夯实基础管理工作 提升班组安全建设（精选12篇）
-------班组安全工作浅谈
RIG905钻井队机械工程师 王彦平
班组长是安全工作的第一责任人，是安全生产的组织者和预防事故的思想者。就钻井队班组安全管理、班组安全责任、班组安全活动方式、班组安全教育等几个方面，谈一些自己粗浅的看法。
一、以人为本，抓好班组安全管理
班组是钻井队的基本单位，钻井队的各项工作任务和目标都要通过班组来落实，因此，钻井队的安全管理必须从班组抓起。班长是班组的核心，既是生产者，又是管理者，具有承上启下的特殊作用。因此，要抓好班组安全管理，必须从班组长抓起。班长要树立对钻井安全和职工安全高度负责的观念，身体力行，严格遵守各项规章制度，在此基础上认真抓好三违控制，不违章作业、不违章指挥、不违反操作规程，及时制止不安全行为。作为班长要善于学习，在技术上能够独当一面，确立技术权威的地位，努力提高安全管理水平，不断提出新的设想和办法，并带领班组成员进行实践。班长要有良好的群众基础，要善于做群众工作，掌握班组成员的思想动态，及时帮助有困难的职工，把大家团结在自己身边。安全工作直接关系到班组每位成员的切身利益，归根结底是广大职工自己的事情，每个班组成员都要落实安全岗位责任，自觉地参加安全管理，堵塞事故发生的漏洞，明确岗位职责，实现自我管理和自我约束。同时，注重实效建立班组安全
管理细则，安全目标要贴近实际，安全教育要突出实效，使全体职工从被动的“要我安全”转变为主动的“我要安全”。
二、班组长的安全责任
班组长是安全工作的第一责任人，是安全生产的组织者和预防事故的思想者。必须对安全生产有高度的认识，严格遵守《安全操作规程》，落实安全生产的保证和监督制度，提高班组人员的劳动积极性。班前会，班组长必须对作业过程中可能发生事故的地点、部位、场所、仪表、工具和行为进行分析判断，并制定出可靠的安全控制措施，变被动防范为主动控制，以确保工作安全，避免事故的发生。并组织全体班组人员结合现场实际进行讨论和学习，使工作安全顺利完成。班组长要重视对班组人员进行安全业务知识教育。班组人员的安全业务素质的高低，是减少或杜绝事故，确保安全生产的一个关键。安全工作不是单靠某一个人就能实现的，必须要人人参与，才能落实到位。由于班组人员的个人素质不同，对安全措施理解不全，所以总有人不明不白地违规作业，因此对班组人员进行安全业务知识教育就显得尤为重要。开展安全业务知识教育，可以帮助班组人员树立安全第一，预防为主的思想，增强主人翁责任感和工作责任心，提高基础技能和事故处理能力。班后会要及时总结，指出工作人员在工作过程中正确与错误的操作，提高工作人员的安全观念和技术水平；一起分析以往的事故教训，学习相关的《事故通报》，本着四不放过的原则，充分进行分析事故原因、性质，结合本单位的实际改进工作，防止同类事故发生。
三、班组安全活动的方式方法
班组安全活动是班组安全管理的重要内容之一，也是对班组成员实施安全生产宣传教育行之有效的方法之一，是班组总结分析安全生产情况、学习安全生产规章制度、反思安全生产中的不良倾向、查找安全生产薄弱环节、落实安全措施的园地。规范班组安全活动内容、丰富安全活动形式、保证安全活动质量对巩固生产人员的安全生产技能、增强生产安全思想意识、提高班组乃至整个钻井队的安全生产基础管理水平具有深刻的现实意义。在班组安全生产过程中，许多班组例行的安全生产基础工作，都要通过安全活动这一形式去落实和完成。如：班组安全生产目标和保证措施的制订，班组长与班组成员签订安全承包责任书，传达、学习上级有关安全生产的规章制度、文件、资料，总结、分析班组安全生产情况，布置、落实安全措施要求，安全检查和整改等，无不与班组安全活动息息相关。因此，班组安全活动实际上是一项综合性的安全工作行为，安全活动质量的好坏，不仅可以看出一个班组的安全生产整体面貌和钻井队班组管理的水平，同时，它还会直接影响到钻井队的安全生产。安全活动必须由班组长亲自主持，安全员协助并督促班组长组织好安全日活动，班组全体人员参加。安全活动记录在专用的记录簿上。合理安排安全活动的内容，应结合实际，有针对性、有计划性。在安排具体活动内容时，应有重点地选择每周的主要活动内容。对上周(月)的安全生产情况进行总结经验、分析暴露问题、提出针对性整改意见；根据下周（月）的生产任务，学习相关的安全生产规程、规定，讨论重大施工作业项
目的安全、技术措施；学习讨论上级部门有关安全生产的文件、通报、资料或临时指定的内容。班组安全活动应灵活、新颖、实用，结合实际，形式多样，内容丰富，群策群力，既要有严密的组织和严格的要求，又要有活跃的气氛，使班组人员易于接受、乐于参加、敢于发言。既要有班组长的要求和指令，又要有班组成员热烈的发言讨论。口头说教和实际行动相结合，理论分析和生产实践相结合，集体活动和分散活动相结合，安全活动与日常安全基础管理工作相结合。要充分利用班组安全活动这一有效载体，将安全活动与其他安全基础管理工作有机地结合起来，要以丰富和高质量的安全活动来带动安全基础管理工作，以强化基础管理工作来规范安全活动行为。把安全活动与事故预想、岗位练兵、技术培训、QC小组活动等融为一体，为安全生产实践服务。
四、抓班组建设促安全生产
在抓安全工作时，首先从解决职工的思想认识入手，从源头上杜绝事故隐患的滋生和发展。一是教育职工多一点忧患意识，少一点乐观麻痹，通过学习规程制度、事故通报和安全知识，使大家深知事故隐患无处不在，安全工作不是哪个部门或哪个人的事，如果不严格按操作规程办，迟早会发生问题；二是教育职工把安全生产真正与企业发展、社会影响、个人利益紧密结合起来，克服上有政策、下有对策的错误做法。对习惯性违章、违纪和不安全行为，进行处罚考核，真正起到警示作用，以提高遵章守纪的自觉性；三是对安全工作常抓
当前, 班组一些员工在安全文化理念上中还存在种种错误思想, 认为班组只要按照上级的要求, 抓好日常安全管理工作, 当班作业人员只要自己把自己管好, 工作干好, 不出事那就行了, 从严管理真的没有多大必要了。这些员工只看到了要以人为本, 他们并不知道以人为本是要建立在一套严格完善的管理制度下的。两者缺一不可。只有员工掌握应知应会的安全知识, 学会正确的操作技能, 事事按照规章制度办事, 保证了员工自身安全的情况下, 才能体现以人为本。由此可见, 强化班组员工服务意识, 端正工作态度与抓好班组日常安全管理工作是紧密相连的。据了解, 企业80%以上事故的原因直接与班组人员有关。基层班组长, 把班组员工团结起来, 调动大家的积极性, 自觉自愿、主动、及时、准确的完成各项生产任务是班组管理的首要任务。
1 强化自身综合素质
班组长在班组日常工作中一定要对自己高标准, 严要求, 时刻做好榜样。身体力行、率先垂范、带领班组人员尽职尽责地完成每一项工作任务。认真扎实地掌握本岗位应知应会知识, 熟练掌握本岗位操作技能、设备运行、设备日常保养等操作步骤。对班组人员作业情况要做到时时清楚, 设备状况要做到心中有数, 并有较高的协调能力。
2 加强班组人员的责任心
作为班组长, 要充分认识各种培训的重要性, 并认真做好班组日常的安全教育, 要清楚的告诉班组员工:“责任心的表现是什么?要怎么做才是对的, 应该按照什么方法去做?等等”。通过日常的安全教育使班组每位员工在工作中都能按照正确的操作规程和方法操作。充分利用班务会等各种形式, 不厌其烦地强调安全的重要性。在班组中时刻树立“所有操作隐患都是可以控制的, 一切事故都是可以避免。”的安全理念。让每位员工养成良好的习惯, 事事按照规章制度来办事, 用制度来约束自己。形成领导在与不在, 检查与不检查都是一样的。
3 建立健全规章制度, 用制度激励人、约束人
俗语说:没有规矩不成方圆。一个班组必须建立健全一整套完善的规章制度, 班组实行工作任务分配公开、考核公开、奖罚公开。班组要有严明的纪律、统一的思想, 人员要有明确细致的分工。班组人员各负其责, 自觉主动地做好自己该做的每一件事, 使班组形成有活抢着干 (业务学习、完成生产任务、设备维护保养、环境卫生打扫……) , 没活主动找活干的工作局面 (业务学习、设备维护保养、环境卫生打扫……) , 自觉自愿地遵守规章制度, 确保生产的安全平稳运行。
4 做好思想工作, 凝聚班组力量
