乡镇中心医院工作总结

乡镇中心医院工作总结（精选7篇）

乡镇中心医院工作总结 篇1

XX年，xx中心卫生院在镇党委、政府的领导与支持下，在市卫生局业务科室的具体指导下，圆满完成年初制定的各项任务目标，取得了经济效益与社会效益的双丰收。

一、全年任务目标完成情况

XX年1-11月份，医院门诊59158人次，比去年同期增长44%，住院2098次，同比增长26%，开展外科手术296台次，妇产科手术70台次；床位使用率98%，床位周转率95%；为参合农民报销门诊费用 241万元，住院报销414万元，受益人口达万人；标准化村卫生室51处，农民健康档案建档率100%；医院总收入达到 850万元，同比增长24%，其中医疗收入386万元，同比增长61%，药品收入464万元，同比增长5%。执行XX年档案工资，按月发放工资，及时缴纳养老保险金。全院职工思想上下统一，队伍稳定。

二、多项措施并举，全面提升医院服务功能

1、深入开展医院规范化管理和“三好一满意”活动，制定了方案，完善了制度，落实了奖惩。通过加强职工的思想政治教育，以工作简报形式，弘扬优秀医德医风，倡导优质、高效、满意的卫生服务，以医院文件下发了行业作风建设实施方案及实施细则。不断强化服务意识；通过改善就医条件，积极推行人性化服务，开展创先争优活动，设立了导医台，荐医台。与保洁公司签订合同，固定四名保洁员专门负责维护院内环境卫生，为患者提供了舒适清洁的就医环境。

2、购置仪器设备，满足群众就医需求。医院仪器设备陈旧老化，跟不上惠农政策步伐，经班子成员研究，报卫生局批准，投资万元购置了dr数字成像x光设备；投资3万元购置了耳鼻喉综合治疗仪；投资2万元购置了妇科臭氧检查治疗仪，大大提升了服务功能，满足了就医需求。

3、增加科室建设，逐步拓展服务项目。经班子成员研究论证，增设耳鼻喉科，开展常规五官科疾病的检查与治疗，尤其是五官科手术的治疗，前景运行广阔，投资少、见效快。通过聘请专业技术人员，共享优势医疗资源，开展合作，增设了耳鼻喉科。同时，积极拓宽外科、妇产科的手术项目，在设备、人员、技术条件许可的范围内，通过聘请专家、预约、转诊等形式，扩大了手术的影响力，方便了本镇农民的就医，减少了医药费用的负担。

4、积极适应新医改，结合自身实际推行了“先住院，后付费”服务模式，认真落实了惠农政策。根据xx镇域人口优势与位置特点，积极探讨服务模式，在满意服务中落实惠农政策。我们于XX年3月10日率先推行了“先住院，后付费”的服务模式，在服务中具体落实新农合报销服务比例、范围等，大大减轻了住院患者筹集住院费用的压力，得到了广大群众的认可。自推行以来，累计收益人口达1156人，无一例恶意欠逃现象发生。

5、开展优质服务，提升医院整体形象。医院发展正值良好卫生政策，在缺人才、缺技术、缺设备的情况下，优质的服务至关重要，我们开设导医台，向就诊患者介绍医院科室布局，宣传卫生政策，开展卫生宣教，积极做好医患沟通及首诊医师负责制，继续以外科优质护理示范病房为基础，全面开展优质护理服务工作。通过每周二的护理交接班会议、床前宣教、出院前宣教、护士长查房、医院行政查房等形式，了解患者所需，现场解决问题，真正做到想病人所想，印制了5000余张外科、妇产科医师联系卡，下发给前来就诊和出院患者，优质服务得到进一步提升。

6、加强医患互信，成立了出院病人信息回访中心，不断改进与提升医院服务。能为拉近与就诊患者距离，把百姓家门口的医院建设好，医院于6月20日成立了xx镇中心卫生院出院病人信息回访中心。专门抽掉3名同志负责病例的收集、上报、电话信息回访、记录等工作。根据回访，患者把医院医疗质量管理、护理服务、就医流程、医德医风、环境卫生等方面存在问题，公正、客观的提出了合理化意见与建议。医院根据回访结果，分门别类的加以梳理，并责成相关科室及人员立即加以落实整改。截止目前，我们已经完成了回访中建议对医院环境卫生需要大力改进的工作，并将环境卫生整治工作纳入常态化管理与考核当中，收到了良好的效果。出院病人信息回访，给患者送去了温暖的祝福，搭建了医患和谐沟通的平台。

7、开展中医工作，带动各项工作发展。中医内科、中医正骨科是两大中医支柱科室。去年12月份，医院代表枣庄市先后迎接了全国农村中医工作示范市检查验收工作和全省中医特色乡镇卫生院检查验收，被山东省卫生厅授予“中医特色乡镇卫生院”称号。目前，中医内科、中医正骨科、中医针灸理疗科发展势头强劲，各项工作开展顺利。同时，我院积极参加市局组织的中医科普知识学习与讲座，先后派人20余人次参加各类中医培训与研讨班，订购了中医药适宜技术培训手册等，积极推广中医药知识的应用。

8、扩建了病房楼，增设病房床位，缓解住院压力。随着新农合惠农政策的落实及先看病、后付费模式的开展，医院床位紧张，住院患者有时需排号等床位。为了缓解床位压力，我院班子成员积极向镇党委、政府汇报，向市卫生局汇报，争取镇党委、政府的支持。投入70余万元扩建病房楼600余平方米，投入30余万元建成千层级净化手术室。目前，新的病房楼已启用，业务流程、科室设置趋于合理，一个温馨、舒适、干净、整洁的病房楼正给患者提供着良好的康复环境。

9、扎实做好公共卫生服务工作。巩固标准化卫生室的建设成果，整合村卫生室人、财、物资源，严格村卫生室规范执业行为，理顺村卫生室向公共卫生服务职能方向转变。为每个村卫生室配置了健康教育宣传栏、身高体重计、血糖仪。逐步完善和更新了我镇居民健康档案，实现健康档案建档率%，电子档案建档数万人。做好每月一次健康教育工作，根据健康教育工作计划和健康干预计划，印制健康教育宣传资料6000余套，更换宣传栏12次，充分利用相应的节日和活动，发挥公共卫生协理员的作用，开展健康教育普及健康咨询活动12次。强化预防接种和传染病防治工作、儿童建卡建证率保证100%，适龄儿童全程接种率达到95%以上；严格监测、发现和及时上报传染病疫情，控制传染病的发病率，确保无重大传染病疫情。调整充实妇女保健科、儿童保健科人员力量，开展好儿童保健和孕产妇保健各项工作，提高了新生儿童、孕产妇管理率和防视率。以居民健康档案为基础，认真做好老年人保健和慢性病管理工作，坚持每年为65岁以上老年人进行随访和康复指导，现共管理糖尿病病人466人，高血压4212人，重型精神病人301人。XX年9月4日，在市局的指导下，我们专门成立了“大篷车”下乡义诊查体小组，固定专门车辆、抽调有关业务科室骨干，车载生化检查仪、b超机等医疗设备，逐村开展65岁以上老年人的健康查体工作。截至目前，共查体47个村，65岁以上老年人6200人，对发现的高血压、糖尿病、精神病等慢性病人规范化管理，得到了社会的广泛认可。

三、存在的问题

1、医院硬件设施陈旧、老化，不能满足就医需求。

2、人员技术力量薄弱，服务能力不强

3、门诊楼属危楼，科室设置不合理，急需新建。

4、职工的主人翁思想意识、集体意识仍需进一步提高。

四、下步工作计划

基本工作思路是：以科学发展观统领全局，主动适应医改新形势，以开展“三好一满意”活动、“能力提升年”活动为主线，加强医院规范化管理，内保质量，外树形象，抓好医疗质量控制，确保医疗安全，努力为群众提供安全、有效、方便、价廉的基本医疗卫生服务。任务目标是：就诊人次达到8万次，业务收入增长20%以上，达到1000万元以上。

1、加强科室建设，不断拓宽服务范围：在加强内儿科，提高基本医疗服务水平的基础上，重点建设外科、中医科、妇产科，配备相应的手术器械，聘请上级专家开展手术，保证在目前每月手术台次的基础上进一步提高，不断增强医疗资源活力，提升医疗收入比例。

