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陶瓷企业安全生产探讨
摘 要：陶瓷企业在生产加工过程中，易发生火灾、爆炸、中毒、职业病、触电、机械伤害、高处坠落等事故。了解事故造成的危害性，掌握各种事故类型的预防方法，提高陶瓷企业的安全生产能力，是法律法规的具体要求，也是陶瓷企业长远发展必须考虑的因素。本文从煤气站的危险及安全要求、粉尘及噪声的危害和控制措施等方面进行叙述，为陶瓷企业做好安全生产提供参考。
关键词：煤气站；安全；粉尘；噪声；触电；机械伤害；预防措施
1 引言
陶瓷产品是目前建材市场上使用最多的一种，不管是墙面处理，还是地面处理，或者是影视墙的处理等都会用到陶瓷产品。在我国，陶瓷产品的历史悠久，经过世代传承和创新，众多陶瓷企业产品走向世界。但目前我国的陶瓷企业生产加工过程中发生的生产安全事故数量表明，生产出好的产品不等于生产过程的绝对的安全，特别是近年发生的山东淄博某陶瓷公司煤气炉水夹套爆炸事故和佛山某陶瓷公司的火灾事故，造成了重大人员伤亡和财产损失。除人员伤亡事故之外，有的陶瓷企业不重视员工的工作环境，导致出现相当数量的尘肺病员工和噪声致聋事故。因此，陶瓷企业的安全与健康形势不容乐观。
鉴于陶瓷企业目前的安全与健康形势，企业应加强安全生产管理工作和加强职业健康管理工作，从源头上控制和预防生产安全事故和职业病。
2 煤气站的危险及安全要求
2.1 煤气站定义及危险性
发生炉煤气站是以煤、焦炭为原料，饱和空气为气化剂，采用常压固定床煤气发生炉连续制取工业用煤气所设置的生产和辅助生产设施的总称。煤气的主要成份是一氧化碳（CO）、二氧化碳（CO2）、氢气（H2）、甲烷（CH4）和氮气（N2）等，其中CO、CO2 、H2 、CH4等气体属易燃易爆或有毒气体，在生产煤气的过程中，稍有不慎就会发生火灾爆炸、煤气中毒等安全事故，造成人员伤亡和财产损失。所以生产过程中要对煤气站采取预防措施，避免发生事故。
2.2 煤气站运行中安全要求
（1）煤气站的火灾危险性分类和厂房耐火等级，按现行国家标准《建筑设计防火规范》GB 50016的有关规定，主厂房、煤气排送机间、煤气管道排水器室应属于乙类火灾危险性生产厂房，其建筑耐火等级不应低于二级；
（2） 煤气净化设备和煤气余热锅炉，应设放散管和吹扫管接头，在开始送煤气时，应将设备内的空气吹扫干净，当设备停用后进入检修时，必须将设备内的煤气吹扫干净，以确保安全运行或检修；
（3） 电气滤清器内易发生火花，操作稍有不慎即有爆炸的危险，因此在电气滤清器上必须设置爆破片；
（4） 煤气站属于火灾爆炸危险环境，所使用的电力设备如照明、抽风等装置应使用防爆电力设备；
（5） 主厂房、煤气排送机间、空气鼓风机间、煤气净化设备和运煤系统等处，设置检修照明。主厂房、煤气排送机间内各设备的操作岗位处和控制室，设置应急照明。主厂房的通道处，设置灯光疏散指示标志；
（6） 煤气站的加煤间、排送机间应安装可燃气体检测器、有毒气体检测器，防止爆炸或中毒事故发生；
（7）煤气排送机的电机必须与空气鼓风机的电机或空气总管空气压力传感装置联锁，以实现空气鼓风机交替工作或自动停止煤气排送机；
（8）煤气排送机的电动机必须与煤气排送机前低压煤气总管的煤气压力传感装置进行联锁。当压力下降到设定值时，仪表系统发出声光报警信号，以警告值班人员注意并排除故障，煤气排送机自动停止；
（9）煤气站各操作室配有通讯设施以便有效沟通可能出现的安全问题；
（10） 煤气站的建筑物、构筑物、室外煤气设备和煤气管道采取防雷措施；
（11） 煤气管道应设导除静电的接地设施；
（12） 煤气设备水封的有效高度应符合规定（见表1），防止煤气中毒或爆炸。煤气设备的水封采取保持其固定水位的措施，避免水封的有效高度发生变化而导致危险；
（13） 为防止发生煤气中毒，煤气发生炉、煤气净化设备和煤气排送机与煤气管道之间，设置可隔断煤气的装置；当设置盲板作为断煤气装置时，应设便于装卸盲板的撑铁；
（14） 此外，有的陶瓷生产企业不使用发生炉煤气站，而是煤气房里直接使用瓶装液化石油气，针对该类企业煤气房现场安全作以下要求：
1）煤气房区域设置“严禁烟火”警示标志，并配置灭火器材；
2）煤气空瓶与实瓶应分开放置，并有明显标志，库内不得存放其他物品；
3）液化石油气钢瓶库总贮量不宜超过10 m3；
4）煤气房内地面应为不发生火花的地面，管道法兰两端连接处应用金属线跨接导除静电；
5）煤气房必须装设可燃气体浓度泄漏报警器，报警器处于正常工作状态，泄漏时报警声能让员工听到或让值班人员听到并进行有效处理；
6）煤气房所有电气设备一律采用防爆型，电器开关的熔断器应装在室外。
3 粉尘的危害及其预防措施
3.1 定义及危害
粉尘是指能较长时间呈浮游状态存在于空气中的固体微粒。在陶瓷生产加工过程中会出现粉尘，如不加以控制将污染工作场所和周围环境，作业人员长期吸入会危害身体健康，而粉尘对人体最严重的伤害是引起肺部病变，患上尘肺病，而尘肺病目前无法治愈。
3.2 预防粉尘危害的措施
（1） 粉尘的职业接触限值
2007年11月1日实施的职业卫生标准《工作场所有害因素职业接触限值——第1部分：化学有害因素》（GBZ 2.1-2007）规定了工作场所47类粉尘的职业接触限值。
（2） 防尘措施
用工程技术措施消除和降低粉尘危害，是预防粉尘危害最根本的措施。根据我国多年的职业卫生经验，将防尘措施总结为“八字方针”，即革、水、密、风、护、管、教、查。本文介绍前五字。
1）革。改革工艺过程、革新生产设备。对粉尘生产工艺进行技术革新，使其符合国家工业企业设计标准，是消除粉尘的主要途径。常见的方法有：以无尘操作代替有尘操作；采用风力负压吸砂等措施减少粉尘外溢；运输、生产过程连续化、自动化、密闭化代替手工和开放式操作；
2）水。水式作业、湿式作业。即物料加水、湿式清扫、湿式操作。这是一项经济、简便、有效的防尘技术措施，在生产和工艺许可的情况下，应首先考虑采用；
3）密。密闭作业。即将尘源密闭，使粉尘不飘逸或不扩散。根据陶瓷工艺的特点全部或特定部位进行隔离密封，减少粉尘对周围其他工作地点的影响。这一措施与通风除尘系统一起使用；
4）风。通风，包括自然通风、机械通风。在密闭尘源的基础上进行通风，可提高防尘效果，减少积尘而产生其他安全卫生的隐患。目前使用最为普遍、除尘效果较好的措施是机械通风，机械通风应考虑设置全面或局部机械通风除尘装置；
5）护。即加强个人防护。个人防护的目的是防止粉尘进入呼吸道。主要通过作业人员佩戴防尘口罩来进行防护。
4 噪声的危害及其预防措施
4.1 定义及其危害
噪声属于陶瓷行业普遍存在的职业病危害因素之一。噪声来源就是振动的物体。职业性噪声作业，是指工作场所噪声强度超过8 h或40 h等效声级大于85 dB。人体长期接触一定强度的噪声，主要损害听觉系统，严重者导致噪声聋。
4.2 预防措施
（1）总平面设计，将噪声强度高的陶瓷生产车间与非噪声车间、高噪声车间与低噪声车间分开布置。在满足工艺流程要求的前提下，宜将高噪声设备相对集中布置，并采取相应降噪措施；
（2）工程控制措施，包括设置隔声室，以及在产生噪声的车间控制噪声源，并对厂房的建筑设计采取隔声、吸声措施；
