颜色模式 答案：D
42、（ ）属于二维动画制作软件。
A．Flash MX B．Maya C．Softimage 3D D．3dx max 答案：A
43、矢量图与位图相比，不正确的结论是（ ） A．在缩放时矢量图不会失真，而位图会失真 B．矢量图占用存储空间较大，而位图则较小
C．矢量图适合于表现变化曲线，而位图适合于表现自然景物 D．矢量图侧重于绘制和艺术性，而位图侧重于获取和技巧性 答案：B
44、下面关于Flash MX的正确说法是（ ） A．Flash MX动画是由简洁的矢量图组成的
B．Flash MX动画是通过矢量图的变化和运动产生的 C．Flash MX动画需要将全部内容下载后才能播放 D．Flash MX动画不能实现多媒体的交互 答案：B
45、声波重复出现的时间间隔是（ ）
A．振幅 B．周期 C．频率 D．频带 答案：B
46、在Premiere中，画中画效果是利用（ ）特技并通过一定操作技巧完成的。 A．Distort/Bend B．Perspective/Basic 3D C．Zoom/Zoom D．Zoom/Zoom Boxes 答案：C
47、多媒体数据具有（ ）特点。
A.数据量大和数据类型多 B.数据类型间区别大和数据类型少
C.数据量大、数据类型多、数据类型间区别小、输入和输出不复杂。 D.数据量大、数据类型多、数据类型间区别大、输入和输出复杂。 答案：D
5
48、从（ ）菜单中选择[新件元件]命令，可以创建一个元件。
A．文件 B．修改 C．插入 D．控制 答案：C
49、在同样大小的显示器屏幕上，显示分辨率越大，则屏幕显示的文字（ ） A．越小 B．越大 C．大小不变 D．字体增大 答案：A 50、音频卡是按（ ）分类的。
A.采样频率B.采样量化位数C.声道数 D.压缩方式 答案：B
51、以下（ ）是多媒体教学软件的特点。 （1）能正确生动地表达本学科的知识内容
（2）具有友好的人机交互界面 （3）能判断问题并进行教学指导 （4）能通过计算机屏幕和老师面对面讨论问题 A．（1），（2），（3） B．（1），（2），（4） C．（2），（4） D．（2），（3） 答案：A
52、下列不属于多媒体系统核心软件的是( )。 A.AVSS B．AVK C.DOS D．Amiga Vision 答案：C
53、计算机主机与显示器之间的接口是（ ）
A．网卡 B．音频卡 C．显示卡 D．视频压缩卡 答案：C
54、（ ）的多媒体著作工具不是根据多媒体著作工具的创作方法和特点划分的。 A．基于页或卡片 B．基于图标 C．基于时间 D．基于兼容机 答案：D
55、Microsoft Powerpoint 是（ ）的多媒体著作工具。
A．基于页或卡片 B．基于图标 C．基于时间 D．基于兼容机 答案：A
56、视频采集卡能支持多种视频源输入，下列哪些是视频采集卡支持的视频源（ ）。 （1）放像机 （2）摄像机 （3）影碟机 （4）CD-ROM A、（1） B、（1）（2） C、（1）（2）（3） D、全部 答案：C
57、为了加快演示文稿的制作过程，Powerpoint增加了针对特定主题的（ ）。 A．设计模板 B．内容模板 C．颜色模板 D．通用模板 答案：B
58、在无人管理的情况下，（ ）方式可以自动运行演示文稿。
A．演讲者放映 B．观众自行浏览 C．在展台浏览 D．显示演示者视图 答案：C
59、由美国Commodore公司研发的世界上第一台多媒体计算机系统是（ ） A．Action Media 750 B．Amiga C．CD-I D．Macintosh
6 答案：B 60、（ ）是指用户接触信息的感觉形式，如视觉、听觉和触觉等。 A．感觉媒体 B．表示媒体 C．显示媒体 D．传输媒体 答案：A 6
1、图像压缩和优化工具软件是（ ）
A．画图 B．ACDSee C．JPEG D．JPEG Optimizer 答案：D 6
2、多媒体的层次结构有5层，（ ）是直接用来控制和管理多媒体硬件，并完成设备的各种操作。
A．多媒体应用软件 B．多媒体开发工具 C．多媒体操作系统 D．多媒体驱动程序 答案：D 6
3、（ ）的多媒体著作工具不是根据多媒体著作工具的创作方法和特点划分的。 A．基于页或卡片 B．基于图标 C．基于时间 D．基于兼容机 答案：D 6
4、下列哪些说法是正确的（ ）。
(1) 冗余压缩法不会减少信息量,可以原样恢复原始数据。 (2) 冗余压缩法减少了冗余，不能原样恢复原始数据。 (3) 冗余压缩法是有损压缩法。
(4) 冗余压缩的压缩比一般都比较小。 A、（1）（3） B、（1）（4） C、（1）（3）（4） D、（3） 答案：D 6
5、多媒体软件可分为（ ）
A．多媒体系统软件、多媒体应用软件
B．多媒体系统软件、多媒体操作系统、多媒体编程语言 C．多媒体系统软件、多媒体支持软件、多媒体应用软件 D．多媒体操作系统、多媒体支持软件、多媒体著作工具 答案：C 6
6、一分钟PAL制式（352×240分辨率、24色彩、25帧/秒）数字视频的不压缩的数据量是（ ）
A．362．55Mb B．380．16Mb C．362．55MB D．380．16MB 答案：B 6
7、一分钟PAL制式（352×240分辨率、24色彩、25帧/秒）数字视频的不压缩的数据量是（ ）
A．362．55Mb B．380．16Mb C．362．55MB D．380．16MB 答案：C 6
8、Powerpoint中（ ）包含了自选图形工具栏。
A．常用工具栏 B．格式工具栏 C．绘图工具栏 D．表格和边框工具栏 答案：C 6
9、一幅彩色静态图像(RGB)，设分辨率为256×512，每一种颜色用8bit表示，则该彩色静
7 态图像的数据量为（ ）。
（1） 512×512×3×8 bit （2） 256×512×3×8 bit （3） 256×256×3×8 bit （4） 512×512×3×8×25 bit A．（1） B．（2） C．（3） D．（4） 答案：B 70、媒体有两种含义，即表示信息的载体和（ ）
A．表达信息的实体 B．存储信息的实体 C．传输信息的实体 D．显示信息的实体 答案：B 7
1、多媒体技术未来发展的方向是（ ）。
（1）高分辨率,提高显示质量。 （2）高速度化，缩短处理时间。 （3）简单化，便于操作。 （4）智能化，提高信息识别能力。 A．（1）（2）（3） B．（1）（2）（4） C．（1）（3）（4） D．全部 答案：D 7
2、（ ）色彩模式适用于彩色打印机和彩色印刷这类吸光物体。 A．CMYK B．HSB C．RGB D．YUV 答案：A
73、数字音频采样和量化过程所用的主要硬件是（ ）。 A．数字编码器 B．数字解码器 C．模拟到数字的转换器（A／D转换器 D．数字到模拟的转换器（D／A转换器） 答案：C 7
4、请根据多媒体的特性判断以下哪些属于多媒体的范畴（ ）。
（1）交互式视频游戏 （2）有声图书 （3）彩色画报 （4）立体声音乐 A．（1） B．（1）、（2） C．（1）、（2）、（3） D．全部 答案：B 7