2、加强医疗质量监控，全面落实医疗核心制度：制订评价细则、督导考核方案，切实抓好以首诊负责制、三级医师查房制、交接班制度、查对制度、疑难病例讨论制度、死亡病例讨论制度和手术分级制度等为内容的医疗质量管理核心制度的落实，成立质控科，加强医疗文书书写，病案质量管理，落实对病案全程质量监控，评价、反馈制度，提高病例质量。

3、加强药学管理，保证药品质量：按照市卫生局药品备案的要求，在药品价格、药品质量上严把采购关，健全药品入库验收、在库储存保养、不良反应监测与报告等手续，加强处方管理，落实处方公示制度，确保合理用药。

4、积极推行新型农村合作医疗制度，抓好服务与监管。

5、加大对村卫生室和乡医的管理力度，进一步完善考核机制。

6、全面规范做好基本公共卫生服务项目工作。

7、加大医院宣传推行力度，让老百姓了解医院、信任医院，进一步加强职工的思想政治教育，提高职工的主人翁意识、服务意识、竞争意识和开拓创新意识，增强职工的凝聚力和干事创业的恒心，形成一心一意谋发展，聚精会神干事业的强大合力。

8、积极创造条件，争取各级支持，筹建门诊楼的新建工程，力争利用国家扶助资金完成门诊楼的建设任务。

9、加强财务管理，增收节支，继续健全细化绩效考核机制，努力提高职工的工资及各项福利待遇。

10、积极推行医药体制改革，主动适应医改形式，研究医改政策，促进医院全面发展。

7月28日、29日两天下午，我院在办公楼6楼学术厅组织召开了上半年工作总结会议，主要回顾上半年的工作，梳理薄弱环节，查找存在不足，持续改进工作，确保全年工作任务圆满完成。会议由院长丛xx主持，全院院领导、科主任、护士长200余人参加了会议。

会上，来自全院行政、临床、医技59个科室的主任分别上台汇报各自的工作，丛xx院长逐一进行了点评，分析了优势和不足，并结合科室工作实际提出了殷切的期望和要求，希望科主任、护士长以身作则，率先垂范，从薄弱环节入手，带领职工动脑筋、想出路，谋发展，创业绩，形成科室持续健康发展的良好机制，推动医院又好又快持续健康发展。

乡镇中心医院工作总结 篇2

关键词：乡镇医院,手术器械,消毒供应中心,清洗

随着医院管理模式的转变、医学科学技术的飞速发展, 医院感染问题日益突出, 并已成为影响医疗质量的重要因素之一。国家卫生行业标准《医院消毒供应中心管理规范》中明确提出:鼓励符合要求并有条件的医院消毒供应中心为附近医疗机构提供消毒供应服务, 这给医疗行业之间搭建了一个资源共享、互惠互利实现双赢的平台。通过实地调查了解到, 目前乡镇医院供应室条件简陋, 设施严重不到位, 缺乏专业的清洗人员, 大部分器械未经洗涤直接进行灭菌处理。因此, 该类器械的清洗、消毒、包装、灭菌管理过程中存在巨大的安全隐患。清洗彻底是保证消毒和灭菌成功的关键[1], 如不能除去血清蛋白质等污染物, 躲藏在有机物内的细菌和内热源就不易被灭菌杀死, 还可能传播血源性疾病。因此, 如果清洗不彻底, 整个灭菌过程将失败[2]。针对这些情况, 对乡镇医院手术器械进行抽样调研并将器械接收我院消毒供应中心进行清洗, 以保证病人的医疗安全。目前, 我院已接受8家乡镇医院的手术器械, 收到了较好的效果。现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

2009年12月, 抽取手术器械未接受我院消毒供应中心清洗待灭菌 (签约前) 的21所乡镇医院65件手术器械;2010年3月, 抽取手术器械接受我院消毒供应中心清洗待灭菌 (签约后) 的8所乡镇医院使用后的手术器械60件。样本要求:最常用并直接接触人体组织的手术器械。将签约前的65件手术器械进行隐血试验。将签约后的60件手术器械随机分为两组, 每组30例, 一组采用清洗机清洗, 一组采用手工清洗。签约后的60件手术器械经消毒供应中心清洗后同样进行隐血试验。

1.2 方法

1.2.1 隐血试验方法

隐血试验采用万华普曼生物工程有限公司生产的隐血检测试纸, 应用胶体全免疫检测原理, 在5 min以内能检测出最低量为0.2 μg/mL～2 000 μg/mL的血红蛋白。免疫胶体隐血试验具有灵敏、特异、简便、快速等优点而被广泛采用[3]。具体为:人血红蛋白与相应的金标单克隆抗体结合成复合物, 经层析移动与反应区固相的抗人血红蛋白多克隆抗体结合形成免疫夹心复合物, 呈现红色阳性反应性, 以5 min内出现红色反应线为阳性。将器械头端在2 mL生理盐水内震荡1 min后, 将试纸条标有箭头的一端插入待测样本, 5 min内判断结果。

1.2.2 清洗方法

机械清洗组:样本自来水冲洗后, 再送清洗消毒机, 经过预洗—酶洗 (水温40 ℃, 5 min) —洗涤 (水温90 ℃, 1 min) —漂洗—干燥, 采用清洗剂为鲁奥夫低泡酶清洗剂, 浓度1∶270, 清洗后再进行隐血试验。手工清洗组:样本自来水冲洗后, 再浸泡于1∶270的鲁奥夫低泡酶清洗剂5 min—刷洗—漂洗—干燥90 ℃, 10 min。清洗后再进行隐血试验。

1.2.3 结果判断

该试纸条为条形, 分别印有C和T的标示。阳性:在反应线 (T) 与控制线 (C) 同时出现一条红色色带。阴性:在控制线 (C) 出现一条色带, 反应线 (T) 无色带出现。

1.2.4 统计学方法

采用SPSS11.0统计软件进行分析, P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

注:P<0.01。

注:P>0.05。

3 讨论

3.1 乡镇医院手术器械的清洗质量差

本次研究结果显示, 乡镇医院处理的手术器械隐血试验阳性率高达92.31%, 说明当前乡镇医院手术器械的清洗质量差。通过实地调查, 发现乡镇医院消毒供应室人员年龄老化, 未经专业消毒灭菌上岗培训的占90%。Dole等于1967年证明有机物很容易形成晶体样物质, 被晶体包裹的微生物芽孢被湿热灭活的时间增加14倍, 因此一旦形成晶体样物质将导致灭菌很难成功[4]。如果乡镇医院在灭菌前不对手术器械进行规范清洗, 灭菌质量将难以得到保证, 成为医院感染的隐患。

3.2 机械清洗确保器械的清洗消毒质量

本次研究结果显示, 机械清洗能对清洗消毒全过程进行实时参数监测, 保证清洗质量, 彻底清除前次手术沾染的血液, 为病人提供更安全的保障。

3.3 规范的手工清洗能保证器械的清洗质量

本次研究结果显示, 规范的手工清洗也能明显降低隐血试验的阳性率, 提升清洗质量, 与机械清洗相比差异无统计学意义。因此, 合格的手工清洗也能提升手术器械清洗质量, 有效降低手术病人的感染风险。需要注意的是, 手工清洗虽然节约了成本, 但也不能忽视对于人力资源的占用和工作人员身体健康的潜在影响。

3.4 将乡镇医院手术器械纳入医院消毒供应中心标准化管理流程的优点

乡镇医院手术器械纳入医院消毒供应中心后, 由专业人员进行清洗、包装和灭菌, 避免了器械清洗不彻底, 甚至有血痂的现象, 从根本上保证了乡镇医院手术器械的洗涤及灭菌质量, 降低了医院感染发生率。乡镇医院手术器械纳入医院消毒供应中心标准化管理流程后, 可达到资源共享, 医院增效的目的[5]。纳入标准化管理后乡镇医院不需要再建供应室, 各种设备耗材不需要重复投入。同时, 还能减少乡镇医院培养专业清洗消毒人员所需要的成本投入。当然乡镇医院手术器械经医院消毒供应中心专业化处理后, 医院对其会收取一定的费用, 这样就增加了医院的经济效益。

乡镇医院手术器械纳入消毒供应中心管理流程后可在达到器械管理规范化、提高器械清洁度、降低器械损坏率、提高周转率、减少成本的目的。在一定区域建立消毒供应中心统一处理手术器械是新生事物, 需要不断地完善和加强, 尤其需要行政主管部门予以足够的重视。

参考文献

[1]中华人民共和国卫生部.消毒技术规范[S].2002-11-15.

[2]黄靖雄.如何保证灭菌的质量[J].中华医院感染学杂志, 2000, 10 (2) :88.

