电子商务考试总结资料

电子商务考试总结资料（精选4篇）

电子商务考试总结资料篇1

第一章

1、电子商务的定义：电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通讯工具和计算机网络）的基础上进行企业的经营管理和市场贸易等现代商务活动。

2、电子商务内涵：

（1）．电子商务的前提是电子信息技术

（2）．电子商务的核心是人

（3）．电子商务的基础是系统化、系列化、高效的电子工具的应用

（4）．电子商务的对象是流通、交换和消费三个中间环节，以商品交换为中心的各种经济事务活动。

3、电子商务的应用层次

一层：社会电子商务；二层：企业电子商务，市场电子商务；三层网上商贸

4、网络广告的类型：

（1）旗帜型广告（Banner）

（2）按钮型广告（Button）

（3）主页型广告（Homepage）

5、网络广告的特点：（1）互动性（2）广泛性（3）可控性

6、网络零售存在的问题

（1）产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障。

（2）安全性得不到保障。

（3）付款不方便。

（4）送货不及时。

（5）网上提供的信息不可靠。

7、电子政务的定义：电子政务是政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明的服务。

8、企业与消费者之间的电子商务（B2C）就是通过网上商店实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动。

9、电子商务对消费者的意义：

（1）方便消费者的购买活动

（2）扩大消费者的选择范围

（3）提供消费者个性化服务

10、企业对企业的电子商务（B2B）是指在互联网上采购商与供应商谈判、订货、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动。

第二章

1、网络的类型：（1）集中式计算（2）分布式计算（3）协同式计算

2、局域网络功能：（1）设备共享（2）信息共享（3）相互通讯（4）分布式处理（5）提高兼容性

3、Internet的特点：（1）开放性（2）共享性（3）低廉性（4）交互性（5）合作性（6）虚拟性（7）个性化（8）全球性

4、IP地址的结构：IP地址是Internet主机的一种数字型标识。它由两部分组成，一部分是网络标识，一部分是主机标识。

5、互联网的域名体系：第一类是类别顶级域名，共有7个，也就是现在通常说的国际域名。

第二类是地理顶级域名，共有243个国家和地区的代码。

第三类顶级域名是“新顶级域名”

6、电子邮件的优点：（1）快速（2）方便（3）廉价（4）可靠（5）内容丰富

7、BBS的特点：（1）社区性（2）开放性（3）时效性

第三章

1、电子支付的概念：电子支付是指电子交易的当事人，包括消费者、企业和金融机构，使用电子手段通过网络进行的货币支付。

2、电子支付的特点：

（1）电子支付采用现代技术，通过数字流转来完成支付信息传输，支付手段都是数字信息。

（2）电子支付是基于开放的系统平台（即互联网）之中的。

（3）电子支付使用最先进的通信手段，因此对软硬件要求很高。

（4）电子支付可以完全突破时间和空间的限制，每天每个时间段都可以进行。

3、电子支付的要求：（1）安全性（2）完整认证（合法性）（3）开放性（4）普遍性。

4、电子货币的概念：电子货币是利用银行的电子存款系统和各种电子结算系统进行金融资金转移的方式。

5、电子货币的形式：银行卡、电子支票、电子现金、电子钱包等。

6、电子现金的概念：是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过互联网购买商品或服务时使用的货币。

7、电子钱包的概念：电子钱包是一个可以由持卡人用来进行安全电子交易和储存交易记录的软件，就象生活中随身携带的钱包一样。

8、电子钱包的功能：（1）电子安全证书的管理（2）安全电子交易（3）交易记录的保存

9、手机银行的概念：手机银行是指银行按照客户通过手机发送的短信指令，为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费等业务的一种新型金融服务方式。