（3）选用设备，应优先购买噪声低的同类型设备，对于某些噪声强度大的设备应要求设备生产商配套降噪设施，如隔声罩、消声器等；
（4）个体防护方面，耳塞和耳罩是目前最为常见的护听器。耳塞和耳罩可单独使用，也可结合使用，即双重防护。在高噪声环境下可采用双重防护。耳塞和耳罩的选择，主要考虑其声衰减量、舒适感等。声衰减量值越大，护听器的防护性能越好，通常佩戴护听器后实际接触噪声值在75～80 dB（A）之间最为理想，有利于保护听力，又可以保留必要的沟通。如果降噪后低于70 dB（A），为过度降噪，过度降噪会使人产生孤独感，同时将消防铃、警报声均屏蔽掉不利于安全生产；
（5）企业还应加强职业卫生管理工作。各种前期预防措施及工程措施无法有效地将工作场所噪声降至85 dB（A）以下时，应通过采取一系列的管理措施降低噪声的危害。例如减少劳动者接触噪声的时间，对工作场所进行噪声分级管理，建立听力保护计划等；
（6）组织接噪劳动者进行职业健康检查，早期发现听力损失和噪声敏感者，调离接噪工作岗位，以利于保护劳动者听力。
5 其他事故及预防措施
5.1 触电
（1）触电的危害
触电能使人受伤，严重者导致触电死亡。此外，触电还可能导致二次事故，如从业人员高处作业过程中发生触电后由于没系安全带而发生坠落事故。
（2）预防触电措施
电器设备、线路保持绝缘良好。供电的导线必须正确安装，不得有任何破损的地方；电机绝缘应良好，其接线板应有盖板防护，以防触电；开关、按钮等应完好无损，其带电部分不得裸露在外；应有良好的接地或接零装置，连接的导线要牢固，不得有断开的地方；局部照明灯应使用36 V的电压，禁止使用110 V或220 V电压等。
5.2 机械伤害
（1）陶瓷机械伤害可致人伤残，常见的类型有：
1）绞伤：直接绞伤手部。如外露的齿轮、皮带轮等直接将手指甚至整个手部绞伤或绞掉；将操作者的衣袖、裤脚或者穿戴的个人防护用品如手套、围裙等绞进去，随后绞伤人，甚至可将人绞死；将女工的长发绞进去，如车床上的光杠、丝杠等将女工的长发绞进去；
2）物体打击：旋转的零部件由于其本身强度不够或者固定不牢固，从而在旋转运动时甩出去，将人击伤；
3）挤伤：如陶瓷自动打包机做直线运动时，将人身某部分挤住，造成伤害；
4）烫伤：如窑炉工作过程中的高温表面，陶瓷机械焊接或切割设备或零部件会造成烫伤等。
（2）机械伤害预防措施
预防陶瓷机械伤害事故常见安全规定是保证机械安全运行的一些基本要求。在生产作业过程中，操作者只要遵守这些规定，就能及时消除隐患，避免机械伤害事故的发生。
1）机械设备的布局要合理，应便于操作人员装卸工件、加工观察清除杂物，同时也应便于维修人员的检查和维修；
2）安装必要的安全防护装置，如对于旋转运动的零部件应装设防护罩或防护挡板、防护栏杆等安全防护装置，以防发生绞伤事故；
3）对于超压、超载、超温度、超时间、超行程等可能发生危险事故的部件，应装设保险装置，如超负荷限制器、行程限制器、安全阀、温度继电器、时间继电器等，以便当危险情况发生时，由于保险装置作用而排除险情，防止发生事故；
4）对于某些动作需要对人们进行警告或提醒注意时，应设置信号装置或警告标志等。如电铃、喇叭等声音信号，还有各种灯光信号、各种警告标志牌等；
5）机械设备的作业现场要有良好的环境，即光照度要适宜，湿度与温度要适中，噪声和振动要小，零件、工夹具等要摆放整齐。每台机械设备应根据其性能、操作顺序等制定出安全操作规程及检查、润滑、维护等制度，以便操作者遵守。
5.3 高处坠落
高处作业有可能发生坠落，导致人员伤亡事故。为防止高空作业发生坠落事故，安装在离操作层或地面2 m以上的爆破阀、人孔、阀门等处均需要有一个平台，以便工人在平台上进行检修或操作，平台和与平台连接的钢梯应安装符合高度要求的防护栏杆。如无平台的维修作业，应实行监护制度，并使用安全防护用具（如安全带、安全帽等）进行防护。
6 结语
综上所述，陶瓷生产加工过程中，主要存在着爆炸、中毒、职业病、触电、机械伤害、高处坠落等可能伤害或事故，为预防可能的伤害或事故，陶瓷生产加工企业必须明确安全生产责任主体，即企业自身；建立健全的安全生产管理制度、操作规程；配备安全生产管理人员；加强对企业各部门车间的隐患排查治理力度，发现安全隐患及时处理；对员工定期进行安全生产培训教育，提高员工安全生产技能水平；制定并实施安全生产应急预案，定期组织员工开展应急演练等。只有这样，陶瓷企业才能实现“生产要安全、安全为生产”的世界级品牌产品和世界级安全的目标。
参考文献
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[3] 广东省安全生产监督管理局.职业病预防控制与管理[M].北京：中国人民大学出版社，2014.
[4] 刘衍胜.生产经营单位安全管理人员安全培训教材[M].北京：气象出版社，2010.
作者：陶瓷企业安全生产探讨
摘 要 随着国际竞争的加剧和市场环境的多变，陶瓷企业经营将不可避免地面临着各种各样的财务危机。财务预警分析将有助于陶瓷企业防范和化解财务危机。本文分别运用Z—Score模型和F分数模型对唐山陶瓷股份进行财务预警分析，为陶瓷行业上市公司提供参考。
关键词 财务预警，Z—Score模型，F分数模型
作者：蔡清龙
摘要：陶瓷以其将审美的感知最直接地融入到现代人的理性生活。在当今社会发展到人们日益增长的对美好生活向往的新时代，极大地推动了陶瓷行业的大繁荣和大发展。但陶瓷企业成本核算出现的问题严重影响着陶瓷行业的高质量发展。文章从陶瓷企业成本核算存在的问题及成因出发，提出了完善陶瓷成本核算的实现路径。
关键词：陶瓷成本；成本核算；成本管理
陶瓷企业成本核算是对陶瓷企业某一期间为组织陶瓷生产所发生的陶瓷原料辅料、燃料动力、人工以及制造费用进行归集，并按照科学的方法进行分配，计算陶瓷成本的管理活动。
一、 陶瓷企业加强成本核算的意义
根据国泰君安证券研究报告，陶瓷行业市场集中度低，以中小企业为主，行业竞争十分激烈。在这个充分竞争的市场中，企业需要通过加强成本核算管理，有效降低与控制成本，保持全面的成本领先优势，最终将成本优势转化为效益领先，进而取得在行业中的核心竞争力。陶瓷企业成本核算与成本管理是企业战略管理的基础，加强陶瓷企业成本核算有着非常重要的意义。
二、 陶瓷企业成本核算存在的问题及成因分析
（一）陶瓷企业成本核算中存在的问题
1. 陶瓷企业成本核算基础工作薄弱。陶瓷企业成本核算资料、成本管理制度不健全，会计核算信息不可靠。大部分中小陶瓷企业在成本核算中采取经验法通过目测和估算来计算标准成本，按照标准成本折算的分摊系数计算当月成本，成本数据没有任何可比性。
2. 成本核算中成本归集分配不合理。由于陶瓷企业生产周期比较短，会计核算一般未考虑在制品的成本，生产过程中的成本费用全部计入了完工产品成本，与实际成本不对应。
3. 企业成本管理意识淡薄。大部分中小企业没有聘请专业的成本核算会计，进行有效的成本管控，而不计成本的追求陶瓷的艺术化，而忽视陶瓷的商品属性，而出现有价无市以及大量陶瓷瑕疵品进入市场影响了整个陶瓷行业的健康发展。
（二）陶瓷企业成本核算问题的成因分析
