军工企业班组管理建设的实践与思考
班组是企业最基本的组织单元，是推动事业发展的核心和主力。
随着经济全球化发展和互联网信息技术的快速进步，企业面临的竞争前所未有。信息化时代，唯一持久的竞争优势，就是具备更快、更强的团队凝聚力、学习能力、创新能力和创建活力。
军工企业是我国创新型国家建设的重要支撑力量，高科技人才的聚集地。班组是企业最基本的组织单元，是推动事业发展的核心和主力。培育班组的战斗力和创造力是一项筑基工程，军工企业的班组建设工作必须以建设强国梦、强军梦为目标，坚持以国为重的核心价值观，坚持创新驱动的发展战略作为思想的引领高地，最大限度地把细胞组织建设好、发挥好、引领好，培养造就一支技能精湛、作风优良、爱岗敬业、勇于创新的高素质员工队伍，最大限度地提高班组工作质量、工作效率和工作业绩，为事业创新发展提供坚强保障。
班组管理及班组建设实践在企业发展中的重要意义
军工企业班组具有军工行业的鲜明特点：专业化、组织化程度高，产业结构、生产关系、企业形态、职工队伍及劳动关系等相对稳定，为工会开展班组建设实践搭建了职能平台。
班组文化凝心聚力。班组文化作为统一班组成员的思想基础、精神动力、人文环境，能够为企业聚人气、提士气、长志气。加强班组文化建设，是军工企事业发展战略、提高核心竞争力的需要，也是企业提升管理水平、夯实发展基础的需要，更是单位坚持以人为本、建设和谐的需要。常言道：职工的心，企业的根。
强化班组能力建设。“企业干条线，班组一线穿”，加强班组能力建设是提升职工整体能力素质的需要，是提升企业科学管理水平的需要，更是增强企业核心竞争力的需要。作为企业最基本的组织单元，班组是各项工作开展和落实的具体实践者。只有不断激活班组成员的创造力、责任感、使命感，通过构建“班组能力模型”，为班组提供资源保障、优化班组管理方法、深化班组文化内涵、强化班组全员能力、注重组员潜能开发，将生产力的“三要素”统一到军工事业核心价值观认同的高度上来。
培养“兵头将尾”的胜任力。作为“兵头将尾”的班组长，其技术能力、组织能力、协调能力、激励能力、应变能力和人际关系等，直接决定着班组的绩效，影响着企业整体经营和管理水平。因此，考察班组管理及班组建设成效如何，必须把考核班组长胜任力作为其中重要一环，这是现代企业班组建设与管理的重要内容之一，更是成为企业发展决胜的关键。通过选拔任用、绩效管理、激励培养、潜能挖掘等途径，为班组长打造科学的胜任力成长渠道。
当前班组管理及班组建设工作存在的问题与分析
面对新时代多元化形势和挑战，军工企事业班组建设工作呈现出重视程度不一、起步不匀、成长不均衡、创建动力不足、激励机制不活跃等问题。
班组创建和考评工作模式单一，缺乏系统的、全面的管理办法及有效的考核和量化标准，特别是二级、三级单位，工作偏重优秀班组、重点班组的选树和奖励，对一般班组缺乏具体的考核和针对性的指导。再加上激励、竞争、晋级平台有限，当“精品班组”创建到一定层级后，进一步的晋升渠道拓展有限，致使后劲不足、方向不明、动力不强、示范作用发挥减弱。
重精英班组、轻草根班组，重硬件和形象建设、忽视软件和能力建设的现象依然存在。根据承担任务性质的不同，各军品班组有较好的创建活力和动力，原因是基础好、人员素质高;工作场所、时间相对集中;激励措施容易到位。但在民用产业、后勤及服务行业班组，由于工人加班时间多、工作场所人员分散，班组长没有精力和时间抓班组建设，班组激励措施没有得到重视和真正落实，影响了创建积极性。更高层级的“精英班组”“品牌班组”大多集中在军品班组、重点班组，鲜有管理班组和后勤保障类班组，直接导致创建水平不均衡，持续创建活力受到影响和制约。
班组文化特色不突出、不鲜明，组员归属感和成就感不强。 “柔性管理”体现的是班组长的情商，在以“规章制度为中心”的“刚性管理”中，组员与班组的关系很大程度上还停留在简单的布置任务、制度约束和考核上，尊重人、理解人、信任人、帮助人、培养人仍有待加强。品牌班组、卓越班组由于班组文化特色突出、价值观统一、班组愿景明确、目标同向、合力同行，这些班组绩效好、班组成员成长快、晋升快。但在其他类型班组的活力不足，会直接影响到班组的凝聚力、向心力，这也充分说明了文化对人的影响。
军工企业班组管理及班组建设的实践与思考
工会作为班组建设领导小组办公室，除负责班组建设的日常工作外，还要具体负责、指导基层班组开展安全、质量、民主管理、劳动竞赛和争先创优等工作。因此，工会工作只有更好地融入中心工作、重点工作，站在新时代强军建设的高度，才能将党的群众优势转化为企业的竞争优势、创新优势和发展优势，善于应用“组合拳”，发挥科研、生产、计划、质量、安全等职能部门的“合力”，不断增强班组管理及班组建设的持续动力、均衡发展的活力，才能提升班组管理实践的创造力。
立足实际，突出特色，班组管理突出在“实”
分层管理。由于各班组发展水平、经营规模、承担任务、创建时间不同，班组建设的管理水平和效能绩效也不同。各军工集团下属二、三级单位则可根据集团相关要求和标准，开展年度内班组创建和评选表彰，以层层递进的模式，分层创建，避免“一刀切”式的机械管理模式，在创建动力上要营造出比、学、赶、超的氛围和机制。
分类管理。由于科研生产任务和工作性质的不同，各类型班组，如科研类、生产类、服务(保障)类、经管类等要进行不同班组的设计和考核评价。在制定“考核实施细则”中，各类班组考核量化标准既要有共性，也要有个性，如基础管理、民主管理与文化建设等考核权重是“个性”，科研任务、质量管理、技术管理、安全管理、现场管理等考核内容则为“共性”，既确保考核制度的权威性，又考虑到不同类型班组的差异性，真正使班组创建考評体系细化、量化、个性化与特异化。
分级考核。各班组根据实际管理水平逐步申报等级，在连续申报、逐年提高、逐级递升的同时，能够对标全国、各集团的卓越班组、知名班组标准，达到“阶梯递进法”成长目标。实行分级管理模式能够起到以上率下、目标明确、整体推进和逐步提高的目的，最重要的是能克服单位间的不平衡、类别上的不平衡和班组个体间的不平衡，均衡发展才是目的。
分别激励。激励可使员工对组织及工作的承诺实现最大化。而激励手段的规范化、多样化、人性化，能够实现“解决问题、躲避风险、高质量发展、合作共赢”的目的。但激励机制的助长性与致弱性是事物发展的正、反两极，其导向、规范、制约和诱导因素缺一不可。否则，致弱作用将影响管理绩效。在军工企业班组管理中，做好班组创建，在薪酬激励外，要更注重精神激励、荣誉激励及工作奖励。只有实现了组织目标与价值观的统一、事业发展与个人成长的共赢、物质获得与人才队伍的稳定，才是最优绩效，增强军工班组管理及实践的导向性、示范性及影响力，使其具有强大的政治感召力和凝聚力。
文化凝聚，着力创新，班组实践突出在“聚”
围绕高质量发展当好“基石”。随着军工事业的竞争日益激烈，高强度、快节奏的科研生产任务已成为常态，各级管理和要求日趋规范、精细。班组创建的长效机制，可成为强军事业高质量发展的推动力量，在产业化、市场化转型发展的形势下，“基石”基础更要夯实、作用更需发力、模式更得创新、动力更要激发。
促进管理提升当好“火车头”。班组长作为“火车头”“兵头将尾”，是各项工作的直接领导者和组织者，是加强班组管理与建设的决定因素。在作为“执行者”角色里，班组长的业务素质、管理能力、个人魅力是关键。班组长要组员接受并不难，但要被真正认可、愿意“聚”在身边干事成事，确是难事。因此，班组长要学会管理、沟通、授权，注意自我加压、严于律已、率先垂范、增长才干，真正成为一个聚得住人、拢得住心、成得了事、干得有劲的“领头人”，让一线有本事的人“吃得开”“叫得响”“有地位”。
保障有力，落实责任，班组品牌突出在“引”
要强化顶层设计，突出目标性。建班组就是建企业，抓班组就是抓管理。班组建设作为筑基工程，只有党政重视，才能形成共识。坚持围绕中心、促进发展为宗旨，以质量为主线、效益为目标、创新为动力、能力提升为基础，做好班组建设工作的顶层设计和战略规划，加强目標牵引和典型引路，注重班组能力建设和实施计划的落地，通过目标纲要、工作要点、部署推进、经验交流、跟踪指导、绩效激励等措施，形成创建共识，凝聚起班组管理促发展的信心和决心。
注重目标牵引，突出示范性。班组建设的目标与定位体现在确保成功的强大基石、创新发展的活力源头、以人为本的组织阵地这三个方面。由于班组运行客观存在的责任权利的不匹配、管理链条长、任务饱满、发展不平衡等问题和挑战，必须让一批基础管理扎实、任务完成好、文化建设有特点的班组成为各类班组的“标杆”“鸿雁”，发挥示范、领飞、标杆、典型作用，凝聚军工事业发展源源不断的创新力和创造力，向着全国“最优班组”一流目标迈进。
立足高远，强化卓越共识。新时代赋予班组建设新使命，班组创建工作要纵深拓展，必须立足高远、追求卓越，要在科学管理上下功夫，要在提升班组长能力水平上下功夫，要在打造一批品牌班组上下功夫。建设适应新时代、新形势、新要求的“知识型、技能型、创新型”班组，必须将班组工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化，使之成为提升职工素质、科学管理水平、军工事业竞争力的坚强基石，成长造就一批军工企业，乃至全国最具活力、最具创新力、最具凝聚力、最有影响力的卓越班组。
(作者单位：中国航天科技集团有限公司第四研究院四十二所)
作者：席玲 雷社义 秦超
摘要:班组是企业的细胞,企业的发展战略、管理思想、管理目标最终都要落实到班组。企业的执行力要在班组中体现,企业的效益要通过班组实现,企业的安全要由班组来保证,企业文化要靠班组来建设,企业创新的源泉要由班组来提供,企业的科学发展要由班组来支撑。因此,班组建设与管理的成败直接关系到企业发展的兴衰与成败。文章通过分析当前基层供电企业班组建设和管理的现状,结合当前社会经济发展的大环境,对现代供电企业如何加强班组建设和管理提出建议。
关键词:班组;建设;管理;供电企业
班组是企业从事生产经营活动和管理工作最基层的组织单位,是激发员工活力的细胞,是提升企业管理水平,构建和谐企业的落脚点。随着社会经济环境的不断发展变化,供电企业的组织结构、员工素质、管理模式、生产方式都发生了根本的变化;同时,班组的组织方式、运行方式和管理方式也发生了快速的改变。为适应现代供电企业发展的新形势,增强企业的活力,提高企业的效益,不断满足社会经济发展和人民群众生活的需要,班组建设与管理必须打破原有的思维定式,走出传统的运转氛围,形成与现代供电企业发展相适应的新模式。
一、现代供电企业班组建设与管理面临的主要问题
(一)对班组建设与管理的重要性认识不够
当前,许多基层供电企业把工作的重点都集中在安全生产、供售电量、线损、利润等显性指标上,而忽略了班组建设与管理这种无法直接体现企业效益且很难定量评价的隐性指标。
(二)班组面对的各种关系发生了巨大的变化
企业组织结构的不断变化和业务流程的不断调整,在一定程度上改变了班组面对的各种关系。一方面,组织结构扁平化使班组面对的上下隶属层级关系减少、平等互动关系增多,等级森严的上下级关系逐渐被弱化。班组在获得较大、较多授权的同时,自主性、独立性在逐步增强。另一方面,企业内部联系网络化,大大扩展了班组的联系空间,延伸了班组的关系边界,使班组与其他部门间的横向联系得到加强,班组能够突破内部的部门界限或边界,自由传播信息和交流知识,克服传统职能型组织(M型组织)的权力和等级层次障碍。班组关系的丰富化、扩大化为班组工作的丰富化创造了条件。此外,随着班组工作、流程或任务要求的变动性越来越多,班组成员之间的互动关系、互助关系也越来越频繁与复杂。
(三)班组成员的角色发生了很大的变化