10、网络银行是指银行使用电子信息工具通过Internet向银行客户提供银行的产品和服务。

11、网上银行的优势：

（1）网上银行拥有低成本和价格优势

（2）网上银行在服务质量方面能有更大的突破

（3）业务全球化的优势

12、网上银行发展面临的问题：

（1）网上银行的银行产品尚待开发

（2）网上银行盈利机制尚未形成（3）安全风险问题

（4）广大消费者对网上银行的认同尚待改观

（5）我国的信用等级体系尚待健全

13、网上银行发展的对策

（1）开发适合的网上银行金融新产品

（2）转变传统经营观念

（3）网上银行的安全性

（4）网上银行服务的个性化

（5）建立健全我国的信用等级体系

第四章

1、购买者面临的安全威胁：

（1）虚假订单（2）付款后不能收到商品

（3）机密性丧失（4）拒绝服务

2、电子商务的安全风险类型：

（1）信息传输风险a.冒名偷窃b.篡改数据c.信息丢失d.信息传递过程中的破坏e.虚假信息

（2）信用风险a.来自买方的信用风险b.来自卖方的信用风险c.买卖双方都存在抵赖的情况

（3）管理风险a.交易流程管理风险b.人员管理风险c.网络交易技术管理的漏洞也带来较大的交易风险

（4）法律风险

3、身份认证的方式：

（1）用户所知道的某个秘密信息

（2）用户所持有的某个秘密信息（硬件）

（3）用户所具有的某些生物学特征

4、“黑客”的攻击手段：

（1）中断（攻击系统的可用性）（2）窃听（攻击系统的机密性）

（3）窜改（攻击系统的完整性）（4）伪造（攻击系统的真实性）

（5）轰炸（攻击系统的健壮性）

第五章

1、适于网上销售的产品的特征：

（1）知识型产品

（2）受众（用户）范围较为宽泛，不特定的产品

（3）能被普遍接受的标准化产品

2、B2C电子商务的特点：

（1）企业从商品中介变为商品信息中介

（2）从商品交易场所变为商品配送中心

（3）由提供大众化服务变为提供个性化服务

（4）变商品管理为用户管理

3、B2C电子商务模式

（1）网上商店（e-Shop）（2）网络拍卖（e-auction）

（3）网上商厦（e-Mall）（4）网上直销（e-sale）

4、B2C电子商务应用的策略

（1）确定有价值的企业战略定位

（2）选择体现市场定位的主力商品

（3）制定合理有效的交易价格和管理模式

（4）协调网络和传统营销渠道的关系

（5）强化信息化的促销与沟通手段

（6）提供个性化服务

5、网上商店的系统构建与实现

（一）构建方案

（1）加入网上商厦

 优点：开发和建设方便简单、容易实现，而且初始建设费用低。

 缺点：网站受限于服务商提供的开发平台和开发手段，不灵活。

 一般适合于中、小企业采用。

（2）虚拟主机或主机托管

 优点：起步速度快，相对费用低，可以拥有一个自己的域名，不需要自己进行服务

器、网络及通信设备等硬件的维护。

 缺点：企业的财务和库存、销售管理系统必须捆绑在ISP的系统上。

（3）开发与服务外包

 优点：最大限度减少了企业的技术风险，起步快，可以得到最先进的互联网技术与

运作模式，投入比较均衡。

 缺点：对第三方在技术上产生依赖。

（4）自建

 优点：功能强大、灵活、系统有最大的可控性和较好的适应性、可扩充性以及便于

维护。

 缺点：开发和初始建设费用高，建设周期长。

 一般适合于大型企业采用。

（二）系统的实现

（1）网上商店的实现

a.商店名称——域名

b.网页的设计

 网页设计要点：

①在确定网站的设计风格时，要考察一些同类网站。

②要考虑如何建立商品的目录结构

③要考虑提供何种网站导航和搜索功能

④要考虑为顾客采购和结算提供便利的操作界面

c.安全措施

d.其他因素

①注意商品信息的及时更新

②顾客的跟踪调查

③售后服务

（2）支付系统

国外最普遍的网上支付方式是用银行卡支付。也可采用银行转账、银行汇票、邮局汇款以及货到付款等多种支付结算方式。

（3）商品配送体系

国外的商务网站通行的配送体系主要是通过快递公司或邮局。在我国，目前主要有邮寄、快递和送货上门三种商品配送方式。

6、网络营销策略：

（1）产品策略

（2）价格策略

a.低价策略

b．竞争策略

c．捆绑销售

d．根据产品和服务的生命周期及时调整价格

（3）渠道策略

（4）促销策略

（5）服务策略

a．建立FAQ

b．设置顾客服务栏目

c．建立与顾客沟通的渠道

d．网站主页上应有企业的详细地址和联系方式

e．根据商店的性质和产品的特点提供高层次的个性化服务

7、网络拍卖的优点：

（1）既增加了买卖双方的便利性，也减少了交易的成本。

（2）传统拍卖需要竞买人在同一时间进行，而网络拍卖中竞买人不需要同时竞价。

（3）网上搜索引擎可使买方很方便地搜索到所需竞买的物品。

8、网上商厦网络营销策略：

（1）信息足够原则——提供足够的商品及服务信息

（2）精选商品原则——选择网上顾客所需和可接受的商品

（3）方式灵活原则——采用满足顾客个性化需求的经销方式

（4）特色服务原则——实施让顾客满意的服务举措

（5）网上网下结合原则——整合两个市场各自优势

9、网上直销的特点：

（1）直接同顾客联系。

（2）顾客购买更加方便快捷，销售效率提高。

（3）价格较为低廉，更吸引顾客。

（4）互动性和信息的可反馈性。

（5）提供的产品和服务更具有针对性。

第六章

1、网上直销的特点：

（1）直接同顾客联系。

（2）顾客购买更加方便快捷，销售效率提高。

（3）价格较为低廉，更吸引顾客。

（4）互动性和信息的可反馈性。

（5）提供的产品和服务更具有针对性。

2、EDI的组成：

（1）数据标准

（2）EDI软件及硬件

 软件：a.转换软件 b.翻译软件 c.通信软件

 EDI所需的硬件设备大致有：计算机、调制解调器及电话线。

（3）通信网络

3、以国际互联网为基础的EDI的优势：

（1）比传统封闭式EDI节省投资和运营成本

（2）使电子商务的参与形式多样化

（3）比传统EDI的接入灵活方便，速度快

4、网上中介型B2B电子商务的功能：

（1）提供买卖双方的信息服务（2）提供附加信息服务

（3）提供与交易配套的服务（4）提供客户管理功能

第七章

1、旅游电子商务的定义：广义的旅游电子商务泛指以网络为主体，以旅游信息库、网络银行为基础，利用先进的信息化手段实现旅游业及其分销环节数字化运作的所有商务活动。

2、旅游电子商务的基本特点：（1）集成性（2）虚拟体验性（3）综合服务性

3、网络教育的优势：

（1）“五个任何”与主动学习

（2）双向互动、实时全交互

（3）内容丰富和多媒体生动表现

（4）个性化教学

（5）自动化远程管理

4、证券电子商务是证券行业以互联网络为媒介为客户提供的一种全新商业服务，它是一种信息无偿、交易有偿的网络服务。

5、证券电子商务的优势：（1）无存贮、无配送和无中间环节（2）降低了风险

（3）有利于客户资源的拓展（4）降低营业部的成本费用。

6、证券电子商务的特点：

（1）经营开放化、虚拟化（2）服务个性化、优质化

（3）成本廉价化（4）创新成为竞争的动力源泉（5）技术是经营的核心资源

技能考试总结资料篇2

1、荆防达表汤

荆防达表苏芷苓，姜葱神曲橘杏仁，辛温疏表宣肺卫，风寒感冒服康宁。

2、银翘散

银翘散主上焦疴.竹叶荆蒡豉薄荷，甘桔芦根凉解法，清疏风热煮无过。

3、新加香薷饮

新加香薷朴银翘，扁豆鲜花一起熬，4、参苏饮

参苏饮内用陈皮，枳壳前胡半夏卉，5、加减葳蕤汤

加减葳蕤用白薇，豆豉生姜桔梗随，感冒

1、荆防达表汤

荆防达表苏芷苓，姜葱神曲橘杏仁，2、银翘散

银翘散主上焦疴.竹叶荆蒡豉薄荷，3、新加香薷饮

新加香薷朴银翘，扁豆鲜花一起熬，4、参苏饮

参苏饮内用陈皮，枳壳前胡半夏卉，5、加减葳蕤汤

加减葳蕤用白薇，豆豉生姜桔梗随，哮病

1、射干麻黄汤

射干麻黄亦治水，辛姜半夏枣五味，2、定喘汤

定喘白果与麻黄，款冬半夏白皮桑，3、小青龙加石膏汤

暑温口渴汗不出，清热化湿又解表。

干葛术香甘桔茯，气虚外感最相宜。

草枣薄荷八味共.滋阴发汗功可慰。

辛温疏表宣肺卫，风寒感冒服康宁。

甘桔芦根凉解法，清疏风热煮无过。

暑温口渴汗不出，清热化湿又解表。

干葛术香甘桔茯，气虚外感最相宜。

草枣薄荷八味共.滋阴发汗功可慰。紫菀款冬降肺气，痰喘咳逆俱能退。苏子黄芩甘草杏，宣肺平喘效力彰。

石膏汤用苓柏连，麻黄豆豉山栀全，清热解毒兼解表，早姜细茶一同煎。

4、三子养亲汤+二陈汤

三子养亲祛痰方，芥苏莱菔共煎汤，大便实硬加熟蜜，冬寒更可加生姜。

二陈汤用半夏陈，苓草梅姜一并存，理气祛痰兼燥湿，湿痰为患此方珍。

5、平喘固本汤

平喘胡桃苏橘红，党参半夏坎脐冬，陈香五味磁虫草，肺肾双疗固本雄。

6.回阳救急汤合生脉饮

附子人参姜白术，肉桂陈皮五味子，7、六君子汤

四君子汤中和义，参茯苓甘草比。

8、生脉地黄汤合金水六君子汤

熟地丹皮山茱萸，茯苓泽泻五味子，9.小青龙汤

解表蠲饮小青龙，麻桂姜辛夏草从，喘证

1、.麻黄汤

麻黄汤中臣桂枝，杏仁甘草四般施，2、麻杏甘石汤

仲景麻杏甘石汤，辛凉宣肺清热良，3、桑白皮汤

桑白皮汤半夏苏，杏仁贝母芩连栀，4、二陈汤合三子养亲汤

5、五磨饮子

四磨饮子七情侵，人参乌药及槟沉，六磨汤内加大黄，气滞便秘亦能医。

6.生脉散合补肺汤

生脉麦味与人参，保肺清心治暑淫，补肺参芪与熟地，五味紫菀桑白皮，茯苓半夏炙甘草。益以夏陈名六君，健脾化痰又理气。山药红参与麦冬，当归陈皮夏甘草。芍药五味敛气阴，表寒内饮最有功。发汗解表宣肺气，伤寒表实无汗宜。邪熟壅肺咳喘急，有汗无汗均可尝。清泄痰热病根除，痰热郁肺喘可治。去参加入木香枳，五磨饮子白酒斟。气少汗多兼口渴，病危脉绝急前斟，补肺益气且养阴，肺虚喘证病可愈。

7、金匮肾气丸

肾气丸主肾阳虚，干地山药及山萸。

少量桂附泽苓丹.水中生火在温煦。

参蛤散 <人参、蛤蚧>

8、参附汤送服黑锡丹肺痨

1、月华丸

月华丸方擅滋阴，二冬二地沙贝苓，山药百部胶三七，獭肝桑菊保肺金。

2、百合固金汤合秦艽鳖甲散

百合固金二地黄，玄参贝母桔草藏，3、保真汤

保真参芪术草味，赤白苓芍天麦归，4、补天大造丸

补天大造参芪山，术苓枣志杞龟版，5、秦艽鳖甲散

秦艽鳖甲治风劳，地骨柴胡及青蒿，心悸

1、安神定志丸

安神定志用远志，人参远志及龙齿，2、归脾汤

归脾汤用术参芪，归草茯神远志齐，3、天王补心丹合朱砂安神丸

补心地归二冬仁，远茯味砂桔三参，4、桂枝甘草龙骨牡蛎汤

5、苓桂术甘汤

6、桃仁红花煎合桂枝甘草龙骨牡蛎汤

桃仁红花用桃红，丹参赤芍归川芎，7、黄连温胆汤

温胆夏茹枳陈助，佐以茯草姜枣煮，8、朱砂安神丸

麦冬芍药当归配，喘咳痰血肺家伤。生熟地柴朴骨皮，柏知莲陈姜枣随。地芍归鹿紫河车，培补阴阳莫大焉。当归知母乌梅合，止嗽除蒸敛汗高。茯苓茯神二皆用，心虚胆怯用此治。酸枣木香龙眼肉，煎加姜枣益心脾。阴亏血少生内热，滋阴养血安心神。延胡香附青皮地，活血化瘀心络通。理气化痰利胆胃，胆郁痰扰诸症除。

朱砂安神东垣方，归连甘草合地黄，怔忡不寐心烦乱，养阴清热可复康。胸痹

1、血府逐瘀汤

血府逐瘀四逆散，四物生地归芍芎，桔梗牛膝通气血，在加桃仁与红花。

2、柴胡疏肝散

柴胡疏肝芍药芎，枳壳陈皮草香附，疏肝解郁行气滞，胁肋疼痛自能除。

3、瓜蒌薤白半夏汤合涤痰汤

涤痰汤有夏橘草，参竹茹枳姜枣;

4、瓜蒌薤白白酒汤合当归四逆汤

当归四逆用桂芍，细辛通草甘大枣，5、天王补心丹合炙甘草汤

天王补心二冬仁，远茯味砂桔三参，6、生脉散合人参养营汤

生脉麦味与人参，保肺清心治暑淫，6.参附汤合右归饮

右归丸中地附桂，山药茱萸菟丝归，7.人参养营汤

四君四物加枣姜，八珍双补气血方，更加橘味志去芎，养荣补心安神良。

8.炙甘草汤

炙甘草参枣地胶，麻仁麦桂姜酒熬，加芍去参枣桂姜，加减复脉滋阴饶。不寐

1、龙胆泻肝汤

龙胆栀芩酒拌炒，木通泽泻车柴草，2、黄连温胆汤

温胆夏茹枳陈助，佐以茯草姜枣煮，3、归脾汤

胆星菖蒲齐配入，主治风痰迷心窍。养血温经通脉利，血虚寒厥服之效。

阴亏血少生内热，滋阴养血安心神。气少汗多兼口渴，病危脉绝急前斟，杜仲鹿胶枸杞子，益火之源此方魁。再加黄芪与肉桂，十全大补效增强。益气养血温通脉，结代心悸肺痿疗。

当归生地益阴血，肝胆实火湿热消。

理气化痰利胆胃，胆郁痰扰诸症除。

归脾汤用术参芪，归草茯神远志齐，酸枣木香龙眼肉，煎加姜枣益心脾。

4、安神定志丸合酸枣仁汤

安神定志用远志，人参远志及龙齿，茯苓茯神二皆用，心虚胆怯用此治。

酸枣仁汤治失眠，川芎知草茯苓煎，养血除烦清虚热，安然入睡梦香甜。痫病

1、定痫丸

定痫二茯贝天麻，丹麦陈远蒲姜夏，2、龙胆泻肝汤合涤痰汤

龙胆栀芩酒拌炒，木通泽泻车柴草，3、通窍活血汤

通窍全凭好麝香，桃红大枣与葱姜，4、六君子汤合归脾汤

5、左归丸合天王补心丹

6、涤痰汤

涤痰汤有夏橘草，参竹茹枳姜枣;

胃痛

1、香苏散合良附丸

香苏散内草陈皮，疏散风寒又理气，良附丸用醋香附，良姜酒洗加盐服，2、保和丸

保和山楂莱菔曲，夏陈茯苓连翘取，3、柴胡疏肝散

柴胡疏肝芍川芎，枳壳陈皮草香附;

4、清中汤

黄连栀子半夏茯苓陈皮豆蔻甘草

5、失笑散合丹参饮

失笑灵脂蒲黄同，等量为散酽醋冲，6、一贯煎合芍药甘草汤

胆星全蝎蚕琥珀，竹沥姜汤草朱砂。当归生地益阴血，肝胆实火湿热消。归芎黄酒赤芍药，表里通经第一方。胆星菖蒲齐配入，主治风痰迷心窍。外感风寒兼气滞，寒热无汗胸脘痞。米饮姜汁同调下，心脘胁痛一齐除。饮饼为丸白汤下，消食和胃食积去。疏肝行气兼活血，胁肋疼痛皆能除。淤滞心腹时作痛，祛淤止痛有奇功。