1. 陶瓷企业工序复杂为成本核算带来的挑战
由于陶瓷生产工序较为繁琐，中小陶瓷企业的工序包括压坯（根据成品瓷的特点也会选择拉坯或注浆倒浆来制作陶瓷毛坯），风干，利坯，修坯，接把手，补水，素烧，上釉，烧成，选瓷，补瓷，贴花或釉上施彩这几个主要工序。每个工序都会形成废品损失，在素烧之后废品瓷已无法还原到毛坯进行再加工。在素烧之后又根据客户的要求形成不同的画面和技术处理得到不同的成品瓷。呈现出工序不固定、生产的投料仅凭工人的经验而没有精确的标准、小批量多品种生产的特点。由于窑变等各种因素导致陶瓷成瓷合格率忽高忽低，企业生产中的不合格品损失成本变动较大，按照单纯的约定产量法来核算在产品成本是无法实现的。
2. 陶瓷行业原有的一套核算方法已无法满足当代的陶瓷成本核算
目前对于陶瓷企业成本核算具有指导意义的陶瓷成本核算制度是1988年7月1日施行的《全国陶瓷工业企业统一成本核算规程》，该制度是在国营企业体制下制定的，随着国企的改制以及大量的民营陶瓷企业蓬勃的发展，已经由过去较单一的成品瓷生产转向为繁杂品种的生产，以及部分手工化、部分机械化生产的模式。
3. 中小陶瓷企业未聘请相应的专业人员进行有效的成本核算基础管理
中小陶瓷企业由于现有管理水平较低，很多企业财务人员一般在2～3人左右，车间没有固定的统计员，有限的人员无法满足准确核算的要求。材料出入库单未进行信息化管理，财务、成本每月统计材料成本费用时都要花大量时间核对统计手写出库单，且出库单日期与材料实际出库日期不符，导致成本分摊费用不准确。出库单品名与入库单品名不一致，出入库核算混乱。
三、完善陶瓷企业成本核算的路径
（一）完善陶瓷企业的成本核算制度是基础
1. 完善陶瓷成本核算基础的管理
首先，企业领导要重视成本核算的基础管理工作，成本核算应有具体相应工作经验的专人负责。其次，相关部门积极配合提交核算成本所需的原始记录数据。原始记录是公司最初记载各项生产活动实际情况的凭证，它是进行成本核算的基础，是企业进行成本费用控制的重要支撑。
（1）原材料方面的原始记录，应能反映物料的收、发、领、退等过程。包括：物料出入库单、其他出入库单、委托加工出入库单、领料单、退料单、产品出入库单、物料盘点报告等。
（2）人工的原始记录，应能反映职工岗位、岗位人数、岗位薪酬、有关福利津贴、岗位计件工资及绩效等记录。
（3）组织生产的原始记录，应能反映出从泥条、毛坯投入至成品瓷的验收入库的过程，包括：生产任务单、半成品领用统计表、选瓷报告单、成品瓷产量统计表、物料出入库清单、低值易耗品及模具领用登记表等，并作好产品投入产出数量管理和交货期统计工作。
（4）使用固定资产的原始记录，应能反映固定资产验收及交付使用、维修、调拨处理、报废处理的情况，做好固定资产台账管理。
（5）燃料动力的原始记录，应能反映根据生产部门的水表、电表、气表所显示的水、电、气的实际耗用量，并作好统计报表。
2. 完善标准成本管理
为加强陶瓷企业成本核算数据相关性、可比性，需要完善标准成本管理。标准成本是企业在正常的生产技术水平和有效的经营管理条件下，通过调查、分析与测算而预先制定的标准，用来评价实际成本、分析企业成本差异实施成本控制、评价经营业绩的成本管理方法。在标准成本中，基本上排除了不应该发生的“浪费”并考虑企业的目标利润，因此被认为是一种“应该成本”。
标准成本包括用量标准和价格标准两大方面，陶瓷企业用量标准包括单位成品瓷消耗量、单位成品瓷人工量、变动制造費用项目用量、固定制造费用总额，陶瓷企业价格标准包括物料价格、人工单价、变动制造项目价格、固定制造费用标准分配率。
陶瓷企业直接物料标准成本=单位成品瓷的标准用量×物料价格
陶瓷企业直接人工标准成本=单位成品瓷的人工量×人工单价
陶瓷企业制造费用标准成本=变动制造费用项目用量×变动制造项目价格+固定制造费用总成本×固定制造费用标准分配率
3. 根据陶瓷生产作业类型，分析成本动因进行成本核算的汇集与分配
由于陶瓷生产工序较多，产品品种繁多，同一生产线上生产多钟产品，客户对产品的多样化要求以及生产过程多样化。在陶瓷生产过程中直接成本比重降低，间接成本比重增加，直接按照工时计算间接费用的分摊就扭曲了产成品真实成本。作业成本法以“作业消耗资源，产品消耗作业”的思想为核心，按照成本动因组成的一种成本计算和管理方法。企业可以通过关注成本动因，找到相关责任人，克服间接费用责任不清的问题，加强成本管控。作业成本法较好的解决陶瓷企业成本核算出现的问题。作业成本法核算的两步分配程序可以归纳为以下三点：第一、要核算各项资源耗费；第二、把资源耗费数分配到作业对象或作业中心；第三、选择作业动因，把作业或作业中心的成本分配到对应的产品，形成相应的产品或服务成本。
陶瓷企业的生产作业一般包括物料接收、成型加工、成品瓷烧成、选瓷及质检及再加工共五项作业事项。首先确定每个产品的每项作业的作业量，根据作业分配率分摊五项作业的资源耗费，根据产品类别汇总其发生的作业项目成本金额。与传统成本核算相比较，作业成本法因作业的相关性提高了成本的精确度，计算出来的真实成本极大的促进企业进行有效的管理决策。
4. 将标准成本与实际成本进行比对分析
将标准成本与实际成本进行对比形成的标准与实际之间的差异进行比对分析。
（1）分析标准成本与实际成本之间的用量和价格差异，通过单位成品瓷资源消耗量、单位成品瓷人工量、变动制造费用项目用量、物料价格、人工单价、变动制造项目价格比对产生的成本差异进行分析和追踪差异产生的源头，提出用量和单价管理优化方案。
（2）分析实际成本低于标准成本而形成的差异结果是节约差还是超支差，形成的差异是否可控，对能通过主观努力而降低的成本差异进行重点关注，提出合理化方案。企业不能为了盲目追求成本的节约差，而以降低投料或以次充好而牺牲企业长远利益。
通过以上对陶瓷企业成本中心各项成本动因的细化分析以及准确的核算，与陶瓷标准成本进行对比，形成管理优化意见，发挥成本核算在企业生产管理中会计职能。利用差异分析数据还可以考核有关部门和人员的业绩，进一步提升陶瓷企业的管理水平。
（二） 建立高效的资源管理信息系统是成本核算有效性的保障
建立高效的资源管理信息系统对物料的收、发、领、退等流程处理进行有效的监控，降低数据的重复录入降低差错，提高业务的处理速度。提高物料出入库单、其他出入库单、委托加工出入库单、领料单、退料单、生产任务单、选瓷报告单、成品瓷入库单的单据准确性，为计算成本而所需的原材料及组织生产的原始数据得到可靠的保证。
（三）成本核算向成本管理转变是根本
企业持续永恒的竞争优势是一切管理的目标，它来源于是否能为客户创造持续永恒的价值。为客户创造持续永恒的价值是企业的生命力，这一价值归根结底是企业是否有效的管控产品成本。在企业管理中把成本管理作为企业管理的重要内容加以重视，通过有效的成本管控，从而保证陶瓷企业的成本持续最小化是根本。
参考文献：
[1]财政部会计资格评价中心.高级会计实务[M].经济科学出版社，2018.
[2]崔丹，周洁.陶瓷制造业产品成本核算的新见解[J].萍乡高等专科学校学报，2010（01）.
[3]赵洪霞.中小制造企业成本核算过程中存在的问题及解决对策[J].经贸实践，2016（16）.
