QC小组与班组建设

QC小组与班组建设（推荐8篇）

QC小组与班组建设 篇1

广西华盛集团廖平糖业有限责任公司糖厂冯庆勇

班组是企业生产经营的最基本作业单位,是企业管理的基础，是产品质量的前沿。在班组中开展QC小组活动，能使班组成员相互信赖，相互学习，互相启发，协同解决问题，并投身参与到企业全面质量管理，有利于预防质量问题和改进质量。还可以提高企业管理水平和经济效益。

班组是实现企业发展壮大的有效载体，是企业各项生产活动的落脚点。“上边千条线，线线都要班组来实现”，建设并管理好一个高水平的班组，对企业的生存与健康发展有深远意义。而QC小组活动的主要宗旨之一就是提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。这和企业班组建设的初衷互相吻合。所以，QC小组活动是班组建设最有机的结合。

一、QC小组活动和班组建设的关系

QC小组活动是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工运用质量管理的理论和方法，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织活动，为企业在生产、经营均蕴藏着无限的人力资源。当前众多企业管理发生了转变从以物为中心的传统管理向以人为中心的现代管理，积极努力着手打造高效团队，管理落实到班组，使之成为企业的先锋，进一步增强企业的市场竞争力。从QC小组活动特点分析，与班组建设有紧密关系。（1）明显的自主性充分体现企业职工自愿参加，自主管理，自我管理，自我教育，互相启发，共同提高，而在班组建立过程中一直贯穿着以人为本，以员工为核心，两者是相辅相成的。（2）广泛的群众性原则中QC小组的参与者是管理人员，技术人员及领导人员更重要的是生产一线的操作人员，与班组的构成相一致。（3）高度的民主性遵循的是QC小组成员间的平等原则，不分职位与技术等级高低，高度发扬民主，各抒已见，相互启发，集思广益，这也是推动班组建设的根本和目的所在。（4）严密的科学性就是在QC小组活动中要运用数据说明事实，用科学的方法分析与解决问题，同样也可为班组建设提供有效的方法和保障条件。因此，其两者的根本目的是一致的，都是提高员工的工作热情、激发积极性和创造性为基础和前提。

二、QC小组活动和班组建设的作用

（一）QC小组活动激发班组建设活力

QC小组活动是团队活动，也就是班组间的活动。第一、活动的开展必须调动班组的每一个人参加，从而使人的潜能发挥到极致，共同思考，积极寻求问题的解决办法。第二、QC小组活动开展是不断改进产品质量、工作质量、服务质量的客观需要，是员工自找问题，与同伴一起进行研究分析，解决问题，从中获得成功乐趣，并体现自身价值和工作意义。第三、通过开展QC小组活动和“5S”活动，建立一个文明、心情舒畅的工作环境，有助于提高员工的向心力与归属感，进而激发士气，提高质量和效

率。第四、在QC发布表彰过程中，增强员工的自豪感和满足感，激发更多的员工投入到班组活动。

（二）QC小组活动有利于改善班组建设

班组建设可提升团队凝聚力，增强员工自豪感、使命感和责任感，充分调动员工主动性、积极性和创造性，促进员工和企业的提升。QC小组活动是员工自发的活动，在于解决生产过程中的质量问题，大家在问题处理过程中平等互助、分工明确、共同协助解决问题，不知不觉也增强团队精神。另一方面，QC小组活动的开展使员工的产品质量意识、问题解决意识、改进意识和参与意识以及员工的综合能力和岗位适应能力得到提高，这也是班组目标任务的有效落实。最后，QC小组活动的开展必须严格遵循程序，正确运用各种统计方法，以事实为依据，用数据说话。而班组是企业生产前沿，往往处理解决问题最多，现场经验丰富，更容易找到问题发生的原因并快速做出有效的解决。通过开展QC小组活动，可使企业广大员工从自身做起，不断改进产品质量、工作质量、服务质量，使企业充满活力，呈现生机勃勃的局面，只有这样才能使企业在激烈竞争中立于不败之地。

三、QC小组活推进班组建设

（一）提供条件，提高员工参与

通过开展QC活动，在企业内部形成推动开展小组QC活动氛围，为企业不同岗位、不同工种以及对产品质量管理有兴趣的生产一线员工参与企业质量管理的机会。为实现自身价值和企业经

济效益做贡献的员工更大的展现自我。

（2）完善奖励机制，提高活动热情

通过QC活动成果发布，让员工展现自我，加强各班组间的交流。给予相应的奖励，使参与者最大限度的使得到成就感，增强班组员工对产品质量意识、问题解决意识、改进意识和参与意识。

QC小组与班组建设 篇2

一、县供电企业QC小组活动与班组建设具有相辅相成的联系

QC小组是职工参与全面质量管理的一种非常重要的组织形式, 是在管理或工作岗位上从事各种劳动的职工, 围绕企业的经营战略、方针目标或现场存在的问题, 以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的自发组织起来的运用质量管理科学的理论和方法开展的有关质量管理活动的小组。县供电企业的基层班组, 与电力系统的前沿技术接触较多, 实际工作中遇到新的问题较多, 故在班组中开展QC活动, 根据问题现状、认真分析调查、找到关键原因、集思广益寻找解决方案并确定最佳解决方案, 组织落实、总结并提出巩固措施, 一系列工作下来, 实现了工作目标。

二、县供电企业QC小组活动与班组建设具有相互促进的作用

1. QC活动增添了班组建设的活力

首先, QC小组活动是以解决工作中实际存在的问题作为出发点的, 这个目标很好地激发了员工的积极性和主动性。如农村电网中的光纤分布广, 且经常是跨越丘陵、河塘, 故障后查找困难, 当涂县供电公司远动通信班的员工便主动思考, 自主开发了光纤故障定位系统, 大大提高了故障查找效率。其次, QC小组活动的选题大多来自一线班组, 都是基于现场存在的问题为了提高效率、降低损耗目标的客观实际, 这就会让班组员工会自发地一起来研究问题、寻找解决办法。如光纤故障定位系统的开发成功和应用, 结束了人工徒步寻找故障点的历史, 提高了工作效率, 班组员工切实体会到了好处。再其次, QC小组活动中体现的团队设定目标、员工各自分工、共同努力到共同愿景实现, 对形成班组的凝聚力和“人人参与人人贡献”的氛围有较好的效果。最后, 企业管理层定期 (每年) 对活动成果的表彰、奖励, 让员工有自豪感和成就感, 会更加愿意参与活动和班组创建工作。