5、MIDI的音乐合成器有（ ）。 ⑴FM ⑵波表 ⑶复音 ⑷音轨 A．⑴ B．⑴ ⑵ C．⑴ ⑵ ⑶ D．全部 答案：B 7
6、中等词汇量的语音识别系统通常包括（ ）个词。
A．十几 B．几十到上百 C．几百到上千 D．几千到几万 答案：C 7
7、下列哪种论述是正确的（ ）。
A．音频卡的分类主要是根据采样的频率来分，频率越高，音质越好。
B．音频卡的分类主要是根据采样信息的压缩比来分，压缩比越大，音质越好。 C．音频卡的分类主要是根据接口功能来分，接口功能越多，音质越好。
D．音频卡的分类主要是根据采样量化的位数来分，位数越高，量化精度越高，音质越好。 答案：D 7
8、多媒体技术是将（ ）融合在一起的一种新技术。
A．计算机技术、音频技术、视频技术 B．计算机技术、电子技术、通信技术
8 C．计算机技术、视听技术、通信技术 D．音频技术、视频技术、网络技术
答案：C 7
9、对电视图像信号进行马赛克处理时，要运用抽边算子进行抽边运算，用（ ）方法可以保证对视频信号的实时处理？
A．HDTV，PDA B．AVK，DSP C．AVSS，LUT D．DSP，LUT 答案：D 80、在RGB色彩模式中，R=G=B=0的颜色是（ ） A．白色 B．黑色 C．红色 D．蓝色 答案：B 8
1、下列哪种说法不正确（ ）。
A．预测编码是一种只能针对空间冗余进行压缩的方法。 B．预测编码是根据某一模型进行的。
C．预测编码需将预测的误差进行存储或传输。 D．预测编码中典型的压缩方法有DPCM、ADPCM。 答案：A 8
2、在MPEG中为了提高数据压缩比，采用了哪些方法（ ）。
A．运动补偿与运动估计 B．减少时域冗余与空间冗余。 C．帧内图像数据与帧间图像数据压缩。 D．向前预测与向后预测。 答案：C 8
3、JPEG 2000与JPEG相比，优势在于它采用了（ ）
A．离散余弦变换 B．离散小波变换 C．算术编码 D．霍夫曼编码 答案：B 8
4、下列数字视频中哪个质量最好（ ）。
A．40×180分辨率、24位真彩色、15帧/秒的帧率。 B．320×240分辨率、30位真彩色、25帧/秒的帧率。 C．320×240分辨率、30位真彩色、30帧/秒的帧率。 D．640×480分辨率、16位真彩色、15帧/秒的帧率。 答案：C 8
5、VCD规范是由（ ）定义的。
A．白皮书 B．黄皮书 C．绿皮书 D．红皮书 答案：A 8
6、下面硬件设备中哪些是多媒体硬件系统应包括的（ ）。 （1） 计算机最基本的硬件设备。 （2） CD-ROM。
（3） 音频输入、输出和处理设备。 （4） 多媒体通信传输设备。 A、（1） B、（1）（2） C、（1）（2）（3） D、全部 答案：C 8
7、大量文字印刷稿件扫描成图像格式的文字后，借助于（ ）软件可识别并转换为文本格式的文字。
A．CCD B．JPEG Imager C．OCR D．Paint 答案：C
9 8
8、下面哪些是MPC对图形、图像处理能力的基本要求（ ）。
（1） 可产生丰富形象逼真的图形。 （2） 实现三维动画。 （3） 可以逼真、生动地显示彩色静止图像。 （4） 实现一定程度的二维动画。 A、（1）（3）（4） B、（2）（3）（4） C、（1）（2）（3） D、全部 答案：A 8
9、在Premiere中，对特技切换效果叙述不正确的是（ ） A．视频特技也是一个视频剪辑
B．两个视频剪辑之间只有一种特技切换效果
C．特技切换效果是实现视频剪辑之间转换的过渡效果
D．特技是指两段视频剪辑重叠时，从一个剪辑平滑过渡到另一个剪辑的过程 答案：B 90、在我国，汽车的车轮有四个，方向盘在前排的左座前，换档的装置在座位的右侧，这种规律性的结构称为（ ）
A、结构冗余 B、知识冗余 C、视觉冗余 D、空间冗余 答案：B 9
1、（ ）是由步进电机带动扫描头对图片进行自动扫描。
A．手持式扫描仪 B．平板式扫描仪 C．滚筒式扫描仪 D．大幅面扫描仪 答案：B 9
2、多媒体计算机的发展趋势是（
）
A．进一步完善计算机支持的协同工作环境CSCW B．智能多媒体技术 C．把多媒体信息实时处理和压缩编码算法作到CPU芯片中 D．以上信息全对 答案：D 9
3、图像序列中的两幅相邻图像，后一幅图像与前一幅图像之间有较大的相关，这是（ ） A．空间冗余 B．时间冗余 C．信息熵冗余 D．视觉冗余 答案：B 9
4、通用的音频采样频率有3个，（ ）是非法的。
A．11．025kHz B．22．05kHz C．44．1kHz D．88．2kHz 答案：D 9
5、I型DVI系统硬件部分主要由三块板组成，它们分别是（ ）。
A．视频板、多功能板、计算机主板。 B．音频板、视频板、计算机主板。 C．多功能板、视频板、音频板。 D．视频板、音频板、图像获取板。 答案：C 9
6、如果将PC机中的视频信号输出到电视机上，需要增加一块（ ）。 A．视频采集卡 B．视频压缩卡 C．视频输出卡 D．电视接收卡 答案：C 9
7、数字音频文件数据量最小的是（ ）文件格式。 A．mid B．mp3 C．wav D．wma 答案：A 9
8、动画不仅可以表现为活动过程，还可以表现为（ ）
A．物体摆动 B．相对运动 C．非运动过程 D．柔性体变形
10 答案：C 9
9、（ ）标准是适用于数据传输率为1．5Mb/s的数字存储媒体运动图像及伴音编码。 A．MPEG-1 B．MPEG-2 C．MPEG-3 D．MPEG-4 答案：A 100、基于内容检索要解决的关键技术是（ ）。
（1） 多媒体特征提取和匹配。 （2） 相似检索技术。
（3） 多媒体数据管理技术。 （4） 多媒体数据查询技术。 A．（3）（4） B．（2）（3） C．（1）（2） D．全部 答案：C
二、多选题
1、传输媒体有（ ）等几类。
A．Internet B．光盘 C．光纤 D．无线传输介质 E．局域网 F．城域网 G．双绞线 H．同轴电缆 答案：CDGH
2、CD-RW光盘是由（ ）组成的。
A．保护层 B．标签层 C．反射层 D．染料层 E．塑料层 F．双面单层 G．双面双层 H．透明盘基层 答案：ABCDH
3、PNG文件格式的特点是（ ）
A．流式读写性能 B．改进的LZW压缩算法 C．对灰度图像表现最佳 D．基于LZ77的无损压缩算法 E．独立于计算机软硬件环境 F．采用RLE压缩方式得到16色图像 G．加快图像显示的逐次逼近方式 H．采用RLE8压缩方式得到256色图像 答案：ADEG
4、多媒体素材制作工具是（ ）
A．3dx max B．Authorware C．Cool Edit D．Flash MX E．Frontpage F．Photoshop G．PowerPoint H．Premiere 答案：ACDFH
5、声卡的数字音频处理芯片可以完成的工作或任务是（ ）
A．提供声卡与系统总线的握手信号 B．ADPCM音频压缩与解压缩运算 C．改变采样频率 D．解释MIDI指令或符号 E．负责将数字音频波形数据或MIDI消息合成 F．完成声音信号的A/D或D/A相互转换
