出版社微博运营致效机制探论
[摘 要] 基于对22个新浪机构认证微博一个月的博文发布与反馈情况的调查统计，考察出版社微博的信息内容、发布方式与其实际传播效果的关系。研究发现，原创内容的致效功能显著优于转发性博文，而非营销性的、劝说意图不明显的内容更易吸引受众点赞，形成浅层次的传播效果;在对发布方式致效功能的研究中，发现“工作日效应”的存在。
[关键词] 出版社 微博 传播效果 新媒体 工作日效应
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On the Influence Factor of the Dissemination Effect on Micro-Blog Operated by Publisher： by the Observation and Thoughts on Sina-micro-blog
Li Guangxin
(School of Literature， Nankai University， Tianjin， 300071)
[
[Key words] Publisher Micro-blog Dissemination effect New-media Working-day effect
微博已成為我国出版单位开展营销、维系公共关系的重要渠道之一。根据笔者检索，截至2016年7月底，除去境外出版公司和境内民营书业，我国出版社在新浪微博上开设的机构认证用户(蓝V)达852个(含出版社官微和下属部门、子公司微博)，这一数字几乎是六年前的10倍[1]。
目前，关于出版社运营维护微博的研究也不断涌现，但总体而言，多数微博表现出“单向度”的特征，侧重于出版社的主体立场进行思辨。而关注传播策略与实际效果之间的关系，尤其是突破个案的传播效果研究还相对较少。鉴于此，本文基于对实际数据的监测统计，力图从宏观维度探析出版社微博平台的传播致效机制。
1 理论框架与数据获取
1.1 传播效果测评
微博传播指数(Micro-blog Communication Index，BCI)是目前应用较广、表现较活跃的“微博传播力”评价体系之一。该体系下，微博文章的转发量、评论量、点赞量成为构建“传播度”指标的基础数据[2]。 在媒介范畴内，“传播度”可以近似地等价于传播效果。其理由有三：第一，转发、评论与点赞都反映了一种显性行为，即微博用户接触信息后，在单纯的阅读行为之外，做出再传播或予以评价的新行为。这种行为变化的印记，正契合于传播效果的理论界定。就研究实践而言，巢乃鹏等对公益微博的考察[3]，张高平对出版社微博营销的分析[4]等，都采用以转发和评论状况衡量传播效果的思路，这一定程度上支持了上述等价设计。第二，转发、评论、点赞的总量，在当前的微博平台上可以实现自动记录，便于监测统计。事实上，它们也是第三方观察所能获取的唯一数据。第三，以这三项指标为切入点，有利于宏观测度和在较短时间内实现大量数据的获取，可以突破个案研究与样本量小的局限。
具体分析，三项指标反映的传播效果是有差异的。除BCI体系外，有关推特(Twitter)或微博的传播效果研究很少将“点赞”作为测度标准，而BCI也仅赋予这一指标以10%的权重[5]。就微博使用的实践而言，点赞是最方便、最简单的操作，对于用户的反馈意愿和时间分配决策要求不高。因此，“点赞量”更多反映了一种“浅层效果”。
相较于点赞，在微博平台上进行转发与评论的过程略显复杂。在信息泛滥的媒介环境下，用户愿意付出时间与精力的机会成本从事相关操作，体现出更强的行动动机。由于转发量与评论量之间存在显著的相关性[6]，我们将“转发量”与“评论量”共同视为一种“深度效果”。目前，出版社开设微博大多以营销为主要目的，而转发是“企业扩大营销效果的关键手段”[7]，可形成延伸性再传播效果，加之在微博机制下评论有可能是转发操作的副产品，所以“转发量”对于传播效果的意义相对更大一些。
1.2 传播致效因素
综观相关研究结论，在微博这一媒介范畴内能够影响传播效果的因素，可归结为信息内容与发布方式两个方面。
对于内容与效果关系的考察，又可从两个维度展开。一是原创性维度。黄膺旭等分析了政务微博传播效果的影响因素，认为原创微博更受青睐[8];李欣欣等对旅游局官方微博的研究，基于对博文转发重要性的强调，同样提出重视原创的建议[9]。实际上，这种认识可以得到理论推演的支持。按推特秩(TwitterRank)算法[10]，越是原创性强的内容，其话题(topic)相似的可能性越低，亦即simt(i， j)的值越小，故而受众注意力的游移几率也必然随之减小——这就意味着传播效果可能更好。二是内容类型维度。马驰原通过对2013年十家出版社微博发布情况的统计，区分出书讯、实体促销、网络促销、书摘、其他五类内容，并将前四种统称为“营销类”信息[11]。从今天的出版社微博运营实践看，营销内容整合已然是普遍状态。如商务印书馆等的微博常将新书的书摘与书影相结合，根据双编码理论，图片对于受众认知的影响更大[12]，所以这样的内容既是书摘、书讯，同时也发挥了吸引阅读和购买的促销作用。又如，很多出版社微博在介绍图书、展示卖场、预告活动的同时，还会加入网上购书平台等的链接，从而使相关内容兼具多重性质。鉴于此，王虎在更早时的粗略区分反而更具现实意义[13]，即出版社微博的内容类型可划分为“产品营销”与“品牌营销”两种：前者涵盖所有指向图书产品的信息;后者则表现出对图书出版发行的疏离——为避免概念混淆，本文以“公关维系”指称这一内容类型——“鸡汤文”、对社会事件的呈现与评论、对本社文娱活动或招聘信息的报道等是其代表。
发布方式对传播效果的影响，主要体现在如下层面：一是发布频率。实际上，从信息推送的数量、间隔等角度考察传播效果，更多见于对微信公众号的考察，微博研究中的相关论述不多。如王跃等基于直观体认，指出要注意更新频率的适度性，“最合适的是每天原创微博保持10条左右”[14]。二是发布时间。黄膺旭等认为“在工作时间和晚上的休闲娱乐时间发布”会有较好的效果[15]，王跃等提出应重视午餐阶段、傍晚下班后及睡前等“休息时間”[16]。考虑到现代生活方式的多元化、微博具有比较独立的站点式页面，以及出版社“小众性”特征(和报刊、广电媒体相比)所带来的活跃用户的较强黏性等问题，对出版社微博传播效果的考察不宜过分强调即时性，审视发布时间这一因素的视野应适当放宽——如以“日”为单位。三是内容的呈现形式。陈晓阳等曾对高校出版社微博“只使用单纯的文字内容”的现象提出批评[17];不过，随着媒介意识的提升与经验的扩散，当前出版社微博在信息表现形式上大多实现“时尚化”，图文组合、多图配置、多媒体呈现、链接植入、长微博设计等方法得到大量应用。因而，呈现形式这一因素已不具备区分意义。
1.3 实证数据获取
本文基于2015年11月发布的“‘互联网+’出版社Top100”[18]排名，选取其中前30家出版社作为样本，在新浪微博中检索相应的认证用户，根据原创性质、内容类型、发布时间等对其博文进行编码，并统计各条博文的转发量、评论量、点赞量。数据获取工作的基本原则有二。
第一，选择出版社的活跃主账号。首先，识别出蓝V机构认证用户;其次，要求认证机构即是相应出版社，而非其下属部门或合作单位。对于同一出版社注册多个蓝V账号的情况，以其中发文量最多者为统计对象。
第二，保证考察对象的传播效果基本“穷竭”。只有当特定微博信息的传播效果从“现在时”转入历史状态时，相应的结论才能更有概括力。有研究指出，微博信息在发布41天后几乎不再被转发[19]，这可近似地视为效果穷竭。为进一步提升可靠性，我们将此时间略加延长：统计工作从2016年7月22日开始，观测的发布时段设为2016年5月1日至5月31日。
经识别，选取的30家出版社中，在新浪微博开通机构认证用户，且在设定时间段内有博文发布的，计22个。检索共获得2179条记录(博文)，总的转发量、评论量、点赞量分别为23743、6691、19033，见表1。
2 微博内容与传播效果
2.1 原创内容具有显著的传播优势
本文考察的原创内容，要求兼备博文独有与微博首发两个特征。如中华书局等出版社的微博常转发其微信文章，虽然相关内容的确为该社独有，但微博并非首发平台，故而仅视为转发性内容。同理，再次发布本微博原有博文的情况，也不计入原创。
统计结果显示，无论是转发量、评论量还是点赞量，原创内容的均值都要高于非原创内容(表2)。由于每条博文仅接受一次原创性质编码，故而原创与非原创两类数据各自独立。基于2179条记录，进行独立样本T检验，结果显示：在p<.01的水平上，衡量传播效果的三个指标都通过了显著性检验，且转发量与点赞量的t值超出通过检验的临界值许多(表3)。这进一步确证原创内容与非原创内容在引致转发、评论、点赞等行为的能力上存在明显差异。
原创性博文在致效能力上的优势，一方面有力说明了独创作品、新颖内容的魅力不仅没有被媒介技术的发展湮没，反而在新媒体空间体现得愈益鲜明;另一方面，它也反映出当前图书出版类微博的受众群体的同质化特征。统计中发现，出版社微博倾向于转发下属部门、各类书店及“书香可人”等荐书账号的博文;而关注出版社微博的用户往往也是这些账号的粉丝。所以，出版社转发的微博，很可能多是其受众已然接触过的内容，故而难以激发进一步的反应。