2. QC小组活动增强了班组建设的效果

QC小组活动是针对现实存在的问题或为了一个更高的目标, 而自发组织的一项活动。活动过程中, 分工明确而目标又一致, 员工之间互相信任、配合, 真正做到了1+1大于2的效果。同时, 员工的质量管理意识、岗位技能均有提高, 增强了班组建设的效果。

3. QC小组活动提升了班组建设的水平

QC小组活动过程中, 人员的素质和业务技能得到了提高, 在工作中遇到问题时能自觉地运用“PDCA”方法和“选择课题、现状调查、设定目标、分析原因、确定要因、制定对策、实施对策、检查效果、制定巩固措施和总结打算”工作流程来解决问题。

三、县供电企业QC小组活动与班组建设如何做到互相促进

1. 搭建平台, 通过制度化保证常态化

制定《活动管理办法》, 明确基层班组注册QC小组和活动原则。坚持“小、实、活、新”为班组QC小组活动的原则, 同时鼓励管理创新型、攻关型课题的登记和开展。

2. 表彰奖励, 通过激励激发热情

每年度搭建发布平台, 员工有展示发布才华和成果的机会, 同时有和别的班组交流的机会, 公司领导层参与观摩并评出优秀者, 给予物质和精神奖励, 并对结果给予通报和宣传。

3. 重点培养, 通过榜样带动全员

QC小组活动是全员参与的活动, 起初班组中开展活动时, 大家一起参与, 根据目标一起努力寻找方法, 直至目标实现。在整个过程中, 不少人员个人综合能力得到了提高, 逐步成为骨干。这部分员工自然成为大家的榜样, 是对其他员工最切身的引导、教育和启发, 大家纷纷学习从而最终带动全员积极参与。

4. 鼓励创新, 提高班组建设质量

基层工作中的QC活动, 是最直接体现技术和管理技术内容的。继电保护人员发现每次计算主变差动保护调试校验时计算参数需花很多时间, 便积极思考, 总结归纳实际较严重数据的计算方法, 创新开发编写程序软件, 大大缩短了现场调试时间, 同时提高了供电可靠性, 为公司优质服务提供了有效手段。

四、结论

基层班组建设的目标是通过建立一支高素质的员工团队, 发挥团队的力量, 有效实现共同愿景。QC小组活动目标是成立一个组织, 成员之间有分工又目标一致, 通过现实中存在的问题, 通过运用一整套科学的方法和流程, 找到解决问题或实现目标的对策并实施, 最终实现目标, 并形成成果以进一步促进班组管理水平。开展好这两项工作, 使两者相辅相成, 互相促进, 才能更加有效地推动县供电企业科学发展和不断进步。

参考文献

企业与QC小组活动 篇3

【关键词】企业；质量管理；QC小组活动

1、做好QC工作的关键环节

1.1建立完善的管理制度

建立完善的管理制度是推广QC管理的前提。在QC工作方面，1987年8月我国颁布第一个“QC小组活动管理办法”，随后全国各地纷纷制定颁布了适合当地特点的“QC小组活动管理办法”，中石化组建后建立了适合企业自身特点的相关规定。

在制度内容上，要包括QC活动的宗旨、相关部门的责任、管理措施、培训要求、考核奖励措施、成果应用范围、完善和改进等内容。制度要有可操作性，同时要通过广泛宣传使一线员工知道，并且在实际操作过程中要抓好监督，以保证制度在推广QC活动中起到应用的作用。

1.2开展QC知识培训，广开QC活动思路

1.2.1培训工作的重要性。普及QC知识，广开QC活动思路是开展好QC活动的基础。从质量角度分析，企业应该完善有关制度，通过普及QC知识，开展QC活动，来调动员工参与管理、干好工作的积极主动性，从而培养自己的团队，提高产品质量或管理水平，增加企业的竞争力，提高企业的声誉。

1.2.2开展培训工作的方法。在普及QC知识方面可以采取的方法很多，比如发放相关书籍、观看相关光盘、培训骨干教师然后再授课以普及QC知识。总之，通过对员工进行相应的培训，使大家能够结合自己的工作实际去主动选题，去开展QC活动，这样才能收到预期的效果。

1.3领导重视是员工搞好QC活动的保障

开展QC活动时，小组成员势必会牵涉到投入精力、时间、经费等，领导重视就是要解决好在QC小组成员需要投入时给与充分支持的问题，解决好因QC成果的出现，可能会对原来的工作方法进行改变、对原来的管理制度进行修订调整、对原有的设备需要更新改造等等问题，解决好在QC小组取得成果后对小组成员给予鼓励或奖励的问题。在解决这些问题时，必然会有成本（包括人力资源成本）的产生，需要各级领导干部务必要以科学的态度去面对。

1.4推广优秀QC成果，是企业开展QC活动的最终目的

企业应及时总结QC成果，推广QC成果，使QC成果的作用尽快发挥出来。一个好的QC成果可以产生极大的经济效益和良好的社会效益，对提升企业的经济效益和社会影响力将产生极大的积极效应，因此及时对QC成果加以总结推广，要比仅仅在形式上重视QC活动本身重要的多，毕竟我们开展QC小组活动的宗旨寻找并克服我们在工作中存在的缺陷，是改进质量、降低成本，是提高人的素质和企业经济效益，是企业追求卓越绩效的一种具体行为。

1.5开展QC活动就是企业质量文化建设的重要内容

鼓励全员参与QC活动，是现代企业质量文化建设的重要内容，是建设学习型企业、学习型班组、学习型人才的最佳渠道。现代企业文化建设的核心是不断提升核心竞争力，提高企业的社会声誉，而鼓励全员参与QC活动是最为直接的手段。因为在整个QC活动中，小组成员要学习、要讨论、要思考、要总结。因此，鼓励开展QC活动，就是在丰富企业的质量文化，在为企业的发展腾飞添翼。

