运营管理分享

运营管理分享（通用8篇）

运营管理分享 篇1

我的成绩

综合145，英语二78，政治笔试65，面试86，外语2.7。

起初查到往年笔试成绩的最高分是240，我就把目标定在了240，英语70，综合部分数学70、逻辑50、作文50。最后考了220，客观题都有对答案，问题应该是出在了作文准备不够充分上。

计算方法：初试总成绩/3*60%+面试成绩*30%+政治加试*10%+外语听力口语（三扶一支等教育部照顾政策，可在笔试成绩加10分）先说几个常用的网址：

1、北京大学研究生招生网 https://admission.pku.edu.cn/

2、北京大学政府管理学院 http:///

3、北京大学政府管理学院MPA中心 http:/// 16年7月21日，从我买参考书开始，到17年3月31日我突然想起来查复试成绩，一共是253天，先不计算这期间的有效学习时间到底有多少小时，但这253天，我只有一个想法“考北大”。如果还有第二个，那就是“今年考不上，明年继续考北大” 为什么要考MPA 一是学历。因为没考上研究生才去当的村官，所以考研一直是个心病，要考 二是兴趣。你所遭遇的困惑和迷惘都可以归结为知识的欠缺，学习是有效的突破途径 关于择校

新祥旭官网http://www.xxxedu.net/ 起初想考清华，但是清华需要提前面试，我刚入职，不好意思找单位盖章，而且面试占比高达70% 北大笔试成绩占70%，面试占30%，笔试的分拉出档次，基本就能定全局了 也有人说，官儿当大了的时候，自然有人送你去清华北大

也有人说，先报的高一点，分不够还可以调剂，只要过了国家线，肯定有学上 我考北大的信念是一天比一天坚定的 除了北大，别的都不读 我的决定纯粹是意气用事

择校问题还要考虑学费是否能报销、离家远近等很多因素，因人而异 关于报班

我没报班，我坐不住

有钱又有时间，报班是肯定有用的 老师会给梳理好复习思路、定期模考 关于笔试

MPA同MBA、MPAcc一样，同属于管理类联考，十月份的单证考试取消之后，在校和在职所有考生全部参加年末的统一考试

在所有复习计划开始之前，进行摸底，把综合和英语的真题严格按照考试时间做一遍，了解自己的弱项，有针对性的复习数学部分：

8月份开始看《2017MBA、MPA、MPAcc联考同步复习指导系列数学分册第15版（机工版）》，整体的回顾一下知识点，每章后面的联系都认真做，把典型错题进行标注，后期整理时备用。全书看完之后，开始做真题，务必要整套整套的做，一是能把握好时间，二是能强迫自己锻炼取舍能力，不会的题立刻跳过。数学25道题，时间控制在1小时。我还买了《中公2017全国硕士研究生入学统一考试新祥旭官网http://www.xxxedu.net/ MBA、MPA、MPAcc管理类专业学位联考真题精讲系列数学365题》，本想着多多练习提高一下速度和准备率，但是没翻几页。数学复习的关键还是在于通过短时间的练习了解自己优势和弱项，用有限的时间拿最多的分。比如在复习时候发现排列组合的题目总是出错，而且咋看都没思路，那好，真正考试的时候直接跳过，把有把握的题目都答对。逻辑部分：

逻辑是用时最少的了，个人感觉要比国考和京考的难度大，原因是题量太大，不仅题目数量多，而且题目的文字多，1个小时答30道题，平均两分钟一道，有的题我花两分钟都没读明白啥意思。本想着把机工版的逻辑全书也从头看一遍，了解逻辑原理和解题技巧，但最后时间只够把真题做完了。作文部分：

作文的第一部分论证有效性分析是之前没接触过的题目，《2017MBA、MPA、MPAcc联考与经济类联考同步复习指导系列写作分册第15版（机工版）》，这本教材很好，不光给出了高分范文，还举例了什么样的文儿能给打多少分。第二部分作文跟申论作文还是有差别，申论作文可以基于材料进行展开，联考的作文题目短短几句话，由你尽情发挥。而且我看了很多范文，没有申论范文那么的逻辑清晰，完全按照“是什么、为什么、怎么办”的模式来，又好多写成抒情散文的也可以 就我的复习进程来说，作文这一块是有失误的，心里想着看早了也记不住，考试之前集中背一背、写一写就行了。但由于工作忙，后期复习又很疲惫，根本没心思再看作文，硬着头皮就去考了。建议至少提前一个半月开始练习写作，一定要一笔一划、一个字一个字的写下来才行，开始的时候没思路很正常，但是就算默写歌词也得憋出来一篇作文来。只有这样，才能逼自己形成写作的思路，上了考场，无论题目是什么，都能侃侃而谈了。英语部分：

复习开始早的话就背单词

《2017蒋军虎词汇字母排序版·老蒋英语二绿皮书考研英语

（二）老蒋讲词汇第5版》

新祥旭官网http://www.xxxedu.net/ 没时间或者不愿意背的话，就背真题里面的生词，全部生词 研究真题，无论是哪个考试，真题永远都是丰碑

《老蒋英语二绿皮书2017考研英语

（二）历年真题老蒋详解第1季》 《2017蒋军虎考研英语

（二）老蒋讲真题第2季试卷版》 要不然人家也不能光是真题详解就出了两大厚本的书

做真题一定不能着急，一定要做透，我做一套真题阅读1个小时，分析一篇阅读就要1个小时，也就是说你做一套4篇的阅读，至少要用4个小时去理解和翻译。为了强迫自己，我的每一篇真题阅读都手写翻译一遍，然后在对照解析，寻找方法。整块的时间用来做题，分散的时间用来看解析。得阅读者得天下，《2017蒋军虎老蒋英语二绿皮书考研英语

（二）高分阅读老蒋80篇第3版》，模拟的题的阅读解析可以不用看的那么细，做完之后对对答案，看看错题就好了。模拟题一般都比真题难，准确率不够高也不要灰心，而且一次只做一两篇和一次做四篇的准确率也是会有差异的，总之大量的练习不仅会提高题目的准确率，也会形成肌肉记忆。英语作文出现了和综合作文一样的问题，本想后期再练，但是时间不允许了，从各个范文里面总结了自己的模板，直接背。冲刺阶段：