2.2 内容类型具有浅层次的致效机能
基于产品营销与公关维系的区分方式考察出版社微博内容，可以发现两个突出的特点。
第一，产品营销型内容占据多数。统计中，与图书产品(单本、系列)直接或间接相关的博文共计1764条，约占所有记录的81%。也就是说，出版社微博的基本功能定位仍偏向于营销。
第二，营销型信息与公关型信息在微博平台中的传播效果差异不大。在按内容类型加以分组的基础上，对所有记录进行独立样本T检验，结果显示：只有点赞量的差异具有显著性(t = - 2.265，p<.05);而转发量t(2177)=.801、p =.423，评论量t (2177)= -.923、p=.356，表明产品营销和公关维系两类内容所对应的转发、评论行为并不存在明显区别。
也就是说，“非功利性”的内容易于形成信息传播的浅层效果;适当增加相关信息，能显著提升人气。但是，若想促使受众投入更多的注意力、引发更深层次的传播效果，单凭增加公关型信息难以实现。这意味着，简单地基于内容的类型和指向进行考虑，无助于强化出版社微博传播的实质性效果：功利性内容不一定会引发反感或拒斥;反之，非功利内容也不能必然地产生有价值的传播效果。因而，关键还是要在博文的独创性和新颖性上下工夫。
3 发布方式与传播效果
3.1 发布频率与传播效果无显著相关性
应该承认，出版社微博传播中存在着规模效应，即博文发布越多，转发、评论、点赞的总量自然越大。但对于传播致效研究来说，这一现象缺乏实际价值。如在观测的时段内，商务印书馆微博的总转发量为三联书店的8.2倍，但前者的发文量却比后者高出30倍。客观而论，在致效能力上，三联书店的微博要更胜一筹。
因此，应通过转发量、评论量、点赞量的平均值来探究微博传播中的频率致效问题。以出版社主体为汇总依据(见表1)，通过计算皮尔逊相关系数考察22个微博的日均发文量与传播效果三项指标平均值的关系，得到的检验结果为：t平均每日发文量-平均转发量=.079，p =.725;t平均每日发文量-平均评论量=.166，p =.461;t平均每日发文量-平均点赞量=.163，p =.468。基本上可以认为，发文频率与转发、评论、点赞行为均没有相关性，该因素无显著致效机能。
从实际情况看，约两天发布一条博文的三联书店微博，其平均转发量远超每天发布博文近10条的北大出版社或中华书局。所以，对于专业性、文化性较强的出版社微博而言，以频繁的信息发布作为显示存在、吸引受众的策略，似乎并非最佳选择。
3.2 出版社微博传播存在“工作日效应”
如前文所述，我们基于“日”的概念考察微博发布时间的致效机制：按每条博文的发布日期进行星期编码，将周六、周日和假日统一视为“休息日”，由此将2179条记录划分为六组(周一至周五，再加上休息日组)。根据分组实际，采用方差分析检验各组之间的差异。其结果为，评论量的组间差异在p<.05的水平上得以确认(表5)。结合基于星期的数据汇总(表6)，可以发现：在出版社微博平台上，周三时受众表达意见、评论反馈的行为倾向更加突出，我们称之为“周三效应”。
由于5月25日(周三)杨绛先生去世，形成舆论热点，一些出版社微博(如人民文学出版社)因发布相关信息而致使转发量、评论量、点赞量均出现极值。考虑到避免极端现象的干扰，忽略5月25日的相关数据，对余下2062条记录再次进行一元方差分析。计算结果并未改变各指标组间差异的基本结论，且评论量组间差异的显著性还有所提升(F评论(5，2056)= 3.075，p = .009)。这意味着在常态下周三效应的假设依旧成立，同时也反映了大样本研究的优势。
表5 基于星期分组的一元方差分析结果
自由度 均 方 F值 显著性
转发量 组 间 5 4338.424 1.671 .138
组 内 2173 2596.074
评论量 组 间 5 351.122 2.619 .023
组 内 2173 134.071
点赞量 组 间 5 366.225 1.646 .145
组 内 2173 222.554
表6 基于星期分组的转发量、评论量、点赞量
平均值统计
平均转发量 平均评论量 平均点赞量
休息日 7.64 1.90 9.63
星期一 7.16 2.34 7.39
星期二 10.36 2.92 8.07
星期三 16.48 4.60 9.17
星期四 11.67 3.72 8.24
星期五 13.10 3.35 10.06
为具体分析评论量差异的来源，利用图基检验(Tukey’s post hoc)方法加以检验，发现差异主要源自“星期三组”与“休息日组”(均值差为2.7，p=.015)。这说明，周三效应可能是“反周末效应”的一種直观而突出的体现。故而，将相关记录以工作日和休息日的二分法重新归类，并进行独立样本T检验，结果显示：工作日组的转发量与评论量t值分别达到2.840(p<.01)和4.447(p<.01)，且二者的均值分别为休息日组的1.54倍和1.78倍，亦即工作日期间的转发和评论行为更加活跃。对于这一现象，我们称之为出版社微博的“工作日效应”。
工作日效应的存在，或可从如下角度予以理解：一是休闲经济中的媒介竞争加剧。与本文的实证结果相反，姜志宏等的研究显示，P2P IPTV系统中存在明显的“周末效应” [20]。这意味着，以微博为代表的社交媒体在抢占传统媒体的市场与注意力资源的同时，也要面对其他新媒体的激烈竞争。二是微博传播效果与现代生活节奏息息相关。如表5所示，星期一时微博传播效果的三项指标均为低值，这与工作日第一天的紧张忙碌状态有所呼应。而工作日效应，尤其是周三效应的显现，可能反映出版社微博的“慰藉作用”，即在工作最为枯燥、“艰难”的阶段，人们更倾向于从图书文化中寻求精神寄托与支撑——在数字传播和移动媒体时代，出版社微博成为人们接近图书文化的渠道之一。
4 研究结论与相关启示
通过对22家出版社微博在一个月内发布的2179条博文的统计分析，发现其传播效果呈现如下规律：第一，内容的原创性是左右微博传播效果的决定性因素。从宏观层面考察，无论是推介产品、宣传作者、网络促销还是维系公共关系，原创博文引致受众转发、评论、点赞的能力都具有显著优势。第二，相较于营销型博文，无具体指向的、非功利的内容似乎更适应浅阅读的需求，易吸引读者点赞。第三，出版社微博的实际传播效果对于博文的发布频率乃至总量都不甚敏感，但与发布时间具有一定的相关性。研究发现，出版社微博传播中存在工作日效应，即其受众群体在工作日期间表现出更为强烈的转发与评论意愿。传播效果与生活周期之间的这种关联，一定程度上印证了传播致效必须关注心态问题的经典认识。
在获取数据的过程，可以明显感受到当前出版社微博的式微。作为“互联网+”竞争力榜单上的名列前茅者，30个出版社中已有8家似乎“放弃”了微博平台;剩下的22个样本中，一半以上的微博呈现出发文、转载、评论均不足百量级的非活跃状态。观察发现，2014年下半年以来，很多出版社的机构微博渐趋荒芜;这与社交媒体领域微博的地位日渐为微信所取代的大势基本重合。事实上，现今很多出版社也正是将精力投注到微信平台上。如浙江教育出版社、机械工业出版社等的机构微博主账号已停止更新，但它们的微信公众号却很活跃 [21]。
但必须意识到，微信超越微博的过程中反映出的迭代趋势，有可能进一步催生更新、更流行的媒介形式。面对新媒体的更新换代，出版社的应对策略又该如何呢?本文的研究结论显示，“内容为王”在新媒体时代依旧葆有其重要意义，独特的、原创的信息始终是决定传播效果的最关键因素。媒介形式及其传播特性的深层本质，实际上是大众心态与社会心理;而提供切合读者需求的信息，本就是“内容为王”的题中之义。某种意义上，以出版社为代表的传统媒体与新兴媒体的竞争，可能并不在于“圈粉”(很多出版社微博的粉丝以十数万记，但单条博文的转发、评论、点赞量却多是个位数)或比拼技术，其核心仍是优秀内容的发掘与有效传递——只不过内容的形式已然超出了传统书报刊划定的范畴，传递的方式亦更为多元。因此，出版机构仍要立足本职，不断发掘和生产具有独创性的、适应现代心理的优秀内容，进而再以“为我所用”的态度紧跟技术发展和时代潮流。只有这样，出版事业方能借媒介融合与数字传播之东风，扬帆破浪，不断前行。
注 释
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[11]馬驰原. 出版社微博图书营销现状和思路[J]. 中国出版， 2014(16)： 43-46
[12] [美]格兰· G. 斯帕克斯著;何朝阳，王希华译. 媒介效果研究概论(第四版)[M]. 北京：中国人民大学出版社，2013： 160
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[19]林念念，张敏. 时尚杂志微博传播效果的实证分析[J]. 新闻传播，2013(9)： 118
[20]姜志宏，王晖，樊鹏翼. 基于爬行器的大规模P2P IPTV测量研究[J]. 软件学报，2011(6)： 1373-1388
[21]参见www.gsdata.cn上的相关检索数据。
