班组建设企业内训课程《金牌班组长训练与班组建设》（精选9篇）
单选题
1.下列哪一项说法不属于班组长的职责： 回答：正确
1.A 事务管理
2.B 生产管理
3.C 辅助上级
4.D 战略规划
2.呆料是： 回答：正确
1.A 可以使用的物料
2.B 边角物料
3.C 不能使用的物料
4.D 能用，但放得很久的物料
3.TPM在哪一个国家被称为绿色保健管理是： 回答：正确
1.A 中国
2.B 韩国
3.C 日本
4.D 美国
4.班组设备的日常“三级保养”包括哪些： 回答：正确
1.A 一级保养由操作人员负责
2.B 二级保养由班组长负责
3.C 三级保养由设备管理部门负责
4.D 以上都正确
5.如果将班组员工按照20％和80％的比例进行细分，B类员工是：回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 总经理、副总经理和总工程师部门经理、车间主任、销售人员、会计仓库员、检验员、销售人员以上都不正确
6.班组长的管理艺术包括哪些方面? 回答：正确
1.A 计划与组织
2.B 协调与控制
3.C 监督
4.D 以上都正确
7.在班组六大员中，班组长要： 回答：正确
1.A 懂管理和懂技术
2.B 进行过程抽检和巡检工作
3.C 管理设备
4.D 负责员工的生活和纪律
8.下列哪一个制度不是班组需要建立的制度：
1.A 晨会制度
2.B 月初计划制度
3.C 考勤和假期制度
4.D 安全文明生产制度
9.班组文化的重要组成是： 回答：正确
1.A 执行力和凝聚力
2.B 执行力和员工敬业精神回答：正确
3.C
4.D 员工敬业精神和凝聚力团队精神和员工敬业精神
10.在接班管理制度中，接班人员必须提前多少分钟到岗： 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 60分钟30分钟10分钟5分钟
11.在班前交接管理工作中，两不离开原则是指： 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D “班后会议”未开完不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间接班者未签字不离开车间和事故分析会议未开完不离开车间“班后会议”未开完不离开车间和接班者未签字不离开车间以上都不正确
12.在质量管理的三大控制中，进料控制又是： 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 成品控制最终检验来料检验过程检验
13.在制品流动管理的目标是： 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 零库存管理半成品管理生产线管理以上都不正确
14.工作前应检查：回答：错误
1.A
2.B
3.C
4.D 轴承或滑动部位有无发烫现象各部位螺丝是否松动滑动面擦拭干净后，添注机油防锈发现不良情况，应立即报告15.5S的前身是：回答：错误
1.A
2.B
3.C
关键词：企业,班组建设,科学管理
一、企业班组建设的必要性
班组建设, 是企业综合性的基础建设, 是一个大的系统工程。班组既是企业组织生产经营活动的基本单位, 又是应对挑战、夯实基础、实现企业的战略目标的前沿阵地。通过班组建设可以提升基层组织的凝聚力、执行力和创造力, 营造和谐人文环境, 打造高绩效团队, 建设一流员工队伍, 推动企业实现可持续健康发展。
(一) 推进班组建设, 是企业实现战略落地、提高国际竞争力的需要。
班组是企业中最基层的组织, 承担着战略执行、管理落实、文化落地的重任, 是企业全部活力和战斗力的基础。提升基层班组的执行力, 是企业提升核心竞争力的基础和保障, 是把企业规划蓝图变成现实的重要手段。
(二) 推进班组建设, 是企业推动管理变革、提高管理水平的需要。
班组管理是企业的基础管理, 企业的所有管理工作都要在班组层面落地。同时, 在技术日新月异、新产品和新服务层出不穷, 需要对市场和客户的需求做出快速响应的情况下, 推动管理变革、软化组织架构、提升管理水平, 已经成为现代企业持续健康发展的必然要求。班组建设是形成自下而上的管理变革驱动力, 促进企业管理水平不断提升的力量所在、希望所在。
(三) 推进班组建设, 是打造高绩效班组团队的需要。
班组是企业中最小的组织单元, 是最大的管理界面, 是一线员工感受公司文化, 建立对企业归属感的重要管理单元。高素质的员工队伍、高绩效的班组团队, 是不可复制的企业核心竞争力。随着企业发展进入新时期、新阶段, 更需要对企业基层团队的建设与管理进行系统的思考, 需要通过班组建设打造一支高绩效的班组团队, 只有这样, 企业才能获得长足的发展。
(四) 推进班组建设, 是解决现实问题的需要。
按照科学发展观“以人为本”、“统筹兼顾”的要求, 需要对基层员工、基层组织, 以及基层管理者队伍建设的理论问题、政策问题加以研究, 着力解决基层员工和班组所面临的现实问题, 营造一个益于员工学习、成长的政策环境和文化环境。
二、班组建设的主要内容
班组建设工作要科学, 不能流于形式。基层班组的工作方针、目标、任务、安全责任等要细划到人, 这样不仅可以保证企业总体目标的贯彻和落实, 且有利于工作的检查和考核, 确保工作能按计划实施, 逐步使班组在生产经营、目标管理、员工生活方面等走向科学化。其次, 中层以上领导要重视基层班组建设与管理, 把班组建设列入重要议事日程, 切实抓好班组的组织建设、思想建设、作风建设和文化建设。部门工会应加强职工之家建设, 组织职工参与企业民主管理工作, 开展劳动保护、劳动竞赛和各种健康有益的文体活动。班组作为企业的最基层, 公司各部门的各项管理要理顺关系, 科学管理, 把各方面的力量调动起来, 协调起来, 尽量避免班组建设多层管理, 多级管理易造成混乱, 易变为一种形式。总之, 班组是实现企业生产经营管理目标的落脚点, 只有调动全体员工的积极性和创造性, 正确处理好班组的责、权、利关系, 增强职工的责任感, 才能提高企业生产经营管理水平, 促进企业各项任务目标的完成。下面以中国移动班组建设为例论证班组的科学化管理。
中国移动班组建设的总体目标是着眼基层班组凝聚力、执行力和创造力建设, 营造和谐人文环境, 打造高绩效班组, 建设一流员工队伍, 助力中国移动实现“保持国际领先地位, 建设具有国际竞争力的大型企业集团”新目标。
(一) 中国移动班组建设的原则
1. 坚持班组建设与公司战略相统一的原则。
班组建设是公司在新形势下提出的一项重要战略举措, 也是推动公司整体战略目标实现的一项前提性、基础性工作。因此, 要确保班组建设与公司战略的高度统一, 要通过加强班组建设, 促进公司总体战略的实现。
2. 坚持员工进步与企业发展相统一的原则。
班组建设要充分体现以人为本的理念, 营造有利于员工学习、成长和进步的文化环境, 充分调动和发挥员工的积极性、主动性、创造性, 激发员工的潜能与活力, 拓展员工发展空间, 使员工与企业共同成长。
3. 坚持全面推进与分类指导相统一的原则。
班组建设是当前和今后一段时期, 乃至未来企业发展中的一项重要工作, 要全面开展、积极推进。同时, 要根据各个地区、各个专业、各个班组的实际情况进行有针对性的分类指导, 务求实效。
4. 坚持继承与创新相统一的原则。
要继承和发扬以往班组建设与管理中形成的优良传统。同时, 要根据市场环境、组织结构、管理模式、运营流程、技术进步等内外部形势的变化, 不断探索加强班组建设的新举措和新途径, 不断总结、提炼、推广优秀的典型经验, 使班组建设尽快上水平。
5. 坚持把握共性与彰显个性相统一的原则。
要根据公司兼具信息行业与服务行业特点的实际情况, 结合广大一线员工年龄特征, 在规范化、标准化的基础上注重彰显个性, 充分发挥员工的创造性。在班组建设的内容上力争统一, 在载体和形式上要灵活多样;在刚性制度上要力争统一, 在文化特色上要百花齐放。
(二) 中国移动班组科学化管理的主要内容
1. 班组组织管理。
