电子商务实验三(共8篇)
实验(实习)名称 电子商务物流、网络营销实验(实习)日期得分指导教师
系专业年级班次姓名学号
一、实验目的:
(1)理解电子商务物流的重要性;
(2)了解企业物流的实现及物流涉及的相关技术;
(3)理解电子商务营销的策略和方法。
二、实验内容
(1)访问联想电子商务系统网站(http://.cn),上网搜集联想集团电子商务物流的实现相关资料。
(2)访问沃尔玛的站点,查阅相关资料,了解沃尔玛的物流配送系统及该系统采用的技术。
(3)访问http://网站,访问海尔B2C功能模块海尔网上商城,模拟购物,了解海尔B2B商家订做模块及在线采购招标模块。
三、实验总结
(1)总结联想集团电子商务物流的实现及成功之处。
(2)总结沃尔玛的物流配送的实现及成功之处。
第一步, 实验器材选择曲
根据教学大纲和高考要求, 选择电学实验器材主要是选择电表、滑动变阻器、电源等器材。此类问题灵活度大, 而且与实际联系较紧密, 既要通过理论分析得出一定的指导思想和方法, 又要考虑实验操作的可行性。
选择器材的基本原则是:
1. 安全原则:保证不损坏实验器材, 即通过电源、电阻和电表的电流不能超过其允许的最大限度。
2.精确原则:选用电表量程应考虑尽可能减小测量值的相对误差, 电压表、电流表在使用时使指针偏转到满量程的1/3以上, 最好在1/3~2/3之间;使用欧姆表尽可能的使指针在中间刻度附近。
3.方便原则:在保证实验正常进行的情况下, 选用的器材应便于操作。
4.节能原则:在同样条件下, 选择功率小的器材, 以减少电能的损耗。
5.实际原则:当出现如电压从零开始起调, 所给电源于用电器不匹配等问题时, 应根据实际情况选择器材。
例1:为了较精确的测出某电阻的阻值, 某同学先用欧姆表的“Ω”档测量其阻值, 示数如图所示, 然后才用伏安法进行测量, 现有下列仪器可供选用:
A.电动势为9V的电源;
B.电流表 (0~10mA, 40Ω) ;
C.电流表 (0~0.1mA, 1Ω) ;
D.电压表 (0~3V, 2kΩ) ;
E.电压表 (0~15V, 45kΩ) ;
F.滑动变阻器 (0~10Ω, 0.1A) ;
G.滑动变阻器 (0~20Ω, 1A) ;
H.导线、开关等。
应选用的器材代号是:__________。
解析:只给出一个电源, 故电源应选A;电源电动势为9V, 可以估算, 当不接入滑动变阻器时干路电流最大值是, 显然6mA已经超过电流表C的量程了, 而正好在B表量程的1/3-2/3之间, 故电流表应选B;对于电压表, 若选D则电流要被控制在2mA以内, 此时不能达到电流表B量程的1/3, 为了使电压表和电流表更好的匹配, 所以电压表应选择E;滑动变阻器的选择, 为了精确测量必须取多组数据, 测量范围要大, 并且两个滑动变阻器阻值相对待测电阻的阻值都很小, 采用分压式接法最为合适, 滑动变阻器F的额定电流就太小了, 所以应选择G。
选用的器材为:A、B、E、G、H。
第二步, 测量电路选择曲
电流表和电压表在电路中使用时常存在相对位置的选择, 在连入电路时有两种方法:一种是电流表外接法如图甲所示;一种是电流表内接法如图乙所示。由于电流表、电压表内阻的影响, 不管采用哪种接法都会引起误差, 因此要根据实际情况进行选择。
1.电阻比较法:用电流表内接法, 电流测量值较准确, 而电压测量值则偏大;电流表外接法, 电压测量值较准确, 而电流测量值则偏大。因此, 当Rx≫RA用内接法;当Rx≪RA用外接法, 即大内小外。
2. 临界值计算法:当时, 应选用内接法;当时, 应该用外接法;当时, 内外接法均可。
3. 试接对比法:当Rx、RV、RA阻值都不清楚时可采用此法。如图丙所示, 当开关S接a、b时, 观察电流表和电压表的变化即相对变化。当则为电流表示数发生了明显变化, 应选用外接法;当则为电压表示数发生了明显变化, 应选用内接法。
例2:某同学用伏安法测一个未知电阻的阻值, 他先将电压表接在b点, 读得两表示数分别为U1=12V, I1=0.15A然后将电压表改接在a点, 读得两表示数分别为U2=10V, I2=0.2A, 如图所示, 由此可知电压表接到_____点误差较小, 测得Rx值为_____Ω。
第三步, 整个电路总成曲
供电电路即为电源和滑动变阻器连接在一起为用电器提供用电的电路。常有两种不同的形式:限流式 (图1) 和分压式 (图2) 。在实验中用分压式还是限流式也面临着选择。
1.要求尽可能小的减小误差时使用分压式接法。
2.用电路的阻值Rx远大于滑动变阻器的总电阻R时, 用分压式接法。
3. 要求负载上电压或电流变化范围较大, 且从零开始连续可调, 用分压式接法。
4. 负载电阻的阻值Rx小于变阻器的总电阻R或相差不大, 并且电压表、电流表示数变化不要求从零起调, 可用限流式接法。
5. 两种接法都能用, 且要求总功率尽可能小时, 用限流式接法。
6. 特殊情况下要根据各器材的要求进行选择。
例3:在“描绘小灯泡的伏安特性曲线”的实验中, 使用的器材有小灯泡、电压表、电流表、变阻器、学生电源、开关S及导线若干。
实验中要求电压表在0~6V范围内读取并记录下12组左右不同的电压值U和对应的电流I, 以便作出伏安特性曲线, 根据上述器材, 确定实验电路图。
解析:因为要求电压表在0~6V范围内测多组数据, 故负载上电流、电压要从零开始, 变化范围较大, 所以要采用分压式供电电路。实验电路图如下图所示。
关键词:实验教学;改革;三坐标
中图分类号:G642.0 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2012)09-0091-03
实验教学是工科类高等教育的重要组成部分,它在高素质应用型人才的培养中发挥着重要作用。如何通过实验教学培养学生的实践动手能力、技术创新基本能力,是我们不断探索的重要课题。重庆汽车学院实践教学及技能培训中心三坐标实验室,作为先进的大精仪器设备实验室,对开阔学生的视野、拉近学生理论与实践的距离,培养学生的动手能力的做出了主要贡献[1]。近年来实验室开设了一些国内先进且与工程实践紧密结合的实验项目,在时间和空间上对学生开放进行了一些初步尝试,积累了一些经验,同时也发现了一些存在的问题。根据实验室的具体特点,对三坐标相关实验项目进行了尝试性的教学改革,探讨了通过必要的管理体系及开放措施来使学生提高自主学习的积极性。在此就一些实践体会略作介绍。
一、三坐标测量实验室简介
