电子商务与国际物流论文提纲

论文题目：跨境电商环境下国际物流服务能力评价研究

摘要：“互联网+”大背景下国际贸易繁荣发展,伴随“一带一路”战略提出,跨境电商服务需求进一步扩大,跨境电商已经成为了新的贸易连接平台,跨境电商行业的竞争实质上是国际物流服务能力水平的竞争。本文旨在通过构建跨境电商环境下国际物流服务能力评价指标体系和评价模型,对国际物流服务提供商进行评价。论文综合运用文献分析法、问卷调查法、数理统计分析方法和实证分析法等,开展相关研究工作。通过梳理跨境电子商务、保税物流、物流服务能力等理论,结合对相关文献资料的整理与综述,了解了国内对跨境电商环境下国际物流服务能力研究的相关情况。在此基础上,开展实地调研,结合国际物流服务能力影响要素及评价指标体系构建的原则、步骤等方面的阐述,分析了影响跨境电商环境下国际物流服务能力评价的因素,从运输能力、客户服务能力、增值服务能力、信息服务能力、配套服务能力以及资源整合能力六个方面,初步建立了跨境电商环境下国际物流服务能力评价指标体系,采用定性与定量相结合的分析方法,对评价指标体系进行筛选优化。然后,在运用层次分析法和熵权法组合赋权方法确定指标权重的基础上,建立模糊综合评价模型进行评价研究。最后以金霞跨境电商产业园为例进行实证分析,以验证本文建立的评价指标体系和评价模型的合理性,再根据评价结果和调研中发现的问题,提出相应的对策建议。评价结果表明金霞跨境电商产业园国际物流服务能力水平为“一般”。根据评价结果提出了对策建议来提升园区国际物流服务水平。结果表明,本文建立的跨境电商环境下国际物流服务能力评价指标体系一定合理性与实用性,并且评价模型是科学有效的,对跨境电商环境下国际物流服务能力进行评价研究,不仅可以提升国际物流服务提供商的整体服务水平,还能增强整体竞争力,推动整个行业优化发展,促进跨境电子商务与国际物流业协同发展。本文研究成果还可以为相关政府部门政策制定提供决策依据。

关键词：跨境电子商务;国际物流;物流服务能力评价;模糊综合评价

学科专业：工商管理

摘要

ABSTRACT

1 绪论

1.1 研究背景及意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外相关研究综述

1.2.1 跨境电子商务相关研究

1.2.2 国际物流服务能力定义

1.2.3 影响物流服务能力的要素

1.2.4 物流服务能力评价

1.2.5 文献评述

1.3 研究内容与方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

1.3.3 技术路线

2 跨境电子商务及物流的相关概念

2.1 跨境电子商务

2.1.1 跨境电子商务的定义与特征

2.1.2 跨境电商与国际物流的关系

2.1.3 跨境电商环境下国际物流模式

2.2 保税物流

2.2.1 保税物流的定义

2.3 物流服务能力

2.3.1 物流服务能力的定义及构成要素

2.3.2 跨境电商国际物流服务的内容及特征

3 跨境电商环境下国际物流服务能力评价体系

3.1 评价指标体系构建原则与步骤

3.1.1 评价指标体系构建原则

3.1.2 评价指标体系构建步骤

3.2 跨境电商环境下国际物流服务能力评价指标筛选

3.2.1 问卷设计与说明

3.2.2 指标体系信度和效度检验

3.2.3 评价指标的确定与说明

4 跨境电商环境下国际物流服务能力评价模型

4.1 评价模型建立步骤

4.2 跨境电商环境下国际物流服务能力评价指标权重确定

4.2.1 评价权重方法的确定

4.2.2 基于层次分析法和熵权法的组合权重确定模型

4.3 跨境电商环境下国际物流服务能力评价模型构建

4.3.1 模糊综合评价模型构建步骤

5 跨境电商环境下国际物流服务能力评价研究实证分析

5.1 金霞跨境电商物流产业园基本情况

5.2 长沙金霞保税物流中心基本情况

5.2.1 主要功能配置

5.2.2 金霞保税物流中心运作流程

5.3 国际物流服务能力基本情况

5.3.1 运输能力

5.3.2 客户服务能力

5.3.3 增值服务能力

5.3.4 信息服务能力

5.3.5 配套服务能力

5.3.6 资源整合能力

5.4 金霞跨境电商产业物流园服务能力综合评价

5.4.1 构建评价模型

5.4.2 确定评语集

5.4.3 建立权重模型

5.4.4 基于层次分析法和熵权法的组合权重分析

5.4.5 模糊综合评价

5.4.6 评价结果分析

5.5 对策建议

6 结论与展望

6.1 结论

6.2 展望

参考文献

附录A 专家调查问卷

附录B 专家调查问卷

致谢