完善以班组长为核心的基层生产指挥、组织协调、岗位协作等职能, 理顺班组运行机制, 整合、优化班组各项资源, 强化班组组织管理。
2. 班组生产运营管理。
建立、完善班组各项生产、运营、服务制度和流程, 按照国际先进标准, 不断规范班组生产运营管理, 促进班组高效完成生产任务、提高内外部服务质量、提升客户满意度。
3. 班组绩效管理。
不断完善适合基层班组的绩效管理体系, 使之既科学合理, 又便于操作执行, 充分发挥绩效管理的考核与激励作用。
4. 班组创新管理。
以创新为核心, 深化基层班组创新活动, 加强创新训练, 定期总结、交流创新方法和工具, 提升创新能力, 使创新成果不断涌现。
5. 班组文化管理。
制定并推进落实企业核心价值观在班组层面践行、落实的计划、措施。努力塑造独具特色、凝聚员工精神内涵和价值取向的班组理念, 传播班组文化, 塑造优秀的班组形象。
6. 班组民主管理。
坚持和完善班务公开、班组民主生活会、对话会等民主管理形式, 尊重员工的主人翁地位, 保障员工享有对企业发展、生产经营、奖金分配、先进评选等事项的知情权、参与权、监督权, 以及平等享有教育、培训、职业健康等权利。
7. 班组健康安全管理。
以人为本, 关爱员工生命, 大力开展班组健康、安全、环保宣传教育活动;定期组织开展安全自检、消防演练、安全培训等活动, 增强员工的安全意识与自我防范能力。定期组织员工学习国家相关法律法规, 增强员工遵章守纪的自觉性。
8. 班组质量管理。
构建以ISO9000/TL9000 (国际质量管理体系) 为主体、以ISO14001 (环境保护体系) 和OHSAS18001 (职业健康安全体系) 为支撑、以QC小组为基础, 试点推动班组卓越绩效模式, 系统提升班组质量管理水平。
9. 班组学习管理。
建立培训、学习、交流、实践、考评闭环管理流程, 以规范的学习管理促进建立学习型班组。
1 0. 班组计划管理。
围绕企业各项生产经营目标和战略, 结合部门的工作思路, 制定班组工作计划并组织资源进行落实。
1 1. 班组激励管理。
建立班组管理中的激励方法和手段, 激发广大员工的热情和创造力, 增强团队凝聚力。
1 2. 班组现场管理。
在各项工作流程中贯彻5S管理等要求, 树立优秀的职业形象。
三、中国移动班组建设的主要思路与措施
(一) 建立长效班组管理机制
建立健全班组建设管理办法和制度, 在执行中根据企业发展不同时期出现的新情况、新特点进行修改和完善, 确保班组建设工作持续、健康、有效的发展。加强班组长选拔任用机制、激励约束机制。健全和完善班组员工的岗位职责和各项规章制度, 严格执行绩效考核, 从而激发班组长和组员的工作热情, 使班组管理形成科学化、标准化、程序化、制度化的管理基础体系。其次公司要把加强班组建设工作与创一流企业相结合, 从而提升企业整体管理水平, 推动企业向高层次发展。
(二) 发挥班组长在班组建设中的重要作用
班组长是企业从事生产经营活动的直接组织者, 是生产经营现场的直接管理者, 是企业三个文明建设的前线指挥员。班组长所处的地位和担负的责任, 客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质。实践证明, 班组工作好坏, 主要取决于班组长素质的高低。为了提高班组长素质, 充分发挥他们的作用, 首先应集中参加劳动部门轮训班组长的培训活动, 取得班组长资格上岗证后回到班组任职, 让班组长在实践中锻炼提高, 增长才干。在复杂的实际工作中, 帮助他们总结经验教训, 提高自己的领导水平和工作能力, 这样才能扬长避短, 扩大视野, 充分发挥班组长在班组建设中的作用。
(三) 将班组建设与企业文化建设结合起来
班组是企业的基础, 党的路线、方针、政策都要通过班组落实到每位员工中去。员工的思想、观点、立场问题也会在班组中反映出来。加强班组思想政治工作, 对调动员工积极性, 增加责任感, 促进三个文明建设具有重要意义。同时, 强调班组思想政治工作要以完成生产经营任务, 提高经济效益为中心, 紧密结合班组实际来开展, 使班组思想政治工作有明确的方向、丰富的内容。
践行文化, 以人为本。班组建设的主体是广大一线员工, 他们是班组建设各项工作好坏的直接评价者。在推进班组建设过程中, 要注重践行企业核心价值观, 通过各种评先、表彰、积分等正向激励的形式, 调动和发挥广大员工的积极性、主动性和创造性。要尊重员工的感知, 尊重员工的首创精神, 尊重员工的劳动贡献, 引导他们在完成本职工作的基础上关心团队建设、关心企业发展。
在实际工作中, 要坚持政治学习制度, 以开展谈心活动为重点, 使班组思想政治工作逐步得以加强和完善。在这个转变过程中要解决一些具体矛盾和问题:一是要端正学习态度, 培养学习兴趣, 逐步养成习惯, 日久必见成效;二是要解决工学矛盾, 落实学习时间;三是要选好内容, 做好安排, 班组学习的内容要联系实际, 由浅入深, 方法应是读议结合, 民主讨论, 互相启发教育。班组建设与管理要与企业文化建设相结合。班组既要适应整个企业文化, 同时也应该有属于自己的“班组文化”, 若干“班组文化”融合交叉构建, 发展了企业文化体系。班组的建设与管理, 特别是对职工思想政治教育职能的发挥, 企业文化具有重要的再塑功能。
关键词：企业 班组建设 管理
班组既是企业组织生产经营活动的基本单位,又是“三个文明”建设的“前沿阵地”,是企业一切工作的立足点。只有把班组工作抓好,才能强化劳动纪律,培养良好的职业道德,推进技术和管理现代化,企业才能稳步发展。只有班组充满生机,班组成员的积极性、主动性和创造性被激发，企业才会有活力和后劲,才能发掘出蕴藏在广大职工群众中的积极性、智慧和创造力。
1、如何加强班组建设与管理
当前,企业的班组建设和管理的发展很不平衡,不少企业单位对班组建设管理的重要性缺乏应有的认识,看不到搞好班组建设给生产经营带来的效果。在当前市场经济条件下,企业面临的竞争形势非常严峻,加强班组建设和管理,显得十分必要和紧迫。如何加强班组建设和管理呢。
(1)抓认识,摆正班组建设与管理的位置。
不断深化班组在企业中重要地位、作用的认识是增强班组建设自觉性的首要条件和重要环节。认识深,决心就大,自觉性也就越高。对班组建设重要性的认识,是要在实践中逐步提高,不断深化的。
班组建设是一项有一定难度的系统工程,要求党、政、工、团同心协力,齐抓共管;仅仅依靠哪一级哪几个领导,哪一个部门抓是远远不够也是难以胜任的。有一些企业职工思想政治工作较为放松,什么“只要多发奖,不用抓思想”,“大道理一筐,不如大团结一张”等不重视思想政治工作的说法时有出现。为此,针对这种现象要进行认真分析,经常召开班组建设和班组思想政治工作座谈会,从理论和实践结合上阐明班组建设和管理及班组思想政治工作的重要性,从思想上重视班组建设与管理的地位和作用。
(2)抓基础,完善班组各项管理制度。
班组建设重在打基础,健全各种规章制度,搞好民主管理,发挥职工主人翁作用,使班组工作标准化、规范化、制度化、主要应做好以下几点:
①选配好政治、业务素质高、有一定组织能力的班组长,工会小组长,制定各自的工作职责,健全岗位责任制和岗位操作法,明确班组长负责制,形成以班组长为核心的班组集体领导管理体系。
②开展班组达标升级竞赛,评选优秀班组和优秀班组长;开展创合格班组、先进班组、优秀班组活动、制定“三组”考核标准以及评选办法。每年召开班组建设成果发布会,总结交流经验、表彰先进、树立典型。
③建立必要的规章制度。没有规矩,不成方圆,没有制度,行为也不可能规范。要制定班组的各项管理制度,如质量管理、目标管理、考勤制度等,明确班组内的工作职责,任务、作业程序等,形成制度,颁布执行。同时要做到月有考核,季有初评,年有总结,考核成绩作为评选先进班组的依据。整套制度建立健全后,就会逐步做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。
④开展民主评议活动,推进班组自主管理和民主管理。民主评议是民主管理的重要内容,发动班组人员围绕安全生产、经营管理、后勤服务等深入开展合理化建议活动,为班组建设献计献策,主动改进工作方法,开展民主评议活动,体现班组人员自我教育、自我控制、自我完善的责任意识。