班组长不再是上情下达者和发号施令者,正逐渐向教练、顾问、推动者、支持者和服务者等角色转变。而强调以人为本的组织原则使员工在企业和班组中的地位上升,要求实行宽松式管理而不是等级制的管理。员工被赋予更多的权利、更大的灵活性和更广阔的行为空间,员工参与决策的程度越来越高,同时也对其素质、技能和适应性提出了更高要求。
(四)班组在企业中的运行方式发生了改变
组织结构扁平化强调管理重心下移,倡导团队式的组织形式。即从传统的垂直式、职能式的管理结构,向以“团队”为核心的扁平式管理结构发展,这就促成了班组运行团队化的趋势。在团队中,并不特别强调权力,而是要求提供一种自主的工作环境,倡导以“自我承诺”来实现共同的组织目标。组织运行柔性化则拓展了班组运行的边界,要求班组能对内、外部环境的变化做出迅速反应,一成不变的例行工作减少,开放自主的动态工作增多。自我需要不断学习与帮助别人学习的必要性增加,使班组与个人两者表现的重要性,越来越趋向相同比重,缺一不可。
(五)现代供电企业的科学发展对班组建设与管理提出了更高的要求
为了实现电网发展方式和企业发展方式的根本转变,加快“一强三优”现代供电企业的建设,推动供电企业又好又快地发展,企业对对如何创建学习型、团队型、创新型、安全型、自我管理型的高效能和谐班组,培育高素质、高技能、高适应性的员工队伍提出了更高的要求。
二、现代供电企业班组建设与管理应遵循的基本原则
(一)坚持班组建设与管理和企业发展战略相统一的原则
班组建设是企业发展的基础,必须通过加强班组建设来夯实企业管理基础,促进和保证企业发展战略目标的实现。
(二)坚持员工发展与企业发展相统一的原则
营造员工工作、学习的良好环境,积极拓展员工发展成才的通道,充分调动和发挥员工的积极性、主动性和创造性,激发员工的活力,促进员工全面发展,实现员工发展与企业发展的和谐统一,是企业不断获得发展动力、实现不断创新、实现科学发展的智慧和力量源泉。
(三)坚持积极推进与分类指导相统一的原则
坚持以生产经营为中心,紧密结合企业改革发展和班组建设管理的实际,分类指导,分步事实,积极推进。
(四)坚持继承与改革创新相统一的原则
认真总结不同所有制、不同行业和国内外优秀企业优秀班组建设与管理的经验,按照建立现代供电企业优秀班组的要求,在继承现有经验的基础上,努力创新,积极营造奋发向上的良好氛围。
三、对现代供电企业班组建设与管理改进的建议
(一)充分认识加强班组建设与管理的重要性
班组建设是企业综合性的基础建设,是一个大的系统工程,是社会科学和自然科学的综合体,既涉及行政部门又涉及党群组织。班组既是企业组织生产经营活动的基本单位,又是“三个文明”建设的“前沿阵地”,企业一切工作的立足点。只有把班组工作抓好,才能强化劳动纪律,培养良好的职业道德,推进技术和管理现代化,企业才能稳步发展。只有班组充满生机,企业才会有活力和后劲,才能发掘出蕴藏在广大员工群众中的积极性、智慧和创造力。
(二)确实加强对班组建设与管理的领导
各供电企业高度重视加强班组建设和管理,要进一步健全班组建设的管理机制和工作机制,加强领导,明确责任,通力合作,整体推进,确实建立班组建设和管理长效机制。班组建设是一项有一定难度的系统工程,要求党、政、工、团同心协力,齐抓共管;仅仅依靠某一级、某些个领导、某一部门抓,是远远不够的。
(三)确实加强和完善班组各项管理制度的建设
班组建设重在打基础,健全各种规章制度,搞好民主管理,发挥员工主人翁作用,使班组工作标准化、规范化、制度化。主要应做好以下几点:第一,选配政治素质好、业务素质高、有一定组织能力的班组长,工会小组长,制定各自的工作职责,健全岗位责任制和岗位操作法,明确班组长负责制,形成以班组长为核心的班组集体领导管理体系。第二,开展班组达标升级竞赛,评选优秀班组和优秀班组长;开展创合格班组、先进班组、优秀班组活动。制定“三组”考核标准以及评选办法,每年召开班组建设成果发布会,总结交流经验,表彰先进,树立典型。第三,建立必要的规章制度。要制定班组的各项管理制度,如质量管理、目标管理、考勤制度等,明确班组内的工作职责、任务、作业程序等。同时要做到月有考核,季有评价,年有总结,逐步实现工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。第四,加强民主管理,充分调动班组人员的积极性和主动性,围绕安全生产、经营管理、后勤服务等深入开展合理化建议活动,为班组建设献计献策,主动改进工作方法,开展民主评议活动,体现班组人员自我教育、自我控制、自我完善的责任意识。
(四)确实加强高素质班组长的培养
班组长是企业从事生产经营活动的直接组织者,是生产经营现场的直接管理者,是企业3个文明建设的前线指挥员。班组长所处的地位和担负的责任,客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质。实践证明,班组工作好坏,主要取决于班组长素质的高低。为了提高班组长素质,充分发挥他们的作用,必须建立一套适合供电企业班组长培养和锻炼的机制,帮助广大班组长总结经验教训,提高自己的领导水平和工作能力,扬长避短,扩大视野,充分发挥班组长在班组建设中的重要作用。
(五)确实增强班组建设与管理的科学性
大力推行现代化管理方法,积极推行全面质量管理、目标管理、保证总体目标的贯彻和落实。班组是实现生产经营管理目标的一个主体,落实生产经营管理目标必须从班组抓起,将总体目标层层分解,落实到班组和个人,形成“千斤重担众人挑、人人头上有指标”的局面,从而调动全体员工的积极性和创造性,促进企业各项任务目标的完成。
(六)确实营造积极健康向上的精神文化去教育、激励、鼓舞、塑造员工
社会经济的发展促使员工生活方式和价值取向趋于多元化,加强员工的精神文明建设显得尤为重要和突出。班组是员工思想教育的重要战场,同时也是培养人、塑造人的地方。班组除了响应企业开展的活动外,本身也应定期、不定期地对员工进行培训、学习、开展交流,在班组树立比、学、赶、帮、超的良好风尚,做好传、帮、带工作。
(七)确实加强物质与精神激励并重的员工激励机制建设
如何调动一线员工的积极性,是一个重要的问题。在这个问题上,有两种不良倾向:一种是金钱万能,另一种是精神万能。这两种认识都是片面的。物质激励和思想政治工作缺一不可,正确的做法是将二者有机结合起来,坚持多劳多得、不劳不得的原则。既要奖勤罚懒、奖优罚劣,又要物质激励与政治引导相结合,充分调动班组成员的积极性和创造性。
(八)确实加强班组建设管理与企业文化建设的结合
企业文化是企业发展过程中形成的各种文化因素的总合。它不同于企业规章制度对员工的硬性约束,在企业管理中,企业文化只是一种“软管理”。企业文化对企业管理具有不可替代的作用,这些功能体现在其具有导向功能、规范功能、凝聚功能以及激励功能等。班组是企业的基本单位,因此,企业文化一定会在班组生动地体现出来。班组既要适应整个企业文化,同时也应该有属于自己的“班组文化”,若干“班组文化”将不断融合构建和发展整个企业的文化体系。
参考文献:
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4、颜世富.绩效管理[M].机械工业出版社,2008.
(作者单位:福建省石狮电力有限责任公司)
作者：蓝福胜
摘要：本文首先分析东风汽车集团班组管理情况，基于班组建设上水平的基本目标，全面分析混合所有制企业班组管理的有效策略，结合国内外班组建设的成功经验，探讨提升班组管理水平的具体方案，使企业化班组建设工作朝着现代化、正规化方向迈进，增强现代企业竞争力和参与国际竞争的核心能力，实现“和谐企业、和谐社会”目标。
关键词：现代企业 班组建设
1 概述
当前，市场经济体制下的企业改革逐步深化，企业内部生产经营呈现一派新气象，企业所有制结构也经历了根本性的变革。为了迎合企业改革发展的内部要求，各班组迅速调组织形式，改进生产管理模式，力求与企业步调一致。面向新时期现代企业组织变革，尤其是企业组织扁平化，经营管理柔性化，信息联系网络化的发展趋势，在潜移默化中改变着班组的生产经营环境，使班组管理面临更加严峻的考验。本文通过对当前中国汽车行业规模最大，产品型谱最广，合作层次最深、合作模式最独特的合资企业——东风汽车集团公司班组建设与管理的现状进行分析，对班组建设和管理取得成绩和存在问题进行回顾和分析，指出管理问题存在的原因，并立足当前，从推动混合所有制企业可持续发展的长远高度，论述班组管理的重要性，同时结合戴明循环控制法，跨文化管理、知识管理等方法理论制定了东风汽车班组管理提升方案，为新形式下混合所有制现代企业班组建设提供一个可供借鉴的案例。
2 东风汽车班组建设与管理取得的成绩
拥有14家附属公司以及共同控制实体的东风汽车集团公司是迄今为止中国汽车行业规模最大，产品型谱最广，合作层次最深、合作模式最独特的一宗合资案例，借助多年不断实践与探索，始终将班组建设作为公司发展的重要源泉，致力于推广班组建设的先进经验和优秀做法，弘扬先进，典型引领，不断开创班组建设的新局面，努力使优秀班组文化渗透整个集团公司。
公司抓班组建设工作始于1975年，至今已有35年，在这期间，公司党委、工会始终高度重视班组建设工作，班组建设工作常抓不懈，创造不少在全国具有影响的班组建设经验，其中的东风有限公司推行的“五大五小”班组建设活动、神龙汽车实施的“UEP”活动，东风本田开展的“NHC活动”、东风朝阳柴油机公司的“星级达标升级活动”等班组建设品牌，进一步激发了班组的活力与凝聚力，为推动企业发展发挥重要作用。
3 东风汽车有限公司班组建设与管理存在的问题
在建立现代化企业制度、全面实施国际化发展的形式下，中国传统思想和西方文化的碰撞，缺乏能让班组成员认同的企业文化，导致混合所有制企业车间、班组员工的价值观发生很大变化，员工缺乏对企业应有的热爱与忠诚，而且大部分青年员工知识结构比较复杂，使得班组必须调整管理手段，同时要妥善解决班组管理的科学化、制度化、规范化、标准化等各类问题。东风集团目前班组建设范围广、内容细，如何实现企业利益和员工利益双赢，实现企业员工和企业共同成长、共同发展，如何进一步激发员工活力与提升凝聚力，这些都是企业需要把握的关键要素。尽管多年来班组建设与管理取得一定成绩，但仍有许多的问题与不足，主要体现以下几个方面：一是班组创新机制不够完善;二是混合所有制企业跨文化管理体系建设相对薄弱;三是员工激励机制存在缺陷。
4 班组管理提升对策及实施途径
由粗放型发展模式向精细化发展模式转型期，企业需要高度认识班组建设的重要意义，重视从企业发展的战略的全局谋划班组建设与管理，使之向着现代化、规范化、有序化、人性化的方向发展，不断适应企业组织变动和企业管理水平提高对班组的要求、总体设计目标：围绕“制度为先，员工为本，文化为魂”的理念，打造持续不断改进、不断创新的学习组织，实现企业基础管理水平的全面提高。
4.1 强化学习型班组建设，提升企业创新能力
产业转型升级的关键是技术进步，更需要一支优秀的员工队伍。只有把更多的班组培育成学习型组织，把更多的员工培养成知识型员工，企业的核心竞争力的基础才能牢固。通过基础管理和基础工作的书面化、目视化、图表化、数据化、标准化、规范化、系统化，完善以班组长为核心的生产指挥、组织协调、岗位协调等运行机制，确保企业安全管理、6S管理、时间管理、质量管理、成本管理、团队管理等制度在班组基层的贯彻落实。实施全员管理，在班组内部引用戴明创立的PDCA循环控制法推动班组各项工作水平不断提高。
戴明开发出的PDCA循环，为一永无休止的学习与改善循环，它根据的是其导师沃尔特·休哈特所创的方法论，1950年称它为“休哈特循环”。而日本人则称它为“戴明轮”(the Deming Wheel)。对PDCA的应用以及精神实质的掌握，全世界仍以日本最地道、最能广泛发扬、应用。PDCA中的‘check’有‘限制’之意，然而戴明更喜欢用研究(study)。
