党员星级评定
xx区“三化”并举 创新党员“星级”管理模式
为深入学习贯彻党的“十七大”会议精神，进一步加强党员教育、管理和监督，继续巩固和扩大先进性教育活动成果，xx区“三化”并举，创新党员管理模式，在全区党员中开展“星级评定”活动。
一是“星级”管理内容的科学化。结合新党章对党员的共性要求、党员先进性标准和党员工作岗位的具体要求，科学制定了“宗旨观念强”、“进取精神强”、“岗位技能强”、“双带本领强”、“自律意识强”、“示范作用强”等六个方面的考评标准。依据党员隶属关系和性质的不同，把全区党员细分为四大类：农村党员、社区党员、机关和事业单位党员、“两新”组织党员。在对农村和社区党员考评标准中，特别加入考评党员“双带” 本领，以带头学习，带头致富，带头参加“党员创家业”等活动为标准，定岗定责进行考核，按不同时期、不同岗位明确了不同的争创目标和评选标准，有效解决了党员教育管理无抓手的问题，收到了实用、管用的效果。
二是“星级”管理定级的规范化。xx区以党员“述岗评岗”为前提，把“评星”与党员民主评议结合起来，实行一年一评，动态管理，用百分制量化现实表现，用“星级”体现评议结果。
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开展星级党员评定 激发党员争创热情 为进一步加强党员教育管理，激发党员的争先创优热情，头站乡积极探索推行农村党员“星级管理”新模式，全面开展了以创建“勤学善思星、勤劳致富星、服务群众星、遵纪守法星、维护稳定星”为主要内容的“五星级”党员评定管理活动，搭建了农村党员创先争优新平台，促进了农村党员在新农村建设中的先锋模范作用。
一、贴近实际，科学设星。头站乡根据的实际情况，借鉴无职党员设岗定责经验，引导农村党员围绕五个方面开展创先争优活动，统称为“五星”。即“勤学善思星”：通过加强学习，每个党员应掌握的致富技能和实用技术不得少于两项;“勤劳致富星”：发展家庭经济，并对身边群众及全村的支柱产业发展取到较好的带动作用;“服务群众星”：积极联系和服务群众，与不少于2户的困难群众结成帮扶对子，民主评议群众满意率达80%以上;“遵纪守法星”：带头贯彻执行党的各项方针政策和国家的各项法律、法规，本人及家人无违纪、违规和违法犯罪;“维护稳定星”：主动参与群众矛盾纠纷的调解，遇事依法依规解决，引导群众依照正常途径表达诉求，不到各级党政部门非法上访。
二、严格管理，合理评星。为加强党员星级评定的管理，乡党委成立农村党员星级评定领导小组，乡党委书记任组长，党委班子成员及村书记均为组成人员。星级评定活动在每年6月底和年底进行，各村党组织负责集中评定，乡党政班子成员及包村干部全程参与，各村党员全员参加。可以一星多人，也可以一人多星。评定采取四步走方式，一是党员自评。每次评选时，党支部向每名党员下发《“五星级党员”评选办法》和评选表，由党员个人对照评比标准，通过打分认定形式进行自评，党支部整理汇总。二是党员互评。以村党支部为单位，召开党员大会，对照每个人的实绩表现，相互填写评分表进行评定。三是村民选评。召开村民代表会议，对本村党员进行评议，对参加评议超过三分之二以上划"√"的栏目计一颗“★”。四是组织点评。在党员自评、互评和村民多方评议的基础上，村党支部综合党员平时表现及各方面的意见建议和评议结果，集体研究确定每个党员的“星级”。
三、示范监督，公开亮星。村党支部将研究确定的每名党员星级结果，通过党务公开栏进行公示，接受群众监督。公示后无异议的，由村党支部负责，在党员家庭亮出“星级党员”牌，同时利用村广播对党员的星级评定情况进行公开
发布。获得五星以上的党员，由村支部予以表彰奖励，并上报乡镇党委，推荐到上级部门评先;对一年内没有评上“星”的党员，由党支部找其谈话诫勉。各村党支部建立党员星级管理档案，实行动态管理，每年评比结束后，党支部对每名星级党员进行全面审核，对不符合条件的，及时撤销“星级牌”。