2、抓关键,培养提高班组长素质
班组长是企业从事生产经营活动的直接组织者,是生产经营现场的直接管理者,是企业三个文明建设的前线指挥员。班组长所处的地位和担负的责任,客观上要求他们必须具备相应的政治业务素质。实践证明,班组工作好坏,主要取决于班组长素质的高低。为了提高班组长素质,充分发挥他们的作用,首先应归口管理集中参加劳动部门轮训班组长的培训活动,取得班组长资格的上岗证后回到班组任职,让班组长在实践中锻炼提高,增长才干。在复杂的实际工作中,帮助他们总结经验教训,提高自己的领导水平和工作能力,这样才能扬长避短,扩大视野,充分发挥班组长在班组建设中的作用。
3、抓根本,加强班组思想政治工作
班组是企业的基础,党的路线、方针、政策都要通过班组落实到职工群众中去。职工的各种思想、观点、立场问题也会在班组中反映出来。加强班组思想政治工作,对调动职工积极性,增加责任感,促进三个文明建设具有重要意义。同时,强调班组思想政治工作要以完成生产经营任务,提高经济效益为中心,紧密结合班组实际来开展,使班组思想政治工作有明确的方向、丰富的内容。
在实际工作中,要以坚持和宣传政治学习制度为突破口,以开展谈心活动为重点,使班组思想政治工作逐步得以加强和完善。在这个转变过程中要解决一些具体矛盾和问题:一是要端正学习态度,培养学习兴趣,逐步养成习惯,日久必见成效。二是要解决工学矛盾,落实学习时间。三是要选好内容,作好安排,班组学习的内容要联系实际,由浅入深,方法应是读议结合,民主讨论,互相启发教育。
班组建设与管理要与企业文化建设相结合。班组既要适应整个企业文化,同时也应该有属于自己的“班组文化”,若干“班组文化”融合交叉构建和发展了企业文化体系。班组的建设与管理,特别是对职工思想政治教育职能的发挥,企业文化具有重要的再塑功能。
谈心活动是职工自我教育的好形式,是班组思想政治工作普遍常用的方法。班组是企业的缩影,信息来源广,人员思想活跃,各种思想观念交叉,碰撞不断出现,是非矛盾时有发生,从而妨碍团结,影响生产。解决这些矛盾运用一把钥匙开一把锁的方法,能取得较好的效果。这一活动的开展,可疏通思想,增进感情,可逐步形成关系和谐、工作协调、互相帮助、奋发向上的良好精神面貌。
4、抓深化,增强班组管理的科学性
班组作为企业最基层的管理单位,工作由党、政、工、团多渠道向他们布置,多层领导,多级管理容易造成混乱现象。因此,就要理顺各自关系,形成齐抓共管的科学体系,明确工作总目标,把各方面的力量都调动起来,协调起来,使大家各司其职,扩大工作面,把各项工作任务逐步分解,主要应抓好以下几点。
(1)坚持改革,不断完善班组生产经营管理目标。班组是实现生产经营管理目标的一个主体,落实生产经营管理目标必须从班组抓起,将总体目标层层分解,落实到班组和个人,形成“千斤重担众人挑、人人头上有指标,”的局面,从而调动全体职工的积极性和创造性,促进企业各项任务目标的完成。
(2)抓好班组综合考核工作。在不断完善班组综合考核工作的基础上,进一步明确和正确处理好班组的责、权、利关系;在班组实行综合考核工作,以改变在分配问题上的企业内部班组和个人之间平均主义的问题,增强职工的责任感,提高企业生产经营管理水平。
(3)大力推行现代化管理方法。首先是推行全面质量管理,通过质量管理活动,逐步使生产经营的组织、计划、控制、管理走向科学化。其次是推行目标管理,将年度的工作方针、目标、时间、负责人等用表格形式层层分开,直至人头。这样不仅可以保证总体目标的贯彻和落实,且有利于工作的检查和考核,保证工作能按计划有目的地进行。第三是推行安全系统工程。使班组安全管理由过去的事后分析、处理,发展到事前的预测控制,从而大大提高安全文明生产水平。
班组是企业的细胞，是企业生产经营活动的基础环节，是企业完成各项经济指标的单位，也是企业文化建设的重要阵地，经过几年不断的探索与建设，班组管理制度在不断完善，班组管理水平在不断提高。因此，建设高水平的班组，对企业的生存与长足发展有着深远的意义。
一、班组建设与人性化管理的主要内容
班组建设与人性化管理，是指在企业统一领导指挥下，按照科学规律而开展的一系列有利于提高职工素质和管理水平的活动。班组建设的内容主要是思想建设、组织建设、制度建设和业务建设等。班组是一个集体，如何有效合理地把职工组织动员起来，除了有一套健全和完善的规章制度外，职工思想政治工作至关重要，有时候，思想政治工作这种“软管理”更为有效。班组应该有充分的时间用于学习，并持之以恒。除了学科学、学文化、学技术、学管理外，马列主义、毛泽东思想、邓小平理论都应该是职工学习的内容。要坚持党的基本路线和基本方针，加强思想道德建设，以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人，培育有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新型职工。所以，班组也是企业进行思想政治教育的主要阵地。
班组的组织建设主要指班组长的选配、班组核心的形成以及科学合理的制度。班组成员处在生产第一线，班组长是生产组织者和指挥者，处于承上启下的重要位置，可谓“兵头将尾”，班组长的选配十分重要。一定要选拔思想好、安全责任感强、技术精、懂业务、会管理、作风正、干劲足、有威信的人担任班组长。在班组长的带领下，形成班组核心，团结全班组成员共同完成生产任务。班组的组织建设除了班组的合理构成外，就是班组的民主管理。班组民主管理是企业民主管理的重要组成部分，也是企业民主管理的基矗搞好班组民主管理，应注意以下两个问题：一是要建立健全班组民主管理制度，如思想政治工作、岗位经济责任、安全生产、文化技术学习、民主生活会等制度。二是要开好班组民主管理会和民主生活会，这是职工参加企业管理的重要形式，也是倾听职工呼声，讨论决定班组重大问题，了解职工工作、学习和生活情况的重要途径。
班组的制度建设，是指班组制定、执行和不断完善各种规章制度的过程。班组规章制度，是班组在生产技术经营活动中共同遵守的规范和准则。建立合理的班组规章制度，有助于实现班组的科学管理，消除班组工作中混乱和内耗现象，保证班组生产工作的顺利进行。
班组的业务建设就是在生产、技术、经济活动中，不断学习和掌握各项专业管理技术，增强班组计划、组织、指挥、协调和控制的能力，使各项专业管理的要求在班组得到落实。班组业务建设的内容，涉及到班组生产管理、技术管理、质量管理、设备工具管理、劳动管理、安全文明管理，以及推进企业班组现代化建设等方面，必须切实加强这方面工作。
二、市场经济条件下企业班组建设与管理的哲学思考
当今世界是开放的世界，随着世界经济全球化、一体化时代的到来，随着我国市场经济体系的日益完善，旧体制条件下的工作和生活方式必将被打破，新思想、新观念、新秩序正在碰撞中逐渐形成，反映在职工头脑中的是生活内容丰富化、思想观念复杂化、价值取向多元化，作为企业细胞的班组，在思想政治教育、生产经营管理工作方面的困难增大。如何在新的历史条件下，建设性地开展班组工作，我有以下几个方面的思考与建议：
1．整合班组人财物构成，建设生动活泼高效团结的战斗团队。班组的人是一个个“具体”的人，有思想，有情感，都有自己的工作岗位，因此人员的调配和协调至关重要。班组长应当对班组成员的思想状况、业务技能、性情爱好等有充分的了解和认识，使每个成员在班组中都各得其所，在各自适宜的岗位上充分施展才能，形成整体合力，优质高效地完成生产任务。同时，班组成员又是一个个“抽象”的人，才能的施展，工作效率的提高需要班组长作充分细致的调查工作，掌握职工的思想动态，多与职工进行情感交流，理解人、尊重人、启发人、发展人，变职工的机械行为为自觉行动。在劳动报酬的分配上，应多向一线职工倾斜，多向技术含量高的岗位倾斜。要坚持按劳分配和按生产要素分配的原则，努力建设精干、高效、团结、务实的战斗队伍。