最后一个月，真题和模拟相结合，巩固强化。模拟题的作文范文可以多看看，开阔一下思路。关于政治笔试

北大的政治笔试在联考之后进行，前些年是只要合格就行，今年政治笔试也占了10%，考试内容是马哲、毛泽东思想和邓小平理论，都是简答题。关于面试

一、抽题，ABC各一张纸，每张纸上四道题，选两张作答。内容是时事热点（我所选的题目是人工智能和精准扶贫）

二、简短的自我介绍

新祥旭官网http://www.xxxedu.net/

三、老师提问，提问的内容跟你的个人简述、自我介绍等有关

四、英语口试 时间管理

在职考试都会面临没时间这一问题，尤其是恋爱、已婚、带娃的同学们，他们能考上，才是真英雄。

时间挤一挤总是有的，上班偶尔不忙的时候可以看一些分散的知识，比如背单词、翻译长难句、看看错题之类的，下班之后的整块时间用来整套、整模块的做题 做好计划

我有手绘日历的习惯，尤其是准备考试的时候。定好月计划、周计划、日计划，复习进度清晰明了。关于计划不能按时执行怎么办的问题，尽力就好。打好提前量

笔试之前的一个月，考试的最后阶段，我先是去昆泰会议支援了一周，然后环保督查加了三周的班，502的小伙伴们都外出加班，一个人根本没有复习的心情，只是草草的做了些真题，硬着头皮也写不下去作文，糊弄一下就过去了。面试遇到了同样的问题，笔试估分结束之后就提醒自己要准备面试了，以免成绩出来后时间太仓促，可是，你懂得，deadline才是第一生产力，我就这么磨蹭到了过完年。更加意外的是，今年的政治笔试和面试安排在了同一个周末，而且我又恰恰在那一周的周三做了个小手术，也就是我在医院排队缴费的时候看到了复试公告。面试之前完全没心情复习，只想着去北大旁边定个酒店，顺便带我姥姥玩一玩 总结整理

我有错题本，数学的错题会按题型归类，先别说你会不会看这个本，整理的过程就是对知识的梳理。逻辑的题目也可以整理分类，找出自己薄弱的地方。作文要逼自己整理出自己的模板，无论中文作文还是英文作文。另外，我每做一套真题新祥旭官网http://www.xxxedu.net/ 或者模拟都会简单的写一下数据统计，标明每个部分答对的多少题，对整体水平有个清晰的了解。最后要说感谢的话

You raise me up, so I can stand on mountains 谢谢小静静，她说“小坤一定要考上，这样我就可以跟别人显摆我有一个北大的同学了！”

谢谢同事姐姐，下班之后姐姐跟我说“在办公室复习考试可以，可别加班哦” 谢谢我妈，一次又一次的陪我考试，笔试结束的时候我妈还感慨“我这姑娘是随sei呢，这么爱学习”

谢谢所有支持我、鼓励我、对我说“你没问题”的好朋友们

生命中的很多人都是你的贵人，遇见他们，就是遇见改变。贵人的支持、鼓励、赏识、提携，即便只是微弱影响，都会使你的生活发生质变或者跃变，只是当时的你无法体会

我特别开心，你们会因为我的进步而骄傲，一边夸我好牛好棒，一边又劝我别太累开心就好。有你们，真好！

运营管理分享 篇2

关键词：财务管理,模式,案例

目前, 笔者在国内某高校从事财务管理双语课程的教学工作, 经过几轮的教学实践总结出一套效果较好的教学模式。该模式能充分调动学生的学习积极性和兴趣, 其中案例教学部分是最为学生所称赞和接受的。现笔者期待与同行分享和切磋教学经验。

双语教学 (Bilingual Teaching) 是指使用母语以外的第二语言进行非语言学科教学的方式。目前我国各大中专院校以及本科、硕士、博士等各个层次学生在学习和研究的财务管理都是西方财务管理, 即公司理财。其选用的教材也逐渐由我国学者编写、编译、逐步转向使用英文翻译版、直至使用英文原版教材, 以便于原汁原味的学习西方的财务理论。这就给双语教学提供了必要性。财务管理教学中, 案例教学通常被视为重要环节。借鉴美国哈佛商学院的教学经验, 案例教学非常适合财务管理这种解决复杂问题的高级智能学科。根据案例在教学中所起的不同作用, 可以分为不同类型, 笔者在本文中探讨的案例教学主要是指:以学生为主体, 在教师指导下对案例进行分析讨论的一种方法, 要求学生围绕所要解决的问题, 提出自己的思路与方法。

一、财务管理双语课程中案例教学的特殊作用

第一, 财务理论有一定深度和广度, 且理论假设较多, 学生在学习复杂、抽象的理论时, 通常只注重对理论本身的理解, 对理论的应用前提或限制条件不能完全掌握。并且西方财务管理由于与我国的财务管理环境存在很大差异, 西方财务理论通常无法直接解释我国实际。为了防止踏入社会的学生“读死书”, 可以用案例的机会让学生理解我国企业财务管理实务应如何从了解各种正式、非正式制度开始, 掌握财务管理环境的直接、间接影响因素, 以及在这种制度环境中应以什么作为财务目标, 怎样在这些制度约束中去实现哪一类价值最大化, 为实现该目标需要对西方财务理论与方法做哪些修正, 这些对于学生理解我国财务实务, 以及指导他们将来的实际工作都有重要意义。

第二, 财务管理案例通常围绕价值创造, 这就要求学生能综合运用与价值创造相关的其他知识, 如微观经济学、税法、经济法。另外案例通常需要一个小组的多个小组成员共同解决, 所以案例本身也是一次团队合作, 它培养了组员的团队合作精神, 这对于培养学生日后在企业实际价值创造中的团队合作能力尤其重要。

二、案例教学的总体模式设计

考虑到案例的好处, 笔者在教学中精心设计了一套案例教学模式, 包括案例设计、案例研究、课堂报告、全班讨论、小组答辩、研究报告和成绩评定等多个步骤, 每个步骤都需要学生和教师共同完成。以往的案例教学模式都只针对案例教学过程本身进行设计, 大都包括这样几个环节:案例设计、学生提前准备、小组分别讨论、集中小组讨论、总结阶段。但笔者认为, 这样的设计完全是站在教师角度的单方意愿, 实施效果在一定程度上取决于学生的配合情况。若学生抱着应付公事的态度, 案例的报告和讨论效果都将大打折扣, 且教师对案例的结果难以把握。笔者的改进主要在于评价体系的引入和教师在学生进行案例研究、答辩时的多次引导。