G．控制和协调直接存储器访问工作 H．控制各声源的音量并加以混合 答案：BCDG
6、在Flash MX中，单击绘图工具箱中橡皮工具后，其工具选项区会出现（ ） A．橡皮模式 B．标准擦除 C．擦除填色 D．擦除线段 E．橡皮形状 F．内部擦除 G．水龙头 H．擦除所填色 答案：AEG
7、音频信号的有损压缩编码方法有（ ）
A．霍夫曼编码 B．全频带编码 C．算术编码 D．子带编码 E．行程编码 F．矢量量化编码 G．通道声码器 H．RPE-LTP 答案：BDFGH
8、声音质量可分为4级，它们是（ ）
A．电话 B．调幅广播 C．调频广播 D．电台广播 E．电视台广播 F．立体声 G．环绕立体声 H．数字激光唱盘 答案：ABCH
9、元件是Flash动画中可以反复使用的小部件，它包括（ ） A．图形 B．图像 C．动画 D．影片剪辑 E．文本 F．声音 G．按钮 H．图层 答案：ADG
10、CD-RW光盘是由（ ）组成的。
A．保护层 B．标签层 C．反射层 D．染料层 E．塑料层 F．双面单层 G．双面双层 H．透明盘基层
答案：ABCDH
11、JPEG 2000的目标是建立一个能够适用于不同类型、不同性质以及不同成像模型的统一图像编码系统。这里的不同类型是指（ ）
A．自然图像 B．二值图像 C．灰度图像 D．计算机图像
E．实时传送 F．图像图书馆检索 G．彩色图像 H．多分量图像 答案：BCGH
12、Authorware的运动图标提供了多种运动类型，它们是（ ） A．指向固定点 B．指向固定直线上的某点 C．指向固定直线上的终点 D．指向固定曲线上的某点 E．指向固定区域内的某点 F．指向固定路径的终点 G．指向固定路径的中间点 H．指向固定路径上的任意点 答案：ABEFH
13、在Photoshop中，选择[编辑]→[变换]的下一级菜单命令，可以直接（ ）对象。 A．缩放 B．旋转 C．旋转画布 D．扭曲
E．裁切 F．斜切 G．透视 H．自由变换 答案：ABDFG
14、元件是Flash动画中可以反复使用的小部件，它包括（ ）
A．图形 B．图像 C．动画 D．影片剪辑 E．文本 F．声音 G．按钮 H．图层 答案：ADG
15、自从1988年以来，先后制定的MPEG系列标准有（ ） A．MPGE-1 B．MPGE-2 C．MPGE-3 D．MPGE-4 E．MPGE-5 F．MPGE-6 G．MPGE-7 H．MPGE-8 答案：ABDG
16、图像无失真编码方法有（ ）
12 A．算术编码 B．变换编码 C．行程编码 D．预测编码
E．霍夫曼编码 F．矢量量化编码 G．小波变换编码 H．分形图像编码 答案：ACE
17、按照物理或化学等自然规律对物体运动进行控制的方法是指（ ） A．二维动画 B．智能动画 C．过程动画 D．关键帧动画 E．算法动画 F．角色动画 G．模型动画 H．计算机辅助动画 答案：CEG
18、多媒体硬件大致可分为（ ）
A．计算机 B．音频卡 C．视频卡 D．多媒体板卡 E．扫描仪 F．数码相机 G．多媒体外部设备 答案：ADG
19、常用的彩色电视制式有（ ）
A．EGA B．HDTV C．JPEG D．MPEG E．NTSC F．SECAM G．PAL H．VGA 答案：BEFG 20、多媒体实质上是指表示媒体，它包括（ ）
A．数值 B．文本 C．图形 D．动画 E．视频 F．语音 G．音频 H．图像 答案：BCDEGH
三、问答题
1、简述使用Authorware制作实验设备识图效果（热对象交互）的步骤。 答题要点：（1）先将若干个显示图标导入到流程线上，命名，在每个显示图标上导入对应的图片，将这几张图片的位置调节好。（2）再将交互图标拖到流程线上命名。（3）再拖一个显示图标在交互图标的右侧，响应类型选择“热对象”，在显示图标里输入某个实验设备的名称。（4）运行，弹出热对象属性对话框，在演示窗口中单击相应的实验设备。（5）双击热对象图标，将指针改为“手形”，匹配为“指针在对象上”。（6）其他几张图片的效果制作方法重复3）——5）。
2、什么是MPEG标准？它与JPEG和H.261有何相似之处？ 答题要点：MPEG(Moving Picture Experts Group)运动图像专家组，在国际标准化组织ISO/IEC的领导下，从1988年MPEG委员会开始活动，1990年提出一个MPEG标准草案，1991年底提出了用于数字存储媒体的位率为1.5Mbps的运动图像及其伴音的压缩编码方案，为ISO/IEC 11172号建议，并于1992年正式通过，定名为MPEG-1。此后于1993年11月在汉城会议（ISO/IECJTCI/SC29/WG11）上正式通过了ISO/13813，定名为MPEG-II标准。MPEG1和MPEG2与JPEG和H.261有很多相似之处，它们也是采用了DCT、量化、行程编码和熵编码以及帧间预测和运动补偿。
3、什么是DCT 变换？它有什么特点？它被广泛应用在什么编码标准中？
答题要点：离散余弦变换（DCT --Discrete Cosine Transform）是傅里叶变换的一种特殊情
13 况。在傅里叶级数展开式中，被展开的函数是实偶函数时，其傅里叶级数中只包含余弦项，称之为余弦变换。离散余弦变换的特性和K－L变换比较接近，但是DCT计算复杂性适中，又具有可分离特性，还有快速算法，所以被广泛地用在图像数据压缩编码算法中，如JPEG、MPEG-
1、MPEG-2及H.261等压缩编码国际标准都采用了离散余弦变换编码算法。
4、简述使用Flash MX制作扫描效果的步骤。 答题要点：（1）建3个图层，从上到下依次命名为：topline、text、scanline。
（2）在text层，用矩形工具在舞台上画一个只有填充颜色、没有线条颜色的黑色矩形，这个矩形在垂直方向上占舞台1/3大小，水平方向占据100%。在矩形内，使用文字工具输入“扫描效果”四个字，两次分离（ctrl+B），依次选中文字，按Delete，使文字变成镂空。在40帧按F5，锁定text层。（3）在scanline层，画一个和text层中一模一样且完全重合的一个矩形，在该矩形的左边依次画几条绿色的直线，这些直线从右到左依次排列，逐渐变细，要求线条的长度和矩形的高度相同。在40帧按F6，将矩形和绿色线条一起向右移动，使得最左边的绿线移到“果”字右侧，创建补间动画，锁定scanline层。（4）在topline层，在黑色矩形的左边缘画一条绿色直线，线条稍粗，绿线与矩形左边缘对齐，长度与矩形高度相同。在40帧按F6，绿色线条向右移动，使得与矩形左边缘对齐，创建补间动画，锁定scanline层。（5）测试，保存。
5、简述多媒体计算机的关键技术及其主要应用领域。
答题要点：多媒体计算机的关键技术是： ①视频音频信号获取技术； ②多媒体数据压缩编码和解码技术； ③视频音频数据的实时处理和特技； ④视频音频数据的输出技术。 多媒体计算机的主要应用领域： ①多媒体数据库和基于内容的检索； ②多媒体通信； ③多媒体创作工具。