2．用积极健康向上的精神文化去教育、激励、鼓舞、塑造员工。当今社会是一个日益物欲化的社会，职工生活方式和价值取向均趋于多元化，对职工的精神文明建设显得尤为重要和突出，并对这方面的工作提出了新的要求，充满新的挑战。班组是职工思想政治教育的重要战场，同时也是培养人、塑造人的地方。班组除了响应企业开展的一切活动外，也应该自身开展一些生动活泼、丰富多彩的文化活动，引导职工树立积极、健康、向上的人生观、世界观和价值观。定期不定期地对职工进行企业级或班组级的业务培训，组织职工外出参观学习，聘请英模、劳模作先进事迹报告，开展职工交流会、恳谈会等都是很好的活动方式。党、政、工、团应积极支持班组工作，并做好规范、引导、教育工作，用积极、健康、向上的社会主义精神文明去占领职工的思想教育阵地。
3．坚持物质利益与精神激励并重，反对空洞的政治说教。如何调动企业劳动者的积极性，是一个重要的问题。在这个问题上，有两种不良倾向，一种是“金钱万能”，认为物质利益是唯一的法宝，思想政治工作可有可无；另一种是“精神万能”，认为思想政治工作可以代替一切，金钱是万恶之源。这两种认识都是不正确和片面的。物质利益和思想政治工作二者虽不可相互替代，但也并非“水火不相容”，正确的做法是以辩证唯物主义出发，将二者有机地结合起来。班组是职工与厂级和矿队的结合部，物质利益的分配和再分配必然要在班组体现出来，必须坚持按劳分配和物质利益的原则，反对空洞无物的政治说教。既要奖勤罚懒、奖优罚劣，又要物质激励与政治引导相结合，充分调动班组成员的积极性和创造性。
4．班组建设与管理要与企业文化建设相结合。企业文化是企业发展过程中体现在一定的物质、制度的基础上而形成的影响企业凝聚力、创造力、适应力和持久力的精神、信念、道德、心理、智能等各种文化因素的总合。具有无形性与有形性的交叉、强制性与非强制性的结合、稳定性与灵活性相统一等特质。企业文化是企业在某个特定的区域中，由职工间的共同利益繁衍而出的共有的价值观，以及一整套自然形成(或约定俗成)的行为规范。班组是企业的基本单位，因此，企业文化一定会在班组生动地体现出来。班组既要适应整个企业文化，同时也应该有属于自己的“班组文化”，若干“班组文化”融合交叉构建和发展了企业文化体系。班组的建设与管理，特别是对职工思想政治教育职能的发挥，企业文化具有重要的再塑功能。在这一方面，我们采油八队的企业文化教育就是以以上内容为主体，非常值得借鉴。
供电是个大家庭，班组是这个大家庭的基矗总起来看，加强和搞好班组建设，向企业提供重要的人力资源、正确的价值导向、良好生产环境，对油田的发展具有十分重要的积极作用。
班组文化建设
班组文化建设是企业文化管理的重要内容，其对于培养班组成员爱企情怀、培养班组成员优良品德、班组精神，有着至关重要的作用。
目录
班组文化建设的主要内容
加强班组安全管理的对策
班组文化建设的主要内容
加强班组安全管理的对策
展开
编辑本段班组文化建设的主要内容
第一、班组文化建设要全面贯彻富有时代气息的现代企业经营理念。企业班组文化建设应将客户当上帝，树立市场发展观，认准效益是中心，以服务促营销。
此外，班组文化建设必须结合实际，依据班组的特点，确立如服务、管理、安全、质量等理念，才能形成具有班组特色的理念体系。第二、班组文化建设必须与企业发展战略目标相一致。
班组文化建设应该与企业的总体发展战略目标保持一致，服从于企业发展战略目标。以“人本管理”思想为指导，服务是宗旨，安全是基础，管理是重点，科技创新是灵魂，经济效益是中心，全面落实科学发展观，建设企业一流、领先的班组。
第三、班组文化建设应大力发扬体现行业特征的优秀班组精神。班组精神，是班组成员共同价值观的集中体现，它是班组在长期生产经营实践中所形成的被班组全体成员所认同和自觉遵守的群体意识，是班组生存以及发展的动力源泉。因此，班组精神是班组文化建设的核心内容。班组长应发动全体班组成员，通过开展各项班组文化建设活动，总结和提炼班组在长期生产经营实践中所形成的价值观念，并大力培养和发扬体现行业特征的优秀班组精神。
第四、树立良好的班组形象。
班组形象是班组的信誉，是班组通过多种方式在社会上赢得的社会大众与班组成员的整体印象与评价，是班组参与市场竞争的一项无形资产。
所以，班组文化建设应该全力树立良好的班组形象：
全力塑造恪尽职守、敬业守纪的员工形象。
班组文化建设应认真履行对社会的质量与服务承诺，努力提高产品或服务质量;认真执行《班组文明规范》，切实培养班组成员良好的政治思想素质，纠正不文明之风，使班组成员具有良好的职业道德素质以及技术业务素质，从而树立良好的班组员工形象。
大力创造和保持班组整洁优美的环境形象。
班组文化建设要关心员工生活，重视班组生产以及生活环境的建设。坚持文明作业、文明生产，保持优良秩序，创造优美的班组环境，确保搞好班组优质生产。
积极营造班组科学文明与健康向上的文化氛围。
遵循寓教于文、寓教于乐的人文思想，积极组织和开展具有较高文化艺术品位、内容丰富、形式多样的班组文化活动以及业余文体生活，陶冶员工的思想道德情操，培养班组成员的群体竞争意识以及自我实现意识，实现班组凝聚力。
班组文化建设应积极宣传人类一切优秀文化成果和科学技术知识，并注重班组文化活动场所建设，扎实开展班组社会主义、集体主义教育、学标兵等活动，以教育和引导班组成员形成崇尚科学、倡导文明、健康向上的生活情趣和良好的文化氛围为目的，增强班组成员爱企、爱岗的主人翁意识，自觉抵制杜绝极端个人主义、腐朽思想以及不良生活习惯等影响，从而营造出班组文化建设的良好的内外部环境。
总之，班组文化建设要做到从长计议和统筹规划，重在建设、分步实施，注重循序渐进，并逐步检查，从而形成具有本班组显著特色的积极向上、健康生动的班组文化。[1]
编辑本段加强班组安全管理的对策
全面提高班组长的素质
班组长自身素质的高低直接影响班组的安全管理，选就要求班组长既要懂生产、精技术、通安全、热管理，又要有一套灵话的工作方法，有效地带动班组成员，形成合力。同时作为班组安全的第一责任人，应加强自己的安全生产意识、安全知识素养和安全责任感。
建立健全安全生产责任制
通过建立健全安全生产责任制，明确地规定班组成员在安全工作中的具体任务、责任和权利，做到一岗一责制，以使安全工作事搴有人管、人人有专责，从而把与安全生产有关的工作同班组成员有机结合起来，形成高效的安全管理责任系统。建立健全岗位安全生产责任制是班组安全之关键，执行班组岗位安全责任制是班组安全的基本保证。
积极推进班组安全标准化作业
班组要以安全标准化为指南，对作业过程进行改善，从而形成一种优化作业程序，逐步达到安全、准确、高效的作业效果。班组作业标准化是预防事故、确保安全的基础，它能够有效地控制人的不安全行为，尤其能够控制“三违”现象的产生。保证班组人员上标准岗、干标准活、交标准班，从而制约侥幸心理、冒险蛮干等不良现象，有效强化班组安全管理。深化安全文化建设在班组的推广
首先要将“安全第一、以人为本”等安全理念为广大员工所接受和认可，其次，通过广泛宣传教育和标识，从视觉上形成浓厚的安全文化氛围。最后，安全文化建设的主要工作是将这些理念融入制度建设之中，形成制度文化并具体化，以进一步落实到班组，落实到员工的生产中，形成的自觉行为。因此，应把安全文化和制度建设相结合，从职日常行为、作业标准等方面进行了明确的规范，制定并推广操作性、实用性强的安全行为标准，抓好人的行为规范和良好习惯养成。
加强班组安全细节管理
6S(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)是一个很好模式，重视过程、狠抓细节。“细”，就是安全工作要做得细。班组在生产中对安全工作要做到勤检查、细检查，使每个操作环节，每一次交接班都符合安全生产的规范要求。班组成员在生产过程中要做到不忽视每处疑点，不放过每一个隐患，及时准确地发现问题，把事故苗头消灭在萌芽状态。充分发挥好亲情感染作用
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班组是企业最基层的生产单位，是企业的基础、根基，是企业文化建设的重要阵地。建设并管理好一个高水平的班组文化，对企业的生存与健康发展有深远意义。而QC小组活动的主要宗旨之一是提高职工素质，激发职工的积极性和创造性。这刚好和企业文化建设的方向互相吻合。所以企业坚持组织一些群众性的QC小组活动，已经成为推动企业班组建设的巨大动力。