(收稿日期：2016-07-18)
作者：李广欣
摘要：本文以酒店管理集团为研究对象，依托传播学“使用与满意”理论，以传播者、媒介和接收者为主要传播因素，以五大酒店管理集团企业微博为案例进行分析，构建了酒店企业微博运营管理组织架构，并通过企业微博信息发布、接收者反馈以及互动环节等数据分析，完成酒店企业微博外部运营管理的初步研究。研究发现，酒店企业微博发展阶段不同，其信息发布以及互动等环节表现出不同的特点，可分为稳固型、波动型和成长型3种类型;酒店企业微博信息发布环节没有形成稳定的信息设计和发布机制，很多情况下是以事件或活动为依托而进行微博发布;酒店企业微博中传播者与接收者的互动率较低。
关键词：企业微博; 酒店管理集团; 运营管理
1研究方法与数据采集
1.1研究方法传播学应用于企业微博营销，主要是对微博传播中的传播者、受众和传播渠道(媒介)这3个要素展开分析。受众通过选择媒介来获取信息，与此同时受众的满意程度也体现了传播者传播信息的实质性效果。因此，“使用与满足”理论可作为“传播者-媒介-受众” 之间完成信息传播与回馈的渠道以及作为信息传递效果的验证依据。酒店企业微博是由传播者(C)——酒店企业微博管理团队 、媒介(M)——微博运营平台、接收者(R)这三大传播要素构成的有效链接载体。传播者(酒店企业)由销售部、技术支持和客户服务部门等部门组成，负责微博信息加工、发布、监测等，并完成与接收者之间的沟通与互动。媒介即PC终端、手机客户端及其他客户终端可使用的各微博运营平台。接收者(R)包括酒店集团已有顾客、潜在顾客及其他信息浏览者。本研究选取国际酒店管理集团中较早在中国境内开启企业微博运营管理的五大酒店管理集团——喜达屋酒店及度假村集团、洲际酒店集团、万豪国际酒店集团、雅高国际酒店集团及希尔顿酒店集团作为研究对象，其中喜达屋集团选择其中国区人力资源官方微博代表其在华范围的企业官方微博以观察统计法对五大酒店管理集团向公众发布的企业微博及互动情况进行分析。
1.2数据采集五大酒店管理集团自2012年9月1日至2012年12月30日发布的微博信息共1529条。参考郑拓(2012)构建的政府机构微博信息体系，结合酒店管理集团企业微博运营的现状，我们认为，企业微博外部运营管理研究内容主要包括：微博发布数量、微博更新时段、微博信息内容、微博信息内容的类别、对待微客评论的态度等(见表1)。
表1酒店集团企业微博外部运营管理研究主要内容主要内容简述微博数量各酒店管理集团在2012年第四季度中所发布的微博总数更新时段分为工作日及非工作日，其中的非工作日又细分为周末和节假日2种微博内容分为企业及相关信息、活动及相关信息、酒店产品、服务及相关信息、其他发布形式信息发布形式分为纯文本、附带图片、含视频和含音乐4种类型对待微客评论的态度按对微博的评论是否做出相应的回复，分为有答复和无答复2种
2数据分析
2.1企业微博信息统计分析
2.1.1微博发布数量企业微博数量代表的是信息传播的活跃度。各酒店集团2012年第四季度(共计121天)所发布的微博数量中，雅高国际酒店集团以679条高居首位，占五大酒店集团企业微博发布总数的44.4%，信息传播的活跃度最高;另4家集团微博数量从多到少依此为洲际、希尔顿、喜达屋、万豪(见表2)。
2.1.2微博的更新时段在2012年9月1日至2012年12月30日(121天)时段内，工作日共计81天，非工作日共计40天，非工作日中包括国庆节、中秋节两个国定假期共计8天、普通周末32天。在此121天内，工作日时段发布1287条微博，占总发布量的84%;非工作日的微博数共计242条，占16%。工作日的日均微博发布数量约为非工作日的2.5倍。各酒店管理集团在此时段内每周工作日所发布的微博数量显示：雅高集团周平均微博数最高，且数量较为稳定;希尔顿集团保持平稳的发布数量;相比之下，洲际集团与喜达屋集团企业微博发布量波动较大，发布内容以事件为基础，对企业活动宣传较敏感;万豪集团前期数据上下浮动较大，而后期则趋于稳定(见表3)。
2.1.3微博的信息内容酒店企业微博内容主要包括以下4类：企业及相关信息，包括集团、下属酒店的最新动态、获奖经历、企业历史介绍等;公开活动及相关信息包括集团或酒店展开的面向社会公众的实体或网络活动、票选、抽奖、社会性活动等;业务、产品及相关服务信息，包含酬宾促销信息、感谢信、投诉处理、招聘信息、通告等;不能归入上述范围内的微博信息则归入为其他(见表4)。五大酒店管理集团企业微博发布的信息中，洲际和希尔顿的信息内容发布较为均衡，企业信息、公开活动与业务产品的信息量比例相当，公开活动的信息量略高于其他;喜达屋的信息内容以企业信息量比例较大，超过40%;雅高和万豪的信息内容较为分散，企业与业务产品以外的其他信息量超过30%(见表4)
2.1.4微博的发布形式酒店企业微博发布的形式包括纯文本以及含图片、含视频和含音乐4种。从统计数据来看，配合图片展示的微博数量占90%以上，含视频等微博发布形式比例较低(见表5)。
2.1.5对微客评论的态度及行为企业微博对微客评论的互动是信息沟通交流的重要内容，企业微博的使用在一定程度上又较为注重微博信息的曝光量，即当微博内容发出后被网友、粉丝或潜在粉丝点击和阅读的次数，而转发数和评论数在一定程度上影响着企业微博内容的曝光量，直接影响接收者的“使用与满意”。从企业微博的评论率与回复率来看，两者之间存在明显的偏差。其中，喜达屋和雅高企业微博的互动度较高，评论率均超80%，回复评论的比例分别为93.16%和63.98%;洲际和万豪企业微博的评论率较高，但回复率较低，尚未形成良好互动;希尔顿企业微博的评论率和回复率均比较低，互动度也较低(见表6)。
2.2酒店企业外部微博运营特征分析企业微博运营管理是传播者进行信息加工，通过媒介发布信息，接收者在选择媒介后筛选与吸收信息，与传播者进行反馈与沟通，最后传播者进行信息更新、再加工、再发布的过程(见图1)。其中，接收者通过媒介选择，进行信息浏览与吸收，即“使用与满足”的过程。企业微博发布信息有助于提高知名度，可以挖掘潜在客户并通畅信息交流，因此信息的发布、接收者对信息反馈以及双方的互动是判断信息传播效果的主要因素，也是分析酒店企业微博外部运营过程的主要途径。
根据各酒店管理集团企业微博的信息数据分析，五大酒店管理集团企业微博可分为3种类型：稳固型，波动型和成长型。(1) 稳固型此类企业微博最显著的特点即微博发布数量、更新时段等稳定，运营管理较为成熟，注重信息的质量和信息的被接受程度，与接收者保持良好互动，这有助于信息传播与形象的提升，挖掘和增进与目标群体的联系，如雅高酒店管理集团。(2) 波动型波动型企业微博拥有相当数量的粉丝及微博关注度，微博持续发布，然微博数量波动较大，微博内容多依靠活动及事件的发生而发布，如洲际和喜达屋酒店管理集团。(3) 成长型此类型企业微博进入平台较晚，发布数量较少，转发、评论数以及相应的互动程度比较低，处于完善信息加工、增加信息曝光率的阶段，如万豪和希尔顿酒店管理集团。3结论酒店企业微博是由信息传播者、媒介和接收者3个传播要素构成的有效传播载体，其中信息发布、接收者信息反馈以及信息互动是影响接收者“使用与满意”的主要因素，也是判断企业微博外部运营效果的关键。本文通过对五大酒店管理集团企业微博外部运营管理内容进行对比分析发现：(1) 各酒店管理集团企业微博运营发展阶段不同，信息发布以及互动等环节表现出不同的特点，可分为稳固型、波动型和成长型。(2) 信息发布环节没有形成稳定的信息设计、发布机制，主要以事件或活动为依托发布微博，这一现象在波动型企业微博中比较明显;成长型企业微博的信息内容尚不够明确，企业、业务以及活动等主要信息不突出。(3) 企业微博中传播者与接收者的互动是非常重要的环节，除喜达屋企业微博互动率较高以外，其他企业微博回复评论的比例均低于评论率。企业微博作为发布企业信息、提升企业形象的有效途径，是一个长期而稳固的平台与载体。其中，“传播者的信息发布-接收者的反馈-传播者与接收者的互动”是微博外部运营的关键环节，例如以事件为目的的不稳定的信息发布虽然得到了较多接收者的反馈评论，但互动环节没有实现双向交流，也没有形成信息更新与再发布的循环过程，最终影响信息的传播和企业形象的提升。因此，在酒店企业微博运营组织架构下，完善信息传播机制，构建从信息设计、发布、反馈、互动到信息更新的外部运营管理模式或将是完善酒店企业微博运营管理的未来趋势。
参考文献：
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作者：姜红 司文
摘 要：当前，我国高校官方微博运营呈现不均衡发展趋势，其功能定位、日常运行以及传播效果等皆面临进一步探析和研究的迫切需求。本文通过解析部分高校官方微博运营过程中存在的问题，结合媒体融合国家战略背景，探讨新媒体时代高校微博科学运营的可行性路径，对高校利用官方微博开展新闻宣传工作具有一定的实际应用意义。
关键词：媒体融合;官方微博;运营路径
