自媒体广告营销创意(通用8篇)
——威廉·吉布森
未来,不仅仅是时间意义上,也是空间意义的,在不同地域、不用领域,未来以不同面貌呈现。尽管我们处于“局域网”之中,互联网却是我们和世界发展水平最接近的行业,我们正面对着同一个未来。历史上每一次技术的创新,都使传播方式发生巨变,移动互联网也带来了营销的进化。但在同一个移动浪潮之下,不同行业的营销变化不一,甚至同一营销链条不同节点也呈现出多元的面貌。
WMMS 20____全球移动营销峰会,5月25日-26日将于上海开启,聚焦用户-媒介-内容-技术-品牌这些营销重要节点,横向细究每个环节,纵向统览整个产业,峰会将联合80+支持机构和媒体机构,邀请70+演讲嘉宾,吸引2200+行业精英参与,共赴一场移动营销生态进化论。
【营销界的“CES”】
WMMS是专注于移动互联网营销领域的国际会议,为企业在移动互联网浪潮下提供前沿视角和创新思考,为媒体、营销服务商、广告商、品牌广告主等搭建交流平台及展示营销最新解决方案,最新锐的创意公司在这里被发现,最前沿的营销产品在这里展示,最犀利的案例在这里脱颖,WMMS致力于成为移动营销行业发声平台,打造营销界的“CES”。
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【峰会+案例大赏】
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【平台汇聚 敢为人“新”】
关键词:文化创意产业,自媒体,发展利弊
一、文化创意产业概述
文化创意产业的范畴具有一定的丰富性和不确定性, 各国与各学术层面的定义也不尽相同。笔者搜集相关资料发现, 在我国主要包括出版、广告、影视文化、设计服务、咨询策划等行业。文化创意产业主要是以文化资源为基点、人类大脑创意为主, 能够产生经济价值的知识服务类产业组合, 具有独创性、高科技含量、强辐射和高附加值等特性。其形成与发展也凸显了文化和创意在经济发展中的重要作用, 是我国加强精神文明建设的成果之一。如今文化创意产业发展的优劣与否已经成为衡量国家软实力的重要标准之一。
二、自媒体概述
所谓“自媒体”是相对于“他媒体”和“平台媒体”而言的, 是新媒体发展的最新形式。与电视、广播、报社等传统的媒体相比, 其突出特征是较大程度上对网络技术的依赖以及传播主体的自主化、平民化和广泛化。美国著名互联网届的IT专栏作家丹·吉尔默 (Dan Gillmor) 是最早提出自媒体这个概念的人, “美国新闻学会 (The American Press Institute) 的媒体中心 (Media Center) 于2003年7月出版了由谢因·波曼 (Shayne Bowman) 与克里斯·威理 (Chris Willis) 斯两人联合提出的‘We Media’研究报告, 对于‘We Media’下了一个十分严谨的定义:‘We Media是一个普通市民经过数字科技与全球知识体系相联, 提供并分享他们真实看法、自身新闻的途径’”1。其主要类型有美国的facebook和twitter, 中国的微信、微博、微电影、空间、论坛以及自媒体节目等。
三、自媒体视域下文化创意产业发展分析
虽然我国文化创意产业起步较晚, 但文化体制的改革使其迅速崛起。新媒体的兴起为文化创意产业的发展带来了传播途径和传播内容的创新, 取得了较好的传播效果, 如今, 自媒体做为当今新媒体发展的最新阶段, 对文化创意产业的发展产生了巨大的影响。
(一) 发展契机
1. 营销推广多样化。
文化创意产业的关键是创意, 文化创意的新颖和被接受度也很大程度的决定了产品的经济回报, 好的营销推广方式能够扩大产品的销量并形成品牌效应。例如经纪人对画家的包装推广就能够促进绘画作品经济效益的扩大, 这也是“媒介人”存在的重要意义。自媒体节目《罗辑思维》的发展就充分诠释了自媒体对文化创意产业的影响。最开始其只是个人的视频脱口秀节目, 随着节目爱好者的增多开通了微信、微博等公共交流平台, 2014年6月份出版了节目书籍版, 同年8月主持人罗振宇参加冰桶募捐挑战, 9月借中秋之势在微信中售卖月饼, 还有巡回演讲、旅游等与受众互动的方式。其精彩的节目内容自然是成功的一方面, 但利用自媒体新兴性和便利性开创的多样营销推广方式无疑是其制胜的“法宝”, 在信息泛滥的时代赢得了广泛的关注。
2. 传播渠道创新化。
“创意产业价值的传递是十分重要的一环, 传递的手段、渠道决定了产品和市场有机结合的效果, 也将直接影响创意产业价值的市场规模”。2一方面, 文化创意产业的发展主要依靠人脑创意, 时间周期在一定程度上影响着其收益与发展;另一方面, 文化创意产业的辐射效应主要依靠快捷便利的传播渠道。自媒体更新了以往依靠纸质传媒、电视、广播的传播方式, 主要利用现今人们对网络和移动终端的偏好而“量身定制”的传播形式, 缩短了传播的时间周期并拓宽了传播渠道。例如微信和QQ中发布的每日新闻, 改变了传统唯独电视和电脑网络的传播途径, 受众面扩大的同时对信息的接受突破了时间、地点和工具的限制, 现今已经成为对大众最有影响力的新闻传播方式。另外, 自媒体传播多样化、平民化也带来了传播内容影响力的扩大, 个人对产品内容体验后借助自媒体平台所发布的相关信息也成为传播的重要渠道。
3. 成本费用低廉化。
文化创意产业最重要的是创造出受大众喜爱的创意产品, 但创意还要经过产品化、营销推广才能够通过各种传播渠道到达消费者手里, 每个环节都需要一定的成本费用。文化创意产业的勃兴与科技的进步有着密切的关系, 相比于传统媒体, 以高新科技为基础的自媒体省去了各项复杂的手续, 降低了门槛, 甚至一部分是“零门槛”的传播方式, 任何网络用户都可以成为传播者。如微信朋友圈的广告、微博新闻的兴起、藏画家开展自己的主页博客、部分艺术馆开设的公众微信号等, 都能够在移动终端的网络上把艺术作品呈现给大众, 实现与参观者的直接互动, 省去了以往高额的广告费用。
(二) 发展危机
科技的进步是文化创意产业勃兴的基础, 但同样是把双刃剑, 在为其带来巨大发展的同时, 也带来了一定的危机。
1. 信息不对称。