三坐标测量实验室隶属于重庆理工大学实践教学与技能培训中心,实验室建设得到中央与地方共建实验室、日元贷款项目等资金的大力支持。2005年、2007年先后购置了海克斯康GLOBL STATUS 7107三坐标测量机、法如国际的FARO Laser ScanArm三维激光扫描测臂系统等先进检测实验仪器。这两台三坐标测量设备都是国内一流的零部件检测以及逆向工程的数据采集设备。GLOBAL STATUS 7107三坐标测量机是一种多用途的综合性空间尺寸测量仪器,属于自动型桥式臂、导轨平台式测量机。具有多测头配置和扫描功能,可完成首件检测、轮廓外形测量、逆向工程、工具设置、过程控制等应用。FARO测量系统是一种便携式的测量臂系统,测量系统将接触式与非接触式探头安装在手柄上可同时使用,对于关键特征使用接触式探头测量,对于曲面使用非接触式扫描头扫描,适用于检测、逆向工程、快速成形、3D建模,是目前在制造业中最为广泛被使用的便携式三坐标测量机。实验室现有实验师三名、实验助管二名,主要承担三坐标测量的实验教学和服务任务。
二、课程实践教学现状分析
自2005年以来,三坐标实验室为机械设计制造及其自动化专业、车辆工程专业的本科生开设了相应的实验项目。通过教学实践以及与学生的交流和评价,我们总结了一些经验也发现了其中存在的一些问题。实验室的开放方面,通过网络化实验教学平台,学生可以方便地了解各个学期开设的实验项目、实验室开放的时间和单元数,根据自身的学习计划和安排,在网上预约和选择实验项目。在学生的课程设计、毕业设计、科技活动时,学生也采用预约的方式进入实验室,实验室做到了管理上的开放。但我们在实验教学内容、教学方法和教学手段的开放程度较低。我们现有实验项目内容具体如下,针对机械设计制造及自动化专业的本科生,我们开设了三坐标检测实验(以模型零件为例,演示零件的尺寸误差、形状误差的检测过程)、机械零部件逆向设计实验(以典型机械零部件为例,演示机械零件的逆向设计过程),针对车辆工程专业的本科生,我们开设了汽车零部件三维反求实验。以上每个实验项目均为2学时的演示实验,实验内容比较简单。学生在实验过程中听取教师对实验相关基础知识、实验相关内容的介绍,观察教师操作实验设备实现实验数据的测量,记录实验数据,而后做相应的数据分析,完成实验报告。完成实验后,学生只能达到对相关仪器和技术基本了解的效果。例如,通过三坐标检测实验,学生实验后对利用三坐标测量机进行零件的形状误差、几何误差的基本过程步骤、三坐标测量机的使用方法有个初步的了解,而没有仔细思考拿到一个被测零件以后如何设计它的检测过程,也没有机会亲自动手去实现零件的检测、检测报告输出的过程。
总体来讲,学生在实验过程中的主体位置、他们的主观能动性、积极性都没有得到充分的发挥。这种实验模式显然不能适应培养高素质应用型人才的要求。成绩考核方面,由于所有实验均为演示实验,教师只能通过学生的考勤、在实验过程中的听、看、记等的认真程度做一个初评,再结合实验报告中的数据处理内容以及思考题做一个总评。这种实验评价方法无疑会出现一些不合理的评价结果,不利于提高学生实验的积极性。因此,迫切需要对现有的实验内容、教学方法、成绩考核等进行改进,主动开展实验教学改革的探索活动,不断提高实验教学的成效,进而培养学生丰富的实践和全面的能力。
三、实验教学的新目标
1.培养学生掌握实验相关理论知识。在我们的理论教学中,没有任何课程介绍过三坐标测量机,学生对测量、控制等仪器设备的原理等相关理论知识缺乏,三坐标实验可以实现测控等相关理论知识有效的补充。
2.培养学生掌握实验基本技能。在三坐标实验这个重要的实践环节中,给学生仪器设备动手操作的机会,逐步提高学生工程实践动手能力。
3.培养学生应用现代技术解决工程实际问题的能力。把工程实际中的重要环节引入实验过程,培养学生独立思考解决工程实际问题的能力。
4.培养学生的创新和综合设计能力。在实践教学环节培养学生创新和综合设计的实际能力,是我们以前在实验教学中所欠缺的。
四、改进方案
对实践操作内容与操作形式不断改革创新,加大实验教学内容、教学方法和教学手段的开放力度,开设选修实验项目和自行设计实验项目,使得实验教学内容更加具有开放性[2]。给学生更多独立思考以及动手的机会,尤其是那些学习态度积极上进的学生,给他们一个发挥个人能力的空间。在网络化实验教学平台上提供实验指导书、实验教学演示视频、实验仪器设备图片与文字解说、实验讲义等多种媒体资源,通过网络平台给定一些自学资料,并通过网上实验教学交流平台及时解决疑难问题。三坐标实验实践操作性强,理论方法及技术应用发展较快,在教学过程中必须及时将最新的理论与成果引入到教学中。改变实验教学中均为短学时基础实验项目的现状,提出多层次实验项目设计[3]。第一层次是基础型实验。包括演示性实验、基本操作技术训练等基础性实验。该层次实验主要针对低年级的本科生,使学生初步掌握科学的实验方法。第二层次是提高型实验。包括综合性实验、设计性实验,该层次实验面向高年级学生和研究生等对实验有较大兴趣的学生。在这一层次教学过程中,注重培养学生独立思考、独立设计、独立操作的能力。第三层次是研究型实验,主要是课程设计类实验、毕业设计类实验和学生课外科技活动。该类实验活动是学生针对研究任务,在教师的指导下设计实验方案,进行科学实验、理论研究等实践探索。研究型实验可以使学生在较为复杂的实验过程中得到更大的锻炼,重在科学研究能力的训练和创新意识的培养。学生可根据自己的学习要求,选择实验项目,充分调动学生学习的主动性。例如,对于机械设计制造及其自动化本科专业可以开设6学时的零部件手动检测实验,12学时的零部件自动检测实验。对于机械设计制造及其自动化本科专业、车辆本科专业可以开设12学时的逆向设计实验。实验安排由浅到深,由简单到综合,为学生提供独立的思考和实验的空间。使大多数学生达到了教学的基本要求,同时又为学有余力、有潜能的学生提供个人发挥的空间。实验课程的考核应注重实验理论与实验技能相结合、实验过程与结果相结合的综合评定方式,采用出勤、实验预习、实验操作、实验数据处理及实验报告等按比例综合累加的办法确定最终总成绩,鼓励学生在实验中有所创新,对于有创见的学生,成绩从优。每学期第一次实验教学课开始时,就将本学期实验课程成绩考核体系告诉学生,使之公开、透明,这样就能充分调动学生的学习积极性。出勤占实验成绩的10%。要求每位学生参加实验之前,必须预习。尤其提高型的实验,要求学生写预习报告。占每次实验成绩20%。学生实验时是否按照正确的操作步骤自己动手操作,学生在遇到实验困难时的应变能力占实验成绩的50%。实验报告、数据分析占实验成绩的20%。
总之,只有教师和学生都从思想上重视实验课的重要性,大胆改革实验教学,才能充分调动学生的自学意识、转变学生学风,从而为社会培养出具有扎实理论与丰富实践技能的全面发展的复合型人才。
参考文献:
[1]张海,付伟.三坐标测量机在实验教学中的应用[J].华东交通大学学报,2005,22(12):231-233.
[2]郭海波,何竞飞.机械基础实验中心开放的改革与实践[J].实验室研究与探索,2007,26(12):85-87.
[3]张列林,聂昌平,罗意平,等.机械基础实验系列教学改革[J].实验室研究与探索,2001,20(6):26-28.