微博产生于2006年，源于美国的Twitter。中国的微博发展始于2009年8月新浪网推出的“新浪微博”;随后，腾讯、搜狐等公司先后推出微博，但粉丝数和影响力都不及新浪微博。据最新推出的《中国校园微博发展报告(2015)》显示：截至2015年6月，全国已有110所 “211工程”高校在新浪开通了校园官方微博，全国“985工程”高校新浪官方微博开通率达100%。另据《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2015年6月，全国微博大学生用户已突破3，770万人次;校园认证高校教师和高校学生用户也分别突破45，000人次和50万人次。2013年8月19日，习近平总书记在全国宣传思想工作会议上发表重要讲话，着重强调“宣传思想工作是做人的工作的，人在哪儿重点就应该在哪儿”。2014年8月18日，习近平总书记又在北京主持审议通过《关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见》文件，随后各级地方政府积极推进，传统媒体和新兴媒体争先恐后，2014年更是被作为“媒体融合元年”写入中国新闻传播发展史。然而，由于各种主客观原因，位于教育金字塔顶的高等教育对媒体融合并未高度重视，校园媒体融合发展路径及高校新媒体应用依然扑朔迷离，其直接后果就是导致高校官方微博等新媒体的影响力虽然卓著，但其功能定位、日常运行以及传播效果等皆面临进一步探析和研究的迫切需求。
高校官方微博运营的现状分析
由于新媒体独特的传播方式，高校官方微博逐渐成为高校信息发布较迅捷、舆论影响力较大的平台，其互动能力强、传播范围广的特点深受广大高校师生的青睐。客观说，目前高校官方微博在新闻资讯、沟通交流等方面成效显著，但同时由于其新媒体特征鲜明，官方微博也给传统新闻宣传工作带来了巨大的冲击。
1.微博在增强传播感染力的同时，一定程度上削弱了传统新闻宣传的权威程度
区别于传统高校新闻宣传的高姿态、严肃性和权威性的形式，微博凸显接地气的文风、言之有物的选题、多形式的展示等特性，增强了传统新闻宣传的吸引力和感染力。但同时，由于新媒体的开放性及互动能力强，任何对微博内容感兴趣的个体都可以随时随地转发或评论发布内容，官方微博和其他受众在新媒体传播体系中处于对等的地位，这在一定程度上削弱了传统新闻宣传的权威程度。
2.微博在提高传播速度的同时，无形中增加了传统新闻宣传服务的工作强度
由于微博内容短小精悍且易于传播，使官方微博渐渐成为高校信息发布的主要渠道，特别在高校招生宣传、科技成果发布以及突发事件应对等重大事件中，官方微博传播速度快、传播范围广、传播效果相对于高校其他媒体优势明显。但同时，由于微博信息更新速度快且具有裂变传播特点，传播速度的即时性和传播内容的准确率构成矛盾，对本来就捉襟见肘的高校新闻宣传服务来说，无论是人员素养还是资源调配都成为难题。当前，众多高校官方微博运营处于疲于应付状态，缺少足够的人力或时间进行深层次的组织策划。
3.微博拓展沟通交流渠道的同时，也增加了传统新闻舆论引导的管理难度
微博的指向@功能、实时评论功能以及私信功能，均能使高校传播方和受众更好地理解对方的立场，为高校的新闻宣传工作建立起有效的沟通交流渠道。然而，由于微博信息传播与评论的“无屏障性”，在拓展信息空间、丰富信息内容的同时，也不乏很多不良信息“搭车”传播，一定程度上造成社会不稳定因素的出现，由此带来的隐患同样不容忽视。
高校官方微博运营困局解析
自2009年至今，官方微博在高校新闻宣传工作中的应用先后经历了初期介入阶段、中期急速扩张阶段和后期平稳发展阶段。但无论哪个阶段，高校微博始终面临着各种质疑，其主要表现如下：
1.定位模糊、摇摆不定
近年来，高校官方微博的开通数量虽然不断增加，然而其定位问题却始终是困扰高校官方微博发展的一个因素。高校管理者对高校微博的群体定位、功能定位、内容定位等均不够清晰、摇摆不定：一些高校微博的群体定位过窄，只考虑到在校教师、学生等群体，未考虑到校外公众，削弱了微博普遍性、广泛性的属性;一些高校微博的功能定位模糊，要么以偏概全，要么轮番上演，在定位上毫无主次划分。定位的不清晰，直接导致一些高校的官方微博成为各类信息的集散中心，失去了高校官方微博自身的属性和特色，难以赢得微博群体的关注青睐或长期停留。
2.投入不足、管理缺位
运营不到位几乎是所有高校微博存在的问题，这与高校投入力度不足、队伍建设缺失关系密切。目前，多数高校的微博运营由宣传部或学生部门负责，往往以部门1名～ 2名指导教师带领学生团队协作的模式执行。师生成员多为兼职从事微博运营工作，不能将全部精力投入到微博运营之中。由于投入不足，一些高校微博的更新频率忽高忽低，多则日均10余条，少则隔日更新，寒暑假期甚至不更新信息，微博活跃度连续性差;受众通过评论、转发、@功能等途径进行的提问或建议也难以在第一时间得到积极的回复或反馈，造成高校与受众群体的信息交流中断，直接削弱了微博的互动优势。此外，高校微博运营团队的师生成员大多不具备相应的传媒专业背景或微博运营管理等经验，大多高校欠缺微博运营管理、相关人员培训以及奖励问责制度等保障。
3.内容单调、庞杂无序
当前，一些高校微博没有考虑到受众群体的需求，单纯地将社会新闻或校园动态转发，甚至极少使用表情、图片、视频等文字以外的其他素材，造成大量微博信息单调乏味、毫无内容价值和视觉效果，其结果就是高校微博经常上演“独角戏”，绝大多数微博信息的互动甚少，有些微博信息甚至还赢得“大满贯”：零转发、零评论、零点赞。有些高校虽然日均更新微博信息数量高达10余条，却不善于借助话题等功能区分栏目，微博信息被过分碎片化，缺失逻辑感和有序性，微博内容庞杂无序等问题日渐突出。
高校官方微博运营改善方略
作为新媒体时代较为典型和重要的媒体形式，官方微博开辟了高校新闻宣传工作的新阵地和新窗口。但一个不容争议的事实是，自2013年以来，伴随着微信、APP等新一批新媒体形式的出现，虽然使用微博的绝对人数在不断增加，但在高校受关注程度或师生使用率却在不断下降。如何改善官方微博运营方略，有效发挥官方微博功能，就成为当下新闻宣传工作者着力探索的课题。
1.坚定信心、融合发展
目前，由于高校官方微信突飞猛进，一些高校对官方微博的功能产生了怀疑，甚至对官方微博的运营缺失信心、态度消极。实际上，官方微博的开放和裂变传播属性决定了其在高校新闻宣传工作中的不可替代性。当前高校微博运营虽略显疲态，却绝非无用武之地。大多数高校已初步显现出一种媒体融合态势，即学校内部各类媒体平台之间，以及学校内部媒体与社会各类媒体之间的合作共享，形成有效沟通和互动的机制，以弥补高校对外新闻宣传资源不足的缺陷。从高校微博运营调查结果可以看出：目前，高校微博和微信的支持者比例参半，认为二者同等重要且将得到共同发展的高校新闻宣传工作管理者和师生群体分别占到50%和48.3%。当然，由于各个校园媒体平台的定位不同，其运营模式和制作方式也应有所差异。因此，高校官方微博决不能简单复制学校新闻内容，而要结合微博的媒体属性，对各类新闻或信息进行内容、形式等方面的深度加工后再予发布，才能逐渐建立起独具特色且颇具影响力的高校微博品牌。
2.找准定位、重点突破
明确的定位是决定微博能否长期有效运营的重要因素。定位绝非凭空想象而来，而是取决于微博受众群体的迫切需求。因此，找准微博定位，首先需要明确微博的受众群体类别。目前，高校微博既面向在校师生、毕业校友，又面向学生家长、社会公众。一般来说，高校官方微博具有传递学校资讯、加强新闻宣传、促进沟通交流、凝聚师生合力、加强品牌塑造等服务功能。从高校微博运营状况调查结果来看，传递学校资讯和促进沟通交流两项功能，既是受众群体认为高校微博最应该发挥作用的功能，分别占到79.25%和64.97%;也是受众群体认为高校微博当前最为突出的作用，分别占到78.10%和46.47%。因此，今后高校官方微博运营应结合微博媒体属性，第一时间发布学校动态信息，畅通学校与官微受众的沟通联系渠道，搭建学校和社会互动平台，充分发挥官方微博的媒体监督功能，促进学校党政部门科学、规范、有序管理。
3.打造矩阵、创新模式
创新运营模式是高校微博发展的不竭动力。第一，要科学搭建校园“微博矩阵”，让高校官方微博与二级、三级部门官方微博互联互动，最大可能发挥微博裂变传播特点。基于“微博矩阵”的运营实践涉及多部门之间的联动，因此无论是队伍建设、内容管理，还是舆情监控、有效维护等均需给予充分的认识和重视。第二，在官微具体运营上要善于运用“秋千理论”。实际生活中，荡秋千类似单摆运动，如果要让秋千越荡越高，就必须在特定时间内施加特定的外部力量;反之，秋千则会越荡越低，直至静止下来。高校微博的运营与秋千运动有相似之处：如果要让高校微博始终保持较高的活跃度，除去常规的微博运营外，还应该适时地给予它以外力。譬如：阶段性地推出话题讨论、主题活动、调查反馈等线上线下相结合的互动活动，有效调动微博保持更佳的活跃度和粉丝的黏滞度。
4.完善内容、丰富形式