2、优秀的QC成果助推企业发展

2.1创新型课题《多功能介质采集器的研制》，助推企业安全生产，高效监督

开展腐蚀监测工作是油田防腐工作的重要内容之一，以前中原油田工程技术研究院防腐所“腐蚀监测组”采集样品时，一般都要求生产单位“停抽、停输、或停运”，时间一般在10分钟左右，参与人员携带的工具种类繁多，并且是在输油、输气管线或井筒上作业，易燃易爆，还存在着较大的安全隐患。因此该项工作始终是我院领导最为担心的一项内容。

2008年，中原油田采油工程技术研究院防腐所“腐蚀监测QC小组”以“设计一种与地面腐蚀监测系统相配套，可以在预选定位置自主采集集输系统内部上、中、下任意部位的油、气、水单一介质样品的‘多功能介质采集器’的研制”。课题完成后，经现场使用验证：该介质采集器能够与地面腐蚀监测系统相配套，并且可以在预选定位置自主采集集输系统内部上、中、下任意部位的油、气、水单一介质样品，成功地解决了自主采集介质的需要，达到预期设定目标。

同年该课题荣获“中原油田优秀QC成果一等奖”，之后再获“2009年度石油工业优秀QC成果一等奖”。

2.2广泛开展QC活动，助推标准的宣传和实施

GB/T16750-2008《潜油电泵机组》于2008年8月发布，2009年3月1日实施，该标准同时代替了原GB/T16750.1～3-1997《潜油电泵机组》和GB/T14816-1993《井用潜油三相异步电动机通用技术条件》两个标准，它的发布实施为油田电泵产品的设计、生产、试验和检验、标识、防护、运输和储存等提供了重要的依据。

为了尽快掌握和应用该标准，采油工程技术研究院电潜泵技术研究所的广大技术人员，在院所两级领导的大力支持下，开展了大量的而精心细致的研究工作。在贯彻实施该标准过程中，凡是遇到问题、难题技术人员就会自觉利用QC活动的理论和方法，开阔思路，大胆创新。

该标准的宣贯，推动了电泵生产技术的标准化、规范化和准确化建设，达到行业化规范统一。延长电泵机组免修期37.9天。这其中技术人员积极开展QC活动，总结推广QC成果起到了积极作用。

3、企业开展QC工作存在的问题

⑴QC认识和知识的缺陷，导致了有些领域的管理者和技术人员误认为与自己无关，影响了该活动的推广普及；

⑵小组成员在收集资料和整理资料过程中，来自于一线的一手资料少，导致拼凑材料，漏洞百出，QC成果质量不高；

⑶横向交流的缺少，导致了小组成员的开展活动的技巧不高，甚至在接到指令性课题时，会产生有畏难情绪；

⑷借口工作忙，生产任务重，过分看重眼前利益，顾不上开展QC小组活动；

⑸管理者对开展小组活动的意义理解不深，引导不够，导致部分职工认为那是技术人员和干部的事，因此积极性不高；

⑹有时还会因为领导班子调整或机构不稳定，而使QC活动不能正常开展；

⑺老同志的传帮带作用发挥不好，培训工作有缺陷，导致年轻同志缺少QC相关知识，因此不敢“接近它”；

⑻管理与激励机制没跟上，或有制度但不兑现，影响了职工开展QC活动的自觉性。

4、结束语

质量是企业的生命，质量改进是企业活动的永恒主题。质量管理的理论和方法很多，但是毫无疑问，QC活动是群众基础最好，最容易推广的方法。本人认为，任何企业都可以以此为契机，重视QC工作、鼓励QC活动、总结推广QC成果，这样必将为企业带来丰厚的收获。

参考文献

QC小组与班组建设 篇4

21世纪是质量的世纪，尤其在我国加入WTO以后，经济要与国际全面接轨，企业必要迎接和面对新世纪高质量的挑战，要在竞争激烈的市场经济中立于不败之地，就要按照党的十五届四中全会《决定》提出的“要搞好全员全过程的质量管理”的要求，坚持走质量效益型道路。

QC小组是企业员工围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，运用管理的理论和方法开展活动的小组。多年来的实践证明，QC小组活动是企业提高工作质量、服务质量，提高职工素质，发挥职工聪明才智，满足职工实现自身价值，提高企业市场竞争力的有效途径。

质量管理始于教育，终于教育，质量教育是QC小组活动有效开展的重要基础。当今时代，发展日新月异，市场形势的变化，质量观念的转化需要进行质量教育；企业在改革、调整中，人员变动很大，要更广泛地开展QC小组活动就需要重新对员工进行质量教育培训，加强QC小组骨干队伍建设还是需要质量教育培训；对不断涌现的新技术、新方法转化到QC小组活动中来也需要进行质量教育培训。总之，只有坚持不懈，持之以恒地进行质量教育，才能使全体员工树立质量意识、问题意识、改进意识、参与意识，提高全体员工结合本岗位工作参与QC小组活动的积极性和创造性，使QC小组活动有更广泛的群众基础，1为QC小组活动的持续发展打下有力的基础，成为QC小组活动不断深化发展的不竭的动力源泉。

一、加强质量意识教育，使QC小组活动更具广泛性

唯物辩证法指出，物质决定意识，意识反作用于物质。质量意识教育能够使职工真正懂得“质量第一”的含义，真正认识到一个企业要在竞争激烈的商品社会中求得生存与发展，质量具有极端重要意义，有助于员工牢固树立“质量兴业，质量兴企”、“质量就是生命线”的质量观，真正调动员工关心质量、参与质量管理的自觉性、主动性、积极性，由此产生高质量的企业产品，保持强大的市场竞争力，达到用户满意的目标。只有加强职工的质量意识教育，才能增强职工的问题意识、改进意识，只有这样，才能使产品质量始终处于螺旋上升过程，进而保证产品能持续地满足顾客需求。