一、实验目的
通过因特网了解三种电子商务交易模式,了解互联网广告体系,体验和对比各类电子商务网站的运营模式和流程。
二、实验环境
接入因特网。
三、实验过程
访问和使用淘宝网、EBay等知名C2C网站,并分析其流程和特点。
四、实验内容
1、访问和使用淘宝网、EBay等知名C2C网站,并分析其流程和特点。
2、访问和使用琅琅比价网等知名比价类网站,并分析其流程和特点。
3、访问和使用DoubleClick、Google AdWords、Google AdSense、阿里妈妈等知名网络广告运营商网站,认识互联网广告的体系。可通过对比DoubleClick和谷歌的广告系统来认识,搜索:“谷歌黑板报 最佳商业模式 双击公司”。
4、访问和使用百度竞价排名、谷歌竞价排名等搜索引擎面向网站的搜索排名业务,并分析其流程和特点。
5、访问和使用携程网、团购网、facebook、twitter、人人网、开心网、拉手网、聚划算、街旁、切客、百度身边、抓虾、鲜果、大众点评、口碑网、虾米等知名创新创意类、社区类、本地服务类网站,并分析其流程和特点。
6、访问和使用新浪博客、腾讯博客、新浪微博、腾讯微博等知名博客/微博网站,并分析其流程和特点。
7、访问和使用快钱、支付宝、建设/工商银行(储蓄账户查询、网上银行,注意网站防伪和确保HTTPS连接)、中国银联在线(跨行)还款、拉卡拉等知名支付类网站,并分析其流程和特点。
淘宝网
公司名称:淘宝网 外文名称:taobao 公司定位:跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分 总部地点:浙江杭州
营销类别:实物/虚拟充值 注册会员:1.7亿
成立时间:2003年5月10日 经营范围:网上购物
年营业额:6100.8亿元人民币(2011年)创始人:马云
交易流程: 确认购买信息 →买家付款到支宝中介平台 →卖家发货或者提供服务 →买家验证 服务无问题 →买家进行确认付款操作 →支付宝款给卖家 →交易完成。网上开店流程:
1、登陆淘宝网注册,填写帐号--设置密码邮箱(这个就是支付 宝帐户)
2、登陆邮箱--激活支付宝成功
3、认证身份:登陆淘宝网-- 点击顶部<我要卖>--提示输入相关信息上传身份证 扫描件--三个工作日认成功
4、认证银行卡。
特色:淘宝网,亚洲最大网络零售商圈,致力于打造全球领先网络零售商圈,由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。截止2009年11月,注册用户超过1.63亿,拥有中国绝大多数网购用户。2008年,淘宝的交易额实现了999.6亿元。2009年上半年,淘宝成交额就已接近900亿元。从2003年成立至今,淘宝搭建的电子商务生态圈,使超过百万的网络卖家感受着中国网络购物用户的急速增长。阿里妈妈是中国最大的网络广告交易平台,2008年9月与淘宝合并。在中国,有超过一百万的中小网站创造着超过80%的互联网流量,阿里妈妈帮助这些中小网站销售和运营他们的网络广告资源。
优势:①在交易方式方面,淘宝网采用了第三方支付平台(支付宝)的方式来进行交易,即买家先付款到支付宝,网站通知卖家发货,买家收货后再通知支付宝放款给卖家。这样的支付方式能够有效的防止消费者的“道德风险”。在这里,用强大的第三方信用来取代个人信用,从而保证交易完成。第三方支付平台的出现进一步打破了电子商务的信用瓶颈,随着人们对第三方支付方式的认识普及,交易安全的问题将得到比较彻底的解决。
②在信息交流方面,淘宝网建立了一套即时通讯系统:阿里旺旺,买卖双方可以通过旺旺就商品的问题、价格的问题和交易方式的问题进行对话,进一步减少双方的信息不对称,更有利于交易的达成。可以说,淘宝里的几十万个卖家都是“促销员”,对商品进行推销。③淘宝网的商品价格普遍较低,而且种类齐全,除了非法商品外,只要你需要的,几乎都可以在淘宝上面找到。
2.淘宝的资源优势明显。淘宝网是阿里巴巴旗下的网站,这也就是说它间接拥有了阿里巴巴的丰富商业资源。目前阿里巴巴已经汇集了220个国家和地区的550万会员,每天能够向全球提供640万条商品供求信息,年交易额已经接近100亿美元。
京东商城
公司名称:北京京东世纪贸易有限公司 外文名称:JD 总部地点:北京市朝阳区北辰西路8号北辰世纪中心A座 成立时间:2004年1月 经营范围:网络零售服务 公司性质:B2C 公司口号:多·快·好·省
年营业额:2012年 远超600亿人民币 员工数:超过2万人
重要人物:刘强东(董事局主席兼CEO)
交易流程: 挑选商品->加入购物车->填写收货地址->登陆网上银行支付->安排发货->物流->确认收货->交易完成。
特色:
1、自2010年6月起,京东商城发布了正式的公告:不限金额,不分会员级别,不分品类实行全场免运费。这是一个有利于所有会员的优惠措施,也是促进B2C良性发展的开元。
2、直接与生产厂商订货,省去了直接有生产厂商订货,省去了中间商渠道,其次该类网站一次性进货量比较大,容易获得生产厂商的优惠。
3、京东的促销对于企业的发展至关重要,京东做了很多的促销专场和夜黑风高的抢购,以及送代金卷,对于商城暂时的销量提升确实起到了巨大作用,但在促销方面存在随意性、实效性,没有形成独特的主题促销行为,只是简单的做出国庆节专场等促销,促销方式单一不利于形成客户忠诚与习惯性消费;如配合节日做出相应的主题促销则能将促销行为发挥至极致,吸引客户形成习惯性消费,如在父亲节做父亲节专场促销、母亲节专场促销、学生专场促销,使客户形成习惯性消费达到促销与稳定客户忠诚的目的。优势:
1、京东商城的物流优势。与其他一些电商相比较,京东商城在发货方面有着自己最大的优势,几乎在全面的范围里都建有物流渠道,各个城市里都可以进行自提。所以在京东商城购买商品不用考虑发货的问题。
2、京东商城的退货优势。
在京东商城购买的商品当然有可能因为种种原因存在问题,一些网友在不满意之后,决意要退货,对此京东商城不会设置障碍,反而会根据需要主动把新的商品送上门来,然后再把需要退换的商品带走,退货退得如此贴心,完全让人没有担心买到次货无法退换的担心了。
3、京东商城的价格优势。
如果与其他的电商相比,就个体的商品来说,虽然各家电商都会有高有低,但是从整体的价格来讲,客观说来,京东商城还是存有一定的价格上的优势。所以,可以看得出来京东商城的优势还是不少的,而正是这些让网友感受到实在的优势地方,才成就了京东商城的今天。
好乐买
外文名称:okbuy 创始人:鲁明与李树斌 成立时间:2007年8月 经营范围:正品鞋等
年营业额:2011年预计营业额10亿人民币 员工数:500多名员工