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图1 戴明轮
PDCA循环可以把企业长期目标、远景和价值观聚焦于短期目标实现，促使在工作过程中发现问题的同时提出解决或有效的改善方案，充分发挥企业管理的整体功能。
班组管理过程中因管理者不了解如何学习、发展和改善，就会为自己及组织创造许多脆弱的东西。运用有效的工具，可以显著提高知识管理的成效。
①把创建学习型班组作为企业文化建设的一个重要方面，与业务流程再造联动，坚持全员学习、持续改善的思想，将学习贯穿于企业研发、制造、销售等全过程的质量管理体系，通过全员QCD改善活动推进学习的深入，对影响产品或者服务质量的全过程各因素实施全过程质量管理，实现对产品和服务质量全过程的管控。②班组可推行“师带徒”的学习管理模式，使班组成员充分了解企业内部业务流程，学习知识、技术，促使班组的各项业务上水平。③利用公司先进信息管理系统，搭建覆盖各级企业、全体员工的网上学习平台，员工可以在该平台上长传自己的学习资料，也可实行网上自学积分，为班组成员成长提供多元化的学习途径。
4.2 构建以“和”中心的跨文化管理体系，增强企业综合管理能力
合资不仅是生产体制的结合，而且是两种或多种技术理念和生产思想的融合，是新文化产生的基础。伴随着“东风有限”旗下零部件子公司与美、德、法等跨国公司的再次合资，“东风有限”的企业文化呈现多元化发展的局面。如何驾驭不同企业文化，实现“东风有限”跨文化管理、保证合资企业健康发展成了我们面临的重大课题。结合合资公司实际，学习借鉴合作伙伴先进的管理思想和模式，把精益管理、QCD管理、UEP管理、NHC管理、目标管理、持续改善、5S活动、TPM全员设备等导入班组建设工作。在探索东风与合资企业文化的融合过程中，正确处理继承与创新的关系，形成“东风有限”共同的价值观，使文化创新与企业经营创新结合起来，催生出不同于东风和外资的新的经营模式，培育出“东风有限”新的管理模式，用实实在在的经营成果彰显文化融合的成效。
4.3 实施“Cell-SBU量化分权”班组管理模式，促使员工与企业成为命运的共同体
企业规模拓展到一定程度，就需要通过PDCA持续不断的循环来执行计划、实现经营目标。要使PDCA持续稳健的循环下去，首先应该着力调动员工的工作热情。企业要重视一线员工的主体地位，为其提供参与企业经营决策的机会，从而保证全员参与。“Cell-SBU量化分权”模式就是将班组视为一个独立的经济核算体，对其一定时期的效率，投入产出进行评价，达到激发员工积极性，提升企业管理水平与实现经济效益的一种管理方式。通过班组核算制运行，从某种程度上把员工的利益和企业的利益链接到一起，彻底解决员工的分配问题，通过激励机制的有效实施，全体员工共同担起企业的风险，共同担起企业的困难，共同担起企业的前途，班组员工自控能力就会得到提高，员工素质全面提升，促使各项指标不断优化。为了保证班组核算稳步推进，财务处组织各单位修订经济责任制考核方案，各单位以标准成本指标为基础，结合经济责任考核方案层层分解，落实到各作业区、班组及个人，并把经济指标的完成和个人经济利益密切联系起来，为班组核算的开展及各项工作有序运行打下基础，力求通过班组核算手段实现公司全年成本控制目标。
尤其作为利润中心的制造部门“班组”，自然会被高度重视，面向制造现场的核算制度又推动制造部门灵活应对市场形势，高效管控生产成本。销售部参考核算的相关数据向制造现场实时反馈市场价格，与制造部密切沟通，通力协作。管理机构于是就成了“非盈利部门”，管理人员、辅助人员只能在工作中以最低的成本向一线提供最完善周到的服务产生附加价值，这就强化了他们的服务意识和成本意识，有效地防止了管理机构的臃肿化、官僚化和僵硬化。
5 结束语
如何加快现代企业从合资到和谐发展进程，如何激发人才的能动性，发展出最有效的生产模式，解决现代企业普遍存在的生产效能低的问题，是科学管理的宗旨。
新时期的班组建设真正成为企业经营管理的重心。从宏观上实施以人为本的战略思想全面应对企业组织变革;微观上着力塑造自控型、学习型、创新型高效能班组以积极引导员工树立“终身学习，持续改进，不断充电”理念。形成“和谐、学习、创新、安全、效率”为基本特征班组文化体系，形成基层班组管理的案例库，工具库，经验库等知识管理体系，形成基于班组长能力提升和成长班组长培养体系，形成基于学习、工作、生活等环境营造的员工关怀体系，形成一套以制度管理为基础，以技术创新为导向以员工满意为标准的班组建设综和评价体系，最大化挖掘员工潜能，解决生产技术难题，帮助企业打通阻碍生产的一个又一个瓶颈，推进现代企业整体技术与管理水平提升。
参考文献：
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[4]彼得·斯科尔特斯著.戴明领导手册[M].钟汉清译，北京：华夏出版社，2001年版，第35-36页.
[5]彼得·斯科尔特斯著.戴明领导手册[M].钟汉清译，北京：华夏出版社，2001年版，第38-39页.
作者：刘丹
毕 业 论 文 题目：企业的班组建设与管理学校：党校函授学院班级：
姓名：周
专业：经济管理2008级荣 华
2011年3月21日
企业的班组建设与管理
周荣华
摘要：随着科学技术日新月异，生产不断发展，设备更新，新技术的应用，对职工素质的要求越来越高，而广大职工的日常技术培训，主要靠班组结合生产任务现场进行，这样班组成为提高职工素质的基本场所，企业要在市场经济的激烈竞争中保持良好的竞争态势，就要通过班组来想办法提高劳动生产率，降低成本，降低消耗，提高产品质量。企业管理，就是对企业的生产、技术、经济活动进行组织和调节，使生产力三要素得到最科学的结合，人力、物力、财力得到最充分的利用，从而做到“以最小的投入达到最大的产出”。 关键词：班组建设管理
本文阐述了关于企业的班组建设与管理，主要包括：
1、企业班组建设与管理的重要性，
2、企业班组建设的内容，
3、企业班组建设与管理的目标，
4、加强班组建设与管理的措施。四个方面进行系统的阐述了企业的班组建设与管理在企业当中所发挥的作用。
一、企业班组建设与管理的重要性
班组建设是企业综合性的基础建设，是社会科学与自然科学的综合体，既涉及行政部门又涉及党群组织。班组既是企业组织生产经营活动的基本单位，建设精神文明的前沿阵地，职工的主人翁地位和作用必须在班组首先体现，只有加强班组这个前沿阵地建设，促进企业物质文明和精神文明，把党的重要思想贯彻到实处，才能使更多员工做到想主人之事，干主人之活，尽主人之责，坚定对党和社会主义的信念，真正调动广大职工的工作热情，真正发挥广大职工的积极性，创造性，形成对企业的凝聚力，向心力，并成为企业活力的主体。 加强班组建设管理，是提高企业整体素质的有效途径。企业中任何先进技术和设备必须通过班组操作来发挥作用，只有班组成员素质不断提高，才能促使企业技术进步不断发展，整个企业的素质才能跟上社会发展的步伐。只有把班组工作抓好，才能强化劳动纪律，培养良好的职业道德，推进技术和管理现代化。只有班组充满生机，企业才会有活力和后劲，才能挖掘出蕴藏在广大员工中的积极性、智慧和创造力。
班组建设是企业管理的重要组成部分，改进和加强班组建设是企业长期的工作，夯实班组管理，提高班组管理水平，是企业在市场经济中取得良好经济效益，促进企业又好又快发展的一个有力保证。进入新形势下的班组建设作为企业一个发展和创新的重要基础，将越来越显示其重要性和必要性，我们应该通过不断学习，不断探索，不断创新将班组管理工作融人企业的生产、经营、文化建设等各项工作的管理之中，努力把班组建设成为团结协作、民主和谐、奋发向上的坚强团队，使班组真正成为职工群众展示自我业绩、自我风采的舞台，成为实现自我发展、自我成才的大家庭。
班组建设和管理好，对企业兴衰成败极其重要，能更好的适应企业发展的需要，从而使班组迈向一个新的发展阶段。班组建设与管理是企业一切工作的出发点和落脚点，抓好班组建设与管理对企业的发展有着十分重要的意望，只有把班组工作抓好、抓实，企业才会有旺盛的生命力和勃勃生机，才会在竞争中立于不败之地。
二、企业班组建设的内容
班组建设与管理，是指在企业统一领导指挥下。按照科学规律而开展的一系列有利于提高职工素质和管理水平的基层建设活动。班组建设的内容主要是思想建设、组织建设、制度
建设和业务建设等。
班组思想建设，主要指是用邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观武装职工。班组是一个集体，如何有效合理地把职工组织动员起来，除了有一套健全和完善的规章制度外，职工思想政治工作至关重要。班组应该成为企业进行思想政治教育的主要阵地。班组应该有充分的时间用于学习，并持之以恒。除了学文化、学技术、学管理外，邓小平理论、“ 三个代表”重要思想、科学发展观都应该是组织职工学习的内容。班组要加强职工思想道德建设，以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新型职工。
班组组织建设，主要指班组长的选配、班组核心即班委会的组成以及科学合理的制度。班组成员处在生产第一线，班组长是班组的当家人。如果班组是公司的细胞，班长就是细胞核，是班组的“主心骨”，是班组生产组织者和指挥者，处于承上启下的重要位置，可谓“ 兵头将尾”。选配班组长，一定要选拔思想好、安全责任感强、技术精、懂业务、会管理、作风正、干劲足、有威信的人担任班组长。在班组长的带领下，形成班组核心即班委会，团结全班组成员共同完成生产任务。班组的组织建设除了班组的合理构成外，就是班组的民主管理。班组民主管理是企业民主管理的重要组成部分，也是企业民主管理的基础。搞好班组民主管理，应注意抓好两个方面：一是要建立健全班组思想政治工作、岗位责任、安全生产、文化技术学习、民主生活会等民主管理制度。二是要开好班组民主管理会和民主生活会，倾听职工呼声，讨论决定班组重大问题，了解职工工作、学习和生活情况。
班组制度建设，是指班组制定、执行和不断完善各种规章制度的过程。班组规章制度，是班组在生产技术经营活动中共同遵守的规范和准则。建立合理的班组例会制度、交接班制度、学习制度、考核制度以及安全、质量、设备、工具、劳动管理等班组规章制度，有助于实现班组的科学管理，消除班组工作中混乱和内耗现象，保证班组生产工作的顺利进行。班组业务建设，就是在生产、技术、经济活动中，不断学习和掌握各项专业管理技术，增强班组计划、组织、指挥、协调和控制的能力，使各项专业管理的要求在班组得到落实。班组业务建设的内容，涉及到班组生产管理、技术管理、质量管理、设备工具管理、劳动管理、安全文明管理和台账管理，以及推进企业班组现代化建设等方面，为此，需要班组切实搞好业务建设。
三、企业班组建设与管理的目标
依据现代企业组织变革的趋势，应对这些变革对班组建设与管理提出的新挑战，立足增强班组运行活力，提高班组组织素质，完善班组管理职能，着力塑造适应新形势新任务的学习型、团队型、创新型、安全型、自我管理型的高效能和谐班组，培育高素质、高技能、高适应性的员工队伍，应当成为我国现代企业班组建设与管理的长期工作目标。
通过开展“ 学习型”班组创建活动，积极营造浓厚的班组学习氛围，促进班组成员学文化、学技术，从而提高素质和全面发展。通过开展“安全型”班组创建活动，使班组成员掌握工艺设备基本性能，熟练掌握工艺参数，精通紧急状态下的应急预案和工作程序，严格遵守企业各项规章制度，操作规程，无违章、违纪现象。通过开展“清洁型”班组创建活动，使班组现场管理规范，物品摆放定置有序，区域设备、环境卫生达标，员工着装行为规范得体，做到文明清洁生产。通过开展“节约型”班组创建活动，使班组成员节约意识增强，节约措施落实，成本控制成效在同行中处于先进水平。通过开展“和谐型”班组创建活动，培养班组团队精神，使班组成员工作上讲协作，生活上讲互助，形成团结、互助、愉快向上的班组文化氛围。