十个指头不一般齐, 每个人都有他自己的思维方式和对事物的看法。作为班组长首先, 要做个有心人。注重观察个人言谈举止, 能紧紧抓住班组员工的思想动态, 对症下药。给予爱心和耐心的沟通、引导、鼓励, 做好思想工作。工作生活中要做大家的贴心人, 有求必应。其次, 调动大家的工作积极性、增强班组员工的凝聚力及团结协作能力。班组员工是我们的兄弟、战友, 所以我们要用“心”来对待班组每位员工, 为他们营造“家”的温馨氛围, 使班组员工能互相尊重、关心、理解, 建立兄弟般的同志情谊。以轻松愉快的心情投入到工作中去。
5 结语
作为基层班长, 所干的都是普普通通的小事。看似平平凡凡的岗位, 只要坚持自己的原则, 人生的信念, 才能在自己平凡的岗位上, 做出不平凡的事情来。才能开创出属于自己的一片天空。
摘要：班组是企业基础的组织, 也是落实企业各项工作的主要源力量。班组管理好坏直接影响着领导决策的落实、企业形象的建设及单位的凝聚力。因此加强班组建设, 实现班组管理的制度化、规范化和科学化, 提高班组综合管理水平, 是一项重要任务。
关键词：班组管理,安全文化,安全管理
参考文献
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强化组织领导构建长效机制
六型班组建设作为一个全局性、长期性的系统工程，必须有强有力的组织领导体系，必须建立层层负责的长效建设机制。导弹院建立了党政统一领导，班组建设办公室负责主抓，各主管部门密切配合，基层单位和班组积极参与，由上而下，层层负责、合力推进的工作机制，为班组建设持之以恒地深入开展奠定了基础。
我院成立了由院长、党委书记挂帅的六型班组建设工作小组和院各相关部门负责人组成的六型班组建设工作小组；设立了以管理创新部、人力资源部、质量管理部、宣传部、院工会为主要成员的六型班组建设办公室。
领导小组负责对中航工业集团公司班组建设总体要求的宣贯；导弹院六型班组建设工作的具体策划；达标班组和金、银、铜牌班组的审批；确定激励和处罚标准；工作推进过程中的经费保障以及重大问题的协调处理。
六型班组建设工作小组负责工作计划的实施和指导。工作小组把集团公司的宗旨、理念和战略思想融入职工教育之中，并建立以综合平衡计分卡为导向的创建六型班组计划，从价值与目标、客户与评价、流程与标准、学习与成长四个方面设定考核标准，避免单纯以某项指标评价班组绩效。
六型班组建设办公室负责工作计划的宣贯、执行、季度检查等工作；负责对班组进行达标考评，对申报金、银、铜牌的班组进行初审，并将六型达标班组和金、银、铜牌班组考评结果上报工作小组。
基层单位将班组建设列入日常管理重点考核内容，由领导专门负责班组建设工作。各单位规范班组建设工作，梳理班组管理流程，科学制定班组管理制度。制订本单位班组建设实施细则和考核标准， 对班组进行辅导、沟通、检查、考核，组织交流、推广班组建设经验，推进本单位班组建设工作扎实有效开展。
各班组实行民主管理，建立班委会，实行五员两长制（质量员、安全员、宣传员、设备管理员、学习委员及班组长、工会小组长等），达到人人有事干，事事有人管。每个班组确立了与集团公司宗旨、理念和研究院发展相适应的班组愿景。行政小组长和工会小组长，负责依据班组不同特点提出和制定相关制度，班组全员参与评审完善制度，创造性地落实单位六型班组建设工作计划，实现班组基础素质全面提高。
树立建设目标规范创建流程
班组建设是一个涉及基础管理、基础技术和人员基础素质全面提升的综合管理工程，任重道远，必须有计划有步骤，循序渐进地推进。
2007年导弹院制定下发了《关于加强班组建设工作的指导意见》，全面部署六型班组建设工作，力求在推进过程中实现制度规范化、管理科学化、典型特色化、发展均衡化，为导弹院又好又快发展奠定基础。在指导意见中，明确了导弹院班组建设工作总体目标、阶段目标和实现步骤；明确规范了创建质量型、学习型、技能型、创新型、精益型、和谐型班组的具体内涵和模型；明确了六型班组达标的基本要求；明确了六型班组建设达标和争创金、银、铜牌，不断提高创建水平的具体流程；明确了六型班组建设实现不同目标的奖励政策。
导弹院每年还制定年度具体的《六型班组建设工作安排》，树立班组建设阶段性目标，明确创建范围、宣传推动、检查考核、评选奖励等各项工作要求，指导基层单位和班组有计划、有目标、有步骤地进行六型班组创建。
导弹院创建六型班组采取预先申报，过程考核，结果评定的流程，确保实施过程扎实有效。
各基层单位负责班组建设的预先申报，班组日常管理和考核，在单位季度、年度工作考核中，班组建设是重要内容之一。
导弹院班组建设办公室组织对申报的班组进行过程考核，进行季度现场抽查、指导，年终进行全面的达标检查、评价考核。
班组建设工作小组负责结果评定，每年组织一次申报金、银、铜牌班组创建成果演讲展示。由班组长从班组制度建设、组织建设、民主管理、质量管理和文化建设等方面用PPT方式进行汇报交流，由相关部门人员组成考核组进行评分，同时也组织部分班组长代表参与评分。不仅体现了评比的公平性，也是很好的学习交流方式。
达标验收和金、银、铜牌班组都依据标准评定，坚持优中选优，不分配指标，保证了班组建设工作有序推进，不走过场，切实有效。
从2007年以来，导弹院班组按程序进行了创建六型班组的申报。经过现场检查与考核，每年评选出金、银、铜牌班组各10个。并对10个金牌班组进行大力宣扬，除做出宣传展板在生产厂区展出外，还在电视、院报及在省、市、行业报刊上广泛宣传。
注重建设实效突出自主管理
班组建设工作是否符合基层实际需求，对促进基本素质的提高能否显现实效，是确保干部职工具有持久创建热情、班组建设工作能够持久開展的关键。
院里领导经常亲自下到基层班组，参加班前会，与班组成员交谈，了解班组建设情况。导弹院班组建设办公室经过深入研究和广泛征求基层单位意见，确定了六型班组达标的10条标准。10条标准以班组愿景为引领，强调班组制度的制定落实，注重民主管理、学习培训、质量管理、精益创新和现场管理、安全保证等。这些标准，带有普遍指导意义，涵盖了一个班组应具有的基本素质，为班组建设构建了基本模型。
导弹院各班组围绕10条标准，在注重基础、注重规范、注重实效的前提下充分发挥主观能动性和独创精神，显现了其职工的聪明才智，为班组建设增添了活力。
——学习改善：各班组根据班组任务情况和素质要求，制订学习培训计划，创新学习载体。如“鲁宏勋班”等先进班组开展了我和产品作交流、典型案例我分析、今天我主讲等班组论坛；13车间数铣三班的职工认为新时代的技术工人不仅要会干，还要会思考，会说会写，他们每季度组织撰写一篇论文或技术总结活动。七所位标器设计室与总装二厂的生产班组建立互助班组，由班组成员轮流做讲师，建立设计、生产相互交流、培训的制度，营造了我学习、我成长、我快乐的和谐氛围。
——质量改进：各班组确定质量目标，制定质量改进计划。许多班组坚持质量分析会制度，持续开展QC课题活动，建立班组和个人质量档案，建立了走访上下工序制度，开展了我的质量警示、质量安全回头看等讲评活动，促进了班组质量水平提高。
——精益生产：各班组注重改进工作方法、提高效率。有的班组坚持填写工位日志，记录每个试验工位进行操作的时间、内容及遇到的问题，并定期进行归纳分析；有的班组进行了生产工序并行流程控制，缩短了生产周期；有的班组实行色卡管理 ，使不同型号、不同阶段产品状态一目了然；还有的班组制作了一致性图谱，规范了每个人的生产操作，避免差错和浪费 。
——创新创效：各班组按计划有步骤地进行技术创新、工艺创新和管理创新。光电所多光谱组在院副总设计师孙维国的带领下，攻克了多项红外探测器技术难关，获得了多项国家、国防科技成果奖和国防发明专利。总装二厂发射机组立足实际，从小规矩、小表格、小点子、小工装等方面开展岗位创新， 并以班组员工的名字来命名创新成果，如：“吴琰扳手”、 “广凡支架”、“明宇挂钩”、“得水托盘”、“治宇色卡”。这些小建议、小改革、小发明突出表现了职工群众的独创精神，也为职工带来了成就感和荣誉感，形成了班组集体勇于创新的宝贵精神和文化氛围。
通过班组自主管理，开展具有特色的班组建设工作，树立了“班组是我家，我们都爱他”的主人翁意识，使班组建设更加给力。
先进标杆引领以点带面推进
我们充分发挥“鲁宏勋班”先进典型在班组建设中的标杆示范作用，把培育和宣传“鲁宏勋班”作为推进班组建设的一项重要措施。编印了《航空报国新鲁班》一书，制作了《鲁宏勋班》录像宣传片，举办了“鲁宏勋和鲁宏勋班组先进事迹报告会”。通过大力宣传鲁宏勋班的先进事迹和创新经验，为班组建设营造了氛围，为各班组提高管理水平、提高员工素质树立了榜样。
导弹院电视台、《中国霹雳》等，有计划地制作霹雳班组巡礼专题和班组建设专栏 ，及时宣传班组建设的意义、目的，总结和推广各基层单位的经验做法。各单位也采取宣讲交流、展板展示、文化园地等方式介绍本单位班组建设的成功典型。