6、多媒体计算机的定义是什么？多媒体计算机从开发、生产厂商及应用的角度可分哪两大类？
答题要点：计算机综合处理多媒体信息：文本、图形、图像、音频和视频，使多种信息建立逻辑连接、集成为一个系统并具有交互性。 多媒体计算机从开发、生产厂商及应用的角度可分为两大类：家电制造 厂商研制的电视计算机 （Teleputer ）和计算机制造厂商研制的计算机电视（Compuvision）。
7、什么是多媒体数据库基于内容检索？基于内容检索系统由几部分组成？
答题要点：对于传统的数据库可以通过数字和关键词进行检索。但是对于多媒体数据库，它存有大量的声、文、图、动画和视频信息，光通过数字和文字进行检索显得有些不足，提出基于多媒体数据的内容进行检索，这就是基于内容检索（Content-Based Retrieval）。例如：对于图像数据库可以通过形状、主颜色、纹理及轮廓等特征进行检索。基于内容检索系统由下述几部分组成：目标标识、特征提取、数据库（媒体库、特征库、知识库）、检索引擎及索引/过滤器等。
8、在多媒体计算机中，利用查找表（LUT-Look Up Table）能解决什么问题？
14 答题要点：在多媒体计算机中利用查找表解决视频信号实时处理问题。常用的有一维和二维查找表，它们是用ROM和RAM实现的函数变换，在我们课程中常遇到的sin/cos表、对数、反对数、求反、二值化及直方图均衡化都可用一维查找表实时实现，简单的乘法可以用二维查找表完成。
9、什么是计算机支持的协同工作CSCW？
答题要点：计算机支持的协同工作CSCW(Computer Supported Cooperative Work)最早是由Grief和Cashman在1984年提出的，用于描述他们正在组织的如何利用计算机支持交叉学科研究人员共同工作的课题。CSCW系统有两个本质特征：共同任务和共享环境。一般应具有下述三种活动：通信，协同工作者间进行信息交换；合作，群体协同共同完成某项任务；协调，对协同工作进行协调。通用CSCW系统的层次结构：分布环境与服务（联网的计算机系统）、CSCW支撑平台、各种CSCW应用程序及用户界面。
10、音频录制中产生声音失真的原因？
答题要点：产生失真的原因主要有：（1）信号频带宽，但采样频率不够高，数字音频信号发生混叠；（2）模拟音频信号幅度太大，超过了量化器范围。
11、简述JPEG和MPEG的主要差别
答题要点：JPEG是适用于连续色调、多级灰度、彩色或单色静止图像的数据压缩标.MPEG视视频压缩技术是针对运动图像的数据压缩技术。
为了提高压缩比，MPEG中帧内图像数据和帧间图像数据压缩技术必须同时使用,这是和JPEG主要不同的地方。而JPEG和MPEG相同的地方均采用了DCT帧内图像数据压缩编码。
12、什么是交互式电视ITV？它由哪几部分组成？
答题要点：交互式电视ITV(Interactive Television),它是一种受观众控制的电视，在节目间和节目内观众能够做出选择决定，这是一种非对称全双工通信模式的新型电视业务。节目间(Inter Program)交互式电视，可称为点播电视VOD( Video On Demand)，它又可分为真点播电视TVOD(True Video On Demand)和准点播电视NVOD(Near Video On Demand)。交互式电视系统的主要组成是：机顶盒STB(Set Top Box)、记账计算机及用户请求计算机、视频服务器、网络和路由器。
13、使用多媒体著作工具的目的是什么？目前市场流行的多媒体著作工具可以分成几类？ 答题要点：多媒体著作工具是指一套用于创作多媒体应用程序的软件工具，是完成制作一项和多项多媒体应用程序的计算机软件工具。目的是简化多媒体应用程序的创作过程。目前市场流行的多媒体著作工具可以分成：基于流程图如：Authorware、Icon Author；基于卡片如：Action、Hypercord；基于语言如：Tool Book；基于事件驱动EDHM(Event Driver Hypermedia Model)如Ark等。Ark的EDHM系统结构由下述三部分组成：数据层、文档层及表现层。
14、简述使用Authorware制作实验装置图效果（按钮交互）的步骤。
15 答题要点：（1）拖一个交互图标到流程线上。（2）再拖一个显示图标到交互图标的右侧，响应类型选择默认的“按钮”，将按钮命名为“实验一”，双击按钮，将指针调成手形；双击显示图标，导入一张实验装置图。（3）其他实验装置图的制作同步骤2）。（4）双击交互图标，输入类似于“化学实验装置图”的文字标题。（5）运行，保存。
15、什么是多点控制单元？它的作用是什么？它是如何进行工作的？它的主要组成？
答题要点：多点控制单元MCU（Multipoint Control Unit）是视频会议系统中重要的组成部分，它可以支持不同地点多个成员协同工作，把多个地点连接起来，也可称为桥接设备，它是视频会议系统中的关键设备。它的作用是图像、语音、数据信号进行切换，而且是对数据流进行切换，并不象电话交换机对模拟信号进行切换。我们设计的工作速率为64Kbps到2Mbps，每次会议工作在一个速率上，如果与它连接的终端速率不一致，它便自动地工作在几个终端的最低速率上，在同一次会议，所有终端都会选用同一速率。 MCU对视频信号采用直接分配的方式，若某会场有发言者，则它对图像、语音、数据信号进行切换，而且是对数字式数据流进行切换。MCU对视频信号采用直接分配方式，对数据信号采用广播方式；对语音信号分两种情况：如只有一个会场发言，将其切换到其它会场；若有几个会场同时发言，MCU将其进行混合处理，挑出最高的音频信号切换到除该会场外的所有其它会场。MCU的主要组成是：网络接口单元、多路复用和解复用、视频、音频、数据、控制密钥及处理。
16、多媒体系统由哪几部分组成的？
答题要点：计算机硬件、多媒体计算机所配置的硬件、多媒体I/O控制及接口、多媒体核心系统、创作系统、应用系统。
17、多媒体应用系统与其他应用系统相比有什么特点？
答题要点：多媒体应用系统的特点是：（1）增强了计算机的友好性；（2）涉及技术领域广、技术层次高；（3）多媒体技术的标准化；（4）多媒体技术的集成化和工具化。
18、图形和图像有何区别? 答题要点：图形一般指用计算机绘制的画面，如直线、圆、圆弧、任意曲线和图表等；图像则是指由输入设备捕捉的实际场景画面或以数字化形式存储的任意画面。图像都是由一些排成行列的像素组成的，一般数据量都较大。而图形文件中只记录生成图的算法和图上的某些特征点，也称矢量图。相对于位图的大数据量来说，它占用的存储空间较小。
19、详述Intel/IBM公司研制的DVI多媒体计算机系统成功和失败的经验教训？理想的系统如何实现？