交易流程: 挑选商品->加入购物车->填写收货地址->登陆网上银行支付->安排发货->物流->确认收货->交易完成。
特色:
全场免运费:
除特殊注明商品外,其他商品全国范围(不包括港澳台)内普通快递免费送货上门,对全国开通货到付款服务的地区提供货到付款服务。同时也提供EMS、顺丰等收费特快专递,可在提交订单时根据需要自由选择。全场正品保障:
好乐买已与国内外150余家知名品牌签订品牌授权,包括耐克、阿迪达斯、匡威、新百伦、柒度鸟、卡帕、彪马等顶级运动品牌,品牌商助力好乐买成为中国最大正品鞋网上商城之一。7天无理由退换:
对于所售商品,好乐买提供“7日内退货,30日内换货”的无理由免费退换货服务。自客户收到商品之日起(以签收日期为准)7日内,如商品及包装保持好乐买出售时原状且配件齐全,好乐买将提供全款退货的服务。自客户收到商品之日起(以签收日期为准)30日内,好乐买将提供换货的服务。货到付款:
北京、上海、天津、长春、长沙等1200个首批货到付款开通城市已经开通货到付款,客户可以通过在线订购、电话订购或者传真定购的方式订货,只要送货地址在首批货到付款开通城市范围内,就可以选择货到付款的方式进行支付。
企业理念:
好乐买的企业使命是让消费者用更少的精力、享受更好更安全的购物体验、买到更加超值的正品鞋;同时给厂商带来更多、更精准的目标消费者,并降低其运营和销售成本,减缓其现金流压力。我们相信,我们的努力和坚持,正在创造更多的社会财富和销售奇迹!Ok Buy 好乐买,运用创新化商业模型,结合了资本、管理、网络技术与国际、国内优质合作伙伴等优势,正在逐步成为中国最大的正品运动休闲鞋网络和目录销售商。优势:
好乐买所售均为大牌正品鞋子,品质得以保证,而且,根据本人的观察,好乐买上的鞋子要比其他电子商务网站上的同类产品要便宜一点,价格上是有优势的。
唯品会
总部地点:广州
成立时间:2008年12月
特点:品牌特卖为特色的电商网站 在职人员:5800多人 交易流程: 挑选商品->加入购物车->填写收货地址->登陆网上银行支付->安排发货->物流->确认收货->交易完成。特色:
唯品会采取限时销售,一个品牌一年只进行4-5次销售,一次销售 限时8-11天,“对传统渠道几乎没有什么冲击”。把这种冲击削减到最低程度的另一原因是,唯品会瞄准的是品牌商及其代理商的库存难题。而且唯品会的主要商品是广为中国消费者所知的国际中高档品牌,帮这些品牌解决库存难题,同时从中获取收益达到双赢。对品牌商来说,这种销售模式对其回笼资金,提高处理库存的效率,有着良性的循环作用,这也是唯品会的合作品牌持续增长的原因。相比于在实体卖场销售要先付出高额的入场费,销售收入进入卖场收银,直至与品牌商结算需要将近三个月时间。而在唯品会的销售开始唯品会会有30%的押金,由于是限时抢购,基本一个月左右的时间就能够完成结算。优势:
最大的名牌集中营;
低至1折,最优惠名牌折扣价; 正品保险,最有力的名牌保障;
多渠道支付,最健全的在线支付系统;
可利用站内所经营的品牌优势,树立品牌信用,扩大品牌影响力,并针对不同 受众进行品牌特卖,增强网站会员凝聚力。
当当网
总部地点:北京 成立时间:1999年11月
经营范围:图书、百货等商品
交易流程: 挑选商品->加入购物车->填写收货地址->登陆网上银行支付->安排发货->物流->确认收货->交易完成。
特色:
1.信誉高 ——国内最大的购书网站
2.有价格优势 ——都在定价以下,都是2~9折间
3.售后服务 ——可以退货,大城市可以货到付款
4.无强制的会员义务
5.运送费用 ——不论多少本都是5元钱
6.作为书,买到绝对不能是盗版的,在图书品类,当当网占据了线上市场份额的50%以上,同时占据全国图书零售市场份额的三分之一。当当网的图书订单转化率高达25%,远远高于行业平均的7%,这意味着每四个人浏览当当网,就会产生一个订单。
能做到图书零售第一,当当的杀手锏有许多,比如全品种上架、退货率最低、给出版社回款最快,也正是依靠这些优势,出版社给当当的进货折扣也最低,当当也因此有价格竞争优势。为了进一步吸引新顾客,当当图书还进一步“走出去”的开发战略,在天猫开设当当图书旗舰店,并在2012年11月上线试运营仅仅几天后日销售额便破千万。优势
价格较低
当当的使命就是——坚持“更多选择,更多低价” 核心管理层包括图书业、投资业和IT业的资深人士
顾客覆盖中国大陆、港、澳、台及欧美、东南亚的中文读者。
用户可以通过实时在线聊天工具、客服电子邮件或7*24小时热线电话与客服中心联系。当当网的客户服务中心位于北京,2012年12月底,有479名受过专业训练的员工解答顾客的疑问、处理投诉及退换货事宜。用户可以在当当网上自助退换货,收到货品后15天内可换货,7天内可退货。
四、实验分析与感想
目前我国的电子商务正在飞速发展,电商网站很多,可供消费者选择的余地很大,这也会促进各个网站做的更好,我觉得电子商务这条道路具有很光明的前景。但是,也存在很大的风险,需要具有很独到的眼光,善于发现别人未发现的领域,开发出别人为使用的模式。这样,才能做到人无我有,人有我精,才能成功。
DCS-Ⅱ 型实验台
0.2 0.25 0.5 1 0.4 0.5 1.0 2 0.6 0.75 1.5 3 0.8 1.0 2.0 4 1.0 1.25 2.5 5 1.2 1.5 3.0 6 1.4 1.75 3.5 7 1.6 2.0 4.0 8 1.8 2.25 4.5 9
F(N)
ε
5.0 2.5
(%)
η
90 80 70 60 50 40 30 20 10
(%)
50 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 0
2.0 1.0 0.5
100
4.5 2.25 1.8 0.9 0.45 4.0 2.0 1.6 0.8 0.4
3.5 1.75 1.4 0.7 0.35 3.0 1.5 1.2 0.6 0.3
2.5 1.25 1.0 0.5 0.25 2.0 1.0 0.8 0.4 0.2
1.5 0.75 0.6 0.3 0.15 1.0 0.5 0.4 0.2 0.1
0.5 0.25 0.2 0.1 0.05
0 0 0 0
1 0.5 0.25 0.2
2 1.0 0.5 0.4
3 1.5 0.75 0.6
4 2.0 1.0 0.8
5 2.5 1.25 1.0
6 3.0 1.5 1.2
7 3.5 1.75 1.4
8 4 2.0 1.6
9 4.5 2.25 1.8
10 5.0 2.5 2.0
F(N)
一、课程实验目标
《电子商务》的教学注重实际动手能力的培养,加强实践性教学环节是本课程教学的基本措施,每个学生都必须完成足够量的上机作业。通过上机作业,使学生真正掌握本课程所介绍的电子商务应用技能。