本文通过阐述QC小组与班组之间的互补作用，分析QC小组活动在开展课题活动的过程中对企业所发辉的作用。
一、班组成员是组成QC小组的重要组成部分
班组作为企业的基层的基础单位，一般工作性质和环境一样、所面临或要解决的身边问题基本一致，且办公场所比较集中。这在QC小组活动开展的过程中对于问题的探讨比较方便，也易于随时随地发表意见或建议。如果不同的班组成员组成的QC小组活动，虽然大家活动目标是一致的，但由于办公场所不同，组织探讨研究问题比较困难。所以，以班组的形式成立QC小组将QC活动更持续有效的发展。
二、QC小组活动促进班组建设
（一）QC小组活动促进班组团队协作精神。所谓团队精神,是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作的作风。QC
小组活动选择的课题一般是为了解决班组生产经营活动过程中出现问题，如改进质量，降低消耗，提高人的素质与经济效益。这个问题不是一个人的问题而是活动小组的共同的问题，所以不可能通过一个人的自己努力就可以独立完成，是通过小组所有成员共同努力开展选择课题、现状调查、设定目标、原因分析、确定主要原因、制订对策、按对策实施、效果检查、制订巩固措施、总结等等一系列的活动才得以完成。在这个整个实施过程中不断克服困难，齐心协力，所以就有了大家相互接触、相互了解、相互学习、相互帮助、共同解决问题的机会，达到改善人际关系，增强团结协作精神。
（二）QC小组活动提高班组文化、技术水平。一个班组成员所掌握的知识，包括技术、业务水平往往掺枝不齐。在QC小组活动的过程中，通过大家的互相交流，互相帮助，共同攻克难关，最终掌握自己原本不掌握或认识不深的知识。如果做为一个IT部门，一定有一些人更掌握数据库、处理解决数据库的问题迎刃而解，却不了解软件的开发，而却又有一些人却善长于软件的开发而不那么精通数据库，这种现象是存在的。那么在QC活动的过程中，这两种现象形成一种互补，同时在活动的过程中互相了解，互相学习，互相促进，达到共同提高，最终提高整个班组的知识水平。
三、QC小组活动提高企业的工作效率、业务的提升
(一)提高企业的工作效率。以本人目前所在的部门为例，作为一个业务的支撑部门，整天以数据打交道。业务部门，包括市场部、数据部、集高部、服户服务中心等等每天都要求提取不同的数据，不同的报表。由于业务部门对于数据库的处理非常有限，数据处理起来比较慢，如何提高业务部门数据的处理速度，就是我们的一个QC课题。业务部门反映网络速度慢，经常对支撑部门抱怨，那么，如何更有效的提高网络速度又是我们的一个课题。
针对这一个问题，我们06年及07年分别建立了 《有效提高业务部门的提数速度》及《有效提高支撑系统的网络速度》。问题解决了，业务部门提数速度快了，办理业务也快了，班组工作针对这提数方面的压力也不少。
（二）提高企业业务的提升。通过数据分析，找出企业业务发展的短板，寻求业务发展空间。深层次的挖掘、分析客户资料，细分客户的消费行为，分层次的将年龄、性别、爱好等等进行分析，能更有效的进行针对性的推广业务，这样成功也将会更高。
09年，公司强力推广使用手机电视业务，但1－2月份的推广使用用户比较不理想。针对这一问题，我们定了《有效提高手机电视的推广率》，通过开发个小软件模块，针对客户的年龄、性别，使用终端，日常使用业务类型分析，针对高业务部门每月提供分析结果数据。结果，4－6月份使用手机电视业务的客户有了明显的提高，还得到了公司领导的表扬。
结论：班组作为企业最基层的生产单位，只有充满活力,充满激情，互相帮助、互相学习、共同提高才能健康成长。只有班组健康成长，企业才能具有更强的生命力，才能在目前白炽化的商业竞争中才处于不败之地。而QC活动小组建设的核心就是要培养一支高素质的员工队伍，最大限度地激发员工工作的积极性、主动性和创造性，这与企业的发展目标是一致的。所以，将QC 小组和班组建设进行有机结合，将对班组的建设有着积极的推动作用，从而促进企业更好的发展。
参考文献：
一．完善的班组文化建设是班组建设的有力保障。
企业文化内涵需要不断地丰富和发展，班组文化建设以企业核心理念为指引。着力加强班组文化建设，是企业实现科学文化发展和规范管理，创建本质安全型，低耗高效企业，抓住时代发展机遇的关键所在。完善的班组文化建设是班组建设的有力保障。那么，怎样构建丰富的班组文化，应从以下几方面入手;
首先，建立健全班组各项规章制度。班组制度是班组文化管理上的具体表现，是班组全体成员共同遵守的行为准则。班组制度是班组文化的重要内容，对班子成员发挥约束作用，有助于提高组员的素质。近年来，运销部着力健全班组规章制度。出台了《岗位生产责任制》《岗位安全操作流程》《质量标准化验收制度》《现场交接班制度》《班组
民主管理制度》等一系列班组生产管理制度，涵盖面广，内容丰富，可操作性强。对运销部班组安全生产提供了制度保障。
然后，提升班组长管理管理队伍。近年来，运销部实施了《班组长管理办法》，对班长从选拔到考核，以及提高班组长的政治和经济地位，都作了具体的规定。旨在加强班组长的培养。从优秀班组长当中提拔了，王星，杨华，张绍平，黄昌林等人到管理岗位，班组长的班长津贴和风险金都得到相应提高，充分发挥班组长工作积极性。还着力对班组长“五个提升”，坚持定期考核，定期对班组长进行知识更新，开展了岗位练兵，技术比武和互帮互学活动，定期对班组长进行管理培训。以多种方式来加强班组长的管理，班组长管理队伍走向知识化，年轻化。
再次，丰富班组文化内容。班组文化主要由执行力和员工敬业精神组成。丰富的班组文化可以激励员工工作热情，树立良好的班组形象。运销部在建设班组文化方面花了很大的功夫，注重形式，内容丰富。实施了班组文化园地建设，开展了明星班组，明星员工评比活动。推行了班组公约，积极推行无党员班组，发挥党员在班组文化建设中的积极作用，推行了班组生日活动。特别是班组团年活动，在煤电公司是首创，得到班组员工的大力拥护和赞赏。推行了班组文化论坛，博客等活动。班组文化活动丰富多彩，营造了班组文化建设浓厚氛围。
二． 创新班组文化建设增强班组建设活力。
创新班组文化建设就是要大胆变革，改进方法，让文化在班组
有效落地。由于班组管理受传统文化与地域文化长期影响下，班组管理模式与新形势的要求极不相适应，必须导入新的管理理念，推行新的管理手段，通过文化塑造，再造班组建设管理模式。通过创新班组文化，增强班组建设活力，文化到员工，管理到班组，让文化管人，是基层管理水平升华到最高境界。要创新班组文化应注意以下几点；
首先是基层管理创新。基层管理创新主要包括管理方法，生产技能，班组建设等方面。通过基层管理创新，班组文化才有所创新。当前，煤电公司要打造千万吨矿区，发电量100万千瓦能力，基层管理创新是关键。部分单位由于历史等多方面原因，管理机构臃肿，管理职权不清晰，形式主义严重，国企普遍性毛病根深蒂固，这些都是阻碍我们公司发展的拦路虎，改革从基层管理创先做起，充分发挥基础管理者及员工的主题作用，切合实际的做好单位之间，班组之间，员工与员工之间的优化组合。凡是讲程序，凡是讲责任，讲和协。以适应新形势下的企业基层管理创新。
然后是创建班组特色文化。班组特色文化可以激发班组成员积极的工作热情，形成敢打硬仗，业绩高效的优秀团队。近年来，运销部坚持弘扬个性，彰显特色的班组文化建设原则，经过几年的建设，从40余个基层班组中，涌现了北岩综合队钳工班，销售科调运班，麻站运转一班等具有特色的优秀班组。在运销部的安全生产中，成为最坚实的战斗堡垒。我认为，一流的优秀的班组，需要高素质的班组长，结合自身生产情况，在长期的实际工作中去提炼，重在团队精神的培养。
再次，.创新特色班组文化要强化学习。高素质的员工才能在班组文化建设上推陈出新。所以，要把人人学习、终身学习，“学习工作化、工作学习化”作为班组文化创新建设的必然要求。通过树立学习新理念，逐渐实现学习目标和方法的自我超越，达到班组人员综合素质的提高，最终达成班组文化创新建设的目的。
三 深化班组安全文化建设，夯实班组文化基础。