一贯煎中生地黄，沙参归杞麦冬藏，少佐川楝泻肝气，阴虚胁痛此方良。

7、黄芪建中汤<黄芪加小建中汤>

小建中汤君饴糖，方含桂枝加芍汤，温中补虚和缓急，虚劳里急腹痛康。

8、丹参饮

丹参饮为祛瘀方，檀香砂仁合成方;

血瘀气滞互结证，心胃诸痛服之康。呕吐

1.、藿香正气散

藿香正气腹皮苏，甘积陈苓朴白术，2、保和丸

保和山楂莱菔曲，茯苓夏曲连翘取，3.、小半夏汤合苓桂术甘汤

小半夏汤有生姜，化痰降逆基础方，4、香砂六君子汤

四君子汤中和义，人参苓术甘草比，5、理中汤

理中干姜参术甘，温中健脾治虚寒，6.麦门冬汤

麦门冬汤用人参，枣草粳米半夏存，7.瓜蒂散

瓜蒂赤豆等分研，豆豉汁调温服验，腹痛

1.良附丸 <高良姜，香附>

良姜香附等分研，米汤姜汁加食盐;

合正气天香散

正气天香紫苏陈，香附乌药干姜攘;

2、大承气汤

大承气汤大黄硝，枳实厚朴先煮好，3、枳实导滞丸

夏曲白芷加姜枣，风寒暑湿并能除。炊饼为丸白汤下，消食和胃食积去。主治痰饮呕吐证，若加茯苓效力彰。

益以夏陈名六君，健脾化痰又理气。中阳不足痛呕利，丸汤两用腹中暖。肺萎咳逆因虚火，清养肺胃此方珍。涌吐治法之首方，胸脘痰涎宿食蠲。合制为丸空腹服，胸闷脘痛一并蠲。温中散寒行气滞，胎前产后此方安。

峻下热结急存阴，阳明腑实重症疗。

枳实导滞曲连芩，大黄泽术与茯苓，食湿两滞生郁热，胸痞便秘效堪灵。

4、柴胡疏肝散

柴胡疏肝芍川芎，枳壳陈皮草香附;

疏肝行气兼活血，胁肋疼痛皆能除。

5、少腹逐瘀汤

少腹逐瘀小茴香，玄胡没药官桂姜，归芎赤芍脂蒲黄，经暗腹痛快煎尝。

6、小建中汤

小建中汤君饴糖，方含桂枝加芍汤，泄泻

1、藿香正气散

藿香正气腹皮苏，甘桔苓陈朴白术，2、葛根芩连汤

葛根芩连甘草伍，用时先将葛根煮，3、保和丸

4、参苓白术散(利小便所以实大便)

参苓白扁豆陈，莲草山药砂苡仁，5、四神丸

四神故纸与吴萸，肉蔻五味四般齐，6、痛泻药方

痛泻要方用陈皮，术芍防风共成剂，痢疾

1、芍药汤

芍药汤内用槟黄，芩连归桂甘草香，2、白头翁汤合芍药汤

白头翁治热毒痢，黄连黄柏佐秦皮，3、不换金正气散

平胃苍术湿浊克，陈皮川朴草须锉，4、驻车丸

千金传下驻车丸，两半归连重一般，温中补虚和缓急，虚劳里急腹痛康。

夏曲白芷加姜枣，风寒暑湿并能除。

内清肠胃外解表，邪热下利喘汗除。

桔梗上浮兼保肺，枣汤调服益脾神。

大枣生姜共煎合，五更肾泻最相宜。

肠鸣泄泻腹又痛，治在泻肝与实脾。

重在调气兼行血，里急便脓自然康。清热解毒并凉血，赤多白少脓血医。藿香半夏不换金，柴平胃苓从此扩三两阿胶姜一两，阴虚久痢得灵丹。

5、桃花汤合真人养脏汤

桃花汤中赤石脂，干姜粳米共用之，虚寒下痢便脓血，温涩止痢最宜施。

真人养脏木香诃，粟壳当归肉蔻合，术芍桂参甘草共，脱肛久痢服之瘥。

6、连理汤

人参白术炙甘草干姜茯苓黄连便秘

1、麻子仁丸

麻子仁丸脾约治，杏芍大黄枳朴蜜，2、六磨汤

四磨饮子七情侵，人参乌药及槟沉，六磨汤内加大黄，气滞便秘亦能医。

3、温脾汤合半硫丸

温脾附子大黄硝，当归干姜人参草，4、黄芪汤

黄芪汤出《金匮翼》，白蜜麻仁加陈皮，5、润肠丸

润肠丸用归枳壳，生地桃麻两仁和，6、增液汤

增液玄参与地冬，热病津枯便不通，7、济川煎

济川苁蓉归牛膝，枳壳升麻泽泻使，胁痛

1、柴胡疏肝散

柴胡疏肝枳芍草，香附川芎二味妙，2、龙胆泻肝汤

龙胆栀芩酒拌炒，木通泽泻车柴草，3、血府逐瘀汤

血府当归生地桃，红花枳壳草赤芍，润肠泻热又行气，胃热肠燥便秘施。去参加入木香枳，五磨饮子白酒斟。攻下寒积温脾阳，阳虚寒积腹痛疗。益气滋阴扶正气，气阴两亏便秘启。劳倦纳呆便秘涩，蜜丸嚼服功效卓。补药之体做泻剂，若非重用不为功温肾益精润通便，肾虚精亏便秘宜。

疏肝理气兼止痛，肝胃气滞此方好。当归生地益阴血，肝胆实火湿热消

柴胡芎桔牛膝等，血化下行不作劳;

4、一贯煎

一贯煎中生地黄，沙参归杞麦冬藏，少佐川楝泄肝气，阴虚胁痛此方良。黄疸

1、茵陈蒿汤

茵陈蒿汤大黄栀，瘀热阳黄此方施，便难尿赤腹胀满，功在清热与利湿。

2、茵陈五苓散合甘露消毒丹

五苓散治太阳病，白术泽泻猪苓茯，甘露消毒蔻藿香，茵陈滑石木通菖，3、大柴胡汤

大柴胡汤用大黄，枳芩夏芍枣生姜，4、《千金》犀角散

5、茵陈术附汤

医学心悟茵术附，干姜甘草肉桂辅，6、黄芪建中汤

小建中汤君饴糖，方含桂枝加芍汤，头痛

1、川芎茶调散

川芎茶调有荆防，辛芷薄荷甘草羌，2、芎芷石膏汤

芎芷石膏金鉴方，川芎白芷石膏羌，3、羌活胜湿汤

羌活胜湿独防风，蔓荆藁本草川芎，4、天麻钩藤饮

天麻钩藤石决明，栀芩杜膝与寄生;

5、加味四物汤

四物熟地归芍芎，补血调血此方宗，6、半夏白术天麻汤

半夏白天麻汤，苓草橘红枣生姜;

桂枝化气兼解表，小便通利水饮逐。芩翘贝母射干薄，湿热时疫是主方。

少阳阳明同合病，和解攻里效无双。

健脾和胃温寒湿，阴黄此方病可除

温中补虚和缓急，虚劳里急腹痛康。

目昏鼻塞风攻上，偏正头痛悉能康。

菊花藁本共相配，风热头痛应审详。

祛风胜湿止痛良，善治周身风湿痛。夜藤茯神益母草，头痛眩晕失眠宁。营血虚滞诸多症，加减运用贵变通。眩晕头痛风痰盛，痰化风熄是效方。

7、大补元煎

大补元煎景岳方，山药山萸熟地黄，参草枸杞归杜仲，真阴方耗此方尝。

8、通窍活血汤

通窍活血用麝香，桃仁大枣老葱姜;

川芎黄酒赤芍药，表里通经第一方。眩晕

1、天麻钩藤饮

天麻钩藤石决明，栀芩杜膝与寄生;

2、归脾汤

归脾汤用术参芪，归草茯神远志齐，3、左归丸

左归丸内山药地，萸肉枸杞与牛膝;

4、半夏白术天麻汤

半夏白天麻汤，苓草橘红枣生姜;

5、通窍活血汤

通窍活血用麝香，桃仁大枣老葱姜;

中风

1.真方白丸子

半夏白术天麻汤，苓草橘红枣生姜，2、天麻钩藤饮

天麻钩藤石决明，栀芩杜膝与寄生;

3、镇肝熄风汤

镇肝熄风芍天冬，玄参龟板赭茵从，4、桃仁承气汤

5、羚角钩藤汤

羚羊角汤菊枯草，龟板石决柴白芍，安宫牛黄开窍方，芩连栀郁朱雄黄，6、涤痰汤合苏合香丸

涤痰汤有夏橘草，参竹茹枳姜枣，夜藤茯神益母草，头痛眩晕失眠宁。

酸枣木香龙眼肉，煎加姜枣益心脾。菟丝龟鹿二胶合，壮水之主方第一。眩晕头痛风痰盛，痰化风熄是效方。川芎黄酒赤芍药，表里通经第一方。

眩晕头痛风痰盛，痰化风熄复正常。夜藤茯神益母草，头痛眩晕失眠宁。龙牡麦芽膝草楝，肝阳上亢能奏功。生地丹皮薄蝉衣，清热涤痰醒开窍。犀角珍珠冰麝箔，热闭心包功用良胆星菖蒲齐配入，主治风痰迷心窍。