“在文化创意产品未被生产出来之前, 市场对其需求难以判断, 因此, 投资文化创意产品需要承担信息不对称所带来的市场高风险”3。文化创意产业的市场交易本身就具备未知风险, 而自媒体的出现虽然提升了信息传递效率, 但更加大了信息不对称的风险。如当下风靡的微信广告, 创新了广告的发布和传递方式, 但发布者仅仅只是产品的代理商, 多是普通的学生或者上班族, 发布的信息真伪难辨且并不具备所有权和解释权, 甚至有的代理人自己都不知道产品的真实来源, 消费者所得到的信息更是已经经过层层“变异”了。另外, 在创造文化创意产品之前, 也无法判断所创造出来的相关产品是否能够得到受众的欢迎。如一些自媒体节目在制作播出前既无法得知潜在受众数量, 也无法准确把握受众喜好, 这对产品收益和成效的预计带来了一定的困难。
2. 监管困难。
文化创意产业高度依赖现代电子信息技术手段, 多为虚拟产品, 自媒体的出现为在虚拟的空间里进行个人生产、个人沟通和个人消费创造了条件。但在自媒体时代文化创意产业迅速发展的同时, 法律的制定出现了一定的滞后性, 很难跟上信息传播的脚步。目前我国只有针对网络的相关法律, 并没有专门针对自媒体的法律, 知识产权保护力度不够为产品消费和流通带来了监管的困难。如个人制作的视频等公开发布到网络后, 大众复制简单且成本低廉, 这就可能造成原创者个人创意的被剽窃。另一方面, 通过自媒体流通的产品质量也难以审核, 原有的消费者权益保护法对当今流行的自媒体交易保护并不全面, 不法分子的“可乘之机”越来越多。例如在艺术品投资收藏业, 以自媒体为平台的私下艺术品交易就不易监管且严重破坏了市场规则。除了对文化创意产业相关产品的监管外, 一些通过自媒体交易的文化产品偷税漏税现象也十分普遍。当下流行的代购业十分发达, 且多采用微信、博客等私下交易的形式进行销售, 这就导致大量走私物品流入市场和偷税漏税情况的愈发猖獗, 严重影响了通过合法途径流通在市场的文化产品销量。
四、自媒体时代文化创意产业发展策略
从前面的分析可以看出自媒体与文化创意产业密切的关联性, 二者发展存在双向互动, 文化创意产业发展有赖于自媒体平台的构建, 借助这一平台就必须要清楚的认识自媒体利弊的客观存在, 充分把握其特点才能减少资源浪费与不良影响。
(一) 做好“微创新”
文化创意产业卖的是文化和创意, 要发展就必须有文化资源或优秀的创意, 自媒体的发展恰恰为文化创意产业的发展带来了创意的交锋和融合, 使其能够实现各个行业的业态融合。一方面, “微创新”是信息时代特别是自媒体时代最有优势的创新方式, 能够在不断的创新尝试中发现受众的要求, 如陌陌的“用户星级评定系统”等移动社交软件不断人性化的更新;另一方面, 自媒体带来了营销推广多样化、传播渠道创新化和竞争透明化, 内容为王的文化创意产业在借其发展的时只有做好定位, 扬长避短, 依靠创意保持创新才能得到持续发展并不断赢得受众的目光, 将创意转化为财富。
(二) 完善相关法律
“由于创意产品通常与科技新产品相比, 具有更强的外在表现形式, 就是很容易被模仿, 倘若知识产权保障不足, 原创人员在创作过程中所作的大量投资便难以收回甚至会血本无归”4, 对于文化创意产业中的版权产业, 相关法律的保护至关重要。一是从业者的合法权益, 自媒体传播速度之快、范围之广是难以预知的, 只有加强对原创者版权的保护才能避免信息剽窃造成的损失;二是消费者的权益保护, 目前私下的自媒体消费缺乏严格的监管, 文化创意产品的无形性也使得交易中一旦出现问题便很难取证, 这就需要在完善交易手续的同时依靠相关法律的制定, 确保消费者的合法权利。三是打击非法自媒体交易法律的完善, 为文化创意产业交易提供良好的市场环境。
(三) 倡导行业自律
建设高水准的文明社会, 不仅仅需要法律的强制, 更需要个人道德的规范, 自媒体时代文化创意产业的发展也不例外。首先, 自媒体的发展也带来了相关产业的不确定性, 政府很难做到全方位的监管, 出台的相关法律法规会不可避免的具有部分滞后性, 在具体实施上也会出现一定的困难, 这就需要文化创意产业从业者、消费者良好的自身素质和法律意识;其次, 自媒体的特殊性造成很多从业者利用法律的空白以求非法之财, 这就要求从业者自律的同时养成良好的法律意识, 坚决抵制无序竞争和非法从业, 倡导自身合法权益的维护, 为优化竞争环境做出自己的贡献;最后, 消费者在通过自媒体之便进行文化创意产品的交易时需也要思考是否有偷税漏税或其他不法行为, 如果发现应立即自觉停止。
五、结语
2014年8月7日“微信十条”的颁布说明国家已经开始专门针对自媒体平台交易以及相关行业进行规范, 这对文化创意产业在自媒体时代的发展无疑是一针强心剂。自媒体本身既是传播渠道又可作为文化创意产业的一部分, 二者的交互发展带来了无限前景。但是, 文化创意产业在借助自媒体平台发展的同时仍不能忽视自媒体的不确定性, 从业者和消费者都应该冷静审视这一机遇。找到合适的方式并将将风险降至最低, 是每个想借自媒体优势的文化创意产业从业者需要谨记的箴言。
参考文献
[1]厉无畏, 王慧敏.创意产业新论[M].上海:东方出版中心, 2009.
[2]吴存东, 吴琼.文化创意产业概论[M].北京:中国经济出版社, 2011.
在早些时候,我也曾有过修改测量标准的想法(可参看我去年在《新营销》上刊发的《博客营销的本质和测量》一文)。在我看来,在网络上做营销,应该从访问量(pageview)、点击(click)等早期的衡量方法上修正为involvement(参与度),并加上其他媒体曝光量的测量。这种想法,经过大半年实践,可以看出,是很难操作的。在文章里探讨一下,当学术问题研究,未尝不可。但在真刀真枪的商业谈判中,客户要的,其实不是对的方法,而是能说服他的方法。
先从数量上来看,pageview也好,click也好,动辄就是百万当量级,而最终也就集结了上万人参与,虽然事实上实属难得,但仅就数字来看确然有些寒酸。相当多的广告主,或者说有决策权的老板们,对互联网—特别是新媒体领域—其实没有什么概念,骤然看到数百万变成一万、两万,当然要心生疑惑,免不了要问个究竟。本着多一事不如少一事的职业官僚主义精神,具体经办人员不想更换测量标准,也是情理之中的事。
更重要的问题是,一个广告,其核心并不在于预算有多少,而在于单价是多少。换言之,100万元的预算也好,10万元的预算也好,并不是最重要的问题。最重要的问题是:100万元,买到了什么?如果的确买到了一个东西,那么,请问:单价几何?