根据我系对财务管理双语教学“16周、80节课”的安排, 去掉开始的和临近期末的两个周, 一学期共可安排6次案例讨论, 每次花费2两节课, 间隔两周。每次答辩和讨论的那次课就将下一组的案例公布给大家, 并要求全班同学都要事先阅读、思考。这样对每一个小组, 都有两个周的准备时间。每一组都要求在第一个周内交出初稿, 之后由教师根据对该案例期望达到的目标对其初稿进行认真修改并反馈, 该组学生按照教师的引导查找更多资料、专业文献进行深入修改。学生在查找相关资料时一般习惯于通过公共网络来查询, 网上的资料常有错误, 不仅会引起该组学生的错误, 其在班里的报告还会给全班同学传递错误思想。对于对案例没有深入思考和研究的其他同学, 首次接受报告内容的第一印象都会比较深刻, 因此教师必须事先对报告内容进行认真审核和把关。第二周报告前该组学生将会反复修改其稿, 在确定其报告内容无误且满足教师要求后, 才可以进行课堂报告与答辩。每次修改教师都应建议该组学生进行讨论, 及经过头脑风暴共同完成。最后的修改稿未达到质量要求的, 教师不应允许其进行报告, 且视为该组学生自动放弃, 期末该组全部学生的案例讨论成绩为零。应当把该制度安排在学期初的第一堂课明确告诉学生, 并告知会严格执行时, 学生自会重视案例讨论。

每个小组的人数安排要受上课学生人数限制, 由于每个学生都必须参加案例讨论, 因此只能按照实际上课人数平均分成6组。每个小组应给予一个统一的成绩。关于报告小组内部的分工, 教师可不加干涉, 由该组学生自行安排, 以培养学生的组织协调能力。但教师可给出这些建议:

第一, 建议每组安排一个组长, 主要负责联系、组织工作, 但并不承担更多任务。

第二, 根据教师的经验, 参与案例研究的人数越多, 最后的成果越好, 故教师可鼓励每组的全部学生共同参与, 但若有个别学生因特殊原因不能参与, 只要得到该组全部其他同学同意即可搭便车。但搭便车不能是恶意的, 每组最后提交的研究报告中要写明本组全部成员名单, 以排除主观恶意搭便车者。只要小组成员间能够协调好, 教师对小组的成绩评定主要是根据最终成果, 包括案例研究、课堂报告和答辩过程。但教师应通过对小组报告的研究和修改看出有多少人参与了讨论和准备, 并鼓励更多组员参与讨论。只要细心的教师能通过结果看出参与人数和努力程度, 并告知学生, 随着学生对教师能力认可, 自然会主动吸取其建议。但教师对此不做硬性要求, 给予学生充分的自主权利, 赋予其博弈的机会。

第三, 建议该组同学在接到案例的当天课后留下, 进行内部分工, 推选出组长, 并约定本次的任务和下次讨论的时间、方式。其后再次讨论、修改等则由组长负责组织。在分工时, 组织讨论、报告、解读案例、查找资料、汇总分析资料、制作电子课件、美化课件、研究报告等工作最好分别由不同的组员完成, 教师同样也只限于提建议。

三、案例教学的具体模式设计

1. 案例设计。

案例设计主要由教师完成。选择、设计案例的原则是:第一, 将对实践有指导作用而又较难理解的财务理论设计出案例, 如可持续增长率。这些案例不但帮助学生深入理解其含义, 还可以进一步指引学生掌握更多实践上的用途。第二, 与西方财务理论差异较大的我国现实情况, 如我国股市或债市的发展现状及其对我国企业的作用, 垃圾债券在美国的作用和在我国的情况。这些案例既可以帮助学生开阔视野, 了解更多我国企业运作的实际环境, 又可以引导学生思考我国市场环境的差异对企业财务实践造成什么影响。第三, 配合双语教学, 案例最好以英文表述, 可以选择自带问题的案例, 也可选择某位知名专家在理解、解释某问题时的一段话。

2. 案例研究。

案例研究即学生准备报告的过程。该过程不能仅让学生完全按自己对案例的理解完成, 而是要求学生在教师的指导意见下按照教师对案例设计的意图进行反复修改, 在已有研讨成果上指出报告中可能存在逻辑或结论的前后矛盾。还可进一步提出基于案例中某些结论的延伸思考问题, 以引导学生进行更深或更广的思考和研究。经过多轮授课, 笔者发现学生的报告中 (尤其是初稿中) 在内容安排上有问题。通常是将要求报告的内容简单堆到一起, 经过多次修改仍旧不理想。这方面问题可能需要教师在初稿时先要求学生修改, 再稿时就要直接给学生指出其前后逻辑, 以便学生对整个研究内容有一个清晰的思路。整个过程要求该组学生共同讨论完成。案例研究是案例教学的主要组成部分, 它一方面可以帮助该组学生深入理解案例所涉及的相关理论和实践内容, 另一方面可以提高学生的研究兴趣。案例研究中教师应借机指引学生学会查询更多专业文献。该过程要求学生严格按时间安排进行, 以保证能在规定的时间内完成教师要求。

3. 课堂报告。

其要求每个小组派出一个报告人对全组同学的研究成果进行报告。教师可指导学生如何科学制作电子课件, 并明确要求学生必须要求报告人全部理解并全脱稿。教师还可指导报告人掌握一些演讲技巧, 以引起全班同学的兴趣, 并尽可能发掘一些话题, 以带动全班同学的提问和讨论。

课堂报告时间控制在35～40分钟, 这样第一堂课剩余的十几分钟可以由教师在报告前对案例和该组同学的案例研究过程做一简介, 在报告后对报告情况做个简单评价。根据笔者的教学经验, 课前评价和报告后评价都要以鼓励为主, 肯定学生的成绩和努力, 同时提出可改进之处。若批评多于鼓励, 会挫伤学生的积极性。在报告过程中, 教师在一边就座, 尽量不发表言论, 以表示对报告人的尊重。但当存在可能的严重超时, 则需提醒报告人注意时间。