通过开展星级党员评定管理活动，头站乡党员干部以争创“五星”为目标，时刻对照标准检查激励自己，达到了自我教育、自我管理、自我提高的目的;通过开展农村党员星级评定管理活动，实现农村党员从“无职”到“有责”、“无位”到“有为”的转变，使他们的“双带”能力和意识明显增强，带动农民发展壮大各类产业，积极领办科技示范项目;通过开展农村党员星级管理活动，农村“两委”班子服务群众的热情高涨，带领党员群众在新农村建设中的领导地位得到充分体现，群众满意程度明显提升。目前，全乡共有87名农村党员获得了五颗星，276名农村党员得到四颗星，145名农村党员得到三颗星。(头站乡陈永涛)
(共100分)
1、信念宗旨星(10分)：树立坚定的共产主义信念和科学的世界观、人生观、价值观;对党忠诚，为民负责;牢记全心全意为人民服务的宗旨;密切联系群众，坚持党的群众路线，积极帮助群众排忧解难;努力践行“三个代表”重要思想，牢固树立科学发展观。
2、权利义务星(20分)：自觉行使党员的权利;参加党的有关会议，阅读党的有关文件;参加关于党的政策问题的讨论，对党的工作提出建议和意见;向党负责地揭发、检举党的组织和党员违法乱纪的事实要求处分违法乱纪的党员，勇于同坏人坏事做斗争;能正确行使表决权、选举权。积极履行党员义务，自觉按时足额缴纳党费;个人利益服从党和人民的利益，;在组织决策中能实事求是地提出自己的看法和建议，围绕党务、村务、财务积极向支部提出合理化意见、建议;在工作和生活中不争功诿过，不虚报浮夸;自觉贯彻执行上级党委、政府和村两委决议，在各项工作中能够发挥先锋模范作用，积极推进新农村建设。
3、敬业奉献星(10分)：爱岗敬业，无私奉献;支持支村两委为群众办实事、好事;维护群众利益，在党员和群众中有威信;党支部民主评议党员个人在合格以上。
4、遵纪守法星(15分)：严格遵守党的纪律，保守国家秘密，自觉遵守国家的法律、法规，搞好普法工作;自觉遵守村规民约，不参与赌博，并教育引导广大党员群众学法、知法、守法;弘扬正气，坚决抵制和反对一切不正之风和违法乱纪现象;不参与集体访、越级访、重复访和无理闹事活动，并积极疏导、制止;严格执行计划生育政策，积极做好计划生育宣传和教育工作;遵守计划生育法律法规，计划生育，优生优育;遵守廉洁自律的有关规定，不大操大办婚丧事，;牢记党员永远是普通群众中的一员。
5、学习进步星(5):认真学习《党章》;积极学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观;学习党在农村的各项方针政策和农村实用技术知识;积极参加党员学习例会和各种培训;有书写能力的有学习笔记;党员个人积极向上，进步明显。
6、表率示范星(10分)：克己奉公、享受在后、任劳任怨、争作表率，带头实践社会主义荣辱观，积极完成支村两委安排的工作任务，在农村的生产生活中起到模范带头作用，得到群众的认可。
7、勤劳致富星(10分)：依靠合法经营勤劳致富;年家庭人均收入提高幅度较大;家庭生活水平逐年提高; 积极为群众提供致富信息或资金、技术，并取得较好效果;积极联户扶贫，帮助困难党员和群众发家致富。
8、科技文化星(5分)：崇尚科学，反对迷信;自觉学习科技知识，参加科技培训;掌握两门以上农村实用技术，积极参与产业结构调整，实施科学种植和养殖，大力发展特色经济，带头推广农业科普知识。
9、卫生节俭星(10分):有良好的卫生习惯;室内整洁卫生，房屋四周无杂草、垃圾、污物;积极参加村集体组织的卫生大扫除活动，带动左邻右舍、亲戚朋友积极整治环境卫生，积极改水改厕，不污染环境;勤俭持家，合理消费，不大操大办，不奢侈浪费。
10、文明和谐星(5分)：不参与封建迷信活动，移风易俗，倡导新风;不传谣不信谣，坚决反对邪教活动;尊老爱幼，邻里团结;家庭和睦，与人为善;助人为乐，见义勇为;语言文明，礼貌待人;不打架斗殴。
(2011年11月 日) XX酒店总经理 xx
尊敬的各位领导、星评专家：
首先，我代表XX酒店全体员工热烈欢迎各位领导、专家百忙之中莅临我店检查指导工作，衷心感谢恁们对XX酒店长期一来的关心、支持与厚爱。
下面，我就XX酒店2011年度经营管理情况作如下汇报，不妥之处，敬请各位领导、专家批评指正。
一、酒店基本情况
XX酒店隶属广安市东阳集团，于2003年3月破土动工，2004年6月建成并投入营业，2005年8月评定为中国四星级酒店。