这就是CPM(单位展示费用)、CPC(单位点击费用)、CPS(单位销售效果费用)等一系列指标的由来。比较两个广告案例的预算多少是没有意义的,但比较两个广告案例的单价所获得的效果则是相对有意义的。事实上,很多广告主并没有太过清晰或严格的预算,如果一个广告是以严格、苛刻的CPS来计算的话,那么,这个广告的预算确然可以说是无穷大:每销售一笔我就给你一份广告钱,那么自然销售越多广告预算就越大。销售能够无穷上升,广告主干吗不无穷上升广告投入?
单位成本考量,是一套经过反复打磨的指标,并已深入人心。换句话说,营销人员(例如广告公司的客户执行)已经不需要花费太多的工夫来说服广告主接受这样的测量标准。故而,从实际商业角度考虑,与其拼命教育客户修改他们早已接受的测量方法,还不如在既定的测量方法下做一些新的努力。
借用新媒体的力量,并非改头换面搞一套新的标准,而是更好地降低单位成本。在同样的预算下,获取更多的访问量或者点击,未尝不是一种行之有效的获取广告订单之道。
比如说,具体执行任务是推广一个minisite,或者广告主的官网。客户的推广预算假定为100万元。客户的目标是:获取500万访问量。也就是说,CPM客户能够接受0.2元。
在早些年的网络营销中,我们可以使用一些banner投放方法,比如在门户网站首页花钱买个巨幅广告,或者在受众契合的垂直网站上做一些文字链投放,当然也包括在搜索引擎购买一些关键字。然后呢,然后就坐等这些广告引发点击吧!大致上,1000个广告所在的页面访问能够引发1次广告点击。
如果能够考虑新媒体的营销手法,我们的确可以尝试将这个CPM降下来。比如利用IM工具或者BLOG的病毒式口碑传播,那么,经由人和人之间的口耳相传,就不再需要更多的投入了。一个好的创意,的确可以让人自发地帮你传播这件事而无需投入。又或者,设计一个很搞笑的视频,让网友自发地将这个视频转帖到任何一个可以转帖的地方去,同样无需什么成本。
由此可以看出,利用新媒体的营销,更注重“创意”。在传统的网络营销中,也需要创意,因为它直接影响到所谓的“1000次浏览产生1次点击”这个概率。创意优秀的广告,可以将这个1次点击上升为1.5次,或者2次。而在新媒体营销中,创意更重要。一个不太好的广告创意至多让1次点击变成0.1次点击,而新媒体营销中不够强的创意将会使得后续传播出现链条断裂。
与策划
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第一章 广告与广告策划概述(2理论,4实训)
一、广告概述
1、概念
2、发展过程
3、广告的地位及意义
4、广告的相关理论
一、“魔弹论”
二、议程设置功能
三、媒介即信息
四、沉默的螺旋理论
五、培植性功能
六、有限和强大效应理论
七、使用ˉ满意模式
八、依从理论
二、广告策划的内容与原则
三、广告策划的流程
实训项目1:请列举生活中看到的具有创意的广告,分析其成功的理由。要求有广告的具体描述,展示广告内容,以个人为单位汇报。(培养同学们对广告的敏感性)(4课时)
第二章 白酒广告目标市场调查与分析(2理论,4实训)第一节
白酒目标市场环境分析 第二节
竞争者分析
第三节
法律法规——白酒
实训项目2:请列举一款白酒,分析其目标市场环境、竞争中、目标消费者,确定其广告策略及设计是否成功,并具体举例说明。(4课时)
第三章
白酒广告受众分析(分析、选择)(2理论,4实训)
第一节 广告心理与消费者行为
一、广告心理与AIDMA法则
二、消费者购买决策的CDP模型
三、广告对消费者行为的影响
第二节 消费者的需求与广告激发
一、需要、动机与消费行为
二、需要、动机与广告激发
第三节 消费者的认知与广告策略
一、广告与注意
二、广告与知觉
三、广告与记忆
四、广告与想象
第四节 消费者的态度与说服策略
一、消费者对商品的态度
二、霍夫兰的说服模式
三、改变消费者态度的广告策略
第五节 消费者的情感与广告诉求
一、情感与情绪
二、广告的情感诉求
实训项目3:列举不同类型的媒体受众对白酒产品的心理需求。
实训项目4:以泸州御酒为例,分析其目标市场环境、竞争中、目标消费者心理,确定其目标客户群,提出在广告的投放及制作应该注意的问题。1-2组选择低端,3-4组选择中端,5-6组选择高端
第四章 广告创意(2理论,4实训)第一节
9.2 说明证明形态 9.3 故事情节形态 9.4 意境氛围形态
二、广告创意的手法 10.1 情感手法 10.2 幽默手法 10.3 恐惧手法 10.4 名人手法 10.5 性感手法 10.6 动漫手法 10.7 汉字手法 10.8 对比手法 10.9 修辞手法 10.10 悬念手法 10.11 留白手法
10.12 嫁接手法、参与手法、连续手法
实训项目5:推荐有创意的白酒广告,总结其特点,在设计广告时,如何运用此种方法。最好根据此创意,形成一个新的创意广告。(4课时)
第五章 广告媒体策划(6理论,32实训)第一节 广告媒体概述(1理论)第二节 电视媒体(1理论,6实训)
一、电视广告的构成元素
二、电视广告的预算与投放(电视台的选择、投放频率)
三、效果监测
实训项目6:收集成功的白酒电视广告一则,分析其成功的原因,总结如何成功设计出白酒的电视广告。(2课时)
实训项目7:以泸州御酒为企业背景,为其设计一则或一套电视广告,说明其设计思路。(4课时)
第三节平面广告(2理论,8实训)
一、报纸
1、报纸的构成元素
第七章 印刷品广告:连接消费者的心和想法 7.1 标题帮助形成好的第一印象 7.2 正文叙述完整 7.3 命令:写小字
7.4 撰写广告词的常见问题回答 7.5 有效广告词的写作方针 7.6 印刷广告词的检查表
2、报纸的预算与投放(报纸的选择、投放频率)
3、效果监测
二、杂志
1、杂志的构成元素
2、杂志的预算与投放(杂志的选择、投放频率)
3、效果监测
三、其他(企业期刊、POP)
实训项目8:收集成功的白酒平面广告一则,分析其成功的原因,总结如何成功设计出白酒的白酒平面广告。(2课时)
实训项目9:以泸州御酒为企业背景,为其在报纸设计一则或一套广告,说明其设计思路。(2课时)