四、加强班组建设与管理的措施
1、以人为本是加强班组管理的根本。班组管理，顺名思义就是要通过管来理顺工作关系、工作程序。班组是职工与厂级的结合部，物质利益的分配和再分配必然要在班组体现出
来，必须坚持按劳分配和物质利益的原则，反对空洞无物的政治说教。既要奖勤罚懒、奖优罚劣，又要物质激励与政治引导相结合，充分调动班组成员的积极性和创造性。把班组人员的能力充分发挥出来，有效地提高工作质量、效率和降低成本，为企业创造更多效益。不论是管理大家还是小家，关键的是人的管理，因为人是最主要的，任何事情都是要通过人去做，通过人去实现，所以要教育班组员工认清自己的责任，履行自己的职责，提高员工的主人翁意识， 最大限度地挖掘蕴藏在员工身上的潜能，人尽其才、物尽其用，保证各项任务的完成。
①、提高班组长的主人翁精神和责任感。通过班组建设，使班组长进一步明确班组在企业中的地位和作用，认识到企业的生存与发展不仅与企业的领导者有关，与班组同样有关。俗话说，企业管理千条线，班组管理一根针。企业的各项经营技术指标和工作任务都要通过班组的努力才能更顺利的实现。所以，提高班组长的主人翁精神和责任感尤为重要。
②、健全民主制度，强化民主管理。搞好班组建设，班组长必须从“单干型”转向“群管型”，充分发挥和调动每个成员的积极性，使全体成员都能来参管、议管。在班组建设中采用四长(班组长、党小组长、工会小组长、团小组长)、五大员(安全员、材料员、质量管理员、政治宣传员、业务辅导员)的民主管理体系，通过班务公开管理制度，以人为本，使班组每一名成员成为内部管理的主体，围绕生产任务、工作质量、规章制度等进行专题讨论，把不同意见和建议形成共识，促使班组成员思想一致。
③、重视加强班组的思想理论建设。班组长应掌握企业思想政治工作的特点、内容和方法，学会用关心职工利益、了解职工的疾苦、掌握职工心理等方法，有针对性的开展形式多样的思想政治工作。工作中，根据每个职工个体间存在的意识、观念、认识上的差异，采用“结对子、创文明”人员的搭配，切实有效地开展帮教活动。
2、班组长是抓好班组管理的关键。加强班组建设的关键，要有一个胜任工作的班组长。班组长在企业中处于“兵头将尾”的特殊地位。他们既是班组一切活动的组织者，又是管理者。班组长工作能力的大小和素质的高低直接关系到班组管理的质量。决定着班组工作效率。因此班组长必须具备政治思想好、技术业务强、群众基础好、威信高、作风正、干劲足、会管理等条件。
①、正确估价自身素质。班组长应对自身的综合素质有一个正确的估价，要有提高自身综合素质的紧迫感，尽一切努力固强补弱，避免因自身某个方面的素质不够等原因而影响到班组的健康发展。要通过各种方法多学习多实践，遇到问题虚心求教，在学习和实践中不断充实自己，使自己的弱项变强，强项更强，综合素质不断提高，工作起来能够得心应手，游刃有余。
②、注重多种能力培养。班组长不仅工作能力要强，而且还要有一定的组织能力和协调能力;不仅要有吃苦耐劳的精神，而且还能调动班组人员的积极性，发动群众一起干。要清楚仅靠一个人的劳心劳力是达不到真正管理好班组的目的。要注重自身“六个能力”的培养：一有熟练掌握实际操作技术和解决本班组生产技术关键问题的能力;二有一定的组织指挥能力;三有协调、沟通班组内外关系的能力;四有一定分析、判断和解决问题的能力;五有改革发展的能力;六有善于做思想工作，团结同志的能力。
③、具有事业心责任感。班组长应具有敬业爱岗精神，有高度的事业心和责任感。班组长的工作是一项既辛苦、又细致的工作，他既要管人，又要管事;既要抓生产，又要抓安全;既要求质量，又要讲进度。这就决定了班组长应该视岗位想责任，不断增强全心全意为班组服务的理念，对班组的各项工作要进行科学合理地安排，知人善任，了解班组各成员的长处、短处，在劳动组合中尽可能扬长避短，实现最佳组合。
④、实行班组长“任期目标责任制”。所有班组长必须通过竞争才能上岗。要以安全为中心，结合生产任务、文明生产、职工素质、班组等级管理等核心内容制定班组长的任期工
作目标，加大对班组长任期内各项工作的民主监督。
3、制度建设是抓好班组管理的保障。俗话说得好“没有规矩，不成方圆”，管理必须有规章，有制度，这样才能使管理有所依据，行为有所遵循。同理，班组管理缺少不了相应的标准和规章制度。只有用标准、制度来规范班组的行为，规范工作中的纵向步骤和横向关系，才能使工作程序最佳化，把工作中的不安全因素降到最低，把工作成本降到最低，把各种消耗降到最低，实现效益最大化。
4、齐心协力是抓好班组管理的力量。要搞好班组管理工作，只靠班组长自己单干是不行的，要有班组骨干和全班员工的支持才能成功。因此班组管理也要有团队精神，要实行班长负责制和民主管理相结合的机制，围绕班组管理坚持“人人有事做、事事有人管”的原则，使全班员工牢固树立起企业同呼吸，共命运，共同做好班组的管理工作。一是坚持召开班组民主生活会;二是合理分工，人尽其才。班组管理工作很多，通过合理分工，形成人人参与，大家来做的局面。这样，不仅可以改变少数人忙过来的状况，还可以培养人家都来关心班组管理，努力达到人尽其才，使民主分工管理收到良好的效果。
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一、班组建设与管理的主要内容：
1.班组的思想建设;
2.班组的组织建设;
3.班组的制度建设;
4.班组的业务建设。
二、搞好企业班组建设与管理的关键：
1.整合班组人财物构成，建设生动活泼高效团结的战斗团队;
2.整章建制是提高班组管理水平的基础;
3.大胆管理是抓好班组建设的有效手段;
4.坚持以人为本，注重“情、理”相融;
5.加强思想政治工作是班组建设的动力;
6.用积极健康向上的精神文化去教育、激励、鼓舞、塑造人;
7.坚持物质利益与精神激励并重。
企业的班组建设与管理
杨金辉：2001.
3班组是一个企业中的最小小单元，是企业的细胞。大家知道，一个健康的人体机能会根据环境与身体状况的变化进行自动调节，我们的企业处在外部形势和市场环境都不断变化的今天，也需要有这样的自动调节功能，需要在激烈的市场变化中持续地保持竞争力，唯有不断创新，以变应变，才能使企业得生存与发展。而班组建设正是企业创新的原动力，是企业生产经营活动的基础环节，是企业开展经济核算的基层单位，是企业文化建设的重要阵地。班组工作的好坏，直接关系企业各项任务的完成和效益的提高，如何充分发挥班组建设的“源头作用”，不断优化企业“细胞”，促进企业不断发展，这是值得探索的一个重要课题。因此企业必须重视班组建设与管理。
一、 班组建设与管理的主要内容
班组建设与管理，是指在企业统一领导指挥下，按照科学规律而开展的一系列有利于提高职工素质和管理水平的活动。班组建设的内容主要是思想建设、组织建设、制度建设和业务建设等。
1.班组是一个集体，如何有效合理地把职工组织动员起来，除了建立一套健全完善的规章制度外，职工的思想政治工作同样至关重要，有时候，思想政治工作这种“软管理”更为有效。班组应该有充分的时间用于学习，并持之以恒。除了学科学、学文化、学管理外，马列主义、毛泽东思想、邓小平理论都应该是职工学习的内容。必须要坚持党的基本路线和基本方针，不断加强思想道德建设，以科学的理论武装人、以正确的舆论引导人、以高尚的精神塑造人、以优秀的作品鼓舞人、培育职工。所以，班组也是企业进行思想政治教育的主要阵地。
2.班组的组织建设主要指班组长的选配，班组核心的形成以及科学合理的管理制度。俗话说：“火车跑得快，全靠车头带”。班组长是班组的核心，班组长能力的强弱、素质的高低，直接影响到整个班组的管理水平和经济效益。班组成员处在生产第一线，班组长是生产组织者和指挥者，处于承上启下的重要位置,除了应必备一名普通员工应有的职业道德水平外,还要有较高的思想文化素质,综合业务水平,基础管理技能及协调人际能力。要能够以身作则、模范带头、严以律已、宽以待人、办事公道、作风民主;要能够以自己的正气影响人、带动人，
在班组中率先垂范;还要懂得知人善任,能调动班组成员的积极性与主观能动性,富有创造性地开展各项班组工作,可谓“兵头特尾”。因此，班组长的选配十分重要。一定要选拔思想好、技术精、懂业务、会管理、作风正、干劲足、有威性的人担任班组长，在班组长的带领下，形成班组核心，团结全组成员共同完成生产任务。班组的组织建设除了班组的合理构成外，就是班组的民主管理。班组民主管理是企业民主管理的重要组成部分，也是企业民主管理的基础。搞好班组民主管理，应注意以下两个问题：一是要建立健全班组民主管理制度，如思想政治工作、岗位经济责任、安全生产规章制度、文化技术交流等制度;二是要开好班组民主管理会和民主生活会，这是职工参加企业管理的重要形式，也是倾听职工呼声，讨论决定班组重要问题、了解职工工作、学习和生活情况的重要途径。
3.班组的制度建设，是指班组制定、执行和不断完善各种规章制度。班组规章制度，是班组在生产技术经营活动中共同遵守的规范和准则。建立合理的班组规章制度，如岗位责任制、交接班制、经济核算制、以及安全、质量、设备、工具、劳动管理等制度，有助于实现班组的科学管理，消除班组中工作的混乱现象，保证班组生产工作的顺利进行。
4.班组的业务建设就是在生产、技术、经济活动中，不断学习和掌握各项专业管理技术，增强班组计划、组织、指挥、协调和控制的能力，使各项专业管理的要求在班组得到落实。班组业务建设的内容，涉及到班组生产管理、技术管理、质理管理、设备工具管理、劳动管理、安全文明管理、原始记录凭证和台帐管理，以及推进企业班组现代化建设等方面，必须切实加强这方面工作。
三、搞好企业班组建设与管理的关键
当今世界是开放的世界，随着世界经济全球化、一体化时代的到来，随着我国市场经济体系的日益完善，旧体制条件下的工作和生活方式逐渐被打破,新思想、新观念、新秩序正在逐渐形式，反映在职工头脑中的是生活内容丰富化、思想观念复杂化、价值取向多元化。作为企业细胞的班组，在思想政治教育、生产经营管理工作方面的困难增大。如何在新的历史条件下，建设性地开展班组工作，应着重做好以下几方面的工作：
1.整合班组人财物构成，建设生动活泼高效团结的战斗团队。人与人之间存在着很大的“个体差异性”，每位员工所表现出来的知识水平、工作能力、性
格爱好各不相同，同时也是可变的，班组的人是一个个“具体”的人，在思想、有感情，都有自己的工作岗位，负责管理一定的机器和设备，组合起来则完成一项或一部分作来任务，因此人员的调配和协调至关重要。班组长应当对班组成员的思想状况、业务技能、性情爱好等有充分的了解和认识，使每个成员在班组中都各得其所，在各自适宜的岗位上充分施展才能，形成整体合力，优质高效地完成生产任务。同时，班组成员又是一个个“抽象”的人，才能的施展，工作效率的提高需要班组长作充分细致的调查工作，掌握职工的思想动态，多与职工进行情感交流，理解人、尊重人、启发人、发展人、变职工的机械行为为自觉行动。在班组财物的分配上，应向一线职工倾斜，向技术含量高的岗位倾斜，要坚持按劳分配和按生产要素分配的原则。
2.整章建制是提高班组管理水平的基础。俗说话：“没有规矩不成方圆”。如果没有一套科学严密的规章制度来规范班组的各项管理活动，要实现班组工作的有序可控是不可能的。除各工种的操作规程规则、标准化作业程序、岗位责任制、考核标准以及劳动纪律、考勤和交接制度、岗位安全规章制度、质量检验制度、竞赛评批制度等规章制度外，还要根据各班组不同的工作实际和特点，通过摸索和实践制定出该类制度,具有可操作性的管理实施只法和考核标准,同时还要根据各个时期的工作侧重点和薄弱环节,制订有针对怀的管理实施办法和考核标准,并将这些规章制度纳入考核标准,促进班组管理水平的不断提高。