班组安全文化是班组文化的最重要组成部分。是班组生产活动中，保护职工的健康，尊重职工的生命，实现人的价值的文化。深化班组安全文化建设，能增强班组凝聚力，形成开拓进取的良好风气，激发班组成员的创造热情，推动班组文化健康发展。深化班组安全文化建设，应从以下几方面着手：
首先是加强安全培训的力度与深度。安全生产需要一定的知识为基础，加强安全培训尤为重要，落实精细化管理制度。从小事抓起，层层深入，严把职工安全操作，技能关，严格作业过程。把安全宣传纳入生产工作的一部分，做到班前、班中、班后、有落实。形成一种长期机制。在生产中提炼安全文化，安全文化在生产中发展。
然后班组安全文化建设要与班组管理有机结合。班组安全文化建设离不开班组日常安全管理工作另抓一套，形成工作制度化，让制度约束人，任何事情面前制度说了算，让安全活动在班组中形成共振。
最后班组安全文化建设重在提高执行力。提高企业员工执行力是实施企业有效管理的前提保障，没有很好的基层执行力，安全文化不可能得到很好的发展。我认为，提高执行力离不开增强员工素质，建立适用性强的责任机制，抓好团队协作能力，改善员工工作，生活环境激发员工的工作积极性，主动性，和创造性。使企业执行力在员工中达到由有强制转变为自觉的升华。
总之，班组建设是企业发展的基础，班组文化是企业文化的组成部分，只有加强班组文化建设，才能丰富企业文化内涵，夯实企业管理基础，促进班组提高管理水平。
作者；梁强
单位；运销部车务段
邮箱；837659198@qq,com
电话；***
1 班组模式在供电企业中的常见问题
1.1 思想认识问题
班组建设在本质上是一种企业的结构优化。因此, 对企业效益的提升只能是间接性的, 不能为供电企业带来直接利益。这使得许多企业对班组模式的建设和优化产生了一定的轻视心理, 只将目光局限在可以带来直接利益的供电量、经营利润、线损控制、安全生产等显性指标上, 殊不知班组模式的优化正是提升这些显性指标的最有效措施。
1.2 结构关系问题
在社会形势的影响下, 供电企业大多进行了结构关系与业务流程的调整。为了优化企业的运作效率, 企业总体的组织结构越来越向扁平化和网络化。这种结构变化令企业原本的纵向和横向关系都发生了很大的变化, 原本的班组结构关系也已经不再适用。遗憾的是, 许多供电企业没能依靠这种关系变化调整班组模式, 这让班组在应对新的结构关系时产生了许多无法避免的混乱和缺漏。
1.3 角色转变问题
供电企业目前普遍引入了以员工为主体的新理念, 其在班组模式中体现为角色关系的变化。新理念下对班组成员的角色要求已经不再是单纯的被领导者和工作的被动执行者, 员工在得到更多、更广的权利的同时, 也被提出了更多的主动性和灵活性的要求;对班组长的角色要求也脱离了单纯的命令传达者和信息沟通者的束缚, 为了发挥员工的主体性, 班组长引导者的一面需要得到强化, 同时在班组中要肩负指导、引领、教练、交流、服务、支持、推动等多重任务。许多班组的组长和成员都对新的角色、新的权利、新的任务非常不适应, 直接导致了整个班组模式跟不上企业的总体运作情况。
1.4 运行方式问题
如前文所述, 供电企业的总体组织结构已经发生了巨大变化, 这种变化也会对企业的运作方式造成影响。因此, 供电企业也理所当然地进行了运行方式的调整。具体来说, 就是迎合企业扁平化的组织结构, 适当下移管理重心。这种新型运作模式令企业原本管理工作中垂直化和职能化的特征被大幅削弱, 而令班组的团队化、承诺化、柔性化特征被大幅增强了。但班组模式的运行机制并未能依照这种特征进行有效调整, 因此, 许多班组的运作效率不仅没能得到强化, 反而产生了一定程度的弱化。
1.5 现代发展问题
供电企业在各方面的发展都呈现出现代化特征, 各种现代理念、现代设备、现代系统的引入为企业提供了更好的发展条件和发展契机。但是, 部分供电企业在进行现代化科学发展时, 没有考虑到与企业自身体系的契合性问题, 引入的科学理念和高新设备不经过调整就直接硬性应用, 与企业的契合度很差。有些企业将最新的管理模式引入班组编制, 但班组的基层领导者对新模式和新理念理解不到位, 最后引发了严重的管理混乱。
2 班组模式的优化措施
2.1 提高班组建设的思想认识
无论什么工作的改进, 思想认识上的提升都是最优先的步骤, 供电企业的班组建设也不例外。供电企业的思政工作人员要积极宣传班组建设的重要性, 令企业的管理者、生产者、经营者都充分认识到班组建设对供电企业的意义。具体来说, 要耐心、详细地为企业员工讲解科学、高效的班组模式对企业的优化作用, 让他们了解班组模式能间接提高整个企业的经济效益, 并为他们灌输新式的班组模式结构理念。这样一来, 企业整体对班组建设的认识都会得到提高。工会对员工的影响力可以在此时充分利用, 以提高宣传的可信度和宣传效率。具体来说, 工会可以采取创办企业内刊、建立员工网站、加增宣传栏等手段, 令以一线员工为主的全体员工加入到班组建设的队伍中来, 营建整体的班组建设氛围。
2.2 强化班组建设的领导机制
班组建设具有长效性。因此, 领导的职责和作用不可忽视, 要把这项工作的责任明确到具体的领导身上, 建立起更有效的领导责任机制。领导的责任明确了, 班组的建设工作就不会出现断层和空白, 纵向的交流也能得到加强。而且领导的统筹管理有益于提高班组模式的横向运作效率, 并且在一定程度上消除扁平化管理结构松散的缺点。在这一过程中, 工会要充分发挥出自身的作用, 以自身特有的团结力和凝聚力帮助各个班组做好交流, 完善班组间的横向联系。具体来说, 可以通过工会的各种文化活动, 为各个班组人员提供交流建设心得的平台;利用自身的沟通机制帮班组顺利度过机制改组的过渡期, 令领导的纵向作用能得到更充分的发挥。还可以先通过工会收集和整理班组建设中的问题和意见, 再集中反映给领导, 这样不仅能够增强领导的重视程度, 也有利于提高问题的处理效率。
2.3 完善班组建设的管理制度
目前, 许多供电企业的班组虽然进行了一定程度的管理改革和制度创新, 但往往只在一个或几个班组内部进行, 缺乏统一性、合理性和规范性, 而且部分班组的管理制度改革过于理想化, 缺乏科学特征。因此, 供电企业有必要从企业的整体角度对班组的运作和管理制度方面加以完善, 集合企业目前的生产经营理念和总体运营情况制订适应性最高的班组运作制度。只要将这一制度落实到班组中去, 就能消除原本班组模式与企业情况脱节的弊病, 实现班组制度的科学化、合理化、完善化、规范化。
2.4 引入班组建设的组长培养
新的角色关系定位大大增加了班组长的负担, 只靠班组长个人很难迅速适应。因此, 需要建立班组长的培养和培训机制, 由供电企业提供条件, 让班组长能迅速完成进修, 提升自身素质, 引领起每个班组的新式日常运作。
2.5 优化班组建设的科学特征
在科技发展日新月异的今天, 供电企业强化自身的科学化建设可以说是一种必然的发展趋势, 但在这方面的发展必须注意节奏, 不能过于求新、求快, 不考虑企业的实际情况。在引入班组管理的信息化系统之前, 要先对员工进行技术上的讲解和培训, 保证引入的设备一经投入就能被有效运用。
3 结束语
全新的社会形势与经济背景为供电企业带来了全新的经营理念和经营模式, 这种创新精神不能局限在管理层和理论层, 要渗透进班组的建设中去, 才能令高效、科学的新理念在实际生产经营中得到落实。班组是连接管理层和企业基层员工的重要组织, 班组建设做得好, 管理层的管理决策才能得到传达和落实, 生产层的工作才能高效进行。班组建设的优化是随着社会发展的变化和企业自身的提高而进行的, 因此, 企业不能闭门造车, 要时刻考察和参详社会需求和企业情况, 令班组建设的优化成为一项长期化、实时化、发展化的工作。
摘要：班组是供电企业中最基本的生产工作组织, 肩负着落实企业在战略、管理、生产等方面的艰巨任务。就供电企业在班组建设和应用方面的常见问题, 探讨了班组模式的改进方案, 希望能从理论上优化企业的人力资源结构。
关键词：供电企业,班组建设,建设模式,社会形势
参考文献
[1]周和平.我国企业构建班组长培训体系的探讨[J].现代班组, 2009 (2) .
[2]王瑞祥.现代企业班组建设与管理[M].北京:科学出版社, 2007.