答题要点：DVI系统能够用计算机综合处理声、文、图信息。 从硬件方面看： ① 选用了PLV（Product Leave Video）视频压缩编码算法，产生AVI文件。 ② 为了实现PLV算法，DVI系统设计制造了两个专用芯片82750 PA（PB）（像素处理器）和82750 DA（DB）（显示处理器）。 ③ 同时设计了三个专用的门阵电路，即82750 LH（主机接口门阵）、82750 LV（VRAM/SCSI/Capture接口门阵）和82750 LA（音频子系统接口门阵）。 ④ 设计实现了AVE（视频音频引擎）。 从软件方面看： DVI系统设计实现了DOS环境下的AVSS（Audio Video Sub
16 System）和Windows环境下的AVK（Audio Video Kernel），DVI系统中最成功的部分是AVE（视频音频引擎）。AVE包括三个部分，即视频子系统、音频子系统和AVBUS（视频音频总线）。 DVI系统比较成功地解决了声、文、图信息的综合处理问题。它是一个比较成熟的多媒体计算机系统，它获得了"Comdex 91"最佳多媒体产品奖和最佳展示奖。 DVI系统失败的地方是：由于现行的视频压缩国际标准是H.26
1、H.26
3、MPEG-
1、MPEG-2，而DVI的视频压缩算法采用非国际标准（AVI文件），这便是它的失败之处。 理想系统设计和实现： ① 采用国际标准的设计原则 标准化是产业活动成功的前提，为了使新型的计算机增加多媒体数 据的获取、压缩和解压缩、实时处理和特技、输出和通信等功能，设计时必须采用国际标准。如视频的H.26
1、H.26
2、H.26
3、MPEG-
1、MPEG-2，音频的国际标准有G.7
11、G.7
12、G.7
22、G.7
23、G.7
28、G.729。 ② 多媒体和通信功能的单独解决变成集中解决 计算机综合处理声、文、图信息和通信功能，过去的解决办法是设计专用接口卡分散单独解决，例如使用类似声霸卡解决声音的输入输出和实时编码、解码及处理问题，使用视频压缩编码和解码卡解决视频信号压缩和解压缩问题等。现在希望采用微码引擎，设计制造合适的DSP或阵列处理器通过微码编程综合解决这些问题。 ③ 体系结构设计和算法相结合 要想使计算机具有综合处理声、文、图信息和通信功能的最佳解决办法是把计算机体系结构设计和算法相结合。综合处理声、文、图信息和通信功能算法的核心是数字信号处理，数组向量运算，即以乘加运算为核心的矩阵运算。④ 把多媒体和通信技术作到CPU芯片中 多媒体计算机必须使其与网络相结合，为了使计算机具有多媒体和通信功能，最早的解决办法是采用专用芯片设计制造专用接口卡；其次是把多媒体和通信功能作到母板上，最佳的方案是将多媒体和通信功能融合到CPU芯片中。从目前的发展趋势看可以把融合方案分为两类：一类是以多媒体和通信功能为主，融合CPU芯片原有的计算功能，其设计目标是用在多媒体专用设备、家电和宽带通信设备上，可以取代这些设备中CPU及大量的ASIC及其它芯片。另一类是以通用CPU计算功能为主，融合多媒体和通信功能，它们的设计目标与现有计算机系列兼容，融合多媒体和通信功能，主要用在多媒体计算机中。
20、简述使用Flash MX制作引导层动画的步骤。 答题要点：1）插入——新建元件，选择“影片剪辑”。文件——导入，将蝴蝶动画导入至元件1。2）回到场景，导入一张有花的图片，在30帧按F5。
3）新建一层，窗口——库，将元件1导入到舞台。4）新建一引导层，使用铅笔工具，在选项中选择“光滑”，按照花出现的位置画蝴蝶飞行的路径，在30帧按F5。5）回到元件1所在层，将蝴蝶移至路径的起点，在30帧按F6，将蝴蝶移至路径的终点，选中第一帧，在属性面板中，“补间”项选择“动作”，并将“调整到路径”、“同步”、“对齐”项前面的复选框选中。6）测试，保存。
21、什么是机顶盒STB？有几种类型？它的结构是由什么组成的？
答题要点：机顶盒STB（Set Top Box）是一种消费电子（Consumer Electronics）产品，可以连接电视机，并提供附加服务的设备作为点播电视的终端，数字有线电视、数字卫星电视的终端。机顶盒有四种类型：通过有线电缆接收数据的传流机顶盒，通过电话线接收数据的机顶盒，通过DBS(Direct-Broadcast Satellite)接收数据的机顶盒，第四种机顶盒就是Video-CD播放机。机顶盒的结构：系统控制、视频控制、音频控制、图形控制、网络接口及
17 外围设备控制等。
22、简述使用Photoshop制作散射文字的步骤。 答题要点：（1）新建一个大小合适的文件，将背景色调成黑色。
（2）使用文字工具，输入“散射文字”四个字，字颜色为橘黄色，调整字体、字号以及文字的位置。（3）拼合图层，滤镜——扭曲——极坐标，选择“极坐标到平面坐标”。（4）图像——旋转画布——90度（顺时针）。（5）滤镜——风格化——风，从“右”；滤镜——风。（6）图像——旋转画布——90度（逆时针）。（7）滤镜——扭曲——极坐标，选择“平面坐标到极坐标”。（8）保存。
23、多媒体计算机从开发和生产厂商及应用的角度可分哪两大类? 答题要点：① 一类是家电制造厂商研制的电视计算机( Teleputer)； ② 另一类是计算机制造厂商研制的计算机电视（Compuvision）。
24、数字视频交互式多媒体计算机系统DVI-Ⅱ主要有哪些特点？
答题要点：该产品采用了PLV(Product Level Video)视频压缩编码算法 ② 设计了两个专用芯片（82750 PB像素处理器及82750 DB显示处理器） ③ 设计制造了三块门阵电路：82750LH主机接口门阵、82750LV VRAM/SCSI/capture接口门阵、82750 LA音频子系统接口门阵 ④ 首次设计了视频音频引擎 (AVE-Audio Video Engine)；开发了多媒体计算机软件系统AVSS(Audio Video Sub-System)和 AVK(Audio Video Kernel)
25、论述多媒体数据库基于内容检索的工作过程。
答题要点：基于内容检索的工作过程包括以下几个步骤： ⑴提交查询要求：利用系统人机交互界面输入方式形成一个查询条件。 ⑵相似性匹配：将查询特征与数据库中的特征按一定的匹配算法进行匹配。 ⑶返回侯选结果：将满足一定相似性的一组侯选结果按相似度大小排列返回给用户。 ⑷特征调整：对系统返回的一组初始特征的查询结果，用户通过浏览选择满意的结果，或进行特征调整，形成新的查询，直到查询结果满意为止。
26、.MPEG在视频压缩中，采用了哪三种图像？ 答题要点：① 帧内图（I）； ② 预测图（P）； ③ 双向预测图（B）。
27、.多媒体数据数据压缩编码方法可分为哪两大类？ 答题要点：①无损压缩法②有损压缩法
18
28、多媒体数据库基于内容的检索需要解决哪两种关键技术？ 答题要点：① 多媒体特征提取和匹配； ② 相似检索技术。
29、黑白全电视信号是由哪几部分组成？
答题要点：黑白全电视信号是由 ① 图像信号（色度信号、亮度信号） ② 复合消隐信号（包括行消隐和场消隐信号） ③ 复合同步信号（包括行同步和场同步信号） 等三部分组成的。
30、声音卡是根据什么分类的？常用的有哪几种？
答题要点：声音卡是根据采样量化的位数来分的，常用有8位、16位和32位声卡。
31、变换编码的基本思想是什么？