实训项目10:以泸州御酒为企业背景,为其在杂志设计一则或一套广告,说明其设计思路。(2课时)
实训项目11:以泸州御酒为企业背景,为其企业设计企业月刊或者季刊,说明其设计思路。为企业节假日在超市或者专卖店促销设计制作一副POP。(2课时)
第四节 网络(1理论,6实训)网站风格设计 网站内容框架
网站推广(企业网站、其他网站宣传)
实训项目12:收集成功的白酒企业网站,分析其成功的原因,总结如何成功设计出白酒网站的结构图,尽量详尽。(2课时)
实训项目13:针对泸州御酒网站,分析其优劣,并提出相应建议。(2课时)
实训项目14:为企业设计出一个网站首页,总结出网站制作的流程和具体的软件技术要求。(2课时)
第五节 户外(1理论,6实训)
一、广告牌(位置)
二、门头
三、其他(车身、公交)
实训项目15:收集成功的白酒户外3-5则,分析其成功的原因,总结如何成功设计出白酒的户外广告。(2课时)实训项目16:以泸州御酒为企业背景,为企业设计一套企业形象店的设计方案。(2课时)实训项目17:以泸州御酒为企业背景,为企业设计一套在一个城市的户外广告方案,尽量详尽,说明思路(2课时)
第六节 其他(1理论,6实训)
一、促销品
二、广播
三、其他——冠名、手机、影视、游戏、新闻、奖品、新闻发布会、影院、饭店等公共场所 实训项目18:收集成功的白酒促销品3-5种,优秀的广播广告(尽量酒类),。
实训项目19:列举以白酒冠名或者赞助的活动,总结出赞助活动对企业有何帮助,白酒企业应该如何寻找赞助机会。
实训项目20:以泸州御酒为企业背景,设计一套与此节内容有关的广告宣传方案。
第六章
广告效果的控制(2理论,8实训)
20____年度中国网络广告移动类银奖——hdtMEDIA
作为业界领先的移动数字广告平台,掌握传媒结合富媒体、视频、动画、图片相文字链等广告形式与“双屏合一”的营销策略,整合当下流行的LBS、TTS、AP、QR Code等互动技术,定制基于移动应用和HTML5动态页面的Web-App营销服务,为广告主提供移动数字富媒,本广告及在线整合营销解决方案。其20____年推出了基于iPad平台的富媒体产品MoCast。与国内近200家主流门户及垂直媒体合作,能到达不同的受众群。配合视频无痕压缩技术、丰富动画展现支持等,在三大主流iPad浏览器上完美体现了富媒体广告。同时,通过媒体分类定向、时间定向、地域定向等多重投放优化技术,为广告主降低投放成本,提升广告投放的效率与灵活性,从而达到广告投放的高回报;今年还推出了与地理位置(LBS)相关的移动端广告产品MoCity。结合手机随时随地随身的优势,将“地理”和“人群”进行有效结合,根据城市的不同商圈进行广告投放,实现了从媒体购买转向人群购买、
20____年度中国网络广告技术类银奖——腾信创新
20____年12月18日,20____(第十届)中国互联网经济论坛暨“金i奖”颁奖典礼在北京成功举办,腾信创新荣获“金i奖”20____年度中国网络广告技术类银奖。腾信创新成立于20____年,作为国内最早涉足互联网营销领域的公司之一,十年来,腾信创新一直专注于该领域,并深刻的了解中国互联网的发展环境和中国互联网营销的演变趋势,凭借媒介管理技术(包含MediaPower营销数据分析技术系统、FreeAD营销监控技术系统、iTensyn营销服务技术系统)、网络公关技术(包含SOM舆情监督技术系统、Feedsky网络公关营销技术系统)、搜索优化技术(包含SearchPower搜索引擎营销技术系统)三顶核心技术,以及专业独特的策略洞察力、强大高效的资源整合力和科学严谨的服务执行力,腾信创新为客户提供基于互联网的整合营销和特色互动营销等一整套的解决方案,得到了客户和业内的广泛好评,在各类专业性奖项评比及与媒体的合作中屡获大奖。腾信创新无论在规模和发展速度上,都稳居行业前列,目前服务客户涉及游戏、网服、家电、IT、金融、汽车和快消等各个领域。
20____年度中国网络广告营销类银奖——腾信创新
20____年随着社会化媒体的发展和移动互联网的普及,传统的互联网营销模式发生了翻天覆地的变化,随着搜索引擎营销的市场份额不断扩大,以及高速发展的社会化媒体,广告主迫切希望营销服务公司可以提供整体的网络营销解决方案。腾信创新作为国内最早涉足互联网营销的公司之一,通过在互动营销技术上的不断创新,与国内特有的媒体环境相结合,能有效帮助广告主解决这些问题。腾信创新的营销数据分析、搜索引擎营销、舆情监督、网络公关、增强现实等各个技术系统可以完善地进行数据对接和交换,形成完整的技术平台矩阵,为互联网营销服务提供良好的技术支撑。经过努力,腾信创新获得百度五星级搜索引擎营销服务商资格的认证,这是国内百度商的最高级别的认证。目前只有6家商获得此项珠荣,代表着腾信创新SEM服务水平进入国内领先行列。
20____年度中国最佳网络视频营销奖品牌名称:百事(中国)有限公司-7喜——新好耶
7喜品牌自20____年圣诞节起,每年推出7喜圣诞许愿系列活动,经过3年的努力,通过诙谐幽默、恶搞新奇的系列许愿短片,结合好耶集团数字营销推广策略,已使7喜“圣诞许愿季”深入人心,让7喜在形形的品牌圣诞营销季中脱颖而出。以简单的活动参与机制,诱人的激励措施,最大化了用户参与度和分享度;极具创新的互动视频形式,让用户一边看视频,一边参与许愿互动。在7喜腾讯圣诞页面,该视频已被播放超过38万次。在如今喧闹的传播大环境里,好耶集团秉承着尊重受众的营销理念,把主动权还给受众群体,使大众接受和认同了品牌以及品牌所传播的信息。
20____年度中国网络广告最佳效果营销案例奖品牌名称:宝洁(中国)有限公司——MediaV
Mediav的技术团队聚合了互联网技术、广告营销、互动创意等业界专家,有着丰富的开发经验和领先的技术成果。Mediav全新推出的“聚效广告平台”作为一项自助式智能精准营销平台,目前已经在为超过1000家电商、教育、汽车等各类型企业广告主提供基于点击竞价的自助式精准广告投放服务。宝洁公司一改大众宣传路线,开始转向精准投放。宝洁同MediaV开展的合作,成功将宝洁产品广告链接到宝洁的天猫商城,让消费者看到宝洁不同的广告,增强了购买欲望。聚胜万合先进的广告投放技术和独特的广告投放策略,得到了行业内各位专家的高度评价。
