医院工作计划要点

无论我们从事何种工作，都会面临一定的任务，而要更好的完成任务，拟定工作计划是必不可少的。那么书写工作计划有哪些要求呢？今天小编为大家精心挑选了关于医院工作计划要点的相关内容，希望能给你带来帮助!

医院工作计划要点1

一、进一步全面解放思想,积极开动脑筋,加快发展步伐。

认真组织学习、深挖潜力，主动创造机遇。保持攻坚克难的精神状态，树立勤俭办院的思想意识。

二、进一步转变管理理念,理顺工作机制,深化医院改革。

医院将继续加强制度建设，优化各项工作流程,加大人事分配制度改革，进一步完善规章制度，完善绩效考核机制。要建立现代管理理念，从粗放式管理向精细化管理转变,逐步扩大后勤管理社会化范围,搞好医疗服务，畅通服务流程，不断扩大医院的社会影响力，最终实现让病人满意这一根本。

三、进一步加大成本管控，拓宽核算领域，节约医院资源。

根据医院的实际情况，进一步加大成本管控力度，逐步实现人力成本、物资消耗类成本（包括药品）、固定资产折旧、基本运行成本（水电气暖消耗等）、其他管理成本的核算，在各部门和各流程中实施精减、组合、优化等，减少不必要的浪费，提高工作效率和效益，通过有效的管理，降低无效成本，深入挖掘医院内部潜力，最大限度的节约医院资源。

2013年,医院将以改革创新的意识、求真务实的精神、脚踏实地的作风，为提高医疗质量、推动医院创新发展做出积极的努力！以“更好、更快、更强”的发展为市的市民提供更优质的服务，为我市医疗卫生事业的发展注入新的活力！为构建美丽做出我们的贡献。

四、加快各项基本建设，完善医院服务功能。

一是医院信息化建设。为满足医院信息化系统的建设需要，采购计算机50台，用于医院HIS系统上线前的测试工作，并对医院全体医护人员进行信息系统的操作培训。同时，于8月底，信息化HIS系统在医院全面启动上线，医院举全院之力，抽调相关科室骨干人员全力支援门诊挂号、收费，并且制定《HIS系统上线后临床工作的应急预案》，确保HIS系统在医院顺利上线，经过方方面面的努力，医院领导和职工克服各种困难，目前，HIS系统在医院顺利运行。

二是急救中心大楼改造。年市政府主要领导调研急救中心后，要求对其加快改造的指示精神，按照医院整体规划的合理布局，今年4月开始对急救中心大楼进行整体改造。为加快新急救中心大楼建设，保证质量和安全，保证工期和进度，保证竣工和使用；医院努力的克服困难、多方筹集资金、创造条件利用空间、改造结构合理布局，同时也进行信息化网络布线，消防安防系统的重新规划设计等。目前，工程已全部竣工，顺利完成验收。即日，进行整体搬迁。

三是社区卫生服务中心的建设。今年医院新开设阅海社区卫生服务中心，同时碧水蓝天社区服务中心于9月正式交给我院管理，在各级领导重视和大力支持下，两个社区已经开始运营，目前开展计划免疫、儿童保健、传染病、肿瘤、死亡监测报告等部分公共卫生工作，并且逐步开展基本医疗工作。

四是静脉配置中心的建立。静脉药物集中配制中心试运行，逐步在全院推行静脉药物集中配制。截止目前，中心工作人员开展对医院5个临床科室的所有静脉药物，在洁净条件下的集中配置。在配置过程中，无一例配错事故发生，用于临床未发生一例输液反应，改善了医院的静脉用药质量。

五是体检中心的建设运行。自年底健康体检中心试运营后，体检中心的各项工作都正在有条不紊得进行着。年初，对全院45岁以上的职工进行体检，并建立健康档案。4月份，利用周末时间专门为市离休老干部们体检，体检完后，为方便老干部们拿报告、咨询病情，又专门组织保健科的医生们为他们免费咨询服务。截至目前为止，应体检客户要求，我们已先后进行了4次大型的体检客户健康教育讲座；参加了3期人民广电总台《我就要健康》的现场直播体检知识咨询活动；参与制作了市广电总台专门对体检中心的宣传片。体检人数较去年增加了34.88%。

五、统筹兼顾，认真做好医院其他各项工作。

（一）全院动员，营造风清气正发展环境。

医院组织30岁以下（包括30岁）的行政后勤工作人员，在门诊高峰时段及医院开展的大型活动筹备阶段提供志愿服务，在门诊候诊区设立了报刊阅览架，组织支部党员提供各类书籍和杂志，在门诊候诊区的电子大屏幕上滚动播出医院的宣传片，缓解候诊病人的焦急心情并使之对我院有更深入的了解。

（二）积极参与，增强广大职工爱院意识。组织参加了首届医院杯职工篮球锦标赛，并获组织奖。5.12”护士节，组织职工参加卫生系统“展示卫生行业新形象”文艺汇演，获二等奖。举办了以“快乐运动、健康生活”为主题的市第一人民医院首届“民信德仁杯”职工运动会。利用节假日、纪念日、重大节日，举办宣传活动、演讲比赛、技术比武、义诊活动、演出活动等，营造了心齐气顺、风正劲足的良好局面。