答题要点：① 首先将空域图像信号映射变换到另一个正交矢量空间(如频域)，产生一批变换系数；② 然后对这些变换系数进行编码处理。
32、简述使用Photoshop制作撕纸效果的步骤。 答题要点：（1）打开一张图片，查看它的大小。（2）新建一个文件，大小比刚才打开的图片稍大些。（3）将图片导入，在图片层上加一个投影效果。（4）在通道面板中，新建一个apha通道，使用套索工具，将文件右1/2的部分圈选中，用白色填充，选择——载入选区，滤镜——像素化——晶格化。（5）切换到RGB通道，CTRL+T，将右侧部分向右旋转一个较小的角度，并利用键盘的向右键，向右移动微微移动一段距离。按ENTER，应用变换。（6）保存。
33、论述视频会议系统的组成以及各部分的主要功能。 答题要点：视频会议系统主要由以下几部分组成：（1）视频会议终端；视频会议终端的主要功能是：完成视频音频信号的采集、编辑处理及输出、视频音频数字信号的压缩编码和解码，最后将符合国际标准的压缩码流经线路接口送到信道，或从信道上将标准压缩码流经线路接口送到终端。（2）多端控制单元（MCU）；多端控制单元的主要功能是：对视频、语音及数据信号进行切换，例如它把传送到MCU某会场发言者的图像信号切换到所有会场。（3） 信道（网络）；信道（网络）的主要功能是：保证视频音频数据压缩码流安全在信道上传输到视频会议系统的终端。（4）控制管理软件；控制管理软件主要是视频会议系统的标准，其中最著名的标准是H.320系列和T.120系列建议。H系列的建议和标准是专门针对交互式电视会议业务而制定的，而T系列是针对其他媒体的管理功能做出规定，两种协议的结合将使多媒体会议系统的通信有更完善的依据。H.320系列标准包括了视频、音视的压缩和解压缩，静止图像，多点会议，加密及一些改进的特性。T.120是国际电信联盟通信标准部开发的系列国际标准，
19 此标准是为多媒体会议系统中发送数据而制定的。
四、综述题
1、简述使用Flash MX制作七彩球跟随效果的步骤。 答题要点：（1）新建一个“影片剪辑”，制作七彩球。（2）回到场景，新建一个“按钮”，制作响应区。（3）回到场景，再新建一个“影片剪辑”。（4）打开库。在第一个关键帧，将元件2导入。为第一帧添加相关动作代码，再为元件2添加相关动作代码。在第二帧增加关键帧，将元件2删去，导入元件1。（5）在第15帧处增加关键帧，将元件1向上移动一段距离，并改变alpha值，制作动画，并加相关动作代码：。（6）回到场景中，不断导入元件3，使其铺满整个舞台。（7）保存。
2、叙述使用Photoshop制作皮质效果的方法及步骤。 答题要点：（1）打开一张图片，新建一层，用黑色填充，图层混合模式选择“叠加”。（2）滤镜——杂色——添加杂色，数量为400%，高斯。（3）滤镜——像素化——点状化，单元格大小为4。（4）滤镜——模糊——高斯模糊，半径为6。
（5）滤镜——纹理——染色玻璃，单元格大小为6，边框粗细为2，光照强度为2。（6）滤镜——风格化——浮雕，角度为-60度，高为2，数量为60%。（7）拼合图层。（8）在动作面板中，选择“画框．Atn”命令，选择“滴溅型画框”，单击底部的“播放”按钮。（9）保存。
3、 请计算对于双声道立体声、采样频率为44．1kHz、采样位数为16位的激光唱盘(CD、A)，用一个650MB的CD-ROM可存放多长时间的音乐。(需要写清计算公式、步骤) 答题要点：已知音频文件大小的计算公式如下：
文件的字节数／每秒：采样频率(H2)×采样位数(位)×声道数／8 根据上面的公式计算一秒钟时间内，采样频率为44．1kHz、采样位数为16位，双声道立体声激光唱盘(CD-A)的不压缩数据量。 （4.11 * 1000 * 16 * 2）/8=0.168MB/s 那么，一个650MB的CD-ROM可存放的时间为650／0．168／(60 *60)=1.07小时,答约1个小时即可。
一、选择题(每小题1分，共20分)
1、根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。下列不属于营销市场三要素 的是( C )
A 消费主体 B 购买力
C 购买环境 D 购买欲望
2、( A )是实施网络软营销中的两个基本出发点。
A 网络社区和网络礼仪
B 网络社区和虚拟市场
C虚拟市场和网络礼仪 D网络社区和网络消费者
3、目前国内的商业Internet服务商基本有3种发展模式，提供纯粹的网上信息 的网站属于( C )。
A IAP+ICP B ISP+ICP
C ICP D ISP+IAP
4、产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。以下那个顺序是正确的?( D )
A 成长期、介绍期、成熟期、衰退期 B 衰退期、介绍期、成熟期、成长期 C 衰退期、成长期、介绍期、成熟期 D 介绍期、成长期、成熟期、衰退期
5、Internet对企业营销影响最大的是对( B )的影响。
A 企业采购渠道 B 企业营销渠道 C 企业管理 D 企业运输渠道
6、将凋查问卷的HTML文件附加在一个或几个网络站点的Web上，由浏览这些站 点的网上用户在此Web上回答调查问题的方法是( A )。
A 站点法 B 电子邮件法
C 随机IP法 D 视讯会议法
7、网上间接调查方法有( A )。
A 利用搜索引擎、访问相关网站和利用相关的网上数据库
B 利用搜索引擎、访问相关网站和实验法
C 利用搜索引擎、利用网络服务器收集资料和访问相关网站 D 利用搜索引擎、访问相关网站和利用网络服务器收集资料
8、网络营销就是 ( B )
A营销的网络化
C 在网上销售产品
B利用Internet 等电子手段进行的营销活动 D 在网上宣传本企业的产品
9、建立一个虚拟的商店，在网上展示商品，进行网上的促销活动。该类网站称为( D )
A 销售服务性站点 C 娱乐驱动性站点
B 信息手册性站点
D 在线销售性站点
10、一般来说，在中介控制型营销策略中，中介方向( B )收取一定的交易费用。
A 买方 B 卖方 C 买卖双方 D 免费
11、由于网络信息更新及时、传递速度快，只要信息收集者及时发现信息，就可 以保证信息的( B )。 A 准确性高 B 实效性强 C 便于存储 D 方便性
12、( B )类信息的采集、加工、整理、更新比较容易，花费也较少，是较为 大众化的信息。
A 免费商务信息 B 低费用的信息 C 标准信息费的信息 D 优质优价的信息 。
13、下面哪一个关于网站命名的表述是错误的( D )。
A 域名是企业在网络上的地址体现
B 域名相当于在网上的一种企业商标 C 企业可以同时申请多个域名
D 网络上可能存在两个相同的域名
14、通常网络广告是以 ( A )，嵌在网页中，用以表现广告内容. A 图象文件 B 数字文件 C 文字文件 D WEB
15、下面关于旗帜广告的发布论述不正确的是( C )
A 旗帜广告的发布要注意页面的选择， First View是最受青睐的页面位置。 B 即使是一个很好的旗帜广告，也要经常更换图片，不然会使点击率下降。