苏合香丸麝息香，木丁熏陆荜檀香，犀冰术陈诃香附，再加龙脑温开方。

7、参附汤合生脉散

生脉麦味与人参，保肺清心治暑淫，气少汗多兼口渴，病危脉绝急煎斟。

参附汤是救急方，补气回阳效力彰，正气大亏阳暴脱，喘汗肢冷可煎尝。

8、解语丹

解语南星甘木香，向附天麻远志菖，羌活全蝎一并入，中风不语自然康。

9、补阳还五汤

补阳还五赤芍芎，归尾通经佐地龙，10、地黄饮子

地黄饮萸麦味斛，苁戟附桂阴阳补，水肿

1.越脾加术汤

越婢加术金匮方，麻黄石膏枣生姜，2、麻黄连翘赤小豆汤合五味消毒饮

五味消毒疗诸疔，银花野菊蒲公英，麻黄连翘赤小豆，桑白杏草姜枣助，3、五皮饮合胃苓汤

五皮散用五般皮，陈苓姜桑大腹齐，平胃散内君苍术，厚朴陈草姜枣煮，4、疏凿饮子

疏凿槟榔及商陆, 苓皮大腹同椒目，5、实脾饮

实脾温阳行利水，干姜苓术附草随，6、济生肾气丸合真武汤

肾气丸主肾阳虚，干地山药及山萸，济生加入车牛犀，温肾利水消肿需，真武附苓术芍姜，温阳利水壮肾阳，7、桃红四物汤合五苓散

四两黄芪为主药，血中瘀滞用桃红。化痰开窍菖远茯，加薄姜枣喑痱服。甘草白术共相配，风水重肿自尔康。紫花地丁天癸子，煎加酒服效非轻。宣肺解毒消湿肿，湿热兼表黄疸瘳。或用五加去桑白，脾虚腹胀颇相宜。燥湿运脾又和胃，湿滞脾胃胀满除。赤豆艽羌泻木通, 煎加生姜阳水服。木瓜香槟朴草果，阳虚水肿腹胀祟。少量桂附泽苓丹，水中生火在温煦，十补丸有鹿茸味，主治肾阳精血虚。脾肾阳虚水气停，腹痛悸眩惕康。

四物熟地归芍芎，补血调血此方宗，营血虚滞诸多症，加减运用贵变通。

五苓散治太阳腑，白术泽泻猪苓茯，桂枝化气兼解表，小便通利水饮逐。淋证

1、八正散

八正木通与车前，蓄大黄栀滑研，草梢瞿麦灯心草，湿热诸淋宜服煎。

2、石韦散

石苇散中有冬葵，车前瞿麦滑石随，3、小蓟饮子

小蓟生地藕蒲黄，滑竹通栀归草襄，4、沉香散

沉香散石韦滑石，归陈白芍冬葵子，5、程氏萆分清饮

程氏萆分清饮，黄柏茯苓术丹参，6、无比山药丸

无比山药地巴茱，苁蓉五味杜膝菟，郁病

1、柴胡疏肝散

柴胡疏肝芍川芎，枳壳陈皮草香附;

2、丹栀逍遥散<逍遥散+丹皮、栀子>

逍遥散

逍遥散用当归芍，柴苓术草加姜薄，3、半夏厚朴汤

半夏厚朴与紫苏，茯苓生姜共煎服，4、归脾汤

归脾汤用术参芪，归草茯神远志齐，5、甘麦大枣汤

朱砂安神丸

朱砂安神东垣方，归连甘草合地黄，热砂淋下赤涩痛，清热利水通淋魁。凉血止血利通淋，下焦瘀热血淋康。王不留行甘草加，温补通淋功可知。莲子菖蒲及车前，湿热淋浊功效真。茯神泽泻赤石脂，健脾益肾功效著。

疏肝行气兼活血，胁肋疼痛皆能除。

肝郁血虚脾气弱，调和肝脾功效卓。

痰凝气聚成梅核，降逆开郁气自舒。

酸枣木香龙眼肉，煎加姜枣益心脾。

怔忡不寐心烦乱，养阴清热可复康。

血证

一、鼻纽

1、桑菊饮

桑菊饮中桔杏翘，芦根甘草薄荷饶;

清疏肺卫轻宣剂，风温咳嗽服之消。

2、玉女煎

玉女石膏熟地黄，知母麦冬牛膝襄，肾虚胃火相为病，牙痛齿衄宜煎尝。

3、龙胆泻肝汤

龙胆栀芩酒拌炒，木通泽泻车柴草，4、归脾汤

归脾汤用术参芪，归草茯神远志齐，二、齿纽

1、加味清胃散合泻心汤

清胃散中当归连，生地丹皮升麻全，2、六味地黄丸合茜根散

六味地黄山药萸，泽苓丹皮三泻侣，景岳全书茜根散，凉血止血滋阴擅，三、咳血

1、桑杏汤

桑杏汤中浙贝宜，沙参栀豉与梨皮，2、泻白散合黛蛤散

泻白桑皮地骨皮，粳米甘草扶肺气，黛蛤青黛蛤壳配，清肝化痰功效倍，3、百合固金汤

百合固金二地黄，玄参贝母桔草藏，四、吐血

1、泻心汤合十灰散

泻心汤将心火降，芩连大黄热邪荡，十灰散用十般灰，柏茅茜荷丹榈煨，当归生地益阴血，肝胆实火湿热消。酸枣木香龙眼肉，煎加姜枣益心脾。或加石膏泻胃火，能消牙痛与牙宣。三阴并补重滋肾，肾阴不足效可居;茜根黄芩侧柏叶，生地阿胶甘草全。干咳鼻涸身又热，清宣凉润温燥医。

清泻肺热平和剂，热伏肺中喘咳医。咳逆痰粘胸胁胀，验方屡经临床推。麦冬芍药当归配，喘咳痰血肺家伤。吐衄皆因血妄行，治疗痈疡也一样。二蓟栀黄各炒黑，上部出血势能摧。

2、龙胆泻肝汤

龙胆栀芩酒拌炒，木通泽泻车柴草，当归生地益阴血，肝胆实火湿热消

3、归脾汤

归脾汤用术参芪，归草茯神远志齐，酸枣木香龙眼肉，煎加姜枣益心脾，五、便血

1、地榆散

地榆散可止便血，山栀芩连冷若雪，2、归脾汤

3、黄土汤

黄土汤中芩地黄,术附阿胶甘草尝，六、尿血

1、小蓟饮子

2、知柏地黄丸

六味地黄山药萸，泽苓丹皮三泻侣，滋阴降火知柏需;养肝明目加杞菊;