（作者單位：景德镇逸品天合陶瓷有限公司）
作者：汤剑
陶瓷烟花企业人才需求状况及岗位能力要求
调 研 报 告
陶瓷烟花科
醴陵市陶瓷烟花职业技术学校
二0一0年八月五日
陶瓷烟花企业人才需求状况及岗位能力要求调研报告
陶瓷调研组
【摘要】为进一步做好我校陶瓷、烟花专业建设，明确培养目标，构建科学的课程体系和有效的课堂教学模式，树立专业品牌，服务地方产业经济，8月8日—12日，陶瓷烟花科开展了为期一周的《陶瓷烟花企业人才需求状况及岗位能力要求》调研。本次调研对湖南华联、等4家大中型陶瓷企业负责人和一线员工进行问卷、访谈等多种形式的调查，主要了解企业的用人要求、岗位能力要求和典型工作任务， 为有效开展陶瓷艺术与工程专业建设，改革课堂教学方法，提高教学质量提供了科学依据。
一、调研目的
1.了解陶瓷、烟花企业人才需求现状，为我校陶瓷、烟花专业人才培养目标的准确定位和有效对接企业需求奠定基础;
2.了解陶瓷烟花企业典型工作岗位，并对不同岗位素质进行分析，为科学研发陶瓷、烟花专业校本教材、构建合理的知识体系奠定基础;
3.了解分析不同岗位的典型工作任务，为有效实施“基于工作过程中的任务驱动教学”及“基于工作过程的教材研发”提供科学依据。
4.通过调研，为进一步做好校企合作，创新工学结合的人才培养模式奠定基础。
二、调研内容
1.调查了解醴陵陶瓷、烟花生产企业技术人才结构现状及人才需求趋势;
2.了解企业岗位群及不同岗位素质要求;
3、了解企业的典型工作岗位及其岗位工作流程; 4.了解企业生产流程中相关岗位的典型工作任务; 5.了解企业对中职学校的办学要求。
三、调研对象 1.企业：
湖南华联瓷业集团 湖南新世纪陶瓷有限公司 醴陵市阳东电瓷电器有限公司 醴陵市红玉红瓷陶瓷研究中心 醴陵市醴泉窑艺陶瓷有限公司
2.人员：企业负责人、人事部经理、办公室主任、生产厂长 车间主任、销售人员、保管员、一线员工
四、调研方法
文案调研：对相关资料进行收集、整理和分析。
实地调研：(1)询问法：调查人员通过各种方式向被调查者提问或征求意见，以此来搜集相关信息。可运用访谈、座谈、问卷调查等方法。(2)观察法：调查人员在调研现场，通过观察，记录被调查者行为，以获取相关信息。(3)数据分析法：对调研数据进行统计分析，得出结论。
五、调研过程
(一)部份企业业情况介绍
湖南华联瓷业集团
湖南华联瓷业有限公司拥有七个生产分厂，一个贸易分公司、一个省级瓷业研究所，一个特种陶瓷有限公司，员工5500余名，其中科技研发人员260余名，年生产能力1亿件，年出口创汇4500余万美元。公司技术力量雄厚，科技开发能力国内一流，制造工艺、设计装饰和材质应用已经达到国际领先水平，拥有专利500多项。多年来，公司坚持“日用陶瓷艺术化、艺术陶瓷日用化”的设计理念，着力打造文化瓷、健康瓷和环保瓷，系列产品匠心独运;个性化、差异化、特色化的表现手法，风格彰显，深受客户青睐和赞赏，产品畅销全球120多个国家和地区。
调查组还对品质保证部进行了调研。该厂负责人介绍，要提高产品竞争力主要把握三个环节：一是进货渠道，二是生产工艺流程，三是销售网络，而生产工艺是关键环节，这一环节直接与技术和员工素养息息相关，如果这一环节出问题，不但产品质量上不去，同时也会大大提高产品的损耗值，增加产品成本，从而提高产品价格。
湖南新世纪陶瓷有限公司
湖南新世纪陶瓷有限公司系股份制私营企业，于1982年创建,1995年正式转型专业生产陶瓷酒瓶。公司占地面积近200亩。现
有员工1700多人，其中管理人员近200人，专业技术人员近100人。旗下6家分厂，拥有国内一流的创意设计和新产品开发队伍，日生产陶瓷酒瓶万件能力的生产线近十条，先进的生产工艺技术和现代的设计检测设备，全面的ISO质量管理和科学的人力资源管理体系，先后获得多项新发明专利和数十项外观和实用新型专利，历年被上级评为“先进私营企业”、“纳税先进”和“重合同守信用”单位，是湖南省规模最大的一家陶瓷酒瓶专业生产企业。公司产品有陶、瓷、釉下五彩艺术瓷等各档酒瓶，畅销全国三十多个省市、自治区等400多家知名酒厂，还远销美国、日本、韩国等国家和台湾地区，率先在同行业中取得了美国FDA认证。
醴陵市阳东电瓷电器有限公司
公司始创于1992年，是经湖南省外经贸厅批准的具有自营进出口权的企业。公司通过ISO900
1、ISO14001认证，现有员工520人，占地200亩，厂房面积100000平方米，年生产能力2万余吨高压电瓷，产品主要出口美国、欧洲、非洲、中东等十多个国家和地区。 公司现有专业技术人员78人，其中高级工程师15人，具备完善的原材料理化分析实验手段，建立了先进的工艺控制系统和质量保证体系。公司坚持以质量第一的方针，视产品质量为生存和发展的生命，注重新产品的开发。近几年来，通过技术革新改造，新增了等静压生产线和检验关键设备后，开发生产的220KV高强度大爬距支柱绝缘子、
避雷器瓷套、电容器瓷套、断路器瓷套，深受客户的欢迎和省市主管部门的称赞。公司生产的美标57系列高压线路柱式绝缘子及高压电器瓷套，远出口美国、南非、欧洲等国家和地区。
醴陵市红玉红瓷陶瓷研究中心
中心位于中国三大瓷都之一湖南醴陵市，主营红瓷、陶瓷、陶瓷艺术品、美术瓷、黄瓷、中国红瓷、礼品瓷、陶瓷礼品 等。是一家集生产、经营为一体的专业艺术陶瓷企业。红玉红瓷的产品特点是：
1、传统手工制作;好的产品其价值在于制作的精良与独特。红玉红瓷以传统手工制作，每一件作品都是工艺大师心血铸就，每件产品都是孤品独存，不像现代工艺流水线生产，千篇一律。红玉红瓷的生产，是一项非常细致的工作。它的任何一个环节都非常重要，不能忽视任何一个环节，包括白胎、器形、釉面、以及画面工艺的好坏，填色的优劣，书法及款项的考察、还有更重要的一点就是炉火烧成温度是制作每一件精品的陶瓷艺术品不可缺少的步骤。这种手工制作保证了红玉红瓷的价值所在。 2.粉彩工艺;粉彩的描绘与着色技巧特别复杂和细致，粉彩的工艺效果以秀丽雅致见长，在画面上，以细腻的笔法进行装饰但也竭力避免不必要的繁琐细节，以达到清韵优美，具有装饰性的绘画风格。粉彩色料的配制，具有传统特色，烧成后在瓷面上有一定厚度，具有雕塑感、立体感，光泽透亮，能经久使用不磨损，极具收藏价值。
三、人才结构现状分析
本次调设计了《企业人才结构现状调研表》，主要向企业负责人了解企业目前的人员结构现状，从而为专业定位和对人才培养方向的把握提供科学依据。共发出调表8份，收回有效调研表7份，根据调研表分析如下：
管理人员中：大专学历占23%，高中(中专)学历占69%，初中学历占7.6%，小学占0%。
研发人员中：初级职称占21%，中级职称占8.9%,高级职称0.7%,无职称69.4%; 营销人员中: 大专学历占53.5%，高中(中专)学历占28.5%，初中学历占17.8%，小学占0%; 一线员工中: 大专学历占0%，高中(中专)学历占8.7%，初中学历占86%，小学占5%; 思考：从人员学历(职称)比例分析,企业用人结构中,学历普遍偏低,特别是研发人员中,这实际反映出醴陵目前的技术人员仍在受国有经济中人才自培,师徒带动的影响。而营销人员中,高学历比例较高，达到53.5%。
四、人才需求现状分析
本次调设计了《企业人才需求现状及岗位能力要求调研问卷》，主要向企业负责人了解企业目前用人要求，从而为话里有校本课程开发、
课程改革。共发出问卷8份，收回有效问卷8份，现就主要问卷题分析如下：
题4：以往招聘的主要对象：选“高中毕业生”占1.4%,选“中专(技校、高中)毕业生”占89%,选“有相关工作经验的工作人员”占92%;
题6：本企业进行一线员工招聘时，最注重哪些方面：(依次选四项)：53.6%注重学历,86%的企业注重工作经验，45.7%注重技能证书,另外创新能力、沟通能力、外语水平、计算机水平分别占36.3%、29.8%、0.6%、0.7%。
题7：您认为中职毕业生就业面临的最主要的问题是：97%的企业认为缺乏吃苦耐劳的精神，60.7%的企业认为是动手能力差,人际交往、书面表达、专业基础知识均为次要问题。
题8：本企业招聘时对相关职业资格证书要求：90.8%的企业没有要求。
题10：根据本企业的实际情况，哪些岗位人才需求最为迫切：大部分企业认员最迫切的是一线技术人员、工艺检测人员，其次是技术研发人员。