[3]蔡钢强, 陈化禹, 李冬, 等.胃液对免疫胶体金隐血试验影响的实验分析[J].检验医学, 2008, 23 (1) :113.

[4]黄靖雄.清洗[J].中华医院感染学杂志, 2003, 13 (6) :558-560.

乡镇中心校校长管理工作初探 篇3

关键词：校长；管理工作

中图分类号：G622 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2014）23-175-01

当前，面对人民群众对优质教育资源又好又快发展的强烈需求和呼唤，作为农村中心校校长，怎样带领乡镇广大教师全面提高教学质量和水平，让农村的孩子也享受到城镇孩子同样的优质教育，让农村的孩子成才、让家长放心、让社会满意，是我们管理者应首先思考的问题。实践中，深深体会到，要承担起促进义务教育均衡发展的光荣使命，作为乡镇中心校的一校之长必须从自身抓起，把好“六个关口”。

一、把住“学习关”，学习反省必须体现一个“勤”字

教育家陶行知说：“校长是一个学校的灵魂。要想评论一个学校，先要评论它的校长。”一个优秀的校长就是一所学校的旗帜。实践证明：一个好校长，带领一批好教师，才能办出一所好学校。没有高水平的校长，教育发展就是一纸空谈。特别是农村学校的校长，面对自然条件及偏僻地理位置等状况，更要坚持积极学习新的知识、新的内容，补充新的工作方法，练就新的工作技能，不断提高自己的理论水平和业务水平，不断拓宽知识领域，更新知识结构，同时，应经常对学校的管理策略、质量状况、师生动态、热点问题等进行调研与反省，用“跳出教育看教育，跳出小学看小学教育、跳出乡镇看全局”的敏锐眼光洞察一切，从而站得高，看得远，以适应形势发展对教育工作提出的新要求，成为精通教育业务的行家里手。

二、把住改革“创新关”，探索实践必须体现一个“敢”字

作为乡镇学校领导者，一定在创新理论指导下，创造性采用新的措施手段，对管理要素进行扩展更新和优化组合，以形成新的管理格局，产生新的管理效果，从而更好地培养创新人才，即明确新的管理措施与新的管理效果之间的关系，为构建新的管理机制作出指导，提高管理效率，促进和保障创新人才的培养。

三、把住“法制关“，依法治校要体现一个”严“字

我校首先做好宣传和普及工作，为师生员工创造学法的条件，营造学法、守法的良好氛围，特别要充分利用广播、板报、校刊、校报等进行法制宣传。同时，适时召开各类座谈会、讨论会、研讨会、家长会，促进师生员工和家长学习和交流。其次，剖析案例，开展生动直观的法制教育。学校通过举办法制讲座，法律、法规报告会，聘请司法部门干部作法制专题报告和讲座，通过讲解和剖析有关案例，对师生员工进行生动形象的法制教育，来提高师生员工的遵纪守法意识。再次，加强法律基本知识的学习。中心校和村小将法制内容纳入教学计划，认真组织教学，严格考试考核。并将法律法规教育与学生日常管理、课余活动相结合，寓管理于教育和活动之中。通过科学管理和健康有益的活动，使学生养成良好的遵纪守法、文明礼貌的行为习惯，形成课内与课外有机衔接，校内与校外紧密配合的学校法制教育环境。特别是针对当前农村小学正在全面推进实施新课程，这就要求学校要摒弃原有的单抓学校常规工作的普通管理模式，建立一套科学合理、行之有效的管理机制，以适应新课程教学的需要。

四、把住“人文关”，对待师生必须体现一个“亲”字

在我们乡镇中心校，很多教师的家在城里或在偏僻的乡村，这就要求校长更要突出做到，“以德服人，以人为本”，这种情感管理在很大程度上就是一种情感的激励。平时对待教师要以理服人、以情动人，注重对教师的感情投入，多与教师进行交流，常思教师之所想，常思教师之所虑，做教师的贴心朋友，让他们体验快乐、安心工作、变被动为主动，最大限度地发挥教师的工作积极性。另一方面，在农村小学，由于学生家长文化水平偏低或忙于外出发展经济，对子女无心管教或管教不得法，加上留守儿童比例大，家庭困难学生多，边远生源面广，厌学、成绩低下的学生人数偏多，长年累积，产生不少的学困生或顽皮生，如果不加以转化，势必对学校教育工作的开展起着负面的影响。这一严重问题，作为校长必须高度重视。为此，我校从如下几方面进行转化：领导班子成员，包干到班，抓跟踪制；班科任教师，承包到人，抓责任制。从上到下，层层抓落实。并通过“家长培训”、“教师帮扶”、“学生互助”、“家校沟通”、“社会助学”、“关爱支持”等途径，做好帮扶跟踪。并要求全体教师对待学生要有亲和力，想学生之所想，急学生之所急，做他们的贴心人，建立和谐良好的师生关系。

五、把住“质量关”，质量意识要体现一个“强”字

当好一名农村中心小学校长要心系农村，立足实际，不怕困难，敢于奋斗，以“质量立校”。在抓好教学常规管理的同时，注重教师业务能力的培训和提高学历的学习。一要抓好校本教研，有效改进学校的教育教学，提高学校的教育教学质量。二要注重鼓励，成绩优秀或进步幅度大的学生学校向家长发喜报，激励学生努力学习，为家乡争光。为鼓励先进，我们学校出台了《王奔中心校奖励方案》，每年拿出一定的资金，对教学效果显著、参加各项比赛成绩优胜者、投递教育论文获得发表的教师及品学兼优、学习进步或参赛获奖的学生进行表彰。

六、把住“协作关”，沟通协调要体现一个“活”字

乡镇政务中心工作总结情况 篇4

今年以来，县政务服务中心全面贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，按照县委县政府开展“改革创新年、法治建设年、项目突破年”活动的决策部署，以政务服务对象满意为立足点和出发点，从解决群众反映强烈的切身利益问题入手，着力解决联系服务群众“最后一公里”问题，助推县域经济平稳健康发展。

1、全面践行“三严三实”

坚持以党的十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，按照“三严三实”（严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实）的要求，深入学习和弘扬焦裕禄亲民爱民的公仆情怀、求真务实的良好作风、实干苦干的奋斗精神、勤俭奉公的道德情操，继续按照“对干部叫真、向问题叫板、让群众叫好”的思路，解决管理人员中存在的对窗口管理不严、存在自由散漫、纪律松懈等问题，解决窗口中存在的服务不主动、服务态度不积极、创新意识不强等问题，使所有党员干部对照焦裕禄精神找差距、对照“三严三实”要求找不足，按照好干部标准做表率。

扎实开展学习教育。指导和督促党员干部利用书本、网络和电视等多种形式进行自学。政务中心党工委在4月9日和5月27日由党工委书记肖金龙和政务中心主任谭刚强通过党课的形式组织全体党员干部对焦裕禄精神、“三严三实”要求进行二次集中的专题学习。确保做到焦裕禄精神和“三严三实”要求深入人心。细致对照查找不足。指导各党支部召开好组织生活会，要求全体党员干部对照焦裕禄精神、“三严三实”要求、好干部标准，从里到外、从上到下，反复照看查找自身存在的问题。各支部开展“好干部怎么做”大讨论，组织党员到联系村（渌口镇快山村）开展践行“焦裕禄”精神走基层活动，让全体党员干部明白“我是谁、为了谁、依靠谁”，引导全体党员干部进一步懂规矩、讲诚信、守纪律，进一步提高政务服务水平。深入整改身体力行。指导和督促各窗口人员针对自身的服务职能、服务态度、服务水平进行自查，使各窗口人员进一步认识到政务中心作为展示政府为民服务的窗口，真正做到在职在岗在状态，真正发挥好岗位职责，服务更加精细、规范、高效，为企业和群众提供更快、更优、更便捷的“一站式”服务。

2、不断强化政务服务管理平台建设

加强窗口服务平台建设，注重特色、亮点工作，营造争创一流的氛围。启动“短信告知服务”便民措施，对外让办事群众及时了解工作进程，对内提醒领导和督促经办人进行及时办结；推行“三约”服务（即“事前预约、事中简约、事后践约”）方式，让工作人员走出窗口，变被动受理为主动服务，把服务的触角延伸到园区、企业和基层群众；开通微信服务平台，通过微信平台的宣传，让群众在平台上了解窗口办事程序及相关政策和法律法规流程；设立乡镇、社区便民服务中心接待日，以“引领群众、方便群众、帮助群众”为主旨，积极开展“发证进社区”、“服务进乡镇”活动，切实帮助群众解决历史遗留问题，切实了解广大群众的期待和要求，以便有针对性地优化服务、解决问题。

