电子商务在中国(共10篇)
同学,你逛过商场吗?
已经猜到你的回答了,你会毫不犹豫地告诉我:“那还用说!”
那么,你逛过网上商场吗?
如果你的回答依然是肯定的,那么恭喜你,你是紧紧把握时代发展脉搏的“潮人”,如果你的回答是否定的也没关系,读完这篇文章以后,相信你会对电子商务这个领域产生浓厚的兴趣。
电子商务,顾名思义,就是一种在网上进行商品的挑选与购买的新模式,随着网络技术的日新月异以及支付系统的日趋完善,电子商务已经成为了现代人生活中不可缺少的一部分。中国的电子商务也随着时代的大潮慢慢兴起,特别是最近几年,诸如“阿里巴巴”、“淘宝”、“易趣”等名词相信对大多数人来讲已经不是生僻词语了,电子商务以其高效、便利、信息量大等特点给广大消费者带来了福利,也给电子商务网站和经销商带来了丰厚的收益,比如淘宝网2009年交易额超过了2000亿元,虽然这家主打“免费牌”的中国电子商务当今老大的收入可能只是平台抽成出来的很小一部分,但是其发展前景确不可估量,再如阿迪达斯淘宝旗舰店去年光棍节一天的销售额达到了800万,被业界戏称为“双十一奇迹”。
说到这里,相信大多数同学还是对电子商务抱有陌生感和疏远感,没关系。笔者坚信电子商务的高效便捷总会有一天能征服消费者的心。办公室坐落于北京中关村核心区的北京永霖电子商务有限公司是一家刚刚成立的主营B2C业务的电子商务经销商,笔者从永霖的市场营销部获悉,永霖公司下一阶段的宣传重点将集中在校园网点营销上,相信不久同学们足不出户就可以了解这家公司,了解电子商务。
不过,笔者认为中国现在的电子商务市场可以用“乱”这个字来概括,这是一个新兴行业发展壮大必然经历的一个阶段,同时也是充满了机遇与挑战的一个阶段。就笔者看来,电子商务市场“乱”的具体表现大概在以下几个方面:
首先是网站经营模式“乱”。有主营B2C业务,即企业直接面对客户的网站,比如当当、亚马逊、邮乐;也有阿里巴巴这样主营B2B业务,企业面对企业的电子商务网站;还有C2C,即客户面对客户的电子商务网站,比如淘宝;甚至有些品牌直接开设了销售本品牌商品的网站,比如凡客诚品。这些电子商务网站近些年来为了市场份额你争我夺,刀光剑影,上演过不少为业界津津乐道的好戏。如果还不够,那么家乐福网上商城的开业无疑又是“火上浇油”的事件,不过像超市这样的日用百货店进入电子商务市场存在着许多瓶颈,笔者对这样的超前行为并不看好,在此篇幅有限不再展开。况且,现在的电子商务市场已经够乱了。
其次是主营业务“乱”。亚马逊的图书,京东商城的3C商品,红孩子的婴幼儿用品,一大把的中小企业业务,琳琅满目,不可胜数。当然,规模比较大、知名度比较高的更多还是类似于淘宝商城这样的“杂货店”。再有就是销售环节“乱”。拿B2C业务来讲,中间销售环节至少要经过供货商、经销商、运输方、网络平台、支付平台等环节,在一次交易从下单到签收一个商品要经过无数双手、无数个公司。这就要求权责分明,而现实中这样的要求往往得不到满足。比如曾经有一次因为大雪封路导致淘宝网上某商家的商品下单后迟迟不能到货,众多客户于是在论坛里大骂淘宝,淘宝急忙出来解释说这是因为运输方不能及时把货送到,于是客户又开始大骂运输商。最终的结果是,淘宝、运输商、甚至品牌本身的形象都受到了影响,损失的是共同的利益。
电子商务这个行业的发展空间是巨大的,市场前景是广阔的,不过当今的电子商务行业必然要经历一次“伤筋动骨”的变革,只有调整了方向,优胜劣汰,这个市场才会有更光明的未来。笔者拙见,电子商务将会在以下几个方面开始变革与发展:
第一,是B2C和B2B业务的兴起和C2C业务的衰落。淘宝用C2C的“法宝”打败了易趣,但是从长远来看,C2C业务并不能使行业整体向健康和规范的方向发展。因为网上个体商家鱼龙混杂,很难保证没有信用不高的商家出现,虽然淘宝有完善的评级系统和支付系统,但是这样的模式最终难以在具有规模效应的经销商的横空出世的情况下维持市场份额。毕竟电子商务跑量才是王道,没有巨大量的订单就难以从供货商那里得到更大的折扣,也就很难在竞争激烈的市场中分一杯羹,更难在行业的变革中不断资金链,站稳脚跟。可以看到这样的趋势已经愈加明显,阿里巴巴集团最近推出的“大淘宝战略”,把淘宝和阿里妈妈合并,形成B2B2C的商业链条,就是一个强烈的市场信号。通过鼓励众多客户从“卖家”到“商家”转变,相信淘宝将以一个全新的形象重新展现在消费者面前。
第二,网站的主营业务向全面化、深度化发展。毕竟面对越来越大的蛋糕没人甘心只在蛋糕的一个部分动刀。以京东商城为例,在原来业务的基础上,商城也在考虑开设服装经营业务。不过京东卖电子商品虽可谓奇葩,以其粗放的经营方式经营服装产业前景仍不明朗。
第三,整个行业环节的规范化和制度化。目前法律制度还不能覆盖整个的交易环节,行业内部也没有一个取得共识的规范,供货商对于进入电子商务市场多持谨慎态度,处理方式也与实体店授权经销商的经营策略完全相同,这可以说是造成电子商务“乱”的表象的深层原因之一。另外笔者认为,电子商务的变革必然要求一个环节的大规模改变革新,那就是物流。电子商务的特点是高效便捷,而可以看到,物流环节不能跟上整个行业的发展步伐无疑正在消解电子商务本身独到的优点。要求准确快速送递的电子商务经销商是不能再容忍物流企业胡乱堆放的仓库、条目不清的SKU、大量人力的浪费、不负责任的装卸、以及效率低下的运输商了。物流企业必然会是电子商务变革的首要环节,变革的结果也将直接影响整个产业发展的方式。
依据IBM给出的看法,电子商务是以Internet为平台进行的全面的商业活动,以Internet为平台,在商务活动的各个环节,包括谈判、交易、资金支付等都要在Internet上进行[1]。
我国的电子商务是在上个世纪后期伴随着Internet的快速发展而发展起来的。近几年,与全球电子商务的高速基本同步,我国电子商务的发展也经历了曲折。但是,在很多方面,我国的电子商务事业仍然在稳步前进中取得了很大的成绩,并呈现出很大的发展潜力。
1. 网民和购物网站数量剧增