关键词：班组；文化；建设
企业班组不仅是企业生产的基层组织，也是企业文化承载的主体。一个班组的建设能够形成合力，关键是要形成企业文化的共同价值理念、感情基础、行事准则，以及班组多年形成的一种和睦的人际关系。一个有良好文化氛围的人群集合体，能够不断激发员工的能力，促进员工的个人目标与组织目标统一，为企业增强持久的活力。
一、当前企业班组文化建设存在的主要问题
1. 班组文化缺乏特色。部分企业在班组文化建设上过分强调形式，对环境建设比较重视，且有相互攀比心理，而无视班组自身实际情况，拉大了班组文化与员工之间的距离，冲淡了班组文化在员工心目的积极影响。
2. 表现手段和方法单一。因为对班组文化的认识不深入，导致员工将班组文化建设片面的理解为理论学习、办简报、画板报、搞橱窗宣传，这与当前员工开放而活跃的思维形成了强烈反差，班组文化没有发挥出实际效果。
3. 思想认识不统一。受“企业文化是领导者文化”观念的影响，一线操作员工普遍认为所谓的文化建设应该企业领导的事，而与自己关系不大。文化建设于生产无补，在“一切以生产为主”的大环境影响下，班组文化建设很难得到重视。
4. 对班组文化内涵理解存在误区。班组员工又受文化程度偏低的影响，多数员工眼中的班组文化仅局限于班组环境美化、格言警句征集、组织文体活动、开展理论学习等，班组文化建设游离于安全生产的中心工作之外。
二、班组文化建设的原则
1. 与企业文化共融原则。班组文化是企业文化的组成部分，应将企业发展的目标、模式、战略、愿景作为统一员工思想认识和行动的最基本要素加以贯彻，它应该是企业文化的具体化和形象化。通过班组文化的建设，实现用共同的价值观、共同的目标凝聚员工思想，使员工在知与行上与企业形成有机整体的目标。
2. 以人为本原则。班组文化建设必须将“人本管理”放到重要位置。应通过一系列文化措施的建立，进一步统一员工思想，规范行为，不断增强员工的技能素质，为员工成长成才搭建舞台，调动起员工学技术、干好工作的主动性和积极性，使其符合企业不断发展的大趋势，营造起和谐的班组氛围，进而凝聚起强大的合力。
3. 实事求是原则。班组文化建设不是提炼几句口号、悬挂几个标语、搞几次活动就能达到凝聚共识、提振士气、营造和谐氛围的目的，更不能一味模仿其他企业的做法。班组文化的建设应从实际出发，因地、因时、因人制宜，引导班组员工树立正确的价值观和判定标准。
4. 求同存异原则。在企业大环境的影响下，员工已经基本认同了企业的核心价值观等文化要素。但是，受人员自身条件、各单位主营业务不同等各种因素的影响，班组文化呈现出不同的特点，必须对这种“差异性”给予争正确认识，允许其存在，并能够利用这一点，构建和营造起具有班组自身特色的文化。
三、班组文化建设的途径
在班组文化建设过程中，应注意三大系统的开发。
（1）班组文化理念系统。注意班组口号、宗旨、价值观、目标的总结提炼。使班组成员清楚班组为什么存在，即班组生存的意义，奉行什么原则，通过什么途径和方法做正确的事。要赋予班组成员正向动机和共同的荣誉感，促使他们积极思考，创造共同的价值观，唤起员工承担义务的愿望和实现目标的信心与决心。
（2）班组文化表现系统。一方面，对班组原来存在的潜在文化要素进行高度挖掘归纳。将身边的人、身边的事转化为班组统一的文化理念、文化案例和文化故事。另一方面，要加强班组文化墙、文化园地等阵地建设，以员工的日常表现作为基础，全员参与，记录班组的点点滴滴，展示每一个成员的所思所想。同时，注意发挥其他媒体的积极作用，进行造势活动。
（3）班组文化化育系统。可结合班组早晚例会，开展“每日一标杆”的评选活动，评选出每日优秀人物，与优秀者对标，促进工作绩效提升，规范工作行为，改善工作观念。利用日常化的分享，开展“每日一思、每日一问”活动，提出问题、找到反思点和改善点，并寻求对策与方法。利用班组的晚会，推行“每日一例”的探讨。以月度为单位，开展“星光灿烂”评选。
四、班组人文环境的建设
班组人文管理是以班组成员为出发点和落脚点，以人的全面的自在的发展为核心，鼓励、激发员工在企业工作中获得成就，发挥自己的潜力，实现自己的价值。
（1）创建和谐的班组环境。应正确处理好四个方面关系：一是班组长与内部员工之间的关系。班组长应尽量避免使自己卷入人际矛盾的旋涡，不搞也不参加任何“派别”或“小集团”。批评应注意有理、有据、有节。二是班组内部员工之间的关系。当班组内部员工发生矛盾纠纷时，要做好调解工作，有效化解矛盾危机。三是班组长之间的关系。处于同一上级领导下的班组长，彼此之间是相互协作的同事关系，而本身又是一级领导，必须以互敬、互助、平等相待原则为原则，切忌互相拆台。四是班组之间的关系。密切合作、互帮互助是班组间和谐相处的基础。当班组之间员工发生矛盾时，员工所在班组的班组长应尽快取得联系，共同商量解决问题的办法，把矛盾化解为零[1]。
（2）实施班组人本管理。一是要科学合理地安排工作，用人用其长，尽量使员工的知识与工作结合起来。二是给班组员工一个自主管理的平台、自我发展的空间和自主管理的领域。三是建立学习机制，创建班组学习文化，通过培养整个班组的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力。
参考文献：
[1] 维旷. 构建和谐班组的实践与思考——中轧厂成品车间加强和谐班组建设调查。
班组是企业的最基层组织，也是最基本的生产单位。做为企业安全管理的基石，班组建设的好坏对企业的建设尤其是安全方面就显得尤为重要了，在现代企业管理技术日益精进与成熟，并不断创新的形式下，如何搞好班组建设就成为重中之重。在日常的工作中结合实际加强班组建设，促进安全生产，为职工提供一个良好的工作环境，激发他们的工作积极性、创造性和可塑性。真正发挥出班组建设的基石作用，本人认为应着重做好以下几方面：
一、做好班组建设的基本管理工作，发扬以人为本的安全理念。
（一）班组建设的基本管理
班组管理是指在企业整个生产经营活动中，由班组自身所进行的计划、组织、指挥、协调、控制、激励等管理活动。班组管理的职能在于对班组中的人、财、物合理组织、有效利用，以达到企业和基层单位所规定的目标和要求。做为最小团体的班组，贯彻执行企业多方位和全面性的各项工作，从实际出发，实打实地做好企业各项管理和安全生产工作，按要求细分到个人，做到细中求真，细中求深，细中求实的目的，将班组“小”“全”“实”“细”的特点发挥的有声有色。根据企业的经营目标和生产计划做到优质、低耗和安全文明生产，创造出最佳经济效益。准东露天煤矿对班组建设工作着重做了以下发几方面：
1、搞好劳动定额工作，按照作业计划组织均衡生产，确保安全文明生产，将安全生产、工作任务、工作质量、工作要求按定额进行分解，实行考核打分制与经济责任制挂钩，坚持按劳计酬；
2、做好质量标准化工作，贯彻落实工艺标准，搞好科学管理，不断完善以岗位经济责任制度为基础，以产品质量为保证，以工作诚信为主体的标准化，全面开展质量管理，保质保量；
3、注重技术进步，学习运用新技术，练好基本功，总结推广先进经验，开展合理化建议和技术革新活动，认真填写原始凭证和记录，及时、齐全、清晰、准确，做好班组计量工作和信息工作；
4、抓好班组规章制度，实行民主管理，建立健全民主管理制度，做到工作有内容、考核有标准。积极组织劳动竞赛，开展“比、学、赶、帮、超”活动，做好劳动保护和环境保护工作，保障员工的健康和安全；
5、完善班组基础教育，组织员工参加文化、技术、业务和管理知识的学习，做好教育培训工作，培养员工的敬岗爱业的精神，开展岗位练兵，人人要达到本工种、本级工的应知应会得要求。
6、加强班组团结，提高班组凝聚力，关心员工生活，做好宣传教育，开展丰富多彩的文体活动，做到寓教于乐，培养班组的安全文化。
（二）以人为本的安全方针
人是安全生产过程中的最基本要素，是安全生产最活跃、最不稳定的可变分子，安全管理的根本目得就是解决人的安全。牢固树立“安全第一、以人为本、预防为主、综合治理”的安全生产方针，是安全生产的根本理念。班组建设要始终围绕这一理念开展工作。坚持以人为本，保护人的生命，预防人为失误，杜绝人身事故。积极开展煤矿本质安全管理体系，从“事后处理”变“事先控制”，变被动应对为主动预防，实行关口前移、预控为先。特别注重从生产现场做起，真正落实“安全第一，预防为主”的安全生产方针，变“要我安全”为“我要安全”、“我会安全”、，形成一个“我想安全、我能安全”的良好氛围和“不能违章、不敢违章、不想违章”的自我管理和自我约束机制，使安全管理由外部监督控制逐步转化为员工的自我管理，实现人的本质安全。