实验次数与具体实验内容,可由任课教师根据实际教学情况选定。但依据本课程设置的基本目的,实践性教学时数应安排在12学时左右。
二、实验的基本内容
实验一 注册用户,熟悉系统(2学时)实验二 信用认证和CA认证(2学时)实验三 B2B交易实验(4学时)实验四 B2C交易实验(2学时)实验五 C2C交易实验(2学时)
三、实验教学方法
实验一般建议安排三轮,第一轮学生在老师指导下分步完成实验,实验过程中,教师不断讲述相关理论知识,学生了解系统和相关理论知识,整个流程在教师管理下完成。
第二轮,学生自主实验,把整个流程完整的做下来,熟悉各种交易流程和模式,同时能熟练操作。
第三轮,学生自由安排自己实验,实验目的是灵活应用所有模块,利用各种途径来完成实验,同时了解系统的结构和设计思路,有技术基础的学生可在教师指导下自主开发一些模块。学生在实验时,教师要指导学生填写真实合理的数据。
四、实验具体内容
实验一 注册用户,熟悉系统
(一)实验目的
了解实验过程中信息的传递,设置初始商品为实验做准备,申请、拥有相应的银行账号,使实验过程中资金流畅通。
(二)重难点
1.网上银行申请以及注册; 2.初始产品设置
(三)实验步骤
1.学生登录系统后,注册用户,教师在后台审核。教师讲述:提醒学生输入正确信息,通过后以申请的用户名和密码登录系统。
2.登录模块,熟悉概念。学生分别登录个人控制台、B2B、B2C、C2C、网上银行、信用认证、CA认证、网络营销、网站运营、网上人才、房地产电子商务、网上人才前台,熟悉界面和登录方法。教师讲述:查看个人控制台中信息,包括哪些内容,从个人控制台可以看到自己的哪些信息,登录前台界面可以看到哪些内容。
3.学生查看学生手册的总流程图和说明,了解模块中的关系和分类。教师讲述:模块分成网上交易模块(重点模块)、网络运营模块、应用模块;学生可在系统中考试和练习。使用帮助。学生登录到系统中,右下角图标为帮助系统,下拉菜单中有帮助信息,学生实验前利用帮助详细了解系统流程设置。
4.对产品进行初始化设置。教师讲述:学生进入个人控制台,在我的公司栏目下有初始产品设置,里面填写学生作为企业想要卖的产品,该设置等到B2B发布商品时需要用到,也可到B2B实验时再进行这一步。
5.登录网上银行,熟悉系统。6.个人用户注册。学生注册个人银行帐号,使用个人银行帐号登录网上银行。教师讲述:注册时选择个人身份,注册信息自动调用,学生进入后系统自动为学生分配50000奥元。7.网上银行功能使用。学生寻找伙伴进行存款、转帐、个人帐号汇款、个人无帐号汇款、添加收款人、取汇款等操作。教师讲述:学生应理解所列功能的意义,学生首先为帐号将系统分配资金存入才能操作,个人帐号和无帐号汇款分别代表什么意思。
8.企业银行注册。学生注册企业银行,使用企业帐号登录。教师讲述:学生应记住自己的卡号和密码,每个学生只能注册一个个人帐号和一个企业帐号,而且在系统中帐号是和学生身份相一致的,即学生只能用个人的帐号登录,可提示学生使用其他人帐号登录,发现出现的问题。
9.学生进行汇款实验,然后接受人登录系统查看个人控制台,查看新信息。教师讲述:学生会收到收款短信,进入可查收汇款。
10.学生登录后查看大富翁,查看财富排行(个人与公司的现金和存款总和)。
实验二 信用认证和CA认证
(一)实验目的
学生通过为自己的虚拟企业申请信用认证,了解目前网络上信用认证的运作方式,学习信用认证的相关知识;通过申请CA证书的申请、下载和安装导入,了解CA证书的相关概念,数据传输的加密方法。
(二)重难点
CA证书和信用认证的申请、下载和安装。
(三)实验步骤
1.学生登录CA认证系统,进入到CA认证模块,查看CA认证相关概念。教师讲述:CA认证的概念,何为CA认证。
2.证书申请。学生申请CA认证,同意协议,填写数据申请,申请后等待后台认证。教师讲述:教师作为管理员进入,以投影仪告诉学生后台如何认证,如何颁发证书,以及策略如何设置。
3.学生下载证书,安装。教师讲述:安装时,将下载到本地的证书右击,点安装证书,将证书导入本地机器,此时,本机和颁发证书的服务器建立相互信任,实现了数据传输加密。
4.吊销证书。学生利用自己的证书号吊销证书。教师讲述:教师在后台演示,在后台吊销证书,证书失效。CA认证主要功能是实现数据加密,计算机传输数据时,数据是加密的,以防数据丢失或被截获,而证书一旦吊销,则信任关系解除,传输加密失效。
5.申请信用认证。学生参考学生手册信用认证模块,申请信用认证。教师讲述:信用认证代表一个公司的信用程度,这在网上交易属于非常重要的一环,申请信用认证时,教师安排某一学生担任管理员,评定企业分数和颁发证书,详细内容参照后台管理和信用认证。学生根据手册完成信用认证模块实验内容。
6.学生企业查看证书,学生互相查看信用等级证书。教师讲述:企业信用等级是变化的,根据企业的经营和别人的投诉,信用认证中心可重新评定企业信用。指导学生投诉某一企业。
实验三 B2B商品发布和信用认证
(一)实验目的
学生模拟B2B实验中的买方和卖方角色,在系统中发布商品,查找商品,进行模拟交易操作,利用模拟过程了解B2B交易模式中的交易流程和注意事项。
(二)重难点
B2B买卖,网上银行转账,以及物流中心取货。
(三)实验步骤 作为卖家发布商品
1.学生登录系统,进入到B2B首页。学生注册用户。教师讲述,系统会调用学生数据,注册不需要再次填写。系统提示获取信用认证,点击进入,但先不要申请信用认证。
2.登录系统,学生登录系统,查看首页信息。教师讲述:学生可以进入到细类,发布商品,可以查看各种,进入到信息通道,熟悉信息通道中的内容。3.发布商品。学生进入到细类中,点发布商品,发布商品信息。教师讲述:如果没有实验一的初始产品设置,则要进行实验一的第5步;发布的商品价格要合理,不可乱填数据。提示学生查看左边供求信息,看其变化。
4.进入到细类,查看自己产品信息,名片。教师讲述:学生查看信息和自己的设置有什么关系,数据从哪里调出来,公司旁边为什么没有其他公司旁边的图标?因为这是信用证书的图标。只有申请了信用认证的公司则具有此图标。
作为买家购买商品
1.学生登录系统中查找相关类别产品。教师讲述:如何分类查找商品,根据供求信息查找,如何查看企业和商品的详细信息。
2.买卖双方网上商讨价格。教师讲述:学生应通过自己信息通道里的定单选项查看买家和卖家发过来的价格信息,在交易前应该查询对方信用程度,双方价格商讨一致才能进入下一步。
3.洽谈交易合同,买卖双方在网上洽谈交易合同信息。教师讲述:合同内容在信息通道的交易合同选项里查看,网上交易合同一样具有法律效力。