C 具有一点知名度的站点，通常会与其他站点直接交换旗帜广告。以更扩大其站点的影响力。
D 小型站点或个人主页通常通过广告联盟组织为中介，在广告联盟内的组织成员中进行旗帜广告交换。
16、使用密钥将密文数据还原成明文数据，称为( D )。
A 解码 B 编译 C 加密 D 解密
17、常用的搜索方法有 ( A )
A 分类目录和按关键词检索 C 按关键词和类目检索
B 按关键词和网站检索
D 关键词和相关网页检索
18、逻辑操作符的优先级不同，一般的优先级为( B ) ，因而在组合使用逻 辑操作符时应考虑他们的顺序规则。
A AND优先NOT优先OR C NOT优先OR优先AND
B NOT优先AND优先OR D OR优先NOT优先AND
19、下面哪一项不符合网络整合营销理论。( D )
A 营销的产品策略要以顾客为中心，企业辅助顾客设计和开发新产品，以满足顾客的需求。
B 网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略。
C 产品应满足顾客的需求，因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要。
D 网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通
20、商品从生产者向消费者的转移如商品的运输和保管，即商品的生产和消费的 场所间隔和时间间隔则需要通过( B )来进行沟通。
A 商流 B 物流 C 资金流
D 流通
21.网络营销产生的观念基础(A )
A.消费者价值观的变革 B.网络的普及 C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中 D.充分考虑企业的利益 22. 适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和(B ) A.有形商品
C.无线商品
B.在线服务 D.硬件商品
23.网络营销定价的特点是全球性、低价位和( C ) A.商品主导
C.顾客主导
B.企业主导 D.政论主导
24、网络广告设计中存在下列哪些问题对网络广告效果产生一定影响(D) A、网络广告设计主题不明确 B、网络广告设计缺乏吸引力 C、网络广告字节数过大 D、以上都对
25、交换广告与交换链接的主要区别在于(A )
A、双方交换的通常是标志广告 B、双方交换的是各自的Logo C、双方交换的通常是自己的旗帜性广告 D、双方交换的是各自的热点广告
26、Dell公司直销模式的精华在于(C )
A、零库存 B、按供给定制 C、按需定制 D、按库存生产
27、专供市场研究及市场营销人员使用的内容详尽具体的报告是(B ) A、部门报告 B、专门性报告 C、一般性报告 D、行业报告 28.软营销与强势营销的主要区别在于( D ) A.软营销的主要手段是传统广告和人员推销 B.软营销的主动方是企业 C.强势营销更遵守网络礼仪 D.软营销的主动方是消费者 29.供应链管理简称为( C ) A.ERP B.CRM C.SCM D.SFA 30.数字产品可以分为三大类，即信息和娱乐产品、过程和服务产品和(C )产品 A.软件产品 B.无形产品 C.象征、符号和概念 D.有形产品
31、国内搜索引擎市场上排名第一的是(A ) A、百度 B、新浪爱问 C、google D、雅虎
32.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变(B ) A.市场不确定性大大减少 B.企业营销环境变差 C.改变了中间商的作用 D.市场更趋自由化 33.以下哪个属于区分定价策略(A )
A.个人化定价策略 B.渗透定价 C.捆绑销售定价策略 D.心理定价策略 34. 网络广告是一种( C )的信息信息传播方式。 A.推式 B.拉式 C.推拉互动 D.被动
35.在线产品具有不可磨损性，这一特性导致的结果说法不正确的是( D ) A.数字产品无耐用和不耐用之分
B.数字产品的生产商和自己已卖出的商品竞争
C.使得数字产品销售商采取许可使用或出租而不愿出卖的销售策略 D.导致很多厂商频繁地升级产品
36、根据邮件列表内容的一般原则可知(D )
A、邮件列表需要主题 B、要有邮件列表名称 C、邮件正文是核心内容 D、以上都对
37、对不同市场和用户采用不同的定价策略是下列哪种策略(B ) A、零价位策略 B、差别定价策略 C、竞价策略 D、捆绑定价策略
38、企业开展博客营销的一般原则是(D ) A、正确处理个人观点与企业立场的关系 B、博客文章应该注意保密
C、博客文章必要的声明 D、以上都需要处理好
39、下列不是网络营销诱发消费者购买的直接动因是(D ) A、产品质地 B、文字的表述 C、图片的设计 D、声音的配置 40、在网络广告中，CPC指的是 (B)
A、每千人成本 B、每点击成本 C、每行动成本 D、按业绩付费
二、判断(每小题1分，共10分)
1、只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有在自己的网络商店。(×)
2、品牌是一种信誉。传统的优势名牌一定是网上的优势名牌。(×)
3、网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度、经济。(√ )
4、在问卷的设计中应越全面越好，可多获得信息。(×)
5、网络直销使生产者与消费者之间的直接交互沟通成为可能, 因而在电子商务环境下中间商将面临消亡.(×)
6、不同类别的网站，在内容方面的差别不是太大。(× )
7、网站建设中药尽量使用图片，并且图片越大越好。(× )
8、服务器托管即购买一台服务器放到当地的电信，网通的机房，可以实现不间断的高速接入Internet,并可获得一固定的IP地址。( √ )
9、主机托管是多个用户共享一台服务器，虚拟主机是用户独享一台服务器。(× )
10、当前，我国网络媒体的受众已经超过了传统媒体的受众。(× )
11、在网络商品直销和网络商品中介交易过程中，买卖双方、客户与交易中心、客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系，从 而产生相应的法律关系。(√ )
12、网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。(√ )
13、网络商务信息一般不采用电子邮件方式发布。(× )
14、许可E-mail营销不需用户事先许可就可以给用户发送电子邮件广告。(× )
15、邮件列表是互联网上最早的社区形式之一，用于群体之间的信息交流和发布。( √ )
16、建立网站的关键是定位，即在市场中确立自己的位置。(× )
17、通过搜索引擎推广实现网站访问量增加的目的。( √ )
18、网络营销中，商品只要价格低，不需要考虑品牌形象的定位。(× )
19、网站推广是网站建设完成之后的长期工作。(× )