高校微博是否能打动受众、是否成功运营的关键在于微博内容，“内容为王”原则在新媒体时代一样适用。官微调查结果显示：一方面，44.22%的调查对象希望在高校微博中看到“有意思或者适用的博文”，38.1%的调查对象希望看到“有趣或者打动人的博文”;另一方面，52.72%的调查对象希望高校微博每日的更新频次为1条～4条，仅有9.18%的调查对象希望每日的更新频次为8条以上。这要求高校微博的各类信息比例安排要合理，内容涵盖也要全面，做到既注重校园新闻的传播，又兼顾社会新闻的关注;既注重新闻宣传的内容，又兼顾服务信息的提供;既注重即时信息的发布，又兼顾校园文化的塑造。由此观之，官方微博的内容与其定位必须高度一致，应以定位为指导方向，以栏目为运营途径，实现高校微博在新闻宣传中的有效利用。此外，高校微博在展现形式上应充分运用图片、文字、视频等素材，更为准确、形象地表达内容;在语言表达上应尽力避免刻板的官方公文式语言，善用活泼、生动、接地气儿的语言贴近受众，与微博受众群体产生共鸣。
5.强化机制、凝练队伍
不断健全机制、加强团队建设是高校微博运营的基本保障，也是当前高校微博运营的薄弱环节。高校微博的有效运营需要打造一支政治素质过硬、专业素养扎实的微博团队。高校微博团队既要懂新闻、懂技术，又要懂管理、懂运营，由2位～ 3位对微博运营具有相关理论研究和实践管理经验的指导教师，以及数十名对微博运营颇具兴趣和有经验的骨干学生共同组成。为此，高校应设置专职教师对高校微博运营和团队建设等进行指导，通过组建微博协会的形式，不断拓展和优化微博团队，合理安排具有专项特长的成员负责组织策划、信息采集、文字编辑、信息发布、公关营销等运营工作，以保持高校微博的良性运转。另外，还应构建相对完善的微博运营机制，包括培训体系、监督制度、奖励措施以及备案机制等，持续为高校微博运营注入活力。
综上所述，在媒体融合的时代背景下，肩负着人才培养重任的高校应该做到因势而谋、应势而动、顺势而为，主动探析高校官方微博在新闻宣传工作中的独特优势，创新管理，健全机制，有针对性地解决官方微博运营问题，让高校官方微博成为真正服务于广大高校师生和社会大众的新媒体平台。
本文系2014年北京工业大学教育管理研究课题“官方微博对高校新闻宣传和文化传播的影响力”(课题批准编号：GL2014-B06)的阶段成果
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(作者单位：北京工业大学党委宣传部)
[责任编辑：李艺英 实习编辑：陈 栓]
作者：王锋 卜晓明 王峥
新浪微博的商业模式猜想：广告或成主盈利渠道
目前来看，新浪微博经过了一年的运营和产品的不断改进，已经渐渐打造为一个用户互动并快速传播的信息发布平台，且发布量和用户增长量都在健康的稳步增长，但未来能否走向商业化是衡量一个产品能否走向最终成功的标志。
以下我就新浪微博有可能的商业模式给出一些猜想。
一、利用微博平台进行口碑传播营销
这也是目前现阶段新浪微博可以做或是已经正在做的一些尝试性商业模式，总体上来说，这种模式与SNS甚至社区的口碑传播无大的区别，主要表现在以下几个方面。
1.传统植入广告的视频，小故事，段子等利用人际关系网络快速传播。
2.企业账号发布新品，介绍，抽奖活动等吸引用户关注，达到间接传播营销目的。
3.企业账号接近用户，解决用户问题，以达到树立品牌形象的目的，DELL在twitter上就是这么干的。
二、在微博平台功能中植入广告
为了不伤害用户，微博一直不敢轻易的放入一些直接的页面广告，但估计随着用户忠诚度不断提高后，会尝试放一些植入性广告，例如带有商业符号的实物图像表情，或是会有商业模板，在其中会植入一些商业性宣传内容或logo元素。
这也是我个人猜测，新浪微博很快会做的一种商业化尝试。
三、提供微博本身的增值服务
可能会提供类似于QQ一样的增值服务，即用户花钱可以享受于不同于一般用户的功能，外观，虚拟身份等，但考虑到目前微博的用户构成，这种增值服务暂时不太好推进，说白了，买账的人可能不多。
四、开放平台之上的前向分成收费模式
新浪微博开放平台是新浪想让微博实现盈利押的宝，也是新浪想打破twitter没有真正实现盈利局面的武器。
目前来看这个开放平台已经相当成熟完善，包括完整的API接口文档和7种语言的SDK包，同时截止现在已经有基于开放平台外部分享工具，信息同步输入工具，用户绑定工具等，及共223个应用，但目前这些应用大多数还是外部信息推送(包括桌面客户端或是手机客户端)，第三方功能服务(例如LBS)或是基于微博自身的小工具和应用，当然也有一些social game在其中。
而对于开放平台可实施的商业模式，应该会从以下几个方面来发力。
1.用户有偿安装或是使用有价值的服务或游戏，例如一些social game或是web game，当然亦有可能是一些协助同工作的服务应用。
2.B2C或C2C的电子商务分成模式(个人认为团购模式或是其模式的变形更容易在微博这种产品形态中实施)，按单次成交进行一定比例的分成，但前提是新浪要接入一个支付平台，或最好是有自己的支付平台。
3、基于海量用户的社交有尝服务，例如使用接入的婚介平台，使用有尝求职平台等。
五、向提供应用方收取服务费模式
同样还是利用开放平台，对一些有商业目的的应用提供商按固定时间段或是一次性收取平台服务费，即扮演综合商场的角色，你在我这里放柜台，就要给我保护费，而之前提到的分成模式更像是在我的地盘上经营获利也要给我一定比例的分成。但个人认为，如果向应用提供方收费的话，应用提供方可能更愿意接受分成模式，而不是一次性或阶段性的收取服务费模式。
六、跟据用户行为投放精准页面广告或是整合新浪站内资源
我曾经在微博上发过一条：新浪微博应该对中文的分词技术多下功夫，做好语义分析和词法分析，这对将来的内容分类聚合和用户行为分析都很有帮助。，在此要说的，对内容的分类聚合和行为分析还可以做为精准投放广告的基础，即当用户忠诚度达到一定程度时，可以较精准的广告显示在用户的页面上，不至于对用户造成很大反感;同样的，也可以整和新浪网web1.0的相关内容进行推送，给web1.0部分带去PV，从而实现间接广告收入。
以上6个方面都有可能给新浪微博实现盈利，但最大的前提基础是海量用户和用户的足够粘性及忠诚度，这里的海量用户个人认为如果达到2亿左右可以显出其强大的优势，那将是一个强大的传播平台;所谓的用户忠诚度就是可以培养用户以微博为一种生活方式，把微博当做获取信息和解决问题或是得到娱乐的平台。
同时，也希望新浪可以让更多的真正草根参与进来，把目前微博的人群“拉”向低端一些，最普通的网民也可以理解并使用，这是商业化的大前提，因为往往愿意在互联网上花钱的用户都是相对低端的互联网用户。
从一些相关信息来看，开放平台是新浪微博在未来两年内的重点，因为就微博前端的产品而言已经比较完善了，而开放平台是可以真正的把“信息发布平台”转型为“功能性营销服务平台”，同时，我们可以看到，weibo.com，weibo.com.cn和weibo.cn三个域名已经都解析到了新浪微博开放平台的首页，可见这是新浪微博后面要发力的重点。
微博的商业模式路线图
昨天参加了江苏省2010年互联网大会，毫无疑问，微博成为最热门的议题。
腾讯微博是大会协办单位，新浪微博和搜狐微博则直接在现场投影直播上墙。搜狐微博不但提供了多项礼品，还临时给出一台iPad作为特等奖。很意外，偶被临时指定为抽奖嘉宾，颁出了这个特等奖，HOHO~ 关于微博的商业模式，或者说利益所在，著名站长管鹏(老K)主持了一个小论坛，包括郭吉军(GJJ)等一干站长做了讨论，观点都是在“如何通过专注和勤奋增加粉丝数”，然后如果做营销推广(广告)。非常意外的是，据易讯通CEO于斌透露，现在一个粉丝过10万的微博ID，发广告微博价格已经可以到最高500元/条----这么说来诸如姚晨、李开复、腾讯薇薇这样的人物，已经是日进万金的主儿了。
不过我以为，如果还是跟随着新浪，在以媒体思路去看待微博的话，这个新生事物就未免太不给力了。
微博是一个碎片化的信息集合，微博的商业模式就是对碎片化信息的重组过程。
微博的商业模式路线图，我认为分为三个步骤和阶段，即：媒体、应用、搜索引擎。
首先，我们看一下媒体阶段，纯粹的体力活。
微博从新浪开始火爆，有其历史和必然因素。虽然很早腾讯就有类似的滔滔，但是作为门户网站的新进入者，腾讯对媒体价值的利用还远远不够。作为熟悉媒体广告商业模式的新浪，很容易操作一个新的媒体阵地，如同当初新浪博客一样。同样的案例在媒体圈并不鲜见，《计算机世界》集团、《时尚》集团等，无不以此为极致。
在媒体阶段，每个用户是碎片化信息的提供者，商业收益必然是广告为核心，因此此阶段的利益也就是“术”，如何勤奋和技巧的增加粉丝，并以此获得广告价值。
第二阶段，就是应用。这里开始有了一定的技术门槛。 微博的碎片化信息，有几个特点。第一是更新快，所以很容易沉溺进去;第二是信息量大，目标信息很容易被淹没;第三是以人为组织特点的技术关系，并不容易对信息重组。因此，对信息重组就成为新的商业机会。
目前微博的组织技术关系继承于Twitter，是以人为本，用户之间互相关注和关联。但是这种技术组织关系，就成了一个另种形式的SNS，没有产生质的飞跃。即便是李开复这样的专业人士，也有发日常琐碎话语的时候;即便如每日唠叨家长里短的用户，也会偶尔头脑激荡发出至理名言。如同互联网初期的信息迸发，由此呼唤出谷歌和百度一样，如何使微博信息进行重组，就是需要考虑的问题。