4. 全班讨论与小组答辩。

在报告人将案例研究成果进行报告后, 全班学生即围绕该案例进行讨论。讨论的重点有三个:第一, 该组同学的报告中是否有没听清楚、没听懂的地方, 可提出来要求其解释;第二, 对报告中的疑问可提出来, 发表自己的意见并与报告小组成员讨论;第三, 对报告中提到的任何内容有自己的想法时可提出与大家分享。报告小组的全体成员在报告前应全部就座于前两排, 在其他同学提出问题后, 包括报告人在内的所有组员都有站起来答辩的义务。报告人这时的主要任务是在同学提问时将电子课件翻到相关页面, 并在其他组员开始答辩时将话筒递上。在一个同学的提问与答辩过程中, 班里其他同学若有想法也可举手参与讨论。

在这个过程中, 教师作用可比作掌舵人和主持人, 具体而言至少有四个:一是对大部分问题, 都应帮助提问者明确所提问题、帮助回答者总结出回答的要点, 并在双方问答结束时略作总结。二是在冷场时自己以听众的身份向报告小组提几个问题, 该问题要能引起大家的共鸣, 或引发大家的思考和提问。三是引导大家向教师希望讨论的方向提问, 当出现明显偏题的问题时, 要巧妙地将提问重点拉回主题。四是当报告小组对所提问题无法解答时, 教师要一方面给报告小组总结出应进行哪些改进, 一方面引导其他同学尝试回答, 并最后由教师给予解答, 若问题具有普遍性, 则教师应给全班同学以细致的解答。教师对于学生的提问应尽量给予肯定, 以鼓励后面同学的提问, 对于答辩也应适时地给出中肯的评价。整个报告、答辩过程效果如何, 很大程度上取决于教师的主持能力, 因此教师必须为案例讨论课认真备课, 要对每个讨论的案例都有明确定位, 即希望达到什么目标, 希望全班学生能从案例中学到什么。教师在每次讨论课前除了将学生的报告思路理顺, 从中发现一些有价值的、引人思考的问题, 引导全班学生向期望讨论的话题转移, 还要看看在报告所涉及的内容中能否插入一些与之密切相关的热点话题, 以提高学生的讨论兴趣。另外还要预期出讨论中学生可能会提出哪些问题, 并提前查找相关资料予以准备。

5. 研究报告。

在每个小组报告并答辩完毕后, 教师还应要求该组提交一份系统、完整的研究报告。报告结合小组的研究和答辩过程, 内容应包括:对该案例的介绍、解读、分析, 根据答辩中的不足再补充查找相关资料予以完善, 在答辩中得到的启示也应写入研究报告。小组的案例讨论以研究报告结束。

6. 成绩评定。

教育依靠师生双方的共同努力, 仅从教师的度设计的各种途径能否顺利实现, 还取决于学生的主观能动性, 即学生主观上是否愿意配合。授课本身就是一门管理艺术, 要想引导学生达到教师期望的目标, 就要让这些目标也成为学生的目标, 以此调动起学生的积极性。在管理学中有一句经典的话:你评价什么就得到什么。用在教学中, 即要从评价体系来引导学生的学习行为与结果。结合我系对学生在理论知识、实践能力、学习能力等方面的综合要求, 笔者先设计了对学生的考评体系, 再反过来设计教学方式与方法。考评体系设计为三部分: (1) 期末笔试:80%; (2) 小组案例讨论:20%; (3) 课堂问答加分:5分。

仅对案例报告小组的成绩评定而言, 成绩应涵盖该小组的全部工作过程。根据这几个过程的完成情况综合评定最终的成绩。成绩的评定原则上关注两方面:投入和产出。教师可不过问小组的工作过程、内部协调, 主要关注每个过程提交出来的结果, 实质重于形式。当实际参与人数不全, 但从各阶段的成果来看都达到深度和广度的要求, 教师应给予认可。但教师应能够从其工作成果中看出所付出努力, 若小组付出努力较多、态度认真、文献资料查找全面, 且能够认真按照教师的修改建议进行思考和修正, 即使结果不尽如人意, 没有达到教师的期望, 但这可能是由于案例的难度超出学生的理解力, 此时教师应考虑学生的投入, 使成绩能够全面反映小组的投入。但对于小组工作努力不够、内容不充实的, 即使其报告技巧好, 能够吸引大家的兴趣, 但由于未能达到报告的深度和广度, 未起到应有的知识拓展作用, 也不应给予高分。总之, 应使最终的成绩评定能够公平、合理的反映各小组的综合工作成果, 且成绩之间应形成一定差距。

而如何调动学生参与讨论、提问的积极性呢?笔者主要借助课堂问答加分。全班将只有5%左右的学生得到5分的额外加分, 最终的总成绩加到100分为止。笔者在整个讲课过程中几乎每节课都有提问, 以吸引学生的注意力, 激发学生的学习兴趣, 并通过课堂加分激励学生发言。学生的每一次回答, 不论对错, 都为他记录一次。案例报告时, 对于报告人, 可算作一次发言。在案例讨论部分, 所有非报告组学生的每次提问都可算作一次发言。但报告组成员有答辩义务, 其答辩不计发言。到学期末, 笔者将统计每位学生的回答次数, 前5%左右的学生将得到加分。

参考文献

[1].喻问琼.案例教学法在实践运用中的问题及对策.教育与实践, 2011;7

网吧技术管理经验分享 篇3

在网吧技术管理中一定要本着“一切技术手段都是为网吧更好地盈利做为基本点”这一原则来开展工作。作为一个技术管理人员从网吧开始筹建就应该根据网吧所处的地理位置以及房屋结构来合理地安排网络结构及布局，使网吧的投资人能够在最少的投资下达到最好的效果。比如有时一个交换机位置的摆放就可以节省出几箱网线和许多的施工时间，也为以后的网络节点故障的排查提供方便。建议在一、二级城市中新建网吧最好采用纯千兆网络或主干千兆百兆到桌面的网络构架来应对以后网络应用的不断提高。而在开业准备后期机器配置选型时更应该本着为“投资人省每一分钱”的思想，根据周边网吧情况、整体消费者消费水平以及当前主流配置和日后的升级需求来寻找性价比最优的配置来作为日后客户终端的使用。在服务器选型时应该合理的考虑网吧现有条件来合理配置服务器组。目前常用服务器组应包含以下服务器：电影服务器、游戏更新服务器、对战服务器(cs、战地服务器等)、收银服务器、监控服务器、以及一些上级主管部门设立的服务器。为了更好地给下面客户机提供服务建议将服务器组直接连至主干交换机。