组织班组长到“鲁宏勋班”学习取经，听鲁宏勋介绍本班组的学习培训、基础管理、质量管理、创新活动及各种提高员工素质的考核激励办法等。在院内组织各单位之间班组长进行座谈，研讨班组建设工作中的疑惑，借鉴别人好的做法。各单位定期组织班组长进行班组建设情况汇报，并吸收班组骨干一起参与，加大了学习交流的力度和学习效果。
强化班组长和班组骨干的培训，为班组建设培养骨干力量。根据每年班组建设安排要求，积极组织专题座谈和研讨，为班组建设提供互相借鉴的平台。收集整理大量基层班组建设的经验教训，根据不同的班组类型编制授课教材，先后深入30余个基层单位举办班组建设专题学习班，在400名接受培训的班组长中，有300余人获得了岗位培训合格证。
导弹院还先后组织优秀班组长代表走访了沈飞、黎明和成飞公司，并与上海航天八院“唐建平班”和“李斌班组”开展交流互访，把这些单位的先进经验，整理成学习材料向基层班组介绍，让大家共享新时代做好班组建设的经验。
完善激励措施动态考核管理
为避免班组建设一阵风，导弹院将班组建设工作纳入院行政管理和企业文化建设管理体系，并制定了明确的激励政策和动态考核管理办法。
明确班组长岗位责、权、利。各基层单位建立班组长和班组骨干激励机制，激发班组长实施基础管理、推进班组建设的积极性。
导弹院每年在行政工作和企业文化建设工作总体部署中，对班组建设工作都有重点要求，在院长年度工作报告中明确指出：“班组建设是着眼当前基础管理和人才队伍建设现状提出的重要举措，也是关系全局的基础性、系统性工程。”要求“着重从建立机制、培养教育、开展活动等几个方面入手，做好六型班组建设的各项工作。”
六型班组建设达标和金、银、铜牌班组评定，不搞终身制，每年实施动态管理考核。班组达标验收一年进行一次，往年已经达标的班组每年接受复查考核，如班组建设水平明显下降，低于基本标准的将取消达标资格。年度六型班组创建中获得金、银、铜牌的班组，其荣誉当年有效，奖励当年兑现。对年度班组建设成绩突出的班组长，单位党政工领导同样给予奖励。仅近两年，导弹院累计用于班组建设考核奖励的经费达200余万元。奖罚分明的激励政策，使各基层单位和班组既感到压力，更激励动力，对班组建设工作始终紧抓不懈，保证了导弹院班组建设工作的持续深入和不断提高。
强化现场控制 夯实安全基础
一、健全安全负责制度，奠定安全基础
建立健全安全逐级负责制是保证车站运输安全的需要，也是建立各项规章制度、实现科学管理的重要内容和基础。
1坚持分层管理，逐级负责。科学界定各班组的安全管理责任，做到界限清晰、责任明确。严格按照段“中心站区”管理模式，细化站区安全管理模式，建立健全班组长岗位责任制。纵向按决策、管理、作业分层；横向按各班组具体职能的工作责任分层制定标准。
2、严格落实考核评价制度。重新修订了《平顶山西站管理干部及班组长考核办法》，以“安全百日竞赛活动”长效机制为依托，严抓严管。一方面强化车站管理人员职责的落实，量化了管理人员对各班组关键时段、关键岗位的巡视检查次数，加大巡视和现场管理力度，确保管理人员职责落实到位，作业人员行为规范，安全关键卡控有力。另一方面强化对现场职工的奖惩力度，对于安全业绩较好的班组、个人给予优厚奖励，对于安全发生问题的班组和个人给予严惩重罚，牢固树立“干好干坏不一样”的实干正气，从而促使全体干部职工充分认清安全形势，调动干部职工抓安全、保安全的积极性和主动性。
3、加强自控型班组建设。强化现场作业班组的“自我管理”，通过管理对象角色转换，使职工从单纯的被监督、被管理者转化
为既是控制者，又是管理者，激发职工内在的潜能和需求，进而解决现场管理与作业相分离，干部、职工相对立问题，由干部对职工的单向监督控制转变为职工自我控制。
二、提高职工业务素质，提供安全保证。
安全管理必须突出“以人为本”，只有把先进的技术设备与高素质的职工队伍结合起来，才是实现车站运输安全有序可控、基本稳定的必由之路。
1、加强安全思想教育。结合安全风险管理，深入开展“四当”教育，即无事当有事，居安思危教育；小事当大事，防微杜渐教育；昨天的事当今天的事，前车之鉴教育；别人的事当自己的事，警钟长鸣教育，增强干部职工保安全的责任意识，树立敬业爱岗精神。
2、加强职工的技术业务培训。车站制定下发了《平西中心站业务学习考核办法》，通过坚持闭卷考试制度、加大考试奖惩力度、管理人员包保考核和实作模拟演练对抗贯标等措施，创新了职工教育新模式，行成了一套“日学习、班演练、月考试贯标”培训模式，使职工尽快地掌握基本规章以及技术、设备的操作和使用，有效的提升了职工的学习、演练积极性，提高技术业务素质，满足运输安全的需要。
3、加强职工教育的投入和考核。素质就是安全，安全是铁路的保障；素质就是效益，效益是铁路的根本；素质就是发展，发展是铁路的希望。随着平西业务量的增大，人员的增多，业务素质与管理办法都需要进一步提高和细化，人员素质更使我们安全工作的重中之重。我们从早点名提问背规、模拟演练、月度考
试、技术对抗以及全员背规比赛等相结合的方式提高加强职工的业务素质，并且加大对教育的投入和考核力度，取得了显著的成效，有力的提高了职工实际操作水平和应变能力。
三、强化现场安全控制，抓牢安全关键
实践证明只有强化控制才能保证安全生产，把握安全生产的脉搏。通过强化“三控”，实现规章制度、控制措施的有效落实。
1、以规范引导为手段，强化自控。安全是社会稳定和经济发展的前提和条件，也是车务段和中心站一贯重视的。车站为保证安全生产，增强职工在生产过程中的自控意识和自控能力，加大建设自控型班组的力度，增强职工的自控意识。
2、以联系为纽带，网络互控。车站是一个大的联动机，需要各班组、各岗位间加强联系，互相协调，密切配合，才能保证安全、高效的运转。加强班组间的互控。车站从班组整章建制入手，优化完善规范各类管理标准，依靠职工参与班组规章制度、管理，提高职工的安全责任感，增强班组的向心力和凝聚力，在班组内形成一种团结互助、奋发向上的氛围。
3、要以责任制为龙头，实施监控。车站为实现对安全生产的有效监控，严格落实安全生产责任，明确责任和职能。完善监控体制。明确各班组的责任和权力，形成安全包保，责任到人，职责联挂，同奖同罚的管理体系，使用人员可以快速联系寻求解决方案，以便在最短时间内排除故障，保证运输安全和畅通。
四、创造良好环境氛围，筑牢安全防线
1、加强班组长的选拔和培训。车站结合自身实际，本着“公
开、公平、公正”的原则，推行班组长选拔制度，进行公开选拔，选举出素质硬、业务精、实干精神强、群众威信高的班组长。另外在班组长培养、选拔方面，加强班组民主建设，引进竞争激励机制，建立职工心理平衡的支点，坚持一把尺子量高低，努力谋求“用一人促一片”的效果。选出的班组长其综合素质和能力相对较高，对自控型班组建设发挥出更大的作用。
对于任何一个生产企业来说，安全与生产、效益是密不可分的，安全是生产的前提，生产是效益的基础，效益又是安全的保障，三者之间环环相扣缺一不可。创造良好的效益是公司的使命，保障职工安全、生产安全则是使命中的使命。2013年“安全月”活动的口号是“强化安全基础，推动安全发展”，那么就如何夯实安全基础，如何提高安全管理水平这一命题，公司和职工必须统一思想认识，认真研究，认真对待。作为公司一名普通职工，就此问题，主要有以下几点看法。
一、树立科学的安全生产战略思想，提高认识，发挥安全理念的引导作用 安全与事故是一对永恒的矛盾，但事故是可以避免和预防的，我国的安全生产方针是“安全第一、预防为主、综合治理”，这一战略思想就要求我们要有积极的超前防控思想和主动的事前预控管理手段。如今，我们准能公司实施的本质安全管理体系，就是以“风险预控”为核心，以危险源辨识与再辨识为手段，全面分析可能产生隐患的危险危害因素，加大事前、事中、事后的监管力度。2013年集团公司提出“制造隐患就是制造事故”的安全理念，在执行过程中就是要全面排查隐患，杜绝“三违”，防止事故的发生。而且，今年集团公司提出 “力争零死亡，追求零伤害”的安全管理目标，更加体现出全集团公司上下对安全生产的管理要求、治理决心和对广大职工生命安全的负责任态度。这些安全目标和安全理念会引导我们广大职工提高认识，转变观念，让我们从心理上去感受、去理解、去执行。