3、归脾汤

4、无比山药丸

无比山药地巴茱，苁蓉五味杜膝菟，七、紫斑

1、清营汤

清营汤治热传营，身热燥扰眠不宁，2、茜根散

景岳全书茜根散，凉血止血滋阴擅长，3、归脾汤消渴

上消

1、消渴方

黄连末天花粉末生地黄汁藕汁人乳汁姜汁蜂蜜

云苓薤白紫茜根，此方可将邪热解。

温阳健脾能摄血,便血崩漏服之康。

三阴并补重滋肾，肾阴不足效可居;都气五味纳肾气;滋补肺肾麦味续。

茯神泽泻赤石脂，健脾益肾功效著。犀地银翘玄连竹，丹麦清热更护阴茜根黄芩侧柏叶，生地阿胶甘草全。

中消

1、玉女煎

玉女石膏熟地黄，知母麦冬牛膝襄，肾虚胃火相为病，牙痛齿衄宜煎尝。

2、生脉散合七味白术散

生脉麦味与人参，保肺清心治暑淫，气少汗多兼口渴，病危脉绝急煎斟。

人参茯苓白术甘草藿香叶木香、葛根

下消

1、味地黄丸

六味地黄山药萸，泽苓丹皮三泻侣，2.金匮肾气丸

肾气丸主肾阳虚，干地山药及山萸，内伤发热

1、骨散

清骨散君银柴胡，胡连秦艽鳖甲辅，2、归脾汤

3、补中益气汤

补中益气芪参术，炙草升柴归陈助，4、金匮肾气丸

5、丹栀逍遥丸

逍遥散用当归芍，柴苓术草加姜薄，6、黄连温胆汤合中和汤

7、血府逐瘀汤虚劳

1、补肺汤

补肺汤中人参芪，熟地五味紫桑皮，2、七福饮

人参熟地当归白术炙甘草枣仁远志

3、加味四君子汤

三阴并补重滋肾，肾阴不足效可居;少量桂附泽苓丹，水中生火在温煦。骨青蒿知母草，骨蒸劳热一并除。

清阳下陷能升举，气虚发热甘温除。肝郁血虚脾气弱，调和肝脾功效卓。气虚劳嗽咳不止，固本益肺邪自去。

四君子汤中和义，人参苓术甘草比，益气健脾基础剂，脾胃气虚治相宜。

4、大补元煎

大补元煎元气汤，萸肉杜仲入肾阳，熟地参草淮山药，当归枸杞生死藏。

5、养心汤

黄芪茯苓茯神当归川芎炙甘草半夏曲柏子仁酸枣仁远志五味子人参肉桂

6、四物汤

四物熟地归芍芎，补血调血此方宗，7、沙参麦冬汤

沙参麦冬扁豆桑，玉竹花粉甘草襄，8、天王补心丹

补心地归二冬仁，远茯味砂桔三参，9、温胃汤

温病条辨益胃汤，沙参麦地合成方，10、补肝汤

当归熟地白芍川芎酸枣仁木瓜

甘草

11、左归丸

左归丸内山药地，萸肉枸杞与牛膝，12、保元汤

人参黄芪肉桂生姜甘草

13、附子理中汤

人参白术炮姜炙甘草炮附子

14、右归丸

右归丸中地附桂，山药茱萸菟丝归，痹症

1、防风汤

防风汤用甘草归，杏仁桂枝与赤苓，2、乌头汤

营血虚滞诸多症，加减运用贵变通。

肺胃阴虚燥象见，胃嘈干咳最堪当。

阴亏血少生内热，滋阴养血安心神。玉竹冰糖同煎服，温病需虑把津伤。

菟丝龟鹿二胶合，壮水之主方第一。

杜仲鹿胶枸杞子，益火之源此方魁。

秦芩葛根麻黄配，风湿痹痛此方施。

寒湿痹证乌头汤，黄芪草芍配麻黄，益气蠲痹通关节，专除少气寒湿僵。

3、薏苡仁汤

薏苡仁汤用当归，独活羌活与桂枝，川芎防风白术配，川乌草乌麻黄姜。

4、白虎加桂枝汤合宣痹汤

金匮白虎桂枝汤，膏桂知母粳草帮，清热通络又止痛，温疟热痹服之康。

防己，杏仁，连翘，滑石，薏苡仁，半夏，蚕沙，赤小豆皮，栀子

5、双合汤

当归川芎白芍生地陈皮半夏茯苓桃仁红花白芥子甘草竹沥姜汁

6、补血荣筋丸

苁蓉牛膝天麻木瓜鹿茸熟地黄菟丝子五味子痉证

1、羌活胜湿汤

羌活胜湿独防风,蔓荆藁本草川芎，祛风胜湿止痛良,善治周身风湿痛。

2、羚角钩藤汤

羚角钩藤菊花桑，地芍贝茹茯草襄，凉肝熄风又养阴，肝热生风急煎尝

3、白虎汤合增液承气汤

白虎膏知粳米甘，清热生津止渴烦，气分热盛四大证，益气生津人参添。

增液承气玄地冬，更加硝黄力量雄，温病阴亏实热结，养阴泻热肠道通。

4、清营汤

清营汤治热传营，身热燥扰眠不宁，犀地银翘玄连竹，丹麦清热更护阴。

5、导痰汤

二陈去梅加枳星，方名导痰消积饮，胸膈痞塞肋胀满，坐卧不安服之宁。

6、四物汤合大定风珠

大定风珠鸡子黄，麦地胶芍草麻襄，三甲并同五味子，滋阴熄风是妙方。

四物熟地归芍芎，补血调血此方宗，营血虚滞诸多症，加减运用贵变通。痿证

1、燥救肺汤

清燥救肺桑麦膏，参胶胡麻杏杷草，清宣闰肺养气阴，温燥伤肺气阴耗。

2、加味二妙

二妙散中苍柏煎，若云三妙牛膝添，四秒再加薏苡仁，湿热下注痿痹痊。

3、参苓白术散合补中益气汤

参苓白术扁豆陈，莲草山药沙苡仁，桔梗上浮兼保肺，枣汤调服益脾神。

补中益气芪参术，炙草升柴归陈助，清阳下陷能升举，气虚发热甘温除。

4、虎潜丸

虎潜足痿是妙方，虚骨陈皮并锁阳，腰痛

1、甘姜苓术汤

甘草，白术，干姜，茯苓

2、四妙丸

二妙散中苍柏煎，若云三妙牛膝添，3、身痛逐淤汤

身通逐淤桃归芎，脂艽附羌与地龙，4、左归丸

左归丸内山药地，萸肉枸杞与牛膝，5、右归丸

右归丸中地附桂，山药茱萸菟丝归，龟板干姜知母芍，再加柏地作丸偿。

四妙再加薏苡仁，湿热下注痿痹痊。

牛膝红花没药草，通络止痛力量雄。

菟丝龟鹿二胶合，壮水之主方第一。

品牌营销考试复习资料总结篇3

第一章

品牌概述

品牌的概念 “品牌就是一个名字、称谓、符号或设计，或是上述的总和，其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者”

品牌的特征

1、识别性特征

2、价值性特征

3、领导性特征

品牌的内涵

1、属性指产品的最基本功能特性。

2、利益指产品的属性能给消费者带来的好处和利益。

3、价值指体现着生产者和消费者的价值。

4、文化指品牌能体现出企业的文化。

5、个性指能反应出目标消费者的一些个性特征。

6、使用者值品牌暗示了购买或使用产品的消费者类型。

品牌的意义：产生品牌溢价；提升无形价值；促进业务增长；培养顾客忠诚；高筑竞争壁垒品牌的解剖：1.创新

2.文化3.质量4.广告5.管理6.公关7.服务8.形象

第二章

品牌价值与资产评估

品牌价值构成：

1、品牌的成本价值是指对品牌的各种货币形态和非货币形态的投入所形成的价值。）

2、品牌的关系价值指建立、保持并发展某一品牌与顾客的长期关系的投入和由此给顾客与企业所带来的利益所体现的价值。

3、品牌的权力价值即通过品牌权力的行使和利用而获得的利益所体现的价值。品牌资产构成：戴维·阿克提出的“五心模型”，品牌资产的结构有五个纬度：品牌知名度、品牌认知度、品牌联想、品牌忠诚度以及品牌其他资产。品牌资产评估方法和意义

方法：

1、基于财务的评估：成本法①历史成本法②重置成本法、股票价格法、收益现值法

2、基于市场的评估：英特品牌法（Interbrand）、金融世界法（Financial World）

3、基于消费者的评估：溢价法

意义:

1、加深对品牌资产的认识

2、是品牌资产管理的基础

3、更全面地反映企业的经验业绩

4、便于企业间品牌资产的交易。

第三章

品牌战略与定位

品牌组合战略的含义、优缺点和具体实施

单一化品牌战略：含义：是指企业生产经营的全部产品都使用同一个品牌。优缺点：优点：整合运用企业资源，易创建统一的品牌形象，提高产品知名度；品牌延伸力强，利于根据目标顾客的多方面需求，推出系列产品；新产品能享用成功品牌资源，并能以较低营销成本“搭便车”销售；企业形象被强化，易于吸引忠诚度高的顾客。缺点：各个市场统一设立品牌，忽视消费者的差异性；若部分产品出现质量问题，会一子错而全盘皆输，出现“株连效应”；品牌延伸不当，会稀释原有品牌形象，或出现“跷跷板效应”。实施：

1、产品和行业特征；

2、企业自身情况：企业的财力不是很雄厚或品牌管理能力较弱；企业的品牌是市场名牌且市场占有率较高，市场地位也较稳定；企业产品的市场容量不大，或企业处于推广品牌成本很高的市场环境；竞争者品牌是非专业品牌或也采用单一化品牌战略；企业发展新产品的目的仅仅是搭便车、多卖点来提高销售额，而无意创立品牌。

多品牌战略：含义：是指企业给每一个产品或同一类产品都使用一个或一个以上独立品牌，这些独立品牌有不同的品牌名称、不同的定位及不同的品牌识别。优缺点：

1、优点：提高购买几率；截获品牌转移者；分散企业风险；引入内部合理竞争；尊重市场差异性。

2、缺点：模糊核心价值；增加成本；分散企业资源。实施：

1、要依据产品和行业特点实施多品牌战略；

2、子品牌的细分市场要有规模；

3、子品牌的独立卖点应有足够的吸引力；

4、子品牌间具有严格的市场区隔并协同对外；

5、子品牌营销和广告策略要有差异。

副品牌战略：含义：又称复合品牌战略，它是以企业一个成功品牌作为主品牌，以涵盖企业的系列产品，同时又给不同产品起一个生动活泼、富有魅力的名字作为副品牌。优缺点：

1、优点：减少延伸风险；突出产品个性；反哺主品牌；商品同中求异。

2、缺点：营销费用较高；品牌之间容易模糊；副品牌失败对主品牌的影响。实施：

1、以较高的企业知名度为基础；

2、以主品牌为核心；

3、创意副品牌。联合品牌战略：含义：是指两个或两个以上现有的企业品牌进行合作的一种形式，通过联合借助相互的竞争优势，形成单个企业品牌不具有的竞争力。优缺点：

1、优点：实现优势互补，开拓新市场；降低促销费用，节省投资；增加销售，保持溢价收益。

2、缺点：范围和企业规模受限。实施：

1、从战略高度选择联合对象；

2、互补性弱；

3、品牌名称简练清晰；

4、界定合作各方的权力和义务。

品牌定位的意义：1）品牌定位可以使企业在竞争中脱颖而出；2）品牌定位有助于企业整合营销资源打造强势品牌；3）品牌定位为顾客提供差别化利益。

品牌定位的原则：1）品牌定位要源自于对目标顾客的透彻了解；2）品牌定位要与产品本身的特点契合；3）品牌定位要依据企业的资源特点；4）品牌定位要关注竞争者；5）品牌定位要遵循简单化原则；

6）品牌定位最好能始终如一，不要随意改变品牌的定位。

品牌定位决策步骤：

1、确认品牌竞争者；

2、评估消费者对竞争者品牌的看法；

3、明确竞争者品牌的定位；

4、分析消费者偏好；

5、做出品牌定位决策；

6、监控品牌的定位。

品牌定位策略：

1、品牌属性或利益定位；

2、价格/质量定位；

3、产品用途定位；

4、产品种类定位；

5、品牌使用者定位；

6、竞争者定位；

7、文化定位；

8、品牌再定位。

第四章

品牌形象与设计

品牌形象的含义：是消费者对传播过程中所接收到的所有关于品牌的信息进行个人选择与加工之后存留于头脑中的关于该品牌的印象和联想的总和。

品牌形象的特征

1、综合性

2、心理性

3、独特性

4、发展性品牌命名策略、程序

品牌命名策略：地域命名（青岛啤酒）、目标命名（哇哈哈）、中外命名（YOUNGER）、数字命名（999）、价值命名（兴业银行）、形象命名（七匹狼）、功效命名(六必治)、人名命名（福特汽车）

品牌命名程序：前期调查--命名策略--提出方案--评价选择--测验分析--法律审查--人群测试--确定名称品牌广告语的诉求方式

1、功能性利益诉求；

2、情感性利益诉求；

3、自我表达利益诉求。

第五章

品牌推广

品牌推广的含义：又称品牌传播，是指在品牌定位的基础之上将品牌相关信息传递给消费者的一种传播行为，从而最终实现品牌价值。

品牌推广意义：

1、品牌推广有利于促进、强化品牌认知。

2、品牌推广有利于满足消费者的心理需要。

3、品牌推广不以产品为中心而是以品牌与消费者关系为中心。

品牌推广模式：

1、单品牌推广模式

2、多品牌推广模式

3、纵联品牌推广模式

4、直销推广模式

5、柔性推广模式。

体验营销的实施

1、感官体验

2、情感体验

3、思考体验

4、行为体验

5、关联体验

第六章

品牌维系

品牌危机的含义：是指威胁到品牌价值的突发事件，这类事件会产生连锁的不良反应，对企业内部所有人员的心理会造成极大的震撼，要求管理者必须在尽量短的时间内迅速、明智地解决，而且处理的结果会对品牌的生存和发展产生极大的影响。

品牌危机的特征：

1、突发性

2、低可见性

3、破坏性

4、蔓延性

5、机遇性

品牌危机的原因、预防与处理品牌危机原因：

（一）外部原因

1、政治法律环境因素

2、宏观经济环境因素

3、社会文化因素

4、媒介导向因素

5、公众变化因素

6、行业竞争因素

（二）内部原因

1、产品质量因素

2、组织内部因素

3、品牌策略因素

品牌危机预防与处理

品牌危机反应管理：

1、迅速反应，立即成立“品牌危机处理小组”

2、诚实面对，积极沟通

3、勇于承担责任，获得舆论认同

4、善于在危急中树立品牌

品牌危机恢复管理：企业在平息品牌危机事件之后，将进入休眠时期，管理者要着手于企业的恢复与重振工作。一方面尽力消除品牌危机的负面影响，另一方面则对企业品牌形象及企业自身形象进行重塑。