20____年度中国网络广告最佳整合营销案例奖——易传媒
易传媒为Five plus策划的“Rve Plus乐探之旅——明星联动畅享英伦风,试穿赢取限量包”活动,荣获“金i奖”20____年度中国网络广告最佳整合营销案例奖。此次乐探之旅,正值伦敦camden cram音乐节举行之际,各路对音乐充满执着和热情音乐爱好者纷纷慕名而来参加这个音乐盛宴,整个活动突破传统时尚新品的壁垒,结合时下最立体的“视频联播节目+互联网广告+EPR”整合营销传播策略,打通PC硬广、微博、软性、视频联播节目等进行立体化、全方位地推广,给予消费者全新的品牌新鲜感。消费者在视频节目中看到任何一款自己喜欢的服装,可以到线下试穿并分享自己的明星范即可有机会获取明星版限量包包,巧妙的展示出Five plus乐探之旅“英伦风”的品牌内核,让消费者跟随伦敦奥运热情的同时,感受英伦风与另类的完美结合,发挥出令人惊叹的传播能量。
20____年度中国最佳网络整合营销案例奖
映盛中国为佰草集14周年庆典策划的“寻美中国——发现中国美”活动,荣获“金i奖”20____年度中国最佳网络整合营销案例奖。映盛中国从品牌DNA切入,将线上互动传播与线下内容传播巧妙整合,开展以“发现中国美”为主线的会员活动,激励用户积极主动地去寻找中国之美。活动制定客户差异化策略,正确引导已有会员和潜在客户在同一平台参与活动,并完成各自转化,既用现代演绎了传统中国美,同时满足对美无限追求且内涵丰富的知性消费者,开创了品牌网络沟通新模式。两个月时间活动中,共有六百多万人参与活动,整体曝光量达到2亿多人次,由4家电视媒体、42家传统平面媒体、212家网络媒体跟进报道,活动结束后,共有1148000人转化为佰草集的用户,整个营销活动取得了巨大成功。
20____年度中国最具实效移动广告公司——指点传媒
在许多营销人眼里,这是一个“广告太多,用户快不够用了”的时代。新媒体的出现,让内容、渠道和人的关系发生了巨大变化,弄懂这三者之间的关系,是品牌做出有效营销的前提。
内容越来越同质化,渠道越来越失控,用户越来越难以取悦,让传统的营销策略和节奏渐渐失效。新媒体时代和传统媒体时代做营销的最大区别,就是你必须更懂内容传播的规律和技巧,因为这是一个“人人自带渠道”的时代:每个人都有自己的社交账号,每个人都能辐射一群人。在新媒体时代,用户的心理诉求和认知模式发生了哪些变化?洞察3个趋势,理解4个关键词,才可能做出自带传播力的营销。趋势一 精英思维的溃败:平民的才是可爱的
传统媒体时代,是渠道为王;互联网时代,是内容为王;而现在,是“用户喜欢的内容”为王。
传统媒体时代,信息的过滤权掌控在少数精英人群(记者、编辑)手里,他们在很大程度上决定着用户能看到什么信息,不能看到什么信息。而在新媒体时代,信息过滤权开始下沉,人人都是内容的传播者。高冷的内容也许从专业角度拥有很高价值,但那些亲民、有趣的内容更容易获得大众的喜爱,并借助他们的传播收获可观的流量。
传统媒体时代,人脑的认知模式是“线性的、高卷入度的”,新媒体时代,认知却是“非线性的、低卷入度的”。
就像你阅读一本10万字的书,你会抽出沉浸的时间,从头到尾线性地读完,而你在网上阅读一篇1000字的文章,中途可能会通过文中的超链接跳转到其他文章上去,或被弹出的广告分散注意力。在新媒体信息环境下,再优质的营销内容,用户也没有精力去“欣赏”了。他们更喜欢那些与自己关联度高、参与度高的内容。在这个时代,“接地气”内容的历史地位第一次超越了“高大上”的内容。趋势二 人人都是戏精:用户内心戏需要舞台
传统媒体时代,企业对渠道的掌控力较强,用户通常扮演倾听者的角色,信息呈现“单向”传播模式。在新媒体时代,由于人人都自带传播渠道,信息呈现出复杂的“多向”传播模式。在这样的媒介环境下,用户自我表达的欲望也愈发茁壮,他们的意志和偏好成为营销能否成功的一个关键点。
在这个“人人都是戏精”的时代,用户需要的不是“引导”,而是“表达”。营销者更应该考虑的不只是创意有多巧妙、内容有多精良,而是如何为用户的内心戏提供一个舞台,UGC开始成为营销的一个关键词。趋势三 深潜者和快艇手:比起记忆,用户更擅长遗忘
《浅薄》一书的作者尼古拉斯·卡尔认为,纸媒时代我们获取信息就好像戴着潜水呼吸器,在文字的海洋中缓缓前进,而在互联网时代,我们就像一个个摩托快艇手,贴着水面呼啸而过。
由于对网络的使用,导致我们在生物记忆中保存信息的难度加大,我们被迫越来越依赖互联网上那个容量巨大、易于检索的人工记忆,哪怕它把我们变成了肤浅的思考者。
在这样的环境下,用户的大脑不再依赖记忆行为本身。在面对信息过载带来的认知负荷时,用户不会努力去记忆那些他们认为重要的信息,他们更倾向去屏蔽、遗忘那些他们认为不重要的信息。如此一来,营销必须降低用户消化、储存信息的成本,才有机会在用户的心智中扎根。新媒体时代,营销获得传播力的4个关键词 在了解了新媒体时代的传播逻辑,以及用户的认知模式、内容偏好后,营销人还必须避免“叫好不叫座”的情况,毕竟,谁也不希望用户在看完内容后称赞“这个广告真棒”,而不是“这个产品真棒”。在新媒体时代,满足以下4个关键词的内容,更有圈粉的可能:
1、使用强相关的“刺激因素”
自媒体时代,营销人很容易陷入喧哗的眼球争夺战之中,人人都知道,想要吸引用户的眼球,就离不开“刺激因素”。蹭热点、标题党、打擦边球都属于寻找“刺激因素”的行为。
然而,如果刺激因素使用不当,往往只能引起用户对刺激本身的兴趣,而忽视品牌或产品想要传递的信息。
Colortrack牌电视曾在其广告中用了一位漂亮模特,这位模特衣着保守,通过目光跟踪仪发现观众注视这个广告的时间非常长,并且在72小时候仍有36%的观众记住了品牌名字。
另一款同类产品在其广告中使用了一位衣着暴露的性感女郎,目光跟踪仪器显示这则广告也相当引人注意,然而由于刺激因素过强且与品牌关联度低,72小时后只有9%的观众还记得品牌名。
因此,无论品牌想要蹭热点或是尝试脑洞大开的营销新玩法,都必须遵循“刺激因素”与品牌强相关的原则。