窃以为，这个时期就是API(自动或人工)的时期。
体力活的，人工或半人工对微博信息进行分类重组，形成网页频道，由此制作成为所有微博用户为你打工的新型门户站或垂直专业站。
半自动的，筛选指定特定用户，编辑做一点修正，进一步形成企业化机制。要知道，那些每天发广告的企业ID，如果汇总起来也会成为团购或打折信息门户的。目前已经知道有人这么做了一个网站，自动抓取已知的所有美女微博，每天的照片更新汇总。
全自动的，制作客户端，引领用户使用该客户端发布微博，客户端可以对微博信息进行“关键词”匹配，如同目前博客所做的。由此，用户不再只是自己贴的那10个标签，而是每条信息都有特定的标签。用户标签和信息标签之间，再做一个权重分析，由此形成信息的进一步自动汇总重组。
在应用阶段，一切商业皆有可能。这个时期也会是草根创业、投资机会等的时代，如同1995--2005的WEB互联网。
第三阶段，信息已经更极大的爆炸，建立在微博信息重组上的应用都已经多到需要再次分类导航。
导航?是呀，怎么没人做一个“微博的HAO123导航”的网页?呵呵~ 禅机已到，新时代的布林或者李彦宏要诞生了。谷歌和百度的时代，是基于对具有标准技术格式和图文类型的网页搜索;微博时代，是基于对碎片化信息的匹配重组搜索。类似于网页搜索的，微博已经在产生各种参考权重：粉丝数、评论数、转发数、核心关键词、用户权重..... 商业价值体现在危机公关方面，微博的出现让政府或企业危机公关的成本更低，相反的危机处理的效率很大的提高，产生的效果也不错。
舆论方面，4399游戏公司董事长蔡文胜，连同团队成为了焦点。
新浪微博社交化提速 或将推进平台战略
每经网北京10月18日电(每经记者 谢晓萍)
虽然此前新浪微博表示，明年才启动商业化运作，但是，这一计划或许将被提前。
昨日，新版新浪微博正式开放升级。除了页面布局的调整，还增加了即时通讯、相册、游戏等新应用，增添了更多的社区平台属性。在业界看来，新浪微博的此次改版，是其加速推进互联网平台战略，商业化运作的前奏。
据《每日经济新闻》了解，事实上新浪正试图通过一系列的调整在微博平台上形成更为强大的社交关系。在新升级的微博版本，即时通讯功能的推出正说明这一点。
根据新版微博，用户登录后，可以在页面右下角看到微博的在线沟通工具，用户可以快速查找好友，还可以为自己设置在线、忙碌、隐身、离开等显示状态，同时可以与任一在线好友实时聊天。
而新浪的最大竞争对手腾讯也正试图强调微博的SNS属性。据腾讯内部人士透露，腾讯正已经将旗下的微信产品同微博私信进行打通，未来微博与微信的产品将有更多的整合。
市场分析机构DCCI的调研报告显示，使用微博2年以上用户比微博新用户在“了解朋友动态”和“与老朋友保持沟通”这两个具有明显SNS属性的行为方面的需求更为明显。
“新版微博将带来用户体验和系统架构的重大改变，一系列的改变将提供更好的扩展性，同时向第三方开发者提供更佳的API开发连接。”在今年第二季度的财报会议中，新浪CEO兼总裁曹国伟提前透露了新版微博的部分特性。
据《每日经济新闻》了解，作为新浪微博开放平台的一部分，此次游戏平台也已经全面纳入了微博好友关系。新浪方面对此表示，游戏平台中的游戏将全部由第三方进行开发，开放平台计划一年之内不向合作伙伴以及开发者收取任何费用。目前，新浪微博游戏平台已上线微城市、德克萨斯扑克、三国杀等47款游戏，更多的游戏将于近期陆续接入。
另一方面，早期传言的新浪微博微币业务此次也正式落地。根据新浪的规划，微币可用来进行微博平台的游戏增值和网络应用程序购买，微币和人民币的比例是1：1。目前，新浪微博为用户提供了网银以及支付宝等多种支付渠道。
在资深IT评论人洪波看来，此次改版正释放出新浪向社交网络转型的急切心情。不过，洪波认为，从媒体社区化到社交网络化的跨越门槛还是有点高的，用户此前是希望从新浪微博获取有价值的信息，而加强日常的好友互动之后，是否还能够保证新浪微博同样具备高价值的信息则成为未知，而这也成为新浪微博最大的风险。
《每日经济新闻》注意到，此次新浪改版平台的商业化运作的亮点为社交游戏，就在此前，市场分析机构未来资产发布研究报告，预计新浪微博将于2012年产生7500万美元实质性的收入，其中社交游戏收入1500万美元、广告收入5000万美元、电子商务收入1000万美元。
而对于微博广告以及电子商务还未公布具体的计划。另据记者了解，腾讯也已经加快了其商业化的进程。就在此前，腾讯QQ团购开始借助腾讯微博发布嵌套型团购信息。
截至目前，除QQ团购以外还未发现有其他商家采取此种广告形式。据腾讯微博内部人士透露，该项目目前只是小范围测试，未来不排除与其他B2C厂商进一步合作。
江西服装学院
团委、学生会信息部校园微博运营
策划 书团委、学生会信息部
二〇一三年十月二十三日
校园微博运营策划
网络已经是大学生必不可少一个新世界，人们利用网络了解新闻和查找资料已经是最主流的途径。作为新一代的知识分子，大学生更多人愿意在网络中沟通交流，建立自己的博客和空间。在新兴的网络媒介中，博客发挥着越来越重要的作用。几乎绝大多数学生会在不同的门户网站上建立自己的个人博客或空间。其中腾讯空间、人人网、新浪网最多。在个人空间里可以关注别人的状态和发表自己的状态。在此基础上，微博这个新生媒介诞生，它呈现出不同的形式(腾讯说说，腾讯微博，人人网状态，新浪微博……)。人们在微博上发布自己的心情或者状态同时也关注着别人的状态关注着新闻动态。微博已经成为年轻一代人获取信息和与他人沟通的重要途径。各大网站都已经把微博提升到了战略位臵。
在李开复最新畅销书《微博：改变一切》上高度评价微博的社会效力。微博预示着个体的力量不再羸弱，它在影响和改变这个世界上正发挥越来越大的作用。直观、便捷、高效的传播，使微博大受青睐。
一、背景：
“微博”即微型博客，具有便捷性、原创性、跟随交互方式等特点。在日新月异的网络时代，越来越多的大学生通过网络了解身边发生的奇闻轶事。微博成为了个人抒发情感、高校对外交流和企业营销服务的新兴途径。
随着各类宣传方式的快速发展，简洁、单一的网站形式宣传方式已经不能够满足我校对外对内宣传自身的需求，团委、学生会信息部为加强校园、社会宣传，提倡创新宣传、创意宣传，将那些更容易让关注者接受、更容易获得关注群体、更具有宣传效果的、更具有创新能力及宣传全面性的宣传工具、宣传方式引入到我学校的信息宣传体系当中。
二、作用及意义：
微博具备全天候24小时、面对面、即时性、一对多等服务特性。定时更新微博内容，发布学院的新闻动态、历史文化、校园生活等信息，即可保持一个活跃状态。不仅能够提高各团学组织的知名度、提升学院形象，还能增加该组织与其主办活动的曝光度，从而吸引更多的粉丝关注，增强我校各学生组织之间，甚至在其他高校中的影响力。
三、主题及口号：
主题：主要以互动为主及信息的发布。
口号：微互动，微人生。
校园微博，编织生活。
四、参与对象：
主要是在校的学生(包括：各院部老师、领导)，也可以是兄弟院校的相互关注。
五、建立目标：
1、利用微博为本校各团学组织和各专业团支部提供一个展示支部建设、组织支部活动的展示平台，增强每一个基层团支部对学生的凝聚力和影响力。同时，构建各组织和各班级团支部与广大普通学生之间扁平化的交流渠道，及时了解最新活动信息和学生思想动态。
2、解决问题：在同学们发现问题时候，由于各方面原因无法和院领导直接的对话，可以直接在微博上给相关组织留言或在微博上提出问题并且@相关组织的微博，其他同学可以直接通过转发微博或直接在微博上提出问题同时@朋友和院领导，这样就可以让更多人关注到该问题，以待问题的解决。
六、运营理念：
在运作微博时要有其理念，没有理念的微博运营是没有灵魂的。我们是新时代的大学生，我们的理念是把它建成一个具有趣味性的交流平台。这样才能吸收更多的关注。有思想性让大学生觉得值得关注。
七、运营特点：
1、立体化
可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对信息进行描述，从而使大家更形象直接的接受信息。
2、高速度
微博最显著特点之一就是传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。
3、便捷性
微博优于传统信息传播方式，发布信息的主体无须经过繁复的审批，从而节约了大量的时间。
4、广泛性
通过粉丝关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。
八、微博开通可行性： 1.操作简单
信息发布便捷。一条微博，最多140个字，只需要简单的构思，就可以完成一条信息的发布。这点就要比博客要方便的多。毕竟构思一篇好博文，需要花费很多的时间与精力。
2.互动性强
能与粉丝即时沟通，及时获得信息反馈。
3.低成本 做微博的成本几乎为零.只要利用网络资源即可。
4、便捷性
关注的人多，时效性强，能够实时发布最新新闻动态等身边正在发生的事情。
5、广泛性
其他宣传方式是“One To One”或者“One To N”微博是“One To N To N”。能够有效的扩大宣传力度。
九、管理时间：