关于服务器组的维护。早期网吧组建中没有服务器组的概念只有一个用做共享上网的机器叫做代理服务器，此服务器早期在1997年间比较流行的做法为windows9X+wingate或者windows9x+sygate之后共享一条56K的调制解调器来上网。再往后发展慢慢出现了使用linux做代理服务器、windows2000、windows2003的共享上网、naT转换、路由器等等共享一条DDN、DSL、光纤上网。到目前为止200台以上的网吧多采用Iinux、ROS、路由器上网、windows2003+nat转换。以上几种代理服务器没有什么谁优谁劣，linux+nat做代理服务器优点是nat转发能力强，但是其命令行的配置模式让许多人望而却步。ROS有着相对于linux来说比较简单的安装方式，Web管理比起linux命令行的模式似乎简单了些，但是真正的想精通ROS的所有配置，命令行也是少不了的。再说路由器，目前市面上所见的高、中、低端路由器只要是面向网吧推出的，很多都有着中文的web配置方法而且配置方法有时候只是傻瓜到只需按照配置向导一路“下一步”即可完成配置。当然如果想高效的配置交换机的命令行模式对于以前没有接触过的人似乎好像更难懂一些。以上三种服务器有一个共同的好处就是目前大多数的病毒漏洞都是面向windows的系统开发的，所以相对来说上面三种服务器的防病毒能力要比windows做代理强一些。但是用windows做代理服务器对一些刚入行的人来说也是一个比较不错的选择，但是一定要记住将所有不必要的服务统统关掉，将所有的补丁一定要和microsoft的官方同步。因为windows受人的关注度太高了，而其稳定性又是那么地不敢让人恭维，所以如非必要，本人不建议使用windows做代理服务器。当然在交换机不支持端口镜象的情况下，用windows临时代替代理服务器的角色来诊断网络故障使用一些for windows的工具也是一种无可奈何的妥协吧，谁让windows的图形界面操作简单易于分析呢!

在谈完代理服务器以后网吧内最重要的应该是收银服务器了(手工计费的网吧不在此讨论范围内)。一个网吧要想有收入就必须有一个收费系统来为我们服务，在会员制度漫天飞的情况下用电脑计费为我们提供了多种经营方法。我们可以将场地里的机器分为各种功能区，而每个功能区又可以分时段、分是否会员、分会员级别来提供各种各样的灵活计费方式。然而以上的种种设置都保存在收银服务器的数据库中，一旦这个服务器上的数据库被恶意破坏或者篡改那结果将是非常灾难性的。以下就windows+pubwin收银服务器的维护做以下简单介绍(其他种类收银服务器也可参照执行)：和做代理服务器一样收银服务器的安全更加重要因此补丁是必须打的，本人的做法是将windows的自动更新打开，然后指定其在临展3-4点期间安装，并关闭一切不必要的服务。然后在pubwin官方网站上下载服务器的安全补丁将1433、1434端口封闭防止有人远程连接数据库进行非法充值，如果是pubwin2007版本的话建议将数据库密码进行更改尽量设置得复杂些。前些天看网络上有一篇如何在端口1433被封后的远程充值教程，此教程中利用了windows的漏洞远程溢出得到了windows收银机的shell、之后上传端口转向软件将收费机的1433端口转换成一个不常用的端口进行远程数据库用默认密码连接，进行非法充值。因此建议在收银服务器的维护过程中一定要牢记“勤升级、封端口、改密码”九字真言，最后还有最重要的一点就是要选择一款适合的杀毒软件，以防万一(如果收费软件采用SQL数据库建议不要使用NOD32，因为其中一个组件会和SQL有一定冲突造成计费软件不稳定)。

再说电影服务器，游戏更新服务器大多采用windows操作系统，补丁的更新服务的优化自然不必多说。电影服务器主要是为上网顾客提供一些免费的影视资源的，因此他的主要特点就是要求一个字“大”，尽可能多地将各种影视资源可以网络其中。现在有好多网吧在使用过程中要用到IIS来发布一些漂亮的ASP网吧电影页面，对于一些好看的用ASP编制web程序一定要注意检测其注入方面的漏洞，要时刻关注web程序发布方的升级补丁，同时建议自己使用啊D，明小子等注入工具进行下自查。千万不能光注意了漂亮而忽视了安全，被人在电影页面上挂马要知道在网吧丢了账号和QQ密码对网吧的声誉可是有很大的影响。而在日常电影添加的过程中，我们在网络上下载的电影中经常有些无聊人士喜欢在中间夹杂些木马病毒之类，所以我们在下载了一部电影后最先做的事情是应该对所下载的电影进行过滤，将其中不干净的东西全部过滤掉，然后再提供给顾客观看。

而游戏更新服务器在早几年则根本没有这个概念，因为网吧竞争的不断激烈、网络游戏的不断升级和不断增多，以往的每更新一次游戏都要重新刻一次母盘的做法已经慢慢地适应不了这个多变的时代。随之而来的就是游戏更新软件的诞生同时也需要专门为游戏更新来设置专门的服务器了。因为在目前大部分的游戏更新软件到客户端大多采用共享方式，进行客户端和服务器文件对比。所以游戏服务器几乎是所有日常需要操作最频繁的一个，他的染毒几率也要比其他的几率高许多。因此游戏更新服务器无论使用什么样的更新软件防病毒一定要放在首位。对于游戏更新服务器建议一定要做到“专机专用”不要在此服务器上聊QQ、开网页、进聊天室等无关于游戏更新的操作。