酒店位于广安地标性建筑——广安思源广场旁，与广安经济中心思源大道相连，环境舒适，交通便捷，占地面积1.3万平方米，建筑总面积1.88万平方米，总投资8000余万元。酒店开业经营已七年，各类硬件设施设备逐渐趋于老化和陈旧，根据酒店自身经营发展需要，集团公司于今年年初投资2500万元，对酒店客房、餐厅、茶坊、前厅及后勤等部门进行了全新装修和部分改造，经营部门全面装修改造工程在十一月底可全面完成。
酒店的功能布局：一楼为大厅，设大堂吧、商务中心、销售部、桑拿部、美容美发;二楼为餐饮部、夜总会，餐饮设宴会厅1个，西
餐厅1个，豪包9个，普包5个，可同时容纳1000人就餐;三楼为茶坊、健身房(计划由原办公室改造)及行政办公室，茶坊拥有大厅1个， 19个包间;四至八楼为客房，四楼为行政楼层，五楼为无烟楼层，客房总数144间，比原来增加9个房间，其中标准间110间，单人间20间，豪华套房4间，行政套房9间，残疾人房1间(8401)。所有房间均安装有宽带连接网线，同时酒店计划对
七、八楼每个房间配备电脑(此项配套服务设备正在采购完善中)，免费为客人提供上网服务。为倡导绿色消费，本次酒店装修设计特别注重绿色环保、节能降耗，比如客房各楼层门前灯全部采用的感应灯，三楼茶坊水龙头、小便器全部采用感应式水龙头等，为今后创建绿色饭店打下了坚实基础。
二、部门配置、人员结构及管理模式
酒店的部门设臵和人员的结构分布是根据是结合四星级酒店的管理流程和我店营业需要予以配臵。酒店设臵十二部一室，即前厅部、客房部、营销部、餐饮部、康乐部、工程部、安全部、管事部、采购部、财务部、人事部、质检部、总经办。酒店现有人员220名，其中大专以上30名，中专18名，高中126名，初中42名，具有专业技术人员4名，其中酒店男性78人，女性142人，平均年龄23岁。
酒店按金字塔管理模式进行管理，以总经理—副总经理—部门经理—部门主管—部门领班—员工，采取管理责任层层分解，层层负责的原则，自上而下，纵向领导，横向协调，统一指挥，建立垂直管理体系。在垂直管理体系中，酒店建立了一套比较完善的经营管理思路和规章制度，并严格以“以法治店”，坚持“有章必循”“诚信经营”
的管理原则。《XX酒店员工手册》、《XX酒店质检条例》是酒店管理大纲，各部门建立健全了部门的规章制度、操作流程，人员分工等全面性、系统化的条例，使措施、方案、制度的执行管理规范化、系列化和科学化。
三、员工培训情况
培训工作是酒店发展的必备条件，更是一件长期而艰巨的工作，为将此项工作抓好、抓实，在装修期间，酒店采取边经营边培训的模式，对在职员工进行了理论和实操培训。八月份，由于新招聘人员较多，酒店为此专门成立了一个内部培训机构，由办公室负责牵头，人事部负责组织，在酒店内部选拔从事酒店行业多年的职业经理担任培训师，组织新老员工统一对酒店概况、酒店意识、服务意识、规章制度、质检条例、《员工仪容仪表、礼节礼貌培训》、《VIP接待程序》、《投诉处理》、《站、走、座、手、脚》、《前厅模拟培训》、《餐厅摆台流程与规范》、《中餐分餐管理》、《中餐四大基本功流程》、《前厅、客房、餐饮、茶坊、桑拿、KTV服务流程》、《客房清洁使用与保养》、《酒店团队执行力》等进行了专业专场培训。同时，强化安全生产工作。根据人员变化和实际需要，不断调整、充实内设安全组织，并针对可能发生的突发事件修订完善了的应急预案，建立了消防、治安、工程设备、食品卫生、水电安全以及店内公共区域、员工宿舍等方面、场所的定人、定时巡查制度，邀请县消防大队对酒店高层管理人员、部门经理、各部门领班和员工进行了多次安全培训和消防演习。另外，酒店还邀请广安市卫生防疫站、广安市旅游局培训中心、广安市公安局、消防
等旅游相关部门，对员工进行健康知识、安全知识和服务规范培训，以此来提高酒店员工的综合素质，使之达到并符合四星级酒店的要求。通过培训，员工目前基本达到：一是热情、主动、耐心、周到、细致、尽职尽责，对客人基本树立了尊重和友好的态度。二是在服务质量方面减少和杜绝对服务员因素质和技能欠缺造成服务不到位而产生的不满意。三是人人都从细节做起，在仪容、仪表、礼貌、礼仪、言行举止方面得体大方，着装基本干净、整齐。四是基本熟练掌握了服务程序，让顾客感到了一种行业的氛围和正规化管理的模式。五是对自身工作按标准完成后自查，树立起了员工的责任感和主人翁意识。六是基本营造了员工队伍的团队精神。七是基本实现了规范服务、优质服务，一定程度上提高了酒店的社会声誉。