QC小组活动作为提出问题并加以改进从而最终提高产品质量，提高经济效益的有效途径，是全体员工参与质量管理的最佳方式。全体员工质量意识的提高而形成的质量观，必将融汇成企业的质量精神，在最大范围内调动员工的积极性，使他们自觉地、自主地参与QC小组活动。在认识上、行动上就能摆脱企业一些管理层短期行为和认为搞不搞QC小组活动照样产供销以及QC小组活动与自己无关等现象，从而吸引广大职工包括领导人员、技术人员、管理人员、生产服务一线操作人员参与质量管理活动，使QC小组活动更加具有广泛性、群众性，而且能够致力于自觉自主地解决身边存在的问题，为企业的生产经营

管理排忧解难，使员工真正把企业看成是自己的家，把企业的命运与职工个人前途相统一，与企业共进退。

二、加强TQM和专业技术基础知识教育，使QC小组活动更具实效性

QC小组活动要扎实有效地开展，不掌握全面质量管理基础知识，不掌握专业技术基础知识，活动起来往往事倍功半，甚至没有结果。一些QC小组在活动中往往存在一些诸如活动记录不全、不按科学程序办事、成果倒套、流于形式，甚至于出现偏离实际的虚假现象。出现这些现象的主要原因就在于一些QC小组成员全面质量管理基础知识欠缺造成的。有的原来学过全面质量管理的技法工具，由于经常没有运用，慢慢的淡忘，有的甚至连简单的“两图一表”都运用不当，有的根本没按PDCA工作程序进行活动，造成了活动数据不全，活动断档。而要解决这些问题，就要加强TQM基础知识教育培训，只有掌握了全面质量管理的基本知识，能够运用全面质量管理的理论和方法，遵循PDCA循环的科学程序进行活动，才能得心应手，才能取得事半功倍的效果。此外，作为基础知识教育，结合职工岗位进行的技术基础知识的教育培训也不可偏废，加强专业基础知识培训有利于提高广大员工的技术业务水平，熟练掌握本岗位的生产技术、工艺流程和检验方法等，只有熟悉本岗位的专业知识，才能在工作过程中发现生产中的薄弱环节和问题点，才能提出问题，并应用专业知识和质量管理方法解决实际问题，推动QC小组活动扎实、有效地开展。

三、加强统计工具、方法及其它科学方法的教育，使QC小组活动更具科学性

当前科技发展更新速度加快，新工具、新方法层出不穷。QC小组成员只有通过不断接受教育培训，才能不断更新知识、提高业务素质技能，才能适应QC小组活动深入开展的需要。

QC小组与现场管理 篇5

摘要：针对QC小组活动在施工现场质量管理中的作用进行了探讨，分别从管理水平、经济效益、质量控制、工艺创新等方面入手，阐述了QC小组活动的重要意义，指出QC小组活动是改进工艺、改良质量的有力手段，值得深入开展。

关键词：QC小组活动，现场管理、过程控制

QC质量管理小组是职工参与全面质量管理特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式，QC小组是围绕企业的质量方针目标和现场存在的问题，以改进质量，降低消耗，提高经济效益为目的而开展起来的自发的群众性活动，通过活动调动全员参与质量管理、质量改进的积极性和创造性，可为企业提高质量降低成本创造效益，随着经济的发展，质量含义不断延伸，企业的质量意识不断提高，因此在现场质量管理中开展QC小组活动尤为重要，其作用将从以下几个方面进行阐述。

一、开展QC活动有利于改善和加强质量管理工作，提高管理水平

QC小组活动强调运用质量管理的理论和方法开展活动，使管理工作具有严密性和科学性及规范性。小组在开展活动中遵循科学的工作程序，步步深入的分析问题、解决问题，活动中坚持用数据说话，用科学的方法解决问题，通过小组活动不断进行管理工具及管理方法的改进，使管理水平得到不断提高，通过不断改进和提高各个环节的管理质量，使管理水平得到全方位的提高。由于QC小组参与人员、岗位的广泛性，程序、步骤的严密性，成果评价的科学性、时效性，有效促进企业各方面管理工作的改进，从而改善企业管理，提高企业素质。

二、开展QC活动有利于节约成本，提高经济效益

深入开展QC小组活动，提高员工的自觉性，加强员工责任心，并能及时发现问题，变事后处理为事前预防，变被动管理为主动控制，节约了成本，提高经济效益，让员工真真得到实惠，提现了多劳多得的劳动价值，员工积极性高涨。

三、有利于加强过程控制、及时预防质量问题和改进质量

生产优良质量产品，加强中间过程控制尤为重要，从工序入手，层层严把质量关，针对各个工序的生产特点，制定相应的检查制度，定时、定点检查容易出现质量问题的部位和工序，不定时抽检，重点控制、中间检查、重点标识，严格

不合格产品流入下道工序，避免浪费。质检人员现场监督抽查，考核兑现到个人，做到层层把关，既能够避免质量隐患也能减少质量事故的发生，实现了预防质量和产品质量继续改进。

四、有利于开发新产品、创造新工艺，开拓新领域

目前，市场的竞争越来越依赖于技术的进步，而QC小组活动本身就是对现有技术的不断进行探索、改进、更新的过程，采用PDCA循环原理，并可以进行多次循环，从而不断探索新领域，并使技术水平得到持续改进、更新。

五、有利于创造更多的社会效益和经济效益

QC小组活动目的性是利用科学的方法发动全员解决现场存在的疑难问题，从而进一步提高产品质量和管理效率的目的，这与企业的质量方针以及提高经济效益的目标是相统一的，产品质量和管理效率的提高，必然会促进企业经济效益的提高，因此，积极开展QC活动就是推动企业加快发展，提高产品质量，以市场为导向，以质量为核心，提高经济效益，求得长期发展的过程，是企业创造经济价值的重要途径。