1、重新评测品牌形象，总结危机管理经验；

2、恢复正常运营、重振品牌形象

第七章

品牌延伸

品牌延伸的含义：品牌延伸是指借助现有品牌已建立起来的质量和形象声誉，将现有品牌名称用于产品线，扩张或推出新的产品类别，从而期望减少新产品进入市场的风险，以更小的成本获得更大的市场回报的营销策略。

品牌延伸的种类：

1、线延伸：是指主（母）品牌作为原产品大类中针对新细分市场开发的新产品的品牌。1）更新换代式延伸：由于科技进步等带来的原产品不断更新。如XP取代2000；2）水平延伸：即同一市场档次的不同市场面之间的延伸。如佳洁士牙膏延伸到佳洁士儿童牙膏；3）垂直延伸：即现有市场的品牌向更高或更低档次的延伸，以获得更大的市场覆盖面。

2、类延伸：是指主（母）品牌被用来从原产品大类进入另一不同的产品大类。1）连续型延伸：即企业借助技术上的共通性在近类产品之间进行延伸。如佳能、理光利用其卓越的光电技术在照相机、复印机、传真机等产品上进行延伸。2）非连续型延伸：是指品牌延伸到了和原有产品几乎不相关的产品类别上的行为。如雅马哈原来是摩托车品牌后来延伸到了古典钢琴的品牌。

品牌延伸的利弊：优势效应：品牌伞效应；品牌活力创新效应；品牌投资集约效应。风险：母品牌个性稀释；品牌联想冲突；品牌形象侵蚀。

影响品牌延伸成败的因素：①核心品牌因素②消费者因素③市场因素④企业因素⑤其他营销因素

品牌延伸成功的条件：1）主品牌地位的确定；2）延伸产品与主品牌之间的较高关联；3）核心价值的一致性。

品牌延伸战略实施：

1、确定延伸类型（考虑品牌与产品的关联度、品牌与市场的关联度）

2、选择延伸产品（考虑延伸的风险）

3、选择延伸方式（考虑单一品牌方式还是主副品牌方式）

4、设计营销计划（考虑具体产品的营销组合）

5、评估延伸效果（考虑心理效果和经济效果）

第八章

品牌老化与创新

品牌老化：1）消费者角度：就是提起这个品牌谁都知道，但买的时候却记不起它。

2）企业角度:是指一个原来有较高知名度的品牌在市场竞争中出现销售量、市场占有率及美誉度和忠诚度的持续下降。

3）营销学生命周期理论角度：是指品牌从成熟期步入衰退期的趋势。

品牌老化的原因及防范措施

企业内部原因：

1、产品缺乏创新

2、品牌观念落后

3、品牌决策失误

4、危机处理不当

5、品牌保护不够企业外部原因：

1、科技的进步

2、市场的竞争

3、消费者需求的变化品牌老化的防范措施：

市场营销的监控：

1、销售额分析

2、市场占有率分析

3、销售额/费用比分析

4、顾客态度跟踪品牌价值监控

建立品牌监测信息系统

品牌创新：是指围绕品牌视觉系统、品牌名称及标志、品牌理念、品牌形象、品牌战略与策略等一系列创新行为。

品牌创新的原则：

1、消费者原则

2、及时性原则

3、持续性原则

4、全面性原则

5、成本性原则

品牌创新的内容：

1、品牌的定位创新

2、品牌名称与标志创新

3、品牌的产品创新

4、品牌的销售渠道创新

5、品牌的传播创新

6、品牌管理创新

第九章

品牌国际化

品牌国际化的含义：是指将同一品牌以相同的名称、相同的包装、相同的广告策略等向不同的国家或地区进行延伸扩张的一种品牌经验策略，以获取统一化和标准化带来的规模经济效益和低成本运营。品牌国际化的动因：1.发展动因 2.分散风险动因 3.竞争动因 4.规模经济动因 5.利润动因品牌国际化的障碍：1.竞争结构

2.社会文化环境

3.品牌认知和消费模式

4.法律环境

5.品牌性障碍品牌国际化的模式：

1、标准全球化，将全球视为一个完全相同的市场，每一个国家或地区都是具有无差异特征的子市场。

2、模拟全球化，即除了品牌形象和品牌定位等主要的营销因素实行全球统一化以外，其他因素都要根据当地市场的具体情况加以调整，以提高品牌对该市场的适应性。

3、标准本土化，即所有的营销组合要素都要充分考虑所在国的文化、语言、习惯等情况来制定。

4、体制决定，是指某些产品的特殊性，他们的营销并不完全取决于企业本身，而是要受到所在国的一些政策所影响。

中国品牌国际化发展战略：

1、OEM策略适合一些制造能力很强的中小企业，如格兰仕；

2、自创品牌策略适合一些实力和品牌影响力很强的大企业集团，如海尔；

3、本土化品牌策略适合一些在发展中国家有一定的品牌影响力但在发达国家市场的影响力较低，正在进军国际市场的企业，如TCL 中国品牌国际化发展路径：

一、OEM——收购合作品牌（贴牌与自主品牌并存）——单一品牌或多品牌

二、收购当地品牌——收购品牌与自主品牌并存——单一品牌或多品牌

大学思修考试知识总结复习资料篇4

1、进入大学后应树立哪些新的学习理念？要养成优良的学风应该从哪些方面下功夫？（1）树立自主学习的理念树立全面学习的理念树立创新学习的理念树立终身学习的理念（2）勤奋严谨求实创新

2、论述当代大学生的成才目标。

成为德智体美全面发展的社会主义事业的建设者和接班人

德是人才素质的灵魂

智是人才素质的基本内容

体是人才素质的基础

美是人才素质的综合体现

大学培养目标所要求的德智体美方面的素质是相互联系、相互制约的统一体。大学生的全面发展，就是德智体美的全面发展，是思想道德素质、科学文化素质和健康素质的全面提高。当代大学生应努力成长为主动发展、健康发展、和谐发展的一代新人。

3、什么是法？什么是道德？试述他们两者的关系。

（1）法：指由国家制定或认可并由国家强制力保证实施的，以规定人们的权利和义务为内容，通过对人们行为的作用来调整社会关系的一种社会规范体系。法律是调整社会关系的一种行为规范法律是规定权利和义务的社会规范法律是出自国家的社会规范

道德：主要是指一定社会调整人们之间以及个人和社会之间的关系的行为规范的总和。（2）关系： A区别：

表现形式不同：法律是国家制定或认可的一种行为规范，它具有明确的内容，通常以各种法律渊源的形式表现出来。而道德规范的内容存在于人们的意识之中，并通过人们的言行表现出来。

调节领域不同：道德所涉及的范围极其广泛的，包括人们的行为，思想等。而法律只调整人们有关法律的行为。

调节方式不同：法律由国家强制力保证实施，而道德主要依靠社会舆论的力量，靠人们自觉遵守。

B联系：

道德与法律都是调节人与人之间相互关系的一种社会规范。

道德与法律都是社会主义生产关系的反，体现了无产阶级和广大人民共同意志。

道德与法律在许多方面是相通的，法律为道德提供了保障，道德建设为法律制定提供了目标。

C总结：道德与法律是调节人们思想行为、协调人际关系、维护社会秩序的两种基本社会规范。道德与法律虽然在调节领域、调节方式、调节目标等方面发挥的作用和方式存在很大不同，但是二者作为上层建筑的重要组成部分相辅相成、缺一不可，共同服务于经济社会健康有序的发展。

4、简述个体思想道德素质内部的结构关系。

（1）思想道德素质主要包括思想政治素质和道德素质。

（2）思想政治素质是一种特殊的素养，是人们在为实现本阶级利益而进行的各种社会实践活动中表现出来的特定品质。

（3）道德素质是人们的道德认识和道德行为水平的综合反映，包含这一个人的道德修养和道德情操，体现着一个人的道德水平和道德风貌。

（4）法律素质是指人们知法、守法、用法、护法的素养和能力。掌握必备的法律知识，树立必需的法律观念，拥有必要的用法、护法能力、构成了法律素质的基本要素。

（5）思想道德素质和法律素质是人的基本素质，它体现着人们协调各种关系、处理各种问题时所表现出的是非善恶判断能力和行为选择能力，是政治素养、道德品格和法律意识的综合体，决定着人们在日常生活中的行动目的和方向。

5、什么是大学？大学的精神是什么？

(1)广义的大学：泛指各种性质、各种类型的高等学校，是高等学校的总称，包括公立大学和民办大学、及独立设置的学院、高等专科学校、高等职业技术学院、高等成人学校等。(2)中义的大学：指那些能够实施本科以上学历教育或学位教育的由多门学科、多种专业组合而成的全日制普通高等学校，包括综合性大学、独立设置的各类学院。

(3)狭义的大学：专指综合性大学，也就是具有较强教学、科研力量，较高教学水平和相应规模，能够实施本科及本科以上教育，必须设立三个以上国家规定的学科门类为主要的学科的大学，即综合性、多学科、高水平的全日制大学或综合性、研究型、国际化的全日制大学。大学精神是大学在长期发展过程中积淀、凝练而成的、为大学人所普遍认可并共同追求的、相对稳定的理想、信念、价值观和行为准则。它既表现为大学所具有的与其他社会组织迥然相异的精神风貌，又表现为高校为培养出的大学生所具有的与他人迥然相异的精神特质。自由精神；独立精神；人文精神；科学精神；创新精神；批判精神。

6、简述人才素质的构成要件及其在人才素质中的地位和作用。

德是人才素质的灵魂,智是人才素质的基本内容,体是人才素质的基础,美是人才素质的综合体现

7、理想与信念的含义与特征。理想信念对当代大学生成长成才有什么重大意义。

(1)理想是人们在实践中形成的、有可能实现的、对未来社会和自身发展的向往与追求，是人们的世界观、人生观和价值观在奋斗目标上的集中体现；特征：社会实践、社会关系的产物，理想源于现实又超越现实，多方面和多类型的，现实性和预见性。

(2)信念是认知、情感和意志的有机统一体，是人们在一定的认识基础上确定的对某种思想或事物坚信不移并身体力行的心理态度和精神状态。特征：有明确的认知和强烈的情感，有不同的内涵、层次，与理想相互依存。