四、酒店经营管理
酒店开业以来，接待了全国政协副主席毛致用、中组部原部长张全景、国家旅游局副局长张希钦、农业部副部长张宝文、四川省委、省政府等领导50余次，成功接待了演艺影视界的宋祖英、张明敏、臧天朔、汤镇业、汤镇宗、温兆伦等明星，共接待游客289654168人次，特别是市区委、政府重要接待定点入住我店，得到了社会各界的好评和大力支持。酒店全体员工以细致周到的服务，受到社会各界人士的好评，全国政协副主席毛致用曾为酒店亲笔题词“宾至如归”。通过这些接待，一次一次检阅了我们XX酒店的接待能力和水平，大大提升了酒店的知名度，也提高了酒店的经济效益和社会效益。尤其是10月30日广安市第四次党代会晚餐接待较为成功，服务工作有条不紊，礼仪
礼节较为到位，市委王建军书记对我店的服务水平和服务质量给予了高度评价;同时，王书记对酒店今后的发展寄予了期望，希望酒店在硬件设施改善改造的基础上，在目前已有的较好的软件服务上不断创新、改进、加强、完善，再接再厉，达到一流的设备、一流的服务，打造具东阳特色服务品牌，成为全市服务业的一面靓丽旗臶，引领全市旅游服务业的发展，为全市三次创业做贡献。在营销手段上，创新营销形式、手段，协议客户基本覆盖了全市党政机构、重点企事业单位和广安周边区域实力客户。酒店至开业七年以来，我们在经营和管理过程中不断积累经验，虚心向同行学习，对照相关标准和规范查找不足，取长补短，严格按照四星级酒店的标准和要求进行管理，提高了酒店的整体服务质量和管理水平，为树立广安旅游良好的窗口形象做出积极的努力。
经统计，酒店2005年营业总收入达1587万元，2006营业总收入达1728万元，2007年营业总收入达1720万元，2008年营业总收入达1634万元，2009年营业总收入达1760万元。2010年营业总收入达1602万元，2011年1月至10月营业收入仅1200万元(今年4月份酒店开始动工装修，因此较往年同期相比略有下降)。2004年至2010年年平均住房率达65%，平均房价235元。今年酒店全面装修后，为应对物价飞速上涨带来的经营压力，根据市场调查和行情分析，同时结合酒店实际情况，对新装修房间的房价及餐饮的餐标作了适当上调，如客房标间价格由原来执行价288元/间调至398元/间。 因此，2012年，酒店的经营目标将定位在2000万元以上。当然，在致力于提高酒店经济
效益的同时，我们将努力打造行业品牌形象。
五、下步工作打算
通过星评明查，酒店全体员工增强了对星评工作的认识，为此，我们慎重承诺：
(1)进一步提高软件服务质量，对全体员加强“新标”的宣贯和培训，营造人人学标准、个个懂标准、时时用标准的工作氛围。
(2)加强酒店管理，自主创新，寻求一套真正适应于本酒店的科学管理模式。
(3)加强酒店服务意识，增强服务内涵，全面完善服务细节与创新，自觉地、创造性地为客人提供满意的一种内在的信念和追求。努力提高服务质量，以服务求生存，以质量求发展，以效益出成绩，全面实现人性化、标准化、制度化、程序化、科学化的酒店管理。
(4)积极参与旅游行业规范管理的各种交流活动，增强企业在市场的核心竞争力。
尊敬的各位专家、评委，XX酒店全体员工将进一步认真听取各位领导、专家的意见和建议，并及时进行全面整改，并将以本次评定性复核为契机，认真学习和领悟星评知识，努力提高酒店经营管理和服务意识，提升XX酒店的社会知名度和美誉度。，力争将XX酒店的建设和发展推向新的制高点，打造具东阳特色服务品牌，成为全市服务业的一面靓丽旗臶，引领全市旅游服务业的发展。
最后祝各位星评领导、专家在广期间身体健康，工作顺利! 谢谢大家!
6月30号和12月31号截止，具体系统更新完毕要到5到10号左右
贡献星每一月调一次，服务星每半年调一次. 每月4-5号系统升级调星级
这个最初是按照您在工行的平均资产来算的，一般5万以上是四星级，20万以上是五星级，100万以上是六星级，800万以上是七星级
现在则因为增加了贷款和刷卡等中间业务，星点值收到了这些方面的影响
金卡是五星级以上的客户可以办理的，所以五星级就是如果你平均资产达不到20万，但是一年刷卡消费超过5万，基本就是五星级了
具体您可以来工行网点查询一下!