据中国互联网信息中心(CNNIC)的调查报告显示,截止2003年6月底,上网用户已达到6800万,比上年同期增长48.5%,而1997年10月首次调查结果只有62万,几年间增长了109.7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者,而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。2004年,我国进行网上购物的互联网用户达到2000万,其中网上支付的比例接近一半。全国网上购物成交额累计达100亿元,仅通过网络购买的手机,就在3 0 0万部以上。2005年9月下旬,马化腾旗下的腾讯个人间交易(C2C)网站“拍拍网”悄然上线。这意味着拥有4亿注册用户的QQ正式“杀入”电子商务领域,与淘宝网、国际巨头eBay在市场上展开正面较量。截至2006年6月,中国经常上网购物人数已达3000万人,已经有1/4的网民经常在网上购物。与上年同期相比,经常购物的网民增长了5 0%。
根据新浪网站提供的材料,在火暴的2000年初,我国约有BtoC的购物网站1665家。2003年非典带动了网上购物的热潮,也再次激发了商家开展电子商务的热情。据我国著名互联网络基础服务提供商新网信海科技(www.Xinnet.com)统计,进入当年四月以来,在新网信海科技开通的网站数量大幅上升,比上年同期增长了近50%,尤其是电子商务类型网站,在新增网站中占相当高的比例。电子商务应用热潮与以往最大的不同在于传统产业的大举进入,传统的物流公司、零售商家纷纷开通电子商务网站,这一特点在广东、北京两地最为明显,仅北京一地企业新开通网站就达100余家。更多厂商认识了电子商务的价值和机会,从而引发了电子商务热潮。自1999年起步至今,中国B2B电子商务的发展已初具规模。除了阿里巴巴、慧聪、亚商在线、环球资源、万国商业网、世界电子商务网、中国制造、买麦网、网络114等行业主流网站外,各种类型的B2B网站多达上千家,现在每天仍以2家的速度新增B 2 B网站。业内专家预测,中国B2B电子商务未来发展空间与潜力巨大。目前,中国中小企业数量已经达到2300多万家,而使用互联网进行交易的企业仅3 0 0多万家。未来五年里,中国B2B电子商务将以高达120%的速度增长。
2. 电子商务服务范围不断扩大
电子商务的服务范围不断扩大,政府、旅游、票务、金融、房地产、职业介绍、网上教育、娱乐等网上服务业务发展迅速。政府采购推动了电子商务,像国家计委、经贸委、财政部、卫生部、国家医药监督局都做了一系列工作。国家财政部还专门建立了中央政府的采购网络,30个省、市的政府都设立了自己的采购网络。生产企业的网上采购发展也很迅速。
3. 网上金融不断扩张,网上安全问题逐渐解决
2001年我国共有13家银行开办了网上银行业务。而根据中国证券监督委员会的统计结果显示,2002年7月,我国证券公司网上委托交易量首次超过了整个交易量的1 0%。电子商务要成为一个完整的过程,网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡账号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。然而,互联网被认为是开放有余而安全不足,有关商业机密、个人注册信息、信用卡密码和账号等敏感信息经常遭受黑客的侵袭,所以网上支付将需要更为可靠的传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法手段。目前,为了解决网上支付的不安全问题,电子商务安全体系的发展已逐步完善,首先是电子商务系统应用防火墙技术、加密技术、数字签名和认证等技术手段建立安全、可靠的通信网络以保证交易信息安全、迅速、准确的传递,同时保证数据库服务器绝对安全,防止黑客闯入;其次购物网站相应推出了支付宝、安付通、财付通等具有信用中介功能的第三方支付工具[2]。金融机构为了与国际水平拉近距离,加快了电子化步伐,并力求提供高质、高效、安全的金融服务确保电子商务的支付和结算的顺利进行。
4. 电子商务法律、法规不断完善
做生意就避免不了发生纠纷,而网上纠纷又有其独特性。Internet是一个缺乏“警察”的信息公路,它缺少协作和管理,信息的跨地区和跨国界的传输又难以公证和仲裁,因此需要建立一个成熟的、统一的法律系统进行仲裁,则纠纷就可能解决。为此,我国相继出台了关于电子商务的法律、法规来建全电子商务制度,如《中华人民共和国电子签名法》、《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《互联网电子邮件服务管理办法(信息产业部令第3 8号)》、《互联网电子邮件服务管理办法(信息产业部令第3 8号)》、《电子认证服务管理办法(信息产业部令第3 5号)》、《非经营性互联网信息服务备案管理办法(信息产业部令第3 3号)》、《中国互联网络域名管理办法(信息产业部令第30号)》等[3]。
5. 物流正向专业化、系统化、全国性发展
我国邮政虽然参与了电子商务的物流,使电子商务物流状况得到了改善,但绝大多数经营者仍然采用自营的方式,自己建立仓库,自己直接卖东西,因而无法保证物流的及时与畅通,同时过于广泛的产品线,也使销售成本成倍增加,使网上消费者经常遇到交货延迟的现象,而且配送的费用很高[4]。为此,我国正努力向着系统化、专业化、全国性的货物配送企业发展,形成一套高效、完备的配送管理系统,以增温人们的购物热情。成功的物流应用管理技术如:供应链管理系统、客户关系管理系统、条码技术、射频技术、EDI技术、GPS技术、GIS技术。
6. 网络基础设施建设取得了很大的成果
电子商务是基于Internet的商务活动,电子商务的顺利进行对网络的带宽等技术指标有很高的要求。经过最近几年的快速发展,我国的网络基础设施建设取得了很大的成果,特别在网络速度、网络在中小城市尤其是农村的普及等方面取得了很大的成果。信息基础设施(NII)仍在进行中,NII提供的新服务将具有如下特点:与距离无关;与地点无关;与时间无关;突出交互性,按需提供服务;人与人的通信趋于个人化,即具有个人通信的一切属性;人与机器之间的交互动作变得更加自然化,如用语音控制或使用自然语言而非机器语言等[5]。网络基础设施的不断建设,必将给电子商务的发展提供更大的空间。
7. 结论
通过以上六个方面的分析可知,随着中国电子商务在支付手段、物流、基础设施等方面的不断完善,明天中国电子商务将真正普及,并有望走向腾飞。
参考文献
[1]张宽海,梁成华.电子商务概论.[M].北京:电子工业出版社.2005:5-30.
[2]李可.电子商务概论.[M].广州:广东经济出版社.2006:64-94.
[3]韩晓平.电子商务法律法规.[M].北京:机械工业出版社.2006:15-35.
[4]魏莺.电子商务物流管理.[M].北京:清华大学出版社.2006.