转变思想、转变观念就是杜绝事故发生的先决条件。然而，保障生命安全 是我们的基本需求，可是为什么在一些基层单位“三违”现象屡禁不止？最根本的问题就是观念问题，就是没有树立正确的安全理念。比如说，一些单位撇过科学发展的规律，顾头不顾尾的盲目追求效益，迫使或诱发本单位职工拼设备、拼体力，违章冒险作业；又比如，上级组织安全大检查是帮助下级查隐患、查整改，预防事故，这本是好事，可下级单位往往百般应付，恐怕查出什么问题，查出问题便想方设法大事化小、小事化了；再比如，“我要安全”本来应是职工本能的内在需要，可现在却变成了管理者强迫被管理者必须完成的一项硬性指标。如果上述错误观念不破除，正确的安全理念不树立，那么，安全生产的建设就永远是一座空中楼阁。
二、认识事物发展的规律，掌握安全生产的主动性 1.加强学习能力，遵循事物发展规律
学习是我们的本能，任何认识都可以通过直接实践和间接实践来获得。间接实践是通过理论、规范、标准的学习而获得管理知识。因此要求我们认真学习专业的科学基础知识、认真学习来自于专业的科学基础知识与经验教训相结合的规章制度。直接实践是要从事故中得到经验和教训，因为事故是人们违背客观规律受到的惩罚；是对各项工作进行的最公正检查；是强迫人们接受的最真实的科学实践。我们必须通过学习来掌握、遵循事物发展的规律。2.正确处理影响安全生产的基本要素
1）人的因素，即操作人员按规程操作；正确方法的使用；及时发现、处理异常或危险状态；及时巡视检查；正确使用防护用品，熟悉避险方法；准确、及时、全面地提供生产过程中的各种信息资料，不弄虚作假，不隐瞒真相；服从指挥，忠于职守，勇于同一切危及自身或他人安全、健康的行为作斗争。2）设备、工器具是重要的物质基础，任何设备、工器具都有寿命而且出现故障都有其规律性。
3）生产作业的环境（时间和空间）：空间是指作业的周围环境状况；作业的时间要考虑夜班、节假日、人的情绪、生物钟等因素。
4）科学与技术：任何先进技术都有特殊的安全问题，选择生产技术的首要条件是安全可靠，安全技术研究就是针对生产过程中发生的事故开展研究；针对生产过程中出现的危险现象开展研究；针对生产过程中潜在的危险现象开展研究；结合新技术发展提出的新问题开展研究。
5）管理：安全生产管理是企业管理的重要组成部分，管理就是决策，管理不善是企业失败的主要原因。管理缺陷是所有事故的普遍原因，管理失误往往是多重失误造成的。
三、安全重在管理，管理重在执行落实 1.必须全面落实安全生产责任制
认真落实各级人员安全生产责任制，特别是安全第一责任人。安全生产责任制是搞好安全工作的重要组织措施。多年实践证明，安全生产责任制落实得好，安全状况就好，反之安全状况就差。为了能够落实好安全生产责任制，首先必须对各级各类人员及各部门在安全生产工作中的责、权、利进行明确界定，责、权、利不清，责任制也很难落实。通过与各级各类人员、各单位层层落实签定《安全生产责任书》的形式，逐级落实安全生产责任，并按责任和要求追究责任。
2.必须落实安全生产规章制度，发挥管理规范作用
落实安全生产规章制度，规范人的行为对搞好安全生产工作极其重要。各 级管理人员必须抓好制度的教育和落实，使广大员工懂得安全生产管理规章制度是用多少人的鲜血和生命及沉痛教训写成的，按规章制度和操作规程运作就是珍惜生命、珍惜父母的养育之恩，珍惜家人和儿女的情感。教育员工自觉用规章制度规范自己的行为，把自觉执行规章制度变成大家的自觉行为。落实安全生产规章制度，规范人的行为要狠抓一个“严”字，要“严”字当头，要严制度、严标准、严明劳动纪律。特别是对那些日常违章人员，在对其做到教育的基础上，利用暴光、经济重罚等措施，督促本人增强安全意识和抓好安全生产的自觉性。同时，还要坚持好各基层管理人员现场值班制度，如不能做到，不论涉及到谁，都按规定进行考核及处罚，从而增强各基层管理人员抓好安全生产的自觉性。
管理过程中正人正己，发挥好管理规范作用。职工安全素质的高低与安全管理者的方法是有直接联系的。过去，管理者抓“三违”更多依赖的是批评教育和经济处罚。不可否认，批评和罚款能使违章职工的思想受到触动，但仅仅通过经济手段控制“三违”现象是不现实的。尤其是个别管理人员在执行制度过程中方法简单粗暴，很容易使职工感情上受到伤害，进而对安全管理人员产生抵触情绪和逆反心理，使经济处罚的有效作用大打折扣。为了增强管理效果，管理者应该在严格执行刚性制度的同时，注重柔性管理方法的使用。如在基层单位会议室设置“不规范行为警示台”，让违章指挥和违章操作者站到台上，将违章经过及危害说清楚，促使其自我反思，自觉遵守规章制度。基层管理人员要发挥示范作用，当生产条件达不到安全、危害员工健康时，不得盲目指挥、违章指挥。尤其当威胁到员工生命安全时，要把保障员工的安全放在第一位。此外，要为员工创造优美、舒适的工作环境，确保员工心情舒畅、精力充沛地 去工作。
3.加强安全宣传、教育、培训工作
1）做好安全宣传工作。安全管理的落脚点在班组，防范事故工作的终端是每一位员工，目的就是要努力保证他们的人身安全。因此，如何认真地确立起每一位员工的安全意识，使之实现“要我安全”，到“我要安全”的根本性转变，是企业安全文化建设的中心任务。坚持以人为本的安全方针，营造“人人关注安全”良好氛围，必须拓宽宣传教育形式，建立起整体性的、全方位、全过程、全员的安全环境。通过电视、报刊、板报、标语、读本等媒体和安全知识竞赛、演讲比赛、歌咏文艺演出等形式多样的活动，加强安全生产宣传攻势，做到寓教于乐，使安全生产意识深入人心，安全知识广为传播，潜移默化地规范人的安全行为，培养人的安全心态。
2）做好安全教育工作，发挥好亲情感染作用。从理论上讲，促使全员树立正确的安全意识，最基本、最有效的手段就是宣传教育。安全生产的宣传教育适应了职工群众对安全生产的内在需求，从主观上讲职工是愿意接受的。人即是安全工作的受益者，又是出事故的受害者，搞好安全生产工作必须坚持“以人为本”。因为人的生命只有一次。从我们每个人成长的艰难性，可以看到父母之心难违；从失去亲人悲痛的难忍性，可以看到亲缘之情亦难违。以人为本抓好安全生产工作必须从人的生命只有一次作为基本出发点，教育职工看待安全工作的重要性。要解决安全问题入心入脑的问题，还应注重情感投入，可采用亲情教育法，时时提醒职工牢记亲人的嘱托；如为职工过生日，送警句，兄弟交心等方法，不失时机、潜移默化地向职工宣传安全思想；再就是开展安全共保活动，基层单位定期向职工家属发出安全承诺书，号召家属发挥好安全第二 道防线作用，真诚邀请家属参加到安全共保活动中来。
3）做好安全培训工作，强化班组安全管理职能，确保安全生产的重要举措、安全生产文化得以顺利推行。安全事故的发生，除了员工安全意识淡薄是其根源外，还有一个重要的原因是员工的自觉安全行为规范缺失、自我防范能力不强。应加强安全教育培训，坚持重安全意识、重安全规程、重安全行为规范、重细节养成；应以安全意识教育为先，以提高安全技能为重，以养成安全生产行为规范为目的；培养员工的安全行为规范，全面提升安全防范技能，确保安全生产。今年，集团公司提出“培训不到位就是制造隐患”的理念就充分说明了对职工安全培训的重要性，所以要重点把握好培训对象、内容、形式、效果等4个环节，切实提高培训内容的针对性、培训对象的层次性和培训形式的多样性。把职工安全知识、安全技术水平、业务能力与职工个人业绩考核相结合，与激励机制相结合，使企业管理人员及职工达到较高的业务水平、较强的分析判断和紧急情况处理能力，使广大职工把安全作为工作、生活中的“第一需求”，实现安全工作“要我安全→我懂安全→我要安全”的转变。
班组是公司安全工作的着力点和落脚点。一是要源头参与，对于企业涉及到保障职工安全与健康内容的制度、规定，依法规范、强化责任，加大监督检查力度。二是要立足班组，提高职工自保互控能力。班组是企业的“细胞”，是安全生产最直接的承担者和参与者。要夯实班组安全基础，一方面要加强职工的安全知识培训，提高职工应变能力和安全技能，以适应岗位工作要求。另一方面要建立班组自保互控体系，以自保为主，互控为辅，不断增强职工保安全、反违章的内在驱动力。三是要突出重点，围绕安全重点开展专项监督检查。采取安监员、青安岗、群监网员定期检查、突击检查、巡回检查和跟踪追查等方 法，增强监督检查的针对性和实效性。对重大危险源和重大事故隐患，及时下达隐患整改通知书，建立安全档案，追踪整改。加大对生产现场、生产设备、有毒有害作业岗点以及职工行为的监督检查和整改力度。
四、科学优化顶层设计，逐步完善本质安全管理体系和考核监察体系 我们公司正在实施的本质安全管理体系就是一个科学合理、行之有效的安全生产管理系统，它和考核监察系统无缝对接，即可完成公司的安全生产目标任务。由于各种不确定因素的不断变化，安全管理体系就应不断更新，逐步完善，使之成为一个稳健、灵活的安全运行规范。
五、结论