客户机母盘的制作在网上有许多教程在此就不再多说。我所要强调的是母盘一定要给予他的最终使用者最大的方便，和良好的防病毒能力以及稳定性。

网络方面，不管是什么样的网络构架都阻止不了病毒在网络中的肆虐，而如今因为TCP/IP协议的缺陷所引发的ARP欺骗的病毒更是让人痛不欲生。从早期的IP地址欺骗到现在的mac地址欺骗病毒的本领是越来越厉害，单一的靠一些公司开发的免费的或者破解的ARP防火墙已经适应不了这个多变的时代。而作为一个网络管理人员来说熟悉使用一款抓包工具已经成为了必须。有了抓包工具后再建立一份完整的mac以及IP地址对应表也是网络维护中一个必不可少的步骤。及时更新这个地址表可以为以后的网络维护减少许多的工作量。

团队管理分享[本站推荐] 篇4

“员工为什么而来，又是为什么要走？”面对当前好似走马灯的企业招聘来说，已经司空见惯了，成为了现在这个特殊时期的一种社会“时尚”。虽然很多企业认为，当前我国刚刚从“金融危机”的阴影下逐渐走出，经济开始复苏，失业人员还很多，招人不成问题。表面上每次几百块钱，一年不过几千元的投入并算不得什么？可是在这个招人成本的背后，企业流失的不仅仅是钱而已，带来的“后续效应”却不可忽视。企业招人不难，可是要招到合适的员工难了，把合适的员工安排到合适的岗位就更难，把合适员工留下就难上加难了。

如何把新员工留下，成为每一个企业高层和人力资源管理者的需要研究的关键所在。新员工进入任何一家企业都必须经过“试用期”，可以说试用期是每一个新员工的必经之路，而试用期又是一个员工与企业之间相互了解的“磨合期”，又是一个新员工状况不定的“多发期”，在这个时期，很多新员工可能是“人在曹营心在汉”，面对新环境还在观望、比较和选择，老员工可能排外欺生，这样新老员工之间磕磕碰碰是一个必不可少的时期，当新员工一纸辞呈递交到企业人力资源管理者手中时，他们的离开，不当带走对企业的不满、抱怨，而且可能带走商业机密及对在职员工的心理影响、劳动争议纠纷等一系列后续问题，留给企业的不仅是对企业正常生产经营的不利影响，而企业需要再次增加招聘、培训员工的成本。因此，在这个特殊时期，不能不引起企业高层管理者和人力资源管理者的高度重视与深思，我们应该如何留住新员工呢？

一、用企业发展远景留人

企业发展远景好似企业的“眼睛”，是企业未来发展的美好向往；企业发展远景也是新员工的“启明星”，是新员工工作的动力与希望。一个没有发展远景、没有未来发展蓝图的企业，是一个没有希望的企业，是员工不能长期依存的场所，反之，员工将站在企业“巨人”的肩膀上展望自己的美好未来。因此，人力资源部在组织新员工培训时，应讲清道明企业文化、企业发展目标，让新员工看到企业发展远景，而部门领导在与新员工交谈时，也应首先客观评价企业发展现状和发展远景，帮助新员工正确、全面、客观的看待企业发展，愿意留下为企业服务，帮助新员工顺利渡过试用期。

二、用领导魅力留人

在新员工入职面试时，当人力资源部问起为什么选择企业时，很多人会说：“企业发展好”，“企业氛围好，我对企业很感兴趣”；而在员工离职问起原因时，会有相当一部分员工会说“领导的不是”。企业领导要努力提高自身修养和综合素质，提升自己的魅力。企业领导除了在工作中要以身作则、严于律已之外，还要懂得尊重员工，在处理问题时要一视同仁，领导在处理业务的专业素质和管理经验。领导的魅力往往会吸引员工，受到员工们的爱戴；而居高临下、高高在上、只会打官腔，又无才无能的领导，试问哪一位员工会愿意到他那里干活，员工们只会敬而远之、最后离开。作为企业的每一位管理者，都需要努力提升自己的领导魅力，提升自己的综合素质和业务技能，只有如此，才能够向磁场一样吸引住你身边的每一位新老员工，让员工在你手下干活是心甘情愿的。

三、用人性化管理制度留人

没有规矩不成方圆，这句古训没错，但在严酷的管理制度下，员工只会对制度恨之入骨，对企业“执法者”敬而远之。企业规章制度是为企业和员工服务的，是保障企业正常运营的一种管理工具，是死的，而员工是人，是活的，只有以人为本的人性化管理制度才能执行的下去，才能保障企业顺利运行，反之，制度不但不能发挥保障作用，还会逼走酒骨干员工。现在有一些企业已经开始尝试，在严肃的制度下，人性化的实施管理。譬如在员工的休假方面，有的企业除了执行国家法定节假日外，还在法定假日外给予一些特殊员工的优待，如年休假、护理假，甚至有的企业年轻人多，还给找到对象的大龄员工“念爱假期”、“带薪休假”；对年度优秀员工的嘉奖除了奖金外还有“旅游观光假”；对失恋的员工给予“失恋假”等等，这些非法定假期已经成为新时期下，企业留人的一种手段，引起业内专家学者的广泛讨论。

四、用合理的薪酬待遇留人

“最好的人才是最贵的”，“千里马是万金难求的”这些话不是绝对正确，但也有一定的道理。当一个人的价值体现时，我们不可否认，大多数是由货币单位曲线来表示的，因此建立合理的员工薪酬待遇体系对留下企业需要的人才至关重要，是吸引员工的一大重要因素。薪酬体系严格来讲，我们把它分为两个部分：外在薪酬待遇和内在薪酬待遇。外在薪酬待遇是指企业发放的薪酬、津贴、奖金和晋升机会等；内在薪酬待遇是指自身的工作胜任、责任、成就、受重视、受尊重，具有影响力、个人魅力和富有企业价值的贡献力等。对于体力型员工，他们通常会考虑外在薪酬待遇，而脑力型员工，内在薪酬待遇和员工工作满意度尤为看重。因此，企业在制定内部各岗位薪酬待遇体系时，要充分考虑到脑力型员工和体力型员工看待薪酬待遇的侧重点，做好深入细致的考察调研工作，才能制定出符合企业与员工利益的薪酬待遇体系，从而达到稳定员工队伍，加强新员工的工作职业感和满意度。