情况正在改变。这家公司的创建人马云已经宣布,他将在今年5月把首席执行官的工作移交给一个可信赖的内部人员陆兆禧。那以后不久,这家公司被要求宣布其IPO的细节,相信这将是自去年脸谱上市以来最为轰动的——也许甚至规模更大。脸谱的IPO对其公司估值为1040亿美元(它的股票总市值曾下滑到630亿美元)。对阿里巴巴类似的估值从550亿美元到超过1200亿美元。
这次IPO将让全世界注意到阿里巴巴辉煌的崛起。并且还有其他理由来仔细观察这家公司。其中一个就是它的未来增长潜力:如果它避免出现像脸谱那样的失误,在几年后,它将成为这个世界最有价值的公司之一(目前世界第一的苹果公司,现在价值约4200亿美元,在2009年仅值900亿)。另一个理由是,当阿里巴巴扩展并进入新市场的时候,它有能力改变中国。
来自扬子江的鳄鱼
迄今为止,阿里巴巴的创业史已是一种理智的创新和一种清晰的关于如何在中国赢得竞争优势的定位。“易趣(eBay)在海里可能是一条鲨鱼,”马先生曾经说过,“但我是一条扬子江里的鳄鱼。如果我们在海洋里打架,我会输;但如果我们在江河里打架,我会赢。”
众所周知,这条扬子江的鳄鱼在1999年以Alibaba.com网站建立公司,阿里巴巴(Alibaba)是一个B2B(企业对企业)网站,它把中国的小厂和海外采购商联系到一起。它的下一个创举是淘宝,这是一个C2C(消费者对消费者)的网站,跟易趣(eBay)不一样,它以将近十亿产品为特色,是全球20个最高访问量的网站之一。天猫,是一种新型的B2C(企业对消费者)网站,有一点像亚马逊(Amazon),帮助Disney和Levi's等世界品牌进入中国的中产阶层消费群。
阿里巴巴还可以成长得更快。到2020年,中国的电子商务市场被预测将超过美国、英国、日本、德国和法国现有市场的总合。尽管不打算挑战美国市场的亚马逊(Amazon),阿里巴巴正通过吸引海外中国人来消费和进入新兴经济实体进行全球性扩展。在这方面,该公司依靠支付宝(Alipay)的帮助,这是新式的基于托管担保的在线支付系统(一旦买家对所收到的产品满意就会解款给卖家)。这种方式在法治薄弱的国家建立了信用。
也许阿里巴巴最大的未动用资源是它的顾客数据库。它那些网站的业务使用了中国超过60%的包裹快递。它比任何人都了解中国中产阶层的消费习惯和信用可靠性,包括上百万的中国商人。对小公司而言,阿里金融已经是一个规模巨大的小型借贷商;它现在计划将借贷扩展到普通消费者群。实际上,它有助于使中国人财务自由。中国的大型国有银行以低息贷款给国有企业,长期忽略了其他个人。这个公司也使用它的在线平台来发送保险产品,同时还有更多的创新在进行中。
因此,阿里巴巴处于“竹式资本主义”的中心——这种主义比喻那些比国有企业更有效率的私营企业在如雨后春笋似冒出时,相互纠缠影响。在它的网站上列出约有六百万的供货商。它的努力正推动着中国原先十分低效的零售业和物流业的运作效率提升。而且,它正在加快中国所急需的转型——从过大的投资增长型转向消费驱动型。
现在位于危险水域
一切看来前程似锦,但是正像现已濒危的扬子鳄,阿里巴巴未来的财富之路并不是确定无疑的。三个问题可能让这个公司偏离正常轨道。最明显的就是它可能会过分庞大而跌倒。
应对一个卓越的创建者的离任是相当困难的。按照中国宽松的法律法规,阿里巴巴通常获得管理方面的好评,附带一个警告:观察家们质疑马先生在几年前将支付宝(Alipay)从母公司剥离时所用的暗箱操作手法。作为一个上市公司,阿里巴巴将不能再侥幸过关。它的产品也需要同样的透明度。按照中国的标准,阿里巴巴已经在打击假冒伪劣方面投入很多,多到以至最近美国政府对淘宝网予以正式认可。然而在它的网站上仍然可以轻而易举找到仿冒品。
清理这些问题不光意味着管理有方。它还关联到第二个风险——外国政府的压制。中国的公司正接受着海外怀疑者的审视:它那些急需资源的国企在非洲遭到强烈的反对;在北美交易所上市的公司因纠缠不去的财务丑闻而受罚。看起来与中国政府相当疏远的阿里巴巴,如果被划为上述公司的同类,那将是十分可悲的。
然而这家公司最大的威胁将会在国内。像亚马逊(Amazon)或易趣(eBay)一样,阿里巴巴需要反垄断部门的监管。但中国国内存在一个特殊的风险。大银行们已经在游说以反对它的金融部门。政府肯定不满一个公司拥有太多关于中国老百姓的数据。对政府来说,没有正当理由就去阻止阿里巴巴发展将是错误的。阿里巴巴有潜力成为世界上最有价值的公司,而它成长的过程将有助于中国变得更好。
韩国LG电子在中国的营销创新分析
韩国LG电子进入中国经历了多元化发展、规模化发展和数码创导阶段.它的本土化生产策略和低价策略是其成功的重要因素.从前景来看,它在市场竞争中既有自己的优势也有自己的劣势,既有发展的机会,也面临竞争的威胁.总体而言,LG在中国的.营销创新手法值得准备走出去的中国企业借鉴和学习.