意义：指引人生的奋斗目标；提供人生的前进动力；提高人生的精神境界；引导大学生做什么人；指引大学生走什么路；激励大学生为什么学。

8、当代大学生为什么要确立马克思主义的科学信仰？马克思主义指导思想是社会主义核心价值体系的灵魂。当代大学生只有确立马克思主义的科学信仰，才能深刻认识人类社会的发展规律、中国走社会主义道路的历史必然性，把个人与社会理想统一起来，为国家和社会的发展作出更大的贡献。马克思主义是科学的、崇高的、具有持久生命力、以改造世界为己任。

9、如何认识个人理想与中国特色社会主义共同理想的关系？

(1)个人理想与社会理想之间是辩证统一的关系。

(2)首先，社会理想决定和制约个人理想。社会理想居于高层次，是最根本的、起主导作用的。个人理想居于低层次，并从属于社会理想。个人理想只有自觉地顺应社会理想并以此为基本方向来进行选择和确立，才有可能实现，才能更好地、更顺利地达到自己的理想目标。(3)其次，个人理想不同程度地体现着社会理想。社会理想反映着人们的共同愿望，代表着人们的共同利益，它要靠千百万人的实践活动来实现。没有每一个人的实践活动的积累，社会理想是不可能实现的。

(4)社会理想有赖于个人理想地整合，个人理想又不能脱离社会理想和人类理想。在我国，社会主义理想依靠每一个公民把自己的理想同社会主义共同理想紧密的结合起来才能真正的实现。个人理想如果同建设有中国特色社会主义理想违背，就失去了客观地依据，因此就会受到社会舆论的谴责。

10、如何对待理想实现过程中的顺境和逆境。

正确对待实现理想过程中的顺境与逆境。当身处顺境时，切莫得意忘形，做好遇到逆境的准备；身处逆境时，也勿悲观失望，用于战胜，顺境就在前面。无论是顺境还是逆境，对人生的作用都是双重的，关键是怎样去认识和对待它们，只要善于利用顺境，勇于正视逆境和战胜顺境，远大的理想就一定能够实现.11、如何理解“以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻”？

(1)在法律层面上，是对于宪法精神的阐述。危害祖国不仅是一种羞耻，而且也是一种犯罪。热爱祖国既是每个公民的权利，也是每个公民的义务。

(2)在道德层面上，是在召唤人们的良心，让良心看守自己的言行。不仅继承了传统道德，如历史上的爱国主义和民族主义，而且也包括了现代道德，如与国际主义一致的爱国主义，丰富和发展了人类道德的基本内容。同时也体现了社会主义主导价值观，放映了社会主义道德基本要求。

(3)在信念层面上，表面祖国是我们神圣不可侵犯的家园，是我们生命的所来之处，也是我们生命的所归之处。为了祖国的利益，可以牺牲个人的利益。

12、中华民族精神的内涵是什么？现在我们为什么要大力弘扬和培育民族精神？

（1）爱国主义是中华民族精神的核心团结统一爱好和品勤劳勇敢自强不息

（2）高中：①中华民族精神，深深植根于绵延数千年的优秀文化传统之中，始终是维系中华各族人民共同生活的精神纽带，支撑中华民族生存、发展的精神支柱，推动中华民族走向繁荣、强大的精神动力，是中华民族之魂。

②弘扬和培育中华民族精神是提高全民族综合素质的必然要求。

③弘扬和培育中华民族精神是不断增强我国国际竞争力的要求。④弘扬和培育中华民族精神是坚持社会主义道路的需要。

⑤弘扬和培育中华民族精神是推进当代文化建设、创新时代精神的客观要求。⑥有利于维护国家统一、民族团结，有利于全面建设小康社会，实现中华民族的伟大复兴。

13、什么是时代精神？与民族精神之间是怎样的关系？

(1)时代精神是在新的历史条件下形成和发展的，是体现民族特质、顺应时代潮流的思想观念、行为方式、价值取向、精神风貌和社会风尚的总和。它以改革创新为核心，坚持解放思想、实事求是、与时俱进、勇于创新、知难而进、一往无前、艰苦奋斗、务求实效、淡泊名利、无私奉献。

(2)时代精神与民族精神紧密相连，时代精神是民族精神的时代性体现，民族精神是时代精神形成的重要基础和依托，两者的有机统一，构成了社会主义价值体系的重要问题。在新的历史条件下，发扬爱国主义传统要把弘扬民族精神和弘扬时代精神有机统一起来，坚持解放思想、实事求是、与时俱进、勇于创新、知难而进、一往无前、艰苦奋斗、务求实效、淡泊名利、无私奉献，大力弘扬以改革创新为核心的时代精神。

14、如何理解马克思关于人的本质的科学论断？

“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和。” 从人所具有的自然属性和社会属性来看，决定人的本质属性的是人的社会属性。

人的本质具有历史性，人的本质随着历史的发展而发展和丰富。人的本质是在实践过程中体现和发展的。

人的本质则是人成其为人从而区别于一切动物的根源，或者说是产生、形成人及其特性的根据和原因。（与人性区别）

15、人生的自我价值、社会价值具有怎样的关系？如何理解当代大学生的人生价值目标要与社会主义核心价值体系相一致？

(1)人生价值内在地包含了人生的自我价值和社会价值两个方面。人生的自我价值是个体的人生活动对社会、他人所具有的价值，主要表现为对自身物质和精神需要的满足程度。人生的社会价值是个体的人生活动对社会，他人所具有的价值。衡量人生的社会价值的标准是个体对社会和他人所作的贡献。

(2)人生的社会价值和自我价值既相互区别，又密切联系，相互依存，共同构成人生价值的矛盾统一体。一方面，人生的自我价值是个体生存和发展的必要条件;另一方面，人生的社会价值是实现人生自我价值的基础。

(3)社会主义核心价值体系是中国特色社会主义的主流价值，体现了和谐社会建设所需要的文化认同和价值追求，是人们观察世界，判断事物的基本标准。我们大学生要学会运用科学的世界观和方XX，正确认识社会发展的基本规律，正确把握社会思想意识中的主流和支流，正确辨识社会现象中的是非，善恶，美丑，确立与社会主义核心价值体系相一致的人生价值目标。

16、人生价值评价的标准是什么？如何创造和实现人生价值？

四个坚持：坚持能力有大小与贡献需尽力、物质贡献与精神贡献、完善自身与贡献社会、动机与效果相统一。

社会条件：实现人生价值要从社会客观条件出发；人生价值目标要与社会主义核心价值体系相一致。

个人条件：实现人生价值要从个体自身条件出发；不断提高自身的能力，增强实现人生价值的本领；立足于现实，坚守岗位作贡献；有自强不息的精神。

在实践中创造有价值的人生，走与人民群众相结合的道路，走与社会实践相结合的道路。

17、如何理解健康的含义？怎样保持心理健康？

健康是生理健康、心理健康、社会适应良好与道德良好等方面因素的整合与统一，这是对健康更为科学、系统、深刻的理解和阐述。

（1）树立正确的世界观、人生观、价值观。正确的世界观、人生观、价值观，能为大学生的人生提供导向，也为其心理活动提供“定位系统”，为培养良好的心理素质奠定基础。（2）掌握应对心理问题的科学方法。要掌握科学的思维方法，还要学习心理健康知识，提高心理健康意识，自觉维护自身的身心健康。

（3）合理地调控情绪。在产生心理困惑时，首先要弄清自己的情绪状态，对不良的情绪和生活中的烦恼要及时合理地宣泄或转移，积极进行自我心理调适。

（4）积极参加集体活动，增进人际交往。健康的人际交往有利于交往各方的学习进步、个性完善、情绪稳定。积极参加体育锻炼，保持身体健康，也是促进心理健康的重要途径。

18、简述促进个人与他人和谐应坚持的原则。平等原则、诚信原则、宽容原则、互助原则。

19、道德的社会作用的主要表现有哪些？道德能够影响经济基础的形成、巩固和发展；道德是影响社会生产力发展的一种重要的精神力量；道德对其他社会意识形态的存在有着重大的影响；道德通过调整人们之间的关系维护社会秩序和稳定；道德是提高人的精神境界、促进人的自我完善、推动人的全面发展的内在动力；在阶级社会中，道德是阶级斗争的重要工具。

20、中华民族优良道德传统的主要内容是什么？正确对待传统道德要反对哪两种错误思潮？结合实际谈谈继承和弘扬中华民族优良道德传统的重大意义。内容（6）：注重整体利益、国家利益和民族利益，强调对社会、民族、国家的责任意识和奉献精神；推崇“仁爱”原则，追求人际和谐；讲求谦敬礼让，强调克骄防矜；倡导言行一致，强调恪守诚信；追求精神境界，把道德理想的实现看做是一种高层次的需要；重视道德践履，强调修养的重要性，倡导道德主体要在完善自身中发挥自己的能动作用。反对（2）：文化复古主义思潮，历史虚无主义思潮。意义（3）：继承和弘扬中华民族优良道德传统是社会主义现代化建设的客观需要、是加强社会主义道德建设的内在要求、是个人健康成长的重要条件。

21、为人民服务的道德要求主要包括哪些具体内容？社会主义集体价值原则的内涵是什么？毫不利己、专门利人、无私奉献是为人民服务；顾全大局、先公后私、爱岗敬业、办事公道是为人民服务；同志间、师生间、同学间互相关心、互相爱护、互相帮助是为人民服务；热心公益、助人为乐、见义勇为、扶贫帮困、扶残助残是为人民服务；遵纪守法、诚实劳动并获取正当的个人利益，同样也是为人民服务。

社会主义集体主义强调集体利益和个人利益的辩证统一；集体利益高于个人利益；强调重视和保障个人的正当利益。

22、为什么说诚实守信是公民道德建设的重点？道德修养的内在要求和重要特征是什么？诚实守信是市场经济条件下经济活动的一项基本道德准则；是职业道德的一项基本要求；是做人的一项基本道德准则。诚信既是一个人安身立命、为人处世应当遵循的基本准则，也是一个社会维持正常秩序和有效运行的必然要求。

高度的自觉性是道德修养的内在要求和重要特征。

23、当代社会公共生活有什么特征？维护公共秩序对经济社会健康发展的有什么重要意义？特征：活动范围的广泛性；活动内容的公开性；交往对象的复杂性；活动方式的多样性。意义：有序的公共生活是构建和谐社会的重要条件、是经济社会健康发展的必要前提、是提高社会成员生活质量的基本保证、是国家现代化和文明程度的重要标志。