六、以人为本，提高全员素质，发挥员工积极性和创造性

通过QC小组活动，坚持以人为中心的科学管理，定期定向的对员工进行培训，不断更新员工技能和知识，并对相关人员的绩效进行考核，对业务有提高的员工进行奖励，奖罚制度明确合理，充分调动、激发全员的积极性、主动性和责任心，充分发挥现场管理的主体作用，重视现场员工的思想素质和技术素质的提高。同时，通过QC小组的不断培训、学习，从提高知识入手，让员工认识到加强现场管理的重要性，并认真执行现场管理规范，摒弃不良工作习惯，培养良好的工作习惯，从根本上提高现场管理水平。

通过QC小组活动，职工群众相互学习，相互帮助，共同提高，QC活动使每位员工都关心自己的工作和周边的环境，努力把工作做好，并不断改善周边环境，QC小组还可以克服职工由于从事简单重复工作而产生的单调乏味情绪，增加工作的乐趣，进行富有创造性的劳动，小组成员自找问题，与同伴一起进行研究分析，解决问题，因而改进工作及周边环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足，有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析及解决问题的能力，产生更多的工作热情，激发出更多的积

极性和创造性，自身潜在能力和智力得到更大限度的发挥。

QC小组活动成果的推广与转化 篇6

摘要：由于在一些以总-分公司为主要组织结构的大型企业中，缺乏对QC小组活动成果推广及转化的相应管理平台支持，使企业中大量的优秀QC成果不能在总公司层面得到推广和应用，造成了企业内部资源的损失和浪费。文章就此从企业内部QC小组活动成果推广及转化的管理平台建设及对外成果推介渠道的建立两个方面提出一些建设性意见，对完善总公司层面QC小组活动的管理具有一定的借鉴和提示作用。

关键词：QC小组；活动成果；推广；转化

QC小组活动在企业广泛而深入的开展，不仅为企业有效控制了生产成本、提高了工作效率、改善了现场环境，更为企业积累了大量的优秀成果。虽然小组成果在其形成或成熟的同时，就完成了其应用转化的全过程。然而，对于一些跨地区经营的以总—分公司结构为主要组织形式的大型企业而言，大量成果的应用与转化只局限于其所在分公司一个较小的范围内。而对于与成果课题有着完全相同背景的其它分公司，要么也开展相同的小组活动，要么依然面对相同的质量问题未进行改进或不知如何改进。这不仅是QC小组活动成果价值的一种损失，更是企业资源的一种浪费，同时也不符合QC小组活动服务于企业，促进企业质量改进的主旨。为此，笔者结合在总公司从事QC小组活动管理工作的经验，就如何实现QC小组活动成果在大型企业内部的推广及转化谈几点想法和认识。1建立企业内部QC小组活动成果推广转化的管理平台

多数以总—分公司为主要组织形式的大型国有企业，对QC小组活动的管理采取统一归口管理并逐级分层管理的模式，管理的内容主要围绕着小组活动的流程展开，即年初注册管理，年中培训并实施小组活动的过程监控，年末组织成果评审、发布、表彰奖励。对成果如何在公司内部各分公司之间推广应用，或转化为总公司层面的管理或技术标准缺乏明确的工作程序和方法。因此，要实现企业内部QC成果的推广及转化必须从机制建设入手，建立一个集小组活动全程控制、成果评审挑选、成果推广、成果转化、成果信息传播反馈为一体的QC小组活动管理体系，为成果的推广转化搭建一个全过程控制的管理平台。

1.1健全小组活动全过程控制机制，保证成果质量，为成果推广转化奠定基础

成果的推广转化必须以成果的安全、可靠、有效为前提。虽然QC小组活动遵循以客观事实和数据为依据，并按照PDCA四个阶段八个步骤来展开课题的研究，但受小组人员对活动程序的认识深度、采集数据的方法、统计工具的应用水平、专业技术水平等影响，特别是企业中一些管理方法的影响，一些小组的活动质量不高，所形成成果的可靠性不高。因此，必须对小组活动的全过程进行控制，重点做好以下五个方面的机制建设，以提高成果质量：

①建立QC小组活动管理网络化的组织机构。按照管理层级，逐级明确负责QC小组活动管理的专、兼职人员，并深化到班组的直接上级。

②建立员工质量管理知识培训的常态机制。通过对员工质量管理知识掌握与需求情况的调查分析，根据企业层面的“薄弱点”、小组水平参差不齐的“低洼点”、专业知识应用的“提高点”，确定普及型培训、针对性培训及现场专业讨论指导相结合的培训模式，并建立配套管理办法，保证培训投入的“性价比”。

③注册课题的审批机制。采取小组注册宽松而课题注册严审的方法，通过建立注

册课题目录数据库及成果目录数据库，严格课题注册逐级审核。一方面，对课题研究内容与以往成果相同的小组，及时介绍成果信息，避免重复活动；另一方面，开展工区一级（班组的直接上级）小组选题讨论会，提高课题的可行性。

④小组活动过程的监控机制。建立QC小组活动的信息化管理平台，或通过对已有班组信息化管理系统的功能扩充，实现对一线班组QC小组活动的动态监控。⑤成果的认定评审机制。建立企业内部的成果评审专家库，吸纳基层单位专业技术专家及一线班组长入库。进行企业内部的评审资格认定，保证专业技术人员在评审专家队伍中的比例。明确对成果经济性、安全性、专业可靠性的认定部门责任，坚持逐级评审认定的原则，突出对成果实际应用情况的现场评审。

1.2建立成果推广价值的评估方法及内部推广渠道

QC小组活动成果多表现为对企业当前的设备、工器具、工艺、流程进行“小改小革”或小发明。成果形成的周期普遍较短，解决问题的效果十分显著，但同时，成果的针对性和局限性也较为明显。因此，实现成果的推广转化，必须对成果的适用范围和应用成本进行确定和分析。为了提高对成果推广价值评估工作的效率，可通过在成果评审标准中增加对成果推广价值的评分规则，实现成果材料评审与成果推广价值评审的单渠道双结论。然后根据成果推广价值评审的得分排序，按照企业管理层级由对口专业管理部门逐级确认推广的成果及其范围，并逐层推荐。总公司层面则根据各基层单位的推荐结果按专业分类交由总公司对口专业的管理部门进行挑选，最终确定推广成果及范围，提出推广方案，并负责牵头组织实施。其中需申请专利进行企业知识产权保护的成果，则移交并转入企业知识产权保护部门的相关工作流程。