作 者:张建军 Zhang Jianjun 作者单位:广东省社会科学院,企业管理专业,研究生,广东,广州,510000 刊 名:广州市经济管理干部学院学报 英文刊名:JOURNAL OF GUANGZHOU ECONOMIC MANAGEMENT COLLEGE 年,卷(期): 6(1) 分类号:F746.2/.9-312.6 关键词:韩国 LG 营销创新 中国 本土化为加深对书本知识的理解和感悟,探索电气学科前沿发展,提高学生自身对专业学科技术的认识,7月14日,中国矿业大学信电学院暑期社会实践队前往河南省开封市海华电子电器设备有限公司开展了为期两天的社会实践活动。
上午8点,实践队员们整装出发,精神抖擞,天气炎热,但队员们依然热情不减,来到了河南开封市海华电子电器设备有限公司,受到了所在单位带队老师王师傅的热情接待。王师傅凭借多年丰富的实践经验以及扎实的理论基础,以最基础的.专业知识为起点,从实际应用出发,为队员们详细解说了公司生产加工的零部件以及相关的加工设备和原理。大家认真听讲,并作相关知识的记录。
随后,王师傅带领实践队员参观了冲床、切片机、打孔机、焊接机、PLC控制器等一系列设备,让队员们对书本上的知识有了更加实际的认识。最后王师傅带领实践队员进入他本人的办公室,向同学们讲述了关于电脑制图和设计的知识,使大家对于机械传动与零件设计等方面有了更深的理解和认识。
为期两天的社会实践在大家不断的提问和讨论中结束。实践中,各位队员不仅加深了对书本知识的理解和感悟,更学到了如何加强人际沟通能力,为今后走向社会打下坚实基础。
“在新医改与产业结构调整的双重作用下,工商合作成为行业新的流行趋势,并购、转型、联盟成就中国医药流通行业当下三大关键词。”国家食品药品监督管理局(SFDA)南方医药经济研究所副所长陶剑虹在第65届全国药品交易会上作“中国药品零售市场发展趋势及工商合作关键点”主题发言时如是说。
4月20日上午,成都骄子会议中心的首届中国医药电子商务高峰论坛座无虚席,越来越多的专业听众簇拥到场馆内,擦肩接踵地站满了会场内的通道,聆听业界专家陶剑虹把脉药品零售业态变革,深入解构药品零售终端多极化,以及工商联盟显露的新特色。
陶剑虹指出,2011年新医改重点在提高医保水平和全面实施国家基本药物制度,同时加强农村三级卫生服务网络建设,这些外部环境的变化,也将引发我国药品分销与终端业态的微调与转变。“随着兼并扩张的不断展开,未来10年,我国医药市场总规模将不断壮大,复合年增长率将达到20%,药品市场格局亦将在集中度缓慢提升的同时,呈现出商业巨头、终端联盟、连锁多极化发展并行的格局。”陶剑虹如是分析。
商业并购加速集中度提升
商业百强的集中度已经达到了67%~70%。跨地区巨头、区域性霸主、特色化群落和合外资企业成就了目前医药商业业态的四大主力阵营,同时每个阵营都各自发生集中度不断提高的变化。
“在大整合的背景下,当前中国医药商业已经形成4种企业阵营,它们以不同的方式扩张、融合生存,以达到流通产业‘十二五’规划的目标,其并购举动亦加速提升了医药商业集中度,商业百强的集中度已经达到了67%~70%。近期商业领域正像‘疾风暴雨’般地在展开兼并收购。”陶剑虹指出,2009年,中国医药商业百强的销售总额已达到3964亿元,占整个医药流通行业销售总额的69.74%,相比去年提升了2个百分点。跨地区巨头、区域性霸主、特色化群落和合外资企业成就了目前医药商业业态的四大主力阵营,同时每个阵营都各自发生集中度不断提高的变化。
事实上,以国药、新上药、华润北药、九州通等企业为主的跨地区巨头,合并销售额占全国商业的22%,它们正在通过不断地并购扩张,加紧全国性销售网络的布局,在商业领域向基层渗透的同时,也通过并购手段向上游产业链延伸。同时,以南京医药、重庆医药、嘉事堂、英特药业、步长集团等企业为代表的区域性霸主,在区域内积极并购整合壮大,用创新商业模式或抱团结盟的方式壮大力量,在积极发展现代物流的同时,通过全国独家总代理来实现扩大销售,以应对商业巨头的全面扩张。“第三大企业阵营我们可以将其称之为特色化群落。”陶剑虹表示,这一类企业致力于向学术专业化服务及专做细分市场两极发展,以差异化赢得先机。这类企业数量较多,分化为不同优势的专业领域市场,重在提升增值服务的能力。
随着医改投入突破8500亿元,中国市场吸引了大量外资企业的瞩目,陶剑虹认为,合外资企业虽然数量有限,但它们依靠资本力量积极转型,成功介入中国医药市场,形成第四大企业阵营。这一集团军的典型并购案例包括美国卡地、联合美华、瑞典殷拓等通过参股控股,借道永裕医药、广州医药和老百姓等本土企业,在提升双方经营效率的同时,成功切入中国市场。
联盟演绎四大合作趋势
各项新政策的出台,将令行业必须重新审视工商联盟关系,而原有的商商联盟、供零联盟、商零联盟、零零联盟等4种商售合作组织形态,亦将成就未来药店新兴联盟体四大发展趋势。
谈及商业联盟发展的未来,陶剑虹指出,商务部“十二五”流通行业发展规划征求意见稿提出,将加强对地方药品流通行业发展规划的指导。对药品批发、零售企业,完善药品流通体系网络,提高农村和偏远地区的药品供应能力等提出了新的要求;《药品零售企业经营服务规范》、《医药物流服务规范》、《医药物流企业分级评估指标》等相关行业标准目前亦正在积极制定中。
“上述新政策将使行业重新审视工商联盟关系,而原有的商商联盟、供零联盟、商零联盟、零零联盟等4种商售合作组织形态,亦将成就未来药店新兴联盟体四大发展趋势。”陶剑虹如是说。
据了解,目前药店联盟回溯上游工业,已经使工商关系发生了新的变化。如中诺药业对中盟提供“价格、产品、服务”三大支持,哈药、三精制药、葵花药业等借联盟扩大终端覆盖,滇虹药业利用联盟达到二级分销的目的。
“严格意义上看,药店联盟也有商业属性,正确地说,这种药店联盟的新特征应该叫‘类商业’,而这一特征成就了未来药店联盟发展的一大趋势,未来高毛利产品与品牌药将成为联盟的核心产品,而品牌企业的二线品种将给联盟带来利益。”陶剑虹强调,一方面,药店联盟在整合旧通路的同时,可以建立自有批发配送企业,提高物流能力,同时亦可搭建终端零售网点。反过来,联盟打造了扁平化、垂直模式的渠道,可以反哺上游工业链,使工商合作形成的网络影响力更深入终端市场,联盟更可以为工业专门打造一套独家产品线、价格体系及服务体系。
陶剑虹指出,药店联盟的第二大发展趋势是其自身的联盟形式亦在不断演变,发展出团购、众包、省级联盟和全国性联盟等多种形式。贴牌生产、现金采购上游产品、集中会员需求大批采购等强调产品输出的差异化,是以团购形式参与上游工业链的一大发展方向;如特格尔的会员药店资讯管理平台等强调管理输出的众包新模式亦开始涌现;江苏、山东、浙江、陕西和四川等省级药店联盟在成立后,迅速成立实体运营机构,目标是形成同一品牌的省级大连锁;重庆中盟、湖南中百联盟等全国性股份制药店采购联盟形成全国市场优势。