（三）层层落实，全面推行医院绩效考核。坚持“积极、稳妥、严谨、求实”的原则，采取分级管理、逐级考核、层层落实、责任到人的方法和措施，在实行临床科室施行成本核算和绩效考核的基础上，开始推行行政科室的定编定岗及绩效考核，并将考核结果与工资挂钩的管理模式，从而加强了医院的科学管理，使医疗、护理、行政水平、服务质量得到全面提高。

（四）严格管理，坚决杜绝独断浪费现象。遇事严格照章办事，遇有重大事情，经班子成员集体讨论论证、主管领导实地考察、报请上级领导批准、由采购办统一按照招标等程序来完成。进行了医院全部资产的清产核资工作,全面开展成本控制。医院始终坚持财务会审会签制度和各种用餐、耗材的审批制度，严格管理，控制跑、冒、滴、漏，堵塞漏洞，既达到廉洁自律的效果、又有效地控制浪费和不良现象的发生。

（五）拓宽渠道，签订协议培养各类人才。继续与多家医院落实人才培养、科研、教学等方面协议内容。继续与华西医院合作对医院中层干部进行EMBA管理培训。同时，采取“招贤榜”的形式，在院内张榜公布医院改革建设中亟待解决的课题及创新性项目，号召科室、团体或个人集思广益，踊跃揭榜，确定项目方案，建立项目小组，负责项目的研究及成果转化。

（六）加强宣传，逐步扩大社会影响力度。继续通过与广播电台及其他媒体协议在病区有线电视中开辟医院栏目、创办院报、招贴光荣榜、开通微博等形式，宣传医院。这些宣传在培育医院文化、凝聚医院团队、振奋医院士气、展示医院风采、纳贤医院亮点、交流医院信息、推广医院成果、弘扬医院精神方面发挥了重要作用。同时，也在医院领导与职工间、医护人员与患者间架起了沟通的桥梁。

（七）综合治理，强力维护医院安全稳定。针对今年年初等省连续发生打砸医院，殴打和污辱医务人员的事件，医院同兴庆区巡防大队建立医警联系制度，开展“治安防范宣传周”活动，举办治安培训讲座和突发治安事件的应急演练，模拟真实“医闹”情景，锻炼了安保队伍，教育了医务人员。同时，对水电暖、医疗器械及消防安全设施进行定期全面检查和维护。在全院张贴安全（消防）责任牌，进行实名制的安全责任人追究管理。同时，要求各科室签订安全（消防）承诺书，层层落实安全责任。

医院工作计划要点2

医院精神文明建设工作要点

2013年医院精神文明工作的指导思想是：全面贯彻落实党的十八大的精神，扎实推进卫生部“三好一满意”活动，以“人才年、学科年”为核心任务，全力推进医院“十二五”发展规划和新一轮医改方案，体现公立医院的公益性，坚持科学发展，进一步推进医院的建设与发展。继续健全精神文明建设领导体制，落实精神文明建设目标责任制，实现精神文明建设的制度化、规范化和常态化。以“改善服务态度、完善服务流程、优化服务环境”为服务宗旨，健全人性化医疗服务规范体系，不断优化医疗流程，努力改善患者就医体验。

2013年院精神文明工作任务目标：保持文明单位创建成果，__市万人问卷患者满意度调查在全市卫生系统保持前三名。继续创建平安医院、__市卫生系统文明单位和__市文明单位，努力创建全国文明单位。

今年医院精神文明工作重点要围绕以下九个方面做好各项工作。

（一） 加强思想教育培训，弘扬社会主义核心价值观

建设学习型医院，深入学习党的十八大精神和社会主义核心价值观，开展理想信念教育。制定医院社会主义核心价值体系教育计划、落实教育培训和考核措施、丰富学习渠道，完善医院网站培训内容，利用网络、手机短信激发职工自主学习的热情。形成有利于学习研究和贯彻落实科学发展观的政策导向、舆论导向、用人导向和体制机制。

注重提高领导班子和干部政治素质和整体综合能力，努力提高医院科学发展的能力与水平。开展两期中层干部培训班和mph核心课程培训班。开展学习型班组创建活动，组织职工参加专题培训班，举办两次形势报告会，开展班组学习讨论，用“十八大”精神引领职工行为，为落实医改实施新任务、推进医院建设发展新目标凝心聚力。

（二）优化就医环境流程，提高患者满意度

以每月精神文明检查、讲评、反馈、整改工作，“三五”集中行动评比工作，患者满意度调查问卷，加大院外监督员督查和出院病人随访监查力度为抓手，将文明单位创建工作制度化、常态化管理。完善精神文明建设三级工作责任制，继续保持较高的患者满意度。通过患者的投诉信访内容、院内满意度测评反馈、行政管理巡视反馈等渠道，结合医务社工、志愿者、院外行风监督员等监督力量，对医院服务流程中的缺陷提出优化建议，推动医院服务流程的持续改进。继续推进预约诊疗、临床路径管理、优质护理、门诊一站式服务、整合门诊、日间医疗等服务模式。