为回馈客户厚爱，提高服务水平，我行将正式实施个人客户星级服务体系。您在我行办理个人存款、个人贷款、投资理财(包括基金、理财产品、国债、保险、外汇、黄金等)、刷卡消费、汇款及异地存取款等业务均可根据业务量获评星级。星级评定为五星级(含)以上即可享受相应业务优惠和其他增值服务。星级标准将以半年为周期进行评定，您可通过我行网上银行、电话银行、手机银行(WAP)和营业网点等渠道或咨询客户经理查询星级。 我行将以实施星级服务为新的起点，为您提供更优质的金融服
感谢您对我行工作的支持! 特此通告。
中国工商银行股份有限公司 2010年09月28日
星级并不是随着贵宾网银的贵宾级别变更的，个人客户按贡献星级细分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户、准星级客户共六大类，每类客户的评价标准如下： (1)七星级客户：星点值在80000(含)以上。 (2)六星级客户：星点值10000(含)～80000。 (3)五星级客户：星点值2000(含)～10000。 (4)四星级客户：星点值500(含)～2000。 (5)三星级客户：星点值50(含)～500。 (6)准星级客户：星点值0(不含)～50。 (7)星点值等于0的客户不予评定星级。
符合以下条件之一的客户，若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级：
(1)签订私人银行服务协议，调整服务星级为七星。 (2)开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡，调整服务星级为六星。
(3)开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星。 (4)开立信用卡普卡，调整服务星级为四星。
1、金融资产
金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成，指标计算为各项金融资产的半年日均余额。 (1)短期资产
主要包括：活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得135星点值。 (2)中长期资产
主要包括：定期储蓄存款(含定活两便)、公积金存款、理财产品(不含灵通快线)、基金(不含货币市场基金)、国债、保险、黄金(含纸黄金、实物黄金、品牌金)等。每万元中长期资产可获得100星点值。
2、个人负债
个人负债指标由个人住房按揭贷款、其他个人贷款、卡透支三个细项组成，指标计算口径为各项个人负债的半年日均余额。 (1)每万元个人住房按揭贷款可获得100星点值。
(2)其他个人贷款指标包括个人消费贷款、个人经营性贷款等品种，每万元其他个人贷款可获得200星点值。 (3)每万元信用卡计息透支可获得200星点值。
3、中间业务
中间业务指标由投资理财类交易、卡消费交易、结算类交易三个细项组成，指标计算口径为半年累计交易金额。若单次交易金额
则以上限金额作为该次交易金额计入指标统计。若单次交易已享受我行费率优惠，则交易金额按优惠比例折算后再计入指标统计。 (1)投资理财类
交易指标主要包括：基金购买与赎回(不含货币基金)、理财产品购买(不含灵通快线)、国债购买、保险购买、黄金买卖、外汇买卖等。每万元投资理财交易额可获得200星点值。 (2)卡消费
交易指标主要包括灵通卡、理财金账户卡(含工银财富理财金账户卡)、信用卡、贷记卡、准贷记卡等各卡种通过POS刷卡消费产生的交易。每万元投资理财交易额可获得400星点值。 (3)结算类
交易指主要包括异地存取款、异地汇款、跨行汇款、速汇款等。每万元结算类交易额可获得200星点值。 附说明：目前不含跨境汇款。
理财客服经理电脑可以查到星值详细情况，在个人客户营销系统菜单里。
1，贡献星电脑自动评定(不可人为调高)，服务星可人为调高，如你的贡献星上去了，服务星没上去，可要求你的理财经理把服务星级调到贡献星级别一样(但每半年只能调一次)。
2，至于刷卡消费(理财金和信用卡)，在连续半年内累计计算，每万元产生400星点值，是要刷有积分的消费，房子，汽车，批发类不算。
3，至于纸黄金买卖(包过白银)，工行按两块来计算你的星点值，一块是个人金融资产(每万元产生100星点值)，一块是中间业务(每万元产生200星点值)，怎么来计算呢?比如你买入10万元黄金，今天买入10万，过30天卖出(在半年内你就这一笔黄金买卖)，金融资产这块就按你半年日均，10万乘以30天除以180天乘100星点值，中间业务就按你买进卖出共20万乘以200等于4000星点值来计算，
在同一天早上买进，晚上又卖出，这就不会产生金融资产这块星点值。