总之，安全生产是企业的头等大事，而企业的管理者围绕“安全生产”的主题应做的工作很多，只有真正做到领导重视，措施落实、考核到位，严格奖惩兑现，不断提高安全管理水平，才能确保安全生产。从而在全准能公司范围内形成安全工作上下齐抓共管的良好局面，才能推进安全生产工作的稳步健康发展。
天和储煤站 卢飞
今年泗县公司保持了总体稳定、上升的发展态势，就是党委和相关领导在安全生产上采取的一系列重大措施，确实见到了效果。今年泗县公司多次召开电力安全生产会议并开展多种多样的安全生产活动，这是历年对安全生产重视程度最高的一年。泗县公司售电量逐年较大幅度上升,多年无电力安全事故发生,电力安全生产形势持续稳定并趋向好转。2011年与2006年相比,电力安全生产水平有了大幅提高，全面实现了安全生产、安全管理。但是本依然存在一些比较突出的电力生产安全事件。这些事件暴露出施工单位安全意识淡薄、现场安全措施严重缺失、野蛮施工和设备运行维护单位停送电管理混乱、管理人员不到位、安全技术交底流于形式等严重问题。我们分析形势必须全面、客观，并在认清形势的基础上，一定要增强紧迫感、危机感和责任感，工作一定不能马虎，一定不能放松，搞好安全生产工作。进一步加强电力安全生产建设，完善电力管理规范，我认为应通过以下途径来实现：
做好与管理实际的结合是提高电力安全生产水平基本方法：电力企业的“贯标”就是将现有行之有效的经验管理模式，按国际通用标准要求加以规范化、标准化的过程/活动；以技术标准为主体和由管理标准和工作标准为支撑构成的企业标准体系是企业管理的基础，其涵盖了企业管理体系的全部内容。而企业的管理标准和工作标准构成了管理体系文件的基本内容，管理体系文件是对技术标准的补充。所以说，企业标准体系是建立整合型管理体系的基础，而企业标准体系只能通过管理体系的运行去理顺和实施。它们之间的关系如同基础和上层建筑之间的关系，是统一的、相互依存的关系，不能割裂和对立。
加强电力安全文化建设是提升电力安全生产水平的一个重要途径。电力安全文化建设，就是通过创造良好的安全人文氛围和人际关系，对人的理念、意识、态度和行为等形成从无形到有形的影响，从而对人的不安全行为进行控制，以达到减少人为事故的目的。建设电力安全文化，从一定意义上来说就是要制定合乎实际的措施作为载体，实现人与设备、制度规范和谐统一，以保障电力生产的安全。树立科学的安全价值观和安全生产理念。在安全生产实践中，电力企业首先要根据本企业安全管理特点，提炼培育企业员工普遍认同的科学的安全价值观和安全生产理念，用简练的语言给予表述，用以激发职工安全生产工作热情，增强安全生产责
任感。用正确安全价值观对事故突发瞬间自己行为进行调整和约束，做出保护生命财产，减少损失的选择。这些措施都将有利于提高全员安全素质，进而实现安全生产目标。
现场管理是落实电力安全管理制度的关键，必须从严要求，养成良好的习惯。尤其值得一提的是，班组管理是安全作业的基础，必须高度重视，抓细抓实。在一些电力安全事故中，往往是由于现场工作人员责任心不强、疏忽大意，酿成了事故。一些工作人员或者是贪图省事，抱着侥幸心理，或者是自以为是，盲目自信，不仅给自己和家庭带来了不幸和灾难，而且也给国家和人民财产带来了巨大损失，给社会带来了不稳定因素。因此，建议对多发性和重复性的事故进行认真的总结，提高改进办法，并形成规定和制度，治理薄弱环节。例如，可在企业中制定可操作性的“工艺、工序安全责任书”、“现场作业安全手册”、“工艺、工序管理卡”等标准化管理制度。这些标准化管理制度，应尽量简明详尽，操作性强，使每一个职工都能了解所从事的工作应采取的安全措施。此外，还应做好事故通报汇编工作，事故通报汇编是血的教训，是经验和教训的积累，必须组织全体员工认真学习，举一反三，以杜绝重复事故的发生。又如，可在企业里推行安全生产责任追溯制度，对发生的责任事故和未遂事故，一定要按“三不放过”的原则进行严肃处理，让事故责任人及其相关人员受到应有的教育并从中汲取教训。
班组管理的重点是提升执行力, 难点是培养良好的工作习惯和强烈的上进心, 使职工变被动接受为主动学习, 变被动执行为主动参与, 变被动考核为主动展现。
一、优化人员配置, 夯实组织基础
1、优化班组结构, 提高效率, 并“指”为“掌”。
合理的组织机构是优化人员配置的前提, 它不仅有利于明确职责、强化管理, 还能简化流程、提高效率。我在安装维修队当队长的时候, 首先根据工作性质兼容性和专业工种特殊性, 合并原焊工班和电工班成立维修班, 主要承担油水管线和电气线路维修任务, 不仅简化了工作中相互配合的程序, 还解决了人员不足的难题。
2、合理成员配置, 扬长避短, 打组合拳。
班组是一个集体, 也是一个家庭, 既需要领导者发号施令;也需要执行者冲锋陷阵;还需要谋士运筹谋划。同时, 在年龄上, 老、中、青结合, 性别上男女搭配, 文化上, 既要有院校毕业的专业技术人员, 也要有从实践中摸爬滚打的技术工人, 还要有跟着学习的年轻徒弟。这样配置的班组, 不仅执行意识强, 工作效率高, 工作成绩出色。
3、选好配强班组长, 竞争上岗, 培养领头羊。
班组长是班组的领头羊, 班组长能力的大小, 素质的高低直接影响班组建设质量。在班组长的管理和培养上, 一是竞争上岗、择优录用, 二是提高待遇, 三是权力下放, 调动班组长工作积极性和主动性。
二、强化制度建设, 夯实履职基础
健全完善的班组制度是做好班组工作的基础, 是促进班组建设的有力保证。我在基层领导岗位上, 努力建立健全以岗位职责制为核心的各项制度, 明确要求, 落实职责, 实现以制度管人、以制度管事、以制度履职的目标。
1、建立健全班组例会制度。
每周的班组例会, 我要求班组长不仅要总结上周在生产组织、安全环保和职工思想状况等方面存在的问题, 还针对工作中的难点、疑点进行讨论, 集思广益, 共同参与班组管理。
2、建立健全班组学习培训制度。
班组活动是班组学习的重要载体, 我在工作中, 把班组学习重点落实在班组活动中。坚持每周开展一次班组活动, 为了保证班组活动质量, 我采取队干部承包班组、定期交流、集中研讨的方式, 让队干部参与到班组活动中, 对活动内容、方式进行指导监督, 每过一段时间, 就组织大家观摩交流, 先进的、落后的坐下来共同探讨、互相切磋。
3、建立健全班组检查评比制度。
为了确保各项工作能够真正落到实处, 我依据班组的工作性质、服务要求等管理重点, 建立了检查评比制度, 每周检查一次, 每月将检查情况汇总, 按照得分高低排名、公示, 插上流动红旗。这样, 就可以逐步消除问题, 化小胜为大胜, 积小赢为大赢。
三、细化考核机制, 夯实执行基础
考核是促进和落实工作的有效手段, 班组考核是厂级考核的延伸, 是落实年度工作目标的主要手段。
1、完善考核内容, 做到有依据。
一是根据中国石化集团公司“达标创优”考核细则的要求, 开展制度规范梳理, 修订完善了原基础管理考核细则, 对劳动纪律、职工培训和安全环保等单项考核指标进行归纳整理, 删繁就简, 增强针对性和操作性。二是将队月度考核细则与厂“达标创优”考核细则进行对接, 使考核标准统一。三是将厂年度考核指标有效地融合到考核细则中, 使上级下达的任务指标得到递进式分解和有效传递。
2、严格考核制度, 明确责权利。
根据生产服务班组和管理服务班组工作的不同侧重点, 制定针对性的考核措施 (以下均以安装维修队为例) , 对安装、维修两个生产班组, 把安全管理、安装维修的及时率和施工质量等作为考核重点;而油管班和工具班两个管理班组, 则把环境卫生、收发管理制度执行和报表台帐的准确率等作为考核的主要内容。通过几个月的考核, 班组基础管理水平有了整体提升。
3、完善考核办法, 实现干群互动。
一是科学确定考核指标, 广泛征求意见, 形成一致意见后, 提交职工大会通过执行。二是强化考核过程监督, 让职工代表和班组长一起参与月度基础考核, 通过监督增加考核透明度。三是严格考核兑现, 严格考核不仅肯定成绩、找出问题、分析原因、改进今后的工作。
四、深化教育培训, 夯实技能基础
班组不仅是企业生产的最基层单位, 也是培训工作的最基层单位, 担负着完成生产任务和培养人才的双重职责。
1、找准薄弱环节, 努力在短板上求突破。
每个人的岗位不同, 要求掌握的知识、技能自然也不同, 同时, 每个人的学习积极性、求知欲也不同, 在培训工作中, 一方面要严格按照上级有关部门的统一部署和要求去组织学习、训练, 另一方面, 要切实把握好职工个体差异, 分层次、分类别、分工种、分年龄进行应知应会知识的教育培训, 针对每个人的不同情况, 合理设置学习内容, 安排学习时间, 做到补缺补差和提高技能并重, 缩短短板和延伸长板并重。