思考：(1)根据数据分析，企业对就业人员的岗位适用能力感到困惑，如何全面培养学生的人生观和价值取向，提高学生的终生发展能力是将是教育教学中的一个重要内容;(2)对于一线员工而言，企
业对学历水平、技能证书、交际能力等开不太注重，关关键还是员工就业观念和心态。而作为一名三年制的中职生而言，其发展定位不应在一线员工上，而要利用一线平台，调整心态，创新开展工作，才能实现再发展。作为企业也必须完善制定好相应用人制度、晋升机制等，激励员工自身的发展。 9
湖北华叶陶瓷有限公司是一家以家居礼品陶瓷研发、设计、生产、包装、销售为一体的综合性公司，拥有一支在陶瓷艺术、技艺方面拔尖的人才队伍作为产品技术开发顾问，以分公司景德镇叶氏陶瓷有限公司为依托，独立设计、自行生产系列中高档陶瓷餐具、茶具、咖啡具、办公用具，系列宾馆用瓷和中高档艺术瓷等。
公司自创立之日起，承袭叶氏家族百年的陶瓷生产史，吸收了国内外先进的管理制造经验，产品更是入选中南海国宴用瓷，“当代国瓷”的称号让叶氏陶瓷承载着至高的荣誉，也赋予了叶氏陶瓷引领创新，超越一流的内在品质。凭借厚重悠长的陶瓷历史文化的铺垫，叶氏陶瓷快速成长为名扬海内外的知名品牌，产品远销海内外，并深受欧洲、美洲及东南亚各国的喜爱。
叶氏陶瓷怀着振兴“叶氏陶瓷”和中国陶瓷业的责任感和使命感，积极整合景德镇制瓷资源和优势，借鉴国际先进的行业连锁营销的经营模式，在九省通衢的湖北省武汉市设立品牌运营中心，在中国家居礼品陶瓷行业率先导入“陶瓷生活馆”连锁营销模式，为全球合作伙伴提供完善的管理、专业的指导和高品质的服务，确保合作伙伴长期受益，确保事业蓬勃发展、企业永续经营。使“叶氏陶瓷”的销售网点得到迅速发展，叶氏陶瓷生活馆在全国更是遍地开花，掀起了“健康全瓷生活用品”革命！
叶氏陶瓷，创意与质量并重，天然与时尚齐鸣，品质生活的缔造者生活之美的营造者家之幸福的点睛者
健康环保——高温烧制，最绿色的环保产品
陶瓷用品是纯天然陶泥土经过1320度高温烧制而成，高温灭菌的产品不含任何对环境和对人体有害的物质，绝对100%健康安全，真正是无毒、无害、无污染、环保健康。与塑料制品相比，长期使用塑料产品会有致癌可能。
经久耐用——千年不腐，永不褪色，绝不变形变质
陶瓷拥有很强的耐酸、碱、盐及大气中碳酸气侵蚀的能力，不易与这些物质发生化学反应，不会生锈老化。
物美价廉——经济实惠，最廉价的高档品
瓷器产品与金属产品相比，原材料成本低，物美价廉，更避免了长期摄入有害金属的可能。更无氧化变质可能。
有利储存——与“瓷”同时，最严密的储存器
瓷器的气孔极少，吸水率很低。用瓷器储存食物，严密封口后，能防止食物中水分挥发、渗透及外界细菌的侵害。
安全稳定——烈火铸就，不惧沸腾滚烫
陶瓷还拥有很强的热稳定性，传热慢，优于玻璃器皿，不会因急热骤冷而炸裂，用来盛装沸水或滚烫的食物，端拿时不易烫手。
易于打理——历久弥新，打理如此简单
陶瓷釉面光亮、细腻，不易损伤，不晕染，不脱色，易清洗。清水刷洗即可洁净如新。 美观大气——只有想不到，没有做不到
陶瓷制品形式多样，色彩丰富，有档次、有个性、有品位，陶瓷制品上的花纹图案及色彩为高温釉彩无铅中毒危害，使用起来安全放心，个性美观，深受人们喜爱。
(一)2010-07-22 11:13
358 淄川区罗村良佳建陶厂 山东省淄博市淄川区罗村梁家村 马基国 255138
359 淄博市淄川川东建陶厂 山东省淄博市淄川区罗村镇天王 杜福壮 255138
360 淄博市淄川谊川建陶厂 山东省淄博市淄川区昆仑东笠山 张斌 255129 368 淄博博洋建陶有限公司 山东省淄博市张店区南定镇山泉路中段 杨玉明
370 淄博市春风陶瓷有限公司 山东省淄博市淄川区昆仑路 孙丰娟 255129
371 淄博宇峰实业有限责任公司川北陶管厂 山东省淄博市张店区南定镇车站街77号 王立顺 255057
372 淄博市周村守顺建材厂 山东省淄博市周村区萌水镇代家村 李守顺 255318
373 淄博市淄川区昆仑发达工业陶瓷厂 山东省淄博市淄川区大昆仑村 罗茂友 255129
374 淄博市周村华冠瓷砖厂 山东省淄博市周村区萌水镇东衣村 孙克生 255318
375 淄博市周村天成建材厂 山东省淄博市周村区萌水镇东衣村 胡立民 255318
376 淄博市淄川区发刚建材厂 山东省淄博市淄川区罗村瓦村 张发刚 255138
377 淄博市周村鑫宝建陶厂 山东省淄博市周村区萌水镇东衣村 韩克明 255318
378 周村松峰建陶厂 山东省淄博市周村区萌水镇东衣村 李大炳 255318
379 淄博市周村东晟建陶厂 山东省淄博市周村区萌水镇东衣村 孙克玉 255318 381 淄博鹏岳建陶厂 山东省淄博市张店区南定镇前南定村 冯作金 255138
382 周村齐大建筑陶瓷厂 山东省淄博市周村区南郊镇商家村 苏振发 255319
383 淄川盘龙建筑材料厂 山东省淄博市淄川区罗村 常宗波 255138
384 淄博市淄川洪峰建筑陶瓷厂 山东省淄博市淄川区罗村道口 孙继猛 255138
385 淄博市淄川昱坤建筑陶瓷厂 山东省淄博市淄川区商家地铺 孟祥众 255188
386 淄川万泉建陶厂 山东省淄博市淄川区罗村镇泉子 刘万方 255138
387 淄博市淄川区昆仑仑昆建材厂 山东省淄博市淄川区昆仑西笠山村 杜忠全 255129 388 淄博市周村瑞丰建材厂 山东省淄博市周村区萌水镇东衣村 李大锡 255318
389 淄博市淄川强壮建陶厂 山东省淄博市淄川区罗村镇天王 杜福壮 255138
390 淄博世纪洁具有限公司 山东省淄博市张店区四宝山路中段 李涛 255086
391 淄博彩丽制釉有限公司 山东省淄博市张店区开发区华瑞园综合楼 高升洲 255086
392 淄博鑫鹏建筑有限公司 山东省淄博市淄川区罗村镇道口 安烈新 255138
393 淄博市淄川丰军建陶有限公司 山东省淄博市淄川区罗村梁家 肖凤军 255138
394 淄博罗成建筑陶瓷有限公司 山东省淄博市淄川区罗村聂村 陈宋海 255138
395 淄博正业建筑陶瓷有限公司 山东省淄博市淄川区罗村道口 安烈平 255138
396 淄博锦川陶瓷有限公司 山东省淄博市淄川区罗村锦川路 王守金
397 淄博兴隆建筑陶瓷有限公司 山东省淄博市淄川区罗村大吊桥 董居平 255138
398 淄博威克特建陶有限公司 山东省淄博市张店区魏北路东首 盛俊海 255086
399 淄博派森蓝陶瓷有限公司 山东省淄博市张店区中心路265号 赵安邦 255086 山东地区陶瓷企业名单2010-07-22 11:14
400 招远市建筑陶瓷厂 山东省招远市玲珑镇欧家夼村 李元江 265406
401 招远市墙地砖厂 山东省招远市玲珑镇欧家夼村 兰立军 265406
402 蓬莱市长福陶瓷有限公司 山东省蓬莱市刘家沟镇刘家沟村 杜文增 265608
403 山东潍坊建筑陶瓷厂 山东省潍坊市坊子区荆山洼镇姜家庄 赵绍增 261208
404 青州市谭坊镇文正壁画厂 山东省青州市谭坊镇东霍 董文正 262516
405 青州市谭坊镇宏达壁画厂 山东省青州市谭坊镇东霍村 孙兵 262516 408 潍坊市坊子区三利砖厂 山东省潍坊市坊子区荆山洼镇马司三村 张美国 261208
409 潍坊美林洁具有限公司 山东省潍坊市坊子区荆山洼镇姜家庄 赵绍增 261208
410 山东美林窑业有限公司 山东省潍坊市坊子区荆山洼镇姜家庄 赵绍增 261208
411 邹城市建筑陶瓷厂 山东省邹城市城前镇刘庄 张齐茂 273518
412 肥城市泰西建筑陶瓷厂 山东省肥城市孙伯镇孙西村 雷印雨
1515 滕州市富丽华建陶有限公司 山东省滕州市平行南路40号 卓后营 277500
1516 烟台燕福集团公司 山东省烟台市福山区河滨路136号东北关 王评 265500
1517 烟台北方琉璃品有限责任公司 山东省烟台市莱山区莱山镇东庄村 车书庆 264680
1518 烟台市福山区国通新型墙体材料厂 山东省烟台市福山区西黄埠村 李卫国 265500
1519 烟台市大华建材有限公司 山东省烟台市芝罘区科技工业园兴宾路1号 周元喜 264000
1520 烟台万斯特有限公司 山东省莱阳市龙门东路中段 赵风歧 265200