3.大胆管理是抓好班组建设的有效手段。要真正把班组建设成为安全基础窂固,管理科学有序的坚强阵地,高标准、严要求、从严考核是抓好工作的最有效手段，作为生产班组管理者的班组长，必须具备思想作风正派、业务技术精通、勇于吃苦奉献、能够以身作则和敢抓敢管的素质条件,其中,首要的是以身作则和大胆管理.因为班组长如果不能以自身的榜样力影响带动周围职工,不能大胆管理,那么再完善的管理制度、再科学的管理办法将形同虚设。所以，首先，班组长必须做到敢抓敢管，切实负起管理职责。以从严务实，真抓实干的工作作风，一丝不苟、严肃认真的工作态度、吃苦耐劳、身先士卒的奉献精神，认真负责地抓好班组的各项管理工作，使各项管理制度落实、有序可依。第二是贯彻以严治班组方针、要严在管理上、严在考核上。要从大处着眼、小处着手、贯彻安全生产预防为主的方针，对违反有关制度和作业标准的人和事，要本着实事求是的原
则正确处理。对严重违章违纪和事故苗子要坚决按照“四不放过”原则分折处理，节不可大事化小、小事化了，只求眼前过得去，给今后的工作留下后患。在考核中要坚持一碗水端平,切不可厚此薄被,从个人思怨出发.要以量化考核为依据,按照考核标准该增的增，该减的减，不能凭印象搞折衷，克服形式立义,走过场的倾向,充分运用经济杠杆的调节作用,使考核激励机制在班组管理中发挥应有的作用。
4.坚持以人为本，注重“情”、“理”相融。人是具有丰富感情的，情绪、情感是一个人精神生活的核心部分，而这一部分也直接影响到每个员工的工作状态及主观能动性的发挥，影响到工作成效问题。因此，提倡班组管理中的情理交融，针对员在思想、工作等方面存在的问题及不足，班组管理都要懂得因人而异的加以沟通与疏导。在具体工作中能以“理”服人，把理讲透、说清，大道理能讲;小道理也能讲，既要看到问题的表象,又能分析内在的实质,找到启发员工思维的钥匙;其次,有“理”还必须有“情”，人心都是肉长的，对于朝夕相处的员工，既要遵重他们，平等待人，又要帮助他们，以真心诚意的关心、理解和信任感动他们，加大感情投入，在碰到问题时能晓之以理、动之以情，实理全组成员在工作、思想上保持一致，才能真正使大家心往一处想，劲往一处使。
5.加强思想政治工作是班组建设的动力。班组思想政治工作，是调动职工积极性，发挥职工聪明才智，齐心协力搞好班组建设的力量源泉，也是班组建设的核心。在加强班组思想政治工作中，要搞好职工的日常思想教育、集体主义教育、形势任务教育、安全质量教育、职业道德教育、民主法制教育和革命传统教育等等。使班组职工时刻保持清醒的头脑，紧跟不断发展的新形势，踏踏实实做好本职工工作。针对不同的对象，可采用不同的方式方法，旗帜鲜明地表扬先进,正确地开展批评和和自我批评,努力创造条件,解决一切能解决的实际问题,这样就能使职工心情舒畅,精神振奋，发挥正气、克服邪气,调动一切积极因素,全身心地倾注于生产劳动之中.要采用灵活多样,正确有效的各种方法做好班组思想政治工作,要坚持日常政治学习的同时,要注意弘扬先进,树立典型,形成当先进光荣的浓厚风气.帮助后进,促进转化,把消极因素化为积极因素.要满腔热情地关心他们,动之以情,晓之以理,尤其是要根据本班生产任务、工作条件、人员状况，把思想政治工作做到班前、班中和班后，及时消除隐患，确保质量良好地完
成任务。另外要因人施教，积极开展谈心活动，特别是同志间发生纠纷，受到批评处分，班组职工下岗、轮岗、待岗更要做好思想政治工作，遇到困难、工作调动或情绪低落时，必须及时了解情况，化解矛盾,消除消极因素,使职工心情舒畅地做好工作。
6.用积极健康向上的精神文化去教育、激励、鼓舞、塑造人。当今社会是一个日益物欲化的社会，职工生活方式和价值直向均趋于多元化，对职工的精神文明建设显得尤为重要和突出,并对这方面的工作提出了新的要求,充满新的挑战。班组是职工思想政治教育的重要战场，同时也是培养人、塑造人的地方。班组除了响应企业开展的一切活动外，也应该自身开展一些生动活泼、丰富多彩的文化活动。定期不定期地对职工进行企业级或班组级的业务培训，组织职工外出参观学习，聘请英模、劳模作先进事迹报告，开展职工交流会等都是很好的活动方式。要在班组树立“比、学、赶、超”的良好风尚，并做好“传、帮、接、带”工作。党、政、工、团、妇应积极支持班组工作，并做好规范、引导、教育工作。
7.坚持物质利益与精神激励并重。如何调动企业劳动者的积极性，是一个重要的问题。要这个问题上，有两种不良倾向，一种是“金钱万能”，认为物质利益是唯一的法宝，思想政治工作可有可无;另一种是“精神万能”，认为思想政治工作可以代替一切。这两种认识都是不正确和片面的。物质利益和思想政治工作二者虽不可相互替代,但也并非“水火不容”，正确的做法是将二者有机地结合起来。班组是职工与厂级和车间的结合部，物质利益的分配和再分配必然要在班组体现出来，必须坚持按劳分配和物质利益的原则。既要奖勤罚懒,奖优罚劣,又要物质激励与政治引导相结合,充公调动班组成员的积极性创造性。
时至今日，我们已经很清楚的意识到，人是企业发展中最活跃，也是最具创造性的因素。一个企业制胜的关键不再是资源、资金或是技术，而是素质良好、能快速学习应变、有着良好创新意识及协作精神的团队和组织。班组建设的内涵，就是培养一支高素质、高境界、高度团结的队伍，能为企业的创新打造坚实的基础，能用团队的智慧与创造力擎起一个成功的企业!
班组是企业生产、工作最基本的组织，是企业组织结构的基石，是连接企业与员工的平台，是企业最活跃的细胞，是企业各项工作的落脚点。班组建设与管理水平的高低，直接关系到一个企业的稳定发展大局。企业大政方针、战略规划的实现，取决于各个基层班组的组织状况和执行过程。班组人员素质高低、组织能力强弱，直接关系到企业生产运行是否平稳，产品质量的高低，生产成本的大小，最终影响企业的经济效益。班组搞不好，企业肯定搞不好。班组建设与管理工作做到位，企业发展就有了坚实的基础。在任何一个企业中，只有每个班组都健康运转，充满活力，企业才能实现安全、稳定、持续、优质生产，才会有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
正因为班组在企业组织建设与管理中具有基础性地位，科学管理之父泰罗才将管理学现代化的起点放在了以班组为核心的生产基层上。21世纪经济全球化背景下的企业组织变革，对班组建设与管理提出了新的发展方向和基本要求。
一、班组基本性质的系统思考
为了适应社会主义现代化大生产的客观要求，体现有目的的活动、科学的分工、紧密的协作和严格的管理，企业就要在生产和服务第一线建立劳动组织，以协调人们的共同劳动，形成有效的生产和服务组织过程。而企业中最基层的劳动组织就是班组。班组是为实现企业的组织运行目标，根据劳动分工与协作的需要，按照工艺或产品(劳务)而划分的基本作业单位。班组由同工种员工或性质相近、配套协作的不同工种员工组成，相对独立地完成特定的生产和服务任务。企业中既包括由直接从事生产或提供服务的员工组成的班组，也包括由辅助工人、管理人员、技术人员、后勤人员等组成的班组。适应组织运行柔性化的发展趋势，以任务为导向的跨职能动态组合团队正在成为现代企业在班组层面探索组织变革的方向。
班组中除了劳动者之外，还要有劳动对象和劳动工具，即分配给班组的原材料、设备等。除了拥有这些基本的物质条件，还需要具备工艺技术条件和组织管理条件。班组自身并不是孤立存在的，一定是在某种特定的外界环境中运行。班组中既有看得见的或有形的物质生产活动，也有许多看不见的或无形的精神塑造活动。因此，班组的构成，有人、原材料、设备、工艺和环境5大因素。在企业的各种相互关系中，班组是企业的各种物质与精神关系的总和，也是企业进行社会主义物质文明和精神文明建设的基本阵地。
在企业这个生产经营性组织中，从纵向看，班组是企业层级管理不可缺少的基层单位，在组织金字塔中居于最底层。现代企业实行统一领导、分级负责的组织管理原则，不管分几级管理，最基层的管理组织都是班组。生产和服务第一线的大量工作要靠班组去组织、指挥、控制、协调、落实。从横向看，班组又是企业整个生产和服务流程中不可缺少的环节。企业的生产过程必须在时间、空间上互相衔接和协调，保持其连续性、协调性、程序性，以达到均衡生产的要求，实现预期的生产计划。一个班组在整个企业生产流程中，虽然只是一个局部环节，但无论处于哪一个环节，如果它与企业的整个生产脱节，不能完成既定的生产任务或工作任务，就会破坏整个企业的均衡生产，甚至造成企业生产流程中断。即使独立作业或单独完成最终产品或提供相对完整服务的班组，虽然它的生产或服务好坏对本企业的生产流程影响不大，但最终也会给其他企业、其他部门(包括流通与消费领域)带来不良影响。所以，从横向看，班组是保证企业均衡生产的关键。从纵向看，服务型班组更是直接面向用户，决定着企业提供的服务质量和水平，以及企业的市场形象和社会形象。
需要强调指出的是，迄今为止的企业组织变革已经对班组建设与管理产生了巨大影响，企业班组的传统作用和地位面临着重大挑战，作为经典的上述班组基本性质和特征在某种程度上已经产生动摇。尤其是企业组织变革中的运行柔性化和形态虚拟化，对班组的影响最甚，团队型班组的发展趋势就是典型实例。当然，从目前我国企业的总体上看，班组的基本性质和特征还没有发生根本性的改变。
二、企业组织变革对班组建设与管理提出的挑战 实行改革开放前，在我国高度集中的计划经济条件下，微观经济运行主体主要是以国有企业的形式出现，而国有企业不过是隶属于各级政府经济职能部门的生产车间，并不是一个独立的、自负盈亏的经营单位，没有自己的发展战略和供应、销售体系，按照上级指令性计划完成生产过程是企业管理的重点，抓班组建设与管理成为一种传统，形成了一套适应于计划经济体制的、以行政权力为中心、自上而下、等级森严的班组运行规范和管理作风。一方面，班组建设与管理是紧紧围绕企业生产计划开展的，绝对服从、被动执行是基本导向，员工惟一的工作就是服从指挥，上级怎么说，员工就怎么做，也不必对执行结果负责。班组关系简单划一，班组和员工都缺乏独立性，班组活动教条、死板、单一，缺乏主动性、创造性是重要特征，更谈不上满足员工个人的需求;另一方面，企业班组大多数是劳动密集型的，班组成员的知识水平普遍偏低，师傅带徒弟是最重要的劳动关系和人才培养渠道，班组生产作业、技术传承和劳动组织重点围绕这一关系展开。这种状况与环境、操作、安全、成本等问题紧紧纠缠在一起，管理起来十分复杂微妙。即使在许多优秀的国有大企业，班组往往成为生产、技术、财务、组织管理上的死角。尽管如此，这个时期在国有企业中对班组工作十分重视。在各级党组织的关怀和领导下，在各级政府和工会的积极组织和大力倡导下，以班组劳动竞赛、班组民主管理和岗位练兵等为重点内容的班组建设与管理活动，成为我国国有企业的管理特色和组织传统。国有企业中先后涌现出以“毛泽东号”机车包乘组、马恒昌小组、郝建秀小组、赵梦桃小组、一二零五钻井队等为代表的一大批标兵班组，有力地推动了适应那个历史时期企业运行和发展要求的班组建设。 随着我国实行改革开放，计划经济体制向市场经济体制转轨，企业的状况发生了根本性转变。在企业所有制结构发生根本性变化的同时，班组的组织方式、运行方式和管理方式也在快速改变中。为适应企业转换经营机制、增强活力、提高效益和市场竞争力的基本要求，班组建设与管理打破僵化的思维定式、走出传统的运转氛围成为必然趋势。我国企业班组建设与管理工作进入了一个全面创新的阶段。而面向新时代的现代企业组织变革，尤其是企业组织结构扁平化、运行柔性化、联系网络化和形态虚拟化的发展趋势，则正在改变着班组的运转条件和生态环境，对班组建设与管理提出了可以说是全方位的新挑战。