4，贡献星星点值每月最后一天更新产生，是按你前6个月日均和累计，比如10月31日产生的贡献星点值，是你4月到10月这6个月的日均和累计，11月30日产生的贡献星点值是你5月到10月这6个月的日均和累计，
所以你在一个月内使劲刷卡或中间业务买卖，最多就保留6个月，比如你10月份这个月拼命的刷卡和买卖纸黄金，(纸黄金买卖25万共2次就够了，25万乘以2乘以200等于10000点，达到贡献星6星)，如其他月份没什么交易，此10000点星点值就最多保留到2011年3月31日，过了3月31日，在工行电脑里就不显示了，你的贡献星级就要降下来(但服务星级有个缓冲时间暂时不会降下来,在缓冲时间内贡献星级没上去，服务星级就要降下来)
银川市公安局交警分局机动车驾驶人培训学校
培训质量星级评定考核细则
第一部分 培训设施设备(30分)
(一) 驾校应当定期对教学车辆进行维修、保养，确保教学车辆符合国家相关技术标准，并装有副后视镜、副制动踏板、灭火器及其他安全防护装臵。(3分)
1、驾校教学车辆不定期进行维修、保养，教学车辆不符合国家相关技术标准的，每发现一辆扣0.3分;
2、教学车辆没有安装副后视镜的，每发现一辆扣0.3分;
3、教学车辆没有安装副制动踏板的，每发现一辆扣0.3分;
4、教学车辆没有配备灭火器的，每发现一辆扣0.3分;
5、教学车辆没有装贴反光膜的，每发现一辆扣0.3分;
6、教学车辆没有安装防护栏或防护网的，每发现一辆扣0.3分;
7、教学车辆手续不齐全且无效的，每发现一辆扣0.3分。
8、教学车辆没有设臵明显教练用车标志的，每发现一辆扣0.3分。
9、教学车辆在两侧车门没有喷涂驾校名称的，每发现一辆扣0.3分。
10、教学车辆没有喷涂放大车号的(不含小轿车)，每发现一辆扣0.3分。
(二) 教学车辆应当悬挂教练车号牌，在公安机关交通管理部门“教练车数据库”中备案，并处于安全技术检验有效期和交通事故强制责任保险有效期内。(3分)
1、教学车辆不按规定悬挂教练车号牌的，每发现一辆扣0.5分;
2、教学车辆没有在公安交管部门教练车数据库中备案的，每发现一辆扣0.5分;
3、教学车辆不按时进行安全技术检验的，每发现一辆扣1分;
4、教学车辆交通事故强制责任保险过期的;每发现一辆扣1分。
(三) 驾校应当建立教学车辆档案，保存至车辆报废后一年。(2分)
1、驾校没有建立教学车辆档案或档案不齐全的，扣1分;
2、教学车辆报废后档案保存期不满一年的，扣1分。
(四) 驾校理论教学区、实际操作教学区、工作区、生活区、休息区等应当进行有效隔离，确保教学安全。(3分)
1、驾校理论教学区没有有效隔离的，扣0.6分;
2、驾校实际操作区没有有效隔离的，扣0.6分;
3、驾校工作区没有有效隔离的，扣0.6分;
4、驾校生活区没有有效隔离的，扣0.6分;
5、驾校休息区没有有效隔离的，扣0.6分。
(五)按照区市交管局有关文件精神重点加强驾校学员的交通安全宣传教育工作，开展文明交通进驾校“五个一”活动。(5分)
1、设立一个文明交通宣传阵地，创办学习园地、设立固定宣传橱窗、资料架，没有设立的扣1分;
2、讲好一堂文明交通常识课，不落实或落实不好的扣1分;
3、每位(新)驾驶人看一次文明交通宣传片(交通事故警示片)，不落实的扣1分;
4、参与一次文明交通劝导服务，不落实或落实不好的，扣1分;
5、参加一次文明安全驾驶宣誓仪式” 的“五个一”活动，不落实或落实不好的扣1分。
(六)驾校应当建立交通安全警示教育基地，包括安全气囊体验区、交警手势体验区、法律法规学习区、交通事故案例区、酒精检测体验区、行人与非机动车安全体验区、模拟驾驶体验区、公交车辆安全体验区、交通事故车辆残骸展示区等功能区。(5分)
1、驾校没有建立安全气囊体验区的，扣0.5分;
2、驾校没有建立交警手势体验区的，扣0.5分;
3、驾校没有建立法律法规学习区的，扣0.5分;
4、驾校没有建立交通事故案例区的，扣0.5分;
5、驾校没有建立酒精检测体验区的，扣0.5分;
6、驾校没有建立行人与非机动车安全体验区的，扣0.分;
7、驾校没有建立模拟驾驶体验区的，扣0.5分;
8、驾校没有建立公交车辆安全体验区的，扣0.5分;
9、驾校没有建立交通事故残骸展示区、功能区的，扣0.5分;
10、驾校功能区设臵与交通管理部门的要求不相一致的，扣0.5分。
(七) 驾校应当建有专门用于安全文明驾驶理论教育的教学区，理论教学区设备应能满足学员数量及培训工作需要，理论教材应与现行交通安全相关法律法规相一致。(3分)
1、驾校没有专门用于安全文明驾驶理论教育教学区的，扣1.5分;
2、理论教学区的设备不齐全的，扣1.5分。