4.转帐发货,合同谈好以后,买方向卖方汇款,卖方通过物流中心向买方发货。教师讲述:卖方进入物流中心发货需要向物流中心交纳运输费用,提醒学生注意查看个人控制台中新的信息,会接收到物流中心或银行发送过来的信息通知。
实验四
B2C交易实验
(一)实验目的
学生模拟B2C实验中的个人消费者和商品发布商角色,在系统中发布商品,查找商品,进行模拟交易,利用模拟过程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事项。
(二)重难点
作为企业发布商品,以及作为个人购买商品。
(三)实验步骤 B2C发布商入住
1.申请入住。学生申请成为发布商。教师讲述:学生提交申请后,注意查收个人控制台中信息,申请入住B2C平台需要向平台提供商交纳管理费用,这也是B2C模式的新运营方式。
2.后台管理通过验证,取消忽略。教师讲述:申请通过后,不是马上可以发布商品,需要交纳费用后,后台取消忽略,正式成为在平台中的发布商。
3.发布商品:输入商品信息,发布商品。教师讲述:商品必须是学生作为企业在B2B平台上采购的商品,如未完成采购,在B2C上则没有商品可发布;商品信息发布时,填写各种价格的作用及在网上平台销售商品价格降低的原因。
B2C个人用户购买商品
1.注册个人用户,购买商品。学生注册成为会员,点商品进行购买。教师讲述:学生可以使用收藏夹的功能;把商品放入购物车,可以马上去结算,也可以等待购买多种商品后一起结算。
2.购物结算。学生选择支付方式,结算货款。教师讲述:学生可以选择多种结算
方式,但选择网上银行结算是最便捷的,同时可以和系统中的网上银行结合起来应用。3.发布商处理定单,管理商品。学生以发布商身份登录,处理收到的定单,管理
已经发布的商品。教师讲述:理解发布商管理商品和处理定单是在B2C平台上完成,学生通过这一操作理清发布商和平台提供商的关系和区别。
4.后台管理员进入管理。教师讲述:本内容为演示讲述使用,否则容易将平台的 格局打乱,后台可以管理哪些内容,平台提供商可以同时完成发布商的功能和后台总的管理功能。
实验五 B2C交易
(一)实验目的
学生模拟C2C实验中的买方和卖方角色,在系统中发布商品,查找商品,进行模拟拍卖和竞价,利用模拟过程了解C2C交易模式中的交易流程,并了解平台管理的结构和运作方法。
(二)重难点
CA拍卖的完成,以及拍卖结束的设定。
(三)实验步骤 C2C竞价交易
1.注册用户,发布商品。学生注册成为C2C平台上的用户,在平台上发布竞价商品信息。教师讲述:C2C商品发布前,学生作为个人用户在C2C平台发布拍卖的商品,必须是在B2C平台上已经采购的商品,商品发布时有许多竞价条件可以限制,例如同城交易、信用度限制等,这在网上拍卖时可以起到什么作用。
2.参加竟拍。多个学生同时参与竟拍过程,为商品出价。教师讲述:网络拍卖和现实拍卖有什么区别,在出价时,可以选择代理出价,系统如何自动加价,用户如何关注商品,关注商品对个人的竞拍有什么意义。
3.拍卖结束,进行交易。拍卖商品的学生在拍卖时间结束后,汇款成交。教师讲述:拍卖以什么结果作为拍卖的结束标志;如果拍卖者或购买者不遵循交易规则,怎样限制。
C2C定价竞买
1.发布定价竞买的商品。学生登录系统中,选择定价竞买,发布商品。教师讲述:定价竞买和普通竞标有什么区别。
2.用户参与竞买。教师讲述:定价竞买和B2C销售过程有类似的地方,网上的旧货市场如何发挥作用,提供什么样的平台。
3.C2C后台管理。教师讲述:C2C后台管理在实验中供演示之用,以防平台中的结构发生混乱,学生在使用时查看个人通道信息,了解在交易过程中信息的传递和查找方法。
五、考核方式
由平时考勤、实验成绩、实验报告来综合评定。
1 目前实验教学中存在的问题
目前电子商务实践实验教学过程中存在各种各样不利于人才培养的因素, 包括课程设置、教学大纲、教学内容、教学实验、教学实践、教材等, 主要内容分述如下:
1.1 实验室教师队伍的影响
(1) 人员的构成:
来源复杂, 如源自聘任制实行以来因未能完成聘任合同的解聘或落聘的分流人员, 有源于各校所招聘的各类有突出贡献的人员的家属等。来自不同渠道的实验人员, 其素质参差不齐, 很少有开展研究工作的;即便与实验有关的课题或项目, 也大多由教师系列的人员申请研究。
(2) 职称的评定:
由于没有正高级实验师, 使得实验人员没有进一步的进取价值趋向, 失去了进取的动力。
(3) 工作的性质:
实验人员遵循的是8小时工作制;但由于开设实验的需要, 经常加班;由于扩招的影响, 教学资源更是紧张, 实验人员的劳动强度更大。
(4) 人员的再培训:
由于实验人员来源成分复杂, 加之实验科目种类繁多, 使得实验人员的再培训更加困难, 很难组织统一或类似的培训形式进行知识的更新。久而久之, 实验人员安于现状, 不思进取, 反而加重了管理层对实验岗位的不重视。
如此的实验师资队伍, 严重地影响了“复合”型人才的培养。
1.2 课程设置对电子商务实践实验的影响
目前, 各个高校电子商务教育有以管理学为主的方向、以营销学为主的方向和以计算机技术为主的方向;大多院校是偏某一方向的, 不可避免地影响了教学效果。加之计算机技术更新较快, 教学大纲往往过时, 使得实验教学内容往往与大纲冲突, 与学校的管理制度不合, 诸如管理信息系统、计算机网络、软件工程学、商品化软件应用、电子商务等课程, 均存在此类问题。
1.3 专业课的迟滞
目前, 大学生应通过的全国性的统一考试有英语 (CET-4等) 、计算机等级考试等;这些课程便成为各个高等院校教学考核的重点内容, 在大学一、二年级便分别开设有相应的课程;但专业课程却在大学四年级开设, 导致了大学二、三、四年级时学生在计算机学科的空缺或不衔接, 使得先修课程起不到应有的作用, 给教学带来负面影响。
1.4 学生认识的差异所带来的影响
与理工类的学生不同, 在通过大学一、二年级的数学、英语考试之后, 本学科接下来的专业课的设计与作业、练习的任务不大, 实践操作机会较少, 逐渐形成了考前突击学习以通过考试的学习模式, 很少积极提出问题、阅读资料、加以研究, 更甭提实践动手能力;这就容易形成被动式、填鸭式教学, 其结果是学生兴趣不大, 老师也只能按照教学大纲的规定照本宣科。
1.5 教学实验环节的脱节
目前, 各高等院校合班上课较为普遍;但上机实验却因实验条件的限制将学生分组进行, 导致了课堂教学和上机实验的双轨运行, 实验环节中出现的问题得不到及时、有效的解决, 加之实验指导人员缺乏相应的专业知识, 对实验内容不十分了解, 大部分实验室老师以机房维护为己任, 难以有效地在实验内容上加以指导。
1.6 教学监督、检查的弱势
由于实验教学不像课堂教学那样, 可以检查, 因此, 实验教学的监督、检查主要检查指导教师是否到岗、机房是否有实验人员进行维护等内容;至于学生完成实验任务质量的好坏、实验指导人员的尽心程度等, 一般不在考核之列。