当其他品牌还在投放传统的电梯灯箱广告时,网易严选却把北京国贸写字楼里一个3平方米的电梯厢装饰成了一个家居空间,可谓玩出新花样,然而这营销最妙的地方不只是其脑洞,更是它传递出的品牌宗旨:好的生活没那么贵。房子小、没钱、没时间都不应该是生活不精致的理由,即便是狭小的电梯厢,网易严选也能将它变得温馨漂亮。这样的营销,才不会让用户在看完热闹之后只记住热闹本身,而是能清晰地感知品牌的存在。
2、让用户成为“精神股东”
百事旗下休闲零食品牌菲多利(Frito-Lay)在开发一款新型乐事薯片前,并没有咨询众多专家的意见,也没有张罗市场调研收集用户意见,而是上线了一款Facebook应用,让网友填写自己偏爱的薯片产品名字,以及希望的配料,并将这些信息作为成为新产品制作的参考。
社交网络的出现,得以让营销人拆掉阻隔在品牌和用户之间的墙,并且通过交流,获得他们的信任,建立起品牌的号召力和忠诚度,把他们变成企业的“精神股东”。
类似菲多利这样的行为,能够让用户在产品诞生之前就参与“养成”,让用户更容易成为其“精神股东”。
3、发动Meformer的力量 罗格斯大学的一项研究表明,社交网站上的用户一般分为两派,一派Informer,即信息分享者,这类用户偏爱分享社会新闻或干货知识类的信息,他们约占用户总数的20%。
另一派则是Meformer,即自我信息者,他们分享的内容多是与本人或本人生活、情绪、感情关联度高的内容,这部分用户占据了用户总数的80%。
这也可以解释,为什么在新媒体传播环境下,那些“接地气”的内容更容易获得可观的流量。在确保营销诉求清晰的前提下,尽可能地发动Meformer的力量,能给营销带来更好的声量。
比起转发抽象的概念、创意、文章,Meformer更喜欢分享那些日常生活中能给他们带来小惊喜的东西。当你看到一杯粉紫色的星巴克,或者一瓶透明的咖啡时,你会怎么做?
许多人的第一反应无疑是拍照发朋友圈。星巴克的“独角兽星冰乐”、无色透明的Clear Coffee,就通过满足用户的少女心或猎奇心,取得刷爆社交网络的效果。
4、后真相时代,缩小情绪颗粒度
“后真相”(post-truth)是《牛津英语词典》2016年的年度词汇,指:客观事实对公众意见的影响,不如情感或个人信念的影响大。在新媒体时代,人人都有生产、传播内容的权利,那些能够触动用户内心情感按钮的内容,在传播上具有极大优势。
“促使人们产生某种情感,这可以是一种操纵,也可以是一种艺术,或更可能是居于两者之间。”但营销人都必须清楚,在新媒体时代,用户情绪的颗粒度可以很小,不仅是愤怒、悲痛、感动这样宏大、剧烈的情绪可以打动他们,更多时候,抓住用户一些微小的情愫,更容易俘获他们的内心。
新闻工厂官方网址: 家居品牌HOLA特力和乐曾推出一部主题为《千万不要相信想你想得睡不着的人》的短片,上一个镜头是女主抱着男主说“你不在的时候,我想你想得睡不着”,下一个镜头却是女主在铺满HOLA用品的大床上呼呼大睡。
关键词:自媒体,营销模式,创新
时下我们不乏听到博客、播客、微博、微群、SNS、BBS、微电影、微旅游等词, 大型的音乐节一般都会配备大屏幕以同步显示微博状态, 大多数的明星艺人、当红电视剧、综艺节目、杂志、时尚服饰都有开设微博。在新媒体营销中, 以至于有人将微博视为最活跃的营销方式。在自媒体时代, “主流媒体”的声音逐渐变弱, 人们不再被动地接受“统一的声音”, 每个人都能独立获得相应的资讯, 同时对事物做出准确的判断。
一、什么是自媒体
“自媒体”这一概念最早出现在2002年Dan·Gillmor对其“新闻媒体3.0”概念的定义中, “1.0”指传统媒体或旧媒体 (old media) , “2.0”指新媒体 (new media) , “3.0”指自媒体 (we media) 。2003年7月, 美国新闻学会媒体中心出版了“We Media (自媒体) (谢因波曼与克里斯威理斯两位联合提出) ”研究报告, 在该报告中, 人们十分严谨里对“We Media (自媒体) ”进行了定义, 所谓We Media是指普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后, 一种开始理解普通大众如何提供与分享他们本身的事实、他们本身的新闻的途径。”
二、自媒体时代的营销特点
1. 快捷性
自媒体时代的营销没有了空间和时间的限制, 任何时间、任何地点, 信息都能够迅速地传播, 进而大大增强了时效性。与传统的电视、报纸媒介相比, 营销产品从制作到发布, 都具有迅速、高效等优势。
2. 低成本
传统的媒体行业准入门槛较高, 需要的众多的设备, 合作人员, 以及各种相应的许可证。而在自媒体时代, 每个人都可以经营自己的媒体, 只要凭借一只智能手机, 可上网的笔记本, 以及一个微博账号, 就能随时随地的更新, 营销, 可以营销自己, 也可以营销某个品牌。你所要做的就是不断持续的更新, 增加你的粉丝, 关注你的点击量。多少的点击量决定你的受众量。
3. 交互性强
无可厚非, 自媒体时代最大的特点就是草根化, 平民化。据统计, 我国的微博注册人数已逾两亿。因而, 可以想象, 一个粉丝数有几十万甚至几百万的博主发一条状态的广告效益是多么的大。
4. 口碑效应
自媒体的特点之一是传播迅速。一个新的产品的出现会迅速在互联网上得到传播。互联网打破了时间和空间的制约, 使传统的口碑效应进一步被放大。用户对产品的体验, 无论是好是坏, 都会以病毒式的传播方式, 被无限放大。
5. 互动营销
自媒体的另一个显著特点是交互性强, 这便发展了互动营销的模式。电子商务就是一个成功的例子。买家与卖家通过交互获得自己满意的商品, 很好的体现了营销的互动。
6. 个性营销
自媒体张扬了普通大众的个性。自媒体时代的营销要针对顾客的个性需求提供产品和服务, 细分市场, 对不同的人群指定不同的营销战略。
三、自媒体营销时容易出现的问题