第三大联盟发展趋势是医药物流将进一步集中和发展。“目前中小型药店中的大部分仍然只关注药品采购、销售及门店扩张,但没有对仓库运输作业流程进行精细化的设计,因此物流发货、配送效率低下,总的物流成本居高不下。”陶剑虹表示,中小药店需要通过联盟来降低成本,提高市场竞争力。同时,第三方大型医药物流企业亦将崛起,其不仅能采取统一的管理配送,把各成员药店的物流资源集中起来组建实行第三方物流,还可以派出物流专家进驻药店企业主持仓库、运输等物流工作,进行各项优化,以降低药店企业物流业务的成本水平。
此外,不可忽视的第4股趋势是医药电子商务平台将在药店联盟中充分利用和发展。“电子商务手段的介入,可以改变药店联盟管理松散的弊病,突破单一的购销核心,并达到节省物流、信息和管理三大成本的目标。”陶剑虹认为,优秀的药店购销联盟,可以运用电子商务作为信息沟通手段,以药品购销为基础业务,通过信息集成和管理输出、物流解决获得最大增值,同时达到合作客户的认同和共同获利的目标。“像药房网、八百方已经可以实现虚拟药品分销大厅、电子商场和网上集成竞价的功能,这种第三方医药电子商务平台未来必将成为联盟的重要助力。”
转型催生三大药店群落
在我国零售药店的业态中,以电子商务为载体的B2C网上药店、供应链最短化的M2C网上药店以及第三方电子商务平台,对于药品零售行业来说是一条全新的渠道。
针对未来药店经营转型的流通趋势变化,陶剑虹认为,药店业态在适应新消费群体、新需求不断变化升级的同时,也在适时调整变化。论坛上,陶剑虹首次披露南方医药经济研究所对中国药店未来发展的业态预期。“我国零售市场已进入平稳发展期,过去10年的复合增长率达到20.12%。2010年零售百强总计规模达到6556840万元,集中度达37.7%,处于规模培育期。美国目前药品零售市场规模已达1989亿美元,而中国为1739亿元,美国第一大连锁药店的规模是633亿美元,而中国仅为34亿元。”她用一系列数据提示中国药品零售行业的起步较晚,业态尚不成熟,但是发展空间较大,需要加快转型步伐。陶剑虹系统回顾了近些年我国药店的10种模式,为与会者梳理出我国零售药店的业态可分成三大群落:
“第一类为传统型药店,主要有品牌标准店、连锁便利店、平价药房和医保定点药店。”陶剑虹详细列举了各种类型药店的特点,指出品牌标准店(如健民药店)的未来发展方向是兼容社会药房,以适应第三终端崛起的挑战。连锁便利店(如深圳海王星辰药店)的特点是贴近社区,以服务便捷性、快速性为优势,便于网点下沉,今后多开分店、争开新店将是其扩张方向。平价药房(如湖南老百姓大药房)有价格优势,医保扩容后,医院门诊统筹和社区零差率上下夹击,在这样的新形势下,提升健康服务能力,建立一站式健康提供者的角色,成为这类药店突围的关键。同时过往单纯追求高毛利的贴牌强推方式,已在一定程度上带来客流的损失,因此,品牌药在大卖场受重视程度将会有所提升。医保定点药店是新医改中较受益类型,随着城市医保定点药店覆盖面扩大,消费者自我药疗水平提高,在高端医疗机构的药价未能降低的情况下,不少患者会拿处方来消费。未来一旦医药分开推行到位,处方外配增加,将会带来新的增长机会。
“第二类为特色化药店,主要有以专业性见长的药诊店、专科药店、药妆店。”在陶剑虹描述的第二大药店群落中,药诊店(如杭州胡庆余堂)以服务特色化为特点,提供购物便利,减少患者去大医院候诊时间,但其管理需十分规范,由于诊疗水平参差不齐,也存在一定程度的风险。专科药店(如同仁堂、鲁班药房)以需求特色化为特点,关注特定人群,其细分市场需要精耕细作。药妆店(如康是美)以品类特色化为特点,迎合了都市白领健康生
活理念,但容易受普通商店日化产品的冲击,因此如何凸显其专业化特点,还需一定的广告投入及建立良好的口碑。
“第三类为带新渠道特色的虚拟网上药店,主要有以电子商务为载体的B2C网上药店、供应链最短化的M2C网上药店以及第三方电子商务平台。”在陶剑虹归纳的第三大药店群落中,B2C网上药店目前SFDA批准的只有34家,且受到严格的监管,发展比较缓慢。M2C是试图跳过渠道商、零售商的厂家自建网上专卖店,主要有制造商的官网直销、品牌商的品牌专卖店、第三方网上直销平台等新型模式,只要是具备直接面对消费者的特点,都在M2C的范畴内。“对于药品零售行业来说,这是一条全新的渠道。”陶剑虹的提示引起了现场的一阵热议。而第三方电子商务平台作为一个新生事物更是本次报告中的一大亮点。“这一模式的优势在于首先是信息的真实性,由第三方对入网药店的资质进行严格审查;其次是交易的便捷性,可以实现货到付款,网络支付;第三是覆盖的无边界,只要能保证配送,可以使药店的客流辐射面突破地理局限;最后是全程可监控性,物流、资金流在线实时可监控。”陶剑虹为与会者提炼了第三方电子交易平台的四大亮点。
一、电子商务在我国对外贸易中的应用现状
电子商务在对外贸易中的应用, 无论对于出口商还是进口商都是巨大的挑战。出口商必须在第一时间将自己的产品及公司介绍展示在互联网上;而进口商必须将供应商的信息收集、编辑成通用的形式以做比较。这一切的完成在技术方面有极高的要求, 在考虑将电子商务与对外贸易结合时, 一定要认真考虑如何通过电子商务将进口商与出口商的独立的商业目的有机地结合、协调起来, 在考虑到进口商利益的同时也为供应商提供了实现其目的平台, 优化对外贸易进程, 这样才能使双方达到各自目的, 才是电子商务与对外贸易相结合的真正本质。
据统计数据表明, 截至2009年上半年, 中国网商数量已经扩大至6300万。经过十年发展, 网商已逐步实现了与主流社会经济系统的融合, 社会经济影响力也越来越大。研究显示:2008年下半年到2009年上半年, 在国际金融危机影响下, 中国网商仍然实现了持续、稳定的发展。网商之间的协作关系深化, 发展路径越来越多元化, 国际化持续进行。与此同时, 电子商务在支持创业者方面的作用也越来越明显, 主流的电子商务网站如淘宝网等, 已成为近年来最受欢迎的创业平台之一, 网店创业备受青睐。据不完全统计, 2008年9月以后的一段时间里, 每天新增的网店超过5000家[1]。