(一)改变了班组在企业中面对的各种关系
企业组织制度的变化和业务流程的不断调整，在相当程度上改变了班组面对的各种关系。一方面，从纵向关系看，组织结构扁平化使班组面对的上下隶属层级关系减少、平等互动关系增多，等级森严的上下级关系逐渐被弱化。班组在获得较大、较多授权的同时，自主性、独立性在逐步增强;另一方面，从横向关系看，企业内部联系网络化，大大扩展了班组的联系空间，延伸了班组的关系边界，使班组与其他部门间的横向联系得到加强，班组能够突破内部的部门界限或边界，自由传播信息和交流知识，克服传统职能型组织(M型组织)的权力和等级层次障碍。班组关系的丰富化、扩大化为班组工作的丰富化创造了条件。此外，随昔班组工作、流程或任务要求的变动性越来越多，班组成员之间的互动关系、互助关系也越来越频繁与复杂。
(二)改变了班组及班组成员的角色
与关系的变化密切联系的是角色的变化。随着企业组织中的级别关系越来越模糊，无论是从企业中的班组角度来看，还是从班组内部层面来看，上、下级角色都在发生改变。从现代l八业组织的发展趋势看，班组在传统职能重要性下降的同时，被赋予一些新的职能，由此也引起班组地位的改变，班组自主性、独立性在逐渐增强。就班组长而言，他们不再是上情下达者和发号施令者，正逐渐向教练、顾问、推动者、支持者和服务者等角色转变。同时，他们的管理压力也相应降低。而强调以人为本的组织原则使员工在企业和班组中的地位上升，要求实行宽松式管理而不是等级制的管理。员工被赋予更多的权利、更大的灵活性和更广阔的行为空间，也对其素质、技能和适应性提出了更高要求。例如，员工有权决定采用何种方式完成任务，不再需要等待来自于上级的指令。知识型员工的个性成长和职业生涯受到重视。组织变革的过程强调团队合作，从组织层面提高了员工在班组、在企业中的地位，员工参与决策的程度越来越高，对企业的责任感和归属感也越来越强。显然，员工在积极主动的工作状态下与在被动服从的情绪中所创造的业绩有着天壤之别。
(三)改变了班组在企业中的运行方式
组织结构扁平化强调管理重心下移，倡导团队式的组织形式。即从传统的垂直式、职能式的管理结构，向以“团队”为核心的扁平式管理结构发展，这就促成了班组运行团队化的趋势。在团队中，并不特别强调权力，而是要求提供一种自主的工作环境，倡导以“自我承诺”来实现共同的组织目标。组织运行柔性化则拓展了班组运行的边界，要求班组能对内、外部环境的变化做出迅速反应，一成不变的例行工作减少，开放自主的动态工作增多。自我需要、不断学习与帮助别人学习的必要性增加，使班组与个人两者表现的重要性，越来越趋向相同比重，缺一不可。组织联系网络化在促使班组运行具有稳定性的同时，也通过组织知识和信息、的共享增加和丰富班组的运行方式、合作路径和管理手段，从而使班组运转更灵活，反应更快捷。有利于在班组内部把个人的工作偏好与班组的工作要求搭配，实现班组成员的优势互补。企业组织形态虚拟化更是意味着对班组组织方式和运行方式的重新定义。当然，这一方面目前还处于积极探索的过程中。
(四)改变了对班组绩效的评定方式
班组角色和运行方式的改变，决定了对班组工作绩效的评定，要逐渐从被动地完成上级下达的工作任务指标，向能动地以工作对客户面的贡献度为基准转变。这一转变是与市场经济条件下，企业经营决策和战略管理从市场出发、从客户需求入手的要求相适应，也是与处于企业运营一线的班组应获得更多授权和自主性的组织管理趋势相适应。
三、塑造符合时代要求的新型高效能和谐班组 依据现代企业组织变革的趋势，应对这些变革对班组建设与管理提出的新挑战，立足增强班组运行活力，提高班组组织素质，完善班组管理职能，着力塑造适应新形势新任务的学习型、团队型、创新型、安全型、自我管理型的高效能和谐班组，培育高素质、高技能、高适应性的员工队伍，应当成为我国现代企业班组建设与管理的长期工作目标。无论是国有及国有控股企业，还是民营企业，都应当把班组建设与管理作为一项战略任务来考虑和实施，为实现这一长期工作目标而努力奋斗。
(一)学习型班组
学习的需要既产生于班组员工提高素质、增强技能、丰富知识的现实，也是现代企业中班组建立共同愿景、增强组织适应性和创新能力的要求。只有在班组内部形成员工互动中的有组织学习，才能不断提升班组的创造力和生命力。构建学习型班组的要点在于以信息和知识为基础，形成系统的、动态的、持久的组织学习机制，不断用新的知识、技能、习惯、理念体系整合班组的知识结构和文化状态，使之持续激活促进因素和不断消除抑制因素，并能对班组内外环境的变化做出有效反应。
(二)团队型班组
现代企业竞争是合作博弈，是发展水平的共同提高。团队的特点是团队成员的积极参与，存组织内部形成一种强有力的团队凝聚力，即“团队精神”。团队是依靠凝聚力和协作来完成目标的，强调的是整体性。形成团队型班组的要点是在提高员工个人能力的基础上，发展班组成员的整体搭配，强化实现共同目标的能力。班组里的成员各有所长，如果不能把各自的优点传授给其他成员，就不能成为一个有竞争力的团队。团队型班组应当秉承共享、互助、共进的理念，使优势互动、互补、互碰，实现知识的爆炸。
(三)创新型班组
创新是现代组织发展的动力。而组织创新能力的不断提高，是建立在组织学习能力的基础之上。班组作为企业基层组织，同样有自己在观念、制度、技术、管理、知识和文化等方面的创新要求和创新空间。塑造创新型班组，一是要创造一种适宜于班组成员创新的组织氛围或机制，积极探索班组创新活动的行为模式和路径;二是要面向基层，立足岗位，着眼现场，重视细节，强调可操作性和执行性，切忌泛泛而谈、大而不当、流于形式;三是要尝试班组人才激励管理，建立班组内部人才激励机制，激发班组成员的创新能力。
(四)安全型班组
高效能和谐班组的运行基础是安全。安全型班组就是对班组组织系统和生产系统中的人、机、环境和管理诸要素全面推行本质安全化，通过现代安全管理手段，使得人、机、环境各个因素相互匹配，最终保障安全生产和安全生活，使班组成为具有最佳安全品质的组织系统。一是要使班组员工成为本质安全型的人，充分调动人的积极性、主动性;二是要使工艺设备具有完善的防护功能，以保证设备能够安全、稳定、正常地运行;三是要采取有效的控制措施，使班组人员和设备具有最佳的工作条件，环境因素要适应人的生理、心理特征;四是要充分利用管理手段，将人、机、环境本质安全有机结合起来，使班组组织系统的安全功能达到最优化。
(五)自我管理型班组
不断追求进步是任何组织的内生要求。对于负有共同使命的企业而言，班组是基础环节。企业使命在班组层面得到落实的最高境界，在于最大程度地满足了班组成员更高层次的自身需求，实现班组的自我管理、自我控制。班组不再仅仅是常规性静态控制点，而是围绕实现企业目标而运行的能动组织。管理发展的趋势将是人对自身的管理，自我管理在班组建设中将越来越重要。建设自我管理型班组，一是要探索班组授权的范围和程度以及控制机制;二是要着力提升班组成员的素质，培育他们的自律性。所谓班组自我管理或不用管理是以员工具有充分的自觉、自重和自律性为前提条件的。
四、结语
新形势下现代企业的组织变革对班组建设与管理提出了新的要求，加强班组建设与管理具有了新的理论内涵和实践意义。要从以人为本的战略高度，以落实科学发展观、创建和谐企业为指导思想，以全面应对企业组织变革和管理变革为重点，紧紧围绕企业核心能力的构建和巩固，企业自主创新能力的提升，重新认识和理顺班组与企业、员工与班组等一系列关系，着力塑造学习型、团队型、创新型、安全型、自我管理型的高效能班组，培育高素质、高技能、高适应性的员工队伍。重视从企业发展战略的全局谋划班组建设与管理，使之向着现代化、规范化、有序化、人性化的方向发展，不断适应企业组织变动和企业管理水平提高对班组.的要求，是现代企业一项重要的基础性管理工作。
班组是企业的细胞，是企业生产经营活动的基础环节，是企业开展经济核算的基层单位，也是企业文化建设的重要阵地、“两个文明建设”的主战常自采油五厂建厂以来，经过十多年不断的探索与建设，班组管理制度在不断完善，班组管理水平在不断提高。我们采油系统，有以计量站为主体的班组;有以设备为主体的班组;也有以各项维护、维修保证采油正常生产为主体的班组，这些班组有时独立完成工作任务，也有时相互配合、相互联系，这些班组工作完成的好坏，直接关系到我们各项生产指标的胜利完成，因此，建设高水平的班组，对企业的生存与长足发展有着深远的意义。sO100
一、班组建设与管理的主要内容
班组建设与管理，是指在企业统一领导指挥下，按照科学规律而开展的一系列有利于提高职工素质和管理水平的活动。班组建设的内容主要是思想建设、组织建设、制度建设和业务建设等。班组是一个集体，如何有效合理地把职工组织动员起来，除了有一套健全和完善的规章制度外，职工思想政治工作至关重要，有时候，思想政治工作这种“软管理”更为有效。班组应该有充分的时间用于学习，并持之以恒。除了学科学、学文化、学技术、学管理外，马列主义、毛泽东思想、邓小平理论都应该是职工学习的内容。要坚持党的基本路线和基本方针，加强思想道德建设，以科学的理论武装人，以正确的～引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新型职工。所以，班组也是企业进行思想政治教育的主要阵地。
班组的组织建设主要指班组长的选配、班组核心的形成以及科学合理的制度。班组成员处在生产第一线，班组长是生产组织者和指挥者，处于承上启下的重要位置，可谓“兵头将尾”，班组长的选配十分重要。一定要选拔思想好、安全责任感强、技术精、懂业务、会管理、作风正、干劲足、有威信的人担任班组长。在班组长的带领下，形成班组核心，团结全班组成员共同完成生产任务。班组的组织建设除了班组的合理构成外，就是班组的民主管理。班组民主管理是企业民主管理的重要组成部分，也是企业民主管理的基矗搞好班组民主管理，应注意以下两个问题：一是要建立健全班组民主管理制度，如思想政治工作、岗位经济责任、安全生产、文化技术学习、民主生活会等制度。二是要开好班组民主管理会和民主生活会，这是职工参加企业管理的重要形式，也是倾听职工呼声，讨论决定班组重大问题，了解职工工作、学习和生活情况的重要途径。
班组的制度建设，是指班组制定、执行和不断完善各种规章制度的过程。班组规章制度，是班组在生产技术经营活动中共同遵守的规范和准则。建立合理的班组规章制度，如岗位责任制、交～制、经济核算制，以及安全、质量、设备、工具、劳动管理等制度，有助于实现班组的科学管理，消除班组工作中混乱和内耗现象，保证班组生产工作的顺利进行。
班组的业务建设就是在生产、技术、经济活动中，不断学习和掌握各项专业管理技术，增强班组计划、组织、指挥、协调和控制的能力，使各项专业管理的要求在班组得到落实。班组业务建设的内容，涉及到班组生产管理、技术管理、质量管理、设备工具管理、劳动管理、安全文明管理、原始记录凭证和台账管理，以及推进企业班组现代化建设等方面，必须切实加强这方面工作。
二、市场经济条件下企业班组建设与管理的哲学思考
当今世界是开放的世界，随着世界经济全球化、一体化时代的到来，随着我国市场经济体系的日益完善，旧体制条件下的工作和生活方式必将被打破，新思想、新观念、新秩序正在碰撞中逐渐形成，反映在职工头脑中的是生活内容丰富化、思想观念复杂化、价值取向多元化，作为企业细胞的班组，在思想政治教育、生产经营管理工作方面的困难增大。如何在新的历史条件下，建设性地开展班组工作，我有以下几个方面的思考与建议：