24、维护社会公共秩序需要哪两种手段？为什么需要这两种手段的结合？道德和法律。

公共生活中的道德和法律所追求的目标是一致的，都是通过规范人们的行为来维护公共生活中的秩序，实现经济社会的稳定和发展。虽然道德和法律发挥作用的方式有所不同，但两者互为补充，相辅相成。道德规范作用的更好发挥，需要法律支撑；而法律作用的更好实现，则需要以道德为重要条件。良好的社会秩序的形成、巩固和发展，要靠道德，也要靠法律。在公共生活中，道德可以用来调节、规范人们的行为，预防犯罪的产生。道德是法律的补充。社会生活是纷繁复杂的，法律的属性决定了它不可能把复杂而广泛的社会关系全部纳入其调控的范围，因而其发挥作用的范围是有限的。道德发挥作用的领域更加广泛，它能够调整许多法律效力所不及的问题，不仅深入到社会生活的各个方面，而且深入到人们的精神世界。个体道德素质和整个社会道德水准的提高，为法律的实施创造了条件。

25、社会公德的特点及其重要内容。

特点：继承性、基础性、广泛性、简明性。

主要内容：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。

26、职业精神包括职业道德素质和法律素质，在校大学生应如何培育和提高职业精神？努力学习职业道德和职业活动中的法律知识；努力提高职业道德意识和法律意识；努力锻炼实际履行职业道德规范和法律规范的能力

27、爱情的本质是什么？谈谈你对大学生恋爱观的认识。

所谓爱情是一对男女基于一定的社会基础和共同的生活理想，在各自内心形成的相互倾慕，并渴望对方成为自己终身伴侣的一种强烈、纯真、专一的感情。性爱、理想和责任和构成爱情的三个基本要素。

恋爱中的道德：尊重人格平等；自觉承担责任；文明相亲相爱。大学生对爱情应该持慎重的态度，避免在恋爱问题上把握和处置失当：不能误把友谊当爱情；不能错置爱情的地位；不能片面地或功利化地对待恋爱；不能只重过程不顾后果。处理好恋爱与学习、恋爱与关心集体、恋爱与关爱他人和社会的关系。

28、家庭美德的基本规范是什么？

尊老爱幼；男女平等；夫妻和睦；勤俭持家；邻里团结

29、如何理解法的一般含义？我国社会主义法的本质主要表现在哪些方面？法律是由国家制定或认可并以国家强制力保证实施的，反映有特定社会物质生活条件所决定的通知阶级抑制的规范体系。本质：从法律所体现的抑制来看，我国社会主义法律是工人阶级领导下的广大人民意志的体现；从法律的实质内容来看，我国社会主义法律是社会历史发展规律的自然规律的反映，具有鲜明的科学性和先进性；从法律的社会作用来看，我国社会主义法律是中国特色社会主义事业顺利发展，社会主义和谐社会建设的法律保障。

30、简述法律规范的逻辑结构。

适用条件，又称假定，是指适用规范必须存在的一定情况。一定情况的出现或存在，是规范起作用的必要前提。

行为准则，又称处理，是规范本身的具体规定，这无疑是法律规范的中心内容，它主要是规定人们应当做什么（应为），可以做什么（可为）和禁止做什么（非为）。

法律后果，又称制裁，是指对违反法律规定的行为所作的处罚。这是国家强制力在法律规范中的重要体现。制裁的方式可以多样，一般可分为行政制裁、民事制裁、刑事制裁和违宪制裁。

31、如何理解法律权利与义务的关系

结构上的相关关系；总量上的等值关系；功能上的互补关系

32、什么是法律思维方式？它有什么特点？如何培养法律思维方式？

法律思维方式，是指按照法律的规定、原理和精神，思考、分析、解决法律问题的习惯与取向。

特征：讲法律；讲证据；讲程序；讲法理。

如何培养：学习法律知识；掌握法律方式；参与法律实践。

33、宪法及其特征。

《中华人民共和国宪法》是我国的根本法，是治国安邦的总章程，是保持国家统一、民族团结、经济发展、社会进步和长治久安的法律基础，是中国共产党执政兴国、团结带领全国各族人民建设中国特色社会主义的法制保证。

特征：在内容上，宪法规定了国家生活中最根本最重要的方面；在效力上，效法的法律效力最高；在制定和修改程序上，宪法比其他法律更为严格。

34、新中国经历过哪几部宪法？新宪法经历过哪几次修改？其基本原则的具体内容是什么？ 1954、1975、1978、1982年四部宪法。现行宪法是1982年颁布的《中华人民共和国宪法》及其1988、1993、1999和2004年修正案。

基本原则：党的领导原则、人民主权原则、公民权利原则、法治原则、民主集中制原则。

35、我国为什么要实行人民代表大会制？

人民代表大会制度是我们党把马克思主义基本原理同中国具体实际相结合的伟大创造，是近代以来中国社会发展的必然选择，是中国共产党带领全国各族人民长期奋斗的重要成果，反映了全国各族人民的共同利益和共同愿望，在实践中显示出强大的生命力和巨大的优越性。首先，人民代表大会制度保障了人民当家作主。人民通过普遍的民主选举，产生自己的代表，组成各级人民代表大会。

其次，人民代表大会制度有利于调动人民群众建设社会主义的积极性、主动性、创造性。再次，人民代表大会制度保证了国家机关协调高效运转。

最后，人民代表大会制度有利于维护国家统一和民族团结。历史和现实都表明，人民代表大会制度，是符合中国国情具有中国特色的能够保证人民群众当家作主、有效管理国家和社会的根本政治制度，也是党在国家政权中充分发扬民主、贯彻群众路线的最好实现形式。

36、简述我国政党制度的内容。

中国共产党领导的多党合作和政治协商制度是我国的一项基本政治制度，是中国特色社会主义政党制度。

特点：共产党领导、多党派合作，共产党执政，多党派参政。内容：（1）中国共产党是执政党，中国共产党和各民主党派是亲密友党（2）多党合作的政治基础：坚持共产党的领导，坚持四项基本原则（3）多党合作的基本方针：长期共存、互相监督、肝胆相照、荣辱与共（4）多党合作的根本活动准则：遵守宪法和法律（5）重要机构:中国人民政治协商会议.37、简述公民与人民的区别。

公民与人民不同：（1）公民是法律概念，与外国人和无国籍人相对应，是指凡具有中华人民共和国国籍的人；人民是政治概念，与敌人相对应，在不同的历史时期有着不同的内涵。在现阶段，人民是指全体社会主义劳动者、社会主义事业的建设者、拥护社会主义的爱国者和拥护祖国统一的爱国者。（2）二者的法律地位也有区别。我们讲“人民的权利”，主要是指人民当家做主的政治权利；“公民的权利”主要是具有中国国籍的人所享有的法律权利。（3）地位不同导致了在享有权利方面的差异。公民中的人民，享有宪法和法律规定的全部权利并履行公民的某些光荣义务。（4）二者的范围不同。我国公民的范围要比人民的范围更广泛，除包括人民以外，还包括人民的敌人。（5）公民通常所表达的是个体的概念，人民所表达的群体。

38、简述政治权利和自由的内容。

政治权利和自由是指公民作为国家政治生活主体依法享有的参加国家政治生活的权利和自由，是国家为公民直接参与政治活动提供的基本保障。

具体包括，选举权和被选举权--除依法被剥夺政治权利的人之外，凡年满18周岁的公民都有选举权和被选举权；

政治自由--言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由。

39、什么是民法？如何理解民法的基本原则？

民法是调整平等主体的公民之间、法人之间以及公民和法人之间的财产关系和人身关系的法律规范的总和。

基本原则：一是平等原则；二是自愿原则；三是公平原则；四是诚实信用原则。

40、什么是自然人的民事权利能力和民事行为能力？对自然人的民事行为能力《民法通则》中做了怎样的分类？

自然人的民事权利能力，是指法律确认的自然人享有民事权利、承担民事义务的资格。（公民的民事权利能力一律平等。自然人从出生时起到死亡时止，具有民事权利能力。）民事行为能力是指民事主体独立实施民事法律行为的资格。

分类：

完全民事行为能力：18周岁以上的公民是成年人，具有完全民事行为能力，可以独立进行民事活动，是完全民事行为能力人。

视为完全民事行为能力：16周岁以上不满18周岁的公民，以自己的劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。限制民事行为能力：10周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人，可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动；其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。不能完全辨认自己行为的精神病人是限制民事行为能力人，可以进行与他的精神健康状况相适应的民事活动；其他民事活动由他的法定代理人代理，或者征得他的法定代理人的同意。

无民事行为能力：不满10周岁的未成年人是无民事行为能力人，由他的法定代理人代理民事活动。不能辨认自己行为的精神病人是无民事行为能力人，由他的法定代理人代理民事活动

41、民事法律行为应具备哪些条件？

行为人具有相应的民事行为能力；意思表示真实；不违反法律或者社会公共利益。

42、什么是代理？以代理权产生原因的不同为标准，可将代理分为哪几类？（1）代理是代理人在代理权限内，以本人（被代理人）名义向第三人（相对人）进行意思表示或受领意思表示，而该意思表示直接对本人生效的民事法律行为。

（2）以代理权产生原因的不同为标准，代理可分为：委托代理、法定代理、指定代理。

43、什么是民事权利？我国民法规定民事权利有哪些？

民事权利是指自然人、法人或其他组织在民事法律关系中享有的具体权益。可以分为财产权和非财产权两大类。

我国民法所规定的民事权利主要有物权、债权、知识产权、继承权、人身权。

44、什么是财产所有权？财产所有权的法律特征表现在哪些方面？

（1）财产所有权是指所有人依法对自己的财产享有的占有、使用、收益和处分的权利。它是一种最完整、最充分的物权，又称“完全物权”。（2）财产所有权的法律特征：绝对权、对世权、排他权。

45、什么是债？其特征表现在哪些方面？产生原因有哪些？

（1）债是指特定当事人之间请求为特定行为的民事法律关系，是按照合同的约定或者依照法律的规定，在当事人之间产生的特定的权利和义务关系。享有权利的人是债权人，负有义务的人是债务人。