据中国电子研究中心相关调查数据显示, 截止到2009年6月, 我国电子商务网站总量已经达12282家。其中, B2B电子商务服务企业有5320家, B2C、C2C与其它非主流模式企业达6962家, 特别是自进入2008年来, 呈现出高速增长、乃至井喷之势。其中, 行业B2B电子商务网站是目前中小企业电子商务应用的主要途径, 是引领我国B2B电子商务朝着专业化发展的“生力军”。调查显示:从2002年到2009年, 国内行业B2B电子商务网站数量持续高速增长。行业网站数量从2007年4500余家, 增加到2008年5100余家, 增长幅度是13%, 呈现快速增长的势头[2]。
近年来, 各电子商务企业营收呈快速增长状态, 主要原因是随着中小企业逐渐认识到电子商务的好处, 越来越多的中小企业开始使用第三方电子商务平台, 同时网购理念的普及、网购用户的增长均与其有着密切的联系。电子商务渗透率也随之保持持续高速增长。
目前, 电子商务在我国对外贸易发展中, 也发挥了相当显著的作用。回顾1998年, 我国就已经开始受益于电子商务。根据当时统计局的调查报告发现, 1998年1-5月, 中国出口没有受到亚洲货币金融危机的影响, 保持了与去年同期相比增长5.4%, 其中出口711.1亿美元, 增长8.6%, 进口528.8%亿美元, 增长1.5%。经研究发现, 在1998年的春季广交会, 许多参展商通过互联网向外商发布了商品信息, 这使得在东南亚金融危机后的这次广交会的出席人数并没有受到其影响。虽然此次广交会与东南亚和韩国达成的交易额下降了六成, 但同欧洲、美洲、中东、非洲的交易额则增长了20%—30%[3]。观望近期, 2009年2月3日, 敦煌网发布最新调查数据显示, 全球性的金融危机反而成就了稳定增长的电子商务产业。2009年中国大陆的对外贸易在电子商务方面的交易保持近两成的增长速度, 网上支付更是实现了百分之百的增长。数据显示, 大陆最大规模的外贸电子商务网站去年海外买家总数超过280万, 月平均增长速度达两成, 平台交易流量突破了3.8亿元美元。2009年大陆电子商务市场规模约为4416.9亿美元。
二、电子商务对我国对外贸易发展的积极作用
1.电子商务促进了对外贸易的增长。
电子商务由于突破了时空限制, 使得信息跨国传递和资源共享得以实现, 这在一定程度上相当于降低了该国进口商品的交易成本和交易价格, 提高了效率, 满足对外贸易快速增长的要求, 从而促进了对外贸易的发展。即使遇到部分地区的金融危机, 电子商务也能运用其全球连通的优势使得企业受到的损失最小, 保障所有的潜在客户。具体而言, 首先, 网络营销可以提高销售效率同时降低促销费用。区别于传统交易的空间和时间限制, 基于网络的电子商务则是24小时全球运行, 网上业务可以开展到任何市场。其次, 电子商务可以降低采购成本, 借助网络企业可以轻易搜索到全球市场上拥有最优惠价格的供应商。同时由于能够和供应商共同享有资源, 采购可以减少中间环节由于信息不准确带来的损失, 并且及时应对变化莫测的市场需求, 企业可以实现更简便的库存管理, 甚至能够与国际接轨。
2.电子商务导致贸易主体本身产生了变化。
由于随着电子商务广泛应用产生的大批虚拟企业、网络公司在专业领域拥有卓越的技术, 可以更加有效地向市场提供商品和服务, 因此它们逐渐淘汰传统贸易方式下在国际市场上占有十分重要的地位的贸易中介。同时, 电子商务技术简化了对外贸易的流程, 为中小企业进入国际市场提供了有力的武器, 扩大了对外贸易的经营主体。
对于中小企业本身, 通过电子商务, 在关联企业中产品的设计开发和生产销售可以放弃原先由于信息封闭导致的阶段合作方式, 实施信息共享的协同并行工作方式, 直接地缩短生产周期。其次, 网络可以创办虚拟企业 (如网店) , 它们的开设和发展基本不需要过多的实物基础设施, 同时还可以将节省费用转让给消费者, 这也是电子商务降低对外贸易的成本的优点之一。这让电子商务环境下的中小企业成为更具有竞争优势的贸易主体。
3.电子商务使交易方式发生重大变化。
电子商务重新定义了传统的流通模式, 减少了中间环节, 促成了生产者和消费者的直接交易。电子商务利用网络技术整合了传统商业活动中物流、资金流、信息流的传递方式, 创造更具有竞争力的经营优势。
电子商务时代的到来, 使得服务于对外贸易的一些交易手段在不知不觉间变得更便利、更快捷了。新型对外贸易用EDI取代了传统的有纸贸易;电子货币的出现, 使电子商务的支付形式简易化;交付方式升级为支付与非支付型电子商务, 使交易双方超越地理空间障碍进行电子交易, 充分挖掘全球电子商务市场的潜力。
4.电子商务使支付方式发生重大变化。
在支付方面, 电子商务使对外贸易的交易管理做到无纸化、网络化。从事进出口业务的企业可以直接通过因特网办理与银行、保险、税务、运输各方有关的电子票据和电子单证, 完成部分或全部的结算以及索赔等工作, 大大节省了国际结算冗长的时间和期间费用。其次, 电子商务所支持的电子支付系统使得企业可以在网络上实行电子付款, 即将资金存入电子银行或者信用证公司的电脑中。交易达成后, 在网络终端输入信用证的号码, 在网络上进行资金结算、转账、信贷等服务。但是在国际结算的方面, 除了部分小额交易, 大部分企业在考虑到网络安全技术以及交易的安全性, 仍然只是利用网络来完成以上三个环节, 仍然会选择传统的贸易支付, 例如信用证、托收等方式支付, 并且使用汇票、本票、支票等单证。
5.电子商务扩大、深化了国际分工。
第一, 电子商务催生了弹性企业, 使生产更具灵活性。第二, 电子商务的发展将促进跨国公司生产布局的全球化。第三, 电子商务推动电子协作, 提高贸易产品的技术含量和服务贸易在全球贸易中的比重, 推动世界产业结构向高级化发展。第四, 电子商务导致发达国家之间的水平分工进一步发展, 这又加速了产品和半成品在国家和地区间迅速流动。
6.电子商务影响了对外贸易政策的取向。
WTO于1998年5月19日在日内瓦召开了为期三天的电子商务会议, 达成一项至少一年内对通过因特网销售的软件和货物免征关税的协议。该协议的达成将对永久性禁止征收电子商务关税产生推动作用。电子商务的迅速发展, 给国家对对外贸易的监督带来新的挑战, 同时也为对外贸易宏观管理方式的创新带来了新的机会, 这一切, 均对全球贸易的政策制定提出新的挑战。
三、电子商务在对外贸易应用上存在的问题及原因分析
电子商务在西方国家已经形成了相对成熟的操作体系, 但是在我国来说, 电子商务仍然存在很多问题。