1.整合班组人财物构成，建设生动活泼高效团结的战斗团队。班组的人是一个个“具体”的人，有思想，有情感，都有自己的工作岗位，负责管理一定的机器和设备，组合起来则完成一项或一部份企业相对独立的作业任务，因此人员的调配和协调至关重要。班组长应当对班组成员的思想状况、业务技能、性情爱好等有充分的了解和认识，使每个成员在班组中都各得其所，在各自适宜的岗位上充分施展才能，形成整体合力，优质高效地完成生产任务。同时，班组成员又是一个个“抽象”的人，才能的施展，工作效率的提高需要班组长作充分细致的调查工作，掌握职工的思想动态，多与职工进行情感交流，理解人、尊重人、启发人、发展人，变职工的机械行为为自觉行动。在劳动报酬的分配上，应多向一线职工倾斜，多向技术含量高的岗位倾斜。要坚持按劳分配和按生产要素分配的原则，努力建设精干、高效、团结、务实的战斗队伍。
2.用积极健康向上的精神文化去教育、激励、鼓舞、塑造员工。当今社会是一个日益物欲化的社会，职工生活方式和价值取向均趋于多元化，对职工的精神文明建设显得尤为重要和突出，并对这方面的工作提出了新的要求，充满新的挑战。班组是职工思想政治教育的重要战场，同时也是培养人、塑造人的地方。班组除了响应企业开展的一切活动外，也应该自身开展一些生动活泼、丰富多彩的文化活动，引导职工树立积极、健康、向上的人生观、世界观和价值观。定期不定期地对职工进行企业级或班组级的业务培训，组织职工外出参观学习，聘请英模、劳模作先进事迹报告，开展职工交流会、恳谈会等都是很好的活动方式。要在班组树立“比”、“学”、“赶”、“超”的良好风尚，并做好“传”、“帮”、“接”、“带”工作。党、政、工、团应积极支持班组工作，并做好规范、引导、教育工作，以中共十四届六中全会《关于加强社会主义精神文明建设若干问题的决议》为指导，用积极、健康、向上的社会主义精神文明去占领职工的思想教育阵地。
3.坚持物质利益与精神激励并重，反对空洞的政治说教。如何调动企业劳动者的积极性，是一个重要的问题。在这个问题上，有两种不良倾向，一种是“金钱万能”，认为物质利益是唯一的法宝，思想政治工作可有可无;另一种是“精神万能”，认为思想政治工作可以代替一切，金钱是万恶之源。这两种认识都是不正确和片面的。物质利益和思想政治工作二者虽不可相互替代，但也并非“水火不相容”，正确的做法是以辩证唯物主义出发，将二者有机地结合起来。班组是职工与厂级和矿队的结合部，物质利益的分配和再分配必然要在班组体现出来，必须坚持按劳分配和物质利益的原则，反对空洞无物的政治说教。既要奖勤罚懒、奖优罚劣，又要物质激励与政治引导相结合，充分调动班组成员的积极性和创造性。
4.班组建设与管理要与企业文化建设相结合。企业文化是企业发展过程中体现在一定的物质、制度的基础上而形成的影响企业凝聚力、创造力、适应力和持久力的精神、信念、道德、心理、智能等各种文化因素的总合。具有无形性与有形性的交叉、强制性与非强制性的结合、稳定性与灵活性相统一等特质。企业文化是企业在某个特定的区域中，由职工间的共同利益繁衍而出的共有的价值观，以及一整套自然形成(或约定俗成)的行为规范。它不同于企业规章制度对职工的硬性约束，在企业管理中它只是一种“软管理”。企业文化对企业管理具有不可替代的功能，这些功能体现在企业文化具有导向功能、规范功能、凝聚功能、塑造形象的功能以及激励功能。班组是企业的基本单位，因此，企业文化一定会在班组生动地体现出来。班组既要适应整个企业文化，同时也应该有属于自己的“班组文化”，若干“班组文化”融合交叉构建和发展了企业文化体系。班组的建设与管理，特别是对职工思想政治教育职能的发挥，企业文化具有重要的再塑功能。在这一方面，我们采油八队的企业文化教育就是以以上内容为主体，非常值得借鉴。
油田是个大家庭，班组是这个大家庭的基矗总起来看，加强和搞好班组建设，向企业提供重要的人力资源、正确的价值导向、良好生产环境，对油田的发展具有十分重要的积极作用。
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班组建设是企业管理的基础，是管理链条中的实施终端。班组执行力的强弱，直接关系到生产能否安全稳定，效益能否不断提升，核心竞争力能否持续增强。对华电云南以礼河发电厂(以下简称我厂)水电企业，更应不断创新，求发展，结合实际开展班组建设工作，坚持不懈地抓班组建设，多年来始终坚持开展 “文明班组”创建等活动。随着市场经济体制的日臻完善和电力体制改革的不断深化，发电企业间的竞争越来越激烈，现代企业管理的新思路、新机制、新方法不断出现，在全球化、信息化的高科技时代，传统的班组管理模式，已无法适应新形势的要求，必须导入新的管理理念，推行新的管理手段，创新班组建设管理模式。 2007年自己抽调到厂长工作部专责组织实施。厂领导班子对班组工作提出更高的要求，务必求真务实地开展班组工作，班组要明确自己的特色，确立自己的类型，树立自己的目标。通过班组建设活动，在内部形成一个讲学习、练技能、求创新、比贡献的良好氛围，锻炼和培养一些优秀的班组，以点带面，更好地发挥优秀班组的骨干和带动作用，全面提升员工综合素质，推动整个企业的更好、更快发展。事实证明厂领导班子具有高度敏锐洞察力和卓越远见。经过实践和思考，笔者对加强班组建设工作提几点粗浅的认识：
一、班组建设现状分析
我厂现有在职员工999(2007年12月30日止)人，基层分工会9个，建制性班组61个，其中主业班组35个，多经班组16个，后勤服务班组10个。因为我厂属国家“一五”期间多级开发的高水头引水式发电厂，地理跨度大，点多线长，人员分布面广,职工年龄结构不合理，思想守旧，文化层次参差不齐，企业办社会现象严重等制约因素，导致我厂班组建设管理工作相对滞后，下属各单位管理方式的差异客观存在，班组建设相对于其他工作显得较为薄弱，主要存在以下突出问题。
(一)班组建设的部门不够明确，权、责不清。
我厂班组建设长期实行行政领导为主、工会协助、基层单位直接抓班组管理的体制。近期虽抽调专责落实厂长工作部(2008年3月转安全监察部)作为牵头部门负责主抓，却存在各职能部门各自为阵，缺乏对班组建设的统一规划和有力、有序、有效的协调。由于长期没有明确班组建设各部门的职责及牵头主抓部门，各单位对班组建设的实施显得力不从心，浮在表面，只局限组织开展班组管理活动，缺乏对班组建设的统一规划和指导协调。
(二)班组建设的目标不够清晰
从调查的情况看，部分基层单位没有明确班组建设的目标，没有制定班组建设规划、更新管理标准。长期没有开展班组达标升级验收活动，没有制定班组建设的具体目标。对班组应该建成什么样的班组，各单位的一些领导的认识是比较模糊，有的单位虽认同把班组建设成为“技能型、管理型、效益型、创新型、和谐型的高效班组”，但却没有明确的目标、措施，也没有专项的投入。
(三)班组建设的奖励考核欠缺
我厂对班组的奖励与考核工作欠缺，仅只有党群工作部每年评比表彰的 “文明班组”。基层单位没有对先进班组的评比表彰、没有班组达标升级评比表彰活动。企业对班组的考核与奖励有待加强。
(四)班组建设的投入明显不足
从调查的情况看，各单位班组建设均没有专项资金，要开展工作只能占用其他费用，使工作难以开展。导致有的单位认为“工人就是干活的，能把工作干好就行，所以班组建设不是单位研究的重点，工会组织在班组开展点活动就行了”，有的领导认为“班组可以没有活动场所，工人的岗位就在现场”。这种观点的结果导致了全厂班组建设的长期停滞不前，大多数单位班组职工工作环境状况与集团公司提出的建设一流电力企业的奋斗目标是不相称的。
(五)班组成员的建设意识比较淡薄
许多职工对班组创建和升级达标工作抱有抵触和消极情绪，认为这些工作是走形式、唱高调。只会增加工作压力和思想包袱。有一些职工思想政治工作较为放松，什么“只要多发奖，不用抓思想”，“大道理一筐，不如大团结一张”等消极对待班组建设工作的说法时有出现。
二、针对以上问题，采取的对策
(一)提高对加强班组建设重要意义的认识
不断深化班组在企业中重要地位、作用的认识，是增强班组建设自觉性的首要条件和重要环节。认识深，决心就大，自觉性、主动性也就越高。对班组建设重要性的认识，是要在实践中逐步提高，不断深化的。
班组既是企业组织生产经营活动的基石，又是“三个文明”建设的“前沿阵地”，是企业一切工作的立足点，更是企业活力的源泉。把班组工作抓好，才能强化劳动纪律，培养良好的职业道德，推进技术和管理现代化，企业才能稳步发展。只有班组充满生机，企业才会有活力和后劲，才能发掘出蕴藏在广大职工群众中的积极性、智慧和创造力。
企业明确，班组是企业最活跃的细胞,是企业管理最基层的组织与作业单位，是连接企业与员工的平台，是培育员工、激励人才最重要的阵地。企业的发展战略、管理思想和管理目标要在班组中落实，企业效益要通过班组实现，安全生产要由班组来保证，企业文化要靠班组来建设。看企业有没有竞争力，关键要看班组、看岗位。没有优秀的班组作为基石，企业的腾飞就是一句空话。只有将班组建设搞好，企业的兴旺才能持久。因此班组成员要进一步提高意识，要确立加强班组建设是发挥各个班组在企业中骨干作用的需要，是提高企业核心竞争力的需要，是提高企业管理水平的需要，是构建和谐企业和自身发展的需要。
(二)加强班组建设的组织领导 搞好班组建设，关键在加强领导，狠抓落实。各基层单位和管理部门要紧紧围绕厂党、政、工、团的要求，以“重维护、提素质、强基础、建和谐”为工作主线，进一步加强班组建设。成立班组建设领导小组，建立、健全长效机制，做到党政工团齐抓共管，把加强班组建设作为加强企业管理、提高企业核心竞争力的一项长期战略任务常抓不懈。
一是精心组织，积极引导，深入推进班组建设。基层单位的领导能够结合自己单位的实际情况和自己的班组结对，能够为自己的班组发展确定方向，能够为他们的建设活动出谋划策、求真务实，成为推进班组建设的强大助推剂。
二是分类指导，全面提升，切实推进班组建设。要围绕我厂发展的中心工作，围绕企业不同时期发展的不同重点、难点和特点，制定如何加强自身班组建设的具体目标，既要因地制宜、因人而异，又要注重引导、全面提升。要努力把班组建设成为勤学苦练、岗位成才、追求卓越的一流班组，建设成为制度健全、责任落实、管理科学的一流班组，建设成为自主创新、安全稳定、业绩突出的一流班组，建设成为以人为本、民主公开、团结和谐的一流班组。
三是培养典型，创造氛围，扎实推进班组建设。要深入推进“创建学习型班组，争做知识型员工”活动，以此为契机，进一步搞好评选活动，为文明班组、文明员工、十佳员工脱颖而出搭建平台，塑造技能型、管理型、效益型、创新型、和谐型的高效能班组。并针对不同的班组类型评选不同的奖项。
(三)工会成为班组建设的主导力量
班组建设一直是工会组织和行政配合开展得较好的一项工作，既是搞好企业管理的基础，也是做好工会工作的基础，工会开展的经济技术创新、劳动竞赛、员工读书活动、厂务公开和“创争”活动等最终都要落实到班组建设上才能有强大生命力。据调查了解，大部分国有重点企业的班组建设工作由企业行政委托工会牵头主抓，所以我们注重积极发挥各级工会组织在全厂班组建设中的作用。
面对新时期，厂工会组织通过加强“员工之家”建设，切实提高班组工作水平：在整体上提高班组的生产效率，把班组建设成为落实经营目标的阵地。通过开展劳动竞赛活动，调动、激发班组成员做好本职工作的积极性、主动性和创造性，用高效率的劳动完成好班组承担的任务，为企业经营目标的实现多作贡献;在整体上提高班组的创新能力，把班组建设成为钻研技术的阵地。通过组织开展岗位练兵、技术比武、师徒结对和技术创新等活动，引导员工立足岗位学习新知识、掌握新技术、推广新产品，使班组成为企业自主创新的细胞;在整体上提高班组的管理水平，把班组建设成为民主参与的阵地。通过积极推行班组民主会制度，让员工为班组建设出谋划策，使班组管理步入良性循环的发展轨道;在整体上提高班组的安全意识，把班组建设成为劳动保护的阵地。以各项竞赛活动为载体，引导员工学习安全生产和劳动保护相关知识及法律法规，提高班组成员的自我防护意识和能力，确保安全生产;在整体上提高班组的团队精神，增强班组的凝聚力和战斗力。积极推进班组成员间的团结互助，在班组内营造遵章守纪、和谐融洽、团结向上的人文环境，把班组建设成为学习工作的家园。