升级乡镇便民服务中心。乡镇按照“四有”硬件标准（有服务中心场地、有服务中心标牌、有服务中心窗口、有服务中心设施）建设，面积基本上达到100平方米；按照“八有”软件标准（有岗位职责、有进驻项目、有固定人员、有办公时间、有相关制度、有监督渠道、有考评机制、有台账管理）建设，5月份通过市政务公开办督查，切实把政务服务延伸到了离群众最近的距离。

3、全面推进政务公开。

结合行政审批制度改革，将各单位的职能、内容、依据、服务事项，审批和服务事项办事程序、条件、时限、收费标准及服务承诺等建立信息公开目录，通过政府门户网站向社会公示。

继续推行行政审批“两集中两到位”改革。将各职能部门分散在多个内设机构向政务中心集中；各职能部门所有审批项目做到进驻窗口到位，各级行政机关对窗口工作人员授权到位。

4、不断提升政务服务效能。

大力推行建设项目联合审批制度，严格执行基本建设项目收费“一表制”。将审批与收费分离，统一扎口征收各项费税，其它审批环节不再交纳任何税费。今年组织“惠天然城市公园”、“黄金地标”等10个项目的联合审批，均使用“一表式”收费，充分体现了“规范、公平、公正、公开”的原则，优化经济环境，受到企业的高度评价和充分信赖。

进一步完善了三条“绿色通道”。企业注册登记绿色通道：将工商、质监和中介机构，综合形成一条绿色通道；涉建项目审批收费绿色通道：将国土资源、规划、人防、房产、环保、住建等部门职能整合，为报建项目提供一站式服务；民生绿色通道：将民政、人社、计生、农业等部门的办事项目规范梳理，并整合职能，建立民生绿色通道。

5、以群众需求为导向，打造一流团队

从点滴做起，不断推出新的服务举措。在党员中全面开展“贴心服务”，带领全体工作人员贴心为企业和群众实行“微笑服务”、“站立服务”和“三声服务”（迎声、答声、送声），以党员为模范，全面开展“优质服务竞赛”活动，建立政务服务绩效考核系统。提高窗口办件效率，确保承诺件提速50%，不断提高窗口及其工作人员的服务质量。

健全完善产权“同台联办”制度。进一步规范办理程序，加强与房产局、国土局、地税局等职能部门的工作对接，对出现的新情况、新问题及时会商研究，不断优化各窗口间内部流转程序，将房产确权所有事项，真正实现房产证办理一次性受理相关材料，一次性完成签字手续。加强机关文化建设。坚持以人为本，倡导“创新、高效、公廉、领先”的核心价值理念，发扬“外圆内方、敢为人先”的中心精神。不断丰富工作人员文化生活，强化精神文明建设，努力形成富有中心特色的文化氛围，培育了中心人员的团队精神。

乡镇文化服中心工作总结 篇5

工作成绩总结如下：

一、二00八年文化体育工作开展情况

(一)组织开展丰富多彩的群众性文化、艺术、体育活动、以丰富农民文化生活。

1.元旦期间，组织镇干部在举办了“庆元旦”文体活动。节目内容有文艺表演、篮球比赛、扑克牌比赛。

2.2月举办了一年一度的“哀牢犁耙会”，正月十四、十五日在主会场举行主题为《新农村·新农民·新文化·新家园》、《传承哀牢文化·携手共创未来》大型民俗文艺演出，各分会场有哀牢公主招亲、洞经古乐、戏曲、花灯表演；同时还举行了民间体育竞赛活动：对山歌、登山、卷松毛、犁地、赶猪入圈、射箭、举重、竹编、捕鱼等。晚上进行篝火晚会、品元宵、放荷灯、猜灯谜等活动。此活动内容丰富，形式多样，吸引了众多游客，据不完全统计，前来参加犁耙会的有近十万人，营业销售总额达100多万元。

3.3月至5月我镇精心组织开展了“千场节目进乡村”活动，文艺节目采取以文化服务中心工作人员编排表演节目6个，各村老年协会出3个节目，邀请城区老年演出团演出节目3个，共12个表演节目到我镇的10个村委会进行演出，受到了广大农民群众的好评。

4.6月，参加了隆阳区举办的首届新农村文艺汇演，我镇编排了3个节目，其中小脚秧歌《夕阳醉了》获得特别奖，快板《唱响新**》获得铜奖。我镇编排的节目形式新颖、内容丰富受到了领导和社会各界人士的好评；

5.商贸旅游节期间，组织参加“端阳花街”商品交流会，我镇以新颖、古朴、浓郁的哀牢民族特色、地方特色而吸引了众多游客驻足观赏，并荣获一等奖。

6.8月，组织参加区纪委主办的“风清气正促发展”为主题的廉政建设文艺比赛。以文化服务中心工作人员为主所编排的节目《廉政花开结硕果》荣获此次比赛的金奖。

7.9月13日，我镇参加了“澜沧江·啤酒狂欢节”乡村歌手大赛，选送了2个节目，歌舞《小河淌水》荣获大赛的金奖。同时，还选送10名选手参加喝啤酒比赛。

8.全民健身运动蓬勃开展。10月，我镇精心组织各村委会的老年人、镇直各相关单位干部参加“全民健身与奥运同行” 2008米健步走活动。与此同时，我镇中小学校，与所在村实现资源共享，在不影响正常教学秩序的前提下免费向周边村提供健身场地，保证了广大农村体育爱好者的锻炼需求。

9.10月9日，组织10个村的老年协会举行 “九九重阳节·浓浓敬老情”文艺节目比赛。比赛内容精彩纷呈，有舞蹈、歌曲、乐器等多种表演形式。比赛设置四个奖项，一等奖奖金1000元，二等奖500元，三等奖300元，鼓励奖200元，还为所有参赛的老人送出一份纪念品。

（二）以创优为契机，大力发展旅游产业

1.摸底调查了我镇“农家乐”的经营状况和规模档次。据统计，入夏以来我镇发展旅游接待点10余个，150余人妥善就业，接待游客6万人次以上，实现产值80余万元。

2.配合区旅游局对旅游行业从业人员为期一个月的培训，培训旅游、餐饮等服务行业从业人员90人次。此次培训对于提高我镇旅游、餐饮等服务行业从业人员综合素质意义重大。尤其对于我镇充分利用哀牢文化资源，增加人流、物流、信息流，带动交通、饮食、住宿、服务等行业发展，把哀牢文化优势变成发展经济的优势，增强全镇的综合竞争力有着深远的影响。

（三）加强对文化市场的管理及对文化产业的统计

1.我镇有文化经营户12户，其中电器维修1户，文具门市1户，字画店1户，打字复印店3户，音像店3户，照相馆2户，网吧1户。我镇历来重视对文化市场的管理工作，定期对文化市场进行检查，并对违规经营的行为及时上报上级业务主管部门；以及对影像制品无证经营的地摊进行清理。

2.10月

，文化服务中心请来区文化稽查大队，联合工商、派出所、安监、综治等部门一道对**镇的文化市场进行了一次检查，查处无证经营户3户，没收黄色淫秽书刊10册，盗版光碟100盘，黄色淫秽光碟50盘。

（四）积极开展广播电视工作

在节假日期间，特别是在迎奥运期间，保证24小时值班，并对辖区内的广播电视安全工作进行全面监控。

(五)第三次全国文物普查工作

第三次全国文物普查工作启动以来，**镇党委政府高度重视该项工作，及时成立了领导小组，拨工作经费，明确工作责任由文化服务中心担当。

1.2008年9月17 日，在镇政府召开第三次全国文物普查工作动员大会，来自各村的支部书记、新农村指导员及学校、财政、林业、土地、村建等成员单位共35人参加会议。

2.加强普查宣传工作。通过各种形式和渠道，集中宣传与文物普查有关的法律法规知识，利用街天发放宣传材料、粘贴标语，在各村宣传栏里出黑板报等形式进行宣传。

3.认真开展野外调查工作。动员大会召开后，各普查工作人员迅速深入村寨认真开展调查，坚持、质量优先原则，合理安排普查进度，准确记录普查对象相关信息，做好资料的整理、核查、归档、上报工作。文化服务中心各级文化充分发挥业务指导员的作用，及时发现和纠正普查中存在的各种问题，到各村与村级普查员一道对古文物进行普查。至今，**镇已经普查登记不可移动文物27处。