1.7 教材
目前, 大学学习的各类参考书较多, 但质量好的实验指导书却较少。一方面, 一些专任教师认为体现不了其学术水平而不屑于撰写此类书籍;另一方面, 计算机的快速更新也加大了此类书籍出版、发行的难度。
2 电子商务实验课程体系和教学内容的设置
电子商务是综合了现代管理科学、系统科学、信息科学、计算机技术的边缘性学科;是自然科学和社会科学、思维科学和技术科学之间的综合。与其他专业相比具有复合性、前沿性、实践性等特征。为此, 从整体人才培养目标出发, 坚持“少、宽、柔”的原则, 注意知识的完整性与培养学生创新性相结合的关系, 得出不受教学时数限制的“静态满意解”——实验课程教学计划和课程体系, 如图1所示。
需要说明的是:
(1) 此体系以工科院校偏经济、管理特色为例, 在层次上仍遵照传统分为基础课、专业基础课和专业课3部分。专业基础课部分、专业课部分又列出了必修课程和选修两个部分。
(2) 由于学科的综合性和交叉性, 某些课程的归属可能不尽合理。如一些专业课程可能在不同院校列为选修课程。
(3) 在专业课模块中可以开设“学科动态综述”课程, 在不破坏课程体系稳定性的同时, 尽可能满足学科的时变性、前沿性。
(4) 实验课程时间安排包括3年零一个学期, 这主要是第8学期进行毕业设计, 不再计算在正常实验教学环节中。
(5) 总的实验学时大约17周, 基本可以满足学生实验学习的要求。当然, 第二学年的时间安排较少, 主要考虑大多数学生要集中精力进行CET-4考试的需要。
(6) 认识实习、社会实践、实验、生产实习、课程设计、毕业实习、毕业设计等未在图中列出, 但笔者认为, 这也应该是课程体系的一个重要部分。
(7) “工业技术基础”类课程包括金属工艺学、金工实习、材料学、机械制图等 (以上课程可选修) , 主要是工科院校对管理类学生进行的基础知识普及, 体现了工科教学的特色。
3 实验教学环节的优化
电子商务实验教学内容优化的关键, 仍是确立自己特有的专业优势问题;真正将管理学、计算机技术、现代信息技术、系统科学融为一体, 才能真正确立属于自己的专业优势。其实施需要具备以下条件:
3.1 硬件建设
(1) 建立专用的多媒体及大屏幕教室, 利用计算机综合处理文字、声音、图像、图形、动画等信息, 以方便教师讲授有关内容, 演示有关案例, 进行课堂上的互动式系统分析和设计, 介绍新的流行管理软件, 实施高效的课程设计和专业设计辅导。
(2) 建立网络和电子商务实验室, 申请域名并建立网站, 优化校内实习基地的建设。该实验室可供学生进行教师进行电子商务、MRP、ERP和CIMS等方面的研究, 分析财务核算、金融证券、财务管理等专业的软件, 讲授网络、Internet和电子商务等课程, 带领学生进行网络、Internet、电子商务和网站建设等方面的实际操作。
(3) 校园网络。网络建设是信息化校园的基础。现下设网络技术部、信息管理部、多媒体实验室和中心办公室等部门, 负责河南科技大学信息化、数字化校园建设、校园网络运行、校园一卡通的发放与管理、多媒体教学实验室建设与管理、现代远程教育技术的跟踪与远程教学。校园网络应用广泛。我们利用自主研发的计算机集群技术, 建立了基于集群技术的WWW、FTP和视频点播等服务资源。我们自主开发了学校网页的后台管理程序、科研管理系统、财务综合查询系统、网络课堂系统和视频广播系统等服务资源。我们投资购入了邮件系统、网络存储系统、教务在线系统、办公自动化系统和网络防病毒系统等服务资源。
(4) 图书馆。提供数字化图书资源, 方便学生查阅资料;现刊资料可以提供技术支持;学术会议信息可以 提供最新的研究方向;查新服务可以提供科研支持等。
(5) 实习基地的建设。目前, 大多院校存在实习基地选择的困难, 而本专业的特殊性, 又强调其实践性特征, 因此, 应加强实习基地的建设。
3.2 软件建设
(1) 电子商务案例库的建设。应建立具有完整的文档资料的教学实验系统, 强化案例教学。这样, 可以克服教科书没有完整案例的缺陷, 学生不仅可分析和研究系统的开发过程和背景, 而且可以看到开发过程的每个细节, 包括阅读完整的数据字典、源程序等, 直接感受系统的应用效果, 使学生消除对电子商务系统分析与设计的神秘感;明确学习目的, 激发学习热情, 并养成用系统的观点处理具体问题的习惯。
(2) 加强和社会实习基地的联系, 合理发挥各自优势, 实现“产学研”相结合, 进行强强联合。由于目前社会上商品化软件已比较成熟, 并不需要每个用户的使用人员都掌握软件开发技能;而广大用户紧缺的是如何将软件产品与自己的实际情况相结合、充分地加以利用的人员, 即所谓的复合型人才。电子商务实验就要以学生熟悉软件应用与操作为基础, 着眼于培养学生掌握信息系统的设计方法和实现技术, 并进行系统设计、维护。
3.3 师资力量建设
电子商务是发展迅速的新兴学科, 这就要求老师花费大量的时间和精力去学习、研究、适应、提高。
另外, 教师也要做好学生学习的引路人。大量的教学实践证明, 无论课堂教学还是实验、实习环节, 均离不开教师的悉心指导;有时, 一个简单的语法错误会把学生难为得半天做不成其他事情。其次, 教师的适时指导能够使学生避免多走许多弯路, 起着纠正偏差的作用。同时, 教师的总结给学生以新知, 往往会取得事半功倍的效果。
3.4 精心准备的设计任务
学生刚接触这类课程时会有无所适从的感觉, 一旦入门则可激发学生学习兴趣。因此, 明确的任务乃是引导学生入门的法宝。另外, 学生惯于记忆, 认为学习便是记忆, 殊不知记忆如同储蓄罐, 只有储蓄过程的素材堆积, 没有综合分析加以利用, 不是培养创新人才和复合型人才的初衷。在教师的指导下, 可大量地吸收学生参与企业的企划、管理、营销工作, 参与企业的系统分析、系统设计、系统评价和一些软件开发工作。
3.5 良好的上机习惯
“细节决定成本, 细节决定成败”, 尤其实验环节, 一点小错误, 完全可以使得实验进行不下去, 因此, 养成良好的上机习惯是必须的。实验前的资料准备、实验过程中的认真程度、熟练程度、实验报告的撰写与总结等, 都是必须的。甚至可以准备一个小本本, 将实验过程中的疑难问题、意外事件等发生的情况、产生的原因、解决的方法等记录下来, 久而久之, 收获肯定不小。
4 结束语
本文的核心在于通过实践实验环节的教学优化, 调动教师的积极性, 提高学生学习的主动性, 培养其研究的独立性, 如此, 教学效果将有大的提高, 学生的素质也将受到社会的肯定。
参考文献
[1]王娟.信息化会计课程体系和教学环节的优化[J].中国管理信息化:会计版, 2007 (12) .