五、用有效培训制度留人

“培训”不是“陪训”，更不是只是为了走一个过场，为了培训而陪训。很多企业人力资源管理者把培训当成一种活动，只是为了应付了事，员工也是被动接受培训，否则不予转正（是指见习员工转为企业员工），过了就忘，根本起不到实际效用。作为培训者来说，大多数都是书本理论知识，干巴巴、枯燥乏味，培训者采用照本宣科读一读，根本不作任何解释，所以培训效果根本体现不出来。而真正有效地培训必须从企业实际出发，本着学以致用的宗旨来设计培训课程（即培训目标、培训需求、培训调查分析、培训实施、培训考核、培训反馈及效果评估）逐一实施。缺少任何一环，培训效果就不会理想，就不能称得上是有效的培训。对于新员工的培训而言，培训者应该注重对企业文化的认知、公司规章制度认可以及专业技能训练上，除了集中脱产入职新员工培训外，还需在分配的部门进行细化培训，让新员工逐渐融合团队，在部门建立传、帮、带机制，由基层管理者承担对新员工的培养再造，让新员工迅速上手，从被动式工作转变为主动工作。

六、用企业和谐氛围留人

高效销售团队管理经验分享 篇5

步骤/方法

在杭州管理培训开办中层管理培训时，总结了团队管理经验一：销售团队的热情和士气是高效团队的基本条件。

打造一支士气高涨的团队是一个系统工程。

1.需要招聘具有乐观精神、勇于挑战、积极进取的员工。

2.树立典型和样板，激发销售团队的潜能，别人能做到的你一定能做到。

3.选好团队的领导，领导都无精打采就不要指望下属能生龙活虎了。

4.做好培训，培养一种赢文化。五则做好激励和处罚，表扬先进，鞭策后进，整体提升。团队管理经验二：先对事后对人，明确责任，事事有人负责。

在参加时代光华的杭州公开课培训后发现，人的管理是最难的，尤其对有一定阅历的销售人员。销售团队管理的目的是做好事情，达成公司的目标，也就是说管理好事情，让销售人员达成公司期望的目标就达到了销售团队管理的目的。所以包括销售目标在内的所有目标必须分解到责任人，人人对自己的目标负责。通过对事的管理来达到管人的目的。

团队管理经验三：以结果为导向，量化管理。

销售目标进行月度分解到门店为基本单位，各级销售人员对自己的目标负责。导购负责所促销的门店，业务代表负责自己管理的片区，城市经理负责整个城市，省级经理负责全省，大区对整个大区销量负责，销售总监则对全国负责。前提是销售目标的制定和分解科学，可执行性强。可以通过设立较高的目标充分挖掘销售队伍的潜力，进行目标完成率排名考核，处罚下游，鼓励中游，奖励上游。就像学生考试，试题很难，对每个学生是一样的，也同样能根据分数的高低排出名次。另外一种是设立较低的目标，大多数人超额完成，能鼓舞士气，同样进行完成率排名。总之不管考试题的难易，最终优胜者是排名靠前的。一定要考试，不然就不知道好坏了。所有的销售人员都参加数字化的目标考核。销售团队管理就以结果为导向，对自己的销售目标负责。

团队管理经验四：销售同比增长率排名的考核公平简单的反映出销售团队的业绩。

对人员管理的大忌就是不公平，如果销售目标设置的不公平就先天造成销售队伍的不稳定，比如说2导购的门店基础不同，而目标任务设置一样，就造成基础较差门店导购的离职等。销售同比增长率就是大家都和自己的过去比，比的是进步的速度，落后就要挨打了。整体平均增长300%，为什么你的区域只有30%呢?针对这种市场就要分析原因，对症下药了。团队管理经验五：对特殊需要整改的市场，可单独设立目标考核。

淘宝代运营服务商分享运营经验 篇6

淘宝开店的门槛低、初期投入的资金少，这是很多人希望从淘宝上获得第一桶金的原因。只需要缴纳一定数量的消费者保障金，做好店铺的装修，采购一定数量的货物就可以运营一个网店。但是往往在做了以后发现达不到预期的效果，甚至不能打来一定的浏览量，更别说通过对话达成一定比例的交易量了。所以不管是对于新手来讲，还是那些已经取得一个钻两个钻的老手，做好整个店铺的运营计划，有个开阔的运营思路都是非常重要的。深圳淘公关网络科技有限公司为大家带来他们的淘宝运营总结经验，希望您能从中获益。

淘宝运营主要是分为三大模块，店铺的整体风格设计、店铺的销售计划、如何做好网店的日常运营管理。这三大模块可以说是互相牵制的，最好不要随便的对其中的一块进行调整，这样的决定很可能会影响到您另外两个模块的工作。所以在开店前期最好对这些都有一定的把握，做到全盘考虑，不要对今后整个店铺的运营产生影响。

对于店铺要设计生什么样的风格，如何布局才能让顾客在您的店铺里逛的舒心，不会一点开就有关掉页面的想法，宝贝的详情页该如何设计，才能让顾客多做停留，还有图片的处理这些都是需要好好计划的。通过哪些方法促成产品的销售，这也是非常重要的问题，您可以通过一些相关产品的组合销售达成更大的销售量，另外对于产品的定价也要做好把握，价格太低，太高都会给店铺带来一定的损失。另外网站在经营了一段时间以后最好进行淘宝运营总结，找出其中的不足，哪些地方是需要加强的。这也是为什么深圳淘公关网络科技有限公司一直以来都受到客户好评的原因。

运营管理分享 篇7

公司的设立,是集团进一步实现创新产融对接模式、利用境内外资源、延伸产业链的一项重要战略实践。公司以打造服务型与创新型相结合的行业一流融资租赁综合服务商为目标,走规模化、一体化、差异化发展道路,顺行业发展之势,借自贸区金融改革之机,依托强大的股东背景,充分发挥公司的产业优势、筹资优势、人才优势,整合各方资源,进一步提升公司资金筹措能力、风险管控能力、业务运营能力,为客户提供以资金为核心,一站式的运作和解决方案。

公司经营范围包括融资租赁业务、租赁业务、向国内外购买租赁财产、租赁财产的残值处理及维修、租赁交易咨询和担保、兼营与主营业务相关的保理业务等。

公司董事会为最高权力机构,董事会由三名董事组成。设总经理一人、副总经理两人。职能部门分别为业务运营部、资金财务部、风险控制部、综合管理部。

一、运营经验

公司以开展集团内部冶金、矿山、工程机械等设备的直接租赁、售后回租为主,在风险可控、效益可期的情况下,开展杠杆租赁、委托租赁、联合租赁等不同形式的本、外币融资租赁业务。