(八) 驾校实际操作培训场地设臵应与机动车驾驶人考试场地标准相一致，场地面积应与教练车数量相符合。(3分)
1、驾校实际操作培训场地设臵与机动车驾驶人考试场地标准不一致的，扣1.5分;
2、驾校场地面积与教练车数量不相符合的，扣1.5分。
(九)驾校实际道路驾驶培训路线和时间应当固定，并报所在市公安局交通警察支队同意后备案。培训路线或时间因故需进行调整的，应将相关情况报所在市公安局交通警察支队同意并备案。(3分)
1、驾校实际道路驾驶培训路线不按交警分局备案的路线行驶的，扣1.5分;
2、驾校实际道路驾驶培训时间不按交警分局备案的路线行驶的，扣1.5分。
第二部分 培训工作(40分)
(一)驾校应当严格按照交通部门制定的教学大纲进行培训，不得擅自减少培训内容，缩短或变相缩短规定的培训学时和培训里程。(6分)
1、不按照运管部门教学大纲制定教学计划，无授课教案的，扣2分;
2、减少培训内容的，扣1分;
3、缩短培训学时的，扣1分;
4、缩短培训里程的，扣2分;
注：没有上指纹系统，计时培训管理系统或弄虚作假的此项不得分。
(二)驾校应当建立学员身份定时确认机制，参训学员必须每小时进行一次身份确认，终止培训时再进行一次身份确认，根据身份确认次数及时间核算当日参训学时。身份确认信息应当包括学员身份信息、确认准确时间、教练员确认签字、学员确认签字等信息，身份确认信息应当建立台账并存档备查。(5分)
1、不按照公安厅要求，使用计时培训管理系统的;扣1分;
2、不按照要求使用指纹、视频和监控设备，实现身份的唯一确认性的;扣1分;
3、没有按照要求每小时确认一次身份，终止培训时确认一次身份的;扣1分;
4、身份确认信息项目不全(学员身份信息、确认准确时间、教练员确认签字、学员确认签字)，不建立信息台帐的，扣1分(每少一项扣0.2份)
注：没有按要求建立和使用培训管理系统、指纹、视频和监控设备的此项不得分。
(三)驾校应当建立学员档案，档案中除交通部门规定的《学员登记表》、《教学日志》、《培训记录》、《结业证书》外，还应留存培训过程中的身份确认信息记录。学员档案保存期不得少于4年。(3分)
1、没有建立《学员登记表》、《教学日志》、《培训记录》、《结业证书》、《身份确认信息记录》的，每少一项，扣0.5分;
2、学员档案保存期少于4年的，扣0.5分;
(四)对每个学员理论培训时间每天不得超过6个学时，实际操作培训时间每天不得超过4个学时。(3分)
1、每个学员每天理论培训时间超过6小时的，扣1分;
2、每个学员每天实际操作培训时间超过4小时的;扣1分;
3、学员理论课没有上机模拟测试或测试不合格、实际操作训练不达标报车管所约考的人数超过20%以上的，扣1分;
(五)驾校应当在理论教学中增加不少于2学时的交通安全警示教育，组织学员在交通安全警示教育基地的各个功能区逐一进行安全学习和体验。(5分)
1、没有在理论教学中增加不少于2学时的交通安全警示教育的，扣2分;
2、没有组织学员在交通安全警示教育基地的各功能区学习和体验的，扣2分;
3、学员学习体验没有组织测试或讨论写出学习体会的，扣1分;
(六)理论教学单次授课参训学员不得超过80人。(3分)
1、单次授课时间超过80人的，扣2分;
2、教室没有视频监控录像的，扣1分;
(七)A
1、A
2、A
3、B
1、B2类教练车每辆车实际操作配备学员不得超过8人，C
1、C
2、C5类教练车每辆车实际操作配备学员不得超过6人，其他类教练车实际操作配备学员数量根据交通部门规定的车型和操作小时计算配备数量。(6分)
1、A
1、A
2、A
3、B
1、B2类教练车实际操作配备学员超过8人，C
1、C
2、C5超过6人的，扣4分;
2、没有学员每小时身份确认记录或记录不全的，扣1分;
3、没有建立教练培训学员记录台帐或教练、学员在培训后没有签名的，扣1分;
(八)实际操作教学每个教练员只能对一辆教练车进行培训，做到“单车单教练”。(5分)
1、每个教练员只能培训一辆教练车，“单车单教练”;否则扣4分;
2、建立教练员负责教练车责任制度，建立教练员与教练车责任台帐，否则扣1分;
(九)驾校应当根据驾驶人考试工作要求变化，及时增加或调整培训内容。实际操作驾驶培训项目应当包括驾驶人科目
二、三所有考试项目。(4分)
1、驾校没有根据交管部门对考试工作的要求和变化及时增加或调整培训内容和增加设施的，扣2分;
2、没有按照宁公交管发(2012)23号通知要求的内容和时间完成对科目
二、三考场设施的增加和考试要求的项目培训的，扣2分;
第三部分 内部管理(30分)
(一)驾校要重视评级管理工作，成立专门机构对各项评级指标进行落实。要建立评级工作台帐和资料库，对各项评级指标所需的文件、资料、档案等进行汇总保管，方便评级主管部门核查。(3分)
扣分项目：