4.充分发挥普查办公室的作用。镇文物普查领导小组办公室充分发挥组织协调作用，定期召开各成员单位联席会议，向各成员单位通报普查进展情况，对工作中出现的涉及各成员单位系统的问题，及时加以协调解决，将各项普查工作落到实处。

(六)、农村电影数字化公益放映工作

1.全面指导和管理我镇辖区内的放映工作，并按要求统计、上报放映场次。

2.与各村协调场地，组织好观众观看电影，并为华丰公司放映提供供电条件，免费提供放映场地。

3.安全保卫工作由镇文化服务中心、派出所和村干部负责，有效加强了放映安全的防范工作，确保了观众有序、场地安全等各项工作。

(七)积极参与镇党委政府的中心工作

由于我镇中心工作较多，文化服务中心在完成本职工作的同时，也积极参与和认真完成镇领导交办的其它工作。一是参新农村建设工作；二是参加道路建设指挥部；三是参加调处各类重大矛盾纠纷。四是参加领导交办的其它各项事务。

二、工作中存在的困难

我镇的文化体育工作，在上级党委、政府的高度重视和上级文化主管部门的大力帮助下，镇文化服务中心充分发挥基层文化服务中心的职能作用，积极向广大人民群众进行宣传教育，组织、辅导群众开展文化教育活动，以构建满足当地群众精神文化需要的文化艺术活动中心为目标，扎实抓好各项工作，使文化体育工作有了较快发展。但仍存差距和不足，主要表现在：

（一）缺乏开展文化体育活动资金，每年要求开展的文体活动场次多，由于缺少活动资金，给活动的正常开展带来很大的困难。

（二）文化基础设施比较落后。

（三）室外健身器材较少，难以满足农民群众的健身需求。

（四）图书室缺乏新的书籍来充实，干部群众的文化品味很难提升。

三、下步工作打算

（一）积极争取上级党委、政府、文化主管部门的支持，加快文化体育基础设施建设步伐。

（二）争取社会各界的支持，开展好全民健身活动。

（三）依托各种社会团体，组织开展形式多样的文体活动，不断丰富干部群众的业余文化生活。

（四）要适应社会的不断向前发展，满足广大群众的文化需求，做到“三个代表”中“代表先进文化的前进方向”的要求，就要不断地学习与实践。为能在下一步的工作中更好地为群众服务，工作人员需利用业余时间加强自身的学习，提高自己的文化修养与业务知识水平。

（五）进一步整顿文化市场，全面提高人民群众的精神文化生活。

乡镇医院2010工作总结 篇6

2010年是推进医改工作的关键一年,也是卫生院面临机遇与挑战的一年。我院在上级卫生主管部门及镇党委、政府的领导下，在上级医院的业务指导下，深入贯彻落实科学发展观,以深化医改提高人民健康水平为目标，以创建“文明单位”活动为契机，坚持“预防为主、治疗为辅”的原则，转变理念，紧紧围绕农村的医疗、预防、保健积极开展工作，狠抓党风廉政、医德医风和精神文明建设，加强内部管理、提高服务质量，较好的完成了今年的各项工作，现将我院2010年工作情况总结如下：

一、政治思想工作

我院坚持以病人为中心，创一流文明优质服务；以创先争优为动力，倡导竞争、敬业、进取精神；以人才培养为根本，努力提高全员素质；以开展优质服务活动为载体，全面提升医疗服务水平，积极构建和谐医患关系；以质量治理为核心，不断提高医疗质量；以安全治理为重点，切实保障医疗安全。

二、行风建设 1、2010年我院把行风建设纳入卫生改革和发展工作中，贯穿到各项管理制度中，做到与业务工作一起研究部署，一起督促检查，一起考核落实，全面落实行风工作责任制。建立健全行风工作领导小组，明确办事机构，落实具体人员，制定工作方案并认真组织实施，要明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工，形成齐抓共管的领导格局和工作机制；建立责任追究制度，把行风工作纳入领导干部考核目标管理。

2、加强医德医风和职业道德教育，全面动员，全员参与，教育广大医务卫生人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，强化职业责任、职业道德、职业纪律，增强服务意识。对卫生技术人员职业道德要进行考核，并与各种奖惩挂钩。

3、改善服务态度，提高服务水平。全面落实省卫生厅便民服务措施，开展创建文明窗口、文明科室（班组）、文明个人和岗位竞赛活动，以病人为中心提供各种人性化的优质服务。行风总体评价满意要达90分以上。

4、严格执行并按有关规定公布医疗收费项目、标准和药品价格。严禁自立收费项目或自定收费标准。建立大金额病例审检和医疗收费自查制度，积极探索医疗机构实行按病种收费的办法，进一步增加医疗收费透明度，无乱收费行为。

5、坚决纠正医药购销中的不正之风。严格执行省卫生厅《关于制止医疗卫生人员收受“红包”、回扣责任追究的规定》及其他有关规定，坚决查处临床促销费、开单费、统方费、处方费等回扣行为和开大处方、乱检查、乱收费等问题，做到合理检查，合理用药，合理收费。严禁收受患者“红包”。

6、规范药品及卫生设备采购行为。加强药品采购管理工作，健全单位药事委员会或药事领导小组及其工作制度，严禁向非法药品集中招标采购工作，继续扩大到一次性医用材料、器材。卫生院要经药事领导小组或院务会集体研究后，确定药品采购的品种和数量，并按照优质、就近、比照就低价采购原则向合法正规药品经营企业采购药品。药品加成要符合物价部门规定，不得低进高套。药品采购中的让利应全部进入单位财务专户，不准私自收受或挪用。医院药房要普遍开展以药品质量、价格、服务“三放心”为主要内容的诚信药房活动。卫生设备的采购要按照 “关于执行行政事业单位和社会团体实行政府采购制度的通知”和 “关于统一确定并公布县政府集中采购目录和政府采购限额标准的通知”等文件严格执行。

7、规范和强化医院医疗质量管理，严格执行医疗规章制度和操作规程，减少医疗事故的发生。

8、加强内外监督，实行院务公开。全面落实省卫生厅关于院（所、站）务公开的各项要求，做好对内、对外的公开工作，切实做到依法公开、真实公开、注重实效、有利监督。要提高院务公开的针对性和实效性，实行医疗信息公示等制度，保证群众的知情权、参与权、监督权。

三、临床医疗护理业务工作

（一）、医疗工作

1、建立健全质控职能，加大督导检查力度。

2、不但完善质量控制体系，细化质量控制方案与质量考核标准，实行质量与效益挂钩的治理模式。

3、进一步加强医疗文书的规范化书写，努力提高医疗业务水平。

(1)、组织各医务人员认真学习门诊病历、住院病历、处方、辅助检查申请单及报告单的规范化书写，不断增强质量意识，切实提高医疗文书质量。

(2)、及时督导住院医师按时完成各种医疗文书、门诊登记、传染病登记、肠道门诊登记、发热病人登记。

（3）、切实注重病历内涵质量的提高，认真要求住院医师注重病历记录的逻辑性、病情诊断的科学性、疾病治疗的合理性、医患行为的真实性。

（4）、抓好住院病历的环节质量和终末质量控制，成立医院病案治理小组，搞好病案归档工作，积极开展优质病历评选活动。

（5）、今年我院共完成业务收入1150万元，其中住院人数1321人，门诊人数15456人，在前三季度工作中没有出现任何医疗和责任事故;组织了临床人员集中学习并讨论了6次;书写了各种病历1321份。

（二）、护理工作

1、建立护理治理机构，加强护理队伍建设。护理部在分管院长的领导下独立开展全院的护理工作。

2、制定切实可行的护理工作计划，定期督导落实，不断提高护理质量，总结经验，对护理工作中出现的问题加以整改。

3、进一步规范各种护理文书，认真填写五种表格，根据具体疾病制定出合理的护理方案。

4、以多种形式加强护理人员的培训，包括到上级医院轮训学习，每季度开展业务学习和“三基”培训。

5、严格遵守护理操作规程，严惩护理差错，护理责任人应严格把关，勤检查，重督导，竭力避免因护理失误引起的医疗纠纷。

（三）、新型农村合作医疗工作

1、加大宣传，积极宣传农村合作医疗政策。我院在日常的诊疗工作和在参合农民医疗费用补偿过程中，工作人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传、解释《管理办法》条款和各项管理规定，认真解答参合农民提出的各种问题，努力做到不让一位农民带着不满和疑惑离开，使新型农村合作医疗服务窗口不但是受理参合农民医疗费用补偿之所，更是宣传新型农村合作医疗政策的重要阵地。通过设置专栏定期对外公布全乡参合农民医疗费用补偿信息，让广大参合农民及时了解补偿情况，看到发生在身边的补偿实例，真正感受到新型农村合作医疗政策带来的看得见、摸得着的实惠，体会到新型农村合作医疗政策的优越性，从而转变观念，积极、主动参加、支持新型农村合作医疗。这些对外宣传工作，为我院新型农村合作医疗工作的进一步开展创造了较好的外部环境。