中国90%的企业是中小型企业, 而中小型企业使用第三方电子平台的仅为4%, 大量中小企业的采购、分销仍采用传统模式。第二, 中小企业的B2B占总体B2B贸易额的7%, 其中70%来源于国际贸易。第三, 2008年的一季度, 外贸B2B总额达到220亿美元, 但是环比已经下降。第四, 2004年中小企业投入到第三方电子商务平台的费用仅占7.9%, 不到8%。所以实际上我们的中小企业接受和投入电子商务的比例投入比较小。第五, 2007年中小企业B2B电子商务的交易额达1178亿美元, 占总体中小企业B2B交易额的5.7%[1]。所以小企业的劣势也是非常明显的。大型企业往往可以主导市场取向, 大刀阔斧地改革市场的各方面, 例如物流, 这对于小企业来说是比较遥远的。同时, 大型企业能够通过企业本身来带动电子商务的改革方向, 这往往造成小企业的随波逐流。因为小企业需要的服务往往更多, 而且销售情况在国际上还是比较一般的。但是总的来说小企业还是应该抓住机遇, 灵活应用电子商务改变企业竞争态势, 使他们在实力较差的情况下也能在大范围内发挥其灵活机动的竞争优势, 努力开拓国际市场。
基于以上几个优势, 对于大企业来说, 在电子商务的应用方面也存在很多问题。
1.大企业的网络营销常常注重于品牌形象的营销。这对于网络营销来说, 往往比较难以实现。大部分品牌形象的推销对于消费者来说不如现实交易来的可信。小企业的网络营销大部分着重于产品的推销。这让小企业得以在国际市场喘息, 也有更大的发展空间。这对于小企业来说, 是一个很好的机遇。
2.大企业对于订单的选择是非常严格和谨慎的。这让大企业在安全性尚且欠缺的电子商务上选择余地较少。但是对于小企业来说, 电子商务提供了他们更多订单的选择。对于小订单的处理, 小企业的企业家往往更具有承担风险和成本意识的勇气, 这使得他们能获得更多的机遇。
3.许多现有的国有企业对于电子商务在对外贸易上的应用是比较呆板的, 他们对于电子商务提供的简化系统上反应非常迟钝。相比大企业的结构庞大, 体系复杂来说, 小企业内部企业更充满活力, 也更有机动性。他们在企业的组织形式、管理体系、业务流程上都有更大的发展空间, 这使得他们能够更好地应用电子商务来改善企业情况。
四、结论
近年来, 电子商务对于我国对外贸易的影响越来越大。各电子商务企业营收呈快速增长状态, 电子商务在我国对外贸易发展中, 也发挥了相当显著的作用。各类型企业均逐渐认识到电子商务对于对外贸易的好处, 越来越多的出口商开始使用第三方电子商务平台;在信息网络技术成果上建立起来的电子商务这一新的对外贸易形式, 给我们的经济生活所带来的影响是革命性的。电子商务给众多小企业创造了面对世界市场的机遇, 不论是跨国企业、行业大型企业还是中小型企业, 电子商务给予它们的是公平的机会。电子商务打破了现存的差距, 使所有电子商务的对外贸易参与方都站在同一条起跑线上。由于我国国情的特殊性, 电子商务的应用在我国来说仍然是不成熟。对于中小型企业虽然具有操作贸易的灵活性, 但是由于自身企业资质的限制往往不能使其真正成为对外贸易的主人。而对于大企业, 尽管拥有品牌和市场的优势, 其庞大的企业结构和适应性还是比较有限的。虽然双方都有电子商务应用上的问题, 但是通过对于自身企业的重组和对于电子商务的深层次理解一定能够扬长避短, 抓住电子商务给我国对外贸易带来的机遇。当前, 世界各国和地区的企业广泛开展电子商务, 促进国际市场格局发生改变, 世界市场重新划分。我国必须提高对电子商务的研究和管理, 把电子商务作为我国发展对外贸易, 与国际加强合作的一个重要方式。加强电子商务的规范和管理, 提高电子商务对我国对外贸易的积极影响。
参考文献
[1][4]梁春晓.新商业文明浮现[R].阿里巴巴研究中心, 2009:10-16.
[2]曹磊.1997-2009:中国电子商务十二年调查报告[R].浙江:中国B2B研究中心, 2009:12-17.
本届消费电子博览会为期三天(18-20日),以“智创互联智慧e家”为主题,汇集了美菱、长虹、海信、TCL等420多家一线品牌家电及消费电子企业到场。不仅有新技术新产品展示展销,而且在推动家电行业技术交流、品牌展示、产品供需对接等方面将会发挥更加重要的作用。
本届消费电子博览会在集中展示智能家电、消费电子、3C数码、家庭光伏、新能源汽车、机器人、VR虚拟、全息技术、智慧医疗、人机交互等各类新产品、新技术、新概念的同时也举行了相关系列主题活动。其中,由中国电子商会、合肥市人民政府共同主办的2016中国消费电子经销商大会于18日下午在合肥滨湖国际会展中心会议厅举行。合肥市副市长王民生、中国电子商会秘书长柳玉峰到会致辞。
会上,中国电子商会消费电子经销商专业委员会、中国电子商会物联网专业委员会、中国可穿戴产业推进联盟、中国汽车信息化产业推进联盟、中国智慧城市产业联盟等来自全国各地的一百余家消费电子经销商,以及部分从事电子商务、家电和消费电子生产企业高管展开了高质量的主题演讲和研讨互动,为消费电子制造企业与经销渠道打造一个交流合作平台,并为参会企业转型和开拓市场商机指明了方向。
大会对2016年消费电子市场销售情况,市场创新产品发展趋势,以及2017年消费电子市场前景预测作出分析。据GFK中国对线上线下100余种电子产品监测的数据显示,2016年1-9月消费电子市场零售额整体市场同比增长10%,其中线下增长6%,线上增长27%。传统家电绝大多数产品线下都呈下跌趋势;相反线上均保持良好增长。智能产品拥有很高的普及和使用率,2017年消费电子产品全中国市场线上+线下市场规模预测达19.1亿。
为鼓励消费电子企业创新制造,本届大会还特设了“2016消费电子创新产品金奖”,TCL免污式滚筒洗衣机、美菱CHiQ智能冰箱、长虹CHiQ人工智能电视、海信ULED超画质电视、派宝机器人、电鹰多旋翼无人机等产品获此殊荣。
案例一:,国内限时抢购模式兴起,俏物悄语平台应运而生,提供各品牌网络特卖会。6月,俏物悄语获得经纬创投及今日资本4300万美元投资,一度“风光无限”。,有媒体曾曝出俏物悄语在资金链上出现困难,并有大幅裁员的现象,但俏物悄语官方发出声明否认该说法。3月25日,中国电子商务研究中心独家爆料,俏物悄语于24日晚宣布破产清算。
案例二:12月,饭统网上线,成为中国第一家免费提供餐厅预订服务、免费提供餐饮优惠折扣服务的在线餐饮综合服务企业。据中国餐饮O2O网监测显示,206月,饭统网全资收购广州“天下饭庄”网站,市场扩张;2008年7月,饭统网获得四家海外风险投资企业近3000万元人民币风投。;204月23日,饭统网倒闭,CEO臧力失联,大部分员工11个月的工资被拖欠。
2009-9-7 17:03:54 来源: 南都周刊 浏览量: 11981 跟帖 3 条
1999年3月,马云带领18人在杭州湖畔花园的一栋别墅里创建了阿里巴巴,同时开启了电子商务的发展史。这种“国别史”,以后来超出所有人意料的方式,扩张为电子商务“世界史”中的重要部分。
2007年11月6日,阿里巴巴网络有限公司在香港上市。