第一个问题是割裂地使用自媒体工具。自媒体营销与传统营销有一个最大的区别, 那就是营销的可控性。传统营销通常是通过在媒体或者网络上发布广告或者软文、举办线下活动以及粘贴海报、派发传单等方式进行, 这类营销的可控性比较弱。而自媒体营销则完全不一样, 发布信息的权力几乎完全掌握在自己手中, 可以在任何时间以各种方式去发布。这样的区别也就导致了自媒体营销的主要工作是在自媒体运营上。而目前很多企业的自媒体营销管理者往往会借着“不同自媒体工具有不同特点”的方式将不同自媒体工具分开使用, 这样就很难形成矩阵效应, 而且容易给一些客户带来困扰。
第二个问题是缺乏对搜索引擎工具的重视。自媒体营销之所以能够出现不仅仅得益于自媒体工具的大量出现, 同时也得益于人们对信息不断增长的需求。客户需要并愿意花费时间和精力去获取更多的信息来做出更有利于自己的决策, 不过客户愿意花费的时间和精力依旧是有限的。自媒体营销企业需要解决的是如何让客户更早地, 至少是放弃寻找更多信息之前看到本企业的信息。搜索引擎工具作为目前最重要的寻找信息工具, 自媒体营销企业应重视搜索引擎工具的作用, 在发布信息时考虑客户的搜索习惯和搜索引擎工具的排序习惯, 以此来提升自媒体营销的效果。
第三个问题是缺乏对客户分级的重视。在自媒体营销时代, 客户更需要分等级去对待, 因为每一个客户都是一个自媒体发起点, 他们是否会喜欢企业、喜欢自媒体工具发布的信息, 是否会主动分享或者转发企业信息, 都会对企业自媒体营销产生非常不同的影响。企业在自媒体营销中应学会对待不同层次的客户, 并采用不同的方法引导不同层级的客户, 增强自媒体营销的效果。
四、企业的营销策略
1. 去掉“高姿态”
例如, 政府在开设旅游微博的过程中, 需要改变命名方式, 避免使用“某阿某省旅游局”。对于自媒体来说, “平民化”、“草根化”这是其最大的特点。如果微博一直处于高高在上的姿态, 其结构必然疏离受众。
2. 及时更新内容
自媒体作为一种媒体, 需要紧随时代、社会的热点问题, 确保内容的即时性、有效性。品牌营销作为一项长期的系统工程, 需要经过长时间的积累和传播, 在这一过程中, 如果稍有间断, 就会前功尽弃。
3. 确保沟通的流畅性
借助热点话题, 吸引别人的关注, 促使其即时回帖;对于热点话题, 可以存在争论, 但是不可删帖, 如果出现删帖现象, 那么公信力、忠诚度就会被削弱, 甚至丧失;如果话题存在争议, 可以对不同的进争论进行引导和影响, 进而在一定程度上让自己成为舆论的制造者、掌控者。
4. 掌握交流技巧
由于交往存在社交性, 所欲利用自媒体进行交往, 必须以礼仪做基础, 一方面需要及时回应, 另一方面要有礼有节, 给予对方一定的尊重。另外, 可以进一步彰显自己的内涵, 在一定程度场增加粉丝的好感, 积累受众。
参考文献
[1]程超, 仲多.基于自媒体的企业营销研究[J].时代金融, 2013, (4) :278-279, 285.
关键词:自媒体;图书;营销策略
一、自媒体及自媒体营销
(一)自媒体定义。自媒体又被人们叫做“公民媒体”或“个人媒体”,是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者,以现代化、电子化的手段,向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范及非规范信息的新媒体的总称。人们主要使用的平台有微博、微信、博客等
(二)自媒体的特点。自媒体具备个性化、互动性、简单性、低廉性和用户粘度大的特点。个性化是自媒体最突出的特点之一,自媒体具有平等、开放和共享的特点,这些都决定了自媒体人能根据自己的目标来自主决定媒体的内容,自主操作媒体运作方式。出版社可以在自己的平台上发表任何东西,向读者们传达产品大致的内容,方便读者们在海量的信息中找到自己想要的图书。通过自媒体平台,大众可以不受时间、空间的限制,随时进行交流。人们不再是被动的去接受信息,逐渐的参与到信息的传播以及交流当中。这对于图书的销售来说,就是一个绝好的机遇了,好的图书再也不会被放在图书馆里无人问津,它可以通过自媒体平台达到一传十、十传百的效果,让好的图书营销变的更加的容易。自媒体的运用时不收取任何费用的,图书用户可以不花钱就能畅通无阻的使用自媒体浏览发布和分享图书的任何信息。图书买家和卖家可以在自媒体平台实时交流,长久积累双方形成高黏度的客户关系,既而生成高信任度。
(三)自媒体营销的利弊。利用自媒体进行营销,一方面是可以充分利用自媒体平民化,个性化,操作简单,交互性强的特征每一个人都是信息的传播者和受众,人人都能从独立获得的资讯中对事物做出判断。平民大众根据服务商提供的网络空间和可选的模板,创建属于自己的“媒体”,不需要投入任何成本,也不要求有任何的专业技术知识。且可以在任何时间、任何地点,经营自己的“媒体”,信息能够迅速地传播,时效性大大增强。另一方面也要注意自媒体作为新兴的媒体传播方式,还有诸多不足,如因自媒体个体的良莠不齐,网络的隐匿性伴随的可信度低,相关法律不够规范等问题。人们可以自主成立“媒体”,个人有千姿百态,代表着个人的自媒体也有良莠不齐。有的自媒体会因为过分追求发布速度和点击率而忽略了新闻的真实性。自媒体让个体声音得到充分释放的同时,势必也会让一些与宪法、社会道德规范相悖的声音得以散播。我国目前对网上活动的法令管制,还只是停留在网站的管理上,还需不断总结完善。
二、自媒体时代图书的营销存在的问题
(一)自媒体平台传播的内容缺乏监管。自媒体带给用户们极大的自由表达空间的同时,也为自媒体的内容在管理上带来了很大的难度。人与人之间的传播无法判定是否是真实的,人们随心所欲地发表着自己的想法,自媒体的使用者不受任何限制,也没有接受专业的新闻传播素养的培训,自媒体语言碎片化特征的突现,通过自媒体传播的信息显露出了很多虚假的内容。再就是,传播者形形色色,不受学历的限制,所以经常出现传播内容很倾向迎合低俗,这对于阅读信息的受众产生了负面的影响。甚至一些缺乏责任心的自媒体传播者,为了满足受众的好奇心追求感官刺激而发布与情色、暴力内容相关的信息,或通过炒作热门事件获取高人气。此类传播不仅不能够给公众带来心灵收益,还让大量的信息影响了公众的正常判断,长此以往,自媒体的可信度将被削弱。