2、强化管理，努力为参合农民提供优质服务。定点医疗机构服务水平的高低直接影响到农民参加新型农村合作医疗的积极性，我院始终把为参合农民提供优质、高效的服务作为工作的重中之重。院领导亲自抓，并确定了专人负责新农合工作，积极组织操作人员参加新农合软件培训，全面有力的推进了我院新农合的顺利开展。

3、制定新农合管理制度，做好补偿工作。认真执行《住院管理规定》、《服务项目和药品管理规定》等规章制度，做到坚持合理收治病人，合理用药，病历、处方保存良好，为参合农民就医营造一个良好的医疗氛围，让广大参合群众真正得到优质、高效、便捷、价廉的医疗服务。

4、及时公布新农合补偿名单，做到公开、公正。

四、基本公共卫生服务工作开展情况

2010年，我院根据《XX县2010年基本公共卫生服务项目实施方案》的要求，按照县卫生局统一部署，高度重视，精心组织，各项工作紧张有序向前推进，制定了本辖区基本公共卫生服务项目实施方案，成立了基本公共卫生服务项目领导小组，根据各自的分工，较好完成工作任务，并根据基本公共卫生服务的内容和要求制定了责任医生工作考核制度、奖罚制度，提高了责任医生的工作责任心、积极性，为我院今年取得的良好成绩打下了基础。首先是加强领导，健全组织完善管理机构，落实措施。为了我镇公共卫生项目正常开展，顺利完成上及下达的各项任目，我院及时召开会议，成立公共卫生服务项目领导小组，制定了实施方案，明确了人员分工情况，与各村卫生所签定了责任书，制定了各项工作制度，本次全镇的健康档案工作以院长为队长共6人公共卫生人员组成，按给定的任务开展工作。将公共卫生服务的流程及各项工作制度上墙。其次是广泛宣传。充公利用各种媒体，特别是当地乡医在本村的影响力，采用多种形式在全镇营造良好的宣传氛围，让广大群众和医务工作者充分认识实施九项公共卫生服务项目的重大意义，真正让广大医务工作者从思想上、认识上、实际行动上到位，确保让广大的百姓从中受益。三是学习培训；各村卫生所和本院医务人员是公共卫生项目最直接的执行者，因此我们特别注重抓好基层医务人员的学习，了解制度内容，把握任务要求，先后多次组织本院医生和乡村医生对健康教育、居民健康档案、高血压病例管理、中老年健康管理、0-36个月儿童健康管理、孕产妇健康管理、重性精神病例管理等相关服务内容进行了技术培训，确保为当地人民群众提供优质的公共卫生服务。四是加强督导检查，为了加强对落实九项公共卫生服务的督查指导，院长亲自多次带队深入各村督查指导工作，确保公共卫生服务数量得到落实，服务质量得到保证。

（一）、计划免疫工作：

今年，我镇共开展突击免疫接种工作4次，主要采取集中接种方式，在开展免疫活动前都要召集各村乡村医生到乡卫生院进行业务培训，认真严格按照接种规范性操作，做到各村医生都能规范性操作，使我镇免疫工作取得了实效，1、建卡建证工作：

截止2010年11月30日，全镇常住儿童数6743人，建卡人数6743人，建证人数6743人，建证率100%。计划免疫接种率达99.9%以上，使计划免疫逐步走上规范化、制度化。

2、免疫规范工作：

（1）、常规免疫接种情况：卡介苗应种2790人次，实种2790人次，接种率100%；脊髓灰质炎疫苗应种4713人次，实种4712人次，接种率99.99%；百白破三联疫苗应种2453人次，实种2337人次，接种率95.27% ；麻疹疫苗应种1824人次，实种1765人次，接种率92.83%；麻风疫苗应种1200人次，实种1200人次，接种率100%；乙肝疫苗应种2425人次，实种2425人次，接种率100%；乙脑疫苗应种1599人次，实种1557人次，接种率92.99%；流脑疫苗应种1509人次，实种1277人次，接种率84.62%。

（2）、计划免疫加强接种工作：

脊髓灰质炎疫苗应种1646人次，实种1640人次，接种率99.99%；百白破三联疫苗应种1524人次，实种1467人次，接种率95.95%；无细胞三联应种1186，实种1186人,接种率100%；麻疹1235人次，实种1022人次，接种率82.75%；麻风疫苗应种25人次，实种25人次，接种率100%；麻风腮应种49人次，实种49人次，接种率100%；白破二联应种786人次，实种568人次，接种率72.26%；乙脑疫苗应种716人次，实种477人次，接种率66.62%；3岁流脑疫苗应种708人次，实种396人次，接种率55.93%；6岁流脑疫苗应种616人次，实种202人次，接种率32.79%。

（3）、小麻强化免疫

根据《2006-2012年全国消除麻疹行动计划》和《XX县2009年麻疹疫苗强化免疫活动实施方案》要求，为确保证我镇适龄儿童麻疹常规免疫2剂接种率达到95%以上。现根据县卫生局、教育局转发江苏省卫生厅、教育厅关于继续使用麻疹疫苗对部分儿童进行强化免疫的通知（苏卫『2009』68号）要求，我院对全镇1994年1月1日-2008年6月30日出生的所有儿童(包括流动人口儿童)进行强化免疫。8月龄至15周岁目标儿童0.6634万，（其中8月龄至15周岁目标儿童常住0.3314万人，流动194人），实种0.6425万人，接种率98.74%；流出儿童580人，领取疫苗数6700支，使用数6562支，库存数23支。

3、计划免疫的宣传工作：

我镇每月都在院的固定宣传栏上出墙报一期，各卫生所每二月换健康教育宣传栏，乙脑加强免疫出宣传栏，并结合“4.25”计划免疫宣传日活动，出计划免疫宣传栏一期，分发计免宣传资料120份，使群众对预防接种有了更进一步的认识。

4、生物制品供应分配及管理

我院为了进一步规范生物制品的供应和分配及管理，在年初上报生物制品需求计划，并有专人对疫苗出入库登记和使用，同时认真做好冰箱、保冷背包、冰排等冷链设备维护，做好冰箱温度记录，保证冷链设备的正常运转，保证各种疫苗的效价。同时根据《疫苗流通和预防接种管理条例》由专人从区防疫站购进疫苗，做好台帐。做到入库有记录，报废有审批，充分提高疫苗的利用率。

5、流动人口管理

今年我乡对0－7岁流动人口进行调查摸底进行登记造册，发现流动人口儿童及时给予建卡建证，给予接种或补种，以保证计划免疫水平。

（二）、传染病防治工作

半年来，我镇共发生传染病6例；其中肺结核5例，细菌行痢疾1例，均己上报。

（三）、慢性病防治工作

我镇在4-6月期间共完成热血片528张，528张镜检结果均为阴性；在碘缺乏病防治工作方面，我镇己全面完成上级下达的任务，采样32份民用食盐送县疾控中心检验，并在小学开展了碘缺乏病防治资识，加强艾滋病、麻风病的预防宣传，加强慢性非传染病的管理工作。

（四）、妇幼工作 1、1-11月份出生数共计1270人,其中男孩645人,女孩625人,男女性别比为0.98,全部为活产,无一例死亡。

2、产妇总数为1270人;其中建卡人数为1270人,建卡率达100℅;产前检查人数为1270人,检查率达100℅;早检人数为1120人,早检率达95.8℅;孕产期无中重度缺铁性贫血患者。

3、产后访视数为1270人,访视率达100℅;产妇系统管理数为1270人,管理率达100℅;住院分娩数为890人,分娩率达60.4℅;无剖宫产孕妇;其中非住院分娩中新法接生数为36人,非住院分娩中新法接生率为39.6℅;新法接生活产数91人,新法接生率高达100℅;全年无高危孕产妇及孕产妇死亡案例,无其它孕产妇内科合并症;无一例围产儿死亡,包括其它异常;无新生儿破伤风发病数及死亡数。