同时，建立推广应用结果的反馈渠道，由各级QC小组活动的管理部门负责收集成果应用的成效及存在问题，及时向专业管理部门反馈，以便对存在问题进行分析处理。

1.3建立对推广成果的补偿奖励机制

QC小组活动成果既是企业的智力成果，也是小组这个小集体的智慧结晶。虽然从知识产权的归属上，QC小组活动成果归属于企业，无偿使用是企业的权力。但小组、分公司、总公司之间必竟存在着权责区间不同的现实。因此，通过精神上的肯定和奖励，加之适当的物质回报，将有助于在成果推广过程中小集体与大集体之间关系的处理。如：建立成果命名制度，即对将推广的成果以小组名称进行命名，增强小组成员的成就感；对推广价值评分居企业排名前列的单位给予“QC小组活动成果最佳成就奖”，体现对小组上级单位的鼓励和褒奖；根据成果推广的范围及产生的效益，结合《关于推进企业QC小组活动意见》（国经贸

[1997]147号）及本单位对优秀QC小组的奖励规定设定奖金发放等级，从而实现对小组因贡献成果的经济补偿。这样不仅能激发小集体的活动热情和创新意识，提高推广过程中的协作效率，营造企业内部小集体之间取长补短，互相帮助的良好氛围，而且也是对原QC小组活动奖励内容的补充（因为一线班组中一些富有创新和质量改进意识且具有实际操作能力的员工，由于苦于整理成果材料或材料整理水平不高常常与优秀小组的荣誉失之交臂）。这种面向成果应用价值的补偿奖励方式，有助于将QC小组活动引向更加务实的发展方向。

2推动QC小组活动成果的市场转化

QC小组活动成果的市场转化不是将其作为企业的一种产品进而转化为商品的过程。它包含两个层面的含义：一是推动行业发展，减少企业自行转化成果中的成本支出；二是维护企业核心技术的知识产权。因此，在进行成果市场转化的过程中应注意以下三个方面。

2.1理智引导成果申报专利

专利在法律层面包含两个方面的含义，一方面是法律授予技术发明人在一段时间内享有排他性的独占权利；另一方面是技术发明人作为法律授予其独占权的回报而将其技术公之于众，使社会公众可以通过正常渠道获得有关专利技术的信息。目前，企业对知识产权保护的意识已逐步增强，特别是近两年企业对技术及管理创新的高度重视，一些单位将获取专利作为企业内部创新工作的评价指标之一，促使许多QC小组对成果申报专利。由此，一方面企业要为专利支付申请费、审查费、年费等；另一方面，由于QC小组成果申报的专利多数是实用新型专利，专利权只对其形状或结构进行保护，不保护方法以及没有固定形状的物质。加之企业难以了解是否存在侵权现象，所以当申请的专利技术对企业产品的质量特性缺乏市场说服力时，专利权仅仅成为标志企业拥有某项专利技术的证明，而没有更多的存在意义。因此，要切实维护企业利益，可从三个方面进行判别审核：一是成果是企业在不授权的情况下他人不能无偿使用的专业技术或管理方法；二是成果申请专利后，具有一定的广告效应，有利于提升企业产品的市场附加值或顾客满意度；三是成果涉及企业的管理核心或产品的技术核心，具有对竞争对手的排斥性，需要严格保密。

2.2为有偿转让成果创造条件

企业QC小组活动成果针对性和局限性较强的特点，一方面影响了市场主动对其进行转化的热衷程度；另一方面，也影响了企业内部进行转化的积极性。而且，这两个方面的影响无形中也增加了成果推广的成本。（这里的成果指在原生产设备、设施、工器具基础上进行改造所形成的新的或较原生产设备、设施、工具在外形、结构等有所不同的生产设备、设施、工具。）然而与此同时，由于大型企业规模大，对行业的影响力也大，企业对生产设备、设施、工器具的需求往往推动了其行业内部上游企业产品的技术升级和更新换代。因此，及时向上游生产企业提供成果信息，有偿转让成果，不仅缩短了企业的推广流程（如委托加工），同时有偿转让还将减少企业推广成果所需要的资金投入，而且在产业链条的相互作用下，还将有助于推动整个行业的发展和进步。因此，可采取以下几种方式，努力为成果的有偿转让创造条件。

①邀请生产商参与小组成果的研发。目前，这种方式在一些小组中普遍存在，通常是小组提供思路及设计图纸，由生产商进行成品加工制作。这种方式下，一旦生产商发现其具有批量生产的价值，在较短时期内成果即可转化为商品或商品的一部分，企业不必再委托加工进行小批量的生产，且很快能投入使用。需要注意的是应在双方合作前签订必要的合作协议，保护企业的知识产权及收益。②开办企业QC小组活动成果展示网页，介绍成果应用成效，并向生产商提供成果目录。③邀请生产商参与总公司的成果发布会，组织成果展示推介会。

3结语

QC小组与班组建设 篇7

21世纪是质量大师朱兰博士预言的“质量世纪”。质量竞争已成为国际国内市场关注的焦点。以质取胜, 走质量效益型道路是企业在激烈的市场竞争中生存和发展的必然选择。在新的竞争形势下, 如何培育企业质量文化, 使企业质量文化成为有效参与国际竞争, 打造企业核心竞争力的有力支撑, 是新世纪赋予我们的崭新课题。以全面质量管理为指导, 坚持持续改进, 推动企业全员参与QC小组活动, 不失为促进企业质量文化建设的有效途径。

企业文化是企业在长期的生存发展中形成的, 质量文化是企业的重要组成部分, 为本企业特有的且为企业大多数成员共同遵守的宗旨、最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的综合以及在企业管理活动中的反映。质量竞争已成为新世纪企业生存发展的不二选择。培育企业核心竞争力, 确保企业在市场竞争中脱颖而出, 就必须把全面质量管理的思想有效融入企业文化, 使质量文化成为企业文化的有机组成和文化内核。试想如果没有关注顾客, 不使用数据指导决策, 没有员工的活性化和全员参与, 组织能够取得长期成功吗?2008版ISO9000标准在汇聚各国质量管理经验和质量管理专家智慧的基础上, 提出了质量管理八项原则, 为现代企业提供了有所为和有所不为的准则和依据, 构成了质量文化的基本内容。