关键词:注重;演示;分组;探究;实验
文章编号:1008-0546(2011)08-0087-02中图分类号:G633.8文献标识码:B
doi:10.3969/j.issn.1008-0546.2011.08.042
受应试教育的影响,一些化学教师在潜意识中存在着“做实验不如讲实验”的错误倾向,实验在教学中的重要性被淡化了。这无助于学生观察能力、动手能力和创新能力的培养,学生的综合素质也得不到充分体现。心理学研究表明,人的思维活动是在感性材料的基础上产生的,感性材料是思维活动的源泉和依据。各种类型的化学实验,以其形象、生动、有趣的优点展示了化学知识的形成和发展过程,给课堂带来了生机和活力。因此,笔者认为,要提高初中化学课堂教学的有效性,就必须注重实验教学。
一、注重演示实验,培养观察能力
演示实验是向学生作示范性的实验,通过演示实验,培养学生细致观察的能力,使学生获得丰富的感性材料,通过思维活动形成化学知识。对于初三学生来说化学是一门新课程,当他们看到老师在讲台前演示化学实验时,他们往往只注意看“热闹”,却对实验现象观察不仔细、不全面,思考不深入。当实验完毕要求回答现象、原因或得出什么结论时,不少学生往往看了“热闹”,丢了“门道”。因此,笔者在做演示实验前,首先引导学生带着问题观察,不能马马虎虎,要细心比较。观察是发现问题的主要途径,达尔文把自己完成科学巨著《物种起源》的成功归结为观察力的应用,他说“我既没有突出的理解力,也没有过人的机智,只是在觉察那些稍纵即逝的事物并对其进行观察的能力上,我可能在众人之上”。要创新就要给学生一双慧眼,培养其敏锐的观察能力。所以笔者在实验教学中经常要求学生观察物质原来的颜色、状态;变化过程中产生的现象(例如物质的状态与颜色的变化、发光、放热、形成烟或雾和放出气体等);变化后生成物质的颜色、状态等。其次要求学生在观察中思考,不能只观察不思考,引导学生对物质的变化条件、现象和结果进行科学的分析和归纳。
例如,在演示镁条在空气中燃烧这个实验时,笔者提出以下问题引导学生观察和思考:
(1)坩埚钳夹持的镁条呈什么颜色?
(2)用什么工具点燃镁条?
(3)镁条点燃后出现什么现象?
(4)镁条点燃后为什么要移到石棉网的上方?
(5)镁条燃烧结束后看到什么?说明了什么问题?
(6)根据这个实验你能举例说明它在日常生活中的用途吗?
学生只有带着问题观察实验,思考才更仔细、更全面。笔者在演示实验过程中,充分利用学生们“知新”的欲望引导其思考和探索。学生只有“全神贯注”,才能全面观察到实验的现象,甚至抓住偶然的实验现象,引出探究行为,学生学习的效率才会明显提高,才能达到“知其所以然”的目的。
二、注重分组实验,培养动手能力
分组实验是学生在教师的指导下,运用一定的化学仪器进行独立操作的实验,是培养学生动手能力的有效途径之一,同时培养了学生实事求是的科学态度和严肃认真的工作作风。笔者在化学课堂教学中顺应学生的心理特点,设计出适合学生口味的学习方案,把演示实验改为学生的分组实验来发挥他们的主观能动性,激发学生学习欲望,让他们在课堂上动脑、动口、动手,使大脑的兴奋区域不断地变换更替,在愉悦中接受新知识。
例如,在新授《物质的溶解》一节时,把某些演示实验改为学生的分组实验。笔者提出问题“在物质溶解的过程中,溶液的温度有没有变化?”这样的问题在学生中就产生了一个悬念,即产生了求知欲。带着这个问题,让学生分组进行硝酸铵溶于水的实验。通过这个实验,学生观察到了硝酸铵溶于水溶液温度显著下降,烧杯和木板之间结了一层薄冰,烧杯和木板粘在一起。在肯定了学生的实验结果以后,再提出问题“难道所有的物质溶于水都使溶液的温度降低吗?”这样学生头脑中产生了第二个悬念。带着这个问题,让学生分组进行氢氧化钠固体溶于水的实验。他们发现氢氧化钠溶于水时的现象与硝酸铵溶于水时的现象绝然不同。在肯定了学生的实验结果以后,再提出问题“难道物质溶于水要么溶液的温度升高,要么溶液温度降低?”这样学生头脑中产生了第三个悬念。带着这个问题,让学生分组进行氯化钠固体溶于水的实验。他们发现氯化钠固体溶于水的现象与氢氧化钠溶于水时的现象、硝酸铵溶于水时的现象都不同。通过以上的分组实验,他们很快得出结论:在物质溶解于水形成溶液的过程中,有些物质溶解使溶液温度升高,有些物质溶解使溶液温度降低,而有些物质溶解使溶液的温度几乎不变。实验为学生的认知发展提供了依据,而且学生的动手能力得到大大地提高,收到事半功倍的教学效果。
三、注重探究实验,培养创新能力
化学课堂中的科学探究,是学生积极主动获取化学知识、认识和解决化学问题的重要实践活动。它涉及到提出问题、猜想与假设、制定计划、进行实验、收集证据、解释与结论、反思与评价、表达与交流等要素。化学探究实验是指探索研究对象的未知性质,了解它具有怎样的组成,有那些属性和变化特征,以及与其它对象或现象联系的一种实验。其特点是根据实验目的,利用已知的、外加的因素去设计实验,进行探究实验,研究实验对象,看它会发生什么样的变化,出现什么样的现象,产生怎样的结果。虽然化学实验中的现象和规律通常都是前人已经发现的,但对学生来说却依然是未知的。因此,在实验教学中,笔者把发现“任务”交给学生,引导学生成为发现的主人,让他们充分体验到智力劳动的艰辛以及科学发现的喜悦,从而激发起强烈的探索精神,培养创新思维的能力。
例如,在新授《实验室制取二氧化碳》中,书上P44“实验室常用稀盐酸与大理石(或石灰石)反应制取二氧化碳气体”,笔者不是简单地、直接地让学生去掌握前人的科学结论,而是针对书上“常用”二字,引导学生设计实验,探究下列4个问题:
(1)先做石灰石与稀盐酸反应,并且与下面三个实验比较。
(2)能否用稀硫酸代替稀盐酸?
(3)能否用浓盐酸代替稀盐酸?
(4)能否用碳酸钠代替石灰石?为什么二氧化碳灭火器中的反应物应用碳酸钠而不用石灰石?
学生围绕这4个问题,自己设计实验。学生在实验的过程中,笔者不急于肯定或否定,而是有意识地把时间留给学生稍作反思,让他们在实验的基础上展开讨论,说出自己的想法和观点。这样,不仅激发了学生丰富的想象力和创新能力,也会收到如同电视连续剧中“悬念”的效果,从而使老师的总结更具有正确性和权威性。通过实验,学生们马上就明白了实验室制二氧化碳气体用稀盐酸而不用浓盐酸或稀硫酸,用石灰石而不用碳酸钠的道理,明白了同样是利用制取二氧化碳的反应原理,而在灭火器中用碳酸钠而不用石灰石的道理。
通过实验过程唤起了学生探索知识的热情,激发了学生勇于探索的热情,使学生树立了自信心,发挥了学生的主体地位,凸显了学生的能力,彰显了学生的个性,创新能力不断提高。同时把重点和难点像“众星捧月”般地凸显出来,使知识的传授变学生的被动接受为主动获取。学生的学习积极性和主动性得到了提高,强化了学生的基础知识和基本技能,使学生由感性知识上升到理性知识,收到了令人满意的效果。
总之,实验在初中化学教学中起着举足轻重的作用。笔者在几年来的教学实践中,利用实验教学,既活跃了课堂气氛,激发了学生的学习兴趣,又为学生提供了全面发展和个性发展的空间,有效地提高了教学效率。
参考文献
[1]中华人民共和国教育部.全日制义务教育化学课程标准(实验稿)[M].北京:北京师范大学出版社,2001
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