1、加强班组安全文化建设，规范班组岗位操作，完善个人劳动防护装备，增强员工的安全观念，提高工作能力和自我约束能力的基本途径。准东露天煤矿机电运输科积极利用班前会定期组织员工学习《安全生产法》和“三大规程”（安全规程、作业规程、操作规程），每月根据矿安全生产安排编制每日一题、通过班前会组织学习，在月底利用业余时间进行考试，加强本质安全体系知识学习等活动开展有效形式，挖掘潜在的危险因素，通过风险辨识全科员工全员参加辨识了138项风险源，根据辨识的风险源制定了相应的预防措施，并制定成卡片发放到员工手中，严格控制人为失误，提高员工安全意识和安全技术素质，形成人人联保、自主保安、互助保安的现场安全保障格局，帮助大家树立安全生产意识，打牢安全生产的思想基础。
2、“安全就是效益——向管理要安全，向安全要效益”。安全出了问题，效益就无法保证。没有安全就没有效益，安全最大的受益者是一线工人，发生事故最大的受害者是也是一线工人，安全工作抓不好将导致出现大事故，会牵涉到许多精力、财力、物力、人力，稍有疏忽就会造成直接和间接经济损失。安全抓好了，就为我们创造了直接和间接的效益。
3、提高安全超前观点，就是让员工提前树立安全防范意识，准东露天煤矿重点抓好员工的“三前”意识教育：一是“防在前”。要居安思危，做到防范于未然，加大安全监督管理的力度，把各项防范措施落实在事故发生之前，将事故隐患消灭在萌芽状态。二是“想在前”。教育员工在工作前首先要做到“五思而行（上岗前五思考）”。即：“做本项工作有什么风险？不知道不去做；是否具备作此项工作的技能？不具备不去做；做本项工作环境是否安全？不安全不去做；做本项工作是否有合适的工具？不合适不去做；做本项工作是否佩戴合适的防护用品？没有不去做”。在安全生产过程中，大力提倡“我为人人，人人为我”的思想意识，时时处处以“我”为中心，“我”字当头，从“我”做起，从身边做起，增强自我保护意识，提高自我保护能力。三是“做在前”。在生产过程中，对于人的不安全行为、机械设备的不安全状态、环境的不安全因素、管理工作中存在问题和尚未整改的缺陷等等，要事先鉴别和判断可能导致发生伤害事故的各种因素，特别是重大事故的隐患，要及时采取果断的措施，消除和防止事故的发生。要认真分析各种事故的原因，从中找出一些带有规律性的东西，认真总结经验和教训，防止和杜绝类似事故的重演。
4、科学管理就是安全之源，知识可以增加安全系数，提高科学文化素质，懂安全必须懂技术，运用科学管理方式是安全管理的重要因素。通过开展各种安全知识和安全技能培训、开展全员安全知识竞赛活动，加大对安全意识的宣传力度，提高人们对生命健康价值的认识，使人们意识到安全是人命关天的问题，形成生命第一的潜意识观念，并认识到人的生命权、安全权是最基本的人权，安全是和社会可持续发展联系在一起的。观念影响行为，树立安全第一的观念，有助于员工良好行为的塑造，从而避免事故的发生。
二、班组现场管理和精细化工作
企业经营的好坏，从现场能得到许多有用的信息，在生产现场，汇集了人和人、人和物、物合物的信息，通过这些信息我们要做到：
1、班组管理就是现场管理，要完善现场管理制度，建立长期有效的管理机制，使人－机－物－环境有机的结合在一起，创造一个良好的、闭环式的工作环境。
准东露天煤矿认真落实班组建设尤其是在现场管理方面，根据矿具体情况，针对班组建设的特点，制定出相应的工作计划、标准和要求，并在公司组织的检查、矿安全部门组织的抽查和科区自己的检查中不断的完善和补充。对查出的不安全隐患进行整改，同时制定相对应的考核办法，根据每月考评结果按规定进行奖优罚劣。
2、精细化工作
1、精细化管理工作实际就是班组建设的具体表现，准东露天煤矿从一点一滴，由表即里入手进行严、精、细的现场管理。（1）对班组现状调查摸底详细掌握班组人员的年龄结构、文化程度、政治面貌以及优劣状况，有针对性的制定加强和改进班组建设的客观办法，做好基础工作。（2）在调查摸底的基础上制定和完善相关的班组制度和实施办法，注重突出特色，彰现个性，力求能用管用，切实可行，防止一般化和随意化。（3）重点制定和完善《班组长岗位责任制》、《班前会制度》、《班组安全管理制度》、《班组精细化管理考核实施办法》、《班组交接班制度》、《质量标准化奖罚制度》、《班组风险评估制度》、《班组风险辩识制度》等规章制度，确实做到用制度管人，用制度管事，推进班组建设不断向科学化、制度化、规范化发展。（4）加强班组长的知识技能培训，按照公平、公正、公开的原则进行选拔，将一些思想道德好，管理能力强、技术业务精、工作经验丰富的人员合理的使用起来，促进班组建设良性发展。（5）抓班组的业务建设，提高安全技能操作水平，按“干什么、学什么、会什么、缺什么、补什么”的原则，对员工进行培训，通过考核，按技能等差与经济责任制挂钩，激励广大员工自觉的向知识化人才发展。（6）教育员工在安全观念上主要树立的是安全第一的观点、预防为主的观点、安全也是生产力的观点、安全就是效益的观点、安全超前的观点、风险最小化的观点、安全管理科学化的观点，以及自我保护意识和防患于未然意识。在根本上、意识上养成做任何事前都要想想，辩辩，将风险预控管理有效的落实在员工的意识中。让员工深刻领会“只有感悟不到的隐患，没有避免不了的事故”，在工作中形成一个良好的安全生产氛围。（7）开展安全文化活动，通过形式多种、喜闻乐见的活动方式，激发员工“关注安全、关爱生命”的热情，最大限度堵塞漏洞，消除隐患，为班组安全文化建设奠定坚实的群众基础。（8）建立长期有效的评议考核机制和激励机制，对优秀的班组、班组长、员工进行月评，每月有六个班组、六名班长、十名优秀员工进行最终的竞争，矿班组建设考评小组按照班组建设考核及评比办法，对各部门推荐的班组、班长、员工进行初步评分，并按评分高低选前3名。由矿考评小组召开会议进行评议，对评议出的第一名好班组、好班长及好员工矿给予奖励，按好员工200元、好班长300元、好班组500元，每月兑现，同时将第一名的班组、班长及员工上报公司。连续3个月当选好职工、好班长、好班组的，受到公司奖励外，矿考评小组还将另外奖励。准东露天煤矿班组建设考核及评分办法的制定极大的鼓舞了员工们的工作热情和竞取精神，每个人都充分发挥自己的聪明才智，把班组真正建设成为一个充满朝气、和谐、温暖的团队。（9）用长远、科学、和谐的战略高度来发展班组建设，使我们的现场管理、安全生产管理、质量管理、工具管理、设备管理、物资管理、劳动管理、生产作业管理等方面重新焕发出耀眼的光芒。
三、提高班组长的管理能力，促进企业快速发展 千军易得，一将难求，强将手下无弱兵。这些在企业家们口中常常挂在嘴的话语真正体现出了班组建设的瓶颈。班组建设含括人力资源的配置、职工素质的提升、职工行为的养成、心智模式的改善等等，但最本质的是班组长的德与才。班组长自身素质的高低直接影响班组的安全管理，这就要求班组长必须要有高度的责任心和事业心，既要懂生产、精技术、通安全、熟管理，又要有一套灵之有效的工作方法带动班组成员凝聚在一起。既关注员工的知识、技能、意识、思想、观念、态度、道德、伦理、情感等内在素质，还重视员工的行为、安全装置、技术工艺、生产设施和设备、工具材料、环境等外在因素和物态条件。同时作为班组的安全第一责任人，在做好班组安全管理的基础上，加强自身安全学习，提高安全认识和责任，以关心人、爱护人、尊重人，珍惜生命为主线，以安全宣传、安全教育、安全管理为手段，提高全员安全文化素质为核心，创造一种良好的安全人文氛围和协调的人、机、环境关系，形成安全管理长效机制，以本质安全文化促进班组健康、稳定、持续发展，从而实现长治久安。只有这样才能被班组职工所尊重和信任。
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