QC小组活动的开展, 是企业全员参与全面质量管理的一种重要组织形式, 能够体现现代管理以人为本的思想, 调动全体员工参与质量管理、质量改进的积极性和创造性, 有助于提高员工素质, 塑造充满生机和活力的企业文化, 是企业推行全面质量管理、质量管理八项原则, 培育企业质量文化的具体实践。

2008年全球金融危机引发经济大幅调整和社会变革, 作为传统化工企业, 三维集团如何在变革中抢占市场先机, 实现转型发展?公司结合多年来推行全面质量管理、开展群众性QC小组活动的实践经验, 在总结开展全面质量管理基本知识普及教育经验的基础上, 组织开展了新一轮全面质量管理基本知识普及教育活动, 这次教育绝不只是20世纪80年代普及教育的简单重复, 而是为适应新形势、新任务, 适应公司转型发展的新局面展开的。与此同时, 公司制定了《QC小组活动管理规定》, 该《规定》从QC小组组建、课题选择与注册、活动要求、成果总结、成果发表及QC成果奖励机制等方面进行了要求, 将QC小组活动纳入公司日常管理考评, 由公司一名高层领导者具体负责QC小组活动的开展, 并设立专职人员负责QC小组日常活动的辅导, 明确要求基层单位领导自觉参与和协调解决QC小组活动中遇到的问题, 使QC小组活动与公司转型发展的目标实现了有机结合。

公司重视QC小组活动创造的成果, 奖励机制突出, 创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境, 将QC小组活动和相关的资源作为过程进行管理, 从组织上、制度上确保企业长期稳定的产品质量, 满足顾客需求。坚持在科学分析数据和信息的基础上进行决策, 坚持以获得相关方支持为目标进行持续改进, 坚持在与相关方互利的基础上“共生共荣”, 致力于与相关方共同发展的长期合作。公司QC小组活动相关制度的制定, 极大地推动了公司群众性QC小组活动的开展和企业质量文化建设。QC小组活动的开展, 不仅在提高员工素质、降低能耗、提升经济效益方面取得了积极成果, 而且在增强团队协作精神, 创造文明生产环境, 激发员工的积极性、创造性, 开发企业智力资源、培育企业文化软实力建设等方面也取得了不菲的成绩。2009年至今, 公司每年有40多个QC小组进行课题注册;有100多个小组取得显著成果;有23个小组获临汾市、山西省优秀QC小组称号;4个小组被评为全国石油和化工行业优秀QC小组;6个小组获全国优秀QC小组荣誉称号。累计经济效益达2 000万元。

QC小组与班组建设 篇8

摘要：本文从QC小组活动的特点、原则及其对企业发展的意义等方面，提出了QC小组是企业文化的体现，开展QC小组活动促进企业文化发展的观点，强调了企业开展QC小组活动的重要性。

关键词：QC以人为本企业文化体现促进

QCteamandenterprisecultureofhumanism

QieweiguangLiJiao

(QingzhouShanDongCigarretteFactoryPostcode:262500Tel:0536-3239437Fax:0536-3239552Email：

LJZZY@sohu.com)

Atract:FromtheaectofQCteamactivity,principleandit’smeaningtothedevelopmenttheenterprise,thearticleproposetheideaofteamisthereectofenterpriseculture,andtheopinionofdevelopingtheactivityofQCteamcouldpromotethedevelopmentofenterpriseculture,andthisarticleemphasizestheimportanceofQCteamactivities.Keywords:QC,humanism,enterpriseculture,reflect,promote.

企业文化是社会主义精神文明的重要组成部分，是以人为本的科学管理，是企业兴盛发达的有力保证，以人为本的企业文化对企业发展和现代化管理的实施起着巨大的作用，对内具有强大的凝聚力、驱动力，对外具有极大的渗透力、影响力和竞争力。QC小组是职工参与企业管理的一种组织形式，深入开展QC攻关活动，能够调动全体员工参与质量管理、质量改进的积极性和创造性，能够为企业提高质量、降低成本、创造效益，通过成员的共同学习、互相切磋，有助于

于提高员工的整体素质。因此，深入开展QC小组活动与以人为本的企业文化建设是互相融合、互相促进的。

深入开展QC小组活动，有利于开发智力资源，激发员工的积极性和创造性，充分体现以人为本的企业文化。

人才是企业发展的动力之源，人、财、物是企业经营管理必不可少的三大要素，而人力又是其中最为活跃、最富于创造力的因素。即便有最先进的技术设备，最完备的物质资料，没有了人的准确而全力的投入，所有的一切将毫无意义。科技是第一生产力，员工是先进生产力的代表，要使企业兴旺发达，就必须尊重知识，尊重人才，发挥人的聪明才智，依靠人才兴业，依靠科技兴企。但是人的创造性是有条件的，是以其能动性为前提的，硬性而机械式的管理，只能抹煞其才能。“只有满意的员工才是有生产力的员工”，因此在管理过程中管理者应创造能使员工充分发挥潜力、各尽所能的环境，以激发出员工的工作热情。

QC小组作为群众性质量管理的一种形式，其着眼点就是提高员工素质，最大程度的激发员工的积极性和创造性，是企业管理从以物为中心的传统管理向以人为中心的现代管理转变的体现。在攻关活动中，他们自选课题，与自由结合组成的其他成员一起进行研究分析，解决问题，从而改进工作及周围环境，从中获得成功的乐趣，体会到自身的价值和工作的意义，人们有了这样的感受，便会产生更高的工作热情，自身的潜在智力和能力才会得到更大限度的发挥。这样，企业才能充满活力，呈现出生机勃勃的局面。这是任何一个企业得以在激烈竞争中立于不败之地的基础。