2、把握关键, 在能力上求实效。
根据实际情况开展以班组小课堂和队部大课相结合的培训模式, 各班组每月至少开一次技术理论和实践操作课, 队部每月开一次基础公共课。根据培训计划每月初制定培训内容, 指定相关人员备课适时安排授课。
3、突出重点, 在机制上求创新。
矿建公司矿建三队张冬班现有职工14人，主要担负大平矿南翼运输大巷掘进任务，该班在班长张冬的带领下，精心组织生产，全班职工齐心合力，高度重视安全工作，自开展“工人先锋号”和“五型班组”创建活动以来，在矿建三队的直接领导下，克服重重困难，在确保安全的前提下，出色地完成了队里交给的各项生产任务。精细化、安全质量标准化、现场的文明化做到了动态达标，班组职工的整体素质有了明显的提高，各项工作有了新的飞跃。曾多次被矿建公司评为优秀“五型”班组,2010年被铁能公司授予“二十佳”优秀班组。
一、高度重视，加强学习，从严管理
该班从开展“工人先锋号”和“五型”班组创建活动开始,利用班前会组织本班职工学习公司下发的“工人先锋号”实施办法和“六五”创建活动文件,以此统一思想，提高全班职工对“工人先锋号”和“五好”班组创建活动的认识。从基础工作做起,经过三年多的工作,现在各项基础工作、各种记录形成了规范化、制度化。
二、严格班前会程序，提高班前会质量
每天坚持严格按程序召开班前会，组织职工学习公司及上级指示、指令、文件精神；认真排查21种安全薄弱人员；开展“四预”进行任务交底，强调安全重点，提出具体要求，发动职工安全互动大家谈；学习施工措施、三大规程和安全案例，结合各自的工作性质，汲取事故教训，查找工作中存在问题以及整改措施，确保安全生产。划分联保体，明确责任，工作时相互照应提醒，工作中不蛮干，遵章守纪，按章作业，做到三不伤害。通过班前会这一有效途径，使职工在思想上牢固树立“我想安全”的意识，在业务技能上培育“我会安全”的技艺，在工作中实现“我能安全”的目标。
三、强化职工技能培训，提高职工技能素质
张冬班85%的职工是临时合同工，他们参加工作时间短，井下工作经验少，文化程度普遍不高。如何尽快提高这部分职工的技术素质，了解熟悉井下工作环境，掌握各工种操作规程，适应和胜任本职工作，全面提高职工综合素质是亟待解决的问题。该班利用多种形式，强化职工技能培训。一是利用班前会每天由技术主管讲解煤矿三大规程，从理论上、感性上使他们对煤矿工作有一个认识，应该怎么干；二是建立师徒结对子关系，签订以师带徒协议，明确师徒职责，对教徒有方的师傅、学有成效的徒弟予以奖励；三是在井下工作现场进行技术练兵活动，由专业技术人员和有实践工作经验的老工人手把手的教授怎么操作。通过这些措施和途径，使新工人较快地掌握了本工种的操作要领。现在班里绝大多数新工人能够独当一面，处理解决施工中的疑难问题，能够承担急、难、险、重工程。
四、突出现场管理，狠抓安全生产
注重作业现场及作业全过程的管理，认真执行“三大规程”，严格按照施工措施作业，坚持安全第一、生产第二，凡事安全先、万事安全大的安全主导理念，正确处理安全与进度、安全与质量、安全与效益的关系。落实好“三项制度”，安全确认、三三整理、手指口述，在施工及作业中达到精细化、文明化、规范化、标准化，从而保证作业现场安全质量动态达标。在现场文明化上，做到静态高标准，动态不走样，细流程，重闭环。在施工现场，做到无安全隐患、底板无浮货，电缆、管路无灰尘，从而保证安全生产。
五、强化班组民主管理，提高分配透明度
坚持按劳分配、按劳取酬的分配原则，实行工分制考核，每天将职工各项得分情况上墙公布，坚持公平、公正、公开，坚持民主管理，全班职工共同参与安全生产、奖金分配。认真组织职工开展提合理化建议活动，增强职工全员参与意识，增强职工凝聚力、亲和力、向心力，激发职工团队意识，调动职工工作热情。
六、以身作则，时时处处作表率
张冬同志自2004年4月参加工作以来，始终以兢兢业业的态度，以求真务实、勤奋进取、勇于奉献的工作作风，赢得了全队上下的一致赞誉，他时时处处严格要求自己,脏活累活抢在前,关键时刻冲在前,吃苦在前,享受在后,每天第一个入井,最后一个升井,要求别人做到的,自己首先做到,要求别人不做的,自己决不违反。始终坚持出满勤、干满点，用实际行动带班组员工圆满地完成了各项工作任务。
8月21日，水电管理部在月度例行会议上，就加强安全生产管理进行了深入性探讨。会议上，侯部长就安全工作做出了发言。
侯部长首先肯定了加强安全工作的重要性，在谈到班组建设时说道，班组建设,是企业综合性实力的基础建设,是一个大的系统工程,是社会科学和自然科学的综合体,既涉及行政部门又涉及党群组织｡班组既是企业组织生产经营活动的基本单位,又是“三个文明”建设的“前沿阵地”,是企业一切工作的立足点｡只有把班组工作抓好,才能强化劳动纪律,培养良好的职业道德,推进技术和管理现代化,企业才能稳步发展｡只有班组充满生机,企业才会有活力和后劲,才能发掘出蕴藏在广大职工群众中的积极性､智慧和创造力｡
针对如何加强班组建设，侯部长提出了几点建议：
1、抓认识,摆正班组建设与管理的位置｡
2、抓基础,完善班组各项管理制度｡
3、抓关键,培养提高班组长素质。
4、抓根本,加强班组思想政治工作。
仙亭煤矿陈文炼
仙亭煤矿以强化班组建设为着力点，充分发挥班组自主管理作用，激发班组内在管理活力，实现了以班组安全保队安全、以队安全保全矿安全的一级保一级安全目标。今年上半年，仙亭煤矿安全实现无轻伤以上目标，超额完成生产计划任务、经营指标。
在班组管理中，仙亭煤矿从源头抓起，严格班组长选拔任用关，改变过去“只要体力壮，有一定技能，能完成任务”就可以当班长的做法，现在选拔班组长不仅要“有体能、有技能、会管理”，还要具备“岗位操作技能好、熟悉安全知识、安全意识强”。同时班组长聘用前还必须经过安全知识、安全技能考试，并通过员工综合评议，择优任用。
由于仙亭煤矿地质构造复杂，煤层赋存条件差，煤层倾角大，厚度变化，开采难度增大，潜伏着顶板、水、火、瓦斯等安全隐患，安全技术管理的难度日益增大。要解决安全管理难题，仙亭煤矿把班组长培训工作放在首位，提高班组长素质作为重点工作来抓。
首先，深入开展学习“白国周班组管理法”。其次，按照“缺什么补什么”的原则，有针对性地组织班组长开展脱产培训，由专业技术人员授课。做到现场培训与实际工作相结合、与解决日常遇到的难题相结合，破解工作中遇到的安全技术难题，消除安全管理盲点。
仙亭煤矿不断总结完善班组管理经验，查找安全管理症结，有针对性地确定安全文化建设，仙亭煤矿开展与班组长签定安全生产责任状，定期开展安全知识问答、操作技比武等活动，提高了班组长的管理水平，使班组长安全管理逐步走上规范化、科学化、精细化的轨道。
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家好！
首先感谢领导能给我们###小学在这里与大家交流和学习的机会。今天我要与大家交流的话题是：如何提升我校的教学质量。教学工作是学校的中心工作，教学质量是学校生存和发展的生命线，也是学校一切工作的出发点和归宿。下面，就将我校的一些做法拿来交流，希望能起到抛砖引玉的作用。
我校的基本情况
###小学下辖12个村小，全镇有4000多名学生，其中中心小学有2000多人。学校处在城乡交接的环境中，既有城镇的优势又有乡镇的特点。随着近几年城区的扩大，群众对享受均衡教育的需求，大批各乡镇的学生转入我校就读，这些学生很大一部分是留守儿童，家庭监管很难到位，学习基础参差不齐，使得中心小学本来的特殊性进一步加剧。即：我们一边要兼管好12个村小的教育教学质量，一边又要保证好明德小学的教学质量在县城的地位不减，这给我校教师的教学工作提出了严峻的考验。
诸如此类种种原因，但我校全体师生面对现实、齐心协力、多管齐下，仍然一如既往的坚持“向课堂要效率，向课堂要质量”的思想。终于在2009－2010年的小考中，成绩有了新的突破，小考质量排名全县第#，2010年荣获学校重点工作考评小学组第#名的殊荣。当然，成绩的取得得于上级组织的正确领导，得于全体教师的通力协作，卓绝奉献，更得于学生的刻苦勤奋，聪明好学。
我校的工作措施
一、树立正确的质量观，强化三种意识