公司成立伊始,全体人员边研究政策、边建章立制、边开展业务,基本适应了新环境、新工作和新角色,各项工作扎实推进,在实质性运营不到三个月的时间里,迅速完成资金投放额149.50亿元。

公司运营快速走上正轨,并超前谋划相关工作,主要得益于以下几点:

1. 建立上下贯通快速反应的体制机制

河钢集团以重大无先例的重组为国内外业界所认可,在对外投资、融资担保等方面实行了总部统一管理,集团财务部门在多年的探索中,升级为加强版,即各子分公司总会计师、财务总监,钢铁主业子公司财务(副)部长实行派驻制,按照相关权限进行任免考核。集团财务部门领衔于集团金融板块布局与运营,能够按照已经设定的步骤在集团和子公司之间实现零阻力沟通、无缝隙对接。

2. 形成协调开放共生共融的产业生态圈

河钢集团作为产能规模全球第二、国内第一的钢铁企业集团,本身就蕴育着区位优势、产业优势、资金优势、人才优势,集团公司站在产业链高端做产业,对全产业链更具有加深刻的认知,更好地基于上下游产业链,开拓内部庞大的市场空间。在金融板块内部,投资设立了财务公司、商业保理和财达证券,均直接或间接控股或实际控制,具备金融产业化发展的雏形,并初步形成业务有效协同。

3. 重视立足当前谋划长远的顶层设计

在公司创立之初,通过走访调研,了解各行业,特别是钢铁企业开办的融资租赁公司的商业模式、管理架构,深刻解读有关融资租赁法律法规及自贸区政策,结合集团及各子公司的资产特点,确立了适合自身特点的业务类型,并建立了规范的业务管理办法和操作规程。组织专门人员研究未来五年的业务发展规划、传统融资方案、创新产品发行方案、人才培养计划、信息化系统建设,确保公司发展目标远近结合,动作扎实有序。

4. 建设梯次合理专业年轻的管理团队

公司致力于建设一支高度专业化、年轻化、多层次、宽领域的经营团队,聚集了一批具有金融、法律、商务、财务和管理等精通专业、富有激情的管理人才,其中60%以上人员拥有硕士学历,平均年龄29.73岁。有意识地吸纳优秀毕业生,充分开发潜力,加强专业实践培养,保证关键岗位人才储备。鼓励自主学习,通过分类别、多层次、形式多样的培训,不断提升人才的综合素质。

5. 坚持稳健经营审慎发展的经营理念

目前公司以服务集团内部需求为主,针对集团内部市场开展融资租赁业务,待发展壮大之后,再谨慎开展集团外部业务。公司在建立完善的风险控制体系基础上,强化风险控制的整体前移,把保证项目质量放在首位,同时细化业务流程,降低操作风险。配备了专业能力较高的财务、法律等合规专员,以保证风险控制流程的顺利开展。

二、当前面临的问题

1. 融资性售后回租业务税负增加问题

钢铁企业租赁业务主要以售后回租为主,原“营改增”2013年106号文件,将动产融资性售后租回业务定义为租赁服务,承租人取得融资租赁公司开具的租赁利息部分的增值税专用发票,可以抵扣增值税;2016年36号文件规定,融资租赁公司开展融资性售后租回属于贷款服务,承租人不得抵扣增值税,从2016年5月1日起新签订的回租业务因为交易税负显著上升,面临无法开展的局面,极大地限制了融资性售后租业务的发展。

2. 融资租赁公司的融资结构问题

运营管理分享 篇8

中青网络家园网吧目前正处在前期准备开业多项工作进行中，网吧致力于打造国内“五星级网吧”为目标，从室内装修风格、整体规划布局、开业前广告位预留、整齐高档的附属设施等各方面无一不显露出与我们常见的网吧不同的风格，在开业前期进行的服务员整体素质培训更是以星级酒店的培训标准，力争做到软硬件全方位上档次。

网吧对电脑及网络设备的整体规划更是以全新的“绿色网吧”概念来进行，这个概念与国内其他的绿色网吧有很大区别，从网络布线全隐形到网吧电脑设备全部采用环保型号，再到设备摆放与座位布局充分考虑到客人健康因素，远离辐射，网吧根据环境设置了包房，卡座，沙发软座区，对战区和普通上机区，以便满足顾客的基本需求；还添置了其他硬件设施，为顾客的下载，打印，音频制作等需求提供必须的服务，以便作到服务无疏漏。

打造一流的上网环境，要从多方面着手，考虑到空气质量将影响到客人的舒适程度，中青网络家园网吧目前采用比较先进的空调系统，整个场地内每个角落都将得到良好的通风效果，及时散热，而面对冬天与夏天季节差别时，更是有整体强大的中央空调系统保证网吧内温度良好，环境舒适。

通过良好硬件设施及优美的环境吸引顾客，利用最佳的服务手段留住顾客，使用统一的宣传手段告知顾客。与各大游戏运营商合作开展各种游戏活动，充分让玩家获得互动，合作方包括网易，盛大，光通，九城，金山等国内知名游戏运营商；涉及多行业联动， 深化消费层次， 以与影院，餐饮等行业达成互动，让顾客获得其他优惠。细节上营销活动还会是以人为本，已经为会员制定了详细的服务计划，决不忽视每一位会员的生日，喜好等细节内容，真正地从服务上留住每一位顾客；具体的活动内容细节，以店内营业公告为准，敬请关注。

虽然没有五星级资质证书，也没有什么部门承认，但我们相信真正的星级是靠实实在在的服务与经营管理做出来的，也许五星级概念说得并不很合适，但高端品质与独特经营理念是他们实实在在具备的，希望他们的一些经验能得到同行朋友们的认可，也得到大家的支持，给他们动力，大家一起做到最好。

“网吧专用贵宾版”配置方案

要做到有品位，就要从硬件深深下功夫，让客户体验到真正的网吧特质，感受到网络脉搏。以下为中青网络家园网吧配合“五星级网吧”主题，采用的国内顶级主流配置，虽然强调服务至上，但由机器配置上，我们也不难看出要真正做到五星级，硬件绝不能马虎。