4、全乡7岁以下儿童保健工作情况∶

〔1〕、上半年活产数为1270人,其中男645人,女625人,男女性别比为0.98。〔2〕、儿童数∶7岁以下为1560人;5岁以下为1085人;3岁以下为649人。

〔3〕、5岁以下儿童死亡1例,其死亡率为0,92‰;无婴儿和新生儿死亡。

〔4〕、6个月内母乳喂养情况∶调查人数73人,其母乳喂养71人,喂养率达97.3℅,纯母乳喂养69人.喂养率达94.5℅.(5)、7岁以下儿童保健服务:新生儿访视数73人,访视率为80.2℅.保健覆盖数1008人.覆盖率64.6℅,3岁以下系统管理数403人,管理率62%.体重检查,实查1027人.其中发现22例中重度营养不良患儿.其患病率为2.1℅以下。

5、妇女病普查情况:应查人数1711人,实查人数586人,检查率20.9%,查出妇女病人数56人,患病率11.9%.其中患阴道炎人数28人,患病率8.9%.宫颈炎人数26人,患病率2.7%.无其它妇科病.（五）居民健康档案工作开展情况

1、基本概况。

全乡人口总数为51681人；其中常住人口49121人，；常住非户籍人口11560人，占总人口22.55%；孕妇1216人，占总人口0.01%；产妇1189人，占总人口0.06%；0-12个月新生儿童1216人，占总人口0.12%；12-36个月儿童1822人，占总人口0.28%；65岁以上老人5765人占总人口0.84%。

2、全乡常住人口建档情况

全乡共有人口51681人，总建档数为49121人。其中孕妇建档为1216人，产妇建档为1216人；孕产妇系统管理率为82.01%；0-36个月儿童 建档为3771人，儿童系统管理率为92.9%；65岁以上老人建档为1543人；高血压病人750人,患病率为10%，建档数为368人；糖尿病人100人，患病率为2%，建档数为22人；重症精神病人48人，患病率为0.6%，建档数为25人。

五、加强乡村卫生所管理

1、认真贯彻执行市局有关文件规定，落实好乡村卫生服务一体化管理模式。

2、严格标准，科学规划，规范卫生室建设.今年我镇刘塘村按标准进行装修，位河村等卫生所已由村委会出资新建。

3、要求各村村卫生所乡村医生履行职责，认真服务，在卫生院的指导下，认真负责传染病疫情和突发公共卫生事件的登记、报告；负责孕产妇保健系统管理，协助做好儿童保健系统管理；开展健康教育，向村民宣传卫生保健知识；参与农民健康档案的建立与更新，负责高血压、糖尿病、精神疾病等慢性非传染病的随访；协助做好儿童免疫规划疫防接种，老年人保健，结核病、艾滋病等传染病防治，指导村委会开展爱国卫生运动；积极宣传新农合政策。

4、要求村卫生所规范执业行为，切实加强医疗质量、防止差错事故发生，确保医疗安全。

六、药品管理

1、严格执行《江苏省乡镇卫生院基本用药目录(试行)》，按规定使用目录外药品。

2、药品采购参加全省集中采购，统一配送。

3、用于预防传染病的菌苗、疫苗等第二类疫苗由县级疾病预防控制中心统一供给。

4、建立并完善落实药品质量管理制度，按规定采购、保管和使用特殊药品。

5、加强医师处方权管理，建立并落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，登记并通报不合理处方，对不合理用药及时予以干预，规范临床医生的用药行为。

6、合理应用抗菌药物，定期开展临床合理使用抗菌药物检查和分析，提出改进措施，防止无指征的治疗和预防用药，提高抗菌治疗水平。

7、严格掌握静脉输液的目的和适应症，减少不必要的静脉输液，降低药品不良反应风险。

8、建立药品不良反应报告制度，及时发现报告药品不良反应或预防接种异常反应。

9、严格执行药品价格管理规定，增加药品价格的透明度，将药品名称、规格、计价单位、价格等进行公示，接受监督。

10、将合理用药尤其是合理使用抗菌药、合理应用静脉给药途径等行为作为我院绩效考核内容，定期进行检查考核。

七、食品卫生工作

加强了食品卫生宣传、加大了执法力度。今年配合县疾控中心，在我镇进行食盐加碘下乡宣传3次；对学校卫生食品加大了检查力度。前三季度以来，配合县疾控中心、安监办对学校进行二次大检查，并对其从业人员严格把关，使上学期学校没有学生食物中毒事件。对街上的饮食、副食户进行了两次大检查，对腐蚀、过期食品进行了集中销毁，通过常月检查，己无腐蚀、过期食品上市，有效的保障了人民群众的身体健康。

八、安全生产工作

制定了安全生产及社会治安综合治理工作领导小组，并成立了以院长任组长的安全生产及社会治安综合治理工作领导小组，定期对我院各科室及生活角落进行了安全大检查，杜绝了安全隐患，使我院在上前三季度工作中没有发生一次任何安全事故及偷盗。

九、计划生育工作

1、建立XX镇卫生院计生工作规章制度，认真落实计生工作责任制，把计生工作纳入卫生院的主要工作内容和绩效考核内容。

2、贯彻落实好镇党委、政府的计生政策，及时参加有关计生的工作会议，传达会议精神，抓好落实。

3、卫生院领导与各科室签定《计划生育工作责任书》做到工作有分工，责任有落实，奖惩有措施。

4、配合计生办做好计生政策的宣传，积极参加计生办的各项计生宣传活动，积极开展计生手术和开展计生知识咨询。

5、对持有计生证明需要实施计生手术的育龄妇女，严格按照规定标准收费，定时向计生局结算手术费，不重复收取计生对象任何有关计生手术费，保证计划生育手术的顺利实施。

6、在孕产妇住院分娩期间，认真查看身份证或有效证件，完整记录婴儿父母双方的姓名、户籍等信息，存在问题的及时向镇计生办通报。

7、对农村孕产妇住院分娩实行补助时，要查看《生育证》或计生办出具的计生证明。

8、开具出生证明书，必须要求出示《生育证》没有《生育证》的，待计生办开出证明后再给予办理。

9、加强对卫生院B超的使用管理，在使用B超，对孕产妇进行检查时，登记好真实姓名。

10、在办理卫生许可证时，要查看计生办的计生证明。

11、对要求取环的育妇，要查收乡计生办的计生证明。

12、发现“禁止非医学需要鉴定胎儿性别和选择性别人终止妊娠”的案件线索，及时上报卫生局和镇计生办。

13、每月向镇计生办通报1次接诊育妇孕情，出生婴儿、儿童接种、婴儿出生证办理，B超检查孕和“两非案件“情况。

14、加强对所有与出生有关信息的管理，由专人负责，上报有关出生信息时，必须要与镇计生办沟通协调联系后再上报。

15.狠抓院内计生工作，保证卫生院干部、职工、聘用人员中无政策外生育，计生率达100%。

16严格杜绝计划生育假手术、假证明及胎儿性别鉴定等问题。

十、存在问题：

1、是公共卫生服务项目多、工作量大，但公共卫生人员偏少，医务人员又要下乡入户开展工作，劳动强度大；加上最近高温天气不断，给工作顺利进展增加了难度。

2、是公共卫生人员素质有待提高，大多是医疗业务不高的医护人员，而非公共卫生专业技术人员，希望上级尽快解决卫生院急需人材。

3、由于实行基本药物制度后，卫生院药品没有利润，药库又实行统一配送，医院只收一小部分管理费，加上新农合又要在月初垫付一部分资金，影响卫生院正常运转。

总之，在全院职工的共同努力下，工作开展顺利，各项工作成绩显著，无医疗纠纷，做到没有出现一次医疗事故及责任事故，杜绝了突发性公共卫生事件的发生，按时完成了上级卫生行政部门及乡党委政府的各项工作任务，并取得了一定的成绩，但是工作中也存在一些不足，在今后的工作中，我院将更加努力，力争把各项工作做得更好。

2011年工作打算

一、扎实做好项目建设工作。

医院派专人对项目审批情况进行跟踪，按要求做好项目的各项工作，保证如期完工投入使用，从而进一步提高医院的硬件建设，极大的满足人民群众的基本医疗需求。

二、继续深入扎实抓好医、护、技质量。医、护、技质量和服务水平持续提高是立院之根，是社会发展和人民群众不断增长的医疗保健需求的必然要求，同时也是各级卫生行政主管部门对医院的一项长期要求。经过几年的贯彻执行虽然有了一定的提高，今年将着力贯彻执行尚未建立的长效机制，确保医院健康、稳步规范发展。