（三）创新关爱患者举措，改善患者就医体验

贯彻落实市卫生局推广的“关爱患者，从细节做起”举措，结合“三好一满意”活动要求和医院实际情况，在温馨环境、志愿服务、便民服务、隐私保护、温馨检查、温馨提醒、情绪安抚、医患沟通、出院服务、健康教育等方面由相关职能部门牵头落实。成立患者体验相关专职部门，积极开展患者在院便捷服务：电子屏、短信预告提醒患者适时就诊；加强患者就医时的隐私保护；检查检验增加温馨措施；在南部门诊开设患者健康教育角；地下室开发服务患者与家属的便民设施。探索患者出院后延伸服务措施：提供分时段出院结账服务；网络、电话、信函随访与门诊随访相结合等医疗服务。组织医务社工、院内外志愿者为患者提供优质志愿服务。

（四）拓展医患沟通渠道，构建和谐医患关系

通过病区医患沟通板、定期开展出院患者回访沙龙，公休座谈会，护士长倾听日、病区主任接待日，院长接待日和医院网站院长书记信箱等方式完善医患沟通制度，及时了解患者需求和心理变化；医护人员与患者交流注意情绪疏导；向患者免费发放门诊、住院就诊指南；向出院病人提供“联系卡”；继续办好“市一健康大讲堂”，努力构建和谐医患关系。

（五）增强职工凝聚力，激励员工爱岗敬业

以年度院长奖、先进集体、个人，每季度文明班组和文明岗，每月之星等评比活动为抓手，结合建院150周年庆祝活动，开展贯穿全年的市一医院员工文化节，增强员工的归属感、荣誉感和认同感。组织职工开展“我爱我院”的读书征文活动，开展“我以市一为荣，市一以我为荣”演讲比赛；举办市一医院（集团）第八届职工运动会，丰富职工文体生活；精心打造职工文化品牌—市一医院集团职工广场文艺汇演，年内举办1-2次文艺汇演；开展“优秀职代表”、“优秀提案“的评选活动，引导职工积极参与和关心医院的民 主管理建设；设立两周一次的工会主席接待日，及时了解职工群众工作、思想、生活上的困难，为职工群众排忧解难；以工会班组为主体，开展阶段性主题讨论；开展职工文化沙龙活动-八角亭之约。

（六）倡导诚信服务，深化医德医风建设

倡导诚信服务，完善失信惩戒机制和医务人员职业道德档案，将职业道德培训纳入医务人员继续教育内容，与执业注册、岗位聘用、职称晋升等挂钩。开展廉政文化进医院主题活动，结合虹口中学改扩建工程开展“创双优”活动，通过院报、网络、大屏幕等载体弘扬风清气正的文化氛围；继续做好治理医药购销领域商业贿赂专项工作，严抓“回扣”、“红包”现象，建立自查自纠、案件查处和防控商业贿赂长效机制，着重加强对重要部门、关键岗位、重点人员的法制宣传和警示教育，增强医务人员抵制商业贿赂的自觉性。开展多种方式廉洁行医警示教育。实施“制度+科技”权力监管要求。

（七）弘扬医院百年历史，加强医院文化建设

以建院一百五十周年庆为契机，进一步倡导“市一主体文化”，进一步完善全院科室文化宣传、院史陈列室和南部文化长廊，编纂建院150周年院史及宣传画册，编制反映市一历史和今天的专题纪录片。积极传承和发扬医院历史底蕴，继续推广文化长廊、职工广场文艺演出等优秀文化品牌，充分发挥医院文化的育人作用、导向作用、凝聚作用和陶冶作用。推广医院视觉形象系统（vis）在医院各部门中的应用，进一步提升医院品牌形象。

（八）把握医院发展旋律，营造良好宣传氛围

进一步提高院报水平，完善医院网站内容，加强媒体沟通互动，以荣誉墙，光荣册等形式弘扬先进事迹。发挥正确的舆论引导作用。重点关注、深入挖掘医院重大科技成果、重大学术活动、学术领军人物、拔尖创新人才等事迹，；结合眼科　赵东生　教授诞辰100周年，围绕建院150周年，集中宣传医院文化、学科建设、人才培养和社会贡献。进一步加强舆情监测与研判、舆论导向与监督，掌握舆情、舆论的动态与趋势，通过鼓舞、引导、激励等手段引导奋发向上的舆论导向。加强新网站维护管理，探索院科两级管理方式，科室信息提供与维护情况纳入精神文明考核范畴。

（九）落实安全责任制度，确保医院平安稳定

落实各项安全生产规范、部门安全负责人制度、人防技防等各项具体措施，加强医疗、院感、药品、消防及其它安全工作，做好不稳定因素的排摸、上报和维稳工作，坚决遏制安全事故发生，确保医院平安稳定。