1521 烟台宏福建陶有限公司 山东省烟台市福山区姜家庄村 王评 265500
1522 山东省钟陶瓷集团股份有限公司 山东省潍坊市诸城市潍徐街20号 王树忠 262200
1523 山东兰凤针织集团有限公司 山东省潍坊市诸城市密州路4号 王培臣 262200
1524 安丘市安峰陶瓷有限公司 山东省安丘市韩家村 李焕奎 262100
1525 寿光市玉林欧陆装饰制作 山东省寿光市北关 蒋清玉 262700
1526 诸城鲁钟建筑陶瓷有限公司 山东省潍坊市诸城市潍徐街20号 王树忠 262200
1527 曲阜市高铝工程陶瓷厂 山东省曲阜市东门大街 颜景生 273100
1528 济宁市任城区石桥镇医院墙地砖厂 山东省济宁市任城区石桥镇前石 张新华 272000
1529 曲阜市三川实业有限公司 山东省曲阜市曲师大院内 杨长河 223100 1533 五莲县莲峰瓷砖有限公司 山东省五莲县洪凝镇黄海路 林西仲 262300
1534 兆峰陶瓷莱(芜玻)化砖有限公司 山东省莱芜市莱城区关帝庙 姬钢 271100
1535 莒南县泰昌特种陶瓷制品厂 山东省莒南县十字路镇宏祥 曾振 276600
1536 山东莒南县宇达实业集团 山东省莒南县十字路北外环路 徐淑祥 276600
1537 郯城县星辰地板厂 山东省郯城县南关三 张岚 276100
1538 莒南县北方陶瓷有限公司 山东省莒南县十字路镇北环路 邵长严 276600
陶瓷一线品牌中国最新排行榜
中国陶瓷一线品牌：
金舵陶瓷、马可波罗瓷砖、升华企业(升华陶瓷、威廉顿陶瓷、酷高陶瓷)、金牌天纬陶瓷、强牌陶瓷、星期7瓷砖、特地陶瓷、欧神诺陶瓷、顺辉瓷砖、马可波罗磁砖、冠珠陶瓷、萨米特陶瓷、新中源陶瓷、东鹏瓷砖、宏宇陶瓷、强辉陶瓷、能强陶瓷、蒙娜丽莎瓷砖等
金舵陶瓷
(中国抛光砖鼻祖、中国驰名商标、广东省著名商标、中国名牌产品、中国轻工业陶瓷十强企业、中国陶瓷行业名牌产品、中国陶瓷十大品牌)
马可波罗磁砖
(仿古砖至尊、中国驰名商标、广东省名牌产品、中国500最具价值品牌、陶瓷十大品牌)
升华(升华陶瓷、威廉顿陶瓷、酷高陶瓷)
(中国名优产品、中国质量500强企业、广东省用户满意产品、中国陶瓷行业十大品牌)
金牌天纬陶瓷
(中国驰名商标、广东省名牌产品、广东省著名商标、陶瓷行业名牌产品、中国陶瓷十大品牌)
强牌陶瓷
(中国抛光砖鼻祖、中国驰名商标、广东省著名商标、中国名牌产品、陶瓷十强企业、中国陶瓷行业名牌产品、中国瓷砖十大品牌)
强牌陶瓷是素有“抛光砖鼻祖”美誉之称的佛山市金舵陶瓷有限公司的一大新锐品牌。2007年成立以来，在金舵集团品牌引领下，在强大的技术设备支持下，形成了完备的产品体系和市场，具备了相当水平的市场运作能力和服务能力。
星期7瓷砖
(中国抛光砖鼻祖、中国驰名商标、广东省著名商标、中国名牌产品、陶瓷十强企业、中国陶瓷行业名牌产品、中国瓷砖十大品牌)
关键词：陶瓷一线品牌
瓷砖一线品牌
陶瓷十大品牌
十大陶瓷品牌 瓷砖十大名牌
瓷砖一线品牌
陶瓷一线品牌
瓷砖一线品牌
特地陶瓷
(中国驰名商标、中国陶瓷行业名牌、广东省著名商标、中国500最具价值品牌、国家高新科技企业、中国陶瓷十大品牌)
顺辉瓷砖
(广东省著名商标、陶瓷行业名牌产品、中国轻工业陶瓷十强企业、全国用户满意产品、中国陶瓷十大品牌)
冠珠陶瓷
(中国驰名商标、广东省著名商标、广东省用户满意产品、中国陶瓷十大品牌)
欧神诺陶瓷
(中国驰名商标、广东省著名商标、广东省名牌产品、中国十佳地砖品牌) 新中源陶瓷
(中国驰名商标、广东省著名商标、亚洲品牌500强、中国陶瓷十大品牌)
东鹏瓷砖
(中国名牌产品、广东省著名商标、中国500最具价值品牌、中国陶瓷十大品牌)
一线品牌：诺贝尔、惠达、简
一、东鹏、汇亚、冠珠、鹰牌、蒙娜丽莎、马可波罗、金舵、斯米克、冠军、升华、新中源、宏宇、嘉俊、。
中上品牌：能强、奥米茄、金牌亚洲、嘉达、嘉俊、骏仕、、金意陶、罗马利奥、欧美、特地、维罗、唯美、银鲸、意利宝、中盛、钻石、金舵、樵东、宏陶、金陶名家、蒙地卡罗、兴辉、王者、威尔斯、大将军、格莱斯、。
中下品牌：博华、萨米特、百度、贝嘉利、标牌、冠星、爱和陶、博德、长谷、凡第诺、皇冠、华鹏、恒福、皇冠新世纪、辉瑞、海棠、华莎驰、惠万家、红协、金贝、金龙、九凌、金西洲、建球、金兴、金朝阳、卡迪雅、鲁班、朗高、利华、露华浓、利家居、龙驹、乐可、路 易摩登、马可贝里、美陶、梦特娇、诺克威尔、欧罗兰、皮尔卡丹、涪陵、圣保路、喜利得、圣陶坊、石湾、双喜、上元、陶城、特高特、威廉顿、现代、喜来登、新里万、新中瓷、裕景、优璐莱、远方、雅士、欧文莱、荣高、圣德保、双菱、卡诺尔、罗马、
末流品牌：爱佳、宝来、班力德、彩蝶、帝舵、迪凯门、登喜路、高的、个性、红灯笼、宏丰、华纳、恒诺、金怡、景业、康博、雷克、利维、麦德豪、名爵、迈克尔、玛拉兹
关键词：陶瓷一线品牌
瓷砖一线品牌
陶瓷十大品牌
十大陶瓷品牌 瓷砖十大名牌
瓷砖一线品牌
陶瓷一线品牌
瓷砖一线品牌
安全生产规范化管理工作方案
为了贯彻落实省局召开《广东省陶瓷行业安全生产规范化管理标准》宣贯会议的精神，积极稳妥地做好我省陶瓷、水泥生产企业安全生产规范化管理工作。省局决定从2007年1月开始，在广州、深圳、佛山、中山、江门、肇庆、云浮、潮州、惠州、清远等市开展陶瓷生产企业安全规范化管理工作;在梅州、河源、韶关、湛江、茂名、阳江、东莞、汕头、珠海等市开展水泥生产企业安全生产规范化管理工作。为确保这项工作的顺利进行，特制定本工作方案。
一、规范化管理工作的范围和内容
规范化管理工作范围：包括广州、深圳、佛山、中山、江门、肇庆、云浮、潮州、惠州、清远等市辖区内所有规模以上(年产值500万元)的陶瓷生产企业和梅州、河源、韶关、湛江、茂名、阳江、东莞、汕头、珠海等市辖区内所有持证生产的水泥企业。(各级政府和职能部门列为挂牌督办、责令限期整改、依法关闭或因产业结构调整短期内即将关闭的企业暂不列入本次工作范围)。 规范化管理工作的主要内容：组织陶瓷、水泥生产企业对《广东省陶瓷行业安全生产 规范化管理标准》和《广东省水泥生产企业安全生产规范化管理标准》的学习培训;开展企业的安全生产评估，建立完善和规范企业安全生产管理，加强安全监管部门 - 1 -
的有效监管。
二、工作方法和步骤
为使陶瓷、水泥生产企业安全生产规范化管理工作扎实有效地开展，认真把好安全评估工作质量，准确客观地反映陶瓷、水泥生产企业安全生产的现状，真正达到有效监管的目的，各地按照三个阶段分步实施：
(一)准备阶段
1、确定参加评估单位。各有关市2006年12月上报的规模以上陶瓷生产企业均参加陶瓷行业安全生产规范化管理评估工作;水泥企业在2005年初普查的梅州市72家、东莞市46家、韶关市32家、湛江市21家、河源市16家、茂名市12家、阳江市6家、汕头市4家、珠海市2家水泥生产企业的基础上，组织力量逐一核实，确定这次评估的企业名单，并于2007年1月25日前上报省安监局。
2、召开会议，部署工作。各有关市安监局要分别组织辖区内确定参加评估的陶瓷、水泥生产企业主要负责人及参与评估工作的中介机构负责人等参加的陶瓷、水泥生产企业安全生产规范化管理工作会议，动员部署开展陶瓷、水泥生产企业的安全生产规范化管理工作。做到统一思想、明确任务、掌握标准和方法。此项工作于2007年1月底前完成。
3、组织宣传教育培训。为推动企业有效地开展安全生产规范化管理工作，2007年1月开始，各有关市安监局在当地分别组织举办由安全监管部门、中介机构和陶瓷、水泥生产企业有关人员参加的业务培训班。组织市、县(区)安全监管局业务科(股)长，中介机构评估人员，陶瓷、水泥生产企业法人代表、分管安
全生产工作的厂长(经理)、安全管理人员学习《广东省陶瓷行业安全生产规范化管理标准》、《广东省陶瓷生产企业安全生产规范化管理评估评分办法》、《广东省陶瓷生产企业安全生产状况现场评估检查表》和《广东省水泥行业安全生产规范化管理标准》、《广东省水泥生产企业安全生产规范化管理评估评分办法》、《广东省水泥生产企业安全状况现场评估检查表》。经培训考核合格的，由有关部门、单位颁发培训结业证书。企业要参照安监部门安排学习的内容，认真组织企业内部从业人员的学习培训。通过培训，提高对抓好安全生产规范化管理工作重要性的认识，使参加人员熟练掌握标准的内容要求及评估的方法和步骤，认真做好评估的组织实施和监督管理工作，此项工作于2007年3月底前完成。