班组建设是一项系统工程，各级工会组织要始终把班组建设作为一项重要工作摆在突出的位置，积极取得党组织的领导、行政组织的支持、各部门的协作配合，既注重发挥工会组织自身的优势，更注重发挥与行政部门相互协调的整体合力优势，形成分工明确、有序运转、齐抓共管的组织领导体系。
(四)完善班组考评办法，实现班组管理的标准化。
班组建设同样强调创造性、动态性，内容变化较大，决策色彩浓厚。要树立班组建管并重的思想，切实做到建设、管理的有机统一。班组管理的强化要从长远目标出发，逐步完善班组管理的组织倡导、有效运行、指导推进、激励制约、物质保障等机制、为班组建设提供不竭的动力。实事求是、切合实际地开展班组升级达标活动是鼓励和调动员工积极性的有效途径。 2007年，我厂结合发电企业班组建设的实际状况，在相关部门的协助努力下，全面、系统地制定、下发了《以礼河发电厂班组升级评比考核管理办法》，对班组建设提出新的目标要求。《以礼河发电厂班组升级评比考核管理办法》在广泛征集意见和建议、召开班组建设专题座谈会的基础上，经过反复的酝酿讨论后定稿，按照市场经济运行规律要求，使班组建设考核内容做到量化、细化、标准化，对不同级别的班组进行考核，有力、有序、有效地推动班组管理上水平，企业管理上台阶。
(五)加强培训工作，提高班组长素质。
班组建设与管理的关键是提高班组长的素质。班组长是一线指挥者、组织者、管理者，是把责任落实到岗位的关键。班组长的素质和能力直接决定班组建设的成效。做好班组长培训工作对提高和更新班组长的管理知识、管理思想和综合素质，及其重要。以提高班组长的素质为龙头，以加强班组长培训为抓手，切实提高班组长的管理素质和管理水平，做到班组工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化，培养一批素质高、技术过硬、作风扎实班组长队伍。
通过实践，深刻认识到，要以“创建学习型班组，争做知识型职工”活动为载体，以提高职工思想道德素质和职业技能为核心，以一线职工和班组管理者为主要对象，以增强广大职工的学习能力和创新能力为重点，以培养企业技能型人才为目标，以提升企业自主创新能力和核心竞争能力为着力点，努力把班组的各项工作落到实处，在我厂安全生产、降本增效、扭亏增赢、完善管理以及构建节约、和谐企业中发挥积极作用。
三、对加强班组建设下一步的几点设想
(一)加大对班组建设的投入，建立全面、完善、有效的考核奖励机制。
“十五”以来，电力企业的文明建设取得了令人瞩目的成就，但班组建设却没有得到同步发展。为加强班组建设，把班组建设成为员工之家，必须加大对班组建设的投入。 建立班组建设专项管理经费，用于班组建设的宣传、培训、基础管理等工作，每年划拨专项奖励资金，用于对班组建设工作优秀单位、班组、个人等的奖励。各单位也要加大对班组建设的投入，建立班组专项经费，用于班组的软、硬件建设，对本单位的班组建设进行统一规划，改善班组的工作、学习环境，以逐步改善班组的面貌。
建立全厂班组的考核奖励机制，将班组建设的情况纳入各单位领导班子考评中;上级单位可每年组织开展班组建设达标升级检查验收工作，对达标先进班组等进行命名表彰，以促进班组建设的深入开展。
(二)切实减轻班组负担，提高班组管理的实效性。
班组是企业的基本生产载体，电力企业班组的核心任务是安全、高效地开展生产经营活动，企业应以此为主旨加强班组建设工作，并保持班组建设目标与企业发展目标的高度统一。理顺企业职能部室与班组的工作关系，倡导职能部室为班组服务的观念，充分发挥职能部室的作用，由职能部室负责整合上级对班组的各种管理要求、精简传达给班组的各类信息，将原先由班组承担的部分基础管理类工作转移至相关职能部室，力所能及减轻班组负担、提高班组管理的实效性。主要有以下具体措施：
(1)企业内部应横向整合不同职能部室对班组的条线管理，明确职责分工，避免各自为政，多头管理，确保班组不因同一事由重复劳动。
(2)规范规章制度管理，抓好落实执行。应每年对各项规章制度进行整理，废除不合时宜的制度规定，做好规章制度的版本管理工作;应定期由企业分管领导主持对规章制度的执行情况进行全面检查并落实整改;对企业内部规章制度的颁布、修订、废除和条款的调整须经企业领导签发、书面通知后方能生效。
(3)企业应简化对班组的定级考评和检查，提倡建立基于科学量化标准的绩效考核机制。对班组的各项检查应以基层自查为主，上级主管部门抽查为辅的方式进行。 (4)简化学习形式，减少对学习记录等书面材料的硬性规定与考核，着力创造良好的学习软环境，加强宣传服务意识，采用包括建立宣传网页、提供贴近班组人员学习需求的资料、开展形式多样的活动等方式鼓励班组员工主动参与、自发学习，提高学习的实效性。 (5)归并班组政治思想学习、民主管理会、民主生活会等各种例会，延长召开周期，以每年召开不超过12次为宜。
(6)避免班组用多重手段进行重复记录，适合纸质记录的内容不强制进入信息系统，进入信息系统的不再用纸质记录，能做录音保留的、没必要书面化的信息以录音文件方式保存。 (7)按实效原则精简整合现有台帐记录，保留与安全生产直接相关的记录，如班务活动、安全活动记录等，取消与原始生产记录无关的台帐，将设备管理、技术管理等综合分析类台帐交由相关职能部室登记、管理;企业应制定相关规定，规范台帐内容，明确台帐管理职责。 (8)班组应负责基础信息、原始信息的提供和记录。其他如信息的加工处理，报表的编制、汇总和上报，各类满足上级检查需要的汇报材料准备等工作，原则上应由企业职能部室负责。 (9)加快网络化建设，有效应用先进技术加强班组管理，提高信息传递和组织决策的效率。
(三)强化竞赛激励和典型引导作用，发挥推广带动效果。
人往高处走，水往低处流。当班组及员工看到奔头、有了期望，产生希望时，我们各级组织要积极加以引导，创造有利条件，激发班组奋发进取的激情和团队精神，激发班组的内在潜力。激励机制适用得当，会促使职工从被动的灌输向主动出击转变，发挥精神力量的作用。 要以完成任务好、基础管理好、道德素质好、业务技能好、攻关创新好、守纪安全好、团结文明好为内容，深入开展争创最佳班组和争当最佳班组长的竞赛活动，在班组之间掀起崇尚先进、学习先进、争当先进、赶超先进的热潮，激发班组做一流工作、出一流产品、创一流业绩的积极性。
强化结合不断发展变化的新形势，加强对新时期抓好班组建设的探索和思考，注意在班组竞赛活动中培养、选树、发现先进典型，推广先进班组的成功做法和典型经验，通过典型引路和榜样带动的作用，不断扩大先进典型的影响力和覆盖面。
(四)物质鼓励与精神激励并重，促进班组创建积极性。
班组管理的强化需要政策支持和激励因素的运用。当员工焕发出工作热情源于某种欲望的预期满足，只要某种欲望存在并且有可能满足，则员工会努力实现这种可能性，一旦得不到满足或者没有实现的可能性、职工的积极性就会消失。所以激励因素的作用发挥是强化班组管理行之有效的方法。
班组管理的强化需要有一以贯之的刺激和制约措施，对已经获得厂级及以上荣誉称号的班组，给予物质利益和精神营养刺激。比如，岗位系数上浮，改善班组休息和工作环境，为班组增添电脑、书籍、健身器材等优化资源配置，激励政策倾斜使职工感受到先进班组的自身价值和优越待遇。对班组升级实行动态管理，优升劣降，不搞终身制，班组三年没有升级班组长应被免职，不合格班组的组长免职。刺激后进班组主动向先进学习。在班组之间形成争强求胜，你追我赶的良好氛围。充分调动人的主观能动性。对班组管理强化起到事半功倍的效果。
企业千条线，班组一根针。在继承传统成功经验的基础上，把现代管理方法和手段应用到班组建设工作中，赋予班组建设以时代特征，使班组管理发挥最大的能动性;努力把班组建设成为生产经营上团结协作、政治上民主和谐、生活上互助互援奋发向上的劳动团体;努力培养出政治上强、业务上精、观念上新、创新力不断涌现的人才队伍;塑造一支素质过硬、作风扎实、团结协作，不断追求卓越的员工队伍。我坚信通过“全员、全组织、全过程”的不懈努力，世界500强就在脚下，世界一流就在眼前。
班组是企业的细胞，是企业直接组织员工完成各项生产任务的基础组织。班组工作的好坏，关系到企业管理和生产效率的高低，乃至企业的兴衰成败。企业的各项工作的落实和政令措施的贯彻与实施最终都要落到基层班组。由此可见，搞好班组管理，加强班组建设，是我们企业发展过程中一项重要的不可或缺工作。
首先，实施和谐原则调动职工积极性。在班组这个小团体中，班组成员的思想、文化、技能、性别、性格、年龄等都存在差异，班组长与班组成员之间，成员与成员之间，难免存在或多或少的某些不和谐。因此班组建设中的重要一环就是在不同班组成员的不同特点中找出共同点，找出和谐点，求同存异，团结协力做好工作，同时互相沟通，取长补短。这就是班组建设中的和谐原则。如何实施班组建设中的和谐原则呢?这主要由班组建设的带头人——班组长来实施，一是班组长所采取的措施或工作方法要取得领导的理解和支持，做到“出师有名”。二是班组长要以身作则，模范带头。俗语云：“正人先正己。”班组长在工作和生活中，自己首先要做到三个带头，即带头干艰苦的工作，带头执行各项规章制度， 带头搞好团结。三是班组长要协调好班内人际关系。班内人与人之间的感情融洽，关系和谐，团队凝聚力强，有利于提高工作效率。反之，人与人之间关系紧张，相互猜疑、设防，必然影响工作情绪，降低工作效率。班员间有矛盾，组长就主动去做工作;谁有困难，班组长就想方设法去解决。这样，班组成员
对班组就会产生亲切感，大家也就自觉地关心和热爱班组，从而达到加强班组团结的目的，有效地调动班组成员工作的积极性。
其次，打造团结有力的团队精神。打造团结有力的团队精神对企业发展具有必要性和紧迫性。作为企业最基层的生产班组，组员间形成无坚不摧的团队精神是整个单位职工中形成无坚不摧的团队精神的前提和基础。如何培养班组成员间的团队精神呢?首先，做好班组学习制度的落实。班组学习是班组成员间交流工作体验、学习新知识及传达会议精 神的有效途径。 班组成员也能通过班组学习，将工作、生活中的困难和合理化建议向上级车间或分厂乃至公司反映，更好地促进了工作，增强了职工的凝聚力。其次，要建立和坚持班组各类学习制度，使班组管理经常化、制度化、规范化;完善了班里的现场管理工作制度，将工作任务细化分解，落实责任到人，做到奖惩分明、一视同仁。
要想搞好班组建设，班组长应从以下几个方面着手：
一、讲究管理艺术。要想提高管理水平，班组长首先要加强自身学习。因为管理是一门学问，也是一门艺术。也就是说，管理要有技巧，要讲方式方法，使职工乐于接受，从而充分调动工作积极性。
二、以身作则。班组长要对自己要高标准、严要求，不让别人去做的，自己首先不做;要求别人做到的，自己首先能够做到，以自己的实际言行带动和教育职工，树立楷模和威信，才能搞好班组工作。
三、既当指挥员，又当战斗员。要想搞好生产管理，班组长就要在当好指挥员的同时，当好战斗员，始终战斗在生产工作一线，脏活苦
活累活抢着干，积极发挥“多面手”的作用。
四、多与职工交流思想。思想交流是人与人之间最重要的沟通方式，是了解人的内心世界的有效方法 。 因此，班组长上班期间要当好管理者，协调搞好生产;下班后要当好职工的朋友，多与职工交流思想，使职工感受到你是他(她)们的好朋友，把职工当作自己的亲人来关怀。这样，才能拉近彼此的距离，职工才能把自己的心情向你倾诉，才能有利于把班组工作做得更好、更扎实。
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