微博的管理时间和时机。合理的时间点7-23，期间有三个高峰时段，7-10点、17-18点、21--23。这个时候登录参与的用户最多。关于时机，那是根据学校对需要发布的主题的时间把握，急切的事情要马上发布，重要但不是急切的，可以峰值时间发布。
十、总体安排：
1、层级架构
我校团总支学生会微博、各院部团支部微博、班级团支部微博三个层级构成。
2、主要功能
各团学组织微博除实现普通微博的信息及时发布功能外，主要特色功能包括：
(1)信息交流，各组织之间可通过“私信”或邮件形式实现工作信息的选择、精准相互传递。
(2)信息搜索，通过快速搜索栏，输入关键词就可以查找到相应团学组织微博和工作信息。
(3)活动组织，可以利用微博平台开展“微话题”、“微访谈”、“微调查”等线上活动。
(4)工作展示，各院部团学组织、各班级团支部可以为自己的品牌活动设臵专栏，可以设立所属团组织精彩内容展示。
(5)特色服务，可以通过微博平台为学生提供学习、就业、娱乐等具体咨询服务。 十
一、建设计划：
1、通过团委向各院部、年级下发建立互动微博通知，并在短时间内完成各类微博的相互关注。
2、将微博管理、信息管理等相关项目列入江西服装学院学期期末各类考评活动当中，调高我校机构对以微博为传递信息渠道、达到更好宣传效果为目的认识。
3、计划成立团委、学生会编辑小组，专门负责微博的处理以及各类信息的发布。 十
二、微博实施具体方案：
1、微博发布内容及原则
①宣传党和国家方针。关注国家大事，宣传党的指导方针。在中国新形势下以一种新的方式向在校生宣传社会热点，解读时事政策方针。
②播报学校政策以及新闻动态。积极宣传我校的政策方针。使学生及时了解我校的实时动态。向内宣传江服发展蓝图和江服的校园状况，对外宣传江服的新面貌、新风采。为江服更好的发展，提供一个新的信息渠道和宣传形式。
③宣传校园活动。宣传对象：宣传我校团委、学生会、社联等各个社团以及其他学生组织、学校机构所进行的活动。宣传内容：活动前期的内容、时间、地点等。活动中的活动内容、实时概况以及活动后期的工作总结。
④引领校园文化，熏陶学生心灵。通过发布有关文化方面微博，传播文化、文艺知识。通过写热点关注、时装发布、时事评论、名人语录、书籍简介、艺术鉴赏等各种话题来达到文化传播的目的。通过潜移默化的影响，来让大学生的心灵世界更加美好。
2、微博操作流程
①负责微博数量和质量。为了保证微博质量一定要提前准备有深度有意义的微博，而且尽量覆盖面要广一些。新闻类微博只要保证准确性即可。
②为了扩大影响，必须由内向外的扩大影响。一方面通过积极转发推广。另一方面积极把优秀微博投稿到团委、学生会信息发布小组。
③作为一个新兴平台要有一个总负责人把握微博方向和微博发布落实情况。
3、微博发布注意事项
①不传播反党反社会的言论。不传播迷信虚假信息，新闻消息来源标注出处。慎重发布各种评论信息，本着对学校负责的态度发布信息。内容积极向上，凸显正面价值。出现错误第一时间更正并且致歉。
②微博基本格式为“话题+内容+出处或者作者+链接或者图片”。具体实施可以灵活掌握。
③、微博昵称使用“***”，尽量多发精彩的原创作品，形成自己的微博风格，可以吸引有思想有兴趣的人关注。
十三、几个注意事项：
1、网感
关于网感，网感简单说就是姚明投篮的时候的手感，这个，在斯诺克台球场也有此说。一个网感不强的人，如同投篮不顺的球手一样，练了好多年的篮球，但就是命中率偏低。这个问题，是要在了解网性，深知众网友的集体好恶以后，才能产生的。网感是“微博”经营的关键。
2、分寸
微博目前最大的难点不是粉丝增长了多少，而是表达，基于社交平台的人情特性，微博不宜过于“喉舌化”，不能过于“官方”，不能是新闻发言人的口吻，也不是人民日报头版头条;更不是市井气质的油腔滑，它需要雅俗共赏张弛有道。说白了就是一句人性化表达。
3、定位
对自己的微博定位，一定要基于江西服装学院特质和校园化，围绕这两个核心来建构微博个性，而所有的微博个性建构，必须坚持“鲜活、生动、有趣”的网络原则。如果我们每天发布100个帖子，而每一个帖子都是拷贝来的、枯燥的、没有营养的，那么这个微博是失败的。
4、营养
口诀就是有营养，如果我们的帖子，除了发布信息以外，不重视营养输出，那即使玩了半年一年，粉丝也不会增长多少。不同的微博有不同的特色，因此不同的营养需要自己来理顺。在加关注上，重视草根、意见领袖和少数名人配比。还有帖子在精不在多。
十四、创新微博版块(可适当调整)：
1、校园生活小常识
校园的天气每天都在变化，而变化的同时也给同学们带来了诸多的麻烦：蚊虫、潮湿、紫外线、高低温等等生活上面遇到的问题，而本创新版块正式为了帮助同学们解决这一类的问题而设立，在季节到来前夕，根据季节的特色，发布季节各类生活问题的预防和解决措施。
2、金迹人文化沙龙
本版块为我校举办的文化沙龙发布信息所用微博。邀请学院优秀教师或社会成功人士，通过举办讲座的形式，传授知识。通过举办各类关于服装、管理等文化的讲座，以加强我校的学术氛围，提高同学们在专业上的学习兴趣与学习热情。
3、教师风采
该版块可以专门发布本校教师甚至是全校教职员工的先进事迹、执教风采以及个人感想，转发名人经典语句，通过新型的方式直接与本校学生或网友交流，开辟属于老师们的一方信息化“舞台”。
附：
开官微是需要一个启动活动来增加微博在学校的知名度，针对那些还没有微博的同学来说，让他们了解启动校园微博策划案。
一、活动介绍：
用微博发起为活动的形式，如：一句话证明你是微博控，或通过微博发图片的方式表达校园春天。
二、活动背景：
为了让学生更好的了解校园微博。
三、活动目的和意义：
给同学们提供一个可以相对畅所欲言的平台，抒情达意。记录下生活中发生的点点滴滴，让欢声笑语充满着生活的每一个时间和每一个角落。
四、参与对象：
主要是在校的学生(包括：各院部老师、领导)
五、活动前期准备：
1、根据所确定的主题拟定好宣传喷绘展板、手绘海报等内容。
2、准备策划书，争取外联部资金。
六、活动流程及时间：
1、联系各承办单位负责人，讲解说明如何使用以及要求和预期目标。
2、设计海报、展板和宣传广告语以及部分张贴工作。以通知为主，要争取每个班或者每个部门等有一至两个同学上微博 围绕活动主题，鼓励同学们在微博上畅所欲言，抒发自己的感想 统计参赛人数，以及微博名称。
3、在活动期间，在校园内部，设立宣传点，不仅仅在于让同学们知道有这样一个活动，更主要意在吸引同学们主动的了解校园微博。同时让同学们自行推荐，自己认为好的微博，和微博达人。由工作人员进行统计。
4、时间：待定。
5、活动日期截止后，根据推荐名单，公开评奖。
6、奖项：奖品一小奖品为主，如：马克杯、u盘。
7、经费：预算经费，必要可以拉赞助。
侨亚微博运营计划
目录
一、前言
二、微博定位
⑴建立目的
⑵目标受众
三、微博建立
⑴开通微博
四、微博设置
⑴微博版面设置
五、微博内容组成
⑴内容定位
⑵内容创作要点
⑶内容编辑格式
⑷微博转发
⑸热点话题
六、微博发布时间
⑴微博发布频率
七、微博活动策划
⑴新浪活动平台
⑵企业微博活动
⑶微博活动频率
八、微博维护
⑴内容维护
⑵信息维护
⑶粉丝维护
九、微博推广
⑴粉丝推广
⑵微博大号推广
⑶微博合作互动
⑷线上推广
⑸线下推广
十、微博数据分析
⑴微博数据意义
⑵数据分析频率
一、前言
微博作为当前最为流行的网络社交工具之一，即使面对众多同类型互动平台的冲击，依然有着庞大的用户群体，对企业产品线上推广而言，其中蕴藏着的市场价值不言而喻。因此，打造和运营好侨亚官方微博，对侨亚品牌建设和市场占领有着重要意义(另：由于网络快速发展及部分工具在使用过程中的负面影响，很多公众对部分网络工具已不像早期那么感兴趣，因此，部分策划内容都要根据实际最新情况调节)。
二、微博定位
⑴建立目的
打造良好的企业品牌形象及与产品目标消费群体交流互动。
⑵目标受众
关注养生养老问题、及有涉及养老地产领域意向、投资养老地产的用户。
三、微博建立
⑴开通微博
确定微博名称和头像，完善微博资料，开通官方微博认证，建立侨亚形象。
四、微博设置
⑴微博版面设置
包括企业自定义背景模板，侨亚置业简介，焦点图和焦点视频，微博朋友圈，友情链接，标签。
五、微博内容组成
⑴内容定位
从微博定位出发，发布与侨亚置业微博建立目的高度统一，对目标受众有用的内容。
⑵内容创作要点
·对目标受众来说，微博内容要有吸引力，能拉拢用户，内容保证及时性、可读性和互动性。
·对企业自身来说，微博内容的编写要形成自己的特色，并在长期的运营维护中打造自己的品牌形象，与其他微博用户区别开，避免大众化。
·对双方来说，微博内容能让双方之间形成一个利益链，目标受众从微博获取信息，企业从微博获取用户，双方各取所需。
·内容编辑要与时俱进紧跟当前网络流行趋势，内容多样，用语人性，格调统一。
⑶内容编辑格式
图文并茂，以得体的语言拉近与粉丝的距离，培养忠实用户。重要内容用##设置固定话题，方便微博搜索，用【】形成内容标题，让微博内容明了化。如： ·【早安侨亚】(发布些侨亚的最新即时消息)。 ·#企业微博那些事#企业微博是企业在网络的对外窗口，各位企业微博运营者都有些什么吸粉绝招?来比一比吧!