(二)企业评估阶段
各陶瓷、水泥生产企业应组织有关人员成立企业自评工作机构，依照《广东省陶瓷行业安全生产规范化管理标准》、《广东省陶瓷生产企业安全生产规范化管理评估评分办法》和《广东省水泥行业安全生产规范化管理标准》、《广东省水泥生产企业安全生产规范化管理评估评分办法》进行企业内部自评，认真查漏补缺。企业对自评中发现的问题，应及时纠正，对存在的事故隐患要认真进行整改，对发现有重大危险源的要采取有效措施加强监控，做到边评边改，不断完善和规范管理。在此基础上完成企业自查评估报告。企业也可以根据自身的实际条件，请有资质的中介评估机构开展安全生产咨询服务，完成企业的评估报告。企业自查评估报告或中介机构完成的评估报告于2007年5月31日前报送所在地的县(区)安监局。
(三)审核验收阶段
县(区)安监局接到企业评估报告后，要及时组织专家人员进行报告资料审查和现场核查，符合要求的报市安监局审核，2007年10月31日前各市安监局要组织专家人员完成对各县(区)上报企业评估报告的审核工作，并组织专家按一定比例对评估企业进行现场抽查验收。对市、县(区)审核和抽查验收不符合要求的评估报告要责令企业限期完成修改工作。2007年11月31日前全面完成全省陶瓷、水泥生产企业安全生产规范化管理标准评估工作。
评估报告一式四份，其中：二份经审核、验收合格的分别由市、县(区)安全生产监督管理局存档。市安监局汇总后将评估报告的评估结果上报省安监局;一份由企业保管备查;一份由中介评估机构留存。
三、分类指导和重点监督
对参加评估的企业，坚持分类指导和重点监督的原则。本次评估结果按四个等级进行分类，依次为：好、一般、差、不合格，分别以A、B、C、D四类等级来表示。企业的评估结果，各级安全监管局要建立管理工作档案。对评估等级达到A类的企业，可以通过企业的自律，达到企业安全生产规范化管理。对B类企业，要在市、县安全监管部门的指导下，进一步改善安全生产条件，健全各项制度，落实安全生产责任，提高安全生产规范化管理水平。对C类企业，由当地安全监管部门责令限期改正，改正一般不超过两个月，经复评已提高到A类或B类的，按相应等级监管;否则，由当地安全监管部门责令停产整顿，对不进行整改或经整改仍达不到要求的，由当地安全监管局报请同级政
府按照有关规定予以关闭。对D类企业，由当地安全监管部门责令停产停业整顿，整改一般不超过两个月，经复评已达到A类或B类企业档次的，按相应等级监管;否则，由当地安全监管部门报请同级政府按照有关规定以予关闭。
为使陶瓷生产企业安全生产规范化管理评估工作扎实有效地开展，参考借鉴其他行业开展规范化管理工作的经验和做法，陶瓷行业的安全生产规范化管理工作，省局拟于2007的1月在潮州市枫溪区开展试点工作，选择2至3家有代表性的企业作为试点，通过试点，积累经验，全省推广。
二00六年十二月二十七日
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程与服务。
中小陶瓷企业网络营销策略
摘要：分析了电子商务时代给中小陶瓷企业带来的机遇和挑战,并结合实例论述了中小陶瓷企业实现网络营销应采取的网络营销策略。
关键词：网络营销,陶瓷,中小企业
1 前 言
一个企业的生存发展,主要依赖于对市场的拥有程度。作为企业,在竞争中取胜和极力占领市场的份额是它的最终目的,也是最大限度地获取利润的良方。而在电子商务时代Internet 的发展使计算机市场营销成为可能,而市场营销的计算机化———网络营销导致企业的营销和管理模式发生了根本的转变,这种营销和管理模式的转变为中小陶瓷企业提供了有利的手段,使它们能够有机会智胜那些过去不可一世的大企业。
中小陶瓷企业因为其规模小实力相对较弱,虽然有很好的技术、产品,但由于信息不通畅,无法使消费者知道并订购自己的产品,使得中小陶瓷企业在其营销过程中存在着其它企业所不存在的诸多难题。而电子商务则为中小陶瓷企业带来先进的信息手段,从而为他们创造了与大企业相对平等的竞争机会和舞台,并带来了良好的发展条件与机遇。一家小陶瓷企业在网上做的广告可以把企业的促销信息
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程与服务。
传递给世界各地的潜在消费者。因此,我国中小陶瓷企业要想获得长足发展,要想在激烈的营销竞争中立于不败之地,必须树立现代市场营销观念,努力学习国外先进的营销方式,运用科学的营销手段、先进的物流配送方式,探索适用自身的营销策略,实行网络营销,并利用网络营销的优势来提高其竞争力。
2 网络营销———促进中小陶瓷企业营销国际化
网络营销(Cyber marketing ,online marketing) 是指借助国际互联网络,实施企业的营销战略和策略,以求实现企业的营销目标。借助于Internet ,企业可以以较低费用完成以下工作:建立与个人计算机使用者相连的新的销售渠道;接触新的潜在顾客;为深层次广告提供新的渠道,将大量可变信息转化为符合需要的适用信息,收集大量消费者信息,从而使面向消费者的营销活动更明确、更有针对性;建立更为有效的渠道,以自动解决问题、回答消费者问题;敏感地收集消费者反馈,并利用反馈改善产品、服务和销售。
中小陶瓷企业由于各方面的实力无法与大企业相比,所以很难实现营销国际化。网络的出现,改变了这一切,中小陶瓷企业完全可以利用网络实现营销国际化。以瑞士一家生产火车模型的小企业为例,该企业只有15 名员工,其中有6 人就专门负责外出参展等事宜,并且重点利用网络开展营销,使这家企业的模型火车占据了世界市场份额的40 %。瑞士中小企业努力实现网络营销的增值化,通过消费者反馈的信息,加快产品测试过程,积极提供定制服务、个性化服务;在网上提供各种免费咨询,满足消费者的求知欲,促进了产品的国际化。
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在网络时代,发展网络营销是促进中小陶瓷企业市场全球化的一种最佳方式。通过网络,中小陶瓷企业可以快捷发布企业最新信息,可以在网页上制作广告宣传企业形象,借助网络收集客户意见,及时把握市场和消费者对企业、产品及服务的需求,作为制定企业经营和市场营销策略的基础。企业可以通过向客户提供某些优惠活动,收集客户的相关资料,建立客户数据库,并在此基础上提供各种延伸服务,以增加销售机会。因此,中小陶瓷企业应积极利用互联网实现产品销售,积极抢占市场。
3 网络营销的主要特点
3.1 跨时空营销
营销的最终目的是占有市场份额。由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能。中小陶瓷企业就可能有更多时间和更大空间进行营销,可24 小时随时随地的提供全球性营销服务。同时,消费者只需根据自已的喜欢或需要去选择相应的信息加以比较,做出购买的决策,这种轻松自在的选择,不必受时间、地点的限制。
3.2 互动式营销
互联网络提供了中小陶瓷企业与消费者双向交流的通道,中小陶瓷企业可以
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通过互联网络向消费者展示产品目录,联结资料库提供有关产品信息
的查询,制作调查表来搜集消费者的意见,还可以让消费者参与产品的设计、开发,真正作到以消费者为中心,设计出更符合消费者需要的产品和服务。通过这种双向互动的沟通方式,提高了消费者的参与性和积极性,反过来,也提高了企业营销策略的针对性,有助于实现企业的全程营销目标。
3.3 定制化营销
所谓定制化是指中小陶瓷企业利用网络优势,一对一向消费者提供独特化、个性化的产品或服务。网络营销的一个重要思想就是要尽最大努力满足单个消费者的特定消费要求,立足于处理好与每一个消费者的关系,注重发挥互联网的独特优势,不断培养、提高消费者的忠诚度,确保销售持续增长。网络营销可跟踪每个客户的消费习惯和偏好,及时推荐相关产品。
3.4 低成本营销