企业文化的核心就是把员工真正当作最大的资源，最大限度地调动他们的积极性，培养他们自觉地为企业的生存和发展而拼搏进取的精神。因此说，企业文化是企业管理的高级形态，是以人为中心的管理科学，也是现代企业兴盛的必由之路。QC小组提倡全员参与质量管理，这个特点使广大员工的智力资源得到融合和充分的发挥，参与攻关小组的可以是企业领导，也可以是一线职工，在攻关活动中，充分发挥岗位优势，共同对课题展开攻关。山东青州卷烟厂开展QC活动的成功经验就充分证实了这一点，在小组活动中，领导重视是QC小组活动成功的基础和前提，始终将QC小组活动作为企业强身固本和促进质量体系与产品改进的重要手段列入企业的方针目标和“创先争优”管理，对在攻关活动中取得突出成绩的小组和个人给予物质和精神的鼓励，充分调动了职工参与的积极性；技术人员的参与，为QC活动提供技术支持，技术管理人员具备较高的质量知识，熟练掌握QC活动的方法及数理统计统计的使用，能够在理论上提高QC小组活动的水平；处在生产一线的职工，掌握丰富的现场操作经验，对于生产现状能够提供第一手资料，最熟悉问题

发生的原因，他们的参与，更容易找到问题的根本所在，从而达到了事半功倍的效果。QC小组打破了部门、岗位界限，使广大员工拥有了一个自我展现的舞台，小组成员质量意识、参与意识、问题意识、改进意识明显增强，企业的凝聚力和向心力进一步增强，行之有效的解决了企业生产和经营中的诸多问题。

企业即人，企业为人，企业靠人。人本管理是一种

管理文化模式，其基本点就是强化管理中人的作用。其着眼点就是最大限度满足人的合理要求，从而提高工作效率，提高产品质量，提高经济效益。马斯洛的“需求层次理论”指出尊重能调动人的积极性，站在人性的立场上表述了满足人的尊重需求的重要作用，QC小组活动的目的之一是培养人、锻炼人、提高人、尊重人、满足人，这一点充分体现了社会主义企业的人本管理的内涵，是以人为本企业文化实质的充分体现。

深入开展QC小组活动，促进以人为本企业文化建设，进一步提高企业的核心竞争力。

不加强企业文化建设，企业能不能发展？随着市场经济的深入发展，现代企业的竞争已从产品平台的表层竞争转向深层次的理念平台的竞争，企业的短期繁荣可以通过许多方式获得，但是企业持续增长的动力与企业的核心竞争力却只能从企业文化的理念中获得，塑造和提升企业文化必须遵循以人为本的原则。

一方面，开展QC攻关活动，能够提升企业核心竞争力。

作为一家企业，只有拥有了核心竞争能力，才能够健康持续发展，才能够进入高层次境界，才能够“长寿”。为什么杜邦、奔驰、可口可乐等企业历经百年却长盛不衰，而中国巨人、爱多等企业辉煌一时便早早夭折？原因也许是多方面的，但最主要的，应当是竟争力，尤其是有没有形成企业自己的核心竞争力。企业的核心竞争力主要体现在品牌、市场、技术、成本、管理和企业文化等诸多方面，而品牌则是核心竞争力最集中的体现，核心技术则是支撑品牌成长最关键的要素。好范文版权所有

1966年美国质量管理专家朱兰博士曾预言：“通过推行这个（ＱＣ小组）活动，日本将在世界上进入质量领先地位。”这不久便成为世界公认的历史事实。倡导ＱＣ小组活动与技术创新、管理创新相结合，通过ＱＣ小组开创性的活动，不仅能够培养职工积极向上、勇于开拓、改进创新的企业精神，而且能够大大推动技术创新和管理创新，从而形成企业的核心技术。青州卷烟厂在发展的道路上就深刻意识到了开展群众性质量管理活动对提高核心竞争力的重要作用，创新是企业保持领先的内动力，唯有不断创新才能出奇制胜，因此自1997年以来，企业更加重视QC小组活动和加强组织领导，累计注册QC小组200余个，取得成果290余项，QC小组活动涉及原料基地、产品研发、生产管理、过程控制、软件开发、设备管理、质量管理等多领域，紧紧围绕企业经营战略、方针目标和现场存在的问题开展创新，使产品质量有了大幅度的提高，成功打造了以八喜为龙头的龙形品牌体系，产品凭着良好的品牌形象赢得了国内外消费者的青睐。

另一方面，QC成果的交流发表能为企业和产品树立良好的形象。

海尔总裁张瑞敏曾说过：“消费者给予企业无任何企图的赞扬，形成有口皆碑的效果，这就是美誉度，这种美誉度是无价的，是最可贵最可靠的市场资源。”企业形象直接与企业的兴衰相联系，企业的知名度与美誉度有机结合构成了企业在公众中的形象。在我国加入ＷＴＯ后，经济全球化使得竞争更为激烈，企业要脱颖而出，形象战略尤为重要，它是企业在市场经济中运作的实力、地位的体现。事实证明越来越多的大企业已意识到通过积极开展QC小组活动来展现企业形象，进而使众多的潜在顾客变成了现实顾客，以良好的企业形象推进企业的市场竞争力。

良好的形象也是企业文化的一种展现，一个企业的QC小组活动开展的越好，说明这家企业的职工队伍的素质越高，产品质量保证体系越好，产品的技术含量更高。而ＱＣ小组在活动中，实行自主管理、自我教育、相互启发、共同提高，小组成员的质量理念，随着活动的开展而不断提高，随着活动的深入而升华一个个ＱＣ小组活动及其成果，不断地丰富着企业的质量文化；QC成果的总结、交流和发表，能够提高小组成员科学总结成果的能力，并能够起到相互激励、共同提高的作用，通过高层次的成果交流发布，能够在较大范围展现企业和产品的形象，展现企业良好的风貌和文化，从而提高产品的美誉度和知名度，使企业持续保持旺盛的生命力。

成功的企业文化是企业一笔最丰厚最重要的无形资产，以人为本的企业文化是企业凝聚人心、提升企业竞争力的无形力量，它立足好范文版权所有