面对我校的现状与上级提出的考核目标，老师们都说：我们就是使尽浑身解数，不停不休也追赶不上别人呀。于是教师的教学态度、教学行为多少有了偏转。这时学校清醒地看到了这个问题，教学态度可是直接影响着教学效果呀。因此学校领导通过各种形式带领老师强化三种意识：一强化责任意识，端正教学态度，要求教师以正确的态度面对困难，在自己的岗位上尽心尽责；二强化质量合作意识，我们把各个年级捆绑在一起，大家必须齐头并进，后进学科必须在大家的帮助下限时赶上，这个年级组才能完成共同的考核目标。三强化站队意识，要求学校站在自己应该站的位置、教师站到自己应该站的位置，根据各自的实际基础，朝着一个目标努力，否则就要认真做好自我剖析。通过这三种意识的加强，教师找到了自己的定位，既定的目标才得以一个个实现。
二、夯实常规，关注细节
1、突出教学中心，加强教学常规管理
教学常规是提高学校教学质量的前提保证，离开各项常规的落实讲质量就是空中楼阁，因此我们强化了教学常规的各项管理工作。（1）领导重视、分工明确、层层把关、形成网络。学校正校长直接分管教学，督促教务处落实各项教学常规工作，学校行政人员都任教统考科目，分别挂住各年级组、备课组，可以说教学工作的管理我们是全方位、全覆盖。
（2）检查到位、关注过程。我们的常规检查是以备课组为单位，备课组长只负责本组几位教师的教学常规落实，除了每月一次的专项检查，更注重的是在平时的教学中、备课中随时监控老师的各项常规，行政人员经常到各备课组巡查，教务处每周抽取一两个备课组的单项常规情况。另外，值周行政、教务处、挂年级组行政每周必须查课，随机进入课堂听课，掌握教师的教学动态，及时针对出现的问题在教师例会上提出具体有效的指导意见。我们要求教师对教学有效的常规必须扎扎实实做好，切忌摆花架子，搞形式主义。
2、扎实有效地开展集体备课活动
我们以备课组为单位，实行集体备课制。集体备课由备课组长牵头，由中心发言人负责。备课组长负责统一制定全学期本学科的集体备课计划，安排章节和单元集体备课的中心发言人，集体备课由中心发言人组织实施。总体思路是“个人主备、集体评议、修改完善、教后反思”16个字。即中心发言人按分配的任务备课和说课，然后集体讨论形成统一的教案，印发给全组教师参考使用，每个教师再写出具有个性化的教案。为了保证集体备课质量，我们制定了《###小学集体备课操作意见》，对集体备课的准备工作、操作程序、相关要求、检查评估等事项作了明确的规定。做到了计划详实，时间落实，记载真实，活动有质量、有效果。
3、培养学生良好的学习习惯 通过调研，我们发现学生没有良好的学习习惯是制约我校教学质量提高的关键因素。学习习惯的培养不是短期内能奏效的，因此我们要求教师把学习习惯的培养贯穿在整个教学过程中，持之以恒，每学期初都必须花大力气重点培养学生自觉学习、课前预习、上课认真、课后复习、书写整洁等等学习习惯。
4、倡导简单、扎实的教风，提高教学的有效性
我们提倡教师要简简单单地教，学生要轻轻松松地学。课堂教学要“消肿”、“减肥”、“瘦身”，化繁为简，削枝去叶，突出主干，理清主线。切忌摆花架子、作秀。如就语文教学而言，重要的是要奠基固本，要求切实、训练扎实、效果落实。课堂上，难认的字多念几遍，难写的字多写几次，该解释的词要解释，该品味的句子反复品味，有错误及进矫正，有遗漏随时填补。
5、面向全体学生，关注后进
“木桶原理”告诉我们，一个班要想取得好成绩，不是取决于有多少优等生，而是在于有几名后进生。我们在常规检查中发现很多班级在培优转差工作中缺乏计划安排，随意性大，转化率低。因此我们在开学初就要求各科任教师把自己班上学生分成三六九等，然后针对每一类型的学生写出本学期的培优转差工作计划，在平时的教学中检查教师是否“因材施教、对症下药”，在学期结束时对每班的这项工作进行考核评估。
三、科研促教，聚焦课堂，提升质量 为了将课堂教学改革向纵深有效推进，构建高效优质课堂，我们提出教师的教学要增效减负，向课堂40分钟要质量。以教师扎实的教学基本功、高效的课堂教学提升学校的教育教学质量。
1、课堂是教师的主阵地，我们要求教师在课堂上做到巧组织、巧安排、巧传授，在“引、导、放、活”上下功夫。摒弃一味灌输，学生被动接受的方法，改变“教师辛苦说教，学生疲劳应付”的不良现象，不断改进和优化课堂的内容、结构、方法、手段、过程和效果。突出“精讲多思”、突出“学生活动”、突出“学法指导”。
2、积极组织教师参加各级的教学竞赛活动，做到有赛必参，有奖必夺。通过竞赛活动提高教师的课堂教学水平，改进教师的教学方法。如去年教育局组织的“生本课堂”教学竞赛活动，我镇小学是真正做到了严密组织，全员参与，从各小学的初赛到村小分片评选再组织片上评选出来的教师到###小学参加全镇的决赛，中心小学的就以备课组进行初赛，再进行全校决赛，经过层层评比最终选出四名教师参加全县决赛，这些老师的课经过一遍又一遍的打磨，在全县的竞赛中都分别取得县一等奖。
3、组织教师上好“三课”即各学科教学成绩名列前矛的教师上好示范课，体现示范作用，以先进带动后进，以榜样带动全体。我们还要求获奖课要返校再上，并送至村小。其次是要求成绩上不去的教师或教学效果较差的教师上好剖析课，体现帮扶关怀，用集体的智慧和力量帮扶后进。第三是新教师上好汇报课，每一位新调入的教师都必须上一节汇报课，让学校了解该教师的教学特长，以便安排最合适的教学工作。我们鼓励教师之间互相听课，积极创造教师交流的平台。
4、课题研究使我校教师的常规课堂教学提升了层面。我校的市级课题《乡土特色作文教学探究策略》和《经历数学、走进数学》都即将结题，在全市中小学课题研究经验交流与成果推广会上我们被市教研室评为“十一五”教育科研先进学校，学校编写的《课题研究闯出学校教科研新天地》还入选##市中小学“十一五”教育科研成果汇编。我们的课题研究着力于课堂、走进课堂、融入课堂，实现课题研究为课堂教学服务。
四、加强家校联系，形成教育合力
为了创建家校联系的教育新平台，更好地加强教师与家长之间的沟通，消除学校教育中的盲点，形成家校教育合力，我校充分利用“校讯通”快捷、方便的短信发送等功能，用现代化通讯手段架起一座家校“桥梁”。
教师只要登陆“校讯通”平台，就可以把学生在学校的课堂表现、作业情况、操行评语、考试成绩、近期状况等及时展现在家长的面前；家长也可通过这一教育新平台向任课老师、班主任、学校领导提供合理化建议。老师和家长相互配合，按照每个学生的特点有针对性的进行学习指导和行为习惯的矫正，共同来教育好孩子，使孩子们更加健康地成长。
务品质提升
——创优迎检资料制作的体会分享
优秀、示范小区(大厦)是各级政府主管部门经评选评定后授予物业管理服务区域的荣誉，也是政府推进物业服务企业规范化管理的最有效的措施。完善软件和整改硬件构成了创优达标工作的主题,贯穿于创优达标的整个过程。今天主要与大家分享一下苏宁物业这几年创优达标活动中围绕创优迎检资料制作的体会。
一、理清日常管理基础资料与创优迎检资料的关系
1、日常管理基础资料是创优迎检资料形成的前提和基础
日常管理基础资料是反映物业管理项目自规划、建设、接管验收、交付、装修及日常管理期间的各类资料。如项目立项批文，业户档案（一户一档，从办理入住、装修等手续资料完整），物业接管验收资料，各类台帐资料，业主委员会资料，物业服务收费资料，社区文化资料，各类管理规章制度及日常运作各类记录等等。
创优迎检资料是建立在日常管理基础资料基础上的、根据创优评分标准生成的一套资料。
在创优达标活动过程中，我们的体会是要注意日常管理基础资料的积累，重视日常管理活动过程的痕迹化管理。迎检资料是日常管理基础资料的缩影，而不是临时抱佛脚的结果。
例：创优资料中对设施设备维保计划提出了要求，如专家验收小组提出依据维保计划随机抽查某一项设备系统落实维保计划的情况，你怎么杜撰维保记录？当时的设备工况、运行数据记录等等，要杜撰多少时间段的多少份记录？那么只有在平时工作中严格地按维保计划的内容按时实施维保、规范填写维保记录并及时归档，在专家现场任意抽取维保 1 计划中某一个月某一个项目的维保记录时，就可以随时提供真实的记录，轻车熟路地提交满意的答卷了。
再例：秩序维护每天每个岗位都必须填写的《值班记录》，详细记录了秩序护员值班和交接班事项，只有每天认认真真填写，才能在创优检查中能够拿出真实的记录。我们江北有一个较大的项目，门岗、巡逻岗、监控岗加在一起有12个岗位，四班三运转，每天填写的《值班记录》有36张，一个月有1000余张，如果不是在日常管理中认真填写，怎么补得起来？一年12000张！
2、日常管理活动资料归集的原则和方法（1）资料归集的原则
统一集中管理是资料归集的原则。资料是管理活动历史的原始记录，不能让其散落在各个产生记录的岗位，使资料处于管理真空状态。公司和管理处都应设资料档案管理岗（或配专人，或其他岗位兼），负责定期归集在日常工作过程中产生的记录和相关文件，尽可能地归集齐全。（2）资料归集建档的方法