首先,中小陶瓷企业采购原材料往往是一项程序烦琐的过程。通过电脑网络的商务活动,企业可以加强与主要供应商之间的协作关系,将原材料的采购与产品的制造过程有机地配合起来,形成一体化的信息传递和信息处理体系,从而降低了陶瓷企业的采购成本。陶瓷企业对原材料需求量大,品种繁多,利用网络进行原材料采购及市场营销,足不出户便可得到来源广泛的信息资源,且节省中介费,从而节省大笔资金,降低成本。同时可以毫不费力地货比三家,得到最便宜的原材料,
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这比传统的采购方式方便得多! 因此实行网络营销可使运营成本大幅度降低。
其次,中小陶瓷企业运用网络手段,可以降低促销成本(如广告、调研等费用) 。在网上促销的成本只相当于直接邮寄广告费的1/ 10 ,利用因特网发布广告的平均费用仅为传统媒体的3 %。
总之,网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,而且是一种低成本与人性化的营销。
4 中小陶瓷企业网络营销的主要策略
4.1 产品策略
作为一种新型媒体,互联网络的运用对传统的产品策略必然会带来冲击,因为就像不同的产品适合采用不同的销售渠道一样,网络营销也有其适用的产品范围和策略。
由于互联网络具有很好的互动性和引导性,消费者通过互联网络在中小陶瓷企业的引导下对陶瓷产品或服务进行选择或提出具体要求。通过网络的良好服务功能,才能赢得消费者的满意,进而建立消费者的忠诚,将陶瓷企业的知名度转化为满意度。
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具体策略主要如下:
利用电子布告栏(BBS) 或电子邮件(Email) 提供线上售后服务或与消费者作双向沟通。
让消费者在网络上充分展示自己的需求并可亲自设计,企业据此为消费者提供产品与服务,比如对陶瓷工艺品的外观、色彩等均可运用该种方式。
在网络上提供与产品相关的专业知识,达到增加产品价值的同时也提高企业形象,如对陶瓷机械维护与保养,陶瓷家电用品的性能、使用和注意事项。
提供网上自动服务系统,依据客户需求,自动适时地利用网络提供有关产品的服务信息。例如,陶瓷机械产品的供应商可在网络上提醒客户有关定期保养的通知等。
4.2 价格策略
价格对陶瓷企业、消费者乃至中间商来说都是最为敏感的问题,而网络上信息自由的特点使这三方面对产品的价格信息都有比较充分的了解。网络上的价格有两个特点:
(1) 价格弹性化。由于网络营销的互动性,消费者可以和陶瓷企业就产品价格
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进行协商。另外,陶瓷企业也可以根据每个消费者对陶瓷产品和服务提供的不同要求,来制定相应的价格。
(2) 价格趋低化。由于网络营销使陶瓷企业和消费者直接打交道,而不需要传统的中间人,使企业产品开发和促销成本降低,企业可以降低产品的价格促销,又由于互联网的开放性和互动性,陶瓷市场是透明的,消费者可以就产品及价格进行充分的比较和选择。
因此,要求中小陶瓷企业以尽可能低的价格向消费者提供产品和服务,在以市场为导向的营销中,中小陶瓷企业必须以消费者能接受的成本定价。
网上价格策略主要表现在:
网上查询功能可以充分揭示市场相关产品的价格,消费者能理性判断欲购产品价格的合理性。
举办网上会员制,鼓励消费者上网消费,以节省销售渠道的运行成本。
开发智能型网上议价系统,与消费者直接在网络上协商价格。
开发自动调价系统,可以依时间、季节变动,工厂库存情况,市场供需情形,促销活动等自动调整产品价格。
4.3 促销策略
传统的促销是以陶瓷企业为主体,通过一定的媒体或工具对消费者进行联系,而网络促销的出发点是利用网络的特征实现与消费者的沟通,使消费者可以参与
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陶瓷企业的营销活动中来。这种沟通方式不是传统促销中“推”的形式而是“拉”的形式,不是传统的“强势”营销而是“软”营销,它的主动方是消费者,消费者的需求趋于个性化,他们会在个性化需求的驱动之下自己到网络上寻找相关的消费者信息。中小陶瓷企业可以通过网络受访情况的分析,更能了解消费者的需求,实行有针对性的主动营销,这样更易引起消费者的认同。
网上促销的核心问题是如何吸引消费者,为其提供具有价值诱因的商品信息。但网络手段的运用,使传统的促销活动具有了新的含义和形式。常见的网上促销有如下一些方面:
(1) 建立虚拟公共关系室。在网络上参与公益部门所举办的各项公益活动及赞助,如希望工程,扶贫救助等;也可结合本陶瓷企业的优势,利用网络推动公共服务。
(2) 利用网上对话的功能,举行网上消费者联谊活动或网上记者招待会。这样做,一方面可以跨时空地进行沟通,同时也是一种低成本的促销。
(3) 利用网络进行促销活动,包括新陶瓷产品信息提供,促销方式说明,提供折扣券或赠品等,提高消费者上网搜寻及购买产品的意愿。
(4) 发布网上广告,与此同时,建立英文版的首页也是中小陶瓷企业国际化不可缺少的推广活动。
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(5) 积极参加网络资源索引,尽可能使客户容易查询到公司的推广资料,使其能快速获得所需的商品信息。与非竞争性厂商进行网上促销的策略联盟,利用相互的网上资料库,增加与潜在消费者接触的机会。
4.4 渠道策略
营销渠道,也叫销售渠道或分销渠道,是指产品从生产者转移到消费者或使用者所经过的途径。网络营销是一对一的分销渠道,是跨时空进行销售的,消费者可以随时随地利用互联网络购买相关产品。因此中小陶瓷企业的陶瓷产品的分销应以方便消费者为主。下面列举网络条件下营销渠道可能展现的形态。
在首页设计上采取虚拟实境的手法,设立虚拟商店橱窗,使消费者如同进入实际的商店一般,同时商店的橱窗可顺应时间、季节、促销活动、经营策略等需要,轻易快速地改变设计。
结合相关产业的公司,共同在网络上组织网络商展。消费者一经上网,即可饱览各类相关商品,从而增加上网意愿与消费动机。如生产建筑陶瓷、卫生陶瓷的中小陶瓷企业就可与房地厂商联手举办网络商展活动。
消费者在决定采购后,可采用电子邮件方式进行网上订购。
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可在网络上以首页方式设立虚拟经销商或虚拟公司,提供各类的商品目录及必要的售后服务。
此外,网络营销中一个最重要的渠道就是会员网络,会员网络是在中小陶瓷企业建立虚拟组织的基础上形成的网络团体,通过会员制,促进消费者相互间的联系和交流,以及消费者与陶瓷企业的联系和交流,培养消费者对陶瓷企业的忠诚,并把消费者融入陶瓷企业的整个营销过程中,使会员网络的每一个成员都能互惠互利,共同发展。
4.5 营销集成策略
因特网是一种新的市场环境,这一环境不只是对中小陶瓷企业的某一环节和过程,还将对企业组织、运作及管理观念上产生重大影响。一些企业已经迅速融入这一环节,依靠网络与原料商、制造商、消费者等建立了密切的联系,并通过网络收集传递信息,从而根据消费需求,充分利用网络伙伴的生产能力来实现产品设计、制造及销售服务的全过程。这种模式就是网上营销集成,应用这一模式的典型代表有电脑行业Cisco 、Dell 等公司。
网上营销集成是对因特网的综合应用,是因特网对传统商业关系的整合,它使中小陶瓷企业真正确立了市场营销的核心地位。中小陶瓷企业的使
命不仅是制造产品,还应根据消费者的需求,组合现有的外部资源,高效地输出一种满足这种需求的品牌产品,并提供服务保障。
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5 结 语
网络营销作为一种全新的营销理念,具有很强的实践性,它的发展速度是前所未有的,我国陶瓷企业特别是中小陶瓷企业应积极利用Internet 开展陶瓷产品的营销,拓展海内外客源渠道,勇于实践,大胆创新,谁能抢得先机,谁就能在未来市场中占据主动。
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