1、未成立驾校星级评定专门机构且未将星级评定所需文件、资料、档案、电子资料库等汇总保管的，扣0.5分
2、未建立教学设备台账的，扣0.5分;
3、未建立内部机构设臵、人员安排及教练员信息登记台帐的，扣0.5分;
4、未建立驾校教练员年度交通违法行为及交通肇事责任台账的，扣0.5分;
5、未建立教练员驾驶证及教练车年度检审验信息台账的，扣0.5分;
6、未建立学员投诉登记信息台账的，扣0.5分;
(二)驾校要建立健全相关内部管理制度，包括安全管理制度、教练员管理制度、学员管理制度、培训质量管理制度、结业考试制度、教学车辆管理制度、教学设施设备管理制度、教练场地管理制度、档案管理制度、学员身份定时确认制度等，并在驾校内明显处张贴公告。(2分)
1、未按规定建立健全以上内部管理制度及未在明显处张贴公示的，每缺少一项的扣0.1分;
2、未建立收费标准、收费项目公开公告的，扣0.5分;
3、未公开驾校机构设臵、人员安排及教练员信息、投诉电话的，扣0.5分;
(三) 教练员从事教学活动时，应当随身携带与教学车型相符的《教练员证》。《教练员证》应当在交通部门组织的轮训及换证有效期内。(1分)
1、驾校教练员在从事教学活动中未随身携带与教学车型相符的《教练员证》的，扣0.25分;
2、持有《教练员证》的教练员未在交通部门组织的轮训机构进行培训的，扣0.25分;
3、驾校教练员持有的《教练员证》未在有效期内及时换证的，扣0.25分。
4、教练员不按照要求参加交通安全教育学习的，扣0.25
(四)教练员的驾驶证在一个记分周期内记满12分的，驾校应当暂停其教练工作。在教练员参加公安机关交通管理部门组织的交通安全法律法规教育并参加科目一考试合格恢复驾驶资格后，方可继续从事教练工作。不暂停其教练工作的，扣2分。
(五) 驾校应督促教练员及时参加驾驶证审验及换证。教练员的驾驶证状态出现逾期未审验、逾期未换证或注销可恢复状态时，驾校应立即暂停其教练工作。在教练员按照法律法规规定恢复驾驶资格后，方可继续从事教练工作。不暂停其教练工作的，扣2分。
(六) 教练员在教学过程中应严格遵守交通安全法律、法规，避免发生道路交通事故。如发生道路交通事故负同等责任的，扣1分;负主要责任的，扣2分。
(七) 驾校应当每个月对教练员的教学水平和职业道德面向学员进行评议，公布教练员的教学质量排行情况。如不执行的，扣2分。
(八) 驾校应当加强教练车管理，不得将教练车作为教学外的其他用途使用。教练车报废或所有权转移的，不得继续进行教学，并及时到车辆管理所办理相关手续。(7分)
1、驾校未加强教练车管理，将教练车作为教学外的其他用途使用的，扣3分;
2、教练车报废或所有权转移的，还继续从事教学的，扣2分;
3、驾校未及时到车辆管理所办理报废及所有权转移手续的，扣2分;
(九) 驾校进行实际道路操作培训时，应当在教练员随车指导下进行，与教学无关的人员不得乘坐教练车，违反的，扣1分。
(十) 驾校应当在校内明显处将物价部门核准的各类收费项目及标准向学员张贴公告，不得教唆、纵容、协助考生作弊或以贿考名义骗取学员财物。(3分)
1、驾校在考试过程中教唆、纵容、协助考生作弊的，扣1分
2、以贿考名义收取学员财物的，扣1分;
3、驾校没有在显著位臵公布有物价部门批准文号的培训费、考试费、工本费收费标准的或没有给学员出据正规发票、没有培训费、考试费、工本费收费项目分开出票的，扣1分;
(十一) 驾校及其工作人员不得教唆、纵容、煽动学员围攻、辱骂考试工作人员及扰乱考场秩序，发现一起扣3分。
(十二) 驾校应当按照公安机关交通管理部门驾驶人考试工作计划认真组织学员参加考试，协助维持考场工作秩序，确保考试工作高效、有序、严肃进行。(2分)
1、驾校未按照驾驶人考试工作计划认真组织学员参加考试的，扣1分;
2、驾校工作人员在考试时，没有按照要求组织好学员，考场或候考室秩序混乱的，扣1分;
六、考核星级评定
日常评级各指标全部完成、落实到位的，得满分;部分完成的酌情予以扣分;未完成的不得分。各项指标得分累加得出培训质量星级评定分值。星级评定分值为95分以上评为“培训质量五星”， 95分以下85分以上评为“培训质量四星”，85分以下75分以上评为“培训质量三星”，75分以下60分以上评为“培训质量二星”,60分以下评为“培训质量一星” (“以上”含本数，“以下”不含本数)。交警分局将辖区驾校培训质量星级评定结果面向社会公布，并抄告当地交通部门道路运输管理机构。
日常评级打分的同时，评级主管部门应当对辖区驾校上一季度考试合格率进行统计。上一季度考试合格率低于60%的，直接降为“培训质量二星”;考试合格率低于30%的，直接降为“培训质量一星”。出现上述两种情况的驾校在下一季度不得向上调级。