(二)图书的自媒体平台定位不够合理。图书行业来选对营销平台对于销售至关重要。很多出版社和作者之所以失败是因为无法找到新的销售途径。自媒体平台是图书营销的新手段,出版社和作者需明确自己的图书应该在何种平台下进行销售,如何分类,整合好平台优势。例如微信,适合大量的信息传播,能够让读者详细的了解图书的主要信息,甚至能够试阅读较部分的文章内容体验图书风格是否喜欢、需要,此功能适合杂志、书刊的导入期营销。微博由于字数的极大限制,微博用户只能每次发送不超过140字的信息,这就完全的限制了杂志、书刊以及图书详细的发布,它只适合作者以及出版社发表图书简介,虽然微博每天发布的次数限制比较小,但多频次的传播会导致信息断层,破坏了阅读的完整性。由此可以看出自媒体时代下图书营销平台的合理定位是决定图书营销成功的关键。
(三)读者反馈信息的二次营销利用不够及时。很多作者以及出版社在自媒体平台销售图书都忽略了对客户反馈的二次使用,没建立开放性论坛收集和鼓励读者分离阅读书籍后感想。出于谨慎的心理害怕公开客户反馈,其实争论也是另类营销,也可以帮助经营者明确营销重点,正视作品的不足并且完善修正,对提升作品的市场价值非常重要。通过收集读者们的反馈,提供读者阅读的分享平台,让读者团无障碍交流,传播的效果将会被几何级放大,从而形成新一轮作品营销。
(四)图书自媒体营销平台的综合效应还待整合。自媒体工具不能相互配合成为了当下自媒体营销管理者的最大困惑。不同的自媒体工具有不同的特点,很多企业的自媒体营销管理者往往会接着“不同自媒体工具有不同特点”的方式将不同自媒体工具分开使用,这样很难形成整合效应,还容易给一些客户带来困扰。同样的,图书的营销也面临着上述问题,微信发布次数的限制、微博字数的限制都是阻碍自媒体图书推广的因素,这就要求广大自媒体营销管理者积极的寻求解决办法,寻求各自媒体工具的整合之道。
(五)图书的自媒体营销缺乏对搜索引擎和关键字技术的应用。搜索引擎工具是读者找到图书的关键,自媒体营销之所以能够出现不仅仅得益于自媒体工具的大量出现,同时也得益于人们对信息不断增长的需求。读者搜索图书信息的关键在于搜索引擎工具,自媒体营销的出版社应该重视搜索引擎工具的作用,在发布信息时考虑客户的搜索习惯和搜索引擎工具的排序习惯,以此来提升自媒体营销的效果。
三、图书的自媒体营销策略建议
自媒体的出现改变了图书营销的模式,图书出版业的营销方式启动从传统书店式到自媒体平台的转换,为正确运用新的渠道模式下改善营销成绩,出版社需要在自媒体时代制定出适合时代潮流的图书营销策略。
(一)从产品的角度,应该根据消费者习惯选择合适的平台。不同的自媒体平台有不同的规则,如:微信,只能在其自身好友圈里发表,大大的限制了微信信息的传播,这就要求出版社在微信中进行推广图书要拥有庞大的粉丝量,营销才会有明显的效果。微博,对于每条信息字数的限制140个字符,虽然微博的信息传播非常自由,空间很大,但字数的限制往往让使用者意犹未尽,同样的出版社只能在微博中发表图书简介,引导读者们去关注自己发表的图书,不能够直观的将作品呈现在读者们的面前,更无法开展体验式营销;而博客的细分的程度远远超过了其他形式的自媒体平台,细分程度越高,博客营销的定位就越准确,读者们都能明确的知道需要的图书信息的位置,非常适合图书分类销售。除了平台定位以外,同时要考虑读者者们使用平台的方便性,建议实现图书数字化,制作电子书在网上进行销售,为了提高客户忠诚度,也可以尝试在自媒体上进行部分章节的体验式阅读。出版社要深入研究各自媒体平台的特点,深度调研消费者的群体特征和消费习惯,把合适的产品策略放在合适的平台进行营销。
(二)从渠道的角度,培养专属自己的自媒体客户群体。相比于打广告、打折和赠阅等传统的营销手段,隐形的促销手段往往能够取得事半功倍的效果,这就要求作者与读者们进行沟通,在如今的自媒体时代借助自己的意见领袖的推荐和朋友的信息分享功能,创造图书营销广告的蝴蝶效果。首先把一般性的图书销售信息在自媒体上进行传播;再就是利用客户反馈的意见,寻找一些提议较好的读者进行合作,通过赠阅和打折来服务读者,用个人主页进行图书推广;然后可以利用现有的客户资源进行说服,自媒体上的活动转发其实又是一番新的推广,但这种转发并非是个人的意愿,最主要的是读者们感觉图书有极大的价值,愿意与身边的好友进行分享。在这个到处都是销售的世界,真正成功的销售就是培养属于自己的客户群体,开拓了自己的销售渠道,所以出版社、作者和读者的自媒体营销,你中有我,我中有你,交叉营销是自媒体图书营销的重要特性。
(三)从价格的角度,进行成本控制和恰当的价格定位。任何一种商品都有其自身的价格定位,出版社要提前预估自己出版的图书的价值,设置价格定位,避免定价过高,消费者们觉得价格与价值不对等,心理产生被欺骗的感觉,对后面的图书销售推广不利。当价格与价值对等,消费者心理会产生一种物有所值甚至是物超所值的感觉,会对出版社产生一种好感,从而给自己的朋友推荐,所以销售的成败很大一部份取决于自身的价格定位。价格定位明确的同时还要进行成本的控制,只有控制了图书销售的成本才能在价格定位上占取优势,在激烈的竞争市场中占有一席之地。明确价格定位和成本控制是当前图书在自媒体平台上营销的保障。
(四)从促销的角度,要更加畅通与消费者的实时沟通。很多出版社虽然有了好的图书、并且制定了相当吸引人的价格、渠道也非常的畅通,但是这并不意味着好的销售业绩,只是因为他们忽略了顾客的认知和好感,在销售的过程中与读者们进行愉快的沟通也是相当重要的。出版社只有通过建立自己的客户交流平台,与读者进行有效地信息交流,才能创造和使用该图书的社会氛围和市场条件,从而提高销售。当自己的图书未获取市场的好评,又想要在读者们心里上造成产品差异的印象时,这出版社的服务设计、服务过程和服务技巧是弥补的关键,让客户满意,即使相似的图书,只要让读者们对你们图书产生好的印象,那么相似的图书在他们的眼里也是存在着很大的差异,实时顺畅的沟通与真诚贴心的服务就取得了巨大的成果。与读者良好的沟通能够提升消费者的满意指数,让营销变得更简单。
参考文献:
[1] 杜瑾.图书馆微博服务营销现状及策略研究[J].《公共图书馆》.2013
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