本公司档案分类采取的是分类和事由分类（即按专业分口的工作内容分类）相结合的方法。这样做既以各专业分口的运行轨迹资料为纬线，将相同内容的文件集中在一起，又以时间为经线，按形成档案，比较能够满足物业管理服务运行需要，从各方面反映主要工作的面貌，便于查阅和利用。
3、日常基础管理资料管理注意事项
（1）项目规划、立项、图纸等基础资料的归集应完整
要按照评分细则的要求，与开发建设单位密切沟通，想方设法收集一切能够收集到的资料，按档案管理的要求长期存档。
在开发建设单位无法完整提供竣工资料的情况下，可从城建档案馆借出复印、存档，保证了该项目基础资料的完整。
（2）各类管理制度、应急预案应齐全 一个物业管理项目启动前，应有针对性地识别该项目的管理需求、对照创优标准，组织编制管理制度、运行操作规程、服务标准、应急预案等，力求齐全完整，经公司批准后实施培训、在各作业场所悬挂使用，并归集于相关档案。
针对业户应遵守的涉及小区公共事务的制度，如物品出入管理、电梯使用管理、机动车和非机动车管理、游乐场使用管理等制度，经编、审、批、在管理区域公示后，也应归档管理。
（3）运行记录填写要规范、完整
创优达标标准要求运行记录规范填写，应此我们要关注工作过程中产生的记录要完整、真实、清晰、准确、闭环地反映当时的情况，在细节上，如用笔颜色也要保持统一。
例：《报修台帐》栏目中的报修时间、房号、事由、处理经过、回访结果、记录人等，均要详实、完整填写，并与每一份《维修派工单》能一一对应。不论专家通过《报修台帐》查《维修派工单》还是通过《维修派工单》查《报修台帐》都能一一对应，另一方面记录中所记录的问题要有后续的跟踪、验证处理。例：《巡视检查记录》中记录：“查某幢某单元楼道3F窗户有灰尘”，应及时将整改验证的情况在表格中记录。
二、创优迎检资料的准备
1、规范迎检资料的依据
南京市政府主管部门近几年组织编制了《南京市住宅/大厦/工业园区物业管理创优资料内容汇编》，为我们制作迎检资料提供了依据。我司也很荣幸参与了《南京市住宅/大厦/工业园区物业管理创优资料内容汇编》的编制工作，其中的一些做法也是我司一直一来创优迎检资料制作的体现。
2、我司迎检资料的特点
我司的迎检资料除了按照《汇编》的要求一一对应地制作外，还体现了方便专家考评组审查的特点。我们对应迎检资料目录编制了一组迎检资料册，该资料册中归集了通过复印或扫描件的方式装订在一起的每项管理活动的日常管理基础资料页，这样不仅方便专家在最短的时间内查阅到想看的内容，同时也便于专家根据迎检资料册中的样表抽取任何资料。（通过PPT展示样本）
3、迎检资料编制人员的确定
迎检资料的编制工作量大、时间紧、质量要求高，因此，要在参评项目管理人员中选择责任心强，且具一定文字功底、动手能力的员工专门负责迎检资料的编制工作及创优达标检查组现场检查的接待。
4、迎检资料总目录的编制
依据《物业管理示范、优秀项目标准及备查资料》，结合本公司管理体系运作首先应编制迎检资料总目录，例：《创优迎检资料总目录（省优）》。迎检资料总目录相当于整个资料的纲，通过编制总目录，理出资料编制的线条，再根据目录逐项进行资料的收集、整理。
5、迎检资料的收集与整理
迎检资料不仅涉及到物业服务的各项工作,而且涉及到物业规划设计、建设施工、交竣工验收等各阶段形成的资料，范围广、数量大，对项目移交时所缺的资料收集难度大。因此，应根据迎检资料总目录，逐项进行资料的整理、收集，尤其是需要通过外部沟通获取的资料，均要责任到人、限时完成。
对已归集的资料要对照创优标准和迎检资料总目录进行分类、编辑、整理、成册、归档。具体整理过程中应注意：
（1）迎检资料册数应尽可能与考评标准相对应，基础管理部分（因资料内容较多）可以分为4册，房屋管理与维修养护，共用设施设备管理，保安、消防、车辆管理，环境卫生管理，绿化管理部分可以分别为1册，精神文明建设、管理效益部分为1册，共10册。（2）应对已收集的资料进行检查核对，确保资料的有效、清晰、无破损。
（3）创优资料扫描件或其他电子档应建立专门的文件夹，专人保管并备份。
（4）在每一创优标准条款前建立分目录，便于对应、查找。（PPT展示）
6、迎检资料的装订
（1）迎检资料应确保装订方向的一致。
（2）用彩色纸打印考评标准条款，装订在分项目录前并加以隔离，确保目录分项清晰，查阅方便。（PPT展示）
（3）统一在迎检资料的右下脚数字打印或加盖黑色数字页码 章。
（4）结合企业的情况设计迎检资料手册封面，每册封面应分别有明显标识，册内资料统一采用A4纸张，装订整齐。
7、迎检资料中应关注的资料（创优达标资料组检查重点）（1）项目立项批文。（2）（前期）物业服务合同。（3）消防竣工验收证明。（4）业户满意率调查。（5）物业服务收缴率。（6）二次供水水箱清洗记录。（7）消控岗上岗证。（8）应急预案资料。（9）投诉、报修记录。（10）业户满意度调查记录。（11）机动车出入记录。（12）业户档案资料。（13）值班、巡检记录。
（14）物业服务费收缴率资料等等。
三、创优迎检汇报资料的准备
1、创优迎检汇报资料的编制要求
迎检汇报材料是反映创优计划——创优实施——创优整改的过程，应突出“创优”小区（大厦）的物业管理特色和成绩，简洁明了、重点突出，可结合制作PPT或影像资料播放。
2、创优迎检汇报资料的内容（1）公司简介、主要业绩；
（2）小区（大厦）概况（位置、占地面积、绿化覆盖率、项目类型、户数、主要设施设备、获得的荣誉等）；
（3）围绕创优所做的工作（编制创优方案、自查自纠情况、硬件方面的整改、迎检资料的准备情况等）；
四、创优迎检资料对物业管理服务品质的影响
1、有利于资料管理系统化、规范化（1）促进日常管理基础资料完整、规范
创优达标资料的收集、整理过程是对各专业分口、各项服务活动过程的一次次全面查找问题，通过这样全面、系统的检查、审核过程，使日常管理基础资料从管理制度到操作程序，从管理体系到最原始的操作记录，每一项具体的工作都有资料支撑并完整、规范。
（2）促进档案管理规范化
创优迎检资料的归集过程也是对管理档案的一次次梳理过程，对照创优标准和目录的整理，也同时发现了档案资料归集中存在的问题，能够通过迎检资料的收集、整理使档案资料归集齐全、分类有序、检索方便。
（3）促进管理流程规范化
通过创优能够让我们参照行业标准，对照实际管理和服务工作的具体环节，进行逐项测评。管理工作的一些不规范和不科学的环节在创优中就逐步显现，这有利于我们及时发现问题，及时优化、规范工作流程，提升物业管理服务品质。
2、有利于提高服务人员的专业水平
迎检资料是建立在管理活动基础上的，是需要创优项目的每一位员工去共同完成的。所以就要求每一位员工都要在创优过程中通过不断的培训、演练，从而不断提高专业水平，不择不扣地完成工作，每位服务人员的能力在创优过程中亦得到了锻炼和提升。
例：我司在2009年共有5个住宅小区同时进行了市、省优项目的创建，在自查自纠过程中就发现质量管理体系中的同样一份记录在各管理处却填写不一致，同一管理活动用表填写有的很认真，有的很粗放，有的很多栏目是空白，甚至记录中填的都是“正常、合格”，没能真实反映管理活动过程，因此公司开始了改进的思考和实施。
公司品质管理部组织编制了《记录填写规范》、《记录样单》，规范了有关“NO号、日期、时间、单位、幢、单元、房号、大小数字、用笔颜色”等记录填写的具体要求”，期间共编制51份管理活动记录样单，有5个管理处约16人次以上人员参与了记录样单的编制和讨论，先后又组织多次分层级的记录填写培训和示范填写。经过后期的检查、验证，我司各岗位服务人员在记录规范填写能力方面有了非常明显的进步。
3、有利于行业的发展和规范服务
物业管理服务的资料应是物业管理服务活动的写真，如果通过创优达标活动能够提高企业对规范服务以及企业管理规范化的思考，无疑对推动行业的发展进步、对提升整个行业的社会形象是有深远意义的。愿与同行共同不懈努力。谢谢！
交流时在使用PPT过程中采用的资料范例目录：
1、《创优迎检资料总目录》SA
2、《分隔页例》
3、《分目录例》
4、《2011年环球大厦维保计划》及相关的下一级工作记录
5、《值班记录（中控岗）》
6、《报修台帐》
7、《维修派工单》
8、《巡视检查表（环境维护分口）》
9、《公共区域卫生消杀记录》
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