20、对网站内容进行详细规划和网络应用时提高网站浏览率的重要途径。(× )
21、随着网络营销的发展，直接销售渠道将会完全取代间接销售渠道。(× )
22、当前我们常说的四大媒体是指网络、电视、电台、报纸。( √ )
23、重视顾客的长期价值是实施网络营销个性化服务的重要的手段。但对于大家电或不易损坏品的销售商来说可以忽略顾客的长期价值。(×)
24、一个完整的网络交易安全体系，至少要包括技术方面的措施和社会的法律政策与保障的控制措施，才能真正实现电子商务的安全运作。(×)
25、营销组合最基本的手段来自四各个方面：产品、价格、分销和促销，简称4P组合。这种组合适用于所有的营销方式。(×)
三、填空(每小题1分，共20分)
1、一个完整的网络营销系统应该具有(商品信息发布与用户信息沟通) 、(电子单证的传输)网上支付与结算、货物配送以及完善的网上售后服务等。
2、美国Dell公司借助Internet的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功， 改变了传统销售渠道中的(多层次的选择)、(多层次的管理)和多层次的控制等问题，最大限度降低销售渠道中的营销费用。
3、网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有(跨时空性)特点。
4、一个完整的网络营销系统应该具有商品信息发布与用户信息沟通、电子单证的传输、(网上支付与结算)、货物配送以及(完善的网上售后服务)等。
5、网络营销系统的开发方式通常有(委托开发)、(自己开发)、合作开发和购买通用系统等，企业可根据企业的实际情况来选择。
6、网络市场是一个虚拟市场，从市场运作的机制来看，网络市场具有五个基本特征，它们是无店铺的经营方式、(无存货的经营形式)、无时间限制的全天侯 经营、(无国界)和(无区域的经营成本低廉的竞争策略)。
7、基于理智经验和感情之上的，对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信 任与偏好而重复地、习惯性地前往访问并购买的一种动机称为(惠顾动机)
8、网络消费者的购买动机基本上可分为 需求动机 和 心理动机两大类。
9、网络消费者在决策购买某种商品时，一般具备三个条件：(对厂商有信任感)、对 支付有安全感和(对产品有好感)。
10、在网络商销售的产品，根据产品性质的不同，可分为实体产品和虚体产品。
11、搜索引擎就是在互联网上执行信息搜索的( 站点)。
12、网络市场调查的对象主要有企业产品的消费者 、企业的竞争者和企业合作者及业内的中立者。
13、中贸网商务搜索引擎属于专题搜索引擎。
14、网络消费者的购买过程可分为五个阶段即;(唤起需求)、(收集信息)、 比较选择、购买决策和(购后评价)。
15、在网络营销中，产品的整体概念可分为(核心利益层次) 、有形产品层次、 (期望产品层次)、(延伸产品层次) 和潜在产品层次五个层次。
16、在网络营销中顾客主导定价的策略主要有(顾客定制生产定价和拍卖市场定价)。
17、销售型网络营销目标是指为企业拓宽网络销售，借助网络的(交互性)、 (直接性)、(实时性)和(全球性)特点为顾客提供方便快捷的网上售点。
18、常用的搜索方法有(主题分类)和(关键词检索)。
19、网上商业价格有(价格水平)、标价成本、(价格弹性) 和价格差异四大特征 20、一个完善的网上销售渠道应具备(订货系统)、(结算系统)和配送系统。
21、网上商业价格有价格水平、(标价成本 )、价格弹性和( 价格差异) 四大特征。
22、网络促销是在(虚拟市场)虚拟市场上进行的，是通过(网络技术)网络技术传递信息。
23、要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的(需求特征)和购买动机。
24、网上购买鲜花，由网上花店送达并互并代问候指定的亲朋好友，这种网络营销服务方式为(伴随服务的有形货物、站点推广、关系营销)伴随服务的有形货物。
25、比较购物代理可以分为(价格比较购物代理)和(议价代理)两种类型.
26、可以直接通过互联网进行传输和消费的服务产品的营销活动称为(网上服务产品营销)。
27、网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点：信息交流(自由、平等和费用低)
28、在传统营销管理中，企业常用的定价方法有(成本定价)、(需求定价)和(竞争定价)。
29、网络营销服务管理包括营销服务战略计划、网络市场调研、网络广告、(网络公共关系管理)、网络渠道策略和(网络营销服务测试)。
30、基于用户的客户端主机IP地址的一种认证机制称为(客户认证)
31、要将多个西文单词作为一个词组来查询，应该用(引号)符号
32、网上支付系统由电子钱包、电子通道、( 电子银行)和(认证机构)四大部分组成。
四、问答(每小题6分，共30分)
1、简述在传统营销方式中，1 消费需求有哪些基本属性。 2 为了满足消费需求企业应了解和认识消费需求的哪些基本问题。
答1 消费需求概括为5种属性 1. 可变性 2. 多样性 3. 关联性 4. 层次性 5. 不均等性 2为了更好地满足消费需求企业必须认识并准确解答下列关于需求的6个问题 1. 消费者需要购买什么(what )2. 消费者什么时候需要购买(when )3. 消费者在什么地点购买所需的产品(where) 4. 消费者为什么购买产品或接受服务(why) 5. 什么人购买产品或接受服务(who )6. 怎样实现购买产品或接受服务(How)
2、什么是网络的直复营销?网络直复营销理论具体表现在哪些方面?
答：直复营销(Direct Marketing)是依靠产品目录、印刷品邮件、电话或附有直接反馈的广告以及其他相互交流行式的媒体的大范围营销活动。 在互联网上的网络直复营销具体表现在以下几个方面 1. 直复营销的互动性 2. 直复营销的跨时空特征 3. 直复营销的一对一服务 4. 直复营销的效果可测定
3、网络营销的发展对企业传统营销管理会形成哪些冲击?
答：网络营销对传统营销所带来的冲击是多方面的也是不可避免的。 1. 网络营销对传统营销策略的冲击 (1)对标准化产品的冲击(2)对品牌全球化管理的冲击(3)对定价策略的冲击(4)对营销渠道的冲击(5) 对传统广告障碍的消除 2. 对传统营销方式的冲击 (1)重新营造顾客关系(2)对营销战略的影响(3)对跨国经营的影响(4)企业组织的重整
4、简述网络市场的特征。
答：从市场运作的机制看网络市场具有如下五个基本特征 1. 无店铺的经营方式 2. 无存货的经营形式 3. 成本低廉的竞争策略 4. 无时间限制的全天候经营 5. 无国界、无区域界限的经营范围 6. 精简化的营销环节
5、在网络交易中，目前常用的交易手段有哪些?
答：(1)B2B (2)B2C (3)C2C (4)B2G ( 5)G2C
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