马云在“网商论坛”全国巡回活动青岛站上演讲。
2009年5月16日,阿里巴巴召开首届网商交易会。
经常有人把互联网的出现和应用,放到人类整个进化史的宏大脉络体系中去考量。一幅有意思的漫画,是爬行的猿人逐渐站立,锻造石器,使用工具,西装革履,然后“佝偻着”坐到电脑的跟前。的确,电脑的出现以及互联网的普及,极大地改变了人类的生产生活景观。而一旦这种新生命形态的改变,从生产拓展到生活,再从生活拓展到经济领域时,其所产生的“推动效能”是倍增的。
电子商务即如此。而这种“进化”在占尽后发优势的中国,更为明显。
1999年3月,马云带领18人在杭州湖畔花园的一栋别墅里创建了阿里巴巴,同时开启了电子商务的发展史。这种“国别史”,以后来超出所有人意料的方式,扩张为电子商务“世界史”中的重要部分。
十年的时间,电子商务已经成为这场近一个世纪以来最大的经济危机中,中国中小企业突围过冬的捷径;十年的时间,1000万中国网民中仅仅1%的电子商务涉足者,已经成长为阿里巴巴B2B平台上3200多万的注册“网商”;同样是十年的时间,一个独立的页面已经成长为全球最大的综合性电子商务服务平台体系。
8月20日,亚洲最大的网络零售商圈淘宝网再次以一组令人惊叹的数据显示了其雄厚的实力:2009年上半年淘宝实现交易额809亿元,逼近08年全年999.6亿的交易额;注册会员1.4亿,占全体中国网民数四成以上。
9月10日,阿里巴巴集团也将迎来其十周年纪念。“当年,我对18个创始人说电子商务在中国会成功,互联网在中国会成功,如今,我们坚持了10年,证明了互联网和电子商务会成功。”阿里巴巴集团董事局主席马云如是说。
电子商务,正在有力地改变着中国人。
阿里巴巴开拓的B2B时代
十年前的3月,马云以50万元在杭州创建了阿里巴巴。此时,距离阿里巴巴获得高盛、富达投资等投资机构的500万美元“天使基金”还有7个月的时间。短短的几个月时间,阿里巴巴的快速成长让人感到惊讶。到10月份,阿里巴巴会员轻松越过8万,库存买卖信息20万条。
浙江大学教授陈德人分析说,阿里巴巴B2B模式本就属于中国,是中国人自己创新出的进而影响全球的互联网模式。“这归因于阿里巴巴对中国国情和市场状况的把握与透析,对全球互联网及电子商务的深刻理解,以及其自身不断强化的创新力。”
等到2000年年中,马云成为首位登上《福布斯》封面的中国大陆企业家时,很多中国人都还不理解这个“外星人”。然而,这个“外星人”已经被认为是更了解中国的中小企业的人。在经历8年稳健持续的增长之后,2007年11月6日,专注B2B业务的阿里巴巴子公司,在香港联交所正式挂牌交易。由于受市场火热追捧,实际融资额达到了16.9亿美元,超过Google股票
在美国上市筹集的16.5亿美元,创下了全球互联网融资额新纪录。
淘宝:让网购成为生存方式
2003年,非典肆虐,给经济高速增长的中国迎头一棒。但正如龙永图所预言的,“非典后时代”可能会有一批新产业和企业家诞生——5月,马云“密谋多时”的淘宝网诞生上线。20天后,淘宝网便迎来了第10000名注册用户。SARS成为改变中国网民消费习惯的转折点。或许正是看准了这个大好时机,同年,全球电子商务巨头eBay投资1.8亿美元,接管了当时中国C2C市场上的“一哥”易趣,进军中国市场。
这三年间,淘宝也在不断学习借鉴中,探索出了一套独特的C2C运营模式,开发了旺旺即时通讯工具;创造了安全可靠的第三方支付工具——支付宝,并在2005年将其升级,推出了“全额赔付”制度。可以说,这场战争在无形中催进了整个中国网购市场的规范化。
2005年,中国消费市场迎来井喷。2005年8月,中国国家统计局公布了该年7月份的消费增长率为12.7%。中国的消费增长率已经连续16个月增长速度超过12%。恰逢其时,阿里巴巴集团宣布,对淘宝网追加10亿元人民币投资,淘宝网将继续免费三年。当时,淘宝还做出了另一个承诺——在未来5年为中国社会创造100万就业机会。在10亿的数字光环下这成为许多媒体的盲点。
三年之后的2008年,根据《2008年度网购市场发展报告》显示,该年淘宝网创造了57万个直接且充分就业岗位,这相当于上海市2008年全市新增就业岗位数的总和。IDC测算,每一人在淘宝开店实现就业,就将带动2.85个相关产业的就业机会。淘宝还催生了众多新兴行业,改变了人们的就业方式,出现了“新360行”,例如网店客服、淘宝客、网店模特等等。
2009年9月1日,淘宝网正式发布于淘宝开放平台(Taobao Open Platform),“大淘宝战略”又有了实质性的进展,以“Powered by Taobao”为核心的平台开放与模式输出,将淘宝不断放大的布局从平台前方的合作走向后台。
支付宝:无处不在的电子支付
2003年10月,远在日本横滨留学的淘宝网上卖家崔卫平将一台9成新富士数码相机,通过支付宝“担保交易”卖给西安买家焦振中,支付宝第一笔交易刷新了电子商务历史:支付不再是瓶颈。
转眼之间,“破茧”已五个年头的支付宝以其独创的第三方担保交易模式,迅速在网络购物人群中掀起风暴。最初,支付宝还是淘宝的一个业务部,目的在于使原本不信任的买卖双方,能够通过第三方的担保,完成交易。而2004年网上支付市场总额不过72亿。
支付宝的横空出世,笼络了淘宝的更多的网购人群,将“人气”做大,也将“支付”的瓶颈解决。2004年12月,支付宝正式独立上线运营,这标志着在阿里巴巴的电子商务圈子中,信息流、资金流和物流开始明晰。
支付宝诞生之时,马云说过这样一句话:“支付宝不仅要成为淘宝的好帮手,更要成为整个行业使用的工具。”支付宝帮助淘宝创下了80亿的交易额之后,2006年支付宝开始逐渐向淘宝以外的商户公司开放。
2006年支付宝携手巨人网络、E龙、卓越亚马逊、戴尔等行业巨头,在航空方面支付宝和深圳航空、海南航空、厦门航空等多家航空公司合作,让用户可以网上购买机票。2008年10月,支付宝和光大银行合作推出了“公共事业缴费平台”,上海和杭州地区的市民足不出户便可以轻点鼠标缴纳水电煤气费用。目前中国城镇有2亿户家庭,整个公共事业缴费市场的规模至少达到每年4000亿以上。
而让全国更多用户通过支付宝平台缴纳物业费、保险费、学费、养路费甚至交通罚没款都将逐步成为可能。据了解,支付宝2008年与徐州、云南等合作实现上网缴纳通信费;在广东韶关,市民可以使用支付宝缴纳医保,在浙江,很多地市则可以通过支付宝缴纳养路费。除此之外,支付宝还增加了许多生活化的场景如AA餐费、发红包、支付宝线下支付服务、信用卡还款等。
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