三、加强财务管理。

进一步完善相关财务管理制度，加大平时运行的监管，对重点部门、重点环节实施定时重点监管和内审制度，切实理顺全院的财务管理，做到家底清、账目明。积极探索后勤部门的预算性支出管理、临床科室营运成本支出管理、后勤保障供给，购、管分离管理，努力为全院进行全成本运行核算提供可靠的基础数据作好充分准备。严格执行财务缺陷管理责任追究制度，严格执行国家相关的财务制度，把全院的财务运行纳入全方位的监管。为建立起可持续发展和抵御风险的财务体系扎实做好每一项工作。

四、继续扎实推进医院环境卫生综合整治，全力营造患者满意的就医环境。

五、继续推进干部队伍作风建设，打造运转灵活、务实高效的领导团队。

六、精心组织、全面完成公共卫生服务各项工作。

七、进一步提高认识、强化措施、确保新农合规范运行。

八、继续强化制度的执行，保证各项工作圆满完成。

九、扎实推进文明单位创建和精神文明建设。

乡镇中心医院工作总结 篇7

随着社会主义市场经济发展的进一步深入, 医院为了生存与发展而采取内部管理体制改革, 必然导致医院职工的思想观念、道德观念、价值观念发生深刻变化。改革是必然的趋势, 成绩也是主要的, 但也看到改革的难度和艰巨, 不可避免的存在一些副作用。相应的, 医院职工的思想状态, 主流是健康进步积极向上, 但同时也存在一些消极之处。应对市场经济的精神压力, 分配制度的改革势必引起的心理失衡等等矛盾突现出来。医院思想政治工作如何服务医院中心工作的这些特点, 充分发挥思想政治工作本身优势, 推进医院的进一步发展。笔者认为:

1 医院思想政治要结合医院实际, 要找准切入点

医院思想政治工作, 是做好医院各项工作的根本保证, 是医院以患者为中心的医疗工作和其他各项工作的生命线。医院思想政治工作的“生命线”地位是通过具体的“服务”、“保证”作用体现出来的。 (1) 保证医院的性质和发展方向, 使医院永远保持人民医院的本质, 坚持救死扶伤, 发扬社会主义的人道主义, 坚持全心全意为人民服务的办院宗旨; (2) 为医院建设和各项任务的完成提供强大的精神力量。建设现代化的医院, 需要最大限度地调动全院人员的积极性, 尤其是在改革开放、实行社会主义市场经济体制的新的历史时期, 更要加强思想政治工作, 使医院始终保持强大的精神支柱和高昂的士气。 (3) 要通过宣传教育, 坚持正确的世界观、人生观、价值观, 把强烈的革命事业心、责任感和无私奉献的精神贯注到人们的思想中去, 调动人们的积极性, 保证各项任务的完成。

医院思想政治工作的一切就是围绕着这三点而展开, 落实到具体的工作中, 就是要根据医院医疗工作的特点, 积极探索思想政治与医疗服务相结合的规律, 调动各方面的积极性和主动性, 坚持以患者为中心, 全面完成各项医疗任务。

1.1 医院思想政治工作要服务医疗工作, 医院医疗工作是有规律性的, 是可以量化的。

医院思想政治工作也有时段性, 也可以量化。医院思想政治工作作为医疗工作这一规律中的一个点, 从其内部升华出来。医院是由科室、岗位等所构成, 但不是简单的一加一, 而是融合扩大衍生, 在具体思想政治工作中, 就要根据其特点, 将思想政治工作分阶段, 有层次地进行, 并进一步细分, 量化, 增强可操作性, 并争取能够以具体的数字表示出来, 这样思想政治工作虽然无形, 不可量化的政治工作就能做到了政治性与业务性有机结合。思想政治工作就能渗透到了各个科室、各个岗位、各项具体工作中, 在实际的业务工作中找到了自己扎实的落脚点, 可找到了可以评估可以参照的标准。比如, 谈服务的创新, 就从思想上引导, 落实到科室服务和创新, 就实现了政治的不能量化转化到了实际工作的可以量化, 从而使思想工作与医院业务工作有机的结合起来了。

1.2 医院思想政治工作要落实到具体科室医院是一个复杂的整体, 既

有外科、内科、儿科、泌尿科、妇产科等临床科室还有放射科、检验科、药剂科等医技科室, 又有机关、后勤等多个职能部门。针对这种情况, 我们要找准各个科室的特殊性, 由于各个科室的工作对象不尽相同, 其所承担的工作和任务, 都有一定的差别。职工所反映的思想态度也往往不同。因此, 在对医院职工进行思想政治教育工作时, 要根据各个科室、各岗位、各部门具体的特殊情况, 做到区别对待, 发现一种问题, 采取一种解决方案。

1.3 医院思想政治工作要区别对待, 辩证唯物主义认为, 任何事物都处于普遍联系之中。

医院的工作深刻的反映了这一规律。医院工作中的各个环节即相对独立, 同时又是普遍联系的, 所出现的思想问题也是相互影响的。因此, 在具体的思想政治工作中, 既要注重本环节工作, 又要和其他环节相互联系, 这样才能和医院工作进行科学的结合, 把思想工作和具体的医疗服务结合起来去做, 这样才能使医院思想政治真正发挥它的优势作用, 从而保证医院持续、稳定、健康发展。

2 思想政治工作要结合职工实际, 要切实解决职工实际问题

思想政治工作要突破传统意义上的教育工具, 从属于阶级属性的狭隘视野, 提升到满足所有职工的发展需要和高度来理解和贯彻, 达到政治性与教育性的有机结合。

2.1 贴近实际。

思想政治工作也要从解决实际问题出发, 抓住实际生活中员工最关心的问题来做文章。解决实际问题不是一蹴而就的, 这里面既有历史性的原因, 也有人为性的原因。思想政治工作说解决实际问题, 是一种指导性的方向, 指的是原则;但同时, 也是一种实践层面的东西, 指导与实践之间巨大转化空间。思想政治工作应从想解决想起, 从能解决下力, 逐步从解决职工实际利益人手, 尽最大努力为职工办好事、办实事, 不断增强职工对医院的忠诚度和认同感, 深化职工的主人翁意识, 锤炼职工用于牺牲的责任意识。包括以下几方面: (1) 坚持领导责任制度, 党委统一领导, 各部门齐抓共管; (2) 明确责任, 落实到位; (3) 完善激励机制, 建立健全考评机制, 调动干部抓思想政治工作的主动性与积极性。

2.2 贴近生活。

思想政治工作要紧扣职工生活, 与推动医院整体工作密切结合。思想政治工作: (1) 与医院的发展实际相结合。要始终围绕医院的发展实际工作, 确定主题, 明确目标, 展开良性竞赛, 取得两个文明双丰收; (2) 与提高职工素质相结合, 思想政治工作的着力点在于提高职工的素质, 要围绕这一原则, 通过各种培训方式, 培养一支思想过硬、技术精湛、品格高尚的职工队伍; (3) 与典型人物相结合。一方面要大力宣传社会上的先进人物来激励医院职工, 同时, 要从医院自己内部挖掘典型人物, 通过各种方式来表彰, 在整个医院形成一种争先恐后的良好竞争氛围;四要与医院文化建设相结合。要从制度建设上下手, 深化医院文化内涵, 增强职工意识, 规范职工行为, 进一步激发职工参与与医院文化建设的主动性和积极性。

2.3 贴近群众。

医院是一个知识密集、人才集中地地方。思想政治工作要坚持贴近职工, 才能扎根于职工心中, 从而凝聚人心, 形成合力, 推动医院各项工作快速发展。 (1) 不断深化改革, 在人事、薪酬、职称等上透明、公开向一线倾斜。 (2) 开展丰富多彩的群众活动。最大限度满足职工对物质文化和精神文化生活的需要, 充分利用重大节假日等纪念日, 采取多种方式, 开展各种文化活动, 引导职工追求健康、积极向上的生活方式。 (3) 不断美化环境, 不断美化、亮化、绿化生活环境, 为职工提供一个良好的工作学习生活环境。四要坚持沟通谈心、深入基层等活动, 领导要多下基层, 多与职工面对面交流, 才能达到心与心的沟通。只有与职工打成一片, 广泛征求职工的意见, 倾听职工的呼声, 才能在职工中形成真正的权威, 才能形成强大的影响力, 思想政治工作所才能落实到实处。毕竟, 在一个医院, 领导是脑, 中层干部是腰, 广大职工才是手和脚。三者运转如一, 才能政令畅通, 上下如意。