⑷微博转发
善于发现粉丝的微博内容，良性互动转发，培养忠诚粉丝。
⑸热点话题
利用热门的社会事件或是网络话题制作和自己企业相关的微博内容，保证微博的活跃度，微博内容的即时性及粉丝参与度。
六、微博发布时间
⑴微博发布频率
根据行业特征及企业需求，区分不同时间段，调整微博发布频率，一定要杜绝信息轰炸的可能，在保证微博不断更的前提下，根据特定日期和新闻话题增减发布数量。
七、微博活动策划
⑴新浪活动平台
通过新浪微博活动平台发起活动，新浪抽奖系统抽奖形式多样且人气旺盛，能提高品牌知名度，吸引人气，聚拢粉丝。
⑵企业微博活动
·活动主题要鲜明，吸引新粉丝或是加强原有粉丝互动，培养忠实粉丝。 ·活动门槛要低，提高粉丝参与度。 ·活动奖品要有吸引力，提高人气。
⑶微博活动频率
根据企业特征及企业需求，结合特定节日或是话题开展，如：
集团公司每天每周开展的活动，都可以在微博上提前告知，这样也可增加粉丝关注度。
八、微博维护
⑴内容维护
微博内容的发布，具体参考本方案第五节。
⑵信息维护
微博用户对企业的信息咨询，微博活动奖品的发放以及微博运营过程中出现的问题和负面消息的处理。
⑶粉丝维护
深入了解粉丝需求，及时发掘粉丝的关注点和想法，对留言内容给予及时和恰当的回复，和微博粉丝意见领袖保证良好互动关系。
九、微博推广
⑴粉丝推广
微博粉丝主动推广，微博内容比较有吸引力以及微博做活动时引来的@数量。
⑵微博大号推广
与拥有巨大粉丝数量的微博大号建立合作关系，加大微博网络覆盖率。
⑶微博合作互动
与同行或合作伙伴互相关注，微博互动，带动各自的粉丝参与进来，提高关注度。
⑷线上推广
利用互联网资源推广加大关注量，如网站、论坛等。
⑸线下推广
企业在线下活动中的各种户外广告、宣传单等。
十、微博数据分析
⑴微博数据意义
·微博数据分关注数、粉丝数、微博数量、评论数、转发数，各种数据的归纳总结反映了微博的整体运营情况。
·粉丝数量越多，微博网络的覆盖率越高。
·微博数量越多，微博评论、转发、私信越多，微博活跃度越高。 ·微博评论、转发数量越多，微博影响越大，传播力度越高。 ·总结分析各种数据对微博的运营方向起到积极的引导作用。
⑵数据分析频率
以月为单位，每月做一次数据分析总结，为下一步的微博运营策略提供改进方向。
微博运营(提纲)
轻应用(简单的编辑造就了信息的发布与更新都变得容易)、自媒体(随时随地让自己成为信息的发布者)、弱关系(保证了信息的大范围传播)。
常规运营分为三个阶段：前期、中期、后期; 前期：
一、准备工作
注册官方微博，完善头像、设计模板、标签(开创自有标签)等信息，提交认证(+V)申请。建立运营日志统计表，涵盖内容应包括每天粉丝数量、转发数量、评论次数等关键信息。
二、内容定位
*根据产品定位人群及内容方向拟定*每日发送时间及内容取向，上午9点到11点重点发送产品功能及指导类内容，中午11点到14点重点发布用户展示或者明星账户的展示内容，
中期：
一、内容建设
1、基础信息：快速上手指南，信息动态(更新状态)，功能演示，相关产品知识，建立美誉度，形成亲切感;
2、购买僵尸粉满足有从众心理的人;
3、名人(示范)用户展示，筹建初期话题;
4、接受用户投稿，向相关微博投稿
二、事件运作：
1、独立活动，自身发起基于用户自身使用状态、频率、订阅数量等，用热点话题(风云榜)或事件调动粉丝激情，培养出(名人)角色用户的活动;
2、联合活动，与相关度较高且有一定粉丝数量的加V微博或媒体、机构等联合发起活动，引导热点话题的方向;
三、外部合作：
1、合作互转或外包转发;
2、自身产品上的广告定制页面(内部资源整合);
3、相关度和热度较高的论坛(异业合作);
4、SNS站点收听率较高用户合作(建立专栏等);
四、接受反馈：
1、建立反馈用户和内容数据表;
2、用户咨询问题解决;
3、粉丝的互动解决负面信息，通过对1%的活跃粉丝的反馈，影响沉默中的99%粉丝，引起粉丝的转发行为。 后期：
一、数据分析：
1、运营数据分析：每周(月)微博各项指标数据分析，转发(评论)较高的内容给予加大发送频率，同比减小转发(评论)较低内容的发布，以免造成发送内容频率过高引起用户反感;
2、活动数据分析：每次活动结束后的数据汇总，用趋势表等来分析活动相关数据;
二、用户行为：
结合整体目标定期阶段性检查，通过转发率，评论率，参与度分析出用户的心理行为。
婚礼微博大屏，让我眼睛一亮
天天都在耍微博的我却不知道微博还有这等妙用，表哥婚礼让我见识了什么是婚礼微博大屏，怎么样的婚礼现场才算是火爆，宾客们的掌声不断，晚宴后大家都在说：“这婚礼让我们都难忘啊，婚礼现场**一波接着一波”。嫂子几次都感动的掉泪了。
婚礼微博大屏，不仅让我们可以发微博还可以让我们发短信，彩信，发送到指定的号码地点，现场的来宾都可以看到你给新人发送的祝福信息，还有不少的博友都@他们给他们送来祝福，我嫂子的朋友，在外省没有能回来，给她发了微博视频，我嫂子当时都感动哭了。
婚礼微博大屏还对所有用手机发送短信、彩信的来宾进行抽奖活动，这原本是在电视上面才有的啊，居然在现场我也都能够体验一番了，被抽到的幸运宾客也都拿到了一个大大的红包，真喜庆，大家还在微博、短信上对他们提出了问题，新人的回答让宾客们笑声不断。
平时都是只能够在电视上面看到明星啊，大人物用这些东西，如今我们也可以利用网络把我们带入最新最潮的时代。有了这个大屏就不和其他的婚礼一样了，一般婚礼都是通过婚庆公司给你走过程，过程一走完大家就开始吃饭，说话，有了微博大屏，大家谈论的话题也就多了，觉得这个很新奇啊。很有想法，有创意!
表哥的婚礼也都让我难忘，我的朋友也都帮忙转发了我的微博，为他们送上最真挚的祝福，我问了表哥，像这样的“高科技”需要多少钱?表哥说，“没有花费多少钱，但是，值了，让大家如此难忘，收到那些祝福，大家也都见证了他们那幸福的婚礼。”
婚礼微博大屏，真的让我眼前一亮啊，看他们读着那些祝福，多么的幸福啊，多美的喜悦啊，在场的宾客都被他们的幸福包围了!
“我希望的我婚礼被所有爱我的人和我爱的人祝福!”“我希望我的婚礼让所有的来宾眼前一亮，让他们觉得我们是最独特的!”“我希望我的婚礼平安顺利安全的进行!我在所有的祝福下进入那座属于我们的„坟墓‟!”这些都是准新人们的希望。
现在的人们总是走在时尚前沿，就连他们的婚礼也是各有各的风格。追求个性的新人都希望自己的婚礼不仅浪漫、隆重，而且与众不同。于是，不再只是摆酒席走程序，而是创意十足，希望参加婚宴的人能在心里说一句：这场婚礼，有点意思!越来越多新奇、独特的婚礼在上演，而婚礼微博大屏正悄然成为这种另类时尚的演绎者。
很多朋友要问了，微博大屏是什么呢?
微博大屏是现场用户之间的互动：如发送信息互相问候、发起话题等，现场用户与主持人、名人之间的互动：如向主持人、名人提出问题，网民用户与现场用户之间的互动：如网民用户提问现场情况，由现场用户来解答，主持人与现场用户之间的互动：如要求现场用户发送符合要求的短信、彩信(答题等)并抽出来展示，以往的活动会场，观众与观众之间互动的方式很有限，即便有，机会也很少，而且很多观众碍于面子敢想但不敢行动。大屏幕的出现，让这种行动变得简单有效，大家有了更多的展示自我的机会，带动了现场活动的气氛。
在婚礼现场，我们不可能每一个人都能够和新人说到话，有些话，我们可以用文字表达，他们更能够感受到我们对他们的祝福。看着屏幕上滚动的文字都是来自宾客们对新人的祝福，这样的情景会让我们难忘。
简单不失丰富：自定义大屏区域可随意添加个性元素，丰富大屏内容。婚礼前，婚庆公司或新人个人可以在系统中预先设计好现场大屏的显示内容。视频、音频、照片等元素，如婚纱照轮播、新人感谢来宾的视频等都可以制成节目在大屏上播出。节目播出时间设置、模块位置也可以自定义预置。婚礼现场也可随时新建添加节目，场景、模板添加瞬间即成，更可一键发布，方便快捷。
随时分享消息： 婚礼现场总是有这样那样的即时信息要发布，司仪太忙，不能都照顾得到，而现场热闹的环境，声音播报也不见得都能听得到。婚礼微博大屏可以在大屏上即时插播动态消息(滚动字幕)，如微博发布方法、婚礼环节预告、抽奖信息、婚宴后活动安排等。信息滚动发布，让婚宴来宾心里也都有了数，还无形中增加了趣味性，对调动来宾积极性为现场氛围也加分不少。
时尚：通过互联网对你们所需要的关键字(话题)进行广泛传播，不仅让自己的亲朋好友可以搜索到你们的幸福容颜，有的亲朋好友不能来到现场的也是可以通过微博对你们发送祝福，微博大屏更是可以和网友一起分享你们的喜悦，让大家共同祝福你们!
婚礼大屏幕，为新人和婚庆公司打造了一个专业的大屏显示平台，丰富的声画内容，让婚庆公司举办婚礼变得更轻松，内容更丰富，新人的婚礼也散发出浓浓的个人特色，婚礼现场不再千篇一律也不再只是走形式，更像是一个亲朋好友的互动大Party，现场气氛**不断，每个婚礼来宾不禁享受其中。
屏信通 微博控!不容错过的精彩!
